述 职 报 告
本人自参加教学工作以来，拥护中国共产党的领导，忠诚党的教育事业，坚持党的路线方针政策，坚持以《教师职业道德规范》严格要求自己，为人师表，教书育人，爱岗敬业，热爱学生，在教育教学工作中做出了优异的成绩。
在教学中，我遵循新课改的基本理念，积极探索适合于学生发展的教学组织形式和教学方法，重点在于：
（一）加强对学生学法的指导，引导学生学会学习。
（二）加强教法研究，提高教学质量。 教书育人，是我的职责，是我工作的核心。在这方面，我认为对学生进行思想品德教育极其重要。学校就是一个社会的缩影。在学校里，学生的任务不仅仅是学知识，对于大部分同学来说，关键还得学怎样做人。因此，作为校长的我尽力作到言传身教，对待学生一视同仁，严格要求并关爱有加。评价每一个同学，不光以成绩为标准，还充分地考虑其他各方面的因素以及他的思想道德素质。这些新的教学思想和教学观念，使我的心灵不断充实，给我的教学工作带来了很大的动力。因此，在每年的年度考核中都名列前茅，在所教学科总是成绩优异。
总的来说，做好工作确实付出了一定的代价。对于工作中出现的一些问题，我会不断吸取教训，总结经验。在今后的工作中，我还将一如既往地努力，做好自己的本职工作。
述职人：
手机销售述职报告(一)
本人是一个销售方面的新人，接触销售2年多，任销售经理时间也不长，销售理论等都没有经过系统培训，现在刚入职到新公司，通过市场方面的调查情况写了这么些话给老总，同时转载给各位前辈看下，请大家批评指正错误和不足的地方，谢谢!
我于11月27日正式进入我司工作。由于之前接触的工作层面不同，初来我司，对于我司所销售产品的具体情况都不太明白，所以非常有必要对我所要负责的区域进行一个较为详细的调查和了解，以及对各方面的调控和操作都要有着基本上的掌握。
通过两个星期对终端和客户的调查了解，整体上对东区市场的情况有了较初步的认识。对客户的基本情况、结算方式、整体销量、回款速度、促销员的基本情况，以及我们的业务开展情况都有了大致的掌握。
同时在最近的观察中，也看到了部分我觉得有必要发表个人认识和见解的地方。
一、我司的买断与铺货的结算方式
1、买断与铺货的资金压力和风险周期分析;
买断方面，我司实行的是现款现结，不退货。这样，资金运转周期比较短，短期效应比较大。同时，资金压力也风险都降到了最低。而铺货的结算方式，资金覆盖面广，运转周期长，流动资金比较大，也就造成对于资金的压力和风险周期针对买断而言，都有大幅度的增大，正因为这个原因，我司主要还是提倡买断的结算方式。
2、买断与铺货的成本和利润空间分析;
1)对于我司来说，买断的利润比较低，我根据我司的部分机型的买断价格和铺货价格比较了下，平均对比起来，买断出货价比铺货出货价相差了约220元/台。而铺货的终端上促销员的话，提成的平均金额为75元/台，无形中，两个结算方式就利润方面的对比，我司平均要降低了145元/台的手机利润。
2)对于结算方式为买断的客户来说，由于现款现结，而且不能退货和无价格保护，再加上对自身的资金占用周期来讲，提货就比较谨慎。提货量少的话，在其终端上柜的同款机型的数量就少，上柜数量少，那么就直接关系到销售量;相反，铺货的客户，上柜机型的数量多，在店面的整体宣传就有了一种无可比拟的优势。对于买断的客户，由于我司的利润空间降到了最低，不能上促销员，虽然利润对比铺货较高，但是由于宣传方面的劣势再加上铺货终端有促销员的努力推荐，整体销量对比，相差无几，甚至要差，而且买断的利润空间要低，这样就造成了我司自身的利润少之又少。虽然，我司尽量把优势发挥在产品性价比方面，但是还是没有太好的效果。
3、建议：
1)改变结算方式：
a，铺货，按照正常的铺货方式操作，区域经理应该做到,首先,要对每天给铺货经销商的出货数量，和每天经销商的销售量及库存数都要了然于胸。其次，要根据这些数据进行分析，及时回款，及时上货，不要积压库存。
b,购销可退货，即对于经销商给予现款现货的结算方式，但是我司可以承诺一个月内经销商因为滞销在机器不影响我司二次销售的前提下，可以给经销商提供退货，但是退货款只能在下次提货的货款中低扣，而且我司承诺给其长期库存价保，出货价格可以在买断价和铺货价之间自行控制，相信这样的操作方法对于经销商必然还是会有兴趣。
c,我司对于经销商提供某几款机型几台作为铺底上柜给经销商，经销商如果再要提货，必须按照现款现结的方式来结算，价格就按铺货价格体系来操作。其中铺底的机器所有权归我司所有，合作终止时，我司有权收回，已销售须按照当时的出货价格结算。
2)提高客户信用度
a，寻找合作对象，要选择整体形象和信誉相对要好的客户，作为资金安全的前提。
b，要求客户填写我司的客户信用报告和提供我司所需要的文件，给客户强调合作的诚信和责任。(客户信用报告见附件)
二、客户掌控以及渠道掌控
通过近期对东区市场的了解，发现区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货到售后到回款的工作方面，随机遇到问题随机处理，工作非常被动，不能主动的找出问题，优化环节，缺少了最重要的客户掌控，渠道掌控和终端拉动，销售人员对于自己的工作职嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根据我司的实际情况，我冒昧阐述一下各个工作岗位的工作职能。
1,市场督导。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力，协调能力，善于处理促销与门店负责人，促销员与其他公司促销员，促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。下面提两点本人的个人管理经验：
1)帮助销售。市场督导应该连同培训师一起，对于我司无促销员渠道的店员，进行简单有效的销售技能培训，要给经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注关心他们的整体销售，对于销售技能方面我们给他们他们进行帮助培训，让他们对于我司的形象素质都会有着非常好的印象，他会觉得我们在帮他们，同样，不但在销售上他们的感激心理能帮助我司，对于合作方面，都有这良性发展;
2)惯性推销。在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于我司机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教其的方法卖出我司的机器后，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐我司的机型，在信心上都会有一定的提高，通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐我司的机型，而且成功率非常高，以后有客人上门，都会主动的推荐我司的机型，这就是成功的惯性推销，这对于我司的机器在终端门店冲量是很有效果的。
2，业务代表。
除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此过程中所接触到的客户工作人员都要建立非常良好的关系，这样在对于自己的工作开展有着莫大的方便，对于自己的基本工作的开展有着比较稳定保障，而且对于其他与其合作的我司的竞争对手的合作情况都能有一定的了解，而且对其公司内部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有着很大的好处，业务代表最首要的就是通过自身的努力保证送货→回款→售后整个销售链的正常运行。另外还有工作的几个要点：
1)形象管理，对于我司的机型的柜台陈列，和海报宣传，都能做到和店员以及负责人良性沟通，把我司的记型宣传以及形象工作做好;良好的宣传布置和陈列效果会大大刺激购买、提高销量，所以，每次拜访都去帮他整理宣传资料架，做一个漂亮的陈列，让事实说话并影响经销商;
2)价格管理，由于经销商想大幅度的提高自身的利润空间，往往抬高商品的零售价格，所以业务代表对于终端我司机型的零售价格，要与我司的指导零售价格对比不能偏差太大，不然就降低了机器本身的性价比，销售量更少，相对于以薄利多销的方法利润更低;
