文章标题：试述企业文化与企业精神文明建设的关系
“始终代表先进文化的前进方向”是“三个代表”重要思想中非常重要而富有新意的内容。优秀的企业文化是企业精神风貌的充分体现，对企业的持续、稳定、健康发展起着重大的推动作用。文化是文明的灵魂，文明是文化活动的凝结，企业文化与企业精神文明建设的关系如何？本文就这个问题作一浅探。
一、企业文化与企业精神文明建设的共性特征企业文化是企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，是企业全体职工共同的价值观念和行为准则。它与企业精神文明建设并存于企业的发展实践之中，有着相同或类似的特征，主要体现在三个方面：
1、主体上的重合性。企业文化的主体集中体现了企业精神文明建设的主体。企业文化是一种以人为本的企业发展经营战略。在企业管理中，不仅重视物质管理，而且更重视人的管理，它着眼于建立一个企业成员遵从的企业价值标准、道德规范和行为准则，尊重人、关心人，以凝聚企业职工的力量，来推动企业的发展。企业精神文明建设的主体也是企业全体职工，因此，必须坚持以人为本。它们强调的都是人的因素，都落脚在一个“人”字上。
2、内容上的统一性。企业文化内容的核心以企业共同价值观、企业精神为主体，还包括全体职工共同的奋斗目标和遵循的行为规范，以及物质形态的外在表现。在思想道德方面，就是以马列主义的世界观、人生观、价值观为指导，以党的基本理论为思想基础，对广大职工进行思想理论、职业道德、社会公德、家庭美德教育，以形成共同的理想和精神支柱，建立起新型的社会关系、行为规范和生产方式。在科学文化方面，就是通过大力发展各项文化事业，开展各种文化活动，提高职工的科学文化素质。两者相互联系、相辅相成。只有将这两者有机结合起来，并不断加强其具体工作，才能培养出高素质的职工队伍。
3、目的上的一致性。构建企业文化的目的，主要是通过企业价值观的树立、企业精神的培育、企业形象的塑造，使企业职工的整体思想意识、文化技能、道德观念等素质在企业运行中产生能动效应。因此，可以说企业文化也是生产力。企业精神文明建设也就是要通过有效途径和载体服务于经济建设，为经济建设提供思想保证、精神动力和智力支持，使具有时代特征的先进思想内化为职工的思想道德意志，并转化为持久不衰的工作热情，加快企业的发展。
二、企业文化与企业精神文明建设共融的意义企业文化与企业精神文明建设相互渗透，相互补充，客观上要求我们在实际工作中把两者有机地融合起来，使其互为一体，形成合力。这样做，对于推动企业精神文明建设的发展具有十分重要的意义。
1、有助于增强企业精神文明建设的感染力。企业文化具有导向、规范、凝聚、激励四大功能。它在依靠明确的目标和原则约束、规范人们行为的同时，更注重于营造一种健康向上的、为全体职工所认同信守的内部文化氛围，使职工自觉自愿地把企业目标作为自己的目标，增强使命感，提高自我约束、自我控制能力。企业文化的建设主要是文化氛围、文化环境的熏陶，也正因为如此，有人把它誉为“静悄悄的企业革命”。企业文化是一个逐步演进的过程，它在塑造人们的心灵，倡导做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人的过程中，主要是起到一种潜移默化的作用，把其紧密结合于精神文明创建工作中，就能够增强工作的感染力。
2、有助于扩大企业精神文明建设的覆盖面。企业文化具有人情化，它强调以人为中心，强调入的价值取向和精神追求，强调人对企业生存与发展的重大作用，重视提高人的积极性；
企业文化还具有群众性，它是企业职工群体共有的一种文化，是企业群体意识及其外在的行为表现。因此，企业文化建设从企业发展的需要和职工思想实际出发，加上活动形式的多样化，可以寓教于义、寓教于美、寓教于乐。职工乐于接受，乐于参与。充分发挥企业文化的这些优势，借助企业文化为载体，可以大大丰富企业精神文明建设的形式，吸引更多的职工积极参与到群众性的精神文明创建活动之中，不断扩大其覆盖面。
3、有助于提高企业精神文明建设的实效性。企业文化既含有物质文明的东西，也含有精神文明的东西，它是企业两个文明建设的最佳结合点。企业文化作为一种现代管理思想，其重要特征之一，就是实行企业与文化联姻，着重从企业的经营文化、管理文化的深层结构上探索完善企业经营之道。精神文明建设与之相融，可以在企业形成良好的内部氛围与一种强大的“文化力”，更好地为企业发展提供精神动力、智力支持、思想保证，并形成良好的舆论环境，更好地促进物质文明建设。同时，企业文化中的思想、观念、意识、道德等精神文化的内容，既是职工的精神食粮，又是企业精神文明建设的重要内容。可见，企业文化和企业精神文明建设的有机结合，既能出物质产品，
又能出精神产品，在实际工作中，更能取得实实在在的效果。
三、企业文化与企业精神文明建设共建的途径企业文化与企业精神文明重在建设，要使两者相融共建，必须着眼于它们的主要方面，寻找有效的途径，实现最佳结合，确保彼此促进，相得益彰。
1、培育企业价值观。企业发展取决于企业行
为的正确，而企业行为的正确导向，又取决于企业根本指导思想的正确。这个根本的、正确的指导思想，就是企业价值观。它是企业文化的基石，是企业生存的思想基础和发展的精神指南，关系到企业物质、政治、精神文明建设的协调发展。“振兴民族产业，改善人民生活，满足用户需求，帮助顾客创效，追求最佳效益，极大回报社会，人力资本为首，职工实现自我”是沈阳烟草专卖局的核心价值观。为了使广大职工领会其精神实质，我们运用企业内参、媒体等阵地，大力宣传、诠释企业价值观，使广大职工耳熟能详，牢记于心，落实在行动上。
2、锤炼企业精神。企业精神是企业文化的主导和精髓，是企业的精神支柱和动力源泉，是企业凝聚人心、鼓舞士气的一面旗帜。抓好企业精神的锤炼、弘扬和实践既体现了企业文化“以人为中心”的根本特征，又是企业精神文明建设的客观要求。这几年，沈阳市烟草专卖局相继开展了评选“明星访销员、明星送货员、明星驾驶员、明星专卖稽查员”等系列主体活动。这都是倡导和培育企业精神的有效载体。我们使“实干、干实”精神具体化为“燃烧自我、照亮他人”的沈烟精神日益成为广大职工的自觉行为，成为企业发展的内在动力，成为促进企业精神文明建设的丰富源泉。
3、建设企业道德。企业道德是职工在生产经营和管理活动中应遵循的行为规范的总和，是企业文化和企业精神文明建设的重要组成部分。我们在加强企业道德建设中，一方面制订规章制度、完善企业法规，加强硬性约束；
另一方面抓好正面灌输和说理教育，以弘扬传统美德，树立新风正气为目标，引导职工在社会上做个好公民，在单位里做个好职工，在家庭中里做个好成员，升华了职工的文明素养。此外，还着力培养职工的爱岗敬业意识，强化职业责任感，积极培养职工“敢为人先、勇争第一”的工作作风，树立“业户是我们的衣食父母，业户的需求就是我们工作的标准”、“要么不做，要做就做最好”的工作理念，把为业户着想的道德观念凝聚在高质量的“三个服务”之中，从而使企业道德建设不断走向更高境界，一大批“明星访销员、明星送货员、明星驾驶员、明星专卖稽查员”在职工中脱颖而出。
4、开展目标教育。企业文化和企业精神文明建设应借助目标的激励功能，开展好目标教育，调动职工的工作积极性。去年，我们制定了精神文明达标成果发展规划。我们坚持在职工中广泛深入地宣传实现这一目标的形势与任务、希望与机遇、困难与挑战，增强职工的使命感、责任感和紧迫感，为企业加快发展而贡献力量。我们还丰富和活跃基层宣传思想工作。在各区分局、管理中心办宣传信息，把销售管理动态与现场宣传鼓动和企业文化传播结合起来，进行形势、任务、目标教育，把职工的智慧和工作热情引导到提高服务质量、增加效益上来，向公司的宏伟目标不断迈进。
5、塑造企业形象。企业形象是企业精神文明建设的重要体现，是企业文化的外部标志。优秀的企业形象代表优秀的企业文化，优秀的企业文化诞生优秀的企业形象。今年，市局党组部署开展了“塑造品牌、服务工业”、“塑造形象、提升业户诚信等级管理”的主体活动。按照这一要求，我们着力塑造“爱岗敬业、乐于奉献”的员工队伍形象，塑造业户满意的产品形象。此外，我们还发挥宣传优势，集中宣传力量，在企业形象上狠下功夫，努力提高企业的知名度和诚信度。近年来，我们在烟草行业、国家级、省部级报刊杂志上发稿，向外传播和展示了沈阳烟草的良好形象。
6、抓好休闲文化。休闲文化是培养职工文明的生活情趣和生产方式的重要措施。抓好休闲文化，要有组织、有计划地开展丰富多彩、健康有益、科学文明的文化娱乐活动，营造浓厚的文化氛围，最大限度地满足职工日益增长的精神文化需求，使职工的精神得到充实，思想受到熏陶。通过以上途径，不仅推动了企业文化建设不断向纵深发展，形成了富有沈阳烟草特色的企业文化，而且不断提升了精神文明建设的水平和质量，使沈阳烟草专卖局精神文明创建工作实现了零的突破。上划一年后，争创区级精神文明单位，2003年荣获省级精神文明单位，促进了职工队伍素质和经济效益的稳步提高。
《试述企业文化与企业精神文明建设的关系》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读试述企业文化与企业精神文明建设的关系。
试述企业文化与企业精神文明建设的关系
高大洪
“始终代表先进文化的前进方向”是江泽民同志“三个代表”思想中非常重要而富有新意的内容。先进文化顺应时代潮流，反映时代精神，代表未来方向，是人类文明进步的结晶，是推动社会前进的精神动力。优秀的企业文化是企业精神风貌的充分体现，对企业的持续、稳定、健康发展起着重大的推动作用。文化是文明的灵魂，文明是文化活动的凝结，企业文化与企业精神文明建设的关系如何?本文就这个问题作一浅探。
一、企业文化与企业精神文明建设的共性特征
企业文化是企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，是企业全体职工共同的价值观念和行为准则。它由三个层次构成。(1)表层的物质文化，包括厂容、厂
貌、机器设备、产品造型、外观、质量等。(2)中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和法律等。(3)核心层的精神文化，它包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心。这种企业文化被称为“企业精神”，如大庆油田的“三老四严”、“四个一样”等。它与企业精神文明建设并存于企业的发展实践之中，有着相同或类似的特征，主要体现在三个方面:
1、主体上的重合性。
企业文化的主体集中体现了企业精神文明建设的主体。企业文化是一种以人为本的企业发展经营战略。在企业管理中，不仅重视物质管理，而且更重视对人的管理，它着眼于建立一个企业成员遵从的企业价值标准、道德规范和行为准则，尊重人，关心人，以凝聚企业职工的力量来推动企业的发展。企业精神文明建设的主体也是企业全体职工，因此，必须坚持以人为本。它们强调的都是人的因素，都落脚在一个“人”字上。
2、内容上的统一性。
企业文化内容的核心以企业共同价值观、企业精神为主体，还包括全体职工共同的奋斗目标和遵循的行为规范，以及物质形态的外在表现。它具体表现在企业的目标、精神、制度、物质四个方面。其目标是指企业产品在社会上的效应;精神是职工共同信守的信念、职业道德及其拥有的精神面貌;制度是对职工规范性的约束;物质则是企业设施、产品质量及品牌组合的企业外在形象。企业精神文明建设的内容，按照江泽民同志在庆祝建党80周年大会上的讲话精神，就是要加强思想道德建设和科学文化素质建设。在思想道德方面，就是以马列主义的世界观、人生观、价值观为指导，以党的基本理论为思想基础，对广大职工进行思想理论、职业道德、社会公德、家庭美德教育，以形成共同的理想和精神支柱，建立起新型的社会关系、行为规范和生活方式。在科学文化方面，就是通过大力发展各项文化事业，开展各种文化活动，提高职工的科学文化素质。二者相互联系、相辅相成。只有将这二者有机结合起来，并不断加强其具体工作，才能培养出高素质的职工队伍。
3、目的上的一致性。
构建企业文化的目的，主要是通过企业价值观的树立、企业精神的培育、企业形象的塑造，使企业职工的整体思想意识、文化技能、道德观念等素质在企业运行中产生能动的效应。因此，可以说企业文化也是生产力。
企业精神文明建设也就是要通过有效的途径和载体服务于经济建设，为经济建设提供思想保证、精神动力和智力支持，使具有时代特征的先进思想内化为职工的思想道德意志，并转化为持久不衰的工作热情，加快企业的发展。
二、企业文化与企业精神文明建设共融的意义
企业文化与企业精神文明建设相互渗透，相互补充，客观上要求我们在实际工作中把二者有机地融合起来，使其互为一体，形成合力。这样做，对于推动企业精神文明建设的发展具有十分重要的意义。
