渤海理工职业学院
信息工程系
垚垚洗车行策划方案
系
别
信息工程系
专
业
商务管理
学生姓名
王文科，耿彩霞，李宇新
学
号
指导教师
刘媛媛
2016 年 6 月 23 日
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
垚垚洗车行策划方案
摘要
市场营销策略(简称 4P"s) 是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上 政治权利、公共关系策略 简称6P"s)，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
从上个世纪开始，汽车行业就以迅猛的趋势不断向前发展，它的不断发展壮大，不仅大大地带动了交通事业的发展，而且带动了一系列新兴事业的发展，推动了社会的进步，洗车行业是随着汽车的迅猛发展而兴起的一项新兴事业，本文就洗车行的发展浅谈了常见洗车用品及洗车方法、一般汽车洗车步骤、专业洗车行以及对洗车行市场的浅析，还包含了洗车的概论以及洗车的其它相关知识。
我们对洗车行业发展前景、洗车行业市场阶段、洗车方式、洗车行业市场、洗车实施方案及服务特色等方面进行分析总结，写出垚垚洗车行策划方案。
关键词：垚垚洗车行 蒸汽洗车 上门服务 洗车与车辆检查一并完成 洗车行业
营销
目 录
1洗车行业发展前景分析 ......1 2洗车行业市场阶段分析 ......1 3洗车方式分析 .....2 4洗车行业市场分析 ..3 5洗车实施方案及服务特色 ...5 6垚垚洗车利润分析 ..5 7垚垚洗车服务特色 ..6 7.1蒸汽洗车 .........6 7.2上门服务 .........7 7.3洗车与车辆检查一并完成 .9 8营销手段策划 ....10 参考文献…………11 小组分工 12 附录 ......13
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
1洗车行业发展前景分析
1.1洗车行业市场的决定因素：
1.1.1汽车保有量：
汽车保有量多会为洗车行业市场提供了潜在的消费基础，保有量少市场消费基础就薄弱。
1.1.2气候环境因素：
在汽车保有量相同的两个地区，一个风沙少、雨水少，汽车脏的慢；
一个风沙多、雨水多，汽车脏的快。这两地区的汽车清洗频率是有差距的。
1.1.3消费意识：
洗车为服务性行业，随着社会的发展、经济的进步、观念的更新，大家的消费意识越加强烈。
1.1.4影响洗车业的其他因素：
除了汽车保有量、气候因素这两个主要因素，还有以下一些对洗车市场影响较小的因素：该地区人均收入水平。该地区汽车老化程度。该地区汽车价格结构。车主对汽车外漆及底盘保养的科学认识。
1.2中国汽车保有量：
2015年底全国机动车保有量2.79亿 平均每百户有31辆私家车随着我国经济社会持续快速发展，群众购车刚性需求旺盛，汽车保有量继续呈快速增长趋势，2015年新注册登记的汽车达2385万辆，保有量净增1781万辆，均为历史最高水平。汽车占机动车的比率迅速提高，近五年汽车占机动车比率从47.06%提高到61.82%，群众机动化出行方式经历了从摩托车到汽车的转变，交通出行结构发生了根本性变化。
全国有40个城市的汽车保有量超过百万辆，北京、成都、深圳、上海、
1
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
重庆、天津、苏州、郑州、杭州、广州、西安11个城市汽车保有量超过200万辆。新能源汽车保有量达58.32万辆，与2014年相比增长169.48%。其中，纯电动汽车保有量33.2万辆，占新能源汽车总量的56.93%，与2014年相比增长317.06%。
1.3中国洗车行业市场年市值估算60亿 ：
按国家统计局公布数字2003年底轿车总保有量1500万辆计算，每个星期洗一次车，每次洗车费用10元钱，每个月全国洗车费用为6.2亿元。
综合来看，中国汽车市场的发展有目共睹，快速的发展为汽车周边行业带来了巨大的机遇和挑战，汽车保有量是洗车行业的先决条件，也是洗车行业的生长沃土。结合北京的实际情况，天气干燥，尘土飞扬，人均收入较高，车辆更新换代快等条件，也为洗车行业的发展提供了有利的机会。所以，洗车行业的发展前景十分可观！
2洗车方式分析
2.1水桶加抹布：
2
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。
2.2加压水枪：
由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水100升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。
2.3大型电脑洗车：
这种洗车机是洗车工具中的“贵族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。
2.4无水洗车：
是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。
3洗车行业市场分析
随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止08年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近1000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为320万辆，上海也达到了280万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平3-5天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅3万余家，即
3
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
便算上路边摊式洗车，全国也不足5万家洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！
3.1现代洗车业的现状：
如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？洗车很麻烦！每次到洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市。想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照。
3.2洗车员工不专业，无法提供优质服务
洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是现代洗车业最常为人诟病的一点。
3.3投资大、成本高、利润低
现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在北京、上海、广州等大城市地价超高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低——现代洗车业发展的三大限制。
3.4洗车方式不灵活，客户流失严重
现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。
4
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
3.5洗车不便捷
洗车得去洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足自己洗车愿望。洗车不便捷——现代洗车业的又一大弊端。
现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。
4垚垚洗车实施方案及服务特色
经过我们对洗车行业的市场分析和我们的调查结果，我们选择在某小区门口开设垚垚洗车店，因为我们觉得小区是车主每天必经之地，在这里客流稳定。一般车主会选择在周六日外出前洗车，所以小区门口会成为车主的首选。
5垚垚洗车利润分析
平均店面：300平方米 日均车流量：120辆 月毛收入：30×120×30=108000元 月支出：月租30000元
水费：按1吨水洗8辆车一天用水15吨15×7.5×30=3375元
5
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
工作人员(12人)工资：12×2000=24000元 电费：1500元
专用洗车液：一月6盒：6×75=450元 固定资产折旧(80万按10年计)：每月6600元 月利润：108000-64425=43575元
通过计算分析，一家面积300平方米的30元洗车店，月纯利在4万左右，年纯利近50万。
6垚垚洗车服务特色
6.1蒸汽洗车
蒸汽洗车根本有别于无水洗车，上面有说明，蒸汽有很强的热分解物理特性，当对车体表面喷射时，在热分解的同时，蒸汽喷射出来的高温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的90-100公里时速，使沾粘在车漆表面的污染物体一扫而光，然后才进行抹擦，所以对车漆根本没有伤害，加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面迅速凝固，形成蜡膜保护漆面。由此可见蒸汽美容护理洗车和无水洗车有着天壤之别。
6.1蒸汽洗车的优点
6.1.1绿色环保
该蒸汽洗车设备是把水经过高温、消毒、雾化，形成无菌蒸馏汽，在清洗过程中不产生任何污水和有害气体，不伤车漆，不污染环境。经营成本低，经济效益高。清洗一台车只需一升水和一度电，基本做到“杯水车新”。
6.1.2智能安全程度高
自动加水、自动增调压、缺水自动报警、过压自动断电、超压自动泄压，压力容器经过水压试验，并经X射线探伤检测，安全可靠。
6
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
6.1.3适应范围广
清洗设备体积小、移动方便，不需上下水和排污设施，不受场地限制，适用于汽车美容店、加油站停车场、地下停车场，居住的花园小区停车场，商场，宾馆，酒店停车场车辆清洗。而且有清洗杀菌功效，附加值高。洗车机给冻季洗车带来一次新的革命，在零下10度可照常工作。不会结冰，并且不会冻车门，冻钥匙孔。其优势是采用高压水洗法不可比拟的。
6.2上门服务
随着城市经济的发展和居民生活水品的提高，政府对环境保护和能源节约越来越重视，而其中洗车场就占了两项治理范围，目前国内的洗车场很难拿到政府的批文，有80%的汽车美容店，兼起了洗车职务，随着城市的车辆逐步增长，洗车场已经供不应求，如何能节约用水、怎样才能更好的保护环境，已经成了政府最大的烦恼。
上门洗车正好解决这样的问题，一般采用移动洗车设备和瓶装喷雾清洗上光剂，在各住宅小区、宾馆酒店、写字楼的停车位上洗车上光一次轻松完成，以节水环保、不需租用场地来降低加盟商的运营成本。一般来说，有车一族的白领的工作繁忙，时间就是金钱，但到洗车场洗车往返大约需要1-2小时，如果遇上路上堵车或是排队，花费的时间会更多，很不方便。因此移动上门洗车应该受到经营者及车主的欢迎。
6.3洗车与车辆检查一并完成
现在很多车主由于时间紧，很少对自己的爱车进行经常性的安全检查，特此我们垚垚洗车推车特色服务，在垚垚洗车的车主可以在洗车的过程中，由我们垚垚洗车的专业技师对您的爱车进行安全性能检查，在您洗车的过程中，您不需要在花费多以的时间就可以对您的爱车进行一次安全检查。这样一来既保证了您的出行安全，也保证了您的爱车不发生任何意外。这也是垚垚洗车一向特色服务。
7营销手段策划
服务行业的核心竞争力是服务，但是，面对日益激烈的行业竞争，营销手段
7
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
也显得格外重要。运用适当的营销手段，对于提升业绩和推广品牌有着巨大的帮助。我们垚垚洗车行主要从以下营销手段着手。
7.1会员制策略
会员模式是汽车美容店最常用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做美容、护理、装饰，购买精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
7.2服务策略
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型洗车店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。
7.3文化策略
把企业文化和本店形象贯穿于日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本店的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，营销变成了一种不期然的行为。
7.4网络策略
随着网络发展，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本洗车店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
8
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
7.5假日营销策略
元旦、“五一”、“十一”、春节等大的节假日正在成为各个商家的营销战场，我们也不例外。比如，在国庆期间，举行各种优惠活动，让利于顾客。在国庆到来之前，做好宣传工作和准备工作，活动期间，可以举行打折优惠、会员充值送好礼、车友会活动、活动的前十名顾客免费、幸运抽奖等互动环节，既增加了业绩，又拉近了与顾客的距离，宣传了自己的品牌。
7.6强强联合策略
可以与其他的品牌或商家合作，实现双赢。比如和汽车4S店合作，在4S店做相应的品牌推广；
和汽车修理厂合作，持本店会员卡到合作的修理厂做汽车维修享受折扣；
和汽车饰品品牌合作，在店面内部设立汽车饰品的柜台，相应的，汽车饰品上有本店面的LOGO宣传；
和附近的服务行业做合作，双方的会员到对方的店面消费享受折扣等等。
9
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
参考文献
1.赫连志巍 李航 尤振来 编著《市场营销学》中国财政经济出版社，2005年
2.吴涛 《市场营销原理 》 中国发展出版社 2007
3.品牌营销—企业家的制胜法宝[J].中国商界，2009年.
