基层人民银行个人工作总结专题合集

2013年工作总结

怀揣中国梦，奋斗在央行，2013年又是一个追梦之年，紧张有序的一年里，我在央行这片沃土上不断历练，贪婪地汲取着每一滴成长的养分。回首一年的工作，有奋斗、有收获、有挫折、有遗憾、也有不成熟的时候，现就本年度的工作情况总结如下。

一年来，我时刻以高标准严格要求自己，热衷于本职工作，摆正工作态度，不断理清工作思路，总结工作方法，提高工作效率。依托工作岗位不断学习提高自己，在干中学，在学中干，不断积累经验，提升自身能力。在领导的关心指导和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，工作中取得了一定的进步，得到了领导和同事的认可。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、加强政治理论学习，提高思想觉悟

面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革发展任务，我认真学习党的十八大和“三中全会”重要思想和科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，进一步深入学习党的基本知识和理论著作，不断夯实理论基础，提高党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践，工作中积极主动，勤奋好学，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、加强业务知识学习，提高综合素质

以党的十八届三中全会为起点，“中国”号巨轮又开始新的航程。我清醒地看到改革的总体思路和方向，在新的经济体系推动下，要真心实意地为群众谋利益、服好务，履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和对央行事业发展的支持。只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼自己，提高自身综合素质水平。因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，参加职称英语、职称计算机等考试，参加行里及科室举办的各项知识技能竞赛，平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，自觉养成恪尽职守、清廉为荣的工作作风。

三、团结同事、努力工作，尽职尽责完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体业务中，我耐心细致做好每一笔业务，tc上线中我认真学习每一个流程，财税体制改革及每一个月末加班中，认真做好核对、分表、盖章琐碎的工作，当好参谋助手。收集各项信息资料，积极撰写调研。对待领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大一定的进步，

成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：在理论学习上，对党的十八大和三中全会会议精神理解不够全面，远不够深入，不能很好的将理论运用到实际工作中去。在工作上，经验尚浅，系统参数等业务了解不多，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长，有些工作未能及时向领导汇报请示，不利于工作的协调和开展。

针对2013年工作中存在的不足，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：一是加深领悟三中全会会议精神，提高思想境界，进一步理顺工作思路，珍惜团结，维护团结。二是继续加强业务系统参数知识的学习，创新工作方法，提高工作效率。

三是加强党风廉政建设和反腐败斗争的学习，明确廉洁政治的重大任务，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

2013年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，党的十八届三中全会胜利闭幕，为中国未来发展描绘了蓝图，指明了航向，也为在奋斗在央行的我指明了今后的行为标准和工作方向。在今后的工作中，我一定会扬长避短，改进工作作风、以身作则、率先垂范，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发奋工作、积极进取，接受领导同事和群众的监督，立志在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。篇二：2015银行个人年终总结 2015银行个人年终总结

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；
一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；
而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言不，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白

无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰；
自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐

的工作着。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。**银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市，看着**银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销

户资料的再整理......大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚印。

进入**五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同**银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

第2篇：2015年银行柜员个人总结 当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗

星辰；
我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归．。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2015年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，2015年，在上级领导的关心、支

持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储１５０多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

第3篇：2015银行个人年终总结 xx年即将过去，回首过去，我圆满的完成了本职工作和领导安排的各项任务，现在一年来的工作和思想总结如下：

一、思想上：我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共h产j党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。。

二、工作上，我忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一、是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二、是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一、是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，

二、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。 第4篇：银行个人年终总结 xx年是工行历史上极为重要的一年；
在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份

制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步！回首xx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总如下：

一．认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关；

金融行业一向是高风险行业；
说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度；
无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止！什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害！正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务；

二．工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作；

多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责！从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的；
我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的；
我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心！正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作！

三．努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备；

银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识；
从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索；
作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出！ xx年就这么过去了，xx年正大步向我们走来！对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够；
正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力！

第5篇：2015年银行个人工作总结 2015年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行以客户为中心的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。2015年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重篇三：银行员工年度工作总结

银行员工年度工作总结 银行员工年度>工作总结

（一） ***x年，我行在市联社、区委区政府的正确领导以及人民银行的关心和支持下，我行领导班子团结和带领全行员工，始终坚持党和国家的各项经济、金融政策，认真贯彻执行沈阳市农村信用>社工作会议精神，以“>三个代表”重要思想为指导，以改革为动力，以治理为手段，围绕“支农、营销、抓降、增效、控案”目标，务实进取，锐意创新，加速发展，各项工作都有了长足的进步。

一、主要工作成效

1、经营效益取得显著成绩，盈利额全市第一。至***x年末，全辖共实现各项收入万元;其中利息收入在利率持续下调的情况下，实现贷款利息总收入万元，各项支出为万元，全辖收支轧差实现盈利万元。

2、各项存款快速增长，存款增长绝对额全市第一。xxxx年末，全辖各项存款余额达万元，比年初增加万元，增长10.29%，增量创历史最好水平，完成市联社任务的%

3、支农贷款投放加大，充分体现为“三农”服务宗旨。至xxxx年末，全辖各项贷款余额为万元，比年初增加万元;其中，农业贷款投放面达到辖区农户总数的%，对有贷款需求的投放面达到100%，较好地体现了以农为主的经营方向。年末存贷比例为52%。

4、不良贷款实现“双降”，资产质量明显进步。至xxxx年末，全辖不良贷款余额为万元，比年初净降万元，完成市联社任务的;占比比年初下降了7个百分点，其中，两呆贷款余额为万元，比年初下降万元。完成市联社计划的130%，比年初占比下降了5个百分点，实现了不良贷款绝对额和占比的“双降”。

5、股金总额继续增加，抗风险能力增强。至xxxx年末，全辖股本金余额为万元，比年初增加万元，完成市联社下达任务的212%。

一年来，通过全体员工的艰辛拼搏，我行的各项业务得到了长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益得到切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。xxxx年初，我行被市委、市政府授予文明单位荣誉称号，以上各项成绩的取得来之不易，无一不浸透着上级主管部门诸多方面给予我们的指导和关心，同时也是全区多名信合员工的辛勤汗水的结晶。

银行员工年度工作总结

（二）

自己于xx年*月有幸成为建行这个暖和大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被分到**支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极加入分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵照行>游记规，尊重领导，团结同事，明白锻炼目标，遵从部署，踊跃参加内部事务，虚心求教，积极自动地把大学所学的理论知识应用到实际工作当中

来。固然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，然而我却从中受益非浅，感叹良深，重要的收成体会如下：

在思想上：一方面，我动摇自己的政治信奉，尽力进步自己的思想觉醒，保持中国共产党的领导，拥护党中央的决议，拥戴党中心和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中央的服务思维，在学习和实际，进一步地认识了建行“以客户为中心”的主要性。在省行>培训期间，从省行引导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并不亲身领会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空泛的>口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有紧紧树立以客户为核心的思惟，尽心努力为客户服务，为客户发明更多的便利和财产，尤其是在这个金融业竞争空前剧烈的时期，唯有牢牢建立“以客户为中央”的观点，切实为客户服务，才干在竞争中立于不败之地。

在业务上，我也获得了宏大的播种，在学校的时候，对银行并不生疏，但那时的懂得都是停留在经济实践上，宏观层面上的，对银行的详细业务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前意识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有很多的业务是我所不晓得的，要学习的还有良多。在共事的辅助下，当初我基础上熟习了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作体系到达了较为纯熟的操作，可以作为一名现金柜员独破的上岗操作，承当相应的义务跟任务，接收绩效治理的综合评估和相应的鼓励束缚措施。我还应用闲暇时光当真学习其余相干金融业务常识，开辟学习空间。凭借本人对文学的喜好，和素日的多加训练，具备了必定的文字总结、考察统计剖析才能，可能及时对客户服务中发明的市场需要、产品和渠道等方面存在的问题以及客户倡议等构成分析，以争夺用最好的方法来解决问题和艰苦。

总之，在本次的实习锻炼进程中，我不仅学到了许多在书本里没有的知识，还更加断定了我的学习锻炼目的，端正了我的工作立场，考验了我的工作热忱和耐性，更加坚决了我的工作信心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、翻新、贡献”的建行精力地鼓励了我，“诚信亲和，谨严标准，求真求实，拼搏进取”的建行风格也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感触到自己在多个方面的不同水平有了提高和提高，为当前学习>会计和客户经理岗位打下良好的基本。好的开端是胜利的一半，信任在接下来的实习锤炼打算过程中，我会以更丰满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地实现基层锻炼工作。

银行员工年度工作总结

（三） 20**年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛苦耕耘的一年，是适应变更的一年，是开拓立异的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合安稳发展，综合业务体系全面推动并获得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我很多学习和锻练的机遇。

一、强化业务学习，提高本身综合素质，适应新情势的需要。

我从事储蓄工作以来，非常重视个人业务能力的造就学习。为储户供给标准优质服

务的同时，耐劳研究业务技巧，在纯熟把握了原业务流程的基本上，踊跃当真地学习新业务、新知识，碰到不懂的处所虚心向领导及专业科请教养习。跟着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大水平的提高，业务水温和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和提高。

二、以高度的义务心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，重要负责重控、内控、核算品质、及柜面畸形业务。通过增强内控治理，全所在去年分行发展的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾多少度位于前

三、四十名之列，我个人还曾持续两月在南岸支行被评为“无错误柜员”。

时期在变、环境在变，银行的工作也时时变更着，天天都有新的货色呈现、新的情形产生，这都须要我随着局势而转变。学习新的常识，控制新的技能，适应四周环境的变化，进步本人的履岗才能，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地计划自己的职业生活是我所尽力的目的。当然，在一些细节的处置和操作上我还存在必定的欠缺，今后我将判若两人地做好本职工作，时刻以“服务无尽头，服务要翻新，服务要长久“的服务理念鞭策和完美自我，在引导跟共事们的关怀、领导和辅助中提高自己、更加严厉请求自己，为工行的改造发展过程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！篇四：银行个人工作总结 2009年个人工作总结 2009年匆匆过去了，在各位领导和同事的帮助下，我圆满完成了自已的本职工作。为了在新的一年里更好地完成任务，我将本年度工作情况向领导和同事作以下汇报：

一、积极协助领导做好案件防控工作。

金融业是高风险行业。作为支行办公室一员，工作中，我严格遵守单位的各项规章制度，为了防范案件发生，2009年我行开展了案件防控工作、案件清查工作，在工作开展中，我全年进行八小时以外人员排查288人次，九种人排查288人次。通过排查掌握员工的思想活动，了解人员的日常活动，有效防范了金融案件的发生。同时，认真保存支行员工的强休和年休记录，及时上报重要岗位人员轮岗审批表，及时向行领导汇报支行重要岗位人员轮岗情况，保证支行人员安排符合总行内控制度及文件要求。

二、做好文件的上传下达，认真做好档案管理工作。 总行办公室和人民银行下发公文，我都能对公文的处理做到准确规范，传递迅速。全年收发文件共计163个。第一时间送到行领导手里，让领导有充裕的时间安排部署工作。及时将文件精神下达到支行的每一位员工，领会文件精神，确保支行业务安全运营。同时，我认真做好支行的档案管理工作，做好支行的大事记，根据文件的种类相应归入综合类、业务类，根据文件保存时间要求，相应归入三年期、五年期、 十五年期，做好档案借阅登记，充分利用支行档案资源。

三、保证支行后勤供给，保证支行业务正常开展。 我认真做好单位后勤的采买保障工作，营业上使用的其他生活用品，如针、线、笔等细小生活用品，积极保证供给，事无俱细，我都是第一时间完成。

四、遵循单位的整体目标要求，坚持协作精神。

在工作中，积极配合支行其他岗位的工作。我行对移动公司营业厅常年上门收款服务，由于我行人员少，我随时听从领导的安排、调配，补允款车收款人员。我行每年有热力公司上门收取取暖费的服务，10月份至12月份是收取暖费的高峰期，我主动协助和参加收款。

五、积极学习业务知识，不断提高综合素质。

在干好自己本职工作的同时，我也不断为自己增加压力，只有不断学习，才能不断提高自身的综合素质和整体素质。在工作之余，我学习了文秘写作、档案管理等专业性的知识，在工作中不断的学习，不断的提高，来适应今后我行业务的快速发展。

回顾一年的工作，还存在一定的不足，处理一些工作关系时还不能恰到好处，吸收存款时储源不太多等等。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

面对新的一年，我对以后的工作充满信心，我要进一步 增加责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好的适应工作需要，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

二ο一ο年一月二日

一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务知识水平。

俗话说：“人不学要落后，刀不磨要生锈。”我深知其中含义。于是，任资料员多年来，我始终如一注意抓好自身的政治、业务方面的学习，坚持经常读好书，看好报，紧跟当今社会政治形势，认真阅读《邓小平理论专题讲座》，《马克思哲学》等有关书籍及“三个代表”重要思想内涵，学习“十六大”报告，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑。平时，我还积极参加集体组织的政治学习。在业务知识学习方面，我结合实际工作，利用业余时间，认真学习了《金融工作应用文写作》、《改革、整顿农村信用社文件选编》、《农村信用社信贷制度汇编》等有关书籍以及上级市联社、市人行下发的有关文件精神，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事们学习。特别是今年下半年以来，为顺利完成我县联社统一法人工作，我一方面认真学习有关文件及上级联社、银监部门关于统一法人的有关要求规定，从而使自己的理论水平和写作能力得到了很大的提高，同时也进一步提高了自身工作效率。

二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务。

一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。在工作中我严格坚持带头自觉维护正职形象，处处从办公室整体利益出发，努力当好配角，一同对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室班子的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展。

二是文字工作做到了高质及时。自下半年我任职以来，具体分管办公室文字工作，做为从事十多年综合文字工作的我来说，深知这项工作的重要性。06年，我县农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是筹建法人社、创立大会召开、农村信用社合作联社开业申请、农村信用合作联社的挂牌开业等项工作的开展，文字工作量特别大，要求也比较高，经常加班加点，甚至通宵达旦是经常的事，为此，在县联社领导的支持下，我大胆开展工作，积极主动争取各部室的支持，从而确保了各类文字材料保质按时完成，我县的申报开业材料得到了省银监局领导的充分肯定的表扬，并做为范本在全省推广。如根据在创立大会期间，按创立大会要求，在大会文字材料方面需要做大量工作，时间紧，任务重，为此，我连续几天几夜为大会筹备《章程》、五项基本制度、筹建工作报告、理监事会选举办法、三年发展规划草案、社员代表大会、理事会、监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定，促进了我县农村信用社统一法人工作的顺利开展。

三是认真组织开展理论研究和宣传报道工作。根据县联社经营实际，我积极组织开展调研活动。为领导提供有效的资料参考。如自05年全县撤销信用站后，关于对存款工作的影响，我深入到社多方调查，并着手撰写了《撤销信用站有利于信用社发展》的调研材料，并被市联社转发。同时，我还扎扎实实开展好宣传工作。宣传工作是办公室工作主要的工作之一，为此，我在总结近几年宣传工作的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我市农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。06年，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息20余条被采用4篇。全年先后被各类媒体录用稿件达30多篇，其中在《金融界》杂志上发表4篇，在市级报刊杂志发表12篇，收到了良好的宣传效果。同时，开展多种形式宣传。在宣传形式上实行点面结合，以全县一盘棋，上下联动，开展立体宣传，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。如加大在本地新闻媒体的宣传力度。在召开社员代表大会等什么重大活动时，都及时邀请电视台等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料，使我县农村信用社的信息及时出现在县电视台新闻等栏目。二是结合自身业务开展情况，有重点地开展宣传工作。宣传我社在支持“三农”和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义,特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作，通过录制专题片，印制了宣传手册，大力宣传完善法人治理结构、综合业务网络上线对深化农村信用社改革和促进农村发展与农民增收的重大意义，为完善法人治理结构工作的顺利推进创造了良好的舆论氛围。

三、严格遵守组织纪律，保持良好的工作作风。

人民银行个人工作总结

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己

主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用

营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里

1

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设

2 立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务XX万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

三、求真务实、勇拓市场

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天

3 人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金XX万。

3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。

4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。

4

人民银行个人年终总结

第一篇

XX年，市人民银行认真贯彻落实全国金融工作会议和人民银行总分行工作会议精神与工作部署，以科学发展观为统领，坚持金融服务实体经济的本质要求，切实防范金融风险，依法、高效履行基层央行职责。按照“能力提升、基础支撑、创新引领、项目拉动、党建保障”的整体工作思路，开拓进取，扎实工作，深入推进“四型中支”建设，各项工作再上新台阶，有力支持和促进了经济持续健康发展。

一、认真贯彻稳健的货币政策，积极搭建平台，金融服务实体经济水平不断提高

XX年，市人民银行主动谋划、组织和推动全市金融机构开展了“金融干部进千企、金融产品(政策)进万户、金融服务进千村”三大活动，构建了“人行推动、银行主动、县区联动”三位一体的工作推进机制，有效引导金融资源投向实体经济，实现了信贷增量合理增长。

(一)搭建“金融干部进千企”活动平台，打造“金融强企”工程。以全市规模以上工业企业为对象，组织全市金融干部深入走访企业1282户(其中规模以上企业859户)，实施“一对一”的信贷辅导和金融服务2380次，帮助企业制定融资计划551份，累计贷款亿元，贷款余额55亿元，有效促进了全市实体经济的发展和转型，为转变行业作风，促进银企对接交流，塑造新型银企关系进行了有益的探索，受到政府、银行和企业的普遍好评，《金融时报》、《工作》等媒体进行了专题报道。

(二)搭建“金融产品(政策)进万户”活动平台，打造“金融惠民工程”。以持续深化金融产品和服务方式创新为重点，组织金融新产品、服务新方式和金融新政策深入各类经济实体(尤其是与民生相关的经济领域)，提供“面对面”的金融服务，全市金融创新产品达47种，累计支持各类小企业和示范农户万户，累计贷款亿元;全市中小微企业贷款比年初增加亿元，增长%，高于全市平均信贷增速个百分点。活动的开展有效促进了全市金融产品和服务方式的创新，提高了金融服务实体经济的水平，也为宣传金融政策，促进社会更好地了解金融提供了新的载体。

(三)搭建“金融服务进千村”活动平台，打造“金融助农”工程。以落实国家惠农政策为着力点，积极推进银行卡助农取款服务试点建设，全年全市批设服务点2147个，覆盖了全市1206个行政村，提前实现了“汇农工程村村通”目标，填补了我市乡镇以下金融服务空白点，使农民足不出村就可享受到便捷的取款、缴费、转账、查询等金融服务，取得了显著的经济效益和社会效益。该项目列入了市政府年度“十大惠民实事(工程)”。

(四)加强货币政策工具管理，金融机构服务实体经济能力持续提升。主动发挥差别准备金动态调整政策激励约束作用，引导辖内金融机构按照合意贷款要求均衡安排信贷投放。加强利率市场化微观机制建设，开展了法人金融机构利率风险定价能力现场评估。宣传、培育直接融资市场主体，实现直接融资32亿元，同比多增24亿元。

二、金融管理与服务机制建设扎实推进，金融监管与金融风险防范工作进一步加强

高度重视并持续加强“两管理、两综合、重大事项报告和金融消费者权益保护”工作(以下简称“2211”工作)，把“2211”制度与机制建设作为年度加强金融管理与服务、防范化解金融风险、维护辖区金融稳定、增强依法履职有效性和影响力的重要举措和抓手，辖区金融机构对人民银行工作的呼应和配合进一步提高，贯彻执行人民银行相关政策的工作水平进一步提升，机构信用代码推广、重大事项报告等工作走在全省前列。

(一)深入推进“2211”制度机制建设。制定并完善了《关于进一步加强金融机构管理与服务工作的指导意见》及13个配套制度和办法，形成了以“2211”工程为主体，以“指导意见为统领、服务办法为支撑、执法评价为保障”的金融综合管理与服务体系;注重发挥“2211”项目联动效应，对银行业机构执行人民银行政策情况进行了综合评价，评价结果实行“一行一通报”，与银行机构主要负责人“一对一”谈话，对评为C类的2家机构启动了综合执法检查，连续第6年开展了综合执法实践活动，综合执法与单项执行比较分析的专题调查报告被总行条法司采用。重大事项报告制度和金融消费者权益保护工作实现金融机构、县域全覆盖，探索开展了重大事项报告制度落实情况现场核查，金融机构累计上报重大事项118件，协调处理金融消费纠纷27项。

(二)持续推进金融改革和金融体系建设。推动农行“三农金融事业部”改革并完成相关机构考核评估，依法规范对建行改革效果、萧县信用联社稳健性以及泗县农合行内控管理现场评估，对央行专项票据兑付后续监测考核一类联社给予支农再贷款限额奖励与支持。支持金融机构网点向县域延伸，核准淮海村镇银行、本富村镇银行等8家新设银行业、保险业金融机构加入人民银行金融管理与服务系统，促进新设机构相关业务规范开展。

(三)积极预防和处置风险，金融稳定工作进一步加强。坚守不发生区域性、系统性风险底线，深化银行、证券、保险业风险监测与预警，开展了流动性风险市县两级联动综合应急演练;密切关注非正规金融组织发展，主动参与了小额公司开业审核和业务辅导，参与实施了寄卖行等类金融组织现场检查，建立了地方非金融机构基本信息库，召开了第四届公检法司暨类金融机构联席会议，动态掌握非正规金融组织状况和对金融体系的影响。

三、认真落实外汇改革政策，促进外向型经济快速发展

(一)认真落实货物贸易外汇改革各项便利化政策措施。积极落实国家外汇管理局取消对企业进出口逐笔核销制度，构建了以总量筛选、动态监测、分类监管为特点的新型外汇管理模式。对全辖103家外贸企业进行了改革政策培训，完善了外汇政策宣传QQ群，货物贸易外汇监测系统运行顺畅，行政效能、透明度以及监管效率有效提高。企业出口退税时间与改革前相比提前了一个月左右。

(二)加强外汇业务合规性管理。创新非现场核查方法，利用非现场检查系统开展申报数据专项核查。督促外汇指定银行切实履行代位监管职责，加强对开户企业外汇企业辅导。

(三)严格外汇市场准入管理。不断完善银行结售汇业务的市场验收内容，对辖内48家备案银行网点结售汇市场准入情况进行了回访，及时掌握了各银行网点结售汇最新情况。

(四)跨境人民币结算有序开展。积极宣传跨境人民币结算政策，支持企业“走出去”，涵盖货物贸易、服务贸易和对外直接投资领域，成为省首个人民币境外投资的地级市。

四、不断完善金融基础设施建设，服务经济社会发展水平持续提升

(一)国库管理与服务职责切实履行。在全省率先制定了国库经收处评比办法，会同财政部门对商业银行国库经收业务全面考核，由财政每年拨付专项考核经费并通报表彰，国库监管工作继续走在全省前列。在皖北经济产业园区中率先设立和营运了现代产业园区国库，国债承销机构星级认证经验全省推广，财税库银横向联网实现全覆盖，初步实现了税款直达入库、支出即时到账目标。

(二)人民币流通环境进一步优化。开展了银行对外误付假币和“加大残币回笼优化流通环境”两个专项活动，按季开展缴存款钱捆质量抽查，督促建立残币兑换绿色通道，加大了原封新券投放力度。

(三)支付科技服务水平进一步提高。支付清算系统运行平稳，清算系统实现了安全高效运转。积极推进银行卡芯片化迁移工作，全市3614台POS机具受理金融IC卡功能改造完成，ATM机具改造完成率达%。发卡机构增至5个，累计发行金融IC卡43231张。启动了金融IC卡加载社保功能工作。

(四)反洗钱工作标准化体系不断完善。确立了反洗钱履职标准(共6类21项)，反洗钱标准化管理体系推广至证券保险行业和县域金融机构，对6个金融机构开展了反洗钱现场检查。落实反洗钱工作协调机制。

(五)金融研究和调研信息扎实推进。持续开展了“百人百题”调研竞赛、金融法制调研竞赛、农字号特色金融研究，完善了重点调研课题管理和调研信息共享机制，45个调研课题全部完成。政务信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名，干部职工研究工作、破解难题、推动发展的能力有了新的提升。

(六)辖区社会信用体系和金融生态环境建设持续改善。积极争取县成为省首批6个农村信用体系试验区之一，制定了金融生态县活动方案，推动市政府召开了金融生态县推进大会，持续推动了市县政府签订县区金融生态环境建设目标责任书，对各县区政府落实情况开展量化考核并下发通报。与市团委联合开展了农村青年信用示范户创建活动，强力推进机构信用代码发放工作，进度和质量在全省储蓄保持领先位次。

六、不断加强党的建设和内部管理，确保中心支行系统稳健、高效履职

(一)党委班子领导水平不断提升。坚持以严格执行民主集中制为着力点，班子凝聚力不断增强，完善了民主决策、民主管理、民主监督“三位一体”的职工民主管理体系。坚持以促进科学发展为中心点，班子引领力不断增强，探索形成了“四位一体”(谋划—执行—反馈—提高)的工作推进机制，完善了“三化同步”(基础工作规范化、重点工作项目化、创新工作特色化)的工作推进路径。坚持以勤政廉政建设为关节点，班子凝聚力感召力不断彰显。签订并扎实落实了党风廉政建设责任书、廉政风险防控责任书及项目维修责任书共3类37人(次)，行风评议满意率达100%。

(二)干部队伍履职水平不断提高。认真落实从严管理干部规定，通过民主推荐、竞争上岗等方式选任了科长4名，支行行长1名，副科长4名、支行纪检组长1名，副主任科员10名(含支行2名)。坚持从严管理干部，对1名不能遵守劳动纪律的干部进行了辞退处理。完善了重点工作、目标考核、工资收入分配机制，努力调动干部职工积极性。推动学习型中心支行建设，建立了金融宣传、调查研究等7个子人才库，入库人员125人(次)。积极实施教育培训三年工作规划，实现了参训率、满分率“双百分”的学习目标。

(三)党的建设全

人民银行工作总结

一、主要工作

人民银行襄阳市中心支行在武汉分行党委和地方党政的正确领导下，围绕“深化一个主题”、“把握四个重点”、“实现三个突破”的工作思路，奋发努力，攻艰克难，实现了各项工作再出新亮点、再创新佳绩。在武汉分行年度工作考评中，十大重点、亮点和创新工作项目展评名列第3，11个对口处室考核达优，8个进入前六，中支连续第二个年度荣获武汉分行工作考评先进单位荣誉称号。同时，在日前召开的全市第四季度金融联席会上，中支再度被市委市政府授予金融支持经济发展突出贡献单位。总结全年，我们在履行基层央行职责上主要做到了坚持“四个并重”、实现“四个增强”：

(一)坚持传导货币政策与支持地方经济发展并重，增强了金融支持经济社会发展的能动性。

按照“总量适度、审慎灵活、定向支持”的总体要求，加强政策宣传和窗口指导，提高货币政策传导实效。中支出台了《关于促进信贷创新、支持实体经济发展的指导意见》、《关于深化银企对接、扩大信贷投放的意见》等4个指导意见，引导银行业金融机构在实现信贷均衡投放、适度增长的同时，不断优化信贷投向和结构，大力支持实体经济发展。截至2012年末，全市银行存款余额达到1815.1亿元，比年初增加291.6亿元，增长19.1%;全市各项贷款余额达到999.3亿元，比年初净增加179亿元，增幅达21.8%，分别高于全国、全省平均水平6.21个百分点和5.22个百分点。继续开展“一县一品”金融创新，宜城联保贷款、南漳林权贷款、枣阳汽车链式贷款、保康采矿权质押贷款、老河口农产品仓单质押贷款等创新成果得到进一步巩固和运用，累计为600余家各类经济主体提供贷款近16亿元。积极沟通协调，促请市政府出资5000万元设立了湖北首个“中小企业直接债务融资发展基金”，为襄阳高新区新火炬等5家企业发行第一期中小企业“区域集优”票据2.27亿元，成为湖北省第一单中小企业“区域集优”票据，成功开辟了基层央行主导和推动中小企业直接债务融资的新途径。鼓励银行机构通过开展金融创新扩大表内、表外融资规模，做大信用总量。2012年，全市银行业金融机构通过表外业务为企业融资余额达到265.2亿元，增长63%。全市社会融资总规模达到创纪录的409.8亿元，同比增长38%。

(二)坚持发挥央行金融服务的基础性作用与推动金融服务创新并重，增强了金融服务工作的有效性。

推行pos机刷卡缴费和社保基金刷卡缴费直达国库以及国库资金直拨业务，深化国库服务“三农”示范活动，积极开展代理国库业务综合考核评价和执法监管工作，试点银行业金融机构代理国库人员资格准入制度和财政专户资金分析监测等工作，得到了总行潘功胜副行长、国库局、分行行领导的多次肯定批示。启动农村支付结算全覆盖示范区建设活动，优化农村支付环境，推动农村金融服务全覆盖，工作经验得到湖北省赵斌副省长批示肯定。创新开发运用《银行卡特约商户信息登记系统》，加强对银行卡收单市场的非现场监管，得到分行推广。加强现金动态监测,科学组织发行基金调拨，大力开展银行业金融机构现金业务专项治理和“放心钱”工程建设，积极探索边远无库地区小面额货币调剂工作新模式和跨区域发行库管理新模式，工作经验得到了分行行领导签批肯定。推进全市信用工程建设，全面完成机构信用代码证推广应用工作，襄阳市连续9年保持“湖北省金融信用市”称号，辖内7个县(市)区也全部保持了“金融信用县市区”荣誉。稳步推进货物贸易外汇管理改革，提升外汇服务水平，推进跨境人民币业务全覆盖，大力支持地方外向型经济快速发展。在全国首创了运用现代科技手段实施对外商投资企业的主体监管模式，得到了国家外管总局、分行的肯定和推广。

(三)坚持推动金融改革发展与依法加强金融管理并重，增强了区域金融发展的稳定性。

继续深化农业银行“三农金融事业部”改革监测评估，有关做法得到《金融时报》推介。密切关注农村信用社改制、农村商业银行增资扩股和村镇银行经营发展情况，合理引导社会资本参与农村金融改革。加强对小额贷款公司的监测、评估，配合地方政府对全市小额贷款公司开展了现场检查，促进小额贷款公司规范、健康发展。今年，襄阳市新增加小贷公司21家，总数达到30家，在全省市州中名列第一。组织开展“两综合两管理一保护”工作，制定了《中国人民银行襄阳市中心支行行政处罚决定执行管理办法》，在分行辖内率先填补了行政处罚在执行终端环节的管理制度空白，被分行向全辖推广。制定了《金融纠纷行政调解制度》，提高金融消费申诉办理效率，申诉办结率、回访满意率均达到100%。对市区57家金融机构和6个县市开展了全面金融风险排查，撰写了首份地市级金融稳定报告，被分行《金融稳定工作动态》全文刊发;组织开展了全市金融机构突发事件应急演练，进一步提高了应对金融机构突发事件的应急处置能力。

(四)坚持从严加强内部安全管理与深化履职能力建设并重，增强了基层央行建设发展的可持续性。

出台了《机关治庸问责暂行办法》、《要害业务岗位案件防控办法》等多项内部管理制度，切实加强日常业务检查监督、会计事后监督、纪检监察监督、内审再监督，发挥大监督机制的整体合力作用，实现了全年无违法违纪案件、无重大业务差错、无重大责任事故的目标。全面实施节能减排和财务精细化管理，节能减排考核居湖北辖内第一。创新开发的“业务网运行安全综合管理平台”被分行推广，并在总行召开的“全国信息安全重点工作会议”上进行了经验交流。风险量化评估项目攻关成果在总行2012年“内审转型暨成果展示会”上进行了交流,并编入《武汉分行内审转型成果》。进一步完善了法律风险防范体系，中支《立足基层央行履职实际探索法律风险防范新路径》的经验做法得到了分行行领导的肯定性批示。制定《中国人民银行襄阳中心支行推进央行文化建设实施方案》，不断丰富央行文化建设内涵，搭建宣传教育平台、评先树优平台、学习提高平台、劳动竞赛平台，推动党建和宣传思想工作深入开展，提高队伍素质和活力，促进创先争优。有关经验做法得到省委常委、襄阳市委书记范锐平同志和分行行领导的充分肯定。落实党风廉政建设责任制，积极开展“勤俭清风伴我行”主题教育，“勤俭清风”廉政文化品牌成功入选分行廉政文化“十大品牌”。

回顾过去的一年，硕果累累，成绩显著。这些成绩，是在各市州中支竞争空前激烈的情况下取得的，来之不易，是全辖干部职工凝心聚力、团结拼搏的结果。既展示了襄阳中支的水平和风采，也为我们进一步发扬优势、创先争优打下了良好基础。在此，我代表中支党委向全辖干部职工表示衷心的感谢!