3)竞品管理，对于竞争品牌的销售信息，包括价格，销售数量，经销商的毛利、其销售政策以及其销售行为都要有一定的了解，及时把信息汇报给区域经理。
3，区域经理
为了实现区域目标，区域经理需要开展大量的协调、沟通、指导、监督、扶持工作;同时，区域经理还需要不断地开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动。
1)目标管理，根据自身的销售目标、销售数据订好精确到每个客户的目标量，随时了解到目标完成率。例如，根据东区市场销量比例，来分配整体的销售目标，再根据各个客户的目标把销量划分到促销个人.(见附表：数据分析，由于调查数据区间太短的关系，数据可能不太合理，所以不太具备代表性，下面只是举例)
通过各个客户的目标制订后，有促销员的渠道，把任务量分配到促销员个人，设定考核制度，努力达到预定销售目标。
2)价格管理，强化业务代表日常工作管理，其重点在终端零售体系中及时反映不同渠道的价格指标，对于不合理的及时快速有效的解决，并协调解决价格差异。
3)信息管理，区域经理必须建立起一套完善的信息管理体系，以此掌握区域渠道的基本动态，有效跟踪目标完成率，根据差异发现问题并归纳原因，及时解决。另一方面对于公司的决策性的信息，要即使传达给业务人员和督导，信息传递达到及时，有效。另外，要长期定期和不定期的亲自到渠道进行市场调研。
4)费用管理，严格管理并控制区域内各种预算及费用的使用，指导其以最经济的方式运作。
5)铺货管理，严密关注铺货客户每日的提货量，销售量，目标完成量，根据其数据严密掌控其销售动态，及时分配业务代表做好回款和上货的工作。
6)客户管理：关于客户拜访和公关方面的工作，就不多阐述了，相信区域经理都有各自的经验，我就阐述下我个人的经验，当然，我的还是一个词，帮助管理。
a，帮助经销商建立进销存报表。绝大多数的个体店经销商，对自身的利润率基本上都没有一个基本的掌握度，一般是要几个月做整体库存和资金盘点才知道自己的是赚还是亏。进销存表的建立可以让经销商知道他某一个区间的实际销售量和利润和安全库存数，可以提醒他合理安排进货，而不致由于断货、品种不全，失去很多应有的利润。以及先进先出的库存管理，可以让经销商减少损失。同时也对小区间甚至每天的利润都能做到一定的掌控。刚开始经销商可能不在乎，但我们只要耐心地去做，并告诉他这样做的意义，一旦出现断货或盘点亏损等问题，他就会想起你的方法，如果能让他能做到好的成功的系统的管理，至少他会因此感激你。因为你的做法是为了让增加效益，他也会感到你够专业。
b.树立经销商对自己的信心。帮助经销商制订工作计划，把计划划分成阶段性目标，再落实。随着阶段目标的实现，经销商的信心也会一步步加强，对于工作目标和市场掌控的成就感会对你产生一定的依赖感和强烈信心，工作能做到这步，客户就基本抓在手里了。
7)多做总结。及时总结每个月份客户的销售情况，和目标的完成率。完成不太好的客户，调查原因，多去了解情况，找门店店长，店员了解销售上不去的原因，如果，真是客户的客观原因，其本身的销量就不容乐观的话，我司的利润指数也就会一直偏低，这种情况下就要及时终止合作，避免浪费公司的人力和物力，降低公司的费用。认真总结销售量好的终端门店的优点，能把其经验和门店管理方法教让别的客户，让自己区域的客户都能快速良性的发展。
前前后后就先阐述了这么多，这些基本上都是我这些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，希望领导能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的个人经验，可能很多方面也需要客观面对，客观分析。
述职人：出国留学网
20xx年xx月xx日
手机销售述职报告(二)
尊敬的各位领导、同事：
大家好!我叫xx。时光如梭，到了九洲通讯已经两年了，回顾这两年的工作，在各位领导和同事的支持和帮助下，学到了很多手机方面的知识和销售技巧，认真做好自己的本职工作，严于律己，互敬互爱，爱岗敬业，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，每天都有不同的进步。
要做好这份工作，不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识，流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心，爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对他们的要求做到尽职尽责，为他们做出最大贡献，顾客少时耐心的讲解，根据不同的顾客选择他们所要的手机，让他们满意，顾客多时，做好兼顾工作，对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈，让顾客等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。
店里每次回了新的机型，我都会利用其它的业余时间尽快了解摸索这些新手机的功能与参数，这样面对顾客时也能了如指掌给他们讲解手机，才能从中不断提高自己的业务能力。
有效的团队工作也可以提高工作效率，和同事相处融洽，互相学习，借鉴对方的长处，学为己用。自我学习，自我完善，由于社会的发展进步，行业竞争激烈，我们不得不总在学习，向书本学习，向同事学习。让自己有一定的进步，积极提高自身素质，争取工作的积极主动性。
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过"企业成立的目标是要创造顾客和保留顾客，什么东西能创造顾客，就是销售".保留顾客的秘诀就是服务。好的开始就是成功的一半。销售，首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因为广告宣传进入市场，很多销售人员并没有尽到本职，只起到了了解说的义务，但优秀的销售人员善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁，营造热销气氛，学会询问客户，常见的客户提出的异议是太贵了，用不起。比预算高，针对这些价格异议，销售人员要真正了解顾客的原因，不应该对顾客说："这还嫌贵，我们是最低的价格，多少钱你才肯买。"这样的方式很容易让顾客产生没有保证的想法，应该和顾客说明原因，其实我们贵是有价值的，再就是对这个价格跟哪个档次的市场比，然后再包装产品，服务，提升自己卖场的价值。
在今后的工作中，我们将不断完善自身的不足，积极进取，虚心学习，为自己制定目标，为公司创造佳绩。
述职人：liuxue86.com
20xx年xx月xx日
手机销售述职报告(三)
过去的 20××年是难忘的一年，××年××分公司共完成回款 6.7 亿，销量 53 万台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较××年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国 5 个 A 类公司中排名落后，在××年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。
分析 20××年主要原因：
外因：
1、20××年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在××年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
内因：
