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微营销岗位职责
2025-09-02人已围观
微营销岗位职责
通 知
各业务员：现将各岗位职责发给你们，请对照执行。
各营销经理、营销副经理、营销主办：根据岗位职责和领导要求，要求你们上报2003年上半年所辖片区的工作总结和下半年目标工作计划，请参照岗位职责第1条，望于8月25日前用OA发送到各有关部门经理及市场部卢增英收。上报情22况将纳入考核范围。
上报要求：分地区上报，即每个地区（含县、市）上报一份。省内各地区（县、市）都要上报；
省外上报下列几个地区：赣州地区、九江、梅州地区、广州、深圳、沈阳、辽阳、铁岭、鞍山、营口、锦州、阜新、葫芦岛、大连、通辽、北京、天津、唐山、秦皇岛、太原、运城、宁夏、新疆。
附：各级业务员岗位职责（见下页）
市场部
2003年8月8日通知
营销经理及营销 副经理职责
1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。 （1）目标工作计划主要内容包括：
①硬性目标：销量、结构目标；
市场占有率目标；
铺货上柜率目标；
客户关系档案等；
②软性目标：建立片区管理制度，客情关系，市场秩序，信息的收集、反馈、分析等；
③下半年的工作思路。
（2）工作总结的内容主要包括：
①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等；
②上半年我厂品牌销售情况；
③检查目标工作计划的完成情况，总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。
2、保证各项工作目标的顺利开展，通过过程绩效管理，定期检查各项工作完成进度，分析存在的问题，不断提高工作效率和业绩。
3、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年度销售奖考核办法》完成各项工作内容。
4、具有高度的事业心和责任感，工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。
6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况，建立销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。
7、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。
8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业，介绍产品，做好当地的售后服务，努力营造产销良好关系。
9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
11、完成科本部布置任务。
营销主办职责
1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。 （1）目标工作计划主要内容包括：
①硬性目标：销量、结构目标；
市场占有率目标；
铺货上柜率目标；
客户关系档案等；
②软性目标：建立片区管理制度，客情关系，市场秩序，信息的收集、反馈、分析等；
③下半年的工作思路。
（2）工作总结的内容主要包括：
①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等；
②上半年我厂品牌销售情况；
③检查目标工作计划的完成情况，总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。
2、保证各项工作目标的顺利开展，通过过程绩效管理，定期检查各项工作完成进度，分析存在的问题，不断提高工作效率和业绩。
3、负责的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。
4、具有高度的事业心和责任感，工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实我厂产品的市场基础。
6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况，建立销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。
7、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。
8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业，介绍产品，做好当地的售后服务，努力营造产销良好关系。
9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
11、完成科本部布置任务。
营销员及见习营销员职责
1、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。
2、具备高度的事业心和责任感、工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
3、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。
