保康店2012年工作总结
2012年，我们保康店全体员工攻坚克难、团结奋进，在致力于为客户提供细心周到服务的基础上，创新管理方法，突出执行力建设，实现了员工素质和营业收入的同步提升，全年我们致力于强化员工执行力，将为民药房企业文化落实到实处。“千里之堤，溃于蚁穴”，今年以来，我们团队严格落实公司领导各项工作要求，提高执行力，员工之间互相监督，形成了严谨中求细致的工作作风，改变了原来心浮气躁、浅尝辄止的陋习，力求将小事作细，把细节做精，经过全年努力，进一步将客户维护工作做到实处，并成功拓展大批新客户，是的我们保康店的客户资源得到进一步充实和丰富，为我店2013年营业销售工作奠定了坚实基础。
一、落实细节管理，树立品牌团队
我店在严格落实公司各项制度要求前提下，提高员工执行力，从细节出发力求将我店打造成为民药房品牌团队，一是强化履职力建设，充分调动店员主观能动性和责任心，想尽一切颁发把本职工作做好，敢于对自己的行为承担责任；
二是注重细节，要求员工从细节处为客户着想，做到来有迎声，问有答声，走有谢声，全面提升了团队服务质量，通过开展一系列为民服务活动，显著提升了我店客户美誉度。三是诚信为人，敢于担当，诚信是立身处世的准则，是人格魅力的体现，同时也是团队品行优劣的道德标准，我店力求诚信待客，将履约力建设放在诚信首位，药品调拨及时，多次得到客户赞扬；
四是强化培训，构建学习团队，我店注重通过培训考试等方式提升员工学习能力、思维能力、创新能力，通过积极参加各类培训课程，是的全体员工逐步成为岗位能手。
二、细化分工协作，提升团队凝聚力
我店将公司各项轮班倒休制度落到实处，在保证员工休息的前提下，提升上岗人员工作效率。一是做好营销任务分解，我们通过分工协作，将公司下达的营销目标通过科学和可操作性分解，采取派单制的放放，下发目标明确刀刃，避免了工作中的盲目性和随意性，有效提高了执行力效果，调动了员工工作积极性。二是加强沟通，凝聚发展合力。我店从团队整体出发，凝聚团结发展氛围，通过晨会夕会形式，加强员工之间沟通协调，将矛盾化解在萌芽，同时也对店长了解和掌握店员工作心态提供了有效途径。三是集体决策，提升员工士气。只有关心员工，员工才会关心客户，客户才能够保持对我店的忠诚度，我店将关心员工作为执行力建设的重要环节，“气实则斗，气夺则走”，良好的精神状态可以将提振团队士气，我店强化重大事项集体决策，让员工真正融入店中，以店为家，康宁店全年呈现向上、进去、拼搏、乐观的精神面貌。
三、开展多项促销活动，狠抓产品销售
针对本社区周边药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，我店认真研究对策、积极拓展市场、提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务。一是年初落实销售任务，并分解到各人；
二是正确面对挑战，坚持每周召开一次销售形式分析会，总结分析进度、研究对策，及时解决员工遇到的新问题；
三是加强品类管理、加大高利润类商品的销售力度，加强与公司相关部门沟通，及时实现针对员工的奖励政策，促进产品的销售；
四是积极开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日，及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动，促进了销售任务的完成；
五是强化优质服务，增强竞争力，积极开展便民服务项目，全年送药上门102次，电话预约购药65次，取得了良好的口碑。
连锁药店年度工作总结
敬爱的领导、主管：
您们好！
感觉时间飞逝，我进入普安连锁药房工作已经4个月了，一路走来，受益非浅! 首先，我要感谢公司给了我这次机会，融入了公司这个集体，感受大家庭所带给我不一样的感觉，从中学习不少知识。其次，我要感谢身边的同事，所给予我所有的帮助，没有你们，我不会有如此的成长。
说起这几个月走来，想想，是充实的！刚进来的时候，对这样一个新的环境、新的集体都挺不习惯，但是通过一段时间的熟悉和接触，也很快的融入到了这个大的家庭。在此期间，作为新人的我，要接受不同层次的培训，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加强专业知识，我们所销售的不是一般商品，而是特殊的药品，所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面对顾客要对症下药；
店面温湿度和药品摆放的规定等等。
能够走到现在，肯定是要通过一定考核的，所以，还是感谢公司的培训和带教老师的指导以及同事们的帮助。当然，考试并不是目的，目的是让你真正的确定好自己的位置，确定自己的方向，并且要沿着方向不断的向前走。每次培训、每次学习都应该当成给自己加油，人是需要不断学习、不断历练才会成长的。每条路都不会那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期间也遇到了困难，困难面前我们也不服输，大家齐心协力，困难也就迎刃而解了。充分的体现一个团队的力量和我们普安人的士气。
俗话说得好：活到老，学到老!确实要这样，社会在不断发展着，如果我们总是停留在一个点上，停止不前的话，就会落后。我仍在努力学习中，学习产品知识，学习销售技巧，学习与人沟通，点点滴滴都在学习着，也希望身边的朋友给予我支持与帮助，让我在这个大家庭里继续成长，继续努力，实现梦想。
感谢公司和同事伙伴对我的帮助与支持。希望在即将新的一年，让我们共同努力，与公司一起和谐发展，实现自己的梦想，实现公司的梦想。让我们共同努力吧，在心里对自己说：继续努力!加油! 2010.11.26 阜成门店：xxx
文章标题：连锁药店年度工作总结
2006年是江苏**药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购**全部自然人股权，以80.11的股权控股江苏**药房连锁有限公司，使**成为国大药房的一个控股子公司，为**的稳定，快速、健康发展提供了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。
1.加盟国药控股国大药房有限公司，完成股权转让
今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏**药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为**长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。
2.实现“批零分离”、整合组织架构
按照国药控股“批零分离”的要求，上半年**与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
3.强化内部管理，健全规章制度
综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。
1)狠抓制度建设：今年来制定“2006年发展目标规划”、“三年（2006－2008年）发展目标规划”、“2006年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。
2)细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。
3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；
二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等；
三是开展经常性的安全检查工作；
四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。
4)狠抓质量管理，巩固GSp成果。我们严格按照GSp规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了GSp成果。
5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资；
二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员；
三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训；
四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。
4.完善信息系统，保证经营工作的顺利开展
今年信息系统进行了三次较大的调整，一是**批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。
今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。
5.保障货源供应，追求成本最低化
批零分离后，采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务，并为追求成本最低化作出了艰苦努力。一是新增自行采购品种1500条（个）；
二是不断更新T类品种，由年初的110个种现已增加到400多个品种；
三是进行比对采购，虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下，**的商品毛利率不但没有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4个百分点。四是积极与供应厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利100万元，其他收入（如进场费、端架费等）110万元，
日本连锁药店项目初步调查
1.日本药店大体上有两种经营模式：其一是我们所熟悉的原始意义上的“药店”，在日本称之为“调剂药局”。因为日本的药品也分处方药和非处方药，所以专营药品的“调剂药局”，一般也有政府授予的出售处方药销售资格及专职的注册药剂师，选址也多分布在医院附近。一般而言，“调剂药局”的规模较小，营业面积多在数十平米之内。
连锁药店业态是日本药店行业的另一经营模式。与传统的“调剂药局”相比，连锁药店这一药品零售业态却年轻得多，在日本出现不过50年，但其灵活的经营模式，加之当局对医药品经销的政策逐步放宽，近年来的发展势头异常迅猛
2.日本连锁药店内的商品销售额中，医药品占30.2%，化妆品占29.7%，日用杂品占24.6%，其他类商品占15.5%。也就是说，虽然称之为“药店”，但实际上其药品的销售已不占主导地位。郊外大型连锁药店中，医药品的销售平均仅占商品销售总额的15.8%。
3.日本汉方药的现状：从1976年开始，210种汉方药逐步被纳入日本的国民医疗保险体系。然而33年过后，汉方药则再次面临可能被排除出日本医保体系的尴尬。
4.日本最大的汉方药厂因为日本市场潜力有限，所以计划２００６年开始在中国销售汉方药：２００３年１０月，中日合资的上海津村制药有限公司投资 ２５亿日元在张江科技园区兴建的工厂竣工，这也标志着津村新的中国战略的开始，即要把生产和销售的重点放在中国。太宰俊造先生表示，津村目前虽然只在日本本土销售汉方药。
5.于日本：药品连锁企业590家，拥有分店12558家。专营汉方药店有280多家，全部为独立经营，有一些是很多年的老店，都不是所谓的连锁药店 6.中国产中成药要进入日本市场两种方法：
进口：申请进口许可证，可以用原包装，也可以使用针对该市场的独特包装，但须在国内做好包装
OEM / 半成品 ：需要申请注册，药品较难保健品较易
7.收购药店只能是提供一个销售平台，这个销售平台是否有权利更改包装申请注册？
8.如果说在日本做汉方药是把日本作为跳板，意在欧美市场，只是因为日本生产的汉方药在许多残留物的标准上和美国一致，接近欧洲，比较容易通过注册，但是对于拿不出药理机制的汉方药同样是很难通过注册的。对于中国生产再做转口的中成药，日本注册完了，在欧美注册同样是需要符合规定的数据和文件，中国生产各种残留物数据还是不符合规定。
9.一个例子：同仁堂在日本很出名，牛黄清心丸也很出名，但是牛黄清心丸一直没有办法拿到进口许可证，最后同仁堂和日水制药合作用新的配方生产了日水清心丸，重新注册，生产在同仁堂，每年出口8万丸。
10.如果收购多家日本药店，整合这个平台，提供给中国厂家做中成药销售平台，并且在这个平台上将中成药改头换面注册成日本汉方药或保健品，这样可以做返销和欧美市场。整个商业逻辑没有问题，但是有几个关键点：
这多家药店是从一个业主手里收购还是分散的，日本的汉方药店多是带座诊的，多以汤药为主，很传统，多为家族经营
中成药的在日本的注册需要符合许多当地法规和临床数据，还有可能要改变配方，这些合作没有一个当地药厂或当地实验室作为支持是很难的，仅仅是药店估计很难
OTC药品/保健品的销售离不开广告，光有药店渠道是不够的，如何保证这个平台本身的盈利
通过日本市场返销，药品须走进口药品备案制，保健品进口只能是食品字号或者重新做药品批号，这个弯不省劲反多事
通过日本市场走欧美市场，无论怎样都需要重新报批，用日本注册号做，是转口贸易，可用药店平台做转口单位。
在药房实习的这段时间真是感触良多，患者为没有钱，而饱受黑暗的折磨，让他们的脸上失去了那丝微笑，两鬓的白发，额头上的皱纹，这些都是岁月走过的痕迹，岁月的沧桑消磨了那原来年轻的心。
在实习中我学到了很多，看到了很多，虽然很累，但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别，这样的差别也让我积累了更多的经验，不管是工作还是学习，我们都要用一颗真诚的心去对待。
在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的，在学校有老师，有作业，有考试，而在工作中完全要靠自己自主的去学去做。只要你想学习，那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你，让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己，了解自己喜欢什么，对什么感兴趣，做起工作来就更顺手。
在实习中我学到了很多，也感受到了很多，在实习中，要学会自主学习，要有团队精神，要懂得为人处事，要有积极学习的态度，要懂得礼貌对人等。很多的东西在学校是学不到的，通过实习这一实践训练，我们才能更好的掌握经验，获得提高。
虽然实习是一件并不轻松的事情，有时候会感觉很累，累倒你会不想再回到实习的地方去，但是等你恢复过来的时候，你就会觉得我今天又做了多么有意义的事情啊，疲惫被驱散了。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的东西。这些将会使我终生受益的，期望我在将来的学习和工作中能够更好的展示自己的人生价值。
对企业，在实习期间我感觉对顾客的服务态度还需进一步提高，尤其是在特别忙时，有上了年纪的老人寻问，也应该耐心的解答，同时我们不能只一味的卖药获利，如果顾客的病可以食疗或结合一些生活习惯等可以起到更好的效果，我们应该主动告诉顾客，让他们更早的康复。对于学校，我觉得学校应该给学生多些实践的机会，这样我们毕业了进入社会能更好的发挥自己所学到的知识，也能更快的融入社会。
在实习中我学到了很多。让我的中药专业知识从课本上真实的反映到实际中，并学到了从课本上学不到的知识。
首先让我体会到工作与在校学习的差别，在校有老师的督促，同学的帮助。而在工作中完全要靠自己自主的去学去做;其次中药调剂是一个整体，让我意识到团队精神的重要性;再次不管是学习还是工作，都要用一颗真诚的心去对待，用心主动去和顾客、同事交流，要懂得为人处事;最后还要在以后的生活中积极地学习各方面知识和技能，不断地完善自己。
药店连锁加盟协议书
第一部分 总则
甲方：
(以下简称甲方) 乙方：
(以下简称乙方) 第一条：为了推动我国医药连锁事业的发展，顺应市场发展需求，提高药品零售企业的抗风险能力，切实保证人民群众用药安全、有效、及时、方便。响应自治区《关于印发的通知》宁食药监（2014）3号文件精神，甲方邀请乙方加盟连锁，以求共同发展。