1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺; ②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力“，创新意识及聪明能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流; ③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下; ④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步，KA 攻略、终端形象、促销队伍治理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争; 今年是我们××公司成立五周年的喜庆日子，××分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。
20××年工作规划
1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造布满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。
3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600 全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;
4、倡导正道、阳光的组织氛围，果断制止对各项违规、违章的现象。严厉杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确熟悉利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;
5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;
6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、KA 店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强××公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为王××公司网络成为在市场竞争中的基础;
7、以 KA 攻略，推广期下沉为策略，展开 20××年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观治理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在
一、二级市场及
三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。
8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对 KA 及大卖场客服工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。
最后，谈谈 20××年市场竞争状况及我们的精神与方法论 20××年总部下达××分公司全年回款任务指标 8.65 亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成 0.72 亿，将近是 7-8 万台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。××年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在 20××年我们在精神、组织氛围上做好预备：
1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注重。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要预备做好带头人;
2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;
3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为聪明能动的市场操作者，PDCA 的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;
4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。
在经过 20××年的转折后震荡，20××年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!
述职人：出国留学网
20xx年xx月xx日
手机销售述职报告(四)
尊敬的各位领导、同事：
大家好!我叫xx，在九洲通讯的工作时间大约有两年多了，目前担任本店的销售人员及其主管，现在我对2014年的工作做个简单的汇报。
我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。
让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过长时间的工作，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。
平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
自身的不足
心态不好，有时候人少或者接待不是很顺利的时候，很容易产生懈怠、消极的情绪，记得某人说过"没有淡季的市场，只有淡季的思想。"我们受市场因素的影响，比如店内客流量不大，或是单天总量少，就自我放弃，埋怨市场太淡，没法卖机，一旦有了这种思想往往销售就很困难，也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右，人流量的稀疏我们更无法改变，我们能做的就是学会自我心态的调整。每天尽可能抓住进店的每一位顾客，这样不管市场多淡，你的成交率也不会太低。
作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件：
1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，
2、"尽心尽力"兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有："民工心态"和天道酬勤"的精神。
3、"小改进、大进步"工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。
在经过 2014年的转折后，2015年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!
述职人：liuxue86.com
20xx年xx月xx日
手机销售述职报告(五)
大家好，我叫xx，下面请允许我向大家汇报一下我一年来的工作情况并同时展望一下新的一年里我的愿望。
我主要是在大厅负责销售，每天的工作就是整理柜台，检查手机，接待客户。
有时对检查手机的疏忽，造成了店里的一些损失，非常的抱歉，在往后的工作中，一定要认真，不会出现错误。
在接待客户时，有的客户真的很好，我们真的要感谢他们，但是相对一些客户，我们就得控制一下自己的情绪：
如何控制自己的情绪?(一共三步)
1.在每次说话前先停下来。
2.问问自己想说的话是想发泄还是想表达。
3.只说对人对己有益的话，然后有人会说，说起来容易做起来难，不错，所有的能力在开始学习的时候都不容易，成为习惯就不难了，习惯重复践行的结果，习惯久了就成为品质和素养。
其实我就是一个比较没有耐心的人，碰到那种不吭声的顾客就着急了，有时可能是没有给客户介绍对机型，如果介绍到客户的心坎上，我想客户是会留下来的，所以在以后的工作中，一定要坚持。
任何人请把一件事做到极致，都是牛人，所以成功，路上并不拥挤，因为坚持的人并不多。
我觉得作为一个合格的销售人员，一定要勤奋，而且具有抗压能力，能快捷调整自己的心态，能快速引起客户的对话题的兴趣，并快速挖掘出客户的核心需求，还要有自信，坚持，在坚持，最后就是坚持!
最后谢谢大家给我的照顾，和大家在一起做真的很高兴。
最后愿我们的九洲通讯茁壮成长，生意兴隆!