4.海尔丰富产品线 应对渠道多元化.计算机世界2008年9月
5.海尔集团中国官方网站：http:///cn/
6.海尔电脑官方网站：http:///cn/consumer/televisions/
7.中国新闻网，百度搜索，豆丁网，土豆网，海尔官网
10
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
作业分工
王文科 服务行业的选择以及行业发展前景的调查 耿彩霞 市场的分阶段发展策划 李宇新 服务特点的分析报告 李宇新 营销手段策划
11
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
附录：
“让爱车清凉一夏”活动策划
一、活动背景
五一劳动节，是给全天下劳动者的节日，人们总是习惯着在这一假期间整顿一下装备和心态，为下一步的奋斗做好准备。北京的天气正值风沙漫天，作为你的爱车，他也在默默的付出着，是时候给你的爱车洗个好澡澡了！“清凉一夏”活动，让你的爱车焕然一新！ 二、活动主题 让爱车清凉一夏 三、活动时间
2013.4.29——2013.5.4 四、活动地点 垚垚洗车行 五、SWOT分析 1、优势分析（S）
（1）国家政策：五一劳动节是法定的节假日，各公司部门的员工都会放假，这就给此次活动的消费人群有了参与其中的机会和可能。同时，群众基础的扩大有利于扩张业务规模，让跟多的潜在消费者了解我店，为发展会员的客户提供了良好的机遇。
（2）消费心理：如今节假日消费已经成了大众的首选，相应的，商家也都会有促销活动和优惠活动，这就营造了良好的消费环境和促销环境。人们都会习惯在节假日选择消费，既能得到实惠，又能得到更多的服务。
（3）天气因素：北京的五月风沙漫天，气候干燥，汽车在路上行驶或者停放，都会造成灰头土脸的现象。爱车人士都会想给自己的爱车洗个澡，让爱车更加的明亮干净。
2、劣势分析（W）
（1）交通拥堵：众所周知，北京的交通拥堵不堪，遇上节假日更是堵上加堵。这就造成了很多消费者选择公共交通出行，或者不会将自己的爱车开出来添堵。这对于此次活动来说，是一个很大的劣势。
12
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
（2）工资水平高：法定节假日是都要放假休息的，我们在节假日推出活动，相关工作人员的工资都要双薪，这相对于平时来说，就要额外的支出，对于财政来说，也是一个劣势。
3、机会分析（O）
国家刺激经济增长，拉动内需，鼓励消费，宏观经济政策是一种得天独厚的机会 4、威胁分析(T) （1）竞争对手：竞争对手纷纷推出相关的促销活动，分割市场，价低价格，削弱利润，对于自己是一种威胁。
（2）经济环境：全球经济的萎靡不振对于中国的消费市场打击很大，尽管国家刺激内需，但还是有一定的影响。
六、市场定位与选择
1、细分市场 此次活动主要面向小型客车，即家轿。大型客车和货车不参与此次活动。
2、目标市场 目标市场和目标人群是周边的有车一族、会员车主、非会员车主、潜在的消费者、以及路过本店的车主。
3、市场定位 定于在全部的小型客车，不分档次和品牌，地毯式的促销。
七、营销战略
1、差异化战略：个性化的服务和特色的产品项目，是区别于其他商家的利器，同时也是差异化战略的主要手段。我们主要推出特色的充值服务和满减服务。会员卡充值200送100，充值500送300等。一次性消费500减100，消费800减200等。
2、成本领先策略
将成本降低，才能更好地让利于顾客，有更大的促销空间。主要通过降低店面的装饰和户外广告的投入，将实实在在的实惠给与顾客。
八、组织与实施
成立“五一促销活动小组”，做好文案的策划、广告的投放、店内的准备和相关的准备工作。活动期间，店内安排专人做客服，做好与客户的交流沟通工作，及时了解客户的想法和诉求。活动小组每天要进行工作总结和明日工作安排，要让此次活动有条不紊的进行，以活动为契机，将本店的经营理念和服务特色全方位 13
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
的展示给客户。
九、费用预算
1、广告投放：户外横幅和宣传手册，共计10000元
2、人员工资：共计10人，每人日工资200，活动6天，共计12000元 3、店内固定成本及材料成本：共计30000元 十、预计收益
每车消费200元计算，一天预计60台车子，共计6天，总收入72000元。总支出52000元，总收益20000元。所有数据为大体预计，以实际状况为准。
14
星河洗车行方案
杨晨曦
2014年9月23日
目录
目录
洗车行业市场阶段分析
洗车方式分析
水桶加抹布：用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。
加压水枪：由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水100升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。
大型电脑洗车：这种洗车机是洗车工具中的“贵族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。
无水洗车：是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。
洗车行业市场分析
随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止08年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近1000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为320万辆，上海也达到了280万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平3-5 天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅3万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足5万家洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100 辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！ 一、现代洗车业的现状：
如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？
洗车很麻烦！每次到洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市。想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照。
二、洗车员工不专业，无法提供优质服务
洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是现代洗车业最常为人诟病的一点。
三、投资大、成本高、利润低
现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在大城市地价高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低——现代洗车业发展的三大限制。
四、洗车方式不灵活，客户流失严重
现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。
五、洗车不便捷
洗车得去洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足自己洗车愿望。洗车不便捷——现代洗车业的又一大弊端。
现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。
小区地库洗车行业发展前景分析
太原小区洗车行业市场份额巨大：
按太原统计局公布数字2014太原机动车总保有量92万辆计算，假设每个星期洗一次车，每次洗车费用20元钱，每个月太原洗车费用也是相当客观的一笔数字，但是由于洗车行业发展已经趋于成熟，人力物力成本加剧，同类竞争压力增大，运营成本的提升，临街洗车行发展空间已经趋于饱和。这就带来了新的思考，洗车行应该如何发展。
随着人们生活水平的提高和城镇化脚步的加快，越来越多的大社区形成了。对于这些动则上千户的小区来说，生活水平的提高也体现在了家庭车保有量的增加，同样如何清洗自己的爱车也变成了越来越让人头疼的烦恼。这时小区洗车行的出现就解决了这些燃眉之急。
小区洗车行的优点: 1:可以方便小区业主的日常生活，业主再也不需要排队去外面的临街洗车行去排队洗车
2：有利于小区基础设施的完善 3：有利于小区居民生活质量的提高
4：大大节约了洗车行运营成本，为洗车行提供了一条可行的绿色发展之路。
5：灵活多变，客户可以随时放下车钥匙回家，出门再来取，由于属于小区内的洗车行这 样值得客户信任。
星河湾小区洗车行建立的优势：
星河湾小区是太原市首屈一指的小区，住户定位为全省高端人士，是一家致力于营造高品质住宅、高品位平台的企业，以“舍得、用心、创新”为企业理念，这正好和星河洗车行的发展理念不谋而合，星河洗车行致力于依托星河湾小区为平台，为住户提高真正的高效，认真，便捷的洗车服务。坚持认真，用心，创新的发展理念努力打造一只响当当的行业领军羊
星河湾小区车库目前保有车辆在800辆以上，客户属于高端客户，车辆清洗的需要很高，闲置车位也很多，车库有自带排水系统，车库四通八达，正好符合地下车库洗车行的选址条件。
星河洗车实施方案及服务特色
星河洗车服务特色 （一）.蒸汽洗车
蒸汽洗车根本有别于无水洗车，蒸汽有很强的热分解物理特性，当对车体表面喷射时，在热分解的同时，蒸汽喷射出来的高温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的90-100公里时速，使沾粘在车漆表面的污染物体一扫而光，然后才进行抹擦，所以对车漆根本没有伤害，加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面迅速凝固，形成蜡膜保护漆面。由此可见蒸汽美容护理洗车和无水洗车有着天壤之别。
蒸汽洗车的优点 1.绿色环保
该蒸汽洗车设备是把水经过高温、消毒、雾化，形成无菌蒸馏汽，在清洗过程中不产生任何污水和有害气体，不伤车漆，不污染环境。经营成本低，经济效益高。清洗一台车只需一升水和一度电，基本做到“杯水车新”。
2.智能安全程度高
自动加水、自动增调压、缺水自动报警、过压自动断电、超压自动泄压，压力容器经过水压试验，并经X射线探伤检测，安全可靠。
3.适应范围广
清洗设备体积小、移动方便，不需上下水和排污设施，不受场地限制，所以特别适合已经高端装修的星河湾地库，这样地库就无需大的改动，最好的保持原貌，也不会给小区地库带来脏乱差的影响。而且有清洗杀菌功效，附加值高。洗车机给冻季洗车带来一次新的革命，在零下10度可照常工作。不会结冰，并且不会冻车门，冻钥匙孔。其优势是采用高压水洗法不可比拟的。
（二）上门服务
我们车行会采取上门服务活动，特别正对3个园区内的其他小区业主采用移动洗车设备和瓶装喷雾清洗上光剂，在停车位上洗车上光一次轻松完成。只要业主一个电话不论什么时间我们都会第一时间时间赶到竭诚为业主服务。
（三）洗车与车辆检查一并完成
现在很多车主由于时间紧，很少对自己的爱车进行经常性的安全检查，特此我们洗车推车特色服务，在洗车的车主可以在洗车的过程中，由我们大象洗车的专业技师对您的爱车进行安全性能检查，在您洗车的过程中，您不需要在花费多以的时间就可以对您的爱车进行一次安全检查。这样一来既保证了您的出行安全，也保证了您的爱车不发生任何意外。这也是星河洗车行一向特色服务。
(四)场地计划：
星河洗车行在一号院预计租用地库6个停车位作为总部，初步选择440到445停车位作为洗车房选址。房屋采用彩钢板搭建，内墙外墙贴墙纸简易装修，布置4个房间，分别是洗车房，顾客休息室，卖品区和财务室。
洗车房占用440、441、442车位，设置洗车位2个，车位直接留有足够间距避免空间拥挤。顾客休息室，卖品区和财务室共同占用剩余的443， 444和445三车位。顾客休息室在443车位和444前半部分，设置格挡后半部分是财务室，445车位设置卖品区。
