学习马总的《2013年年度工作总结报告》的心得体会
2014年2月19日，市场管理部组织一次学习马总《2013年度工作总结报告》的培训，报告阶段性分析了康美中药全产业链战略实施的进程及取得的初步成效，并以“继承创新，敢破勇力，为构画助推产业复兴的百年康美梦而奋斗”为主导思想，对新一年的发展目标做了重要的战略部署。
一.对报告的理解与认识
中药全产业链是中药材种植——生产——研发——销售的链接体系的企业模式。在过去的一年里，我们中药材全产业链的各环节都取得成果，但是也存在不足的地方，所以我们要清醒的看到发展中面临的问题，进一步增强危机意识和忧患意识，充分利用一切有利条件，努力提高应对挑战和驾驭复杂局势的能力。
1.推动现代化中药材产业种植模式
报告中一直强调各个链条的重要性。药材种植是中药产业链的源头，是支撑产业链跨越的基础，所以要按大中药产业的思路发展种植业，强化产业科研合作模式，建设标准化、国际化的药源基地。
2.提高生产基地产能，创建中药生产制造产业服务体系
去年一年，生产基地建设稳步推进，产能规模实现新的飞跃，尤其是上海和成都生产基地通过建立精细化管理体系，整体效能不断提升。在接下来的一年中，我们需要突破中药生产制造瓶颈，创造更多的产能，提高生产科技含量，及时把科研成果引进车间，进一步提高产品附加值。我们要整合各生产基地已有技术、设备、人才、资金优势，完善生产体系，形成全方位覆盖的中药生产产业服务体系，最大限度为客户提供生产服务平台。
3.突破科技研发方式
研发等于是为企业注入新鲜的血液，只有研发出新的产品才能让整个企业充满活力，拥有动力。所以，突破科技研发方式迫在眉睫，要摒弃跳跃式和散兵游勇式的路子，要根据产业发展需要、市场需要、公司战略以及未来产品体系发展的需要确定研发方向，形成系统研发战略目标。创建国家级研发创新平台，打造大健康产业研发服务体系。
4.开拓新型商业模式
不是因为有了市场才去开拓，而是因为去开拓才有了市场。所以，我们全产业链战略在发展过程中不断挖掘新的盈利空间，开拓新的市场，在不断地受到业内同行不同程度、不同环节的模仿与拦截时，继续寻求新的突破与创新，显得尤为重要。所以我们更要开拓新型的商业模式，让我们在市场竞争中更具竞争力。
在全产业链战略实施的进程中，管理模式的创新、人才与团队的培养、信息化服务平台的建立以及企业文化的传承作为战略实施的辅助条件也尤为重要，所以我们要把战略实施的每一步都走稳，走好。坚持寻找创新模式，在创新中突破自我，在突破中开拓创新。
二，部门工作计划
1.创新市场管理模式
如今的康美中药城已步入稳步发展的阶段，市场管理也已进入正常化管理状态，因为交易市场的格局和模式和老交易市场存在很大变化，管理起来也会有差异，市场管理部将结合实际情况在管理中不断寻找适合康美中药城的创新模式，开创全新的管理理念。
2.加强市场管理工作
市场管理员每天在区域内巡查，严禁超摊位、占道经营情况发生，禁止小商、小贩在交易大厅内流动，严禁经营违规中药材，并在市场内全面推行五统一的管理模式，规范新市场经营秩序。
3.严查新市场摊位倒买倒卖的不法行为。
市场搬迁是关系到成千上百的药商生意及饭碗的问题，也关系着全市龙头企业康美中药城新的变革与发展的方向，而在搬迁市场的大动作中，一些唯利是图的药商趁机钻营，想借康美中药城搬迁的机会图点小利，这些不法分子的行为给中药城的正常经营带来破坏，影响了大多数药商的正当利益，市场部全员投入查访，一经查实，立即上报并协助处理，坚决打击倒买倒卖摊位号的不法行为。
4.新市场清除未缴费摊位
根据客服工作人员提供的数据信息，市场部对新市场未缴费占用摊位的药商进行大力清除，并对前期4月份未参加组合的药商信息进行了汇总，以便及时解
决摊位安置问题。
5.加强教育培训，增加培训内容
在员工教育培训内容中除安全教育外，应丰富培训内容。加强员工思想教育，树立全面节约的观点，让员工在学习公司制度的同时掌握市场管理知识，要将学到的知识运用到实际工作中去，从而达到学以致用的目的。
如今的康美中药城是一个结合现代化商场模式的交易市场，而作为康美亳州中药城的主要管理部门——市场管理部，我们会秉承马总报告“敢于在挑战中实现突破，勇于在突破中寻求创新”的指导思想在接下来对康美中要城的管理工作中，勇于奋斗，接受挑战，寻求创新。在新的一年里，管理好新的交易大厅，自然会有压力，市场管理部全体员会上下一心，共同努力，通过化压力为动力，精诚团结，发挥优势，拓展长处，我们定会在交易市场的管理中取得最圆满的成功！请公司领导放心！
市场管理部
2014年2月19号
市场部经理工作体会
大家下午好，我是市场开发部的刘涛，今天很荣幸在这里代表我们市场开发部讲下6月份我们的工作体会。
我来这里已经三年了，当了两年的作文老师，做了一年的市场部经理，现在也称的上是一名老员工了。这份工作对于我来说，并不仅仅是一份工作那么简单，它融入了我的情感，觉得这个地方就像在家一样，很难割舍掉。我在内心真的非常感激在金笔的这几年给我带来的一切。
和金笔风雨同舟一路走来，我看到一批又一批员工来，又看到有些人离开，有时候有人也问我，说你怎么这么执着的在哪里，哪里有什么能吸引住你。其实我有我的目标和方向，我想一个人在选择对一个属于自己的坐标时，就要一直走下去，在没有达到自己的目标前不能半途而废，然后再从0开始。再就是这个团队的团队文化，可以说弘乐学堂有一批公正公平的领导，这些领导带出了一个有气质的团队，在这里工作我很开心，在这里我也有实现我价值梦想的信心。
