乡镇食药监所2019年工作总结
今年以来，在镇党委、镇政府的正确领导下，在县市场监督管理局的精心指导下,认真落实中共中央、国务院《关于深化改革加强食品安全工作的意见》,落实“四个最严”工作要求，紧扣县市场监督管理局总体工作计划，强化源头严防、过程严管、风险严控，落实食品药品监督管理责任，广泛宣传食品药品安全知识，严格开展日常监督管理，大力开展食品药品安全专项整治，保障了辖区人民群众的饮食用药安全，全面完成了各项工作任务。现将2019年工作总结如下：
一、广泛宣传，形成社会共治合力。
在“3•15”、“3、31”、“食品安全宣传周”等重要节日集中开展大型宣传活动，广泛宣传食品安全法规、科学消费知识和健康维权知识，发布消费提示警示，曝光典型案例，推动食品安全宣传教育常态化，今年开展大型宣传活动5次，发放各种宣传品2000余份，制作宣传横幅9条。在此基础上，积极开展多种形式的食品安全宣传，充分利用广播、微信、qq等媒体，定期发布食品安全信息和科普知识，提高群众对食品安全知识的知晓率，提升公众了解参与食品安全的热情。丰富食药安全宣传“六进”形式和载体，推进食品安全知识进校园活动，利用宣传展板、宣传横幅、召开主题班会、播放宣传视频、国旗下演讲、制作手抄报等多种形式，引导辖区中小学校及幼儿园师生广泛参与、传播食品安全知识，让每个学生带动一个家庭，从而带动更多人，形成人人参与食品安全的社会共治合力。
二、健全网络，夯实监管基础
按照陕西省乡镇食品药品监督管理所标准化建设“十个一”要求，完善设施设备，落实监管责任，规范管理，高效运行。一是健全食品安全基层监管网络。及时对食安委成员进行调整，充实人员，明确职责，落实责任。由主要领导任镇食安委主任，领导班子成员分片包抓。各村由主要领导任食品药品安全领导小组组长，每村聘用食品药品监督管理协管员一名，每个村民小组设信息员一名，建立了全覆盖的网格化监管体系。做到分级负责，全面覆盖，责任到人，提高了监管效率和监管能力。镇食药监所对村级食品药品监管人员定期开展业务培训，落实月例会制度，加强管理。二是规范建立食品经营单位管理档案。进一步完善食品经营单位食品安全信用档案和食品安全管理档案，将日常监督检查资料和各单位奖惩等信用管理资料纳入“一户一档”管理，规范管理档案，提升监管水平。
三、加强学习，提高工作能力
我们把业务学习列入重要议事日程，狠抓学习，不断提高政策理论水平和业务工作能力。一是积极参加业务培训。积极参加上级组织的业务培训，学习法规政策，熟悉业务范围，掌握工作流程，改进工作方法。二是认真学习法律法规。制定学习计划，定期开展业务知识学习，认真学习《中华人民共和国食品安全法》、《食品经营许可管理办法》等法律法规，提高工作人员的业务水平、法律意识、法制观念，严格依法办事。三是理论联系实际。邀请上级业务主管部门，现场指导，相互交流，解决实际问题，提高工作水平。通过学习，不断提高政策理论水平，改进工作方法，为食品安全监管工作奠定坚实的基础。
四、落实日常监管，规范市场秩序
目前全镇餐饮服务单位29户（其中学校、幼托机构及单位食堂9户，餐饮单位6户，小餐饮14户），食品流通单位82户，食品加工小作坊7户，医疗机构16户，化妆品经营使用单位24户，生鲜猪肉经营户3户，共计161户。今年以来，进一步落实食药监所的监管责任和食品生产经营企业主体责任，规范生产经营行为，认真开展日常监管，推进企业风险等级评定和量化分级管理，推进信息公开，完善诚信体系建设，监督食品药品经营使用单位诚信经营，提高监督管理水平。
1、加强食品经营单位监管。按照《食品生产经营日常监督检查管理办法》要求，落实食品经营单位日常监管责任，按照要求频次定期监督检查，食品经营单位年内检查均在3-4次，对发现的问题现场指导，跟踪整改，保障广大群众食用安全放心食品。实施餐饮服务单位量化分级管理和食品销售单位风险分级管理，进一步提高食品经营单位的主体责任，提高监管效能和水平。把学校食堂作为监管的重中之重，镇食药监所全面落实学校食堂食品安全管理方面的制度要求，指导辖区各校从场所建设、设施设备、布局实施、原料控制、人员及操作管理、制度管理等方面统一规范，组织开展校园及其周边食品安全专项整治活动，对我镇域内的7家中小学校、幼儿园食堂及校园周边的食品经营单位进行了专项检查，排除各种不安全隐患10多处，确保辖区师生食品安全。推进“明厨亮灶”建设，以学校食堂为重点，加快“明厨亮灶”建设步伐，目前7户学校食堂均实施了视频厨房。积极开展食品安全责任保险试点，7户学校食堂全部办理了食品安全责任保险。
2、抓好农村集体聚餐备案和指导和乡村厨师备案管理。我们严格落实农村集体聚餐登记备案和监督管理制度，落实村协管员职责，夯实责任。截止11月底全镇农村集体聚餐共登记备案288场次，镇村监管人员均现场检查指导，未发生食品安全事件，保障了人民群众的饮食安全。今年5月份镇食药监所组织，对全镇15名从事农村集体聚餐服务的乡村厨师进行了《食品安全法》、《农村集体聚餐食品安全管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规培训，并开展备案登记，签定食品安全责任承诺书，明确责任，加强管理。各乡村厨师均能按要求规范操作，没有发生食品安全事件。
3、加大小作坊整治力度。巩固深化“三小”综合整治成果，持续加大“三小”综合整治力度，提升整治成效，健全长效监管机制，提升“三小”业态水平。持续开展食品生产小作坊整治，今年对辖区7户食品生产加工小作坊开展了整治提升，对小作坊从原料采购、从业人员健康管理、场所及环境卫生、设施设备管理维护、生产加工过程控制等环节跟踪进行了整治提升。落实小作坊监管“一票通”制度，落实小作坊信用等级分级管理，按规定落实辖区小作坊日常监管检查，进一步规范小作坊的生产经营行为。
4、加大对药品、医疗器械、化妆品使用经营单位的检查力度。我镇积极对镇卫生院和全镇15家村卫生室药品及医疗器械管理使用进行监督检查，规范经营管理行为。从药品质量管理制度、从药人员管理培训、设施设备管理维护、药品采购验收、药品储存及养护等方面提出规范要求。对24户化妆品经营使用单位登记备案，开展监督检查，规范化妆品经营使用行为。
