项目部岗位职责及相关制度
项目经理职责：
（1）作为该工程的总负责人，全权管理本项目。认真组织全体施工人员履行工程施工合同，合理计划好工程承包所规定的期限。保证本工程所确定的各项目标全部实现。
（2）带头执行企业各项规章制度及有关规定，并组织贯彻实施工作，对各职能岗位的具体工作方案进行决策，并对实施过程进行监控。
（3）落实项目体责任人的责任，准确处理效益、质量、工期、安全、文明施工之间的关系，全面负责，齐抓共管，全权处理项目管理过程中的问题。
（4）做好与建设单位、设计部门、监理部门的全面协调工作。
（5）动态地控制好工程效益，强化资金管理，抓好项目体的各项基础工作，定期分析工程成果并采取相应的措施，高度配置生产要素的优化运行。
（6）合理安排项目人员的岗位分工，抓好岗位责任的落实，搞好项目体人员的收入分配，使分配具有一定的合理性和鼓励性。
（7）组织项目评审评估的内部工作，领导并组织项目管理总结。
项目工程师职责：
（1）在项目经理的领导下，对项目工程的施工技术管理工作负具体责任。
（2）组织项目体有关人员学习和熟悉施工图并按图施工，参加图纸会审，负责分项工程的技术、质量和安全交底。
（3）参加施工组织设计的编制并汇总上报，认真组织实施审批的施工组织设计，在方案设计中做到效益、工期、质量、安全的有机结合，若施工中需要改变或补充施工组织设计，要负责提出书面申请。
（4）负责项目的翻样图和外加工计划的复核，负责解决施工中技术疑难问题，及时办埋设计变更和技术核定，抓好资料的积累工作，并指导和协调项目体施工员、翻样、关砌的技术业务工作。
（5）负责分部分项工程技术复核及汇总工作，并督促施工员、质检员及时做好复核自检的申请工作。
（6）负责隐蔽工程验收自检和申请工作，并及时通知建设单位、监理单位和上级质量部门验收，做好隐蔽工程资料的签证汇总工作。
（7）负责项目技术节约措施的实施，利用技术优势，结合工程特点开展创新、革新活动。
质检员职责：
（1）在项目经理的领导下，负责整个施工过程中的质量和计量工作。
（2）严格按照施工组织设计申规定的质量要求，并按施工规范、质量标准搞好计量控制和检测工作。
（3）认真实施“三工序”管理，严格工序交接制度，对重点工序实施重点监督管理。
（4）在施工过程中，依据现行建筑工程质量检验评定标准，对分部分项及单位工程进行质量验评，认真填写质量验评记录表，做好自检、互检、专检的“三检”工作，隐蔽工程验收按规定会同设计单位及建筑单位和监理单位做好验收签证工作。
（5）参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收工作。
（6）监督施工班组进行质量自检，对发现的问题及时提出整政要求。
（7）在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，可行使质量否决权，实行监督整改。
（8）负责工程全过程中施工机械、材料、设备、计量级配、耗用材料的自检或送检工作。
施工员职责：
（1）熟悉工程图纸，参与图纸会审交底工作，组织有关人员对施工组织设计实施方案进行讨论并提出意见，施工组织设计经审批通过后，做到严格按图纸和组织设计施工。
（2）负责申请和组织力量进行临设搭建，包括施工便道、水电管线、排水管沟，现场“五有”等设施的搭建工作。
（3）在总进度计划控制下，积极参与编制工程季、月、旬计划，根据工程进度及时提出机械进出场时间要求，认真编制工程材料、周转设备材料使用需求计划以及劳动力需求计划。
（4）施工组织过程中做到安排合理、安全、文明，向施工班组做好工期、质量、安全生产、落手清等方面上岗交底工作。
（5）以预算工程量为依据，认真签发施工作业任务单，任务单按栏目要求认真填写，在任务单施工内容完成后签署意见，会同有关部门进行考核，根据预算用工量进行严格控制。
（6）认真填写施工日记，做好各种施工资料收集保管工作，及时办理工程杂项签证手续提交有关人员。
（7）在施工过程中。协调好各工种之间相互配合，组织合理的安排搭接，协调好各种机械的配合工作。
（8）抓好管理区域范围内的现场标准化管理工作，及时组织材料进场与退场工作，注意材料堆放整齐。
材料员职责：
1、材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在2日内及时采购回所需的材料，不得影响工程进度。
2、材料员应对所采购的材料质量负责，并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。 3、材料员要随时掌握好各种材料的市场动态，采购材料应货比三家、价比三处，购回的材料应物美价廉，购材料应有税务发票，票据背面注写用途及对方联系电话，票据上应有项目经理、材料员及保管员签字，方可报销。
4、每月月底将本月所有的收料单收回、分类结算后、交项目经理审批、材料科长复核，交于会计处挂账。 5、采购材料应遵循优质价廉的原则，严禁弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。
6、必须服从项目经理的安排，对提供的材料必须及时要求供方在材料达到工地的同时随带材料的附件（检验检测报告和合格证书），配合好各施工班组及保管员的工作。
7、做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量的差额，核算预算价与实际价的差额，核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。
安全员职责：
（1）在项目经理的领导下，建立各项安全施工规章制度。
（2）定期组织人员进行安全施工检查，及时提出意见，及时解决施工过程中存在的问题，并做好安全资料的积累和整理工作。
（3）做好安全教育和安全宣传工作，教育操作人员遵章守纪，对违反安全规章的行为坚决制止。
（4）参加对施工现场搭设的脚手架、起重机等安全设施及机械设备的验收。
（5）认真做好对特殊工种持证上岗的检查工作。
（6）督促施工班建立安全责任制。
（7）经常性的进行巡回检查，对于各种违反安全管理的行为，必须予以坚决制止，并向有关领导及时反映情况，提出处理意见。
（8）对于明火作业，负责申请“动火许可证”，并根据不同等级，落实具体措施。
（9）负责管理、准备、维修、保养消防器材，定期检查，保持消防器材性能良好。
安全教育制度：
（1）安全生产是建筑、安装施工企业开展生产经营的头等大事，是关系到每个职工生命安全和国家财产不受损失、关系到企业生存和发展的大事，是企业现代化管理和主要内容之一。
（2）项目部要全面、广泛地开展安全生产人员宣传教育，便全体职工真正认识到安全生产的重要性、必要性和“生产必须安全，安全为了生产”的指导思想，从而使金体干部、职工自觉遵守各项安全生产法令、法规和制度。
（3）把《建筑安装工人安全技术操作规程》作为安全教育的重要内容和考核评定工人技术水平的重要依据，考出的成绩要记录在案，并作为职工晋级的参考依据。
（4）新工人参加施工，必须严格三级教育（即公司、工程处、班组），学习有关安全生产的基本知识、操作规程、安全制度及有关规定。经考核合格后方准上岗作业。
（5）变换工种的工人。应进行安全知识、岗位安全操作的再教育，经考核合格后，方准上岗作业。
（6）特殊工种工人，除进行一般安全技术教育外，应参加上级有关劳动部门举办的培训学习，取得特殊工种安全操作证后，方准独立上岗作业。
（7）项目部安全管理干部应积极参加公司组织的安全管理干部培训班，不断提高业务水平，以便更好地教育、培训职工的安全知识。
安全管理制度：
（1）单位工程在编制施工组织设计时，必须编制有针对性的安全技术措施。
（2）施工现场必须悬挂“九牌三图”，在进出口、深坑、预留洞口，吊装区域；
高低压带电电器等危险作业区，除防护措施外，均必须有明显的标志牌示警，夜间施工应设立明灯示警。
（3）施工现场必须做到场容整洁，砂石、构件等堆放井然有序，各堆场应设标牌指示名称。