从当老师到市场，工作发生了根本性变化，当年就是上课批改作业，带领老师招生，平时把教研做好，做市场就要研究积累资源，利用资源，策略进攻，可能大家看到市场部每一天都风平浪静，其实在我们市场部每个人的大脑里，每天都有翻江倒海的战争，有时候为了打好一个客户的电话，把话说到位，我会去吸几根烟。每次开会都是一个大量的客户积累，每个单的进款大家都仿佛是打胜了一场战役，快乐和喜悦会把一切痛苦融化掉。我们市场部人不多，但是我们是一支有想法的团队，有朝气的团队，我们像一个战壕里的战士，见目标就要攻下来。累也快乐。
6月份我们市场部有收获，虽然进单不是很多，但是优质的客户资源的积累对未来有了很好的储备，再就是杨总和王立新回来了，我们市场部下一步会在杨总的带领下，我们有信心把我们下一步的目标完成好。
河南广电发射塔活动策划的一点想法
河南广电发射塔开业在即，公司内部的部门规划和分工业已结束。作为市场部活动策划小组，除了一些针对发射塔的大型活动联络和开展外，还有一项重要的工作就是配合招商小组顺利的完成儿童职业体验中心的招商工作。一点想法，总结如下：
A、大型活动的外联和开展。眼下最关键的工作就是配合都市
频道完成蜘蛛人爬塔活动，现在活动前期筹备已经初步完成，蜘蛛人会在3月下旬对发射塔进行实地考察，届时攀爬能否顺利进行将会揭开答案。活动开展的过程，也是学习的过程，策划小组会在实际的活动操练中，学习大型现场活动的相关经验。
针对发射塔的策划活动，旅游部的营销活动或许更直接
一些，因为他们直接面对游客群体。因此，市场部活动策划小组相比较旅游部的营销活动来说，应该在规模上、影响力上多下工作，活动不在多，在于效果。
B、与儿童职业体验中心商家联合促销活动。相对于大型活动
来说，与商家的联合促销活动应该更为密集些。招商工作，不是一锤子买卖，商家进驻仅仅是合作的开始，以后更长的时间是对商家的客户服务和维护，只有为商家提供足够的便利和实惠，才不至于使商家更换频繁，从而形成较稳定的良性循环局面。
作为活动策划小组而言，对进驻的商家及时的沟通，并联
合与之在发射塔开展多种促销活动，把商家纯粹的商场促销、街头促销等移植到发射塔进行。对商家来说，不光省场地租金，而且保证有足够的人气；
对发射塔来说，也能招徕更多的游客进行游览。另外，商家的新闻发布会、新品上市等都可以在发射塔内进行，这对商家来说，有足够的吸引力，也会使的双方的合作愈行愈远。
C、配合招商小组的工作，力所能及的对儿童职业体验中心招
商工作做些事情。
关于对工作的几点思考
第一，对儿童职业体验馆的几点体会
1，对于儿童职业体验馆这一新兴行业，除了要具备比较先进的硬件设施，更重要的是要有内涵有文化。孩子来这体验过以后，学到了某个行业的基础知识和一些基本技能，学会了尊重别人的劳动成果，学会感恩，能体会到父母的艰辛从而加深父母与子女的感情。我觉得这些东西才是儿童职业体验馆的精髓，也是我们发展儿童职业体验馆的真正意义。
2，场馆要结合当地的实际情况，建一些具有本土特色、具有本地历史文化的代表性场馆比如我们的场馆可以建汴秀、少林寺等能代表我们河南历史文化的一些场馆，这些场馆的意义在于不仅能丰富我们的场馆内容，更重要的是能让孩子们从小了解中原大地厚重的历史文化。
3，客源问题，除了平时接待的散客，小学、幼儿园和旅游团等一些社会团体是我们的重要客源，另外还要充分利用网络资源，实施网络营销。
4，场馆周围的配套设施必须完善，比如儿童游乐场、玩具店、儿童读物场所等。另外还要有大型的购物广场，满足家长的购物需求。
第二个方面，对招商工作的一些认识
完好的执行方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在，而这一过程的一些细节问题不容忽视。所以招商工作开始之前必须制定详细的执行方案，对招商对象的了解一定要全面、深入。在招商过程中重视细节，往往细节决定成败。
招商工作开始后面临许多实际的实施工作，撰写招商文案、制定《招商手册》、制定媒体发布计划、准备合同文本、准备各类产品和项目的宣传资料等等，必要的准备将为招商实施打下良好的基础。只有进行有效沟通，把握客户的洽谈与管控技巧，招商工作才能顺利开展。
在具体的招商工作中有以下几点需要我们注意: 1, 招商目标的选择
企业招商的目的是为了吸引知名商家，出租经营场所的使用权，更好地提高项目整体市场吸引力。因此招商目标的选择要根据市场需求和项目定位情况来确定，具体说应考虑以下因素：
(1)项目自身的市场定位；
(2)项目所在地的消费状况；
(3)投资商和发展商的自身资金情况；
(4)拟引进商家的市场定位、发展战略。
2,招商谈判的原则
（1）谈判口径的一致性
（2）坚持平等互利的原则 （3）坚持信用原则
3，制订谈判策略
明确谈判目的
招商谈判的目的就是招商洽谈的主要目标，或招商洽谈的主题。在整个招商洽谈活动中，招商洽谈者的各项工作都要围绕招商洽谈的目的而开展。
在招商洽谈的目的确定以后，就需要确定招商洽谈的各个具体目标；
在达到各个具体目标后，招商洽谈的主要目标即招商洽谈的目的就可以实现。
招商洽谈的目标可以分为三个等级：
第一级的目标是最高等级的目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是获得圆满成功；
第二级的目标是基本达到接受的目标，如能达到这一级目标，整个招商洽谈可谓是获得了基本成功；
