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开拓国际旅游业务工作汇报
2025-08-31人已围观
开拓国际旅游业务工作汇报
我国商业银行本外币一体
化经营分析
一、本外币业务一体化推进措施
本外币一体化经营是我行实现经营国际化的重要步骤为了适应这一形势积极参与国际金融服务市场竞争必须实施“银行再造”策略实现整体经营管理体制、机制的全面创新具体体现在以下几个方面
1、要实行面向市场的原则要按照市场发展趋势全面整合内部各种资源要素逐步具备并提高面向国内和国际两个市场、运用境内和境外两种资源、服务境内和境外两种客户、经营本币和外币两种业务的综合经营能力
2、要坚持严格控制风险针对外汇市场和国际市场的特殊性既要注意防范和控制经济金融全球化过程中的市场风险和政策风险也要注意防范一体化过程中的市场、客户、政策和技术风险确保各项业务的稳健发展
3、要坚持稳步推进按照专业发展、逐步整合和实现一体化的总体步骤根据实际所处的发展阶段采取不同措施有计划地分步推进一体化四要发挥科技支撑的原则依照未来电子化发展趋势以先进的计算机网络技术为基础再造银行的各项服务不断提升现代化服务手段
4、深化组织结构调整一是建立高效的内部组织结构主要包括建立高效的决策体系和科学、民主的决策程序；
建立高效的管理与控制体系保证整个系统的有序运转提供令顾客满意的金融服务；
建立高效的内部监督体系以保证银行经营的安全性二是提高银行处理信息的能力在信息技术突飞猛进的今天信息是一切竞争的前提在外部信息给定的情况下竞争的对象实际上是信息处理能力信息时代的到来首先意味着全球信息量的迅速膨胀计算机的应用使得人类搜集和处理信息的能力大大提高但是与此同时信息量的扩展比人类的信息处理能力的提高还要快因此银行必须建立属于自己的高效的信息中心同时在银行的组织架构上也要建立适合于信息传输的组织机构三是采取市场客户导向型组织银行作为服务性行业其竞争主要是对客户的竞争要建立自己的营销体系强化市场开发要通过争取客户提高市场竞争能力四是建立适应创新能力要求的组织体系商业银行最基本的国际业务包括外汇业务、国际贸易融资与结算、国际信贷、国际投资、国际租赁、同业资金拆借以及提供金融、财务咨询等目前我国银行的业务领域较窄实行本外币一体化经营以后需要大力拓展新的银行业务为此需要建立自己的金融创新业务部门全力以赴根据市场的变化创造出满足客户需要的各种金融产品
5、加快人才引进和培养人才是银行各项业务运作的核心
2 而本外币一体化经营将是融合银行各项业务甚至包括证券、保险、理财等相关业务的体系这就要求作业人员具有合理的知识结构既掌握金融知识、会计知识也精通外语、计算机技术并且要在吸收随时都在更新的信息基础上具有创新精神。
二、2018年我行面临的外经贸形势、市场形势及监管形势
1、外经贸形势
烟台市外经贸受国际市场影响，面临许多不确定因素，主要基于以下因素：一是外部环境不稳定、不确定因素增多。当前世界经济增速放缓，需求回升乏力，国际市场竞争加剧，各国纷纷实施显性或隐性的贸易保护政策和措施，影响国际市场的公平竞争。二是外贸发展下行压力仍然较大。金融危机以来，发达国家投资活动低迷，对能源资源、中间产品、机械设备的需求不振，使得投资品国际贸易增长显著放缓。发达国家消费者信心不足，耐用品消费增长有限；
新兴经济体增速总体放缓，拖累居民收入增长，需求不振使得消费品国际贸易缺乏增长动能。三是外贸传统竞争优势继续弱化。外贸传统竞争优势正在减弱，新的竞争优势尚未形成，正处于“青黄不接”阶段，产业发展面临发达国家和其他发展中国家的“双头挤压”。四是加工贸易占比过高。我市加工贸易占出口比重接近60%，一直居高不下，尤其是进出口排在前
3 几位的大企业，如富士康、浪潮乐金等基本属于加工贸易企业，而这些企业最易受国际产业结构调整影响。五是国际关系影响。从去年下半年以来，韩国“萨德”问题持续发酵，日本近期宣布将取消对中国“特惠关税”待遇、中美关系发展等，这几个国家都是我市进出口主要市场，对全市进出口起着举足轻重的作用。
国际业务工作总结
国际业务工作总结
我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门xx-xx年外贸工作总结如下：
一、部门基本情况截止目前，我部门有：
外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xx-xx年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。截止月份，公司直接出口销售产品：
其中玩具xx-xx件;累计销售金额为：
xx-xx美元。毛毯件;累计销售金额 美元;代理销售业务
二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀保这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市尝争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市尝勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独
立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。xx-xx初中，我提出制定了《xx-xx进出口有限公司管理制度大纲》，《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。xx-xx年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。四.立足能力训练，加强外贸接单工作。目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。
五、加强领导，注重团对协作。 三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面! 附送：
国际商务实习报告
国际商务实习报告
实习要求：
在具体的商业活动中能掌握主要的业务技能。实习内容：
根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我过的实际情况与国际贸易实践，以出口贸易的基本过程为主线，以模拟设定的具体出口商品交易作背景，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。实习目的：
培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过进出口贸易模拟实习，让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会
商品进出****易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握从事进出****易的主要操作技能。总结经过了两周的贸易实务实习，让我们了解到商务工作挺复杂的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。实习中，我们在模拟的商务活动中，有十五个主要业务操作，针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，可以说在是受益非浅。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。我在此次实习中，了解到实习的具体做法1.贯彻理论联系实际的原则在学习本课程时，要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导，将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在讲课过程中，对涉及到的内容，可有针对性地带领学生回顾一下，力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。2.注意业务同法律的联系国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系密切，因为，国际货物买卖合同的成立，必须经过一定的法律步骤，国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为，处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且，不同法系的国家，具体裁决的结果还不一样。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的内容。3.加强英语的学习对于外
贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。4.注意本课程同其他相关课程的联系国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。5.贯彻"洋为中用"的原则为了适应国际贸易发展的需要，国际商会等国际组织相继制定了有关国际贸易方面的各种规则，如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据"洋为中用"的原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。6.坚持学以致用原则实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视案例、实例分析和平时的操作练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。实践的看法在操作过程中，根据本门课程的内容、特点，通过走出去、请进来等方式，精心组织方案。通过听、看、做使一些看起来繁杂的专业知识很快被我们理解和掌握。只有将理论联系实际，
教学与实际相结合，才是培养我们能力的一种有效形式。从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。
石油钻井队开拓国际钻井市场汇报演讲稿
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我叫××，现任公司副总师兼也门项目经理。今天，我给大家汇报的是在千难万险中，我和项目组的同志披荆斩棘，勇闯四道难关，大力开拓国际钻井市场的事迹。我汇报的题目是《困难吓不倒中原石油人》。
1998年，我局中标第一个苏丹石油钻井项目后，公司决定让队去承担这项艰巨的任务。当时我任钻井队平台经理兼党支部书记。我是学钻井专业的，有实际操作经验，外语会话能力又好。作为一个油田培养教育多年的青年知识分子，在油田需要我们率先迎接国际市场的风浪的时候，我必须冲锋陷阵。我暗暗告诉自己，一定要在国际市场上打头阵立头功，为油田专业化队伍生存和发展杀出一条血路来。这样，我肩负着油田领导和职工家属们的重托，踏上了创业的征程，与国际项目结下了不解之缘。从1998年到2000年7月我任苏丹项目经理。2000年7月，勘探局开辟也门市场，我又任也门项目经理。
作为项目经理，我的任务是负责项目生产管理和组织，与甲方进行技术谈判，提供后勤支持，协调现场甲乙方关系，抓好安全生产。在国外搞钻井，我们面临的最大困难有四个：工作量、生产组织、人身安全和生活。占有工作量是我们生存的根本。原创：1998年4月我到苏丹时，苏丹六区的勘探计划已经完成，钻机面临着无米下锅的困境，同志们焦急万分。好不容易出来了，没有活干怎么办？在万分焦急的情况下，我意外地探听到一个招标信息。对我们来讲，这无疑是救命的稻草！尽管看起来中标无望，但是只要有一点点机会，我就要拿出百倍的勇气和努力去争取。设备不符合要求，我们加班加点整改。将底座由4.xxxx加高到xxxx；
电路系统全部更换，达到2级防爆水平；
国产的钻井仪表不合要求，我们连夜从美国和中东购进。封井器试压过程中遇到的问题最多。甲方监督要求对封井器近20xxxx闸门全部试压。环型封井器胶芯质量差，打上压后，达不到额定标准，20xxxx压力开始往外冒泥浆。试压时间一长，胶芯关上了却回不去，前后xxxx更换垫子、上油，3xxxx1.3寸的大螺丝拧上又拧下折腾了整整3xxxx小时，才符合标准。在同志们的共同努力下，经过几轮艰辛谈判和现场检查验收，我们终于拿到了ipc公司1 3口井钻井大包的施工权。绝处逢生。同志们高兴得又蹦又跳，最难吃的饭菜好像突然变成了美味佳肴。
国外施工生产组织有多艰难，是人们难以想象的。苏丹的那次钻机搬迁，让我终生难忘。从六区钻井现场到五区作业区有58xxxx公里，要穿越20xxxx公里的原始森林，跨过150公里季节性的沼泽地，还需要横渡8xxxx宽的尼罗河主河道。尼罗河上游主流不十分明显，到处是小河沟，下雨时一片汪洋，旱季时一片荒草。甲方下达动迁令后，我们逢山开路，遇河架桥。要穿过那些星罗棋布似的季节小河已经够难了，在沼泽地里修路更是难上加难。为了减轻重量，我们不得不将设备拆开，本来一车可以拉完的东西就要分成几车拉。过8xxxx宽的尼罗河需要驳船，驳船小了载不下钻机和泥浆泵也不行。我多次走访当地政府求援，才从河运公司租了一条大驳船。可是有船没码头也无法摆渡设备，xxxx多深的水，淤泥很多，船没有办法靠岸，怎么办呢？苍天不负有心人。我们找了六七天，才在一个遗弃的军营里发现两块钢坡板，大家高兴坏了！把钢坡板抬回来，设计了一个斜拉吊桥，建起了一个简易码头。这样，一船能载3车货，硬是将设备渡过了河，拉到了现场。
也门项目刚启动时，按照计划，2000年12月4日设备到港，结果23日才到，推迟了19天。合同要求我们元月中旬开钻。24日开始卸船，当时正是阿拉伯人的斋月，工人白天不吃饭，根本干不成活，我联系港口有关人员，找了10xxxx人晚上加班干。他们10xxxx人三班倒，我和另外2位同志负责编号、登记、捆绑车辆。因为怕卸坏了设备，我们一分钟也不敢离开现场。饿了吃点面包，渴了喝点矿泉水，就这样连续干了4xxxx小时才将设备卸完，为按时开钻赢得了宝贵的时间。120车货安全运到井场后，我们三个人睡了整整一天。
也门与苏丹正好相反，也门一年到头很少下雨。搬家时一个山头连着一个山头，要转好几个小时，有时还要经过10xxxx米深的大峡谷。最短的搬迁通常是三四百公里，最长的一次有70xxxx公里。就这样，沙漠连着高山，荒原连着峡谷，道路崎岖漫长。荒原上很少有人烟，走上一两天不见一个，看到人就像看到宝贝一样，心情很激动。有时间我就想，在国内钻机搬迁时，最头痛工农纠纷，在也门真是恨不得多见几个老百姓。
国外施工最令我们担心的是安全问题。苏丹是个穷国，政府军队和当地部落游击队长年打仗。尼罗河南岸是游击区，游击队担心政府军的坦克大炮过河，索性烧毁了上游的一切桥梁和渡船，并且不允许外国公司在游击区开采石
油。1999年3月份，我们在苏丹5区钻到184xxxx井深时，甲方告知反政府军(游击队)将在2天后袭击井场，让我们做好撤离的准备。我们马不停蹄，全体动员，全面布置了撤离前的工作。将钻台制动系统锁死，发动机泵房材料房全部焊死，用推土机推土将营房堵死。当天夜里我对设备的封存工作仍不放心，凌晨3：00想再检查一下现场，一出门有xxxx人站在院里一动不动。我想谁在这里站着干什么，走近一看，是带班队长李红喜和钻工卓同光同志，还没等我开口，几个人把枪对准了我，将我围住。原创：开始我很紧张。但是作为项目经理，我十分清楚必须妥善处理好眼前发生的一切，必须保证我方人员的安全。于是我用英语给他们打招呼，问他们想干什么，我说我只是乙方，打井也是为你们好，有什么事找甲方，我可以帮助联系，请将我们的人放走。李红喜、卓同光同志趁机脱身。游击队员收走了我身上他们认为值钱的东西，这样僵持了好久。我想这样下去也不是办法，万一打起来必死无疑。于是就说要上厕所，一个小头目迟疑了一下，让两个人拿枪跟着。我刚进厕所就听见甲方保安和游击队交上了火。我知道厕所的墙很薄，一打就透，看看没人，就弯着腰跑回宿舍爬在地板上。经过石油保安的顽强抵抗，激战xxxx小时后游击队撤了，甲方清点人数，保安死xxxx，游击队死xxxx，我方人员无一伤亡。第二天，为了免遭报复，我们将设备移交给了保安部队，坐运货的卡车离开井场，撤到了100公里外甲方基地。后来为了恢复生产，同时也是出于安全的考虑，我们要求甲方提供直升飞机，从基地到钻井现场运送我们的工人，但直升飞机也险遭空难。有一次我们生产骨干坐的直升飞机在一片森林上空被游击队击中，驾驶员的腿被打断，飞机失去控制急速下降。我想一定完了！在飞机坠落到离地面大约几十米时，幸亏副驾驶员控制住了飞机，大家才得以死里逃生。此后，我要求甲方飞机必须在现场垂直起飞，并且尽可能飞的高些。有时我不只一次地设想，当时如果游击队的枪突然走火，如果我没有躲起来，如果飞机撞在地上，我都不可能活着回来。真那样的话，可怎么对得起自己80岁的老母亲，怎么对得起恩爱的妻子，怎么对得起年仅几个月的孩子？！为了不让家里人担心，我和大家约定，回国后谁也不能将这些情况讲出去。也门的社会治安很差，成年人大多都背着枪，每个人几乎都有包括手枪、机关枪、冲锋枪在内的好几件武器。部落间矛盾和磨擦十分频繁，尤其在晚上，
多数时候枪声不断，有些部落为了勒索经常绑架人员。这种提心吊胆的生活简直是折磨人！为了防止出现意外，我们每次外出都要与甲方的安全官员通报具体时间，要求安全官员派军队护送，因此，项目谈判时保证充分的人身安全是最为重要的一个内容。
国外动荡不安的生活和国内祥和安定的生活相比真是有天渊之别。几年来，每次出国前与父母妻儿离别，与领导同事告别，离开油田熟悉的环境和家中温馨的生活，我都有一种难言的痛。说实话，我真的不知道还能不能回来。每次回国的时候，看到仍在坚持工作的同志，我又十分留恋，担心项目组再遇到意外的麻烦。所以，现在我的心根本静不下来。但是，到了国外，我只有一个念头，我们吃苦受累是为了什么？是为了家中的同志不再吃苦受累！我们承担风险是为了什么？是为了家中的亲人不再承担风险！想到这一点，我浑身有使不完的劲，再苦再累也要干好工作。
在国外，生活上的困难是无法想象到的。我们在也门施工的油区是也门最为荒凉的地方，四周不是高山峡谷就是沙漠，随便看，你也找不到一颗草。地表温度通常是