5、认真开展食用农产品快速检测。年初，按照县局分配的任务，制定食品快速检测计划，安排专人负责，充分发挥检测设施设备作用，扎实开展食用农产品快检工作。截止11月底共完成281个批次的食用农产品及其他食品快检，全面完成了县上下达的快检任务。
6、开展专项整治。在日常监管的同时，按照县局安排，对重点领域、重点时段、重点区域开展专项整治，打击违法违规行为。今年以来，我镇开展了学校食堂及校园周边食品安全专项整治、春季食品安全专项整治、端午节令食品专项整治、药品医疗器械化妆品专项整治、中秋、国庆双节期间食品安全专项整治等十多次专项整治。尤其是非洲猪瘟防控、打击整治破坏秦岭野生动物资源违法犯罪专项行动、食品安全问题联合行动等专项整治，涉及范围广，持续时间长，我们按照整治要求，持续开展工作，确保专项整治取得实。，通过这一系列的整治活动，不断整顿完善提高食品药品生产经营秩序，保证了我镇群众的食品药品安全。
五、深化作风建设，提升服务质量
1、热情服务，积极开展许可证办理。按照事权划分要求，我镇积极开展《食品经营许可证》办理工作。今年我镇共办理《食品经营许可证》、《小餐饮经营许可证》、《食品小作坊生产许可证》16户，办证程序规范，资料完善归档。此项工作的开展，既方便了辖区食品生产经营单位，也提高了政府办事效率。
2、依法行政，提升监督执法水平。落实行政执法责任制，推进依法行政、文明执法，推动监管工作制度化、标准化，做到依法监管全覆盖、科学监管有痕迹。发挥投诉举报和监督抽检作用，有效遏制重点领域、重点品种、重点环节违法行为，加强部门协作，形成办案合力，依法从严从重查处食品安全问题。
3、畅通投诉举报渠道，维护群众合法权益。公开投诉举报电话，加强投诉举报查处，确保记录完整，处理回复率达100%。今年查处上级转办群众投诉1起，当事双方均对处理结果满意，程序时限规范，资料完善，及时上报处理结果；
查处辖区违规销售食品1起，有效维护了消费者的合法权益。
一年来，我镇食品药品监管各项工作顺利落实，辖区内无食品安全事件发生，有效保障了广大群众的饮食用药安全。在今后的工作中，我们将进一步落实监管责任，加强食品药品安全宣传，加大专项整治力度，推进行政执法，严厉打击食品药品领域违法生产经营行为，为全镇经济社会发展创造良好的环境。
×××镇食品药品监督管理所
2019年12月5日
食药监所个人工作总结
【篇1：拉沟食药监所潘娜2014年个人工作总结】
潘娜2014年个人工作总结
一、政治思想方面
（一）加强党的政治理论学习，提高政治思想觉悟。作为一名基层工作人员，我严格践行公务员的标准行为规范，不断加强党的政治理论学习，利用业余时间认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”思想和科学发展观等党的一系列科学理论，特别重点学习党的十八大以来习主席的重要讲话精神，提高自己对中华民族伟大复兴“中国梦”的认识，在思想上和政治上与党中央保持高度一致。
（二）严格遵守《公务员法》，树立集体荣誉感。其次，认真学习《公务员法》，参照现行公务员的标准，与自己以前的行为进行对照，改正不良习惯，发扬优良传统，牢固树立为人民服务的
公仆思想，在平时工作中处处严格要求自己。除干好自己的本职工作外，对于单位组织的各项活动，我都积极参加，处处关心集体荣誉和维护单位形象，使自己尽快融入到鹿寨县食品药品监督管理局这个大家庭中来。
二、工作学习方面
（一）积极参加上级组织的业务知识培训活动，加强自身业务知识的学习，提高业务技能。我深知自己在食品药品监管方面的知识非常欠缺，离成为一名合格食品药品安全监管人员还有很大差距。如果自己都不懂得食品药品安全的相关知识，履行职责也无从谈起。因此，我利用参加岗前培训和跟班学习的机会，恶补食品药品法律法规及安全监管方面的知识，遇有疑难问题时积极向老同志请教；
在跟班参与办理食品药品证照和现场食品药品安全执法时多观察、多提问、多做笔记，学习其工作流程和执法方式。通过一系列的学习和培训，我的业务知识和业务技能也得到了较大提高，顺利取得了公务员岗前培训结业证书，通过了全区统一组织的食品药品执法资格考试 ，能独立地为群众办理食品药品方面的证照，胜任对食品药品相关经营单位的监管工作。
（二）多措并举，积极宣传食品药品安全相关知识。拉沟乡地处山区，群众居住分散，食品药品安全相关知识较为欠缺。因此，做好对群众的宣传工作是我们工作的重要部分。我走遍了辖区内食品小商店、小作坊、食堂和药店等生产经营单位，向经营户和群众口头讲解食品药品安全管理法律法规、方针政策及有关
规定，发放食品药品安全宣传手册。利用农村50人聚餐时机，现场向群众宣传食品安全的重要性和相关政策。组织协管员在各村屯张贴食品药品宣传单，涂刷食品药品宣传标语，对各村的食品药品安全宣传板报进行评比。积极协助县局和乡食安委开展食品药品安全科普宣传、食品安全宣传周、安全用药月等活动。通过多种宣传措施，为广大群众普及了食品药品安全知识，提高了食品药品安全意识。
（三）认真履行职责，做好辖区内食品药品安全监管工作。民以食为天，食品药品安全关系到广大群众切身利益，做好食品药品安全监管工作责任重大。我对辖区内食品小作坊、小商店、学校食堂和药店等单位详细摸底，建立了相关档案和数据库。按照要求定期或不定期对其进行监督和检查，对检查的情况认真记录，发现安全隐患或违法违规行为及时作出处置措施。积极帮助经营单位办理食品药品相关证照，耐心热情接待来访群众，解决他们的疑难问题。
我积极开展辖区内50人以上群体聚餐申报指导备案工作，全年指导备案率达100%；
开展农村“乡村厨师”登记工作，将全乡的“乡村厨师”逐一登记在册。在现场检查指导50人以上群体聚餐时，详细检查卫生情况和食品质量情况，确保聚餐中不发生群体性传染病和食品中毒事件。
三、存在的不足之处
（一）业务基础还不够扎实。虽然我的专业是法学，但学校
所学侧重于民法刑法方面，对食品药品相关法律法规所知不多，对食品药品安全方面的专业知识也不太了解。上岗时间也不长，虽然经过一定的培训和自学，但我的业务基础还比较薄弱，对很多食品药品方面的知识还处于一知半解状态。
（二）执法能力需要进一步加强。我之前更多是做一些办公室工作，没有参与过对商家的现场执法。虽然上岗培训中参与见习了一些现场执法，了解一些执法流程和处理方法，但是亲自执法的经验还比较欠缺，执法能力不足。
四、下一步的工作打算
