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物业综合管理主管岗位职责
2025-09-03人已围观
物业综合管理主管岗位职责
综合维修主管岗位职责
岗位名称：综合维修主管
直接上级：工程部经理
直接下级：维修领班
本职工作：
1．对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务；
2．熟悉和遵守国家有关房屋及楼内公共设施管理等方面的法规、规范及安全规程；
3．负责协助公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作；
4．负责协助项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作。
5．负责按公司及项目有关规定核定住户维修项目和标准，监督维修人员及时为住户提供服务，并按维修回访要求对住户进行回访，确保维修质量并采取有效措施改进服务；
6．负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作；
7．负责向工程部经理提交管辖范围内设备设施的更新改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
8．负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；
9．负责每周一次对小区内所管辖的设备设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作；
10．负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
11．负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；
12．负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；
13．负责制定公共区域设备设施管理的各种规章制度，出具设备设施巡检表；
14．在部门经理的指导下具体负责小区内改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作并全面负责施工现场安全管理工作；
15．负责维修员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进维修人员业务素质的不断提高；
16．积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
17．负责向经理提出工程管理方面的合理化建议；
18．积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
物业部综合事务主管岗位职责
物业部综合事务主管岗位职责
一、学习当前国家的方针、政策，贯彻落实物业部的各项工作指令，完成布置的各项任务。
二、负责物业部行政、人事、文档等日常事务工作处理。
三、负责物业部工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草核对工作。
四、做好物业部经理办公会议的组织准备和会议决定事项落实及督促催办。
五、负责对各区域当地物业管理政策性文件、资料的收集，并做好物业宣传工作。
六、负责监督各物业公司行政事务、档案管理、物料采购、员工培训等日常管理，并做好业务指导及工作检查。
七、负责审核各物业公司员工的考核(评)、情况统计汇总工作。
八、完成上级领导分派和交办的其他工作任务。
物业主管岗位职责 物业主管岗位职责：
第二十五条在部门经理的领导下，做好对物业助理的管理、培训和教育等工作，具体行使对园区楼宇和商铺的全面管理，协调解决业主投诉。
第二十六条全面掌握物业公司管辖的各物业情况，协调、安排各物业助理的工作。第二十七条收集收集一天的工作情况，填写《日工作汇总表》，于次日早呈报公司分管领导和总经理；
第二十八条定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查，并通报检查结果，以确保巡楼质量和效果；
第二十九条收集物业助理填写的各种楼宇档案资料，并做好归档工作，以便随时进行查阅；
对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；
第三十条配合部门经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查；
第三十一条了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况；
第三十二条做好对物业助理的业务指导和培训工作，不断提高物业助理的业务水平和协调能力；
第三十三条每月对物业助理的工作情况进行考核，并报部门经理审核后交人事培训部；
第三十四条学习物业管理法律法规和相关的管理规定，提高自身理论水平；
第三十五条做好与外单位，如供电局、自来水公司、房管国土局等的联系与沟通工作；
第三十六条收集相关的物业管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；
第三十七条岗位职责范围内的其他工作；
第三十八条完成部门和公司领导交办的其他工作。
综合主管岗位职责
一、协助部门经理制定部门各项规章管理制度和管理流程，督促部门人员严格执行，做到依章办事，有章可循；
二、协助部门经理建立部门组织框架，明确人员编制计划，制定各岗位工作职责，协助制定部门各项工作流程；
三、制定部门综合管理工作目标、计划，并组织实施，协助制定部门长期发展规划；
四、协助部门经理编制公司年度工作计划及经营指标；
五、按公司要求，负责组织起草综合性业务信息抄报，例如季度、月度工作计划及完成情况，整理、汇总年度工作总结；
六、负责部门各项费用的预算与控制；
七、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理，做好固定资产管理台帐；
八、负责制订、印发部门文件，公事来往信函、资料和公文的收发、登记、拟办、传阅、催办、归档工作；
九、负责来访来客人员的接待工作，组织安排重大会议及重要活动；
十、搞好部门内部企业文化建设及培训等工作，并做好培训记录；
十
一、负责组织编制合同范本，建立系列化合同体系；
十
二、完成领导交办的其他工作。
