助产士工作心得体会
篇1：浅析助产士优质服务的体会
浅析助产士优质服务的体会 1助产士的仪表
怎样使产妇一开始就产生安全感，首先，助产士的第一印象很重要。助产士端庄稳重的作风、和蔼可亲的态度、大方朴素的言行举止和温馨的产房服装，使产妇感到亲近，值得依赖，从而产生安全感。反之，浓妆艳抹、衣帽不整、举止轻浮会使产妇有一种毛毛躁躁、责任感不强的感觉。这样就会失去产妇的信任，加重其心理压力，从而影响产程进程。
2助产士的态度
助产士对产妇的态度实际上是助产士对产妇是否关心的一种反应，产妇虽然一早做好迎接新生命诞生的心理准备，但真正临产的到来，宫缩的疼痛，会不由自主地产生恐惧、紧张、不安的心理变化。
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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 这时的产妇很敏感，需要别人的关怀，甚至常从助产士的表情、行为动作来猜测自己是否能顺产。因此，我们要以视病人如亲人的态度，真诚对待每一位产妇，了解产妇的心理状态，体会产妇的感觉和感受，在临产过程中要认识、细致观察，无微不致的关心产妇。无特殊情况助产士必须鼓励产妇进食、进水保持足够的营养和能量，给予温暖和支持。对不同的社会层次的产妇都能给予充分的理解与关心。此时，助产士和蔼的态度和高度的责任感，可使产妇由于宫缩疼痛引起的恐惧大大减轻，紧张不安的心理自然缓解，从而增加产妇顺产的信心。
如果助产士对产妇漠不关心，表现出傲慢、轻视、厌烦或粗暴，这样会加重产妇的精神负担，从而更加紧张不安，导致产程延长、难产，甚至产程一开始就选择剖宫产结束分娩。
3助产士的业务素质
助产士在从事助产接生护理工作中，必须不断地学习新的理论知识、不断掌握新技术，从而不断丰富专业理论知识和提高实践技能，特别是产程中关键问题的处理：如分娩过程产程进程、妊娠合并症的
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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 发生、点滴催产素引产反应、产后出血等问题的观察，能够及时发现问题，及时报告，争取早期处理。在观察产程中，临产后，鼓励产妇每2～4小时排尿1次，以免膀胱充盈影响宫缩及胎头下降；
灌肠既能清除粪便造成的污染，又能通过反射作用刺激宫缩，加速产程进展。但必须掌握灌肠的适应证（初产妇宫口扩张 篇2：助产心得
助产士工作心得
我是一名普普通通的助产士，2007年6月开始实习并正式工作至今。在这四年的临床工作中，我深深地体会到护理工作的重要性。尽管护理工作繁重而琐碎，但凭着对护理事业执着追求和高度的责任感、使命感，我深深地热爱上了护理工作，在护理岗位上勤奋工作，甘于奉献。
难忘多少个白天和夜晚面对极端不配合的产妇，我们极力劝说和精心照顾的一幕幕;难忘多少次产房内产妇的呼喊和宝贝宏亮的哭声交织在一起的动人场面。
在产房工作的日子可以说是五味俱全，其中的酸甜苦辣咸只有真
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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 正体会过的人才能够懂得。有时真的是让我对它又爱又恨。每当看到产妇脸上疲惫的笑容，听到婴儿响亮的啼哭声时，心中的喜悦难以言表。而又有时当工作中遇到不被理解，甚至被恶语相向的时候，也曾经委屈过甚至为自己选择的这个职业而后悔过，很多次都想过改行另谋其业，但每当看着自己亲手接下来的小生命，安全的、顺利的、呱呱啼哭的来到这个世界的时候，自己心里的那股子高兴劲只有我们才能体会到；
甚至想到许多家庭乃至祖国的未来与希望就掌握在自己手上的时候，更是会产生一种强烈的自豪感。
难忘的是：09年春节值班的那一天夜里，各家各户此时正是万家灯火，老老少少欢声笑语放烟花，围着火炉看节目，而我正在产房守护着两个孕妇，其中有一位产妇非常不配合，当宫口开全半小时、胎头已拔露时，疼痛使得产妇忘记了自己是在产床上，只听她歇斯底里地大叫：“我不生了！我不生了！”并翻身要从床上下来。我赶紧用自己瘦小的身体挡在产床旁，并不停地讲道理，不停地安慰她。但她仍然像孩子一样哭闹，抓自己的头发，捶产床，我真是又急又累，当