五、六十度，石头上就能烙煎饼。为了维护中原石油人的形象，也为了防晒，我们每天上班都要穿着厚厚的工衣，一天下来，喝七八斤水也不会小便，水很快变成了汗水，那里还有尿啊！。下班回来，红色的工衣上是白花花的一片，都变成盐疙瘩了。由于天热，汗水不停地流到工鞋里，没几天脚就捂烂了。天热饭也不想吃，在如此偏僻、艰难的地方组织生活更是困难重重，当地饭多是烧烤的羊肉、牛肉，在驻军的保护下出去20xxxx公里才能买到牛羊肉，蔬菜在那里是稀有珍品。因为蔬菜很少，天又炎热，几乎每个人都得了便秘。大便一次和上刑一样受罪！同志们的嘴唇干裂，起了一层又一层血泡，一张嘴揪心地疼。在国外干活，人的心理压力特别大。有次设备整改我们聘请了一位澳大利亚电气工程师--瓦夫，工作时间是一个半月，28天休息一次。因为开钻时间很紧，瓦夫一个半月也没有能够回去。他的妻子不干了，到瓦夫的公司去找。瓦夫的澳大利亚总部几次催我让他回去，我以工作忙为由解释xxxx月时一定让瓦夫回去。这时，瓦夫的精神明显不正常。整天在井场上转，他说我必须走了，不然我可能将汽油浇到钻机上点火。后来，我在苏丹首都喀土穆为瓦夫送行，瓦夫说你不将机票给我，我不吃饭。当我将飞机票交给瓦夫时，瓦夫眼含热泪，双手颤抖，激动得几乎说不成话，说我终于能够回家了！顿时我也热泪盈眶。在我和瓦夫之间，我是甲方，工作没有干完，瓦夫就不能走。我想他在这里才干了xxxx月就受不了，我们一干半年，还要忍受甲方的许多责难，这种压力该有多大，谁能够理解！
在国外，无论多么苦多么累，无论遇到多么大的困难，我们为油田建功立业的信念没有变，为油田奉献青春的决心没有变，为油田杀出一条血路，闯出一片市场的斗志没有变。因此，再苦再累，大家从无怨言，都在默默地拼命干活。在a-1井施工中，由于地层严重漏失，甲方要求执行边漏边钻的措施，迅速钻过漏层。要钻穿几百米的易漏地层，就需要配几千方泥浆。同志们上了钻台接单根，下了钻台就配泥浆，甲方准备的堆积如山的泥浆料，硬是让我们一袋一袋地扛到井上，加进了泥浆里。扛完泥浆料，同志们的手指抓破了，脚跑肿了，两个肩膀磨得血淋淋的，大家你看看我，我看看你，只有相互安慰的眼神，没有一句怨言。同志们的工作表现深深地打动了甲方。在也门905队，美国现场监督看到我们的司钻实在太辛苦了，就将自己的老板椅搬到钻台上让司钻坐着扶刹把，司钻不坐他显得很生气。甲方监督告诉我：中国的设备不是最先进的，但是
你们的工人都是第一流的。
有时我想，出国打井，吃不好住不好，一干十
七、八个小时，时常又冒着生命危险，有时还要被老外严厉指责，精神压力和心理压力很重，但同志们从来没有怨言和牢骚，这究竟是为了什么？我认为并非仅为多挣几个钱。在家里干，作为生产管理骨干一年挣个三五万很容易，何必要到那些鬼地方找苦吃，找罪受？现在，我越来越明白，这是一种责任感在起作用。油田培养了我们，我们一定要回报油田，这是我们的义务！这是我们的光荣！
事实上，这份责任感正是我们工作的动力。
在短短六个月里，以905队为主力的也门项目，开钻6口，修井2口，口口井安全无事故，实现产值400xxxx元，创出当年投产当年赢利的好成绩，为中原石油人赢得了很高的声誉。《也门时报》、《也门观察报》等新闻媒体纷纷报道中国905队的动人业绩。
也门项目首战告捷为我们带来了更大的市场，也门项目组的辉煌战绩吸引了更多的甲方，一个个寻求合作的信息传回国内，一个个中标喜讯飞回中原。2000年底我们又上了906队。2001年9月，906队再次中标法国total公司10 6口井钻井项目；
原创：2001年10月，905队在挪威dno公司和dove公司招标中，战胜美国、加拿大等xxxx实力雄厚的竞争对手，中标4 4 4口井钻井工程施工项目。这两个项目的总工作量为28口井，是油田目前在国外工作量最大的钻井项目。最近5012队又中标了mol也门钻井项目，设备正在发运也门。
现在我们的国际项目发展速度很快，各方的配合协调也很密切，也门市场前景广阔，前途十分光明。今年，局里确定大力开拓外部市场，我相信，有勘探局、局党委的正确领导，有油田各单位的大力支持，我们的国际项目一定会干得越来越好！作为中原油田闯国际市场的一员，我决心尽我所能，为油田新的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
开拓二队2010年工作汇报
开拓二队现有人员195人，其中矿在册职工13人，其他为劳务派遣工。分一组、二组两个施工队。现将去年一年工作汇报如下：
一、尽心尽责完成矿下达的各项生产任务：
1、2010年我队两个组生产任务完成情况：2010年开拓二队有两个组，一组为外委施工队，由我队代管，二组为新成立队伍， 2月份开始下井。一组为专业化揭煤队伍，二组2月~4月从事巷修工作，4月份开始掘进施工。截止到2010年底，克服揭煤、搬家频繁没有长面，熟练工较少、外委队职工不稳定等各种不利因素，安全顺利完成矿下达的各项任务。计划完成率为100%，其中一组全年进尺445m，二组进尺600.8m，含揭煤施工235m。工程质量优良率达96.3%。安全顺利的完成南翼轨道、胶带机、回风三条大巷的
8、7-2煤揭煤工作，南翼轨道大巷、北一（6-2）胶带机斜巷揭6煤工作，其中北一（6-2）胶带机斜巷揭6煤创我矿揭煤新纪录，月进尺达80m。同时，对成立的二组进行全面管理，使之迅速成为我矿岩巷施工队伍的中坚力量，在2010年8月份南翼采区揭煤联巷施工中，提前10天贯通，为整个南翼采区揭煤工作创造了有利条件。
2、狠抓质量标准化工作，质量标准化再上一个台阶。
2010年一开始，我队班子成员针对我队实际情况（一组为外委队、二组为新队伍），尤其是在质量标准化方面存在薄弱环节等情况，制定了一系列措施：（1）、首先从文明施工抓起。每个组成立质量标
准化班，针对施工中出现的质量、文明施工等问题进行有针对性的处理。（2）、制定相关奖罚制度。每次矿检查出现二条以上问题的，对当班跟班队长、班长进行处罚，同时对分管副职进行通报批评。对检查少于两条问题的，给予相应奖励。利用制度来调动工人积极性，同时把质量标准化工作推动起来。（3）、施工区域图牌板化。截止到2010年12月底，我队共计使用材料牌板216块，更换图纸、牌板52次。2010年5月份之前，我队每月检查累计问题在6条以上，5月份以后下降到2条左右。质量标准化工作逐渐好转。2011年11月份获得流动红旗考核第一名。
二、大力反“三违”，抓安全工作不放松，落实两规范与手指口述工作。同时加大培训力度，提高职工基本素质。
1、在完成矿下达的任务同时，大力抓安全工作，从队长到分管副职，包头技术员班长，一律有责任，出现安全问题追究相应责任人问题。集团公司及矿安全检查隐患全部整改完毕。同时针对去年一年我单位共计出现“三违”22人次（其中自主反“三违”一人次），微伤一起，轻伤两起的情况，从队长到普通职工，全面剖析学习出现“三违”工伤的原因、以及今后怎么处理等，并建立相应档案，作为职工培训学习的主要内容，并让当事人现身说法，用真实体会来教育职工。从今年1月份至今，我队一起“三违”没有出现。
2、针对我队职工素质不高等情况，加大职工自主培训力度，同时增加有针对的的培训内容。
（1）、防突计划培训，培训内容主要为在揭煤施工中所注意的事项以及怎么样揭煤等。培训课时达224小时。参加的人员为开拓二队全体人员。
（2）、针对揭煤施工使用新型揭煤机械矿用挖掘式装载机进行培训，是我队拥有专业司机12名，机工4名。
（3）、对刚下井人员进行常识培训，包括打眼、装药、锚网、架棚、卧底钉道等井下掘进巷修施工工序、操作要领、质量要求等。使职工在很短时间内迅速成为熟练工。
（4）、对全体职工进行两规范和手指口述培训。使职工迅速掌握两规范和手指口述要领。
（5）、培训一批特殊工作人员。共计292人次。
三、在思想上开拓二队党政班子，服从组织安排，严格执行党的方针、政策，自觉遵守矿规章制度，班子成员遵纪守法、廉洁奉公、团结同事，自觉坚持“八荣八耻”道德荣辱观，树立正确的人生观、价值观、道德观和荣辱观，将职工的利益放在首位，工作尽心尽力，不怕苦，不怕累，用干部的七种品格三省自己，始终做到廉洁自律。不断加强队伍干部自身思想工作，提高干部职工的思想道德水平，不断推进“三基”工作。2010年在矿在册职工只有11人的情况下，共培养一名预备党员，一名入党积极分子。在针对劳务派遣工陆续增多的情况，正加大对后续干部与党员的培养，发挥党员干部在职工中的带头作用。
1、继续围绕作风建设年活动，进一步改善了领导干部思想作风、
端正学风、改革工作作风、转变干部作风、加强生活作风建设，开展了自查整改活动。坚持一月一排除，一月一落实。开拓二队班子大力弘扬求真务实精神，重实际、说实话、办实事、求实效，坚持带值班制度，带班坚持与工人同上同下，在现场协调指挥安全生产，做到工程进展情况和现场安全生产情况一目了然，及时发现并整改安全隐患。进一步提高办事效率，不拖拉应付，当班的问题当班解决，当天的工作当天完成，形成真抓实干、务实创新的良好风气。
2、认真抓好党员干部学习，打造一支学习型班子。开拓二队领导班子坚持每周例会学习制度，认真学习矿下发的文件精神和矿领导的重要讲话，并联系我队实际情况，更深一步地进行研究和探讨。积极开展政治理论和业务技能学习，不断提高思想素质和业务水平，并着力解决本周出现的问题和下周有可能出现的各类问题，真正做到防范于未然，明确思路，统一部署下周工作安排。
3、加强党建工作，利用“三会一课”加强党员干部教育，切实围绕安全生产的目标开展工作，把工作落到实处、细处，开展党员身边无“三违”、无事故活动，推进“三基”工作。大力提倡党员干部以身作则，规范自身行为规范，真正起到先锋模范作用。
四、工作中的不足以及整改措施
2010年我队虽然取得的一定成绩，但同时也存在一定不足，尤其是在安全管理工作中，出现了两次轻伤事故，给我队的安全工作敲起了警钟。针对这种情况，我队拿出以下措施，以确保安全工作：