第二条：甲乙双方本着互相信任、平等互利互惠原则，经友好协商，共同制定本协议，以资共同遵守。
第二部分 连锁加盟条件
第三条、甲方拥有良好的商誉和药品经销、配送能力，可以保障加盟店面的药品供应；
第四条、乙方系独立经营的法人组织或个体经营户，自愿通过连锁药店的方式利用甲方“XXXX“商标、商号及甲方拥有的市场品牌、经营技术资产扩展市场，并自愿承担独立经营的法律责任和连锁店面后统一接受甲方管理，贯彻执行药品零售连锁“六统一”原则。
第五条、甲乙均确认：甲乙双方仅就药品供应和品牌授权等连锁经营事宜合作，甲乙双方分别独立承担各自的独立经营行为所产生的法律后果。
第三部分加盟协议事项
第六条、甲方同意乙方在 （地址），设立XXXX医药有限公司连锁药店（简称“ 店”），甲方同意乙方在协议有效存续期间使用甲方的商誉及经营技术资产（包括商号、标微、采购体系、质量管理体系、经营思路、服务规范等），乙方协议有效存续期间全面履行协议义务的，甲方不收受乙方的连锁费。
第七条、乙方设立的药店，由乙方投资经营，自负盈亏，自行承担经营风险和劳资责任，自行向当地税务机关纳税。此协议签订后视同乙方承诺不进行任何违法经营行为，如有违法、违规经营所致一切经济和法律责任乙方独立承担。
第八条、乙方按照甲方统一的形象经营。乙方保证在甲方允许的范围内使用甲方的经营技术资产，不得有降低甲方和甲方其他连锁店形象的行为。在下列情况下乙方不得使用甲方经营技术资产：
1、事先未得到甲方的书面承诺;
2、在甲方授权乙方加入连锁店以外；
3、在本协议终止解除之后。
第九条 乙方使用的质量管理制度以及各项记录表格等，须参照甲方提供的统一要求和GSP的认证细则要求进行规范操作。甲方如发现乙方质量管理存在缺陷或严重问题，甲方有权责令乙方限期整改，以确保药品质量。
第十条 为了适应新版GSP及“六统一”的要求，连锁药店实行计算机网络化管理，乙方的计算机药品经营管理软件应与甲方一致并联网，乙方软件的购买、安装、信息维护等由乙方自行解决。
第十一条、乙方所有药品必须从甲方购进，乙方药品由甲方药品配送中心统一配送，乙方不得私自采购。如乙方能组织到质优价低的药品，并符合GSP相关规定，由乙方给甲方提供采购计划，由甲方负责采购，统一配送。
第十二条、甲方应严格按照GSP从事药品购进、验收、储存保管及配送业务，建立完善的药品质量管理体系，保证所配送的药品质量符合质量标准和有关质量要求 第十三条、甲方向乙方推选药品进货品种、品目，乙方须按甲方零售价格销售药品。如甲方给出的统一零售价格与本地情况不符，乙方可以向甲方说明情况；
甲方调查情况属实，甲方给出与情况相符的价格。
第十四条、为加强和扩大药品的市场覆盖面，促进和推广新产品市场开发，经乙方同意，甲方将新增药品或新操作药品向乙方配送或由乙方直接向甲方购买，乙方须按要求及时在店内醒目处上柜陈列和促销。优惠活动的产品将享受甲方提供的相应的优惠活动或购货返利政策。
第十五条、在收到乙方请货目录后，甲方应及时快速进行配送。乙方应认真履行甲乙双方协议的回款期限，及时向甲方回款。
第十六条、乙方所有员工必须按照甲方制定的培训计划按时接收甲方组织的培训。
第十七条、甲方将不定期对乙方进行在店药品巡查。若由巡查人员发现乙方有私自采购药品者，视情节轻重予以处罚；
若由药监部门发现者，药监部门对公司及乙方的所有处罚由乙方全部承担。
第四部分 违约责任
第十八条、乙方发生如下任何一项行为，甲方有权单方解除协议，并有权要求乙方承担有效合作期间累计发生业务额3%的违约金及甲方为此支持的律师费、差旅费、取证费用等：
1、不接受甲方的管理、督促；
2、有损害“润兴堂”形象和声誉的行为或有其他严重违约、违规或违法行为；
3、有其他导致协议目的无法实现的不履行协议义务或违约行为。
甲方如遭重大变故，需要解除协议，应提前三个月通知乙方，无需承担乙方的其他损失。
第十九条、甲方发生如下任何一项，乙方可解除协议：
1、不履行协议的条款；
2、有其他违规行为。
第五部分 其他事项
第二十条、不论协议期满或中途解除协议，协议一旦终止，乙方必须立即停止使用甲方商誉及经营技术资产，自行变更、撤除或消除涉及到甲方商号、商标、标示、标微等一切可能让消费者或主管机关产生乙方仍系甲方连锁加盟店的企业名称、药店门脸、宣传彩页、装潢装饰、汽车彩喷等，变更、交还或注销标注由甲方名称或商标的营业执照，药品经营许可证、GSP证书、医疗器械许可证及相关经营手续。
第二十一条、乙方及其员工不得向第三者泄露甲方按协议规定提供给乙方的经营技术资产秘密及有损公司利益的情报。乙方若有泄密行为，自愿按照侵犯公司知识产权承担民事、行政直至刑事责任。
第二十二条、对本协议规定的以及未规定的事项如有疑问，由甲乙双方本着发展事业的愿望，坦诚地协商解决。未尽事宜，双方协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。其他约定事项：
1、
2、
3、 第二十三条、甲乙双方同意本协议全部条款，严守本协议条款之内容是双方的承若；
任何一方向外泄露本协议之内容，均属于违约行为。如有违约，按国家有关法律程序执行。
第二十四条 本合同期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。合同届满时，如乙方继续加盟，必须在合同满前两个月内提出申请，甲方在20日内给予答复。
第二十五条 本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方: XXXXX医药有限公司 乙方:
（ 盖章 ） (盖章、手印，附：身份证复印件) 地址: 地址: 电话: 电话: 代表人: 身份证:
签约时间:2010年 月 日
篇1：连锁店大药房加盟店合同 药店加盟协议
为了开拓药品零售市场，进一步提升 “ ”品牌形象。甲乙双方本着相互信任的原则，经双方友好协商，甲方同意乙方加盟“”连锁体系，并就有关事宜达成一致意见，特签订本合同。
甲方：
乙方：
身份证；
双方在平等的基础上同意签定如下条款：
第一条：， 设立济南仁民大药堂有限公司 店，同意使用甲方的商誉及经营技术资产（包括商号、标徽、采购体系、经营思路、服务规范等） 。
乙方向甲方缴纳品牌使用费元整/年（每月 元），保证金 元整（保证金为无息）。
乙方承诺：在加盟经营期间每年在甲方的进货量不少于 万元。
第二条：
有限公司 店由乙方投资经营，自负盈亏，自行承担风险，直接向当地税务机关纳税，独立承担经济、法律责任。甲方对乙方劳动关系及员工行为不承担任何责任。
第三条：乙方保证在甲方允许的范围内使用甲方的经营技术资产，按照甲方统一的形象经营店铺。在下列情况下乙方不得使用甲方经营技术资产：
1、事先未得到甲方的书面承诺。
2、在甲方授权乙方加盟店以外。
3、在本合同终止解除之后。
乙方在使用甲方的商誉及经营技术资产时，保证不向第三方泄露，不得有降低甲方形象的行为。
第四条：甲方设立加盟店管理机构及督导员负责与乙方联系，听取意见，检查乙方遵守协议的情况；
乙方同意接受管理，以便解决涉及经营管理模式及使用甲方商誉及经营技术资产等方便问题。
第五条：甲方同意乙方使用“ ”标识及装修风格，营业必须的服装、包装物、销售凭证、信息管理系统等。费用按着成本由乙方承担。
第六条：乙方在甲方经营项目范围内的自主决定，报甲方备案。如超出甲方的经营范围从事其他经营，需事先得到甲方的同意，其办证费由乙方承担。
甲方应严格按照gsp标准从事药品购进、验收、储存保管及配送业务，建立完善的药品质量管理体系，保证所配送的药品质量符合质量标准和有关质量要求。
甲方应对药品质量承担责任，还应每年以《gsp认证检查评定标准》不定期抽查乙方，如发现其质量管理存在严重缺陷或一般缺陷项大于10%，甲方有权责令乙方限期整改，以确保药品质量。
第七条：乙方分店药品进销存管理系统必须安装使用公司统一的软件；
为确保药品质量，降低采购成本，按照药监部门的要求及国家有关法规，甲方向乙方开放库存系统，乙方药品由甲方药品配送中心统一配送，乙方不得私自采购。
如乙方私自采购药品，按照零售价的300%-500%进行处罚；
如私自采购被药监部门查处，则甲方按照药监部门对乙方处罚金额的300%-500%给予处罚；
并由乙方承担相关法律责任。
如乙方能组织到质优价低的药品，并符合gsp相关规定，乙方可以通过甲方审核合格后由甲方统一采购并配送乙方。
第八条：甲方配送给乙方的药品，按照“进价+费用”的原则进行现款结算。除因药品质量外，原则上不予退。个别药品在一个月内配送，且有效期在一年以上不影响二次销售的药品，甲方审批通过后可以调换。在正常营业期间，乙方根据分店的经营情况定期向甲方报送药品配送计划，甲方根据乙方的配送计划将公司已有的药品定期配送到乙方；
对于配送地点较远的乙方，乙方自行到公司按配货计划购买提货或公司代为运输。
乙方对配送的药品根据配送单进行逐批的质量验收，并签字存档作为验收记录保存。
为加强和扩大药品的市场覆盖面，促进和推广新产品市场开发，甲方可以将新增药品或新操作药品向乙方配送或由乙方直接向公司购买，乙方保证按要求及时在店内醒目处上柜陈列和促销，不收取任何费用。
第九条：公司向分店推选进货品种，品目；
分店按公司零售价格销售药品；
如公司给出的统一零售价格与本地情况不符，分店可以向公司说明情况。公司调查情况属实，公司给出与情况相符的价格。
第十条：品牌使用费和保证金乙方在签订合同时缴纳，以后每年在下一年度合同日开始前1个月缴纳下一年度品牌使用费用。逾期（限15个工作日）未交加收10%罚金。
乙方保证金主要用于保证能按国家法规和药监部门的要求规范经营行为，甲方对乙方的处罚金可直接从保证金中扣除，当保证金被扣除后，乙方须在10日内补足。
第十一条：乙方发生如下任何一项行为，甲方可解除合同：
1、不接受甲方的管理、督导。
2、没有完成年度进货任务。
3、违规私自采购药品拒绝处罚或私自采购2次以上的。
4、不按期缴纳品牌使用费。
5、保证金扣除未及时补足。
6、有影响“”形象，有严重违规、违法行为。
7、有其他不履行合同义务及其他违约行为。 第十二条：甲方发生如下任何一项，乙方可解除合同：
1、不履行合同的义务。
2、有其他违规行为。
第十三条：不论合同期满或中途解除，合同一旦终止，乙方停止使用甲方商誉及经营技术资产，自行撤除甲方的一切营业象征，交还或注销营业执照，药品经营许可证、gsp证书、医疗器械许可证及相关经营手续。甲方如遇重大变故解除合同，需提前三个月通知乙方并退返当年剩余时间品牌使用费用，无需承担乙方其他损失。
在乙方办理好上述事宜通过甲方审批后，甲方将在三个月内退还乙方保证金。
第十四条：会员管理
1、会员卡由甲方统一提供，费用乙方负责。
2、乙方开发的会员资料每月统计并交与公司。 第十五条：守密义务
1、乙方不得向第三者泄露公司按合同规定提供给乙方的经营技术资产秘密及有损公司利益的情报。
2、乙方有责任保证其员工不向第三者泄露前项秘密。
3、乙方对守密有违约行为，同意按照侵犯公司知识产权论处。
第十六条：乙方不得损害公司和公司其他连锁店的声誉，信誉，不得妨碍公司和其他加盟义务。
第十七条：纠纷报告义务
1、门店营运中发生诉讼，争执或其他纠纷，须及时报告公司。
2、如门店营运中发生纠纷，公司以维护公司事业为目的，可随时指示乙方付诸法院，或采取其他措施。乙方应遵从公司决定。
第十八条：合同期限
1、本合同的期限从 起至 止。
2、合同期满前2个月，经公司同乙方双方同意，可以更新合同。 第十九条：协商
对本合同规定的及未规定的事项如有疑问，由当事者双方本着发展事业的愿望，坦诚地协商解决。未尽事宜，双方协商签订补充合同，与本合同具有同等法律效力。
其他约定事项：
1、
2、
3、第二十条：违约责任
双方同意本合同全部条款，严守本合同条款之内容是双方的承诺；
任何一方向外泄露本合同之内容，均属于违约行为。如有违约，按国家有关法律程序执行，仲裁和诉讼地点为公司所在地法院。
第二十一条：本合同双方签字之日起生效，本合同及附件具同等法律效力。一式二份，均为正本，双方各执一份。
甲方代表：乙方代表：
签字：（盖章） 签字：（盖章）
合同签定日期：篇2：药店连锁加盟协议书 药店连锁加盟协议书 第一部分 总则
甲方：(以下简称甲方) 乙方：
(以下简称乙方) 第一条：为了推动我国医药连锁事业的发展，顺应市场发展需求，提高药品零售企业的抗风险能力，切实保证人民群众用药安全、有效、及时、方便。响应自治区《关于印发的通知》宁食药监（2014）3号文件精神，甲方邀请乙方加盟连锁，以求共同发展。
第二条：甲乙双方本着互相信任、平等互利互惠原则，经友好协商，共同制定本协议，以资共同遵守。
第二部分 连锁加盟条件
第三条、甲方拥有良好的商誉和药品经销、配送能力，可以保障加盟店面的药品供应；
第四条、乙方系独立经营的法人组织或个体经营户，自愿通过连锁药店的方式利用甲方“xxxx“商标、商号及甲方拥有的市场品牌、经营技术资产扩展市场，并自愿承担独立经营的法律责任和连锁店面后统一接受甲方管理，贯彻执行药品零售连锁“六统一”原则。
第五条、甲乙均确认：甲乙双方仅就药品供应和品牌授权等连锁经营事宜合作，甲乙双方分别独立承担各自的独立经营行为所产生的法律后果。
第三部分加盟协议事项
第六条、甲方同意乙方在 （地址），设立xxxx医药有限公司连锁药店（简称“ 店”），甲方同意乙方在协议有效存续期间使用甲方的商誉及经营技术资产（包括商号、标微、采购体系、质量管理体系、经营思路、服务规范等），乙方协议有效存续期间全面履行协议义务的，甲方不收受乙方的连锁费。
第七条、乙方设立的药店，由乙方投资经营，自负盈亏，自行承担经营风险和劳资责任，自行向当地税务机关纳税。此协议签订后视同乙方承诺不进行任何违法经营行为，如有违法、违规经营所致一切经济和法律责任乙方独立承担。
第八条、乙方按照甲方统一的形象经营。乙方保证在甲方允许的范围内使用甲方的经营技术资产，不得有降低甲方和甲方其他连锁店形象的行为。在下列情况下乙方不得使用甲方经营技术资产：
1、事先未得到甲方的书面承诺;
2、在甲方授权乙方加入连锁店以外；
3、在本协议终止解除之后。
第九条 乙方使用的质量管理制度以及各项记录表格等，须参照甲方提供的统一要求和gsp的认证细则要求进行规范操作。甲方如发现乙方质量管理存在缺陷或严重问题，甲方有权责令乙方限期整改，以确保药品质量。
第十条 为了适应新版gsp及“六统一”的要求，连锁药店实行计算机网络化管理，乙方的计算机药品经营管理软件应与甲方一致并联网，乙方软件的购买、安装、信息维护等由乙方自行解决。
第十一条、乙方所有药品必须从甲方购进，乙方药品由甲方药品配送中心统一配送，乙方不得私自采购。如乙方能组织到质优价低的药品，并符合gsp相关规定，由乙方给甲方提供采购计划，由甲方负责采购，统一配送。
第十二条、甲方应严格按照gsp从事药品购进、验收、储存保管及配送业务，建立完善的药品质量管理体系，保证所配送的药品质量符合质量标准和有关质量要求
第十三条、甲方向乙方推选药品进货品种、品目，乙方须按甲方零售价格销售药品。如甲方给出的统一零售价格与本地情况不符，乙方可以向甲方说明情况；
甲方调查情况属实，甲方给出与情况相符的价格。
第十四条、为加强和扩大药品的市场覆盖面，促进和推广新产品市场开发，经乙方同意，甲方将新增药品或新操作药品向乙方配送或由乙方直接向甲方购买，乙方须按要求及时在店内醒目处上柜陈列和促销。优惠活动的产品将享受甲方提供的相应的优惠活动或购货返利政策。
第十五条、在收到乙方请货目录后，甲方应及时快速进行配送。乙方应认真履行甲乙双方协议的回款期限，及时向甲方回款。
第十六条、乙方所有员工必须按照甲方制定的培训计划按时接收甲方组织的培训。
第十七条、甲方将不定期对乙方进行在店药品巡查。若由巡查人员发现乙方有私自采购药品者，视情节轻重予以处罚；
若由药监部门发现者，药监部门对公司及乙方的所有处罚由乙方全部承担。
第四部分 违约责任
第十八条、乙方发生如下任何一项行为，甲方有权单方解除协议，并有权要求乙方承担有效合作期间累计发生业务额3%的违约金及甲方为此支持的律师费、差旅费、取证费用等：
1、不接受甲方的管理、督促；
2、有损害“润兴堂”形象和声誉的行为或有其他严重违约、违规或违法行为；
3、有其他导致协议目的无法实现的不履行协议义务或违约行为。
甲方如遭重大变故，需要解除协议，应提前三个月通知乙方，无需承担乙方的其他损失。第十九条、甲方发生如下任何一项，乙方可解除协议：