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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 时真想不管她了，让她闹去吧，但一想到我是一名助产士，一名多年如一日的白衣天使，我的工作虽然平凡，但却伟大，在这关键的时刻，我要坚强。我继续安慰着、劝说着、鼓励着。最后在我和各位老师们的一起努力下，终于为她平安接下一个可爱的小宝宝。当她用疲惫的声音说了一声“医生，谢谢您”时，我再也抑制不住自己的心情，两行委屈的眼泪流了下来。那时已经是人静五更了。对于我们助产人员来说，这样的母子平安和很好的完成工作任务才是我们最大的财富。
更难忘的是：今年7月里的某一天早上，我刚休完产假回来上班，站在走廊上忽然听到一声痛苦的尖叫，回头一看那一幕至今我仍还历历在目，只见一个孕妇又矮又瘦被他丈夫一脚踢在地上睡着，接着听到女的边哭边呻吟着，唠叨着：“不生了，我不生了”。接着一个又矮又黑的男家属凶狠的骂着：\"不生了也要生\"。我立马跑过去两手扶起那孕妇往我们产房里送，但没想到的是：刚一进产房那女的完全忘记自己肚子里还有个小生命，正在拼命向往这个世界的小生命，她身子一下倒在我们的地板上睡着，唠叨着，死耐着不起来，那会我凭自己
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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 平时的经验，感觉小孩快要生了，我一个人扶也扶不动，劝也劝不了，我更无法做检查，面对这种极端不配合的孕妇，无奈立马呼叫我们熊永芝主任进来帮忙，才顺利睡到产床上阴道检查小孩的头都已经到阴道门口了，立即以最快的速度常规消毒铺巾，3分钟后听到哇哇的啼哭声，我狂喜万分，不由自主的说；
生了，哭了，太好了。此时产妇对我们大声的说了句：谢谢医生，我以后再也不生了。过后回想他老公为什么打她的原因，我先前还暗暗骂那男的不是人，还以为那女的智力有问题，可生了小孩后像变了个人，可能是痛让她失去理智，所以才这样极端不配合。
以前为别人接生以为生小孩真像老人说的那样“解大便”，但自己生完小孩后才知道生小孩比解大便难多少倍，现在为别人接生更能理解那种痛不是一般的痛，这种特殊的环境让我养成了沉着、冷静、勇敢、坚强的性格。今天，我能成为一名合格的助产人员其中的大部分功劳要归属于我可爱的老师们，是她们的不厌其烦、她们的耐心、她们的理解、她们的支持、她们任劳任怨的精神??在一直鼓励着、支
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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 持着、并引导教育着我。还要感谢我的丈夫对我工作的支持与理解，更要特别感谢我家里的年过八旬爷爷奶奶和六旬已过婆婆，是他们一起细心的给我照看着年幼的小孩，才让我能安心的上好每一天的班，想到本年过八旬的爷爷奶奶都需要得到我们照顾的时候，可却从来没有听过她们的一句怨言。她们还依然坚守着自己的岗位让我为每一个家庭带来欢乐和喜悦。
说实话，在产房这个没有硝烟的战场上战斗，时间过得非常快，多少次从8点上班开始忙碌，当感觉体力有些不支时，抬头望一下表，已是下午一两点钟。常常是没有饥饿感、没有疲劳感，只有当下班走出产房的时候才感到疲惫。
做母亲是伟大的，我们的职业更是伟大的。我要真诚的对我的老师们说一声“谢谢您！老师”。对我家里的亲人说声：“对不起，您们辛苦了”! 我常常想，一个人做一件好事并不难，难得是在工作中永远持之以恒，每天都把事情做好，我也曾有过烦恼和痛苦，那就是作为一名
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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 助产士不光是要照顾好产房内的每一位产妇，而更重要的是如何观察好每一位进入产程的产妇，如何减轻她们的痛苦，让产程顺利分娩。提高她们分娩质量。