（4）严格做好钢筋短头、铁钉、铁丝的回收管理工作，严禁随意乱扔、乱丢，以防扎脚伤人。
（5）施工现场搭设脚手架、双笼起重架等，必须符合国家及上海市约有关规定，临街或人口密集处设立安全防护棚。
（6）全体施工人员要正确使用安全防护装置和安全设备，正确穿戴个人防护用品，自觉遵章守纪，服从领导和安全检查人员的指挥，严禁酒后操作和违章进入施工现场。
（7）严格遵守操作规程，不得违章指挥、违章作业，对违章作业的指令，任何人有权拒绝执行，并有权力和责任制止说服他人违章作业。
（8）要切实保证职工在特殊气候条件下作业，夏天、冬天施工中，尤其要加强对降温、防寒、防冻和台风等的防范措施。
（9）加强对工地用电，机械使用的管理。
安全检查制度：
（1）建立健全项目部安全生产的定期检查制度，项目部每周进行一次安全生产巡回检查，制订工班上班前教育，下班后检查制度。
（2）安全生产检查工作应当根据上级有关规程、法令和企业的安全生产规章制度进行，主要查违章作业和规程、制度的执行情况，机械设备的安全运行，发现事故隐患，及时采取防护措施，杜绝事故苗子，做到防患于末然。
（3）安全生产以自查为主，互查为辅，以查思想、查制度、查纪律、查隐患为主要内容，要结合气候特点，开展防物体打击、防触电火灾、防高处坠落、防机械伤人、防中毒等“五防”检查，安全检查要贯彻领导与群众相结合的原则，做到边查、边改，对查出的隐患不能立即改正的，要建立登记、整改、复查制度。整政计划要定人、定措施，定期完成。
治安保卫工作制度：
（1）根据保卫工作任务目标，依照预防为主、确保重点、打击犯罪、以打促防，打防结合保障安全的原则。
（2）门卫值班人员应监督施工现场内物资材料和各类人员的进出，保证施工现场的正常生产秩序。
（3）门卫必须二十四小时轮流值班，不得擅离岗位，并认真做好交接班制度。
（4）门卫对外来人员应进行查问，验证，并作登记手续，方得放持。
（5）凡内部物资、材料运出工地应持有关主管领导签发的证明，否则不得放行。
卫生管理制度：
（1）监督工地职工生活、生产环境卫生工作，卫生工作，及时检查监督职工做好卫生工作。
（2）工地要有临时保健室或巡回医疗点，定期服务，关心职工健康。
（3）食堂茶桶必须有专人负责，确保食物、器具符合卫生要求。
（4）生活垃圾必须随时处理或集中加以遮挡，妥善处理，厕所要天天打扫，保持卫生。
环境卫生制度：
（1）工地内必须符合各项设施要求，做到场内道路畅通、场地平整、无大面积积水。
（2）设置卫生宣传标牌和卫生责任包干制。
（3）厕所和生活垃圾，落实专人管理，按规定时间清除。
（4）工地食堂必须经常保持清洁，设置茶水桶，并上锁。
（5）落实各项除害措施，定期除害。
协调会制度：
（1）为了确保甲、乙双方的信息沟通，向甲方通报工程有关情况及甲供料、甲方直接外包单位的协调，我们从工程一开始就与业主协定建立协调会制度。
（2）每周 下午（时间待工程中标开工后再定）为甲、乙及监理三方现场协调会。
例会制度：
（1）由项目经理主持，每周一上午10时为各科长例会，总结汇报上周工作，布置安排本周工作。
（2）由项目副经理主持，每月25日召开项目部及各施工班长会议，总结汇报一月来的情况，并总协调处理各事宜及发现的问题，统一思想、统一认识。
组织消防学习和技术操作，提高消防业务水平。组织队员轮流值勤。
现场安全文明施工管理制度
为规范工程施工现场管理，保质、保量、如期完成建设计划，督促施工单位、监理单位、设计单位、严格履行工程承包合同，提高工作效率，节约投资。特制定本办法。
一、工程科要严格执行合同对工程质量、安全、工期、投资、验收等工作的规定，检查施工单位编制的施工方案和监理单位编制的监理大钢及监理细则等的落实情况。
二、协调施工单位、监理单位、设计单位及电力、电信、自来水、燃气等单位工作。
三、按工程质量、安全、文明施工管理规范进行监督管理，参与各工序和验收工作，参与工程主材及机械设备的进场验收工作，督促各参建单位做好工程资料。
四、加强工程变更管理
设计技术变更、需由现场管理人员会同监理单位初审、报科室审核后报分管局长审批；
工程量变更和需由施工单位上报，经业主及现场监理工程师现场核实后报前期科造价审核；
因规划、土地等变更，由业主现场管理人员和科室负责人审核后报分管局长审批（或提交局务会议讨论）。
五、工程现场必须保持清洁、安全、文明，工地不得野蛮施工，各项安全技术措施必须符合规定。
六、工程科必须加强对工程安全、文明施工管理，做好现场施工监管工作：
1、审核承包商提交的施工方案和施工组织设计中安全技术方案及安全措施；
2、审核和检查工地的安全组织体系和安全员的配备情况；
3、审核新工艺、新技术、新材料、新结构的使用安全技术方案及安全措施；
4、审核承包商提交的关于工序交接检查，分部、分项工程安全检查报告；
5、审核工程监理签署的现场有关安全技术签证文件；
6、参与并督促工程监理进行现场监督与检查，对各工序安全情况进行跟踪监督，现场检查、验证施
工人员按照安全技术防范措施和按规程操作情况。对主要结构、关键部分的安全状况，除进行日常跟踪检查外，视施工情况，必要时作抽检测工作。检查督促工程监理作好工序检查后，记录和确认工作；
7、会同工程监理检查督促施工单位落实文明施工责任制，做好以下文明施工工作：施工现场挂牌、现场围护、总平面置、现场住宿、生活设施、保健急救、垃圾污水、防水、宣传等。
七、工程科要及时办理工程验收及资产移交手续，督促施工单位、监理单位、设计单位、勘察单位按规定做好工程档案整理，并组织施工验收及相关工程验收及移交工作。
市政园林公司相关人员岗位职责
工程预、结算员岗位职责 （李静、冯志高）
1、参与工程投标文件的编制工作，并建立电子档案。
2、负责收集工程竣工结算资料，编制工程竣工结算，并参与配合甲方或审计部门的造价审核。
3、负责编制公司承接的非政府性工程预算。
4、不断学习进取，提高自身素质及专业知识水平，确保工作质量。 5、完成上级交办的其它工作。
设计员岗位职责
1、负责本公司承接的工程设计图绘制工作或部分工程的竣工图绘制。 2、参加工程实地勘察，了解业主意图，然后拿出设计方案，完成施工图设计任务，并组织设计图纸会审后交业主。
3、负责公司设计档案资料的收集、整理及归档工作。
4、不断学习进取，增强创新及思维能力，提高设计水平及专业技术知识。 5、完成领导交办的其它设计任务。
资料管理员岗位职责
（吴永刚、周巧琴）
1、负责公司所有施工工程（包括外面挂靠）的资料管理、收集及存档工作，并建立电子档案（每个工程的招投标文件、工程设计图、竣工图，竣工结算书等重要技术文件必须刻成光盘存档）。
2、掌握各工程施工资料的编制情况，并进行管理及辅导。 3、负责自己兼职工程的施工资料编制工作。
4、不断学习进取，提高自身专业知识水平，并做好公司资料人员的培训组织工作。
5、完成领导交办其它工作任务。
总工程师岗位职责 （刘卫中）
1.全面负责公司工程技术性工作，当好总经理参谋，协助总经理工作。 2.着眼企业未来，制定公司技术性工作计划，并组织贯彻实施。
3.对公司承建的工程项目进行技术管理和检查指导，对技术性较强的工序（包括新工艺、新材料的应用等）作好技术交底和施工操作要求。 4.参与工程投标、图纸会审、设计技术交底等前期工作。
5.审核各工程施工组织设计（施工方案），并签署审核意见。
6.组织参与各工程质量、进度、安全等方面检查，提出各工程存在的问题和整改意见。
7.审核工程竣工图、工程竣工资料和竣工结算书，并提出审核意见。
8.安排组织公司技术人员学习或参加行业培训，提高公司总体技术水平和专业技术人员水平。
工程科科长岗位职责
（欧阳荣根）
1.代表公司对各工程项目直接履行管理职能，制订本科室工作计划和科室其他人员的工作职责。
2.负责组织安排各工程施工，及时掌握各工程施工动态和质量、进度、安全等方面的情况，并对存在的问题进行处理落实。
3.作好工程进场前期各方面的工作：包括与建设单位、监理单位、工程毗邻单位等相关部门的接洽与协调，组建项目管理班子，调配施工管理人员和施工设备等。