（一）加强业务知识的学习，提高个人工作能力。我要充分利用业务加强专业知识的学习，成为懂法规懂业务的执法人员。在理论学习之余，要寓学于工，做到工学结合，用学习来指导实践，以实践来促进学习，全面提高自身综合素质和工作能力。
（二）积极创新，理清工作思路，提高监管效率。在工作中，我要积极开拓创新，在如何开展宣传方式、提高监管工作效率、提升业务技能和加强对协管员的有效管理等方面多下功夫，为拉沟食药监所的工作顺利开展出谋划策，以更加积极的姿态迎接未来的挑战！为拉沟食品药品安全工作做出应有的贡献！ 拉沟食药监所工作人员：潘娜
二〇一四年十二月二十四日
【篇2：食品药品监督管理局个人总结[1]】
熊家庙办事处食品药品监督管理所 ----个人总结
20xx年 x月，我由于工作变动调到xxx食品药品监督管理局工作，成为食品药品监督所光荣的一员。在这一年年来，在局领导的关心培养下，在分管领导和同事们的支持和帮助下，我比较圆满地完成了自己的各项工作任务，在思想政治觉悟和业务工作能力等方面都取得了很大的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作总结如下：
一、加强政治理论学习，不断提高政治思想素质
首先，我始终严格要求自己，不断加强政治理论学习，充分利用业余时间通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，以及本局安排的各项政治学习活动，提高自己对社会主义荣辱观的认识，在思想上和政治上与集体与党保持一致；
其次，除了干好自己的本职工作外，对局里组织的各项活动，都积极参加和配合，关心集体荣誉，维护单位形象，同在一个局，共爱一个家，使自己尽快融入到xxx食品药品监督管理局这个大家庭中来。
二、重视加强业务学习，提高依法行政能力
为了更好地适应食、药监工作的新形势和岗位要求，结合实际工作，认
真学习掌握“一法两条”和《药品监督行政处罚程序规定》、《药品监督行政执法文书规范》《食品安全法》《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律、法规知识，坚持理论联系实际，把所学的法律条款准确运用到实际监督检查工作中，坚持边学边做，在工作实践中，不断巩固和丰富业务知识。执法先要懂法，只有认真地学好法律法规，才能扎实地开展工作，才能切实做到依法行政。面对这一全新的工作领域，我认真学习食品，药品监督法律法规等专业知识，用法律法规来武装自已。努力提高自己的行政执法和依法办事能力。
三、忠于职守，吃苦耐劳，努力做好各项工作
一年来，本人以高度的责任感和事业心，发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，自觉服从组织和领导的安排，努力做好局领导分配的各项工作，积极参与食品，化妆品、药品、医疗器械等市场监管工作，为促进各项工作的发展，做出了一定
的力量。较好地完成了上级交办的各项工作任务。
四、坚持廉洁勤政，改进工作作风
在工作和学习中，严格要求自己，坚持勤俭节约，认真履行党风廉政建设和纠风工作目标责任，端正工作态度，改进工作作风，没有发生利用工作之便徇私舞弊的现象。在工作中，对前来办事的群众，以礼待人，热情服务，避免发生“四难”现象。
虽然在新的工作岗位上，努力学习和工作，但由于调入的时间不长，业务不熟悉等原因，工作中存在了一定的问题：
1、政治和业务学习抓的不够。主要精力针对于实际工作，对政治和业务学习的重视不够。
2、业务水平和执法能力待于不断提高。虽然狠抓业务学习，认真学习掌握“一法两条”和《药品监督行政处罚程序规定》、《药品监督行政执法文书规范》,《餐饮服务食品安全操作规范》《食品安全法》等有关知识，但与实际工作的要求仍有一定差距，需要继续加强学习。
在今后的工作中，本人进一步做出努力，抓好政治和业务学习，认真学习党的十六届三中全会精神，不断提高政治理论和法律知识，努力适应新的工作岗位，实践“三个代表”重要思想，为促进xxx食品药品监督管理局各项工作和人民群众用药安全有效，做出个人的一份力量。
【篇3：食药监所2014年工作总结】
潭牛食品药品监督管理所2014年上半年
工作总结
2014年上半年，在市局的正确领导下，我所始终坚持
对食品安全法以及行政处罚法等法律法规有相当程序的了解。我所成立伊始，工作人员对工作方法不熟悉，对办案流程不了解，因此我们在全所掀起学法规促业务的学习热潮。利用各种渠道学习法律法规，以市局培训，所里集训
的方式，理论指导实践，工作不断总结，短时间内掌握了日常工作所需要的法律知识与工作方法，为食品安全监管工作初步奠定了坚实的基础。
三、加强日常监管规范市场秩序 6月30
潭牛
东路
新桥 餐饮 81 37 生产 3 1 流通 59 70 66 药店 8 2 学校食堂 幼儿园 1 2 2 6 4 2 小作坊 8 4 1
意见书，声明未经许可不得从事食品药品生产经营。在排查中，对不符合食品安全标准的食品没收，情节严重的立案处理。共责令下架各类不合格食品共计38 kg，立案处理3起，罚款金额15000元。
四、贯彻文件精神开展专项整治
在日常监管的同时，按照市局下发文件要求，我所深
入开展专项整治，打击违法行为。上半年开展了春季学校食堂安全专项检查工作，农村食品市场专项整治、打击保21180辆次，22 138家。在核查过程
存在问题：
一是繁重的监管任务与监管力量缺乏、执法装备不足
的矛盾十分突出。每一位执法人员平均监管近100多个行政相对人，而且监管的基础条件差，监管设施设备短缺。
二是餐饮、流通单位、边远地区涉药单位多、小、散、乱问题比较突出。相当部分食品经营户分布在各个乡村、公路，还有早餐点、无证餐饮、农村宴席流动饭店，监管难度很大，造成了执法成本过高。
三是部分餐饮单位设施设备短缺，布局流程不合理， 六、下一步工作重点 2014年6月30
日
乡镇食药监所年度工作总结
食药监所成立于2014年6月份，是工商和食药监职能整合以后成立的。现有正式工作人员两名，都是从工商局划转来的。主要肩负的职责是对我们全镇范围内的食品经营业户（包括食品生产企业、食品流通业户、食品加工小作坊、食品流动小摊贩及餐饮业户（餐饮业户除传统的饭店外还涵盖学校及幼儿园食堂、大中型企业及机关餐厅、食堂、建筑工地等集中用餐人数较多的单位））保健食品经营户、药品经营和使用单位、化装品经营和使用单位以及医疗器械的经营和使用单位的监督管理和服务。（对以上职责范围，我们简称为“四品一械”。）去年以来，我们在镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕人民群众食品药品安全的工作重心，严格遵照县局各阶段的工作部署及党委政府的相关工作要求，积极开展了工作。现将有关工作情况汇报如下：