1、大力提高职工基本功。结合我队井下现场实际情况，利用班前班后会时间，对职工进行业务培训。班子成员与工程技术人员现场对职工进行技能考评，对优秀者给与一定奖励，对考核不合格者，建
立档案，进行一对一的帮扶。熟练工与新职工拜师结对子，有针对性的学习。
2、提高班队长管理水平与业务水平。从我队发生的安全事故上以及其他单位发生的安全事故上看，大多数安全事故是由于班队长的业务水平不高、管理水平较低造成的，针对这一情况，我队每周对班队长进行一次不少于一小时的班队长业务培训，以提高班队长的素质。
3、加强跟班带班管理。每班对可能出现的或较重点的头面进行有针对性的跟班。跟班人员对出现的安全隐患以通报的形式在三班班前通报，能立即整改的现场整改，不能立即整改的汇报队领导并提出整改期限。对不整改的班队长进行严厉处罚。
4、实行奖励与班队长淘汰政策。对三班没有出现“三违”、安全隐患的班长进行奖励。对出现“三违”、安全隐患达三次以上的班组进行班长淘汰。
开拓二队
2010年3月28日
北京局国际业务发展情况汇报
各位领导：
下面把北京局国际业务经营情况及近期工作部署简要汇报如下，不妥之处请批评指正。
一、2006年发展措施和经营情况。
今年，我局对发展国际业务的意义和困难作了充分考虑，管局奖励政策力度很大：安排业务发展奖励315万元，比上年度增加了66%，在政策导向上形成谁发展好谁受益的局面。在措施上，近年来抓了四个重点：一是以国际商函、国际商业回函及国际邮资明信片为重点，积极培育新业务。二是做好占国际函件收入近一半的大客户维护和二次开发工作。三是狠抓国际商函名址库建设。四是大力发展国际贸易性包裹。
上述措施有一定成效，象国际特惠贺卡封和明信片业务创收88.9万元，形成了一定规模，特别是初步积累了一些经验，为下一步发展奠定了基础，比如：我局将1827家目标客户的具体信息下发到各单位，“迈对门、找对人”成为提高营销效率的关键；
在销售期间，设置业务咨询专线，实时解决了营业营销人员遇到的问题；
推行定期通报制度，及时掌控各支局销售动态，并以“抓两头、促中间”的方式，根据销量报表走访销量大和销量小的单位，及时推广经验和现场解决问题，有效消灭了零销量支局数量。
但从总体来看，国际业务仍未走出发展困境，1-5月，我局国际函件业务创收3985万元，增长-12.69%；
国际包裹业务创收2009万元，增长-3.78%。分析原因，主要有两点：（1）主观上看，一线创收单位营销力度不够，新客户开发数量和质量不理想；
（2）客观来看，受产品影响很大：国际函件缺乏符合市场需要的、有较大拉动作用的新产品，已推出的新产品还处于市场导入期；
国际包裹受国际快递冲击大，由于国际快递优惠幅度大，使部分客户流向性价比更高的国际
1 快递业务。
二、下一步发展措施。
我局将立足于向市场找出路，着眼于加大各项工作力度，坚决扭转国际业务发展的被动局面。下一步主要措施如下：
（一）加大产品开发力度，建成适应北京市场需求、用户需求的比较丰富的产品线，尤其要打造国际业务精品。
我局今年重点将打好“旅游牌”，已设计出北京旅游风光国际邮资明信片和“燕京八绝”国际邮资明信片，可常年销售，现在正修改产品，以确保推向市场的是能代表北京邮政乃至中国邮政国际形象的精品产品。这两款产品计划首次印刷12万枚，预计形成收入60万元。我局还将深入开发国际邮资明信片业务，尽快形成北京风光、北京民俗、重大节日（圣诞节、元旦、春节）、奥运等产品系列。
（二）以国际商函名址库建设为支撑，积极创造新市场。 我局今年升级了国际商函名址库，新增名址40万条（现共有名址150万条），增加了香港地区、英法单国别的名址信息，准确率在90%以上。下一步，一要探索与港澳和国外邮政交流数据库，迅速扩大数量，提高含金量；
二将设计涵盖国内、国际函件业务的营销员手册；
三是依托名址库资源，力争使国际商函新客户开发形成规模。下一步将锁定商务会展业邀请函、外贸企业商函、全球直邮广告信函等重点项目，坚持不懈，力争开发几个有显著拉动作用的新增长点。
——我局在年初已经把2006年全市展会信息（共93家）和北京地区外贸进出口企业（共1885家）名址资料按道界下发，到5月底，已提供国际名址查询20次，形成国际商函收入近10万余元，还与多家企业达成商函制作意向，下一步将力争使新客户开发数量显著增加，收入规模显著扩大。
——全球直邮广告信函今年重点突破京港直邮广告业务，力争闯出路子，收到成效，我局将动员全局营销力量，逐一走访产品流向全 2 球的生产企业，如：高新科技企业、工艺品制造企业等。
（三）创新营销思路，提高市场策划水平。
国际业务是高端产品，面对的是高端客户和高端市场，我局将努力在经营策略和产品推广上打开思路、提高水平，比如，对国际邮资明信片新产品，我局综合考虑销售方式、投放地点、包装宣传以及旅游点、涉外宾馆等主要销售点的分销政策等因素，策划了整体产品推广方案，确保产品推出后能迅速打开局面。
（四）从关键点入手，提高一线经营单位创收能力和执行力。 我局正从充实管理人员、落实经营责任、落实开发项目、加大培训指导力度等“关键点”入手，强化经营单位工作成效。公众服务处已经充实了包裹和国际业务管理人员，对这两项业务发展加大了监控和推进力度；
管局已明确要求各单位要从任务指标的缺口出发找措施、找项目，把抽象的数字指标变为具体创收点，各单位正根据管局要求重新部署全年国际业务发展工作；
此外，国际业务市场开发和业务处理难度较大，部分营业员和营销员存在畏难情绪是奖励政策和各项措施“执行乏力”的重要原因之一，对此，我局专业部门正在对全局营业员和营销员加大培训力度；
下一步，专业部门将深入一线，对发展困难又有潜力的支局逐个“把脉会诊”，制定具体发展措施。
总之，我局始终坚信：作为国际文化交流和旅游中心，北京市国际业务有市场、有潜力；
随着国际经贸、旅游、人员交流规模的日益扩大，随着新产品的推出，国际业务升温回暖只是时间问题。我局有决心、有信心通过加大产品开发力度、营销力度和经营管理力度，不遗余力地加快国际业务发展，扭转国际业务收入下滑局面，全面完成各项经营指标，请国家局领导放心！
焦作光大国旅关于企业标准化管理的工作汇报
一标准化定义
为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程。
二、企业标准化管理的重要性及意义
1、企业标准化管理的重要性
1.1 建立企业标准化管理体系是企业的一项重要基础管理工作
建立企业标准化管理体系对挖掘企业内部潜力，提高企业的整体素质都有十分重要的现实意义。如何挖掘企业内部潜力、提高企业的整体素质是摆在每一个企业面前的一项重要任务，而只有通过标准化才能达到此目的。企业以这些成熟标准为依据，必然会使企业标准在技术先进性、经济合理性及安全可靠性等方面得到保证，从而为我们提供先进合理的衡量尺度。企业标准化要求企业整个生产过程、各部门的各项工作以及全体职工都要按标准办事，真正使每个部门、每个人做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，效果有奖惩，从而彻底扭转企业技术落后、管理落后、互相推诿、效率低下的局面。
1.2 企业标准化管理是企业各项管理中最基本、最科学合理的管理手段
企业加强标准化，不仅仅表现在技术领域，也表现在管理领域。标准化为企业实现各项管理职能提供共同准则和科学依据，企业只有借助于标准化这个重要手段，才能更有效地把企业生产
1 焦作光大国旅关于企业标准化管理的工作汇报
经营活动中的各种要素和各个环节合理地组织起来，使每个部门、每个人分工明确，职责清楚，以实现企业管理工作的高效化、合理化、科学化，这样才能促进和实现企业的现代化管理。
1.3企业标准化管理是市场竞争的必然产物
当下市场竞争激烈，物竞天择、适者生存、这是自然规律也是市场经济的潜在规则。改革开放以来，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。但伴随着高速发展的同时旅游业也暴露许多问题
（一）市场经营主体不成熟，缺乏诚信 市场经营主体不成熟，
（二）旅游企业存在恶性削价竞争 一些旅游企业低价、低成本的恶性竞争现象仍不同程度存在，尤其是旅行社企业出现了“零团费”，甚至是“负团费”，低价竞争已将中国旅游业拖入了亏损的边缘。
（三）旅游企业违法广告行为增多 许多旅游企业在广告宣传中用模糊、不确定用语欺骗、误导游客的现象十分普遍。
（四）旅游企业非法经营活动屡禁不止 “黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”等无证照经营或从事旅游业务，外地旅游机
2 焦作光大国旅关于企业标准化管理的工作汇报
构未经批准，违规设立“办事处”，无证非法经营旅游业务普遍存在且屡禁不止
（五）导游队伍发展过快，管理工作没有及时跟上 近年来，导游人员数量骤增，供求比例严重失调。
（六）一些景区治安混乱，游客被抢、被盗、被骗问题突出 有的景区小商小贩围着客人尾随兜售，强买强卖，甚至发展到公开抢劫的程度。
由此一套科学合理的标准化的管理制度是旅游业发展，企业生存的必然要求。
2、企业标准化管理的意义
1．1企业标准化管理体系 实施企业标准体系，对于促进企业技术全面进步，提升企业管理水平，提高产品质量和档次，增强企业市场竞 争力和产品市场占有率等方面具有极其重要的作用。
2、推行企业标准化管理体系有利于规范企业内部的管理行为， 企业通过一系列的标准来规范操作行为 和作业流程，从而控制各种影响质量的因素，以减少或消除质量缺陷的产生；