4.不定期组织在建工程质量、安全、进度、资料等方面的检查，对检查中提出的问题督促整改完成。
5.深入工地现场，进行经常性地检查，及早发现问题、解决问题、处理问题。 6.多与建设单位和监理单位沟通，了解他们对本工程的看法和意见，推动、促进工程施工各方面的工作。
7.适时向公司总经理、副总和总工汇报各工程相关方面的情况，听取他们的意见，并具体安排落实。
8.工程竣工后，督促各项目部做好工程竣工图、施工资料、竣工结算的编制、整理及归档工作，并及时上交公司。
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；
陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；
不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；
亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也
。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；
故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；
陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
市政园林公司相关人员岗位职责
工程预、结算员岗位职责 （李静、冯志高）
1、参与工程投标文件的编制工作，并建立电子档案。
2、负责收集工程竣工结算资料，编制工程竣工结算，并参与配合甲方或审计部门的造价审核。
3、负责编制公司承接的非政府性工程预算。
4、不断学习进取，提高自身素质及专业知识水平，确保工作质量。 5、完成上级交办的其它工作。
设计员岗位职责
1、负责本公司承接的工程设计图绘制工作或部分工程的竣工图绘制。 2、参加工程实地勘察，了解业主意图，然后拿出设计方案，完成施工图设计任务，并组织设计图纸会审后交业主。
3、负责公司设计档案资料的收集、整理及归档工作。
4、不断学习进取，增强创新及思维能力，提高设计水平及专业技术知识。 5、完成领导交办的其它设计任务。
资料管理员岗位职责
（吴永刚、周巧琴）
1、负责公司所有施工工程（包括外面挂靠）的资料管理、收集及存档工作，并建立电子档案（每个工程的招投标文件、工程设计图、竣工图，竣工结算书等重要技术文件必须刻成光盘存档）。
2、掌握各工程施工资料的编制情况，并进行管理及辅导。 3、负责自己兼职工程的施工资料编制工作。
4、不断学习进取，提高自身专业知识水平，并做好公司资料人员的培训组织工作。
5、完成领导交办其它工作任务。
总工程师岗位职责 （刘卫中）
1.全面负责公司工程技术性工作，当好总经理参谋，协助总经理工作。 2.着眼企业未来，制定公司技术性工作计划，并组织贯彻实施。
3.对公司承建的工程项目进行技术管理和检查指导，对技术性较强的工序（包括新工艺、新材料的应用等）作好技术交底和施工操作要求。 4.参与工程投标、图纸会审、设计技术交底等前期工作。
5.审核各工程施工组织设计（施工方案），并签署审核意见。
6.组织参与各工程质量、进度、安全等方面检查，提出各工程存在的问题和整改意见。
7.审核工程竣工图、工程竣工资料和竣工结算书，并提出审核意见。
8.安排组织公司技术人员学习或参加行业培训，提高公司总体技术水平和专业技术人员水平。
工程科科长岗位职责
（欧阳荣根）
1.代表公司对各工程项目直接履行管理职能，制订本科室工作计划和科室其他人员的工作职责。
2.负责组织安排各工程施工，及时掌握各工程施工动态和质量、进度、安全等方面的情况，并对存在的问题进行处理落实。
3.作好工程进场前期各方面的工作：包括与建设单位、监理单位、工程毗邻单位等相关部门的接洽与协调，组建项目管理班子，调配施工管理人员和施工设备等。
4.不定期组织在建工程质量、安全、进度、资料等方面的检查，对检查中提出的问题督促整改完成。
5.深入工地现场，进行经常性地检查，及早发现问题、解决问题、处理问题。 6.多与建设单位和监理单位沟通，了解他们对本工程的看法和意见，推动、促进工程施工各方面的工作。
7.适时向公司总经理、副总和总工汇报各工程相关方面的情况，听取他们的意见，并具体安排落实。
8.工程竣工后，督促各项目部做好工程竣工图、施工资料、竣工结算的编制、整理及归档工作，并及时上交公司。
第九章 旅行社各岗位职责及相关规章制度
第一节 总经理岗位职责
一、总经理氏企业的决策人，首先要努力为企业创造最大的经济效益和社会效益，使企业资本不断增值，并努力创建一流的品牌。
二、总经理主持全面工作，应合理调动员工积极性，营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。
三、总经理应该在提高企业经济效益的基础上不断掌握现代化经营手段，不断更新经营理念，保证完成经营目标的实现，不断改善企业的办公条件，使企业具备更强有力的发展后劲.
四、总经理应加强财务管理，严格财务纪律，组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配使用方案，最大限度甚至超值的发挥资本优势与品牌优势。
五、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门的任免、报酬、奖惩。总经理不须不断学习，提高自己的业务水平和管理水平，以适应不断的旅游管理需求。
六、决定对成绩显著的员工予以奖励和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
七、搞好精神文明建设，加强廉政建设，加强企业文化建设，树立公司良好的社会形象。
第二节 外联部的岗位职责
一、外联部负责公司业务联系和公关工作，是本公司营销策略的制定和执行的部门。并通过不断努力，提高业务人员的工作能力和业务素质。
二、外联部门必须掌握公司的业务范围及旅游市场的最新消息，负责市场资料调查和反馈，负责客户资料的建立和运用，负责新客户的开发。每位业务员应是公司的活地图，活时刻表，活报价表。、
三、外联部应随时掌握客流市场的新动态，经常分析市场发展趋势，不断制定新的经营思路和形式，利用多种形式促进销售。
四、外联部与办公室、计调部、财务部等部门按书面手续操作，做好衔接工作。
五、左海收账及账款异常的处理。
六、外联部有责任降低经营成本，节约营销开支。
七、外联部经理应调动外联部全体员工的积极性，形成不分内外，不分地点，不分时间，时时处处做营销的宽阔局面。
八、外联部经理实行对总经理负责制，并通过不断努力提高业务水平和业务素质，每月向总经理汇报业务完成情况及下月业务预定，及时向其它部门通报和公布新的业务动向和接待计划，起到公司运转龙头的作用。
第三节 计调部岗位职责
一、计调必须熟悉掌握和反馈旅游市场的最新信息，掌握充分的客房、车辆和景区资源，满足不同客户的需要。
二、计调部是组团、地接和接待质量的重要保证，计调有责任清楚组团、地接和接待工作的细节，做到心中有数。
三、计调应坚持质量第一，在保证质量的前提下尽量降低操作成本 。
四、计调接到任务后应立即做好记录，迅速报价，不得延误。
五、计调应考虑各项接团收益的关系，合理安排导游、导购、导娱的空间与时间。
六、选择缔结社要索取营业执照复印件、企业代码复印件、主接人员的证明（加盖公章），结算的卡号、帐号不需加盖公章，如团款汇出无人接团，由计调负责。地接时，团队结束前必须节庆团款。
七、计调应经常听取接待、陪同人员的信息反馈，及时调整用车、用餐及用房的地点。
八、计调在建立业务关系时，严禁受贿和思拿回扣。
第四节 导游员岗位职责
一、导游员必须明确自己的责任和工作范围，尽职尽责的做好本职工作，服从公司的安排，独立完成任务。严格按照公司的要求履行各种接团，配图案、送团、结帐等工作。
二、导游必须持证上岗，并持本社的徽、旗和话筒 。工作中要求送机提前90分钟，火车60分钟，汽车30分钟到站。