在二号院选择12楼下附近，由于二号院施工没有车库号无法具体定位，二号院初步选择3个停车位作为洗车房分部的选址，紧设置洗车房一间。
由于小区暂时入住率低的缘故，二号院和三号院会采取分部的形式，占用少的空间，提供一样的宾至如归的服务。在分部，洗车机器会采用灵活的手推蒸汽洗车机，这样既不会浪费空间也可以客户随叫随到竭诚为客户服务，节约运营成本，提供工作效率。
我们会在劲量保持地库原貌的基础上用简单大方的装修风格来装修洗车行既要体现出客户至上的理念也要显示出客户的高端的地位。
（五）营销手段策划：
服务行业的核心竞争力是服务，但是，面对日益激烈的行业竞争，营销手段也显得格外重要。运用适当的营销手段，对于提升业绩和推广品牌有着巨大的帮助。我们星河洗车行主要从以下营销手段着手。
会员制策略
会员模式是最常用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。
星河会员卡，星河会员卡分为分月卡，季度卡，年卡，星河会员卡用户在交一定的的会员卡费后在此期间洗车免费。办理次卡的用户在采取相对便宜折扣的基础上，当天可享第二次洗车半价的优惠，这是主要针对下雨天和沙尘天气的情况。凭借会员卡可在店内、做美容、护理、装饰，购买精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
服务策略
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。
文化策略
把企业文化和本店形象贯穿于日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本店的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，营销变成了一种不期然的行为。
网络策略
随着网络发展，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
假日营销策略 元旦、“五一”、“十一”、春节等大的节假日正在成为各个商家的营销战场，我们也不例外。比如，在国庆期间，举行各种优惠活动，让利于顾客。在国庆到来之前，做好宣传工作和准备工作，活动期间，可以举行打折优惠、会员充值送好礼、车友会活动、活动的前十名顾客免费、幸运抽奖等互动环节，既增加了业绩，又拉近了与顾客的距离，宣传了自己的品牌。
强强联合策略
可以与其他的品牌或商家合作，实现双赢。比如和汽车4S店合作，在4S店做相应的品牌推广；
和汽车修理厂合作，持本店会员卡到合作的修理厂做汽车维修享受折扣；
和汽车饰品品牌合作，在店面内部设立汽车饰品的柜台，相应的，汽车饰品上有本店面的LOGO宣传；
和附近的服务行业做合作，双方的会员到对方的店面消费享受折扣等等。
假日营销之国庆节营销策划：
星河洗车行致力于把洗车行打造成为以汽车装修，汽车保养，汽车清理，及汽车改装等服务为一体的小区连锁汽车服务企业，把汽车服务真正的零距离提高给每一位客户，做大做强，像星河湾一样成为太原乃至中国的行业中的佼佼者。
二、选址指导：
洗车美容店在选址上要非常慎重，需要把握以下几个重要的因素：
1、周围两公里内分布有多处高档小区，客源充足；
2、位于交通便利的次繁华路段，可以节省房租成本；
3、中高端车辆相对经过多一些的主干道边或十字路口，具有明显广告效应；
4、高端大楼盘的地下停车场；
5、室外有宽阔的停车场。
6、框架结构，层高3.2-3.5米，比较理想的宽度是14米以上、深度是13米以上。
三、租房建议：
根据洗车王国上百家加盟店提供的数据，按照全国地市级以上城市分析，80%的店面每天每平米1元到2元，10%的店面每天每平米高于2元，10%的店面每天每平米低于1元。建议大家在找房的时候，除了满足选址要求外，要考虑有一个合适的房租，记得签三年以上租房协议，最好半年付，最好是公家房，最好位于中高端汽车服务项目区内。
四、赢利项目有哪些？
通常来说，只依靠洗车是肯定赚不到钱的。目前使用大型自动洗车机的单次洗车一般收费20元，使用人工加高压洗车机的一般在低端店收费也是20元，在高端店一般收费58元以上。无论哪一种，除去成本后，剩不了多少利润。
那么，加上内饰清洁、镀膜是怎么样？如果一个加盟总部只能为大家提供洗车、内饰清洁、镀膜这几样主项目，我告诉大家，你的店仍然会很艰难。
还有某些加盟品牌能提供N多杂七杂八项目的，可是你的店规模有限，不可能上太多项目。更有问题的是，由于所提供的项目不协调、不专业，车主根本不会买帐，比如在不太大的洗车美容店做音响、导航、精品、太阳膜，给客户的第一感觉就是不专业，销路怎么会好呢！也就是说，只有洗车和美容项目是不行的，项目杂而不精也是不行的。
给大家分析一下洗车王国的三大主项与四大配套项目：
主项一，洗车王国的32步水晶外衣美容洗车：核心是引进了日本的标准化洗车服务流程，建立在使用日本洗车王国提供的水晶外衣这一镀膜产品和一系列日本进口产品的基础上的一整套洗车技术服务，通常标准定价是6
8、8
8、100，分地区和城市而定。这是一套结合中国实践的标准化洗车流程，车主很认可，业内口碑很好。
后来有不少模仿这一洗车流程的，有的甚至推出什么48步洗车流程，岂不知，没有洗车王国独家提供的水晶外衣、没有得到洗车王国的技术培训、没有洗车王国的理念支持、没有来自日本总部的持续支持，是不可能提供原汁原味的水晶外衣美容洗车的，最重要的是缺乏那种真诚、自然与自信。
为了超越洗车王国而刻意多出来的步数很累赘，刻意摆出来的动作很东施。甚至有的店推出168元精洗，个人认为炒作居多，很刻意，因为没有必要嘛，做成这样，谁还做你的内饰清洁项目呀，自断财路。
主项二，洗车王国的内饰清洁：产品的清洁能力、杀菌能力、修复能力超强，而且环保，品质稳定绝对不是国产同类产品可以替代的。
主项三，洗车王国的专业镀膜项目：业内都知道，“水晶甲衣”直到现在依然被业内公认为经典镀膜产品，还有“水晶镀膜PRO”等专业镀膜产品，已经升级为第三代产品了，但行货正品绝不更名改姓。甚至这几年有些镀膜产品起名为“镀晶”、“至尊镀晶”、“白金镀膜”、“钻石镀膜”、“纳米陶瓷镀膜”，甚至有生产蜡的厂家也坐不住了，纷纷起名为“金刚镀膜”、“白金镀膜蜡”等等，一个感觉，太那个了，乱
配套一，太阳膜：为了给大店提供这项很赚钱的项目，洗车王国引进了酷雷明太阳膜，虽然这个牌子在中国车主中不出名，可是纯日本进口产品的品质在哪里摆着呢，并且，了解内情的业内人士都知道酷雷明太阳膜的生产线其实就是FSK太阳膜的生产线。
配套二，车身改色膜：个性十足的车身改色项目非常符合C时代，洗车王国当然会非常重视这一美容装饰项目，就目前为止，我已经看到北京直营店为众多车友贴出来的车子，非常漂亮。
配套三，卡奇亚车漆快修：大家应该知道，汽车美容项目如果加上漆面修复项目，岂不是相得益彰！洗车王国为大家提供的这一配套项目，日本低压喷漆技术，小面积划痕、凹陷只需两小时就可以提车走人，时间短费用低，效果接近原车品质。除了车身修复，还可以做轮毂改色项目。关键是不上烤漆房也可以，50-100平米的封闭式车间，6万元左右的小投资就能够开起来，赚钱是必然的，个人认为是个值得推荐的好项目。
配套四，汽车精品：实践证明，汽车精品一定要上，但要把握个性化、高品质、高性价比、实用性四个要求，杂而不精的饰品没有必要上。其实大家都知道这个理，关键是不太知道哪些精品符合这些要求。。。
知道大家都非常重视对精品的选择，下面我以洗车王国直营店为会员提供的各种精品中销售很好的类别给大家做些有价值的建议：
1、香水：一定要找专做高端香水的厂家，才能保证外观时尚，产品快速更新，国际流行香型，健康环保。具体的请大家去洗车王国了解吧，要不又说我广告。
2、座垫：一般高端车主都会使用两套座垫，并且一年一换，你想想这个有多赚钱。只不过，好的座垫品牌不好找，目前做这个的太多，太杂。
3、脚垫：目前在洗车王国直营店销售很好的有两种。不一一介绍了。
4、收纳箱：高品质的收纳箱是中高端车主的必配。精致干净的收纳箱，也是有品味车主的标志。
5、镶钻的时尚饰品：个性十足的镶钻饰品，实用而时尚，非常热卖。不过需要通过总部的提示进货，因为有些品种很有人气，而另外一些几乎没人买，两个极端。深刻体验到时尚产品其实很难做，价格高昂也是没办法的事。
6、其他精品：基本上走定制化个性产品会比较好销。
切记不要上一些没品味的，卖回来的可能还不够本钱，剩下的送人都送不出去。
十四、想办法打口碑！ 我的建议如下：
1、和广播电台汽车类节目合作。
2、和当地中高端车友群联合搞一些有创意的活动。
3、让自己的店成为中高端车友俱乐部的联络点。
4、联合中高端车友做一些慈善活动，比如帮助贫困学生和家庭。
5、提供中高端车友喜欢的个性化装饰项目或精品。
6、要有不间断的优惠活动。
还有就是分发宣传单的方式。
分发宣传单需要区分项目，不是哪个项目都适合这种方式。比如说针对试营业期间做32步水晶外衣美容洗车免费或优惠体验；
如果上了车漆快修项目的，也可以。
制作精美一些，内容要简洁，要短，要吸引眼球，版面要小，三张名片大最合适。
要按照你的定位来发，而不是见什么车都给。
哪到底去什么地方发呢？比如周边饭店群、银行，有没有发现一定有大量的车型是符合你的定位的，而他们大多就在附近生活或工作。饭店附近就得每天中午、晚上饭点儿时去发，去银行分发只要上班时间都行。谁出去发，上面就提前写上自己的名字，便于统计业绩。
坚持每周一次，你再看看来店的客户有没有增加，有没有效果。。。
当然，还可以和周边一些其他行业的高档会所联系，让他们推荐我们店。
那么，能想的办法你都想过了吗？试过了吗？
如何开好一个洗车行
洗车店机器配置经营范围：
洗车，打蜡，内饰清洗，汽车用品销售，汽车消毒。
洗车用品配置：
A.专用洗车毛巾（优点：吸水量是普通毛巾的2-3倍，使用寿命是普通毛巾4-6倍）
小号：6元/条建议配备50-60条。颜色：（土黄，天蓝。建议两种颜色都要，以区别不同用途）中号：20元/条建议配备30-40条。大号：28元/条建议配备30-40条。（大号与中号选择一种即可，建议用大号）注：我们推荐的毛巾是经过用户使用，获得好评的产品。并非仿冒产品。
（2100）
B.洗车液：中石化喜世洗车液（优点：配比率高：1：120，一桶19升的洗车液能洗900-1000辆车）中石化喜世洗车液----超浓缩青苹洗车液洗车液价格160元/瓶，建议配10瓶。
（ 1600） C.去水剂---配合狮力宝吹风型洗车机使用，能提高吹风效率。原理：使车上的水珠凝结成大的水团，更容易被风吹走。价格：65/瓶，推荐10瓶。
（6500）
D.搽泡沫工具：长毛熊掌价格：8元（优点：不伤车漆。提升洗车店的形象，使用寿命是海绵的3-4倍）,建议配备6个。洗车海绵价格：1元（优点：价格便宜），建议配备20条。（68）
E.洗轮胎工具：轮胎刷价格：5元（用来清洗轮胎。有的洗车店用洗车布清洗轮胎，客户对这样做十分反感），建议配备2把。
（10）
F.轮胎光亮清洗剂---价格：60元/瓶，（清洗轮胎，给轮胎上光），推荐5瓶。
（300） G.自动洗车机：狮力宝SPA龙门旋转自动无刷洗车机3A型地轨式(吹自然风)价格：38000元/台。
（38000） 内饰清洗配置：
A.30L干湿两用强力吸尘机（一年包修）500元。
B.汽车桑拿机（一年包修）600元（汽车室内消毒）。
C.空气压缩机（一年包修）1200，1300，1400。（品质一样，品牌不同）380伏电压，2-8公斤压力调节。
D.地毯清洗机（一年保修）1600元/台。
E.地毯清洗烘干机（一年保修）4800元/台。
（9800） 汽车用品：
由于初次经营。建议先采购10000元的货。
A.脚垫：3000元洗车店销量最好的产品（环保的产品），材质有橡胶，透明塑料、绒，建议零售：160元/条。
B.座套：2000元有全棉面料座套、短绒座套、羊毛座套，品牌的价格贵些。
C.车蜡：1000元优点利润高。
D.汽车用品：1000元（优点吸引顾客的注意力）。
E.汽车添加剂：2000元（顾客最关心的东西，也是最好销的产品，但是质量很重要，如果是不好的产品，容易损害客户的汽车，推荐汽油清洗，机油清洗。（10000）
总计：58578元
开洗车店的审批程序：办理汽车的个体执照,先到当地工商所办理名称登记,再到环保部门办理前置审批,最后到工商所办理营业执照.