一、转变思想，提高认识
食品药品监管职能整合以来，我们所的两名工作人员都是从工商局划转来的，以前对食品市场的监管具备一定的经验。但是，对药品、保健食品以及医疗器械的监管都是门外人员。随着对我们监管领域“四品一械”的相关法律法规等知识的学习理解，以及在起初几个月执法监管等工作中的经历，我们认识到食品药品监督管理工作并不是想象中那么简单，这项工作责任重大，直接关系人民群众的身体健康和生命安全，是重大的民生问题。这要求我们在工作中不能存在侥幸心理，必须脚踏实地，做到事无巨细。用最细致入微的工作最大程度的保证人民群众对食品放心消费，用药安全。
二、认真学习，提高技能。
从参加食品药品监督管理工作开始，我们就将学习业务知识放到了首要位置。除积极参加省市县局的业务技能培训外，我们在业余的时间也非常注重对法律法规及专业知识的钻研与学习。抓好自身学习的同时，也邀请了县局有关业务科室的专业人员对我镇辖区的各类经营主体进行培训。去年以来，我们分别对食品生产、流通及餐饮业户培训了600余人次，发放培训材料1000余份。对医疗涉药涉械人员培训170余人次。对单体药店从业人员培训50余人次。通过学习，我们的专业技能水平得到了提升，各类经营主体在生产经营过程中的安全意识和技能也得到了提升，从而对预防和减少食品药品安全事件的发生起到了积极有效的作用。
三、明确责任，加强监管
进入常态化监管的一开始，我们首先对全镇的各类经营业户进行了摸底建档，从食品生产企业到各种生产小作坊，从各大中超市到批发部杂货店，从大中小型饭店到各类食品小摊贩，以及药品、药械、保化品的经营和使用单位，我们分门别类的建立了监管档案，逐户签订了安全生产（或经营）责任书，让业户做出相应的安全生产（或经营）承诺，明确业户责任。同时，按照相关法律要求，通过让各类业户建立进货档案、索证索票、进货查验等制度达到相应的经营自律。全年我们共同各类形式的业户签订责任书和承诺书700余份，接近全镇经营户的100%。加强了日常巡查和监管，对重点区域和重点行业进行重点监管。除进行各类专项检查外，我们还按上级要求，对学校和幼儿园食堂进行每季度一次的检查，在重点时期，再例行重点检查。其他经营业户也力争做到每年不少于两次以上的检查。今年我们在日常的巡查和受理投诉举报的过程中，共立案处置各类食品药品违法案件21起。调节食品类消费纠纷5起。
四、强化服务，聚力提升
今年以前，镇获取生产许可证（即qs认证）的食品生产企业只有两家（福源食品、春源坚果），企业停留在传统小作坊模式上的还比较多，获证意识不是很强。这样一是不符合法律的要求，再就是企业缺乏相应的竞争力。针对这种情况，今年以来，我们主动走到企业中去，帮助企业排查问题，完善制度，同时联系相关专家给企业作出技术指导和相应整改。通过努力，今年我镇又有三家食品生产企业顺利通过了qs认证（旺新食品、孚义食品、珍全食品）。目前还有两家食品生产企业的生产许可也进入了相应的申办阶段。对不具备申证条件的企业也全部纳入了备案管理。针对食品流通业户的规范管理，我们以借“食安山东”示范点创建为契机，着力规范了三处超市或批发部，引导全镇其他流通业户以此为样板，逐步规范。去年新华超市已创建成为省级“食安山东示范店”，另外两处也列入了今年的创建行列。对餐饮业户的规范，我们借全市开展“清洁厨房”量化这一活动，选择了镇上两处较有规模的餐饮户，，从厨房清洁改造、从业人员的健康管理、进货查验到加工烹制、清洗消毒等过程逐一进行了规范，并定期对其进行动态评定。市政府对此两家验收后感到非常满意，也将给予一定的物质奖励。下阶段，也将逐步按要求将其他餐饮业户规范到此两家的水平上来，让全镇食品生产、流通及餐饮业户提升到一个更高的水平。
一年多的时间，我们做了大量的工作，但这与领导们的要求和人民群众的期望还相距太远。现实工作中，我们还存在着很多的困难，执法人员少、监管范围大、协管员队伍还不够成熟、对相关法律法规及专业知识掌握的欠缺又直接影响着我们服务技能的发挥与提升。在今后的工作中，我们将继续加强学习，提升自身的业务技能，也更希望领导和代表们多给我们传授好的经验做法，多给我们提出批评意见和宝贵建议。我们将把它们转化到实际工作中去，作为我们工作中的努力方向，为创造和实现镇平安放心的食品药品消费环境做不懈努力。
--- 的行政执法和相关行政许可职能。
全局现有干部职工31人，其中领导班子共7人。我县经济活跃，药品企业众多。目前共有572家药品经营企业， 575家保健食品经营企业，897家化妆品经营企业，448家医疗机构，6家医疗器械生产企业，15家医疗器械经营企业，相对于其他县，药店布点密集度较高，连锁药企所占比重大。十多年来，我局坚持以法律为准绳，以打击制售假劣药品、规范医药市场秩序为工作重点，建立健全了较为完善的执法机制，确保了全县没有发生一起药品安全事故，没有发生重大食品安全事故，连续保持了十多年无执法人员违纪违法行为、无行政复议和行政诉讼的佳绩。全县食品药品行业发展迅速，监管事业日趋成熟。行政执法工作连续实现零投诉，党风廉政建设连续十年零举报。连年获市局 “先进单位”和市政府“食品安全工作先进单位”。2009—2011年连续三年获全省药监系统“目标管理和党风廉政建设工作先
2 --- 县人民法院判刑一年六个月，并处罚金一万元，该案成为自《药品管理法》颁布实施十年来，全县第一例追究刑事责任案例，受到市整治办通报表彰。今年上半年多次联合卫生局等部门开展了药品医疗器械专项整治，共出动执法人员700多人次，执法车辆近200台次，检查监管企业420家，对全县医疗机构过度医疗和违规滥用抗生素行为进行全面检查，同时查处某民营医院违法使用计划生育“两非”药品案件，为全县乃至全市查处计生案件查处寻找了突破口。药品医疗器械立案18起，向县商务卫生和食品药品行政执法部门移送15起，其中假冒药品复方川羚定喘胶囊案件移送公安局查处。