三、导游在整个旅游活动中其主导作用，不论全陪和地陪都要按照合同条款安排客人的吃、住、行、游、购、娱等活动，照顾好旅游者的旅行生活，不得随意自行更改线路、景点，并做好组织协调工作。
四、导游员要保证旅行团队的安全，维护旅游者在旅游过程中的人身和财产安全，做好事故防范和安全提示工作。在处理安全问题上，导游员可以采取相应有效的措施；
在出现事故和事故隐患时，应及时向公司及有关部门汇报。
五、导游员无论做地陪或全陪，都应全力维护客人和企业的利益，有权对不良接待单位和场所提出质疑、索赔甚至更换，努力做到零投诉。
六、导游员任何时候都不允许带私客，不得以任何理由索取回扣。
七、导游员带团结束，应及时填写质量评议单并认真准备报销凭证，包括派团单和各种发票、签单。做到一团一结，一团一清。
八、派团单是旅游过程中的重要凭据，要妥善保管不得遗失。
第五节 财务岗位职责
一、会计是总经理经营决策的主要助手，直接对总经理负责，同时也对国家的财物质的负责。
二、会计负责公司财务的直接管理，对于公司的经营活动起着至关重要的作用，会计对资金的供应、回收、监督和调节负主要责任。
三、会计应做好财务监督，经济核算，对团队接待个环节的自己使用实施监督，把好报账结算关。
四、会计应建立商业经营意识，特别队伍危险财务提高警惕，应采取预防措施，处理好欠款、坏账、呆账。
五、会计应协助总经理做好成本管理，监督。督促外联部及计调部对成本进行多层次控制，尤其对间接成本要做到心中有数。、
六、会计应与银行、税务、工商、物价等管理部门建立健康和谐的关系。及时交纳税金、报表或提供所需数据，理顺债务管理的各个环节。
七、会计应按财务管理制度管帐，作到日清月结，帐目清除，合理准确。
会计应熟悉财务管理，甚至旅游市场管理的不要常识，以逐步适应旅游市场对财务管理的要求。
第六节 办公室岗位职责
一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导 搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。
二、负责公司的公文整理和保管工作，沟通内外联系，及上传下达工作。
三、负责公司内外来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行跟踪、检查与落实。
四、负责安排公司内外业务学习会，民主生活会，收集信息供领导决策。
五、负责员工的招募、甄选。并做好导游员的管理工作并安排导游员的培训及计划实施。
六、负责购置、保管、收发办公用品及旅游纪念品，并做到清正廉洁。
七、定期开展企业文化娱乐活动。落实职工福利事宜。
八、负责接待来访人员，并对来访事宜做出解答和处理意见。
九、完成领导交办的其他工作。
第七节
接待部门岗位职责
前台接待人员必须具备善于同各种人沟通、适应不断变化着的氛围的能力，在搞好各方面关系的同时，为公司创造最大的效益。
一、接待室的环境
为迎接游客的到来，接待室要提供一个舒适、高雅的环境。
1、要有充足、柔和的管线，色彩既不单调又不复杂，给人以美好舒适的感觉。保持市内空气清新、优雅的环境。
2、为了与客人的会谈顺利进行，室内应保持安静。
3、室内保持清洁卫生，窗户要明净、窗台无尘灰、窗帘无污损，桌椅无油污。不要因为小的疏忽给客人带来不良的印象。
二、接待人员的外表要求：、
接待任一按在整个接待工作过程中起着举足轻重的作用，时刻代表和影响着公司的形象。
1、应保持个人的清洁卫生。注意手、面部、头发、口腔、脚等卫生。其次要适当休息，保持足够的睡眠以使自己容光焕发，活力充沛。
2、自己的仪态，是人的心理状态的自然流露，外表装束要与自己的身份、年龄、性别相称。在着装上要大方得体。女接待人员适当的化妆也是必要的，能体现对客人的礼貌和自尊。
3、面带微笑，真诚服务，让自己始终处于良好的心境状态，迎接客人的来访。有时可适当的运用手势来增强感情的表达。
4、在接听电话和客人来访时，严格按照接待程序进行。（附后）
5、真诚热情的迎送客人服务。
三、接待部门工作程序
1、接听电话程序：
公司的电话是企业的生命线，它是公司与外界沟通信息、加强联络的重要纽带。因此，回答接待电话对于树立公司整体形象起着及其重要的作用。
（1）、电话铃声响起三声内，接起电话。拿起电话说：“您好！康庄国旅”声音要清晰，语言要亲切、服务要热情。要有熟悉旅行社情况的接待人员专门接听电话。便免马拉松式的接听电话，要言简意嗨，表达明确。
（2）、在接听电话是，如遇重要内容，应做好详尽记录，例如：来电者、联系电话、出游意向、行程要求、人数等信息内容，做好电话记录，并及时转达有关部门负责人，不得延误，以免给工作造成损失。
（3）、若受话人不再或不方便接听电话时，可代其询问对方的工作单位、姓名、电话号码等或告知对方何时再打来，做好来电记录。
（4）、记录咨询电话的信息，落实好后切记回复。
2、工作任务和职责范围
（1）熟悉公司情况，熟悉各种产品及线路，回答来电或来人咨询，做好记录。
（2）根据来电或来人咨询，捕捉旅游市场动态，及时想操作中心提供时令性线路方向，与操着重新配合设计旅游产品并更改广告，加大宣传力度。
（3）签订散客或团体旅游合同，注意细节。例如：个人材料、出发及集合时间、保险事项、特殊要求、客人联系方式等。
四、负责客户资料归档、保管工作。
旅行社各岗位职责及相关规章制度
一、总经理岗位职责
1.总经理是企业的决策人，要努力为企业创造最大的经济效益和社会效益，使企业资本不断增值，并努力创建一流的品牌。
2.总经理主持全面工作，应合理调动员工积极性，营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。
3.总经理应该在提高企业经济效益的基础上不断掌握现代化经营手段，不断更新经营理念，保证完成经营目标的实现，不断改善企业的办公条件，使企业具备更强有力的发展后劲。
4.总经理应加强财务管理，严格财务纪律，组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配使用方案，最大限度甚至超值的发挥资本优势与品牌优势。
5.决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门的任免、报酬、奖惩。总经理不须不断学习，提高自己的业务水平和管理水平，以适应不断的旅游管理需求。
6.决定对成绩显著的员工予以奖励和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
7.搞好精神文明建设，加强廉政建设，加强企业文化建设，树立公司良好的社会形象。
8.按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属各部门的各项管理制度，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法、违规事件。
二、外联部的岗位职责
1.外联部负责公司业务联系和公关工作，是本公司营销策略的制定和执行的部门。并通过不断努力，提高业务人员的工作能力和业务素质。
2.外联部门必须掌握公司的业务范围及旅游市场的最新消息，负责市场资料调查和反馈，负责客户资料的建立和运用，负责新客户的开发。每位业务员应是公司的活地图、活时刻表、活报价表。
3.外联部应随时掌握客流市场的新动态，经常分析市场发展趋势，不断制定新的经营思路和形式，利用多种形式促进销售。
4.外联部与办公室、计调部、财务部等部门按书面手续操作，做好衔接工作。
5.做好收账及账款异常的处理。
6.外联部有责任降低经营成本，节约营销开支。 7.外联部经理应调动外联部全体员工的积极性，形成不分内外、不分地点、不分时间，时时处处做营销的宽阔局面。
8.外联部经理实行对总经理负责制，每月向总经理汇报业务完成情况及下月业务预定，及时向其它部门通报和公布新的业务动向和接待计划，起到公司运转龙头的作用。
三、计调部岗位职责