一旦发现质量问题，也能及时发现并 采取纠正措施。
3、只要真正实施企业标准化管理体系，就能更好地为顾客提供质量可靠、满意的产品，进而提升品牌 的美誉度和知名度，无形中为企业创造出巨大的财富。
3 焦作光大国旅关于企业标准化管理的工作汇报
三关于焦作光大国旅的标准化管理工作实施情况
1、加强全体员工对于企业标准化管理工作的认识和重视
从本社接到上属有关行政管理部门关于旅游标准化工作的通知，企业即可做出反应，召集总部全体员工，部门负责人、及各门市分社经理到总部召开以“旅游标准化”工作为主题的专项会议，在会上成立了标准化领导小组由本社董事长担任此领导小组的组长并任命专人张亚男全权负责“旅游标准化”工作。
2、软件及硬件设施的准备 1.1软件设施
我社已经严格按照焦作市旅游标准化试点企业评估表的内容形成了基本文字框架的搭建。
1.2关于硬件设施
1.2.1首先据焦作市标准化领导小组要求成立了专门的标准化会议室并添加会议室投影仪等设备，建立标准化档案柜并将旅游标准化工作的文字指导资料至于其中。
1．2.2据“旅游标准化”工作要求规范本社的标志标识工作。
1.2.3据“旅游标准化”工作要求在本社显目位子建立旅游标准化宣传栏。
4 焦作光大国旅关于企业标准化管理的工作汇报
我社
3、工作中的不足
关于“旅游标准化工作”我社虽已经建立了基本的文字框架，但相关内容的培训与学习资料没有及时跟上，还有本社的标准化体系还未建立起来。
4.后续工作任重而道远
4.1首先我社保证在7月底之前完成本完善“旅游标准化工作” 4.2关于7月的工作计划
4.2.1首先制定关于旅游标准化工作全体员的培训计划即日起每天下午18:30-19:00开始学习旅游标准化，为期约15天左右 4．2.2设立专人负责本社标准化体系的整理工作
4.3在旅游标准化工作架构基本搭建完成，本社旅游标准化系统基本建立我们将进入标准化工作的运行—实施—评价阶段 工作方法：由上而下的工作基本完成，开始由下及上的运行实施及不足的整改，这样循环反复由上而下，由下及上的工作螺旋式前进最终切实实现本社的旅游标准化工作，使其实实在在的成为本企业的管理精髓并实现更高的经济效益。
县域旅游开展工作汇报
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工作汇报
国际旅游
开拓
业务
我国商业银行本外币一体
化经营分析
一、本外币业务一体化推进措施
本外币一体化经营是我行实现经营国际化的重要步骤为了适应这一形势积极参与国际金融服务市场竞争必须实施“银行再造”策略实现整体经营管理体制、机制的全面创新具体体现在以下几个方面
1、要实行面向市场的原则要按照市场发展趋势全面整合内部各种资源要素逐步具备并提高面向国内和国际两个市场、运用境内和境外两种资源、服务境内和境外两种客户、经营本币和外币两种业务的综合经营能力
2、要坚持严格控制风险针对外汇市场和国际市场的特殊性既要注意防范和控制经济金融全球化过程中的市场风险和政策风险也要注意防范一体化过程中的市场、客户、政策和技术风险确保各项业务的稳健发展
3、要坚持稳步推进按照专业发展、逐步整合和实现一体化的总体步骤根据实际所处的发展阶段采取不同措施有计划地分步推进一体化四要发挥科技支撑的原则依照未来电子化发展趋势以先进的计算机网络技术为基础再造银行的各项服务不断提升现代化服务手段
4、深化组织结构调整一是建立高效的内部组织结构主要包括建立高效的决策体系和科学、民主的决策程序；
建立高效的管理与控制体系保证整个系统的有序运转提供令顾客满意的金融服务；
建立高效的内部监督体系以保证银行经营的安全性二是提高银行处理信息的能力在信息技术突飞猛进的今天信息是一切竞争的前提在外部信息给定的情况下竞争的对象实际上是信息处理能力信息时代的到来首先意味着全球信息量的迅速膨胀计算机的应用使得人类搜集和处理信息的能力大大提高但是与此同时信息量的扩展比人类的信息处理能力的提高还要快因此银行必须建立属于自己的高效的信息中心同时在银行的组织架构上也要建立适合于信息传输的组织机构三是采取市场客户导向型组织银行作为服务性行业其竞争主要是对客户的竞争要建立自己的营销体系强化市场开发要通过争取客户提高市场竞争能力四是建立适应创新能力要求的组织体系商业银行最基本的国际业务包括外汇业务、国际贸易融资与结算、国际信贷、国际投资、国际租赁、同业资金拆借以及提供金融、财务咨询等目前我国银行的业务领域较窄实行本外币一体化经营以后需要大力拓展新的银行业务为此需要建立自己的金融创新业务部门全力以赴根据市场的变化创造出满足客户需要的各种金融产品
5、加快人才引进和培养人才是银行各项业务运作的核心
2 而本外币一体化经营将是融合银行各项业务甚至包括证券、保险、理财等相关业务的体系这就要求作业人员具有合理的知识结构既掌握金融知识、会计知识也精通外语、计算机技术并且要在吸收随时都在更新的信息基础上具有创新精神。
二、2018年我行面临的外经贸形势、市场形势及监管形势
1、外经贸形势
烟台市外经贸受国际市场影响，面临许多不确定因素，主要基于以下因素：一是外部环境不稳定、不确定因素增多。当前世界经济增速放缓，需求回升乏力，国际市场竞争加剧，各国纷纷实施显性或隐性的贸易保护政策和措施，影响国际市场的公平竞争。二是外贸发展下行压力仍然较大。金融危机以来，发达国家投资活动低迷，对能源资源、中间产品、机械设备的需求不振，使得投资品国际贸易增长显著放缓。发达国家消费者信心不足，耐用品消费增长有限；
新兴经济体增速总体放缓，拖累居民收入增长，需求不振使得消费品国际贸易缺乏增长动能。三是外贸传统竞争优势继续弱化。外贸传统竞争优势正在减弱，新的竞争优势尚未形成，正处于“青黄不接”阶段，产业发展面临发达国家和其他发展中国家的“双头挤压”。四是加工贸易占比过高。我市加工贸易占出口比重接近60%，一直居高不下，尤其是进出口排在前
3 几位的大企业，如富士康、浪潮乐金等基本属于加工贸易企业，而这些企业最易受国际产业结构调整影响。五是国际关系影响。从去年下半年以来，韩国“萨德”问题持续发酵，日本近期宣布将取消对中国“特惠关税”待遇、中美关系发展等，这几个国家都是我市进出口主要市场，对全市进出口起着举足轻重的作用。
国际业务工作总结
国际业务工作总结
我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门xx-xx年外贸工作总结如下：
一、部门基本情况截止目前，我部门有：
外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xx-xx年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。截止月份，公司直接出口销售产品：
其中玩具xx-xx件;累计销售金额为：
xx-xx美元。毛毯件;累计销售金额 美元;代理销售业务
二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀保这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市尝争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市尝勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独
立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。xx-xx初中，我提出制定了《xx-xx进出口有限公司管理制度大纲》，《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。xx-xx年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。四.立足能力训练，加强外贸接单工作。目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。
五、加强领导，注重团对协作。 三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面! 附送：
国际商务实习报告
国际商务实习报告
实习要求：
在具体的商业活动中能掌握主要的业务技能。实习内容：
根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我过的实际情况与国际贸易实践，以出口贸易的基本过程为主线，以模拟设定的具体出口商品交易作背景，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。实习目的：
培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过进出口贸易模拟实习，让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会