如申请办理个体工商户营业执照，其设立登记应提交如下文件材料：
1、申请人签署的《个体工商户设立登记申请书》；
2、申请人身份证明；
3、经营场所证明；
4、无须前置许可审批。 登记程序及期限
（一）登记申请
申请个体工商户登记，申请人可以采取以下方式提交申请：
1．到经营场所所在地的工商分局；
2．到行政服务中心工商窗口；
（二）受理、审查和准予登记
1．登记机关收到申请人提交的登记申请后，对于申请材料齐全、符合法定形式的，予以受理。申请材料存在可以当场更正的错误的，允许申请人当场更正。
申请材料不齐全或者不符合法定形式，当场一次告知申请人需要补正的全部内容，申请人按照要求提交全部补正申请材料的，登记机关予以受理。
2．登记机关受理登记申请，发给申请人受理通知书。
对于不符合受理条件的登记申请，登记机关不予受理，并发给申请人不予受理通知书。
3．申请人提交的申请材料齐全，符合法定形式的，登记机关当场予以登记。
根据法定条件和程序，需要对申请材料的实质性内容进行核实的，登记机关指派两名以上工作人员进行核查，并填写申请材料核查情况报告书。
4．登记机关作出准予登记的，发给申请人准予个体工商户登记通知书，并在5日内向申请人颁发个体工商户营业执照。不予登记的，发给申请人不予个体工商户登记通知书。
星河洗车行方案
杨晨曦
2014年9月23日
目录
目录
洗车行业市场阶段分析 .2
洗车方式分析 ......2
洗车行业市场分析 .2
小区地库洗车行业发展前景分析 ........3
太原小区洗车行业市场份额巨大 3
星河洗车实施方案及服务特色 ..4
星河洗车服务特色 .4
（一）.蒸汽洗车 .....4
（二）上门服务 .......5
（三）洗车与车辆检查一并完成 .....6
(四)场地计划：
.......6
（五）营销手段策划：
........6
洗车行业市场阶段分析
洗车方式分析
水桶加抹布：用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。
加压水枪：由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水100升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。
大型电脑洗车：这种洗车机是洗车工具中的“贵族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。
无水洗车：是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。
洗车行业市场分析
随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止08年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近1000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为320万辆，上海也达到了280万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平3-5 天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅3万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足5万家洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100 辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！ 一、现代洗车业的现状：
如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？
洗车很麻烦！每次到洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市。想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照。
二、洗车员工不专业，无法提供优质服务
洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是现代洗车业最常为人诟病的一点。
三、投资大、成本高、利润低
现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在大城市地价高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低——现代洗车业发展的三大限制。
四、洗车方式不灵活，客户流失严重
现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。
五、洗车不便捷
洗车得去洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足自己洗车愿望。洗车不便捷——现代洗车业的又一大弊端。
现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。
小区地库洗车行业发展前景分析
太原小区洗车行业市场份额巨大：
按太原统计局公布数字2014太原机动车总保有量92万辆计算，假设每个星期洗一次车，每次洗车费用20元钱，每个月太原洗车费用也是相当客观的一笔数字，但是由于洗车行业发展已经趋于成熟，人力物力成本加剧，同类竞争压力增大，运营成本的提升，临街洗车行发展空间已经趋于饱和。这就带来了新的思考，洗车行应该如何发展。
随着人们生活水平的提高和城镇化脚步的加快，越来越多的大社区形成了。对于这些动则上千户的小区来说，生活水平的提高也体现在了家庭车保有量的增加，同样如何清洗自己的爱车也变成了越来越让人头疼的烦恼。这时小区洗车行的出现就解决了这些燃眉之急。
小区洗车行的优点: 1:可以方便小区业主的日常生活，业主再也不需要排队去外面的临街洗车行去排队洗车
2：有利于小区基础设施的完善 3：有利于小区居民生活质量的提高
4：大大节约了洗车行运营成本，为洗车行提供了一条可行的绿色发展之路。
5：灵活多变，客户可以随时放下车钥匙回家，出门再来取，由于属于小区内的洗车行这 样值得客户信任。
星河湾小区洗车行建立的优势：
星河湾小区是太原市首屈一指的小区，住户定位为全省高端人士，是一家致力于营造高品质住宅、高品位平台的企业，以“舍得、用心、创新”为企业理念，这正好和星河洗车行的发展理念不谋而合，星河洗车行致力于依托星河湾小区为平台，为住户提高真正的高效，认真，便捷的洗车服务。坚持认真，用心，创新的发展理念努力打造一只响当当的行业领军羊
星河湾小区车库目前保有车辆在800辆以上，客户属于高端客户，车辆清洗的需要很高，闲置车位也很多，车库有自带排水系统，车库四通八达，正好符合地下车库洗车行的选址条件。
星河洗车实施方案及服务特色
星河洗车服务特色 （一）.蒸汽洗车
蒸汽洗车根本有别于无水洗车，蒸汽有很强的热分解物理特性，当对车体表面喷射时，在热分解的同时，蒸汽喷射出来的高温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的90-100公里时速，使沾粘在车漆表面的污染物体一扫而光，然后才进行抹擦，所以对车漆根本没有伤害，加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面迅速凝固，形成蜡膜保护漆面。由此可见蒸汽美容护理洗车和无水洗车有着天壤之别。
蒸汽洗车的优点 1.绿色环保
该蒸汽洗车设备是把水经过高温、消毒、雾化，形成无菌蒸馏汽，在清洗过程中不产生任何污水和有害气体，不伤车漆，不污染环境。经营成本低，经济效益高。清洗一台车只需一升水和一度电，基本做到“杯水车新”。
2.智能安全程度高
自动加水、自动增调压、缺水自动报警、过压自动断电、超压自动泄压，压力容器经过水压试验，并经X射线探伤检测，安全可靠。
3.适应范围广
清洗设备体积小、移动方便，不需上下水和排污设施，不受场地限制，所以特别适合已经高端装修的星河湾地库，这样地库就无需大的改动，最好的保持原貌，也不会给小区地库带来脏乱差的影响。而且有清洗杀菌功效，附加值高。洗车机给冻季洗车带来一次新的革命，在零下10度可照常工作。不会结冰，并且不会冻车门，冻钥匙孔。其优势是采用高压水洗法不可比拟的。
（二）上门服务
我们车行会采取上门服务活动，特别正对3个园区内的其他小区业主采用移动洗车设备和瓶装喷雾清洗上光剂，在停车位上洗车上光一次轻松完成。只要业主一个电话不论什么时间我们都会第一时间时间赶到竭诚为业主服务。
（三）洗车与车辆检查一并完成
现在很多车主由于时间紧，很少对自己的爱车进行经常性的安全检查，特此我们洗车推车特色服务，在洗车的车主可以在洗车的过程中，由我们大象洗车的专业技师对您的爱车进行安全性能检查，在您洗车的过程中，您不需要在花费多以的时间就可以对您的爱车进行一次安全检查。这样一来既保证了您的出行安全，也保证了您的爱车不发生任何意外。这也是星河洗车行一向特色服务。
(四)场地计划：
星河洗车行在一号院预计租用地库6个停车位作为总部，初步选择440到445停车位作为洗车房选址。房屋采用彩钢板搭建，内墙外墙贴墙纸简易装修，布置4个房间，分别是洗车房，顾客休息室，卖品区和财务室。
洗车房占用440、441、442车位，设置洗车位2个，车位直接留有足够间距避免空间拥挤。顾客休息室，卖品区和财务室共同占用剩余的443， 444和445三车位。顾客休息室在443车位和444前半部分，设置格挡后半部分是财务室，445车位设置卖品区。
在二号院选择12楼下附近，由于二号院施工没有车库号无法具体定位，二号院初步选择3个停车位作为洗车房分部的选址，紧设置洗车房一间。
由于小区暂时入住率低的缘故，二号院和三号院会采取分部的形式，占用少的空间，提供一样的宾至如归的服务。在分部，洗车机器会采用灵活的手推蒸汽洗车机，这样既不会浪费空间也可以客户随叫随到竭诚为客户服务，节约运营成本，提供工作效率。
我们会在劲量保持地库原貌的基础上用简单大方的装修风格来装修洗车行既要体现出客户至上的理念也要显示出客户的高端的地位。
（五）营销手段策划：
服务行业的核心竞争力是服务，但是，面对日益激烈的行业竞争，营销手段也显得格外重要。运用适当的营销手段，对于提升业绩和推广品牌有着巨大的帮助。我们星河洗车行主要从以下营销手段着手。
会员制策略
会员模式是汽车美容店最常用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。
星河会员卡，星河会员卡分为分月卡，季度卡，年卡，星河会员卡用户在交一定的的会员卡费后在此期间洗车免费。办理次卡的用户在采取相对便宜折扣的基础上，当天可享第二次洗车半价的优惠，这是主要针对下雨天和沙尘天气的情况。凭借会员卡可在店内洗车、做美容、护理、装饰，购买精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
服务策略
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型洗车店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。
文化策略
把企业文化和本店形象贯穿于日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本店的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，营销变成了一种不期然的行为。
网络策略
随着网络发展，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本洗车店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
假日营销策略 元旦、“五一”、“十一”、春节等大的节假日正在成为各个商家的营销战场，我们也不例外。比如，在国庆期间，举行各种优惠活动，让利于顾客。在国庆到来之前，做好宣传工作和准备工作，活动期间，可以举行打折优惠、会员充值送好礼、车友会活动、活动的前十名顾客免费、幸运抽奖等互动环节，既增加了业绩，又拉近了与顾客的距离，宣传了自己的品牌。
强强联合策略
可以与其他的品牌或商家合作，实现双赢。比如和汽车4S店合作，在4S店做相应的品牌推广；
和汽车修理厂合作，持本店会员卡到合作的修理厂做汽车维修享受折扣；
和汽车饰品品牌合作，在店面内部设立汽车饰品的柜台，相应的，汽车饰品上有本店面的LOGO宣传；
和附近的服务行业做合作，双方的会员到对方的店面消费享受折扣等等。
假日营销之国庆节营销策划：
星河洗车行致力于把洗车行打造成为以汽车装修，汽车保养，汽车清理，及汽车改装等服务为一体的小区连锁汽车服务企业，把汽车服务真正的零距离提高给每一位客户，做大做强，像星河湾一样成为太原乃至中国的行业中的佼佼者。
共享知识 分享快乐
星河洗车行方案
杨晨曦
2014年9月23日
共享知识 分享快乐
目录
目录
洗车行业市场阶段分析 .2
洗车方式分析 ......2