药品检验技术监督凸显效力，违法行为公示扩大影响。利用技术监督手段，加大对可疑品种、热销品种、广告品种、新开办药店的抽检力度， 今年1-6月份，监督抽检165批次，其中由县食品药品综合检验所自行承担的快速检验50批
4 --- 质量提高，保健食品、化妆品需求越来越大，但因国家具体管理办法尚未出台，问题也越来越多，长期以来疏于监管，市场秩序混乱。为此，采取举措，纳入正常监管范围。一是全面摸底排查。组织力量分组、分片首先对城区进行逐街逐巷逐店上门明查暗访，对店主、地址、经营品种进行登记。现摸底统计有专营保健食品企业3家，兼营企业530家。二是全面纳入备案。规定对所有摸底的和新开办的生产经营保健食品的店主，必须取得食药监部门的审核备案，对不规范的限期整改和清理、取缔，对符合条件的再由工商局核发营业执照，合法经营，纳入日常监管范围。三是全面组织培训。已对保健食品、化妆品从业人员组织了第一批培训，培训人员150人次。已对辖区内保健食品登记备案530家，初步建立起台帐档案，逐步夯实监管基础。查处销售“旋转361减肥咖啡”、“晨露养生”等系列保化案件，并强制“长卫一号”非法广告品种下柜处理。今年
6 --- 沙时报》开辟专栏，广泛宣传药品安全常识。县电视台全天滚动播出公益广告，制作“谨慎使用抗生素”电视访谈特别节目，整个活动专访定期跟踪报道。三是资料编印突出常识普及。编印《药品餐饮知识读本》3万本，各类宣传卡片资料3万份，自印安全用药张贴挂图1000张，自制安全用药电视专题访谈光碟200盘。各类资料均发送县直机关、乡镇、各医院、药房及宾馆、学校等。四是知识大讲堂活动突出扎实到位。制作“食品药品安全知识大讲堂”光碟，积极开展进机关、进学校、进农村、进社区等 “四进”活动，组织每所中学开展一次知识讲座活动。五是户外宣传突出形式多样。开通手机短信平台用户万户，发布安全用药信息，受众达16万人次；
与电影公司合作放映安全用药专题片39场次；
城区160台现代传媒机，每天每台60次滚动播放药品公益广告，全月播放了3000多场次，受众6万多人次。六是确保效果突出工作督查。为使科普宣传由城区重
8 --- 取“集中培训，分期实施”的办法，组织教材，聘请专家授课。今年拟举办各类培训8期1500人次，至6月底已举办2期培训380人次。四是建立完整的药品经营企业电子档案。为更加完善对监管对象的综合管理，今年我局投入3万余元新购扫描仪和计算机，着手对所有行政许可文件建立电子档案，现已对 2010—20年的文件扫描建档并采用保密电脑保存，逐步建立起企业信息数据库。
作风建设进一步加强，服务质量得到有效提升。一是清正廉洁文明执法。县局郑重履行“你买假药我买单”的庄严承诺，及时受理各类举报投诉。严格遵守 “八条禁令”、“十个不准”，廉政教育逢会必讲筑牢拒腐防变的堤防；
层层监管，廉政责任到岗到人；
健全制度，每年支部组织对监管对象执法回访；
严于防范，进一步完善党组议事和决策机制，重大事项民主决策，提高公信力；
推行党务政务公开和效能监察，增加透明度。在行政执法中，做到了事实清楚，程序
10 --- 转作风，惠民生”这一主题。全面开展食品药品行业“走进基层，服务群众”活动。本着“药监牵头，镇街配合，社区参与，全民受益”的活动格局，采取“四结合” 办法，构建多方联动监管服务模式：即与乡镇社区结合，注重全民参与的广泛性；
与经营企业集合，确定活动服务平台，与绩效考核结合，确保活动实效；
与责任任务结合，明确干部责任区域。活动自4月中旬开展以来，政府高度重视，药监精心组织，多方联动，城乡覆盖。以全面覆盖，形式多样，典型引路，联动机制，督查考核确保活动成效。
据6月底统计，全县50个乡镇、街道社区基层工作站共设置食品药品栏90余个，发放宣传资料5万余册，组织大型公益宣传活动25场次，受理举报投诉5起，免费测量血糖血压2万余人，建立健康档案1万余份，举办健康知识讲座34场，业务知识培训10场次，计00人次。为密切跟踪活动开展情况，县活动办编印《活动风采》简报9期，也为开
12 --- 分质监、工商职能中关于食品安全的管理职能以及食安办职能，我们将积极准备，确保稳定，保证县局今年年底前完成机构改革任务。
县食品药品综合检测大楼建设启动。县食品药品综合检测大楼所涉及基建遗留问题已经得到基本解决，拟定于最近正式开建，预计年底将完成大楼主体建设。
四、问题与建议
食品药品专项经费严重不足。我局是从2011年下放后“属地管理”，由于原来没有财政基数，下放之年又遇财政经费减缩之时，各项专项经费不足150万元，加上省、市局部署的各项工作大多是年后新增内容，造成专项经费严重短缺。
现阶段社会各界对本部门职能不了解，造成误解和偏见。食品安全是当今社会关注焦点，由于各地媒体曝光众多的负面报道，加剧了对职能部门的矛盾聚焦。而我局目前既未负责食品安全的
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党的群众教育路线实践活动学习心得体会
通过近段时间学习，使我深切地认识到深入开展党的群众教育路线实践活动，对食品药品监管部门在新形势下如何开展食品药品监管工作指明了方向，面对新任务，新挑战，作为保障食品药品安全的执法部门，更要坚定不移地坚持党的群众路线，更加扎扎实实地贯彻落实党的群众路线，做好保障食品药品质量安全的守护者，要确保人民饮食用药安全必须要牢固树立四种意识：
一、牢固树立为民意识
做为党员干部就要立足本职岗位，多为群众办好事、办实事，牢固树立为民意识，尤其是作为一名食品药品监管干部，必须坚持把维护群众的健康权、生命权和群众的根本利益作为工作宗旨，真正解决好“为谁监管、怎样监管”这一根本问题。要一心一意“为民”，从群众最关心、最直接、最迫切需要解决的实际问题入手，急群众之所急，想群众之所想，办群众之所需，实现好、维护好、发展好人民群众的饮食用药权益。要尽职尽责“护民”，做到监管决策体现人民意志，监管过程维护人民权益，监管结果落实人民利益。要实实在在“利民”，坚持用监管给人民群众带来实惠、用监管帮助人民群众解决现实问题、用监管使人民群众享受到改革发展成果。
二、牢固树立服务意识
