中小企业电子商务发展状况调研
为即将到来的寒暑假社会实践做准备，对个人所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入下表，并撰写一篇名为《×××省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000-5000 字左右。
表 5-12 浙江 省中小企业电子商务状况调查
调查时间：
12.2.2 调查人：
曹梦鸽
调查步骤
调查结果
备注
1、搜索并快速浏览调研报告范文 5篇
范文标题 对城市低收入家庭的思想状况调研报告 新能源与节能环保产业发展调研报告 酒后驾车调研报告 关于大学生毕业就业心理的调查报告 快递行业 发展情况调研报告
2、搜索中小企业定义和划分标准
中小企业划分标准 详见附录
3、搜索并访问湖南中小企业相关网站 3 家
网页标题 湖南中小企业网 岳阳中小企业网 娄底中小企业网
4、搜索湖南中小企业站点中含“电子商务”的网页5 篇
网页标题：
湖南电子商务升级中小企业受益 湖南中小型外贸企业实施电子商务模式分析 湖南省中小企业电子商务发展现状及超越 湖南中小型企业电子商务模式分析 中小企业开展电子商务的优势
5、利用第三方平台-阿里巴巴调查湖南、浙江两省企业电子商务状况 ，了解注册用户、诚信通用户数量
湖南
省 数据：
注册用户 23217 诚信通用户 个人会员 157 企业会员 5121 海外会员 0 0 浙江省数据：
注册用户 953535 诚信通用户 个人会员 14098 企业会员 133469 海外会员 1 1
6、访问浙江、湖南诚信通指数排名前 3的企业
湖南 省 前 3 名企业：
湖南民合化工有限公司 湖南省银桥化工有限公司 湖南省桃江县板溪锑品矿冶厂 浙江省前 3 名企业 浙江炜烨晶体纤维有限公司
浙江荣泰电工器材有限公司 浦江县腾荣机械设备厂 7、搜索并阅读关于中小企业电子商务方面学术文档 5 篇
论文标题：
1. 《电子商务客户服务过程建模研究》
2. 《电子商务与物流浅析》
3. 《中小企业电子商务发展可行性分析》
4. 《论我国中小企业开展电子商务的有效途径》
5. 《中小企业“进、销、存”电子商务解决方案 》
调研体验与收获
1, 对调研报告有了一定的认识，了解到了基本的格式，收益很大 2 2 ，中小 企业的划分标准让我对企业有所了解，能更好的定位下自己以后的从事方向 3. 阿里巴巴主要是为中小型企业服务，从浙江用户远超湖南，我们不难看出中西部发展较为缓慢，有巨大的发展潜力市场 专题写作大纲
1 1 浙江中小企业自身的特点。
2 2 浙江中小企业电子商务应用现状 3 3 浙江中小企业电子商务发展中存在的问题 附录
中小企业划型标准规定 一、根据《中华人民共和国中小企业促进法》和《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》（国发[2009]36 号），制定本规定。
二、中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定。
三、本规定适用的行业包括：农、林、牧、渔业，工业（包括采矿业，制造业，电力、热力、燃气及水生产和供应业），建筑业，批发业，零售业，交通运输业（不含铁路运输业），仓储业，邮政业，住宿业，餐饮业，信息传输业（包括电信、互联网和相关服务），软件和信息技术服务业，房地产开发经营，物业管理，租赁和商务服务业，其他未列明行业（包括科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，社会工作，文化、体育和娱乐业等）。
四、各行业划型标准为：
（一）农、林、牧、渔业。营业收入 20000 万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入 500 万元及以上的为中型企业，营业收入 50 万元及以上的为小型企业，营业收入 50 万元以下的为微型企业。
（二）工业。从业人员 1000 人以下或营业收入 40000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 300 人及以上，且营业收入 2000 万元及以上的为中型企业；从业人员 20 人及以上，且营业收入 300 万元及以上的为小型企业；从业人员 20 人以下或营业收入 300 万元以下的为微型企业。
（三）建筑业。营业收入 80000 万元以下或资产总额 80000 万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000 万元及以上，且资产总额 5000 万元及以上的为中型企业；营业收入 300 万元及以上，且资产总额 300万元及以上的为小型企业；营业收入 300 万元以下或资产总额 300 万元以下的为微型企业。