述职人：出国留学网
20xx年xx月xx日
手机销售述职报告
手机销售>述职报告
（一）
靳艳珍
尊敬的各位领导、同事：
大家好！我叫靳艳珍。时光如梭，到了九洲通讯已经两年了，回顾这两年的工作，在各位领导和同事的支持和帮助下，学到了很多手机方面的知识和销售技巧，认真做好自己的本职工作，严于律己，互敬互爱，爱岗敬业，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，每天都有不同的进步。
要做好这份工作，不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识，流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心，爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对他们的要求做到尽职尽责，为他们做出最大贡献，顾客少时耐心的讲解，根据不同的顾客选择他们所要的手机，让他们满意，顾客多时，做好兼顾工作，对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈，让顾客等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。
店里每次回了新的机型，我都会利用其它的业余时间尽快了解摸索这些新手机的功能与参数，这样面对顾客时也能了如指掌给他们讲解手机，才能从中不断提高自己的业务能力。
有效的团队工作也可以提高工作效率，和同事相处融洽，互相学习，借鉴对方的长处，学为己用。自我学习，自我完善，由于社会的发展进步，行业竞争激烈，我们不得不总在学习，向书本学习，向同事学习。让自己有一定的进步，积极提高自身素质，争取工作的积极主动性。
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过"企业成立的目标是要创造顾客和保留顾客，什么东西能创造顾客，就是销售".保留顾客的秘诀就是服务。好的开始就是成功的一半。销售，首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因为广告宣传进入市场，很多销售人员并没有尽到本职，只起到了了解说的义务，但优秀的销售人员善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁，营造热销气氛，学会询问客户，常见的客户提出的异议是太贵了，用不起。比预算高，针对这些价格异议，销售人员要真正了解顾客的原因，不应该对顾客说："这还嫌贵，我们是最低的价格，多少钱你才肯买。"这样的方式很容易让顾客产生没有保证的想法，应该和顾客说明原因，其实我们贵是有价值的，再就是对这个价格跟哪个档次的市场比，然后再包装产品，服务，提升自己卖场的价值。
在今后的工作中，我们将不断完善自身的不足，积极进取，虚心学习，为自己制定目标，为公司创造佳绩。
手机销售述职报告
（二）
尊敬的各位领导、同事：
大家好！我叫冯孝香，在九洲通讯的工作时间大约有两年多了，目前担任本店的销售人员及其主管，现在我对2014年的工作做个简单的汇报。
我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；
爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；
顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过长时间的工作，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
自身的不足
心态不好，有时候人少或者接待不是很顺利的时候，很容易产生懈怠、消极的情绪，记得某人说过"没有淡季的市场，只有淡季的思想。"我们受市场因素的影响，比如店内客流量不大，或是单天总量少，就自我放弃，埋怨市场太淡，没法卖机，一旦有了这种思想往往销售就很困难，也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右，人流量的稀疏我们更无法改变，我们能做的就是学会自我心态的调整。每天尽可能抓住进店的每一位顾客，这样不管市场多淡，你的成交率也不会太低。
作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件：
1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，
2、"尽心尽力"兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有："民工心态"和天道酬勤"的精神。
3、"小改进、大进步"工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。
在经过 2014年的转折后，2015年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进！前进！前进！
二0一0年述职报告
2010年，是我师以规划成立北屯工业物流园区为抓手，认真贯彻落实中央经济工作会议、中央新疆工作座谈会、兵团党委六届四次、五次全委（扩大）会议精神，加快推进“三化”进程的关键之年。这年3月，本人从183团调任北屯工业物流园区管委会副主任。在师党委的高度重视和大力支持下，在园区管委会和设计、工程监理、建筑施工等单位共同努力下，园区基础设施建设、北屯火车站站前广场建设和园区招商引资工作顺利推进。为总结经验，以利再战；
查找不足，再创佳绩。下面本人就2010年的工作从德、勤、能、绩四个方面做总结述职：
一、加强学习，研究政策，分析形势，把握方向，努力提高自身政治理论水平、业务能力和道德素养。
好风凭借力，扬帆破浪时。步入新的岗位和环境，本人深知需要学习和适应的地方很多。首先，必须加强政治理论学习，提高政策研究水平 。本人利用业余时间认真学习了中央新疆工作座谈会、中央经济工作会议、兵团党委六届五次全委（扩大）会议等重大会议精神 ，并在领会会议精神实质的基础上，结合师党委提出的“工业强师”的战略去思考，结合园区自身的发展去寻找政策支撑，把握发展方向，从而指导实际工作。通过学习，一年来，本人自觉运用国家、兵团产业发展政策和中央出台的促使新疆和兵团发展的优惠政策，并结合我师面临的建市、火车中心站建设机遇，顺利地完成了园区规划、政策制订、招商引资等方面的工作，自身政策理论水平和业务能力明显提高。
园区的日常工作是由本人负责的，如何在这个新单位带好队
伍，干好工作，是我经常思考的问题。我常想，作为一名管理者，首先要以德服人，要保持谦虚的品德，宽广的胸怀，严谨的作风，无私的情怀；
要信任同志，善用同志，团结同志，关心同志；