1、有助于增强企业精神文明建设的感染力。企业文化具有导向、规范、凝聚、激励四大功能。它在依靠明确的目标和原则约束、规范人们行为的同时，更注重于营造一种健康向上的、为全体职工所认同信守的内部文化氛围，使职工自觉自愿地把企业目标作为自己的目标，增强使命感，提高自我约束、自我控制能力。由此可以看出，企业文化的建设主要是文化氛围、文化环境的熏陶，也正因为如此，有人把它誉为“静悄悄的企业革命”。企业文化是一个逐步演进的过程，它在塑造人们的心灵，倡导做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人的过程中，主要是起到一种潜移默化的作用，把其紧密结合于精神文明创建工作中，就能够增强卫作的感染力。
2、有助于扩大企业精神文明建设的橙盖面。
企业文化具有人文性，它强调以人为中心，强调人的价值取向和精神追求，强调人对企业生存与发展的重大作用，重视提高人的积极性;企业文化还具有群众性，它是企业职工群体共有的一种文化，是企业群体意识及其外在的行为表现。因此，企业文化建设从企业发展的需要和职工思想实际出发，加上活动形式的多样化，可以寓教于文、寓教于美、寓教于乐。职工乐于接受，乐于参与。充分发挥企业文化的这些优势，借助企业文化为载体，可以大大丰富企业精神文明建设的形式，吸引更多的职工积极参与到群众性的精神文明创建活动之中，不断扩大其覆盖面。
3、有助于提高企业精神文明建设的实效性。
企业文化既含有物质文明的东西，也含有精神文明的东西，它是企业两个文明建设的最佳结合点。企业文化作为一种现代管理思想，其重要特征之一，就是实行企业与文化联姻，着重从企业的经营文化、管理文化的深层结构上探索完善企业经营之道。精神文明建设与之相融，可以在企业形成良好的内部氛围与一种强大的“文化力”，更好地为企业发展提供精神动力、智力支持、思想保证，并形成良好的舆论环境，更好地促进物质文明建设。同时，企业文化中的思想、观念、意识、道德等精神文化的内容，既是职工的精神食粮，又是企业精神文明建设的重要内容。可见，企业文化和企业精神文明建设的有机结合，既能出物质产品，又能出精神产品，在实际工作中更能取得实实在在的效果。
三、企业文化与企业精神文明建设共建的途径
企业文化与企业精神文明重在建设，要使两者相融共建，必须着眼于它们各自包含的主要方面，寻找有效的途径，实现最佳结合，确保彼此促进，相得益彰。
1、培育企业价值观。
企业要发展取决于企业行为的正确，而企业行为的正确导向，又取决于企业根本指导思想的正确。这个根本的、正确的指导思想，就是企业价值观。它是企业文化的基石，是企业生存的思想基础和发展的精神指南，关系到企业两个文明建设的协调发展。“振兴民族工业，改善人类生活，满足用户需求，帮助顾客创效，追求最佳效益，极大回报股东，人才资本为首，职工实现自我”是江钻公司的核心价值观。为了使广大职工领会其精神实质，我们运用报刊、广播、电视、计算机网络以及宣传橱窗、黑板报等阵地，大力宣传、诊释公司价值观，并把每年的10月份定为“公司文化宣传月”，进行深人宣传，使广大职工
耳熟能详，牢记于心，落实在行动上。
2、锤炼企业精神。
企业精神是企业文化的主导和精髓，是企业的精神支柱和动力源泉，是企业凝聚人心、鼓舞士气的一面旗帜。抓好企业精神的锤炼、弘扬和实践，既体现了企业文化“以人为中心”的根本特征，又是企业精神文明建设的客观要求。这几年，江汉石油管理局党委相继开展“弘
扬江汉精神，发展江汉油田”、“争做实践江汉精神的江汉人”和“发扬江汉精神、加快油田发展”的系列主体活动，这都是倡导和培育企业精神的有效载体。我们将“苦干快上，自立自强”的江汉精神具体化为“协力、创新、奉献、卓越”的江钻精神，并在全公司扎实开展了“争做弘扬江钻精神的江钻人”活动，编写了江钻精神宣讲材料，下发到各支部，进行集中教育、专题讨论;请全国劳模付强、中石化劳模毛红兵等同志作报告，召开“江钻精神江钻人”事迹报告会;举办江钻精神演讲赛;表彰弘扬江钻精神的优秀职工，使江钻精神日益成为广大职工的自觉行为，成为企业发展的内在动力，成为促进企业精神文明建设的丰富源泉。
3、建设企业道德。
企业道德是职工在生产经营和管理活动中应当遵循的行为规范的总和，是企业文化和企业精神文明建设的重要组成部分。我们在加强企业道德建设中，一方面制订规章制度、完善企业法规，加强硬性约束;另一方面抓好正面灌输和说理教育，以弘扬传统美德，树立新风正气为目标，引导职工在社会上做个好公民，在单位里做个好职工，在家庭中里做个好成员。同时，把精神文明创建活动延伸到八小时以外，每年都表彰“十佳文明职工”和“美好家庭”，升华了职工的文明素养。此外，还着力培养职工的爱岗敬业意识，强化职业责任感，积极培养职工“敢为人先、勇争第一”的工作作风，树立“质量是江钻的生命，是江钻人的自尊”、“用户是我们的衣食父母，用户的需求就是我们工作的标准”、“要么不做，要做就做最好”等工作理念，把为用户着想的道德观念凝聚在高质量的产品之中，从而使企业道德建设不断走向更高境界，一大批质量明星、岗位能手在职工中脱颖而出。
4、开展目标教育。
远大而崇高的目标，是激励职工奋发向上的动力，能使职工在实现企业目标的过程中，表现自己的聪明才智、体现自身的价值，能有效地激发广大职工的劳动热情，为实现企业目标而团结拼搏、奋发大干。企业文化和企业精神文明建设应借助目标的激励功能，开展好目标教育，调动职工的工作积极性。今年，我们制定了未来5-10年的发展规划，争取在2010年发展成为多元化的、高技术水平的、营业收人超过50亿的大型企业集团，提出了在国际石油钻头制造业中“超三赶二”的战略目标。我们坚持在职工中广泛深人地宣讲实现这些目标的形势与任务、希望与机遇、困难与挑战，增强职工的使命感、责任感和紧迫感，为企业加快发展而贡献力量。‘我们还丰富和活跃基层宜传思想工作，在生产车间和科研单位办起了宣传栏、形象墙，把生产管理动态与现场宣传鼓动和企业文化传播结合起来，进行形势、任务、目标教育，把职工的智慧和工作热情引导到提高质量、降低成本、增加效益上来，向公司的宏伟目标不断迈进。
5、塑造企业形象。
企业形象是企业精神文明建设的重要体现，是企业文化的外部标志。优秀的企业形象代表优秀的企业文化，优秀的企业文化诞生优秀的企业形象。现代企业的竞争在很大程度上取决于企业形象的竞争，必须塑造良好的企业形象，使之成为企业巨大的“无形资产”和宝贵财富。今年，江汉石油管理局党委在全油田部署开展 “塑造形象、加快发展”主体活动，按照这一要求，我们着力塑造协力进取、勇于创新、敢于负责、德才兼备的经营管理者形象;塑造技术精湛、作风过硬、爱岗敬业、乐于奉献的员工队伍形象;塑造性能好、质量优、外观美、技术先进、用户满意的产品形象，以达到塑造江钻“追求卓越品质，造就王者风范”的企业整体形象的目的。此外，我们还发挥宣传优势，集中宣传力量，在宣传企业形象上狠下功夫，努力提高企业的知名度和诚信度。近年来，共在国家级、省部级报刊杂志上发稿150多篇(条)，向外传播和展示了江钻的良好形象。
6、抓好休闲文化。
休闲文化是培养职工文明的生活情趣和生活方式的重要措施。抓好休闲文化，要有组织、有计划地开展丰富多彩、健康有益、科学文明的文化娱乐活动，营造浓厚的文化氛围3最大限
度地满足职工日益增长的精神文化需求，使职工的精神得到充实，思想受到熏陶。近年来，我们先后举办升公司旗、唱公司歌、趣味体育赛、排球精英赛、摄影作品展、露天广场舞会以及职工文化艺术节等活动，既丰富了职工业余生活，又有效地抵制了“法轮功”和社会上一些不良风气对职工队伍的侵蚀，还潜移默化地培育了职工的团队精神和集体荣誉感。
通过以上途径，不仅推动了企业文化建设不断向纵深发展，形成了富有江钻特色的企业文化，而且不断提升了精神文明建设的水平和质量，促进了职工队伍素质和公司经济效益的稳步提高。近两年来，职工中涌现出9名国家级、省部级的先进典型，公司各项经济技术指标节节攀升、屡创历史新高。实践证明，企业文化与企业精神文明建设是相互依赖、相互作用的共同体，需要共融共建，才能共同完善发展。
试述企业文化与企业精神文明建设的关系
试述企业文化与企业精神文明建设的关系
文章标题：试述企业文化与企业精神文明建设的关系
“始终代表先进文化的前进方向”是“三个代表”重要思想中非常重要而富有新意的内容。优秀的企业文化是企业精神风貌的充分体现，对企业的持续、稳定、健康发展起着重大的推动作用。文化是文明的灵魂，文明是文化活动的凝结，企业文化与企业精神文明建设的关系如何？本文就这个问题作一浅探。
一、企业文化与企业精神文明建设的共性特征
企业文化是企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，是企业全体职工共同的价值观念和行为准则。它与企业精神文明建设并存于企业的发展实践之中，有着相同或类似的特征，主要体现在三个方面：
1、主体上的重合性。企业文化的主体集中体现了企业精神文明建设的主体。企业文化是一种以人为本的企业发展经营战略。在企业管理中，不仅重视物质管理，而且更重视人的管理，它着眼于建立一个企业成员遵从的企业价值标准、道德规范和行为准则，尊重人、关心人，以凝聚企业职工的力量，来推动企业的发展。企业精神文明建设的主体也是企业全体职工，因此，必须坚持以人为本。它们强调的都是人的因素，都落脚在一个“人”字上。
2、内容上的统一性。企业文化内容的核心以企业共同价值观、企业精神为主体，还包括全体职工共同的奋斗目标和遵循的行为规范，以及物质形态的外在表现。在思想道德方面，就是以马列主义的世界观、人生观、价值观为指导，以党的基本理论为思想基础，对广大职工进行思想理论、职业道德、社会公德、家庭美德教育，以形成共同的理想和精神支柱，建立起新型的社会关系、行为规范和生产方式。在科学文化方面，就是通过大力发展各项文化事业，开展各种文化活动，提高职工的科学文化素质。两者相互联系、相辅相成。只有将这两者有机结合起来，并不断加强其具体工作，才能培养出高素质的职工队伍。
3、目的上的一致性。构建企业文化的目的，主要是通过企业价值观的树立、企业精神的培育、企业形象的塑造，使企业职工的整体思想意识、文化技能、道德观念等素质在企业运行中产生能动效应。因此，可以说企业文化也是生产力。企业精神文明建设也就是要通过有效途径和载体服务于经济建设，为经济建设提供思想保证、精神动力和智力支持，使具有时代特征的先进思想内化为职工的思想道德意志，并转化为持久不衰的工作热情，加快企业的发展。
二、企业文化与企业精神文明建设共融的意义
企业文化与企业精神文明建设相互渗透，相互补充，客观上要求我们在实际工作中把两者有机地融合起来，使其互为一体，形成合力。这样做，对于推动企业精神文明建设的发展具有十分重要的意义。
1、有助于增强企业精神文明建设的感染力。企业文化具有导向、规范、凝聚、激励四大功能。它在依靠明确的目标和原则约束、规范人们行为的同时，更注重于营造一种健康向上的、为全体职工所认同信守的内部文化氛围，使职工自觉自愿地把企业目标作为自己的目标，增强使命感，提高自我约束、自我控制能力。企业文化的建设主要是文化氛围、文化环境的熏陶，也正因为如此，有人把它誉为“静悄悄的企业革命”。企业文化是一个逐步演进的过程，它在塑造人们的心灵，倡导做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人的过程中，主要是起到一种潜移默化的作用，把其紧密结合于精神文明创建工作中，就能够增强工作的感染力。
2、有助于扩大企业精神文明建设的覆盖面。企业文化具有人情化，它强调以人为中心，强调入的价值取向和精神追求，强调人对企业生存与发展的重大作用，重视提高人的积极性；
企业文化还具有群众性，它是企业职工群体共有的一种文化，是企业群体意识及其外在的行为表现。因此，企业文化建设从企业发展的需要和职工思想实际出发，加上活动形式的多样化，可以寓教于义、寓教于美、寓教于乐。职工乐于接受，乐于参与。充分发挥企业文化的这些优势，借助企业文化为载体，可以大大丰富企业精神文明建设的形式，吸引更多的职工积极参与到群众性的精神文明创建活动之中，不断扩大其覆盖面。
3、有助于提高企业精神文明建设的实效性。企业文化既含有物质文明的东西，也含有精神文明的东西，它是企业两个文明建设的最佳结合点。企业文化作为一种现代管理思想，其重要特征之一，就是实行企业与文化联姻，着重从企业的经营文化、管理文化的深层结构上探索完善企业经营之道。精神文明建设与之相融，可以在企业形成良好的内部氛围与一种强大的“文化力”，更好地为企业发展提供精神动力、智力支持、思想保证，并形成良好的舆论环境，更好地促进物质文明建设。同时，企业文化中的思想、观念、意识、道德等精神文化的内容，既是职工的精神食粮，又是企业精神文明建设的重要内容。可见，企业文化和企业精神文明建设的有机结合，既能出物质产品，
又能出精神产品，在实际工作中，更能取得实实在在的效果。
三、企业文化与企业精神文明建设共建的途径
企业文化与企业精神文明重在建设，要使两者相融共建，必须着眼于它们的主要方面，寻找有效的途径，实现最佳结合，确保彼此促进，相得益彰。
1、培育企业价值观。企业发展取决于企业行为的正确，而企业行为的正确导向，又取决于企业根本指导思想的正确。这个根本的、正确的指导思想，就是企业价值观。它是企业文化的基石，是企业生存的思想基础和发展的精神指南，关系到企业物质、政治、精神文明建设的协调发展。“振兴民族产业，改善人民生活，满足用户需求，帮助顾客创效，追求最佳效益，极大回报社会，人力资本为首，职工实现自我”是沈阳烟草专卖局的核心价值观。为了使广大职工领会其精神实质，我们运用企业内参、媒体等阵地，大力宣传、诠释企业价值观，使广大职工耳熟能详，牢记于心，落实在行动上。