1、不履行协议的条款；
2、有其他违规行为。
第五部分 其他事项
第二十条、不论协议期满或中途解除协议，协议一旦终止，乙方必须立即停止使用甲方商誉及经营技术资产，自行变更、撤除或消除涉及到甲方商号、商标、标示、标微等一切可能让消费者或主管机关产生乙方仍系甲方连锁加盟店的企业名称、药店门脸、宣传彩页、装潢装饰、汽车彩喷等，变更、交还或注销标注由甲方名称或商标的营业执照，药品经营许可证、gsp证书、医疗器械许可证及相关经营手续。
第二十一条、乙方及其员工不得向第三者泄露甲方按协议规定提供给乙方的经营技术资产秘密及有损公司利益的情报。乙方若有泄密行为，自愿按照侵犯公司知识产权承担民事、行政直至刑事责任。
第二十二条、对本协议规定的以及未规定的事项如有疑问，由甲乙双方本着发展事业的愿望，坦诚地协商解决。未尽事宜，双方协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。其他约定事项：
1、
2、
3、第二十三条、甲乙双方同意本协议全部条款，严守本协议条款之内容是双方的承若；
任何一方向外泄露本协议之内容，均属于违约行为。如有违约，按国家有关法律程序执行。
第二十四条 本合同期限为 年，自年月日起至年月日止。合同届满时，如乙方继续加盟，必须在合同满前两个月内提出申请，甲方在20日内给予答复。
第二十五条 本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方: xxxxx医药有限公司 乙方: （ 盖章 ）(盖章、手印，附：身份证复印件) 地址:地址: 电话:电话: 代表人: 身份证: 签约时间:2010年月日篇3：医药连锁加盟协议 “药房加盟合作协议” 编号：
本协议由以下双方于 20年 月 日签署于：
1) 甲方：
地址：
法定代表人：
乙方：地址：
法定代表人：
鉴于：
1）
2） 甲方经中华人民共和国食品药品监督管理局批准，从事互联网药品信息服务与药品交易服务；
乙方作为合作的药品零售经营企业，有意与甲方合作利用“xxx药房开展商品销售业务；
双方本着平等互利原则，有关法律、法规及其他相关规范性文件规定，就乙方加盟甲方成为甲方在 省 市的分支机构事宜，经双方协商一致，签订本协议书，以资共同遵守。
第01条 定义与解释
本协议项下，除非另有明确约定或指明，有关概念作以下定义：
01.01-01 法律法规:指可适用的有关法律、行政法规、地方性法规、规章及其他相关规范性文件；
01.01-02 药房服务协议内容包括协议正文及所有药房网已经发布 的或将 来可能发布的各类规则及服务条款；
所有规则 为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效 力；
01.01-03 商品 包括药品、医疗器械、保健品、化妆品、日常用 品等
01.01-04 保密期 指本协议生效之日起至本协议终止后一年届满 的期间；
知识产权 包括著作权、商标权、专利权、专有技术、商业秘密；
第02条 第03条 第04条 01.01-05 本协议正文项下凡提及本协议，除非另有说明，应解释为本协议及其修改和补充；
01.01-06 本协议正文条款标题仅为方便理解而设，不应在任何意义上构成对其项下内容的任何限制或扩张解释；
合作原则和框架 02.01-01 甲方依据本协议允许乙方使用甲方品牌 在省 市为药房会员提供商品销售及配送服务，并根据本协议收取乙方品牌加盟费；
02.01-02 乙方按照药房命名要求进行企业相关证照的更名并按药房标识要求更换（装修）门头；
02.01-03 乙方必须具备医药零售药店或医药连锁公司经营资格方可加盟xxx药房；
02.01-04 本协议有效期为年，协议期满前30天，在收费金额相同的情况下，乙方有优先权续签协议；
商品定价 03.01-01 “药房商品按药房统一定价标准制定各级会员的销售价格；
03.01-02 乙方独有的品种由乙方在法律法规许可范围内自行确定商品销售价格；
03.01-03 甲方有权根据需要组织销售推广活动，乙方同意在保证自身合理利润的前提下根据活动要求调整商品销售价格；
订单处理
04.01-01 甲方依据本协议将省市的会员的网上订单分 配给乙方；
04.01-02 乙方应指派专人处理订单并在订单下达后24小时内完 成配送并按药房要求在系统中做好订单处理（具体要求见附件一）；
04.01-03 如乙方因库存问题无法满足此订单必须在2小时内通知 客服人员；
第05条 第06条 第07条 第08条 04.01-04 乙方应按甲方要求制定当地的配送及配送收费标准并按此标准进行配送及收费；
04.01-05 如乙方未按上述要求完成配送，甲方有权在乙方的质量保证金中按每单20元扣除；
价款结算 05.01-01 乙方所在城市的订单只提供网上支付方式（在网站上进行具体说明），商品销售价款网上支付的款项（指网上支付的订单）由甲方代为收取，并根据本协议在每月5号前完成对账后支付给乙方，由于代收、代付及资金往来产生的相关费用由乙方承担；
05.01-02 双方因履行本协议所发生的其他成本、费用和税金支出均应自行承担；
甲方权利义务 06.01-01 乙方在使用药房上交易平台中所遇到的与交易有关的问题及反映的情况，药房应及时作出回复；
06.01-02 甲方对乙方在业务范围内的各个环节进行跟踪、指导；
乙方权利义务 07.01-01 乙方应协助甲方的市场发展计划、方案负责所在区域内的相应岗位的人员接受甲方的业务和技术培训 07.01-02 乙方有权利使用药房提供的系统处理药房内部管理事务，但不得以任何形式擅自转让或授权他人使用，乙方不得以任何形式向第三方转让本协议项下的任何权利；
07.01-03 乙方承诺自己在使用药房时实施的所有行为均遵守国家法律法规、和药房的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德；
如有违反导致任何法律后果的发生，乙方将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任；
服务费计付
08.01-01 连锁加盟服务费元/年（壹万元/年）；
08.01-02 质量保证金元（壹万元）第09条08.01-03 本协议有效期自乙方按以下方式付清相关款项之日起叁 年，乙方的付款方式为年付，具体方式如下；
08.01-04 乙方应在自协议签署之日起十五个工作日内将乙方第 壹 年的连锁加盟服务费用、质量保证金共计 11000 元（壹万壹仟元）以银行转账的方式一次性汇入甲方指定账户：
开户行：；
开户名 ；
账号：；
08.01-05 乙方应在年月日前按本协议10.04条款所约定方式付清第 贰 年的加盟费用 壹万元整 ；
08.01-06 乙方应在 20年月 日前按本协议10.04条款所约定方式付清第 叁 年的加盟费用 壹 万元整 ；
08.01-07 如乙方未按甲方按上述约定付款，此协议将自动终止，甲乙双方均不承担法律责任；
08.01-08 甲方在收取上述费用后，在一周内向乙方提供收款凭证；
08.01-09 双方协议终止后，甲方应自协议终止日期始3个月内按本协议要求将质量保证金退还至乙方指定账户；
08.01-10 以上所有的时间计算均以相关款项到达甲方约定账户之日起按自然年度计算 声明与保证 09.01-01 甲方与乙方相互声明并保证如下：
09.01-02 声明人系依据其本国法律设立并合法存续的法人，具
有签署和履行本协议并承担本协议项下义务和责任之必要能力和资格；
09.01-03 不存在任何未向本协议他方披露的、导致本协议无效 或部分无效、被撤销或部分被撤销、中止、意外终止之事项；
09.01-04 不存在任何未披露的导致本协议无法履行或意外风
险增加的诉讼、仲裁、行政或刑事违法或被处罚之事件或争议；
第10条 第11条 第12条
09.01-05 乙方向甲方声明并保证如下：
09.01-06 其为所在零售经营企业；
09.01-07 其拥有为签署和履行本协议所必需的许可、证书、执照，包括但不限于乙方及其有关分支机构的《营业执照》、《gsp证书》、《药品经营许可证》、《医疗器械经营许可证》、《食品经营许可证》、《保健品经营许可证》、《税务登记证》；
09.01-08 其切实了解、理解并将严格遵守与签署和履行本协议有关的法律法规；
09.01-09 乙方在当地相关行政管理部门无重大违规、处罚记录；
知识产权 10.01-01 乙方确认，以下权利属甲方和／或其关联企业所有 经甲方书面授权，乙方可以在其公司宣传材料、名片、广告内容中使用“药房的文字标识及相关的图形标识；
10.01-02 乙方承诺：不以任何方式从事侵犯或可能侵犯甲方和／或其关联企业知识产权的行为；
保密 11.01-01 任何一方为签署和履行本协议而获取或了解到的与对方有关的任何未公开文件、资料或其他形式的信息，包括但不限于本协议及其他有关协议，均属对方商业秘密；
11.01-02 保密期内，任何一方不得复制、修改、使用、向第三人披露或许可他人使用对方商业秘密， 通知与送达 12.01-01 本协议项下任何通知或其他各种通讯联系均应以书面形式按下列地址或传真号码送达对方：
药店连锁加盟协议书
第一部分 总则
甲方：(以下简称甲方) 乙方：
(以下简称乙方) 第一条：为了推动我国医药连锁事业的发展，顺应市场发展需求，提高药品零售企业的抗风险能力，切实保证人民群众用药安全、有效、及时、方便。响应自治区《关于印发的通知》宁食药监（2014）3号文件精神，甲方邀请乙方加盟连锁，以求共同发展。
第二条：甲乙双方本着互相信任、平等互利互惠原则，经友好协商，共同制定本协议，以资共同遵守。
第二部分 连锁加盟条件
第三条、甲方拥有良好的商誉和药品经销、配送能力，可以保障加盟店面的药品供应；
第四条、乙方系独立经营的法人组织或个体经营户，自愿通过连锁药店的方式利用甲方“xxxx“商标、商号及甲方拥有的市场品牌、经营技术资产扩展市场，并自愿承担独立经营的法律责任和连锁店面后统一接受甲方管理，贯彻执行药品零售连锁“六统一”原则。
第五条、甲乙均确认：甲乙双方仅就药品供应和品牌授权等连锁经营事宜合作，甲乙双方分别独立承担各自的独立经营行为所产生的法律后果。
第三部分加盟协议事项
第六条、甲方同意乙方在 （地址），设立xxxx医药有限公司连锁药店（简称“ 店”），甲方同意乙方在协议有效存续期间使用甲方的商誉及经营技术资产（包括商号、标微、采购体系、质量管理体系、经营思路、服务规范等），乙方协议有效存续期间全面履行协议义务的，甲方不收受乙方的连锁费。
第七条、乙方设立的药店，由乙方投资经营，自负盈亏，自行承担经营风险和劳资责任，自行向当地税务机关纳税。此协议签订后视同乙方承诺不进行任何违法经营行为，如有违法、违规经营所致一切经济和法律责任乙方独立承担。
第八条、乙方按照甲方统一的形象经营。乙方保证在甲方允许的范围内使用甲方的经营技术资产，不得有降低甲方和甲方其他连锁店形象的行为。在下列情况下乙方不得使用甲方经营技术资产：
1、事先未得到甲方的书面承诺;
2、在甲方授权乙方加入连锁
店以外；
3、在本协议终止解除之后。
第九条 乙方使用的质量管理制度以及各项记录表格等，须参照甲方提供的统一要求和gsp的认证细则要求进行规范操作。甲方如发现乙方质量管理存在缺陷或严重问题，甲方有权责令乙方限期整改，以确保药品质量。
第十条 为了适应新版gsp及“六统一”的要求，连锁药店实行计算机网络化管理，乙方的计算机药品经营管理软件应与甲方一致并联网，乙方软件的购买、安装、信息维护等由乙方自行解决。
第十一条、乙方所有药品必须从甲方购进，乙方药品由甲方药品配送中心统一配送，乙方不得私自采购。如乙方能组织到质优价低的药品，并符合gsp相关规定，由乙方给甲方提供采购计划，由甲方负责采购，统一配送。
第十二条、甲方应严格按照gsp从事药品购进、验收、储存保管及配送业务，建立完善的药品质量管理体系，保证所配送的药品质量符合质量标准和有关质量要求
第十三条、甲方向乙方推选药品进货品种、品目，乙方须按甲方零售价格销售药品。如甲方给出的统一零售价格与本地情况不符，乙方可以向甲方说明情况；
甲方调查情况属实，甲方给出与情况相符的价格。
第十四条、为加强和扩大药品的市场覆盖面，促进和推广新产品市场开发，经乙方同意，甲方将新增药品或新操作药品向乙方配送或由乙方直接向甲方购买，乙方须按要求及时在店内醒目处上柜陈列和促销。优惠活动的产品将享受甲方提供的相应的优惠活动或购货返利政策。
第十五条、在收到乙方请货目录后，甲方应及时快速进行配送。乙方应认真履行甲乙双方协议的回款期限，及时向甲方回款。
第十六条、乙方所有员工必须按照甲方制定的培训计划按时接收甲方组织的培训。
第十七条、甲方将不定期对乙方进行在店药品巡查。若由巡查人员发现乙方有私自采购药品者，视情节轻重予以处罚；
若由药监部门发现者，药监部门对公司及乙方的所有处罚由乙方全部承担。
第四部分 违约责任
第十八条、乙方发生如下任何一项行为，甲方有权单方解除协议，并有权要求乙方承担有效合作期间累计发生业务额3%的违约金及甲方为此支持的律师费、差旅费、取证费用等：
1、不接受甲方的管理、督促；
2、有损害“润兴堂”形象和声誉的行为或有其他严重违约、违规或违法行为；
3、有其他导致协议目的无法实现的不履行协议义务或违约行为。
甲方如遭重大变故，需要解除协议，应提前三个月通知乙方，无需承担乙方的其他损失。
第十九条、甲方发生如下任何一项，乙方可解除协议：
1、不履行协议的条款；
2、有其他违规行为。
第五部分 其他事项
第二十条、不论协议期满或中途解除协议，协议一旦终止，乙方必须立即停止使用甲方商誉及经营技术资产，自行变更、撤除或消除涉及到甲方商号、商标、标示、标微等一切可能让消费者或主管机关产生乙方仍系甲方连锁加盟店的企业名称、药店门脸、宣传彩页、装潢装饰、汽车彩喷等，变更、交还或注销标注由甲方名称或商标的营业执照，药品经营许可证、gsp证书、医疗器械许可证及相关经营手续。
第二十一条、乙方及其员工不得向第三者泄露甲方按协议规定提供给乙方的经营技术资产秘密及有损公司利益的情报。乙方若有泄密行为，自愿按照侵犯公司知识产权承担民事、行政直至刑事责任。
第二十二条、对本协议规定的以及未规定的事项如有疑问，由甲乙双方本着发展事业的愿望，坦诚地协商解决。未尽事宜，双方协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。其他约定事项：
1、
2、
3、第二十三条、甲乙双方同意本协议全部条款，严守本协议条款之内容是双方的承若；
任何一方向外泄露本协议之内容，均属于违约行为。如有违约，按国家有关法律程序执行。
第二十四条 本合同期限为 年，自年月日起至年月日止。合同届满时，如乙方继续加盟，必须在合同满前两个月内提出申请，甲方在20日内给予答复。
第二十五条 本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方: xxxxx医药有限公司 乙方: （ 盖章 ）(盖章、手印，附：身份证复印件) 地址:地址: 电话:电话: 代表人: 身份证: 签约时间:2010年月日篇2：连锁店大药房加盟店合同
药店加盟协议
为了开拓药品零售市场，进一步提升 “ ”品牌形象。甲乙双方本着相互信任的原则，经双方友好协商，甲方同意乙方加盟“”连锁体系，并就有关事宜达成一致意见，特签订本合同。
甲方：
乙方：
身份证；
双方在平等的基础上同意签定如下条款：
第一条：， 设立济南仁民大药堂有限公司 店，同意使用甲方的商誉及经营技术资产（包括商号、标徽、采购体系、经营思路、服务规范等） 。
乙方向甲方缴纳品牌使用费元整/年（每月 元），保证金 元整（保证金为无息）。
乙方承诺：在加盟经营期间每年在甲方的进货量不少于 万元。
第二条：
有限公司 店由乙方投资经营，自负盈亏，自行承担风险，直接向当地税务机关纳税，独立承担经济、法律责任。甲方对乙方劳动关系及员工行为不承担任何责任。
第三条：乙方保证在甲方允许的范围内使用甲方的经营技术资产，按照甲方统一的形象经营店铺。在下列情况下乙方不得使用甲方经营技术资产：
1、事先未得到甲方的书面承诺。
2、在甲方授权乙方加盟店以外。
3、在本合同终止解除之后。
乙方在使用甲方的商誉及经营技术资产时，保证不向第三方泄露，不得有降低甲方形象的行为。