4、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、货源、量价走势等销售状况，建立客户档案、销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。
5、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。
6、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业、介绍产品，做好当地的售后服务。努力营造产销良好关系。
7、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
8、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
9、完成科本部布置任务。
1.组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施。2.组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见，组织市场调查分析、市场机会开拓和合作伙伴开发；
撰写市场调查报告，提交公司管理层。3.编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室。4.组织做好销售合同的签订、履行与管理工作，做好应收账款的催收工作。5.组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持。6.组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。
1.负责市场分析，积极开拓市场。2.以中间业务为平台与技术支撑，积极开拓中间业务市场。3.按邮政储蓄的协议要求，及时与委托单位联系签订、续签协议事项，配合局领导做好相关协议签订、续签工作。4.与大客户保持联系，积极宣传储汇业务。5.完成市局下达的收人计划，为企业创收。6.完成上级领导交办的其他工作。
1.根据公司销售总监制定的销售战略，制订销售计划及销售策略。2.开发新客户，跟踪挖掘潜在客户，维系客户关系。3.完成团队制定的销售目标指导、管理、带领下属完成团队销售工作。4.能够独立带领团队开发市场，寻找客户并进行商务谈判、签订合同。
1.利用自身客户、渠道的优势，推介公司各项业务，发现客户潜在需求，寻求合作机会。2.以扩大公司资产管理规模，获取稳定收益为主要工作目标。
营销经理岗位职责
1、绝对服从上级安排，具备高度的敬业精神。
2、努力提高个人素质，不计较个人得失，对酒吧和客人须有奉献精神。
3、积极做好与客人的沟通和联系，熟悉客人的各方面信息，积极开发新
客户。
4、了解客人个人爱好、性格、行业、生日等，做到稳定客源的效果。
5、每日积极联系回访酒吧新老客户，开拓新客，并保持良好的关系。
6、积极做好酒吧活动的宣传和销售工作，确保销售和氛围的最佳效果。
7、和同事之间保持良好的合作关系，相互支持，积极配合，努力提高现
场氛围，并做到每台应酬到位，针对有实力的顾客要到位应酬。
8、熟悉各种接待模式和应酬技能技巧，促动和营造娱乐消费气氛。
9、熟悉酒水知识、酒水价格，熟悉每天供应出品情况，适时合理向客人
推荐。
10、保持积极的工作心态，树立良好的工作责任感，注意自身形象、修养
及自身素质，保持良好的个人形象。
11、随时收集顾客意见或建议，为酒吧提供合理化建议。
12、协助参与各项接待或活动安排，以及安排的其它工作。
每日工作流程
1．
2． 客户部所有员工须准时每天下午18：00前打卡上班。
每天下午19：00工作安排：培训，客户资料的整理及回访，外围营
销，及客户资料的上报，未经同意不得擅自离开公司。
3． 19：00前化好妆，更换好工作服。18：30准时参加班前会，在班前
做好所有准备工作进行点名，进入营业状态。
4． 20：00——21：30轮流站台迎宾接待客人，协助带位，帮助客人点
好酒水。
5． 21：30——02：30进行应酬，访台以及客户资料的收集，必须向所
有来场客人打招呼（需热情，大方，面带微笑及礼貌用语），并积极向每桌客人介绍本公司的活动，以及节目安排，并向客人推荐礼仪部，花环等，根据节目需要必须把握好娱乐气氛和消费氛围，必须从适当的方式积极引导客人进入娱乐状态，跳舞时段，引导客人跳舞，以及酒水的二次促销和多次促销。
6． 02：00打卡下班，若正在应酬或熟悉的客人未走，需在客人走后下
班，下班后未经同意不得在公司逗留。
工 作 技 能
1、专业知识：熟悉酒水知识，价格，娱乐文化、娱乐技巧。
2、接待技能：客人到门口礼貌语：“晚上好，欢迎光临！”，并协助迎宾
带位。
3、客人入座
（1） 到位和客人打招呼，应先作自我介绍：“我是酒吧营销经理×××，
欢迎光临真爱·琉璃，这是我的名片，希望您位玩得开心”。若对
方交换名片，双手接过，并看清楚，仔细读一遍，遇到难认的字可
请教对方，以视尊重对方，并收好。
（2） 敬酒交流技巧：了解客人兴趣、爱好、性格、特长、行业等，以便
于交流，同时体现自然热忱、大方和自信。交流时注意力集中；
避
免打断对方谈话。
（3） 娱乐技能：和客人交流时，利用划拳、小蜜蜂、玩骰盅、十五二十
等游戏，鼓动娱乐气氛。
（4） 送客应让客人先起身，并送至大门口，客人到门口礼貌语：“请慢
走，欢迎下次光临。”，给客人留下深刻印象。
管 理 制 度
考勤制度