要坚持把保障人民饮食用药安全作为第一中心任务，积极建设食品药品监管服务文化、提升服务理念，以行政相对人为本，以诚信的态度对待行政相对人，以规范的行为满足行政相对人，以高尚的品位感动行政相对人。一是要创新服务理念，打造人性化服务。面对行政相对人的需求，牢固树立以人为本的服务理念，积极调整服务模式。为加强服务沟通，提高工作效能，局干部职工应积极主动深入企业进行现场办公，走访听取在帮助企业发展中的服务态度和服务项目上的意见，让广大行政相对人真正感到暖心、省心、贴心，构筑相互理解、相互尊重、密切配合的监、帮、促关系。二是要创新服务机制。减少服务环节，打造便捷化服务，进一步简化程序，提高服务效率，营造一流的投资环境。积极探索为药品生产、经营企业、医疗机构提供事前监督服务，明确药品生产、流通和使用环节的责任归属，维护企业的合法权益。三是要创新服务氛围。打造规范化服务，优化服务形象。服务形象是服务质量外显的、具体的、综合的反映，在服务文化中最容易被人感知。努力把优化服务形象作为突破口，规范工作人员的行为，让来机关办事的群众感到门好进，人好找，话好听，事好办。用“一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一句稍后谅解、一流高效服务、一声走好相送”的温暖型服务方式，让群众来到机关办事有宾至如归的感觉。通过服务环境的建设，促进服务意识的确立、服务观念的转变，真正用文明指导机关服务工作，用文化规范管理，在机关营
1造出一个蕴含着浓厚的文化氛围的服务环境。
三、牢固树立责任意识
“安全责任重于山”。食品药品监管部门作为政府食品药品安全工作的“抓手”，要搭建工作平台，形成有效机制，特别要在建章立制、责任落实、绩效考核、工作保障、资源整合等方面狠下功夫。要时刻牢记执法为民宗旨，切实履行好食品药品安全监管职责，不断提升处置和应对食品药品安全危机的能力和水平。特别要在食品药品安全风险分析体系建设、应急管理制度建设、应急处置上加大力度，确保公众饮食用药安全有效。要坚持预防为主、科学监管，做到思想上始终清醒，意志上始终坚定，作风上始终务实，戒骄戒躁，开拓创新，以昂扬的锐气和蓬勃的朝气推动食品药品监管工作深入开展。作为食品药品监管工作人员，要树立安全监管只有起点、没有终点、不可懈怠的安全意识，凡事以大局为重，只要有利于食品药品事业发展的事情就要积极去办、全力办好，不能敷衍塞责、推诿扯皮，切实为百姓的饮食用药安全保驾护航。要正确行使手中的权力，模范遵守国家局“八条禁令”、“五项制度”和廉洁自律各项规定，自觉抵制诱惑，加强党性锻炼，增强廉政意识，明晰党纪和法律的“高压线”，划清公与私的“警戒线”，筑牢拒腐防变的思想道德防线，真正做到为民、务实、清廉，更好地服务于经济社会发展大局。
四、牢固树立忧患意识
由于社会经济的重要转型，食品药品安全仍处于风险高发期和矛盾凸显期。食品药品产业结构不合理，发展水平不高，公众对饮食用药安全的需求与食品药品产业发展水平之间的矛盾仍然比较突出。特别是近年来发生的多起严重食品药品安全事件，在群众中引起了一定程度的恐慌，影响较为恶劣，教训十分深刻，为我们做好新时期食品药品监管工作敲响了一记警钟。站在新的历史起点，我们必须清醒地看到，做好食品药品监管工作，面临的机遇前所未有，面临的挑战也前所未有。我们一定要从讲政治的高度，从实现好、维护好、发展好人民群众根本利益的高度，从构建社会主义和谐社会的高度，充分认识加强食品药品监管工作的重要性、艰巨性和复杂性，把食品药品监管工作摆上重要议事日程，切实增强危机感、紧迫感、责任感和使命感。要正确认识和把握监管形势，未雨绸缪，防患未然，时刻绷紧食品药品安全监管这根弦。
在今后的工作中，要全面开展群众路线教育实践活动，坚持从群众中来、到群众中去，真正做到贴近群众、走进群众，解决群众最直接、最关心的实际问题，实践科学监管理念，进一步增强责任意识，要立足岗位、创先争优，抓实抓好食品药品安全专项整治，全力保障群众饮食用药安全，以良好的精神状态，务实的工作作风，努力践行以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，为确保人民饮食用药安全和地方经济发展贡献力量。
乡镇食药所工作汇报
【篇1：基层食药监所上半年工作总结】
半程食药监所上半年工作总结
半程食药监所自成立以来，在区局和当地党委政府的正确领导下，结合本辖区流通环节食品安全监管工作的特点，积极探索食品监管体制改革后食品安全监管的新路子。半程镇位于兰山区与沂南交界处，205国道、文泗公路贯穿其中，紧邻京沪高速公路出口，交通条件十分便利。辖区面积共95平方公里，辖61个行政村，常住人口6.5万人，流动人口3万人。并有全国知名的食品加工企业金锣集团和三维集团。在这两个集团的辐射带动下，辖区内流通领域的食品经营十分活跃。现将成立以来开展的食品安全监管特别是流域领域食品安全监管工作总结如下：
一、加强领导，强化摸底，努力争创食品安全工作新局面 （一）领导重视，责任明确。
食品安全问题不仅关系到人民群众的身体健康和生命安全，也关系到社会稳定和长治久安。为切实履行流通领域食品安全监管职责，半程镇党委成立了以镇长任组长、分管领导任副组长的食品安全工作领导小组，并计划在各村配备一名食品安全信息员。配合做好全镇内食品安全的日常监管和农村家宴等信息报送工作。镇政府与各行政村签订了《食品安全目标责任书》，明确各行政村村主任为行政村食品安全的第一责任人。我所也克服成立后执法人员偏少，监管片区大的不利情况下，把监管辖区分片，明确监督各片区责任人制度，避免出现监管盲区，明确责任。
（二）调查摸底，规范食品经营行政许可。
从事食品经营行政许可是关键，核发《食品流通许可证》是流通环节食品安全监管的第一道关口。为了把好这个关，我所严格按照食品流通许可登记的工作流程、办证规范、现场核查规范等一系列制度，规范许可证受理、核查和发放行为。我辖区半程镇是农村乡镇，在原有食品安全监管中农村历来都是薄弱环节，但食品安全监管体制改革后，我所全体人员深知此责任之重，针对辖区面积大、执法人员少、交通不便、车辆老化以及食品经营户点多、线长、面广等现状，对辖区所有的食品经营户和餐饮经营户进行摸底调查，建立监管电子档案。共摸清镇驻地共有流通领域食品经营户大约156 家，其中有食品流通许可证的有49 家；
餐饮经营户大约102家，其中有餐饮服务许可证的有71家。在我辖区内的食品经营户很多没有食品流通许可证和餐饮服务许可证的情况下，我所执法人员积极开展办理相关行政许可证的工作，现我辖区内的大多数食品经营户已经递交了相关的行政许可申请。