第四条：甲方设立加盟店管理机构及督导员负责与乙方联系，听取意见，检查乙方遵
守协议的情况；
乙方同意接受管理，以便解决涉及经营管理模式及使用甲方商誉及经营技术资产等方便问题。
第五条：甲方同意乙方使用“ ”标识及装修风格，营业必须的服装、包装物、销售凭证、信息管理系统等。费用按着成本由乙方承担。
第六条：乙方在甲方经营项目范围内的自主决定，报甲方备案。如超出甲方的经营范围从事其他经营，需事先得到甲方的同意，其办证费由乙方承担。
甲方应严格按照gsp标准从事药品购进、验收、储存保管及配送业务，建立完善的药品质量管理体系，保证所配送的药品质量符合质量标准和有关质量要求。
甲方应对药品质量承担责任，还应每年以《gsp认证检查评定标准》不定期抽查乙方，如发现其质量管理存在严重缺陷或一般缺陷项大于10%，甲方有权责令乙方限期整改，以确保药品质量。
第七条：乙方分店药品进销存管理系统必须安装使用公司统一的软件；
为确保药品质量，降低采购成本，按照药监部门的要求及国家有关法规，甲方向乙方开放库存系统，乙方药品由甲方药品配送中心统一配送，乙方不得私自采购。
如乙方私自采购药品，按照零售价的300%-500%进行处罚；
如私自采购被药监部门查处，则甲方按照药监部门对乙方处罚金额的300%-500%给予处罚；
并由乙方承担相关法律责任。
如乙方能组织到质优价低的药品，并符合gsp相关规定，乙方可以通过甲方审核合格后由甲方统一采购并配送乙方。
第八条：甲方配送给乙方的药品，按照“进价+费用”的原则进行现款结算。除因药品质量外，原则上不予退。个别药品在一个月内配送，且有效期在一年以上不影响二次销售的药品，甲方审批通过后可以调换。
在正常营业期间，乙方根据分店的经营情况定期向甲方报送药品配送计划，甲方根据乙方的配送计划将公司已有的药品定期配送到乙方；
对于配送地点较远的乙方，乙方自行到公司按配货计划购买提货或公司代为运输。
乙方对配送的药品根据配送单进行逐批的质量验收，并签字存档作为验收记录保存。
为加强和扩大药品的市场覆盖面，促进和推广新产品市场开发，甲方可以将新增药品或新操作药品向乙方配送或由乙方直接向公司购买，乙方保证按要求及时在店内醒目处上柜陈列和促销，不收取任何费用。
第九条：公司向分店推选进货品种，品目；
分店按公司零售价格销售药品；
如公司给出的统一零售价格与本地情况不符，分店可以向公司说明情况。公司调查情况属实，公司给出与情况相符的价格。
第十条：品牌使用费和保证金乙方在签订合同时缴纳，以后每年在下一年度合同日开始前1个月缴纳下一年度品牌使用费用。逾期（限15个工作日）未交加收10%罚金。
乙方保证金主要用于保证能按国家法规和药监部门的要求规范经营行为，甲方对乙方的处罚金可直接从保证金中扣除，当保证金被扣除后，乙方须在10日内补足。
第十一条：乙方发生如下任何一项行为，甲方可解除合同：
1、不接受甲方的管理、督导。
2、没有完成年度进货任务。
3、违规私自采购药品拒绝处罚或私自采购2次以上的。
4、不按期缴纳品牌使用费。
5、保证金扣除未及时补足。
6、有影响“”形象，有严重违规、违法行为。
7、有其他不履行合同义务及其他违约行为。
第十二条：甲方发生如下任何一项，乙方可解除合同：
1、不履行合同的义务。
2、有其他违规行为。
第十三条：不论合同期满或中途解除，合同一旦终止，乙方停止使用甲方商誉及经营技术资产，自行撤除甲方的一切营业象征，交还或注销营业执照，药品经营许可证、gsp证书、医疗器械许可证及相关经营手续。甲方如遇重大变故解除合同，需提前三个月通知乙方并退返当年剩余时间品牌使用费用，无需承担乙方其他损失。
在乙方办理好上述事宜通过甲方审批后，甲方将在三个月内退还乙方保证金。
第十四条：会员管理
1、会员卡由甲方统一提供，费用乙方负责。
2、乙方开发的会员资料每月统计并交与公司。
第十五条：守密义务
1、乙方不得向第三者泄露公司按合同规定提供给乙方的经营技术资产秘密及有损公司利益的情报。
2、乙方有责任保证其员工不向第三者泄露前项秘密。
3、乙方对守密有违约行为，同意按照侵犯公司知识产权论处。
第十六条：乙方不得损害公司和公司其他连锁店的声誉，信誉，不得妨碍公司和其他加盟义务。
第十七条：纠纷报告义务
1、门店营运中发生诉讼，争执或其他纠纷，须及时报告公司。
2、如门店营运中发生纠纷，公司以维护公司事业为目的，可随时指示乙方付诸
法院，或采取其他措施。乙方应遵从公司决定。
第十八条：合同期限
1、本合同的期限从 起至 止。
2、合同期满前2个月，经公司同乙方双方同意，可以更新合同。
第十九条：协商
对本合同规定的及未规定的事项如有疑问，由当事者双方本着发展事业的愿望，坦诚地协商解决。未尽事宜，双方协商签订补充合同，与本合同具有同等法律效力。
其他约定事项：
1、
2、
3、第二十条：违约责任
双方同意本合同全部条款，严守本合同条款之内容是双方的承诺；
任何一方向外泄露本合同之内容，均属于违约行为。如有违约，按国家有关法律程序执行，仲裁和诉讼地点为公司所在地法院。
第二十一条：本合同双方签字之日起生效，本合同及附件具同等法律效力。一式二份，均为正本，双方各执一份。
甲方代表：乙方代表：
签字：（盖章） 签字：（盖章）
合同签定日期：篇3：药店连锁加盟协议书
药店连锁加盟协议书
第一部分 总则
甲方:_______________________________（以下简称甲方）
乙方:_______________________________（以下简称乙方）
第一条、为了推动我国医药连锁事业的发展，顺应市场发展需求，提高药品零售企业的抗风险能力，切实保证人民群众用药安全、有效、及时、方便。响应国家《关于印发（鼓励发展药品连锁经营）的通知》，甲方同意乙方加盟连锁，以求共同发展。
第二条、甲乙双方本着互相信任、平等互利互惠原则，经友好协商，达成如下协议，以供双方共同遵守。
第二部分 连锁加盟条件
第三条、甲方拥有良好的商誉和药品经销、配送能力，可以保障加盟店面的药品供应；
第四条、乙方系独立经营的法人组织或个体经营户，自愿通过连锁药店的方式利用甲方“永康和”商标、商号及甲方拥有的市场品牌、经营技术资产扩展市场，并自愿承担独立经营的法律责任和连锁店面
后统一接受甲方管理，贯彻执行药品零售连锁“六统一”原则，即（“统
一店堂标识、统一经营方针、统一质量管理、统一采购配送、统一销
售价格、统一服务规范”）
第五条、甲乙双方均确认：甲乙双方仅就药品供应和品牌授权等
连锁经营事宜合作，甲乙双方分别独立承担各自的独立经营行为所产
生的法律后果。
第三部分 加盟协议事项
第六条、甲方同意乙方在__________________________________，
设立永康和大药房连锁有限公司连锁药店（简称“_________________”
店），甲方同意乙方在协议有效期间使用甲方的商誉及经营技术资产
（包括商号、标徽、采购体系、质量管理体系、经营思路、服务规范
等），甲方收受乙方的连锁费每年（小写）：___________元，（大写）：
_____________________元。
第七条、乙方设立的药店，由乙方投资经营，自负盈亏，自行承
担经营风险和劳资责任，自行向当地税务机关纳税。此协议签订后视
同乙方承诺不进行任何违法经营行为，如有违法，违规经营所致一切
经济和法律责任乙方独立承担。
第八条、乙方按照甲方统一的形象经营，乙方保证在甲方允许的
范围内使用甲方的经营技术资产，不得有降低甲方和甲方其他连锁店
形象的行为。在下列情况下不得使用甲方经营技术资产：
1、事先未得到甲方的书面承诺；
2、在甲方授权乙方加入连锁店以外；
3、在本协议终止解除后。
第九条、乙方使用的质量管理制度以及各项记录表格等，需参照
甲方提供的统一要求和gsp的认证细则要求进行规范操作。甲方如发 现乙方质量管理存在缺陷或严重问题，甲方有权责令乙方限期整改，
以确保药品质量。
第十条、为了适应新版gsp及“六统一”的要求，连锁药店实行
计算机网络化管理，乙方的计算机药品经营管理软件应与甲方一致并
联网，乙方软件的购买、安装、信息维护等由乙方自行承担费用。
第十一条、乙方所有药品必须从甲方购进，乙方药品有甲方药品
配送中心统一配送，乙方不得私自采购。如乙方能组织到质优价低的
药品，并符合gsp相关规定，由乙方给甲方提供采购计划，由甲方负
责采购，统一配送。
第十二条、甲方应严格按照gsp从事药品购进、验收、储存保管
及配送业务，建立完善的药品质量管理体系，保证所配送的药品质量
符合质量标准和有关质量要求。
第十三条、甲方向乙方推选药品进货品种、品目，乙方需按甲方
的零售价格销售药品。如甲方给出的统一零售价格与本地情况不符，
乙方可以向甲方说明情况，甲方调查情况属实，甲方应给出与情况相
符的价格。
第十四条、为加强和扩大药品的市场覆盖面，促进和推广新产品
市场开发，经乙方同意，甲方将新增药品或新操作药品向乙方配送或
由乙方直接向甲方购进，乙方须按要求及时在店内醒目处，上柜、陈
列和促销。优惠活动的产品将享受甲方提供的相应的优惠活动或购货
返利政策。
第十五条、在收到乙方请货目录后，甲方应及时快速进行配送。
乙方应认真履行甲乙双方协议的回款期限，及时向甲方回款。
第十六条、乙方所有员工必须按照甲方制订的培训计划，按时接
受甲方组织的培训。
第十七条、甲方将不定期对乙方进行在店药品巡查，若由巡查人
员发现乙方有私自采购药品情况，视情节轻重予以处罚，情节严重的，
甲方有权单方面终止合同，若由药监部门发现，药监部门对公司及乙
方的所有处罚由乙方全部承担。
第四部分 违约责任
第十八条、乙方发生如下任何一项行为，甲方有权单方解除协议，
并有权要求乙方承担有效合作期间累计发生业务额3%的违约金及甲
方为此支付的律师费、差旅费、取证费用等：
1、不接受甲方的管理、督促；
2、有损害“永康和”形象和声誉的行为或有其他严重违约、违
规或违法行为；
3、有其他导致协议目的无法实现的不履行协议义务或违约行为；
4、未经过甲方同意乙方私自购进药品的行为。
甲方如遭重大变故，需要解除协议，应提前三个月通知乙方，无
需承担乙方的其他损失。
第十九条、甲方发生如下任何一项，乙方可解除协议；
1、不履
行协议的条款；
2、有其他违规行为。 第五部分 其他事项
第二十条、不论协议期满或中途解除协议，协议一旦终止，乙方 必须立即停止使用甲方商誉及经营技术资产，自行变更，撤除或消除
涉及到甲方商号、商标、标示、标徽等一切可能让消费者或主管机关
产生乙方仍系甲方连锁加盟店的企业名称、药店门脸、宣传彩页、装
潢和装饰等，变更、交换或注销标注有甲方名称或商标的营业执照，
药品经营许可证、gsp证书、医疗器械许可证及相关经营手续。
第二十一条、乙方及员工不得向第三者泄露甲方按协议规定提供
给乙方的经营技术资产秘密及有损公司利益的情报。乙方若有泄密行
为，自愿按照侵犯公司知识产权承担民事、行政直至刑事责任。
第二十二条、对本协议规定的以及未规定的事项如有疑问，由甲
乙双方本着发展事业的愿望，坦诚的协商解决。未尽事宜，双方协商
签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
2010～2011年度中国药店排行榜销售额
作者：匿名用户 2011-04-09 10:44:43
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排序公司名称销售额(万元)
1中国海王星辰连锁药店有限公司(含持股的健之佳门店443家)340000
2重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司336000
3国药控股国大药房有限公司324822
4老百姓大药房连锁有限公司315030
5广东大参林连锁药店有限公司306000
6重庆和平药房连锁有限责任公司253000
7湖北同济堂药房有限公司238095
8云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司236400
9辽宁成大方圆医药连锁有限公司235500
10上海华氏大药房有限公司200512.1
11广东国药医药连锁企业有限公司173000
12哈药集团医药有限公司(原哈尔滨人民同泰医药连锁店)167992
13深圳市中联大药房有限公司125000
14吉林大药房药业股份有限公司120900.17
15安徽百姓缘大药房连锁有限公司117000
16浙江天天好大药房连锁有限公司105750
17沈阳维康医药连锁有限公司97900
18云南健之佳健康连锁店股份有限公司96000
18沈阳东北大药房连锁有限公司96000
20西安怡康医药连锁有限责任公司92486.9
21哈尔滨宝丰医药连锁有限公司88767
22甘肃众友健康医药股份有限公司86100
23四川德仁堂药业连锁有限公司81530
24武汉马应龙大药房连锁有限公司79042.12
25山西万民药房连锁有限公司75900
26北京金象大药房医药连锁有限责任公司71000
27南京国药医药有限公司70937.36
28深圳市南北药行连锁有限公司70000
29惠州市大川药业连锁有限公司60800
30江西黄庆仁栈华氏大药房有限公司59600
31北京医保全新大药房有限责任公司58262
32济南漱玉平民大药房有限公司50120
33好药师大药房连锁有限公司(原九州通大药房连锁有限公司)50000
34广州健民医药连锁有限公司47945
35上海复美益星大药房连锁有限公司46672.48
36河南张仲景大药房股份有限公司46169
37安徽丰原大药房连锁有限公司45193.02
38山东国大仁和堂药房连锁有限公司43290
39上海童涵春堂药业连锁经营有限公司40400
40深圳市万泽医药连锁有限公司39582
41贵州芝林大药房零售连锁有限公司38767
42湖南千金金沙大药房零售连锁有限公司37330
43广东本草药业连锁有限公司35550
44天津医药集团敬一堂连锁股份有限公司35000
45江苏先声连锁药店有限公司32047
46广东金康药房连锁有限公司32000
47黑龙江泰华医药连锁销售有限公司31927
48广州采芝林药业连锁店31600
49辽宁天士力大药房连锁有限公司30516
50赤峰雷蒙大药房连锁有限公司30500
50唐山市唐人医药商场有限公司30500
52石家庄新兴药房连锁有限有限公司30161
53新疆普济堂医药零售连锁有限公司30000
53浙江瑞人堂医药连锁有限公司30000
55北京德威治医药连锁有限责任公司29700
56张家口市华佗药房连锁有限公司29500
57青海省新绿洲医药连锁有限公司28424
58辽宁奇运生大药房连锁有限公司28332
59甘肃德生堂医药连锁有限公司27800
60北京京卫元华医药科技有限公司26300
61山东北药鲁抗有限公司26233
62北京同仁堂股份有限公司同仁堂药店26000
63山东燕喜堂医药连锁有限公司25000
63石家庄乐仁堂医药连锁有限有责任公司25000
63吉林省永新大药房连锁有限公司25000
66江苏大众医药连锁有限公司23915
67北京好得快医药有限公司23712
68兰州惠仁堂药业连锁有限责任公司23600
69上海余天成药业连锁有限公司22867
70江西省萍乡市昌盛大药房连锁有限公司22500
71中山市中智大药房连锁有限公司21857
72河北神威大药房连锁有限公司21650
73赤峰荣济堂大药房连锁有限公司21525
74苏州礼安医药连锁总店有限公司21431
75山东立健医药城连锁有限公司21166
76浙江震元医药连锁有限公司21150
77徐州市广济连锁药店有限公司20671
78珠海市嘉宝华健康药房连锁股份有限公司20000
78广州二天堂大药房连锁有限公司20000
80常州中诚医药连锁有限公司19224
81烟台中医世家医药连锁有限公司18472
82吉林省中东健康万家医药超市18000
83苏州健生源医药连锁总店17000
84无锡山禾集团健康参药连锁有限公司16337.6
85北京市京隆堂医药有限公司16327
86平顶山市普生药业零售连锁有限公司16000
87新乡市佐今明大药房连锁有限责任公司15800
88新疆康泰东方医药连锁有限公司15300
89西安泰生医药连锁有限公司15000
90山西亨通医药连锁有限公司14000
90辽宁福缘堂大药房连锁有限公司14000