二、2013年工作思路和主要措施

2013年，是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年。全党全国都将会有新气象、新成就。作为中央银行的分支机构，我们也要有新气象、新作为。要紧密结合辖区实际，突出工作重点，扎实推进各项工作有效开展，全面完成2013年工作目标任务。

2013年，全辖人民银行工作的总体要求是：深入贯彻党的十八大、中央经济工作会议和人民银行总行、分行工作会议精神，围绕提升基层央行履职能力和成效，大力弘扬“务实、诚信、精进、致远”的襄阳中支精神，认真落实“转作风，强基础，重项目，求实效，上台阶”的工作思路，努力实现基础工作更加扎实规范，内控管理更加安全稳定，对外履职更加灵敏有效，亮点创新更加集中突出，央行文化更加深入人心，为金融宏观调控措施的有效传导、促进辖区经济社会科学发展做出更大贡献。

(一)继续贯彻落实稳健货币政策。

积极主动做好政策宣传解读，争取地方政府，引导金融机构、企业和社会公众理解政策内涵，调整经济预期，顺应宏观调控要求。认真落实适当扩大社会融资总规模的精神，积极推动辖区调整融资结构，提高直接融资比重，切实降低实体经济发展的融资成本。认真落实总行关于货币信贷调控的有关目标要求，引导金融机构合理安排贷款投放，促进辖区信贷总量平稳适度增长。提升监测分析的专业水平，加大调查研究工作力度，深入分析研究经济金融运行中的倾向性、苗头性问题，及时评估反馈货币政策措施在辖区的实施效应。

(二)扎实推进金融服务现代化进程。

要按照总行、分行的部署和要求，以扎实做好人民银行自身金融服务工作为基础，以推进金融行业产品创新、服务方式创新为重点，以广域覆盖和深度融合为目标，全方位推进现代化金融服务体系建设，提高金融服务水平，推动金融服务民生、普惠大众。要坚定不移地落实《襄阳市农村金融服务“十二五”全覆盖规划纲要》，把改善农村地区金融服务、提升“三农”金融服务水平作为解决金融服务短板效应的核心和关键，加快农村金融服务全覆盖步伐。继续推进“一县一品”金融创新和金融支持县域经济发展“五个一”工程，促使辖内涉农企业和农村地区居民享受到日益便捷、高效、安全的金融服务，促进涉农贷款XX县域贷存比稳步提高。积极做好第二代支付系统和中央银行会计核算数据集中系统(acs)上线工作，进一步规范银行卡受理市场秩序，加强对非金融机构支付组织的管理，完成存量个人银行结算账户相关公民身份信息真实性核实工作;积极推动金融信息化建设，加快金融ic卡在公共服务特别是交通、广电等领域的普及推广，改善小型微型金融机构网络接入服务;大力改善流通中人民币票面结构，完善反假货币网络和健全反假货币长效机制;加大国库信息处理系统(tips)推广运用力度，研究开展国库资金风险量化管理;认真落实《征信业管理条例》，拓展机构信用代码应用领域，深入推进中小企业和农村信用体系试验区建设，推动小额贷款公司和融资性担保公司接入征信系统;加强反洗钱非现场监管工作，探索研究特定非金融机构反洗钱管理办法，协助司法机关打击洗钱犯罪;完善金融消费权益保护工作机制，全面推进金融消费权益保护工作，探索建立对金融机构消费者保护工作的评估制度和监督检查制度，加强金融消费者教育。

(三)进一步优化和改进外汇管理和服务。

进一步落实好货物贸易外汇管理改革措施，将监管重心逐步转移至总量核查、动态监测和分类管理。探索完善服务贸易外汇管理的方式和手段，推进服务贸易外汇管理改革。稳步提升资本便利化程度，认真落实已出台的各项直接投资便利化措施。继续深化外汇主体监管改革和综合柜员制改革，加快外汇管理方式转变。全面提升国际收支和结售汇统计数据质量，不断增强外汇收支监测分析能力。

(四)进一步深化辖区金融改革发展。

继续推动农业银行改进“三农”金融服务，提升面向“三农”、服务“三农”的实效。认真做好农村信用社改革后续监测工作，推动农村信用社深化改革，增强服务“三农”的能力和活力。积极配合地方政府做好金融改革发展工作，促进村镇银行、小额贷款公司等新型农村金融组织合理布局、健康发展，鼓励民间资本发展社区类金融服务企业，支持加快发展民营金融机构，引导民间融资规范发展。扩大跨境人民币结算试点，推动开展跨境个人人民币业务。加强对金融市场创新融资工具的宣传推介，支持企业积极利用金融市场创新产品扩大融资，发挥金融市场在改善地区融资结构中的作用。

(五)高度重视金融风险防范化解工作，持续推进金融生态环境建设。 加强对重点金融风险的监测和排查，及时完善防范处置措施和应对预案。重点加强对具有融资功能的非金融机构经营活动的监测分析，防范非正规金融及相关领域风险向正规金融体系传导。组织对辖内法人银行机构表外业务风险等进行专项现场评估。认真落实人民银行与证监会签署的《关于加强证券期货监管合作，共同维护金融稳定的备忘录》，继续推动跨部门的金融稳定协调机制建设;更加重视金融生态环境建设工作，推动辖区进一步改善行政、司法环境，加强金融债权维护，营造有利于金融业稳定健康发展的良好环境。

(六)进一步提升金融管理水平。

继续按照“积极探索，务实推进，整合资源，不断规范”的思路，全面推进“两管理、两综合”实践，不断创新金融管理模式，拓展金融管理的内涵和外延，充分发挥金融管理对履职的支撑和促进作用。牢牢守住不发生系统性、区域性金融风险的底线。

(七)进一步加强系统建设。

一是深入学习贯彻党的十八大精神，全面加强党的建设。当前和今后一段时期，要将学习贯彻十八大精神作为首要政治任务，按照中支学习贯彻十八大精神方案抓落实。深入推进有襄阳中支特色的央行文化建设，坚持“以人为本”，继续加强思想政治工作，扎实开展“提升正能量，争取新作为”主题活动。切实加强党建工作，不断总结党建工作经验，树立正面模范典型。

二是全面加强工作作风建设。各级党组织要认真落实中央的规定和总行、分行的要求，切实改进工作作风。大力改进文风、会风，规范调查研究、公务接待活动，提倡“三短一简一俭”的工作方式，讲短话、发短文、开短会，戒繁就简，戒奢求俭。

三是大力加强干部队伍建设。以十八大精神为指导，切实加强党性建设、能力建设、作风建设和民主集中制建设，着力提高领导班子、领导干部科学决策、民主管理、依法行政的能力，提高党员队伍学习党的理论、执行党的决定、遵守党的纪律、践行党的宗旨的自觉性，提高对各种不良社会风气的抵制力。着力完善业绩考核工作机制，加强行员考核管理。搞好教育培训规划，扎实推进“教育培训质量建设年”活动。

四是深入推进党风廉政建设。严格执行党风廉政建设责任制，进一步强化检查考核和责任追究。深入推进“一行一品”廉政文化建设，不断增强“勤俭清风”廉政文化的辐射力和影响力。加强重要岗位风险监督管理，坚决查处违规、违纪和违法案件。

五是大力推进县支行建设。继续巩固县市支行综合改革成果，加强对县支行工作的分类指导，重点帮扶，统筹考核，提升县市支行履职效能。积极利用已建成的县支行视频会议系统，加强对县支行干部职工金融新知识、新业务的培训。重视完善配套制度，加强县支行干部职工队伍建设，保持县支行队伍稳定，提高综合素质，激发履职动力和活力，引导县支行干部职工坚定信心，做好工作。

六是进一步强化内部管理和内控建设。加强对重大决策部署、重点工作、重要事项的督查督办，确保政令畅通、落实到位。严格执行保密规章制度，有效杜绝失泄密风险。深入推进依法行政，切实防范法律风险。持续完善大监督机制，优化监督环境，改进监督方法，提高监督效率，有效防范人财物各类风险，增强内部安全稳定。认真完成常规审计，大力推进内审转型，深化成果运用。推动职工民主管理，促进“和谐央行”建设。切实加强安全管理和社会管理综合治理工作，坚决杜绝重大安全事故发生，确保基础稳固、安全到位。继续抓好节能减排，不断提升后勤管理与服务工作水平。

中国人民银行上海总行分支行2007年经济金融类笔试题目 2007-04-19 22:33

一、判断题（1*15）

1．如果本国货币贬值，出口同样的物品将换得更少的外汇，资源将从生产出口品的行业转移到生产国内需求品的行业。

2．根据分散化投资的原理，一个投资组合中所包含的股票越多，风险越小。

3．国际自由贸易可以使每个人的福利得到提高。

4．根据IS-ML分析框架，人们对债券需求的增加并不会影响利率水平。

5．当面临货币市场冲击时，为减少产出波动，货币政策应该以利率水平为操作目标。

6．市场经济作为一种资源配置方式，既可以存在于资本主义经济中，以可以存在于社会主义经济中，不同社会经济制度中的市场经济，并不受其赖以存在的社会经济制度的影响和制约。

7．个人收入的分配包括初次分配和再分配，前者是在微观领域中进行的，后者是集中宏观领域中进行的。

8．充分就业是指使所有符合法律规定、有工作能力的人都可以找到有报酬的工作。

9．金融风险是由于各种不稳定因素的影响，从而发生损失的可能性。

10．非现场监管是监管当局针对单个银行在合并报表的基础上收集资料、分析银行机构经营稳健型和安全性的一种方式。

11．1988年7月巴塞尔银行监管委员会发布的《巴塞尔报告》，其内容就是确认了监管银行资产的可行性统一标准。

12．外汇市场本身并不是一种融资市场，但是他对融资具有重要作用。

13．商业银行的中间业务也叫表外业务。

14．如果人们预期利率下降，则：少买债券、少存货币。

15．通货膨胀实际上是一种加征的税收，还会导致财政支出更大幅度的增加。

二、单项选择题（1*30）

1．在使用相同资源的条件下，日本可生产30辆汽车或40台计算机，美国可生产40辆汽车或50台计算机，下面哪种说法是正确的？ A、日本在汽车生产上有比较优势

B、美国在计算机生产上具有比较优势

C、美国在这两种商品的生产上都具有比较优势 D、日本在计算机生产上具有比较优势

E、日本在这两种商品的生产上都具有比较优势 2．下列那一项不会使咖啡的需求曲线右移？ A、袋泡茶价格上升 B、咖啡伴侣价格下降 C、消费者收入增加 D、咖啡价格下降

E、对咖啡因害处的关注减少

3．购买了医疗责任保险的医生会在每个病人上花费较少时间，这属于：
A、逆向选择 B、道德风险 C、风险厌恶 D、适应性预期 E、以上都不是

4．如果一个人对3000元的课税收入交500元的税，对4000元交1000的税，增加的1000元的

边际税率是：
A、25% B、30% C、35% D、40% E、50% 5．如果一个公司发现本公司股票价格被严重低估，并且有大量的现金，此时他最有可能的

选择是：

A、发放大量的现金股利 B、回购公司股票 C、送红股 D、分拆股票 E、以上都不是 6．在开放经济中：

A、私人储蓄+净资本流入=投资+政府储蓄 B、私人储蓄=净资本流入+投资+政府储蓄 C、私人储蓄+投资=净资本流入+政府储蓄 D、私人储蓄+净资本流入+政府储蓄=投资 E、私人储蓄+净资本流入+投资=政府储蓄

7．如果你预期未来一年中，所有债券的收益率都将从目前的6%下降到5%，此时你最好买入

新发行的：

A、5年期的零息债券 B、5年期的附息债券 C、10年期的零息债券 D、10年期的附息债券 E、以上都一样

8．根据CAPM，一项收益与市场组合收益的协方差为零的风险资产，其预期收益率：

A、等于0 B、小于0 C、等于无风险收益率

D、等于无风险收益率加上特有风险溢价 E、等于市场组合的收益率

9．关于股票期权的说法不正确的是：
A、看跌期权的价值不会超过其执行价格

B、看涨期权的价值不会超过其标的股票的价值

C、对美式期权来说，在其他相同的情况下，到期时间越长价值越大 D、对欧式期权来说，在其他相同的情况下，到期时间越长价值越大 E、在没有分红时，美式期权不会被提前执行 10．不是MM理论成立的假设是：
A、不存在销售税

B、不存在公司所得税

C、投资者具有公司一样的信用等级 D、不存在委托代理成本 E、没有风险

11．两个公司A、B都需要借入1000万美元的3年期债务，分别面临如下的融资条件：

固定利率 浮动利率

A 7．5% 6个月LIBOR+0.95% B 6．1% 6个月LIBOR+0.35% 以下说法正确的是：

A、如果B需要浮动利率借款，A需要固定利率借款，则不需要利率互换 B、B在浮动利率借款上具有比较优势

C、如果满足适合互换条件，A、B从互换中得到的总收益为0.6% D、如果满足适合互换条件，A、B从互换中得到的总收益需要视LIBOR而定 E、如果满足适合互换条件，A、B从互换中得到的总收益为0.8% 12．根据弗里德曼的永久性收入假说，如果收入税的变化是：

A、永久的话，那么它对刺激消费的作用将小于暂时性的税收变化

B、暂时的话，那么它对刺激消费的作用将小于凯恩斯模型所预测的变化 C、暂时的话，那么它对刺激消费的作用将等于凯恩斯模型所预测的变化 D、暂时的话，那么它对刺激消费的作用将大于凯恩斯模型所预测的变化 E、暂时的话，那么它对刺激消费的作用将大于永久性的税收变化 13．在短期国库券利率给定的情况下，给支票账户付息将：
A、减少货币的机会成本，诱使人们持有较少的货币 B、增加货币的机会成本，诱使人们持有较少的货币

C、对货币的机会成本没有影响，其机会成本仍然按短期国库券利率 D、增加货币的机会成本，诱使人们持有较多的货币 E、减少货币的机会成本，诱使人们持有较少的货币

14．假设价格水平固定，而且经济中存在超额生产能力。当货币供给增加使利率降低，进

而使投资与国民收入增加时，________________，国民收入增加越多。

A、货币需求越有弹性，投资曲线越有弹性或边际消费倾向越高 B、货币需求越没弹性，投资曲线越没弹性或边际消费倾向越高 C、货币需求越没弹性，投资曲线越没弹性或边际消费倾向越小 D、货币需求越没弹性，投资曲线越没弹性或边际消费倾向越高 E、货币需求越有弹性，投资曲线越没弹性或边际消费倾向越高

15．如果人均资本品的数量较大，人均资本品的一个给定的增加值并未导致人均产量的较

小增加值，则________________抵消了________________的影响。

A、收益递减规律，劳动力增长 B、收益递减规律，技术进步 C、劳动力增长，较高投资 D、技术进步，收益递减规律 E、技术进步，劳动力增长

16．在生产资料所有制所包含的各种经济关系中，决定生产资料所有制最基本的经济关系

是：

A、生产资料的归属关系 B、生产资料的占有关系 C、生产资料的支配关系 D、生产资料的使用关系 17．法人治理结构是指：

A、以企业法人作为企业资产控制主体的一项法律制度

B、企业内部权力机构的设置、运行及权力机构之间的联系机制

C、明确企业出资者应对企业的经济活动承担有限财产责任的一项法律制度 D、企业的出资者委托经营者从事经济活动的契约关系 18．对个人收入进行再分配或调节的重要主体是：
A、政府

B、集体组织 C、社会团体 D、国有企业

19不具有竞争和排他性的物品通常被称为：
A、公共物品 B、私人物品 C、纯公共物品 D、自然垄断产品

20．如果政府把经济增长作为宏观调控的政策目标，通常要实行扩张性的财政政策和货币

政策，以刺激总需求，一般情况下，这会导致：
A、物价水平下降或通货紧缩 B、物价水平上升或通货膨胀 C、就业机会减少或失业率提高 D、通货紧缩和就业机会增加 21．资本国际流动的内在动力是：
A、资本过剩 B、资本短缺

C、利用货币利差及汇率变动获取收益 D、给流入国和流出国都带来收益

22．国债作为特殊的财政范畴，其基本功能是：
A、筹集建设资金 B、弥补财政赤字 C、调节收入分配 D、调节经济运行

23．我国会计准则规定，企业的会计核算应当以什么为基础：
A、实地盘存制 B、永续盘存制 C、收付实现制 D、权责发生制

24．主要提供企业财务状况信息的会计报表是：
A、资产负债表 B、利润表

C、现金流量表 D、利润分配表

25．投资基金管理机构作为资金管理者获得的收益是：
A、服务费用

B、服务费用并按红利分红 C、按比例分红

D、服务费用和代理费用

26．法定存款准备金率越高，存款扩张倍数：
A、越小 B、越大 C、不变 D、为零

27．决定汇率长期趋势的主导因素是：
A、国际收支 B、相对利率 C、心理预期

D、相对通货膨胀率

28．一国居民可以在国内自由持有外汇资产，并可自由地在国内把本国货币兑换成外币资

产，则该国实现了：
A、经常项目可兑换 B、资本项目可兑换 C、对外可兑换 D、对内可兑换

29．中国人民银行于2005年7月21日宣布，人民币对美元即日升值2%，即1美元兑人民币：
A、8．11元 B、8．17元 C、8．21元 D、8．27元

30．对单一借款客户的受信集中度不得高于：
A、8% B、15% C、10% D、5%

三、多项选择题（1.5*10） A、市场主体具有自主性

B、完善的市场体系和健全的市场机制 C、规范的市场运行规则

D、多元的所有制结构和多种分配方式 E、间接的宏观调控体系

A、一切经济活动都被直接或间接纳入市场关系之中

B、企业是自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约束的市场主体 C、政府不直接干预企业的生产经营活动

D、所有经济活动都是在一整套法律法规体系的约束下进行的 E、以生产资料私有制为基础 3．按生产要素分配：

A、社会主义公有制的必然产物 C、提高资源配置效率的有效途径 D、旧的社会分工的产物

E、劳动具有谋生性质的必然产物 4．宏观调控的基本目标是：

A、提高经济效率和实现社会公平 B、经济持续均衡增长 C、增加就业

D、稳定物价水平 E、平衡国际收支

5．世界贸易组织的基本原则包括：
A、最惠国待遇原则 B、国民待遇原则 C、透明度原则

D、例外和免责原则

E、自由贸易原则和公平竞争原则

6．按课税对象分，我国现行的税类分为：
A、商品税类 B、消费税类 C、所得税类 D、财产税类 E、其他税类

7．商业银行创造货币供应量的能力主要受下列因素的制约：
A、基础货币

B、法定存款准备金率 C、备付金率 D、客户提现率 E、资本充足率

8．政策性银行的基本特征有：
A、政府出资设立

B、以贯彻国家经济政策为目的 C、不以盈利为目标

D、不能自主选择贷款对象 E、业务范围与商业银行相同 9．金融衍生工具在形式上有：
A、远期合约 B、期货合约 C、现货合约 D、其权合约 E、掉期合约

10．利率市场化产生的影响包括：
A、引起利率下降 B、引起利率上升 C、信贷资金分流 D、金融竞争增加

E、社会公众的收益空间缩小

四、简答题（8*3）

1．提高货币供给增长率会降低名义利率还是提高名义利率？ 2．为什么商业银行体系需要最后贷款人？ 3．什么是李嘉图等价？

五、论述题（16）

用AD-AS模型分析资源类投入价格上升对宏观经济的影响？

中国人民银行2006年人员录用考试试题 （12月19日回忆版）

考试时间：2005，12，18

时间：90分钟，

题型：判断题、单项选择、多项选择、计算题、论述题。

一、判断题 10％ 1×10

1、吉芬产品的替代效应，收入效应的正负性。

2、基尼曲线和贫富悬殊的关系。

3、IS－LM曲线的移动

4、关于外汇的，现钞的买入价与卖出价……

5、垄断与垄断竞争、关于MR＝MC，最佳产出量和价格的确定之类

6、以下忘了。不过记得题目不难。

二、单选20％ 1×20

题目的顺序不大记得了。

根据（西方）商业银行理论，哪个是商业银行与其他存款类金融机构的区别特征

无差异曲线的斜率指什么？

期货交易（似乎是交易类型，程序这些吧）

商业银行贷款分类（五类：正常次级关注可疑损失）

通货膨胀原因（需求拉上型，成本推进型，混合型等等……）

核准制，注册制

计算汇率，买入价与卖出价

商业周期理论：问古典周期是指什么 基钦周期……

基础货币流入的途径

持有货币的动机

汇率改革 7.21日改为8.11对US Dollar

似乎还有关于货币市场的知识，

三、多选 20％ 2×10

1、外部性的解决方法 后来查了知道四个答案都可以选，郁闷。

2、配额的危害 考完试在《西方经济学》高鸿业那个书查到，详细。国际贸易

3、倾销。选项是在WHO的文件里是怎么规定的。涉及WHO法则，

4、基金按组织形式可以分为什么类型。（公司型和契约型）

5、外汇组成部分。（定义）

6、保证金交易的类型

7、导致货币量增多的方法有哪些

还有些就记不太清楚了。记得还有道还是关于期货的。这张试卷有不少的期货的内容，计算，分类。

四、计算题 25％ 4道（6％＋6％＋6％＋7％）

1、一个垄断的类型，然后要求计算价格均衡价格P，均衡产量Q，以及盈利。（很经常遇到的类型)

2、计算掉期交易问题。复合利率。

3、计算债券的复利收益率，记得给出一债券，现值100元，三年后130元。分别计算四种不同情况下的复利收益率。四种情况分别是按一年计息，按半年计息，按一季度计息，按连续复利计息。

4、计算期货的套期保值率 已知 现值 协议价，三个月到期， ……有些忘了，计算完全套期保值率。

五、论述题 25％ 2道（10％＋15%）

1、请联系实际，说说人民币升值对我国有什么影响

2、论述我国怎么运用宏观经济政策，调控我国经济。联系实际说明。

梳理：

1、因为是人民银行考试，属宏观调控机构，侧重于考察的知识不深，基本都是核心课程的核心知识点，但面广，且专业性质较强。可以看出宏观经济占的比例较多，今年多了些微观经济的（垄断均衡计算）。还有国际贸易知识（如WHO，倾销，配额，与国际金融不同。），福利经济知识。

2、货币银行的，货币创造、货币政策工具、中央银行理论、商业银行理论、通胀、失业这些基本知识点都有考到。关于国金的专业理论，较少。主要还是汇率吧。今年比去年似乎多了一些金融市场的题目。如期货交易，保证金。时事还是要关注一些，论述的时候可以结合分析。

3、总的来说，西方经济学，货币银行是最重要的了，要比较熟悉，可以保证做的快，准。最好适当准备一些银行方面的法律知识，比如中国人民银行法，商业银行法，银行业监督管理法，虽然今年没考。但是人民银行相对奸诈，每年考的题目都几乎没有重复。最后熟悉下我国银行业的发展历程（人行48年建立，84年中央银行地位确立，九大区分行划分，03年三个监管机构分立，等等）。

4、去年的试题，论述题是IS－LM曲线移动

从微观层面谈谈如何做好基层人民银行调研工作 （2005年3月在人行信阳中心支行学习班上的培训讲稿）

李燕青

一．央行调研工作所经历的发展阶段：

1996年强调建立三大工作体系（大监管、大调研、大服务）；

2003年监管职能分离后，开始重视调研工作；

2004年以来，周小川行长强调建立研究型、学习型、分析型、宏观型等“五型”干部队伍，各行开始大兴调研之风。

二．央行调研工作的主要特征（不同于记者的调研、其它经济和金融部门的调研）：

1．脑力劳动程度强，从工作开始到结束需要全程思考；

2．写作技术性特殊，不同于论文、研究报告、宣传信息、经验材料、分析报告等；

3．对大局和时势要把握准，需要懂宏观、会分析；

4．知识面要求宽，既要有写作能力，还要具备统计分析和经济金融专业知识及理论水平，这是央行调研工作的复杂性所决定的。

三．如何选准题：这是做好调研工作的前题。

１

一般而言，选题范围应做到四个“围绕”：

1．围绕当前重大政策和改革措施出台后出现的热点、焦点、难点问题进行深度调研，这是各级领导都很关心的问题，一般采用的可能性极高。

2．围绕当地经济金融业务发展过程中出现的新趋势、新苗头及时开展相应的专项调研分析活动，要注意进行纵向和横向的对比分析，从分析中找出特殊性，这一般是有专业工作水平的同志爱看的材料，因为他们在自已工作中需要经常注意这些方面的素材；

3．围绕上级行下达的课题认真搞好调研工作，这就需要努力吃透上级行进行每项课题调研活动的真实意图，有的放失地开展好调研工作，不干费力不讨好的事；

4．围绕当地经济金融业务发展的地方特色选择好调查课题，一方面他具有特殊性和代表性，不会跟别的地方类同，又有新鲜感，容易吸引人；
另一方面比较容易取得相关资料，开展调查工作的难度不大，可以达到事半功倍的效果。

四．下功夫做好相关资料的搜集工作，这是保证调研工作出“精品”的关键环节 （这是自已从事调研工作16年来的一点体会供大家参考）：

1．认真审题，列出调查题纲。在外出开展调查工作之前，要仔细弄清所调查课题的全部内容和中心意思，明白这

次调查主要解决一个什么问题，围绕这个问题要调查哪些对象，最适合采取什么方式（主要有两种：一是现场走访座谈。二是召开座谈会），审好题后，可以大致列出一个粗略的调查题纲（包括制好简明的重要调查表格），这样就可以避免调查工作的盲目性，做到有的放矢，心中不慌。

2．用心搜集有关背景资料。题纲准备好后，自已还要尽量搜集一些有关课题的背景资料，包括宏观发展情况和政策背景资料，为调查工作作些铺垫。既利于调查过程中深化主题，又利于调查完后写稿时拔高，提高课题完成质量。

五．怎样写好调研报告。

调研工作完成好坏和水平如何最终要体现在调研报告的质量上，因此，下功夫写好调研报告是保证调研工作高质量的落脚点。下面谈谈如何写好一篇调研报告：

1．标题要醒目。要做到突出主题，体现调查工作的中心内容，反映经济金融业务发展的新态势，使人一看新鲜夺目，有强烈的想继续看下去的欲望。最好的标题格式是采用主副标题制形式。

2．正文写作要讲究逻辑和条理。一般而言，调研报告正文分为三到四个部分：第一部分为基本情况及特征分析；
第二部分为当前政策或措施所取得的成效（如为负面调查课

题则这一部分从略）；
第三部分为存在的主要问题及成因；
第四部分为对策建议（或研究）。

3．第一部分基本情况写作要把握好以下几点：一要围绕主题把主要调查情况（要用基本数据说话）说清楚，使人一看一目了然，不含混不清，切忌堆砌和罗列数据，使人看了烦燥；
二要分析数据变化的重要特征，有可能的话，还要进行纵横向对比分析，找出本地存在的明显差距特征；
三要点明本次调查的目的和组织方法，使人明白你的调查资料是如何取得的。这部分文字一般应控制在1000—1500字以内为宜，切忌过长过滥。

4．第二部分要把主要成效写出来，最好要有主要事例阐述，使文章有“血”有“肉”，就算比较成功。

5．第三部分是阐述问题，为正文的核心，一定要下苦功写好，写出高质量。总体上要求这一部分能长则长，但要做到不多余，一般应保持在有五个小段落和3000字以上为宜。

在写法上要注意几点：一是逻辑严密，段落之间衔接要讲究流畅自如，重要的问题要依次放在前面先写；
二是在阐述问题时，要用相关重要数据和事例加以发挥，做到有理有据，论述充分，切忌空洞说教，言之无物；
三是要紧紧围绕课题的中心内容展开来写，千万不能跑题；
四是各段落的小标题要言简意赅，突出本段的中心思想和段落特色；
五是文