2、锤炼企业精神。企业精神是企业文化的主导和精髓，是企业的精神支柱和动力源泉，是企业凝聚人心、鼓舞士气的一面旗帜。抓好企业精神的锤炼、弘扬和实践既体现了企业文化“以人为中心”的根本特征，又是企业精神文明建设的客观要求。这几年，沈阳市烟草专卖局相继开展了评选“明星访销员、明星送货员、明星驾驶员、明星专卖稽查员”等系列主体活动。这都是倡导和培育企业精神的有效载体。我们使“实干、干实”精神具体化为“燃烧自我、照亮他人”的沈烟精神日益成为广大职工的自觉行为，成为企业发展的内在动力，成为促进企业精神文明建设的丰富源泉。
3、建设企业道德。企业道德是职工在生产经营和管理活动中应遵循的行为规范的总和，是企业文化和企业精神文明建设的重要组成部分。我们在加强企业道德建设中，一方面制订规章制度、完善企业法规，加强硬性约束；
另一方面抓好正面灌输和说理教育，以弘扬传统美德，树立新风正气为目标，引导职工在社会上做个好公民，在单位里做个好职工，在家庭中里做个好成员，升华了职工的文明素养。此外，还着力培养职工的爱岗敬业意识，强化职业责任感，积极培养职工“敢为人先、勇争第一”的工作作风，树立“业户是我们的衣食父母，业户的需求就是我们工作的标准”、“要么不做，要做就做最好”的工作理念，把为业户着想的道德观念凝聚在高质量的“三个服务”之中，从而使企业道德建设不断走向更高境界，一大批“明星访销员、明星送货员、明星驾驶员、明星专卖稽查员”在职工中脱颖而出。
4、开展目标教育。企业文化和企业精神文明建设应借助目标的激励功能，开展好目标教育，调动职工的工作积极性。去年，我们制定了精神文明达标成果发展规划。我们坚持在职工中广泛深入地宣传实现这一目标的形势与任务、希望与机遇、困难与挑战，增强职工的使命感、责任感和紧迫感，为企业加快发展而贡献力量。我们还丰富和活跃基层宣传思想工作。在各区分局、管理中心办宣传信息，把销售管理动态与现场宣传鼓动和企业文化传播结合起来，进行形势、任务、目标教育，把职工的智慧和工作热情引导到提高服务质量、增加效益上来，向公司的宏伟目标不断迈进。
5、塑造企业形象。企业形象是企业精神文明建设的重要体现，是企业文化的外部标志。优秀的企业形象代表优秀的企业文化，优秀的企业文化诞生优秀的企业形象。今年，市局党组部署开展了“塑造品牌、服务工业”、“塑造形象、提升业户诚信等级管理”的主体活动。按照这一要求，我们着力塑造“爱岗敬业、乐于奉献”的员工队伍形象，塑造业户满意的产品形象。此外，我们还发挥宣传优势，集中宣传力量，在企业形象上狠下功夫，努力提高企业的知名度和诚信度。近年来，我们在烟草行业、国家级、省部级报刊杂志上发稿，向外传播和展示了沈阳烟草的良好形象。
6、抓好休闲文化。休闲文化是培养职工文明的生活情趣和生产方式的重要措施。抓好休闲文化，要有组织、有计划地开展丰富多彩、健康有益、科学文明的文化娱乐活动，营造浓厚的文化氛围，最大限度地满足职工日益增长的精神文化需求，使职工的精神得到充实，思想受到熏陶。
通过以上途径，不仅推动了企业文化建设不断向纵深发展，形成了富有沈阳烟草特色的企业文化，而且不断提升了精神文明建设的水平和质量，使沈阳烟草专卖局精神文明创建工作实现了零的突破。上划一年后，争创区级精神文明单位，20xx年荣获省级精神文明单位，促进了职工队伍素质和经济效益的稳步提高。《试述企业文化与企业精神文明建设的关系》来源于网，欢迎阅读试述企业文化与企业精神文明建设的关系。
找准企业文化建设的切入点
在当今经济全球化的背景下，企业新一轮的竞争已经不再只是人、财、物的竞争，而是企业文化的竞争。因此，企业经营者越来越注重企业文化的建设，企业文化正成为企业的核心竞争力，推动着企业不断快速、持续、健康地向前发展。
企业文化是个看不见、摸不着的东西，不少人都感觉“虚”，让人捏不准把握不住重点，产生许多误区，或者虽然重视企业文化建设，却总在门外徘徊，根本无法提高员工的凝聚力和归属感，无法提升企业管理水平。其实企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。企业文化的塑造是企业成长的灵魂，它是随着企业诞生发展而产生的一种与其物质基础相适应的微观上层建筑，是一种能增强企业凝聚力、竞争力、创造力、适应力和持久力的各种因素的总和；
是一种规范、引导、凝聚和激励员工为实现企业目标而努力奋斗的精神力量；
是企业兴衰的一个十分重要的因素。王为教授说：“企业文化就是魂，对内固江山，对外取民心。”
在企业中，让企业的最高目标和价值观念从理念向行为方式的转变，也就是让这种企业文化得到全体员工充分的理解和认同，形成共识，并转化为自己自觉的工作行为习惯，是关系企业文化建设成败的关键。
任何企业都有文化，尤其对于许多大中型的国有企业，在经历了这么多年的风风雨雨后，员工对文化总有许多自己的看法，很多企业在引入组织变革或再造时，往往忽略了对本企业文化的考虑，结果往往造成了“手术很成功，但病人死了，，的尴尬。麦肯锡兵败实达，就是最好的案例，虽然方案很科学，但实达的文化不能融合，结果是一败涂地。
很多人把企业文化认为是老板文化、高层文化，这是片面的，企业文化并非只是高层的一己之见，而是整个企业的价值观和行为方式，只有得到大家认同的企业文化，才是有价值的企业文化。要得到大家的认同，首先要征求大家的意见。企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与共同探讨企业文化。不妨先由高层引导认识危机感，让大家产生文化变革的需求和动力，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道企业文化的产生过程。
企业确定了新的企业文化理念后，就要进行导人，也就是把理念转化为行动的过程。在进行导入时，不要采取强压式的，要结合每个员工的具体工作进行讨论，明确为什么要树立这样的理念以及每个人应如何改变观念，使自己的工作符合企业的发展要求和价值取向。企业文化建设要从点滴做起。很多企业在进行企业文化塑造时，喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨，其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者，不管是高层还是中层，都应该从自己的工作出发，首先改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起，并形成行为习惯、思维模式、做事风格，进而影响企业和核心骨干、企业团队，最终形成企业管理制度，全员执行，深入到企业的研发、生产、销售等每一个环节，以产生销售张力、竞争张力、发展张力。有人说，先改变张瑞敏，再改变海尔；
张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不 是开几次会就能产生的，也不是员工自觉产生的，它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员]二的行为、习惯，员工的行为传播出去，也就代表了企业，也就形成了企业文化。这其中，企业的高层领导既可成为文化、制度的塑造者，又可成为理念、制度的破坏者。
企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，使企业文化变成全体员工的一种思维方式，在员工的工作中自觉运用这种思维方式去观察问题、思考问题和解决问题，避免内耗，形成企业的凝聚力和战斗力。所以，没有强有力的企业文化，企业也就无法形成自己的核心竞争力，在竞争日益激烈的市场上，是无法立于不败之地的。
论文摘要：企业文化作为经济发展战略中公司长远发展的精神支柱和软实力之一，受到越来越多的企业的重视，提升公司的企业文化，对公司的发展有着一定的激励作用，并提高自身在经济市场的竞争力。国有企业作为我国经济发展的主体，其企业文化的构建有着一定的必然因素，企业文化的成熟有利于适应当今经济全球化经济潮流的发展，并提升其在国际舞台上的竞争力，推动我国经济长远可持续发展。对国有企业文化建设进行思考，对我国经济的发展有着一定的现实意义和长远意义。
论文关键词：
企业文化 经济发展 精神 经济
随着经济水平的提高，人们对企业的观点看法也有了改观，不再单单从盈利方面来看一个企业，更是从企业文化方面来判断一个企业是否有活力，能否长时间存活。公司内部的凝聚力和外部竞争力。在我国以公有制为主体，多种所有制共同发展的所有制经济市场下，提升国有企业文化建设，对提升其竞争力，培养其创优创先能力，使其永葆活力，有着一定的促进作用。本文主要从国有企业文化建设的必要性及意义、存在的问题、解决的对策三个方面，对国有企业文化建设进行思考。
1国有企业文化建设的必要性及意义
1.1国有企业文化建设的必要性
随着知识经济的到来，在全球化的市场条件下，企业的竞争表现为其软实力的竞争，如知识、文化等方面的竞争，国有企业面临国内外两个市场方面的竞争，国有企业的企业文化的构建有着一定的必要性，其必要性主要体现在两个方面。
一是提高其竞争力，随着经济全球化的发展，企业的国际化和产业化升级加快，越来越多的国内企业走上国际舞台，如中国石化集团、中国石油集团等国有大企业，已经不是当初简单的国内竞争，而是全球经济下的竞争，在企业跨国经营的大环境下，加强企业文化软实力的建设成为必要。二是企业的长远发展，随着世界发展进入知识经济时代，知识的力量高于其他发展成本，成为企业的重要资源，对人文精神的重视，提升企业文化实力，有利于调动员工工作积极性、创新性和主动性，达到企业发展的目的。
1.2国有企业文化建设的意义
企业文化如人的灵魂一样，是企业价值观的体现，对企业的发展有着一定的支撑作用，使企业更加具有灵性和发展潜力。对国有企业进行企业文化构建，其意义主要体现在微观和宏观两个方面。
（1）宏观方面。对国有企业进行企业文化的构建，有利于提升其在经济全球化背景下的企业竞争力，拉近在跨国合作中的文化距离感，有利于合作的顺利进行，促进企业的长远可持续发展。
（2）微观方面。企业文化具有一定的激励、导向、约束、凝聚作用，对国有企业的企业文化构建，有利于提高其员工的工作效率和企业内部凝聚力，为企业的长远有序发展提供稳定和谐的内部环境。
2国有企业文化建设中的问题
在我国社会主义体制下，国有企业的企业文化文化的建设，过程是比较曲折的，从企业没有自主权下的高度集中的企业文化，改革开放政策下的改革与体制下的企业文化，发展到现今的市场经济体制下的企业文化。随着改革开放的深入发展，企业文化也随之发展。整体
看来，企业内部更加具有凝聚力，员工之间更加注重合作创新，整体协调性提高，虽说部门间仍有小范围内的竞争，但公司内部的整体合作性却有了长足的进步，不会只看到局部利益而不顾整体效益。虽说我国国有企业的企业文化建设，自改革开放以来取得了不菲的成绩，如企业文化在我国的大型国有企业大多确定了其重要的战略地位，得到了企业领导和员工的大力推行和饯行，形成了适合自身发展的企业文化体系，为企业的发展塑造了良好的文化氛围，企业软实力得到一定的提升。但在国有企业的企业文化的良好发展态势下，其所表现出来的一些问题，也应该得到企业的重视，并对其进行思考。在我国国有企业的企业文化建设中，其问题主要体现在以下几个方面。
2.1对企业文化认知存在不足
“企业文化”一词，是随着我国对外改革开放的深入发展而逐渐兴起的新名词。我国古时的商业精神被狭隘的认为是企业文化的代言词，认为企业文化就是一种精神，是随着企业的发展渐渐形成的，是不需要培养和规划管理的，是一蹴而就的，认为其存在是可有可无的，只要把产品做好就可以了。再有就是过分信赖企业文化，通过改革开放和经济全球化的深入，对外国企业有了认识，不考虑自身企业的实际，几乎就是照科全搬，一味相信企业文化能够起死回生，过分夸大了企业文化的作用，对其过分依赖。总的来说，当今国有企业对企业文化的认识比较狭隘，存在着一面倒的倾向，只有在企业面临危机时才会想到这些，对企业文化认知存在不足。
2.2企业文化出现趋同化，缺乏创新精神
企业文化作为企业的灵魂，是企业的文化软实力的源泉之一，应当拥有源源不断的精神动力，从而更好地为企业的长远发展出谋划策。而当今的国有企业只是注重了形式而没有真正践行到实际工作中去，照搬先进企业的企业文化的框架，换汤不换药，打上自身企业的标签，以此来提高自身知名度，在实际工作中则是反其道而行，依然我行我素，没有使企业文化真正深入到每一个员工的内心深处。纵观当今国有企业的企业文化，大多是千篇1律，毫无新意，如各类的口号、标语等，只是在早会、晚会等各类会议中才能见到，员工对其背后所预示的企业精神则一无所知，没有结合企业实际制定符合自身的企业文化，过重追求企业文化的形式而非其内涵，大多属于“大空假”，没有实际效用，对企业的长远发展也是无足轻重。
2.3在管理方面，企业文化与管理相分离
