内部管理规章制度
一、
1、遵守劳动纪律。早8：30按时上班，一切清扫和换理服装都要在8：20之前结束，按时下班。不迟到、不早退，遵守请销假制度。
2、遵守业务纪律，认真执行各项管理制度，各项操作规程，严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊，勇于揭发在工作中发现的违纪违规现象。
3、所有人员应保守公司商业机密，更不得以泄露公司机密换取个人利益。
4、按单位要求着装，工作时间不得穿奇装异服。
5、工作要认真负责，要有强烈的责任心。
6、团结同事，服从安排。在单位不可大声喧哗，手机改为振动模式。
7、自觉爱护办公文具、用品、交通工具、电脑及其它机器设备。
8、要尊重客户，不怠慢、顶撞。对待客户询问解释要详细、耐心，不可与客户争吵。
二、仪容着装与修饰的要求：
1、仪容、着装与修饰应充分体现担保中心员工良好的职业素养，本着整洁、得体、利落、大方的原则，努力塑造担保中心员工统
一、和谐、积极、向上的精神风
貌。仪容修饰：女性保持头发清洁整齐，要求选择舒适、雅观的发型，不烫重发，不染怪异颜色的头发，头饰应简洁大方。并不宜过多。男性保持头发清洁、梳理整齐，不要蓬松杂乱，头发不可触及耳朵或衣领，不可烫发或染怪异颜色的头发。
2、指甲要经常保持清洁，不准留长指甲，不准涂透明色
以外的色彩鲜艳的指甲油。女性员工上班时间要求化工作日妆，化妆要以自然、健康、清新为主。不涂特殊颜色（如褐色、土色、紫色等）口红，如有要求，要涂统一颜色的口红。香水要清新、淡雅，不可过浓、过重；
眼影、眼线、睫毛液不可过重。饰物不可过多，三件以下为宜。
3、着装保持衣服清洁、整齐，如有领结要系戴端正；
衬
衣颜色为白色，并要求有领子；
衬衣下摆要系在裙（裤）内；
衣服或裙装要熨烫平整。女员工着裙装时一定要穿长筒袜，颜色以肉色为主。女鞋颜色以黑色、棕色为主；
禁止穿拖鞋、松糕鞋；
鞋跟的高度以6公分为上限；
夏天穿凉鞋必须穿长筒袜或短袜；
冬季穿毛衣应以黑、蓝、咖啡色、灰色、米色等颜色为主，禁穿艳色等。男性衬衫颜色一律为白色，袖口和领口要保持清洁，夏天要每天更换；
衬衫下摆应掖在长裤内，衬衣衣领不得翻在西装上衣衣领外，衬衣有衣扣都应系上；
领带要系结端正，颜色不可太花哨。
4、员工的坐立行要求：坐姿端正，双腿不要摇晃不定或
无意识地抖动。站立时要端庄大方，双肩端平，腹前背部要挺直。行走时抬头平视，收腹挺胸。多人同行时，不要一字排开，不可大声说笑，不可勾肩搭背。
三、工作用语：
1、礼貌用语：员工之间或对客户应使用“您好”、“对不起”、“请稍候”、“没关系”、“请”、“谢谢”、“再见”、“欢迎再来”等礼貌用语，不准使用“不知道”、“等一会”、“不归我管”、“有意见找领导去”等生硬或不礼貌用语。工作时间内，称呼领导应称职位；
员工之间可以直呼其名。
2、通话处理：工作时间，电话铃响三声之内必须接起，如果超过三声，应向对方致歉“对不起，您久等了”接外线电话时应主动先说“您好，XX担保”，接内线电话时应主动先说“您好，我是XXX”，要求吐字清晰，声音亲切，音量适中；
通话时要专心致志，不可同时处理其他事物并要求认真作好电话记录与对方核实确认后通知有关人员；
找人时，电话听筒应扣放在桌面，以免对方从电话中听到嘈杂之音；
要等对方挂断电话后方可挂断电话；
通话时不准使用免提键；
杜绝非本人电话不接的不良现象。
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酒店内部规章制度
一、工作态度
1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不得利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及工作牌
1、员工制服由酒店发放，员工有责任保管好自己的制服。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5
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视情节轻重交由公安部门处理。
六、出勤
1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
2、除主管以上管理人员外，所有员工上下班都要签工卡。
3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。
4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。
7、员工在工作时间未经批准不得离店。
七、员工衣柜
员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。
1、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。
2、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。
3、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。