法上要多用专业术语和理论文章的口气，以尽量体现出作者本人的写作功底和专业水平；
六是在分析问题时既要讲清楚问题的表现，又要深刻阐述其形成的具体原因和可能产生的影响。

在进行这一部分写作前，还应注意作好充分的材料准备工作，最好也列出一个简要题纲，注明先写什么再写什么最后要写什么，同时注明写每一段问题时要用什么材料和例子，这样可以加快写作速度，达到事半功倍的效果，做到一气呵成。

6．第四部分对策建议属于文章拔高部分，2000字左右为宜，这部分写作除了要讲究理论水平外，还要突出以下重点：一是要有针对性地提出建议，不能脱离具体问题而空提建议；
二是所提建议要有高度，注重从宏观大局着眼，把握好政策角度和当前的主流时局；
三是要有前瞻性的创新意识，要大胆提出突破现有体制和政策框架的可行性建议，切忌人云亦云；
四是参考国外先进经验提些适合国情的建议；
五是所提建议每条都要紧扣调查主题，突出文章的中心思想。六是在写作顺序上更要注意逻辑严密，做到一环扣一环，紧密衔接。

总之，调查研究是一门科学。因此，它需要用科学的知识去武装，需要用科学的头脑去创造，需要用科学的方法去运作，最后它才能结出真正符合科学规律的成果。

从微观层面谈谈如何做好基层人民银行调研工作 （2004年9月在信阳人行系统调统工作会议上的培训讲稿）

李燕青

一．央行调研工作的主要特征（不同于记者的调研、其它经济和金融部门的调研）：

1．求人工作难度大，有时遇到冷面孔毫无办法；

2．脑力劳动程度强，从工作开始到结束需要全程思考；

3．写作技术性特殊，不同于评论、论文、研究报告、宣传信息、经验材料、分析报告等；

4．对大局和时势要把握准，需要懂宏观、会分析；

5．知识面要求宽，既要有写作能力，还要具备统计分析和经济金融专业知识及理论水平，这是央行调研工作的复杂性所决定的。

二．充分认识到做好调研工作的重要意义：

如果认识不到其重要性，就难已树立起事业心，干好调研工作也就无从谈起。

1．宏观上讲，没有调查就没有发言权（毛泽东语，其所写的《湖南农民运动的考察报告》一文堪称领导人物重视调研工作的典范），更没有决策权（江泽民加，这在国内国外都是如此）。现在我国推行专家治国理念，人大、政协成立专家考察团进行国民经济重大问题的调研活动，这些都是领导层面的认识；

１ 2．具体到人行工作中，可以在以下三方面产生好的作用：
（1）更好为总行制定货币信贷政策服务，避免决策的盲目性；

（2）更好地为地方经济发展出谋划策，让地方领导者了解金融，关心金融，为金融发展和政策执行排忧解难；

（3）有利于切实提高各级人行自身工作水平和人员的业务素质，是不花钱的“无本培训”。对单位而言，调研工作搞好了，说明有人才、有水平、出知名度；
对个人而言，可以在实践中向许多经济金融专业人员学到书本上、办公室里学不到的东西，自已的素质无形中得到提高。

3．可以实现自身价值。比如被上级发表或采用文章，得到一些稿费和成果评定奖励，职称评定中可以优先推荐，领导经常给予表扬等都能使自已有成就感。

三．如何选准题：这是做好调研工作的前题。

一般而言，选题范围应做到四个“围绕”：

1．围绕当前重大政策和改革措施出台后出现的热点、焦点、难点问题进行深度调研，这是各级领导都很关心的问题，一般采用的可能性极高。（我个人比较偏好这方面的选题，取得了较好成效：2000年起我在中支负责调研工作以来，几乎每年都有1-2篇课题报告被总行采用，如2000年《金融支持中小企业发展可行性对策研究》《对我国发展风险投资业的可行性对策思考》被总行《金融参考》3期用；

２ 2001年《金融支持小城镇建设存在问题及对策研究》被总行《金融研究报告》26期用；
2003年《对信阳地区票据融资业务发展情况的调查被总行〈〈金融参考〉〉4期用，〈〈欠发达地区货币市场业务发展存在问题与对策研究〉〉，被总行研究局穆怀鹏局长批示；
2004年〈〈中国货币市场初级雏型化阶段发展对策研究〉〉被总行〈〈金融统计与分析〉〉7期用。

2．围绕当地经济金融业务发展过程中出现的新趋势、新苗头及时开展相应的专项调研分析活动，要注意进行纵向和横向的对比分析，从分析中找出特殊性，这一般是有专业工作水平的同志爱看的材料，因为他们在自已工作中需要经常注意这些方面的素材；

3．围绕上级行下达的课题认真搞好调研工作，这就需要努力吃透上级行进行每项课题调研活动的真实意图，有的放失地开展好调研工作，不干费力不讨好的事；

4．围绕当地经济金融业务发展的地方特色选择好调查课题，一方面他具有特殊性和代表性，不会跟别的地方类同，又有新鲜感，容易吸引人；
另一方面比较容易取得相关资料，开展调查工作的难度不大，可以达到事半功倍的效果。

四．下功夫做好相关资料的搜集工作，这是保证调研工作出“精品”的关键环节，也是调研工作中最难的一道环节（我到目前也还深感其难，只能是调“海”无涯苦作舟，在难中干、干中乐。）

下面我来着重谈谈如何才能做好调研工作中的课题资料搜集工

３ 作（这是自已从事调研工作16年来，其中：有10年在基层从事调研工作的一点体会供大家参考）：

1．认真审题，列出调查题纲。在外出开展调查工作之前，要仔细弄清所调查课题的全部内容和中心意思，明白这次调查主要解决一个什么问题，围绕这个问题要调查哪些对象（一般为多少单位，到什么单位要调查出哪些情况和重要数据），最适合采取什么方式（主要有两种：一是现场走访座谈。需要被调查对象有充分的时间接待和充分的材料准备，采取这种调查方式的，可以事先通知被走访对象所要准备的调查内容，并约定好座谈时间；
二是召开座谈会。集中所要调查的对象选定一个比较有利的地点，统一约定座谈时间，准备好座谈资料，实行轮流发言制，最后再进行充分探讨，围绕课题中心内容畅所欲言，会后认为还需要了解的重要情况可以再单独联系，这方面，中支去年的调研工作主要就是采取的这种方式，取得了很好效果，如〈〈对信阳货币市场发展情况的调查〉和《“非典”对信阳金融业带来的影响情况调查》等，被调查单位也乐易接受〉，需要搜集多少时间跨度的能说明调查情况的重要数据（一般深度的调查，有三年情况的重要数据进行分析就可以了），审好题后，可以大致列出一个粗略的调查题纲（包括制好简明的重要调查表格），这样就可以避免调查工作的盲目性，做到有的放矢，心中不慌。

2．用心搜集有关背景资料。题纲准备好后，自已还要尽量搜集一些有关课题的背景资料，包括宏观发展情况和政策背景资料，为调查工作作些铺垫。既利于调查过程中深化主题，又利于调查完后写稿

４ 时拔高，提高课题完成质量。

3．集中精力开展走访调查（这是目前搜集资料工作的最主要方式）。这个环节是决定调查工作成败的关键，因此，搞调查研究工作的同志要十分注意工作方法，否则，可能前功尽失，一无所获。如前所述，在进行走访调查前，除了作好上述有关准备工作外，还应切实注意以下几点：

（1）选好调查对象（这里指被调查人员）。最好是自已所熟悉的业务骨干人员（对自已不会保留有关需要了解的重要情况和相关重要背景，而且能够介绍其他重要人员提供相关重要情况）——其次是相关业务的负责人（了解业务比较全面，而且便于安排其他人员配合）——其三是相关业务的主办人员（对情况一般比较熟悉，能够基本上提供出所需要的调查情况）。

（2）选好座谈地点。一般要在比较清静的地方进行座谈，比如负责人办公室，小会议室等效果都比较好，可以避免干扰。

（3）要根据调查课题的性质采取灵活的交谈方式。对正面性质为主的调查，可以单刀直入，无需拐弯抹角，以便节略时间；
而对负面性质为主的调查，则需要根据情况采取灵活应对的策略，该拐弯时要拐弯，多从正面反串，调动其主动反映情况的积极性，有必要时要向其作出替其保密的承诺，使其充分相信人行的调查不同于检查。

（4）及时把握住座谈的主题方向。针对有些座谈对象不是十分精通业务有走题的现象，或者是有些座谈对象故意绕圈子避重就次的现象，要及时插入适当的话题将其引导到座谈主题上来，这样才能充

５ 分保证课题调查工作的深入，这是提高调查工作质量的关键之举，丝毫马虎不得。

（5）在把握好方向的前提下要尽已所能地让被调查人员充分围绕你所提出的问题畅所欲言，并与其展开讨论，这样才能保证调查成果的高质量。

（6）认真做好调查纪录。对重要情况和重要数据尤其要详细纪录，有不明白的地方最好就地问清，不留空档和疑惑。

（7）合理安排对被调查对象的走访内容。重点要放在扑捉到的重要的新发现的活情况上，进行详细调查座谈，对在前面调查过的内容要从简。

（8）注意今后的联系方式。座谈完后，要尽量获取对方的联系方式，为以后开展调查带来便利。

（9）在动手写调查报告前，要反复回忆调查对象所谈内容，认真查看调查纪录中的重点，从中得出一个个重要问题和相关结论，初步进行材料写作构思。

(10)对个别不热情、不配合的调查对象（而课题内容又是必不可少的），要有一套相应的应对办法。

比如帮其解决个人生活中的难题，多与其联系增加感情（我在小市行搞调研工作时，由于人行与统计局二家单位因找统计局资料要钱问题关系没有理顺，到统计局要资料非常困难，对市统计局搞工业统计的一位老同志（去一次就与其拉一次家常，有一次我去找其要资料正好碰上他给其他单位订的工作用书太多，我就主动帮其搬到楼上办

６ 公室里，他受到感动后，也就主动给了我一部分资料）和商业统计科的一位年青科长（我在与其闲谈时得知他当时考大专，统计学课程有些问题搞不懂，我就主动教了他几个问题，他也很受感动，主动拜我为师，从此，我们俩友谊很深，我找他要资料，要什么他就给什么，工作中的难题也就迎刃而解了）就是采取的这种办法，那一段时间的工作经历，对我来说是刻骨铭心，终生难忘，也可以说对我以后搞好调研工作，突破道道难关提供了宝贵的精神财富）。

而对个别单位的不配合，如是金融机构，则可以在今后工作中将其列为重点被检查对象，促其重视配合人行调查工作（在这方面，我在小市行工作时，对城市信用社（该社主任对人行调研工作同志一般不理睬）和工行（该行领导和信贷科的人员对人行调研工作同志经常采取拖拉回避态度）就是采取的这种办法，成效明显；
如是企业单位，则可以想办法了解到其开户行，通过开户行对其采取相应措施（比如扣押其贷款卡暂停对其发放贷款或者暂停办理相关资金结算业务等），我在小市行工作时，在这方面，对市液压机厂（该厂厂长因是市政协常委，对人行调查工作不与配合）采取了这种办法，立竿见影。

当然，这些都是迫不得已而为之的办法，不可滥用。

五．怎样写好调研报告。

调研工作完成好坏和水平如何最终要体现在调研报告的质量上，因此，下功夫写好调研报告是保证调研工作高质量的落脚点。下面谈

７ 谈如何写好一篇调研报告：

1．标题要醒目。要做到突出主题，体现调查工作的中心内容，反映经济金融业务发展的新态势，使人一看新鲜夺目，有强烈的想继续看下去的欲望。最好的标题格式是采用主副标题制形式。

2．正文写作要讲究逻辑和条理。一般而言，调研报告正文分为三到四个部分：第一部分为基本情况及特征分析；
第二部分为当前政策或措施所取得的成效（如为负面调查课题则这一部分从略）；
第三部分为存在的主要问题及成因；
第四部分为对策建议（或研究）。

3．第一部分基本情况写作要把握好以下几点：一要围绕主题把主要调查情况（要用基本数据说话）说清楚，使人一看一目了然，不含混不清，切忌堆砌和罗列数据，使人看了烦燥；
二要分析数据变化的重要特征，有可能的话，还要进行纵横向对比分析，找出本地存在的明显差距特征；
三要点明本次调查的目的和组织方法，使人明白你的调查资料是如何取得的。这部分文字一般应控制在1000—1500字以内为宜，切忌过长过滥。

4．第二部分要把主要成效写出来，最好要有主要事例阐述，使文章有“血”有“肉”，就算比较成功。

5．第三部分是阐述问题，为正文的核心，一定要下苦功写好，写出高质量。总体上要求这一部分能长则长，但要做到不多余，一般应保持在有五个小段落和3000字以上为宜。

在写法上要注意几点：一是逻辑严密，段落之间衔接要讲究流畅自如，重要的问题要依次放在前面先写；
二是在阐述问题时，要用相

８ 关重要数据和事例加以发挥，做到有理有据，论述充分，切忌空洞说教，言之无物；
三是要紧紧围绕课题的中心内容展开来写，千万不能跑题；
四是各段落的小标题要言简意赅，突出本段的中心思想和段落特色；
五是文法上要多用专业术语和理论文章的口气，以尽量体现出作者本人的写作功底和专业水平；
六是在分析问题时既要讲清楚问题的表现，又要深刻阐述其形成的具体原因和可能产生的影响。

在进行这一部分写作前，还应注意作好充分的材料准备工作，最好也列出一个简要题纲，注明先写什么再写什么最后要写什么，同时注明写每一段问题时要用什么材料和例子，这样可以加快写作速度，达到事半功倍的效果，做到一气呵成。

6．第四部分对策建议属于文章拔高部分，2000字左右为宜，这部分写作除了要讲究理论水平外，还要突出以下重点：一是要有针对性地提出建议，不能脱离具体问题而空提建议；
二是所提建议要有高度，注重从宏观大局着眼，把握好政策角度和当前的主流时局；
三是要有前瞻性的创新意识，要大胆提出突破现有体制和政策框架的可行性建议，切忌人云亦云；
四是参考国外先进经验提些适合国情的建议；
五是所提建议每条都要紧扣调查主题，突出文章的中心思想。六是在写作顺序上更要注意逻辑严密，做到一环扣一环，紧密衔接。

六．关于调查研究的组织工作：

调查研究工作是一项脑力劳动很强、工作难度很大、非常讲究群体协作精神、个人工作能力和积极性发挥的“软性”工作，因此，组

９ 织工作做得好坏也会对调查研究工作的成效产生较大影响，因此，在这里也有必要谈谈如何搞好调查研究的组织工作：

1．要有一支敬业精神强、素质高超的调研工作队伍作保障，否则只能是空谈；
（目前现状喜忧参半：有些行有素质好的同志但因得不到应有的待遇，调研工作的积极性受到较大挫伤；
有些行有事业心强的同志但从事调研工作的能力还很有限，承担不了重大课题的调研工作任务。目前，只有潢川和新县二行二者兼备，今年以来他们的调研工作做得非常出色，值得其他行的同志学习。）

2．要真正实现“待遇留人”的目标，特别是提拔重用方面（包括优先设调研岗位的非领导职务），提拔一个可以带动一串，这是“兴行”的百年大计；
（目前此项措施还未见实施，我可以预言，今后哪个行真正重视了这个问题哪个行的工作水平就能大幅度地得到提高。）

3．给予从事调查研究工作的同志在课题调查和写作阶段灵活的作息时间，减轻其从事其他工作的压力和避免人为干扰，为其创造心情舒畅的环境；

4．努力解决调研工作的同志在工作中所遇到的困难和阻力（包括给予其必要的经费支持和人员调配上的支持）；

5．积极支持调研工作同志“多学、多看、多钻、多走、多交”，对其所取得的成果给予必要的奖励；

6．重视建立广泛的“大调研”工作网络体系，畅通信息来源渠道（在这方面，我在小市行工作期间抓“大调研”工作的特色得到过

１０ 省人行表扬，经验曾被介绍推广）。

主要做法：

一是利用形势分析例会，与各行社信贷和资金部门负责人建立经常性的信息联系机制，构筑银行间调研网络,下功夫加强这一网络体系建设最为重要，因为它还可以延伸到与各种客户的随机联系，与客户建立更为广泛的调研网络；
二是在人行内部与办公室、货币信贷管理、外汇管理、国库、发行等有调研工作任务的重点业务部门加强联系，构筑人行内部调研网络；
三是利用《经济金融》快报渠道，与统计局、经贸委、财政局等政府综合业务管理部门建立经常性的资料交流制度，构筑经济系统调研网络；
四是利用景气测报和贷款卡管理制度构筑企业调研网络。五是利用本部门有统计工作业务的便利，加强对重点金融统计数据的分析与监测，在第一时间把握住金融形势的变化，构筑部门内部调研网络。

七．关于调研成果反馈问题：

1．了解投送渠道、方法及刊物对投稿要求；

2．把握编辑爱好口味，注意沟通，加深印象；

3．最好通过熟人投稿（可以与其联名）。

总之，调查研究是一门科学。因此，它需要用科学的知识去武装，需要用科学的头脑去创造，需要用科学的方法去运作，最后它才能结

１１ 出真正符合科学规律的成果。

１２

人民银行年度工作总结

年初以来，XX县支行在市中心支行党委的正确领导下，坚持“求实创新、开拓进取、规范管理、协调发展”的工作指导思想，认真落实总、分行、哈中支、市中心支行年初工作会议的各项要求和XX县委第十五届一次会议精神，认真贯彻执行稳健的货币政策，切实维护辖区金融稳定，提高金融服务水平，促进宝清经济平稳较快发展。以业绩管理考核创先夺a为目标，坚持基础工作求规范，重点工作求质量，创新工作求特色的工作思路，不断推动县支行各项工作争先晋位。在年初召开的各类表彰会上，支行被市中心支行授予调研工作先进单位，被县委县政府授予支持地方经济发展特殊贡献银行、县委工作目标考核优秀单位、社会治安综合治理工作先进单位等荣誉称号。

一、认真执行稳健货币政策，积极支持县域经济平稳较快发展 年初及时召开全行干部会议和金融机构行长联席会议，传达了人民银行工作会议精神，解读了稳健货币政策意图，切实把握“稳中求进”的总要求，紧密结合年初县政府工作报告提出的重点项目建设规划，分析资金供求形势，研究制定了《中国人民银行XX县支行关于支持地方经济发展的信贷指导意见、《关于金融支持第三产业发展的信贷指导意见》，积极引导银行机构信贷合理投放和适度增长，取得可喜成效。截至10月末，全县银行各项存款余额667,169万元，同比增长4.31%，其中储蓄存款增加506,026万元；
银行各项贷款余额1,060,254万元，同比增长10.13%，其中农业贷款余额为260,484万元。

申请政策性支农资金2.3亿元，比去年增加1.1亿元，及时下摆到农村信用社和宝清广益村镇银行，极大地缓解了农村信用社信贷资金不足问题和村镇银行支持白瓜子收购资金需求。

认真组织开好银企对接洽谈会，政府县长艾天到会并讲话，会议达成对接项目20个，签定贷款意向合作协议22份，金额达6.4亿元，其中签定银团合作贷款协议2项，金额2亿元，创新了XX县大项目银团贷款的先例。截至目前，贷款合同履约率达92%以上，一批政府重点项目通过银企对接得到了银行信贷资金的鼎力支持。

根据团中央、人民银行联合印发的《关于全面开展农村青年信用示范户工作的通知》精神，我支行认真结合上级行的要求，积极主动与团县委沟通联系，同时，及时组织召集有关涉农金融机构信贷业务人员会议，分解落实任务，限期上报信用户预选名单。坚持严格审核把关，共筛选100个农村优秀创业青年列为本年度农村青年信用示范户上报市中心支行统一命名。

二、切实加强对银行金融机构的监督管理

开展农联社改革试点专项央行票据兑付后续工作进行专项考核与审查。加强对农联社监测考核材料报送、资本约束能力、资产质量、盈利能力、内部管理制度、法人治理结构、支农服务功能和重大事项报告情况等审查，及时上报专项审查报告。加强辖区金融稳定工作，及时对监测评估系统进行信息录入，按季对法人金融机构流动性风险监测评估，完成了《XX县2011年区域金融稳定报告》。加强法人金融机构利率定价机制建设，对XX县农联社全面实施了利率定价和风险管理，努力实现稳健经营、稳步发展的目标，制定并实施了备案报告和自评估报告制度。

认真做好贷款卡发放和年审工作，完成对辖内90户企、事业单位、集（个）体私营企业等单位的2011年度的贷款卡进行了年审，审核发放了贷款卡66户。为14户企业及个体私营企业提供信用报告查询服务；
通过个人信用信息查询系统，共为61名自然人依申请进行了信用信息情况查询。

认真组织开展对全辖银行业金融机构支付结算、反洗钱和人民币收付业务检查，对检查中存在的问题，提出了整改意见并督促落实，使全辖机构支付结算业务、反洗钱工作和钱捆质量得到了进一步提升。加强反假网络建设和反假币宣传，有效组织了全辖反假人民币宣传月活动。同时，积极做好假币收缴工作，全年收缴假币48，250元。

加强对新设银行机构的准入管理，完成对龙江银行宝清支行和中国银行宝清支行加入人民银行管理与服务体系的初审上报工作。中国银行分支机构的成立，填补了我县外汇结算业务的空白。

扎实做好机构信用代码推广应用工作，通过召开会议、印发实施方案，开展专题视频培训，认真做好机构信用代码系统开通准备及金融机构信用代码配码发放工作，确保了信用代码推广应用工作顺利开展。全年共发放机构信用代码证58个。

三、进一步提高金融服务水平 加强现金流预测分析，及时调拨发行基金，保证现金供应，共调入发行基金10.23亿元，比上年同期增加约1倍；
投放现金36.93亿元，回笼现金27.32亿元，投放回笼总额比上年同期增加66个百分点；
上缴各券别残损人民币8,111万元，比上年同期多回收3,500多万元。全年共投放20元券以下小额辅币4330万元。

认真做好会计国库业务基础工作，坚持严格操作规程，努力提高核算水平和窗口服务质量，切实做到业务无差错，服务质量优，客户评价好。全年共审批各类账户783户，备案类账户198户，撤销账户425户，变更账户198户，无一例违规开户现象。认真做好预算收入分成、留解、上划工作。办理预算收入22,938笔，金额51,234万元，办理拨款4,177笔，金额126,189万元，无一违规操作。加强预算收入的退库和更正管理，合理退库30笔，金额312万元。预算收入更正102笔，金额3,863万元，保证了国库资金的完整。

切实加强了辖区城乡支付环境建设和业务宣传，全县银行卡保有量达到54.55万张，年内新增8.26万张；
atm机具60台，乡镇所在地及农场场部基本做到全覆盖；
普通pos机和电话pos机分别达到232台和901台，村屯覆盖率达85%以上。

切实抓好小面额残损人民币收缴工作。根据上级紧急文件精神及任务指标，先后两次召集各银行机构负责人会议，两次通报督办，并采取人民银行干部带头深入商家、零售店、公交站点等进行宣传和兑换以及广泛发动中小学生参与等措施，切实把小面额残损人民币回收工作作为一项阶段性重点任务来抓，截止10月末，全辖共组织回收10元券以下面额残损币670多万元，并以等额同券别币种投放市场，为净化我县人民币流通环境做出了积极贡献。

四、扎实开展金融信息调研工作

加强和改进信息调研工作。召开了信息调研专题工作会议，进一步完善了信息调研考核奖惩机制，兑现了2011年度信息调研工作奖惩，分解下达了年度上报任务。通过不懈努力，年内共编发金融信息24期，完成领导干部调研报告及其它调研文章15篇，编发宝清金融信息3期，上报政府信息网金融信息4件，上报各类征文18篇。此外，认真完成农民订单农业、小额贷款公司经营情况、农行三农事业部改革、保险市场发展情况、金融支持现代农业、小面额纸币流通情况、小微企业经营情况、政府融资平台、法人机构存贷款利率、秋粮收购等十余项专题调查和信息约稿等情况反馈任务。根据上级行通知要求，认真做好网络信息舆论引导工作，设专人负责每日报送不少于5条针对央行舆情信息的网络评论，为正确引导公众舆论，宣传货币金融政策，维护央行形象做出了积极贡献。

五、加强制度建设，强化内部管理

根据市中心支行违章问责制度要求，制定了支行违章问责实施办法，修订完善了支行出勤考核制度、值班制度，11月初，专门印发了《党组关于切实加强考勤工作的意见》，进一步严肃了工作纪律。年内根据有关制度和违章问责办法共处罚问责5人次，罚款600元。进一步落实了主要领导“三不直接分管”的规定。认真落实“保工资、保开门”的财务工作指导思想，增强节能减排意识，以车辆油耗管理为重点，建立了领导用油包干制，压缩燃油费开支60%以上。

根据哈中支关于重新招聘合同制守押员的通知要求，在积极配合上级行做好考核录用新守押员的同时，耐心做好因年龄较大需重新择业的3位原岗位人员的思想政治工作，确保了支行守押队伍的平稳过渡和年轻化、专业化。

积极配合市中心支行人事部门做好干部人事档案整理工作，共派出2人，历时40多天，全面梳理并重新装订了干部人事档案，为中支系统迎接上级行档案管理专项检查和验收达标做出了积极贡献。

六、加强党风廉政建设和反腐败工作

认真贯彻落实纪检监察工作会议精神，通过落实党风廉政建设责任制、加强作风建设、推行党务、政务、行务公开，切实将纪检监察工作融入到支行各项管理工作之中。加强对党员干部的廉政教育，组织学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员监督条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党纪条规。突出廉政文化建设，以宣传橱窗、走廊宣传画等为阵地进行廉政宣传和警示教育。坚持按季开展党员领导干部廉文荐读活动，读后撰写心得体会，从思想深处筑牢廉洁从政意识，确保领导班子成员能够经常性地受到廉政提示和警示，时刻保持清醒的头脑，预防职务犯罪和腐败案件发生。组织领导干部学习中央有关薄熙来严重违纪问题的处理决定，切实认清其腐败本质，从中汲取教训，从思想上与党中央保持高度一致，坚决拥护中央对其作出的处理决定。组织观看了《雨中的树》专题教育片，班子成员从党的好干部李林森的感人事迹中受到了一次深刻的廉洁从政和纯洁党性教育，一致表示要认真学习他公正廉洁、无私奉献的高尚品德。此外还通过坚持领导干部记录廉政日志，增强了领导干部警钟长鸣、远离腐败的廉政意识。

狠抓制度落实，规范领导干部廉洁从政行为。健全和强化党风廉政建设制度，在深入贯彻党风廉政建设有关规定的同时，结合支行工作实际，建立和完善廉政建设制度，把领导干部党风廉政建设各项内容纳入目标管理，实行百分考核。实施对领导干部廉政监督制度，建立领导干部廉洁从政档案、领导干部工作及生活重大事项报告制度。组织班子成员签订了党风廉政建设责任书，明确了各自分管范围内的党风廉政建设工作任务和目标。坚持实行“一岗双责”制度，把党风廉政建设责任制的落实与业务工作紧密结合起来，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。分层次签订党风廉政建设责任书5份，做到责权分明，监督到位。成立党务公开组织领导机构，全面推行党务公开，制定了《党务公开工作实施方案》及相关制度，制定了《党务公开目录》共17项内容，从组织上、制度上保证了党务公开工作的有序推进。此外，认真落实党政一把手“三不直接分管”的规定，认真执行干部选拔任用条例，认真执行会计财务及大额采购制度，认真执行领导干部个人重大事项报告制度。这些制度和措施办法进一步强化了班子成员的廉政建设责任，促进了班子成员廉洁自律树形象、树威信，发挥了率先垂范的引导作用。

七、加强党建组织工作和文明单位创建工作切实加强党团组织建设工作。认真坚持“三会一课”制度。重新核定了党费缴纳标准。组织党员开展第二次为常张村孤寡老人捐款活动。党员们通过观看影片《雨中的树》，普遍增强了党性认识。改选了新一届团支部，改善了团组织结构，加强了团支部力量。此外，根据县委《关于向农村基层党组织选派第一书记和党建指导员的通知》要求，支行党组成员、副行长白春才被选派到七星河乡常张村开展党建指导工作。

认真学习贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》，坚持正确的用人导向，坚持正确的人才观、政绩观，坚持群众公认，坚持公道正派，坚持任人唯贤、唯能、唯德，积极培养优秀年轻干部。通过组织学习新时期优秀组工干部李林森先进事迹，进一步增加了领导班子做好组织人事工作的责任感。年内支行中层以上干部队伍保持稳定，职务均无调整，根据工作需要通过选举的形式调整了1名党支部委员和2名团支部委员，均得到职工认可。

认真落实和积极配合地方党政完成有关工作任务，为县委目标考核创优达标奠定基础。积极开展了春季环境卫生街道整治和冬季路面清雪等义务劳动。积极开展城镇“一帮一”扶贫解困工程，积极开展对王树祥家庭的救助活动，使扶贫对象月收入达到脱贫标准。积极开展“爱心献功臣”活动，使青原镇两位复员老军人感受党和政府的温暖。认真落实社会治安综合治理工作，认真落实包保责任制，管好自己的人，看好自己的门，确保职工队伍稳定，无涉访涉诉事件发生。密切关注金融领域突出问题，如高利贷问题、非法集资问题、金融消费者权益保护等问题，加强调研和信息反馈，积极维护辖区金融稳定。认真督促金融机构做好反宣币收缴工作，共收缴反宣币2万余张。认真落实《XX县维稳专项治理百日会战实施方案，加强动员部署，深入排查银行内部各种不稳定因素，制定应急预案，确保银行安全稳定。

