在营销干部调整会上的表态发言
（2010年1月8日）
尊敬的卢总、各位领导：
首先衷心感谢公司各位领导对我们的信任和支持。今天是一个新的起点，也是营销新征程的开始。展望未来，我们信心倍增、豪情万丈。现在我代表所有营销指战员表态如下：
1、支持改革，坚决做二次创业的拥护者。坚决完成2010年各项销售任务。
2、严格遵守公司规章制度，认真履行各级职责。
3、保持昂扬向上的工作激情，把挑战变机遇，化压力为动力，业绩为先。
4、自重、自省、自警、自励，自觉接受监督，清清白白做人，干干净净干事。诚恳地希望各位领导和同事们在今后的工作中给予我们更多的信任、支持、帮助、批评和监督。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”我们营销人将时刻肩负着公司的重托，鼓起干劲，迎难而上，振奋精神，全力以赴，用我们的业绩向公司领导和全公司员工交出满意的答卷！
谢谢！
营销中心表态发言
营销中心表态发言2007-12-16 23:43:04第1文秘网第1公文网营销中心表态发言
用心工作稳步发展携手编织和谐共赢产业链
创新思维拓宽视野努力开创营销工作新局面
尊敬的各位领导、各位同仁、各位代表：第1文秘，全国公务员公同的天地
上半年，安宁营销中心业绩不斐，但与公司树典型、强发展的要求还相距甚远。下半年，我们将在总结经验的基础上，认清形势求发展，转变观念创一流。以创新为抓手，管理为动力，品质提升为基础，服务为保障，紧紧依靠团
队自强不息，勇于拼搏的精神，克服竞争白热化、队伍一般化的困难，实施“坚持四个不动摇”的经营举措，全面提升综合经营素质，大大增强核心竞争力，确保全年各项目标任务的顺利完成。
一坚持以业务发展为先导不动摇。针对三项重点业务实施“稳定固话、抢夺宽带、拓展小灵通”的发展策略。固话以新建楼宇为重点有效落实用户拆机挽留、用户流失预警机制。宽带针对移动光钎进小区的竞争现状，冷眼看市场，立足于关系、服务、应用等方面的优势，扬长辟短、沉着应对，各个击破、逐个保卫。小灵通则要充分发挥代理渠道的作用，发挥员工队伍力量，不失时机的强力拓展。
二坚持创新机制是关键不动摇。创新管理机制，坚持以人为本的管理理念，做到“知人善用，适才适岗”，从员工态度、能力出发，采取嘉奖、鼓励、培训、引导及考核的方式，调动员工积极性。实施员工关怀工程，造就“三感”员工，
充分发挥员工的创造力、凝聚力和生命力，使员工的智慧成为企业发展的源泉和动力。
创新经营机制，一是继续统一和完善营销派单流程，深入推广营销派单制度，实施“以点带面，以面带片”以优秀社区拉动一般社区，发挥鲶鱼效应，实现整体发展。以社区带动营业厅，在营业厅尝试推广营销派单制，在悦铃、来显、96x类增值业务的营销方法上再争突破。二是实施文明竞争。主动与竞争对手联系，就竞争与发展等问题达成共识，共结价值链，在竞争中求合作，在合作中谋效益。
三坚持话务量经营是核心不动摇。针对异网ip时长，继续实施“盯紧、紧盯、盯到底”的策略。做到话务量分析精细化，话务量流失敏感化，话务量经营科学化。
四坚持品牌服务是保障不动摇。采取三项措施降低服务投诉：一是要大化小，小化了。严格规范投诉处理流程，
明确第一责任人，做到防患于未然。二是要重回访，勤回访。对于重复投诉，社区经理必须上门回访，对于一些突出的越级投诉，中心领导亲自上门回访。三是要常沟通，会沟通。通过与客户热忱沟通，取得客户的谅解，通过内部有效沟通，形成协同作战的有力防线。
总之，用心工作发挥龙头作用，打响服务品牌，实现文化营销、友情营销、技术营销、诚信营销、意志营销。全面领悟公司的发展战略和本次会议的精神，捕捉市场信息，抓住商机，在服务上下文章，在清欠上下苦功，在经营上下大力气，发挥大局应有作用，确保完成全年各项目标任务。
营销中心表态发言
营销部表态发言
尊敬的各位领导、同志们：
根据会议安排，我代表营销部就贯彻会议精神，开展创先争优供电服务提升工程作表态发言。
此次会议是贯彻省、市公司“三会”精神，推动全面创先争优，进一步深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的大会，旨在激励引导全体党员群众积极投身创先争优活动，教育和带动广大干部员工向先进看齐、与优秀竞赛，在“创”和“争”的不懈努力中，深入推进“两个转变”，推动公司科学发展。我们将以此次会议为契机，重点做好以下工作：
一、认真贯彻落实会议精神，广泛宣传发动，全面统一员工的思想和行为。