1.协助公司领导组织贯彻执行党和国家有关邮政通信的方针、政策以及上级主管部门的指示命令，积极为领导决策提出建议。2.组织起草本单位工作计划、总结和综合性文件，组织处理来往文电并督促办理。负责审核处理局内各部门发文,管理公司印信。3.做好公司办公会议以及公司领导召开的其他综合性会议，筹备公司工作会议，督促检查会议精神贯彻落实情况。4.收集、撰写、发布邮政信息，负责组织编印制度汇编、大事记等工作。5.组织管理机关枵案，指导公司的档案管理工作。6.协助公司领导协调工作关系，组织处理突发性事件。7.负责对外接待工作及信访的落实。8.负责公司领导及机关日值班安排。9.负责各类合同审批和综合管理、存档工作。10.组织管理公司低值易耗品、职工福利工作。
商业综合体物业保洁主管岗位职责
? 完成上级交办的各项保洁工作任务。
? 全面负责商业区域内的清洁卫生工作的督导，做好每日检查记录并及时向商业助理汇报。
? 负责对员工进行思维教育、法务培训，提升员工的专业服务水准和综合素质。
? 组织完成商业区域内各项消杀、绿化工作计划，并组织督导员实施计划。
? 每日检查监督商业区域卫生、消杀情况，评定工作绩效，维护和保持服务环境的高品质。
? 每日巡查商业区域环境维护重点部位，劝阻和制止有碍于环境完好的现象和行为。
? 负责计划、组织、制定确保环境整洁、绿意盎然的保洁及绿化工作的具体措施。
物业综合维修主管岗位工作职责(3)
【管理层级关系】
直接上级:工程部经理直接下级:给排水领班、天然气领班、空调领班
【技能要求】
1.基本素质：具备本岗位所要求的专业知识和能力、胜任本岗位的管理和技术工作、能够使用计算机进行文字和图表处理、具有相当的协调沟通水平。
2.自然条件：30岁以上，身体健康。
3.文化程度：大专或同等学历。
4.工作经验：三年以上给排水、天然气、空调、强弱电、土建维修经验。
5.岗位要求：具有相当的建筑、机械、电气、给排水和能源控制等基本知识。熟悉设备管理及质量管理知识，掌握各维修工程概况。
【岗位职责】
1.贯彻工程部下达的各项指令督促指导下属完成各项任务。
2.及时准确处理客户提出一切有关工程维修服务的事务，及时派出专业维修人员执行修复任务。
3.做好派修记录，完成工作单登记、编号、掌握工作进度，检查核实每个班次的工作单完成登记与实际情况。
4.对维修中发现的问题，及时处理解决并做好记录，报告工
程部经理，提出防止发生严重问题的建议与措施。
5.每周定期统计汇总一周工作单解决情况(按轻、重、缓、急分类)报工程部经理。
6.每月25日将维修内容统计汇总并报工程部经理审核。
7.建立维修回访制度，检查维修服务质量并进行登记。
8.检查、掌握业主房屋改造、装修报告执行情况。
【工作标准】
1.负责制定各项维修工作计划。
2.协调好本部各岗位之间工作，与相关部门工作协调顺利进行。
3.合理安排工作，使各岗位员工工作有序，工作量饱满。
4．对员工进行专业技术指导，了解掌握工程各专业的新技术、新材料、新工艺。解决维修工作中的难题。不断提高专业维修水平。
1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。6.确保中央空调的正常运行。7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检査记录。
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岗位名称：综合维修主管
直接上级：工程部经理
直接下级：维修领班
本职工作：
1．对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务；
2．熟悉和遵守国家有关房屋及楼内公共设施管理等方面的法规、规范及安全规程；
3．负责协助公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作；
4．负责协助项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作。
5．负责按公司及项目有关规定核定住户维修项目和标准，监督维修人员及时为住户提供服务，并按维修回访要求对住户进行回访，确保维修质量并采取有效措施改进服务；
6．负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作；
7．负责向工程部经理提交管辖范围内设备设施的更新改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
8．负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；
9．负责每周一次对小区内所管辖的设备设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作；
10．负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
11．负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；
12．负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；
13．负责制定公共区域设备设施管理的各种规章制度，出具设备设施巡检表；
14．在部门经理的指导下具体负责小区内改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作并全面负责施工现场安全管理工作；
15．负责维修员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进维修人员业务素质的不断提高；
16．积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
17．负责向经理提出工程管理方面的合理化建议；
18．积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
物业部综合事务主管岗位职责
物业部综合事务主管岗位职责
一、学习当前国家的方针、政策，贯彻落实物业部的各项工作指令，完成布置的各项任务。
二、负责物业部行政、人事、文档等日常事务工作处理。
三、负责物业部工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草核对工作。
四、做好物业部经理办公会议的组织准备和会议决定事项落实及督促催办。