在现今管理制度下，企业文化被视为企业管理的一部分，与企业的经济持续发展以及长远有效发展是不可分割的。但在现今的国有企业的管理中，大多实行的还是建国以来的领导制，没有将企业文化真正融入到企业发展的长远规划中来。而新时代的企业管理，依托企业文化，发展企业的凝聚力，为企业的创新发展提供动力。企业文化作为现今企业管理的有效依托，与管理相分离，使其失去了应有的效力和作用，没有达到企业文化制定时的目的，企业文化最终成为了摆设，一纸空白。
2.4在执行力方面，“雷声大雨点小”，没有深入理解企业文化
在国有企业文化中，大多都是在制定时高度重视，可在执行的时候却又是可有可无，使企业文化成为纸上谈兵，没有发挥到应有的作用。如在企业中，大多企业都根据自身的企业文化，选择了合乎自身的口号或标语，以口号或标语代替了企业文化的内涵，在会议上的集体宣读成为理解企业文化的主要甚或是唯一途径。在执行方面，对企业文化的深入人心实行单一化的管理，没有把企业文化的精髓传达到每一个员工的内心深处，没有使他们在企业文化的熏陶下，加深对企业的归属感。
3国有企业企业文化建设的对策
企业文化在当今企业的发展中起到越来越重要的作用，对企业进行企业文化的构建是必须，针对现今国有企业文化中出现的问题，本文主要提出了以下几点具有针对性的建议。
3.1端正对企业文化的认识
在认识到企业文化于企业发展中的重要性之外，国有企业应当端正对企业文化的认识，不能实行一刀切的学习方法，理性认识企业文化在企业发展中的作用。企业文化作为一种文化软实力，主要体现在企业的价值观以及发展理念方面，是企业内部进行沟通交流的桥梁，促进企业内部的和谐稳定，员工间良好的协作关系，为员工的精神方面提供精神食粮和工作动力的一种激励机制。企业文化的效果是潜移默化的，应加大对企业文化的建设和培训工作，如成立专门的企业文化部门，用以负责本公司的企业文化运作，这样可以保证企业文化的科学性和合理性，同时建立一定的培训机制，定期对公司内部员工进行培训指导，使其深入理解企业文化内涵。
3.2制定良好的运行机制，保证企业文化的创新性
社会是运动的，不断发展的，企业文化的制定也应当遵循运动发展的观点。经济的发展是日新月异的，国有企业应当根据自身的实际情况制定符合自身发展的企业文化，同时要及时的对企业文化进行更新，为其注入新鲜的血液，做到与时俱进。在企业文化的运行机制，可以动用企业内部的固有资源，建立从上到下的贯彻机制，运用一切可以利用的场合、现代化信息技术等，奉行从企业文化到企业价值观，再由此到员工的行为等的方方面面，确定企业文化的良好运行。如定期对公司内部人员进行考核，以确定企业员工对企业文化的认识，并对提出针对公司文化发展具有针对性建议的员工进行表扬与鼓励，保证企业文化的创新性。
3.3贯彻企业文化的执行力
企业文化的制定与出台应当有一定的制度做后盾，以保证企业文化的深入人心，有执行力才会有效果，企业文化的建立不是三天打鱼两天晒网，国有企业文化的建设是一个长期性的任务，应当认真落实企业文化，保证企业文化的深入贯彻，以达到企业文化的目的。在保证执行力方面，可以动用企业内部各方的资源，利用宣传版面、宣传手册、员工交流会等，充分利用一切可以利用的资源，向员工解释企业文化的内涵和作用，使企业文化深入到员工工作中的方方面面，如团结协作、创新实验、终身学习等理念，不断提升员工的素质，提升公司的整体竞争力。同时，也可以发挥先进员工或团队的示范带头作用，实行从点到面的覆盖，达到企业文化深入员工的目的，使企业文化的效果得以表现出来。
3.4加强对员工的重视，将其纳入企业文化建设体系的主体中来
企业文化作为当今企业管理的主要手段，员工作为其体系下的个体，应当得到足够的重视。企业文化作为企业价值观的体现，只有在员工的价值观与企业的价值观相同或相符时，才能使员工在企业中具有归属感以及自豪感，对企业形象的形成有一定的作用，有利于企业良好信誉及口碑的获得，最终提升其在市场经济中的竞争力。
企业文化的建设，归根到底是员工的建设，员工作为决策参与者和行为执行者，树立以员工为本的理念，针对员工需要提出具有针对性的文化理念，切实解决员工在工作和生活中遇到的问题，达到其归属感的增强。加强对员工的重视，这是尊重员工的前提，只有重视与尊重，才能够涉及文化的培养与教育工作，也只有这样，我们的员工才能够心服于企业，把企业当成自己的家，对企业文化的实施具有一定的推进作用，其实，尊重我们的员工，给予员工之所需，也是企业文化的一个方向。
除了把握人和外，还应该注重产品，企业应该对公司产品的质量实行严格把关，保持公司的良好口碑和声誉，使员工具有自豪感，做到企业文化与员工之间是相辅相成，相互促进。
4总结
企业文化作为当代管理的主要手段，在企业的发展中有着越来越重要的地位，得到了广大企业家的认可和支持，国有企业进行其企业文化的建设，是经济发展的必然趋势，对提高其企业形象，构建和谐良好的公司内部合作机制，增强员工的归属感和创新力，充分发挥企业文化的激励、导向、凝聚和约束作用，最终提升国有企业的整体竞争力有着重要作用。
企业文化是一个企业内部共同的价值观念，它表达了企业成员对整个集体的认同感，有助于增强组织的稳定性。在较深的层面企业文化代表着企业共同的基本价值观念，其外在表现则体现出企业的行为规范或经营风格。科特认为企业文化产生的必要条件在于企业成员在相当长的一段时间里保持相互间交往，并且无论从事何种经营活动均获得了相当的成就；
也就是说，企业文化是企业成功的沟通过程的积累，一个没有企业文化的企业不会成功，一个成功的企业才可能有自己的企业文化。如何构建企业文化? 首先应当从制度化建设开始，制度化建设是企业文化产生的序幕，制度的完善和执行才能保障企业领导者的思想转化为员工统一的行为。海尔集团最初只有十三条制度，却是海尔文化建设的基石。企业文化既然是建立在制度化的基础上的，企业就必须不断的优化制度、维持制度来延续企业文化的发展；
如果制度体系失效了，文化也就成了无根的浮萍，流散与粗疏的管理之中。企业的创始人对企业的早期文化影响巨大，领导者的人格魅力往往使领导者的习惯、嗜好成为企业文化的组成部分。有时企业文化鲜明的反映创业者的性格：进取心强、有竞争精神是比尔盖茨的性格，正如人们描述中的微软。同样的还有索尼的盛田昭夫、苹果公司的史蒂夫.乔布斯、维尔克的理查德.布兰森……企业文化一旦形成，便成为企业深层次的“性格”，并通过自身的机制保持和发展下去。有远见的领导者会甄选与企业的价值观相一致的人做管理，因为能够胜任工作的人不止一位，只有个人的价值观与组织的价值观相一致，才能充分发挥个人的能力，而这样的一群人在一起才易于合作达成企业的目标，才能实现企业的价值、延续企业的文化。企业文化对新员工的招聘也有同样的要求。当然，在生产型的企业里，招聘从事简单工作的车间工人时没有必要考虑价值观的问题。如果是为了充实核心人力资源，就必然要考虑被招聘者的价值取向，而求职者发现自己的价值观与企业的价值观相冲突，大多也会退出候选人之列，另谋高就。如此一来，筛选掉那些可能对组织的核心价值观构成威胁的人，维系了企业文化。一个迅速扩张的企业，因大量招募员工会对企业文化渐而冲淡。新员工难以完全适应企业文化的要求，会干扰企业已有的观念和习惯。使员工适应企业文化的过程是社会化过程，如果不能加强对新员工社会化过程的培训和管理，一旦超出了企业文化的张力，造成的损失在财务报告上看不到，但会使整个企业的发展产生迟滞。企业文化是时间的积淀，是企业长期运作过程的习惯。在这个过程中，高层管理人员的言行举止、所作所为有着潜移默化的作用，自然标定成一条条的准则，把企业的形象在人们的心目中雕塑成型。
试述农村信用社企业文化建设的必要性和途径
随着市场经济的发展和农信社改革的不断深入,企业文化建设对农信社日益显示其重要性和必要性,然而,农信社如何加强农信社企业文化建设,笔者试围绕这一课题, 谈点自已粗浅的看法
随着市场经济的发展和农信社改革的不断深入,企业文化建设对农信社日益显示其重要性和必要性,然而,农信社如何加强农信社企业文化建设,笔者试围绕这一课题, 谈点自已粗浅的看法。
一、分析现状，正视问题存在的严重性
从当前农村信用社的现状分析，主要存在如下五个方面的问题：
（一）违规屡禁不止。由于传统的管理方式，多年来养成的松散习惯在员工思想上已形成了一种不良的习性，盲目违规、习惯性违规现象比较突出。如省办、省联社多次下发“禁令”，仍有一些员工禁而不止、令而不行，又如违规贷款问题，部分员工在执行中仍屡禁不止等等，缺乏应有的行为准则。
（二）政令难以畅通。主要表现在上下关系不协调，思想不沟通，在政策制度的贯彻落实上打折扣，搞截留，有的当面不抵、事后不理，有的顺心的执行，不合口味的拖着不办，甚至有的上有政策，下有对策，欺上瞒下，政令不畅，缺乏团队意识和应有的企业作风。
（三）虚假屡见不鲜。部分信用社受利益的驱动、政绩的驱使，在造假上做文章，搞假效益、假清收、假汇报，注重近期效益，忽视了长远利益；
注重了个人利益，忽视了集体利益, 注重了效益, 忽视了社会利益。内部缺乏经营宗旨和发展目标，长期下去，既搞坏了作风、乱了账务、乱了思想、乱了人心，又葬送了农信事业。
（四）素质普遍低下。农信社员工绝大多数来源于农村、文化素质普遍偏低，加之入社后均未经过岗前培训和继续教育。由于农信社历史的局限性，员工素质提高缓慢，对外界不良现象抵御能力差，在一些员工思想上缺乏正确的世界观、价值观、人生观，不同程度存在向钱看，为钱干及比好不比差、比高不比低的攀比行为，比待遇、比条件、比地位、比吃穿、比享受、比环境，思想颓废、工作消极，缺乏企业敬岗爱业精神，甚至有的已误入歧途，陷入泥潭。
（五）观念僵化滞后。尤其是在市场经济改革年代显得更为明显和突出。主要是对新知识、新业务、新理念，理解不深、认识不透、吸收较差，习惯于平常的经验，满足于传统的作法，不能与时俱进，有的甚至对现代科学管理有抵触情绪，经营观念滞后。
二、吸取教训 认识企业文化的必要性
1996年农信社与农行脱离行政关系讫今已有10年了，回顾总结脱钩后10年的教训，最大的失误是教育。所有问题是因缺乏教育、缺乏必要的企业文化而起。因为人是最活跃的第一因素和生产力，人是有思想的，思想又是人的灵魂，思想决定和支配行动，亦即有什么样的思想就有什么样的行动。农信社什么时候抓好了企业文化，什么时候问题就少、工作就好，社风就正，发展就快，这已被实践证明。因此，农信社应从现在起要加强企业文化建设，加强企业文化建设对农信社有其重要性和必要性。
（一）加强企业文化建设是农信社走出困境的需要。
目前农信社改革已步入关键时刻，但改革前不是一帆风顺的，在改革中将摆在全体员工面前诸如：规范股金、统一法人、清非降比、票据兑付、经营创益等等工作要扎扎实实地去做好，有许多困难需要去克服，这就要求农信社弘扬企业文化和企业精神，树立信心、坚定信念、增强团队意识和主人翁责任感，齐心协力、迎难而上、让农信社尽快走出困境。
（二）加强企业文化建设是农信社防化风险的需要。
目前农信社点多、面广、人散、经营难管理、风险难防范、案件难控制，为了有效地加强内控管理，必须加强企业文化建设，加强社员工教育，规范员工行为准则，教育员工自觉抵制社会不良风气的影响，帮助员工主动改正各种不良行为，积极遵章守纪，有效防化各类风险和经济案件的发生。
（三）加强企业文化建设是农信社稳健经营的需要。
农信社稳健经营就是要经营作风从实、经营质效从优、经营水平从高、经营管理从严、经营手段从活，这就要求加强企业文化建设，加强人本管理，确定新的发展目标，明确新的经营宗旨，转换新的经营理念，弘扬新的企业精神，发扬新的企业作风，运用新的礼仪规范，兑现新的服务承诺，创造新的业务佳绩。
三、确立目标 努力加强企业文化建设
加强企业文化建设是农信建设，既是农信社必补的一课，又是农信社强化人本管理的一项重大举措，更是农信社标本兼治突出治本的具体表现，应确立目标，采取措施，加大力度，将这项工作抓紧、抓好、抓落实。
（一）要明确企业文化的涵义
企业文化理论是上世纪70年代末80年代初提出来的，企业文化可分为三个层次：即表层、中层、深层。表层的企业文化，如厂容、厂貌、厂歌、厂旗、产品形象、职工风貌等；
中层的企业文化介于表层、深层之间，如规章制度、组织机构等等；
深层的企业文化是指沉淀于企业及职工心里的意识形态，它要受企业外部环境中诸多因素的影响，并内化为企业的理想信念、道德规范、价值取向和行为准则。其中深层的企业文化是最为稳固的、深刻的，因而是最重要的，它从根本上支配企业及职工的行为倾向，并决定着企业的中层和表层文化。
信合企业文化，是指信合企业在经营管理活动中所形成的经营目标、行为规范、社风社貌、企业精神以及干部职工共同意识的总和。其主要内容包括经营哲学（经营文化）、企业精神（思想文化）、发展目标（管理文化）、民主活动（政治文化）、职业道德（伦理文化）、规章制度（行为文化）、文体活动（娱乐文化）、企业形象（经营文化）、企业素质（教育文化）等。信合企业文化在实际工作中其表现形态为多种多样，其中主要的有三种，即领导行为文化、职工文化生活和礼仪文化。
（二）要加强企业文化建设
信合企业文化具有导向、约束、凝聚、激励、调适等功能，它具有系统性、社会性、特殊性、稳定性、和谐性、连续性及时代性等特征，是一种重要的资源，有助于提高职工队伍素质和有利于促进农信社内部发展，要从如下八个方面加强企业文化建设。