第三级的目标是最低接受目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是达到了最基本的要求。
招商洽谈的目的就是在招商洽谈中所要追求的最佳利益目标。
第三，自身需要提高的地方
1，拓展自己的知识面，加强专业知识的学习，努力提高自身的业务水平。在工作中积极锻炼自己，工作之余多看一些和工作有关的书籍，争取完善自己各方面的能力。
2，加强与客户沟通、谈判的能力与技巧，在与客户谈判前，搜集有关的资料做好充足的准备。
3，加强主动工作性，对待工作自己能够积极主动，认真负责。
如何做好活动策划工作
我接触活动策划时间比较短，所以对活动策划的了解比较有限，但我觉得其实所有的工作都是万变不离其宗，只要做到以下几点，我相信一定能够做好活动策划工作。
首先，我认为在活动策划工作中一定要有激情，工作的同时还要感受到是一种享受，每天都快乐工作，有一个好的心态、好的心情，可以引导我们愉快、正确地开展工作，做出的活动首先要吸引自己才能吸引他人。同时举办大型活动从选择活动方式到审批再到举办每一步都不容易，在好的心态下我们才能接受工作中遇到的问题和困难，会把困难当成理所当然的事情迎难而上，战胜困难，我们的工作就会完成的很出色。
其次，目标要明确。我们在做任何事情的时候，必须有明确的目标，目标就是努力的依据，也是对自己的鞭策。在策划活动时，要明白通过此次活动来达到一个什么样的目的，例如能为公司的扩大知名度做出怎样的贡献、能为公司吸引多少客源等等。目标一经确立之后，就要集中精力、勇往直前，目标才会实现。
第三要有勤于思考
认真的工作态度。要养成勤于思考的好习惯就必须从点点滴滴做起，工作中遇到问题多思考，边思考边工作。我认为工作中首要问题就是对待工作的态度，认真来自责任心，决定一个人成功与否最重要的因素就是责任心，主动承担工作责任，工作中不推卸，将工作做精、
做细、做透，这样才能把对工作的责任心作为一种习惯落实到自己的实践工作中去。特别是我们举办一个大型活动往往投资比较大，都是现场直播，如果出现失误就无法弥补了，因此活动的每一个步骤都要经过仔细的推敲，确定可行性和安全性。这更加需要强烈的责任心和认真负责的态度，这样才会最小范围的减少失误。
以上是我觉得在活动策划中应做好的三个方面，可能有不到位的地方以后我会在工作中努力学习，不断地充实自我、完善自我，努力做好我的本职工作。
眨眼间换岗到市场经营部主任已经五个年头，五年来，因为取得好成绩而欢呼雀跃，也因为业务发展落后而苦思；
因为突破发展瓶颈而欣喜若狂，也因为寻求更好方案而争得面红耳赤……回想五年来的工作，以下几点与在座的各位共勉：
一、一份责任 永远保持对工作的激情
责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。领导将我们安排在任何一个岗位，我们承担该岗位工作职责。俗话说“做不做是态度问题，做得好与坏是能力问题”，所以做任何一个岗位我觉得首先要做的就是端正态度，勇于承担责任。
激情是一种精神特质，代表一种积极的精神力量。有激情才能有积极性，没有激情只能产生惰性，而惰性只会使人落伍，一个没有热情的员工是绝对不可能始终如一高质量地完成自己的工作的，更别说做出业绩了。对工作缺乏激情的人，总认为工作是枯燥乏味，缺少乐趣的。工作对我们而言究竟是乐趣还是枯燥乏味的事情，这是我们自己的思想决定的，而不是工作本身。如果我们能够以积极的心态去面对每一项工作，就可以让自己的心灵引擎中沸腾起无穷的能量，继而推动自己的进取心和创新意识。这样，即使在平凡的工作岗位上工作着，也会创造出不平凡的业绩。
二、十分关注 学会与文件数字打交道
换岗到市场部主任这个岗位后，我发现每天都是铺天盖地的文件和通报，那就要求尽快寻找一种快速而有效的阅读和保存文件的方法，从而提高工作效率。
一是详细分类分清轻重缓急。现在的文件是多如牛毛，对于所有文件进行粗略的浏览，对于一些一般性的文件进行大概的了解，具体要涉及到操作的文件弄懂流程，对于这两类文件，建立了以各专业命名的文件夹进行分门别类的存档，对我们而言最重要的文件是各类考核方案，设立专业的文件夹从而方便随时可以查看各类考核，对于考核文件是细细的看，分析每一个考核指标，先粗略的计算，寻找我们的优势与劣势，从而更能明确发展重点。
二是关注各类竞赛通报。不论各专业通报，还是综合竞赛通报，还是网点竞赛通报都会认真分析，从中一是可以发现自己的差距，寻找得分项；
二是能发现兄弟单位优势项进行借鉴；
三是关注网点发展情况，注重网点竞赛数据的上报。
三、百分思考 提升业务综合素质能力
我思，故我在。很多人在用这句话来作座右铭，说实在的我也很喜欢。思考，这是人类与生俱来的能力。人，无时无刻的不再思考，包括发呆，这应该也是一种无意识的思考。而作为企业的一员，更是在经营部门的一员，对业务发展的思考，对经营管理的思考更是必不可少的。
一是学习是思考的基础。要学会思考首先要加强学习，向专业书学习，向优秀案例学习，向身边的同事学习，向兄弟单位学习，将“三人行必有我师”引用到我们的日常学习中，加强自身学习，提升综合业务素质能力。
二是勤于思考，才能创新工作。邮政的工作说来也是千遍一律的，都是考核这几项业务，这样的考核，这样的竞赛，而如何能寻找到业务的增长点，如何更能调动员工发展积极性，如何能更创造更大效益，那就是要求我们对于工作要勤于思考，不断创新。
市场部职责：
1 了解同行业市场动向，掌握行业最新资讯