并且我也不断的要求自己注重人性化的服务，在语言、操作、流程、环境这些细微之处都要求自己体现一名医护工作者的人性化工作。并且将热心、耐心、关心、细心、爱心进行到底。力求为产妇及其家属提供更优质更细致的微笑服务，把宝宝比作明天的太阳，所以我将我所致力的事业，称为用爱心托起明天的太阳。
“处处留心、事事用心”是我的座右铭。只有逗号、没有句号，只有更好、没有最好。护理工作是一项学无止境的工作，在今后的工作中，我将以此为起点，再接再厉，把工作干得更好。
产科：程选碧
篇3：年终体会：助产士随访本
年终体会：助产士随访本.txt心脏是一座有两间卧室的房子，一间住着痛苦，一间住着快乐。人不能笑得太响，否则会吵醒隔壁的
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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 痛苦。助产士随访本的建立与使用
随着医学护理模式的转变，助产士不能再单纯将工作场所局限于产房内。为适应新模式，使患者的生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适程度，得到完整、系统、连续的护理。针对我院目前产房工作现状，提出助产士随访本的建立。
目前我院产房主要存在的问题：
1．经验技术不足，人员结构比例差，年轻助产士较多（大都年龄在三十岁以下，工龄小于5年）。新助产士带教时间较短。
2．助产士责任感不强，健康宣教不到位，患者及家属满意度不高。
3．产房工作量大，工作性质急骤。人力资源缺乏。
另外，目前我国的助产专业教育现状与国外相去甚远，助产士继续教育资源有限。助产专业是一门经验学科。助产士不仅要有全面的理论知识，还要有丰富的经验，产妇在分娩过程中如果发生突发情况可以及时进行应急处理。而个人能力的提升，往往在于每日工作中的
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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 累积。
目前的国际理念强调，助产士是孕妇孕期的主要照顾者，助产士要给产妇提供连续性照顾的专业医疗服务。总结为，强调了人性化服务，整体护理这两点。
首先来回顾一下，助产士的职责范围：
１．在护士长的领导和医师的指导下进行工作。
２．负责正常产妇接产工作，协助医师进行难产的接产工作，做好接产准备，注意产程进展和变化，遇产妇发生并发症或婴儿窒息时，应立即采取紧急措施，并报告医师。
３．经常了解分娩前后的情况，严格执行技术操作常规，注意保护会阴及妇婴安全，严防差错事故。
４．经常保持产房的整洁，定期进行消毒。
５．做好计划生育围产期保健和妇婴卫生的宣传教育工作，并进行技术指导。６．负责管理产房和婴儿室的药品器材。
７．根据需要，负责孕期检查、外出接产和产后随访工作。
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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 ８．指导进修、实习人员的接产工作。
以上，助产士的职责范围内也有指出，助产士应根据需要，负责产后随访等工作。助产士随访本并非首创，在市内妇产科专科医院也有使用，如：杨妇保等。
助产士随访本的内容可包括：
分娩方式，会阴切开缝合情况，病人满意度，宣教情况，缝合拆线及观察等。
助产士根据本次接产情况，记录产妇分娩方式；
是否会阴切开；
会阴切开愈合情况；
产妇及家属对服务的满意度；
早吸吮，母乳喂养，产后保健等健康宣教的完成情况。同时，还可灵活记录本次接产中的异常情况，心得体会等。护士长定期检查助产士随访本的完成情况。并予以考核。
助产士随访与护理人员考核制度挂钩，可督促助产人员完善和提高护理质量。
助产士随访与劳资分配的挂钩，可以提高助产士的工作积极性。
