企业团队建设---------品牌服装
随述;
通过服装品牌团队的平台建设,进一步加强管理、研发设计、营销队伍建设,通过有计划分层分类的团队培训和企业知识共享和信息平台建设,造就一个结构更加合理、锐意创新的高素质品牌服装综合团队,从而促进企业品牌的进一步提升和发展。
近年可谓是服装行业的分水岭,国内众多服装企业纷纷建立并加强实施品牌战略,重新对服装品牌进行定位,通过重塑并倡导品牌价值来提升自身产品的品位和档次,并运用促销方式和销售渠道来赢得市场。加之原有很多服装出口企业把市场转向国内以及国外服装品牌的加入,今年中国服装行业领域竞争相当激烈。企业要想把一个普通品牌打造成世界品牌,想在未来竞争中占得先机,就必须有出色的研发设计、质量过硬的产品、有效的营销手段和品牌运作能力,而这些归根结底需要一支高素质、高效率的企业综合团队才能实现。
如何建立高效能团队,如何从管理机制和制度保障上提升团队成员能力素质,赢得其忠诚度呢?可以从以下几个方面进行:
一、确立公司品牌战略、品牌文化以及品牌营销策略
1、确立品牌战略和文化
按照品牌经营要求,确立品牌的战略规划是其走向成功的必由之路,必须提上日程,引起重视。目前国内服装市场分布范围广,消费层次日趋分明,日益增多的各类品牌形成“战国纷争”态势,而象征品牌市场成熟的强势品牌仍处于竞争发育中,此外,企业的市场行为以及消费者尚不稳定,没有形成普遍的针对于某一种品牌的消费忠诚,或者说,企业在品牌培育上还对顾客需求了解的不深或没有将顾客需求放在品牌策略的首要位置。因此,企业必须要摒弃浮躁心态,对服装品牌有一个清晰、明确的定位,专注于品牌建设和创新。品牌战略是种资本密集和智力型的投资方案,要求企业有较强的市场抗风险能力。我们可以看到,成功实现品牌战略的企业,在选择目标市场的前提下,实行品牌的虚拟化经营,控制品牌的营销策略和品质,而将设计、生产、物流供应等业务委托给稳定而分散的合作伙伴,这种模式不仅利于服饰鞋帽零售商(制造零售商)以最小的成本获取品牌利润,并为服饰连锁零售商(服饰制造零售商)创建下线品牌或经营其它商品创造机会。
“品牌文化对于一个服装品牌来讲是相当重要的,中国服装的未来是在产品和品牌中有自己的民族元素,品牌文化应该和具体产品有良好的结合,更贴近消费者、更时尚、更流行。” 每一个品牌都要有自己的个性,突出自己的特点
与优势。“柒牌”的“中华立领”在设计风格上体现中国元素,既是一种文化诉求,也是一种特色风格。这种符合个性化需求的品牌,正是服装细分中所要求的。
2、制定品牌营销策略,加大视觉营销
为了迎接即将到来的品牌快速成长期,企业不断深化品牌营销策略,进一步打造自有品牌形象,并逐步引入视觉营销概念和实践经验。利用卖场空间艺术化是品牌概念形象化,使品牌的个性通过卖场环境充分的表现于消费者,让品牌风格与卖场风格统一起来。用场景气氛营造来激发消费者的购买行动,要构成一种强烈的现场感召力,吸引顾客进入一种氛围,让其全身心地体验品牌的魅力。充分利用产品陈列,让有美感和符合品牌档次的服装在终端卖场中演绎的更美。加强橱窗展示策略,用好的橱窗设计达到吸引顾客、诠释服装品牌理念、服装文化、促进服装销售的作用。
二、优化组织结构,加强信息化建设
为进一步完善公司体制、机制,优化流程,提高效率,增强公司核心竞争力,更好地适应市场,对公司组织结构进行的梳理和优化。加强产品研发和设计中心、营销中心、生产中心、采购中心等专业领域建设,合理设置组织架构,明确部门职能,清晰流程接口,提高公司整体的科技力、营销力、制造力、采购力以及综合管理能力,提升企业管理的专业化、标准化、规范化水平,提高企业的运行效率。
以研发和设计中心为例,它是公司研发和设计创新的主体,担当产品研发维护、产品设计项目组织等任务的中心。公司对中心采取授权管理模式,对内实行主任负责制。中心内设一级、二级机构。一级机构由公司进行设置、调整和管理,二级机构(研发部、设计部等)由中心根据工作需要设置、调整和管理。这种组织结构不仅有利于研发和设计团队建设,使企业拥有一支稳定的、熟知企业产品技术和运作结构以及品牌特征和营销方式的、专业化研发和设计精英队伍,而且良好的组织氛围、顺畅的沟通机制也促使团队成员充分发挥创作思维,让同一团队的不同参与者在同一目标下齐心合力,相互支持,保证研发和设计项目的成功。
其次,由于目前很多服装企业处在全球价值链的准层级关系中,可以实现过程和产品升级,但是向设计和品牌环节升级是很困难的。所以,有些企业开始试探性的开展网络化治理结构,借此实施自己的品牌战略。
此外,加快企业信息化建设,便于部门与部门间沟通、信息的共享与工作进度的掌握,确保了整个企业工作的流畅性和高效性。最常用的如数据语言沟通。即通过一系列数据直观且高效地实现各部门相互沟通,减少重复性作业,方便管理。比如,市场部通过数据将这一季热卖服装的数据传达给设计部门,那么在下一季的设计中这款服装中的设计元素仍然可以作为卖点。
三、制定和完善人力资源战略规划
服装企业要想通过塑造品牌获得竞争优势,提升核心竞争力,必将开展一场争夺优秀创新、管理、营销人才的大战,如何留住企业拔尖人才是重大的现实问题。服装企业应把人力资源管理提高到战略高度,通过人才的规划与经营、人力资本增值实现公司经营战略。
根据组织结构调整和岗位设置需要,以及人才的补充计划,选聘符合企业发展要求的人才充实员工队伍。因此,人力资源规划是今后人力资源开发、管理工作的指南,是促进公司战略目标和战术目标得以实现的重要保证。公司未来几年人力资源规划是依据公司的战略发展规划和核心业务的发展规划,立足于形成公司的核心能力,从人力资源的数量、质量和素质三个方面入手,达到盘活现有人力资源存量、提高人力资源对公司的价值贡献,最终达到实现公司发展战略规划的顺利实现。
四、建立完善的人力资源管理体系
人力资源政策的实施,是公司选人、用人、育人、留人的保障。企业要建立完善的激励和约束机制,从薪酬、绩效、进出机制等方面保障企业发展的人才需求。
1、设计薪酬体系,构建激励机制
在对一家服装企业进行人力资源诊断时发现,该企业薪酬没有真正体现岗位价值,与自己的工作付出相比,员工的对薪酬的满意度并不是很高。究其原因,最直接的就是薪酬与考核的挂钩不够紧密,缺乏激励作用,引起员工不公平感。薪酬制度没有起到公司提倡的“坚持效率优先、兼顾公平”的精神。常此以往,员工必然丧失奉献精神和工作热情。因此,我们进行工作分析,明确岗位职责,并开展岗位价值评估,解决薪酬制度方面存在的“内部不公平性”。同时,加强收入分配管理,规范工资构成,控制收入水平。对于公司高层实行年薪制,专业管理序列、专业技术类各序列、业务类各序列岗位实行岗位绩效工资制。生产操作类各序列和服务类岗位实行与当地劳动力市场工资指导价位相衔接的协议工资制。建立工资收入正常调整机制:通过岗位变动调整工资,通过公开选拔、竞争上岗、择优聘用等实现“岗变薪变”;
通过岗位等级变动调整工资,通过专业技术职务评聘、职业资格认证以及工作业绩考核等实现“等级能升能降”;
通过岗位工资档次变动调整工资,通过年度岗位考核,确定进退档比例。建立特殊人才薪酬,对于服装企业急需的设计、营销、管理等紧缺人才实行高于市场的协议工资制。总之,通过薪酬改革,使薪酬为企业战略服务。
建立内部创业制度,鼓励有创业意向的员工在企业的支持下,承担企业内部某些或工作心爱纲目,并与企业共担风险、共享成果。。这种激励方式不仅可以满足员工的创业欲望,同时也能激发企业内部活力,改善内部分配机制,是一种员工和企业双赢的管理制度。内部创业是企业适应知识经济下快速变化
和复杂的市场环境的重要手段,是企业不断开拓新的业务增长点,实现战略性业务重组、转移和升级的有效途经。建立内部创业体制也是实现后向一体化战略的重要工具。内部创业可创造员工和企业“双赢”的局面:一方面可满足企业优秀员工的创业欲望,最大限度地帮助其开拓自己的事业;