1.计调必须熟悉掌握和反馈旅游市场的最新信息，掌握充分的客房、车辆和景区资源，满足不同客户的需要。
2.计调部是组团、地接和接待质量的重要保证，计调有责任清楚组团、地接和接待工作的细节，做到心中有数。 3.计调应坚持质量第一，在保证质量的前提下尽量降低操作成本。
4.计调接到任务后应立即做好记录，迅速报价，不得延误。 5.计调应考虑各项接团收益的关系，合理安排导游、导购、导娱的空间与时间。
6.选择缔结社要索取营业执照复印件、企业代码复印件、主接人员的证明（加盖公章），结算的卡号、账号不需加盖公章，如团款汇出无人接团，由计调负责。地接时，团队结束前必须结清团款。
7.计调应经常听取接待、陪同人员的信息反馈，及时调整用车、用餐及用房的地点。
8.计调在建立业务关系时，严禁受贿和私拿回扣。
四、导游员岗位职责
1.导游员必须明确自己的责任和工作范围，尽职尽责的做好本职工作，服从公司的安排，独立完成任务。严格按照公司的要求履行各种接团、陪团、送团、结账等工作。
2.导游必须持证上岗，并持本社的徽、旗和话筒。工作中要求送机提前90分钟，火车60分钟，汽车30分钟到站。
3.导游在整个旅游活动中要发挥主导作用，不论全陪和地陪都要按照合同条款安排客人的吃、住、行、游、购、娱等活动，照顾好旅游者的旅行生活，不得随意自行更改线路、景点，并做好组织协调工作。
4.导游员要保证旅行团队的安全，维护旅游者在旅游过程中的人身和财产安全，做好事故防范和安全提示工作。在处理安全问题上，导游员可以采取相应有效的措施；
在出现事故和事故隐患时，应及时向公司及有关部门汇报。
5.导游员无论做地陪或全陪，都应全力维护客人和企业的利益，有权对不良接待单位和场所提出质疑、索赔甚至更换，努力做到零投诉。
6.导游员任何时候都不允许带私客，不得以任何理由索取回扣。
7.导游员带团结束，应及时填写质量评议单并认真准备报销凭证，包括派团单、发票、签单等。做到一团一结，一团一清。
8.派团单是旅游过程的重要凭据，要妥善保管不得遗失。
五、财务岗位职责
1.会计是总经理经营决策的主要助手，直接对总经理负责。 2.会计负责公司财务的直接管理，对于公司的经营活动起着至关重要的作用，会计对资金的供应、回收、监督和调节负主要责任。
3.会计应做好财务监督，经济核算，对团队接待各环节的资金使用实施监督，把好报账结算关。
4.会计应建立商业经营意识，特别对危险财务提高警惕，应采取预防措施，处理好欠款、坏账、呆账。
5.会计应协助总经理做好成本管理监督。督促外联部、计调部对成本进行多层次控制，尤其对间接成本要做到心中有数。
6.会计应与银行、税务、工商、物价等管理部门建立健康和谐的关系。及时交纳税金、报表或提供所需数据，理顺债务管理的各个环节。
7.会计应按财务管理制度管帐，做到日清月结、账目清楚、合理准确。
8.会计应熟悉财务管理，甚至旅游市场管理的必要常识，以逐步适应旅游市场对财务管理的要求。
六、办公室岗位职责
1.负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。
2.负责公司的公文整理和保管工作，沟通内外联系，及上传下达工作。
3.负责公司内外来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行跟踪、检查与落实。
4.负责安排公司内外业务学习会，民主生活会，收集信息供领导决策。
5.负责员工的招募、甄选。并做好导游员的管理工作并安排导游员的培训及计划实施。
6.负责购置、保管、收发办公用品及旅游纪念品，并做到清正廉洁。
7.定期开展企业文化娱乐活动。落实职工福利事宜。
8.负责接待来访人员，并对来访事宜做出解答和处理。
9.完成领导交办的其他工作。
七、接待部门岗位职责
前台接待人员必须具备善于同各种人沟通、适应不断变化着的氛围的能力，在搞好各方面关系的同时，为公司创造最大效益。
1.接待室的环境。为迎接游客的到来，接待室要提供一个舒适、高雅的环境。
1) 要有充足、柔和的管线，色彩既不单调又不复杂，给人以美好舒适的感觉。保持市内空气清新、优雅的环境。
2) 为了与客人的会谈顺利进行，室内应保持安静。
3) 室内保持清洁卫生，窗户要明净、窗台无尘灰、窗帘无污损，桌椅无油污。不要因为小的疏忽给客人带来不良的印象。
2.接待人员的外表要求。接待人在整个接待工作过程中起着举足轻重的作用，时刻代表和影响着公司的形象。
1) 应保持个人的清洁卫生。注意手、面部、头发、口腔、脚等卫生。其次要适当休息，保持足够的睡眠以使自己容光焕发、活力充沛。
2) 自己的仪态，是人的心理状态的自然流露，外表装束要与自己的身份、年龄、性别相称。在着装上要大方得体。女接待人员适当的化妆也是必要的，能体现对客人的礼貌和尊重。
3) 面带微笑，真诚服务，让自己始终处于良好的心境状态，迎接客人的来访。有时可适当的运用手势来增强感情的表达。
4) 真诚热情的迎送客人服务。
3.接待部门工作程序。
接听电话程序：
公司的电话是企业的生命线，它是公司与外界沟通信息、加强联络的重要纽带。因此，回答接待电话对于树立公司整体形象起着及其重要的作用。
（1）电话铃声响起三声内，接起电话。拿起电话说“您好！***旅行社”，声音要清晰，语言要亲切、服务要热情。要由熟悉旅行社情况的接待人员专门接听电话。避免马拉松式的接听电话，要言简意赅、表达明确。
（2）接听电话时，如遇重要内容，应做好详尽记录，如：来电者、联系电话、出游意向、行程要求、人数等信息内容，做好电话记录，并及时转达有关部门负责人，不得延误，以免给工作造成损失。
（3）若受话人不在或不方便接听电话时，可代其询问对方的工作单位、姓名、电话号码等或告知对方何时再打来，做好来电记录。
（4）记录咨询电话的信息，落实好后切记回复。
工作任务和职责范围：
（1）熟悉公司情况，熟悉各种产品及线路，回答来电或来人咨询，做好记录。
（2）根据来电或来人咨询，捕捉旅游市场动态，及时向操作中心提供时令性线路方向，与策划者配合设计旅游产品并更改广告，加大宣传力度。
（3）签订散客或团体旅游合同，注意细节。如：个人材料、出发及集合时间、保险事项、特殊要求、客人联系方式等。
4.负责客户资料归档、保管工作。
建筑工地相关岗位职责及管理制度材料管理员岗位职责 材料采购员: 材料管理员: 一、在满足设计要求与安全指标的情况下，选用物美价廉的材料。
在选定了材料的品牌和规格后，对供应商进行多家比较考察，货比三家节约工程成本。
二、采购员接到材料申请单或通知后应及时快速实施采购以保证现场施工的持续顺利进行。材料抵达工地现场应在接到材料申请单或通知后三天内完。
一、对工地所需主材数量进行核对并检查材料质量检验报告，避免材料浪费和劣质材料流入工地。
二、做好日常工地材料的进场登记、材料领用登记。
三、对工地进行例行检查，对于所发现浪费材料情况进行制止，对于可二次利用的材料立即返回材料库房。
四、根据施工图详细核对所用材料数量。
五、对项目部日常文件资料进行整理归档，并对项目部所有文件进行收发登记。 六、对主要建筑材料(水泥、地面砖、装饰木料)，应根据实际情况做好材料采购计划，分批进场，对各种材料的入库、检验、保管和出库应严格遵守公司质量文件的规定。
七、少量钢材、水泥、石子、砂子直接运至工场或指定地点，避免和减少二次搬运。
八、水泥仓库垫高300MM防止受水浸或受潮，水泥装卸运输不准野蛮抛掷，已破包者，收集集中来使用。
九、加强现场的保卫工作，防止材料设备丢失。注意防火严禁吸烟 十、工地严禁乱扔、乱堆放材料，不同材料应分类摆放整齐，反对浪费材料，提倡合理利用材料。
十一、及时安排清理费料、垃圾保证走道通畅现埸规整有秩序
资料员岗位职责 第一节 总则
第一条 为加强工程管理，确保工程资料规范管理，并保证工程按质按期完成，并最大限度
地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。
第二条 资料员在工程部经理的领导下，主要负责对公司文件、工程文件资料进行收集、整理、筛分、建档、归档工作的管理。