4、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检
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以杜绝易燃源。
3、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。
4、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。
5、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。
6、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。
7、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况 。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。
8、厨师下班前必须检查所有厨房发备，关掉所有阀门的开关。
9、穿工作服进入商店（为客人买东西例外）；
10、将酒店文具用于私人之事；
11、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作；
12、在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情；
13、违反更衣室规定。 乙类失职：
1、上下班不签卡或唆使别人为自己签卡和替别人签卡；
2、对客人和同事不礼貌；
3、因粗心大意损坏酒店财产；
4、隐瞒事故；
5、拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证；
6、拒绝执行管理员、部门主管的指示；
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1、优秀员工：酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。
2、嘉奖、晋升：酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。
十三、纪律处分、失职的种类
1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。
2、失职行为分为甲、乙类，犯有其中任何-条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。
3、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分，每次失职将 扣除l0%的浮动工资。
4、凡笫三次发生甲、乙类失职时将扣除二天基本工资的处分，情节特别严重者将会被辞退。
甲类失职：
1、上班迟到；
2、不使用指定的职工通道；
3、仪表不整洁；
a留长发；
b手脏；
c站立姿势不正；
d手插口袋；
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员工规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：
一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。
二、工作期间不可因私人情绪影响工作。
三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。
六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。
八、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。
九、电话接听：遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如
确实需要，应以重要事项陈述为主。
巴中市江南公证处内部规章制度
公证处主任、副主任岗位责任制
一、主任岗位
公证处实行主任负责制，主任具体职责为：
1、领导全处人员贯彻执行党的路线、方针、政策及国家的法令、法律，带领分理处人员搞好公证工作。
2、做好政治思想工作，发现问题及时纠正，经常找全处同志谈心、交心，帮助处里同志解决实际困难。
3、认真组织考核全处人员的业务工作能力，组织好全处人员的政治、业务学习，调动全处人员的积极性、创造性和主动性，协调关系、开拓业务，不断扩大公证服务领域。
4、及时检查各项工作完成情况和岗位责任制执行情况，树立全心全意为当事人服务的思想，提高办事效率。
5、以身作则，带头执行处里的各项规章制度。
二、副主任岗位职责
在主任的领导下协助主任工作，完成主任交办的各项任务。
----------------------------- 公证员岗位职责
1、努力学习政治，钻研业务，积极开展公证业务，认真办好各类公证事项。
2、严格遵守《公证法》，执行《公证程序规则》，确保办证质量。
3、依据事实和法律、法规、规章，独立办理公证事务，不受其它单位、个人的非法干涉，对不真实、不合法的行为事实与文书应拒绝公证。