另一方面,也利于企业留住优秀人才,充分激发内部活力,进一步扩大发展规模,从而创造更多的利润。
2、建立任职资格等级制度,打通职业生涯通道
新的薪酬体系与任职资格等级制度紧密相连,员工工资水平由其任职资格等级确定。任职资格是指员工承担某一职位/工作所必备的条件与能力,包括任职者的知识与经验、任职者的技能和绩效要求。任职资格等级制度是新的人力资源管理模式的基础和切入点,它为人力资源管理的其他模块,比如薪酬、人力资源开发、考核、员工晋升和培训等,提供了依据。职工任职资格等级的高低取决于其所具备的条件与能力水平高低。任职资格等级制度对任职者承担职位/工作的任职资格进行的制度性区分,首先进行岗位序列划分,明确各序列定义,并且对每类岗位进行职种划分,确定了每一职种所跨职层,为每一职种确定跑道。通过对各职种任职资格最高和最低等级标准的价值评估,确定各职种等级区间。任职资格管理不仅规范了企业岗位管理,而且明确了团队成员在职业通道中发展的条件,有助于团队职业生涯规划,从而促进团队成员的成长。
职业生涯规划将团队人员个人的发展需要与组织发展规划相结合,确定符合实际的员工职业生涯发展目标,能够帮助团队成员更好地了解自己的实力和技能水平,明确自己的发展方向,激发员工的及时性,发挥个人的专业特长,为企业做出更大的贡献。同时,多条晋升通道可使具有不同能力素质的、不同工作兴趣的员工找到适合自己的发展路径,增进工作的方向感。将人力资源政策与职业生涯规划和任职资格管理结合起来,才能真正吸引、激励、开发、保留优秀的人力资源,实现组织人力资源的优化配置,从而实现组织的发展。
3、建立严格公平的绩效考核体系
建立团队绩效管理体系,按照下管一级的原则,对直接下属团队进行绩效管理和考评。各个团队负责人对团队成员岗位职责履行情况和绩效水平实施公开、公平和公正的考核,促进团队成员履行岗位职责、保证部门完成工作目标、提升企业管理水平。不同岗位类别应确定不同的考核内容和重点,管理类岗位要侧重绩效考核,专业技术类、业务类及操作类要侧重岗位职责考核。同时,将考核的结果与员工加薪、晋职晋级、接受培训联结起来,达到激励员工不断为企业做贡献,促进企业持续发展。
4、建立科学的培训机制,提高培训效用
《第五项修炼》描绘了我们的时代:多得让人目不暇接的资讯,快得无法跟上的变化。在这样的时代背景下,终身学习是必然选择。企业应有计划地对全体员工实施知识、技能和企业价值观的培训,不断提高企业各类人员的素质
能力,如设计人员的创新能力、时尚敏感度、观察能力,生产人员的质量意识、操作能力,管理人员的管理能力、协调沟通能力,营销人员的销售能力、品牌推广能力、服务意识等。同时,要让员工认识到,培训是企业提供的最大福利。有针对行的进行培训需求分析,设计或选择培训内容,灵活选择合适的培训方式,建立培训后的监督、考核、评估机制。企业需要深挖自己的培训机制与管理机制,通过开展层级递进的培训,开发员工的潜能,强化员工职业道德,提高员工素质、专业水平和工作能力以及培育良好的企业文化,进而提高企业竞争力,使企业实现阶梯性的发展!
5、完善人才选拔与淘汰机制
为了保持企业员工的活力和创造性,实现人才的合理流动,企需要建立一套适合行业发展和自身特点的发现人才、培养人才同时淘汰不合格人才,实现组织人员“优胜劣汰”以达到人力资源优化配置的机制,包括绩效考评与晋升淘汰机制、职业发展与选拔机制。将能力或价值取向不适应服装行业发展要求的员工“分流”,消除沉淀层,以推动全体员工努力向前。企业可进一步通过建立内部劳动力市场,坚持竞聘制度,员工能进能出,促进对优秀人才的吸引和脱颖而出。在人才合理流动的基础上,实现内部人力资源的优化配置,促进员工职业发展。使员工的价值取向和企业的价值取向趋同,员工乐于为企业做贡献,企业为员工的发展提供舞台。
综上所述,通过服装品牌团队的平台建设,进一步加强管理、研发设计、营销队伍建设,通过有计划分层分类的团队培训和企业知识共享和信息平台建设,造就一个结构更加合理、锐意创新的高素质品牌服装综合团队,从而促进企业品牌的进一步提升和发展
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服装团队的口号大全
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1、团结拼搏务实高效
2、敬业创新务实高效
3、创新创业创辉煌
4、超越自我追求卓越
5、因为自信,所以成功
6、相信自己,相信伙伴
7、一鼓作气,挑战佳绩
8、每天多卖一百块
9、成功决不容易,还要加倍努力
10、不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票
11、多见一个客户就多一个机会
12、每天进步一点点
13、失败铺垫出来成功之路
14、团结共进,众志成城
15、百川汇海可撼天,众志成城比金坚
16、小企业做事,大企业做人。
17、用我们行动连接你我他
18、我们网络永不堵车
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19、信恒如山创新超越
20、不是网络众多,不足以体现中国电信
21、勤思巧干苦攀,风逆我自昂扬;创新创收创业,我誓更创辉煌
22、世界有你更精彩—中国电信
23、随身动随心用—小灵通
24、网络之巅,谁与争峰—中国宽带网
25、看得更多看得更广看得更远—中国宽带网
26、留住那一刻永恒—中国电信
27、物美价廉沟通无限
28、需求万变努力不变
29、团结拼搏,高效创收
30、精彩源于自信,创新永无止境
31、勤思巧干苦攀,创新创收创业
32、用心才能创新竞争才能发展
33、诚信高效创新超越
34、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流
35、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上
36、永不言退,我们是最好的团队
37、成功决不容易,还要加倍努力
38、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力
39、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌
40、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营
41、赚钱靠大家,幸福你我他
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42、我与公司荣辱与共,公司与我共同发展给我一次机遇,还你一个奇迹
43、挑战自我,永不放弃只有不完美的产品,没有挑剔的客户每天进一步,踏上成功路
44、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率
45、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩
46、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹
47、市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一
48、诚实做人,精心做事。
49、我们依靠企业生存,企业依靠我们发展。
50、给我一次机遇,还你一个奇迹。今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。