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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 更加合理安排绩效工资。做到“多劳多得，优劳多得”。
助产士随访本的建立，将产后随访制度化，对于年轻助产士的临床经验累积有一定的效果，也是检验年轻助产士学习成果的一种手段。
通过助产士随访本的建立，强调了护理人员要有高度的责任心与责任意识。将该助产士负责的每一位产妇记录在册，形成了一种“mypatient”的意识。提升了患者对护理人员的信任感，也提升了医院的形象。体现出整体护理的原则。
提高了助产士的基本素质和专业水平。通过随访，要求助产士不断学习专业知识和人文科学知识。这样才能高质量解决患者实际需要，为患者提供母婴保健等正确信息。同时也锻炼了助产士的语言表达能力和交流技巧。
对于有一定科研能力的护理人员而言，助产士随访本也是一本工作笔记。如：不同的病人对于疼痛的体验不同，心理干预在其中起到的作用，会阴修复的过程等等。
通过助产士随访，有利于及时反馈护理效果。发现问题，总结工
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__来源网络整理，仅作为学习参考 作经验，为产科护理研究等提供资料。
以上赘述仅为本人的一点心得、建议。助产士随访本在我科室尚未实行。标题上“助产士随访本的建立”而非“助产士随访本的使用”。
实践检验真理，尚未具雏形的助产士随访本还待进一步完善。
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__来源网络整理，仅作为学习参考
人力资源管理心得体会
人力资源管理工作是对公司相关制度进行构建，使企业的人事管理工作更加系统化、规范化、科学化、标准化。协助公司高层领导恰当的处理事务，激励、保留、开发人才，给公司在人力资源的储备及任用形成支持力量。
我认为做好人力资源工作应该从以下几个方面展开工作。
一、企业文化的建立
企业文化是公司战略的一部分，组织战略决定企业文化，在确定组织文化之前须先对公司的战略进行研究。
构建企业文化，离不开员工团队情感和敬业精神的培养，要让员工明白个人利益的获得
是通过企业价值的创造而实现的。使员工充分发挥工作积极性，共同为公司创造价值而努力。作为公司人力资源工作者要在这方面起到榜样示范作用，通过自身的行动来感染周围的同事，从而影响和带动大家。
要将公司的战略目标、企业文化和公司相关管理制度灌输到员工的头脑中，体现在员工的行动上。
二、企业人力资源管理
企业人力资源管理涉及内容比较广泛，现着重从招聘录用、培训管理、绩效考核和薪酬福利几项内容阐述自己的观点。
（一）招聘录用
1、选人时的应考虑匹配度问题
匹配度可从三个方面考虑：一是应聘人员与岗位要求的匹配度，二是新增员工与整个企业各组织机构均衡发展的匹配度，三是新增人员与企业人力资源管理能力的匹配度。
2、明确用人目标
我们须清晰所招聘人员的岗位职责。在招聘员工时应本着招收“最适合公司及工作岗位的人员而不是最好的人员”的原则。例如：招一名普通的办公室文员，胜任标准只需大专学历，具备工作责任心，能够对办公室的日常办公用品及设备的使用起到监督管理的作用就足矣，就没必要要求本科学历学士学位甚或研究生学历了。原因在于高学历的人未必就能干好这些事情，其二高学历的人在工资待遇上可能有更高的要求，同时也在无形之间给公司增加了开
支。
另外在进行招聘前要做好充分的准备，设计好招聘流程，不同的招聘渠道有不同的适应人群，因此还应对招聘渠道进行选择，只有各个细节都周到考虑才能减少招聘精力和成本投入，为公司甄选出适合的员工。
（二）培训管理
培训是以加强人事管理，提高员工素质，增强员工凝聚力为目标。培训工作不只是人力资源部门的工作，而是各部门都应该重视的工作。合理的制定培训计划，使各部门都清晰自我的培训计划和目标。做好培训工作还应切实做好调查、计划、考核、反馈等四个步骤。我们需通过培训需求调查问卷来掌握各部门的培训需求，结合部门需求和公司的发展战略综合拟定培训计划，依照年度培训计划的大方向来逐步分解和落实各月份培训计划。为了使培训真正落到实处，还应给对培训效果实施监督和考核，从考核结果中提取培训效果反馈信息，从而根据反馈最终达到加强和提升培训的效果。培训做为员工福利的一部分，我们要使员工通过培训真正的提高自我职业素质和综合素养。