继续加强文明单位创建工作，研究制定了支行2012—2014年文明单位创建规划和2012年创建实施方案，切实发挥文明单位创建这一综合管理模式的作用，全面促进支行各项工作规范化，认真做好文明单位创建新系统档案录入工作。积极开展“学雷锋、树新风”志愿服务月活动，通过大力宣传和弘扬雷锋精神，开展央行志愿者服务活动，组织学雷锋专题征文评比活动，开展推荐身边好人，评选道德模范等不断营造良好氛围，使学雷锋活动保持经常化、常态化，不断推动支行文明单位创建工作向前发展。在金融时报社主办的“金融业发展十年辉煌成就展”征文活动中，支行先后有两篇征文被连续刊登；
在市中支组织举办开展的“风采三月”主题征文活动中，支行两位参赛撰稿人分别获得第一名和优秀奖；
在市中心支行举办的中华经典诵读比赛活动中，支行参赛选手斩获第一名殊荣；
在市中心支行举办的第十届“晋位杯”业务技术技能比赛中，支行代表队荣获团体三等奖，其中有两位参赛选手分别获调研三等奖和优秀答题手称号。为丰富职工业余文化生活，建设支行特色文化，支行自主开展了迎新春联欢会，职工们载歌载舞，欢聚一堂，共同展望幸福美好明天；
7月初，精心组织开展了以“我运动、我健康、我快乐”为主题的职工趣味篮球赛，男女职工同场竞技，赛场上你争我抢、你攻我守，欢声笑语不断，收到了良好效果，职工们赛出了风格、赛出了友谊、赛出了水平。

一年来，支行坚决贯彻落实稳健货币政策的各项要求，有力地支持了XX县域经济快速发展和社会和谐稳定，支行各项工作开创了新局面，取得了新成绩。在沈阳分行全面实施业绩考核管理的新形势下，我们要不断增强争先晋位意识，增强紧迫感、责任感、危机感、名次感，自我加压，抓住机遇，迎接挑战，迎难而上。当前，我们要按照中央的要求，把学习贯彻党的十八大精神摆在突出重要位置，加强组织领导，迅速掀起学习贯彻十八大精神的热潮，紧密联系辖区经济金融工作实际，以正确履行基层央行职责和服务辖区经济为已任，为宝清地方经济实现跨越式发展再立新功。

人民银行上半年工作总结

20**年上半年，人民银行**支行全面深入贯彻落实十八大、十八届三中全会和上级行会议精神，紧扣六安中支工作部署，紧密结合县域和支行实际，秉持“从严治行、实干兴行”工作方针，按照“三个转型”、“三个强化”工作主线，继续贯彻实施稳健的货币政策，有效防范金融风险，维护辖区金融稳定，优化信用环境建设，创新金融服务，提升金融管理水平，努力促进支行各项工作取得新成效、再上新台阶，推动全县经济金融提质增效升级和持续健康发展。

一、20**年上半年主要工作情况

（一）贯彻稳健的货币政策，增强货币政策传导

1、强化窗口引导作用，实施稳健货币政策。通过专题汇报、银政企对接会等各种平台，宣传和贯彻执行稳健的货币政策。按月分析、按季召开全县金融形势分析会，指导全县金融机构合理把握信贷投向、进度和节奏，避免季节性异常波动。着力实现财政性资金存放与金融机构贷款余额挂钩制度，促进新增存款用于当地，提升金融对地方经济的支撑作用。截止6月末，全县金融机构各项存款余额252.5亿元，同比增长12%，较年初新增存款24.4亿元;各项贷款余额123.8亿元，同比增长14.1%,较年初新增9.7亿元。

2、建立货币政策调控载体，畅通货币政策传导。按月对全县金融运行情况进行分析，通过及时分析月度金融运行情况和金融动态反映,提供金融信息服务。2月份约见地方法人金融机构负责人，传达2014年合意贷款计划安排，提出合意贷款调控要求，确保地方法人金融机构的投放计划科学合理进行。

3、加强银企对接，拓展融资渠道。1月23日，联合县金融办、监管办、经信委共同举办了XX县2014年度银企对接活动启动仪式。参会42家企业与9家银行业金融机构现场签订贷款合同8.6亿元，实现了全县2014年度经济“稳中有进，改革创新，银企协作”的良好开局。

4、创新金融服务，发展普惠金融。一是积极开展XX市家庭农场直管直贷工作试点推进工作。4月初，联合霍邱村镇银行开展了对全县家庭农场发展及信贷需求情况的调查。针对当前家庭农场普遍存在缺乏有效抵押物的情况下，探索出“订单+家庭农场”信贷模式，在支行积极推动下，霍邱村镇银行成功通过“订单+家庭农场”信贷模式对XX县洪集蒋氏种植养殖家庭农场发放了一笔20万元贷款。二是积极探索创新扶贫新模式,推动大别山金融扶贫工作。为深入开展“金融普惠年”活动，加强农村金融网点建设、服务“三农”与小微企业。4月29日，我支行牵头带领部分金融机构负责人，配合县政协及孟集经济片五乡镇政协委员开展对孟集镇农村金融网点建设与服务情况调研，建议政府加强大别山区农村金融网点的政策扶持、建立金融机构风险补偿机制。三是积极推广应收账款融资服务平台并取得初步成效。根据六安中支的统一安排，在推广过程中采取“重点突破，广泛推进，确保实效”工作的原则，支行有针对性选择了3家金融机构和有应收账款融资需求的1家企业，率先在全市县域注册成功，此做法得到了六安中支的充分肯定，并在全市进行推广。四是大力开展的跨境人民币业务“增量拓面”工作。随着我县涉外企业进出口业务的发展，为帮助涉外企业更加深入地了解跨境人民币业务相关政策知识，6月19日，我支行牵头主办了人行六安中支开展的跨境人民币业务“增量拓面”走进霍邱活动。辖内20家涉外企业参加了会议，人行合肥中支、六安中支及市经办银行专家在现场进行详细的政策宣传和业务培训，此项活动有力地推动了县内涉外企业跨境人民币业务普及，加快XX县跨境人民币业务发展。

5、全力维护金融稳定，切实加强风险防控。一是认真做好日常风险监测工作，及时报告涉及金融稳定、可能引发系统性金融风险的各类重大风险、重大突发事件、重大金融案件等。今年以来,针对安徽庆发集团因资金链断裂,导致辖内金融机构多家贷款逾期并出现欠息,信贷风险显现,我支行积极协助农行、农发行及时开展调查,通过重大事项报告向人行六安中支报送，并向县委、县政府进行汇报，积极采取措施化解贷款风险，通过多方努力，初步达成对庆发集团部门资产进行处置用于归还银行借款化解方案。二是开展执法检查和综合评价工作。4月份，组织开展对2013年金融机构综合评价工作，提升人民银行的执行力和保障人民银行有关规定的全面正确执行发挥重要作用，进一步促进县域金融业稳健高效运行和经济金融健康发展。5月份，对XX县村镇银行开展了存款准备金管理、信贷政策执行、利率管理、应急管理、重大事项报告、征信管理、支农再贷款7个方面综合执法检查；
配合县金融办开展了对全县小额贷款公司、融资性担保公司进行了全面检查，重点排查可疑资金流向情况，防范不规范经营导致的风险积聚的风险排查。

6、加强金融统计分析，开展特色调查研究。按日上报霍邱村镇银行存贷款的日报系统；
圆满完成大别山片安徽省XX县2013年主要经济指标统计表，为按季上报全县经济指标统计打下基础；
完成皖北城市带数据统计；
顺利完成XX县法人金融机构经济普查工作；
扎实做好XX市金融业综合统计试点工作，5月份完成了银行、保险、融资性担保、小贷前期数据收集，为顺利推进XX县综合统计报数工作奠定基础。重点结合县域实际开展特色研究。开展对当前生猪价格下跌因素调查与分析，积极配合上级行先后完成了金融支持种粮大户发展的制约因素、银行业开展银行互联网业务情况、金融支持战略性新兴业取得成效等28项快速调查任务。

（二）夯实基础业务，有效增强履职实力

1、加强支付结算管理，提XX县辖结算质量。一是加强银行账户管理。上半年共办理认真做好人民币银行结算账户管理工作，截止到6月底，本年共开立基本户348户，预算单位专用账户64户，临时户6户，撤销各类账户208户，为县辖结算管理打下坚实基础。二是全力做好acs上线前准备、系统模拟测试和正式运行工作，做好业务人员的培训工作，使业务人员更熟练掌握各项业务操作规范和具体实务，杜绝操作风险，实现业务操作零差错；
三是加强支付结算调研工作，组织人员对辖内助农取款收单机构、银行卡助农取款服务点（商户）及客户开展实地问卷调查；
完成“以‘余额宝’为例探讨第三方支付沉淀资金利用问题”调研报告。

2、加强国库管理，全面提升国库工作水平。积极推进乡镇财政国库集中支付，继续加强财税库银横向联网工作，上半年，国库tcbs系统顺利上线后，实现业务“零差错”，共办理一般预算收入18亿元，一般预算支出29.11亿元；
进一步做好货币发行工作，上半年共投放发行基金24.99亿元，回笼发行基金20.72亿元。

3、推进反洗钱工作，提升反洗钱工作水平。年初召开金融机构反洗钱工作会议，对全年反洗钱工作进行全面部署，对相关业务人员开展培训。对辖区金融机构反洗钱工作相关资料进行整理，开展反洗钱工作非现场监管考评，对考评情况在全辖范围内进行通报，并向其上级单位进行抄报，促进各单位对反洗钱工作的重视。

4、加强征信管理工作，进一步推进信用体系建设。一是做好贷款卡发放与年审工作，严把企业贷款卡发卡和年审资料的审查，确保真实性、完整性及数据录入的准确性。截止6月末，共新办贷款卡53个，办理年审贷款卡153个，办理个人信用报告查询1099个。二是加大征信宣传力度，在“3·15”开展“珍爱信用记录，享受幸福人生”活动；
6月份，开展“信用关爱日”活动，引导公众关爱自身信用，促进个人征信知识的普及和个人信用意识的提高。

5、加强人民币管理工作，强化人民币收付和反假业务检查。一是加大反假货币宣传工作，3月份，会同辖内金融机构进行了大规模的反假宣传活动，多种形式向广大人民群众宣传反假货币，让反假货币深入人心，融入人民群众的生活中。二是加大人民币收付的检查力度。支行组建突击检查小组，分别对XX县农村信用联合社及XX县邮政储蓄银行的8个营业网点进行了人民币收付业务和反假货币业务的检查。通过检查，强化了基层金融机构人员的假币收缴责任意识和无偿兑换残缺污损人民币的服务意识。

6、加强金融消费权益保护，切实推进金融维权意识。紧密结合霍邱实际，细化金融消费权益保护工作的检查和评价制度，健全金融消费者权益保护工作机制,完善职责范围内金融消费纠纷的处置机制。依托助农取款点重点推进金融维权服务站和金融知识宣传站建设。3月份，开展了“3·15金融消费者维权普法教育”和“金融知识普及月”活动，深化了金融普法教育和金融知识宣传工作。配合中支宣传好六安金融消费权益保护网，督导金融机构主动开展产品解读、信息披露和风险提示，严格执行收费政策，规范金融服务行为。

（三）加强内部管理，强化内控风险防范

1、扎实开展“制度完善月”活动。4月份，在“制度完善月”活动中，支行对原有的制度进行“废、改、立”，新增制度7个，修订制度20余个，废除制度5个，为充分发挥制度的制约、监督和保障作用提供制度依据。对支行新增和修改的各项制度，有计划、有重点地组织各部门认真学习，做到“人人知晓、人人牢记”，营造用制度管权、按制度办事、靠制度管人的管理状态。

2、继续做好内部风险监测工作。上半年，支行要求各部门严格按制度要求，组织做好“岗位风险系统”和“风险监督管理系统”的信息录入、运行、监测等工作，纪检监察部门做好监督检查，进一步强化风险监测和内控建设，规范业务操作，从而达到防范风险的目的。

3、继续加强综治工作。从加强法制学习，对新进人员签订保密承诺书，加强保密教育入手，进一步增强支行员工的保密安全意识，提高保密技防能力。以六安中支安全检查、“飞行检查”为契机，对支行保密工作、计算机安全、印章管理、制度建设等进行全面排查，发现问题和隐患及时整改。

（四）加强党建工作，推进廉政建设，为有效履职提供保障

1、加强班子建设。以建设“三型班子”和学习型党组织为主线，以中心组理论学习为龙头，切实加强政治学习的组织领导。认真组织召开党员领导干部专题民主生活会，落实“八个方面、52个不准”，反对“四风”，在班子成员中开展批评和自我批评，对存在问题，制订整改方案，落实整改。

2、扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照上级行统一部署，3月份，支行高起点、高标准、高质量深入开展第二阶段党的群众路线教育活动，扎实抓好了第一环节和第二环节各项内容的落实，做到了教育为主、领导带头、全员参与、制度先行；
组织党员干部广泛开展了金融服务惠民工程、调研进企业、宣传进社区、党员走基层、央行志愿者服务等活动，丰富了活动内容。支行班子及成员积极广泛征求意见建议，切实查找“四风”中存在问题，抓好整改和完善，真正实现以活动抓班子、带队伍、促履职，真正为人民群众办实事、办好事、解难事。

3、大力加强核心价值观教育，提升党性修养。组织集中观看了《第一书记》、《吴仁宝》、《永远是春天》等教育影片，收听收看了《面向未来的赶考》等报道。引导广大党员自觉加强党性修养锤炼，树立正确的世界观、权力观和事业观，坚持以人为本，执政为民的理念，认真履行央行职责，实现自身价值。

4、深入开展党风廉政建设。6月份支行开展了“学制度•守制度•控风险”学习活动，认真组织全行党员干部进行一次全员参与廉政知识和风险知识测试，通过开展“学制度•守制度•控风险”学习测试活动，使全体党员进一步确立了廉洁意识和风险意识，增强了反腐倡廉和廉洁自律观念，把反腐倡廉工作融入支行建设之中。

二、下半年工作打算

下半年，霍邱支行将继续按照中支党委“三个转型”、“三个保障”的总体工作部署要求，紧扣霍邱发展实际，认真贯彻落实宏观货币政策，推进金融产品创新，提升金融服务水平，不断促进全县经济金融又好又快发展。

（一）加大窗口指导，激发全县金融活力

一是贯彻稳健的货币政策。认真贯彻稳健的货币政策，坚持稳中求进、稳中有为的工作基调，加大窗口指导力度，支持经济金融健康快速发展。二是营造稳定的金融环境。完善金融稳定协调机制，加强银政企沟通，按月监测、按季分析金融形势，防范系统性风险和季节性波动，确保辖内金融稳定和安全无事故,努力尽快实现活力金融与普惠金融共建的转型。

（二）不断强化内部管理，夯实基础工作

进一步加强“从严治行、实干兴行”管理，强化内部管理，强化制度执行，继续加强会计财务、支付结算、国库发行、征信统计、外汇科技等基础工作，继续实施“零差错”、“零违规”五零目标管理。继续开展“创先争优”、“支持实体经济发展”等活动，进一步完善内部治理结构，整合、优化资源配置，在机制、制度、路径、方法、手段上进行系统化、一体化管理，努力实现机制引导与绩效提升并重的转型。

（三）持续优化金融生态环境，加强金融管理

一是继续加强“两管理、两综合、一保护”工作，深入推进金融生态县建设，继续开展好金融知识普法宣传工作，努力促进全县经济金融实现和谐发展。二是强化宏观审慎监管新要求，高度关注全县各类金融风险，突出金融风险监测预警的前瞻性，继续完善全县金融协调监管机制，切实维护好全县的金融稳定。三是督促金融机构及时做好重大事项和重要信息上报工作。四是进一步加大与地方政府、经信委、农委、金融办和工商税务等部门协调沟通，多层次多角度的把握金融风险动向，做到早预防、妥解决。

（四）加强金融服务创新，提升金融服务水平 一是继续在“金融宣传”上做文章。改进宣传方式，扩大宣传效果，认真贯彻落实利民惠民便民支民政策。二是继续在“金融服务”上下功夫。进一步改善农村支付结算环境，深化人民币流通满意工程，着力借鉴桐城经验，创新人民币反假工作机制。三是继续在“一行一品”上出成效。继续开展“金融创新”活动，推进农村金融产品和服务方式创新，充分激发全县金融活力，助推霍邱科学发展。四是继续强化支行优势项目。立足霍邱经济发展中的金融服务需求，深入开展调查研究，及时掌握可能发生资金链断裂等苗头性、趋势性问题，及时调查经济运行中的新情况、新问题。

（五）扎实开展群众路线教育活动，提升党建科学化水平

一是加强作风建设，深入开展党的群众路线主题教育实践活动，认真贯彻落实中央八项规定和中心支行“八要八不要”、“严字令”，进一步促进作风改进，不踩红线，不越雷池，坚守底线；
二是继续加强廉政风险防控和核心价值观教育，弘扬先进，树立正确的价值观导向，引导全行党员干部坚定理想信念。三是继续强化、活化党组中心组学习，着力建设“三型班子”，进一步规范加强支部建设，引领全行党员群众切实改进工作作风。四是以开展党的群众路线教育实践活动为契机，开展各种主题系列活动，积极构建充满朝气、阳光向上、富有支行特色的央行文化，深入推进文明单位创建活动。

人民银行上半年工作总结

县政府：

2009年上半年，我们把沈阳分行党委提出的“建设一流央行分支机构”、“实施赶超式战略、实现跨越式发展”、大庆中支党委提出的“适应新形势、完成新任务、创造新业绩、实现新发展”工作指导思想和县委、县政府提出的“工业强县、农业稳县、油气兴县、商贸活县”的发展战略结合起来，提出了符合我行实际的“抓基础、搞调研、提素质”的工作思路，在金融危机影响不断扩大的新形式下，为为更好地贯彻落实适度宽松的货币政策，充分发挥县级人民银行的货币政策传导功能，努力支持县域经济又好又快发展。着重抓了以下几项工作。

一、充分发挥货币政策传导功能，提供政策引导

（一）认真执行适度宽松货币政策，促进经济又好又快发展 年初以来，我们认真学习贯彻落实中央和上级行“扩内需、促增长”、执行适度宽松的货币政策的各项部署和要求，吃透文件精神，把政策要求落实到实际工作中去。在学习领会上级行要求的同时，我们积极向县政府汇报，利用各种会议、新闻媒体等平台，多层面向地宣传和渗透金融调控政策措施，并参与县域经济重大决策。年初到现在参加县里经济方面的会议23次。参与研究如何启动房地产资金，提出了促进房地产健康发展的意见和建议，县里出台了《肇州县促进房地产业健康发展若干意见》。

（二）对贯彻执行适度宽松货币政策进行监测、跟踪和指导 在落实适度宽松的货币政策过程中，县人民银行充分发挥中央银行的职能作用，密切关注货币信贷运行形势，加强监测分析，综合运用各项货币政策工具，做好货币信贷调控工作，引导金融

1 机构在保持货币信贷合理平衡增长的同时继续优化信贷结构，处理好保增长和防风险的关系。及时制定和下发了《贷款投放序列指导意见》，充分发挥窗口指导作用与预期引导的功能。加强与金融机构的沟通，增强指导的有效性，提高货币政策传导效力，引导金融机构增加信贷投放，将信贷资金切实投向支持扩大内需、改善民生和经济结构调整等重点领域，注重信贷均衡平稳投放，避免出现大起大落。提示金融机构提高风险防范意识，实现经济与金融良性互动，灵活运用多种方式，加强与金融机构的沟通交流，力求全面把握贷款投向及其支持的项目情况。加强与县政府及有关政府部门的沟通，及时传导上级行货币政策意图，使县政府推动经济增长的战略措施与金融政策相一致。

（三）多措并举加大征信宣传力度，打造诚信肇州 我们千方百计，通过各种途径搭建平台，采取多种措施，加强征信宣传，用实际行动打造诚信肇州品牌。

一是以贷款卡发放、年检为载体，开展直接面对借款人的征信宣传活动。我们人民银行利用对贷款企业发放贷款卡和贷款卡年检的有利时机，针对企业信用情况，开展了征信基础知识培训。在具体办理贷款卡过程中，行长姜文志同志亲临现场，向企业介绍了近年来人民银行在企业征信系统建设、个人信用体系建设以及农村信用体系建设情况和取得的成效，答复了前来年审企业现场提出的贷款卡年审、数据查询与纠错、个人异议处理等方面的疑难问题，并对企业会计人员如何做好征信宣传工作，如何看好自己的信用，合法经营，珍惜自己的信用记录，自觉积累信用财富等内容进行了讲解，把行里统一印制的征信宣传手册分发给全县56个贷款企业。通过这种形式，直接面对借款人进行征信宣传，同时，不定期向企业发送征信宣传、贷款卡年审、中小企业信用 2 档案、典型案例等信息，进一步加深了企业对基础数据库等相关知识的了解，取得了良好的效果。

二是以青年主讲人制度为载体，开展向人民银行职工宣传征信知识活动。我们人民银行非常重视征信宣传工作，把它摆上业务工作的重要日程，利用每周三下午职工业务理论学习日，由货币信贷与统计人员对全行职工进行征信知识专题培训，通过培训使全行职工真正认识到征信的重要性，意识到珍惜自己的信用就象珍惜自己的钱包一样重要，明白了一旦失信对个人信用活动产生的重大影响，在职工中产生了深刻的反响。

三是以中学校园为载体，开展向高中毕业生宣传征信知识活动。6月10日，全国高考完毕，利用学生填报高考志愿的间隙这个大好时机，我们与肇州二中密切合作，对刚刚毕业即将步入大学校园的学生开展了一次以“珍爱信用记录，享受幸福人生”为主题的金融知识暨征信知识进校园宣传活动。为确保宣传活动有效开展，姜文志行长亲自带队，在肇州二中设臵了征信宣传台、征信宣传版、横幅、宣传单、调查问卷等，并就当前中学毕业生金融知识现状、诚实守信应从大学生抓起等相关问题与师生们进行了有益的探讨。活动中，我们自编自演了节目“数来宝”--《征信宣传到毕业班》，以声情并茂的表演，卓有成效的对需要助学贷款的学生进行了征信知识描述，让他们知道大学生群体信用记录的好坏，不仅关系到大学生自身的形象和利益，也直接关系到全民的道德水准和文明素质。活动当天，共发放《大学生征信与相关金融知识手册》1000余份，填写《毕业生征信调查问卷》80份。活动的有效开展，让广大师生懂得和体验“诚实守信从我做起”、“人无信不立，业无信不兴”的人生道理。

四是以文体活动为载体，开展向农村乡镇宣传征信知识活动。为优化农村信用环境，培育农民群众的信用意识，加大对农业信

3 贷的支持力度，打造“信用肇州”，推进肇州县征信体系建设，营造良好的金融生态环境,我们结合当前社会、经济热点，着重从改善地方信用环境入手，以个人征信知识、信贷政策、建立农户信用档案等为宣传重点，开展宣传活动。以拍摄制作电视短剧为契机，深入农户宣传。姜文志行长亲自导演并主演，货币信贷与统计股全体人员参与演出，由广播电视局拍摄制作了《诚信就是财富》专题片。通过这种新颖的宣传形式，教育广大农民要树立诚实守信的观念，要认识到诚信不但能致富，更能给自己带来财富、资本和力量。通过宣传，进一步推进了农村金融网点征信宣传长效机制的深入建设，从而提升农户信用意识，助推新农村建设。

二、搭建良好的金融服务平台，实现信息共享，提供资金结算快车道

（一）强化了金融统计工作。主动与县政府及相关部门进行沟通和协调，建立了信息共享机制。在补录1999年至2007年的统计旬、月、季报数据过程中，提前20天完成了任务，并及时、准确的上报。围绕支持社会主义新农村建设、区域金融生态环境建设、农村信用社改革、县域经济建设对金融资金支持需求等经济金融改革发展中的热点难点问题，进行定量分析，形成了有参考价值的调研报告。上半年共上报统计报表信贷现金执行情况分析12篇，动态反映24篇，货币监测分析12篇，经济金融形势分析2篇。其中有10篇文章被上级行或省级刊物采用。

（二）强化结算资金快速流转。为了加快经经济建设资金流转速度，县人民银行开立四个对外服务系统，即中央银行会计核算系统、支票影像系统、中央银行会计核算电子对账系统和人民币账户管理系统，通过核算系统为各金融机构提供会计核算平台，实现资金及时到户，保证资金安全、快速流转。上半年，共办理

4 会计核算业务16,101笔，其中：发出业务13,028笔，金额183,211万元。接收业务3,073笔，金额145,516万元。同城票据交换业务2,346笔，金额46,390万元；
支票影像业务21笔。通过人民币账户管理系统，进行账户核准，防止多头开户，维护财经秩序。上半年，共办理开销户业务5,006户。为企事业单位开立人民币结算账户129户，其中：基本存款账户92户、专用存款账户28户、临时存款账户7户，办理销户业务61户，为个人办理银行结算账户4,816户，核查出开户单位手续不全的账户10个，予以退回。

（三）强化了国库预算资金管理工作。严把清算、收纳、退付、更正及库款的支拨业务关，对不合理票据一律拒收、拒付。截止2008年6月30日，共办理预算收入5,995 笔，全口径财政收入32,423万元，其中：中央级预算收入12,353万元，省级预算收2,229万元，县级预算收入17,812万元。预算支出业务1,285笔，金额30,215万元；
资金汇划业务478笔，金额77,178万元；
退库业务2笔，金额1,755元；
更正业务5笔，金额 215.65万元；
国库存款计息业务2笔，金额12.38万元；
编制各项业务报表3,520余份。

（四）强化了人民币管理工作。一是开展了人民币反假宣传工作。采取电视讲话、张贴横额、散发宣传单等形式，深入到村屯、学校、街道宣传反假知识，增强了广大群众反假意识和识假常识，上半年共收缴假币153张，14,480元。二是督促各金融机构加强人民币流通市场管理，定期对各金融机构执行中国人民银行颁布的《不宜流通人民币挑剔标准》情况进行监督检查，票币支付、小额票币供应及损伤人民币回收方面较以往有了明显的改观，净化了流通人民币环境。

三、有效发挥“窗口”指导作用，积极协调各金融机构加大对

5 “三农”的支持力度

截止2009年6月末，全辖各项存贷款稳步增长。人民币存款余额324,928万元（储蓄存款263，376万元），贷款余额177,106万元，分别比年初增加25,112万元和35,882万元。

一是加大对“三农”的金融支持。上半年全辖累计投放贷款72,241万元。其中，农信社各项贷款累计投放56,886万元,发放农户贷款54,893万元，农户贷款占各项贷款的比重达96%以上。县商业银行在朝阳沟镇共合村，对75户当地黄牛养殖协会会员发放养殖贷款335万元，这一“协会+农民养殖户+银行+保证金”的举措开辟了肇州县各金融机构贷款模式的先河，成为第一家由农村合作经济组织提供担保向农户发放贷款的金融机构。此举受到当地政府和农户的一致好评。

二是加大对中小企业的金融支持。中小企业资金紧张问题一直是县域经济发展的瓶颈问题。因此我们把解决中小企业资金紧张问题作为工作的重点。所以我们通过多种形式帮助协调和解决。通过人民银行协调，为肇融亚麻纺织集团解决资金1,400万元，帮助该公司实现满负荷生产；
协调解决400万元，帮助凯丰纸业进行二期改造。由人民银行牵头，县政府领导参加，组织召开了两次大型银企对接会，为亚纺、凯丰纸业、柏盛公司、宝鑫肉联等企业解决了5,300万元流动资金。县第二中学移址新建项目与农业银行成功对接，由农业银行贷款6,000万元，现已将项目贷款计划上报到省农行审批；
县第二幼儿园新建项目与农发行成功对接，由农发行贷款360万元，现已申报到省农发行；
建设银行拟开办住房按揭贷款，现已申报到省建行审批。同时进一步完善金融体系，支持发展农村金融。正在进行二井镇、朝阳沟镇村镇银行前期筹建工作；
参与组建小额贷款公司，现已获得大庆市金融办批准，已报请省金融办审批。支行还派专人去哈尔滨参加培

6 训，着手小额贷款公司筹建工作。

三是加强就业、助学等到改善民生的金融支持

年初以来，我们不断引导各金融机构在实现经济效益的同时，应统筹兼顾社会效益，按照收益覆盖成本和风险的原则，采取灵活多样的信贷方式加大对弱势群体的扶持力度，支持改善民生。截止2009年6月末，全县自开办以来累计发放小额担保贷款金额736万元，受益人数181人，上半年累计发放10万元，受益人数2人。同时，我们与商业银行和县劳动就业保障局建立了“小额担保贷款+信用肇州建设+创业培训”的联动工作机制，积极满足关系国计民生的有效信贷需求。

四、在金融服务方面存在的问题

一是精神与政策不配套。中央提出实行适度宽松的货币政策，这对深处金融危机阴影下的县域经济来说，无疑是一针强心剂。但是，我们注意到，在县域实际执行中，各家金融机构对扶持中小企业、“三农”发展谨小慎微，原因是其上级行没有出台相应的政策，可谓“上松下紧”，因而，仅发放少量贷款，有的甚至不贷款，产生中央精神与有关政策不配套现象。

二是思想与思路不适应。主要表现在各金融机构思想不够解放，还是按部就班，按老框框出牌，不能在工作思路上放开手脚，与解放思想的时代要求不适应。

三是现实与环境不匹配。在县域，由于长期受计划经济影响，特别是对一个相对交通不发达的县份来说，传统观念根深蒂固，在市场经济的冲刷下，人们的信用观念动摇，产生信仰危机，金钱至上论俘获了许多人的灵魂，由此，县域中人们的诚信观念较差。有的企业、个人在银行拿到贷款以后，不是运用借款合理安排资金运营，而是想方设法逃避银行债务，形成了恶性循环。这样的信用环境与现实中企业、个人急需银行资金扶持的需求欲望

7 相差甚远。

五、下步工作安排

（一）继续贯彻落实好宽松的货币政策，确保对地方经济发展的支持力度

1.有效发挥窗口指导和政策指引，正确引导贷款投向，继续支持符合国家产业政策和重点扶持领域的项目建设，进一步优化信贷资金配臵。积极引导商业银行拓展消费信贷业务，落实小额担保贷款新政策，积极推进国家助学贷款业务的开展。

2.有效发挥货币政策工具作用。充分发挥再贷款的支农功效，稳步推进利率市场化，引导金融机构建立和完善风险定价机制。

3.继续监测农村信用社改革试点成功后的后续工作。做好农村信用社改革票据兑付后的监测工作，重点督促农村信用社完善法人治理结构，强化约束机制，加强内部管理，提高经营水平，实现“花钱买机制”的改革效果。