篇一:团队建设总结 团队建设总结
21世纪的竞争是团队的竞争。注重团队建设,加强团队力量,打造高绩效的工作团队,是提升企业竞争力的关键。人企部在工作中把不同背景、不同个性、不同专场和不同经验的人组织在一起,使他们成为一个富有成效的工作团队,说起来容易做起来难。通过在工作中的不端摸索与总结,我体会到要加强团队建设,打造一流的工作团队,可以从以下几方面入手:
一、团队力量的塑造
团队的力量应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。
1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后,迅速做出反应,将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力,直接决定公司的生命。无论怎样好的经营、管理策略,假如执行不力,都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。在日常工作中,我坚持广开言路,强化执行,在制定方案中,人企部的员工齐心合力、集思广益,根据相关文件规定结合具体情况,将每一件事找到最佳的解决方案。方案确定后,团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。
2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素,是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现,是企业发展的源动力。只有不断地加强学习,提高团队整体素质,才能更好地适应发展需要,促进工作目标的完成,从而推动公司发展。人企部现有员工全部学历均达到本科及本科以上,其中研究生学历占30%。除了学历要求外,人企部团队的职业资格水平也处于领先,50%以上人员通过自学考取了中级以上职业资格认证,团队带头人更是取得了高级职业资格证书。
3、绩效能力。要工作就要有效率和效果,绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效地绩效管理机制,提高团队绩效能力,对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到,团队的成果远大于个体成员绩效的总和。人企部根据公司要求,率先在部门内推行了部门绩效考核、员工绩效考核、绩效薪酬二次分配等绩效管理方式,将公司的方目和重点工作等逐条、逐项分解到部门内每个岗位,确保部门每项职责落实到人,为最终团队目标的实现打下了良好的基础。
4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队的凝聚力、战斗力的一个重要标准,团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平,树立正确的价值观观念,修身、敬业。在日常工作中对于人企部这个团队,始终坚持德行考核是培养人才的根本要素,团队成员在工作中坚持正德同心的公司文化,以高标准要求自己。
二、团队取得的荣誉
三、团队的成长历程
作为团队的带头人,我具体从以下几方面着手实现团队的成长:
1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务和目标,只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识,工作时才能步调一致,增强实施过程的紧迫感,从而在成员心中树立成就感。
2、培养团队责任能力。责任是最基本的职业精神,胜于能力。在人企部团队中,我鼓励大家共担责任,培养团队成员的责任心,工作中遇到问题首先从自己身上找原因,杜绝凡事只从自己的角度思考,不考虑集体利益情况的出现。
3、建立团队的信任。信任是团队开展工作、发挥作用的基础。信任包含两个方面,一是团队领导信任团队成员,在团队中授权,在日常工作中,人企部坚持岗位负责制,属于本岗位职责的事情,其岗位人员有权对所辖工作给予及时处理,给予团队成员充分的行动自由,鼓励成员创新性的解决问题;
二是团队成员之间高度信任,通过长时间的磨练,人企部的成员彼此间相信各自的特长、工作能力,实现了工作结果1+1>2的效果。
四、团队的凝聚力
团队的凝聚力是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化和良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队的凝聚力。培养团队的凝聚力可以从以下方面入手:
1、意识力。注重培养团队成员的大局意识,注重工作的整体性,要有为团队的奉献精神。其次发挥团队成员个性,是团队精神的基础。团队精神的形成,其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的培养,让每一个成员都拥有成长空间。
2、协作力。协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说,他需要有团队组织能力。而对于队员来说,不仅要个人能力,还需要在各自位置上各尽所能。发挥团队精神,互补互助以共同发挥最大效率的能力,这就是团队协作能力。人企部在职责上包含人力资源和企业策划及风险控制,在职责上各岗位人员有着明确划分,但是在实际工作中团队成员坚持分工不分家,遇到问题大家共同解决,互帮互助、相互提醒,使团队的协作精神在一次次问题解决中得到检验。
3、向心力。向心力是团队凝聚力的集中体现,具体表现为团队强烈的归属感和一提醒,每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队表现出一种忠诚,对团队的业绩表现出一种荣誉感,对团队的成功表现出一种骄傲,对团队的困境表现出一种忧虑。为了强化人企部的向心力,在日常我们坚持全体部门队员树立主动服务的思想,大家经常沟通,以绩效管理为抓手强化激励,形成了团队利益共同体,有效提升了团队成员的向心力。
五、团队未来展望
团队的建设不是一朝一夕的事情,在未来的工作中人企部团队会紧跟公司的步伐,积极配合集团,做东疆发展的推动者;
积极引导团队成员融入公司的企业文化,将“正德同心”的公司核心价值观融入日常点滴中;
在今后的工作中不断坚持,精耕细作,将管理行为和方式不断优化,达到一流集装箱码头的发展要求。篇二:团队建设总结及计划
团队建设工作总结及思路并计划
团队建设作为企业发展的基石和推动力,越来越被企业决策层重视,并纳入企业战略决策的核心组成部分。团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标,按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体,不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队的成功的充分必要条件:公平公正的竞争环境、一脉相承的企业文化、雷厉风行的执行能力、富于激情的学习氛围、行之有效的绩效考核、贴合实际的培训机制、敢于担当的责任意识、不断优化的工作流程和全体成员的通力协作。现就 2013年1月-9月团队建设工作总结及2013年10月-2014年3月团队建设思路并计划陈述如下:
一、2013年1月-9月团队建设总结