⒈严思想教育，加强精神文化建设。农信社作为金融企业的一个重要组成部分，如果把企业人格化，那么信用社也应有自己的精神，这种精神是与信用社经营管理活动相对应的一个范畴，是农信社工作、生活、文化精神方面，是农信社精神生活中的一切意识要素与观念形态的总概括。即信用社职工在长期经营管理实践中所形成的传统、习惯、作风、理想、信念、宗旨、价值观、道德、意志和行为准则等意识和观念的总和。同时，它又是农信社经营管理活动的反映，对农信社经营管理活动发生重要的影响和作用，是农信社赖以生存和发展的精神支柱。精神文化是指农信社在从事业务经营及与之直接有关的经济活动的发展过程中所形成的，并为广大信合员工所认同和共同拥有的，居主导地位的一种先进群体意识和文化。近十年来，农信社这种精神文化遭到破坏，部分员工的思想受到扭曲，这足以说明员工的思想阵地，如果不用先进的文化、科学的理论、崭新的理念去武装，就会被拜金主义、享乐主义、自由主义去占领。要矫枉过正，必须首先从教育入手，狠抓精神文化提升。要分层次、分对象进行“五职教育”：一是抓职业理想教育。帮助树立正确的人生观、价值观、道德观及远大的事业抱负，用远大的事业理想陶冶员工思想情操；
二是抓职业纪律教育。学习金融法规制度，用法律、法规规范员工行为，增强员工遵纪守法的自觉性；
三是抓职业技能教育。帮助更新知识，不断提高员工经营管理水平；
四是抓职业道德教育。制订联社机关、信用社职业行为规范准则，让员工牢记服务宗旨，遵守道德情操。五是抓职业理念教育。帮助员工解放思想，更新观念，树立现代化管理新理念。其次,从抓载体着眼,开展多样文体活动。要寓教于文、寓教于乐、寓教于勤、寓教于一切有益活动之中。（1）要组织专业技术比赛。要通过专业岗位练兵、会计账务展评、信贷档案展评等规范管理比赛活动，促进基础管理工作的提高；
（2）要组织球类棋艺类比赛。省、市（区）、县联社要定期组织比赛活动,每年不少于一次。（3）要组织多种劳动竞赛。省、市（区）、县联社要划赛区、定标准，开展劳动竞赛活动，设立流动红旗，确定比赛内容，开展社与社、人与人结对比赛。（4）要组织法规知识竞赛。省、市（区）、县联社要定期组织比赛活动，以社为参赛单位，对获胜者给予奖励。（5）要组织文明创建活动。以社为单位开展文明单位、文明庭院、文明家庭、文明岗位、文明窗口、文明职工创建活动，树立农信社文明风尚。（6）要组织设岗创星活动。以党支部为单位，确定标准，划区定责，推行支委包难点、党员包重点，实现党员身边无事故、无案件。再次，从抓典型下力，创导先进人物引路。要注重发现、培养典型，及时总结、推广先进事迹。（1）树立省、市（区）、县联岗位标兵；
（2）树立省、市（区）、县联社最隹县联社、最隹信用社；
（3）评选省、市（区）、县联社技术能手；
（4）发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，做到一个支部一面旗，一名党员一盏灯。要通过各种教育和思想政治工作，大力弘扬“敬业、忠信、严谨、创新”信合精神，具体提倡“七种精神”：即乐于奉献精神，爱岗敬业精神，吃苦耐劳精神，勇于拚搏精神，开拓创新精神、艰苦创业精神及求真务实精神，营造扶正气压歪风的氛围，使精神文化充分体现职工主人翁地位，真正代表农信企业职工的意志和愿望，成为全体员工共同的理想目标的一种企业精神
⒉拓经营思路，加强经营文化建设。要通过对农信社经营活动的本质与特点及其规律的揭示，研究关于信用社经营活动的根本观点和方法论原则，并加以理论化和系统化。任何一家金融部门，只要开展业务经营，就会有自己独立的哲学思维，它存在于农信社经营的全部活动、行为及其现实与效果之中，它在影响、导向与调控农信社各种行为选择，特别是价值取向方面要表现出自身的特点。一是经营文化与企业价值观，发展目标高度要保持一致。要在考虑自身发展时，着眼于价值观，社会责任等，使农信社发展目标多元化。农信社不仅要有第一流的管理水平，还要有第一流的服务。二是从方法论基础上直接导向着农信社和职工思想及行为。要在长期经营实践中形成“讲效益、求生存、谋发展”的经营文化，并开展“我靠信合生存，信合靠我发展”及“今天不努力，明天努力找工作”等等教育。要运用各项活动的开展，充分体现经营文化发挥的作用，经营文化既是体现直接作为观念文化，通过广大职工头脑中的思想方法来指导行动，也是反映间接通过伦理德、规章制度等管理文化来发挥作用。
⒊精设计打造，加强形象文化建设。信合形象，就是农信社客户和社会公众对信用社及行为所给予的综合评价和一般认定。企业形象作为企业文化的一个组成部分，对农信社日常工作和经营管理有着重要作用。一个信用社在社会上有良好的形象，有利于吸引人才，吸引社会资金。因为所有的人都愿意到形象好的企业工作，所有的储户都希望将存款送到形象好的金融机构存放，认为最保险、最安全，这就是形象文化的效益。为此，我们要认真抓好形象文化建设。一是要提高文明服务质量，办好服务窗口，坚持文明用语实行挂牌、微笑，限时及承诺等服务。二是统一着装，做到举止端庄、礼仪规范、文明接待；
三是统一社徽、标识、广告等装璜设计和微机配置，展现农信社文明风貌。四是要加强基层网点设施建设，注意环境布置和保持清洁卫生，给客户以舒适的感觉。
⒋明发展目标，加强管理文化建设。发展目标就是以农信社经营目标形式表达的一种金融观念形态文化。在信用社实际工作中，发展目标作为一种意念，一种符号，一种信号传达给全体干部职工，把农信社的特色的经营战略指标化。过去在农信社发展目标与实际工作往往产生距离，至使难以达到预期目的和效果。为了加强管理文化进度，使发展目标真正在农信社工作中发挥其战略导向作用，对整个信用社集体发生组织、协调、凝聚作用，给全体员工以鼓舞作用，农信社在工作中要必须制定一个科学的发展目标。一是要从总体上体现农信社经营发展战略。二是发展目标要有竞争性和一定的超前性；
三是制定发展目标要兼顾信用社自身经济效益和社会经济效益关系；
四是制订发展目标要实事求是，要从实际出发，按客观规律办事，既要考虑到农信社发展目标的复杂性、动态性、现实性，又要注意到目标优化和在限定时间内所达到的水平及可能性。
⒌抓民主活动，加强政治文化建设。信用社工作中的民主活动，属于政治文化的范畴。它作为农信社管理制度的一个方面，包括职工的民主意识、民主权利、民主义务等内容。农信社民主活动的核心是一种“以尊重人为主”的价值观念和行为规范。广大员工是农信社的主人，必须让其有参与权、知情权及参政权，农信社作为自主经营、自负盈亏、自担风险、自我约束及自我发展的经营主体反映到政治关系上必然是实行民主管理制度。让广大职工参与经营决策的讨论、研究，充分发表意见，使他们实实在在感到自己是信用社主人，这种主人翁感必然会产生责任感。在开展民主活动中，一是要努力培育干部职工的民主意识；
二是要真正落实民主管理制度，坚持民主选举、民主评议、民主考核、民主监督等制度。三是要营造民主气氛。要大力提倡和发扬主传统、民主作风、民主观念、民主习惯，使之成为良好风尚。
⒍讲职业道德，加强伦理文化建设。职业道德是指一定职业范围内的特殊道德要求，是人们在本职工作中所必须产物的行为规范，以及与之相适应的道德观念、情操和品质。信用社职业道德，就是农信社职工在经营活动中，处理同他人、同集体和国家的关系时所遵循的行为规范和准则。农信社职业道德规范是多方面的，但依据工作的特点最基本的道德规范有：遵纪守法、严守信用、秉公廉洁、竭诚服务。⑴严格遵纪守法。遵纪守法是职业道德最起码的要求，要引导每个农信社员工做执行国家金融政策、法规及内部制度的模范。⑵坚持严守信用。农信社职工必须严守信用，要教育员工按照规定办理业务，在工作中一丝不苟，维护“三铁”信誉，及时、准确、完整地完成每一笔业务收付和记载，达到账平、表对、款准；
⑶保证廉洁奉公。要求每个员工奉公守法，不徇私情、不图私利，不接馈赠，不贪污盗窃，不挪公公款，不侵占公物，不利用职务之便，走门子、拉关系，谋取个人私利，坚持原则，敢于向不良倾向作斗争。⑷做到竭诚服务。这是农信社最主要的职业道德规范，是为“三农”服务的具体体现。要求职工做到热爱信用社，精通本职业务，要干一行，爱一行，专一行，精一行，在接待客户和办理业务时要态度热情，服务周到。
⒎严规章制度，加强行为文化建设。规章制度作为企业文化内容之一，加强建设是十分必要的。但在具体实施过程中要注重三点：一是一切规章制度的形成、确立及贯彻执行都要体现人人平等的原则，坚持“法治”，不搞“人治”。二是要加强调查研究工作，一切从实际出发，密切联系实际，一定要使制度办法科学化、定量化、规范化、系统化，具有操作性和指导作用。三是领导要以身作则，带头遵守规章制度，真正破除平均主义，攀比心理及家长制领导方式，破除以人定法、以言代法，树立科学的方法，保证科学、合理、先进的规章制度的制定和实施。
⒏促业务发展，加强物质文化建设。精神文化是前提、是保证，物质文化是基础、是结果。农信社物质文化就是指实现经营效果，促进业务发展的最隹办法和措施。物质文化的基本要素之一是人，人是推动生产力发展的根本动力。如何发掘员工的潜在能力、内在动力，最根本的一点就是要“活机制”，必须活化六个机制。一是活化用人机制。要持“干部员工选，坚持员工干部点”双向选择用人机制，打破铁交情、铁饭碗、铁工资、推行能者上庸者下，干好干坏不一样，以能力评优劣，以业绩定胜负、以质效给报酬，以水平用人才办法；
二是活化分配机制。实行竞岗定位子、工资切块子、考核评分子、竞赛设笼子、末位减票子的绩效挂钩考核办法，打破平均分配，拉开收入档次。三是活化奖惩机制。在吸存、盘活、收息等业务经营上实行重惩重奖、奖罚分明。四是活化沟通机制。对上与下、左与右不同层面，要加强思想沟通、信息交流，消除思想、心理障碍及对抗情绪等不利因素要密切干群关系，领导要对员要有公心、爱心、真心、关心、交心、知心、倾心，按干部管理权限分别交心谈心每年不少于一次，了解他们工作、生活及环境情况，解决好基层社吃饭、住宿及工作困难问题，抓好小食堂、小菜园、小花园、小游艺室等五小建设，真正让员工以社为家，安居乐业，不断增强向心力和凝聚力。员工对领导要有共心、向心、忠心、悦心、诚心、顺心、尽心。做到同心同德，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，上下形成合力。五是活化监督机制。要强化内外监督机制，对外实行办事公制度，坚持政策、程序、手续等公开，定期开门评优揭短，并聘请社会监督员监督；
对内加强离任、离岗审计和轮岗交流制度，做到管好自已的人，看好自已的门，办好自已的事，防范各类风险和经济案件的发生。六是活化授权机制。要正确处理严管与搞活、收权与放权的关系，切忌一管就死，一放就乱的现象。贷款权要有放有收，收放有度,要严格信贷人员等级管理，对善经营、会管理、高素质的信贷人员充分放权、扩权、增权;对有劣迹、常违规、爱违法人员要缩权、限权、收权。确保贷款放得出，收得回，有效果。
试述企业文化的宣传技巧
08公关 唐松冰 3080525004
摘要：企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观 。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象 ，而是企业或企业中的员工在从事 商品生产 与经营中所持有的价值观念。国际有名的大公司海尔公司，建设了良好的企业文化，它的“三步曲”企业文化深入人心。实践经验证明，谁要是不重视文化宣传，不树立良好的企业形象，即使你拥有优质的产品和良好服务态度，也难以在激烈的竞争中取胜，甚至可能失败。
关键词：企业文化；
宣传作用；
价值
一、企业文化与企业文化宣传概述
企业文化这一概念，自20世纪80年代从日本、美国引入我国以来，已经历了20多年的吸收、消化、移植、改革和发展阶段，到目前为止，已比较普遍地应用在许多企业，特别是知名大企业。在这些大企业，依靠企业文化的一系列理念，确立企业目标、宗旨，明确企业的价值观念，培植企业精神，弘扬企业道德、风尚，制定行为规范，塑造企业形象，推动着企业的各项事业不断向前发展。许多中小企业也不同程度地引入企业文化的若干内容，在某些方面和不同层面上，积极开展了企业文化活动，取得了一定的成绩。但是，由于全国各地、各行业、各企业之间，存在着物质、文化、思想认识等差异，目前开展的效果差别很大，有的偏重于提炼企业价值观、企业精神，重点抓质量，抓人才素质的提高；
有的同时注重企业形象的塑造，重视产品营销、服务工作；
有的却只偏重于对内的文化活动，误认为企业文化主要是指文化体育活动，因而忽视了对许多重要内涵的理解和建设。虽然也称其为开展企业文化活动，但对促进企业的生产和发展收效甚微。
（一）企业文化的内涵