XX总在会上作的重要讲话和XXX的工作部署，为深入开展创先争优供电服务提升工程指明了前进的方向。我们决心以此次会议为切入点，结合省、市公司的一系列会议精神，向广大党员群众进行宣贯，确保营销部全体干部员工都能把思想和行动统一到“创先争优”的各项工作部署中来，为供电服务提升工程的顺利开展打牢文化根基和思想基础。
二、明确工作思路，为推进公司健康快速发展作出新贡献。 我们将根据公司的工作部署，落实切实有效的工作措施，把创先争优活动与供电服务提升工程有机结合，并延伸到营销部各项工作领域。
一是严格落实95598集约化管理要求，组建抢修服务中心，实现抢修服务人员集中接回单与供电所人员现场抢修的优势互补。进一步理顺内部业务流程，创新开展全过程跟踪监督和客户意见双重回访机制，杜绝超时限接回单和超时限抢修现象。结合SG186新营销系统的开发应用，及时发现和改进用电管理中存在的问题，确保各项指标水平在全省保持领先。
二是规范业扩报装管理，依法开展业扩服务，严格执行客户工程“三不指定”，保证客户对受电工程设计、施工及设备材料供应单位的自主选择权。创新报装服务措施，实施客户工程进度限时管理，将设计和施工期限列入工程接电方案，加快客户上电速度。规范停电信息发布流程，严格停电计划管理，力争多供少停，实现与客户的互利双赢。
三是强化技术管理手段，将变电站关口表全部更换为电子表，并安装数据采集装置，在全市所有变压器安装多功能电子表和服务终端，实现全网高压线损实时统计计算，并逐步将二级户全部更换为电卡表，力争三年内实现全网低压线损实时统计计算。进一步加快缴费平台建设，完善网上银行、社区代收、预付费等缴费业务，提高电子化缴费比例。
四是创新服务举措，开展“居民客户无停电收费”竞赛活动，用优质服务感动客户，实施情感催费，避免因欠费停电给客户带来不便。主动召开客户代表座谈会，广泛地听取社会各界的意见和建议，建立与客户沟通、联系的绿色通道，积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题。主动接受外部监督，聘请社会监督员定期、不定期开展“明察暗访”活动，及时发现和纠正服务过程中的不规范行为。
总之，在公司党委的正确领导下，我们将以迎接纪念建党90周年为契机，继续建立健全创先争优长效机制，持续提升供电服务质量，为维护国家电网品牌的良好形象，加快“一强三优”现代公司建设做出我们应有的贡献。
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营销中心表态发言2007-12-16 23:43:04第1文秘网第1公文网营销中心表态发言
用心工作稳步发展携手编织和谐共赢产业链
创新思维拓宽视野努力开创营销工作新局面
尊敬的各位领导、各位同仁、各位代表：第1文秘，全国公务员公同的天地
上半年，安宁营销中心业绩不斐，但与公司树典型、强发展的要求还相距甚远。下半年，我们将在总结经验的基础上，认清形势求发展，转变观念创一流。以创新为抓手，管理为动力，品质提升为基础，服务为保障，紧紧依靠团-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
队自强不息，勇于拼搏的精神，克服竞争白热化、队伍一般化的困难，实施“坚持四个不动摇”的经营举措，全面提升综合经营素质，大大增强核心竞争力，确保全年各项目标任务的顺利完成。
一坚持以业务发展为先导不动摇。针对三项重点业务实施“稳定固话、抢夺宽带、拓展小灵通”的发展策略。固话以新建楼宇为重点有效落实用户拆机挽留、用户流失预警机制。宽带针对移动光钎进小区的竞争现状，冷眼看市场，立足于关系、服务、应用等方面的优势，扬长辟短、沉着应对，各个击破、逐个保卫。小灵通则要充分发挥代理渠道的作用，发挥员工队伍力量，不失时机的强力拓展。
二坚持创新机制是关键不动摇。创新管理机制，坚持以人为本的管理理念，做到“知人善用，适才适岗”，从员工态度、能力出发，采取嘉奖、鼓励、培训、引导及考核的方式，调动员工积极性。实施员工关怀工程，造就“三感”员工，-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
充分发挥员工的创造力、凝聚力和生命力，使员工的智慧成为企业发展的源泉和动力。
创新经营机制，一是继续统一和完善营销派单流程，深入推广营销派单制度，实施“以点带面，以面带片”以优秀社区拉动一般社区，发挥鲶鱼效应，实现整体发展。以社区带动营业厅，在营业厅尝试推广营销派单制，在悦铃、来显、96x类增值业务的营销方法上再争突破。二是实施文明竞争。主动与竞争对手联系，就竞争与发展等问题达成共识，共结价值链，在竞争中求合作，在合作中谋效益。