2 产品，话术，文化等方面的培训
3 网络推广及相关安排
4网站维护、公众账号编辑、微博维护等网络事宜
5 营销方案制定、探讨、成稿
市场部工作流程：
9：00——9：30 公司早会
有一人主持，提出话题或问题，讨论或解决
9：30——10：00 话术对练，情景模拟
针对不同客户，归类总结，实战演习
10：30——12：00
各大网站发帖，至少发帖15篇
14：00——16：00
行业资料收集整理
16：30——18：00
信息收集及排版整理
工作计划：每周一收集一周公众号文章，并进行编辑，收集一周微博号内容，并进行储存，收集一周行业信息，并进行储存，发微博，十分钟一条。
周二至周六按流程进行，并列出单日目标，单日考核
了解更多生活资讯请添加“sqhy2013”，
了解更多产品信息请添加“sanquanmao”
市场部工作
一、市场部管理结构图
项目总监┄市场经理┄市场专员
二、管理目的
拓展市场、推介公司形象、包装产品、树立品牌
三、市场部主要职能
1.对公司意向开发项目进行市场调研及深度分析,并提供可行性建议。 2.对公司开发模式及生产方向进行适时调整建议。
3.广泛市场调研,为公司把握市场脉动,提供第一手准确资料。 4.项目整线推广、包装、营销计划的制订及实施。
5.公司品牌的建立、运营及维护。
6.组织各相关部门(项目部、工程部、销售部)进行项目可行性研究。
四、市场部兼管职能: 实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战能力 科学市场调研、督促协助案场销售 协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场机会、制定实施销售推广 信息收集反馈、及时修正销售方案
五、市场部岗位职责：
1.广泛开展市场调研,为公司把握市场脉动,提供第一手准确资料。 2.对公司意向开发项目进行市场调研及深度分析,并提供可行性建议。
3.对公司开发模式及销售方向进行适时调整建议。
4.收集市场情报撰写市场调查报告,提交公司管理层。
5.项目整合推广、包装、营销计划的制订及实施。
6.制定并控制资金计划。
7.维护良好媒体关系,整合外用资源、关系。 8.公司品牌的建立、运营及维护。
9.自地块选择、产品研发、景观设计、规划设计、设备配置、营销推广、交房等全过程实施相应的支持工作。
10.协调各部门的关系,组织各相关部门(项目部、工程部、销售部)进行项目可行性研究。
11.确定学习方向,发挥核心部门的作用。
12.对市场进行调研、分析和研究,建立并维护相应的资源信息库,在项目周期的各个阶段,为各部门提供全方位的、有效的市场信息。
13.洞悉市场信息,分析区域房地产发展情况和明星楼盘基本情况,了解客户动向和意见。
14.参与新项目的筹划,对项目可行性提出建议。
15.收集客户对设计的需求,向工程部提出有关规划设计建议。
16.跟踪市场和行业发展趋势,收集相关资料,建立并及时更新市场情报库资料。 17.和市场调研、推广相关的其他工作。
18.完成领导交办的其他工作,以及主动配合其他部门完成相关工作。 19.主动履行修改、完善本岗位职责的义务。
六、根据项目制定绩效：
针对万豪世贸城定出以下方案：
1.每一个市场专员签约20┄30家分销公司。 2.20-30家分销公司主打我们项目的在3┄8家。
3.每家公司人数在10以上。
4.每个月的上客量在（10人团队）30┄50组客户。
市场部：
工作范围：市场工作为主并协助销售部工作
工作职责：
1，维护·宣传本品牌的定位及形象，让品牌形象深入人心。2，策划活动方案和宣传海报及DM单。3，筹备宣传物料及活动礼品。
4，制定全年活动目的，策略，计划。
5，按计划准备并执行促销活动及公关·推广活动。6，与报纸，杂志，电视等媒体形成良好合作关系便于市场宣传活动。
7，拓展品牌渠道。
8，与其它建材商家及楼盘形成良好合作关系。9，统计每次活动产出比，以便对下次活动进行改进。10，制定年度营销目标计划；
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
11，对消费者购买心理和行为的调查；
对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；
做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划以及拦截手段。12，制定新产品上市规划，通路计划及各阶段实施目标；
促销活动的策划及组织；
制定及实施市场广告推广活动和公关活动；
实施品牌规划和品牌的形象建设；
负责产销的协调工作。
广告部工作心得体会
广告部，开始在我头脑中并没有什么概念，只觉得它和书法扯得上一点关系。选部门时完全是出于自己的喜好，选最适合自己的部门才是最好的，完全没有考虑部门的发展前途。记得最开始时，学姐让我和一位同学共同完成一张海报，天啊！原来广告部是负责画海报的，可我从没画过也不会画，这和我想象中的广告部截然不同。勉强画完的一张海报却得到了学姐小小的赞赏，现在才知道那是学姐的鼓励。记得刚开始接触海报时真的不知如何下手，和搭档有没有默契，画一张海报要浪费很多时间，当时我真的很灰心，很茫然，这些感觉都不是自己想要的。后来在学姐的建议下，我决定自学pop字体，开始觉得没没什么感觉，可越学越有信心，当看到自己有所长进的海报时，心里有了小小的成就感，后来感觉越画越好，心里渐渐有了那种付出艰辛努力换来的成就感，这其中伴随着学姐们的鼓励，不知从何时起，自己开始喜欢上了广告部。