对于企业文化的内涵，早在日本、美国的一些专家学者的观念，都无定论，而且各家之言大多亦不甚确切，但有一点是比较一致的，即要办好企业就要注重人的培养并发挥其作用，也就是所谓的人本思想。以此为基础，引出各种形式的文化现象。时至今日，西方许多知名企业所开展的企业文化的内涵，也早已离开了其原型，有了巨大的发展。和中国许多大型企业所开展的企业文化内涵相比，已有许多相似或相近的做法，都是日、美两国早期企业文化原型中没有的。比如，日本企业文化的原型之一是，企业普遍实行雇员终身制，但同时强调员工对企业要服从，要忠诚，员工有了归属感，能更尽忠职守，这是好的一面，但其副作用则缺乏危机感，因而竞争意识不强，缺乏创新精神。现代企业文化对待员工既要尊重其自主性、独立性，又同时重视员工素质的培养和提高，并更提倡创新精神，鼓励竞争，从而确保企业勃勃生机，不断推陈出新，使企业的产品永远处于市场的领先地位。仅举此一例，就可见现代企业文化其丰富内涵之一斑。
那么，现阶段企业文化的内涵究竟应该如何正确理解呢？企业文化，即现代所普遍推广、实施的企业文化，它已远远超出字面的理解，不能认为只是企业的文化，或像有的学者所阐
释的那样，将其归于整个民族文化体系之中称其为亚文化。不错，就其文化知识这一侧面来说，企业文化可以称为亚文化；
但其实际包括的内容要比亚文化丰富得多。事实上，现时代的企业文化内涵它不仅包括文化的内质，更融入了大量的科学学、管理学、哲学、政治学、法学、心理学、行为学、公关学、以及艺术和形象工程等。毫不夸张地说，企业文化应该是一门综合性的含盖多学科的科学管理理论。具体地讲，企业文化的内涵，从宏观来讲应包括精神文化和物质文化两部分。从微观来讲，则精神文化应包括企业价值观、企业精神、企业道德、企业法制、企业民主意识、企业政治宣传、企业心理等方面；
物质文化应包括企业行为、企业制度、企业物流、企业管理、企业营销、企业公关、企业形象等。对于企业文化的实施，各地做法不一，效果差异更大。这其中，关键是由于前面所述的存在着认识的误区所致。最主要的误区在于总认为企业文化就是企业的文化活动，而忽视了其本质的属性已经演变成一门综合的高级科学管理学科了。因此，我们应尽快对企业文化持有正确的认识，并且行动起来，在本单位逐步将企业文化活动开展起来，以利于推动本企业各项事业获得迅速发展。
企业文化建设的关键在于认识、决心、规划、计划、落实、检查和再造。这其中，没有深奥的理论，只需指导思想对路，通过一系列有效措施激发人的潜能、增强整体实力、开发最新产品、提供最优服务，并不断保持领先地位，就可做到无往而不胜。
（二）企业文化宣传的作用
企业文化宣传在企业发展起着至关重要的作用，它影响着企业中的每一件事，大至企业决策、人事任命、干部选拔，小至员工的行为举止、衣着爱好；
它影响着企业的每时每刻，早至创立之初如何开展业务扩大规模，中至如何维持优势二次创业，后至走向衰退或者基业长青。
具体地说，企业文化的作用有以下五个方面：
1.具有企业灵魂的导向作用
包括企业倡导的价值理念导向与行为导向。企业的价值理念与行为规范能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据，发挥无形的导向作用。
2.具有团队精神建设的凝聚作用
企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的执行力与创新能力，效益自然不断改善。
3.具有实现企业振兴的激励作用
激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。
4.具有行为规范内在的约束作用
优秀的企业文化为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的
自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。
5.具有企业形象美化的辐射作用
企业文化通过塑造企业产品形象、员工形象、企业家形象、企业环境形象来确立自己的美好形象，进而在社会上产生一种辐射作用，形成一种形象感染力，扩大企业的知名度，提高企业的美誉度，达到“内强素质，外树形像”的目的。
当然，这只是一种表达方法，从竞争力、执行力的提升等方面，你也可以列出企业文化的诸多作用。比方说，对企业形象的美化作用，对员工的培育作用等。
二、如何正确宣传企业文化
（一）企业文化宣传的重点及关键
1、宣传企业文化的前提要认清企业文化建设的本源
企业是一个经济实体，它生来就是为实现利润这一目标而存在的，实现经济利益是企业的根本目标，它只有一个恒等的公式，即：
企业利润=企业销售收入—成本费用
更进一步地，企业经营的目的，就是让公式左边的利润最大化，而要达到这样的目的，又需要努力促进销售收入的最大化和成本费用最小化。因此扩大销售收入和降低成本费用就成为企业经营的根本性目标任务。企业的一切活动为此而来，为此而去。企业文化及其活动莫不如此。当然，我们谈企业经营目的的时候，是建立在一个基本的符合社会道德、法规的前提之下的。
思考企业文化问题，只有基于上述思维，才不至于被一些所谓的“专家”们拖入“庸俗”的、只做表面化文章的危险之地。就如当年科龙“万龙耕心”文化塑造工程已经被后来的巨亏无情地宣告彻底失败后，还有所谓的文化专家将该案例列入优秀企业文化建设案例一样，这对企业文化来说是多么的悲哀。如何增加企业的利润、销售，降低企业的成本费用是企业文化的本源问题，企业文化的建设必须围绕这一本源才具有现实的意义。
2、从企业经营角度实质性地宣传企业文化
根据一般的解释，企业文化是一个企业所坚持的价值观、理念及其具体表现出来的行为模式、规范等，包含了精神、制度、物质三个层面的内容。但是，这样的解释似乎过于中性，很难让人懂得企业文化应该怎么去做，怎么实现优秀文化的塑造，或者进行文化上的变革。
企业必须能够有效地整合资源，以达到对外部的适应性，只有这样才能在激烈的市场竞争中生存，进而实现持续发展。打造持续、有效的内部资源整合能力，以达到持续的外部适应性，这才是企业文化的要义所在。经过长期的思考与研究之后，笔者得出这样的结论：企业文化是企业在寻求最适合自己的生存、发展道路上所逐渐形成的生存方式。例如，惠普是世界公认的优秀企业，它的“惠普之道”其实就是惠普在长期的市场竞争中所形成的生存方式。而“惠普之道”其实也就是惠普的核心企业文化表现。
（二）以科龙集团为例，把握企业文化宣传技巧对于企业的价值
1、案例简介
科龙集团是位于广东顺德的大型企业集团，中国最大的家电企业之一。自1984年创业后的十多年里，科龙集团以务实、锐意进取的拼搏精神取得极大成功，从一家乡镇企业发展
成为大型家电企业集团。科龙集团是国内第一家同时在香港、深圳发行股票的上市公司，邓小平、江泽民等国家领导人曾亲临视察，由此可见其当年的辉煌。
随着市场形势的不断发展，科龙集团所在的家电行业逐渐呈现严重供过于求的竞争态势，竞争日趋激烈，企业遭遇极大的经营压力。
在此背景下，1998年，科龙聘请以CI策划而闻名的台湾某策划专家及某大学教授为顾问，实施一项命名为“万龙耕心”的企业文化塑造工程，希望借助这一“耕心”工程能够进一步凝聚人心，提高士气，以适应家电市场日益惨烈的竞争。
下面是“万龙耕心”工程及相关的重要事件回放：
1998年8月18日，项目启动；
实施了样本数为5000人的内部文化问卷调查；
召开了3000人的新闻发布会；
12000名员工在10面“万龙耕心”旗帜上亲笔签名；
举办一场集团高层参加的，为时三天两夜的文化研讨营；
形成了文辞精美的“科龙文化纲领”；
“万龙耕心”文化塑造工程获得第四届中国最佳公关案例大赛金奖；
2000年，科龙公告亏损7亿元；
2001年，科龙再次公告亏损15.7亿元；
2001年底，科龙被民营企业格林柯尔收购，成为民营企业；
2002年，科龙集团在顾雏军的领导下，通过严格的成本控制实现扭亏为盈；
2003年，顾雏军通过成本+资本的运作，占据了冰箱市场的半壁江山，重塑冰箱格局。
2、问题思考
通过对科龙“万龙耕心”文化塑造工程重大事件的回顾，我们可以大致了解科龙这一文化活动的过程。当年科龙的“万龙耕心”文化工程声势浩大，外部反响热烈。从文字结果来看，其企业理念、奋斗目标非常具有振奋性，没有理由说不好，要不怎么会得到一个“金奖”呢？
然而，文化工程金奖与业绩巨亏这两幅图像似乎组合成了一道令人啼笑皆非的“风景线”，科龙2000、2001年的经营业绩表现及后来被收购的结局又让我们不得不思考一个最基本的问题：科龙巨亏背后的真正原因。
众所周知，企业文化建设对企业的经营具有强大的推动作用。对科龙“万龙耕心”文化工程，大家毫不怀疑是按照这一思维逻辑去预想的，也就是说，通过这一工程，大家的心理预期是：科龙应该会更上一个台阶。因为科龙是国内非常著名的大型企业，知名度非常高，其产品在中国消费者心目中拥有极高的地位，在过去十多年里科龙集团也一直是先进管理的典型。在这样的光环下，加之科龙集团在“万龙耕心”文化工程活动本身的宣传造势比较到位，使得这一案例影响巨大。
当外界还不知道科龙巨亏的时候，其影响是正面的，甚至可以说，科龙通过这一活动推进了中国企业文化的建设。但后来的事实无情地将人们的愿望打破。科龙“万龙耕心”文化塑造工程在金奖与巨亏之间，使很多人对企业文化产生了极大的疑惑。但必须认清的是，企业文化本身并没有错，而是当时的科龙做错了。
（三）科龙企业文化宣传的借鉴意义
早在1981年，美国哈佛大学教授特伦斯•迪尔和麦肯锡顾问阿伦•肯尼迪在其著名的《企业文化》一书就提出，企业环境是塑造企业文化最重要的因素，企业文化的塑造必须以外部环境的变化为基本的考虑依据。进入21世纪，中国家电产业经过多年的发展后，已经成为市场竞争程度最高的行业。技术成熟、产品同质化严重、市场供过于求成为家电产业的明显特征。在这样的产业状况下，品牌与价格已经成为竞争的最关键手段。
价格的后面是成本，成本的高低成为企业竞争胜利、能够获利的根本性问题。而科龙的致命问题是，缺乏对这一竞争形势的根本性判断，并据此进行真正的文化变革，建立以成本管理为核心要求的企业文化。这才是科龙最后失败的本质性。因此，科龙最终的结局，要么继续亏损直至被淘汰；
要么被收购兼并，让新主人来完成适应新形势的文化变革。
当然，现在来说，科龙是幸运的，因为它被格林柯尔顾雏军收购了。顾雏军入主科龙，彻底改变了科龙的旧文化，把成本降低作为其最根本、最核心的工作，从根本上适应家电竞争环境的要求。而科龙也在被收购后的2002年实现了扭亏为盈，经营业绩得到完全改观。过去的2003年，顾雏军通过资本+成本的运作，成功地占领了中国冰箱市场的半壁江山。
科龙的“万龙耕心”文化塑造工程案例被不断地被一些文化专家们拿来作典型案例，请注意，不是失败典型而是成功典型，这是有点可笑的。这说明，在中国，企业文化已经被一些所谓的专家们给空洞化、片面化、表面化了。对事实已经证明失败了的科龙“万龙耕心”文化塑造工程大肆引用为成功经典就是一例。
三、总结
（一）正确面对企业文化的宣传工作对企业发展意义重大
企业文化作为现代管理科学理论引入我国已经25年，但从来没有像今天这么受到企业界、学术界乃至政府高层的广泛关注和普遍重视。面对日益激烈的市场竞争，中国企业应该用什么样的战略思维和眼光来应对国际跨国公司的挑战？如何用文化力打造企业的核心竞争力并保持企业基业长青？如何用美好的愿景引航，真正让执行落地？如何构建中国特色的企业文化战略体系等等？这一系列的问题需要认真研究和回答。
在一个民族、国家或公司是使公司物质与所从事的行业特性顺向一致，使公司的事业高度自觉持续发展的一种战略。我们在研究了中外众多大企业的案例后发现，世界优秀企业，其成功背后都有不可模仿的独特的企业文化基因在其中发挥着关键的作用。企业文化对于企业的经营业绩有着至关重要的影响，它给企业带来的有形和无形的、经济和社会的双重效益，使之成为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。像通用电气推崇的三个传统：“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”；
沃尔玛的基本信仰“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；
诺基亚的价值观“科技以人为本”；
英特尔精神“只有偏执狂才能生存”等等。的确，他们持续成长、不断发展的动力就在于他们具有不可替代的优秀企业文化，他们独到的经营哲学，共同的价值观念和规范的行为准则，使企业与员工休戚相关，荣辱与共。
（二）企业文化宣传的核心是宣传企业的核心价值，并为实现核心价值服务
本质上讲，企业文化宣传的核心要素是宣传企业共同的价值观。企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下，为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。波音公司的核心理念：“领导航空工业、永为先驱，应付重大挑战与风险，吃饭、呼吸、睡觉念念不忘航空事业。”日本索尼公司早在50年代初就确立了“成为
最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象”的愿景目标。企业愿景表明企业应该往哪里去，给所有员工一份希望和盼头；
企业使命表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长；