1、所人工作人员须亲自打卡，不得由他人代打卡或为他人打卡，违者罚
款200元/次。
2、在规定时间打卡上班，忘记打卡可由部门管理人员签三次有效卡，超
出按10元/次计扣款。
3、在规定时间打卡迟到5分钟内不予处罚，超过三次按1元/分钟计扣款
（包括前5分钟）。
4、早退（2:30前）罚款50元。
5、考勤卡如有丢失或损坏，须申请更换，并经部门管理人员及总经理签
字确认，并上报财务部。如不明原因及自行丢失，按缺勤处理，不计发工资。
6、月累计三次旷工，按自动离职处理，自动离职不结算任何费用。
奖惩制度
一、奖励
1、发现事故苗头及时采取措施，防止了重大事故发生，奖励50—200元。
2、为保护公司财产、顾客生命财产，见义勇为，奖励50—200元。
3、提出合理化建议，并经实施有显著成效，奖励50—200元。
4、拾金不昧，奖励50—100元。
5、月订台业绩显按公司标准进行奖励
二、处罚
1、仪容仪表不整洁，罚款20元；
2、营销人员上班未化妆，罚款20元；
3、工作服有污渍、不整洁或未穿工作服，未佩带工号牌，罚款20元；
4、未按规定时间站台迎宾，罚款20元；
5、在部门规定时间内迟到或早退；
罚款20—50元；
6、上班时间内擅自离开岗位，闲逛或干私事，罚款20元；
7、上班时间未经允许，外出吃饭，罚款20元；
8、工作时间串场，罚款20—50元；
9、每天填写日报表及整理客户档案，未按时完成罚款20元。
10、工作中未主动应酬，或在一桌应酬围坐一晚上者，罚款20—50元；
11、对宾客不礼貌，与客人恶意争辩，罚款50—200元；
12、若正在应酬或熟悉的客人未走，须在客人走后下班，违者罚款50元。
13、变相赌博者，罚款100元。
14、不服从上级工作安排恶意顶撞上级者，罚款50—200元；
严重者开除。
15、向客人索要小费、物品或其它报酬并引起客人投诉，罚款500元；
16、拾物不交者，罚款500元；
如造成严重后果送交公安机关并开除；
17、搬弄是非，诽谤他人，影响团结，罚款200元；
严重者予以开除；
18、不详细填写订台信息，罚款200元；
19、与服务员或其他相关人员串通订台订房等订假台现象，罚款500元/
次，两次以上开除；
20、在包房内吸食K粉、摇头丸、大麻等药品，开除；
21、组织及煽动罢工、闹事者，送交公安机关并开除；
22、骗取、偷窃客人财物或贩违纪卖毒品者，立即开除，并送交公安机关；
特 别 提 示
1、必须积极主动参加公司各种培训活动，不得无故缺席。
2、班前必须整理自己的仪容仪表，以良好的精神状态迎接工作。
3、团结同事，谦虚谨慎，时刻以公司利益和大局为重。
4、端正心态，树立自信，建立自强，保持对企业的忠诚度。
5、主动带动娱乐消费氛围，提高客人对公司的优质印象。
营销经理的岗位职责
1 按时上下班,注意个人的仪容、仪表。
2 服从、完成上级、公司的各项安排、考核。
3 负责客户资料的整合、完善，汇总到负责人处。
4 对现场的客户进行二次促销，建立与客户的良好合作关系。开发客户群体，维护客户群体。
5 了解客户需求，倾听客户意见，及时汇总、上报并解决，严防
客户流失现象的发生。
6 为客户提供最为专业、细微、针对性、超前的客户服务。
7 及时向上级反馈市场、客户讯息并提出相关建议。
8 积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象，
并注意了解客人对公司的意见及时汇报。
9每天做一次工作总结，并制定第二天的工作计划。
营销部职能
第一章 定位 第一条 营销一部是公司产品与服务市场开发、销售的权责部门。
第二条 营销一部是公司实现销售额目标的权责部门之一。
第三条 营销一部是本部门销售合同签订与货款回收、客户关系维护与客户管理的权责部门。
第二章 职能界定
第四条 负责计划与实现年度销售目标。有权提出营销政策与市场推广计划建议，有权开发和培育新产品市场。有责实现营销一部年度销售目标。
第五条 负责市场推广计划。有权策划与实施公司整体的市场推广计划，有责通过市场活动促进与配合营销一部、营销二部及绍兴公司实现年度销售目标。
第六条 负责签订销售合同。有权根据公司的营销政策、技术能力、产品与服务、价格体系与客户进行商务谈判，进而签订合同。有责维护市场价格体系稳定，有责确保所签订合同是公司有能力履行的，控制和防范签约风险。
第七条 负责向客户介绍推广公司的产品与服务。有权按客户的需求和喜好推荐公司经销的各类产品和服务，有责正确、全面、客观的向客户介绍公司所经销产品名称、品牌、尺寸、型号、价格及设备运作原理等。有责减少因客户对产品认知不足导致的选型错误，功能匹配不合适的风险；
有责杜绝因产品功能达不到客户需求所导致的履约风险。
第八条 负责公司客户资源信息的利用。有权利用客户资源信息开拓市场，有责用全力用好客户资源信息，达成销售目标，减少客户资源信息浪费或空置现象。
第九条 负责客户管理。客户信息是公司重要资源，客户信息的所有权归公司。有权对客户信息进行严格管理，有权开展客情维护活动；
有责杜绝客户信息和公司市场商业信息泄露。
第十条 负责公司与客户在签订合同和履行合同过程中的协调沟通。有权维护公司利益，有责按全面、准确、具体的要求将客户的要求提交公司，并同时有责将公司的意见反馈给客户。
第十一条 负责销售回款。有责按合同规定按时按额收回应收帐款，杜绝环帐死帐。
微信营销岗位职责（共20篇）
微信营销文案助理岗位职责（共8篇）
微信运营推广岗位职责（共8篇）