（二）大力推进金融生态建设，支持县域经济发展 要大力加强和改进金融生态建设，把金融生态建设作为支持县域经济发展的切入点和着眼点，加大宣传力度，利用人民银行信息优势，积极协调地方政府采取有效措施改善金融生态环境，继续推进信用乡（镇）、信用村、信用社区的开展，促进县域经济发展。

（三）积极防范金融风险，维护辖区金融稳定

继续完善金融稳定协调机制，建立信息共享机制。做好再贷款清收工作，依法维护中央银行债权。密切关注农村信用社等金融机构改革动态，及时反馈改革进程中的新情况、新问题。

（四）提高金融服务水平，为各部门提供优质高效服务

1.推进支付体系建设，提高经理国库水平。会计、国库要狠抓内控制度建设，强化风险意识，加大资金安全检查力度，提高

8 核算质量。在日常工作中，把各项内控制度落到实处，保证会计、国库业务安全平稳运行。

2.加强货币金银工作。认真遵守货币金银规章制度与操作规程，提高流通中的货币质量，加大人民币反假力度，维护人民币的权威性。切实加强现金管理，防范利用现金收付方式进行金融诈骗、偷逃税款、洗钱等犯罪活动。

3.加强调研工作力度，强化金融统计服务职能。加强调研信息考核力度，提高调研信息的时效性。坚持金融统计数据的及时、准确和完整，加强对辖内经济金融运行情况的监测和调研，并进行宏观经济金融分析，以此引导经济金融发展方向。

4.稳步推进征信系统建设。进一步完善银行信贷登记咨询系统，进一步提高数据质量。推进个人信用基础数据库建设。积极开展征信知识宣传工作，推动社会信用体系建设。

5.认真做好安全生产工作。“四防一保”工作按照“预防为主、确保安全”的方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，加强制度建设和检查力度，要做到警钟长鸣，坚持常抓不懈。一是加强机关的日常安全管理工作。二是加强队伍建设，做好思想政治工作，使保卫人员安心本职工作。三是抓业务训练，提高应付突发事件的能力。

6.规范财务行为，加强财务管理。定期开展财务检查，提高财务管理水平。

（五）继续抓好文明单位建设，全面提高职工素质

1.坚持科学发展观，以“十七大”精神和“三个代表”重要思想为指导，加强党的组织建设，提高领导班子的凝聚力和战斗力。

2.深化规范化管理。按照“廉洁、严管、务实、创新”的要求，切实加强内部管理，严格要求、严格管理，把各项规章制度

9 落到实处，高质量、高效率、高标准完成上级行交办的各项工作任务。

3.继续争创总行级“文明单位”和开展“创优争先”等活动，加强业务学习和培训，全面提高职工素质。

4.加强党风廉政建设，深入推进反腐倡廉工作，建立具有针对性、实效性和预防腐败案件的防范措施，保证各项业务有序开展。

5.加强工会和共青团组织建设，充分发挥民主监督、民主管理和青年生力军的职能作用，充分调动职工参政议政积极性。

年初以来，XX县支行在市中心支行党委的正确领导下，坚持“求实创新、开拓进取、规范管理、协调发展”的工作指导思想，认真落实总、分行、哈中支、市中心支行年初工作会议的各项要求和XX县委第十五届一次会议精神，认真贯彻执行稳健的货币政策，切实维护辖区金融稳定，提高金融服务水平，促进宝清经济平稳较快发展。以业绩管理考核创先夺a为目标，坚持基础工作求规范，重点工作求质量，创新工作求特色的工作思路，不断推动县支行各项工作争先晋位。在年初召开的各类表彰会上，支行被市中心支行授予调研工作先进单位，被县委县政府授予支持地方经济发展特殊贡献银行、县委工作目标考核优秀单位、社会治安综合治理工作先进单位等荣誉称号。

一、认真执行稳健货币政策，积极支持县域经济平稳较快发展

年初及时召开全行干部会议和金融机构行长联席会议，传达了人民银行工作会议精神，解读了稳健货币政策意图，切实把握“稳中求进”的总要求，紧密结合年初县政府工作报告提出的重点项目建设规划，分析资金供求形势，研究制定了《中国人民银行XX县支行关于支持地方经济发展的信贷指导意见、《关于金融支持第三产业发展的信贷指导意见》，积极引导银行机构信贷合理投放和适度增长，取得可喜成效。截至10月末，全县银行各项存款余额667,169万元，同比增长4.31%，其中储蓄存款增加506,026万元；
银行各项贷款余额1,060,254 万元，同比增长10.13%，其中农业贷款余额为260,484万元。

申请政策性支农资金2.3亿元，比去年增加1.1亿元，及时下摆到农村信用社和宝清广益村镇银行，极大地缓解了农村信用社信贷资金不足问题和村镇银行支持白瓜子收购资金需求。

认真组织开好银企对接洽谈会，政府县长艾天到会并讲话，会议达成对接项目20个，签定贷款意向合作协议22份，金额达6.4亿元，其中签定银团合作贷款协议2项，金额2亿元，创新了XX县大项目银团贷款的先例。截至目前，贷款合同履约率达92%以上，一批政府重点项目通过银企对接得到了银行信贷资金的鼎力支持。

根据团中央、人民银行联合印发的《关于全面开展农村青年信用示范户工作的通知》精神，我支行认真结合上级行的要求，积极主动与团县委沟通联系，同时，及时组织召集有关涉农金融机构信贷业务人员会议，分解落实任务，限期上报信用户预选名单。坚持严格审核把关，共筛选100个农村优秀创业青年列为本年度农村青年信用示范户上报市中心支行统一命名。

二、切实加强对银行金融机构的监督管理

开展农联社改革试点专项央行票据兑付后续工作进行专项考核与审查。加强对农联社监测考核材料报送、资本约束能力、资产质量、盈利能力、内部管理制度、法人治理结构、支农服务功能和重大事项报告情况等审查，及时上报专项审查报告。加强辖区金融稳定工作，及时对监测评估系统进行信息录入，按季对法人金融机构流动性风险监测评估，完成了《XX县2011年区域金融稳定报告》。加强法人金融机构利率定价机制建设，对XX县农联社全面实施了利率定价和风险管理，努力实现稳健经营、稳步发展的目标，制定并实施了备案报告和自评估报告制度。

认真做好贷款卡发放和年审工作，完成对辖内90户企、事业单位、集（个）体私营企业等单位的2011年度的贷款卡进行了年审，审核发放了贷款卡 66户。为14户企业及个体私营企业提供信用报告查询服务；
通过个人信用信息查询系统，共为61名自然人依申请进行了信用信息情况查询。

认真组织开展对全辖银行业金融机构支付结算、反洗钱和人民币收付业务检查，对检查中存在的问题，提出了整改意见并督促落实，使全辖机构支付结算业务、反洗钱工作和钱捆质量得到了进一步提升。加强反假网络建设和反假币宣传，有效组织了全辖反假人民币宣传月活动。同时，积极做好假币收缴工作，全年收缴假币48，250元。

加强对新设银行机构的准入管理，完成对龙江银行宝清支行和中国银行宝清支行加入人民银行管理与服务体系的初审上报工作。中国银行分支机构的成立，填补了我县外汇结算业务的空白。

扎实做好机构信用代码推广应用工作，通过召开会议、印发实施方案，开展专题视频培训，认真做好机构信用代码系统开通准备及金融机构信用代码配码发放工作，确保了信用代码推广应用工作顺利开展。全年共发放机构信用代码证58个。

三、进一步提高金融服务水平

加强现金流预测分析，及时调拨发行基金，保证现金供应，共调入发行基金 10.23亿元，比上年同期增加约1倍；
投放现金 36.93亿元，回笼现金27.32亿元，投放回笼总额比上年同期增加66个百分点；
上缴各券别残损人民币8,111万元，比上年同期多回收3,500多万元。全年共投放20元券以下小额辅币4330万元。

认真做好会计国库业务基础工作，坚持严格操作规程，努力提高核算水平和窗口服务质量，切实做到业务无差错，服务质量优，客户评价好。全年共审批各类账户783户，备案类账户198户，撤销账户425户，变更账户198户，无一例违规开户现象。认真做好预算收入分成、留解、上划工作。办理预p

切实抓好小面额残损人民币收缴工作。根据上级紧急文件精神及任务指标，先后两次召集各银行机构负责人会议，两次通报督办，并采取人民银行干部带头深入商家、零售店、公交站点等进行宣传和兑换以及广泛发动中小学生参与等措施，切实把小面额残损人民币回收工作作为一项阶段性重点任务来抓，截止10月末，全辖共组织回收10元券以下面额残损币670多万元，并以等额同券别币种投放市场，为净化我县人民币流通环境做出了积极贡献。

四、扎实开展金融信息调研工作

加强和改进信息调研工作。召开了信息调研专题工作会议，进一步完善了信息调研考核奖惩机制，兑现了2011年度信息调研工作奖惩，分解下达了年度上报任务。通过不懈努力，年内共编发金融信息24期，完成领导干部调研报告及其它调研文章15篇，编发宝清金融信息3期，上报政府信息网金融信息4件，上报各类征文18篇。此外，认真完成农民订单农业、小额贷款公司经营情况、农行三农事业部改革、保险市场发展情况、金融支持现代农业、小面额纸币流通情况、小微企业经营情况、政府融资平台、法人机构存贷款利率、秋粮收购等十余项专题调查和信息约稿等情况反馈任务。根据上级行通知要求，认真做好网络信息舆论引导工作，设专人负责每日报送不少于5条针对央行舆情信息的网络评论，为正确引导公众舆论，宣传货币金融政策，维护央行形象做出了积极贡献。

五、加强制度建设，强化内部管理

根据市中心支行违章问责制度要求，制定了支行违章问责实施办法，修订完善了支行出勤考核制度、值班制度，11月初，专门印发了《党组关于切实加强考勤工作的意见》，进一步严肃了工作纪律。年内根据有关制度和违章问责办法共处罚问责5人次，罚款600元。进一步落实了主要领导“三不直接分管”的规定。认真落实“保工资、保开门”的财务工作指导思想，增强节能减排意识，以车辆油耗管理为重点，建立了领导用油包干制，压缩燃油费开支60%以上。

根据哈中支关于重新招聘合同制守押员的通知要求，在积极配合上级行做好考核录用新守押员的同时，耐心做好因年龄较大需重新择业的3位原岗位人员的思想政治工作，确保了支行守押队伍的平稳过渡和年轻化、专业化。

积极配合市中心支行人事部门做好干部人事档案整理工作，共派出2人，历时40多天，全面梳理并重新装订了干部人事档案，为中支系统迎接上级行档案管理专项检查和验收达标做出了积极贡献。

六、加强党风廉政建设和反腐败工作

认真贯彻落实纪检监察工作会议精神，通过落实党风廉政建设责任制、加强作风建设、推行党务、政务、行务公开，切实将纪检监察工作融入到支行各项管理工作之中。加强对党员干部的廉政教育，组织学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员监督条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党纪条规。突出廉政文化建设，以宣传橱窗、走廊宣传画等为阵地进行廉政宣传和警示教育。坚持按季开展党员领导干部廉文荐读活动，读后撰写心得体会，从思想深处筑牢廉洁从政意识，确保领导班子成员能够经常性地受到廉政提示和警示，时刻保持清醒的头脑，预防职务犯罪和腐败案件发生。组织领导干部学习中央有关薄熙来严重违纪问题的处理决定，切实认清其腐败本质，从中汲取教训，从思想上与党中央保持高度一致，坚决拥护中央对其作出的处理决定。组织观看了《雨中的树》专题教育片，班子成员从党的好干部李林森的感人事迹中受到了一次深刻的廉洁从政和纯洁党性教育，一致表示要认真学习他公正廉洁、无私奉献的高尚品德。此外还通过坚持领导干部记录廉政日志，增强了领导干部警钟长鸣、远离腐败的廉政意识。

狠抓制度落实，规范领导干部廉洁从政行为。健全和强化党风廉政建设制度，在深入贯彻党风廉政建设有关规定的同时，结合支行工作实际，建立和完善廉政建设制度，把领导干部党风廉政建设各项内容纳入目标管理，实行百分考核。实施对领导干部廉政监督制度，建立领导干部廉洁从政档案、领导干部工作及生活重大事项报告制度。组织班子成员签订了党风廉政建设责任书，明确了各自分管范围内的党风廉政建设工作任务和目标。坚持实行“一岗双责”制度，把党风廉政建设责任制的落实与业务工作紧密结合起来，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。分层次签订党风廉政建设责任书5份，做到责权分明，监督到位。成立党务公开组织领导机构，全面推行党务公开，制定了《党务公开工作实施方案》及相关制度，制定了《党务公开目录》共17项内容，从组织上、制度上保证了党务公开工作的有序推进。此外，认真落实党政一把手“三不直接分管”的规定，认真执行干部选拔任用条例，认真执行会计财务及大额采购制度，认真执行领导干部个人重大事项报告制度。这些制度和措施办法进一步强化了班子成员的廉政建设责任，促进了班子成员廉洁自律树形象、树威信，发挥了率先垂范的引导作用。

七、加强党建组织工作和文明单位创建工作切实加强党团组织建设工作。认真坚持 “三会一课”制度。重新核定了党费缴纳标准。组织党员开展第二次为常张村孤寡老人捐款活动。党员们通过观看影片《雨中的树》，普遍增强了党性认识。改选了新一届团支部，改善了团组织结构，加强了团支部力量。此外，根据县委《关于向农村基层党组织选派第一书记和党建指导员的通知》要求，支行党组成员、副行长白春才被选派到七星河乡常张村开展党建指导工作。

认真学习贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》，坚持正确的用人导向，坚持正确的人才观、政绩观，坚持群众公认，坚持公道正派，坚持任人唯贤、唯能、唯德，积极培养优秀年轻干部。通过组织学习新时期优秀组工干部李林森先进事迹，进一步增加了领导班子做好组织人事工作的责任感。年内支行中层以上干部队伍保持稳定，职务均无调整，根据工作需要通过选举的形式调整了1名党支部委员和2名团支部委员，均得到职工认可。

认真落实和积极配合地方党政完成有关工作任务，为县委目标考核创优达标奠定基础。积极开展了春季环境卫生街道整治和冬季路面清雪等义务劳动。积极开展城镇“一帮一”扶贫解困工程，积极开展对王树祥家庭的救助活动，使扶贫对象月收入达到脱贫标准。积极开展“爱心献功臣”活动，使青原镇两位复员老军人感受党和政府的温暖。认真落实社会治安综合治理工作，认真落实包保责任制，管好自己的人，看好自己的门，确保职工队伍稳定，无涉访涉诉事件发生。密切关注金融领域突出问题，如高利贷问题、非法集资问题、金融消费者权益保护等问题，加强调研和信息反馈，积极维护辖区金融稳定。认真督促金融机构做好反宣币收缴工作，共收缴反宣币2万余张。认真落实《XX县维稳专项治理百日会战实施方案，加强动员部署，深入排查银行内部各种不稳定因素，制定应急预案，确保银行安全稳定。

继续加强文明单位创建工作，研究制定了支行2012—2014年文明单位创建规划和2012年创建实施方案，切实发挥文明单位创建这一综合管理模式的作用，全面促进支行各项工作规范化，认真做好文明单位创建新系统档案录入工作。积极开展“学雷锋、树新风”志愿服务月活动，通过大力宣传和弘扬雷锋精神，开展央行志愿者服务活动，组织学雷锋专题征文评比活动，开展推荐身边好人，评选道德模范等不断营造良好氛围，使学雷锋活动保持经常化、常态化，不断推动支行文明单位创建工作向前发展。在金融时报社主办的“金融业发展十年辉煌成就展”征文活动中，支行先后有两篇征文被连续刊登；
在市中支组织举办开展的 “风采三月”主题征文活动中，支行两位参赛撰稿人分别获得第一名和优秀奖；
在市中心支行举办的中华经典诵读比赛活动中，支行参赛选手斩获第一名殊荣；
在市中心支行举办的第十届“晋位杯”业务技术技能比赛中，支行代表队荣获团体三等奖，其中有两位参赛选手分别获调研三等奖和优秀答题手称号。为丰富职工业余文化生活，建设支行特色文化，支行自主开展了迎新春联欢会，职工们载歌载舞，欢聚一堂，共同展望幸福美好明天；
7月初，精心组织开展了以“我运动、我健康、我快乐”为主题的职工趣味篮球赛，男女职工同场竞技，赛场上你争我抢、你攻我守，欢声笑语不断，收到了良好效果，职工们赛出了风格、赛出了友谊、赛出了水平。

一年来，支行坚决贯彻落实稳健货币政策的各项要求，有力地支持了XX县域经济快速发展和社会和谐稳定，支行各项工作开创了新局面，取得了新成绩。在沈阳分行全面实施业绩考核管理的新形势下，我们要不断增强争先晋位意识，增强紧迫感、责任感、危机感、名次感，自我加压，抓住机遇，迎接挑战，迎难而上。当前，我们要按照中央的要求，把学习贯彻党的十八大精神摆在突出重要位置，加强组织领导，迅速掀起学习贯彻十八大精神的热潮，紧密联系辖区经济金融工作实际，以正确履行基层央行职责和服务辖区经济为已任，为宝清地方经济实现跨越式发展再立新功。

人民银行的工作总结

人民银行工作总结如何写?以下是小编收集的关于《人民银行工作总结》的范文，仅供大家阅读参考!

人民银行工作总结一：

20xx年，市人民银行认真贯彻落实全国金融工作会议和人民银行总分行工作会议精神与工作部署，以科学发展观为统领，坚持金融服务实体经济的本质要求，切实防范金融风险，依法、高效履行基层央行职责。按照“能力提升、基础支撑、创新引领、项目拉动、党建保障”的整体工作思路，开拓进取，扎实工作，深入推进“四型中支”建设，各项工作再上新台阶，有力支持和促进了经济持续健康发展。

一、认真贯彻稳健的货币政策，积极搭建平台，金融服务实体经济水平不断提高

20xx年，市人民银行主动谋划、组织和推动全市金融机构开展了“金融干部进千企、金融产品(政策)进万户、金融服务进千村”三大活动，构建了“人行推动、银行主动、县区联动”三位一体的工作推进机制，有效引导金融资源投向实体经济，实现了信贷增量合理增长。

(一)搭建“金融干部进千企”活动平台，打造“金融强企”工程。以全市规模以上工业企业为对象，组织全市金融干部深入走访企业1282户(其中规模以上企业859户)，实施“一对一”的信贷辅导和金融服务2380次，帮助企业制定融资计划551份，累计贷款亿元，贷款余额55亿元，有效促进了全市实体经济的发展和转型，为转变行业作风，促进银企对接交流，塑造新型银企关系进行了有益的探索，受到政府、银行和企业的普遍好评，《金融时报》、《工作》等媒体进行了专题报道。

(二)搭建“金融产品(政策)进万户”活动平台，打造“金融惠民工程”。以持续深化金融产品和服务方式创新为重点，组织金融新产品、服务新方式和金融新政策深入各类经济实体(尤其是与民生相关的经济领域)，提供“面对面”的金融服务，全市金融创新产品达47种，累计支持各类小企业和示范农户万户，累计贷款亿元;全市中小微企业贷款比年初增加亿元，增长%，高于全市平均信贷增速个百分点。活动的开展有效促进了全市金融产品和服务方式的创新，提高了金融服务实体经济的水平，也为宣传金融政策，促进社会更好地了解金融提供了新的载体。

(三)搭建“金融服务进千村”活动平台，打造“金融助农”工程。以落实国家惠农政策为着力点，积极推进银行卡助农取款服务试点建设，全年全市批设服务点2147个，覆盖了全市1206个行政村，提前实现了“汇农工程村村通”目标，填补了我市乡镇以下金融服务空白点，使农民足不出村就可享受到便捷的取款、缴费、转账、查询等金融服务，取得了显著的经济效益和社会效益。该项目列入了市政府年度“十大惠民实事(工程)”。

(四)加强货币政策工具管理，金融机构服务实体经济能力持续提升。主动发挥差别准备金动态调整政策激励约束作用，引导辖内金融机构按照合意贷款要求均衡安排信贷投放。加强利率市场化微观机制建设，开展了法人金融机构利率风险定价能力现场评估。宣传、培育直接融资市场主体，实现直接融资32亿元，同比多增24亿元。

二、金融管理与服务机制建设扎实推进，金融监管与金融风险防范工作进一步加强

高度重视并持续加强“两管理、两综合、重大事项报告和金融消费者权益保护”工作(以下简称“2211”工作)，把“2211”制度与机制建设作为年度加强金融管理与服务、防范化解金融风险、维护辖区金融稳定、增强依法履职有效性和影响力的重要举措和抓手，辖区金融机构对人民银行工作的呼应和配合进一步提高，贯彻执行人民银行相关政策的工作水平进一步提升，机构信用代码推广、重大事项报告等工作走在全省前列。

(一)深入推进“2211”制度机制建设。制定并完善了《关于进一步加强金融机构管理与服务工作的指导意见》及13个配套制度和办法，形成了以“2211”工程为主体，以“指导意见为统领、服务办法为支撑、执法评价为保障”的金融综合管理与服务体系;注重发挥“2211”项目联动效应，对银行业机构执行人民银行政策情况进行了综合评价，评价结果实行“一行一通报”，与银行机构主要负责人“一对一”谈话，对评为C类的2家机构启动了综合执法检查，连续第6年开展了综合执法实践活动，综合执法与单项执行比较分析的专题调查报告被总行条法司采用。重大事项报告制度和金融消费者权益保护工作实现金融机构、县域全覆盖，探索开展了重大事项报告制度落实情况现场核查，金融机构累计上报重大事项118件，协调处理金融消费纠纷27项。

(二)持续推进金融改革和金融体系建设。推动农行“三农金融事业部”改革并完成相关机构考核评估，依法规范对建行改革效果、萧县信用联社稳健性以及泗县农合行内控管理现场评估，对央行专项票据兑付后续监测考核一类联社给予支农再贷款限额奖励与支持。支持金融机构网点向县域延伸，核准淮海村镇银行、本富村镇银行等8家新设银行业、保险业金融机构加入人民银行金融管理与服务系统，促进新设机构相关业务规范开展。

(三)积极预防和处置风险，金融稳定工作进一步加强。坚守不发生区域性、系统性风险底线，深化银行、证券、保险业风险监测与预警，开展了流动性风险市县两级联动综合应急演练;密切关注非正规金融组织发展，主动参与了小额公司开业审核和业务辅导，参与实施了寄卖行等类金融组织现场检查，建立了地方非金融机构基本信息库，召开了第四届公检法司暨类金融机构联席会议，动态掌握非正规金融组织状况和对金融体系的影响。

三、认真落实外汇改革政策，促进外向型经济快速发展

(一)认真落实货物贸易外汇改革各项便利化政策措施。积极落实国家外汇管理局取消对企业进出口逐笔核销制度，构建了以总量筛选、动态监测、分类监管为特点的新型外汇管理模式。对全辖103家外贸企业进行了改革政策培训，完善了外汇政策宣传QQ群，货物贸易外汇监测系统运行顺畅，行政效能、透明度以及监管效率有效提高。企业出口退税时间与改革前相比提前了一个月左右。

(二)加强外汇业务合规性管理。创新非现场核查方法，利用非现场检查系统开展申报数据专项核查。督促外汇指定银行切实履行代位监管职责，加强对开户企业外汇企业辅导。

(三)严格外汇市场准入管理。不断完善银行结售汇业务的市场验收内容，对辖内48家备案银行网点结售汇市场准入情况进行了回访，及时掌握了各银行网点结售汇最新情况。

(四)跨境人民币结算有序开展。积极宣传跨境人民币结算政策，支持企业“走出去”，涵盖货物贸易、服务贸易和对外直接投资领域，成为省首个人民币境外投资的地级市。

四、不断完善金融基础设施建设，服务经济社会发展水平持续提升

(一)国库管理与服务职责切实履行。在全省率先制定了国库经收处评比办法，会同财政部门对商业银行国库经收业务全面考核，由财政每年拨付专项考核经费并通报表彰，国库监管工作继续走在全省前列。在皖北经济产业园区中率先设立和营运了现代产业园区国库，国债承销机构星级认证经验全省推广，财税库银横向联网实现全覆盖，初步实现了税款直达入库、支出即时到账目标。

(二)人民币流通环境进一步优化。开展了银行对外误付假币和“加大残币回笼优化流通环境”两个专项活动，按季开展缴存款钱捆质量抽查，督促建立残币兑换绿色通道，加大了原封新券投放力度。

(三)支付科技服务水平进一步提高。支付清算系统运行平稳，清算系统实现了安全高效运转。积极推进银行卡芯片化迁移工作，全市3614台POS机具受理金融IC卡功能改造完成，ATM机具改造完成率达%。发卡机构增至5个，累计发行金融IC卡43231张。启动了金融IC卡加载社保功能工作。

(四)反洗钱工作标准化体系不断完善。确立了反洗钱履职标准(共6类21项)，反洗钱标准化管理体系推广至证券保险行业和县域金融机构，对6个金融机构开展了反洗钱现场检查。落实反洗钱工作协调机制。

(五)金融研究和调研信息扎实推进。持续开展了“百人百题”调研竞赛、金融法制调研竞赛、农字号特色金融研究，完善了重点调研课题管理和调研信息共享机制，45个调研课题全部完成。政务信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名，干部职工研究工作、破解难题、推动发展的能力有了新的提升。

(六)辖区社会信用体系和金融生态环境建设持续改善。积极争取县成为省首批6个农村信用体系试验区之一，制定了金融生态县活动方案，推动市政府召开了金融生态县推进大会，持续推动了市县政府签订县区金融生态环境建设目标责任书，对各县区政府落实情况开展量化考核并下发通报。与市团委联合开展了农村青年信用示范户创建活动，强力推进机构信用代码发放工作，进度和质量在全省储蓄保持领先位次。

六、不断加强党的建设和内部管理，确保中心支行系统稳健、高效履职

(一)党委班子领导水平不断提升。坚持以严格执行民主集中制为着力点，班子凝聚力不断增强，完善了民主决策、民主管理、民主监督“三位一体”的职工民主管理体系。坚持以促进科学发展为中心点，班子引领力不断增强，探索形成了“四位一体”(谋划执行反馈提高)的工作推进机制，完善了“三化同步”(基础工作规范化、重点工作项目化、创新工作特色化)的工作推进路径。坚持以勤政廉政建设为关节点，班子凝聚力感召力不断彰显。签订并扎实落实了党风廉政建设责任书、廉政风险防控责任书及项目维修责任书共3类37人(次)，行风评议满意率达100%。

(二)干部队伍履职水平不断提高。认真落实从严管理干部规定，通过民主推荐、竞争上岗等方式选任了科长4名，支行行长1名，副科长4名、支行纪检组长1名，副主任科员10名(含支行2名)。坚持从严管理干部，对1名不能遵守劳动纪律的干部进行了辞退处理。完善了重点工作、目标考核、工资收入分配机制，努力调动干部职工积极性。推动学习型中心支行建设，建立了金融宣传、调查研究等7个子人才库，入库人员125人(次)。积极实施教育培训三年工作规划，实现了参训率、满分率“双百分”的学习目标。

(三)党的建设全面加强。以迎接党的十八大为契机，全面加强党支部和党员队伍建设。召开了党建工作大会，统筹安排、协同推进基层党组织建设年、创先争优、学习型党组织建设等活动。深入开展创先争优活动，组织了民主评议党员、党员创先争优公开承诺、“一先双优”评选表彰和宣传活动，中心支行机关16个支部123名在职党员按照“五带头”的标准开展公开承诺、践诺和评诺活动，党员中坚与骨干作用进一步显现。坚持党建带工建、带团建、带妇建的工作思路，有效激发了干部职工爱岗敬业、勤勉奋进的工作热情。

(四)内部安全管理进一步加强。规范会计基础工作，开展了异地轮岗试点，强化基建项目检查辅导，推进公务卡报账管理，强化集中采购过程监督。强化日常监督，下发事后监督通知(提示)书7份，较好地发挥事后监督“屏障”作用。推动内审转型，完成审计项目8个，开展飞行检查6次。开展制度集中梳理完善活动，增加岗位职责、工作制度和操作流程27项，修订73项，删减7项。开展了“整改提高月”活动，开展审计咨询服务5项，提出建议54条。强化安全管理，实现了安全无事故，荣获省保卫业务知识竞赛团体二等奖。强化机关行政服务职能，规范办事程序。

(五)党风廉政建设继续加强。以深化制度执行力专项建设为重点，不断加强教育，改进作风，提高效能。党委带头倡导理论学习之风、联系群众之风、求真务实之风、厉行节约之风和廉政勤政之风，认真执行行长接待日和行长信箱等制度。严格执行廉洁从政各项规定。突出党内监督，完善监督机制，对新提任干部进行任前廉政谈话。开展了“制度完善月”、“整改提高月”活动，全面落实分行巡视、民主生活会、履职审计三项检查整改措施。

20xx年，市人民银行各项工作稳中求进，基础工作扎实推进，重点工作有序开展，履职能力进一步提升，全行干部职工争先创优意识和氛围进一步浓厚。XX年，市人民银行将在十八大精神的指引下，认真贯彻落实稳健的货币政策，紧紧围绕主题主线，稳中求进，开拓创新，推动中心支行和辖区经济科学、和谐发展。

人民银行工作总结二：

20xx年，我中心支行坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届五中全会、六中全会、中央经济工作会议精神和总分行工作部署，紧密围绕“稳物价、促转变、防风险、推改革”的新任务和新要求，认真贯彻执行稳健的货币政策，按照“能力提升、基础支撑、项目拉动、创新引领、党建保障”的总体工作思路，稳步推进各项工作有序开展，确保了货币政策有效落实，金融体系稳健运行，服务水平稳步提升，初步实现了“四型”中心支行建设目标。20xx年，我中心支行先后荣获分行级文明单位、省第九届文明单位、XXXX年省依法治省和法制宣传教育先进集体、总行“五五”普法先进集体等市级以上荣誉称号21项，全行呈现和谐、稳定、发展的良好局面。