累并快乐着。绘制一张海报并不是想像中的那么简单，它需要花费很多的精力和体力，站着画上几个小时脚真的很痛，有时为了赶画海报，需要几天忙到很晚，拖着疲惫的身体走进宿舍，可是虽然累但自己很充实很满足，累后是快乐，想到自己精心绘制的海报，这也许就是努力奋斗的感觉吧。
广告部是一个温馨的大家庭。确实，在广告部工作室里没有紧张的气氛，没有让人窒息的约束力，大家工作时很轻松，很快乐，说说笑笑，打打闹闹，工作与快乐并存着，我想这是广告部最吸引我的地方。还有在广告部的一年里，我感受到了学姐们的鼓励与关心，我们常常聚餐，让人更感觉广告部的温馨，学姐与学妹之间没有隔阂，所以整个广告部都非常团结，共同努力画好每一张海报，向大家交出一张满意的答案。
一年的时间让我对广告部产生了感情，这种感情支撑着我们更加努力，希望把广告部办的更好，更有特色。
工作交流心得体会
尽管之前对女生部工作有了一定的了解，但毕竟没有深入研究它。换届以来，我不断地收集女生部的相关资料。并从多方面了解、熟悉女生部目前的工作状态。同时也跟上一届的干部做了详细而丰富的经验交流。除此之外，我们也参与到本部门的评优上，这让我对女生部工作的认识有了质的提升。以下是本部门的主要工作和个人对工作的一些看法。
一、部门主要工作
1、参与讲座和颁奖典礼等的后勤工作（主要是出勤礼仪小姐和化妆队员）；
2、负责下属队伍招新、对三支队伍成员进行管理，并进行定期的培训；
3、加强与各年级女生部沟通和合作，统筹管理；
4、与各个二级学院女生部做好沟通与交流，取长补短，不断提升本学院女生部工作水平；
5、布臵现场，美化现场；
6、做好一年一度的男生节、女生节；
7、做好本部门财物的管理；
8、协助其它部门完成工作；
9、适当举办一些特色活动，丰富本学院同学们的课余生活。
二、上一届女生部的工作亮点
我们女生部在上一年度里，经过上一届干部们的兢兢业业，各成员的真心付出，不断进步，成长了很多，可谓是硕果累累。
1、完善部门制度，做到奖惩得当，提高部门成员工作积极性；
2、女生部开拓创新，有了自己的男礼仪队；
3、加强三支队伍的培训、考核，不但适当增加培训次数，还不断创新，改革培训形式；
4、密切联系其它学院女生部，通过联谊、合作、技术交流等方式，在增进感情的同时提升本学院队员的技术；
5、出色地协助学院完成各项活动、工作。特别在二十周年院庆工作上，我们女生部顶住巨大的压力最终有效率地完成工作；
6、女生节活动比较有特色，提高我们学院女生部的影响力。
三、需要改进的地方
（1）对下属部门的管理
存在问题：首先是分管部长与下属部门队长，乃至队员的沟通存在尴尬的状况；
再次是由于经过二十周年的辛苦后有部分队员积极性不高、归属感缺乏。
改进措施：针对第一个问题，首先我们分管部长要提高自身的专业技能，这样有利于与队员沟通。再是在管理上，除了严格按照管理规章制度以外，还要灵活变通管理模式。针对第二个问题，就是要严抓队员归属感，作为管理者，我们有必要深入到 下属队伍中去，做到多交流、多关心。例如亲自到培训现场、出勤现场给他们指导和沟通。在平时生活中，举办一些联谊增进彼此间的感情。让她们感受女生部大家庭的温暖。让她们觉得自己是这个大家庭的一分子。
（2）交流不足
1、内部交流欠缺。改进措施：部门内部成员除了在工作上多交流，日常生活中也要建立和谐的友谊关系。例如定时聚餐、聊天。增进互相之间的了解。挖掘各个成员的智慧，促进部门成长。
2、与其它兄弟部门之间交流和沟通尚不足，致使在一些活动中，组织工作不能完全到位，给活动带来不便。改进措施：加强与各兄弟部门的联系，工作前充分做好沟通工作。这也是建立在平时部门间互相保持密切沟通的基础上的。为此，我们平时就要注重部门联系。例如部门间一起合作举办活动；
一起联谊；
互相交流工作心得。
3、加强与老师，领导的沟通。在工作上除了与主席报告外，有必要时多与老师商讨。
（3）对年级的管理欠规范
改进措施；
严格按照例会制度召开会议，听取各年级汇报工作。对他们工作进行总结和提出建议、要求。使各个年级女生部的在保持规范化的同时又具有本年级的特色。平时留意各年级的动态，及时给予指导。合理分工到各年级，并且做到分工不分家。
（4）、对外宣传力度不够，这包括学院外和学校外。
改进措施：对于学院外的宣传，我们可以通过举办我们检验的特色活动进行大力宣传，也可以培养出色的礼仪、化妆队员，拉拉队员，通过他们这个窗口来宣传我们女生部。对于学校外，我们可以充分利用本部门成员的人脉资源来联系附近院校的女生部来进行交流、联谊，合办活动，在提升本部门的同时，达到宣传的目的。
（5）平时工作细节需注意
改进措施：落实干部培训、严抓下属部门队员专业知识培训。
（6）特色活动可以更有创新
改进措施：在男生节、女生节活动中，现在女生部的成员就开始储备活动方案。不断汲取其它学院乃至其他学校的活动优点。结合自己学院的特色，综合考虑，开展有意义的活动。
过去的一年里，我们女生部是优秀的。还有很多优点有待发现，当然也存在许多缺点需要不断改进。我也深知自己接手的不仅仅是一份工作，更是一个责任。除了满怀激情，更多的是压力。但我紧记着自己的信念、带着上一届干部们的希望。化压力为动力，相信在我们的努力下，我们女生部会越来越美好。
女生部陈智林
二Ｏ一Ｏ四月二十日