（四）批发业。从业人员 200 人以下或营业收入 40000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 20 人及以上，且营业收入 5000 万元及以上的为中型企业；从业人员 5 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的为小型企业；从业人员 5 人以下或营业收入 1000 万元以下的为微型企业。
（五）零售业。从业人员 300 人以下或营业收入 20000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 50 人及以上，且营业收入 500 万元及以上的为中型企业；从业人员 10 人及以上，且营业收入 100 万元及以上的为小型企业；从业人员 10 人以下或营业收入 100 万元以下的为微型企业。
（六）交通运输业。从业人员 1000 人以下或营业收入 30000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300 人及以上，且营业收入 3000 万元及以上的为中型企业；从业人员 20 人及以上，且营业收入 200 万元及以上的为小型企业；从业人员 20 人以下或营业收入 200 万元以下的为微型企业。
（七）仓储业。从业人员 200 人以下或营业收入 30000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 100人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的为中型企业；从业人员 20 人及以上，且营业收入 100 万元及以上的为小型企业；从业人员 20 人以下或营业收入 100 万元以下的为微型企业。
（八）邮政业。从业人员 1000 人以下或营业收入 30000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 300人及以上，且营业收入 2000 万元及以上的为中型企业；从业人员 20 人及以上，且营业收入 100 万元及以上的为小型企业；从业人员 20 人以下或营业收入 100 万元以下的为微型企业。
（九）住宿业。从业人员 300 人以下或营业收入 10000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 100人及以上，且营业收入 2000 万元及以上的为中型企业；从业人员 10 人及以上，且营业收入 100 万元及以上的为小型企业；从业人员 10 人以下或营业收入 100 万元以下的为微型企业。
（十）餐饮业。从业人员 300 人以下或营业收入 10000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 100人及以上，且营业收入 2000 万元及以上的为中型企业；从业人员 10 人及以上，且营业收入 100 万元及以上的为小型企业；从业人员 10 人以下或营业收入 100 万元以下的为微型企业。
（十一）信息传输业。从业人员 2000 人以下或营业收入 100000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 100 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的为中型企业；从业人员 10 人及以上，且营业收入 100万元及以上的为小型企业；从业人员 10 人以下或营业收入 100 万元以下的为微型企业。
（十二）软件和信息技术服务业。从业人员 300 人以下或营业收入 10000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 100 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的为中型企业；从业人员 10 人及以上，且营业收入 50 万元及以上的为小型企业；从业人员 10 人以下或营业收入 50 万元以下的为微型企业。
（十三）房地产开发经营。营业收入 200000 万元以下或资产总额 10000 万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入 1000 万元及以上，且资产总额 5000 万元及以上的为中型企业；营业收入 100 万元及以上，且资产总额 2000 万元及以上的为小型企业；营业收入 100 万元以下或资产总额 2000 万元以下的为微型企业。
（十四）物业管理。从业人员 1000 人以下或营业收入 5000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的为中型企业；从业人员 100 人及以上，且营业收入 500 万元及以上的为小型企业；从业人员 100 人以下或营业收入 500 万元以下的为微型企业。
（十五）租赁和商务服务业。从业人员 300 人以下或资产总额 120000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 100 人及以上，且资产总额 8000 万元及以上的为中型企业；从业人员 10 人及以上，且资产总额100 万元及以上的为小型企业；从业人员 10 人以下或资产总额 100 万元以下的为微型企业。
