The Application of Maslow"s Hierarchy of Needs Theory in Human Resource Management Abstract
As the economy is booming and evolving at an exponential rate, we have witnessed the intense competition happening among participants in a highly saturated marketplace, in which human resource management can function as an indispensable part of corporate governance while providing invaluable insights for the maintenance of talents. The development of all walks of life can’t do without human resources. Excellent talents furnish great momentum for the development of corporates. Satisfaction of needs is the intrinsic motivation that drives people to action. According to individual differences and changes in the external economic environment, people"s physiological and psychological needs are also change.
It is conducive to the targeted management and incentive of employees at different levels of demand for applying the Maslow"s hierarchy of needs theory to human resource management,
and can therefore mobilize the enthusiasm of personnels and promote the preferably development of the corporates.
This research is mainly based on the application of Maslow"s hierarchy of needs in human resource management, which analyzed the problems existing in the process and proposed optimization methods to improve the efficiency. It is of great significance for corporates to improve the human resource management system and bring into full play the important role. Key words:Maslow;
hierarchy of needs;
human resources
目
录
内 容 摘 要 ............................... 错误! ! 未定义书签。
ABSTRACT .................................................. I 一、 绪 论 ................................................ 1 （一）
选题的依据及意义 ................................. 1 （二）
国内外研究综述 ................................... 1 （三）
研究的目标与主要内容 ............................. 3 1. 研究目标 ........................................... 3 2. 研究内容 ........................................... 3 （四）
研究方法和手段 ................................... 3 二、 马斯洛需求层次理论概述 ............................... 4 三、 需求层次理论在人力资源管理中的运用 ................... 5 （一）
人力资源管理的重要性 ............................. 5 （二）
需求层次理论的意义和运用 ......................... 5 四、 人力资源管理的现状及问题 ............................. 5 （一）
人才缺口制约发展空间 ............................. 5 （二）
收入状况有提升空间 ............................... 6 （三）
过度加班损耗身心健康 ............................. 7 （四）
人力资源管理模式落后 ............................. 8 （五）
忽视员工培训 ..................................... 8 五、 影响人力资源管理的原因分析 ........................... 9 （一）
薪酬待遇决定生活质量 ............................. 9 （二）
缺乏保障导致安全感缺失 ........................... 9 （三）
人性化管理的欠缺 ................................ 10 （四）
相互尊重促进和谐 ................................ 10 （五）
实现人生价值需要时间和空间 ...................... 10 六、 提升人力资源管理水平的举措 .......................... 11 （一）
生理需求是奋斗的推动力 .......................... 11
1. 薪酬激励提高积极性 ................................ 11 2. 保障员工健康 ...................................... 12 （二）
提供保障满足安全需求 ............................ 12 1. 完善安全防护保障 .................................. 12 2. 稳定员工队伍 ...................................... 13 3. 依法缴纳社会保险 .................................. 13 （三）
提高效率满足社交需求 ............................ 13 1. 建立和谐的工作氛围 ................................ 13 2. 建设企业文化及目标 ................................ 14 3. 制定教育培训制度 .................................. 14 （四）
沟通交流满足尊重需求 ............................ 15 1. 善于倾听员工 ...................................... 15 2. 相互尊重是前提 .................................... 16 3. 重视激励 .......................................... 16 （五）
创设平台满足自我实现需求 ........................ 16 1. 培训增强竞争优势 .................................. 16 2. 聆听员工心声 ...................................... 17 3. 重视和提拔人才 .................................... 17 （六）