具体职责 第二节
第三条 认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立健全工程资料管理岗位责任制。
第四条 负责按工程进度同步收集、整理施工技术资料，并按国家规定编目、建档。
第五条 负责编制施工技术资料，确保资料的真实性、完整性和有效性。
第六条 负责施工技术资料的归档和移交。做好施工技术资料的管理工作。
第七条 贯彻执行公司文件和资料的有关管理办法，保证本单位、部门文件和资料管理有序。
第八条 负责本单位、部门文件和资料的发放、回收、借阅、传阅工作，并及时传达。
第九条 建立健全文件和资料有效控制和各种记录，防止文件和资料损坏、丢失。
第十条 协助配合部门工作人员进行相关事务性工作。
第十一条 完成领导交办的其他工作。
安全员岗位责任制
一、协助项目经理做好安全管理工作，贯彻执行劳动保护和安全文明施工的规章制度。 二、参加审查施工组织设计和编制安全技术措施计划，负责督促有关人员实施。
三、对项目作好安全技术交底，对进场工人和班组作好安全教育。深入施工现场进行安全检查，解决施工过程中存在的安全问题，制止违章指挥及违章作业，遇有严重问题时有权令其停工整顿。
四、对不安全因素和隐患及时发现，及时向领导如实反映，及时消除不安全因素，保证施工正常进行。
五、参加工程验收，对本项目安全施工、安全管理作出书面评价，定期总结安全管理经验。
六、下班或停工后应专人负责仔细检查施工用电线路状态，应及时断开施工用电开关并整理好施工临时用电电缆， 禁止乱拉乱放的现象
七、应专人监督明火作业，油漆及卫生间防水作业时应保持现埸通风并严禁吸烟、明火、通电作业。
施工管理及处罚条例 一、施工现场管理
1 施工开始现场必须配备灭火器2个。(未配备罚200元) 2 每日施工结束后清理地面，保持地面卫生，杜绝脏、乱、差现象。(现场不清洁处罚200元) 3 施工现场禁止明火，严禁抽烟。(地面发现烟头罚50/个) 4 施工现场严禁喝酒、做饭(根据实际情况定)。(发现一例罚200/次) 5 现场做好物品(入户门，甲供材料，半成品，暖气，空调等)保护,加保护膜;公司提供材料保护;半成品保护。物品摆放条理分明。(以上每项欠缺罚100/次) 6 现场标识及管理性单据必须到位，不达标准及损坏。(欠缺罚100元) 7 施工现场必须配备简易洁具，杜绝卫生间异味(出现异味或未配备洁具处罚100元) 二、施工工人管理
1 现场施工人员必须穿着公司统一服装，严禁赤膊施工。(现场工人没穿着工服罚50/个)严禁闲杂人员无辜在施工工地逗留，如有发现罚100/次。
2 施工人员严禁盲目施工，应严格按照公司规定施工工艺施工，工长必须将施工工艺及工序安排到个人，如因以上出现问题，无条件返工，二次进料，损失自负。
3 严禁施工相关人员与客户发生冲突，如有发生视情节严重处以500——1000元罚款，并立即辞退。
4 现场施工人员严禁抽烟，如发现罚100元/次。
5 现场施工人员严禁喝酒，如发现罚100元/次。
6 施工中严禁施工人员与客户私自商订工程价格及做私单。如有发现处以1000——3000元罚款。
7 公司工服应定期清洗。
保持着装整洁。
8 施工工人对客户的疑问应耐心解答。对参观人员应热情礼貌，讲话注意分寸，如因施工工人言语及行为造成的客源丢失，处以200元罚款。
三、施工工长管理
1 施工工长直接对公司负责，对客户负责，听从公司安排及传达公司的各项规章制度，协调公司、施工人员和客户的关系，做到尽力尽责。
2 公司安排工程给工长，严禁推脱，如无特殊原因推脱处以1000——2000元处罚。
3 施工材料有公司统一配送管理，施工材料每次进场应及时通知客户进行材料验收，严禁私自进料;严禁施工中偷工减料，使用假材料，或使用公司规定外材料(未经公司批准)如发现视情节轻重处以1000元以上罚款。
4 对公司各项管理制度及公司施工工艺应熟记。对施工工序及工程工期安排合理。
5 在工人使用安排上应慎重，杜绝盲目及野蛮施工，如因材料使用不当;伪劣工程所造成的停工、无条件返工，后果自负。因施工质量不达标更换工人两次以上罚500元。
6 对公司标识、现场管理单、半成品保护及时到位。
7 对公司制定的各项单据应及时填写，需要公司人员配合的及时通知公司。对公司交给施工队的每项单据、图纸及报价保存完好，工程完工后一并交还公司备案。如有缺少处以200——1000元处罚。
8 确保工程质量及工程进度，施工工期严禁无故延期。如因工长安排工序不当，客户投诉工地无工人及进度缓慢，造成工程延期罚1000元。
注:以上条例如有违犯，损坏公司名誉(视情节严重)，造成客户信任度降低，向公司及其他方投诉的，处以2000—5000元罚款。造成严重后果的，公司对其重罚并辞退处理。此条例自下发之日开始生效并实施。
施工现场管理制度
1、施工中必须严格遵守各级机关及该物业管理部门的管理规定。尽量减少对环境造成的污染和对周围居民的影响，协调好各方面的关系。
2、工程开工当日起，工地必须按规定统一悬挂公司六大标志牌:工程进度表、公司工程标志牌、项目经理责任牌、禁止吸烟、用材工艺及标准、施工现场管理制度。业主入户门统一做珍珠棉保护，门外张贴装修许可证，统一宣传语，门后张贴监理人员签到表。
3、工地上必须按规定配制两具灭火器，摆放在明显位置，并由专人负责管理，定期检测。
4、施工现场严禁吸烟，施工人员必须按文明施工规定统一着装，配带上岗证，严禁打赤膊、穿拖鞋施工。
5、工地上严禁明火做饭，严禁工人家属进入施工现场，严禁使用未成年人进行施工作业。 6、工地中严禁饮酒、聚众赌博、打架斗殴及其它违法乱纪活动。若酒后作业或违背公司制度作业，造成工伤事故，一切后果由当事人负责。
7、施工用电要设立临时电箱，现场必须配置专用漏电开关，以此为施工电源起点，禁止违章乱拉、乱接电线，严禁使用非施工大功率电器，严禁长明灯。 8、施工用水点只能固定一处，严禁长流水，保持地面干燥，无积水现象。
9、保持施工场地清洁，材料堆放整齐、集中(油漆材料除外)。需留宿的工地，开工时生活用品必须在暂未施工的地方集中堆放，且摆放整齐。
10、工地中必须设立临时大小便设施，并由专人负责每日冲洗，保证无异味，严禁随地或利用排污管口大小便。
11、施工人员必须精心保护好业主放在工地的物品，如有损坏照价赔偿。在施工中需对成品或半成品作有效保护，严禁损坏、污染成品和半成品。
12、工地中所有的施工图纸必须用夹板装订成册，并保持图纸完整，直到工地结束。施工过程中发生的增、减项目必须保管好相关的施工图纸，所有施工项目需有业主签字认可。
13、项目经理培训好自己的工人，精心施工，服从公司管理人员的管理及监督。工人谈吐文明礼貌，有不满情绪应循正当渠道向公司反映。
14、不准向业主借钱、收红包及索取一切财物，业主请吃饭，不得参与，不得收取业主钱财为业主购买材料或其他用品，否则，如有发现，公司将对施工队作相应处罚直到除名。 15、施工人员、项目经理要服从公司的统一安排、统一管理，各施工人员要主动协调好各工种之间的关系，对于业主提出的问题，要妥善处理，对不能处理的问题，应报公司工程部人员协商解决。
责任工长岗位职责
责任工长，是施工现场管理的总责任人，有权代表项目经理行使其一切权利。
一、全权负责组织编制和实施项目工程部的施工方案、施工计划以及技术，质量工期，降低成本、安全生产文明施工等管理措施。
二、认真熟悉有关施工图纸和有关技术经济资料参加工程的图纸会审和施工组织设计，做好施工前现场的各项准备工作。
三、坚持按图纸、规程规范和施工方案及有关规定组织施工，组织班组学习图纸并进行分部分项工程的技术交底。 四、负责向班组签发工期质量、安全、材料节约等指标和注意事项，全面完成各项指标的技术措施，及时解决施工生产中的技术问题，负责提交月、旬、周材料计划。
五、负责单位工程的各项抄平，放线和标高定位管理工作，掌握好现场的平面布置，严格执行各种配合比。
六、负责办理现场所管理的各种签订资料，并及时送交内业技术员。组织班组自检、互检，交接分部分项质量、安全要求，参加竣工验收工作。