洗车行业市场分析 .2
小区地库洗车行业发展前景分析 ........3
太原小区洗车行业市场份额巨大 3
星河洗车实施方案及服务特色 ..4
星河洗车服务特色 .4
（一）.蒸汽洗车 .....4
（二）上门服务 .......5
（三）洗车与车辆检查一并完成 .....6
(四)场地计划：
.......6
（五）营销手段策划：
........6
共享知识 分享快乐
洗车行业市场阶段分析
洗车方式分析
水桶加抹布：用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。
加压水枪：由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水100升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。
大型电脑洗车：这种洗车机是洗车工具中的“贵族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。
无水洗车：是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。
洗车行业市场分析
随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止08年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近1000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为320万辆，上海也达到了280万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平3-5 天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅3万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足5万家洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100 辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！ 一、现代洗车业的现状：
如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？
洗车很麻烦！每次到洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市。想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照。
二、洗车员工不专业，无法提供优质服务
洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是现代洗车业最常为人诟病的一点。
三、投资大、成本高、利润低
现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在大城市地价高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租
共享知识 分享快乐
金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低——现代洗车业发展的三大限制。
四、洗车方式不灵活，客户流失严重
现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。
五、洗车不便捷
洗车得去洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足自己洗车愿望。洗车不便捷——现代洗车业的又一大弊端。
现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。
小区地库洗车行业发展前景分析
太原小区洗车行业市场份额巨大：
按太原统计局公布数字2014太原机动车总保有量92万辆计算，假设每个星期洗一次车，每次洗车费用20元钱，每个月太原洗车费用也是相当客观的一笔数字，但是由于洗车行业发展已经趋于成熟，人力物力成本加剧，同类竞争压力增大，运营成本的提升，临街洗车行发展空间已经趋于饱和。这就带来了新的思考，洗车行应该如何发展。
随着人们生活水平的提高和城镇化脚步的加快，越来越多的大社区形成了。对于这些动则上千户的小区来说，生活水平的提高也体现在了家庭车保有量的增加，同样如何清洗自己的爱车也变成了越来越让人头疼的烦恼。这时小区洗车行的出现就解决了这些燃眉之急。
小区洗车行的优点: 1:可以方便小区业主的日常生活，业主再也不需要排队去外面的临街洗车行去排队洗车
2：有利于小区基础设施的完善 3：有利于小区居民生活质量的提高
4：大大节约了洗车行运营成本，为洗车行提供了一条可行的绿色发展之路。
5：灵活多变，客户可以随时放下车钥匙回家，出门再来取，由于属于小区内的洗车行这 样值得客户信任。
星河湾小区洗车行建立的优势：
星河湾小区是太原市首屈一指的小区，住户定位为全省高端人士，是一家致力于营造高品质住宅、高品位平台的企业，以“舍得、用心、创新”为企业理念，这正好和星河洗车行的发展理念不谋而合，星河洗车行致力于依托星河湾小区为平台，为住户提高真正的高效，认真，便捷的洗车服务。坚持认真，用心，创新的发展理念努力打造一只响当当的行业领军羊
星河湾小区车库目前保有车辆在800辆以上，客户属于高端客户，车辆清洗的需要很高，闲置车位也很多，车库有自带排水系统，车库四通八达，正好符合地下车库洗车行的选址条件。
共享知识 分享快乐
星河洗车实施方案及服务特色
星河洗车服务特色 （一）.蒸汽洗车
蒸汽洗车根本有别于无水洗车，蒸汽有很强的热分解物理特性，当对车体表面喷射时，在热分解的同时，蒸汽喷射出来的高温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的90-100公里时速，使沾粘在车漆表面的污染物体一扫而光，然后才进行抹擦，所以对车漆根本没有伤害，加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面迅速凝固，形成蜡膜保护漆面。由此可见蒸汽美容护理洗车和无水洗车有着天壤之别。
蒸汽洗车的优点 1.绿色环保
该蒸汽洗车设备是把水经过高温、消毒、雾化，形成无菌蒸馏汽，在清洗过程中不产生任何污水和有害气体，不伤车漆，不污染环境。经营成本低，经济效益高。清洗一台车只需一升水和一度电，基本做到“杯水车新”。
2.智能安全程度高
自动加水、自动增调压、缺水自动报警、过压自动断电、超压自动泄压，压力容器经过水压试验，并经X射线探伤检测，安全可靠。
3.适应范围广
清洗设备体积小、移动方便，不需上下水和排污设施，不受场地限制，所以特别适合已经高端装修的星河湾地库，这样地库就无需大的改动，最好的保持原貌，也不会给小区地库带来脏乱差的影响。而且有清洗杀菌功效，附加值高。洗车机给冻季洗车带来一次新的革命，在零下10度可照常工作。不会结冰，并且不会冻车门，冻钥匙孔。其优势是采用高压水洗法不可比拟的。
共享知识 分享快乐
（二）上门服务
我们车行会采取上门服务活动，特别正对3个园区内的其他小区业主采用移动洗车设备和瓶装喷雾清洗上光剂，在停车位上洗车上光一次轻松完成。只要业主一个电话不论什么时间我们都会第一时间时间赶到竭诚为业主服务。
共享知识 分享快乐
（三）洗车与车辆检查一并完成
现在很多车主由于时间紧，很少对自己的爱车进行经常性的安全检查，特此我们洗车推车特色服务，在洗车的车主可以在洗车的过程中，由我们大象洗车的专业技师对您的爱车进行安全性能检查，在您洗车的过程中，您不需要在花费多以的时间就可以对您的爱车进行一次安全检查。这样一来既保证了您的出行安全，也保证了您的爱车不发生任何意外。这也是星河洗车行一向特色服务。
(四)场地计划：
星河洗车行在一号院预计租用地库6个停车位作为总部，初步选择440到445停车位作为洗车房选址。房屋采用彩钢板搭建，内墙外墙贴墙纸简易装修，布置4个房间，分别是洗车房，顾客休息室，卖品区和财务室。
洗车房占用440、441、442车位，设置洗车位2个，车位直接留有足够间距避免空间拥挤。顾客休息室，卖品区和财务室共同占用剩余的443， 444和445三车位。顾客休息室在443车位和444前半部分，设置格挡后半部分是财务室，445车位设置卖品区。
在二号院选择12楼下附近，由于二号院施工没有车库号无法具体定位，二号院初步选择3个停车位作为洗车房分部的选址，紧设置洗车房一间。
由于小区暂时入住率低的缘故，二号院和三号院会采取分部的形式，占用少的空间，提供一样的宾至如归的服务。在分部，洗车机器会采用灵活的手推蒸汽洗车机，这样既不会浪费空间也可以客户随叫随到竭诚为客户服务，节约运营成本，提供工作效率。
我们会在劲量保持地库原貌的基础上用简单大方的装修风格来装修洗车行既要体现出客户至上的理念也要显示出客户的高端的地位。
（五）营销手段策划：
服务行业的核心竞争力是服务，但是，面对日益激烈的行业竞争，营销手段也显得格外重要。运用适当的营销手段，对于提升业绩和推广品牌有着巨大的帮助。我们星河洗车行主要从以下营销手段着手。
会员制策略
会员模式是汽车美容店最常用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。
星河会员卡，星河会员卡分为分月卡，季度卡，年卡，星河会员卡用户在交一定的的会员卡费后在此期间洗车免费。办理次卡的用户在采取相对便宜折扣的基础上，当天可享第二次洗车半价的优惠，这是主要针对下雨天和沙尘天气的情况。凭借会员卡可在店内洗车、做美容、护理、装饰，购买精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
服务策略
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型洗车店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆
共享知识 分享快乐
级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。
文化策略
把企业文化和本店形象贯穿于日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本店的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，营销变成了一种不期然的行为。
网络策略
随着网络发展，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本洗车店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
假日营销策略 元旦、“五一”、“十一”、春节等大的节假日正在成为各个商家的营销战场，我们也不例外。比如，在国庆期间，举行各种优惠活动，让利于顾客。在国庆到来之前，做好宣传工作和准备工作，活动期间，可以举行打折优惠、会员充值送好礼、车友会活动、活动的前十名顾客免费、幸运抽奖等互动环节，既增加了业绩，又拉近了与顾客的距离，宣传了自己的品牌。
强强联合策略
可以与其他的品牌或商家合作，实现双赢。比如和汽车4S店合作，在4S店做相应的品牌推广；
和汽车修理厂合作，持本店会员卡到合作的修理厂做汽车维修享受折扣；
和汽车饰品品牌合作，在店面内部设立汽车饰品的柜台，相应的，汽车饰品上有本店面的LOGO宣传；
和附近的服务行业做合作，双方的会员到对方的店面消费享受折扣等等。
假日营销之国庆节营销策划：
星河洗车行致力于把洗车行打造成为以汽车装修，汽车保养，汽车清理，及汽车改装等服务为一体的小区连锁汽车服务企业，把汽车服务真正的零距离提高给每一位客户，做大做强，像星河湾一样成为太原乃至中国的行业中的佼佼者。
共享知识 分享快乐
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。
项目场地申请书
尊敬的领导：
您好！
我们是校勤工助学中心成员：12级交通运输学院学生孙广清、12级建筑与城市规划学院学生万海啸。我们通过在校勤工助学中心的经历和课余时间的兼职情况，结合校勤工助学中心指导老师许东辉许老师与就业指导中心副处长闫继涛闫老师的建议，以及校内实际情况，欲申请我校校园洗车项目。而该项目迫切需要校领导批准校内固定地点，进行该项目的实施。特此申请。
申请理由如下：
1.我校积极配合国家大力提倡的大学生自主创业。该项目顺利实施，不仅可以表明我校积极配合国家提倡的大学生自主创业的指示，而且可以为我校同学做出榜样，从而推动我校大学生自主创业的潮流。
2.该项目配合节能减排政策，规范校内洗车。该项目可以避免车主私自洗车，用水量之大，污水处理之乱的情况，从而响应节能减排政策。
3.该项目可以解决老师们的洗车之困。学校车辆日渐增多且远离市区，大大解决教师因为洗车而耽误工作，校内车主在学生生活区私自洗车，给学生带来的不便。
4.该项目可以为我校勤工助学中心提供兼职岗位。让学校更多的贫困学生减轻家庭负担，促成学生养成良好的生活习惯和品行作风，