面对2013年以来国家经济形势的急剧变化和钢材市场的动荡不安,云南钢材市场延续2012年的低迷与颓势,市场恶性竞争此起彼伏,导致企业的利润率大幅下滑。同时面临昆明城市规划的深入开展和大拆大迁的非理性操作,在此形势下,在集团公司的战略决策下,我们积极开拓昆钢供应链和服务链的业务植入,加大铁矿石、焦煤焦炭的供应,打造全新的钢企合作模式,使得公司的运行逐渐步入良性循环,积极应对拆迁危机,稳定公司团队和市场商户。
1、公平公正的竞争环境
作为企业建立团队的最根本的理念:公平公正的竞争环境,公司加强以下几方面的制度建设和沟通机制:
a、尊重每个人的权利与义务;
b、学会互相欣赏与熟悉;
c、互敬互重,彼此包容,但不放纵;
d、建立互相信任的关系;
e、勤于沟通,有效沟通;
f、对所有人一视同仁,在制度下处理问题公平公正。
2、一脉相承的企业文化
a、在每星期的全体员工例会和部门例会过程中,加大对于企业理念的宣传、讲解和讨论;
b、在实际工作当中,教导和培养员工对公司、对客户和对家人的责任心、诚信力;
c、通过日常例行的人资谈话和私下交流,对员工的疑问和难处予以解答和帮助;
d、加强员工对于集团和公司战略发展的了解认识,鼓励建言献策;
e、深化服务意识,加强客户服务管理,做到信守承诺、务实高效。
3、雷厉风行的执行能力
a、从小事做起,开展“举手之劳,从我做起”的主题活动;
b、加强过程管理与监控,在过程中发现工作态度、工作能力和工作方法的问题;
c、通过针对性培训和面对面的交流,解决态度、能力和方法上的问题;
d、加强工作安排的合理性、过程监督的及时性、结果检查的常态化和事后分析的准确性,引入pdca质量循环管理 体系的学习与实操;
e、加大执行能力的绩效考核。
4、富于激情的学习氛围
a、每周至少一次的全体员工的有针对性的培训学习;
b、每周部门内部至少一次进行业务学习;
c、每周部门之间至少一次集体交流学习;
d、建立长效的培训学习机制,保证学习内容切合实际,有针对性的解决员工面临的短期和中长期的实际问题;
e、加强遇到问题后的讨论分析活动,各抒己见,仁者见仁,智者见智;
f、定期进行管理理念、能力和思路的培训、学习和讨论;
g、根据实际情况,有针对性的提供外请或外派的培训机会;
h、规范培训机制的可实施性,加强培训学习与绩效考核的联系。
5、行之有效的绩效考核
a、按照集团和公司的实际需求,逐步建立起切实可行的绩效考核机制;
b、根据公司和岗位的实际需求,在kpi的设计和评估方面倾向于贴近实际,可操作性强;
c、对于不同岗位的绩效考核内容和关键指标有所不同;
d、对于绩效考核的内容和关键指标,根据实际情况和员工完成状况,在指标和权重方面定期或不定期进行适度调整;
e、在绩效考核体系实施前、重大调整前和内容指标的微调前均提前告知员工,并开会详细解释、讨论,保证员工的知情权;
f、在绩效考核的过程中,做到公平公正,对于绩效考核的奖惩要有实据,已建立表格详细记录在案,以备核查;
g、接受员工的质疑,并建立绩效访谈机制,有针对性与员工进行绩效考核结果的访谈,倾听意见和建议;
h、严格绩效考核结果的准确性和公平性,对于绩效考核结果的调整改变已经做到完全公示,以备核查;
i、还原绩效考核的真实目的,根据绩效考核的结果,加强优劣势分析,总结经验教训,进行一对一的培训学习和经验交流。
6、行之有效的培训机制
a、根据实际情况,已建立一周、一月和一季的培训计划;
b、加强培训学习的纪律管理,已建立培训登记、笔记记录检查、培训考核的基本管理制度;
c、加强培训效果的评估系统的建立,目前仅限于通过访谈途径了解和业务实操结果进行判断;
d、建立定期提交工作实际问题的机制,大力鼓励部门和员工申请定向培训;
e、根据培训需求,进行筛选,分为集体共性的培训和一对一的培训;
f、培训内容更多的倾向于解决实际业务的问题、公司基本管理和风险控制需求等方面的围观培训,逐步加强战略、概念、思维拓展等方面的宏观培训;
7、敢于担当的责任意识
a、严格划分岗位职责,明确职权范围和具体事务;
b、根据岗位职责,清晰准确的划分责任范围;
c、加强员工责任意识的教育培训,理顺“责、权、利”的关系,培养员工强烈的责任感;
d、正在着手建立责任划分承担管理机制,使得尽责必奖,违责必究的观念深入人心,并且具备可操作性;
e、对于严重不负责任或极力推诿责任的当事人,在绩效考核、公司评定、职位升迁等方面给予严重警告,甚至劝离;
8、不断优化的工作流程
a、逐步优化公司的组织架构,使之更趋合理;
b、目前已对业务流程和客户服务流程进行了重新梳理和优化;
c、对于部门间的协作与交流的流程正在进行优化精简,以便提高工作效率和执行能力;
d、对于部门内部的工作流程,根据部门业务的实际情况和客户需求,也正在开展流程梳理、重组和精简;
篇三:企业员工队伍建设工作心得 企业员工队伍建设工作心得 要实现“人尽其才,材尽其用”,企业领导层和人才资源管理部门必须努力成为善于开发人才资源的工程师。真正做到“慧眼识真才,无私用贤才”,惟才是举,任人惟贤,如此才能促进企业发展。
一、充分发挥人才作用
人无完人,瑕瑜互见,世界上根本没有样样精通的全才,任何一个身心正常的人都有所能也有所不能。这就要求企业用人时要辩证地看待人才的优缺点,坚持“用其所长、避其所短”的原则,量才而用,鼓励员工充分发挥自身潜能。同时,要允许其犯“合理的错误”,切忌求全责备。尊重、理解和信任是实现高效率的有效保证。
二、员工队伍的规划
业务战略决定了组织所需的人力资源,配合企业的业务规划和经营策略,分析、明确哪些是实现战略目标不可或缺的、最重要的核心人员,是进行规划的第一步;
接下来要对员工队伍的现实任职素质进行大“盘点”,比如企业现有人员是否已满足业务战略对关键员工的需求,缺口有哪些、有多大等;
同时要分析外部人力市场的变化趋势及内部员工流失率情况,预测关键员工队伍未来的发展变化与业务发展的匹配情况。综合上述所有因素,则可以对关键员工进行整体、系统的战略性规划,从而为关键员工的有效管理打下良好基础。
三、留人主要是留“心”
创造良好和谐的企业文化氛围,追求组织与个人的双赢,是留“心”的根本。而如何把个人优势转化为企业优势则是保留关键员工的重点工作,比如骨干人员所拥有的核心技术、经验、个人声誉、客户关系等,这些资源常因人才流失带给组织很大的损失。加强团队建设是转化个人优势的有效方法之一,团队使个人的作用有限,团队内资源共享,从而分散和降低了组织对个人的依赖性。另外一个有效方法是加强制度化的规范管理,比如技术知识的管理制度、客户关系的管理制度等,通过制度把个人所拥有的资源记录、整理、分享和保存,从而变成企业的资源和优势。
四、员工队伍的开发 其重点在于素质开发,高素质是高绩效的基本前提。企业能否保持稳定健康的发展,关键要看骨干人员的素质是否能够满足企业现实和未来发展的需要。围绕素质管理制定关键员工的培训计划和发展计划,一方面配合企业的战略规划,同时结合个人职业发展规划,形成共同发展、共同成长的“伙伴关系”,这是关键员工管理的最佳境界。关键员工的个性化管理,是不可或缺的重要环节。
五、重视关键员工的文化管理
企业文化对于关键员工的管理重点在于企业战略目标与关键员工的个人发展目标。关键员工是企业发展的核心力量,在某种程度上,关键员工决定了企业战略目标。所以企业在制定目标及战略规划时,应提供机会让关键员工参与决策,取得他们的认同和理解,化企业战略为个人发展目标,从而激发关键员工自发的、长久的奉献精神。
泉山区泉山社区卫生服务中心
第一团队工作汇报
泉山社区卫生服务中心第一团队负责余窑、王陵两个居委会的社区卫生工作。团队成员6人,其中2名全科医生、2名社区护士、1名公共卫生医师、1名妇幼保健医师。团队服务居民总人口数11043人(动态)。团队成员分工合理、责任到人、工作制度健全;
工作有计划、有措施;