（三）绩效考核
绩效考核是目前各大企业都在探讨的热门话题，都将它做为人力资源管理的工作重心。但 “绩效考核是一柄双刃剑”， 操作不当就会使绩效考核出现“盛名之下，其实难副” 的尴尬境地。
推行绩效考核制度要做好充分的准备工作，对考核的目的、程序、标准、奖惩、绩效反馈面谈等都要应做出详细的规定，另外在大规模推行前，可小规模的试行以检验其效果。绩效考核最为重要的难点是扭转大家对绩效考核的观念和态度。要让大家从把绩效考核作为一项任务来完成，到把绩效考核作为一种提升个人工作绩效和公司管理水平方法的转变。为了保证顺利推进绩效考核工作，各部门管理者须凝结一心，转变观念、明晰角色、各就各位，共同支持绩效考核的推行工作。
（四）薪酬福利管理
薪酬体现了员工的劳动成果价值及公司对该职位员工的认可程度。
薪酬制度的制定标准主要取决于公司的价值观取向。如公司注重竞争，那么不防采用拉大同等级员工的薪酬差距；
如注重团队合作，则可采用同等级员工的薪酬基本一致的方法。需根据公司不同时期的发展战略来制定适应企业战略发展的有竞争力的战略薪酬。
给予员工适当的福利待遇可增加员工的归属感，减少人员流动，还可体现公司对员工的重视和关怀，从而激发员工的工作积极性。如我们宜昌万达从进驻宜昌开始就凭借其优厚的福利待遇吸引各行业优秀人士的目光，从而吸纳了一大批从原企业跳糟的优秀员工。显见，员工福利是人力资源的重要的保障。
三、人力资源分析
（一）核查现有人力资源
1、保障公司员工个人信息资料的全面性，包括员工自然状况、工作经历、教育培训记录等。做到及时登记、及时更新，动态掌握公司员工的个人信息。
2、根据人事管理系统，核查现有人力资源的数量、质量、结构和分布情况。
（二）对人力需求供给进行预测
1、需求预测：收集影响预测目标的各种资料，包括本行业发展水平及发展趋势、企业发展战略、当前及未来经营状况、企业人力资源管理等。充分考虑市场需求、产品和服务要求、教育和培训等对人员需求的影响，预测人力资源在数量、质量、结构和分布等方面的需求。
2、供给预测：分析确定公司目前岗位，如管理岗位、专业技术人员岗位的数量、质量、结构、分布的要求，预测现有人力资源的满足程度，从而预先拓展和选择招聘渠道以达到供给平衡。
总之，人力资源从业人员应该具备知识、技能、态度、工作任务、行为、产出等各方面良好的综合素质。通过自己的实际行动来影响他人，对制度的实行起到主力推动作用，协助各部门管理者使员工致力于工作。
低保工作心得体会
导语：所谓“全民低保”，较为完整的表述应是：凡是中国公民，只要其家庭人均收入低于当地城乡居民最低生活保障标准，均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利。
低保工作心得体会
我叫xxx，目前在aa县bb镇当民政助理。说起民政助理的工作，那可真是繁琐极了。我的服务对象面广量大，全镇有人口19万多，辖33个行政村，属于我业务范围的也有个5—6万人之多。每天我都要接待50多人次的群众来访，其中有城乡低保户，有五保老人和孤儿，有参加革命的伤残军人、烈军属、老复员军人，有残疾人，还有庄稼遭受自然灾害的困难群众等等。说起来我的每天生活，那真是精彩啊!当然也有人说我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因为我工作着我快乐!
一、清早时遇上报丧的。
今年3月6日早上5时45分，我的手机响了，在睡梦中我拿起了手机。“喂!老周吧，我们村的刘某某死了，她的后事你看咋办”，手机那边传来武庄村支部书记武宜坤声音。他在电话中向我叙述了该村一名特殊低保户刘某病故无钱安葬的事。刘某，女，50多岁，聋哑人，单身未嫁，与80多岁的老母亲相依为命，突然病故，请求民政解决一点丧葬费。这事发生突然，如果按正常程序走，等镇上将钱拨下来肯定要误事的。于是我毫不犹豫地在电话中说：“武村长，我们民政上先想办法解决200，你们村上也要解决一部分，火化费和运尸费我再想办法了”。我答应想办法替死者解决200元丧葬费，其实办法也只能是从自己的工资里先拿而已。但是火化费和运尸费也不是小数目，需要和他们具体负责人沟通一下才行。于是，我硬着头皮、厚着脸皮给县殡仪馆责任人徐永佳和殡葬车承包人郭明分别打了电话，在得到他们火化费和运尸费可以减免正面答复后，我悬着的心才算放了下来。放下电话，看看时间也就要到上班时间了。