力争今年使本辖区食品经营户的执政率能达到百分之九十以上。并全部建立电子档案，对经营户实行全方位的立体监管。
（三）开展培训，宣传到位。
由于是新成立部门，业务生疏，我们在加强自身业务理论法律法规学习的同时也认识到食品安全监管的核心还是食品经营者安全意识的提高，在通过对辖区内食品经营户的摸底排查中发现，我辖区的食品经营户文化程度不高，食品安全意识淡薄。我所积极联系相关专业学校的专家对无证的食品经营户进行了两次集中的培训，共培训了151 人次，有效的提高了食品经营者的食品安全知识。通过这两次培训在食品经营户中引起了极大的反响，有很多有许可证的经营者也纷纷来到所里要求参加培训，我所下一步还要把培训定期化，切实不断的提高从业者的食品安全知识。
（四）重拳出击，严厉打击非法食品经营者。
由于对查处案件不熟练，我们与监管一科认真对接，好好学习区局监管一科的办案经验，通过市政府12345和我局12331两部投诉热线的指引下，积极协助监管一科共处理投诉举报 7起，协助查处一利用废弃油脂生产生物油的案件。
二、食品安全监管存在的问题
(一）、市场巡查力度有待加强。食品安全监管工作还不够扎实和深入，尤其是县区交界处的小食杂店的巡查还不到位，存在过期食品；
边远村庄食品市场监管力度不够，缺乏有效监管措施。
（二）、裸装食品的管理有待规范和加强。食品加工门店存在裸装食品经营不卫生，防尘、防蝇措施不够；
裸装食品没有注明生产日期和保质期，消费者不能清楚辨别，需加强指导和管理。
（三）、食品安全和法规培训有待加强。对食品经营者的法规培训开展定期化，需加强对其食品安全的教育和培训，增强经营者的食品安全责任感和相关知识，共筑食品安全的防御体系
（四）、监管力量严重不足，我所只有四名执法人员，并且人员都已经老龄化，现在很多监管工作是力不从心。
（五）、多使用食品快速检测设备，重点加强与人民群众生活密切相关的食品监测。 三、下步工作计划
1、加强学习，不断提高执法人员的业务素质和法律意识及执法能力；
2、加强制度的完善和落实，对食品经营者进行食品安全法规及知识的宣传和培训；
3、加强对城乡结合部，农村及边远山区食品市场的监管力度。
4、加强针对县区交界处直接送货下乡经营者的监控，防止假冒伪劣食品流入农村市场
半程食品药品监督管理所 二Ｏ一四年六月十七日
【篇2：乡镇关于食品药品安全工作的自查报告】
xxx镇关于食品药品安全工作的自查报告
xxx镇在遂宁市食品药品监管局、区委、区政府和区食药局的正确领导下，在食品药品监督管理局xx所的帮助和指导下，认真按照市、区关于食品药品安全工作的总体部署和要求，加强对食品药品安全工作的监督与管理。现将我镇食品药品安全工作自查情况报告如下：
一、主要工作及成效
（一）组织及制度建设情况。
一是领导重视，机构健全。为加强食品药品安全工作，成立了以镇长为组长，分管领导为副组长，镇直各部门、各村（社区）负责人为成员的食品药品领导小组。成立食品药品安全办公室，由分管领导担任办公室主任，另设专职人员2名，负责食安办的具体工作。落实了食品药品安全责任制和责任追究制，将食品药品安全工作纳入重要议事日程和政府目标管理，与各村、社区签订了目标责任书，聘请了19名食品药品安全协管员。做到了组织落实、人员落实、场所落实。
二是制定制度，按章办事。根据市、区文件要求，制定了食品药品安全工作各项管理制度，包括食品药品安全协管员管理制度、农村家宴申报制度、食品药品安全“黑名单”制度、举报投诉受理制度、食品药品安全工作会议制度、食 品药品安全事故报告等制度。
三是加强培训，提高素质。食品药品安全工作重在监管、首在宣传。为调动群众参与的积极性，提高公众对食品药品安全的认识，我镇落实专项工作经费，召开专题会议，制定了宣传实施方案。利用广播、标语、宣传栏、宣传单等载体宣传食品安全法律法规、管理举报办法等,使食品药品安全深入人心、家喻户晓。截止今年7月，我镇已制作宣传标语20幅、宣传栏24个，发放宣传资料1000余份、广播宣传15次；
加大对协管员和从业人员的专题培训，以会代训，提高从业人员的法律意识和责任意识。先后召开了全镇卫生室医生业务培训会、全镇农村家宴厨师法规政策宣讲和业务培训会、全镇餐饮单位负责人等专题会议。
（二）工作开展情况。
1、开展调查摸底，建立监管档案
截止7月20日，食安办工作人员，村（社区）协管员对辖区内的餐饮服务、药械经营使用、食品生产、食品流通单位进行了全面摸底调查，建立了登记台账，开展日常巡查、做好巡查登记，全镇食品、餐饮、药品器械、地址、生产许可证号、许可期限、经营范围、负责人、化妆品等90家单位全部登记在册。台帐细化到单位名称联系电话、从业人数等具体项目，做到了底子清、情况明。
2、突出重点，开展好专项整治活动。
一是加强节假日期间食品药品安全检查。以元旦、春节、“五一”、端午等节假日为重点时段，加强对学校食堂、建筑工地食堂、农村家宴、农贸市场、小餐馆等重点巡查对象，协同食品药监、卫生、农业等部门，认真开展食品药品安全联合执法大检查。真正做到及时处理、排除各种食品安全隐患，严防群体性食物中毒事件发生，确保人民群众的饮食安全。
二是在重点领域开展各项专项整治活动。
第一，镇食安办和永兴食品药品监管所、派出所、卫生院等部门人员进行大排查。第二，加强对校园食品药品安全进行专项整治。第三，对农村家宴进行专项整治。截止目前，我镇食安办接到农村家宴申报20余次，无一例农村家宴事故发生。
二、存在的困难和不足。
虽然我镇食品药品安全工作取得了一定的成效，但还存在一些困难和不足之处，主要体现在：一是各村辖区内经营店普遍没有经营许可证，协管员对于日常巡查记录不明细。二是部分协管员食品药品安全知识积累不多，培训没有完全跟上。三是专项资金不足，对于有些整治活动不能很好的开展。
三、下一步改进措施
（一）加强协管员日常巡查管理机制，做好每月两次巡
查并要求巡查记录详实，让各经营场所正规有序的经营各种产品。
（二）努力提高业务素质。加强协管员业务知识培训，进一步提高全镇人员对食品药品安全的认知水平和责任意识。
xx 2014
市xx区xxx镇人民政府 年7月20日
【篇3：卞桥食药监所2014年工作总结及2015年工作
计划】
卞桥食药监所2014年工作总结
及2015年工作计划