为日后工作打下坚实的基础。
5.随着经济发展，车辆也日渐增多。校内车辆也正处于上升阶段，因此，校内洗车也成为大势所趋。
申请内容：固定校内场地（附参考图）。
望领导审核批准。谢谢！
申请人：校勤工助学中心成员孙广清 万海啸 2014年▁月▁日
勤工助学中心指导老师意见：
就业指导中心意见：
附：
场地由校领导决定，以下为参考图
该场地位于体育馆后网球场旁边。
优点：场地宽敞，设立排污设施方便，向体育馆取电取水，管线实施方便，不占用学生日常运动场地。不妨碍学生上课。
缺点，该场地入口较小，只限一辆车通过。
该场地位于体育场后门小路交叉口。
优点：场地位于小路旁，方便车辆穿行。与校污水处理处较近，方便排污
缺点：场地过于偏僻，经营不便。向体育场取水取电较不方便。与垃圾临时存放处较近，气味难闻。该项目代表学校，影响学校形象。
该场地位于三区三号楼后。
优点：场地与服务楼较近。旁边有校医院前大广场，方便车辆停放。与学生生活区较近，方便兼职学生工作。向三区三号宿舍楼取水取电较为方便，容易施工。
缺点：与学生生活区较近，容易影响到学生休息。场地位于直角弯道处，不方便车辆来往。篇2：申请洗车场用地报告书
申请洗车场用地报告书
尊敬的县建设局领导：
现位于红河南路***号与***号之间有一片县政府已征收的空地，目前有附近居民在此空地上种菜，为了更好的响应城乡清洁工程及方便入县城的车辆的车容整洁，减少县城尘土污染。因此，本人想把此地硬化后利用它设个简易的临时洗车场，以谋份解决生活困难的职业，本人深知此地属于政府已征收地，因此郑重作如下承诺：
1、一旦政府建设需要此地或另有其它用途时，本人将无条件立即撤离，绝不给政府的规划及建设工作带来任何的影响。
2、严格按照建设部门的要求处理好污水的过滤排放。
3、保证服从城管执法人员的管理，保持场地清洁卫生，不影响周边群众休息。
4、望相关领导们研讨决定后能给予批准
特此申请
申请人：
年 月 日篇3：洗车行计划书 洗车店创业计划书 创业背景
汽车美容业是汽车产业链中主利润的来源之一。成熟的国际化汽车市场中，汽车业50％-60％的利润来自于汽车后市场，而汽车美容养护业利润已占地整个汽车后市场利润的80%左右。以美国为例，汽车美容业的年产值已超过3500亿美元。而在我国，汽车美容业的利润一般在40%左右。据专家介绍，汽车制造业投入1元钱，将会带动售后消费24元-34元，一辆中档轿车每年用在装饰美容上的费用就可达5000元-6000元。
中国汽车市场发展速度一直未各界所看好，随着汽车产量和汽车保有量的不断增长，汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。按公安部交管局统计，截止2011年8月底，全国机动车保有量达到2.19亿量。其中，汽车保有量首次突破1亿辆大关，占机动车总量的45.88%。
国内背景：据国务院发展研究中心估计，中国汽车产业将会20—30年的快速增长，2010年达到5669万辆，2020年将会高达13103万辆。近年来，我国汽车业迅猛发展。国内外各种预测表明，2020年中国的汽车人均保有量可能超过美国成为世界上最大的汽车制造国。我国目前的汽车人均保有量还很低，预计2020年汽车保有量将达到1.3亿——1.5亿辆，其中家用轿车比例将增加到78%，叨叨类似欧美国家平均‘一家一辆’的水平。美国目前汽车保有量超过2亿辆，但持续高油价对汽车消费形成了一定的弹性制约，但据国务院发展研究中心研究表明，只要油价维持在一定的合理高位，不高的十分离谱，则高油价对车流量影响将非常有限，汽车消费需要对油价不具有很强弹性，其弹性系数小于1. 市场调查表明，我们60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；
30%以上的低人低档车主也开始形成了给汽车做美容护理的观念；
30%以上的共用高档汽车也定是进行外部美容养护；
50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容护理。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间。
店址选择标准
1、车流量：车流量影响‘含金量’，对于一个汽车美容店 来说，店铺周围道路的车流量是一个很重要的指标。
2、人居环境：店铺周围的商业氛围和居住人群的层次，决
定了店铺覆盖范围内的轿车保有量和消费水平，以上2 点是美容店选址必要考察前提。
3、车辆进出方便性：店面前要便于不同行驶方向车辆进
出，避免有花台、路基、隔离带等障碍设施，便利性是
赢得流动性客户的重要前提。
4、点周围可容纳车辆的场地大小：店铺周围尽量有足够打
的空场地，能容纳较多的车辆停放，否则在客流大的时 候形成拥堵会造成生意大量流失，长此以往会使客户失
去兴趣从而选择其他更方便的服务店，而且，店铺周围
的空场地通常是免费的，这显然可以再付出基本房租成
本的前提下得到更多的可利用空间；
5、污水排放：污水排放系统也是汽车美容店不可忽视的一
个环节，因为这会影响到是否符合环保要求，否则在日
后应对环保检查将是一件很头痛的事情，甚至会影响到
店铺能否被允许继续经营下去。
开洗车行需要办理的手续：
办理开洗车店手续的机构是在所在市市容环境管理局办证中心及所在市机动车冲洗管理处。受理时间礼拜一到礼拜五！
需要水洗的洗车店需要的设备：循环水设施、环抱设施、营业执照、环保局的许可证、水资源再利用的许可证。
申办所需材料包含：
1.书面备案申请书 2.清洗美容站法人代表身份证复印件 3.清洗美容站房、地产使用（包含租用）证明资料 4以单位名义申办清洗美容站的，单位应出具法人代表委托书 5.洗车污泥清运、处置手续和措施 6.安全生产责任书 7.其他有关资料
开洗车店应具备的详细条件包含：
1.作业面积300平方米以上，场地使用期限3年以上，美容屋的房
屋进深不得少于8米，场地操作面积应在200平方米以上 2.有车辆进出通道，有独立的管理办公用房、精品房、机具主房等 3.洗车店设备和运行不应影响市容，不干扰市民正常生活 4.具备必要的洗车及车辆美容设备：高压清洗机、发泡机、吹干机、
打蜡机、抛光机、甩干机、吸尘器等 5.使用环保型专用洗车液、美容护理用品和专用洗车工具等；
6.具备完善洗车废水截流回收设备等，排放的废水达到国家规定的
城市污水排放标准；
7.设置规范的店招牌、提示牌、站内设施、设备布局合理，证照齐
全，整洁、卫生、置放悬挂规范、美观；
8.总投资金额10万元以上，其中美容护理用品、机具5万元以上；
9.有各项内部管理制度、车辆清洗美容操作规程、质量标准、服务
公约等，经营管理人员素质高，认真负责；
工作人员服装统一，操作熟练，具有有关业务能力资格。
技术
1、湿洗
使用工具：进口地毯清洗机、地毯吸水机、三速地毯吹干机等清洗设备及高泡地毯清洗剂、低泡地毯清洗剂、地毯除污渍剂等专用药剂；
一般程序：a全面吸尘b局部除污c全面清洗d漂洗、消毒e吸水烘干
2、干洗
使用工具：进口地毯干洗机、吸尘吸水机、梳毛机等专业工具和药剂；
一般程序：a撒干洗粉b局部污渍处理c干洗机清洗d吸尘吸水机吸干e梳毛机整理地毯毛
公司管理：大体可以分为以下几个方面来运行 1.管理制度的确定 2.人员确定
3.员工技术的训练
4.具体的发展方向（包括以后靠什么来运营，靠什么来逐渐完善最终达到一定
的真实水平）
管理模式
2.储备人才，一般来说一家汽车美容店至少需要2种人才。第
一是经营人才，这样的人负责店面经营，主要包括管理和销
售；
第二种是技术人才，主要负责技术以及质量把关 3.建立良好的供应关系；
4.对人员的要求（礼貌、技术等） 5.实行制度模式，安制度走。
6.营销方案：按不同季节，不同情况作出的决定和处理，根据
实际情况作出调整；
7.制度完善：由社会、学校、顾客来提出所有他们的建议意见，
安要求实行落实。完全和社会同步，服从社会的要求。篇4：洗车行
二、选址指导：
洗车美容店在选址上要非常慎重，需要把握以下几个重要的因素：
1、周围两公里内分布有多处高档小区，客源充足；
2、位于交通便利的次繁华路段，可以节省房租成本；
3、中高端车辆相对经过多一些的主干道边或十字路口，具有明显广告效应；
4、高端大楼盘的地下停车场；
5、室外有宽阔的停车场。
6、框架结构，层高3.2-3.5米，比较理想的宽度是14米以上、深度是13米以上。
三、租房建议：
根据洗车王国上百家加盟店提供的数据，按照全国地市级以上城市分析，80%的店面每天每平米1元到2元，10%的店面每天每平米高于2元，10%的店面每天每平米低于1元。建议大家在找房的时候，除了满足选址要求外，要考虑有一个合适的房租，记得签三年以上租房协议，最好半年付，最好是公家房，最好位于中高端汽车服务项目区内。
四、赢利项目有哪些？
通常来说，只依靠洗车是肯定赚不到钱的。目前使用大型自动洗车机的单次洗车一般收费20元，使用人工加高压洗车机的一般在低端店收费也是20元，在高端店一般收费58元以上。无论哪一种，除去成本后，剩不了多少利润。
那么，加上内饰清洁、镀膜是怎么样？如果一个加盟总部只能为大家提供洗车、内饰清洁、镀膜这几样主项目，我告诉大家，你的店仍然会很艰难。
还有某些加盟品牌能提供n多杂七杂八项目的，可是你的店规模有限，不可能上太多项目。更有问题的是，由于所提供的项目不协调、不专业，车主根本不会买帐，比如在不太大的洗车美容店做音响、导航、精品、太阳膜，给客户的第一感觉就是不专业，销路怎么会好呢！也就是说，只有洗车和美容项目是不行的，项目杂而不精也是不行的。
给大家分析一下洗车王国的三大主项与四大配套项目：
主项一，洗车王国的32步水晶外衣美容洗车：核心是引进了日本的标准化洗车服务流程，建立在使用日本洗车王国提供的水晶外衣这一镀膜产品和一系列日本进口产品的基础上的
一整套洗车技术服务，通常标准定价是6
8、8
8、100，分地区和城市而定。这是一套结合中国实践的标准化洗车流程，车主很认可，业内口碑很好。
后来有不少模仿这一洗车流程的，有的甚至推出什么48步洗车流程，岂不知，没有洗车王国独家提供的水晶外衣、没有得到洗车王国的技术培训、没有洗车王国的理念支持、没有来自日本总部的持续支持，是不可能提供原汁原味的水晶外衣美容洗车的，最重要的是缺乏那种真诚、自然与自信。
为了超越洗车王国而刻意多出来的步数很累赘，刻意摆出来的动作很东施。甚至有的店推出168元精洗，个人认为炒作居多，很刻意，因为没有必要嘛，做成这样，谁还做你的内饰清洁项目呀，自断财路。
主项二，洗车王国的内饰清洁：产品的清洁能力、杀菌能力、修复能力超强，而且环保，品质稳定绝对不是国产同类产品可以替代的。
主项三，洗车王国的专业镀膜项目：业内都知道，“水晶甲衣”直到现在依然被业内公认为经典镀膜产品，还有“水晶镀膜pro”等专业镀膜产品，已经升级为第三代产品了，但行货正品绝不更名改姓。甚至这几年有些镀膜产品起名为“镀晶”、“至尊镀晶”、“白金镀膜”、“钻石镀膜”、“纳米陶瓷镀膜”，甚至有生产蜡的厂家也坐不住了，纷纷起名为“金刚镀膜”、“白金镀膜蜡”等等，一个感觉，太那个了，乱
配套一，太阳膜：为了给大店提供这项很赚钱的项目，洗车王国引进了酷雷明太阳膜，虽然这个牌子在中国车主中不出名，可是纯日本进口产品的品质在哪里摆着呢，并且，了解内情的业内人士都知道酷雷明太阳膜的生产线其实就是fsk太阳膜的生产线。
配套二，车身改色膜：个性十足的车身改色项目非常符合c时代，洗车王国当然会非常重视这一美容装饰项目，就目前为止，我已经看到北京直营店为众多车友贴出来的车子，非常漂亮。
配套三，卡奇亚车漆快修：大家应该知道，汽车美容项目如果加上漆面修复项目，岂不是相得益彰！洗车王国为大家提供的这一配套项目，日本低压喷漆技术，小面积划痕、凹陷只需两小时就可以提车走人，时间短费用低，效果接近原车品质。除了车身修复，还可以做轮毂改色项目。关键是不上烤漆房也可以，50-100平米的封闭式车间，6万元左右的小投资就能够开起来，赚钱是必然的，个人认为是个值得推荐的好项目。
配套四，汽车精品：实践证明，汽车精品一定要上，但要把握个性化、高品质、高性价比、实用性四个要求，杂而不精的饰品没有必要上。其实大家都知道这个理，关键是不太知道哪些精品符合这些要求。。。
知道大家都非常重视对精品的选择，下面我以洗车王国直营店为会员提供的各种精品中销售很好的类别给大家做些有价值的建议：
1、香水：一定要找专做高端香水的厂家，才能保证外观时尚，产品快速更新，国际流行香型，健康环保。具体的请大家去洗车王国了解吧，要不又说我广告。
2、座垫：一般高端车主都会使用两套座垫，并且一年一换，你想想这个有多赚钱。只不过，好的座垫品牌不好找，目前做这个的太多，太杂。
3、脚垫：目前在洗车王国直营店销售很好的有两种。不一一介绍了。
4、收纳箱：高品质的收纳箱是中高端车主的必配。精致干净的收纳箱，也是有品味车主的标志。
5、镶钻的时尚饰品：个性十足的镶钻饰品，实用而时尚，非常热卖。不过需要通过总部的提示进货，因为有些品种很有人气，而另外一些几乎没人买，两个极端。深刻体验到时尚产品其实很难做，价格高昂也是没办法的事。
6、其他精品：基本上走定制化个性产品会比较好销。 切记不要上一些没品味的，卖回来的可能还不够本钱，剩下的送人都送不出去。
十
四、想办法打口碑！
我的建议如下：
1、和广播电台汽车类节目合作。