二、上班时遇到缠访的。
早上7时50分，一进办公室，就看到办公室的沙发上已经坐满了各类来访对象。我像医院“门诊大夫”接待“病人就诊”一样，拿出“民政对象来访登记簿”，一个一个地进行了耐心地询问和记录，一一给予解释和答复，半天的时间很快就过去了。刚要喝口水，喘口气。大约11点40分左右，残疾人周华拄着拐棍一瘸一拐地破门而入，一进门，就冲着我嚷着：“周助理，今天我有病了，到现在早饭还没有吃呢!给我点钱我要看看病。”我心平气和地对她说：“周华，县里每月给的那点临时救济，bb镇这么大，早就安排完了，要不到你先去医院看病，诊费先欠着，等月底你再来，我多少给你解决一点。”。听我这么说，她很是不高兴地说：“我今天来!就没有打算空手回去，不给我钱，你就别想下班!”。在场的民政会计张同能见此便上前解释道：“周华，凭良心说，民政办对你怎么样”。周华说：“对我不错，但今天非解决不可，说着，她就抡起手中的拐棍向张会计的办公桌上砸去。我看事态严重，便向她所在村的惠村长打了个救援电话，请他们协助处理这件事。半个小时后，惠村长带着周华的弟弟来到民政办，将周华劝了回去。这样的事，我们每月都要碰上几起。你说，谁让我干了民政助理了，我们民政助理的肚子不仅要能盛饭而且也要能盛气。事后，我们还是一如既往地照顾周华，并且通过县残联给她免费配备了一辆四lun残疾车。后来，她逢人就夸：“民政办对我真是太好了，他们跟我的亲人一样。”
三、生病时遇上命苦的。
下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了点药就坚持去办公室。一到民政办，老远就见到办公室门旁边有一位70多岁的老人，勾着头在那里睡着了。我轻轻地将老人唤醒，将他扶到我的办公桌前坐下，老人介绍道：“我是大胜村人，名叫孙延荣，今年78岁，参加过淮海战役等战斗。后因患重病回家休养，等康复后与部队失去联系，故一直在家种田。本人3个儿子，目前已经去世2个，还有一个也年老多病，自顾不下，现在我风烛残年，请民政办给想想办法。”听完老人的一番介绍，他不幸的身世让我很是同情。我不顾病痛立即与民政会计驱车前往大胜村进行走访调查，并整理成书面材料。同时按照老人提供的原部队领导电话号码，打电话进行求证。尔后，向县民政局分管局长进行了汇报。后来，这位老人被确认为复员军人，每月开始享受260元生活补助。
四、夜半时遇上病危的。 这一天，是我参加工作28年以来最难忘的一天。虽然苦点累点，但心里很踏实。我们每天面对着的都是需要帮助的广大人民群众，我们虽然因种种原因很多困难群众的问题还无法得到彻底解决，但我们真诚去做好每一件事，因为每一件事，都是我们代表党和政府去做的，只要每天都能为困难群众解决一点难题，我都自豪，我都快乐。
低保工作心得体会
基层民政是民政工作的基础，也是社会主义和谐社会建设的保证。做好基层民政工作，对于把党和政府的爱民之心、亲民之义和为民之举落到实处，对于加强社会管理和维护社会稳定，具有十分重要的意义。本文结合近些年来我们从事基层民政工作的实际，谈一点如何做好基层民政工作、发挥基层民政作用的想法，供一切从事基层民政工作的同志参考。
感情问题
所谓感情，是指对人或事物关切、喜爱的心情。民政工作是直接为人民服务的，是为群众排忧解难的。这种工作性质，决定了要当好民政干部和做好民政工作，最重要的是要对群众有深厚的爱，有真挚的感情。只有对群众特别是困难群众有真挚的感情，才会心里装着群众，时刻想着群众，视人民群众如父母，视优抚、救助对象如亲人;才会把群众呼声作为第一信号，把为民解困作为第一要事，把群众满意作为第一标准;才有“去民之患，如除腹心之疾”的高度责任感，无论任何时候和任何情况下，都深怀爱民之心，恪守为民之责，做到“思民之所想，忧民之所愁，急民之所难，办民之所需”，真心实意为人民办实事，满腔热情为老百姓办好事，尽心竭力为困难群众解难事，切实保障人民群众的基本生活权益和民主政治权利，用实际行动证明我们在思想上真正树立了“以民为本、为民解困、为民服务”的核心理念，在工作上真正履行了“解决民生、落实民权、维护民利”的核心职责，真正在做人民群众感情上的贴心人、呼声上的代言人和权益上的维护人。