每月、每季度有评估、有分析、有总结。为了给居民提供更加优质,便捷的服务,我们制作了《责任医生团队下社区服务流程图》、《65岁以上老年人免费体检流程图》,使每个团队成员都熟悉入户为居民建立健康档案及体检的整个流程。团队下社区出诊箱有血糖仪、血压计、听诊器、皮尺、体温表、视力表、体重秤等物品,社区居民的一般体检在家就可完成。在辖区及居委会以公示牌的形式公开团队成员信息、服务项目、联系电话、服务时间,以名片形式印制联系卡发放给居民,以方便居民和自己的家庭责任签约医生及时联系。虽然工作很平凡、很琐碎、很简单,但我们的宗旨是把每件平凡的事都做好就不平凡,把每件简单的事都做好那就不简单,以点点滴滴的平凡事迹,谱写了现代社会社区卫生工作者不平凡的工作篇章。
随着医学的进步和疾病病谱的改变,医学模式发生了根本改变。“生物——心里——社会——环境”的医学模式将全面主导卫生实践。这种转变导致人们对健康标准和医学服务的要求大大提高,作为隐患于未然的健康管理正是应对医学模式的转变而产生,以全科医学为基础、以健康为中心、以预防为主旨、以纠正不良生活方式、指导饮食运动为手段、以减少健康危险因素为核心、以提高和改善人们的生活质量和生命质量为目的、以真正保障和改善城乡居民健康为目标。目前在中国慢性病死亡率已经占到了总死亡率的80%,占疾病总负担的64%。严重危害人们的健康,极大地增加国家的经济负担。要想改善这种状况,必须从健康危险因素的预防开始,实施健康管理的预防工程,开展健康促进指导及引领
人们真正有效地把握健康。那么究竟谁来承担这项神圣而重要的使命呢?全科医生应该当仁不让。泉山区泉山社区卫生服务中心率先形成新型的社区卫生服务模式,以全科医生团队的形式为居民提供六位一体的综合服务。在社区卫生服务网络化管理工作中,第一团队各项工作走在前头,保质保量的为辖区居民建立健康档案、社区慢性病建档管理、访视工作,定期开展预防、保健、健康教育、计划生育技术指导、医疗康复工作。工作中大家团结互助、精诚合作,为居民提供温馨优质的服务,赢得居民的一致好评。在2012年度中,经过大家刻苦努力,成绩斐然,为余窑社区1538人、王陵社区811人建立健康档案,其中65岁以上老人791名、高血压病人394名、糖尿病137名、残疾人152名、精神病人9名,对建档的居民规范管理率达100%。
通过这一年和居民的近距离接触,了解辖区居民对生活中一些健康问题的迫切需求,让辖区居民互助互爱、互相帮扶,完成居民自我管理、自我保健的过程。社区团队和居委会建立共建单位,组织了一系列健康讲座和互助关爱活动。为了让广大居民听得懂、用得上,医生XXX在讲课内容、讲课技巧、制作健康教育宣传单、健康知识问卷调查等方面,采用居民喜闻乐见,用老百姓的语言把深奥的医学知识讲得通俗易懂;
社区护士XXX、XXX着重负责慢性病人群危险因素的干预,慢性病及60岁以上老人管理和访视是一项十分艰巨的任务,不管严寒酷暑,不怕楼高路远,坚持每周固定时间下社区巡诊。根据健康危险因素可否预防控制,确定优先干预危险因素排序,依次为:加强运动、控烟、控盐、限酒、控制体重、改善不良生活习惯和饮食方式,提高居民对慢性病的知晓率、服务率和控制率,有效预防了慢性病并发症的发生,提高了居民的生活质量。公卫、妇幼保健医师XXX把妇儿保工作开展的有声有色,深得居民的喜爱。在取得成绩的同时,总结经验、吸取教训、发现不足,特制定了下一步工作重点:
一是进一步规范健康档案的建立、使用和管理流程,认真推进居民电子健康档案建设,努力提高辖区居民规范化电子健康档案建档率;
二是加强慢性病和
重性精神疾病患者管理,将发现的重性精神疾病患者全部纳入管理范围,并做好随访评估、分类、干预和健康体检等工作;
三是着力做好老年人保健工作,严格按照规范要求的健康检查项目,落实每年一次的65岁以上老年人健康体检工作;
四是进一步提高健康教育与健康促进、预防接种、传染病防治、儿童保健、妇女保健等基本公共卫生服务质量,并将居住半年以上的流动人口纳入基本公共卫生服务范围;
五是认真落实辖区内各项统计报表工作,努力加强慢性病患者、重性精神疾病患者的健康管理,及时进行工作总结;
六是进一步加大基本公共卫生服务项目的宣传力度,并通过广播、发放宣传材料等形式,广泛宣传公共卫生服务项目,使居民了解项目的服务内容和免费政策,支持和参与项目的具体活动,有效提高社会满意度,促进基本公共卫生服务项目的社会效益最大化。
徐州市泉山区泉山社区卫生服务中心
第一团队组长:XXX
专科团队工作总结
(2009——2010第二学期)
越北镇中心校
冬去春来,花开叶茂,紧张而忙碌的一个学段,在季节的轮回中伴着我们全校师生坚实的脚步走过了这一程。本年段我校以辛校长为首的领导班子,开展了“感动越北 优秀教研团队评选”活动。确立了以团队为核心工作模式。现在,我代表我们中心团队对本学期工作做如下总结。
一、团队基本情况
我们团队阵容包含中心校的全体专科任教教师。经验丰富的张淑云老师,执着、坚韧的马艳茹老师,能舞擅画的徐慧颖老师,认真、踏实的刘秀芬老师,一身多职的尚文波、于涌老师,踏实肯干的李俊成老师。
我们的队员都是我校特色的专业的人物,我们团队的特色不言而喻,我们的实力显而易见,我们团队在具体的工作实践之中同样也是表现出色,让人满意!
二、团队主要工作:
(一)明确团队组织,制定团队工作计划
思想是团队工作的引路灯。在我校启动大会会后,我带领我团队队员认真的研读了大会活动的实施方案,具体细则,使每一位队员进一步明确了活动了目的,实施办法等。确立了团队的基本指导思想:“团结一致,踏实工作,做好每件小事,服务每一位学生,争当最优秀的团队!”作为队长,我为每一位队员印发了相关的材料,在进行了充分的研讨后,由我执笔制定了专科团队的工作计划。根据学校意见,我们的计划十分具体、明确,可操作性强。
为了使工作尽善尽美,每项工作除了体现在工作计划中,在具体开展前我们都会定期召开团队会议,明确工作的方向等等。
(二)教育教学工作
1、常规授课与听课:从学期初开始,我们团队教师能够按照学校的要求认真的上好每节课,积极地完成各项教育教学工作,认真完成听课任务。教案、听课记录等常规任务完成令人满意。
2、备课活动:由于学科的差异,我们团队的备课一直在摸索中前进,尽管如此,团队教师对待非常认真,使得我们的备课每次都能真正的让教师有所收益。每位教师准时参加市、区组织的备课,及时上交学习材料。学期末,我们还进行了镇级备课两次。(由春光的张东老师主备的科学学科备课,参加的教师有 :蒋喜才、刘秀芬、陈连祥,缺席的有晓光的孙汉文老师(孩子高考)。张老师准备充分,包括光碟,教师备课反馈表,备课材料。由晓光的张梅老师主备的英语学科备课,参加备课的教师有:马艳茹、姜斌、张艳茹、张静。)
3、教研竞赛活动:本学段围绕我们团队的教科研小主题“课堂教学有效师生互动探究” “课堂教学有效教学评价探究”分别开展了“优质课竞赛”“主题式说课”活动。两次活动教师们准备充分,课件、图片、展示材料使活动开展的圆满而精彩!活动邀请学校领导和各个团队的队长,骨干名优教师代表作为评委,为我们的活动更是增添了亮丽的色彩。
4、特色作业活动:目前,特色作业的制作与设计已经比较成熟。张淑云老师组织设计的综合学科的特色作业;
刘秀芬老师组织的科学学科的特色色作业;
徐慧颖老师的品社学科的特色作业;
马艳茹老师的英语学科作业。一本本五颜六色的作业,布满了孩子们搜集的资料,绘制的图案,同时容纳的是各位老师的辛劳与汗水!可以想象一下:张淑云老师戴着老花镜坐在电脑旁一点点的设计作业模板,搜集整理每次所需资料;
马艳茹老师口干舌燥的讲完整节课后,指导所有的孩子们书写作业,评判;
刘秀芬、徐慧颖老师亲手为学生设计作业花边的情景,在这里,我要说一声,你们,辛苦了!