大一第一学期，是我踏进大学校门的第一个学期，在这里我翻开了人生新的一页。我参加了学生会的学习部。在这里，我参加了很多实践活动，例如参加一些文艺演出，维护各种场地秩序，尝试性的写通讯稿等等十分有意义的工作。这些工作中有些看上去好像有点简单，可是当我第一次做的时候，我会遇到很多意想不到的问题，但是，我都会不断尝试直到很好解决这些问题，当然，这里我必须感谢我的部长以及和我一起努力的好同事们的帮助！只有通过自己的努力，并在这些同事帮助下，我才能顺利完成我的工作，才能从中学得更多的工作方法，培养了更好的工作的能力！
在学习部，我们全体干事和部长不只是同事还是感情深厚的好朋友，大家在这里相互帮助，共同学习，团结一致的完成上级分配下来的任务。在每次的例会上，我们都能深切地体会到我们部门的会议，不会有素来会议呈现的死板僵硬，取而代之的是大家各述己见，是生动。部长除了就我们最近工作的表现提出自己的意见和看法外，也会同我们讨论今后工作的方法等，有时，更对我们平时的处事学习提出建议。但这也不是说我们的会议效率低，相反，会议的内容十分丰富，我们从中得到的也绝不会少于任何所谓的严肃的会议！
不过，几个月的工作下来，我也发现了自己很多不足，例如自身的综合素质和组织管理能力还有待提高，个人工作效率不高啊，很多事务不熟等等。针对这些不足，我想在今后的工作中，我应当为自己做好一份详细的计划，合理安排自己工作，继续以最大精力投入学习工作中，并积极向学长学姐们好好学习。
实践部相关工作心得体会
岁月如梭，犹如白驹过隙。此时此刻，往事云烟却又历历在目，现在仍能记起大一毅然决然地加入学生会时的那份信心与激情。自从刚来学校的一个月后我就在实践部干事情。时过半年多，我依旧满怀着对实践部的工作激情，留守在最后一班岗位上，只是半年多的工作经历使我处在实践部小组长上更添加一份成熟与自信！
下面是我在学生会工作两年的一些心得体会：
首先，你应该想想你为什么要加入这么一个集体，你对实践部这个集体是否有所了解？是为了谋一己之利还是不仅仅服务同学们，协助老师做事情，起到连接学院老师与同学的桥梁和纽带作用，同时也是在锻炼自己，提升自己的品味，增强自己的综合素质？
尚清晰地记得刚要加入实践部那时，我们宿舍收到很多学生会的宣传单，我左挑右选最后选择了实践部，我觉得在实践部里才能更好的提高自己的综合素质，其他部门虽说也能提高，但是我发现实践部在口才和材料方面比其他部门做得更好。
记得第一次上台自我介绍的时候是如何的紧张，记得复试的时候是忐忑，最后得到成为实践部成员的时候，内心是如何的激动。我加入实践部的目的是锻炼自己，因为我是师范专业的，我想加入实践部的爱心家教组，后来在部长的安排下进了外联组，在外联组的日子的，我成长了许多，快乐了许多，尝遍了辛酸苦辣。
在部长的安排和成员的推荐下，我做了第六组的小组长，我满怀希望的开始了我的实践部生涯。第一次和商家接触，是为了学院的迎新晚会，那时满怀激情的和一个又一个的商家交谈，希望能拉好第一次赞助。那时，我战胜了胆怯，心里就一个信念，拉好赞助，不要给部长抹黑。但是最后我失败了，我没有谈拢一次赞助，每次都是接触不久后商家就不愿意来了，我想这是我工作的问题吧。
去三峡广场的时候，转了一圈又一圈，能谈的，有希望的都去了，但是结果都是差不多的，要么就是敷衍我，要么就是直接拒绝我。后来我又去了解放碑，也是同样的结果。在我快要放弃的时候，是组员们给了我信心，让我继续做了下去，我十分感谢他们对的支持。没有他们，我想我走不过来。
我加入实践部锻炼了自己许多，提高了自己的综合素质，
我想学生会培养的是综合性人才，这就要求学生会成员必须具备积极主动性性，要学会去积极自主独立地去思考问题，去解决问题，不要什么事别动的去完成。平时要注重去培养，去锻炼，不断地去提高自己；
勤勤恳恳，踏踏实实干事的人固然是好的，最后也未必能在换届时脱颖而出，因为学生会干部必须学会积极主动，去自己处理问题，听别人指挥的人永远只能被牵着走，认真并不是成功的唯一要素。
二是要具有团结协作的能力，具有团队意识。学生会是一个需要团结协作的集体，需要每一位成员具有团队配合意识，因为不管什么事，一个人的力量是肯定不行的，即使去做了，效果肯定会比大家去做药差很多。这是至关重要的。
三是要有责任心、热情。其实，坦然的说，学生会的大部分事情，只要你有热性，有责任心，几乎每个人都可以把它做好，关键是愿不愿意去干，有没有责任心。一个缺乏责任心，没有多少热情的人，是干不好事情的。
此外，也要注意学习能力的培养。不论是自己的专业知识，还是其他各个方面，都应该好好学习，去培养，去增强自己的学习能力。
以上是我在数学学院实践部的工作心得体会，相信在系领导的正确指引下，通过大家的共同努力，我院的学生工作一定能够蒸蒸日上，我院学生会的明天一定会更加美好！
数学学院
周毅
2012年3月27日
综合部工作心得体会
从刚开始工作至今已有数月，每天都忙忙碌碌，可仔细想想，说不出做了多少工作，也没有突出的成绩。渐渐发现综合部的工作不仅是处理各类文件的编制、信息报送、后勤的保障、安全生产等问题，还要应对一系列临时的、突发的交办事项或任务，这类工作千头万绪，繁杂琐碎。稍有疏忽大意变会导致纰漏的产生。俗话说的好细节决定成败！正是这些工作，令我无论在思想上、学习上以及在工作能力上都有了不同层次的提高，使我慢慢地成长。
一、学习经验，提高素质。