工长岗位职责
一、遵守本公司的管理制度，在项目经理的领导下负责本工程的项目生产技术工作。
二、认真熟悉有关施工图纸和技术资料，参加本工程的图纸会审和施工组织设计，施工方案编制。
三、坚持按设计施工，严格按施工方案组织施工、组织班组学习各种规范，并进行分项工程技术交底。
四、负责向班组签发工期、质量、安全节约等合同书，及时 解决施工中的技术问题，负责办理审查设计变更签订、收集汇总资料，及时填写办理分部分项工程质量验收资料。
五、保管好各种图纸、技术资料和仪器，作好文明施工管理，负责协助试验人员做好试块试件工作。
六、合理安全使用劳动力做好成品保护，合理使用各种机具、材料，确保工程质量和工期，实
现安全生产。
七、参与本工程计量、消防、安全、质量等文明达标工作。 安全员岗位职责 在项目经理的领导下，负责安全监控、安全培训和技术推广等工作，岗位职责: 一、认真贯彻国家有关安全生产劳动保护的政策、法令和分公司的安全生产的规章制度; 二、参与编制重点工程项目的专项施工方案和安全生产技术防范措施; 三、开展安全生产竞赛、创优达标活动，安全生产大检查; 四、参加调查处理重伤、死亡事故; 五、与有关部门共同做好新工人安全技术培训和特殊工种作业人员培训、复审工作; 六、总结推广安全生产先进经验，积极向领导建议表扬和奖励安全生产先进单位和个人; 七、完成领导交办的各项临时性工作。
材料员岗位职责
一、服从项目的工作安排，根据工程进度需要、准确、及时地供应所需材料，并对工程材料做到心中有数，有所预见。能编制各类材料的使用计划。
二、认真执行材料管理制度，做到材料进场有计划，领发有依据。掌握材料使用去向，加强对材料使用的监督与控制。
三、负责现场所需材料的收、发、保管工作，认真负责，严把购进材料成本关。所购材料的发票签署名字并办理收料凭证，经项目经理签字后，方可到财务科报销。
四、严格材料进场制度，不符合材质要求的材料、成品及半成品一律不得进场使用。
五、严格按施工平面图合理堆放各种材料，做到堆码有序，整齐安全、道路畅通符合文明施工标准。 六、建立健全各种台帐，做到帐、物、卡相符，及时办理领退手续，做到日清月结，每月报耗一次。做好月、季、年终盘点工作，及时向财务部门提供资料。
七、完成项目经理交办的其它临时工作。 质检员岗位职责
在项目经理的领导下，负责工程质量管理、施工现场管理等工作，岗位职责: 一、编制分公司质量管理目标及计划:制定责任制并组织实施; 二、负责公司项目部承接工程后质量管理和监督及检查工作; 三、组织推广全面质量攻关活动，开展QC成果发布活动; 四、每月、每季提供月度工程质量奖罚情况、季度工程质量经济分析报告一份; 五、负责测量、试验、计量业务的组织协调工作; 六、负责施工产值形象进度统计报表工作; 七、负责工程质量管理系统的管理; 八、负责施工现场的管理，办理开竣工手续，了解新开工程准备情况; 九、负责工程回访和维修工作; 十、完成领导交办的各项临时性工作; 资料员岗位职责
一、为加强工程管理，确保工程资料规范管理，并保证工程按质按期完成同，并最大限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。
二、资料员在工程部经理的领导下，主要负责对公司文件、工程文件资料进行收集、整理、筛分、建档、归档工作的管理。
三、认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立健全工程资料管理岗位责任制。 四、负责按工程进度同步收集、整理施工技术资料，并按国家规定编目、建档; 五、负责编制施工技术资料，确保资料的真实性，完整性和有效性。
六、负责施工技术资料的归档和移交。做好施工技术资料的管理工作。
七、贯彻执行公司文件和资料的有关管理办法，保证本单位、部门文件和资料管理有序。
八、负责本单位、部门文件和资料的发放、回收、借阅、传阅工作，并及时传达。
九、建立健全文件和资料有效控制和各种记录，防止文件和资料损坏、丢失。
十、协助配合部门工作人员进行相关事务性工作。 项目经理岗位
项目经理必须具有较高的政治思想觉悟，联系群众，作风正派，身体健康，精力充沛，具有坚持原则，善于管理，勇于负责、不怕吃苦和从事社会主义建设的事业心。
项目经理的主要职责: 一、负责做好项目人员的思想政治工作，坚持两个文明一起抓。
二、制定项目规划，对工程项目的成本、质量、安全、工期以及现场文明施工全面负责，进行全过程管理。
三、确保与公司经理签订的项目目标合同的实现，提高企业的社会信誉。 四、负责组建项目管理机构，恰当配备人员，做到知人善任。
五、组织有关协调会议，处理项目内外部关系。
六、合理组合配置并落实项目的人、财、物等各生产要素，严格按照国家及上级规定组织项目生产经营活动。 技术负责人岗位职责
一、遵守公司的各项内业技术管理制度，认真贯彻落实项目各项管理制度和措施。
二、熟悉工程图纸及说明，参加图纸会审，办理会审记录和设计变更洽商。编写施工组织设计、施工方案及各项技术、质量措施。
三、向有关人员进行书面技术交底和安全技术交底，并在施工中进行指导和监督。
四、参与工程的安全、质量、计量、消防等管理工作。
五、认真做好各项施工记录，收集编制技术资料和竣工图，及时准确填报有关报表，编制施工项目的月、旬、周计划，年底进行技术总结。
六、组织实施QC小组活动。
项目经理岗位职责
一、认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度，全面负责施工组织管理和施工质量，深入研究工程承包合同，制定施工项目总体管理规划，严格履行合同，并主持资金回收工作。
二、主持或参与制定施工组织设计和质量计划，负责编制总体进度计划，各项施工方案及质量、安全的保证控制措施并组织实施。
三、主持否定态度（或参与）施工项目内，分部分工程或专业项目对内、对外的分包，并对分包，并以分包工程的进度（工期）、质量、安全、成本和文明施工等实施监督、协调、管理并全面负责。
四、根据公司的年、季、月度施工生产计划，组织编制施工项目的年、季、月、旬计划以及劳动力、材料（周转工具）、构配件、机具设备、资金等需用量计划。
五、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、设计单位、地方主管部门，分包单位等各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现。
六、接受有关职能部门，上级单位，地方主管部门等对工程项目的监督、检查和审计，定期向企业法定代表人（或委托人）报告工作。
七、建立施工项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，发现问题并及时采取措施。每月召开一次成本分析或按分部工程完成情况适时进行成本分析，使项目班子有关人员对项目经营情况，计划收入或支出情况有全面了解，使各项开支按计划进行有效控制。
八、加强项目经济技术资料的管理，及时办理各种签证和向建设单位、其他有关单位办理结算、索赔。
项目副经理岗位职责
一、参与制定施工组织设计和质量计划、各项施工方案及质量安全的保证控制措施，负责编制总体进度计划，并组织实施。
二、认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度，协助项目经理进行施工组织管理和施工质量管理，了解和掌握工程承包合同，依照施工项目总体管理规划，严格履行合同。
三、参与施工项目内分部分项目工程和专业项目对内、对外的分包，并对工程进度、质量安全、成本和文明施工等实施监督、协调、管理。
四、根据公司的年、季、月度施工生产计划，协助编制施工项目的年、月、旬计划以及劳动力、材料（周转工具）、构配件、机具、设备、资金等需用量计划。
五、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现。