商品进出****易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握从事进出****易的主要操作技能。总结经过了两周的贸易实务实习，让我们了解到商务工作挺复杂的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。实习中，我们在模拟的商务活动中，有十五个主要业务操作，针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，可以说在是受益非浅。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。我在此次实习中，了解到实习的具体做法1.贯彻理论联系实际的原则在学习本课程时，要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导，将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在讲课过程中，对涉及到的内容，可有针对性地带领学生回顾一下，力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。2.注意业务同法律的联系国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系密切，因为，国际货物买卖合同的成立，必须经过一定的法律步骤，国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为，处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且，不同法系的国家，具体裁决的结果还不一样。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的内容。3.加强英语的学习对于外
贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。4.注意本课程同其他相关课程的联系国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。5.贯彻"洋为中用"的原则为了适应国际贸易发展的需要，国际商会等国际组织相继制定了有关国际贸易方面的各种规则，如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据"洋为中用"的原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。6.坚持学以致用原则实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视案例、实例分析和平时的操作练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。实践的看法在操作过程中，根据本门课程的内容、特点，通过走出去、请进来等方式，精心组织方案。通过听、看、做使一些看起来繁杂的专业知识很快被我们理解和掌握。只有将理论联系实际，
教学与实际相结合，才是培养我们能力的一种有效形式。从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。
石油钻井队开拓国际钻井市场汇报演讲稿
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我叫××，现任公司副总师兼也门项目经理。今天，我给大家汇报的是在千难万险中，我和项目组的同志披荆斩棘，勇闯四道难关，大力开拓国际钻井市场的事迹。我汇报的题目是《困难吓不倒中原石油人》。
1998年，我局中标第一个苏丹石油钻井项目后，公司决定让队去承担这项艰巨的任务。当时我任钻井队平台经理兼党支部书记。我是学钻井专业的，有实际操作经验，外语会话能力又好。作为一个油田培养教育多年的青年知识分子，在油田需要我们率先迎接国际市场的风浪的时候，我必须冲锋陷阵。我暗暗告诉自己，一定要在国际市场上打头阵立头功，为油田专业化队伍生存和发展杀出一条血路来。这样，我肩负着油田领导和职工家属们的重托，踏上了创业的征程，与国际项目结下了不解之缘。从1998年到2000年7月我任苏丹项目经理。2000年7月，勘探局开辟也门市场，我又任也门项目经理。
作为项目经理，我的任务是负责项目生产管理和组织，与甲方进行技术谈判，提供后勤支持，协调现场甲乙方关系，抓好安全生产。在国外搞钻井，我们面临的最大困难有四个：工作量、生产组织、人身安全和生活。占有工作量是我们生存的根本。原创：1998年4月我到苏丹时，苏丹六区的勘探计划已经完成，钻机面临着无米下锅的困境，同志们焦急万分。好不容易出来了，没有活干怎么办？在万分焦急的情况下，我意外地探听到一个招标信息。对我们来讲，这无疑是救命的稻草！尽管看起来中标无望，但是只要有一点点机会，我就要拿出百倍的勇气和努力去争取。设备不符合要求，我们加班加点整改。将底座由4.xxxx加高到xxxx；
电路系统全部更换，达到2级防爆水平；
国产的钻井仪表不合要求，我们连夜从美国和中东购进。封井器试压过程中遇到的问题最多。甲方监督要求对封井器近20xxxx闸门全部试压。环型封井器胶芯质量差，打上压后，达不到额定标准，20xxxx压力开始往外冒泥浆。试压时间一长，胶芯关上了却回不去，前后xxxx更换垫子、上油，3xxxx1.3寸的大螺丝拧上又拧下折腾了整整3xxxx小时，才符合标准。在同志们的共同努力下，经过几轮艰辛谈判和现场检查验收，我们终于拿到了ipc公司1 3口井钻井大包的施工权。绝处逢生。同志们高兴得又蹦又跳，最难吃的饭菜好像突然变成了美味佳肴。
国外施工生产组织有多艰难，是人们难以想象的。苏丹的那次钻机搬迁，让我终生难忘。从六区钻井现场到五区作业区有58xxxx公里，要穿越20xxxx公里的原始森林，跨过150公里季节性的沼泽地，还需要横渡8xxxx宽的尼罗河主河道。尼罗河上游主流不十分明显，到处是小河沟，下雨时一片汪洋，旱季时一片荒草。甲方下达动迁令后，我们逢山开路，遇河架桥。要穿过那些星罗棋布似的季节小河已经够难了，在沼泽地里修路更是难上加难。为了减轻重量，我们不得不将设备拆开，本来一车可以拉完的东西就要分成几车拉。过8xxxx宽的尼罗河需要驳船，驳船小了载不下钻机和泥浆泵也不行。我多次走访当地政府求援，才从河运公司租了一条大驳船。可是有船没码头也无法摆渡设备，xxxx多深的水，淤泥很多，船没有办法靠岸，怎么办呢？苍天不负有心人。我们找了六七天，才在一个遗弃的军营里发现两块钢坡板，大家高兴坏了！把钢坡板抬回来，设计了一个斜拉吊桥，建起了一个简易码头。这样，一船能载3车货，硬是将设备渡过了河，拉到了现场。
也门项目刚启动时，按照计划，2000年12月4日设备到港，结果23日才到，推迟了19天。合同要求我们元月中旬开钻。24日开始卸船，当时正是阿拉伯人的斋月，工人白天不吃饭，根本干不成活，我联系港口有关人员，找了10xxxx人晚上加班干。他们10xxxx人三班倒，我和另外2位同志负责编号、登记、捆绑车辆。因为怕卸坏了设备，我们一分钟也不敢离开现场。饿了吃点面包，渴了喝点矿泉水，就这样连续干了4xxxx小时才将设备卸完，为按时开钻赢得了宝贵的时间。120车货安全运到井场后，我们三个人睡了整整一天。
也门与苏丹正好相反，也门一年到头很少下雨。搬家时一个山头连着一个山头，要转好几个小时，有时还要经过10xxxx米深的大峡谷。最短的搬迁通常是三四百公里，最长的一次有70xxxx公里。就这样，沙漠连着高山，荒原连着峡谷，道路崎岖漫长。荒原上很少有人烟，走上一两天不见一个，看到人就像看到宝贝一样，心情很激动。有时间我就想，在国内钻机搬迁时，最头痛工农纠纷，在也门真是恨不得多见几个老百姓。
国外施工最令我们担心的是安全问题。苏丹是个穷国，政府军队和当地部落游击队长年打仗。尼罗河南岸是游击区，游击队担心政府军的坦克大炮过河，索性烧毁了上游的一切桥梁和渡船，并且不允许外国公司在游击区开采石
油。1999年3月份，我们在苏丹5区钻到184xxxx井深时，甲方告知反政府军(游击队)将在2天后袭击井场，让我们做好撤离的准备。我们马不停蹄，全体动员，全面布置了撤离前的工作。将钻台制动系统锁死，发动机泵房材料房全部焊死，用推土机推土将营房堵死。当天夜里我对设备的封存工作仍不放心，凌晨3：00想再检查一下现场，一出门有xxxx人站在院里一动不动。我想谁在这里站着干什么，走近一看，是带班队长李红喜和钻工卓同光同志，还没等我开口，几个人把枪对准了我，将我围住。原创：开始我很紧张。但是作为项目经理，我十分清楚必须妥善处理好眼前发生的一切，必须保证我方人员的安全。于是我用英语给他们打招呼，问他们想干什么，我说我只是乙方，打井也是为你们好，有什么事找甲方，我可以帮助联系，请将我们的人放走。李红喜、卓同光同志趁机脱身。游击队员收走了我身上他们认为值钱的东西，这样僵持了好久。我想这样下去也不是办法，万一打起来必死无疑。于是就说要上厕所，一个小头目迟疑了一下，让两个人拿枪跟着。我刚进厕所就听见甲方保安和游击队交上了火。我知道厕所的墙很薄，一打就透，看看没人，就弯着腰跑回宿舍爬在地板上。经过石油保安的顽强抵抗，激战xxxx小时后游击队撤了，甲方清点人数，保安死xxxx，游击队死xxxx，我方人员无一伤亡。第二天，为了免遭报复，我们将设备移交给了保安部队，坐运货的卡车离开井场，撤到了100公里外甲方基地。后来为了恢复生产，同时也是出于安全的考虑，我们要求甲方提供直升飞机，从基地到钻井现场运送我们的工人，但直升飞机也险遭空难。有一次我们生产骨干坐的直升飞机在一片森林上空被游击队击中，驾驶员的腿被打断，飞机失去控制急速下降。我想一定完了！在飞机坠落到离地面大约几十米时，幸亏副驾驶员控制住了飞机，大家才得以死里逃生。此后，我要求甲方飞机必须在现场垂直起飞，并且尽可能飞的高些。有时我不只一次地设想，当时如果游击队的枪突然走火，如果我没有躲起来，如果飞机撞在地上，我都不可能活着回来。真那样的话，可怎么对得起自己80岁的老母亲，怎么对得起恩爱的妻子，怎么对得起年仅几个月的孩子？！为了不让家里人担心，我和大家约定，回国后谁也不能将这些情况讲出去。也门的社会治安很差，成年人大多都背着枪，每个人几乎都有包括手枪、机关枪、冲锋枪在内的好几件武器。部落间矛盾和磨擦十分频繁，尤其在晚上，