一、货币政策有效贯彻落实，辖区经济发展再上新台阶

围绕经济社会发展战略，认真处理好执行稳健的货币政策与支持地方经济发展的关系，积极引导全市银行业金融机构合理、均衡增加信贷投放，各项存贷款大幅增加，贷款增量再创历史同期最好水平，有力地支持了我市经济持续健康发展。截至20xx年12月末，全市人民币各项存款余额亿元，比年初增长%，比年初增加亿元，同比多增亿元。各项贷款余额亿元，比年初增长%，比年初增加亿元，同比多增亿元，实现了落实稳健货币政策与支持发展的有机统一。

(一)货币信贷总量持续增加。20xx年，我中心支行积极引导金融机构努力增加信贷投入，贷款增速超过存款增速。贷款增速高全省平均水平个百分点;贷款增量在全省占比%，同比提高个百分点。大中型企业融资渠道进一步拓宽，融资方式多元化。

(二)信贷投放结构持续优化。一是强化“窗口”指导，继续利用行长联席会、金融形势分析会等平台，引导金融机构调整优化信贷结构;不断完善综合评估体系，建立了涉农、中小企业专项评估制度。二是强化政策引导，围绕全市经济发展战略，制定出台了《金融支持桥区国家现代农业示范区建设的意见》、《金融支持中国中部()制鞋产业基地建设指导意见》等信贷政策，引导信贷资金投向现代农业示范区、承接产业转移工业园区等新的经济增长领域。三是强化地方法人金融机构自我管理，认真落实好差别准备金动态调整工作，举办了专题培训班，开展了信贷投向真实性调查，督促其主动调整经营行为。

(三)中小(小微)企业金融服务持续改善。一是深化农村金融产品和服务方式创新，产品品种达41种，支持涉农企业和农户万户，累计贷款金额亿元，创新产品贷款余额亿。二是组织开展“中小企业金融服务提升”活动，推动中小企业银企对接，签约资金亿元，履约金额亿元。全市累放中小企业贷款亿元，增幅为%。三是以小微企业为切入点，举办了新型乡村工业园银企专项对接，有效推动了金融服务向小微企业倾斜。

(四)“三农”和民生金融工作持续推进。积极用足、用活县域法人金融机构新增存款一定比例用于当地贷款、农村信用社专项票据兑付后续监测考核两项激励政策，对泗县农合行以及灵璧县、萧县、县3家农村信用联社给予下调1个百分点的存款准备金率优惠政策，为泗县农合行争取再贷款额度万元，扩大了可用资金规模。努力推进和落实自行担保小额贷款贴息政策，20xx年银行累计发放小额担保贷款388笔，金额764万元，贷款余额1712万元。生源地助学贷款发放连续3年在全省领先。

二、金融改革与稳定稳步推进，区域金融生态有了新改善

(一)金融组织体系不断完善。20xx年，全市已有政策性银行、大型国有控股商业银行、城市商业银行、农村合作金融机构、邮政储蓄机构等5大类银行业金融机构网点434个，从业人员4693人，全市银行业金融机构资产总额达994亿元。徽商银行萧县支行、淮河路支行、淮海村镇银行正式运营，灵璧润生村镇银行、徽商银行灵璧县支行正在筹建。已开业小额贷款公司7家，注册资金亿元。

(二)金融风险监测体系不断健全。积极探索推进金融稳定现场评估，先后对农行分行“三农”事业部改革、县农村信用联社稳健性状况和邮储银行改革进展进行了现场评估;继续做好专项票据兑付后续监测考核，协助总行完成了对县农村信用联社后续监测考核现场检查;继续做好银行业、证券业、保险业风险监测，高度重视银行理财产品、民间融资、类金融机构发展中的风险隐患，有效防止了毗邻地区高利息贷款风险跨区域蔓延。

(三)农村信用体系建设不断深入。一是以加强征信业管理，以促进征信服务转型为契机，开展了征信业务现场检查，组织全市206名银行征信从业人员进行了资格认证考试。二是继续开展农户信用信息采集，全市建立农户信用档案万户，覆盖面达%，评定信用农户万户，已建档农户中获得贷款的农户有万户，贷款累计发放亿元。三是认真开展农民专业合作社信用信息采集，采集信用信息493户，开展了农村青年信用示范户创建试点，评定青年信用示范户220户，累计贷款1580万元。

(四)反洗钱标准化管理体系不断延伸。加强反洗钱现场检查和非现场监管，探索建立了反洗钱标准化管理体系，构筑反洗钱管理立体防线。在试点的基础上，召开了银行业反洗钱标准化管理推广会议，将试点经验推广至全市银行业金融机构，全市反洗钱工作初步实现了向规范型、管理型和实效型的转变，受到合肥中心支行的充分肯定。与市公安局联合制定了打击银行卡犯罪专项行动工作方案，开展了“打击银行卡犯罪”专项宣传活动”，配合公安机关成功破获一起倒卖POS机、套现案件，涉案金额979万元。

三、金融服务转型迈出关键步伐，管理型服务打开新局面

20xx年，按照总分行的要求，我中心支行积极探索加强金融管理与改进金融服务的措施，大力推进金融管理与服务工作由“服务型管理”向“监管型服务”转变，金融服务基础不断夯实，人民银行公信力稳步提升。

(一)不断完善制度建设，建立健全金融综合管理服务体系。认真总结综合执法实践经验，初步构建了“2211”(“两管理、两综合、一报告、一保护”)金融管理服务体系，制定了《关于进一步加强金融机构管理与服务工作的指导意见》及10多个配套制度，对金融机构事前(开业管理)、事中(营业管理、重大事项报告、金融消费者权益保护、综合执法)、事后(综合评价考核)全面监管，有效提升了履职效能。受理申请加入人民银行金融管理与服务体系的金融机构5个，金融机构报告重大事项31次，综合评价制度实现全覆盖，综合执法受到合肥中心支行的充分肯定，金融消费者权益保护范围稳步扩大，消费者投诉受理机制进一步完善。

(二)外汇管理与服务持续加强，外向型经济有了新发展。围绕外汇管理工作“五个转变”的要求，加强外汇知识普及与业务培训，确保外汇管理各项政策有效落实。20xx年1-11月份，全市跨境外汇收支同比翻番，全市累计跨境外汇收支25318万美元，同比增长%;银行累计结售汇21594万美元，同比增长%，增速居全省前列。

(三)深入推进国库标准化建设，提升经理国库服务水平。积极破解纳税企业缴税手续费减免、个体户批量上线等横向联网推广工作的难题，横向联网工作走在全省前列，全市上线纳税企业19620户，较上年增加9183户，办理电子实时扣税152766笔，扣税金额亿元。国债承销机构星级认证工作受到总行国库局的肯定，国库综合执法经验被全省国库系统推广应用。

(四)加强支付结算服务与管理，推进现代化支付系统建设。“农汇通工程”建设工作在重点县成功试点的基础上向全辖推广，银行卡“助农取款”服务点建设稳步推进;公务卡制度改革和金融IC卡推广顺利启动，新型非现金支付工具推广有了突破性进展;人民币结算账户管理进一步加强。辖内人民银行清算资金总量亿元，同比增长67%;办理查询业务2354笔，查询回复率100%;大、小额和支票影像系统运行率和安全率均达到100%，累计业务量万笔。

(五)提升人民币管理水平，满足全市经济社会现金需求。以发行库“达标升级”活动为抓手，继续推行“一日规范”细化延展工程和发库行标准化管理，中心支库和萧县、灵璧县支库均通过“二级库”考核验收，县支库“一级库”成果继续巩固，中心支库库房改扩建项目顺利实施，发行库规范化、标准化管理稳步推进，发行基金物流管理信息系统成功运行，发行基金调拨顺畅有序，流通中人民币券别结构不断优化，钱捆质量逐步提高，人民币反假工作卓有成效。全年共组织辖内外发行基金调运45次，调入中小面额人民币亿元，组织人民币收付和反假培训6次346人，颁发《反假货币上岗资格证书》240份，收缴假币3337张、金额万元。

(六)加强信息安全管理，发挥科技保障作用。把信息安全管理作为科技工作的重中之重，信息安全管理关口前移至科室、管理重点下移至县支行、监管服务面平移到辖内金融机构，认真落实信息安全“十个严禁”，开展了计算机安全知识培训，加强对涉密计算机、重要业务系统、各县支行、金融行业等重要领域、重点部位的信息安全管理;加大对行业信息化建设的监督和指导，探索开展了行业信息安全现场检查，积极做好金融IC卡知识宣传、培训和环境改造工作。

四、党建和内部管理持续加强，履职效能有了新提高

(一)班子建设、队伍建设和职工民主管理持续加强。一是积极推动学习型中心支行建设，提升干部职工素质能力。发挥党委中心组理论学习带动作用，持续推进了领导班子“大调研”活动，持续推进重点工作项目化管理，研究实施了25个重点(创新)工作项目，分阶段召开专题会议推进，促进了中心工作与重点工作的开展。认真贯彻落实总行人才发展中长期规划，探索建立了专业人才库，完善了专业技术人才考核管理，全面启动了三年轮训工作，组织开展了第一期全员远程培训学习，举办了“中坚力量6堂课”履职培训，探索建立了“干部大讲堂”平台，利用“青年讲吧”、“每周一讲”、“每岗一训”等平台开展自主性教育培训，开展了“百人百题(项)”创新调研竞赛和特色研究，调研信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中继续位居前列。二是认真落实从严管理干部规定，增强干部队伍活力。按季召开干部监督联席会议，召开了全辖干部大会，开展了集体廉政谈话。加强了对新任职干部任后跟踪和考核，完善了非领导职务干部管理，认真落实领导干部个人重大事项报告制度。选拔任用县支行行长1名，主任科员1名，中心支行机关16名科级干部进行了岗位交流，各县支行全面启动了中层干部选任和轮岗交流。三是推动机制创新与完善，调动干部职工积极性。完善工作目标责任制与干部管理考核机制，认真落实工资收入改进完善方案，做好基础绩效工资档次确定等工作，工资收入的激励保障作用有效发挥。四是职工民主管理制度和体系进一步完善。在坚持职代会、政务公开、行务公开等做法基础上，创新职工代表联席会议等民主管理新形式，积极构建民主决策、民主管理、民主监督“三位一体”的职工民主管理体系，召开了三届二次职代会，鼓励职工“建有据之言，献务实之策”，通过座谈会、征求意见表、意见箱、个人谈心等形式，征集合理化建议35条，办理职代会提案12个，认真分析研究，逐条整改落实，通过职工大会、职代(联席)会、行务会、内联网等及时反馈，接受各方监督，较好地维护了群众的参与权、监督权、知情权。

(二)党的建设、精神文明建设和反腐倡廉建设不断深入。一是全面加强辖区党组织和党员队伍建设。以庆祝建党90周年为契机，以党委中心组学习为龙头，以创建“五好支部”、争做“学习型党员”为抓手，统筹推进党性修养年、创先争优、学习型党组织建设等活动，开展了“学党史、知党情、跟党走”、“重温党的历史，加强党性修养”、“学习党史增党性、‘百岗百优’做先锋”、“学习党的知识、阅读红色经典”等系列主题教育。认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度，组织了民主评议党员、党员创先争优公开承诺、“一先双优”评选表彰和宣传活动。开展了“身边的榜样”主题宣传活动，召开了青年职工座谈会，党建工作示范点建设扎实推进，干部职工爱岗敬业、勤勉奋进的工作热情有效激发，党员中坚与骨干作用进一步显现，推动和促进了各项业务创新发展。二是着力抓好文明单位创建。以争创分行级文明单位和省第九届文明单位为契机，继续坚持文明单位创建与“创争”活动相结合的“双创”联动工作机制，以文明礼仪和岗位文明标准化建设为抓手，充分发挥干部职工创建主体作用，召开了“双创”工作推进会，开展了“党在我心中，奉献在央行”的主题教育和“文明央行、礼仪央行”百日竞赛活动，制作了央行文化手册，持续开展了金融“六进”宣传和公益捐助活动。丰富完善了图书室、荣誉室、党员活动室、职工健身房等基础设施，举办了春节联欢会、职工趣味运动会等文体活动。三是以落实党风廉政建设责任制为主线，认真分解落实党风廉政建设工作任务，完善了反腐倡廉“大宣教”协作机制建设，将廉政承诺与工程建设、干部任前廉政谈话、内控和党风廉政工作讲评、要害岗位半年考评等相结合。配合完成分行巡视检查，规范开展行政执法监察和执法评议，认真贯彻落实“三谈两述”、重大事项报告制度，对20名单位(部门)主要负责人进行了廉政例行谈话，51名科(股)级以上干部进行了述职述廉，80名副科级以上干部进行了廉政承诺，15名领导干部报告了个人有关重大事项。

(三)内控制度建设、财务管理和安全生产工作切实加强。一是内控制度建设进一步完善。扎实开展“制度完善月”活动，新增岗位职责、工作制度、操作规程及流程83个、修订128个、取消28个。积极推进监督工作的规范化、集约化和信息化建设，内控风险监测管理信息系统、岗位风险信息管理系统顺利运行。二是进一步完善“五档分类”风险评估报告制度，监督各类会计核算业务万笔，事后监督“屏障”作用进一步发挥。实行了监督检查报备制度，建立了大监督“三库”(人才库、项目库、风险问题库)共享平台，围绕涉及人、财、物等关键环节，积极开展岗位风险排查，完成风险点排查359个。稳妥有序地开展各类离任审计、专项审计、履职审计和绩效审计，积极拓展内审职能，探索成立了内部审计咨询服务中心。三是大会计机制建设进一步推进。形成了“六统一”会计管理架构(统一执行会计制度、统一会计核算业务、统一会计人员培训、统一会计核算检查、统一编制会计报表、统一会计信息披露)，支行财务管理和办公楼维修纳入中心支行“大会计”管理范畴，财务管理、账户管理、集中采购管理、基建维修项目管理进一步规范，会计服务和辅导功能有了新的增强与提升，会计核算“四零”目标基本实现。三是内控安全体系进一步夯实。不断加强安全保卫、后勤保障、信息安全、应急管理、信访保密等各项基础维稳工作，着重加强重要、要害岗位人员管理和教育，突出了对重要部门、重要岗位和重要业务的管理控制，强化内控制度与风险点的动态管理，认真落实社会治安综合治理责任制，加强机关安全管理，着力强化安全保卫建设，中心支行系统全年安全运行无事故。

20xx年，我中心支行各项工作稳中求进，基础工作扎实推进，重点工作有序开展，工作规范化、标准化理念进一步深化，履职能力进一步提升，管理经验进一步丰富，全行干部职工争先创优意识和氛围进一步浓厚。XX年，我中心支行将继续坚定科学发展信念，认真贯彻落实稳健的货币政策，不断推动中心支行和辖区经济金融科学发展。

个人总结的人民银行笔试题目

笔试题目：早上10：00-11：30，参加了人民银行的考试，复习得不到位，但写点东西，对明年考试的DMM可能有用。感觉今年对计算特别侧重，像汇率、收益率、市盈率、关税有效保护率等等，要是忘了或者没复习到，基本上就丢分了，所以国际金融和期权、期货定价等方面的内容是复习重点。经济学的内容比较简单。总的来说，金融专业的学生更有优势些，题目太微观题型：10个判断（10分），20个单项（20分），10个多项（20分），4个计算题（25分），2个论述（25分）。计算题：

1、已知成本函数和需求函数，计算垄断厂商最大利润时候的价格、产量和利润。

2、已知即期汇率和掉期汇率，计算远期汇率。

3、投资100万，3年后收回130万，问在以下几种利率计算方式下的年收益率：（1）按年计算复利（2）按半年计算复利（3）按季度计算复利（4）连续复利两个论述题：

1、结合我国实际，评论人民币升值对我国经济的影响。

2、宏观经济政策主要有哪些？结合我国实际情况，说明如何运用这些政策。北大未名站 (2004年12月26日12:51:15 星期天), 转信10个判断，20个单选。10个多选，2个简答，1个论述。简答：IS，LM曲线如何移动可以在保持收入不变的情况下利率降低，财政和货币政策如何组合能达到这一效果？解释货币乘数在市场利率提高时提高，在准备金率提高时下降 论述：资本流动、通货膨胀、利率如何影响本国汇率？人民银行试题( 2006年经济金融)考人行之前，看了一下网上前辈的经验介绍，受益颇深。今年也去考了人行，记起了些试题，拿来一起分享。有记得的朋友希望能再补充丰富。呵呵。中国人民银行2006年人员录用考试试题 （12月19日回忆版）90分钟题型：判断题、单项选择、多项选择、计算题、论述题。

一、判断题 10％ 1×10

1、吉芬产品的替代效应，收入效应的正负性。

2、基尼曲线和贫富悬殊的关系。

3、IS－LM曲线的移动

4、关于外汇的，现钞的买入价与卖出价

5、垄断与垄断竞争、关于MR＝MC，最佳产出量和价格的确定之类

6、以下忘了。不过记得题目不难。

二、单选20％ 1×20题目的顺序不大记得了。根据（西方）商业银行理论，哪个是商业银行与其他存款类金融机构的区别特征无差异曲线的斜率指什么？期货交易（似乎是交易类型，程序这些吧）商业银行贷款分类（五类：正常次级关注可疑损失）通货膨胀原因（需求拉上型，成本推进型，混合型等等……）核准制，注册制计算汇率，买入价与卖出价商业周期理论：问古典周期是指什么 基钦周期……基础货币流入的途径持有货币的动机汇率改革 7.21日改为8.11对US Dollar似乎还有关于货币市场的知识，

三、多选 20％ 2×10

1、外部性的解决方法 后来查了知道四个答案都可以选，郁闷。

2、配额的危害 考完试在《西方经济学》高鸿业那个书查到，详细。国际贸易

3、倾销。选项是在WHO的文件里是怎么规定的。涉及WHO法则，

4、基金按组织形式可以分为什么类型。（公司型和契约型）

5、外汇组成部分。（定义）

6、保证金交易的类型

7、导致货币量增多的方法有哪些

8、还有些就记不太清楚了。记得还有道还是关于期货的。这张试卷有不少的期货的内容，计算，分类。

三、计算题 25％ 4道（6％＋6％＋6％＋7％）

1、一个垄断的类型，然后要求计算价格均衡价格P，均衡产量Q，以及盈利。（很经常遇到的类型)

2、计算掉期交易问题。复合利率。

3、计算债券的复利收益率，记得给出一债券，现值100元，三年后130元。分别计算四种不同情况下的复利收益率。四种情况分别是按一年计息，按半年计息，按一季度计息，按连续复利计息。

4、计算期货的套期保值率 已知 现值 协议价，三个月到期， ……有些忘了，计算完全套期保值率。

四、论述题 25％ 2道（10％＋15%）

1、请联系实际，说说人民币升值对我国有什么影响

2、论述我国怎么运用宏观经济政策，调控我国经济。联系实际说明。梳理：

1、因为是人民银行考试，属宏观调控机构，侧重于考察的知识不深，本都是核心课程的核心知识点，但面广，且专业性质较强。可以看出宏观经济的比例较多，今年多了些微观经济的（垄断均衡计算）。还有国际贸易知识（如WHO，倾销，配额，与国际金融不同。），福利经济知识。2货币银行的，货币创造、货币政策工具、中央银行理论、商业银行理论、通胀、失业这些基本知识点都有考到。关于国金的专业理论，较少。主要还是汇率吧。今年比去年似乎多了一些金融市场的题目。如期货交易，保证金。时事还是要关注一些，论述的时候可以结合分析。

3、总的来说，西方经济学，货币银行是最重要的了，要比较熟悉，可以保证做的快，准。最好适当准备一些银行方面的法律知识，比如中国人民银行法，商业银行法，银行业监督管理法，虽然今年没考。但是人民银行相对奸诈，每年考的题目都几乎没有重复。最后熟悉下我国银行业的发展历程（人行48年建立，84年中央银行地位确立，九大区分行划分，03年三个监管机构分立，等等）。

4、去年的试题，论述题是IS－LM曲线移动就考1个半小时。全是专业题，看起来更象我们期末考试的题目。首先是10道判断，就记得几道了，折旧费是否是GNP的一部分，其他还讨论是银行的安全性，流动性，赢利性的关系。还有就是什么投资+净资本流入=政府储蓄+储蓄是否正确，还有通货膨胀是否对利率有影响等等。后面是30道单选，有的还比较简单，就是觉得如果有本书看看就好了，有货币银行的知识，还有西方经济学的，发现现在喜欢考islm曲线，上周农行也考到了。然后是10道多选，还考了资本受影响的因素，货币供给受影响的因素，央行的作用，我拿不准的是否有提供金融服务。也考了ISLM曲线移动的条件是什么，投资银行的资金来源等。然后就是2道简述，一道8分，一个是考ISLM曲线如何移动，可以使在生产水平不变的情况下，利率下降，应该采取什么样的货币政策和财政政策。还有一道是考货币乘数为什么跟利率成正比，跟贴现率成反比。最后是论述，论述一国资本流向，通货膨胀和利率对汇率的影响，搞不懂这个为什么是论述，旁边一个MM写了好多，我都不好意思待着了提前交的卷。看了别人的一些帖子，现在来补充一下。呵呵第二题：二十道单项选择期权价格决定因素马格维茨模型杠杆租赁第三题：十道多项选择（20分）东盟7＋3中的3都是哪些国家？第四题：四道计算题

2、已知现期欧元对美元的即期汇率（买入价/卖出价），再给出3个月的掉期率34/30，求客户100万美元的期汇购买到的欧元是多少？

4、已知债券的现货价格为8.30%和期货价格8.35%，还已知未来一时期的现货价格和期货价格都为8.45%，求在完全套期保值的情况下，套期保值率为多少？一个半小时，10题判断，20题单选，10题多选，2题简答，1题论述{主要是宏观经济以及货币银行学的基础知识2题简答大概是：IS和LM曲线要怎么移动才能保证产出不变的情况下降低利率，相应的货币政策和财政政策是什么货币乘数为什么在市场利率升高时增加，贴现率升高时减少论述：一国资本流动，通货膨胀，利率变化对本国汇率的影响程序程序如下1 每年11月份左右报名 2 12月份考试3 1月份网上通知笔试结果及是否有面食机会4 1月底或2月初面食,并由5个以上所在行领导组成的评委给出面食分数,然后平均出面食成绩报总行5 总行根据一定比例对笔试分数和面食分数进行加权平均,由高到低确定录取人员,一般为人行各分支机构招生名额的两倍,也就是所谓1:2的大名单6 各分支在三月份得到大名单,并从确定1:1的小名单.确定的依据不一定按照笔试和面食的分数,少数地方如安徽还要进行第二次面食7 4月底人员录用工作大致结束人行考试覆盖范围很广，宏微观经济学、国际金融、国际贸易、货币银行甚至还涉及一些金融工程的简单知识。考试时间只有90分钟，时间特别紧张，最后一道论述题尽管很简单，但答到一半就没时间了。2005年笔试成绩普遍比较低，金融类考上的人的成绩大部分在55-70，其中60-65应该最密集。北京上海广州的竞争最激烈，笔试成绩及格线在60分左右，由总行统一划定。其他地区较低，及格线在50到60之间。笔试靠实力，面试靠运气。人行很看重你的科研能力，最好多发文章，多参加一些课题是只考一门专业课，90分钟考试，题目在这个坛子上就能找到。笔试比较公平，面试就要靠运气了。在yingjiesheng前段时间的交流贴上就可以看到过70多分的金融类的高分被刷掉，所以多做准备也无防，但笔试高肯定有好处，也有很多没关系的人进人行面试最详细的面试过程及其注意细节（和广州的题同）（务必认真解答留言者问题）1.22.进行了广西各中心支行的面试。我是经济金融类的。现在我把我的三个面试的问题告诉大家

一、介绍自己，并说明为什么要报考中支？

二、原谅自己就是堕落自己，你怎么看？

三、当今社会上人们对公务员高薪养廉有不同的争议，你对此怎么看？请谈谈你的看法（这些都是和公务员的面试题类型的题目，所以复习的时候可以参照公务员的面试题来复习）

四、下面来说说面试的前期流程

一、分组以及证件核对

1.22.上午八点前在人行南宁中心支行办公楼一楼大厅门口看张贴的分组情况。分两个等候室，我被分到十一楼会议室，候测室里可以容纳上百人，有经济金融的，有会计的，有法律的，每组都有各自的工作人员负责核对以下证件：

1、2006年毕业生：身份证、学生证、经所在学校盖章的报名推荐表

2、200

4、2005年毕业的延缓派遣生：身份证、经所在学校盖章的报名推荐表、经教育主管部门批准延缓派遣的相关延缓派遣证明材料

4、留学人员：身份证（或护照）、通过国家教育部相关部门的学历认证、并有我驻外使馆开具的有关证明材料。

5、在职人员：身份证、工作证原件、工作单位出具的同意报考证明、相关学历学位（研究生及硕士以上学历、学位）证书、报考单位所在地户口、相关专业工作三年以上等证明材料其中：考生将所在学校盖章的报名推荐表或所在工作单位出具的同意报考证明交工作人员

二、面试时间

由工作人员按照时间安排以及面试进程引导考生进入面试现场，每位考生面试时间为10分钟共四个考官，一个计分员。对于这样的题目，最好一分为二来答，不能轻易下肯定或否定的结论。采取的是一问一答的方式，一定要听清楚题目，另外，可略加考虑再回答，千万别没准备好就回答，但是十分钟是很短暂的，所以千万要控制好时间。回答要流利顺畅，尽量放松。

相信自己！你一定就能成功。穿着和礼仪问题：

不需要太正式的，只要整洁大方就行了，当然如果有西装、职业装也可以穿。女的最好化点淡妆，如涂点唇彩或口红，要不看上去嘴唇白白的，没有血色，让人感觉不好。香水就别涂了，首饰、耳丁就别戴了，因为是国家机关，所以要特别注意这些。进入面试间时，要注意些礼节的问题，比如主动关门，向考官问好后要等考官示意坐下才坐，一定要懂得尊敬考官。在等候室等候时，切记关掉手机，被发现了后果就不堪设想了。另外要提醒大家的是，如果能了解下最近的金融宏观方面的热点比较好，以备会出题考，去年以及前年都考了，今年广西没考不代表其他分行和中支不考哦。一定要重视哦。真没想到武汉分行辖区会考到谈谈金融生态环境建设。

还有根据你对人民银行的了解，谈谈怎样构建和谐央行。这些都是热点问题啊。看来我建议大家看的还是对了面试间考官+记录员+帮着开门的一共18人进门问好,1鞠躬考官说请坐,1谢谢2鞠躬1:抽题,在学校期间参加过什么社会活动,你从中学到了什么?好答 .......过程省略,回答完毕,3谢谢2:会计行业假账现象比较突出,你是怎么认识的?a危害b朱总理的十六字c防范对策(答完刚好时间跳到1秒)再次回答完毕,4谢谢3主考官说可以离场了,5谢谢,3鞠躬整体而言,觉得礼仪是很重要的,据说是占面试成绩20%左右,这分不能丢.长沙中支面试有人开门,所以进去之前不用敲门.而且,题目答错都不要紧,不要犯政治错误,声音洪亮,胆子大点,一般分都会比较高.z个人感觉武汉分行还算相对公平的.不准自我介绍,不准报姓名,不准透露家庭成员情况.面试顺序号也是随机的昨天心情不好，大概语言组织的有点乱，今天再写一份。

时间十分钟左右，问题大致是三个方面的，为何报考，爱好兴趣，还有一个金融监管的，不过会根据回答再深入问几句有些要注意的，1.验证时带上单位交待的东西就够了，我当时把什么毕业证六级证等都带了，其实没必要。2.进去后别太紧张，尤其要注意礼节，我出来时就连再见也忘了说了。^3.不知道别人怎么样， 反正我面试时，面试官会根据我前面的回答再深入提问，所以准备时要小心，想好如果对方深入问下去自己能否答上来。人民银行试题( 2006年经济金融)

考人行之前，看了一下网上前辈的经验介绍，受益颇深。今年也去考了人行，记起了些试题，拿来一起分享。

有记得的朋友希望能再补充丰富。呵呵。

中国人民银行2006年人员录用考试试题 （12月19日回忆版）

考试时间：2005，12，18

时间：90分钟，

题型：判断题、单项选择、多项选择、计算题、论述题。

一、判断题 10％ 1×10

1、吉芬产品的替代效应，收入效应的正负性。

2、基尼曲线和贫富悬殊的关系。

3、IS－LM曲线的移动

4、关于外汇的，现钞的买入价与卖出价……

5、垄断与垄断竞争、关于MR＝MC，最佳产出量和价格的确定之类

6、以下忘了。不过记得题目不难。

二、单选20％ 1×20

题目的顺序不大记得了。

根据（西方）商业银行理论，哪个是商业银行与其他存款类金融机构的区别特征

无差异曲线的斜率指什么？

期货交易（似乎是交易类型，程序这些吧）

商业银行贷款分类（五类：正常次级关注可疑损失）

通货膨胀原因（需求拉上型，成本推进型，混合型等等……）

核准制，注册制

计算汇率，买入价与卖出价

商业周期理论：问古典周期是指什么 基钦周期……

基础货币流入的途径

持有货币的动机

汇率改革 7.21日改为8.11对US Dollar

似乎还有关于货币市场的知识，

三、多选 20％ 2×10

1、外部性的解决方法 后来查了知道四个答案都可以选，郁闷。

2、配额的危害 考完试在《西方经济学》高鸿业那个书查到，详细。国际贸易

3、倾销。选项是在WHO的文件里是怎么规定的。涉及WHO法则，

4、基金按组织形式可以分为什么类型。（公司型和契约型）

5、外汇组成部分。（定义）

6、保证金交易的类型

7、导致货币量增多的方法有哪些

还有些就记不太清楚了。记得还有道还是关于期货的。这张试卷有不少的期货的内容，计算，分类。

四、计算题 25％ 4道（6％＋6％＋6％＋7％）

1、一个垄断的类型，然后要求计算价格均衡价格P，均衡产量Q，以及盈利。（很经常遇到的类型)

2、计算掉期交易问题。复合利率。

3、计算债券的复利收益率，记得给出一债券，现值100元，三年后130元。分别计算四种不同情况下的复利收益率。四种情况分别是按一年计息，按半年计息，按一季度计息，按连续复利计息。