要处事公正，管事公平，做事公开，只有这样才能在单位营造出团结、和谐、奋进的工作氛围。一年来，园区在人手少、时间紧、任务重的情况下，每个人都能保持愉悦的心情和旺盛的精力，并出色地完成各项工作，从未发生不团结、闹情绪和消极怠工的事件。
二、恪尽职守，勤政爱岗，廉洁高效，落实责任，积极发挥党员干部模范带头作用。
园区筹建办是今年3月才成立的，只要4名工作人员。虽然园区基础设施建设是从去年10月开始的，但所有工程都集中在今年实施，因此，工程施工压力很大。本人并没有因为人手少、时间紧、任务重的现状而放松工作，而是把这样的创业艰难作为对自己的一次严峻的考验，要付出百分之百的努力不辜负师党委的信任和期望。一年来，园区的所有工程从设计验收、招投标、施工管理、施工进度、工程质量各方面，本人都亲历亲为。无论是夏季酷暑、蚊虫肆虐，还是春季风沙，冬季严寒，本人都每日坚持参加在施工现场召开的工程管理晨会，了解施工进度，解决施工过程中出现的各种问题，协调组织施工管理。还经常带领承建单位、监理单位、设计单位深入施工一线检查施工质量、进度，现场解决施工过程中出现的各种问题，保证各项工程顺利进行。
在园区招商引资工作中，本人对每一个申报项目都要进行认真的分析、调研，收集相关资料和信息，了解企业背景、市场前景和项目发展潜力，力争做到洽谈一批，跟踪一批，入驻一批，开工一批，投产一批。
本人深知，搞项目工程和建设施工是最容易沾染腐败、滋生贪念的地方。因此，本人时刻提醒自己要按章办事，不徇私情，金钱面前不开口、不伸手。对今年园区实施的9项工程10个标段，都严格实行招投标制，并在工程招投标前做到不和投标者见面，拒绝电话请吃，拒绝上门拜访。在施工过程中，个别施工单位因施工质量问题上门求情，本人都耐心地说服教育，动之以情，晓之以理。园区管理办法出台后，许多人看到园区地价便宜，就想方设法托关系以办项目为由想划占土地，本人虽对所有来投资者都持欢迎态度，但必须报项目科研，所报项目必须符合园区产业规划和投资强度，凡有一项不符合的都说明原因后婉言拒绝，不给对方留遇到和幻想。
三、多方筹资，精心组织，全力以赴，认真实施，为园区发展贡献所能。
在师党委的重视关心和相关部门的大力支持下, 北屯工业物流园区工程自4月份开工建设以来，各项工作稳步推进，工程进展顺利，园区基础设施建设初具规模，已基本实现“六通一平”。2010年园区基础设施建设开共工工程13项，设备采购3项，计划总投资1.2亿元，其中：工程直接费用1.11亿元，间接费用900万元。截至目前，园区基础设施建设已完成投资1.18亿元（资金全部为师本级自筹）。今年，在师财务局的大力支持下，本人多次到184团、181团、183团积极协调完成民贸贴息贷款6000万元，缓解了园区基础设施建设资金短缺的问题。
2010年园区管委会把抓紧、抓实、抓好园区基础设施建设作为工作的重中之重，高度重视，全力以赴，精心组织，认真实施，圆满了园区基础设施建设任务：
1、完成园区内11条道路（长10.14Km）建设；
2、完成园区内给水管网（长8.77Km）、排水管道（长12.1 Km）
建设，实现供排水通畅。
3、完成火车站站前广场、绿色通道、挡土墙仓库、商服门面房
建设，达到车站运行标准。
4、完成园区内供电工程13Km电缆、箱变、分支箱及110KV变电
站建设；
5、完成供热锅炉、热力管网及换热站总工程量的80%；
6、完成小企业创业园四栋标准厂房基础建设，两栋四栋标准厂
房完工。
为抢抓进度和抓好工程质量，本人在工程管理中采取了倒计时制和项目负责人追究制，强化责任意识，确保了所有项目建设顺利推进。
为实现管委会确定的年内完成多家企业入驻的工作目标，在园区基础设施建设紧锣密鼓进行的同时，园区招商引资工作也在大张旗鼓地开展。在今年园区确定的“围绕园区产业布局、围绕园区区位优势、围绕当地特色资源，内引外联，集约用地”的招商原则基础上，园区管委会通过采取政策招商（出台了招商办法和优惠政策），区位招商（设立高杆广告牌大力宣传园区区位优势和资源优势），环境招商（强化软硬环境，优化服务质量），感情招商（建立企业档案、项目资料库，完善沟通机制，强化跟踪服务）等多种手段，并出台详实、科学的招商方案，明确招商任务、方向和目标。据统计，2010年有14家企业申请入驻轻工业园区，有15家企业申请入驻物流园区，预计总投资15亿元，招商引资工作实现重大突破：
1、制订了《北屯工业园区、物流园区管理办法》，协助师招商局出台了《农十师招商引资优惠政策》。
2、经本人与成都一家房地产公司多次洽谈，在今年乌洽会上，签订了总投资7亿元的站前商服区整体开发项目。
3、与42家企业进行了招商洽谈，建立了项目资料库，并对相关项目进行了资料调研和项目预审。
4、完成了11家申请入驻企业项目初评，2011年年内有望批准入驻。
5、协助完成了182顶山食品有限公司年产15000吨瓜子加工项目、186团塑钢厂建设项目、187团光电一体化项目、北屯新捷天然气加气站建设项目所有审批手续，实现了当年申请、当年审批、当年入驻、当年开工建设，实现招商引资3.5亿元。
6、针对申报入驻企业中投资额在2000万元以下而且占地较小的企业，园区管委会提出了建设“小企业创业园”的思路，由园区统一建设标准厂房出租给这些企业。通过联系和宣传，目前已有3家企业申请入驻。
7、2010年11月3日兵团批准成立了北屯工业园区（兵发改函„2010‟199号）。
2010年，北屯工业园区取得了令人鼓舞、让人振奋的发展成就，呈现出持续、快速、健康发展的态势，为下一步继续加速发展奠定了良好的基础。但本人也清醒地看到，在工作中自身还存在一些问题和不足，需进一步改进和加强，如工作中有时急躁，政治理论学习还不够深入，考虑问题还不够全面等。
述职人：汪辉智
2010年12月15日
述职报告排版格式要求
1.纸张为A4纸，页边距上37mm，下35mm，左28mm，右26mm；
2.题目为华文中宋二号，居中；
（XX年度述职报告）
3.述职人单位、职务、姓名在题目之下，为三号仿宋右对齐；
4.正文为三号仿宋GB-2312；
5.第一层次标题为三号黑体；
一、6.第二层次标题为三号楷体；
（一） 7.第三层次标题为仿宋GB-2312；
1.8.第四层次标题为仿宋GB-2312；
（1） 9.行间距为28磅；
10.段落前空两格（首行缩进两字符）；
11.落款写清年月日。
GB-2312,
司 机 述 职 报 告
一、加强政治学习，不断提高政治思想水平
我作为一名党员，时刻以党员的标准严格要求自己，积极参加单位组织的各项政治学习活动，认真领会十七大和十七届四中全会的精神，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑、指导实践和推动工作。通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。
二、爱岗敬业，干好本职工作
作为一名领导专职司机，在完成领导安排的任务后，还积极帮助其他部门，在促进单位工作的正常开展方面，发挥自己的积极作用。