92山东康通华泰医药连锁有限公司13694
93苏州市粤海大药房有限公司13300
94黑龙江华辰大药房连锁有限公司13000
95连云港康济大药房连锁有限公司12900
96山东益寿堂药业有限公司12600
97昆山双鹤同德堂连锁大药房有限责任公司12500
98山东利民大药店连锁有限公司12305
99赤峰人川大药房连锁有限公司11629
100南京金陵大药房有限责任公司11522
XXX大药房有限公司——流程设计
业务流程设计
前言
本流程从制定公布起所有部门按照此流程执行，且每月进行一次流程碰头会议，对流程进行微调、修正，使流程更加简洁、高效、合理。本流程制定的总原则为：简单、高效、严谨。
目录
1． 新品引进流程
2． 采购流程、预付款流程 3． 收货、验收、入库流程 4． 供应商结款、发票结算流程 5． 调进价、配送价、零售价流程6． 采购退货流程 7． 报损报溢流程 8． 配送出库流程 9． 门店收货流程 10． 门店退仓流程 11． 门店盘点流程 12． 总仓盘点流程 13． 店间调拨流程
XXX大药房有限公司——流程设计
新品引进流程(1 of 2)流程图开始说明新品引进发起：
1、公司所有人员均可向采购主管提出新品引进申请，并填写新品引进申请表；
2、供应商主动提出新品合作；
3、经数据分析，商品线需要补充缺类品种；
……采购主管按照引进商品的类别分配给相应采购员；
职责部门/岗位备注新品引进需求提交供应商主动提出合作分配采购员收集商品资料不通过资料初审采购员收集新品资料：供应商、新品样品、注册批件、等其他详细资料(见附件)；
由采购员主管对新品资料进行初步评估，如果资料齐，则相应补允；
针对重点区域进行市调，并最终确定销售价格；
市调、确定零售价定期召开新品引进会，对引进商品进行分析，要求做成ppt格式; 包括介绍新品的品名、规格、剂型、功能主治、成分、服用量、零售价格带等信息进行分析评估；
不通过新品引进会最终由采购经理决定是否采购；
采购经理批准寻找替代或不引进与供应商签定购销合同与供应商签定购销合同，内容重点包含付款方式、进价、返点返利、赠品、活动支持等条款；
供应商提供样品详细信息，系统中建立商品档案；
标记新品标识、完善商品分类、质检信息等基本资料；
根据样品详细信息建立商品档案确定初次进货量确定初次购进量下订单收货验收流程
2 XXX大药房有限公司——流程设计
新品引进流程(2 of 2)流程图说明职责部门/岗位备注门店新品培训会召开新品培训会：培训新品知识、销售话术、陈列要点等新品铺货按照门店分类进行新品铺货；
配送流程同仓库配送流程 新品上架销售门店做好新品上架陈列、做好促销标识，并做好营业员产品知识、促销话动、销售话术等培训；
畅销新品试销评估会新品引进3个月，必须组织人员招开新品试销评估会；
评估该商品引进销售情况；
并评估该品种是否转正式商品；
滞销是否供应商？停止采购/正常销售Y退仓退供应商库存销完作废商品信息转非新品，正常销售结束
3 XXX大药房有限公司——流程设计
采购流程(1/2)流程图开始说明
1、每周一制定一次大采购计划，计划必须第二天上午12点之前完成报货；
针对周一至周五期间，部分商品的紧急补货，可通过手工录入采购计划单的形式填制；
职责部门/岗位采购部/采购员备注采购部/采购员是否自动生成采购计划NY手工录入
2、采购计划自动生成原则：当库存低于库存下限时，补足库存上限；
(库存上下限=库存上下限天数*前30天日均销量；
补货量=库存上限-当前库存)采购计划未审核跟据数据分析修改采购计划单，包括计划品种、计划数量、计划进价、供应商；
修正计划/是否询价?Y采购部/采购员采购询价N询价采购计划一审核一审核采购计划单采购部/采购主管请货是否合理N核对采购品种是否应采；
价格是否最低；
供应商是否最优等；
Y采购计划生效采购部/采购员通过：电话、QQ、Email向供应商报货；
报货转采购订单流程
4 XXX大药房有限公司——流程设计
采购流程(2/2)流程图· 采购计划生成订单说明采购订单形成两种形式：a.采购计划转单形成；
b.紧急补货；
职责部门/岗位· 采购部/采购员备注手工填制紧急补货· 采购订单未审修正采购订单付款方式，失效日期、结算部门等信息· 采购部/采购员· 采购订单一审一审采购订单· 是否预付款Y打印审批NY是否需要预付款：a.不需要预付款，则采购订单直接生效；
b.需要预付款，则单据二级审核不通过，并且提示需要采购经理审核，此时需要采购员打印预付款申请单进行纸质预付款审批；
预付款审批流程：采购员->采购经理->财务经理->出纳付款采购经理收到预付款审批单时，查询出预付款单据，审核生效，并且转成《供应商预付及扣款单据》，走预付款流程· · 采购部/采购员采购部/采购主管· 采购计划二审核/生效· 是否预付款· 转供应商预付款及扣款单据供应商预付及扣款单据未审· 供应商预付及扣款单据生效财务部/出纳· 出纳跟据经过采购经理、总经理、财务经理签字的预付款申请单 +供应商预付款及扣款单据进行付款，付款完成之后，审核供应商预付款及扣款单据，系统会自动生成该供应商往来账目；
收货验收流程
5 XXX大药房有限公司——流程设计
收货、验收、上架流程(1/2)流程图供应商通知收货说明供应商电话通知收货员收货，收货员需询问：厂家、总件数、是否有冷藏品；
自查该厂家是否有退货；
职责部门/岗位储运部/收货员备注是否有退货将退货交与送货司机并签名收货储运部/收货员与送货司机一同清点件数、并检查外包装是否完整、是否有漏液、污染。交接随货同行单、发票等材料。收货员在收货记录单上签字，并要求送货司机在收货记录单上签字。收货过程中如发现数量破损、污染则拒收，并通知我方采购员；
在系统中填制收货单，需填写：到货同行单号、到货日期、进价、数量、批号、有效期等信息；
针对冷藏药品，需填写启动时间、运输方式、到货温度、温控方式等；
针对中药品种需填写生产企业、产地；
与验收员交接收货记录单、随货同行单、发票、过程温度等材料；
储运部/收货员储运部/收货员采购部/采购员N收货有差异、破损等Y拒收/并通知采购电脑中填制收货单送至待验区验收单RF调取未审核的验收单A.收货数量小于订单数量、进价低于订单数量则直接收货。B.收货品种与订单不符、收货数量大于订单数量、到货进价高于订单进价，联系采购员，由采购决定是否需要入库，如果需要入库，则需补做订单。储运部/验收员质量是否合格N验收员验收商品是否符合质量要求、数量是否满足等；
验收内容：品种、批号、有效期、电子监管码、检验报告书等；
储运部/验收员采购部/采购员Y拒收/并通知采购如发现质量问题，则联系采购部进行处理；
6 XXX大药房有限公司——流程设计
收货、验收、上架流程(2/2)流程图验收流程说明验收员与保管员进行货物、相关材料交接。职责部门储运部/验收员备注N数量是否满足联系验收员保管员跟据验收结论上架；
如果出现数量不足或者其他数量有差异的，联系验收员进行核实；
Y跟据RF指定的货位上架储运部/保管员货位是否满足摆放要求YN修改目标货位上架原则：整件大于2件放整货区，小于2件放零货区；
上架时，商品需拆下纸箱（特殊品种除外）。储运部/保管员入库单一审整单完成之后，一审入库单；
打印三联入库清单，并签字；
将入库清单、随货同行单、发票等资料一同交与采购员，采购员签定，保管员带回一联，仓库保管；
储运部/保管员采购部/采购员打印入库清单入库单二审采购员收到入库单之后，二审入库单生效，如数量高于订单、进价高于订单等则与供应商联系处理；
如有低价票等则相应处理；
采购员审核入库单生效、结算发票完成之后，将入库清单、发票交与财务，财务签字，采购带回一联与供应商结款；
是否涨价Y采购部/采购员N调整零售价、配送价、进价后续结款、发票结算等流程采购部/采购员财务部/会计结束
7 XXX大药房有限公司——流程设计
发票结算、供应商结款流程流程图说明生成往财务往来账的单据有：入库单、采购退货单、调进价单、供应商预付款及扣款单据职责部门/岗位业务部门备注各业务流程保管员交接是否有发票YN与供应商联系，索要发票采购员跟据入库品是否带发票、发票是否已收到进行供应商发票结算。如果供应商发票未到仓库，则随时跟踪发票情况！采购部/采购员N供应商发票结算单当采购收到发票时，填制进行发票结算。采购部/采购员发票是否结算Y是否有退货供应商处理退货与供应商结款时，首先核对是否有发票未结、采购退货未退，如果有发票未结或者采购未退时，停止结款。采购部/采购员填制供应商结款单一审根据入库单、采购退货单、预付款及扣款单据进宪供应商结款申请。原则为：有采购退货及预付款、调进价单优先结算，最后结算入库单往来账；
打印供应商结款申请单，进入审批流程：采购主管->采购经理->财务经理->出纳付款(注：公司暂无采购经理时，暂由董事长审批)采购部/采购员打印结款申请单结款单审批流程采购部供应商结款单审核生效出纳付款之后，审核。财务部/出纳结束
8 XXX大药房有限公司——流程设计
采购退货流程流程图说明各部门、门店均可发起采购退货申请。
退供应商申请职责部门/岗位各部门备注内部消化采购部/采购员是否需要退NY与供应商谈判采购跟据各部门、门店的采购申请，决定是否需要退供应商，如果不需要退，则做出相应的处理措施。
采购部/采购员如果需要退供应商，则与供应商进行谈判，协商处理措施；
N是否可退采购部/采购员供应商Y填写《采购退货通知单》质量正常可退，则填制并且直接审核，锁定商品库存。采购部/采购员采购退货单未审打印采购退货单拣货仓库打印退货拣货单，进行拣货打包；
储运部/拣货员实退数与退货单一致N在拣货的过程中，如果出现实物数量不符，则需要修改采购退货单；
储运部/修改采购退货单Y储运部/拣货员采购退货单一审打印采购退货单清单拣货完成，并且无误之后一审采购退货单，同时打印三联退货清单，拣货员签字，并贴在打包好的退货箱上，其他两联放与采购，采购签字带回一联，采购部/采购员采购收到采购退货清单之后，通知供应商前来取退货；
供应商取走退货的同时，储运主管审核采购退货单，以达到账货同行；
储运部/拣货员采购通知供应商取走退货供应商取走退货，储运主管审核采购退货单结束
9 XXX大药房有限公司——流程设计
总部报损报溢流程流程图开始说明仓库任意人员发现系统库存与实物数量不符，通知仓库主管；
职责部门/岗位仓库人员备注主管盘点单品仓库主管针对该单品进行盘点；
仓库主管找到库存差异的原因通过盘点、核对进销存，分析差异原因，并得出处理办法；
是否通过报损溢处理如果通过报损报溢的形式处理，则填制报损报溢单；
否则通过其他方式处理；
报损报溢单一审其他方式处理仓库主管仓库经理报损报溢单二审报损报溢单二级审核报损报溢单三审质管员质管部三级审核 报损报溢单四审财务部四级审核财务部
10 XXX大药房有限公司——流程设计
门店请货流程流程图开始说明职责部门/岗位备注Y是否紧急补货?配货周期：跟据门店分类，A类门店每周配送2次，B、C类门店每周配送1次；
NN是否自动生成自动生成规则：
1、当库存低于下限时，补足库存上限。
2、申请数量=库存上限-当前库存。Y手工录入缺货品种配送申请单请货合理？N人工修改配送申请单，核对数量是否合理、品种是否合理、是否接近中包装等信息；
Y手工修改配送申请单生效是否紧急补货?门店跟据紧急状态，联系仓库发货,并跟踪发货情况；
电话联系仓库等待仓库发货，跟踪到货情况
11 XXX大药房有限公司——流程设计
仓库配送货程流程图铺货、主动配货说明请动配货、新品铺货等；
职责部门/岗位备注门店报货流程Y是否紧急补货判断是否紧急补货，如果是紧急补货，则优先处理；
N优先处理配送单未审打印拣货清单，拣货员跟据清单进行拣货；
打印拣货单->拣货单与实物是否一致N手工修改拣货单Y如拣货单与实物不致时，按照实物修改拣货清单；
1.清单有，实物无，则在清单中圈0。2.清单有，实物有，实物数量小于清单数量，则按实物拣货，并修改拣货清单，并通知仓库主管对该单品进行盘点；
3.实物中包装等信息与清单不一致，则按实物拣货，并修改拣货清单；
拣货完成，送至复核台进行复核；
复核员逐个商品扫码复核商品，核对商品名称、批号、有效期、数量、今后需扫描电子监管码等信息；
复核台复核N单与实物是否一致Y修改复核数量如复核时，数量存在差异，则修改复核数量；
如品种存在差异，则退回货架，并修改复核数量；
打包装箱打包装箱，并打印配送清单；
装车配送清点件送货件数，并在送货交接单中填写详细；
门店收货流程
12 XXX大药房有限公司——流程设计
门店收货流程流程图门店请货、仓库配货流程说明职责部门/岗位储运部备注司机送货至门店司机送货至门店，门店接货人员与司机一同卸货，并移至门店待验区。司机、门店收货员一同清点送货件数，如清点过程中出现差异，则与仓库联系，核实是否仓库少发、漏发、错发，是否发在其他门店去了；
清点完成，并在送货交接单上签字，并交接相关票据；
储运部/司机门店/收货员与司机一同清点总件数与送货交接单件数一致？YN门店/收货员与仓库联系清点件数，找出差异原因在送货交接单中签字门店验收单品Y是否存在单品差异?联系店长复核门店对来货品种进行验收，与配送清单核对品种、数量、批号、有效期等信息是否一致，如出现差异，则需店长复核；
复核确实存在差异时，则联系仓库人员查监控核实差异，并处理差异；
确实存在差异NY联系仓库查监控核实系统中做收货单验收完成之后，在系统中制作《门店收货单》,《门店验收单》,《中药装斗记录单》。系统中做验收单是否中药中药装斗记录单填制完成之后，门店上货架陈列；
门店陈列结束
13 XXX大药房有限公司——流程设计
门店退仓流程流程图说明退仓原因：
1、厂家召回等采购通知退仓；
2、因销售不好，希望协调其他门店资源帮助销售。
3、仓库发货差异处理职责部门/岗位12备注与采购沟通退仓自行销售处理N允许退仓Y与采购沟通之后，允许退货；
填制门店填制《退仓申请单》并打包，同时需打印退货清单,无打印机的门店手工填写退货清单；
通过相关方式送货至仓库联系门店重新制单仓库跟据收货N实物与单一致？Y填制《退仓收货单》当仓库送货时，将退货交接给司机；
仓库到退货，在系统中调出《退仓申请单》，核对品种、数量、批号，效期等信息；
如果实退数量与单据不符，则联系门店修改或重做退仓申请单；
填制《退仓验收单》填制《退仓入库单》Y退供应商N质量是否合格Y正常货位N不合格货位收货之后需要系统中填制《退仓收货单》->《退仓验收单》->《退仓入库单》并跟据验收结论，摆放至不同货架；
退货货位采购退货流程
14 XXX大药房有限公司——流程设计
店间调拨流程流程图说明职责部门/岗位备注门店单品缺货通过系统中远程库存当门店某品种缺货，同时仓库断货、或者来不及配送时，可通过店与店之间调拨的形式，来暂时满足当前客户的要货需求；
通过系统中的远程库存查询，查询到最近门店的库存数量，并通过电话沟通，确定是否可调拨；
N调入门店距离较近且库存较多门店,电话沟通是否可调Y调出门店取货调出门店填制《店间调拨申请单》并一审调出门店实物调出门店时，需立即在系统中填制《店间调拨申请单》并一级审核；
注：调出门店一审完《店间调拨申请单》之后，不允许作废该单据，如果误操作，则需要与调入门店沟通，作废或者调回；
调入门店调出门店调出店传输数据调入店传输数据接收门店收到货物之后，传输数据，并在店间调拨申请单中查询到该品种的店间调拨申请单，并审核生效；
生效之后再次传输数据，传输完成之后，需按门店收货、验收流程完成操作，即可销售；
调出门店调出门店调入门店调入门店《店间调拨申请单》二审/生效调入店传输数据调入门店系统自动增加库存门店收货、验收流程调入门店
15 XXX大药房有限公司——流程设计
门店盘点流程流程图开始说明盘点周期：每2个月盘点一次；
职责部门/岗位备注确定盘点时间门店、门管部、财务部协商确定具体盘点日期；
制定盘点计划由门管部协助门店制定盘点计划；
通知各部门协调人员提前3天通知各部门盘点时间；
盘点前各工作完成盘点当天各项准备工作完成储运部：前一天停止发货，将已打包商品配送至门店；
退仓品种处理完成；
门管员：历史报损报溢单处理完成；
信息部：盘点机充电，调试完成；
门店：店间调拨单审核完成，并单货同行；
盘点当天下午复核各项业务是否都已经完成，除零售外；
开始盘点开始盘点，门店店长召开盘点启动会；
1、培训操作方法；
2、强调注意事项；
3、分配盘点任务；
盘点启动会2人组，1人数，1人录入盘点开始，2人1组，一人核对商品、数量、批号；