5、校园艺术节活动:6月初,学校举行了校园艺术节活动。可以说,团队的每个成员都付出了心血、做出了贡献!我和张淑云老师在短短的几天里带领学生创作了30余幅作品。在时间紧,没有学生(班级训练),没有材料的情况下,我们真是想尽办法:发动学生带材料、煤灰堆里找材料、办公室里寻材料,一天没喝一口水的挤时间创作、辅导、布置展示、评选,学校有其他工作,我们当然也不能耽误,那几天,真的把我们累坏了!徐慧颖虽然不教音乐,但是办公室已经看不见她,一直在班级里,学生堆里排练,记得当时她嗓子又哑了!马艳茹领着学生们一会在电脑旁,一会在办公室练习英语剧;
王倩就更不用说了,楼上、楼下、幼儿园,处处有她的身影„„
6、练功 活动:本学段我们团队的练功活动得到了领导和我们的书法指导老师刘杰的称赞。刘秀芬是我们团队的书法督促员,每周五她提示大家交书法作业;
每周
二、周五展示小黑板,在办公室,哪怕说着话,手里也在练着功。徐慧颖老师简笔画练了一本又一本;
于涌钢笔字写得最用心,练得最多;
毛笔字要数马艳茹进步最大,下的功夫最多„„大家都说“一学段以来,我们团队做的最好!功夫了得!”
(三)值日值周工作
根据学校德育工作计划,我们开会制定了团队值周计划,其中包含了值周的具体要求,优秀值周教师的评比条件,值日教师的具体安排等。我们团队所有成员,除了有特殊校务工作的,都参加了值周工作。
纵观值周工作情况,各位教师都很积极,能够按照要求做好值周工作。早上7点,值周教师已经到校站岗值周。学校一天的教学工作已经让老师们口干舌燥,值周工作更是挤走了老师们仅有的休息时间,间操、活动、午间协助班主任为孩子们分餐又是我们团队教师副班主任身份必做的工作了!“一身多职、多角色身份”是我们团队成员的别称!我们辛苦着,奉献着,同时也收获着!我们收获的是楼梯内的肃静,是孩子们有秩序的出行;
收获的是领导放心的笑容;
收获的是校园的洁净与安宁„„
(四)其他工作
我们的队员是可爱的,我们的队员更是可敬的!学校哪里需要我们,哪里就有我们,领导指哪,我们打哪!
学校就像一个大家庭,除了常规的工作,随机还会出现许多事务。有老师病了,放下自己的工作,去代课,一天的、三天的,一周的,两周的;
上级部门要来督导,全力筹备各项材料,协助各口作具体工作,就说刘秀芬吧,实验室的各项制度、对仗,仪器管理,实验报表等等,白天没干完,拿到家里去做;
需要张老师、李俊成老师到一小送画,两位老师捧着一大摞刀花咧咧切切就去;
需要徐慧颖领着学生到天津街去租选服装,一趟,两趟,自己搭车费„„这样的事情还有很多很多。
我们团队的马艳茹老师在工作总结中有这样一句话:“你也许不是最美丽的,但你可以最可敬;
你也许不是最聪明的,但你可以最勤奋;
你也许不是最富有的,但你可以最充实……平凡的细节,也是辉煌的人生!”我想这正是对这些可爱,可敬的老师的最生动的诠释。
一个学段来,在校领导的关心下,在我们团队全体教师的齐心协作下,团队的各项工作开展扎实、有序。今后,我们还要根据我校学生特点,开拓创新,以更加务实的作风,勤奋工作,打造团队特色项目。不断为学生的、教师的,健康和谐成长、为学校的发展贡献力量!我们的团队有梦想,有理想,我们希望,也坚信在我们坚实的步伐下,梦想会一步步向我们靠近!
2010-6-27
篇1:团队建设总结
团队建设总结
21世纪的竞争是团队的竞争。注重团队建设,加强团队力量,打造高绩效的工作团队,是提升企业竞争力的关键。人企部在工作中把不同背景、不同个性、不同专场和不同经验的人组织在一起,使他们成为一个富有成效的工作团队,说起来容易做起来难。通过在工作中的不端摸索与总结,我体会到要加强团队建设,打造一流的工作团队,可以从以下几方面入手:
一、团队力量的塑造
团队的力量应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。
1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后,迅速做出反应,将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力,直接决定公司的生命。无论怎样好的经营、管理策略,假如执行不力,都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。在日常工作中,我坚持广开言路,强化执行,在制定方案中,人企部的员工齐心合力、集思广益,根据相关文件规定结合具体情况,将每一件事找到最佳的解决方案。方案确定后,团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素,是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现,是企业发展的源动力。只有不断地加强学习,提高团队整体素质,才能更好地适应发展需要,促进工作目标的完成,从而推动公司发展。人企部现有员工全部学历均达到本科及本科以上,其中研究生学历占30%。除了学历要求外,人企部团队的职业资格水平也处于领先,50%以上人员通过自学考取了中级以上职业资格认证,团队带头人更是取得了高级职业资格证书。
3、绩效能力。要工作就要有效率和效果,绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效地绩效管理机制,提高团队绩效能力,对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到,团队的成果远大于个体成员绩效的总和。人企部根据公司要求,率先在部门内推行了部门绩效考核、员工绩效考核、绩效薪酬二次分配等绩效管理方式,将公司的方目和重点工作等逐条、逐项分解到部门内每个岗位,确保部门每项职责落实到人,为最终团队目标的实现打下了良好的基础。
4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队的凝聚力、战斗力的一个重要标准,团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平,树立正确的价值观观念,修身、敬业。在日常工作中对于人企部这个团队,始终坚持德行考核是培养人才的根本要素,团队成员在工作中坚持正德同心的公司文化,以高标准要求自己。
二、团队取得的荣誉 三、团队的成长历程
作为团队的带头人,我具体从以下几方面着手实现团队的成长:
1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务和目标,只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识,工作时才能步调一致,增强实施过程的紧迫感,从而在成员心中树立成就感。
2、培养团队责任能力。责任是最基本的职业精神,胜于能力。在人企部团队中,我鼓励大家共担责任,培养团队成员的责任心,工作中遇到问题首先从自己身上找原因,杜绝凡事只从自己的角度思考,不考虑集体利益情况的出现。
3、建立团队的信任。信任是团队开展工作、发挥作用的基础。信任包含两个方面,一是团队领导信任团队成员,在团队中授权,在日常工作中,人企部坚持岗位负责制,属于本岗位职责的事情,其岗位人员有权对所辖工作给予及时处理,给予团队成员充分的行动自由,鼓励成员创新性的解决问题;
二是团队成员之间高度信任,通过长时间的磨练,人企部的成员彼此间相信各自的特长、工作能力,实现了工作结果1+1>2的效果。
四、团队的凝聚力
团队的凝聚力是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化和良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队的凝聚力。培养团队的凝聚力可以从以下方面入手:
1、意识力。注重培养团队成员的大局意识,注重工作的整体性,要有为团队的奉献精神。其次发挥团队成员个性,是团队精神的基础。团队精神的形成,其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的培养,让每一个成员都拥有成长空间。
2、协作力。协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说,他需要有团队组织能力。而对于队员来说,不仅要个人能力,还需要在各自位置上各尽所能。发挥团队精神,互补互助以共同发挥最大效率的能力,这就是团队协作能力。人企部在职责上包含人力资源和企业策划及风险控制,在职责上各岗位人员有着明确划分,但是在实际工作中团队成员坚持分工不分家,遇到问题大家共同解决,互帮互助、相互提醒,使团队的协作精神在一次次问题解决中得到检验。
3、向心力。向心力是团队凝聚力的集中体现,具体表现为团队强烈的归属感和一提醒,每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队表现出一种忠诚,对团队的业绩表现出一种荣誉感,对团队的成功表现出一种骄傲,对团队的困境表现出一种忧虑。为了强化人企部的向心力,在日常我们坚持全体部门队员树立主动服务的思想,大家经常沟通,以绩效管理为抓手强化激励,形成了团队利益共同体,有效提升了团队成员的向心力。