多数时候枪声不断，有些部落为了勒索经常绑架人员。这种提心吊胆的生活简直是折磨人！为了防止出现意外，我们每次外出都要与甲方的安全官员通报具体时间，要求安全官员派军队护送，因此，项目谈判时保证充分的人身安全是最为重要的一个内容。
国外动荡不安的生活和国内祥和安定的生活相比真是有天渊之别。几年来，每次出国前与父母妻儿离别，与领导同事告别，离开油田熟悉的环境和家中温馨的生活，我都有一种难言的痛。说实话，我真的不知道还能不能回来。每次回国的时候，看到仍在坚持工作的同志，我又十分留恋，担心项目组再遇到意外的麻烦。所以，现在我的心根本静不下来。但是，到了国外，我只有一个念头，我们吃苦受累是为了什么？是为了家中的同志不再吃苦受累！我们承担风险是为了什么？是为了家中的亲人不再承担风险！想到这一点，我浑身有使不完的劲，再苦再累也要干好工作。
在国外，生活上的困难是无法想象到的。我们在也门施工的油区是也门最为荒凉的地方，四周不是高山峡谷就是沙漠，随便看，你也找不到一颗草。地表温度通常是
五、六十度，石头上就能烙煎饼。为了维护中原石油人的形象，也为了防晒，我们每天上班都要穿着厚厚的工衣，一天下来，喝七八斤水也不会小便，水很快变成了汗水，那里还有尿啊！。下班回来，红色的工衣上是白花花的一片，都变成盐疙瘩了。由于天热，汗水不停地流到工鞋里，没几天脚就捂烂了。天热饭也不想吃，在如此偏僻、艰难的地方组织生活更是困难重重，当地饭多是烧烤的羊肉、牛肉，在驻军的保护下出去20xxxx公里才能买到牛羊肉，蔬菜在那里是稀有珍品。因为蔬菜很少，天又炎热，几乎每个人都得了便秘。大便一次和上刑一样受罪！同志们的嘴唇干裂，起了一层又一层血泡，一张嘴揪心地疼。在国外干活，人的心理压力特别大。有次设备整改我们聘请了一位澳大利亚电气工程师--瓦夫，工作时间是一个半月，28天休息一次。因为开钻时间很紧，瓦夫一个半月也没有能够回去。他的妻子不干了，到瓦夫的公司去找。瓦夫的澳大利亚总部几次催我让他回去，我以工作忙为由解释xxxx月时一定让瓦夫回去。这时，瓦夫的精神明显不正常。整天在井场上转，他说我必须走了，不然我可能将汽油浇到钻机上点火。后来，我在苏丹首都喀土穆为瓦夫送行，瓦夫说你不将机票给我，我不吃饭。当我将飞机票交给瓦夫时，瓦夫眼含热泪，双手颤抖，激动得几乎说不成话，说我终于能够回家了！顿时我也热泪盈眶。在我和瓦夫之间，我是甲方，工作没有干完，瓦夫就不能走。我想他在这里才干了xxxx月就受不了，我们一干半年，还要忍受甲方的许多责难，这种压力该有多大，谁能够理解！
在国外，无论多么苦多么累，无论遇到多么大的困难，我们为油田建功立业的信念没有变，为油田奉献青春的决心没有变，为油田杀出一条血路，闯出一片市场的斗志没有变。因此，再苦再累，大家从无怨言，都在默默地拼命干活。在a-1井施工中，由于地层严重漏失，甲方要求执行边漏边钻的措施，迅速钻过漏层。要钻穿几百米的易漏地层，就需要配几千方泥浆。同志们上了钻台接单根，下了钻台就配泥浆，甲方准备的堆积如山的泥浆料，硬是让我们一袋一袋地扛到井上，加进了泥浆里。扛完泥浆料，同志们的手指抓破了，脚跑肿了，两个肩膀磨得血淋淋的，大家你看看我，我看看你，只有相互安慰的眼神，没有一句怨言。同志们的工作表现深深地打动了甲方。在也门905队，美国现场监督看到我们的司钻实在太辛苦了，就将自己的老板椅搬到钻台上让司钻坐着扶刹把，司钻不坐他显得很生气。甲方监督告诉我：中国的设备不是最先进的，但是
你们的工人都是第一流的。
有时我想，出国打井，吃不好住不好，一干十
七、八个小时，时常又冒着生命危险，有时还要被老外严厉指责，精神压力和心理压力很重，但同志们从来没有怨言和牢骚，这究竟是为了什么？我认为并非仅为多挣几个钱。在家里干，作为生产管理骨干一年挣个三五万很容易，何必要到那些鬼地方找苦吃，找罪受？现在，我越来越明白，这是一种责任感在起作用。油田培养了我们，我们一定要回报油田，这是我们的义务！这是我们的光荣！
事实上，这份责任感正是我们工作的动力。
在短短六个月里，以905队为主力的也门项目，开钻6口，修井2口，口口井安全无事故，实现产值400xxxx元，创出当年投产当年赢利的好成绩，为中原石油人赢得了很高的声誉。《也门时报》、《也门观察报》等新闻媒体纷纷报道中国905队的动人业绩。
也门项目首战告捷为我们带来了更大的市场，也门项目组的辉煌战绩吸引了更多的甲方，一个个寻求合作的信息传回国内，一个个中标喜讯飞回中原。2000年底我们又上了906队。2001年9月，906队再次中标法国total公司10 6口井钻井项目；
原创：2001年10月，905队在挪威dno公司和dove公司招标中，战胜美国、加拿大等xxxx实力雄厚的竞争对手，中标4 4 4口井钻井工程施工项目。这两个项目的总工作量为28口井，是油田目前在国外工作量最大的钻井项目。最近5012队又中标了mol也门钻井项目，设备正在发运也门。
现在我们的国际项目发展速度很快，各方的配合协调也很密切，也门市场前景广阔，前途十分光明。今年，局里确定大力开拓外部市场，我相信，有勘探局、局党委的正确领导，有油田各单位的大力支持，我们的国际项目一定会干得越来越好！作为中原油田闯国际市场的一员，我决心尽我所能，为油田新的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
开拓二队2010年工作汇报
开拓二队现有人员195人，其中矿在册职工13人，其他为劳务派遣工。分一组、二组两个施工队。现将去年一年工作汇报如下：
一、尽心尽责完成矿下达的各项生产任务：
1、2010年我队两个组生产任务完成情况：2010年开拓二队有两个组，一组为外委施工队，由我队代管，二组为新成立队伍， 2月份开始下井。一组为专业化揭煤队伍，二组2月~4月从事巷修工作，4月份开始掘进施工。截止到2010年底，克服揭煤、搬家频繁没有长面，熟练工较少、外委队职工不稳定等各种不利因素，安全顺利完成矿下达的各项任务。计划完成率为100%，其中一组全年进尺445m，二组进尺600.8m，含揭煤施工235m。工程质量优良率达96.3%。安全顺利的完成南翼轨道、胶带机、回风三条大巷的
8、7-2煤揭煤工作，南翼轨道大巷、北一（6-2）胶带机斜巷揭6煤工作，其中北一（6-2）胶带机斜巷揭6煤创我矿揭煤新纪录，月进尺达80m。同时，对成立的二组进行全面管理，使之迅速成为我矿岩巷施工队伍的中坚力量，在2010年8月份南翼采区揭煤联巷施工中，提前10天贯通，为整个南翼采区揭煤工作创造了有利条件。
2、狠抓质量标准化工作，质量标准化再上一个台阶。
2010年一开始，我队班子成员针对我队实际情况（一组为外委队、二组为新队伍），尤其是在质量标准化方面存在薄弱环节等情况，制定了一系列措施：（1）、首先从文明施工抓起。每个组成立质量标
准化班，针对施工中出现的质量、文明施工等问题进行有针对性的处理。（2）、制定相关奖罚制度。每次矿检查出现二条以上问题的，对当班跟班队长、班长进行处罚，同时对分管副职进行通报批评。对检查少于两条问题的，给予相应奖励。利用制度来调动工人积极性，同时把质量标准化工作推动起来。（3）、施工区域图牌板化。截止到2010年12月底，我队共计使用材料牌板216块，更换图纸、牌板52次。2010年5月份之前，我队每月检查累计问题在6条以上，5月份以后下降到2条左右。质量标准化工作逐渐好转。2011年11月份获得流动红旗考核第一名。
二、大力反“三违”，抓安全工作不放松，落实两规范与手指口述工作。同时加大培训力度，提高职工基本素质。
1、在完成矿下达的任务同时，大力抓安全工作，从队长到分管副职，包头技术员班长，一律有责任，出现安全问题追究相应责任人问题。集团公司及矿安全检查隐患全部整改完毕。同时针对去年一年我单位共计出现“三违”22人次（其中自主反“三违”一人次），微伤一起，轻伤两起的情况，从队长到普通职工，全面剖析学习出现“三违”工伤的原因、以及今后怎么处理等，并建立相应档案，作为职工培训学习的主要内容，并让当事人现身说法，用真实体会来教育职工。从今年1月份至今，我队一起“三违”没有出现。
2、针对我队职工素质不高等情况，加大职工自主培训力度，同时增加有针对的的培训内容。
（1）、防突计划培训，培训内容主要为在揭煤施工中所注意的事项以及怎么样揭煤等。培训课时达224小时。参加的人员为开拓二队全体人员。
（2）、针对揭煤施工使用新型揭煤机械矿用挖掘式装载机进行培训，是我队拥有专业司机12名，机工4名。
（3）、对刚下井人员进行常识培训，包括打眼、装药、锚网、架棚、卧底钉道等井下掘进巷修施工工序、操作要领、质量要求等。使职工在很短时间内迅速成为熟练工。
（4）、对全体职工进行两规范和手指口述培训。使职工迅速掌握两规范和手指口述要领。