4、计算期货的套期保值率 已知 现值 协议价，三个月到期， ……有些忘了，计算完全套期保值率。

五、论述题 25％ 2道（10％＋15%）

1、请联系实际，说说人民币升值对我国有什么影响

2、论述我国怎么运用宏观经济政策，调控我国经济。联系实际说明。梳理：

1、因为是人民银行考试，属宏观调控机构，侧重于考察的知识不深，基本都是核心课程的核心知识点，但面广，且专业性质较强。可以看出宏观经济占的比例较多，今年多了些微观经济的（垄断均衡计算）。还有国际贸易知识（如WHO，倾销，配额，与国际金融不同。），福利经济知识。

2、货币银行的，货币创造、货币政策工具、中央银行理论、商业银行理论、通胀、失业这些基本知识点都有考到。关于国金的专业理论，较少。主要还是汇率吧。今年比去年似乎多了一些金融市场的题目。如期货交易，保证金。时事还是要关注一些，论述的时候可以结合分析。

3、总的来说，西方经济学，货币银行是最重要的了，要比较熟悉，可以保证做的快，准。最好适当准备一些银行方面的法律知识，比如中国人民银行法，商业银行法，银行业监督管理法，虽然今年没考。但是人民银行相对奸诈，每年考的题目都几乎没有重复。最后熟悉下我国银行业的发展历程（人行48年建立，84年中央银行地位确立，九大区分行划分，03年三个监管机构分立，等等）。

4、去年的试题，论述题是IS－LM曲线移动看了一下，好像缺少经济金融类笔经，那我就来说两句吧：英语和各位说得一样，经济金融题如下：一，单选题，10道，考的几乎全部是微观经济学的东东，比如，平均成本曲线向下倾斜说明什么？等等，尤其是模型中的曲线类题目考的不少，真是汗颜，这些我全都忘光了。二，填空题，10道，范围很广，既有金融又有经济学，比如，无差异曲线向下倾斜说明什么？即期汇率为1.8200％，远期汇率为1.8235％，那么远期汇率是升水还是贴水？差额又是多少？等等三，简答题，三道（还不如说是计算题）第一题考的是掉期保值，还是两道，要算数值，还要出对策（5555，这类题目俺只有考研的时候弄懂过，其余时候都处在朦胧状态，怎么算得出来啊）；
第二题，忘了，有记得的同志给补上吧^_^第三题，利率的期限结构理论，并利用此理论计算债券的长期预期利率，并说明此理论能否说明“短期利率越高，回报曲线越容易向下倾斜”。四，论述题：两道1，在不完全开放经济中货币政策的作用？2，宏观经济政

银行基层党建工作总结

基层党组织在银行党的建设中占有极为重要的地位，担负着助推业务发展的使命，承担着党员教育、管理和监督的任务，履行着密切联系群众，做好员工思想工作的重要职能。为努力践行党的群众路线，今年5月以来，中国银行甘蔗支行采取多种有效措施，着力抓好基层党建工作。

一、人才辐射，强化队伍建设。

党员是党组织的细胞，把各行各级优秀人才团结凝聚在党的周围，卓有成效地发挥党员的先锋模范作用，才能保持基层党员的先进性。加强队伍建设是党建工作的根本，加强队伍建设，要把住党员入口关，按照积极慎重的发展原则，通过民主评议，从业务骨干和优秀青年团员中经民主评议确定发展对象，进行重点培养，严格考察，保证党员质量。把各岗位中的优秀人才培养成党员，把党员培养成各部门各单位的优秀人才，把党员中的优秀人才培养成各部门各单位的骨干力量，注意把有培养前途的青年优秀人才，通过一定的程序，纳入培养视野，建好后备人才库，加大教育培养力度，及时将培养成熟的优秀人才发展成党员，从而充分发挥党员人才的先锋模范作用，先进带动后进，先进影响后进，先进辐射后进。

坚持党的组织建设与人力资源管理的紧密结合。银行的发展归根结底要靠充分发挥人的能动性、积极性、创造性，而人的力量与作用的充分发挥离不开有效的组织。在领导班子建设上，坚持民主集中制的原则，对重大问题集体研究、集体决策，定期召开务虚会讨论工作思路，组织民主生活会开展批评与自我批评；
按照“政治强、业务精、作风正、结构优”的要求，广泛开展干部公开竞聘、自荐和推荐，对优秀年轻人才大胆提拔使用；
全方位考察干部的德才表现，并不断加大考核结果与干部激励、调整、交流的挂钩力度。在支部建设和党员培养上，坚持支部建在支行的原则，保持了基层党组织的全覆盖，同时积极在各级业务和管理骨干特别是优秀青年人才中发展党员，并落实党要管党的原则，结合党员的思想实际，开展形式多样的党组织活动及党员教育培训，培养造就了一支素质过硬、勇于进取的党员队伍。

从队伍建设上，把加强党员教育作为重中之重来抓，抵制社会上腐化思想的侵蚀，尤其是金融行业经常会面临着巨大的金钱诱惑，要着力加强党员教育、管理和监督，从思想源头上把好关，杜绝腐败现象的滋生。实行对党员的分层

分类教育培训，针对各个工作岗位层次的不同，设置不同的教育培训科目，具体问题具体分析，加强集中轮训，切实提升党员素质，做到党员教育与业务培训和提高党员文化素质相结合。健全党内谈心谈话制度，建立党员思想状况分析制度，针对性地开展党员的思想政治工作；
完善党员民主评议工作，严格党内组织生活，探索党内监督新途径，加强党内监督和群众监督。

二、机制创新，强化组织建设，

基层党组织要积极适应经济社会的管理体制，推动自身工作机制的创新，切实体现党的政治优势，发挥基层党组织的领导核心作用，保证经济社会组织的健康发展。股份制银行基层党组织的作用不容忽视，加强基层党组织建设，要按照“三个代表”的要求，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，把党的政治核心作用落实到基层。使基层党组织在集体决策、参与决策、监督决策的过程中，加强民主管理，畅通党员群众反映意见的渠道，旗帜鲜明地发挥政治领导和监督保证作用。

首先，要不断创新活动内容和方式方法，把由注重党组织内的活动转变为与群众性活动相结合，团结带领广大员工搞改革、谋发展。各级党组织首先从群众的实际需要出发，从衡量改革和发展“三个有利于”的标准出发，从工作、生活、思想政治上全方位、多层次做好了解人的工作，通过具体实在的小事，做好关心人的工作。同时，建立相应的工作制度以及组织保证制度，党政工团一齐抓，发动党员一齐做，抓党建、聚人心，以改革带动民心工程的建设。其次，要完善组织机制，改进考核评价制度。实现基层党建工作制度化、规范化，用制度约束人激励人。实施“公开竞聘”、“考试选拔”等新方式，选优配强基层党组织负责人；
建立健全党员教育管理的长效机制，完善了党组织工作制度、党员学习培训制度、组织生活会制度等一系列党员长期受教育的管理制度，使基层党组织建设不断加强；
进一步修订基层党组织的目标管理考核细则，坚持以业务经营为中心，把对党组织和党员发挥作用情况的考核，与对业务经营工作的考核结合起来，纳入银行的绩效考核评价体系。在形式上，除了按照规定标准进行考核外，还可以采取公示、座谈、民主评议、党内外群众综合打分的形式进行。

再次，实施“龙头带动”战略，争创机制优势。通过争创先进党组织、争做优秀党员、优秀党务工作者等活动，带动和促进党员干部认真实践“三个代表”，身体力行当好“三个代表”， 牢固树立和落实科学发展观，勤政廉洁、

干净干事，把党的金融各项政策贯彻落实到实际工作中去。“龙头带动”关键是加强各级领导班子建设，领导班子建设是系统党建工作的重要内容，好的领导班子是带出好队伍，取得改革和发展好业绩的重要保障。要坚持“四化”标准和德才兼备的原则，把高度革命事业心和为人民服务的强烈责任感，在改革和发展中业绩突出、廉洁奉公、群众信任的干部选拔到各级领导岗位中来，去团结和带领全行员工投身于股份制现代银行改革，为建设现代化银行作出奉献！

三、推进党建，构建和谐银行

一是切实提高党员素质，保持共产党员先进性，搭建党组织和员工之间的对话交流平台，引导牢固树立科学发展、敬业爱岗、遵纪守法的理念，要以党员带动广大职工牢固树立以行为家的观念，勇于奉献，不怕吃苦，从思想观念上形成良好氛围，构建全行上下全面认同的价值体系，构建葫行和谐。二要积极整合人力资源，广泛开展各类知识讲座和业务培训、岗位技能竞赛、技术大比武以及评选“服务明星”和技术能手等，加强对党员和非党员人才的动态管理，注重对党员和非党员人才的潜力分析，帮助设计职业生涯。加强党务工作者队伍建设，提高党组织整合人力资源能力；
三是要不断创新工作机制，进一步发挥党建示范点作用，以点带面，推动整体工作水平的提高。

二是以深化“诚信、规范、和谐”的核心价值观为标准，努力加强企业文化建设。着力打造核心价值观。深入挖掘和提炼核心价值理念的内涵，使其成为全行每一名员工认同和遵守的行为准则，成为大家思想观念上的一种共识和判断事物的一个基本标准。从全行当前状况出发，就是要采取有效的、持续的措施，深化“诚信、规范、和谐”的核心价值观，不断提高核心竞争力。

三是着力打造组织行为文化。目前，“诚信、规范、和谐”已初步成为全行的核心价值理念。但是，要转化为干好工作的强大精神动力，还需要做长时间努力。要对干部员工日常工作、学习、生活普遍认同的行为习惯、行为准则进行总结提炼,打造全行干部员工共同遵守的组织行为文化,增强向心力、凝聚力,树立银行良好的品牌和信誉。

四是着力挖掘行内的先进典型。榜样的力量是无穷的。凝聚力建设既需要精神上的感召力,更需要鲜活的事例作支撑。善于发现、挖掘、宣传干部员工身边的先进典型,不仅可以使大家学有榜样,赶有目标,更可以体现基层党组织的关怀,树立基层党组织的良好形象。要讲究宣传先进典型的方式方法,既不要

求全责备,也不要过分夸大,抓住典型事例的宣传,使干部员工从生动的事例中获得感悟和启示,不断提高精神境界。

另外，要通过党政合一实现党务工作和业务工作一起抓，有效解决政治、业务“两张皮”问题，提高党政工作效率，各级党组织在制定业务工作规划和年度计划的同时，要相应制定党建工作的发展规划和年度计划，把党建工作渗透到业务工作的全过程，做到与业务工作同部署、同检查、同考核、同落实、同奖惩，达到围绕业务抓党建，抓好党建促业务的目的，助推全行各项工作呈现出稳健发展的良好态势。

我是XX支行的一名基层员工。自参加工作以来，勤恳工作、吃苦耐劳，把青春和热血都散在了我深爱的工作中。

一、不断学习业务知识，努力提高业务技能 在工作中，我始终把业务和知识放在首位，新系统上线以来，作为一个银行老员工，我努力学习新业务，在短时间内掌握了新系统德操作方法。娴熟的技能、过硬的理论知识，为做好日常工作提供了有力的支撑，也为自己赢得了同事和顾客的认可。

二、严于律已，完成本职工作 我从事会计工作多年，始终保持一种平常心态，不争名，不计利，任劳任怨。作为对公会计，肩上的责任不言而喻。我除了要做好本职工作外，还要把防范风险作为重点，对核算严格把关，按照规章制度办理每笔业务。

三、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务 2015年是银行业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以银行内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立服务无小事的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

四、工作中存在的不足及今后的打算 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对银行一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：

1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。

2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

银行基层网点2012年述职报告 银行基层网点2012年工作总结

今天是2013年1月4日，网上诙谐的说这是一个好节日，“我爱你一生一世”。我是一个银行基层网点的职工，我在今天写这篇文章，我自豪的说：“银行职业，我爱你一生一世。”我为我有幸能成为银行职工的一员而自豪。

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的2012过去了，迎来了充满希望和机遇的2013，回顾一年来的所有工作令人欣慰。。

在方法上，首先是不断提高以人为本思想的自觉性，我们这个行业就是国家的一个窗口，窗口工作的特点就是要面向群众，面向基层，面向一切需要我们服务的地方；
其次。贯彻形象服务，窗口服务的又一个特点是自身的形象，比如说衣着整齐、谈吐文明、举止得当、微笑服务等等，；
再次是以自身优质的操作技能，正确无误的职业技能，让客户满意，群众放心，企业愿意。这样，你的人气就会大大的提升，为拓展业务创造了条件。特别是我们银行基层网点，所接触的对象和城市的对象有很大的差别，要求我们更要细致入微。

四、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，要与时俱进，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。

***检察院2011年工作总结

2011年我院在县委和上级检察院的领导下，在县人大及其常委会的监督下，在政府大力支持和政协民主监督下，坚持以十七大精神、十七届六中全会精神和科学发展观为指导，以“强化法律监督，维护公平正义”为主题，切实加强和改进法律监督工作，全力维护“四个环境”。全面加强队伍建设，深入推进“三项重点工作”，各项检察工作取得新的成绩，为建设和谐***发挥了积极作用。

一、坚决查办和预防职务犯罪，努力营造廉洁高效的政务环境

始终把事关人民群众切身利益的反腐工作摆在突出位臵，紧紧依靠党委领导和人大监督，积极查办和预防职务犯罪，坚决遏制腐败现象的滋生和蔓延，为我县经济社会发展营造廉洁高效的政务环境。

大力查办职务犯罪。全年共受理初查贪污贿赂案件线索7件10人,立案侦查7件10人，均为大案，性质为贪污1件2人、贪污、受贿2件4人、受贿3件3人、行贿1件1人，一审均已作有罪判决，通过办案为国家、集体挽回经济损失647804.88元；
共受理初查渎职侵权案件3件3人，立案侦查渎职侵权案件3件3人，性质均为玩忽职守，其中经法院审理已作有罪判决2件2人，1件1人正在侦查中。

加强对发展重点领域和关键环节的法律监督。根据继续

1 深入查办危害能源资源和生态环境渎职案件的安排和部署，继续将查办危害生态环境渎职犯罪确定为办案重点，立办的3件渎职侵权案件均为林业部门人员玩忽职守案；
严厉打击侵犯农民利益的职务犯罪，成功查处了***镇裕和村主任、支书等农村基层组织人员贪污受贿系列案件，确保惠农资金真正惠及于民。

深入开展预防职务犯罪工作。结合执法办案和专项工作重点，进一步加大预防职务犯罪工作力度，加强侦防一体化工作机制和预防工作规范化建设，建立侦防信息交换平台、健全预防机制、强化预防措施，尽最大努力把预防职务犯罪工作做深、做细、做实。共办理预防立项案9件，开展预防调查形成调查报告13份；
职务犯罪案例剖析9件，形成案例剖析报告9份；
发出检察建议12件，采纳12件，完成落实检察建议综合评估报告11份；
开展预防咨询59次；
撰写检察简报2篇；
开展职务犯罪警示教育43次（ 3860余人次），发放宣传材料2000余份；
为社会提供行贿犯罪档案查询150次，处臵有问题的单位和个人4件。在开展预防工作中做到“三注重”：注重结合办案搞预防。根据职务犯罪发案的特点，以及社会关注的热点、群众反映强烈的问题来找准切入点，深入职务犯罪案件的发案单位和职务犯罪多发易发的行业、领域，有针对性地开展预防工作，针对案件中暴露出的问题进行剖析，深入查找机制、制度方面的原因，提出切实可行的检察建议，每查办一起职务犯罪案件背后都坚持做到

2 “六个一”：一是责成犯罪嫌疑人写一份触及灵魂的悔过书，达到特殊预防的效果；
二是到发案单位召开一次座谈会，分析发生职务犯罪的原因，商量预防职务犯罪的措施；
三是对发案单位体制、机制、制度和管理方面存在的漏洞，提出一份口头或书面检察建议；
四是结合办案给发案单位人员上一堂“看得见、摸得着”的预防职务犯罪法制课；
五是根据发案单位暴露出来的问题，督促发案单位制定整改措施；
六是案结后对发案单位落实检察建议、整改措施等进行一次回访，进一步强化职务犯罪预防工作，通过“六个一”的预防方法帮助有关部门建章立制，完善监督制约机制，有效防止和减少类似案件的发生。注重加大职务犯罪宣传力度，立足检察职能构建和谐。以开展“法治与责任—全国检察机关惩治与预防渎职侵权犯罪〃普洱巡展”为契机，运用发放宣传材料、讲授法治课、座谈交流、预防调研、预防咨询、播放警示教育片和帮助发案单位建章立制等各种行之有效的宣传教育方式，抓好对国家工作人员进行廉政守法教育，增强国家工作人员特别是领导干部的廉洁意识和拒腐防变能力，促进全社会形成以廉为荣、以贪为耻的良好社会风尚。注重以行贿犯罪档案查询推进社会管理创新。全年为社会提供行贿犯罪档案查询150件（次），处臵有问题的单位和个人4件。利用行贿犯罪档案查询系统积极参与重大工程建设突出问题专项治理活动，推进工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设，有效预防工程建设领域贿赂犯罪。

二、依法打击各类刑事犯罪，全力维护安定有序的治安环境

始终把维护社会稳定和保护国家与人民的根本利益作为首要任务，认真履行批准逮捕、起诉职责，依法打击刑事犯罪活动。

严厉打击严重刑事犯罪。我院始终把稳定摆在突出位臵。紧紧围绕县委中心工作、以提高办案质量和增强服务效果为核心，充分发挥批捕、公诉职能，有力打击各种刑事犯罪。一年来，共受理同级公安机关提请批准逮捕的案件108件174人，复议案件2件2人，受理本院自侦部门审查逮捕上提案件2件2人。与去年同期的128件202人相比，分别减少20件28人,同比下降18.52℅和16.09℅。经审查后批准和决定逮捕83件133人，与去年同期的107件164人相比减少了24件31人，同比下降28.92℅和23.31℅，全年审查逮捕案件审结率为100℅；
共受理公安机关、本院自侦部门移送审查起诉及普洱市人民检察院交办的各类刑事案件155件247人，向人民法院提起公诉98件144人，起诉率为93.5%。依据管辖范围报送普洱市人民检察院审查起诉47件89人，依法适用简易程序41件 58人，县人民法院已作出判决103件161人，无被人民法院判决无罪的案件。

全面贯彻宽严相济的刑事政策。我院始终把维护社会稳定放在工作的首位，坚持区别对待，对严重恶性案件保持高压态度，依法快捕快诉做到该严则严：如我院批捕科在办理

4 黄某敲诈勒索案和余某某故意伤害案。这两起案件都和学校有紧密的联系，受到学校师生的高度关注。黄某从2010年9月开始至2011年9月间，先后多次采用殴打、威胁、恐吓的方式向普洱中学初中部的郑某等10名初三在校生收取10元、20元不等的保护费共计5000余元。2011年5月28日余某某因琐事邀约罗某某等四名未满十六岁的在校学生在县青少年活动中心殴打在校高中生李某，并用刀将李某捅致轻伤。9月19日余某某无故又邀约刘某某等人在普洱中学运动场殴打在校初中生杨某某。另余某某还多次在普洱中学周围随意殴打他人并收取保护费。黄某、余某某系闲散社会青年，经常在学校周围纠集人员及学生打架斗殴，收取学生保护费。被打的学生越来越多，被收取保护费的学生更多，金额参差不齐，校方对此束手无策。二嫌疑人的行为使得好多学生深感恐慌不敢到校上课，敢怒不敢言，也不敢告知家长、老师，社会影响极其恶劣。为了让家长放心，让孩子健康成长，同时也为了社会安定，净化校园风气，根据从严办理该类案件的相关法律政策我院依法批捕了二嫌疑人，达到了良好的社会效果和法律效果。对主观恶性较小，犯罪情节轻微的未成年人，初犯、偶犯和过失犯，贯彻教育，感化，可诉可不诉的不诉，做到当宽则宽：如：我院办理的杨XX（17岁）盗窃摩托车一案，摩托车价值3520元，已经达到盗窃数额较大，本应起诉至法院，但是考虑到其实施犯罪的动机、

5 性质、情节和社会危害程度，我院坚持“教育为主、惩罚为辅”的原则和“教育、感化、挽救”的方针进行处理，最终对杨XX作出了相对不诉处理的决定，但要求其在社区里做义工20天，每天打扫活动场地，采用社区矫正的措施直到完成任务后才对此人宣布相对不诉处理。此次做法切实做到了宽严并用，促使杨XX认罪服法，注重教育，实现了案件法律效果和社会效果的有机统一。

牢固树立案件质量意识。重视对案件证据的审查，严格依据证据认定事实，判断案件性质。如：我院今年受理一起公安机关提捕的陈某拒不认罪的盗窃案件，陈某在我县盗窃多起，其拒不供认犯罪事实，但在每个作案现场留下多枚指纹。从指纹库提取的指纹进行比对，都是陈某所留。后在提审犯罪嫌疑人时，面对现场留有多枚指纹的事实其仍不供述犯罪事实，但其又没有合理的辩解。本着认真负责的工作态度，我科联系公安机关承办人，深入到每个作案现场指纹提取地方进行查看，经过认真细致查看，发现嫌疑人留有指纹的场所多为私人住所，且都在一般人不易接触到的地方。犯罪嫌疑人一直不供认，面对多处场所留有其指纹又不能作出合理解释，在证据面前，硬嘴嫌疑人仍一副嚣张面孔，为惩罚犯罪，维护法律公正，该案虽是零口供，但根据刑诉法的规定，依法批捕了犯罪嫌疑人。

三、全力推进社会矛盾化解，努力构建和谐稳定的社会

6 环境

加大涉捡信访工作力度。根据《人民检察院信访工作规定》，不断完善联合接访和信访处理工作机制，采取具体措施,立足长远抓稳定，预防涉检信访发生，杜绝越级上访。与院内各科室建立了信访接待处理机制，使信访不流于形式、不走过场、不应付了事，真正解决群众上访问题。使群众理顺情绪，化解怨气，有效防止矛盾激化，使上访人明白法律及适用，以达到使当事人息诉罢访的目的。认真开展风险评估预警工作，进一步抓好《云南省检察机关涉检信访风险评估预警办法（试行）》的落实，加强与各相关业务部门之间的协调沟通，建立涉检信访风险评估预警档案，年内在侦监、公诉、民行等科室发现有信访可能的案件共计18件，均已建立风险评估预警档案、制定科学处臵预案，年内我院无涉检信访案件的发生。

加强矛盾纠纷源头排查与治理。我院始终把调处矛盾纠纷，维护社会稳定放在突出位臵。针对经济社会转型期凸现的种种矛盾纠纷，我院在执好法办好案的同时将工作向化解矛盾延伸。一是及时处理和妥善解决群众好合法诉求，受理申诉案件2件，其中书面答复1件、立案复查1件（立案复查结果：提出抗诉意见）；
受理控告案件7件，其中转公安机关5件，转本院侦查监督2件；
受理举报线索9件，其中转反贪8件、转反渎局1件。二是积极开展下访巡防、举报宣传和检察长接待等活动，共接待群众来信来访24人次，

7 其中检察长接待3人次，进行法律咨询服务12人次；
开展举报宣传周活动1次，配合《“法治与责任”—全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览．普洱》巡展活动1次。三是认真落实“三五”群众工作法，配合相关部门开展信访纠纷排查化解工作，努力把问题解决在基层，由党组成员带队深入乡镇、村组开展不稳定因素排查20余人次。四是在执法办案中注重化解社会矛盾。如我院在办理李XX交通肇事一案中，犯罪嫌疑人李XX在发生交通事故后报警并拦车将受害人送往医院救治，案发后能够认罪悔过，到被害人家里赔礼道歉、积极赔偿损失人民币35万元，得到被害人家属的谅解，且双方达成刑事和解协议并签订了刑事和解协议书，被害人家属自愿放弃追究李XX的刑事责任。本案承办人与分管领导两次到景洪市当面听取被害人家属意见，核实双方达成刑事和解的具体情况，最终对犯罪嫌疑人李XX作相对不起诉处理。这起交通肇事的处理既维护了法律权威，又充分尊重当事人意愿，起到了良好的社会效果。

四、全面加强诉讼监督，维护公开、公平、公正的司法环境

以促进公正廉洁执法为目标，切实履行法律监督职责，增强监督意识，创新监督措施，促进解决人民群众最关心、最现实的问题，使诉讼监督的成效服务于改善民生，维护民生、保障民生。

8 加强刑事立案和侦查活动监督。既认真监督纠正诉讼活动中侵犯人权现象，维护诉讼参与人合法权益，又严格依法处理有罪不究，以罪代刑等，严把立案监督和审查批捕关。全年共立案监督13件14人，其中监督立案4件5人，监督撤案9件9人；
纠正公安机关漏捕11件15人、漏诉3人、漏罪2件3人；
向公安机关发出《纠正违法通知书》19份、《提供刑事诉讼证据材料意见书》37份、《不捕理由说明书》33份。不断健全完善强化侦查监督的工作机制，进一步规范了提前介入的程序和方式，适时提前介入引导侦查取证，提高引导侦查的实效，提前介入公安机关引导侦查10件，提前介入本院自侦部门引导侦查1件。

刑事审判法律监督。一是认真贯彻落实省人大常委会《关于进一步加强全省各级人民检察院对诉讼活动法律监督的决议》，建立以抗诉为中心的多元化的审判监督工作格局，提升监督效果。坚持把抗诉作为刑事审判监督工作的基本方式和主要渠道，全面落实检察长列席审委会、量刑建议、“三书会审”、职务犯罪案件一审裁判文书上下两级检察院同步审查等行之有效的制度，充分重视抗诉与纠正违法通知、检察建议等监督手段的综合运用，提高监督质量和效果。全年共向法院提出纠正违法通知书3件3人，得到了法院的纠正并回复；
检察长列席审判委员会一次；
职务犯罪案件一审裁判文书报市院审查12件；
有力促进了公正审判。二是认真执行两高三部《关于规范量刑程序若干问题的意见试

9 行》及云南省高级人民法院《人民法院量刑指导意见（试行）》实施细则，全年共向法院提出量刑建议92件152人，被法院采纳的有81件113人，采纳率为90%。

加强刑罚执行和监管活动监督。以全面认真实施“四个办法”为契机，进一步规范监所工作流程，强化被监管人合法权益保障工作，严格落实日常巡视检察、安全防范检察、在押人员约见检察官、派驻检察官与在押人员谈话等制度，坚持深入罪犯劳动、生活、学习“三大现场”，加强留所服刑罪犯出所劳动防护检察，及时掌握和有效化解刑罚执行和监管活动中的各类矛盾和问题，坚决纠正违法违规监管行为，维护被监管人合法权益。全年对监管场所重点部位、环节共进行各类安全防范检察53次，发现并协助公安机关消除事故隐患10余起，有效促进了监管场所的安全和稳定；
与被监管人员谈话63人次，上法制教育课14次，受教育面1094人次；
检查判决、裁定、执行通知书、拘留证、逮捕证、释放证等法律文书1933份，发出纠正违法通知书6份，均得到纠正；
发现刑期计算错误、换押证审判期限错误各1份，通过向办案单位提出，得到了纠正；
坚持检务制度、换押制度、羁押期限提前告知和催办等制度，共提前催办52件，有效遏制和解决了超期羁押问题，各办案环节没有发生超期羁押案件。同时，驻所检察人员还以推进三项重点工作为中心，以化解矛盾为重点，以稳定监管秩序为目标，积极维护在押人员的合法权益，使其安心接受改造，促进监管秩序稳

10 定。

加强民事审判和行政诉讼监督。以落实“社会矛盾化解，社会管理创新，公正廉洁执法”三项重点工作为契机，充分发挥民行监督职能作用，以群众政府强烈的案件为重点，加大办理民事息诉案执行监督力度，积极探索民行工作新举措，对申诉人进行申诉案件风险提示及和解心理疏导工作，全年办理民事行政申诉案件7件，均已审结，其中建议提请抗诉3件，建议不提请抗诉2件，向法院提出再审检察建议1件（法院已采纳），不提请抗诉1件；
共办理非抗诉案件7件，其中刑事附带民事支持起诉6件（决定支持起诉5件、终止审查1件），执行监督1件（经做当事人双方工作，双方达成和解后，作终止审查处理）。

五、加强班子队伍建设和基层基础工作，夯实检察工作科学发展根基

我院坚持以党的十七届五中、六中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观等活动。扎实工作，开拓创新，努力建设一支政治坚定，业务精通，清正廉洁的高素质检察队伍，坚持党的领导和人大的监督，强化内部监督，夯实检察事业后继发展力量。

强化自身监督制约机制。树立监督者必须接受监督的理念，不断加强对自身执法活动的监督制约。严格执行接受人大监督的各项制度，主动向人大及其常委会报告工作，认真贯彻省院《关于邀请人大代表、政协委员旁听和评议出庭公

11 诉工作的意见》强化对自身工作的监督，年内邀请人大代表、政协委员旁听和评议破坏环境资源犯罪案件1件、家庭矛盾引发的故意伤害案件1件，得到了人大代表、政协委员的肯定，进一步强化诉讼监督和自身监督，增加了执法透明度，促进公正廉洁执法。同时，深化人民监督员制度，做好检察信息公开，在检察决策和执法办案过程中广泛征求并充分听取意见，接受各界监督。

着力加强检察队伍建设。按照“忠诚、公正、清廉、文明”为核心的检察职业道德的要求，大力推进法律监督能力和执法公信力的建设，着力造就一支高素质，专业化的检察队伍，增强凝聚力和战斗力。一是把“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动作为社会主义法治理念教育、密切与人民群众血肉联系的重要载体，进一步加强检察人员思想政治建设。开展了一系列深刻生动的革命传统和理想信念教育活动、为民服务活动、评先评优表彰活动、自查反思活动，通过集中开展活动使全体检察人员进一步增强对党的革命传统和检察队伍光荣传统本质内涵的深刻理解，使全体检察人员从思想深处解决好为什么入党、为什么当检察官、为什么奋斗以及为谁掌权、为谁执法、为谁服务等重大政治立场问题，更加自觉地把服务群众贯穿于执法办案全过程，更好地维护人民群众利益、维护社会公平正义，更加扎实有效地服务“十二五”时期***经济社会科学发展。二是以“三坚持、三突出”促进队伍纪律作风转变。坚持领导带头、突