海外营销岗位职责（共8篇）
营销工程师岗位职责（共8篇）
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岗位职责
营销
通 知
各业务员：现将各岗位职责发给你们，请对照执行。
各营销经理、营销副经理、营销主办：根据岗位职责和领导要求，要求你们上报2003年上半年所辖片区的工作总结和下半年目标工作计划，请参照岗位职责第1条，望于8月25日前用OA发送到各有关部门经理及市场部卢增英收。上报情22况将纳入考核范围。
上报要求：分地区上报，即每个地区（含县、市）上报一份。省内各地区（县、市）都要上报；
省外上报下列几个地区：赣州地区、九江、梅州地区、广州、深圳、沈阳、辽阳、铁岭、鞍山、营口、锦州、阜新、葫芦岛、大连、通辽、北京、天津、唐山、秦皇岛、太原、运城、宁夏、新疆。
附：各级业务员岗位职责（见下页）
市场部
2003年8月8日通知
营销经理及营销 副经理职责
1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。 （1）目标工作计划主要内容包括：
①硬性目标：销量、结构目标；
市场占有率目标；
铺货上柜率目标；
客户关系档案等；
②软性目标：建立片区管理制度，客情关系，市场秩序，信息的收集、反馈、分析等；
③下半年的工作思路。
（2）工作总结的内容主要包括：
①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等；
②上半年我厂品牌销售情况；
③检查目标工作计划的完成情况，总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。
2、保证各项工作目标的顺利开展，通过过程绩效管理，定期检查各项工作完成进度，分析存在的问题，不断提高工作效率和业绩。
3、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年度销售奖考核办法》完成各项工作内容。
4、具有高度的事业心和责任感，工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。
6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况，建立销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。
7、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。
8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业，介绍产品，做好当地的售后服务，努力营造产销良好关系。
9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
11、完成科本部布置任务。
营销主办职责
1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。 （1）目标工作计划主要内容包括：
①硬性目标：销量、结构目标；
市场占有率目标；
铺货上柜率目标；
客户关系档案等；
②软性目标：建立片区管理制度，客情关系，市场秩序，信息的收集、反馈、分析等；
③下半年的工作思路。
（2）工作总结的内容主要包括：
①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等；
②上半年我厂品牌销售情况；
③检查目标工作计划的完成情况，总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。
2、保证各项工作目标的顺利开展，通过过程绩效管理，定期检查各项工作完成进度，分析存在的问题，不断提高工作效率和业绩。
3、负责的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。
4、具有高度的事业心和责任感，工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实我厂产品的市场基础。
6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况，建立销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。
7、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。
8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业，介绍产品，做好当地的售后服务，努力营造产销良好关系。
9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
11、完成科本部布置任务。
营销员及见习营销员职责
1、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。
2、具备高度的事业心和责任感、工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
3、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。