（十六）其他未列明行业。从业人员 300 人以下的为中小微型企业。其中，从业人员 100 人及以上的为中型企业；从业人员 10 人及以上的为小型企业；从业人员 10 人以下的为微型企业。
浙江中小企业发展电子商务的发展现状
摘要：
电子商务以一种新兴的商业模式，打破了传统的经济交易模式。采用直销的方式减少了中间环节，降低成本，扩大了销售量。随着阿里巴巴，淘宝等 b2b 网站的飞速发展，电子商务规模和范围的扩大所带来的巨大利润，正成为传统企业、特别是中小企业追逐的热
点，对浙江中小型企业来讲，电子商务不只是一种主要是依赖于互联网而构建起遍及全球的营销网络，而是进入了一种新商业模式；
浙江中小企业应用电子商务已势在必行，
1.浙江中小企业自身的特点
浙江中小企业电子商务的发展良好，处于领先地位。浙江是一个中小企业较多地省份，发展电子商务有其自身的优势。受到金融危机影响，很多浙江的中小企业开始转外贸为内销，发现电子商务能凭借降低交易成本、提高交易效率、缩短汇款时间、扩大销售范围等特点能有效的提升网商(个人及中小企业)竞争力。在目前这种形势下，越来越多的中小企业愿意开始进行初步的尝试电子商务，很多企业开始削减成本，由原来的传统营销模式转向电子商务模式。
据调查显示，浙江中小企业有以下几个突出的特点：
第一、
分布面广，大到一个产业，小到一只产品 。
目前已有 232 种工业产品市场占有率居全国第一，其中国内市场占有率达 40%以上的产品就有 160 种之多。主要集中在纺织、通用机械、塑料制品、电气机械及器材、金属制品等传统领域。
第二、产业领域以劳动密集型为主，科技化趋势逐步增强。
浙江中小企业经济主要源于农村工业化，大多属于制造业、批零业、餐饮业等劳动密集型产业。
第三、注重智力开发，技术骨干占员工的比重达到了 30% 左右。
第四、是中小企业开展电 子商务呈现多样化趋势。
1、不少中小企业积极在互联网上设立自己的网站，宣传本企业的产品，并在网上建立了固定的客户群。
2、不少中小企业在网上直接进行销售。
3、由规模较大的企业联合小企业推动电子商务为中小企业服务。
2. 浙江中小企业电子商务应用现状
全国 2300 万家中小企业中，使用电子商务的仅占 3%，而浙江已达 10%左右。
3 3 ．浙江的中小企业开展电子商务应用的主要形式
第一、企业建立自己的门户网站，然后就是在搜索引擎上推广。
第一、企业建立自己的门户网站，然后就是在搜索引擎上推广
第二、就是在专业的 B2B 平台阿里巴巴或淘宝上注册会员，发布公司产品信息
3. 浙江中小企业电子商务发展中存在的问题
据调查显示，浙江中小企业开展电子商务远远滞后于大企业，不少浙江中小企业对电子商务持观望态度。目前省内的大多数中小企业的营销方式仍沿袭传统的面对面的推销模式。这与发达国家 80%左右的生产经营活动由电子商务来完成的状况相比，浙江省中小企业开展电子商务的差距显而易见，突出表现在：
第一、不少浙江中小企业对开展电子商务认识不足。
从调查中发现，不少浙江中小企业还未充分认识到电子商务给企业发展、营销手段所带来的革命性变化，绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。有的企业急功近利,在企业信息化建设初期，
认为投资过大而对电子商务的发展前景担忧,直接造成企业内部信息化程度低,信息机构不健全,经营管理协作不充分。
第二、缺乏专业的电子商务人才。
传统的购物习惯是眼看、手摸、口尝、耳听，它能真实地感触商品，但现在的电子商务一般只能提供最平淡的图片和文字等数字化的信息，难以打动消费者感性的心。然而一些浙江中小企业的没有相关的专业人员管理维护，企业的产品信息的发布和更新速度慢，空壳网页的现象突出，网站设计目的不明确。
部分企业虽然建起了自己的网站，但实际利用率却很低，有的甚至成为空壳网页。如温州市目前共有 3000 多家企业在互联网上设立了网站或网页，但没有及时更新内容的空壳网页约占 80%。有一些企业甚至多年来未更新过内容，电子商务根本就不能为企业带来效益。
例如：电话号码早已更换，错别字，产品信息没有进行及时更新。对网站不重视，缺乏维护。企业网站既要注重企业的形象展示，更应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用、有效。
总结：通过对浙江省电子商务的调查。让我对电子商务有的很深刻的认识，电商的发展还处于一个初级的阶段，在发展过程中出现问题是必然的，关键在于我们该怎么认识它，引导它，作为电商的初级入门者，我感觉自己需要学习的还很多，我们该更努力的去完善自己，在电商领域创造自己的辉煌。
参考资料 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策分析
《2011 年（上）中国电子商务市场数据监测报告》
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