综合部工作千头万绪，压力大，责任重，时间要求，质量要求都很高，这都需要有高度的自觉性、任劳任怨去做好每一项工作，把它看作是一个机遇，一种光荣，一份责任，一项使命。“华山再高，顶有过路”，没有做不好的事情，只有做不好事情的人。我非常感谢公司给我提供了这样一个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
二、未雨绸缪，善于总结。
对待下达的阶段性工作，主动着手，提前准备；
对领导临时交办的任务、突发情件等非定性工作，养成急事急办，特事特办的习惯，尽量把问题想在前面，把工作做在前头，才能确保交办的事项在规时间内有着落、有反馈。
三、承上启下，细致细心。
“身为兵位，胸为帅谋”，要不断提高为领导服务的意识。对于收发文件、编发信息、博文审批等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，工作中我必须做到积极主动，细致细心才能确保办公室日常工作的顺利进行，有条不紊，有理有章。
四、把握全局，追求完美。
综合部工作的无小事，大事办好了是小事，小事办坏了就是大事。综合部每天要处理大量的琐碎事务，但对任何事都不能忽视，认真对待，如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。如果不出问题，觉得是很小、很平常的事，如果出了问题就可能是天大的事。因为综合部任何一个环节都在代表着公司。力求实现工作的“零失误”，防止因1%造成100%的失败。
综合部的工作，平常而繁杂，翻翻整理的公文承办单以及厚厚的存档盒，才发现自己真的做了很多，收发文件、收集资料、做培训等等工作，无不是耐心的领导及同事在一旁细心指导才能让我如此迅速掌握，细数起来最大的工作恐怕就是员工手册的整理资料及编制了，领导和同事们对我的信任以及悉心指导对刚刚毕业思想还禁锢于理论知识的我来说无疑是一种莫大的肯定与支持。在综合部工作的这些日子里，我仍存在着很多不足一是部门工作纷繁复杂，需要时间学习，二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
针对存在的不足总结问题，及时改善，在未来的工作中要更加严格按照发文标准，提高发文质量；
做到文件及时收发、传阅、送阅；
明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生；
完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。避免错字类不应该发生的问题。
市场安全管理工作心得体会
安全生产关系人民群众生命财产安全，关系改革发展和社会稳定大局。今年年初，国务院作出了《关于进一步加强安全生产工作的决定》。深刻阐述了安全生产与“三个代表”重要思想的内在联系，指出：搞好安全生产工作，切实保障人民群众的生命财产安全，体现了最广大人民群众的根本利益，反映了先进生产力的发展方向和先进文化的发展要求。在当前不断发展的市场经济条件下，市场安全监管人员和企业安全管理干部要在日常的监督检查和管理工作中落实这一要求，必须坚持与时俱进，才能建立一支适应市场经济发展要求，“政治坚定、业务精通、作风过硬”的安全监管和工作队伍，更好地履行党和政府赋予的神圣职责。
2008年11月1日，我参加市举办的企业主要负责人安全生产培训班，学习培训中听取了自治区安全局事故处、法制处两位专家进行的安全知识专题培训。培训中，两位专家不仅系统地介绍了国家安全生产法、先进的安全管理理念，而且列举了大量的国内外安全案例，教学内容丰富多彩，使我在学习培训中受益匪浅。作为一名企业主要负责人，通过这次培训学习使我在安全生产问题上感受很深，对于自己的职责有了更深刻的认识，对于安全生产知识有了更深刻的理解，对于安全生产与社会发展关系有了更深刻的感悟。
一、对于安全生产与社会发展关系的认识
通过学习培训，结合自身认识和安全工作中的点滴积累，我认为安全生产与社会发展的关系可概括为“八个是”和“三个关系”：
八个是即：
1、安全生产是国家安全和社会稳定的基石：国家安全除了需要国防抗御“外患”外，在“冷战时期”，更需要重视“内忧”--技术风险（生产安全、信息安全）、自然风险（灾害、卫生事件）、社会风险（邪教、恐怖事件）、人为风险（治安与食品安全）等。
2、安全生产是“三个代表”思想的具体体现：生命安全与健康保障是人民最基本的利益；
先进生产力需要较高的生产安全水平来体现。
3、安全生产是党和政府“执政为民”的要求：人民需要“安居乐业”，人民需要“平安吉祥”，员工要求“劳动保护”，企业需要“安全生产”。因此，安全生产需要成为各级政府的执政“要务”。
4、安全生产是宪法及国家性质本质的要求：我国党和政府历来重视安全生产，安全生产既然是社会主义国家的优势，也是宪法明确的国家本质要求。
5、安全生产是社会进步与文明的标志：国家发展和社会进步不仅要看经济和物质的指标，更需要用社会安全水平和生产、生活安全标准来体现。
6、安全生产是以人为本的重要内涵：以人为本就需要重视人的生命权和健康权；
以人为本就要遵循“生命第一”的原则；
以人为本就要将安全纳入优先发展的战略；
以人为本就要将安全目标置于全面小康的重要地位；
以人为本就要协调好安全与经济发展的关系。
7、安全生产是生产力发展的基础和条件：对于社会，安全能够吸引人才和资源；
对于企业，安全扩大商誉、保障效率、促进效益、减少损失。
8、安全生产是生活质量的体现：人类的生活基本需要一是生理的，二是安全的。在满足温饱基础上，安全必将成为人们的“第一需要”。