4、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、货源、量价走势等销售状况，建立客户档案、销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。
5、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。
6、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业、介绍产品，做好当地的售后服务。努力营造产销良好关系。
7、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
8、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
9、完成科本部布置任务。
1.组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施。2.组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见，组织市场调查分析、市场机会开拓和合作伙伴开发；
撰写市场调查报告，提交公司管理层。3.编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室。4.组织做好销售合同的签订、履行与管理工作，做好应收账款的催收工作。5.组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持。6.组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。
1.负责市场分析，积极开拓市场。2.以中间业务为平台与技术支撑，积极开拓中间业务市场。3.按邮政储蓄的协议要求，及时与委托单位联系签订、续签协议事项，配合局领导做好相关协议签订、续签工作。4.与大客户保持联系，积极宣传储汇业务。5.完成市局下达的收人计划，为企业创收。6.完成上级领导交办的其他工作。
1.根据公司销售总监制定的销售战略，制订销售计划及销售策略。2.开发新客户，跟踪挖掘潜在客户，维系客户关系。3.完成团队制定的销售目标指导、管理、带领下属完成团队销售工作。4.能够独立带领团队开发市场，寻找客户并进行商务谈判、签订合同。
1.利用自身客户、渠道的优势，推介公司各项业务，发现客户潜在需求，寻求合作机会。2.以扩大公司资产管理规模，获取稳定收益为主要工作目标。
营销经理岗位职责
1、绝对服从上级安排，具备高度的敬业精神。
2、努力提高个人素质，不计较个人得失，对酒吧和客人须有奉献精神。
3、积极做好与客人的沟通和联系，熟悉客人的各方面信息，积极开发新
客户。
4、了解客人个人爱好、性格、行业、生日等，做到稳定客源的效果。
5、每日积极联系回访酒吧新老客户，开拓新客，并保持良好的关系。
6、积极做好酒吧活动的宣传和销售工作，确保销售和氛围的最佳效果。
7、和同事之间保持良好的合作关系，相互支持，积极配合，努力提高现
场氛围，并做到每台应酬到位，针对有实力的顾客要到位应酬。
8、熟悉各种接待模式和应酬技能技巧，促动和营造娱乐消费气氛。
9、熟悉酒水知识、酒水价格，熟悉每天供应出品情况，适时合理向客人
推荐。
10、保持积极的工作心态，树立良好的工作责任感，注意自身形象、修养
及自身素质，保持良好的个人形象。
11、随时收集顾客意见或建议，为酒吧提供合理化建议。
12、协助参与各项接待或活动安排，以及安排的其它工作。
每日工作流程
1．
2． 客户部所有员工须准时每天下午18：00前打卡上班。
每天下午19：00工作安排：培训，客户资料的整理及回访，外围营
销，及客户资料的上报，未经同意不得擅自离开公司。
3． 19：00前化好妆，更换好工作服。18：30准时参加班前会，在班前
做好所有准备工作进行点名，进入营业状态。
4． 20：00——21：30轮流站台迎宾接待客人，协助带位，帮助客人点
好酒水。
5． 21：30——02：30进行应酬，访台以及客户资料的收集，必须向所
有来场客人打招呼（需热情，大方，面带微笑及礼貌用语），并积极向每桌客人介绍本公司的活动，以及节目安排，并向客人推荐礼仪部，花环等，根据节目需要必须把握好娱乐气氛和消费氛围，必须从适当的方式积极引导客人进入娱乐状态，跳舞时段，引导客人跳舞，以及酒水的二次促销和多次促销。
6． 02：00打卡下班，若正在应酬或熟悉的客人未走，需在客人走后下
班，下班后未经同意不得在公司逗留。
工 作 技 能
1、专业知识：熟悉酒水知识，价格，娱乐文化、娱乐技巧。
2、接待技能：客人到门口礼貌语：“晚上好，欢迎光临！”，并协助迎宾
带位。
3、客人入座
（1） 到位和客人打招呼，应先作自我介绍：“我是酒吧营销经理×××，
欢迎光临真爱·琉璃，这是我的名片，希望您位玩得开心”。若对
方交换名片，双手接过，并看清楚，仔细读一遍，遇到难认的字可
请教对方，以视尊重对方，并收好。
（2） 敬酒交流技巧：了解客人兴趣、爱好、性格、特长、行业等，以便
于交流，同时体现自然热忱、大方和自信。交流时注意力集中；
避
免打断对方谈话。
（3） 娱乐技能：和客人交流时，利用划拳、小蜜蜂、玩骰盅、十五二十
等游戏，鼓动娱乐气氛。
（4） 送客应让客人先起身，并送至大门口，客人到门口礼貌语：“请慢
走，欢迎下次光临。”，给客人留下深刻印象。
管 理 制 度
考勤制度