另一人核对实物商品、批号；
按照店长分配的任务进行逐一盘点；
初盘完成修正库存全场盘点完成之后，产生盈亏、修正库存，初盘完成；
跟据初盘盈亏，导出差异表，进行复盘；
导出差异表对差异品种进行复盘复盘结束修正库存对盘点结果进行分析盘点结束
16 XXX大药房有限公司——流程设计
总部盘点流程流程图开始说明盘点周期：至少每3个月盘点一次；
职责部门/岗位备注确定盘点时间通过总经理、储运部经理、财务经理等人员共同确定盘点日期；
制定盘点计划;制定盘点计划 通知各门店、各部门通知各门店、各门店盘点时间，并及时做好相关准备工作；
各门店、各部门做好盘点准备工作
1、门店加大2天的请货量；
2、仓库货位整理，各业务单据处理；
3、信息部盘点机充电、盘点功能调试；
……开始盘点启动会由储运部经理召开盘点动会员；
1、培训操作方式；
2、强调注意事项；
3、安排盘点任务；
盘点开始，2人1组，1人核对实物、数量、批号、货位；
另一个操作盘点机，认真填写盘点数量，选择货位等；
全部盘点完成之后，产生盈亏，修正库存；
盘点开始产生盈亏修正库存，初盘结束导出盈亏报表进行复盘针对有盈亏的品种，进行复盘，打印盘点表盘点；
复盘开始、并强调注意事项复盘开始，针对初盘出现的问题进行强调，并再次培训盘点方法；
复盘结束分析盘点盈亏原因得出最终盘点盈亏，分析差异原因，并修正结果；
结束
17 XXX大药房有限公司——流程设计
调进价流程流程图说明职责部门/岗位备注采购进价改变价格返点发票高开调价原因：
1、采购进价出错；
2、后期客户返点；
3、发票高开……填制《调进价单》并打印调进价清单；
采购部/采购员填制一审打印单是否可调N将清单移交给采购主管签字、由采购主管进行二审；
采购部/采购主管Y填制二审采购主管审核通过，采购员将清单交与总经理签定；
总经理是否可调NY填制三审/生效作废最终将调进价单移交财务，由财务三审最终审核生效；
财务部
18 XXX大药房有限公司——流程设计
调配送价流程流程图说明职责部门/岗位备注总仓进价改变取消当总部进价变化时，由采购跟据进价的涨跌，判断是否调整进价；
是否调配送价?填制《配送加价调价单》未审采购填制《配送加价调价单》并打印调价清单；
打印调价清单审批将调价清单进行纸单审批：采购员->采购主管->总经理N审批通过审批通过，则由采购员审核配送加价调价单；
不通过，则由采购员作废配送加价调价单；
Y审核配送加价调价单/生效作废
19 XXX大药房有限公司——流程设计
门店零售价调整流程流程图说明职责部门/岗位备注各部门、门店反馈调价市调结果反馈调价原因：
1、各部门、门店反馈价格高；
2、进价变化；
3、战略调价……通知本区域门店进行市调，并将市调结果汇总致商品部；
各部门、门店通知周边区域进行市调商品部/商品专员门店市调结果汇总分析商品汇总市调结果，并进行价格分析，必要时亲自进市调；
商品部是否调价?初定是否调价；
填制《调整售价单》并打印调价清单系统中填制《调整售价单》，并打印调价清单进行审批；
商品部商品部经理签字将调价清单、市调分析表交与商品部经理进行审批；
商品部是否调价?审核《调整零售价单》；
审核《调整售价单》作废通知调整区域门店更换价格签、做好调价通知；
商品部通知该区域门店调价、更换价格签商品部/门店结束
20 XXX大药房有限公司——流程设计
21
北京各连锁药店总部
东城：
北京广惠康医药有限公司
北京市东城区和平里青年沟七区32号楼西侧 北京久敬堂大药房
北京市东城区北官厅11号
北京同仁堂参茸有限责任公司
北京市东城区东四北大街480号 北京医保全新大药房有限责任公司
北京市东城区王府井大街153号 北京永安堂医药连锁有限责任公司
北京市东城区东四南大街118号
西城: 北京厚生堂医药经营有限责任公司
北京市西城区西单北大街6号
北京百济堂药品超市有限责任公司
北京市西城区三里河一区5号院8号楼北侧首层 北京鸿泰堂药店有限公司
北京市西城区西直门外大街51号平房A 北京金象大药房医药连锁有限责任公司
北京市西城区西直门内大街145号
崇文：
北京众久康大药房有限责任公司光明楼店
北京市崇文区光明路3-7号光明中街1号 北京同仁堂连锁药店有限责任公司
北京市崇文区东兴隆街52号
北京福瑞宏达医药有限公司
北京市崇文区珠市口东大街346号东侧10
7、10
8、109 北京同仁堂崇文门药店有限责任公司
北京市崇文区崇文门外大街42号 北京五洲全新医药有限公司
北京市崇文区法华寺小区26号楼
宣武: 北京百姓阳光大药房有限公司
010-83558545 北京市宣武区平原里小区20号楼1层1-2 北京天芝堂大药房有限责任公司
北京市宣武区白纸坊西街44号 北京国仁堂医药连锁有限公司
北京市宣武区广华轩六号楼1层
朝阳：
北京鹤丹堂医药有限公司北苑分公司
北京市朝阳区北苑家园清友园4号楼522号 北京爱心中联大药房有限公司望京店
北京市朝阳区阜荣街10号２层沃尔玛购物广场内 北京广升号大药房有限责任公司 北京市朝阳区高碑店乡高碑店村204号 北京健友康大药店有限责任公司 朝阳区酒仙桥路32号-3幢二层 北京德威治安泰大药房有限公司
北京市朝阳区成寿寺路97号 北京护生堂大药房
北京市朝阳区十八里店乡横街子乙５号 北京市京隆堂医药有限公司
北京市朝阳区金台里甲15号 北京鑫黄浦医药有限公司
北京市朝阳区左家庄北里6号楼前平房 北京市京芝堂大药房有限公司
北京市朝阳区吉庆里六号楼103号 北京金羽鹤大药房有限责任公司
北京市朝阳区金盏乡皮村406号 北京鑫康济堂大药房有限公司
北京市朝阳区芳圆南里8号楼首层 北京和寿春大药房有限公司
北京市朝阳区白家庄路8号 北京市济世堂医药连锁有限公司
北京市朝阳区甜水园东街10号 北京好一生大药房有限公司
北京市朝阳区甘露园南里一区11楼
北京市永珍堂大药房有限责任公司
北京市朝阳区十八里店乡小武基村一队实验小学北邻 北京德康金象大药房有限公司
北京市朝阳区北苑家园茉藜园601楼一层2号 北京市仁民德康医药有限公司
北京市朝阳区十八里店乡十里河村2队 北京德威治大药房有限责任公司
北京市朝阳区延静东里甲3号一层 海淀：
北京普安法玛西医药有限公司
北京市海淀区万泉庄巴沟村南路标星住宅小区6-4号 北京金草堂大药房有限公司
北京市海淀区永丰屯村82号
北京春颐和大药房有限责任公司
北京市海淀区西北旺六里屯383号平房 北京天润康医药科技有限公司
北京市海淀区双榆树北路甲2号甲3号楼1号 北京康寿安医药销售有限责任公司
北京市海淀区香山路88号 北京养生堂药店有限公司
北京市海淀区中关村南路南一街路口 北京永顺堂医药有限公司
北京市海淀区中关村南大街5号院 北京敬一堂药店有限责任公司
北京市海淀区永泰园南门西侧 北京金赐源大药房
北京市海淀区德胜门西大街15号一区105号 北京众生堂药店有限公司
北京市海淀区魏公村15号楼一层 北京爱心伟业大药房有限公司
北京市海淀区花园路13号
北京冠城堂药店有限公司
北京市海淀区四季青乡营会寺金雅园6号楼101 北京腾驰盛医药有限公司
北京市海淀区中关村大街49号 北京合康大药房有限公司
北京市海淀区安宁庄东路18号
北京同仁堂远大路药店有限公司
北京市海淀区中关村远大路1号北京金源时代购物中心3层3033商铺 北京医保全新仁安达药店有限公司
北京市海淀区北三环西路34号
丰台：
北京颐寿百姓大药房有限责任公司
北京市丰台区马家堡西路角门西里29号 北京康之选大药房有限责任公司
北京市丰台区蒲黄榆四里（蒲黄榆小学对面）永盛太平桥综合市场蒲黄榆分市场内 北京鹤丹堂医药有限公司
北京市丰台区太平桥路11号楼一层
北京凯尔康大药房有限责任公司
北京市丰台区方庄芳星园三区20号楼5号商业 北京棘津堂医药有限责任公司
北京市丰台区万泉寺南里58号
北京君泰大药房有限公司
北京市丰台区程庄路10号院4号楼一层南侧 北京圣花丹医药有限公司
北京市丰台区广安路294号
北京九九康医药有限责任公司
北京市丰台区和义西里2区32号楼7号底商 北京杏林春大药房
北京市丰台区分钟寺一间楼村93号
北京国康堂大药房有限责任公司
北京市丰台区东高地（三角地）47号楼地商 北京辛民堂医药有限责任公司
北京市丰台区长辛店镇辛庄村商品房60号 北京市利君堂大药房有限责任公司
北京市丰台区刘家村甲1号 北京杏苑春医药有限责任公司
北京市丰台区杜家坎9号
北京天罡普仁医药技术开发有限责任公司
北京市丰台区和义嘉禾庄东口 北京京卫元华医药科技有限公司
北京市丰台区星火路9号 北京天力泽医药有限公司
北京市丰台区三路居骆驼湾159号 北京市金安健医药经销中心
北京市丰台区马家堡西里53号 房山：
北京人人康泰大药房有限公司
北京市房山区石楼镇石楼村西 北京龙源堂大药房有限公司
北京市房山区周口店镇周口店大街西侧 北京永生堂医药有限公司
北京市房山区良乡地区拱辰南大街2号 北京良乡仁德益药店有限公司
北京市房山区良乡镇官道南大街28号
大兴：
北京九州通大药房连锁有限公司
北京市大兴区大兴经济开发区广平大街9号 北京敬仁堂药店有限公司
北京市大兴区亦庄镇贵园小区商业街12号 北京大地康兴堂医药有限责任公司
大兴区赢海镇东一村村委会东300米 北京市康健堂医药有限公司 北京市大兴区黄村镇清源西里小区南门1号 北京贵普堂医药有限责任公司
大兴区兴华北大街兴涛社区银海兴涛5号 北京六合鼎盛医药有限责任公司
北京市大兴区黄村镇鹅房村河西路九排7号 北京鹤元仪医药有限公司
北京市大兴区黄村镇翡翠城双高路151号 北京市兴盛源医药药材有限责任公司
北京市大兴区黄村兴政街23号
通州：
北京盛国堂新建医药有限公司
北京市通州区云景东路79号 北京瑞福康医药有限公司
北京市通州区艺苑西里3号商业楼5门
北京潞汇康大药房有限公司
北京市通州区台湖镇政府大街湖光家园小区底商六号312 北京桐康堂医药有限公司
北京市通州区宋庄镇双埠头村493号 北京天天康元大药房有限责任公司
北京市通州区永顺镇后窑 北京蓝山医药有限公司
北京市通州区新华南路200号
北京惠泽康医药有限责任公司
北京市通州区宋庄镇六合村北街372号 北京盛仁堂医药有限公司
北京市通州区车站路20号
石景山：
北京爱心中联大药房有限公司 北京市石景山区阜石路158号 北京诚安堂药房有限公司
北京市石景山区老山东里 北京华瑞康泰药店有限公司
北京市石景山区刘娘府西侧路琅山村36号 北京市弘济药店有限公司
北京市石景山区杨庄北路 昌平区: 北京风云巨鼎大药房有限责任公司
北京市昌平区南口镇兴隆东街16号 北京广生堂医药有限公司
北京市昌平区天通苑西一区25号楼底商4门
北京诚意堂药店有限责任公司
北京市昌平区昌平镇水屯家园1号楼水南路17-2号 北京健安堂药店有限公司
北京市昌平区回龙观
北京鑫玉盛康源大药房有限公司
北京市昌平区阳方镇后白虎涧村 平谷：
北京嘉事堂龙翔连锁药店有限公司嘉事堂百草安康药店
平谷区夏各庄镇安固后街9号 北京创世兴和堂医药有限责任公司
北京市平谷区新平北路粮食局直属库底商楼5-6号 北京市天寿春医药经营部
北京市平谷区平谷镇新平东路61号
北京嘉事堂龙翔连锁药店有限公司
北京市平谷区平谷镇北二环东路9号楼6号 怀柔：
北京盛民堂医药销售有限公司
北京市怀柔区南大街6号
北京宝世堂医药有限公司
北京市怀柔区宝山镇宝山大街北侧3号 北京利民堂大药房 北京市怀柔区渤海镇沙峪村 北京恒康堂大药房
北京市怀柔区富乐小区北里甲11号 北京福康堂大药房
北京市怀柔区大水峪村375号
北京福庆堂医药有限责任公司
北京市怀柔区雁栖镇乐园庄村村委会西北500米处 北京怀柔燕北医药有限公司
北京市怀柔区庙城镇庙城村374号 密云县: 北京庆春堂药品销售有限公司
密云县密云镇檀城北区1号楼 北京海升堂大药房有限责任公司
北京市密云县长安东区4号楼 北京香草回春堂大药店
北京市密云县十里堡镇双井商业楼东3门 延庆: 北京市祝生堂医药有限公司
北京市延庆县延庆镇东外大街2号 北京明和堂药店
北京市延庆县延庆镇西街19号楼101室
北京市延寿堂药店有限责任公司
北京市延庆县延庆镇东外大街40号 门头沟: 北京医保中洋大药房有限公司
北京市门头沟区大峪南路2号
云康大药房东山 张 琼 芬 连 锁 药 店
管
理 制
度
2015年6月28
- 1真等均须归人档案保存。
（五）购进药品应符合国家标准。购进进口药品，按《进口药品管理办法》有关规定执行；
除按规定要求外，还应查验其品种条码及其真伪。
（六）每年底采购员会同质量管理部或质量管理员对整体情况进行综合质量分析评审，建立药品质量评审和供货单位质量档案，并进行动态跟踪管理
（七）首营企业和首营药品要办理申报手续，经逐级审核、领导批准后方可购人。
（八）购进药品时，一般情况须经验收人员验收合格签字或盖章后方能交财务部门付款，凡验收不合格或未经验收人员盖章者一律不予付款；
另外因业务需要，须先预付款再对药品进行验收入库，若验收不合格，必须尽快与采购员联系，采取处理措施。
（几）采购药品时，企业应当向供货单位索取发票。发票应当列明药品的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等；
不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名一致，并与财务账目内容相对应，发票按有关规定保存。
（十）采购特殊管理的药品，应当严格按照国家有关规定进行。
（十一）开展市场预测和销售分析，合理调整库存，优化药品结构，按销售情况，做好适销对路的货源准备，增加销售。
二、药品质量检查验收管理制度
为保证入库药品数量准确，质量良好，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及附录
4、《进口药品管理办法》、《药典》国
- 3应当及时向供货单位查询，未得到确认之前不得入库，必要时向当地药品监督管理部门报告。
（十）验收合格的药品，由验收员在《购进验收通知单》上签字，交保管员复核、签字，办理药品入库手续，建立库存记录，记录要求内容完整，不缺项，字迹清晰，结论明确，每笔验收记录均应由验收员签字，验收记录保存5年。
（十一）进货验收以“质量第一”为基础，因验收员工作失误，造成不合格药品入库，将在质量工作考核中处罚。
三、药品陈列管理制度
为加强门店药品的成列和管理，保证药品质量，依据《药品经营质量管理规范》，特制订本制度。
（一）营业场所应配置温度监测和调控设备，以使营业场所 的温度符合常温要求。
（二）按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确。
（三）药品放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免阳光直射。
（四）处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识。
（五）处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。
（六）外用药与其他药品分开摆放。
（七）拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或专区，并保留原包装的标签。
（八）第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不得陈列。
（九）冷藏药品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求。
- 5
（六）销售近效期药品应当向顾客告知有效期。
（七）销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项。提供中药饮片代煎服务，应当符合国家有关规定。
（八）销售实施电子监管的药品时，应当进行扫码和数据上传。
（九）销售药品应当开具销售凭证，内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等，并做好销售记录。
（十）不得销售终止妊娠药物、蛋白同化制剂和肽类激素（胰岛素除外）类药品。
（十一）认真执行药品价格政策，做到药品标签放置正确、字迹清晰，填写准确、规范。
（十二）营业员应正确介绍药品，不得虚假夸大和误导消费者。对顾客所购药品的名称、规格、数量认真核对无误后，方可销售。