企业精神表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对；
核心价值观表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等；
管理理念则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。愿景、使命、精神和核心价值观等核心理念是相对稳定的，不论企业未来如何发展，采取怎样的发展战略和经营思路，都是基本保持不变的；
经营理念和管理理念相对于核心理念而言，则是相对变化的，根据企业的战略需求，可以进行适当的调整甚至变革。
愿景是普通公司与世界一流公司之间的差别之所在。共同愿景是一种文化理念，它唤起人们的希望，工作变成是在追求一项蕴含在企业的产品或服务之中比工作本身更高的目的。如苹果电脑、福特汽车等企业，他们的成功，最重要的是共同愿景所发挥的功能。亨利。福特想要使一般人、不仅是有钱人能拥有自己的汽车；
苹果的创始人则希望电脑能让个人更具力量。这种更高的目的，根植于他们的企业文化当中，也使企业获得了成功。彼得。圣吉认为，“共同愿景是一个组织中各个成员发自内心的共同目标，是蕴藏在人们心中一股令人深受感召的力量。”愿景呼唤企业走向真实的伟大。一个高尚的愿景能够清晰地表明了员工的希望和梦想，能够触及他们的心灵深处和精神世界，帮助他们看到并共同分享所做出的贡献。一个鼓舞人心的愿景是有生命的，她会让人们充满激情，忘掉自我。如果一个企业的愿景是引人瞩目的、令人兴奋的，企业员工就会认为他们的工作是有意义的、付出是值得的，而且会感到累并快乐着。
如今，越来越多的企业家认识到，现代企业的竞争已经深入到了文化层面，文化的竞争是更高的竞争。企业文化已经成为经济全球化后企业之间沟通、交流和合作的通用话语和文化基础。加强企业文化建设已经逐步被众多有远见的企业家列为企业发展战略和现代科学管理的重要内容。今年7月初，国务院国资委举办的中央企业“企业文化建设研讨交流会”上，明确提出了当前和今后一段时期中央企业企业文化建设的指导思想和总体目标，要用三年左右的时间初步构建具有中央企业特色的企业文化体系，并将出台《国务院国资委党委关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，引起了企业界和学术界强烈反响。这不仅表明了国资委已将加强中央企业的企业文化建设摆上了重要日程，而且表明国资委既重视从经济上搞活并增强中央企业的硬实力，又重视从文化上激活和提升企业文化的软实力，极具战略远见和实践意义。
参 考 文 献：
[1]赵树纲.企业文化诊断评估理论与实务[M].中国发展出版社，2005年 [2]张德.企业文化建设（第二版）[M].清华大学出版社，2009年 [3]王中义.企业文化与企业宣传[M].北京大学出版社，2008年
[4]齐冬平.白庆祥.文化决定成败—中外企业文化镜鉴案例教程[M].中国经济出版社，2008年 [5]韦华伟.文化驱动企业[M].人民邮电出版社，2009年 [6]石磊.企业文化案例精选评估[M].企业管理出版社，2010年 [7]肖峰.企业文化[M].中国纺织出版社，2010年
[8]许忠伟.文化创意产业案例研究[M].南开大学出版社，2010年 [9]杨家栋,郭悦,企业文化学[M].中国商业出版社，2006年 [10]牛士红.企业文化建设操作宝典[M].中国经济出版社，2009年
浙江广播电视大学行政管理本科毕业论文
文化是约定俗成的理念、行为、方法。一个行业的文化发达程度和特质内涵，深刻影响着行业的发展模式、制度选择、政策取向以及资源开发和生产要素组合的水平，从而关系到一个行业的生命力、创造力和凝聚力。中国保险业在20年间发展非常快。“ 中国保险发展快有很多原因，包括经济快速发展，包括市场需求的极速增长，包括监管部门有效监管，也包括保险知识的普及等等，但是其中有一条很重要的原因，就是保险企业文化的进步。①”在市场经济条件下，现代服务业的竞争，不仅是市场的竞争、资金的竞争，从深层次上讲是行业文化的竞争。这就要求保险企业通过“文化力”的激发，形成现实的生产力。保险业不仅要注重资本实力和市场规模等“硬指标”，更要重视行业文化建设，提升保险业的“软实力”。因此，加强保险企业文化建设，已经成为中国保险业的当务之急。
一、企业文化的主要内涵与特征
企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。精神文化作为观念文化，是企业的价值观、企业目标、经营哲学等无形的文化部分，是企业文化的核心内容；
作为精神层和物质层的中介的制度层，是具有本企业特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和，精神层直接影响制度层，并通过制度层影响物质层；
物质文化层面是企业文化的物质的外在表现，是指企业的环境、条件、设施、形象要素的总和。
企业文化的主要特征：
一是具有柔软性。企业文化的共同价值观和行为准则，尽管不具有像硬件那样的“不可塑性”，却具有一种无形的力量，让人感到有一种柔性压力感。
二是具有渐进性。企业文化的创立和发展是一个过程，是经过多年的培育逐渐形成的。
三是具有潜移默化性。企业文化一旦形成，便会在日常的经营活动中通过各种形式，“无孔不入”地渗透到职工的思想中去，象无声的命令，促使员工朝着同一目标前进。
四是具有延续性。优秀的企业文化一旦产生，便会世代相传，绵延发展，并在实践中不断丰富。
保险企业文化除了以上一般性企业文化特征外，还具有以下特点：
由于保险是经营风险的特殊行业，防范控制道德风险、经营风险的任务很重，风险管理是保险企业管理的主要形式。因此，保险企业的企业文化还具有风险文化的特征。
保险企业是面向客户的窗口行业，企业文化具有服务文化的特征，必须与大众文化、农村文化、校园文化、民族文化等有机地融通。
浙江广播电视大学行政管理本科毕业论文
承保和理赔业务是保险企业的主体业务，其企业文化又具有典型的信用文化的特征。
二、加强保险企业文化建设的必要性
（一）加强保险企业文化建设是宏观经济环境的客观要求
当今全球经济的发展态势表明，在供大于求的市场经济中，竞争已经白热化、全球化。任何战略上的竞争、管理上的努力，都无法抗御企业文化力量的打击。因为精神的支持和力量总是高于物质的激励，如果一个企业能够形成精深统一的精神、文化、风格、理念和规范，并将其植根于植根于员工的思维和行为之中的企业，将拥有持续而强大的战斗力。在科学技术高度发达的今天，一个产品的物理功能、特性和用途，一个企业的硬件、技术和软件，都很容易被后来者所模仿而失去战略优势。你有，别人也可以有。能够独占鳌头的，就是文化。因为文化不可购买、不可替代。它是内子的、独有的、可以保持和延续的一种潜在的产品、技术和规模，是一种持久的战略资源和推动力
（二）加强保险企业文化建设是保险企业自身发展的需要
随着市场经济的发展，全球一体化进程的加快，越来越多的金融企业开始认识到企业文化的重要。因此，创建有特色的企业文化是企业持续发展的动力源泉。由于企业间存在诸如经营策略、管理模式、思想观念、内外环境甚至价值取向等差异，企业文化并没有统一的现成的模式可供采纳，我们必须在发展过程中不断摸索，创建适合自身实际的文化。
从全球保险企业发展来看，我国保险公司与国外金融企业在管理水平、防范金融风险能力等方面还存在较大的差距，保险企业经营活动中存在的问题还较多，这些经营上的差距主要表现为企业间文化上的差距，在经营决策中不能充分用先进的文化作指导。特别是保险企业经营中的低层次恶性竞争、低水平价格战、一些违规和违法行为，更是没有坚持先进的文化方向的直接后果。因此，摒弃保险企业中旧的、落后的经营文化观念和管理方法，坚持用先进的文化作指导是解决我国保险公司发展中一些问题的重要途径。
例如作为民族保险业的突出代表,平安保险公司他们所培育的“平安企业文化”很有特色。平安的企业文化是以优秀的中国传统文化为基础,同时汲取了世界各国成功企业的选进管理经验,坚持四大责任,贯彻三大机制,培植文化载体,提升人的价值,从而为平安实施“员工生涯规划,客户终身服务以及最好的产品、最好的服务、最好的管理、最好的人才、最好的机制”跨世纪工程,进而为实现“国际一流的综合性金融服务集团”,业务规模跻身世界500强,业务品质进入全球400优的21世纪企业奋斗目标奠定了坚实基础②。
（三）加强保险公司文化建设是提升企业竞争力的需要
浙江广播电视大学行政管理本科毕业论文
竞争是市场经济的重要特征，参与市场竞争在很大的程度上表现为保险企业形象的竞争，而保险公司形象则是企业文化的重要内容之一。在这种竞争中要求保险企业表现具备五项基本功能，即计划、组织、指挥、协调、控制，由此而构成经营管理工作完整的循环过程。在这五项功能的界定下，保险企业全体职工必须服从统一的纪律和制度、统一的整体利益、统一的人员调配和指挥。而领导者必须公正对待每一个员工，以使其努力工作，忠于职守；
必须保证人员的稳定性，以保证思想稳定；
必须调动人的积极性，鼓励个人的创造力和奉献精神；
必须建立友好协作关系，保持集体的团结统一和融洽。要做到以上这些，就必须建立和发展保险企业文化，用企业文化所产生的强烈的归宿感和信念来激发员工的积极性、创造性和主动性，使保险企业在竞争中立于不败之地。
（四）加强保险公司文化建设是推动和谐社会建设的需要
建设和谐社会，必须要坚持“两手抓、两手都要硬”，促进两个文明建设协调发展。创建企业文化和加强社会主义精神文明建设是相辅相承的。因此，加强精神文明建设，必须要大力创建企业文化，这也是社会主义精神文明的需要。实践证明，保险企业文化是推动保险业两个文明建设的有效途径。一是企业文化有助于物质文明的建设。保险企业文化重视人的因素，通过运用文化的手段，来调动员工的积极性，对企业的发展会产生巨大的推动作用，同时也会为保险企业创造出更多的物质财富；
二是保险企业文化的建设过程，也是对保险企业员工进行教育和培养的过程。它运用各种规章制度来约束和规范员工的行为，通过倡导企业精神来引导员工树立理想和信念。所有这一切，对提高保险公司职工政治、业务、文化素质，促进“两个文明”建设都具有很现实的作用。
三、保险企业文化建设的现状及问题
企业文化对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力。中国保险企业作为社会主义市场经济的一大市场主体，营造积极向上的企业文化，既有利于自身的发展，也代表了中国先进文化的前进方向。2006年国务院23号文给保险业带来了前所未有的发展机遇。近年来，企业文化建设尽管也在一些保险机构中进行了初步尝试。但从整个保险业的现状来看，却处于一种非常落后的状态。由于企业文化的普遍缺失，导致我国保险业相对而言形象欠佳、口碑不好，商业贿赂现象严重，这些严重影响了我国保险业的做大做强和保险公司自身的健康持续发展。
（一）对企业文化建设的认识存在偏差
从上到下，很少能够真正认识到企业文化对于经营与管理、改革与发展的重要意义。从现实情况来看，一方面职工参与度不高，分支公司和一线员工对企业文化的内涵掌握不准、理解不深、参与不多，未能形成全员认同的企业价值观；
不少国有保险公司分支公司片面地认为企业文化建设就是搞一些轰轰烈烈、热热
浙江广播电视大学行政管理本科毕业论文
闹闹的活动，做一些表面文章。企业形象是企业文化的外在表现，但部分保险公司在进行企业形象设计时，只是一味地在视觉识别上做文章，作为企业文化建设的主要目标来完成，结果外表看起来轰轰烈烈，但内里还是依然故我，陷入了形式化、肤浅化的误区。另一方面，有些保险公司的企业文化建设，往往被看作工会这样群众性组织的部门事务，业务部门常常觉得与自身不搭界而游离于企业文化建设之外；
不少人想当然地把企业文化等同于员工的娱乐文化，等等。这一切，导致在行动上将企业文化建设与经营管理搞两层皮③。
（二）保险企业在诚实信用建设方面还存在很多问题
太平洋安泰人寿保险有限公司董事长施解荣在谈到企业文化建设对行业发展重要性时，说“老百姓对保险业的信任度不是很高的。这是什么原因呢？说到底也是我们这个行业或者我们各家保险企业在文化建设上差距很大。尤其是在企业的核心价值理念上，差距很大，还停留在要规模，要效益，但是这个要效益是简单的一种要效益。不是是对投保者带有强烈的爱心的基础上。把规模、效益放得很高，但是责任心、爱心往往停留在口头上，口号上，还没有真正落实到每一个员工的行动上，或者每一个从业人员的行动上。”
部分保险企业在经营活动中有“重发展、轻管理”的倾向，造成“两张皮”现象，各走各的路，各说各的话，造成发展与管理脱节，各自为政。在业务发展中，业务员避重就轻，只讲对客户有利的或能吸引客户、触动客户的条款内容，甚至不惜扩大解释范围，做出不负责任的承诺，对客户不利的或要求严格的条款内容，只要客户不问就不讲，或轻描淡写的一带而过。对业务员来讲，只要保费能收回来，保证个人、部门业绩就行了。客户出险后的事情是由管理部门负责的，从而造成对客户服务的脱节、推诿、扯皮等问题的产生。对于管理部门而言，严格按照条款和企业的管理规定工作，凡不符合规定的事故索赔，一律予以拒赔。在对条款的含义解释时，往往向利于公司的角度出发，引起客户的不满，造成双方争执，甚至诉讼。这些情况的发生，说明保险企业在诚实信用建设方面还存在很多问题。如：如实告知义务的履行、实事求是、客观公正的理赔、企业文化的践行等。