五、团队未来展望
团队的建设不是一朝一夕的事情,在未来的工作中人企部团队会紧跟公司的步伐,积极配团,做东疆发展的推动者;
积极引导团队成员融入公司的企业文化,将“正德同心”的公司核心价值观融入日常点滴中;
在今后的工作中不断坚持,精耕细作,将管理行为和方式不断优化,达到一流集装箱码头的发展要求。篇2:团队建设总结及计划 团队建设工作总结及思路并计划
团队建设作为企业发展的基石和推动力,越来越被企业决策层重视,并纳入企业战略决策的核心组成部分。团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标,按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体,不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队的成功的充分必要条件:公平公正的竞争环境、一脉相承的企业文化、雷厉风行的执行能力、富于激情的学习氛围、行之有效的绩效考核、贴合实际的培训机制、敢于担当的责任意识、不断优化的工作流程和全体成员的通力协作。现就 2013年1月-9月团队建设工作总结及2013年10月-2014年3月团队建设思路并计划陈述如下:
一、2013年1月-9月团队建设总结 面对2013年以来国家经济形势的急剧变化和钢材市场的动荡不安,云南钢材市场延续2012年的低迷与颓势,市场恶性竞争此起彼伏,导致企业的利润率大幅下滑。同时面临昆明城市规划的深入开展和大拆大迁的非理性操作,在此形势下,在集团公司的战略决策下,我们积极开拓昆钢供应链和服务链的业务植入,加大铁矿石、焦煤焦炭的供应,打造全新的钢企合作模式,使得公司的运行逐渐步入良性循环,积极应对拆迁危机,稳定公司团队和市场商户。
1、公平公正的竞争环境
作为企业建立团队的最根本的理念:公平公正的竞争环境,公司加强以下几方面的制度建设和沟通机制:
a、尊重每个人的权利与义务;
b、学会互相欣赏与熟悉;
c、互敬互重,彼此包容,但不放纵;
d、建立互相信任的关系;
e、勤于沟通,有效沟通;
f、对所有人一视同仁,在制度下处理问题公平公正。
2、一脉相承的企业文化
a、在每星期的全体员工例会和部门例会过程中,加大对于企业理念的宣传、讲解和讨论;
b、在实际工作当中,教导和培养员工对公司、对客户和对家人的责任心、诚信力;
c、通过日常例行的人资谈话和私下交流,对员工的疑问和难处予以解答和帮助;
d、加强员工对于集团和公司战略发展的了解认识,鼓励建言献策;
e、深化服务意识,加强客户服务管理,做到信守承诺、务实高效。
3、雷厉风行的执行能力
a、从小事做起,开展“举手之劳,从我做起”的主题活动;
b、加强过程管理与监控,在过程中发现工作态度、工作能力和工作方法的问题;
c、通过针对性培训和面对面的交流,解决态度、能力和方法上的问题;
d、加强工作安排的合理性、过程监督的及时性、结果检查的常态化和事后分析的准确性,引入pdca质量循环管理 体系的学习与实操;
e、加大执行能力的绩效考核。
4、富于激情的学习氛围
a、每周至少一次的全体员工的有针对性的培训学习;
b、每周部门内部至少一次进行业务学习;
c、每周部门之间至少一次集体交流学习;
d、建立长效的培训学习机制,保证学习内容切合实际,有针对性的解决员工面临的短期和中长期的实际问题;
e、加强遇到问题后的讨论分析活动,各抒己见,仁者见仁,智者见智;
f、定期进行管理理念、能力和思路的培训、学习和讨论;
g、根据实际情况,有针对性的提供外请或外派的培训机会;
h、规范培训机制的可实施性,加强培训学习与绩效考核的联系。
5、行之有效的绩效考核 a、按照集团和公司的实际需求,逐步建立起切实可行的绩效考核机制;
b、根据公司和岗位的实际需求,在kpi的设计和评估方面倾向于贴近实际,可操作性强;
c、对于不同岗位的绩效考核内容和关键指标有所不同;
d、对于绩效考核的内容和关键指标,根据实际情况和员工完成状况,在指标和权重方面定期或不定期进行适度调整;
e、在绩效考核体系实施前、重大调整前和内容指标的微调前均提前告知员工,并开会详细解释、讨论,保证员工的知情权;
f、在绩效考核的过程中,做到公平公正,对于绩效考核的奖惩要有实据,已建立表格详细记录在案,以备核查;
g、接受员工的质疑,并建立绩效访谈机制,有针对性与员工进行绩效考核结果的访谈,倾听意见和建议;
h、严格绩效考核结果的准确性和公平性,对于绩效考核结果的调整改变已经做到完全公示,以备核查;
i、还原绩效考核的真实目的,根据绩效考核的结果,加强优劣势分析,总结经验教训,进行一对一的培训学习和经验交流。
6、行之有效的培训机制
a、根据实际情况,已建立一周、一月和一季的培训计划;
b、加强培训学习的纪律管理,已建立培训登记、笔记记录检查、培训考核的基本管理制度;
c、加强培训效果的评估系统的建立,目前仅限于通过访谈途径了解和业务实操结果进行判断;
d、建立定期提交工作实际问题的机制,大力鼓励部门和员工申请定向培训;
e、根据培训需求,进行筛选,分为集体共性的培训和一对一的培训;
f、培训内容更多的倾向于解决实际业务的问题、公司基本管理和风险控制需求等方面的围观培训,逐步加强战略、概念、思维拓展等方面的宏观培训;
7、敢于担当的责任意识
a、严格划分岗位职责,明确职权范围和具体事务;
b、根据岗位职责,清晰准确的划分责任范围;
c、加强员工责任意识的教育培训,理顺“责、权、利”的关系,培养员工强烈的责任感;
d、正在着手建立责任划分承担管理机制,使得尽责必奖,违责必究的观念深入人心,并且具备可操作性;
e、对于严重不负责任或极力推诿责任的当事人,在绩效考核、公司评定、职位升迁等方面给予严重警告,甚至劝离;
8、不断优化的工作流程
a、逐步优化公司的组织架构,使之更趋合理;
b、目前已对业务流程和客户服务流程进行了重新梳理和优化;
c、对于部门间的协作与交流的流程正在进行优化精简,以便提高工作效率和执行能力;
d、对于部门内部的工作流程,根据部门业务的实际情况和客户需求,也正在开展流程梳理、重组和精简;
篇3:企业员工队伍建设工作心得 企业员工队伍建设工作心得 要实现“人尽其才,材尽其用”,企业领导层和人才资源管理部门必须努力成为善于开发人才资源的工程师。真正做到“慧眼识真才,无私用贤才”,惟才是举,任人惟贤,如此才能促进企业发展。
一、充分发挥人才作用
人无完人,瑕瑜互见,世界上根本没有样样精通的全才,任何一个身心正常的人都有所能也有所不能。这就要求企业用人时要辩证地看待人才的优缺点,坚持“用其所长、避其所短”的原则,量才而用,鼓励员工充分发挥自身潜能。同时,要允许其犯“合理的错误”,切忌求全责备。尊重、理解和信任是实现高效率的有效保证。
二、员工队伍的规划
业务战略决定了组织所需的人力资源,配合企业的业务规划和经营策略,分析、明确哪些是实现战略目标不可或缺的、最重要的核心人员,是进行规划的第一步;
接下来要对员工队伍的现实任职素质进行大“盘点”,比如企业现有人员是否已满足业务战略对关键员工的需求,缺口有哪些、有多大等;
同时要分析外部人力市场的变化趋势及内部员工流失率情况,预测关键员工队伍未来的发展变化与业务发展的匹配情况。综合上述所有因素,则可以对关键员工进行整体、系统的战略性规划,从而为关键员工的有效管理打下良好基础。
三、留人主要是留“心”
创造良好和谐的企业文化氛围,追求组织与个人的双赢,是留“心”的根本。而如何把个人优势转化为企业优势则是保留关键员工的重点工作,比如骨干人员所拥有的核心技术、经验、个人声誉、客户关系等,这些资源常因人才流失带给组织很大的损失。加强团队建设是转化个人优势的有效方法之一,团队使个人的作用有限,团队内资源共享,从而分散和降低了组织对个人的依赖性。另外一个有效方法是加强制度化的规范管理,比如技术知识的管理制度、客户关系的管理制度等,通过制度把个人所拥有的资源记录、整理、分享和保存,从而变成企业的资源和优势。
四、员工队伍的开发
其重点在于素质开发,高素质是高绩效的基本前提。企业能否保持稳定健康的发展,关键要看骨干人员的素质是否能够满足企业现实和未来发展的需要。围绕素质管理制定关键员工的培训计划和发展计划,一方面配合企业的战略规划,同时结合个人职业发展规划,形成共同发展、共同成长的“伙伴关系”,这是关键员工管理的最佳境界。关键员工的个性化管理,是不可或缺的重要环节。
五、重视关键员工的文化管理
企业文化对于关键员工的管理重点在于企业战略目标与关键员工的个人发展目标。关键员工是企业发展的核心力量,在某种程度上,关键员工决定了企业战略目标。所以企业在制定目标及战略规划时,应提供机会让关键员工参与决策,取得他们的认同和理解,化企业战略为个人发展目标,从而激发关键员工自发的、长久的奉献精神。
2016年销售团队工作思路
2016年年度任务2600万,奋斗目标3000万,线上人力需要达到25人,老员工业绩水平需要达到每月7万,奋斗7.5万。新员工业绩水平第一个月每人必保2万,奋斗2.5万;
第二个月必保5万,奋斗5.5万,第三个月就需要达到成熟人力的业绩水平标准,每月7万,奋斗7.5万。各个环节必须达标,最终确保全年任务的顺利达成!