（十三）拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法、用量、批号、有效期、禁忌及注意事项等内容。
（十四）对缺货药品要认真登记，及时向采购人员反馈信息，组织货源补充上柜。
（十五）及时做好各项台帐记录，字迹端正、准确、规范。
（十六）凡经质量管理人员检查或接上级药品监督管理部门通知的不合格、过期失效、变质的药品，一律不得上柜销售。
（十七）本店不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。
（十八）药店应在店堂内为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理、正确用药。
（十九）未经药品监督管理部门审核的药品宣传广告不准在店堂内外悬挂、张贴、散发。非本店人员不得在营业场所内从事药品销售
- 7证照，药品质量标准、药品批准生产的批件、同一批次的药品检验报告单
（四）采购进口生物制品，必须加盖企业质量管理机构原印的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》或《生物制品进口批件》的复印件。
（五）采购生物制品，应向供货方索取当批次的《生物制品批签发合格证》。
（六）采购员购进首次经营药品时，应详细填报《首次经营药品审批表》连同上述规定的资料及样品送报质量部或员审查，经企业负责人批准后方可采购。
（七）质管部或员将经审核批准的《首次经营药品审批表》及产品资料、使用说明书、标签等一起作为药品质量档案保存备查，并列入公司计算机系统基础数据库。
（八）收货、验收员接到首次经营品种后，应认真进行收货检查、质量验收，并审查厂方所附同批次的检验报告书，经检查外观质量、数量等项目合格后，办理入库手续，方可销售。
（九）有关人员应相互协调、配合，如连续三次违反审核规定者，经查实，给予相应处理。
六、处方药销售与调配制度
为认真贯彻执行《处方药与非处方药分类管理办法》（试行）和《处方管理办法》（试行）的规定，严格控制处方药的销售管理，规范药品处方调配操作，确保销售药品的安全、有效、正确、合理、特制定本制度。
（一）实行处方调配管理的药品主要指处方药。
（二）销售处方药必须凭执业医师开具的处方销售，无执业医师
- 9
（三）拆零前，对拆零药品必须检查其外观质量，凡发现质量怀疑及外观性状不合格的药品、需避光、易潮斛、易氧化等药品不应采取拆零方式销售。
（四）对拆零后的药品，应集中存放于拆零专柜，小能与其他药品混放，拆零专柜短缺的拆零药品应从其他药柜移人，采用即买即拆、并保留原包装和说明书。
（五）拆零后的药品必须马上放人拆零药袋，加贴拆零标签，标签上写明药品名称、规格、用法与用量、批号、有效期及拆零药店名称，并做拆零记录。拆零记录内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等。
（六）向销售拆零药品顾客提供药品说明书原件或复印件。
（七）多品种药品拆零销售时，不应同时操作，每个品种操作结束应进行清场，内容包括：核对药品原包装、拆零药品包装、拆零药品数量、与拆零记录是否相符，多余的拆零包装应按规程管控。
八、含特殊药品复方制剂管理制度
为加强含特殊药品复方制剂的销售管理，防止该类药品流人非法渠道，依据：《中华人民共和国药品管理法》，《易制毒化学药品管理条例》，《药品经营管理规范》，《药品流通监督管理办法》，国家局《关于进一步加强含麻黄碱类复方制剂管理的通知》食药监办药化监[2013] 33号、《关于切实加强部分含特殊药品复方制剂销售管理的通知》（国食药监安[ 2009] 503号）等法律法特制定本制度。
此类药品包括含麻黄碱类复方制剂、含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片和复方甘草片（以下称含特殊药品复方制剂）。
（一）含特殊药品复方制剂的采购进货必须严格从合法的供货单
- 11《药品经营质量管理规范》、《麻醉药品和精神药品管理条例》等法律法规特制定本制度。
（一）购进二类精神药品制剂应经质量管理员审核，企业负责人批准后，严格按照计划进行，不得随意超计划采购。
（二）二类精神药品制剂必须从具有二类精神药品生产或者经营资格的单位采购。
（三）二类精神药品制剂必须双人验收，专库（专柜）保管。二类精神药品包装的标签或说明书上应有规定的标识和警示说明，其包装容器必须印（贴）有规定的标记，即绿色“精神药品”字样。
（四）二类精神药品制剂的销售必须凭盖有医疗单位公章的医生处方，限售七日量，超过限量企业计算机系统自动锁定，停止销售，处方审核双人签字。
（五）购进与销售二类精神药品应按规定做好相关记录，存档备查。
（六）对由于破损、变质、过期失效而不可供药用的品种，因清点登记，单独妥善保管，并在药品监督管理部门批准监督下销毁，同时建立销毁档案。
十、记录和凭证管理制度
为保证质量工作的规范、真实、完整、准确和可追溯性，保证企业质量体系的有效性及药品质量与服务达到更高的标准，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律、法规特制定本项制度。
（一）记录形式：书面记录、电子记录。凭证包括：购进票据和销售票据等。记录和票据的设计由使用人提出，质管部或员予以整理编制，总经理批准，使用人按照记录、票据的管理职责，分别对各自管辖范围内的记录、票据的使用、保存及管理负责。
- 13质量信息反馈顺畅。
（一）质量管理员负责质量信息的传递、汇总、处理，各部门负责收集、报送质量信息。
（二）质量信息包括以下内容：
1．宏观质量信息：主要是国家和行业有关质量法令、法规和政策等；
2．供货质量信息：主要是供货单位的质量管理能力，药品质量情况等；
3．监督质量信息：主要是国家、地方、有关部门质量监督检查发现的与企业相关的质量信息；
4用户反馈信息：主要是客户反映的质量问题、质量查询和质量投诉等；
5．内部质量信息：主要是与质量有关的数据、资料、记录、报表、文件等，包括药品质量、环境质量、服务质量、工作质量各个方面；
6．市场质量信息：同行竞争对手的质量措施、质量水平、质量效益等。
（三）质量信息分级：
1．A级质量信息为质量信息内容的第
1、2项；
2 B级质量信息为质量信息内容的第
3、4项；
3．C级质量信息为质量信息内容的第
5、6项。
（四）质量信息收集：
1与质量相关的第
1、3项内容及时转送总经理、质量管理员传阅处理。
2．采购员、营业员、养护员、保管员等，对第
2、
4、
5、6项
- 15放过”原则（即：事故原因不清不放过；
事故责任者和员工没有受到教育不放过；
没有制定防范措施不放过），了解掌握第一手资料，协助各有关部门处理事故的善后工作。
（五）以事故调查为根据，组织人员认真分析，确认事故原因，明确有关人员的责任，提出整改措施。并建立档案，做到有案可查。
（六）质量事故处理：
1．发生一般质量事故的责任人，经查实，在季度质量考核中处理：
2.发生重大质量事故的责任人，经查实，轻者在季度质量考核中处罚，重者将追究行政、刑事责任；
3．发生质量事故隐瞒不报者，经查实，将追究经济、行政刑事责任。
十
三、药品有效期管理制度
为合理控制经营过程中药品的质量，防止药品的过期失效，确保药品的储存、养护销售质量，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律、法规，特制定本制度。
（一）药品应标明有效期，未标明有效期或更改有效期的按劣药处理，验收人员应拒绝收货。
（二）距有效期不到6个月的药品不得购进，不得验收上柜陈列，特殊情况除外。
（三）药品应按批号进行陈列、养护，批号相同的药品集中存放，按效期远近依次陈列。销售时遵循先产先出，近效期先出，易变先出的原则，防止过期失效。
（四）对失效期不足6个月的药品按月进行催销，并应加强质量检查。
- 17
3由质量管理员及各级药品监督管理部门检验出的不合格药品或监督管理部门发文通知禁止销售的品种，必须立即通知回收，集中存放于不合格药品区内，听候处理；
4．过期失效、霉烂变质的药品，由仓库填写《不合格药品报损审批表》送质量管理员审核签署意见后交企业负责人批准后方可报损；
5．在陈列药品检查中发现不合格药品应立即停止销售，由营业员填写《不合格药品台帐》报质量管理部或员确认，小合格药品移至不合格药品箱，上报负责人批准作相应处理：
6售出药品发现质量问题，应追回所售出的药品，由营业员填写《不合格药品台帐》，存人不合格药品箱，报负责人批准，作相应处理。
7及时做好不合格药品记录
（四）不合格药品报损及销毁
1．因内在质量不合格药品的报损、销毁由质量管理部或员统一负责，其他各岗位不得擅自处理、销毁不合格药品。质量管理部或员每年底通知保管员和营业员对不合格药品进行报损、销毁工作，质量管理员填写《不合格药品报损审批表》，企业负责人审批，进行销毁处理，销毁活动应在药品监督管理部门的监督下进行，并做好销毁记录；
2．出现外观质量及包装质量不符合法定质量标准的不合格药品应立即查根索源，属厂方或供货单位负责的应及时与厂方或供货单位联系解决办法；
（五）对不合格药品的确认、报告、报损、销毁等记录应及时归档汇总，保存五年，并作为药品质量分析的依据。
（六）发现不合药品应查明原因，分清质量责任，及时处理并制
- 19染药品的患者，应立即调离原岗位或办理病休手续，待身体恢复健康并体检合格后方可工作。病情严重者，应办理病退或其他离职手续。
（九）要建立员工健康档案，档案至少保存五年。
十六、药学服务质量管理制度
为提升药房整体素质，提高药学服务质量和管理水平。根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》及附录，特制定本制度。
（一）药店按规定配备能够在职在岗、具有执业（中）药师或（中）药师资格的药学技术人员，设立药师咨询台，为顾客在药店提供用药咨询，指导合理用药及营业员日常药学知识的培训等药学服务工作。
（二）药学技术人员应具有高度的工作责任感，正确指导顾客购药，指导其他营业员进行联合用药及药学相关知识的培训，开展合理用药知识、健康知识宣传、收集最新药品信息，保证顾客用药合理、安全有效、不断提高服务水平，维护企业的质量信誉和企业形象。
（三）药师在指导顾客用药时，应体现热情、耐心。如实介绍药品的性能，功能机主治，不夸大用途，对有关的配伍和配伍禁忌要讲清楚；
营业员销售工作中在不能确定病情和用药时，建议消费者遵医嘱。
（四）药学技术人员负责企业药品的质量监督和管理，保证所供的药品质量可靠，药学技术人员还应指导购药者应将药品作为特殊商品小心储存和使用。不得误导人们购买过量药品，禁止以盈利为目的向购药者推荐不必购买或不适合的药品。及时与顾客沟通，加强药品售后与病患追踪服务，解答患者在用药后期的疑问和投诉。
十七、人员培训及考核管理制度
为不断提高员T的整体素质及业务水平，规范全员质量培训教育工作，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等相关法律、
- 21 十
八、药品不良反应报告管理制度
为促进合理用药，防止历史上严重药害事件重演，提高药品质量和药物治疗水平，规范药品不良反应报告和监测，及时、有效控制药品风险，保障公众用药安全。根据《药品管理法》和《药品不良反应报告和监测管理办法》等有关法律、法规，特制定本制度。
（一）定义：
1.药品不良反应（又称ADR）：指合格药品在正常用法、用量情况下出现的与用药目的无关的有害反应。
2.药品不良反应报告和监测，是指药品不良反应的发现、报告、评价和控制的过程。
3严重药品不良反应，是指因使用药品引起以下损害情形之一的反应：
(1)导致死亡：
(2)危及生命；
(3)致癌、致畸、致出生缺陷；
(4)导致显著的或者永久的人体伤残或者器官功能的损伤；
(5)导致住院或者住院时间延长；
(6)导致其他重要医学事件，如不进行治疗可能出现上述所列情况的。
4.的药品不良反应，是指药品说明书中未载明的不良反应。说明书中已有描述，但不良反应发生的性质、程度、后果或者频率与说明书描述不一致或者更严重的，按照新的药品不良反应处理。
5.品群体不良事件，是指同一药品在使用过程中，在相对集中的时间、区域内，对一定数量人群的身体健康或者生命安全造成损害或者威胁，需要予以紧急处置的事件。
- 23后，应当立即通过电话或者传真等方式报所在地的县级药品监督管理部门、卫生行政部门和药品不良反应监测机构，必要时可以越级报告；
同时填写《药品群体不良事件基本信息表》，对每一病例还应当及时填写《药品不良反应，事件报告表》，通过国家药品不良反应监测信息网络报告。
（七）发现药品群体不良事件应当立即告知药品生产企业，同时迅速开展自查，必要时应当暂停药品的销售，并协助药品生产企业采取相关控制措施。
（八）发生药品不良反应隐情不报者，根据情节轻重，查实后在质量考核中处罚。
十
九、计算机信息化管理制度
加强对商品管理及药品质量的全程控制，确保企业电脑，网络能正常工作使用，保障信息时实传递，保证药品购、销、存等业务实行计算机管理，特制定本制度。
（一）企业应建立计算机信息管理系统，系统应有：
1有支持系统正常运行的服务器和终端机，有稳定、安全的网络环境，有固定接人互联网的方式和可靠的信息安全平台。
2有符合药店经营管理实际需要的应用软件和相关数据库，能真实准确地记录和有效控制经营质量管理的全过程。
3有通过网络实施企业安全管理和向药品监督管理局或其指定机构报送经营信息的能力。
（二）企业应配备专人负责计算机管理系统的维护工作，各相关岗位人员应具备一定计算机知识，并能熟练掌握企业信息管理工作软件的操作程序。
（三）企业在经营管理各环节均应实现计算机管理，相关记录性
- 25子监管码的药品进行扫描（见码就扫），检查电子监管码齐全完整后，按照药品验收管理制度及程序开始验收。
（三）发现进入中国药品电子监管网的品种未贴（印）监管码的，一律不得入店、销售，验收员按照药品验收管理制度和程序，有权拒收。
（四）养护员每月应做好药店经营的进入中国药品电子监管网品种的养护工作。
（五）药店营业员应负责进入中国药品电子监管网品种的销售出店数据采集工作，应于当天结束工作，次日上午10时前将监管码采集设备交由数字证书操作人员上传前一天的出入库数据。
（六）质量管理员负责对相关工作人员进行技术指导，数字证书操作人员负责本企业经营药品的电子监管信息维护与更新，核注核销，并确保上报信息及时、完整、准确。
（七）数字证书操作人员发现预警信息应立即上报质量管理员，质量管理员根据预警信息的类型行型处理，指导监督数字证书操作人员、数据采集人员共同查找原因并处理。
（八）若因国家药品电子监管网原因不能及时上传数据信息，可按系统提示查询或等候再传，确实不能上传，或因扫描枪、计算机等设备和技术操作等问题不能上传，报负责人处理。
（九）验收员、养护员、营业员应保护好药品包装上的电子监管码标识。
（十）企业负责人应组织开展药品电子监管方面的培训工作，建立员工培训档案，并做好此项工作的协调、督促和检查。
（十一）数字证书操作人员负责妥善保管所申请的数字证书，如有损坏、丢失，应立即向证书发放部门申请换修、补办。
- 27
2007年中国连锁药店排行榜（销售额）
2007年中国连锁药店排行榜（销售额）