2、和当地中高端车友群联合搞一些有创意的活动。
3、让自己的店成为中高端车友俱乐部的联络点。
4、联合中高端车友做一些慈善活动，比如帮助贫困学生和家庭。
5、提供中高端车友喜欢的个性化装饰项目或精品。
6、要有不间断的优惠活动。
还有就是分发宣传单的方式。
分发宣传单需要区分项目，不是哪个项目都适合这种方式。比如说针对试营业期间做32步水晶外衣美容洗车免费或优惠体验；
如果上了车漆快修项目的，也可以。
制作精美一些，内容要简洁，要短，要吸引眼球，版面要小，三张名片大最合适。
要按照你的定位来发，而不是见什么车都给。
哪到底去什么地方发呢？比如周边饭店群、银行，有没有发现一定有大量的车型是符合你的定位的，而他们大多就在附近生活或工作。饭店附近就得每天中午、晚上饭点儿时去发，去银行分发只要上班时间都行。谁出去发，上面就提前写上自己的名字，便于统计业绩。
坚持每周一次，你再看看来店的客户有没有增加，有没有效果。。。
当然，还可以和周边一些其他行业的高档会所联系，让他们推荐我们店。
那么，能想的办法你都想过了吗？试过了吗？
如何开好一个洗车行
洗车店机器配置经营范围：
洗车，打蜡，内饰清洗，汽车用品销售，汽车消毒。
洗车用品配置：
a.专用洗车毛巾（优点：吸水量是普通毛巾的2-3倍，使用寿命是普通毛巾4-6倍） 小号：6元/条建议配备50-60条。颜色：（土黄，天蓝。建议两种颜色都要，以区别不同用途）中号：20元/条建议配备30-40条。大号：28元/条建议配备30-40条。（大号与中号选择一种即可，建议用大号）注：我们推荐的毛巾是经过用户使用，获得好评的产品。并非仿冒产品。
（2100） b.洗车液：中石化喜世洗车液（优点：配比率高：1：120，一桶19升的洗车液能洗900-1000辆车）中石化喜世洗车液----超浓缩青苹洗车液洗车液价格160元/瓶，建议配10瓶。
（ 1600） c.去水剂---配合狮力宝吹风型洗车机使用，能提高吹风效率。原理：使车上的水珠凝结成大的水团，更容易被风吹走。价格：65/瓶，推荐10瓶。
（6500） d.搽泡沫工具：长毛熊掌价格：8元（优点：不伤车漆。提升洗车店的形象，使用寿命是海绵的3-4倍）,建议配备6个。洗车海绵价格：1元（优点：价格便宜），建议配备20条。（68） e.洗轮胎工具：轮胎刷价格：5元（用来清洗轮胎。有的洗车店用洗车布清洗轮胎，客户对这样做十分反感），建议配备2把。
（10） f.轮胎光亮清洗剂---价格：60元/瓶，（清洗轮胎，给轮胎上光），推荐5瓶。
（300） g.自动洗车机：狮力宝spa龙门旋转自动无刷洗车机3a型地轨式(吹自然风)价格：38000元/台。
（38000）
内饰清洗配置：
a.30l干湿两用强力吸尘机（一年包修）500元。
b.汽车桑拿机（一年包修）600元（汽车室内消毒）。
c.空气压缩机（一年包修）1200，1300，1400。（品质一样，品牌不同）380伏电压，2-8公斤压力调节。
d.地毯清洗机（一年保修）1600元/台。
e.地毯清洗烘干机（一年保修）4800元/台。
（9800）
汽车用品：
由于初次经营。建议先采购10000元的货。
a.脚垫：3000元洗车店销量最好的产品（环保的产品），材质有橡胶，透明塑料、绒，建议零售：160元/条。
b.座套：2000元有全棉面料座套、短绒座套、羊毛座套，品牌的价格贵些。
c.车蜡：1000元优点利润高。
d.汽车用品：1000元（优点吸引顾客的注意力）。
e.汽车添加剂：2000元（顾客最关心的东西，也是最好销的产品，但是质量很重要，如果是不好的产品，容易损害客户的汽车，推荐汽油清洗，机油清洗。（10000）
总计：58578元
开洗车店的审批程序：办理汽车的个体执照,先到当地工商所办理名称登记,再到环保部门办理前置审批,最后到工商所办理营业执照. 如申请办理个体工商户营业执照，其设立登记应提交如下文件材料：
1、申请人签署的《个体工商户设立登记申请书》；
2、申请人身份证明；
3、经营场所证明；
4、无须前置许可审批。
登记程序及期限
（一）登记申请
申请个体工商户登记，申请人可以采取以下方式提交申请：
1．到经营场所所在地的工商分局；
2．到行政服务中心工商窗口；
（二）受理、审查和准予登记 1．登记机关收到申请人提交的登记申请后，对于申请材料齐全、符合法定形式的，予以受理。申请材料存在可以当场更正的错误的，允许申请人当场更正。
申请材料不齐全或者不符合法定形式，当场一次告知申请人需要补正的全部内容，申请人按照要求提交全部补正申请材料的，登记机关予以受理。
2．登记机关受理登记申请，发给申请人受理通知书。
对于不符合受理条件的登记申请，登记机关不予受理，并发给申请人不予受理通知书。
3．申请人提交的申请材料齐全，符合法定形式的，登记机关当场予以登记。
根据法定条件和程序，需要对申请材料的实质性内容进行核实的，登记机关指派两名以上工作人员进行核查，并填写申请材料核查情况报告书。篇5：洗车店申请流程
审批洗车场应具备下例条件：
１．城区洗车场点选址不得占用城区主次干道和人行道、绿化带，不得影响周围环境、妨碍交通秩序。
２．必须符合室内经营或场内经营条件，室内经营面积不得少于４０平方米。
３．拟批准设置的洗车场点必须建有二级以上沉淀池，严禁污水直接排入下水道，沉淀池必须每周清掏一次以上。４．洗车场点必须有专门的工作用房，严禁搭建违章建筑。
５．洗车场点外坪必须硬化，不得损坏市政等公用设施和树木花草。
６．洗车场点设置许可证有效期一年，到期之后必须主动接受年检、年审。
７．洗车场点设置许可证不得转让或两处共用，场地变更时必须即时更换许可证。
８．洗车经营户在经营过程中，必须遵守城市管理的有关规定，严禁超范围作业及其他不文明经营行为。
办理开洗车店手续的机构是市容环境管理局办证中心及机动车冲洗管理处。受理时间为星期一至星期五。
申办所需材料包含：
1、书面备案申请书；
2、清洗美容站法人代表身份证复印件；
3、清洗美容站房、地产使用（包含租用）证明资料；
4、以单位名义申办清洗美容站的，单位应出具法人代表委托书；
5、洗车污泥清运、处置手续和措施；
6、安全生产责任书；
7、其他有关材料。
洗车场实施方案
一、洗车场选址及合同签订 1.洗车场选址 （1）选择洗车场地点 ①城市主干道的加油站 ②城市车流量大得路道的加油站 ③小区积聚地的加油站 ④有大型停车场的加油站
备注：需对日车量进行统计、测算分析（小车、越野） （2）此站建洗车场的可行性 ①市场考察与投资、回报测算 ②确定此站是公司站还是民营站
③如果是公司站，先跟此站负责人沟通，在加油站建洗车场的可行性，通过加油站负责人向公司递交申请，认识公司领导可直接先找高层洽谈；
如果是民营加油站，直接和老板商谈，承包制。
（3）此站事项确认
①洗车场场地规划（根据该站附近车流量测算出消费量，再决定洗车场大小） ②洗车场的年租金 ③租赁年限确定 ④排污管道布置 2.合同签订
备注：还需要对方出具一份场地租赁协议，做申请执照材料。
二、洗车场规划设计 1、根据场地大小，设置洗车车位数量及洗车方式 2、洗车场名称（中陆油联汽车服务中心） 3、形象设计
①在公司进行logo设计时，也对洗车场形象进行设计 ②如果没有logo设计，采取普通标牌形式 三、洗车场营业执照申请流程 1.申请流程，合法经营
（1）需准备店面房产证复印件,(是租的房子还要租房协议书) （2）身份证复印若干张 ，一寸照片若干张. （3）申办者需带身份证先到工商局进行名称预先核准，申领表格办理工商营业执照。
（4）到所在区的交通分局申领开业申请表，并提供设施设备、技术工人、规划要求等有关材料，进行立项审查。
（5）到消防、环保部门办理有关许可证书，同时还需要到城管监察大队申领《污水排放许可证》。
（6）得到批复后再到运管所办理资质批准，领取道路运输经营许可证；
（7）到工商局领取营业执照；
（8）凭以上资料到交通局办理经营许可证，获得开业资格。
（9）再到税务所办税务登记证，还得办行业代码证，在质检局。
（10）拿到税务登记证后申请发票，发票申请分2种：第一，按定税方法，即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额；
第二是根据开具发票的金额每月按税率缴税
（11）整个过程收费大概在500元左右，时间大概是3-7天，如果洗车场是临时性建筑还须经规划国土管理规划部门批准，如位于加油站内，则须经消防部门批准.四、洗车场服务及收费标准 1.洗车场服务 （1）汽车清洗 （2）汽车简单养护 （3）车用应急工具的销售 （4）汽车装饰用品 2.汽车清洗收费标准 （1）小型汽车20元/次 （2）suv、越野车型 30元/次 （3）商务车型40元/次 备注：大型车不提供清洗服务 五、人员组织 1、人员配置
（1）管理人员 1名 （2）洗车技术员3-4名 （3）汽车擦洗、清洁员 2名 2、人员招聘渠道
（1）网络招聘，以加油站周边的应聘人员为主 （2）加油站员工推荐
（3）周末学生兼职做汽车擦洗清洁员
（4）管理人员前期由公司内部派人管理，待进入稳定经营，制度规范后可网络招聘管理人员进入。
3、人员住宿安排
（1）尽可能在周边寻找打工人员，无须提供住宿，可每月提供100元住宿补贴
（2）如有部份人员必须住宿，确定住宿人员，再周边寻找廉租房，除房租金外，其他费用员工自理 六、人员培训 1.洗车场管理制度培训 2.洗车技术培训及细节处理 3.服务礼仪培训 4.收银培训 七、运营成本
1.设备购进成本（按一个洗车位计量） （1）洗车方式：高压水枪冲洗方式 （2）设备购进渠道：品牌是江苏熊猫，可以网上购买，物流发货。
（3）洗车设备购进目录及费用
备注：设备总费用浮动在20000万左右。
篇2：洗车活动策划
河 北 农 业 大 学
（校园企业专项）
校园洗车公司活动
策
划
书
策划人：贾苗苗 周朝阳 王睿智 侯星竹
一、活动背景
随着人们生活水平的提高，私家车已走进千家万户，而洗车市场相对较高的消费使得中收入车主望而却步，因此相对价格低廉的校园洗车就具有了巨大的市场前景。在国家“鼓励大学生自主创业”的政策号召下，我校团委为激发和调动大学生创业的热情，创造良好的大学生创业环境，特举办此次“创建大学生自己的校园洗车公司”活动。
二、活动目的
通过完全真实、社会实践性强的创业活动来锻炼我校学生的社会主动性，逻辑思维能力，交际能力，竞争和团队合作意识，以应对就业压力和日趋激烈的市场竞争。
三、活动主办单位
河北农业大学大学生科学技术协会
四、活动对象
河北农业大学在校大学生
五、活动具体流程
本活动分为宣传报名、海选、决赛三个环节，历时三周。
（一）前期准备
时间：5月14日~15日
1、活动场地审批、印制宣传传单（负责人：侯宝来） 2、准备展板（负责人：赵熠、王睿智） 3、宣传报名所需物品准备（负责人：薛海娇）（物品：条幅、宣传单、签到表、报名表、笔、工作证、桌布、桌子、椅子、音箱、插线板等） 4、宣传录音的录制（负责人：白子凡） 5、宣传活动值班表（负责人：张敏）
（二）宣传报名活动 1、时间：5月16~17日 2、地点：一餐小广场
3、流程：(1)每天早7:30值第一班的干事到科协办公室拿物品布置场地，8:00之前布置完毕。
(2)8:00开始进行宣传活动，播放宣传录音。值班人员向前来咨询的同学详细介绍本次活动，发放传单，并做好报名登记。（登记内容：团队人员的院系班级、及队长的联系方式）(现场报名，不限院系、性别、年级，团队人数4~6人) (3)每天下午6:30当天宣传报名活动结束，最后一班干事将物品收回，并在办公室做好登记。
（三）海选
报名的团队自报名之日起有一周的时间完成作品。
1、时间：5月25~26日 2、地点：科协办公室
3、流程：(1)5月25日由创业部值班干事收作品，并做好详细登记。
(2)5月26日由评委团对海选作品进行筛选,选出最终晋级决赛的团队名单。（评委团成员：待定）
(3)5月26日晚，短信通知晋级决赛团队，并通知晋级团队的队长次日9:00到科协办公室开会。（负责人：李慧、杨娟）
(4)5月27日9：00，会议主要内容：通知各团队进一步完善自己的作品，准备下一轮的决赛，包括ppt、文本、决赛的流程及注意事项。（负责人：白力强）
（四）决赛
1、活动准备：(1)6月2日下午收作品（ppt、文本）(负责人：侯星竹、贾苗苗) (2)物品准备（负责人：薛海娇）
(3)确定活动礼仪、主持人、多媒体、计时、记分、摄像、维持秩序、布置会场、负责签到等的人员。（负责人：贾苗苗）
2、活动时间：6月3日9:00~11:30 3、活动地点：图书馆2104（暂定）
4、活动流程：(1) 6月3日早8:00创业部干事准时到会场，做好准备工作。
(2)8:30评委、团队开始签到、抽签（每小组三个团队）入场。(教室左边位置为团队等候区) (3)9:00比赛准时开始。各团队按照抽签顺序上场，礼仪向评委发放评分条和本次团队文本作品，团队成员进行ppt展示，然后进行答辩。（为公平起见，待第一组三个团队展示完后，评委再统一给分，从第二组开始每展示完一个团队当场给分数。） (4)最后一个团队比赛完成之后评出获奖团队，进行颁奖仪式。
5、奖项设置：本次比赛的奖项分为
一等奖 一名 创业基金以及在我校创建一个洗车公司的机会
二等奖 两名 创业基金100元
三等奖 三名 创业基金50元
六、资金预算：
条幅50元、宣传单50元 共计100元
七、应急预案：