三坚持话务量经营是核心不动摇。针对异网ip时长，继续实施“盯紧、紧盯、盯到底”的策略。做到话务量分析精细化，话务量流失敏感化，话务量经营科学化。
四坚持品牌服务是保障不动摇。采取三项措施降低服务投诉：一是要大化小，小化了。严格规范投诉处理流程，-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
明确第一责任人，做到防患于未然。二是要重回访，勤回访。对于重复投诉，社区经理必须上门回访，对于一些突出的越级投诉，中心领导亲自上门回访。三是要常沟通，会沟通。通过与客户热忱沟通，取得客户的谅解，通过内部有效沟通，形成协同作战的有力防线。
总之，用心工作发挥龙头作用，打响服务品牌，实现文化营销、友情营销、技术营销、诚信营销、意志营销。全面领悟公司的发展战略和本次会议的精神，捕捉市场信息，抓住商机，在服务上下文章，在清欠上下苦功，在经营上下大力气，发挥大局应有作用，确保完成全年各项目标任务。
营销中心表态发言
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营销大会代表表态发言
尊敬各位领导、各位同事：
大家上午好！
首先我代表营业部全体人员，向关心和支持我们工作的各位领导和同仁表示衷心的感谢。通过聆听公司领导的讲话，让我们即认清了当前工作所面临的压力和困难，也让我们看到了做好工作完成任务的机遇和希望。更加坚定了我们干好工作的决心和信心。在此，我代表营业部表态，我们必将以奋勇向前的勇气和决心，完成责任书中规定的各项工作目标。具体如下：
一、直面挑战，主动转型
携手用户跨越2G畅享3G，做好营业厅体验式营销。以真机体验的模式向客户展示主流品牌智能机，客户通过自身的亲身体验，最终选择自己喜欢的手机。改变了以往较为沉闷的柜台销售形式的形象，而是以通过"一对一"的辅导帮助客户选购手机以客户自主体验终端代替被动等待服务的烦恼，让用户在购买前更多地了解和掌握新智能机的功能与应用。
二、不懈努力，增加效益
为进一步推进营业厅营销和服务工作，营造良好的营销和服务氛围，树立优质典型，提升营业厅的营销和服务水平，每月通过营业员的服务质量、工作效率、业务量等评选月服务明星及营销明星各一名。并在内部通报表彰，厅内营造比、学、赶、超的良好氛围，提高营业厅业务发展量、客户满意度及忠诚度。
三、团队建设，增强合力
企业的竞争归根到底是人才的竞争。加强员工队伍的建设，铸造一支非凡能吃苦，非凡能战斗，非凡能打仗的高素质员工队伍是立足市场的重要条件。我们要通过培训、学习以及文化建设、制度建设提升团队的整体素质和凝聚力，为未来公司发展组建凝聚、高效的团结队伍。
总之，用心工作，打响服务品牌，实现文化营销、友情营销、技术营销、诚信营销、意志营销。全面领悟公司的发展战略和本次会议的精神，捕捉市场信息，抓住商机，在服务上下文章，在清欠上下苦功，在经营上下大力气，发挥应有作用，确保完成各项目标任务。
尊敬的各位领导，各位同事：
大家晚上好!
在这里我非常感谢各位董事会成员、各位实超人对我这样的信任以及市场营销实训室对我的培养，给了我担任市场营销实训室副总经理这个机会。在知道自己成为市场营销实训室副总经理之时，我感到这不仅是上级领导和各位实超人对我的信任，更是赋予了我巨大的责任。今天我面对上级领导、面对股东们以及面对实训室的各位实超人，我心情很激动，同时也很有信心带领市场营销实训室的管理团队，打造“学习型、创新型、和谐型”的实训室品牌!建立“严格高效，善于思考，团结互助,沟通理解，积极主动，乐观向上”的团队优良作风!达到“提高素质，提升技能。我们的实训我做主”的宗旨!共同把实训室管理好、发展好。在这里我向董事会成员，股东以及在座各位实超人郑重承诺：
在担任副总经理期间，我将协助总经理在新的岗位上，积极努力工作，认真履行副总经理的职责,认真学习专业知识让管理走上规范化的轨道,建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队,做好“用心服务，平价周到”的经营理念，以三米微笑服务服务广大师生.以上的这两句话是我谨代表两位总经理对全体实超人的一点要求。
在此，我向股东们说，在全球出现金融危机时，我们实训室的股值不贬反升，这是一个非常高的消息!!我相信，我们的合作与交流是我们共同进步的源泉，让我们伸出合作的手，把我们实训室的事业推上一个新的台阶。
最后，祝实训室欣欣向荣，大家身体健康，并通过你们传达，祝你们家人健康、快乐、万事如意。
谢谢大家!
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