1.遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导安排，牺牲节假日时间，随叫随到，克服困难，圆满完成领导交给的任务。
2.恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，我严格遵守交通规，不开快车，不酒后驾车等。当天不出车，立即入库存放。下车后锁好车门，开启防盗报警等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，杜绝安全事故的发生。
3.爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对车进行保养，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，还利用业余时间认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。
4.科学驾驶，节约油料。为节约油料，科学驾驶，行车前搞清地形路线，少走冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。
5.做好车内外卫生，时刻保持车辆清洁。每天彻底把车辆打扫一遍，保持车内卫生。每次出车前，做好车身清洁工作，以维护公司在客户中的良好形象。
三、脚踏实地，继续做好今后的各项工作
回顾以往的工作，虽然取得了一定的成绩，但与领导的要求相比，仍有较大差距。今后我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全身心的投入到工作中，认真完成好每项工作任务。在领导的关怀和支持下，在同事的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能再上新台阶。
四、存在的问题和打算
虽然经过努力，工作上取得了一些成绩，但这些成绩只能代表过去。在以后的工作中，我将加强自主管理意识，勇于开拓创新，不断提高驾驶水平。在新的一年里，我将一如既往地热爱本职工作，努力使自己的工作水平达到一个更高的层次。
司机 述 职 报 告
一、加强政治学习，不断提高政治思想水平
我作为一名党员，时刻以党员的标准严格要求自己，积极参加单位组织的各项政治学习活动，认真领会十七大和十七届四中全会的精神，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑、指导实践和推动工作。通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。
二、爱岗敬业，干好本职工作
作为一名领导专职司机，在完成领导安排的任务后，还积极帮助其他部门，在促进单位工作的正常开展方面，发挥自己的积极作用。
1.遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导安排，牺牲节假日时间，随叫随到，克服困难，圆满完成领导交给的任务。
2.恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，我严格遵守交通规，不开快车，不酒后驾车等。当天不出车，立即入库存放。下车后锁好车门，开启防盗报警等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，杜绝安全事故的发生。
3.爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对车进行保养，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，还利用业余时间认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车
中发现异常，尽量找出故障并及时排除。
4.科学驾驶，节约油料。为节约油料，科学驾驶，行车前搞清地形路线，少走冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。
5.做好车内外卫生，时刻保持车辆清洁。每天彻底把车辆打扫一遍，保持车内卫生。每次出车前，做好车身清洁工作，以维护公司在客户中的良好形象。
三、脚踏实地，继续做好今后的各项工作
回顾以往的工作，虽然取得了一定的成绩，但与领导的要求相比，仍有较大差距。今后我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全身心的投入到工作中，认真完成好每项工作任务。在领导的关怀和支持下，在同事的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能再上新台阶。
四、存在的问题和打算
虽然经过努力，工作上取得了一些成绩，但这些成绩只能代表过去。在以后的工作中，我将加强自主管理意识，勇于开拓创新，不断提高驾驶水平。在新的一年里，我将一如既往地热爱本职工作，努力使自己的工作水平达到一个更高的层次。
二0一0年度述职报告
尊敬的各位领导、同志们，大家好！
今年来，我司在省、市分公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，始终坚持“促发展、增效益、防风险”的工作主基调，以“诚信教育”活动为契机，以“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习党的十七届五中全会精神，紧紧围绕年度责任目标，团结拼搏，开拓进取，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务，现把自己一年来的学习及工作情况作如下汇报，不当之处敬请大家批评指正。
一、加强理论学习，提高自我素养，改进思想作风，踏踏实实工作
一个领导干部，如果没有一定的理论素养，就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策，特别是在今天，面临市场经济大潮的冲击，企业的改制改革不断深入开展，无论每个领导干部，都会遇到一个如何适应新形势的发展需要和如何提高自身建设的问题。如何干好本职工作，使公司工作既有新意，又有创新和提高，全面完成公司工作责任目标，是摆在我们班子面前的艰苦任务，特别是面对今天日益激烈的市场竞争、人才竞争，深感压力大、责任更大，但深信“人心齐泰山移”这句俗话，只要有一支团结向上的好的领导集