三个关系:
1、安全生产关系到社会稳定大局。
2、安全生产关系到社会经济快速健康持续发展。
3、安全生产关系到全面建设小康社会的宏伟目标实现与否。
二、对于本单位安全隐患的成因与危害的分析
我单位主要负责远通集贸市场的管理，集贸市场因其商品流通高度集中，决定了品种多、物流量大的特性，极易形成的安全隐患，结合多年的工作经验和预防工作，我认为集贸市场安全管理工作中主要存在的安全隐患有：
⑴占用通道经营。即：将商品摆放在市场内各经营通道店铺间的通道甚至疏散主通道，占用公共通道。
⑵占用疏散楼梯经营。即：将商品堆码摆放在上述地点，或者小商贩占用疏散楼梯销售小吃和水果。
⑶将货物或包装材料堆码于店铺顶部空隙处。因市场内电讯线路一般沿铺面顶部铺设，货物堆积于店铺顶部后，会直接压在电讯线路管道上，影响线路工作时的热量散发并有可能因线路老化短路而直接导致失火。
⑷在店铺内大量堆放商品，将门店作为仓库使用，使市场内经营楼层可燃物质大量增多。
⑸在防火卷帘门、窗下堆放商品，使灭火器存放没有固定的位置，影响消防设施的正常使用。上述隐患的存在，一旦发生火警，若
初起时未能有效扑灭，极易导致人员疏散困难，火势蔓延迅速，防火卷帘门、窗难以发挥作用，造成重大人员伤亡和巨大的经济损失。
2、集贸市场因其辐射面广、人员相对集中,决定了人口密度高，人员习惯、素质差距大，极易造成的隐患有：⑴市场内批发商违规使用电热器具，搭接电源线路。
⑵批发商与客商间因业务往来而注重礼节相互敬烟，容易忽视市场内禁烟的规定。
⑶搬运人员和零散顾客因习惯性吸烟而忽视市场禁烟规定，在市场内吸烟。
⑷寒冷季节气温过低时，商家员工违规使用取暖设备取暖。
⑸客商将采购商品打包后未及时搬运出市场，而是放置于通道和楼梯间又继续采购，导致通道和疏散口不畅。
⑹交通运输车辆占用消防通道和市场内各楼层间机动车快道，甚至停放在仓库过道上导致消防和疏散通道不畅。上述隐患的存在，一旦失控，即能引发火灾，增加灭火上的困难，加大火势蔓延，疏散和扑救受阻，人员不能及时疏散而引发人群恐慌，极易造成重大人员伤亡的恶性事故发生。
三、对于本单位安全管理对策与预防的方法
根据日常安全管理经验，结合这次安全管理学习培训，我认为对集贸市场安全管理工作中存在的隐患和问题主要有以下一些预防和解决方法：
1、在管理机构设置上建立监管协调、经济效益与安全效能并重统一的有机责任机制。
⑴设立对基本管理层实施有效监管，进行专业指导的中层管理部门，对上为决策层的思维导向定势转化为有效的管理行为负贯彻落实之责，对下定期不定期的指导督促基本管理层坚决连贯的贯彻决策层的管理意志，以防止基本管理层皮性思维的产生，提高基本管理层的责任意识，帮助基本管理层及时发现所管区域的安全隐患，及时督促整改隐患，避免出现管理漏洞。
⑵在制定目标任务时，将经济管理目标和安全管理目标两项任务并重统一下达。
⑶在绩效考核中将经济管理目标与和安全管理目标两项任务的完成状况并重统一考核。
⑷市场租赁收费是时段性的工作，而安全管理则是日常性的工作。为防止基本管理层在租赁管理收费目标完成后，淡漠市场日常安全管理,市场管理、人事管理和安保部门应协调配合,督促他们坚决连贯的进行日常安全管理,防止出现管理真空。
2、制定周详的宣传教育计划并切实实施。
⑴对管理人员有计划的进行安全常识培训、纪律意识教育和典型案例宣传，及时传达政府安全监督部门对于安全工作的新指示和新要求，使管理人员时刻保持高度的安全警觉性。
⑵有的放矢地对入驻市场的经营业主和员工进行宣传教育，让他们真正懂得严格的市场安全管理与他们的自身利益紧密相连，百利而无一害;提升他们的公共道德素养，使他们自觉的遵守市场的安全规定，让他们自觉主动参与到市场安全管理的工作中来。
3、在安全组织的建设中，在楼层经营业主间探索性设立安全管理片、组;将他们中有号召力、公共道德意识强的同志任命为片、组长。
以经营分段为区域，设立安全管理区。在片、组长中选出领军人物担任管理区副职，协助市场管理层做好日常安全管理工作。让业主们积极参与到市场日常安全管理中来。
4、建立健全完善的、可行的、人性化的市场安全管理规程。
5、建立健全完善可行的日常安全检查、巡查制度。
6、建立健全完善可行的值班制度。
7、建设一支认真、负责的治安联防和义务消防队伍，参与人员中应在经营户中选择业主参加，并经常组织训练,以提高队伍的应急能力。
8、建立健全严格可行的安全管理奖惩办法并严格加以实施。 “安全责任、重于泰山”，这个责任，不仅仅关系着我们的企业，更与我们自身息息相关。没有安全，就谈不上企业的发展；
没有安全，就谈不上我们个人的生存；
没有安全，我们的幸福、我们的未来就无从谈起，安全管理工作永远为我们敲响着“警示钟”。作为一名集贸市场的安全管理工作主要负责人，一定要时刻树立安防意识，带领全体职工更好地服务于商户、更好地服务于人民群众、更好地服务于社会发展大局，以安全管理促进企业发展、以安全稳定推动社会和谐，全面迎合全面建设小康社会的大局中去，切实成为一名安全工作与和谐平安的带头人。
亲爱的顾客朋友：
您好！以下文章由中华代写网编辑付老师为您编辑整理。
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。......
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