4、坚持便民原则，热情接待当事人，对符合条件的公证申请，应予积极受理，认真审查，调查取证，依法出证，确保公证文书的真实性、合法性。
5、办理公证事务，应当保守国家秘密和当事人的秘密。
6、遵纪守法，廉洁奉公，不循私情，秉公办证。 公证员助理岗位职责
1、解答有关业务咨询，指导当事人填写公证申请表，接受当事人委托代书申办公证有关材料
2、接待公证当事人，审核当事人的资格及提交的证明材料，制作谈话笔录；
3、随同公证员外出调查，进行现场勘验，承担勘验记录工作；
4、随同公证员参加现场监督记录工作；
5、承担公证文书的校对、送达工作；
6、整理公证文书材料，进行立卷归档；
7、其他事务辅助工作
----------------------------- 会计人员岗位职责
1、认真执行各项财务制度，对新下发的有关规定及标准等及时掌握执行。
2、财会人员对原始凭证按照财务规定认真审核，根据审核后的原始凭证填制记帐凭证，登记帐薄和填写报表，做到帐、表、物相符。
3、认真填制工资明细表，每月十三日发工资。
4、经费报销、结算，除学习以外尽量做到随到随报，并认真审核，按照规定报销。
5、因公出差或遇到紧急情况，借款当即办理。
6、严格执行现金管理制度，不用白条抵现金，下班后库存现金不超过伍佰元。
7、严格管理好支票，不办空白支票，填写支票要字迹清楚，数字正确，印章齐全，做到无错办无丢失。
8、认真记好现金帐、银行帐、明细帐，及时对帐，做到准确无误。
9、报送报表及时、准确，每月十三日前把财务报表报送市财政局、司法局。 ----------------------------- 档案管理员岗位职责
一、认真细致地做好公证档案的立卷、归档工作。
二、公证文书材料分国内民事、涉外民事、国内经济、涉外经济四类，按年度和一证一卷、一卷一号的原则立卷，同一当事人为同一目的而办的数项公证，可合并为一卷， 跨年度的公证事项，放在办结年立卷。
三、对已归档的案卷，按全宗分门别类，写出案卷标题、案卷目录，并注明保管期限，以便于档案的查找利用。
四、案卷标题要简明、确切、通顺，结构完整，能准确地反映卷内的内容。
五、加强对档案的管理，严格调阅手续，借出的档案要履行登记签收手续，并及时催还。
六、为保证档案的安全、完整，档案室要做到清洁、整齐、防火、防盗、防潮。
七、前一年的公证档案，于第二年的六月底之前要立卷，归档完毕。 ----------------------------- 翻译岗位职责
一、负责公证处涉外公证文书的翻译工作。
二、负责公证处涉外公证文书的校译、审译工作。
三、认真搞好涉外公证文书的翻译工作，做到细致、准确、及时。
四、刻苦钻研翻译业务，提高翻译水平。
五、根据涉外公证书的缓急程度，合理安排好翻译工作。急需翻译的，应急当事人所急，按时完成。
六、注意翻译质量，基本上做到翻译准确无误，把好质量关，符合司法部、外交部等有关部门规定的要求，维护涉外公证在国际上的声誉。
七、遵守保密纪律，为涉外当事人保守秘密，做到不泄、不传 ----------------------------- 接待值班人员岗位职责
1、接待人应热情接待申办公证的当事人及来访人员，详细回答有关问题，认真做好接待来访登记及笔录，并负责接待电话和必要的工作电话记录。
2、接待人对属于办证范围的公证事项应予以受理，立案登记、编号。告之当事人应提供的有关办证的证明及有关手续，认为应予拒办的公证事项，应向当事人说明拒办理由。
3、对重大、疑难或情况特殊的公证事项 ，应及时向处领导汇报。
4、接待人员值班时做到遵守作息时间，并向下一班值班人员做好交接班工作。
5、接待人在值班日，一般应避免请假，特殊情况，请他人代班须由处领导决定。 ----------------------------- 打字员岗位职责
一、负责公证处的公证文书及文件的打印工作。
二、协助公证人员完成所需的复印工作。
三、妥善安排好打印工作。在工作忙、任务重的情况下，根据公证文书的缓急程度合理安排。急需出具公证书的，要及时打印并按时限要求完成。对送来的公证书做到不积压、不拖拉。
四、打出的公证书（含外文）要符合司法部规定的公证文书的格式，形式要美观大方。
五、爱护电脑机器的设备，经常维修保养，保持机件的清洁，并保持室内的清洁卫生。
六、按时完成领导交办的其它任务。
七、严格遵守保密纪律。 ----------------------------- 驾驶员岗位职责
一、办证用车，本着先急后缓，先远后近的原则。
二、必须保证领导工作用车。
三、私人和有特殊情况需要用车，须经领导同意。
四、因公用车，须向处领导申请，由处统一安排。
五、未经处领导同意，任何人不准擅自动用车辆。
六、在接到派车通知后，方可开车。
七、必须严格登记车辆行程和车辆状况。
八、必须按时上班，不得随便外出，以保证处里工作用车。
九、应注意对车辆的保养和维修工作，严格执行规章制度，保证工作用车。
公司内部规章制度（共8篇）
店内规章制度（共13篇）
党内规章制度（共15篇）
规章制度内容（共8篇）
部队规章制度（共18篇）
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