卞桥食药监所自成立以来，在县局和当地党委的正确领导下，结合辖区实际，积极探索新形势下的食品、药品监管路子，全力确保食品、药品市场安全，积极维护人民群众的切身利益。卞桥镇2014年充分发挥“沂蒙精神”完成了2014年的相关工作。现将2014年的工作及2015年的工作计划向县局汇报如下：
一、加强领导，强化建设，争创食药监工作新篇章
食品、药品安全问题是关系民生的重大问题，食品、药品市场的稳定也是关系到社会长治久安的核心问题之一。习近平总书记也曾指出：食品安全是对执政能力的重大考验。为履行对食品、药品市场的监管职责，卞桥食药监所首先对所内人员进行了责任分工，任务到人的安排，责任到人，并签订了责任书。卞桥食药监所在当地镇党委政府的配合下成了以镇长任组长、分管领导任副组长的食品安全工作领导小组，并、在各村配备一名食品安全信息员。配合做好全镇内食品安全的日常监管和农村家宴等信息报送工作。镇政府与各行政村签订了《食品安全目标责任书》，明确各行政村村主任为行政村食品安全的第一责任人。形成了层层有人管，事事有人抓，村村有人报的食品、药品安全监管体系。为建设卞桥食药监工作新篇章打下的坚实的基础。
二、深入基层，全面摸底，营造安全无事故新环境
卞桥食药监所自成立之初，在执法车辆及设备不齐全的情况，工作人员发挥“沂蒙精神”不等不靠，通过驻地步行，村庄“打顺风车”联合执法，自行租车。仅用不到20天的时间对卞桥辖区内的50个行政村，96个自然村进行了全面的排查，拖清底子。本所辖区内共有275户食品、药品经营户，其中卫生室35户，保健食品经营户6户，药店18户（单体13户，连锁5户），学校食堂14户（幼儿园12户，中学2户），食品流通户156户，餐饮经营户26户，小作坊3户，化妆品经营户16户，医疗器械生产企业1户，中药加工企业1家，无食品加工生产企业。截止目前为止药品行业持证率为100%，食品行业持证率达到90%。通过此次排查卞桥食药监所全面摸清了辖区内的食品、药品行业的经营情况，为营造食品、药品安全无事故的环境夯实了基础。
三、加强执法，提高服务，塑造食药监执法新形象
卞桥食药监加强执法监管，2014年度共计开展各类大小专项整治活动近二十余项目，特别是配合全面开展“食安山东”及“十项专项整治”活动的开展查处了一批非法经营户，整治一些违法行为。取得了良好的效果。
截至目前为止共计查处各类案件49起，截止目前为止已结案42起，共计罚没7.4万元。
卞桥食药监所在加强执法监督的同时提高服务水平。卞桥所为确保服务质量，积极推行以人为本服务理念。日常工作中积极推行“六 心服务，真情相助”服务理念，“六心服务”即接待群众热心、解答问题耐心、办事处事细心、帮助群众尽心、提供援助贴心、服务充满爱心，认真实行“一张笑脸相迎，一张椅子让位，一杯开水送暖，一腔热情办事，一声祝愿道别”的服务方式。在工作中尽量简化工作程序，切实做到到以服务对象为中心，力求服务对象的最大满意。努力提高窗口服务效能。加强自我监督，积极开展“三个一”服务承诺，全面提高窗口服务效能。“一次性公开”，服务项目公开零保留，将所有服务项目对外公开，接受服务对象监督；
“一次性告知”，在严格落实首问责任制的基础上，采取口头和书面形式一次性向服务对象告知所办理事项的条件、材料、程序等，不让服务对象做“无用功”；
“一站式服务”，在受理行政服务事项时遵循“一站式”作业流程，确保无差错受理，并严格过错追究制，提高工作人员责任心和业务能力。
2014年度共计受理《食品流通许可证》72份，《餐饮服务许可证》7份，《食品经营备案证》20份。截止目前为止药品行业持证率为100%，食品行业持证率达到90%。
四、加强宣传，加强教育，提高群众安全防范意识
我所通过现有手段积极宣传食品、药品相关安全知识，并多措并举创新宣传手段，在辖区内的中小学进行了食品安全进课堂活动。取得良好的成效。使辖区内群众的食品安全意识及食品危害识别能力都有一定的提升。
目前，卞桥食药监共计撰写新闻稿70篇，市政府网1篇，市局网站2篇，县网站3篇。
五、存在的问题
1、执法人员不足，执法设备不齐全
卞桥目前共有3名执法人员，执法人员严重不足，平时日常工作为2人巡查，1人负责内勤工作，但如遇重大活动直接导致所内无人负责内勤工作，无法及时为群众提供咨询、办证等服务。
相比建所初期，卞桥食药监所得工作环境有了大幅度的提升，特别是县局给配备了执法用车，使执法监督有了可靠的保证。但是在日常监管中，我所执法人员发现：执法记录设备不足，无法记录相关的影音资料，使查处部分“无赖”违法分子有了可乘之机，为查处违法案件带了一定的困难。
2、基层法制化硬件配备不足，学习机会少
卞桥食药监所坚持法法制化建设，增强执法人员法律意识，并将法制化建设列为2015年的工作重点。我所在工作中发现，基层所法制化硬件建设不足，例如相关的图书、影音资料未配备及相关的典型案例、执法手段获取渠道闭塞等造成了基层所人员学习机会少，从而导致基层所法制化建设缓慢。
六、2015年工作计划
卞桥食药监所参照县局的相关工作部署及现有文件经营，初步制定了2015年工作计划，主要包括以下几个方面：
1、加强学习，进一步加强法制化建设。
“坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进，坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设。”这是党的十八届四中全会传递的最强音。我所作为食药监基层部门，必须加强法制学习，积极打造“法制食药”建设。与“依法治国、依法执政、依法行政”的理念合拍。卞桥食药监所根据此理念首先进一步全面提升执法队伍法律素质。加强对执法人员进行法律知识培训，提高其法律知识水平，使执法队员能最大限度利用法律条文、法律规定来保证工作开展，维护食药形象。
2、加大执法力度，确保食药市场安全无事故。
今年卞桥辖区内未发生一起食品药品安全事故，在2015年中，我所会再接再厉，加强执法力度，确保食药市场安全无事故。
3、继续发扬扎根基层，服务基层的“草根食药所”精神，提
高服务意识。
作为基层执法部门，卞桥食药监所在今年的工作中。根据相关精
食品药品监管所工作计划
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