1、所人工作人员须亲自打卡，不得由他人代打卡或为他人打卡，违者罚
款200元/次。
2、在规定时间打卡上班，忘记打卡可由部门管理人员签三次有效卡，超
出按10元/次计扣款。
3、在规定时间打卡迟到5分钟内不予处罚，超过三次按1元/分钟计扣款
（包括前5分钟）。
4、早退（2:30前）罚款50元。
5、考勤卡如有丢失或损坏，须申请更换，并经部门管理人员及总经理签
字确认，并上报财务部。如不明原因及自行丢失，按缺勤处理，不计发工资。
6、月累计三次旷工，按自动离职处理，自动离职不结算任何费用。
奖惩制度
一、奖励
1、发现事故苗头及时采取措施，防止了重大事故发生，奖励50—200元。
2、为保护公司财产、顾客生命财产，见义勇为，奖励50—200元。
3、提出合理化建议，并经实施有显著成效，奖励50—200元。
4、拾金不昧，奖励50—100元。
5、月订台业绩显按公司标准进行奖励
二、处罚
1、仪容仪表不整洁，罚款20元；
2、营销人员上班未化妆，罚款20元；
3、工作服有污渍、不整洁或未穿工作服，未佩带工号牌，罚款20元；
4、未按规定时间站台迎宾，罚款20元；
5、在部门规定时间内迟到或早退；
罚款20—50元；
6、上班时间内擅自离开岗位，闲逛或干私事，罚款20元；
7、上班时间未经允许，外出吃饭，罚款20元；
8、工作时间串场，罚款20—50元；
9、每天填写日报表及整理客户档案，未按时完成罚款20元。
10、工作中未主动应酬，或在一桌应酬围坐一晚上者，罚款20—50元；
11、对宾客不礼貌，与客人恶意争辩，罚款50—200元；
12、若正在应酬或熟悉的客人未走，须在客人走后下班，违者罚款50元。
13、变相赌博者，罚款100元。
14、不服从上级工作安排恶意顶撞上级者，罚款50—200元；
严重者开除。
15、向客人索要小费、物品或其它报酬并引起客人投诉，罚款500元；
16、拾物不交者，罚款500元；
如造成严重后果送交公安机关并开除；
17、搬弄是非，诽谤他人，影响团结，罚款200元；
严重者予以开除；
18、不详细填写订台信息，罚款200元；
19、与服务员或其他相关人员串通订台订房等订假台现象，罚款500元/
次，两次以上开除；
20、在包房内吸食K粉、摇头丸、大麻等药品，开除；
21、组织及煽动罢工、闹事者，送交公安机关并开除；
22、骗取、偷窃客人财物或贩违纪卖毒品者，立即开除，并送交公安机关；
特 别 提 示
1、必须积极主动参加公司各种培训活动，不得无故缺席。
2、班前必须整理自己的仪容仪表，以良好的精神状态迎接工作。
3、团结同事，谦虚谨慎，时刻以公司利益和大局为重。
4、端正心态，树立自信，建立自强，保持对企业的忠诚度。
5、主动带动娱乐消费氛围，提高客人对公司的优质印象。
营销经理的岗位职责
1 按时上下班,注意个人的仪容、仪表。
2 服从、完成上级、公司的各项安排、考核。
3 负责客户资料的整合、完善，汇总到负责人处。
4 对现场的客户进行二次促销，建立与客户的良好合作关系。开发客户群体，维护客户群体。
5 了解客户需求，倾听客户意见，及时汇总、上报并解决，严防
客户流失现象的发生。
6 为客户提供最为专业、细微、针对性、超前的客户服务。
7 及时向上级反馈市场、客户讯息并提出相关建议。
8 积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象，
并注意了解客人对公司的意见及时汇报。
9每天做一次工作总结，并制定第二天的工作计划。
营销部职能
第一章 定位 第一条 营销一部是公司产品与服务市场开发、销售的权责部门。
第二条 营销一部是公司实现销售额目标的权责部门之一。
第三条 营销一部是本部门销售合同签订与货款回收、客户关系维护与客户管理的权责部门。
第二章 职能界定
第四条 负责计划与实现年度销售目标。有权提出营销政策与市场推广计划建议，有权开发和培育新产品市场。有责实现营销一部年度销售目标。
第五条 负责市场推广计划。有权策划与实施公司整体的市场推广计划，有责通过市场活动促进与配合营销一部、营销二部及绍兴公司实现年度销售目标。
第六条 负责签订销售合同。有权根据公司的营销政策、技术能力、产品与服务、价格体系与客户进行商务谈判，进而签订合同。有责维护市场价格体系稳定，有责确保所签订合同是公司有能力履行的，控制和防范签约风险。
第七条 负责向客户介绍推广公司的产品与服务。有权按客户的需求和喜好推荐公司经销的各类产品和服务，有责正确、全面、客观的向客户介绍公司所经销产品名称、品牌、尺寸、型号、价格及设备运作原理等。有责减少因客户对产品认知不足导致的选型错误，功能匹配不合适的风险；
有责杜绝因产品功能达不到客户需求所导致的履约风险。
第八条 负责公司客户资源信息的利用。有权利用客户资源信息开拓市场，有责用全力用好客户资源信息，达成销售目标，减少客户资源信息浪费或空置现象。
第九条 负责客户管理。客户信息是公司重要资源，客户信息的所有权归公司。有权对客户信息进行严格管理，有权开展客情维护活动；
有责杜绝客户信息和公司市场商业信息泄露。
第十条 负责公司与客户在签订合同和履行合同过程中的协调沟通。有权维护公司利益，有责按全面、准确、具体的要求将客户的要求提交公司，并同时有责将公司的意见反馈给客户。
第十一条 负责销售回款。有责按合同规定按时按额收回应收帐款，杜绝环帐死帐。
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