1、宣传报名时如遇恶劣天气则活动推迟到18~19号进行。
附录(一) 创建你自己的洗车公司
面对马云、俞敏洪的白手起家，终成一番事业，是否你也怀揣着一个创业的梦想却没有机会去实现；
是否你也想着在未来的日子里像他们一样拥有自己的公司，却面对重重的困难望而却步。。。
那么，机会来了！我校大学生科学技术协会为响应国家“鼓励大学生创业”的号召，现举办“创建校园洗车公司”大型学生创业活动。
活动要求如下：
一、要求报名的同学自由组建一个4~6人的团队（不限院系），共同完成一个创
建校园洗车公司的创业计划书划。
二、本活动分为海选和决赛两个环节。
海选：报名的团队自报名之日起有一周的时间完成作品，请于5月25日将作品交到科协办公室。26日我们会通知晋级的团队。
决赛：时间：6月3日。决赛要求团队成员进一步完善自己的文本，另外有ppt展示，现场答辩环节。团队于6月2日将ppt和文本交到科协办公室。
三、奖项设置
一等奖 一名 创业基金以及在我校创建洗车公司的机会 二等奖 两名 创业基金100元
三等奖 三名 创业基金50元
你还在观望和等待吗？给自己一个机会，给青春一个机会，创建你自己的洗车公司，机会在等你的到来。。。。。。
篇3：关于洗车员工工资方案规定 xxxxx 关于洗车员工工资提成方案规定
为规范洗车员工积极性，确保洗车服务意识，提高服务品质。特
制定本规定。
1、保底工资不变
2、提成工资由原来1.5元/台提升为2元/台
3、上班时间8：30，下班时间17：30，中午时间段11：30--13：
30必须有一人值班。原则上实行轮班制。
4、如有客户投诉洗车不干净，经客服中心核实，超过五例投诉
按每例每人10元罚款。
5、洗车部当月无一例清洗质量投诉，公司奖励洗车部员工每人 50元。
星河洗车行技术指导文件
杨晨曦
年月日
7
建工
目录
目录
洗车行业市场阶段分析
洗车方式分析 洗车行业市场分析
小区地库洗车行业发展前景分析
太原小区洗车行业市场份额巨大 星河洗车实施技术指导文件及服务特色
星河洗车服务特色
（一）.蒸汽洗车 （二）上门服务
（三）洗车与车辆检查一并完成 (四)场地计划：
（五）营销手段策划：
洗车行业市场阶段分析
洗车方式分析
水桶加抹布：用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。
加压水枪：由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。
大型电脑洗车：这种洗车机是洗车工具中的“贵族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。
无水洗车：是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。
洗车行业市场分析
随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为万辆，上海也达到了万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平
天洗一次车，年洗车次车计算，全年我国仅私家车就要洗万次车！而我国现有汽车美容店仅万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足万家洗车店，平均下来一家店年要洗万次左右的车，平均一天要洗近辆车，可是很少有洗车店能日洗
辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！
7
建工
一、现代洗车业的现状：
如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？
洗车很麻烦！每次到洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市。想洗车先得排上分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上小时！这让视进度为生命的现代都市人大为头疼。车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照。
二、洗车员工不专业，无法提供优质服务
洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是现代洗车业最常为人诟病的一点。
三、投资大、成本高、利润低
现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在大城市地价高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低——现代洗车业发展的三大限制。
四、洗车方式不灵活，客户流失严重
现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。
五、洗车不便捷
洗车得去洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足自己洗车愿望。洗车不便捷——现代洗车业的又一大弊端。
现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。
小区地库洗车行业发展前景分析
太原小区洗车行业市场份额巨大：
按太原统计局公布数字太原机动车总保有量万辆计算，假设每个星期洗一次车，每次洗车费用元钱，每个月太原洗车费用也是相当客观的一笔数字，但是由于洗车行业发展已经趋于成熟，人力物力成本加剧，同类竞争压力增大，运营成本的提升，临街洗车行发展空间已经趋于饱和。这就带来了新的思考，洗车行应该如何发展。
随着人们生活水平的提高和城镇化脚步的加快，越来越多的大社区形成了。对于这些动则上千户的小区来说，生活水平的提高也体现在了家庭车保有量的增加，同样如何清洗自己的爱车也变成了越来越让人头疼的烦恼。这时小区洗车行的出现就解决了这些燃眉之急。
小区洗车行的优点: :可以方便小区业主的日常生活，业主再也不需要排队去外面的临街洗车行去排队洗车
：有利于小区基础设施的完善
7
建工
：有利于小区居民生活质量的提高
：大大节约了洗车行运营成本，为洗车行提供了一条可行的绿色发展之路。
：灵活多变，客户可以随时放下车钥匙回家，出门再来取，由于属于小区内的洗车行这 样值得客户信任。
星河湾小区洗车行建立的优势：
星河湾小区是太原市首屈一指的小区，住户定位为全省高端人士，是一家致力于营造高品质住宅、高品位平台的企业，以“舍得、用心、创新”为企业理念，这正好和星河洗车行的发展理念不谋而合，星河洗车行致力于依托星河湾小区为平台，为住户提高真正的高效，认真，便捷的洗车服务。坚持认真，用心，创新的发展理念努力打造一只响当当的行业领军羊
星河湾小区车库目前保有车辆在辆以上，客户属于高端客户，车辆清洗的需要很高，闲置车位也很多，车库有自带排水系统，车库四通八达，正好符合地下车库洗车行的选址条件。
星河洗车实施技术指导文件及服务特色
星河洗车服务特色 （一）.蒸汽洗车
蒸汽洗车根本有别于无水洗车，蒸汽有很强的热分解物理特性，当对车体表面喷射时，在热分解的同时，蒸汽喷射出来的高温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的公里时速，使沾粘在车漆表面的污染物体一扫而光，然后才进行抹擦，所以对车漆根本没有伤害，加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面迅速凝固，形成蜡膜保护漆面。由此可见蒸汽美容护理洗车和无水洗车有着天壤之别。
蒸汽洗车的优点 .绿色环保
该蒸汽洗车设备是把水经过高温、消毒、雾化，形成无菌蒸馏汽，在清洗过程中不产生任何污水和有害气体，不伤车漆，不污染环境。经营成本低，经济效益高。清洗一台车只需一升水和一度电，基本做到“杯水车新”。
.智能安全程度高
自动加水、自动增调压、缺水自动报警、过压自动断电、超压自动泄压，压力容器经过水压试验，并经射线探伤检测，安全可靠。
.适应范围广
清洗设备体积小、移动方便，不需上下水和排污设施，不受场地限制，所以特别适合已经高端装修的星河湾地库，这样地库就无需大的改动，最好的保持原貌，也不会给小区地库带来脏乱差的影响。而且有清洗杀菌功效，附加值高。洗车机给冻季洗车带来一次新的革命，在零下度可照常工作。不会结冰，并且不会冻车门，冻钥匙孔。其优势是采用高压水洗法不可比拟的。
7
建工
（二）上门服务
我们车行会采取上门服务活动，特别正对个园区内的其他小区业主采用移动洗车设备和瓶装喷雾清洗上光剂，在停车位上洗车上光一次轻松完成。只要业主一个电话不论什么进度我们都会第一进度进度赶到竭诚为业主服务。
7
建工
（三）洗车与车辆检查一并完成
现在很多车主由于进度紧，很少对自己的爱车进行经常性的安全检查，特此我们洗车推车特色服务，在洗车的车主可以在洗车的过程中，由我们大象洗车的专业技师对您的爱车进行安全性能检查，在您洗车的过程中，您不需要在花费多以的进度就可以对您的爱车进行一次安全检查。这样一来既保证了您的出行安全，也保证了您的爱车不发生任何意外。这也是星河洗车行一向特色服务。
(四)场地计划：
星河洗车行在一号院预计租用地库个停车位作为总部，初步选择到停车位作为洗车房选址。房屋采用彩钢板搭建，内墙外墙贴墙纸简易装修，布置个房间，分别是洗车房，顾客休息室，卖品区和财务室。
洗车房占用、车位，设置洗车位个，车位直接留有足够间距避免空间拥挤。顾客休息室，卖品区和财务室共同占用剩余的， 和三车位。顾客休息室在车位和前半部分，设置格挡后半部分是财务室，车位设置卖品区。
在二号院选择楼下附近，由于二号院施工没有车库号无法具体定位，二号院初步选择个停车位作为洗车房分部的选址，紧设置洗车房一间。
由于小区暂时入住率低的缘故，二号院和三号院会采取分部的形式，占用少的空间，提供一样的宾至如归的服务。在分部，洗车机器会采用灵活的手推蒸汽洗车机，这样既不会浪费空间也可以客户随叫随到竭诚为客户服务，节约运营成本，提供工作效率。
我们会在劲量保持地库原貌的基础上用简单大方的装修风格来装修洗车行既要体现出客户至上的理念也要显示出客户的高端的地位。
（五）营销手段策划：
服务行业的核心竞争力是服务，但是，面对日益激烈的行业竞争，营销手段也显得格外重要。运用适当的营销手段，对于提升业绩和推广品牌有着巨大的帮助。我们星河洗车行主要从以下营销手段着手。
会员制策略
会员模式是汽车美容店最常用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。星河会员卡，星河会员卡分为分月卡，季度卡，年卡，星河会员卡用户在交一定的的会员卡费后在此期间洗车免费。办理次卡的用户在采取相对便宜折扣的基础上，当天可享第二次洗车半价的优惠，这是主要针对下雨天和沙尘天气的情况。凭借会员卡可在店内洗车、做美容、护理、装饰，购买精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
服务策略
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型洗车店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。
文化策略
7
建工
把企业文化和本店形象贯穿于日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本店的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，营销变成了一种不期然的行为。
网络策略
随着网络发展，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本洗车店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，十足利用网络的便捷优势，实现十足的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
假期营销策略 元旦、“五一”、“十一”、春节等大的节假期正在成为各个商家的营销战场，我们也不例外。比如，在国庆期间，举行各种优惠活动，让利于顾客。在国庆到来之前，做好宣传工作和准备工作，活动期间，可以举行打折优惠、会员充值送好礼、车友会活动、活动的前十名顾客免费、幸运抽奖等互动环节，既增加了业绩，又拉近了与顾客的距离，宣传了自己的品牌。
强强联合策略
可以与其他的品牌或商家合作，实现双赢。比如和汽车店合作，在店做相应的品牌推广。和汽车修理厂合作，持本店会员卡到合作的修理厂做汽车维修享受折扣。和汽车饰品品牌合作，在店面内部设立汽车饰品的柜台，相应的，汽车饰品上有本店面的宣传。和附近的服务行业做合作，双方的会员到对方的店面消费享受折扣等等。
假期营销之国庆节营销策划：
星河洗车行致力于把洗车行打造成为以汽车装修，汽车保养，汽车清理，及汽车改装等服务为一体的小区连锁汽车服务企业，把汽车服务真正的零距离提高给每一位客户，做大做强，像星河湾一样成为太原乃至中国的行业中的佼佼者。
7
洗车店洗车活动方案
洗车店活动方案
洗车房活动方案
洗车活动策划方案
促销活动方案洗车
相关热词搜索： 活动方案 洗车行