排名 公司名称 销售额(万元) 1 湖南老百姓大药房连锁有限公司 230000.00 2 中国海王星辰连锁药店有限公司 218000.00 3 辽宁成大方圆医药连锁有限公司 167000.00 4 湖北同济堂药房有限公司 164202.00 5 重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司 146000.00 6 广东本草药业连锁有限公司 140000.00 7 江西开心人大药房连锁有限公司 126000.00 8 重庆和平药房连锁有限责任公司 118300.00 9 上海华氏大药房有限公司 116784.03 10 安徽百姓缘大药房连锁有限公司 110000.00 11 国药控股国大药房有限公司 107578.80 12 湖南芝林药业(集团)有限公司 105000.00 13 哈尔滨人民同泰医药连锁店 92700.00 14 云南鸿翔药业一心堂连锁公司 86000.00 15 深圳市中联大药房有限公司 81000.00 16 沈阳东北大药房连锁店 75436.00 17 广东大参林连锁药店有限公司 70000.00 18 广东国药医药连锁企业有限公司 67600.00 19 北京金象大药房医药连锁有限责任公司 62800.00 20 沈阳维康医药连锁有限公司 62000.00 21 云南东骏药业有限公司东骏大药房 58000.00 22 四川德仁堂药业连锁有限公司 56650.00 23 北京医保全新大药房有限责任公司 56000.00 24 深圳市一致医药连锁有限公司 50000.00 25 山西万民药房连锁有限公司 45600.00 26 湖南益丰大药房连锁有限公司 45100.00 27 江西黄庆仁栈华氏大药房连锁有限公司 45000.00 27 北京嘉事堂连锁药店有限公司 45000.00 29 吉林大药房药业股份有限公司 42800.00 30 湖南时代阳光养天和大药房连锁有限公司 42000.00 30 西安怡康医药连锁有限责任公司 42000.00 32 黑龙江省金天集团金天慈济医药连锁有限公司 38900.00 33 惠州市大川药业连锁有限公司 38500.00 34 云南健之佳连锁健康药房有限公司 38000.00 35 重庆时珍阁大药房连锁有限责任公司 34027.50 36 深圳市万泽医药连锁有限公司 32413.00 37 深圳市南北药行连锁有限公司 30000.00 38 湖南金沙大药房零售连锁有限公司 29700.00 39 上海雷允上药品连锁经营有限公司 28469.03 40 上海童涵春堂药业连锁经营有限公司 27826.04 41 济南漱玉平民大药房有限公司 26524.00 42 四川太极大药房连锁有限公司 26000.00 43 上海复星大药房连锁经营有限公司 25800.00 44 重庆康济药房连锁有限公司 25464.00 45 广西康全药业有限责任公司 25320.00 46 贵州一树连锁药业有限公司 25000.00 46 南京医药合肥大药房连锁有限公司 25000.00 48 美信医药国际连锁 23894.00 49 安徽丰原大药房连锁有限公司 23420.70 50 广州采芝林药业连锁店 22600.00 51 临沂市仁和堂医药(连锁)有限公司 21984.70 52 赤峰雷蒙大药房连锁有限公司 21000.00 53 上海药房连锁有限公司 20900.00 54 武汉马应龙大药房连锁有限公司 20647.40 55 泉州东南医药连锁有限公司 20000.00 55 惠阳一通大药房连锁有限公司 20000.00 57 北京德威治医药连锁有限责任公司 19900.00 58 广东金康药房连锁有限公司 19500.00 59 青海省富康医药连锁有限公司 19440.00 60 徐州恩华统一医药连锁销售有限公司 18200.00 61 苏州礼安医药连锁总店 18000.00 61 湖南民生堂药店连锁有限公司 18000.00 63 山东北药鲁抗有限公司 16853.00 64 江苏大德生药房连锁有限公司 16500.00 65 石家庄乐仁堂医药连锁有限责任公司 16000.00 66 常州市恒泰医药连锁有限公司 15826.00 67 北京泰大新世纪投资有限公司 15300.00 68 乐山市海棠药堂连锁有限公司 15000.00 68 河南健康人大药房有限公司 15000.00 68 新疆康泰东方药品总汇有限责任公司 15000.00 71 宁夏新禾药品连锁有限公司 14760.00 72 赤峰荣济堂医药连锁有限公司 14600.00 73 江苏大众医药连锁有限公司 14316.00 74 北京京卫元华医药科技有限公司 14000.00 75 武汉汉深大药房连锁有限公司 13145.00 76 无锡山禾集团健康参药连锁有限公司 13108.00 77 辽宁福缘堂大药房连锁有限公司 13000.00 78 徐州广济连锁药店有限公司 12700.00 79 昆山市百佳惠大药房有限公司 12550.00 80 四川天诚大药房连锁有限责任公司 12000.00 81 浙江震元医药连锁有限公司 11800.00 82 江苏先声连锁药店有限公司 11699.00 83 平顶山市普生药业零售连锁有限公司 11600.00 84 黑龙江泰华医药连锁销售有限公司 11222.80 85 福州回春医药连锁有限公司 10698.64 86 北京永安堂医药连锁有限责任公司 10113.00 87 昆山双鹤同德堂连锁大药房有限责任公司 10024.00 88 山西临汾竹林大药房连锁有限公司 10000.02 89 青海省新绿洲医药连锁有限公司 9860.00 90 河北神威大药房连锁有限公司 9800.00 90 南京医药百信药房有限责任公司 9800.00 92 南京筑康药房连锁有限公司 9713.00 93 吉林中东医药有限公司健康万家医药超市 9600.00 94 苏州健生源医药连锁总店 9586.25 95 内蒙古惠丰堂医药连锁有限公司 9500.00 96 宁波四明大药房有限责任公司 9184.00 97 盐城东方红大药房有限公司 9150.00 98 襄樊普天独活大药房连锁有限公司 9017.00 99 吉林省永新大药房连锁有限公司 8860.00 100 南京国盛连锁药店有限公司 8760.00
济远福康宁店活动方案
1、活动主题
济远感恩回馈
主题一：专家现场免费义诊（中药开方在店内购药可享受9折优惠）
主题二：购药抽奖活动（飞镖抽奖）消费任意金额即可参与
主题三：买赠大放送（消费满38-58-88-128）
主题四：整点购药打折（营业时间内整点前后5分钟，购药9折）
主题五：免费测血压，免费测血糖（血糖为每天6:30-7:30之间免费）
主题六：凭传单免费领取小礼品（数量有限送完为止）
2、活动准备
一、赠品，奖品采购（按参加活动的高毛商品的1-2个点进行采购）（血糖仪，血糖试纸外采）
二、宣传手段：主要宣传手段为DM单发放，沟帮子电视台滚动广告。
三、人员:确立活动小组及职责，现场执行
四、店内布置及氛围
五、员工培训（明确活动商品与不活动商品，主推活动商品即高毛商品，及给顾客解释不参加活动的商品）
六、与镇内行政部门沟通外场布置等。
3、活动目标
一、增加店内销售额，客单量，人气。
二、对济远连锁起到宣传作用
三、让镇内居民对济远医药连锁有一个崭新的认知
4、活动预算
一、DM单小礼品1000份-每份价值0.2元，计200元
二、买赠礼品
分四档:一档38元1000份-每份价值0.3元，计300元
二档58元 500份 每份价值1元，计500元
三档88元300份，每份价值5元，计1500元
四档128元100份，每份价值10元，计1000元
三、免费测量血糖
血糖仪一台，血糖试纸300张，
计400元
四、DM单
4000份
计320元
五、电视台广告
7天
计200元
六、店内布置（POP，挂饰，展板等）
合计：4620元
滋福堂
浙江滋福堂得心医药零售连锁有限公司2006年8月29日成立，注册资金1000万元，以“让顾客来得舒心、用得放心、享得诚心”为主要服务特色，公司已有30家连锁药店,分布在杭州、衢州、江西玉山等地区。
信安慈恩堂
浙江信安慈恩堂医药零售连锁有限公司于2003年7月成立，注册资金500万元。是衢州最早的一家本土药品零售连锁企业之一，现已发展连锁门店20多家，现有员工100多名。公司产品全部实行微利销售。
江南益寿堂
衢州市江南益寿堂医药零售连锁有限公司创建于2002年12月，现有50多家连锁门店，覆盖衢州各县、市及温州等地区，初步实现跨区域连锁。拥有环境优雅的综合办公大楼，现代物流配送中心，先进的医药管理系统软件和完善的信息化网络管理体系。公司现有员工300多名，在管理模式上，实行统一标识、统一进货、统一配送、统一价格、统一核算、统一管理。
浙江天天好大药房连锁有限公司
天天好大药房成立于2003年7月26日，总部位于浙江杭州现已拥有员工2千多人，下属门店200余家，年销售额达8个亿。目前天天好大药房在北京、沈阳、河北、杭州、湖州、金华、嘉兴、衢州、台州、丽水等省市拥有了多家分公司和连锁门店。
浙江老百姓大药房连锁有限公司
浙江老百姓大药房连锁有限公司，成立于2002年12月28日，目前已拥有门店近60家，年销售额4亿元，员工1200多人，覆盖区域包括杭州、绍兴、宁波、台州、温州、衢州、金华、嘉兴、湖州等地市。
石嘴山市康怡医药有限公司
顺康药店自查报告
按照《药品经营质量管理规范》的要求，我公司对顺康药店进行了全面精心的筹备，通过自查，我公司认为顺康药店已基本具备了开业经营条件，现将顺康药店自查情况汇报如下：
一、人员情况：
1、法人代表：马季忠，男，1968年12月出生，从业药师。
2、药店经理、质量管理员：王卫东，男，1967年04月出生，中药师职称。
3、药店从业人员均体检合格，并建立了员工个人健康档案。
二、管理制度
建立以下13项制度并上墙明示：
1、药品质量验收管理制度；
2、药品陈列管理制度；
3、药品销售管理制度；
4、药品拆零销售管理制度；
5、服务质量管理制度；
6、卫生和人员健康管理制度；
7、药品不良反应报告制度；
8、质量信息管理制度；
9、不合格药品管理制度；
10、质量事故管理制度；
11、有关记录和凭证管理制度；
12、药品效期管理制度；
13、药品处方调配管理制度；
三、营业场所面积：51平方米。
四、设施设备及药品质量档案
1、营业场所有便于陈列、展示药品的货架8个、柜台8组。
2、店内设有处方药品区、非处方药品区和非药品区，各区设有明显的标志和相应的警示语或忠告语标识。并对各类药品的摆布进行了系统分类标识，即有解热镇痛消炎类、心脑血管类、呼吸系统类、妇科用药、外用药类、其它类等。
3、各项规章制度悬挂上墙；
明示了服务公约，公布了监督电话，设置了顾客意见本和缺货登记本。
4、设置了岗位监督台，公开悬挂工作人员资质证明。
5、药店建立了购进药品质量验收、陈列药品质量检查、处方药调配销售、药品拆零销售、近效期药品催销等质量记录。
6、店内设有便民服务设施，营业环境整洁明亮。
7、配有温湿度计、防尘、防鼠设施。
石嘴山市康怡医药有限公司
二〇〇七年八月二十九日
连锁药店数量陷阱 药店出局敲响警钟
据报载：由于连锁药店数量过多、竞争激烈，加之企业经营管理能力有限，已有部分连锁药店不得不缩减规模，有些药店被淘汰出局；
更为恶劣的是，一些城市近年还因药店数量过多、竞争加剧，曾发生过药店之间的多起暴力冲突事件，以致于有关方面不得不宣布对药店采取“计划生育”政策。在四川成都市，连锁药店越开越多，以致于部分药店因管理欠规范，营业员一问三不知，药品分类管理形同虚设等原因，吸引不了消费者，营业收入不见增长。在全国其它地区，前不久也有类似的新闻报道频频见诸媒体。
屡屡发生的这些新闻提醒我们，药品连锁经营企业，若不在管理、服务、品牌等方面下硬功，而单靠追求药店数量的叠加，是堆不出“沃尔玛”的。
目前，在我国药品流通领域，正进行着一场争当中国药品“沃尔玛”的竞争：无论是传统经销商稳固网络、生产型企业自建销售网络，还是民间资本介入新建网络，所借助的几乎全是连锁经营模式。然而，成就“沃尔玛”真的那么简单吗？
规模扩张貌似有理
也许他们认为，连销经营没有规模就无法实现通过大规模采购降低成本获得规模效益的目的。从理论上讲确实如此，连锁企业规模化经营，使其能够批量进货、规模采购，从而降低商品进货成本，进而降低商品销售价格来吸引顾客，扩大市场份额。规模大了，可以利用核心企业的无形资产价值和社会影响力，实现资源共享，降低单位商品销售的其它投入成本。规模化还能实现连锁企业内部的分工与专业化经营，有利于企业建立起遍布各地的售后服务体系，形成适应市场的经营格局和服务竞争优势。于是，他们把战略和目标集中于“扩大网络规模，扩大连锁店数”，争取更大市场份额上。有位总裁甚至宣称，争取在几年内建3万家连锁店。
事实上，规模也会给连锁经营的参与者一个“多赢”的结果：对生产厂家而言，由于实施的是品牌经营战略，有利于其提高市场占有率，使市场价格得到有效保护，并同时大大降低经营费用和风险；
对经销商来说，由于实行连锁经营，只要管理规范，在资金和技术上可以协调共享，从而较快实现盈利；
对顾客来讲，连锁经营势必带来购买方便、品种齐全、质量保证以及价格优惠等好处；
对核心经营者自身，有利于其快捷、全面、准确地掌握市场信息，从而以更多更好的商品供应市场，取得进入市场的主动权，确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。
数量叠加是个陷阱
尽管理由一大堆，乍一看还真的是“充分有理”，但是纵观目前国内的药品连锁经营商，又有哪个敢说自己真正成了中国的药品“沃尔玛”呢？现实提醒我们，以为单靠简单的药店数量叠加，就可以迅速地发展壮大企业实力，这是一个很容易陷进去的误区。要知道药品连锁经营企业的核心竞争力，是来源于搭建在高效率运转销售平台之上的营销能力。这个平台既不是不同合作体的简单组合，也不是经营业务、销售渠道的简单相加，更不是供应商与经销商的简单联盟，而且靠生搬硬套日常消费品“连锁经营”概念也不可能真正建起这个平台。
即便是在药品连锁经营十分成熟的美国，也是如此。如Rite Aid公司盲目追求药店数量的惨痛经历，就给了我们一个很好的教训。1997年，Rite Aid启动了大规模的扩张计划，从1997年到1999年底，Rite Aid收购的药店总数多达1544家，更换了866家分店的店址，新开445家分店，并对308家分店进行了装修改建。此外，它还兼并了一家PBM公司(药房收益管理公司)。然而，盲目追求药店数量而急剧扩张的恶果，很快就在财务报表中显现了出来。1999年，公司因为会计问题而导致当时的首席执行官Martin Gra辞职，随后各种诉讼和调查接踵而来，2000年2月，公司的负债总额高达66亿美元。
更让Rite Aid管理层忧心的是，许多分店的客流量在下降。1999年12月，公司的缺货率高达26％，许多在其它药店非常常见的药品在Rite Aid分店却处于缺货状态。公司的广告宣传活动停止，价格没有竞争力，因为当时管理层试图通过提高价格的办法来缓解债务危机，但结果适得其反：销售量下降。祸不单行，Rite Aid本想在大规模扩张之后进军资本市场，募集社会资金来消化掉庞大的债务，但2000年公司的上市努力遭到失败。这一切的最终原因，在于其盲目追求药店数量，进行蛇吞象式的急剧扩张。面对如此恶劣形势，公司董事会不得不更换了管理层。
连锁企业存在软肋
Rite Aid的惨痛教训，尤其值得现阶段国内药品连锁经营企业的“掌门人”们思考。任何事物都有正反两面，反观现阶段我国药品领域的连锁经营企业，同样有无法回避的缺陷和弊端。
首先是经营水平与速度的不协调问题。目前，有些企业在没有经济承受能力、没有充分的经验储备，甚至在没有核心竞争能力、缺乏技术配套服务体系的情况下，仅仅凭借夸大的宣传攻势，盲目扩张招募加盟者，企图在短期内发展出巨大规模的连锁群落。这种超出其管理服务能力的扩张是注定要失败的。
其次是急于求成而导致的心情浮躁。由于急于扩张数量，一些企业便降低加盟条件和加盟者
资质，造成了现阶段药品连锁经营门槛过低的情况，而其最终的结果，却可能造成长期合作中的后患无穷。例如制度规范不够，缺乏对加盟者的有效控制和帮助，最后往往因为个别门店经营不好或控制不佳，而导致连锁企业效益和形象全面受损。
所以，药品现代连锁经营企业要稳定健康地做强做大，必须在规模经营、提升管理能力和强化品牌能力等综合素质上下功夫，这才是生存发展之道。因为药品市场毕竟不同于其它商品市场，药品连锁店“量”的扩大并不代表“质”的变化，只有规模效益与扩张速度的协调问题得到根本解决，才能保证连锁经营有效运行。因此，对药品市场、消费者需求特点及未来发展趋势要做好准确的分析，根据药品经营、商品、物流的特性，采取循序渐进、逐步推广、有效延伸的方式去进行，要把药品连锁经营锁在“精、专、强”的目标上。
连锁经营是一个整体，不同区域、不同方式的连锁店，包括核心企业本身的各个部分，都必须和谐统一。同时，要按药品经营的市场规律和业务规范，建立管理标准化、操作规范化规程，使企业内部的每位员工、每一个连锁加盟店都能履行统一标准，对每一个经营的环节、过程做到随时监控。
诚如是，中国药品“沃尔玛”离我们还会远吗
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