六、协助办理各种项目建立施工项目核算制度加强成本管理，预算管理，注重成本，信息反馈，发现问题及时采取措施，了解项目收入和支出情况，使各项目开支按计划进行有效控制。
七、协助办理各种签证和向建设单位、其它有关单位办理结算和索赔。
八、项目经理不在岗时，代行项目经理职责。
项目技术员岗位职责
一、填写技术性受控文件清单及收发文记录。
二、认真熟悉施工图纸，参加图纸会审。
三、进行技术问题的洽商与核定，并填写洽商记录和技术核定单。
四、参与工程的测量定位、抄平放线及复核工作。
五、实施应用新技术、新材料、新工艺和新产品。
六、负责在施工程技术档案资料的汇集、整理和保存工作，使技术资料与工程同步、准确、有效。
七、负责季节性施工措施的编制、协助项目工程师编制施工过程施工组织设计动态管理。
八、实施应用统计技术，并做好资料整理、汇总及归档工作。
九、负责构件计划、钢筋加工表的编制。
十、参与单位工程技术交底工作，配合工长，质量员做好分部分项质量评定工作及隐蔽验收工作。
项目材料员岗位职责
一、按采购计划验收进场物资，填写物资进场验收记录，查对质量证明、证件和材料的对应情况，协助试验员做好材料的复试工作，并做好证件的保存工作。
二、严格按现场颊图堆放材料，做到堆放整齐，并对材料进行标识，做防火、防盗工作。
三、负责本项目严格按照对应工程进度，对应分部、分项工程名称进行限额领发料制度。
四、配合工长和项目经理做好材料采供、成本使用计划及动态管理，按月进行材料成本分析，做好实际与计划成本的对比。
五、做好原始资料的记载整理，记好各类台帐，做到日结月清，按时报出报表，对顾客提供的物资单独立帐。
六、协助项目经理制定材料工具的领用制度。
项目经理岗位职责
一、负责公司对各项目部的园林绿化工作的检查与考核。
二、建立健全公司各项目的园林绿化相关档案资料。
三、负责监督公司园林绿化物资申购的审批和分包方合同评审。
四、制订和完善公司园林绿化管理方面的相关制度。
五、负责对各项目部园林绿化业务技能的指导和培训。
六、指导个项目部做好园林绿化工程移交工作。
七、负责对公司园林器械的统一管理和调配。
八、协助各项目部协调与社会有关部门的关系。
项目副经理岗位职责
一、参与制定施工组织设计和质量计划、各项施工方案及质量安全的保证控制措施，负责编制总体进度计划，并组织实施。
二、认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度，协助项目经理进行施工组织管理和施工质量管理，了解和掌握工程承包合同，依照施工项目总体管理规划，严格履行合同。
三、参与施工项目内分部分项目工程和专业项目对内、对外的分包，并对工程进度、质量安全、成本和文明施工等实施监督、协调、管理。
四、根据公司的年、季、月度施工生产计划，协助编制施工项目的年、月、旬计划以及劳动力、材料（周转工具）、构配件、机具、设备、资金等需用量计划。
五、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现。
六、协助办理各种项目建立施工项目核算制度加强成本管理，预算管理，注重成本，信息反馈，发现问题及时采取措施，了解项目收入和支出情况，使各项目开支按计划进行有效控制。
七、协助办理各种签证和向建设单位、其它有关单位办理结算和索赔。
八、项目经理不在岗时，代行项目经理职责。
技术员岗位职责
1.责任心强，德才兼备，具有较高的专业素养；
2.具有绿化、园林或土建工程现场施工管理经验，能够独立完成施工现场管理工作
3.熟练掌握各种园林植物的生长特性和施工要求；
4.熟练掌握各种园林绿化药品及园林绿化器材的性能及使用方法；
5.会CAD绘图，能胜任资料的编写、汇总、申报等工作；
项目工程师岗位职责
一、执行国家与地方有关工程建设的技术标准、规范、规程。
二、组织有关人员认真熟悉施工图纸，参加图纸会审，综合提出质量问题。编制施工组织设计及质量计划。
三、负责施工工艺管理，确定项目关键工序并组织编制技术措施，进行技术问题的洽商与核定。
四、负责组织工程技术资料收集、整理、归档管理工作。
五、组织新技术、新材料、新工艺、新产品的推广和应用。
六、参加单位工程的竣工验收和过程自检工作，检查分工项目工程质量评定工作的实施情况。
七、负责组织测量放线的复核验收工作。
八、负责处理施工过程中的不合格品，参加一般质量事故的调查分析和处理。
九、负责检测设备，材料检验、试验的管理工作。
十、负责统计技术的应用与实施，负责技术进步、效益分析与评价。
项目施工员岗位职责
一、负责并监督施工全过程质量安全交底和执行情况及技术经济变更的有效签证资料。
二、参加施工图纸的会审和工程进度计划的编制。
三、落实施工组织设计各项计划和施工方案的实施。
四、合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量。
五、及时签发施工任务书和限额领料卡，月底准确结算，确保分项目工程质量评定及时、准确、有效。
六、按日准确记录施工日志，及时办理现场技术经济资料的签证。
七、组织隐蔽工程验收。参加分部分工程的质量评定。
八、确保安全生产，文明施工，全面合理、有效实施方案，保持施工场地安全、整洁。
九、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。
十、完成领导交办及相关专业配合的连带工作。
项目质量员岗位职责
一、执行有关工程质量的政策及施工验收规范、质量检验评定标准和有关规程，对施工质量负有监督、检查把关的责任。
二、参加检查和重点工序关键部位的质量复检工作，负责对单位工作和分部、分项、隐蔽工程检验记录和签证。
三、对违反国家规定、规范和忽视工程质量的有关单位和个人提出批评和处理意见，对不符合质量标准的工程有权责令停工，行使质量否决权。
四、掌握工程质量信息，搞好质量预测预检，负责工序过程控制。
五、指导兼职质量员有质检工作，负责向质量管理部门、总工程师等反馈质量信息。
六、负责分项、分部难资料齐全、有效，按时填报“分部分项工程质量检查统计报表”。
项目安全员岗位职责
一、贯彻执行公司和上级有关方针、政策和规章制度随时掌握项目工程安全生产情况，经常与主管部门互通安全信息。
二、协助项目经理编写项目安全文明施工组织方案和操作措施，协助完善施工班级安全生产责任制，做好施工全过程的安全教育。
三、协助项目经理和工长做好安全技术咨询交底，落实班组工前安全活动。
四、随时检查施工过程过程安全设施，安全防护、安全用具的齐全、合格、可靠，并认真填写安全验收记录和整改通知单。
五、有权纠正施工过程违章操作，并进行违章处罚。
六、负责收集、整理安全资料、汇总上报安全报表，协助项目经理组织限内的事故分析会，对项目安全指标控制。
项目机管员岗位职责
一、严格执行分公司有关机械设备管理的办法和规定。
二、负责强纺报机械设备需用量计划及动态调整工作。
三、负责机械设备的调运、验收、测试和管理工作。
四、负责对进场重要及大型机械设备进行检验，并填写《机械设备进场验收及试验记录》。
五、负责机械设备施工过程的小型维修和保养工作。
六、负责对机械设备的责任制的建立和跟踪及挂牌工作。
七、负责对机械操作人员进行指导、监督和管理。
八、负责建立自有机械设备台帐，并统一编号标识，以及做好租赁机械设备标识的保护工作。
项目预算员岗位职责
一、负责编制施工图预算（标后预算）及工材料分析，编制对建设单位的结算和编审工程分包、劳务的结算。
二、负责提供施工组织设计和施工阶段所需的工料、机械的需用量数据信息。
三、负责项目工程预算成本、目标确切及计划统计月、季、年报的具体工作。负责项目月成本的汇总和核算工作。
四、参与投标文件、标书编制和合同评审，承担监督施工全过程合同和标书以外经济结果丢失责任。
五、熟悉图纸、参加图纸会审，提出问题，对遗漏未发现问题负责。
六、参与劳务及其它分承
七、包合同的评审，并提出意见。
八、建好单位工程预结算及计划统计台帐，填报有关报表。
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