体，一支好的党员队伍，全心全意紧紧依靠广大职工，就能胜任和干好这份工作。为此，公司把学习理论、提高班子成员理论素养和改进工作作风作为支部建设的首要问题，把塑造良好的班子整体形象作为我们带领全司职工完成工作任务的重要环节。因而，要求自己在日常的学习工作和生活中，要做到“三个学习，一个到位”即：一是学习邓小平同志全面建设有中国特色的社会主义理论，学习胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观和“三个代表”重要思想的论述，以及党的十七届五中全会精神，正确理解党在新时期的路线、方针和政策，坚持对马列主义的信仰，牢固树立共产主义理想，解决好在新形势下，使自己的思想更加符合实际，符合时代发展要求，保持与时俱进。解决好在新形势下，树立正确的世界观、人生观、价值观，以及正确的金钱观、权利观和政绩观，发挥好党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用及共产党员的先锋模范作用。二是从实际工作出发，有针对性的学习一些经营管理知识和保险知识，从严要求自己，做到干什么、会什么，需要什么、学习什么，从而使自己成为有知识、懂业务、会管理，胜任本职工作的领导干部。三是坚持学习法律、法规，不断提高自己依法办事的能力。通过学习，使自己进一步端正了工作指导思想，理清了工作思路，改进了工作方法，从而对工作有了全新的理解和认识，做到工作扎实有效，基本到位。
随着市场经济的发展，极大的开阔了人们的视野，丰富了人们对各种事物的了解、认识，从而有利的促进了人们的思想解放和观念更新。首先，我们坚持了民主集中制，加强了民主管理，明确了各自责任。依照标准、制度和程序开展工作，是我们班子成员遵循的原则，工作中，班子成员之间互相尊重、互相支持、互相信任、互相监督，使班子成员间加深了了解，增进了彼此间的友谊，增强了班子的凝聚力，发挥了班子的整体效能，为了更好的发挥支部的政治核心作用。同时，公司党支部紧紧围绕经营管理继续深入开展“诚信教育”活动，明确了各自责任目标，使此项活动做到了思想、组织和工作三到位，为了增强全体党员的党性，发挥党员的先锋模范作用，有效地加强了群众对党员的监督，增加了党员的责任感、荣誉感和党组织的凝聚力、战斗力。为全面完成2010年签订的责任目标，确保党员干部始终充满活力，公司根据上级有关规定，结合本单位的实际，进一步建立和完善了竞争激励机制。
二、正确履行职责，大胆支持工作，认真开展公司活动
俗话说的说的好：“家有千口，主事一人”。作为班子成员，其主要工作是抓好骨干队伍和党员队伍，即两个队伍的建设和管理，做好职工的日常思想政治工作，重点围绕促进经营开展活动，安排工作，以提高职工素质，调动职工积
极性，解决职工的思想问题和实际困难。并利用一定时间经常找他们交心谈心，以肯定成绩，指出缺点，与他们多交流，以取得信任和支持，同时放手支持他们大胆工作，全心全意依靠职工完成工作任务。耐心细致的工作使我们的年度责任目标得以顺利完成。
身教重于言教，在日常工作中，我常把自己看做是普通职工中的一员，要求大家做到的，我首先做到、做好。在工作上，既抓文明建设，又抓经营管理。一年来，我司切实加强了对党支部、共青团和工会的领导，充分发挥了党、政、工、团齐抓共管的优势，调动了职工们参与民主管理的积极性、主动性和创造性。
一年来，在岗位上做了一些工作，也取得了一些成绩。一方面是经营管理方面，由我分管的销售一部、销售二部和营销部截止2010年11月30日，共实现保费收入万元，完成年计划的%；
同时按照上级公司要求，认真遵循各项业务条款，切实做好了各项内控管理和诚信建设，做到了合法管理、合规经营。
三、存在的不足
1.政治理论水平有待进一步提高，与新时期对领导干部的学习还有一定的差距，应制定出切实可行的学习长效机制。
2.发现培养先进、宣传推广典型的力度有待进一步提高。
3.对党员骨干的管理力度还要进一步加强，对后备力量的培养要继续做好。
随着新年的来临，我将针对工作中存在的问题，做如下打算：
1.组织全体员工进一步加强学习，统一思想，提高认识，跟上公司深化改革的步伐，完善各项规章制度，抓好骨干的培养，使责、权、利真正落到实处，促使各项目标任务的顺利完成。
2.加大对好人好事及先进人物和事迹的宣传力度，使一个党员一面旗，一个先进带一批的指导思想，落实到全年的思想政治工作中去，把学习宣传等工作落到实处。
3、经常性开展与员工的交心谈心工作，了解员工思想动态，做到好的表扬奖励，差的批评处罚，以形成良好的工作氛围和正常的工作秩序。
谢谢大家！
二0一0年述职报告
各位领导、同志们：
2010年我们认真贯彻落实党的十七大五中全会会议精神，以开展“争先创优”活动为契机，团结带领村委会一帮人，廉洁奉公，勤政为民，锐意进取，奋力拼搏，发挥领头雁作用，较好地完成了镇党委、镇政府确定的任务目标。为青坪村经济发展、社会稳定和谐做出了应有的贡献。现就我在2010年的工作情况汇报如下：
一、强自身学习，着力提升自身修养和领导水平。 学习是提高党性觉悟和思想境界的重要方法，也是提高理论水平和执政能力的根本手段。尤其是学习实践科学发展观以来，我始终把学习放在了首要位置，从以下三个地方狠下功夫。一是学政治理论，提高思想境界。认真参加各种学习活动，重温了党和国家领导人的不少重要阐述篇章，认真领会了其精神实质和深刻内涵，做了大部分的读书笔记，并根据现实和自己分管的工作，撰写了多篇心得体会，政治理论水平显著提高。二是业务知识，提高领导水平。随着资讯技术的高速成长，新知识、新理论层出不穷，特别是农业农村工作和意识形态领域，知识性更高，新生事物更是不断涌
现。对此，我深感学无止境，总是潜心学习，不断完善和充实自己。充分利用时间来认真学习国家法规政策和业务知识。中央、省、市、县的各项重大决议和方针、政策出台后，自己利用电视、报纸等媒体及时学习掌握，领会精神实质，并在工作中贯彻落实，保证了不走样、不偏差。通过坚持不懈的学习，开阔了视野，丰富了知识，提高了工作能力和领导水平，增强了用“三个代表”重要思想和科学发展观指导工作的自觉性。
二、狠抓班子建设，不断加强战斗力和凝聚力。
我一直深知干部队伍建设的重要性，以创建“五好”基层党组织为载体，在班子建设、制度规范、村民自治上做足了文章。一是强化班子自身建设为首任，尤其是在学习科学发展观以来，狠抓班子日常学习对科学发展观及各项方针政策的学习与理解，提升班子整体政治素养。二是抓制度，规范干部做法。我们对村两委委员，全部实施目标管理检测，村干部实施责任分工到社，管理到人，既分工又合作，以用人而知人，以培养精英，维护稳定，增强村民法制教育为重点。以规范制度为抓手，通过建立党内监督制度、“村务、财务”双公开制度等，增强了村务公开的透明度，融洽了干群关系，营造了民主管理、民主监督的良好氛围。通过开展“五好”基层党员组织活动，班子建设明显增强，工作机制
逐渐规范，成长业绩得到了群众的通通认可。
三、狠抓惠民服务，全心全意为人民办好实事。
青坪村地处高山区，以农业为主，经济来源较为单一，严重制约着我村经济的成长，我作为一名村干部，针对我村的现实情况，紧紧围绕带动村民群众增收致富，积极想方设法帮助群众解决热点难点问题，进一步加大基础设施建设力度，着力解决我们农村人居住环境，重点围绕村容村貌、道路交通、水利设施村民活动阵地建设等，促使我村群众养成良好的卫生习惯，提高群众生活质量。本年度主要为群众办了一下几件实事：