我区有位名叫郝军的社区干部，原先在部队服役，复员后到社区工作，任党支部书记兼居委会主任。为了做好社区工作， 他像在部队给首长服务一样，热情对待社区的每一位群众，时时刻刻都在想着社区群众想什么、盼什么，困难群众缺什么、愁什么，以对群众高度负责的精神，团结和带领社区干部做好事关社区群众切身利益的救灾救济、抚恤优待、最低生活保障、社区环境治理等各项工作，不仅社区跨入了省市先进行列，他自己也被评为全国优秀社区工作者，受到中组部和民政部的表彰奖励。
民生问题
“民生”两个字，时下的使用频率相当高。党和政府高度关注，人民群众也非常关心。因为我们搞改革开放、搞市场经济、搞现代化建设，搞经济结构调整和经济发展方式转变，集中到一点，都是为着从根本上保障和改善民生，用温家宝总理的话讲，“我们所做的一切都是为了人民的福祉”。基层民政，离民生最近，与民生的关系也最为密切。“以民为本”，从本质上讲就是以民生为本，以保障和改善民生为本，以人民的福祉为本。我们把“解决民生、落实民权、维护民利”作为核心职责，也是把“解决民生”放在第一位的。因为民生问题不解决好，什么民权的落实、民利的维护，都无从谈起。人民群众遇到困难时，想到的第一个部门就是民政部门，要找的第一个干部就是民政干部。民生无小事，责任重如山。我们要时刻牢记温家宝总理在接见出席第十二次全国民政会议代表时对民政工作者的殷切希望：“所有的民政干部，从部长到每一个工作人员，都要做一个心诚的人、心重的人，心诚就是要诚心诚意地为人民服务，心重就是要把人民的事情看得比泰山还要重，还要做一个有心人，就是要用心来办事，用心来了解社情民意，用心来帮助群众解决困难”，真正做到以情系民生为荣，以关注民生为乐，以服务和改善民生为己任，坚持以设身处地之心去体会老百姓的困难，以情同手足之亲去关心老百姓的疾苦，以刻不容缓之急去为老百姓分忧解愁，以守土有责的“为民”实践，去开创新时期基层民政工作新局面。
服务问题
“服务”这两个字，人们耳熟能详。因为我们党的根本宗旨，就是全心全意为人民服务;我们民政人的核心理念，就是为民服务。日前，人民日报报道了山东省淄博市博山区八陡镇民政办主任吕绪兰的先进事迹。吕绪兰说，民政工作要服务八类人：最可爱的人、最可敬的人、最需要救助的人、最需要照顾的人、最可怜的人、最幸福的人、最痛苦的人、最难管的人。由此可见，做基层民政工作，归根结底一句话，就是为各类不同群体服务。这就告诉我们民政干部最需要树立的就是服务意识。基层民政干部处在社会最底层，长年同群众特别是困难群众打交道，工作条件比较艰苦，工作待遇也比较低，工作任务又相当繁重和相当艰巨，确实很不容易。只有牢固地树立起服务意识，才能爱岗敬业、淡泊名利，在工作思路、任务部署和落实措施上，坚持把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，把为人民群众做好事、解难题作为的职业道德、工作要求和检验标准，贯穿到每一项民政业务全过程，落实到基层民政工作目标任务的方方面面，并体现到每一个民政对象的身上，才能忘我投身和无私奉献民政事业，在平凡的基层民政工作岗位上倾注真情、奉献真爱，为做好新时期基层民政工作建功立业，为发挥民政在加强社会管理和公共服务、构建和谐社会中的重要基础作用多做贡献。
政策问题
所谓政策，是指国家或政党为实现一定时期的路线而制定的行动准则。民政工作是一项涉及面广、政策性强的工作。从低保救济到优抚安置，从社区建设到老龄工作，都有明确的政策规定，都要求民政干部严格按政策办事、按程序办事，而不能有任何的随意性。以城市低保为例，究竟谁该保谁不该保，并不是民政干部说了就能算数的，而是要看居民家庭的人均经济收入是否符合享受低保的条件。这里说的条件，实际上就是享受低保的政策界限。在政策界限以内，都应当要及时纳入低保范围;在政策界限以外的，不管是谁，都无权享受低保。这就叫执行政策，或者说按政策办事。如果不能严格按政策办事，把不该保的保了，该保的却没有保上，那就严重地违背了低保政策，就会在居民群众中造成思想混乱，甚至会引发群体性事件。我们民政部门尽管很清苦，但并不是清水衙门。由于工作需要，我们掌管着救灾救济款、低保金、抚恤金、福利彩票公益金和慈善基金等款物，还有一定的行政审批权、行政许可权和行政处罚权。这些钱是公款善款，是救急救命款，是碰不得的“高压线”;这些权是公权，是党和人民赋予的神圣职责。只有吃透和把握好政策，才能把这些钱花好，把这些权用好，才能让党和人民放心满意。这就告诉我们，在开展各项民政工作时，一定要注意政策，一定不可粗心大意，因为政策任何时候都是党的生命。