五、负责对各区域当地物业管理政策性文件、资料的收集，并做好物业宣传工作。
六、负责监督各物业公司行政事务、档案管理、物料采购、员工培训等日常管理，并做好业务指导及工作检查。
七、负责审核各物业公司员工的考核(评)、情况统计汇总工作。
八、完成上级领导分派和交办的其他工作任务。
物业主管岗位职责 物业主管岗位职责：
第二十五条在部门经理的领导下，做好对物业助理的管理、培训和教育等工作，具体行使对园区楼宇和商铺的全面管理，协调解决业主投诉。
第二十六条全面掌握物业公司管辖的各物业情况，协调、安排各物业助理的工作。第二十七条收集收集一天的工作情况，填写《日工作汇总表》，于次日早呈报公司分管领导和总经理；
第二十八条定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查，并通报检查结果，以确保巡楼质量和效果；
第二十九条收集物业助理填写的各种楼宇档案资料，并做好归档工作，以便随时进行查阅；
对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；
第三十条配合部门经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查；
第三十一条了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况；
第三十二条做好对物业助理的业务指导和培训工作，不断提高物业助理的业务水平和协调能力；
第三十三条每月对物业助理的工作情况进行考核，并报部门经理审核后交人事培训部；
第三十四条学习物业管理法律法规和相关的管理规定，提高自身理论水平；
第三十五条做好与外单位，如供电局、自来水公司、房管国土局等的联系与沟通工作；
第三十六条收集相关的物业管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；
第三十七条岗位职责范围内的其他工作；
第三十八条完成部门和公司领导交办的其他工作。
综合主管岗位职责
一、协助部门经理制定部门各项规章管理制度和管理流程，督促部门人员严格执行，做到依章办事，有章可循；
二、协助部门经理建立部门组织框架，明确人员编制计划，制定各岗位工作职责，协助制定部门各项工作流程；
三、制定部门综合管理工作目标、计划，并组织实施，协助制定部门长期发展规划；
四、协助部门经理编制公司年度工作计划及经营指标；
五、按公司要求，负责组织起草综合性业务信息抄报，例如季度、月度工作计划及完成情况，整理、汇总年度工作总结；
六、负责部门各项费用的预算与控制；
七、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理，做好固定资产管理台帐；
八、负责制订、印发部门文件，公事来往信函、资料和公文的收发、登记、拟办、传阅、催办、归档工作；
九、负责来访来客人员的接待工作，组织安排重大会议及重要活动；
十、搞好部门内部企业文化建设及培训等工作，并做好培训记录；
十
一、负责组织编制合同范本，建立系列化合同体系；
十
二、完成领导交办的其他工作。
1.协助公司领导组织贯彻执行党和国家有关邮政通信的方针、政策以及上级主管部门的指示命令，积极为领导决策提出建议。2.组织起草本单位工作计划、总结和综合性文件，组织处理来往文电并督促办理。负责审核处理局内各部门发文,管理公司印信。3.做好公司办公会议以及公司领导召开的其他综合性会议，筹备公司工作会议，督促检查会议精神贯彻落实情况。4.收集、撰写、发布邮政信息，负责组织编印制度汇编、大事记等工作。5.组织管理机关枵案，指导公司的档案管理工作。6.协助公司领导协调工作关系，组织处理突发性事件。7.负责对外接待工作及信访的落实。8.负责公司领导及机关日值班安排。9.负责各类合同审批和综合管理、存档工作。10.组织管理公司低值易耗品、职工福利工作。
商业综合体物业保洁主管岗位职责
? 完成上级交办的各项保洁工作任务。
? 全面负责商业区域内的清洁卫生工作的督导，做好每日检查记录并及时向商业助理汇报。
? 负责对员工进行思维教育、法务培训，提升员工的专业服务水准和综合素质。
? 组织完成商业区域内各项消杀、绿化工作计划，并组织督导员实施计划。
? 每日检查监督商业区域卫生、消杀情况，评定工作绩效，维护和保持服务环境的高品质。
? 每日巡查商业区域环境维护重点部位，劝阻和制止有碍于环境完好的现象和行为。
? 负责计划、组织、制定确保环境整洁、绿意盎然的保洁及绿化工作的具体措施。
物业综合维修主管岗位工作职责(3)
【管理层级关系】
直接上级:工程部经理直接下级:给排水领班、天然气领班、空调领班
【技能要求】
1.基本素质：具备本岗位所要求的专业知识和能力、胜任本岗位的管理和技术工作、能够使用计算机进行文字和图表处理、具有相当的协调沟通水平。
2.自然条件：30岁以上，身体健康。
3.文化程度：大专或同等学历。
4.工作经验：三年以上给排水、天然气、空调、强弱电、土建维修经验。
5.岗位要求：具有相当的建筑、机械、电气、给排水和能源控制等基本知识。熟悉设备管理及质量管理知识，掌握各维修工程概况。
【岗位职责】
1.贯彻工程部下达的各项指令督促指导下属完成各项任务。
2.及时准确处理客户提出一切有关工程维修服务的事务，及时派出专业维修人员执行修复任务。
3.做好派修记录，完成工作单登记、编号、掌握工作进度，检查核实每个班次的工作单完成登记与实际情况。
4.对维修中发现的问题，及时处理解决并做好记录，报告工
程部经理，提出防止发生严重问题的建议与措施。
5.每周定期统计汇总一周工作单解决情况(按轻、重、缓、急分类)报工程部经理。
6.每月25日将维修内容统计汇总并报工程部经理审核。
7.建立维修回访制度，检查维修服务质量并进行登记。
8.检查、掌握业主房屋改造、装修报告执行情况。
【工作标准】
1.负责制定各项维修工作计划。
2.协调好本部各岗位之间工作，与相关部门工作协调顺利进行。
3.合理安排工作，使各岗位员工工作有序，工作量饱满。
4．对员工进行专业技术指导，了解掌握工程各专业的新技术、新材料、新工艺。解决维修工作中的难题。不断提高专业维修水平。
1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。6.确保中央空调的正常运行。7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检査记录。
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