12 出核心。以抓班子带队伍，抓队伍促业务，抓业务树形象为己任。一方面狠抓班子成员的政治理论学习，增强班子成员公平、公正、高效、文明的现代执法理念和领导、执法水平。另一方面切实把“团结、求实、开拓、进取”作为班子作风建设的标准，使整个领导班子充满团结、民主、和谐的氛围，做到思想上统

一、工作上沟通、步调上一致。再一方面是强化对班子成员的教育、监督和管理，凡要求干警做到的，班子成员首先做到；
凡要求干警不做的，班子成员首先不做，充分发挥班子成员的率先垂范作用。坚持教育为先、突出重点。把集中学习教育摆在突出重要的位臵，有针对性地解决一些思想认识问题。一方面要组织学习廉洁从检等各项纪律规定，筑牢思想道德防线。另一方面要认真组织学习执法工作基本规范、办案安全、办案纪律、“一案三卡”、扣押冻结涉案款物、同步录音录像等执法办案规定，教育引导干警坚定理想信念，增强廉洁执法、秉公执法、文明执法的自觉性。坚持联系实际、突出特色。畅通内外监督渠道，从内部和外部认真查找和梳理反映队伍纪律作风方面存在的突出问题，进一步完善各项制度，严格各项纪律，加大“有错无为”问责力度，切实解决办事效率低下，工作作风漂浮，责任心不强等问题，切实为实现全院检察工作年内再上新台阶奠定坚实的基础。三是积极推进“廉政风险防控管理”机制建设。先后制定完善了《***县检察院推进“廉政风险防控管理机制建设”实施方案》，院领导班子围绕“三重一大”，各内设

13 机构以业务工作为主线，绘制形成了集工作流程、风险点等级和防范措施于一体的《廉政风险防范图》。纪检组按照“一把手负总责，分管领导各负其责”的原则，认真抓好党风廉政责任制的落实工作。在总结近年来党风廉政建设责任制执行情况的基础上，制定了《党风廉政建设责任书》，细化分解了年度党风廉政建设任务，明确具体责任及目标范围。院党组书记、检察长与班子成员，纪检组与本院各内设机构负责人签订了党风廉政建设目标责任书。通过明确分工和层层分解责任，建立起自上而下，一级抓一级，一级对一级负责的责任制体系，确保了党风廉政建设责任制的落实。截止目前，全院未发现任何违反党纪的人和事。

大力加强文化宣传建设。以建立学习型机关为契机，鼓励干警积极参与检察文化宣传。全年，干警拍摄的新闻素材、撰写的调研文、新闻稿件、信息等被《云南检察简报》、《云南省创先争优简报》、《普洱检察》、《普洱检察简报》等内部刊物采用18篇；
被《云南法制报》、《民族时报》等省级媒体采用28篇；
被《普洱日报》、《普洱新闻网》、《普洱日报新闻网》等市级媒体采用9篇；
被***电视台《法制之窗》、《***报》、《***信息专报》、《***政法简讯》、《***信息网》等县级媒体采用17篇。

大力加强检务保障建设。一是积极推进档案数字化，采用现代化的科技管理手段，引进了思源、南天两套档案管理系统，提高档案管理应用的质量和效率，通过云南省档案局

14 评审验收，成为全县第一家、全市检察系统第二家“五星级”标准档案室；
二是投入资金改造中心机房，更换空调、机柜等设备，将服务器全部上柜，保障了网络设备安全；
三是自行研发搭建的内网BQQ应用软件并由院中心机房为BQQ应用软件单独设立服务器与数据库，由专职网络管理员负责日常管理与维护工作，在保证数据、信息安全的前提下，配合新版OA软件，广泛用于院内通知、干警日常交流、非涉密文件收发等工作，有效的提高了我院办公效率，也为干警们日常经验交流提供了便捷的通讯平台。

2011年，我院的各项检察工作取得了新的进展，但仍然存在一些不足，主要是：法律监督能力和执法水平还不能完全适应新形势和新任务的需要；
创新工作方法、拓展工作思路的举措还不多；
检察工作理论研究重视不够，对检察队伍出现的新情况，新问题研究不够，激发队伍活力的能力还不够强，还未能形成具有***特色的检察文化氛围；
后备发展力量不足，人员结构不尽合理等问题。对此，我们将高度重视，采取有效措施，努力加以解决。

2012年工作安排

2012年，我院将继续坚持科学发展观和十七大精神为指导，全面贯彻落实县委和上级院的安排部署，紧紧围绕***县“两地一枢纽”的建设目标，坚持强化法律监督，维护公平正义的工作主题，不断加强执法规范化、队伍专业化和管

15 理科学化建设，进一步深化检察改革，改善检务保障，努力提高法律监督能力，为构建和谐***，推进***经济社会又好又快发展作出新的贡献。

一是要规范开展检察业务。要坚持“严打”方针，加强与公安、法院的配合与制约，始终把打击锋芒指向暴力犯罪、黑恶势力犯罪、侵犯财产犯罪以及破坏社会主义市场经济秩序经济犯罪，把打击与预防结合起来，积极参与社会治安综合治理，把影响社会稳定的不安定因素解决在基层，消除在萌芽状态。集中精力查办有影响的大案要案，坚决打击国家工作人员职务犯罪以及因渎职造成重大损失的案件，进一步强化预防职务犯罪工作专业化和规范化建设促进党风廉政根本好转。在加大侦查监督力度的同时，着力纠正应当立案而不立案，不应立案而立案，以罚代刑、超期羁押，随意改变强制措施等问题；
坚持程序法与实体法并重，用好抗诉手段，纠正有罪判无罪和量刑畸重畸轻问题；
深入贯彻宽严相济的刑事司法政策，对错误民事行政错误判决，裁定及时提出抗诉；
坚持检察长接待日制度，完善控告申诉首办责任制，力争将问题解决在首次办理环节。

二是要加强队伍建设。围绕“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正”的要求，深入开展三项重点工作和“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，切实加强检察队伍思想政治，职业道德，纪律作风和业务文化建设，促进检察事业可持续发展。

16 三是努力抓好检务保障，积极主动向县委、政府汇报业务经费情况，争取县委政府的理解和支持，同时列行节约，确保有限经费最大利用。

四是不断推动理论研究。在检察理论研究方面，坚持宏观指导与部门责任相结合，集体攻关和个人自由发挥相结合，精神激励和物质奖励相结合，理论与实践相结合，把检察理论研究推向新的高度。

***县人民检察院 二○一一年十一月三十日

2007年，乐清市人民银行以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十六届六中全会精神和上级行会议精神，深入学习贯彻十七大报告精神，全面落实科学发展观，以强化内控保安全为基础，深化服务树形象为重点，以人为本强素质为保证，文明创建促和谐为载体，固本强基，开拓创新，全力建设先进支行、平安央行、和谐金融，全面提高履职能力

和履职水平，积极促进地方经济又好又快发展。

2007年，各项工作中取得了长足的进步，圆满地完成了年初预定的各项工作目标。特别是五项亮点工程和六项重点工作均取得理想的成绩，达到预期目的。截止2007年末，全市金融机构各项存款余额达378.35亿元，比年初增加68.73亿元，增长22.2%；
各项贷款余额343.61亿元，比年初增加67.89亿元，增长24.6%；
现金净投放 73.71亿元，同比增长16%。全市金融生态环境进一步改善，经济金融和谐发展。

一、改进“窗口指导”模式，支持经济金融又好又快发展

（一）整合金融信息资源，加强调查分析

今年以来，乐清市人民银行先后对辖内民间投资新趋势、信贷资金潜在风险、劳动力市场、房地产市场等领域认真开展调查分析，并及时向上级行和有关部门反馈。加强对经济金融总体运行趋势、货币信贷、投资活动、工业企业景气、民间融资活动等方面的监测和分析，及时反馈货币政策效应。进一步完善基础数据库，拓宽金融分析的覆盖面，提高经济金融分析水平，为科学决策服务。引导全行员工围绕金融中心工作，对经济金融运行中的重点、难点、热点问题及变化趋势开展调查研究，提高全行调研信息工作水平。全年向上级行上报信息96期，被采用调研文章6篇、信息66篇，其中被杭州中支、上海总部等刊用的调研信息有9篇，支行调研信息工作有了进一步提高。

（二）结合地方实际，引导信贷合理投放

一是及时出台《2007年乐清市货币信贷工作指导意见》，引导各商业银行金融机构全面、客观、积极理解和贯彻国家宏观调控的决策和部署，认真贯彻执行稳健的货币政策。二是针对经济金融运行中的热点、难点问题积极开展指导。针对2006年及2007年前2个月辖内信贷快速增长和集中投放所带来的问题，专题在行长联席会议及信贷科长例会上进行通报和风险提示，乐清市政府及市人大对乐清市人民银行的做法给予肯定，认为乐清市人民银行对经济金融运行形势分析到位，“窗口指导”注重实效。三是引导金融机构加大对成长型中小企业支持力度。会同市经贸委、财政局完成2006年度小企业贷款风险补偿审核上报工作，我市2006年小企业贷款获财政补偿46.5万元。

(三)切实加强管理，发挥货币政策工具的积极作用

一是加强存款准备金管理。针对准备金较为频繁调整，乐清市人民银行加强对农村合作银行的资金流动性指标监测，认真贯彻总行收缩流动性的货币政策，确保了准备金率调整期间及调整后辖区金融的平稳运行。二是强化利率管理。密切配合利率市场化进程，完善商业银行利率报备制度和民间利率监测制度。6次及时转发《关于人民币贷款利率调整的通知》，并快速反馈调查情况，为上级行科学决策提供服务。三是重点管理专项央行票据发行兑付。及时组织人员进行农信社改革专项央行票据兑付前现场考核，推进农村合作银行顺利通过了温州市、浙江省和全国三级的考核程序。进一步加强对农合行的央行票据兑付后监测，确保央行资金支持工作取得成效。

（四）采取有效措施，积极推进社会主义新农村建设

1、确定工作重点。乐清市人民银行把支持社会主义新农村建设作为货币信贷指导意见的一项重点内容。2007年乐清市人民银行被评为乐清市支持社会主义新农村建设先进单位，乐清市人民银行支持社会主义新农村建设工作成为乐清市政府支持社会主义新农村建设工作的一大亮点。截止12月末，乐清市金融机构农业贷款余额34.97亿元，比年初增加3.54亿元，增长11.3%。

2、加强与相关单位的沟通、协调。乐清市人民银行牵头召开金融支持社会主义新农村建设联席会议，拓宽沟通联系渠道，交流同业信息。积极推进小额担保贷款工作，力促乐清市小额担保贷款业务实现了“零”的突破，余额达20万元。主动协调市政府、有关部门和金融机构落实欠发达地区小额扶贫贷款指标3000万元(比上年增加800万元),用于支持欠发达地区的生产发展，以促进辖区经济协调发展。规范信用农户、信用村评定工作。对评选出的信用农户、信用村给予贷款发放各种优惠，创造“信用就是资本”的良好信用环境。

（五）牵头开展“金融保险服务送农村”活动，促进当地经济和谐发展

在6-10月的金融保险服务送农村活动期间，乐清市人民银

行积极响应人行杭州中心支行与浙江省农办、浙江保监局联合开展“金融保险服务送农村”活动的决定，争当乐清市金融支持新农村工作的核心推动者。牵头有关部门和金融机构，承办了“金融保险服务送农村”全省三级联动广场咨询活动温州分会场活动，研究制订《乐清市金融保险服务送农村活动方案》，牵头召开“金融支持社会主义新农村建设”联席会议，进一步统一思

想，落实责任，进一步加大支农力度，推动落实金融保险支农措施，进一步发挥金融保险服务政策效用，提升金融保险服务水平，有力地促进乐清农村社会经济健康发展。此项工作，得到了当地政府和上级行的充分肯定，并获全省“金融保险服务送农村工作先进集体”光荣称誉。

二、提升金融服务水平，营造和谐金融生态环境

（一）加强征信体系建设，促进社会信用不断好转

乐清市人民银行建立了5个企业征信和4个个人征信调查问卷监测网点，定期向上级行对辖内企业和个人征信系统运行情况进行反馈。截止12月末，成功导入企业征信系统360户，对2046户企业的贷款卡进行年审。对基层个人征信管理工作存在的难点及地方性商业银行个人征信内部管理存在的问题等方面开展调查分析，并提出工作建议上报上级行，受到上级行的好评。

（二）监管与服务并重，提高外汇管理与服务水平

1、加强核销单发放管理的同时提供便利服务。在业务量大幅增长和人员紧缺的情况下，适当安排力量，坚持优质服务，根据分类监管的原则，为运作规范的a类出口单位放宽审核标准，给绝大部分正常收汇的企业给予充分便利，进一步简化手续，便利企业正常资金使用。全年向企业发单46870 份，同比增长28.9 %；
共办理出口收汇核销业务 42762笔，同比增长28%，核销金额100001万美元，同比增长49.1%，核销率为99.6%。

2、加强部门间协调与沟通，促进投资便利化。积极主动向政府解释项目引资外汇管理政策。2007年批准外商投资企业10家，合同利用外资11368万美元，实际利用外资3492万美元。做好二家企业境外投资项目的审批工作。顺利完成外商投资联合年检工作。全市共有131家外商投资企业参加并通过年检，参检率达99%，比上年增加7.5个百分点。

3、针对当前涉外企业增长快，企业核销员紧缺的情况下，组织一期出口核销业务知识讲座和3期网上核销业务培训班，联合外经贸局、各外汇指定银行，举办一次外汇形势与政策通报会，收到了很好的效果，核销工作效率大为提高。

（三）推进支付结算改革，加强农村支付结算服务

乐清市人民银行根据年初工作部署，于上半年在乐清市全面推广使用“一户通”电子缴税系统，走在中支辖区前列。取消了小同城交换清算业务，成功加入到温州市大同城业务系统，提高了企业资金的使用效率。开通了全国支票通用系统、公民身份证网上核查系统和凭证支票影像系统，推进支付结算改革进程，改善了广大农村地区的支付结算环境。规范小额支付系统定期借记业务审批工作，使我市公用收费工作有了新发展。大力推广“三票一卡”等非现金支付结算工具，2007年新增办理银行本票的金融机构35家，实现全辖所有金融网点均已开办银行本票业务，超额完成了年初制订的商业银行办理本票业务的覆盖率达100%，农村合作银行网点超70%的预定目标。

（四）积极开展国库核算业务事后集中监督试点工作，减少内部操作风险

从5月份起，乐清市人民银行被市中支定为国库核算业务集中事后监督推广试点单位，乐清市人民银行做了大量前期准备工作。经过一段时间运行，乐清市人民银行对会计进行事后监督集中以来开展情况、存在问题及整改情况进行总结汇报，为市中支向全辖推广试点业务提供第一手资料，积累了经验。试点期间，市中支在乐清市人民银行召开了温州市国库核算业务集中事后监督现场推广会，充分肯定了乐清市人民银行的试点工作，认为实施国库核算业务集中事后监督的主要目的已实现。

（五）加强货币发行管理，倡导非现金支付结算

一是加强现金管理。对温州市商业银行乐清支行开展了现金管理及账户管理专项现场检查，对其违规行为提出了整改意见并依法处罚6万元。同时在辖区金融机构进行通报，督促各金融机构加强现金管理。二是开展“非现金支付结算日”活动，宣传推广“一本通”非现金支付工具知识宣传。为减少乐清辖区现金使用量，减轻银行柜面工作压力，普及支付结算知识起到了积极的促进作用。三是积极开展反假货币宣传，提高反假意识。建立了27个反假货币工作站，召开了关于成立反假货币工作站专题会议，做到组织到位、措施得力、效果明显。四是按计划，有步骤地调入发行基金，保证了全辖现金的合理投放。全市发行基金投放91.69亿元，回笼40亿元，净投放为51.69亿元。

（六）加大金融宣传力度，提高社会公众对金融的认知度

1、深度挖掘固有优势潜力。继续利用以乐清市人民银行为牵头单位、联合十五家县级金融机构，与当地媒体《乐清日报》联合举办的《金融与理财》周刊，积极宣传基层央行的职能与工作开展情况、宏观调控政策、外汇政策以及政策执行效应，人民币、外币相关知识等，提高政策的透明度，提高民众对金融行业的了解度和信任度。

2、牵头举办大型广场咨询活动。分别成功地举办了“金融保险服务送农村”全省三级联动广场咨询活动温州分会场活动和“非现金支付结算日”活动。两次活动共动用了乐清市金融保险系统近400名工作人员，发放《金融保险知识手册》3000多本和其他各类宣传资料2万多份，接待群众咨询2500余人次，兑换零币二万元人民币，社会反响热烈。广场咨询活动的成功，极大地提高了公众对金融的认知度，扩大了金融在当地的影响力。

3、积极开展各类专题活动。充分利用各种媒介，如对外宣传窗、宣传栏、悬挂宣传横幅、图片展示、举办知识竞赛和培训班等形式，切实开展金融服务宣传。通过当地媒体《乐清日报》开展“一本通”非现金支付工具知识宣传和乐清市“金融奥运”知识竞赛活动，开展外汇政策、征信、反假货币宣传、违规支票处罚宣传活动等，提升公众对金融知识的关注度和兴趣性，普及了广大民众的金融知识，促进“信用乐清”建设。

三、扎实开展文明单位创建活动，努力创建文明和谐基层央行

(一)加强文明创建力度。为了全面提高支行文明创建工作水平，采取了“请进来，走出去”工作方式，邀请专家来支行培训传授业务知识经验，并到文明创建先进单位学习文明台帐建设经验，制定台账管理办法，整理支行2005年以来的文明台账，加强台账管理工作。通过宣传栏、印发文明创建宣传单、邀请专家培训等形式，积极营造创建氛围，提高员工的创建热情，提升支行文明创建整体水平。

(二)积极落实创建载体。积极响应当地市政府和上级行有关开展文明创建活动的倡议，组织开展系列创建文明，使创建工作载体化，载体具体化。正式启动作风建设年活动，组织开展争创省级“巾帼文明示范岗”、庆“三八”、一户一册一干部帮扶活动、“春蕾”献爱心活动、代理家长与“留守儿童”结对关爱行动、无偿献血和“八一”建军节慰问等系列活动，充分发挥了党政工团妇在创建活动中的积极作用。创建工作取得了累累硕果，获得了温州市“巾帼文明示范岗”、“2005-2006年度乐清市无偿献血先进集体”的光荣称号。

(三)联手推进社区、文明村结对共建活动

对与乐成镇南城社区和大荆荆东村的结对共建活动做了详细规划，通过帮困扶贫慰问、“春蕾”捐资助学、庆“三八”系列活动、赠送书籍、支付结算业务知识送下乡、动员乐清市农合行向10户农户发放20万元小额贷款、协助组织举办社区象棋比赛、邀请结对单位派员参加支行组织的大型宣传活动等，互通创建情况，共同提高文明创建水平，既扩大了人民银行在当地社区中的影响力，又提高了社区活动开展的参与性和层次性，双方相得益彰，相互促进，共同推动和深化单位和地方的文明共建进一步发展，共同促进社会和谐发展。

(四)组织开展劳动竞赛。乐清市人民银行和工会联合发起“安全保卫规范化操作月”竞赛活动，进一步规范了日常守库值班业务操作，消除风险隐患，提高了保卫工作业务水平。积极动员支行员工参加温州市中支组织的安全保卫劳动技能竞赛工作和“三新”知识竞赛，取得了实弹射击比赛总分各参赛县（市）支行之首和“三新”知识竞赛第三名的好成绩，其中赵穗清同志被市中支抽调参加杭州中支安全保卫劳动技能竞赛。积极参与竞赛活动，不仅激发了参赛队员们的自豪感和荣誉感，更是提高了支行的战斗力和凝聚力。

至报告日，乐清市人民银行创建温州市级文明单位已顺利通过审核、验收，并获得温州市文明办的充分肯定，即将成功晋级为温州市文明单位。

四、以加强队伍建设为突破口，全面夯实基础工作

(一)加强领导班子和干部队伍建设，全面提高支行整体水平和综合素质

进一步完善党组中心组理论学习制度，定期开展党组民主生活会和党组中心组理论学习。坚持党组集体领导和集体领导下的个人分工负责制。坚持两手抓，落实“一岗双责”。进一步加强和完善思想政治工作机制，注重思想政治工作的实效。按季召开党政工团思政工作联席会议，坚持实行“一对一”的谈心制度，充分听取群众意见，努力在支行营造和谐、安全、向上的工作氛围。

积极响应市政府号召，部署落实“作风建设年”活动，将该项工作贯穿于各项业务工作中去。组织员工深入学习贯彻落实十七大会议精神等，兴起政治理论学习教育热潮，提高员工政治素养。以全员岗位任职资格培训为重点，紧抓相关课程的学习培训，加强与电大的沟通协调，确保岗位资格考试顺利通过。组织中层以上干部参加市委创建学习型城市红五月政务礼仪培训、中师计算机培训、会计证培训；
各职能科室相关人员积极参加上级行举办的各类业务知识培训，全面提高员工的学习兴趣和业务专业素质。

（二）加强内部管理，提高依法行政水平

1、强化人事制度改革。按照上级行有关人事改革的精神，结实支行实际，因地制宜，科学设岗，做好支行职能整合、内设机构和业务重组工作，稳步推进人事制度改革。有序地组织开展中层干部调整、合同制员工招聘、专业技术职务聘任，提高了广大员工的工作积极性，促进支行正常办公秩序的流畅运转，提高了办公效率。

2、加强内部管理力度。乐清市人民银行进一步修改完善支行党风廉政、劳动纪律、会风学风、督查督办管理、支行绩效考核办法、信息考核办法，落实印章管理制度，使支行各项工作有章可循。分解了2007年重要工作责任表，做到抓落实明责任。理顺后勤保障体制，切实做好后勤服务工作。进一步完善和改进支行财务管理办法，积极开展节支活动，规范接待标准，完善支行集中采购制度，进一步规范了采购行为，提高了支行采购工作效率。

3、不断推进依法行政。乐清市人民银行以市中支对乐清市人民银行的行长履职审计为契机，全面梳理、修订相关制度，对实施行政许可事项监督建立了监督检查制度，对支行行政许可事项开展监督检查，促进依法行政。并于10月份积极开展了行政许可执法情况的自查工作，对支行部分行政许可操作程序进行完善；
同时加强行政许可办事大厅建设，规范外汇、贷款卡、开户许可证等行政许可事项办理，切实提高了支行的行政效能。

（三）切实强化内控制度，构建平安央行

“安全是天”,安全保卫工作无小事。乐清市人民银行以推行业务风险点控制管理为切实点，切实防范内部资金风险，提高安全管理水平。对行长履职审计中暴露出来的内部管理和涉及安全等问题进行全面整改，大力加强出入库安全管理、枪弹管理、消防管理，规范安全保卫操作，消除风险隐患。严格计算机系统、网络系统和重要业务数据的备份管理。按季开展支行计算机检查活动，做好上级行业务系统的推广及升级工作，全年共进行42次现场维护，确保支行计算机系统安全运行。按季召开纪检监察、人事、内审、保卫联席会议，开展内部安全分析评价和考核工作，形成监督检查与防范风险的合力机制。制订并完善了各相关业务应急预案，并开展各应急预案演练，防患于未然，确保行泰库安。

（四）支行新大楼基建前期准备工作有序推进

自8月28日杭州中支批复乐清市人民银行发行库、营业办公用房项目立项后，根据上级行的要求，积极组织基建项目的前期准备工作，乐清市发展和改革局于11月9日批复乐清市人民银行基建项目立项，乐清市中心区已完成乐清市人民银行基建项目的规划“红线图”，选址意见书正在办理中，为支行建成新大楼打下了扎实的基础。

五、加强金融监管，扎实推进和谐金融建设

（一）加强力量，努力提高金融监管水平

按照支行年初的工作部署，乐清市人民银行认真研究制定综合业务检查方案，成立领导小组，明确职责分工，分别于4月份、7-9月份组织实施对温州商行柳市支行、工行乐清支行的综合业务检查。综合业务检查中，抽调各股室的业务骨干9人，历经近三个月，投入180个工作日，集中精力和时间对两家检查单位开展全方位、长时段的金融业务大检查。对检查中发现的问题，督促其整改落实，并依法分别处以5万元和16万元（外汇）罚款。通过综合业务大检查，有力地促进辖内金融机构增强依法合规经营意识，自觉维护金融稳定。同时加强对农村合作银行缴存法定存款准备金、空头支票的处罚和现金等专项管理力度，依照法定程序，处罚了5家相关单位，共罚款114940.9元，有力地提高了人民银行的执法能力和权威性。

（二）探索尝试新举措，努力维护辖区金融稳定

1、首次推出了金融风险提示制。乐清市人民银行针对乐清市经济金融运行情况，以行长联席会议为载体，首次向各金融机构发出对当地经济金融运行走势予以密切关注的提示。金融风险提示制的推出有效延伸和拓展了基层央行贯彻宏观调控意图、维护辖区金融稳定的手段，使基层央行和金融机构有了新的沟通交流平台，并由此促成了定期交流的长效机制，更好地促进当地经济金融健康有序地发展。

2、主动配合乐清市政府开展专项整治非法金融活动。自9月份开始，在乐清市委、市政府的领导下，乐清市人民银行本着“不缺位不越位”的工作原则，积极提出政策建议，并配合有关部门开展专项整治非法金融业务活动，得到市领导充分肯定。

六、认真落实党风廉政建设责任制

支行于年初制订了2007年党风廉政建设和反腐败工作意见，印发了支行《党风廉政建设责任制量化考核办法》，分解了党风廉政建设主要中心任务和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的贯彻实施。坚持教育制度监督三者并重的原则，完善反腐倡廉工作机制，构建惩防腐败体系。与各股室负责人签订党风廉政责任书，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层明确责任，抓好责任分工、责任落实。严格执行领导干部报告个人有关事项规定，健全纪检监察每月谈制度，开展每季警示教育，半年员工思想动态反映；
继续抓好领导干部廉洁从政“九个不准”和“三个从严”的落实，不断深化对纪检监察工作重大意义和作用的认识；
进一步深化行务公开工作，完善支行集中采购制度，围绕“权、钱、人”三个环节，从制度措施和工作创新上抓好源头预防监督制约工作，使重大决策、重要事项、重点工作能始终处于全行干部职工监督之中，形成群众监督制约的良好机制。

人民银行支行年度工作总结

人民银行支行年度工作总结

一、科学实施货币政策，支持经济发展

11月末，全市金融机构新增贷款221.6亿元（含处置、核销等因素），有效支持了经济发展。

1-11月份，累计发放再贷款10.9亿元、再贴现11.88亿元，位居全省第2位。引导地方法人机构积极发放贷款和优化信贷机构。

积极推动直接融资发展。2家企业发行短期融资券6.5亿元；
确定有意向的区域集优债务融资企业58家，首批已进入市政府与中债信用增进公司签署合作框架协议阶段。

加大对中小微企业金融支持。引导金融机构发放中小微企业贷款，11月末，中小微企业贷款余额达到606.57亿元，比年初增加111.75亿元，增长22.58%，高于平均贷款增速6.35个百分点。

积极推动金融产品创新，破解支农贷款制约因素，推动金融机构创新开办了农村土地经营收益权质押贷款、农业机械按揭贷款、农村产业园区贷款业务，设立了农民专业合作社专营服务机构。11月末，全市涉农贷款比年初增加122.85亿元，高于全部贷款增速1.34个百分点。金融支农做法得到人民银行总行刘士余副行长、夏耕副省长肯定。

二、推进金融生态环境建设

构建金融稳定工作框架。制定了《关于建立金融稳定协调机制共同防范区域性金融风险的实施意见》、《企业风险监测预警制度》、《银证保风险监测预警制度》、《金融属性主体风险监测预警制度》等制度。

积极协助市政府开展金融生态环境建设工作，全市化解不良贷款28.6亿元，不良率由年初7.2%降至3.82%，实现不良贷款余额和不良贷款率双下降。

强化监测分析和应急处置。举办了金融机构重大事项报告培训班，对全市支行以上银行业网点落实重大事项报告制度情况进行了检查；
召开了三次金融机构风险管理部门联席会议，与德州银行联合开展应急演练，提高了金融风险发现和联动处置水平。

三、做好金融服务工作

加强综合管理推进依法行政。组织对浙商银行、恒丰银行等新设机构进行了考核验收、业务技能考核和业务系统接入工作；
完善金融消费者权益保护工作联动机制，与市消协合作开展了金融消费者权益保护宣传月活动，受理投诉48件，处理满意率100%。

做好人民币管理工作。建立了金融机构现金横向调剂监测制度、小面额现金备付制度、主办网点和主办银行制度，投放货币101.56亿元，保证了市场合理现金需求。

提高经理国库水平。开展国库集中支付改革，1300家预算单位实行了集中支付管理。建立了财税库行业务会商制度。

持续加强支付环境建设。组织金融机构20家分支机构加入支付结算系统，全市支付系统覆盖率达到71%。重点推进助农取款工作，全市行政村助农取款点覆盖率达到82%。

稳步推进信用体系建设。争取小额贷款公司和融资性担保公司共4家机构接入征信系统，推动47.11万信用农户档案实现了电子化管理。

大力推广跨境贸易人民币结算业务。在全省率先建立跨境人民币结算电子服务平台，实现人民银行、商业银行和企业信息共享和实时互动。前11个月，办理业务57.1亿元，较去年增长了48.29%。

四、不断提高外汇管理和服务质效。

完善部门联合监管机制。与XX市国税局、地税局、海关签订了《合作备忘录》。

推进货物贸易、服务贸易、资本项目外汇管理改革。落实直接投资、外债便利化政策，企业利用外资效率提高了50%。

创新促进贸易投资便利化。与52家涉外企业建立重点企业联系制度，开展“一企一策”服务，帮助企业解决了实际困难。

积极向上争取资金扶持涉外企业发展。争取短期外债基础指标500万美元和临时性指标300万美元，为中小涉外企业解决资金1.03亿元。

基层人民银行加强财务管理工作总结（共6篇）

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