作为我来说,2016年我的工作重点将从以下几个方面开展,以此来推动公司整体任务目标的达成:
1:人力补充方面
一:目前公司现有人力:老员工16人,新员工5人,共计:21人,距离公司要求的合格人力还差4人。而且目前这21人中,业务水平层次不齐,能达到公司合格人力标准的数量也不多,所以在年后第一批人力的补充就非常的关键。
(1)人员招聘方面:这批培训学员,主要的招聘途径准备采用微信,QQ,老员工转介绍,这三个方面。
(2)培训时间:鉴于目前人力补充的紧迫性,初步计划在2月22日,开展年后的第一期新员工培训工作。培训人数预计在:10人左右,放大参加培训人数,可以掌握主动权,优胜略汰,为线上输送合格人力,促进年度任务的达成。
(3)培训内容:会继续采用2016年第一批培训学员的教材,加大基础知识的培训,从培训期间让大家养成良好的习惯,多实践,多练习,打好基础,确保一上线基本上就能独立的开展工作,
二:团队中只有不停的注入新鲜血液,新老交替,优胜略汰,才能让这儿团队永远充满活力,逐步成长成为一支精英团队,从2016年开始,每2个月就会安排一次新员工的培训工作,让优秀的员工进来,
逐步提高整个团队的综合销售能力。
2:定期开展形式多样的培训,提高销售人员的综合素质。人只有不断的学习才能进步,尤其是作为一名销售人员,只有不断充实自己的大脑,才能跟上行业发展的步伐,才能不被淘汰。
(1) 每周开展一次小型的培训,培训内容可以拓展开来,让员工在轻松愉悦的氛围下,学到东西,并且能学以致用,促进日常工作的开展。
(2) 每月开展一次大型的培训,可由公司老总制定培训的内容,由公司老总出面进行培训,这次培训就是主要从大的方面着手的,带领员工俯瞰行业发展前景,引导员工跟着公司一起前进! (3) 平日日常性的培训也不能少,当然这些培训就由团队长根据自己团队的情况,可以有针对性的开展。
3:丰富多彩的团队活动,释放员工压力;
奖罚分明的激励制度,激发员工工作热情。
(1) 每个月开展一次小型团队活动,一个季度开展一次中型团队活动,一年组织一次大型团队活动。每天周而复始的工作会让一个人麻木,然后会变得孤独,不愿与别人交谈,自己埋头做自己的事情!工作上遇到什么不开心的事也不愿与别人说,这样一积累,人就会变得闷闷不乐,工作没动力,感觉生活也枯燥无味,自己完全就是一台机器,可不知里面的零件已经在慢慢的退化了!如果到达了一个承受值,人很容易崩溃的!适当的增加一些娱乐活动来调节员工的工作状态是必要的,还要对员工做些心里辅导,不定期的慰问,让员工心理感受到温暖!可以成立各个兴趣派系。定期或不定期组织大家集体活动。吃饭,打球,健身,跳舞,唱歌,电影,摄影,等等,都可以.也可以有各种培训,家属亲情牌也可以打,可以做节目让员工参加,
既提高知名度又丰富公司文化,增强大家的集体荣誉感和凝聚力。
(2)激励就是通过激发人的内在欲望和需求;
在公司钟最根本的因素是人的因素,也即如何发挥激励作用,调动人的积极性问题。激励当是一项系统工程,贯穿于公司管理全过程。激励要建立在对人的研究基础之上,深入了解人的需要,挖掘人的潜能。在公司管理中巧妙地运用激励理论、技巧,对员工进行合理的激励,让员工始终都能保持旺盛的士气,高昂的激情,共同为公司的目标而努力,为公司创造出最大的经济效益。在2016年度,我们可以建立起一套形式有效的激励方案,把激励方案贯穿在日常工作中,从而为最终的目标服务。
3:新员工上线初期严格要求,打好基础,养成良好的工作习惯。
一个员工最终成为什么样子,培训期非常关键,尤其是上线初期,必须要严格要求,大量的实践,学习,不管是什么样的数据,必须确保新员工有大量的数据支撑,才能让新员工在不断的锻炼,摸索,总结,学习,改进,实践中快速的成长起来。
4:希望公司方面及时调整投保礼方案应对市场变化。建议公司,及时了解竞争对手的情况,有针对性,及时的调整投保礼方案,为整体的销售工作起好支撑工作。现在的竞争很激烈,我们若不能及时了解对手,就很难取胜!
5:建议公司完善售后服务体系,不要让一切流于形式。要真正了解客户的需求,不管是售后的回访,还是出险后的回访,还是节假日的回访,都必须有针对性的服务于客户,要做好细节,确保各项工作的结果,这样才能增强与客户之间的粘性,提高我们的续保率,同时客户的宣传口碑还会给我们带来一群客户。
6:加强自我学习,应对行业发展,满足内部发展需要。
目前公司已经全面进军保险领域,我作为公司的一名员工,必须跟上公司发展的步伐,只有不断的学习,不断的提高自己的业务技能,及时了解行业发展情况,才能不掉队,才能为公司的发展添砖增瓦。
一是要强化和提高自己的专业能力
二是养成良好的工作习惯,从制定短期目标开始,然后是中长期目标的制定
三是要定期进行自我总结和检讨,不断完善
四是多参加行业交流,拓宽自己的视野,建立和丰富自己的人脉资源和交际圈
7:严格要求自己,以身作则。
作为一名管理人员,必须严格要求自己,以身作则,起好带头作用。不管任何时候都要坚定目标,以大局为重。把握好工作中的每一个细节,做好过程,为最终的结果服务。
总之,只要公司各个环节,各个岗位都能行动起来,配合起来,大家心往一处使,齐心协力,把握好细节,永不放弃,那么3000万对于我们来
说
就
不
是
一
个
梦
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