作风问题
作风问题很重要。对民政部门和民政干部来说，作风就是形象，关系我们在群众中的威信;作风就是力量，关系民政队伍的凝聚力、创造力和执行力;作风就是保证，关系民政工作的成效以及在党和国家工作大局中的地位和作用。民政工作是党和国家非常重要的工作，是政府公共服务和社会管理的一项重要工作，在构建社会主义和谐社会中发挥着重要的基础作用。民政工作的重要性和民政工作的性质作用，决定了民政部门和民政干部必须具有求真务实和艰苦奋斗的良好作风。所谓求真务实，就是真正把心思用在干事业上，把功夫下在察实情、出实招、办实事上，努力在以保障和改善民生为重点的各项民政工作中不断取得实效。所谓艰苦奋斗，就是始终与人民群众同甘共苦、为人民利益不懈奋斗，永葆共产党人的先进性和政治本色，脚踏实地，埋头苦干，一步一个脚印地履行好“为民解困、为民服务”的神圣职责。我们任何时候都要懂得这样一个道理：民政工作就是做人的工作，必须坦诚实在，来不得半点虚伪和马虎;民政工作是在做有困难人的工作，必须设身处地，来不得半点娇纵和奢华;民政工作是深入细致的工作，必须眼睛向下看，身子向下沉，来不得半点浮躁和懈怠。一个求真务实，一个艰苦奋斗，有了这两条作保证，基层民政工作就会越做越实、越做越细、越做越具体、越做越深入，民政干部才会不辱使命和不负重托，基层民政工作也才会无往而不胜。
低保工作心得体会
XX年初入民政，成了一名让我至今一直感到自豪的民政人。和老民政一起工作，并在工作中学习。在与老民政的工作接触中，我感受最深的是对本职工作的认真态度，更感受到对服务对象的关心与爱心。每逢佳节时，他人合家团聚，民政人却是陪伴在光荣院、敬老院的革命功臣、孤寡老人身边;地冻天寒中，别人躲在温暖的室内，民政人却在街头，护送流浪乞讨人员踏上回家的路;灯火阑珊处，人们惬意在电视机前观看节目时，民政人还在与自己的“穷亲戚”亲切攀谈，访贫问苦。平凡民政人的言行感动着我，教会我怎样成为一名合格的民政人。
从初入民政的适应到如今的工作从容，我向身边的同事们学习，在工作中践行着“上为政府分忧，下为百姓解愁”的民政工作宗旨，我用炙热的心灵感悟民政工作的内涵与创新发展的动力。那关切的眼神、那认真的态度、那美丽的笑容、那热情的服务，肩负起了党和政府的重托，撑起了困难群体的保护伞，架起了党和政府与困难群众的连心桥，赢得了群众的信任，这就是民政人。“民政”这两个字，在我的心中也有了更生动的形象，那就是爱与温暖。
记得有一年春节前夕，随局领导慰问低保对象和困难群众，接过我们送上的米、面、油和慰问金，不善言谈的他们流下了泪水，“谢谢!谢谢!”，领导说：“不要气馁，有党、有政府在关心着你们，生活一定会越来越好的。”看得出那朦胧的泪眼中带着坚毅和执着，那是希望，是民政人带给他们的希望，有了希望带来的动力，就有了向往美好生活前进的方向!许久许久，我的脑海中时常闪现那天的情形，因为那一刻我真正的明白了：“以民为本，为民解困，为民服务”的真谛。
曾记，走访城乡低保对象和困难群众，带给我心灵的震撼和灵魂的洗礼。那低矮的房屋、那破旧的家具、那病床上的人、那残疾的孩子……就像一块巨石压在胸口，此情才下眉头却上心头，让我感到民政人肩上的担子依旧是那样的沉重。
在光荣院那些开朗乐观、不求索取的革命功臣身上，那些在战斗中失去儿女、丈夫和亲人的烈属身上，我看到了新中国的来之不易，正是有了他们的流血和牺牲才有了我们今天的美好生活，心充满了敬仰之情。同时，我也感受到了新时代民政工作的内涵，我爱自己的工作。
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