1．“8.19”洪灾后，在上级党委政府的安排指导下，在村委村支部的统一实施下，顺利疏通了我村村级公路，同时做好了广甘高速辖区段的协调服务工作及水毁田地的补偿工作，大大方便了我村人民的生产生活即合理补偿的到位。
2.在党委政府的帮助下，我村顺利完成了六个小组的饮水工程建设，保障了我村的人畜饮水，大大方便了村民的生产和生活。
3.对村容村貌开展卫生整治。在上级的组织领导下，我带领班子一班人，以落实科学发展观为“引擎”，围绕“乡风文明、村容整洁”的规定，对居住房进行了统一整容，加大村内脏乱环境的整治力度，使村容村貌得到极大的改善，
深受领导和村民的好评。
4.发展入党积极分子，推动党建工作。按照上级的规定，加强对农民的教育引导，把其中的优秀分子吸引到党组织中来。在现实操作中，坚持高标准、严规定、依党章、按程序的方针，积极慎重地做好发展党员工作。今年我村发展新党员3名（其中：一名在读研究生，一名专科生），转正一名，在党员文化素质上取得了突破性的发展，大大提高了我村全体党员的科学文化素质，为我村“创先争优”活动的开展埋下了伏笔和奠定了基础。
5.紧抓计划生育和综合治理。积极宣传党的计生政策，协助配合村计生主任落实计划生育各项制度。本年度同计生主任和两位成员对流动人口开展说服教育，做好了计生重点户的教育和转化工作，促进了计划生育工作的健康稳固成长。
6.看病难问题明显改善。自建立医保制度以来，通过村委会和村民组长的努力工作，连续两年医保参合率达100％.五保户、度保护、残疾人的生活得到妥善的部署和保障。
总之，在这几年的工作中，本人在镇委、镇政府和村两委的大力支持下，各项工作都取得了一定成效。这些成绩的取得是上级党委政府的正确领导所成，也是全体两委干部、广大党员群众积极参与配合、支持的结果。但这些成绩与党和人民群众希望相比，与成长的形势和任务相比，还有很大差距。在今后的工作中，我将进一步团结全村人民，努力实
践“三个代表”重要思想，树立牢固的为人民服务的观念，坚决贯彻落实科学发展观，坚持党性原则，增强致富本领，起到带动作用，树好自身形象，发扬勤劳简朴勇于拼搏的光荣传统，解放思想，抢抓机遇，求真务实，进一步增强组织观念，遵循党的章程和党纪党规，事事处处严格要求自己，规范地努力工作，为实现富民强村做出应有的贡献。
述职完毕，谢谢大家！
述职人:xxx
二0一0年一月十五日
述职述廉报告
xx年x月x由xxx调入xxx任xxxxx，xxx年xx月转任xxx。工作四年来，无论是身处偏远的关防，还是在县城附近的香口，无论是职务的升降，还是工作岗位的调整，我始终本着“老老实实做人，实实在在做事”的原则开展工作，说老实话，办老实事，做老实人。四年来，先后值过班，从事过组织、统战等业务，分管计划生育等工作。2008年、2009年先后被县委组织部、县委统战部授予“基层组织建设先进单位”、“统战工作先进单位”和“组织工作先进个人”等荣誉称号，计划生育工作实现进位次上水平。同时，严格遵守党风廉政建设和单位内部的各项规定，服从领导，服务xx，为xx经济社会发展做出自己应有的贡献。下面，我将近年来履职履责和落实党风廉政责任制情况报告如下：
一、学习上一心一意，不断提高自身素质
不论是环境的变化，还是职务的调整，我都能坚持持之一恒，不间断的学习。在实际工作中，我不仅从书本上学习“三个代表”重要思想、党员先进性教育、科学发展观、创先争优等一系列党的理论知识，而且从实践中学习他人为人处事的准则，参与工作的方法，处理问题的能力，能经常深入村、组、农户，说农家话，吃农家饭，尽自己的努力完成领导交办的各项工作任务。同时，业余时间很少打牌娱乐，
坚持养成多读书，多看报，多写作的习惯，每年完成读书笔记近5000字。通过自己不间断的学习，自身素质得到较大提高，工作能力不断增强。
二、工作上一丝不苟，不断提高工作能力
随着工作岗位的调整，我深知自己的责任更大，任务更重，更要积极主动做好各项工作。一是尽力做好组织工作。作为一名乡镇组织委员，在村级组织建设、干部队伍建设、党员队伍建设等方面所肩负的任务艰巨而繁重，特别是新时期又给基层组织建设提出了更高的要求。担任组织委员近四年时间，我非常珍惜这一岗位，虽然有其他的分管工作，但自己高度重视，高度负责，能抽出时间自己亲自从事组织工作，虽然很多工作靠加班加点完成的，虽然很多工作不是很尽如人意，但是我内心还是很充实，很坦然，工作任务来临时，我都尽心尽力去完成，工作任务交给别人时，我也能坦然面对，淡然处之，虽说不敢用“视名利淡如水，看事业重于泰山”来自吹自擂，但始终能够坚持做到公道正派，不计个人得失，忠于职守，乐于奉献，无怨无悔，这样我就无愧于组织，无愧于个人。二是尽责做好计划生育工作。2010年党委分工，我分管计划生育工作。计划生育工作号称天下第一难，责任重大，任务艰巨，但本人能服从党委安排，不推诿，不退缩，积极面对，从熟悉政策、熟悉口径等业务入手，迅速进入角色，亲自动手，计划生育工作基本实现了进位次，
上水平的目标，得到县计生局的好评。三是尽职做好领导安排的其它工作。上面千条线，下面一根针。乡镇人少事多，涉及面广，有时候主要精力还是服务于全乡经济发展大局，在工作期间，无论是管线包村蹲点，无论是产业发展的关键时期，还是抗洪抢险的紧要时刻，我都能以全乡大局为重，令行禁止，哪里需要哪里搬，较好地完成了领导交办的各项工作任务，所联系的村工作水平都比过去有较大进步，领导交办的事情也未出现重大失误。
三、生活上一尘不染，不断提高自身形象
我父辈是诚实、朴实的农民后代，天生的善良、纯朴的农民气息造就了我老实、实在的性格。我在实际生活中，我能严格要求自己，听从党委统一安排，积极遵守党风廉政建设的各项规定和党委、政府的各项制度，大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲廉洁，时刻按照党纪政纪和社会公德来规范自己的行为，率先垂范，扎实工作，自觉抵制不正之风，时刻做到自重、自警、自省、自励，堂堂正正做人，老老实实干事，时时刻刻以一名优秀党员和优秀公务员的标准严格要求自己，老实工作，实在为人。
当然，我在工作还存在不少缺点，比如：在学习上坚持不够，在工作上创新不够，在处理关系上把握不够，工作艺术性和技巧性不够，有时候得罪了很多人自己都不知道。我将在以后的工作和生活中加以克服和加正，尽自己所能在自己的工作岗位上创造新的业绩。
总之，在过去的时间里，我取得了一些成绩，但还存在
着很多不足，与上级组织部门的期望和要求还相差甚远。在今后的工作中，我将认真总结经验，吸取教训，发扬成绩，克服不足，努力在党组织的关怀培养下，在自己的不懈努力下，为xx的社会经济发展做出更大贡献。
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