马斯洛需求层次的问题与不足 ...................... 17 1. 超越自我实现的需求 ................................ 18 2. 需求不一定存在层次关系 ............................ 18 3. 需求层次理论并不标准通用 .......................... 19 参考文献 ................................................. 20 致
谢 ................................................... 21
1 一、 绪 绪
论
（一）
选题的依据及意义 马斯洛需求层次理论的阐释体现了个体需求的差异性和复杂性，把需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，各层次由较低到较高依次排列。①
随着全球经济的蓬勃发展，企业之间也并驱争先，在激烈的市场竞争中优胜劣汰。人力资源管理在企业发展中占有一定地位，起着至关重要的作用。各领域的发展都离不开人力资源作为支撑，出类拔萃的人才为企业提供巨大发展动力。由于个体差异和经济环境的变化，人的生理需求和心理需求也会随之发生变化。将马斯洛需求层次理论应用到人力资源管理中，企业可以有针对地对各需求层次的员工进行管理和激励，实现提高员工积极性以及推动企业发展的目标。
本研究主要通过对马斯洛需求层次理论在人力资源管理中的应用进行研究和分析，结合需求层次理论，分析人力资源管理过程中存在的问题，并提出优化措施，提高人力资源管理的质量和效率。对企业完善人力资源管理制度，发挥人力资源管理价值具有重要意义。
（二）
国内外研究综述 马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，将人类需求划分为五个层次，把生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求依次由高到低排列。
（Maslow,A.，1943）
马斯洛需求层次理论的建立历经五个阶段，第一阶段首先是心理学研究开始偏向人本主义方向，在群体观察的过程中对行为主义的观点产生了一定的怀疑；第二阶段是提出需求层级理论，认为人类应该正向发展，出现了“自我实现”的理念；第三阶段是开垦心理学的荒漠。早在 1951 年马斯洛担负起创建心理学科的任务，受邀担任系主任，在布兰代斯大学心理学系工作。1954 年他完成了人本主义心理学的奠基之作——《动机与人格》，作为 50 年代心理学领域的重要成就之一，因而使马斯洛赫赫有名。1958 年马斯洛开始进行自由式研究，并赴墨西哥度假，进一步奠定了人本主义的研究方向；第四阶段逐渐完善思维体系，思路开始向另一个称为“高峰体验”的心理学概念转变，完成了他最著名、最有影响力之一的研究。其中最高层次的自我实现需要在现实中得到了验证，企业管理人员也意识到对员工的激励需要给予关怀，而不仅仅体
①
马斯洛需求层次理论
2 现在经济利益方面。马斯洛在晚年依然坚持不懈地进行研究，并提出了“超个人心理学”的概念，着重研究宗教精神和人性的最高境界。后来他提出了被称为“Z 理论”的自我超越理念，；在最后的第五阶段，他完成了 1970 年最终版本的《动机与人格》，首次提出另外两个需求：求知需求和审美需求。之后马斯洛仍然孜孜不倦地思考心理学和管理学的相关问题，希望竭尽全力研究的理论能运用在实际管理当中，并为此不断作出努力。（Maslow,A.，1943）
1943 年马斯洛提出需求层次理论至今，经过日积月累的实践，已得到理论界和企业界的普遍认可和欢迎。企业的管理归根究底是对人的管理，由于每个人的心理素质、文化素养、生活环境、经济状况以及人生观世界观的差异，处于同一层次人员的需求也不尽相同。随着经济的发展和环境的变化，人的心理需求和生理需求也在不断变化。为此，现代企业管理对企业管理层提出了更高的要求。在实际工作中，运用马斯洛的需求层次理论时更应注重一些现实问题:(一)注重不同员工需求的差异性和复杂性(二)充分考虑激励措施效益递减规律(三)培养员工主人翁意识。② （李生鹏，李薇，2018）
人力资源管理(HRM)在为公司的 CS（企业可持续发展）和 CSR（企业社会责任）工作做出贡献方面可能起着至关重要的作用。如果要使人力资源管理研究有意义，就必须对人力资源管理采取多方利益相关者的观点。③ (Stahl,G., Brewster,C., David,G., Hajro,A.,2019) 人力资源管理对一个单位的发展起着决定性作用，如果员工的生理需求得不到满足，就难以在工作中全心投入并把自身的价值发挥到最大化，因此对单位的发展产生不利影响。人力资源管理制度在实践中不断完善，需求层次理论对此重大研究意义。因而在人力资源管理时想让员工专注踏实地工作，首先需要明确员工的真正需求，结合马斯洛需求层次理论制定完善的人力资源管理制度，秉承以人为本的原则，员工才能高效率工作，为单位创造更多价值。④ （靳秀莉，2019）
上述理论和研究表明，把马斯洛需求层次理论运用在人力资源管理中，在提升人力资源管理质量以及完善人力资源管理体系方面发挥着至关重要的作用。企业管理者在管理的过程中，需要不断地对人力资源管理体系进行改革与创新，促使员工提高工作积极性与工作效率，使人力资源管理工作与时俱进。促进企业整体的繁荣与发展，创造更大的经济效益和社会效益。
②
李生鹏,李薇.论需求层次理论在人力资源管理实践中的应用[J].河北北方学院学报(社会科学版),2018,34(06):111-114. ③
Günter K. Stahl,Chris J. Brewster,David G. Collings,Aida Hajro. Enhancing the role of human resource management in corporate sustainability and social responsibility: A multi-stakeholder, multidimensional approach to HRM[J]. Human Resource Management Review,2019. ④
靳秀莉.分析需求层次理论在人力资源管理实践中的应用[J].经济师,2019(08):261-262.
3 （三）
研究的目标与主要内容 1. 研究目标 本研究主要通过对马斯洛需求层次理论在人力资源管理中的应用研究，分析目前在人力资源管理中应用马斯洛需求层次理论的相关资料，并把通过企业实地走访调查获取关于企业人力资源管理的一手资料与马斯洛需求层次理论结合，总结出企业人力资源管理过程中存在的问题，并对此提出优化策略。
2. 研究内容 本研究主要通过对马斯洛需求层次理论在人力资源管理中的应用进行研究和分析。结合需求层次理论，分析人力资源管理过程中存在的问题，并提出优化措施，以提升人力资源管理的质量和效率。将马斯洛需求层次理论应用到人力资源管理中，企业可以有针对地对各需求层次的员工进行管理和激励，实现提高员工积极性以及推动企业发展的目标。对完善企业人力资源管理制度，发挥人力资源管理价值具有重要意义。
（四）
研究方法和手段 通过查询文献、访谈调查、研究分析等多种方式，深入收集关于马斯洛需求层次理论在人力资源管理中的应用的资料，并对资料进行整理、归类和分析，在此基础上提出有效的建议。
1、文献研究法：搜集和整理文献并进行文献综述，依据相关理论、当前研究的最新进展和学术见解，对与研究课题相关的文献进行整理分析或归纳研究的构思。查阅马斯洛需求层次应用在人力资源管理中相关的文献资料，全面掌握马斯洛需求层次理论在人力资源管理中应用的现状。通过查阅相关学术文献，了解马斯洛需求层次的发展脉络和历程，以及人力资源管理在国内外的发展现状。
2、调查法：调查法是在研究中比较常用的方法，通过系统地搜集相关材料，可以有目的和计划地了解有关研究对象的现实状况及历史状况。根据论文研究内容设计相关访谈问题，在访谈过程中通过企业人力资源管理相关人员了解目前人力资源管理的现状及问题，归纳整理后结合马斯洛需求层次理论进行分析。
3、观察法：依据论文研究的目标、研究内容等，通过自己的感官以及其他工具辅助观察被研究对象，并记录相关数据和资料，进行研究和分析。通过分析现有的关于马斯洛需求层次理论在人力资源管理中的应用的资料，和对企业实地走访调查获取关于企业人力资源管理的一手资料，...
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