(三)企业文化建设存在着短期行为
往往是说起来重要、做起来次要，经营效益好时就想起搞一点所谓的企业文化活动、效益差时就少搞、甚至不搞，缺乏一种常抓不懈的机制，缺乏一种持久的动力和发展后劲。
（四）企业文化建设缺乏特色
企业文化旺盛的生命力和独特的魅力，来源于其自身独创性。然而，现实中不少分支公司所搞的企业文化建设往往是大同小异，缺少保险行业特色、缺乏企
浙江广播电视大学行政管理本科毕业论文
业自身个性，缺乏本单位、本地区的创意，陷于低水平重复怪圈。
四、加强保险企业文化建设措施
（一）加强领导，为企业文化建设提供组织保证
一是必须把企业文化建设作为保险企业发展战略的重要组成部分来研究和实施。
二是要将企业文化建设与年终考核管理以及干部的晋级、提升等有机联系起来，使企业文化建设真正落到实处。
三要超前谋划，全面推进。建设企业文化，是一项长远的战略任务，必须有重点、分层次，结合实际，逐步推进。可根据企业长远发展战略目标，设计企业文化发展的模式框架，有步骤有组织地推进。
四是要成立专门机构。就当前保险企业的现状看，应成立企业文化建设推广中心，设立各部门负责人组成的联席会议制度，对企业文化建设实施有效的领导和协调。包括：确定企业文化建设的中、长期规划和年度工作计划；
研究解决企业文化建设中的重大问题；
协调部门与部门之间在企业文化建设中的工作关系；
对企业文化建设的某些重要活动作出总体部署，等等。
六是应发挥先进典型的引领作用，将服务明星和业务能手奉为员工楷模，以此培植员工价值观，先进人物不但应拥有崇高的荣誉，受到全体员工的尊敬，还应在制度上保障他们的经济利益和晋升发展机会。要建立荣誉室，集中展示历年授予荣誉称号的集体和个人图片。
（二）加强企业管理制度建设
企业管理制度是企业为求得最大效益，在生产实践活动中制定的各种带有强制性的各项规定与条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。企业管理制度对企业行为具有强制性与约束力。
一是建立科学的用工制度和考核激励机制。公司应结合人力资源的实际及企业现状，建立科学的用工制度，打破论资排辈思想，在职称评定、干部任免、业务进修等方面，努力创造条件，为员工寻求能充分发挥自身聪明才智的最佳位置机会。营造重知识、重人才、重业绩的用人环境，真正做到干部能上能下、人员能进能出、待遇能高能低。
二是建立以内部审计和社会审计相结合的监督机制，进一步规范经营管理行为。
三是建立职工收入由劳动力市场供求关系、劳动生产率增长情况及银行经营情况来决定、绩效挂钩的分配机制，充分发挥工资的激励作用。要围绕人本、诚信、创新三个方面打造企业文化，将个人追求与整个事业的追求紧密联系在一起，与企业的成长挂钩，而不是单纯的绩效挂钩。
浙江广播电视大学行政管理本科毕业论文
（三）树立“以人为本”的管理思想
谋求发展是企业文化的根基，而只有优秀的“人“才能使企业取得更大的发展，同时也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。事实上，企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，建立先进的企业文化，就是要把管理的重心放在人这个基础之上，坚持把“以人为本”的思路贯彻在文化建设的全过程，尊重人、理解人、关心人、爱护人，最大限度地调动员工的积极性。只有这样，企业文化建设才能沿着健康的轨道发展。
浙江广播电视大学行政管理本科毕业论文
形象和品牌是企业的财富，是企业参与市场竞争并取得胜利的重要手段。
1、开展企业活动，规范特色礼仪
通过企业活动和规范礼仪塑造企业品牌。可根据保险行业的服务特点和差异营销要求,研究企业整体包装和员工个人包装,把企业经典活动和礼仪规范当作塑造企业品牌战略问题予以高度重视。除了法定节日,还可策划周年庆典、中秋晚会、运动会等一系列经典活动,让员工充分展示自己的才能,使员工在简朴务实、气氛热烈的企业文化的熏陶中,充分感受大家庭的温馨和活力,确立理想和信念。可规定男、女员工的着装、仪容仪表和电话礼仪的标准,通过服装礼仪、电话礼仪、鞠躬礼仪来树立良好的企业形象,体现员工良好的修养和精神风貌。这种以文化手段精心塑造企业形象的做法,是更好地让健康、团结、创新的企业精神焕发出绚丽的色彩。
2、加强诚信建设
保险企业应建立健全诚信制度，强化执行力建设，把诚信作为企业的生命线，融入到企业文化中，在企业内部形成“以诚待人、以诚感人、个个守信、个人诚实”的良好诚信氛围。
一是制定有效的保险诚信管理制度，强化失信惩罚机制，提高失信的成本，促进市场主体行为逐步规范。严格按照《保险法》及有关法律法规，严肃惩处失信的保险企业和保险中介单位，探索和建立保险市场退出机制，以维护保险业的整体诚信。
二是强化社会监督职能。保险诚信是社会诚信体系的一个组成部分。保险企业把诚信信息通过有效途径向社会公布，使社会公众能及时了解企业诚信经营状况。各经营主体认真履行诚信建设，实行保险业诚信信息资源共享，自觉接受社会监督。在社会诚信体系建设中，力争使保险业诚信建设得到社会认可，做诚信经营的排头兵，真正又快又好地促进我国保险业的健康、持续、快速发展⑤。
3、实行服务创新，提升服务档次
创新是推动保险行业进步的内在要求和不竭动力。要发展勇于创新、崇尚竞争的创新文化，根据客户的风险偏好、职业规划和行业特点设计个性化、多样化、多层次的保险产品。行业内各单位要根据历史背景、思想观念、人员结构、文化底蕴、经济实力、经营现状等要素，进行全面整合、创新，不断地研究、探索和解决保险发展过程中出现的新问题、新情况。
例如平安保险公司近几年积极致力于构筑高科技的服务平台，为客户提供专业化的产品和服务。2000年6月,该公司全面整合服务体系,在未来3至5年构建成由电话中心、互联网中心、门店服务中心、业务员直销四大体系整合而成的3Ａ服务网络，使其成为亚洲最大的综合金融立体服务网络，使客户无论何时、何
浙江广播电视大学行政管理本科毕业论文
地、以何种方式,都可以享受到平安的满意服务。现在的平安保险3Ａ服务体系已初具规模，业务员销售是心对心的服务;2000年7月建成的全国性95511电话咨询系统是线对线的服务；
2001年建立的中心门店系统是面对面的服务；
2002年8月开通的ＰＡ18.Ｃｏｍ电子商务平台是网对网的服务，标志着平安保险公司客户服务工作进入了一个崭新阶段。
五、结论
企业文化是一个企业的精神及创新的灵魂所在，是一个企业赖以生存和发展的支柱，是一个企业屹立于市场经济及可持续增长的基础。是一个企业点点滴滴积累起来的精神财富，企业文化建设非一日之功，是企业全体员工在市场经济中辛勤努力的结果。我们应以党的十七大精神为指导，以科学发展观为统领，牢牢把握先进文化前进方向，坚持以人为本，致力于行业长远发展和从业人员全面进步，因地制宜，突出特色，分步实施，全员参与，努力建设具有鲜明时代特征和保险行业特点的文化体系，全面提高保险业的总体竞争力，实现保险业又好又快发展。
浙江广播电视大学行政管理本科毕业论文
注释：
①引自《企业文化建设对行业发展非常重要》．施解荣．新浪财经．2007.04.28 ②引自《平安保险公司的管理经验及企业文化建设研究》．天天企划网．文章中心．案例解析
③引自《论中国保险公司的企业文化建设》．韩铭珊．价值中国网．财经．宏观 ④引自《论新时期保险企业文化建设》．张增福．《保险研究》．2002年
企业文化建设的重点内容和切入点
由于企业文化的理论是直接指导实践的，所以，明确企业文化建设的取向和重点，比对概念定义的探索讨论更为重要，对于一个企业和企业文化建设的主要责任者来说，更多的关注的是企业文化应该按照什么样的方向去推进建设，应该把哪些重点内容作为“抓手”，建设企业文化到底应该怎样操作。
一、企业文化建设的重点内容
从理论的角度看，企业文化建设的重点内容可以按照四个层面安排，即：企业文化大体应包括精神文化、行为文化、制度文化、物质文化。这四个层面不是各自独立、自成体系的四个独立方面，也不是两两相对的传递互动关系，而是彼此交织辐射、相互影响、交互促进的关系。
企业文化建设的实际运行中，企业文化建设的入手处和重点内容，不可能按照上面的四个层面展开，任何一家企业照此开展企业文化建设都难以起步或起步之后难以为继。
在实际操作中，企业文化建设的重点内容需要放在六个层面上，其层次结构应该是：
第一，企业战略目标和共同愿景。企业文化建设就是要对企业已经确定的企业发展战略、企业战略目标、企业的共同愿景这三项内容进行重新审视，用便于传播的语言做出表述和解释。在企业文化建设的全过程中，都需要把企业发展战略、企业战略目标、企业的共同愿景这三项内容的宣传作为重要工作任务展开深入。这是通过举旗来实现凝聚功能的最主要抓手。
第二，理念精神文化。相对于企业文化系统的其他层面来说，企业的理念精神文化是最深层次的文化源头，处于其他文化层面的核心地位。企业理念的提炼工作完成后，要通过理念的宣传、灌输、渗透、开发几个步骤，实现全体员工对企业理念的认知、认同，在企业文化建设的全过程中始终不渝地进行“铸魂”。
第三，行为文化是以企业员工的行为形态、活动特点为显现的文化。行为文化的培育是一个艰苦长期的养成过程。行为文化要历练出员工的自觉的文明行为习惯习俗，实现由强制规范到自觉习惯的驯化。行为文化的建设过程，是一个文化“导行”的陶冶过程。
第四，制度文化。制度文化是融进企业制度的规定和执行中的文化理念和文化特性，而不是制度本身。任何一家开展企业文化建设的企业，都会提出制度文化建设的任务，但是都需要避开一些本企业无法企及的制度性体制性障碍，不要在那些不可能取得实质性成效的方面企图取得“文化突破”。
第五，环境文化。环境文化应该包含两个方面的意义，一方面是创造企业环境使之折射显现企业文化的精髓个性，成为企业文化的象征载体；
另一方面是让企业环境成为企业文化建设的一种要件依托，通过环境的文明文化氛围特质来起到陶冶熏陶员工的物质反哺精神的作用。
第六，物质文化。企业的物质文化，是企业生产经营的物质依托（如设施、设备、材料等）和物质成果（即企业的产品和服务）所承载的文化，是企业文化对物质依托及成果的文化注入。
二、企业文化建设的切入点
由于企业的行业特点、产品特点、市场特点不同，加之每个企业自身的文化背景、文化积淀、文化特色的不同，还由于企业所面对的亟待解决的主要矛盾不同，在企业文化建设起步之初，都需要选择比较合适的切入点，而且这个切入点往往是其后相当长时段里的企业文化建设的重点。
第一，由于企业的产品市场不同，企业文化的切入点一般在品牌文化、形象文化、管理文化这三者之中选其一作为切入点。
对于从事基础性产业的企业，比如煤炭、电力、冶金等企业文化的切入点一般都选择管理文化。因为他们的客户都具有相当高的集中度，而客户对企业产品有非常专业的判断辨别能力，不会因其品牌造势和形象塑造而钟情。当然，管理是企业永恒的主题，即使以品牌文化和形象文化作为切入点的企业，也必须苦练管理文化的内功，使品牌和形象具有品质的支持，否则将会使品牌形象断送于管理的粗疏疲沓。
第二，由于企业的既有基础和现实矛盾不同，企业文化建设的切入点需要选择在最棘手的最挡手的环节上。
一个企业的安全生产成为焦点时，没有安全就失去生产的资格，甚至会完全葬送企业。这时的企业文化建设，都会把安全文化作为切入点。安全是一直困扰煤矿的最大的难题，也是煤矿一切工作的“天字号”过程。所以煤炭企业的企业文化建设工作，几乎都从安全文化入手，而且普遍都是通过安全文化的成效来判定企业文化的效果。当企业的成本居高不下很难控制时，企业文化建设的切入点，会选择财务文化。当企业的发展面对科学技术的屏障限制，企业在多处多次攻关不克的无奈时，企业文化建设的切入点，会选择科技文化。当企业的现场管理混乱、岗位作业违章、流程控制紊乱时，企业文化建设的切入点，会选择生产作业文化。
第三，由于企业的文化追求、境界品位不同，企业文化建设的切入点会选取在不同的人员层面上。
谋求成就大事业的企业家，在全面启动企业文化建设前，会潜心修炼企业家文化，会精心培育企业核心高管层的文化素养。高度重视企业细胞基础的企业，会把企业文化建设的注意力首先放到最基础的班组文化建设上，匠心独运地千锤百炼。试图打造强大的团队战斗力的企业，会把切入点放在执行力文化上，培植攻无不克、无坚不摧的团队执行力、战斗力。
企业文化切入点的不同选择，是由各个企业的生产特点、市场需求、既有基础、现实矛盾、文化追求等差异所决定的。选择准确，往往旗开得胜，会水到渠成地促进企业文化全面实施推行。反之，或者是切入点的选择不当，或者在试验田里就遭遇天灾虫害而低产歉收，那样会熄灭已经萌生的企业文化火苗。
企业文化建设金点子（共10篇）
企业文化建设测试（共8篇）
企业文化建设概述（共8篇）
企业文化建设理解（共10篇）
企业文化建设 英文参考文献（共10篇）
相关热词搜索： 切入点 合集 企业文化建设