（5）、培训一批特殊工作人员。共计292人次。
三、在思想上开拓二队党政班子，服从组织安排，严格执行党的方针、政策，自觉遵守矿规章制度，班子成员遵纪守法、廉洁奉公、团结同事，自觉坚持“八荣八耻”道德荣辱观，树立正确的人生观、价值观、道德观和荣辱观，将职工的利益放在首位，工作尽心尽力，不怕苦，不怕累，用干部的七种品格三省自己，始终做到廉洁自律。不断加强队伍干部自身思想工作，提高干部职工的思想道德水平，不断推进“三基”工作。2010年在矿在册职工只有11人的情况下，共培养一名预备党员，一名入党积极分子。在针对劳务派遣工陆续增多的情况，正加大对后续干部与党员的培养，发挥党员干部在职工中的带头作用。
1、继续围绕作风建设年活动，进一步改善了领导干部思想作风、
端正学风、改革工作作风、转变干部作风、加强生活作风建设，开展了自查整改活动。坚持一月一排除，一月一落实。开拓二队班子大力弘扬求真务实精神，重实际、说实话、办实事、求实效，坚持带值班制度，带班坚持与工人同上同下，在现场协调指挥安全生产，做到工程进展情况和现场安全生产情况一目了然，及时发现并整改安全隐患。进一步提高办事效率，不拖拉应付，当班的问题当班解决，当天的工作当天完成，形成真抓实干、务实创新的良好风气。
2、认真抓好党员干部学习，打造一支学习型班子。开拓二队领导班子坚持每周例会学习制度，认真学习矿下发的文件精神和矿领导的重要讲话，并联系我队实际情况，更深一步地进行研究和探讨。积极开展政治理论和业务技能学习，不断提高思想素质和业务水平，并着力解决本周出现的问题和下周有可能出现的各类问题，真正做到防范于未然，明确思路，统一部署下周工作安排。
3、加强党建工作，利用“三会一课”加强党员干部教育，切实围绕安全生产的目标开展工作，把工作落到实处、细处，开展党员身边无“三违”、无事故活动，推进“三基”工作。大力提倡党员干部以身作则，规范自身行为规范，真正起到先锋模范作用。
四、工作中的不足以及整改措施
2010年我队虽然取得的一定成绩，但同时也存在一定不足，尤其是在安全管理工作中，出现了两次轻伤事故，给我队的安全工作敲起了警钟。针对这种情况，我队拿出以下措施，以确保安全工作：
1、大力提高职工基本功。结合我队井下现场实际情况，利用班前班后会时间，对职工进行业务培训。班子成员与工程技术人员现场对职工进行技能考评，对优秀者给与一定奖励，对考核不合格者，建
立档案，进行一对一的帮扶。熟练工与新职工拜师结对子，有针对性的学习。
2、提高班队长管理水平与业务水平。从我队发生的安全事故上以及其他单位发生的安全事故上看，大多数安全事故是由于班队长的业务水平不高、管理水平较低造成的，针对这一情况，我队每周对班队长进行一次不少于一小时的班队长业务培训，以提高班队长的素质。
3、加强跟班带班管理。每班对可能出现的或较重点的头面进行有针对性的跟班。跟班人员对出现的安全隐患以通报的形式在三班班前通报，能立即整改的现场整改，不能立即整改的汇报队领导并提出整改期限。对不整改的班队长进行严厉处罚。
4、实行奖励与班队长淘汰政策。对三班没有出现“三违”、安全隐患的班长进行奖励。对出现“三违”、安全隐患达三次以上的班组进行班长淘汰。
开拓二队
2010年3月28日
北京局国际业务发展情况汇报
各位领导：
下面把北京局国际业务经营情况及近期工作部署简要汇报如下，不妥之处请批评指正。
一、2006年发展措施和经营情况。
今年，我局对发展国际业务的意义和困难作了充分考虑，管局奖励政策力度很大：安排业务发展奖励315万元，比上年度增加了66%，在政策导向上形成谁发展好谁受益的局面。在措施上，近年来抓了四个重点：一是以国际商函、国际商业回函及国际邮资明信片为重点，积极培育新业务。二是做好占国际函件收入近一半的大客户维护和二次开发工作。三是狠抓国际商函名址库建设。四是大力发展国际贸易性包裹。
上述措施有一定成效，象国际特惠贺卡封和明信片业务创收88.9万元，形成了一定规模，特别是初步积累了一些经验，为下一步发展奠定了基础，比如：我局将1827家目标客户的具体信息下发到各单位，“迈对门、找对人”成为提高营销效率的关键；
在销售期间，设置业务咨询专线，实时解决了营业营销人员遇到的问题；
推行定期通报制度，及时掌控各支局销售动态，并以“抓两头、促中间”的方式，根据销量报表走访销量大和销量小的单位，及时推广经验和现场解决问题，有效消灭了零销量支局数量。
但从总体来看，国际业务仍未走出发展困境，1-5月，我局国际函件业务创收3985万元，增长-12.69%；
国际包裹业务创收2009万元，增长-3.78%。分析原因，主要有两点：（1）主观上看，一线创收单位营销力度不够，新客户开发数量和质量不理想；
（2）客观来看，受产品影响很大：国际函件缺乏符合市场需要的、有较大拉动作用的新产品，已推出的新产品还处于市场导入期；
国际包裹受国际快递冲击大，由于国际快递优惠幅度大，使部分客户流向性价比更高的国际
1 快递业务。
二、下一步发展措施。
我局将立足于向市场找出路，着眼于加大各项工作力度，坚决扭转国际业务发展的被动局面。下一步主要措施如下：
（一）加大产品开发力度，建成适应北京市场需求、用户需求的比较丰富的产品线，尤其要打造国际业务精品。
我局今年重点将打好“旅游牌”，已设计出北京旅游风光国际邮资明信片和“燕京八绝”国际邮资明信片，可常年销售，现在正修改产品，以确保推向市场的是能代表北京邮政乃至中国邮政国际形象的精品产品。这两款产品计划首次印刷12万枚，预计形成收入60万元。我局还将深入开发国际邮资明信片业务，尽快形成北京风光、北京民俗、重大节日（圣诞节、元旦、春节）、奥运等产品系列。
（二）以国际商函名址库建设为支撑，积极创造新市场。 我局今年升级了国际商函名址库，新增名址40万条（现共有名址150万条），增加了香港地区、英法单国别的名址信息，准确率在90%以上。下一步，一要探索与港澳和国外邮政交流数据库，迅速扩大数量，提高含金量；
二将设计涵盖国内、国际函件业务的营销员手册；
三是依托名址库资源，力争使国际商函新客户开发形成规模。下一步将锁定商务会展业邀请函、外贸企业商函、全球直邮广告信函等重点项目，坚持不懈，力争开发几个有显著拉动作用的新增长点。
——我局在年初已经把2006年全市展会信息（共93家）和北京地区外贸进出口企业（共1885家）名址资料按道界下发，到5月底，已提供国际名址查询20次，形成国际商函收入近10万余元，还与多家企业达成商函制作意向，下一步将力争使新客户开发数量显著增加，收入规模显著扩大。
——全球直邮广告信函今年重点突破京港直邮广告业务，力争闯出路子，收到成效，我局将动员全局营销力量，逐一走访产品流向全 2 球的生产企业，如：高新科技企业、工艺品制造企业等。
（三）创新营销思路，提高市场策划水平。
国际业务是高端产品，面对的是高端客户和高端市场，我局将努力在经营策略和产品推广上打开思路、提高水平，比如，对国际邮资明信片新产品，我局综合考虑销售方式、投放地点、包装宣传以及旅游点、涉外宾馆等主要销售点的分销政策等因素，策划了整体产品推广方案，确保产品推出后能迅速打开局面。
（四）从关键点入手，提高一线经营单位创收能力和执行力。 我局正从充实管理人员、落实经营责任、落实开发项目、加大培训指导力度等“关键点”入手，强化经营单位工作成效。公众服务处已经充实了包裹和国际业务管理人员，对这两项业务发展加大了监控和推进力度；
管局已明确要求各单位要从任务指标的缺口出发找措施、找项目，把抽象的数字指标变为具体创收点，各单位正根据管局要求重新部署全年国际业务发展工作；
此外，国际业务市场开发和业务处理难度较大，部分营业员和营销员存在畏难情绪是奖励政策和各项措施“执行乏力”的重要原因之一，对此，我局专业部门正在对全局营业员和营销员加大培训力度；
下一步，专业部门将深入一线，对发展困难又有潜力的支局逐个“把脉会诊”，制定具体发展措施。
总之，我局始终坚信：作为国际文化交流和旅游中心，北京市国际业务有市场、有潜力；
随着国际经贸、旅游、人员交流规模的日益扩大，随着新产品的推出，国际业务升温回暖只是时间问题。我局有决心、有信心通过加大产品开发力度、营销力度和经营管理力度，不遗余力地加快国际业务发展，扭转国际业务收入下滑局面，全面完成各项经营指标，请国家局领导放心！
焦作光大国旅关于企业标准化管理的工作汇报
一标准化定义
为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程。
二、企业标准化管理的重要性及意义
1、企业标准化管理的重要性
1.1 建立企业标准化管理体系是企业的一项重要基础管理工作
建立企业标准化管理体系对挖掘企业内部潜力，提高企业的整体素质都有十分重要的现实意义。如何挖掘企业内部潜力、提高企业的整体素质是摆在每一个企业面前的一项重要任务，而只有通过标准化才能达到此目的。企业以这些成熟标准为依据，必然会使企业标准在技术先进性、经济合理性及安全可靠性等方面得到保证，从而为我们提供先进合理的衡量尺度。企业标准化要求企业整个生产过程、各部门的各项工作以及全体职工都要按标准办事，真正使每个部门、每个人做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，效果有奖惩，从而彻底扭转企业技术落后、管理落后、互相推诿、效率低下的局面。
1.2 企业标准化管理是企业各项管理中最基本、最科学合理的管理手段
企业加强标准化，不仅仅表现在技术领域，也表现在管理领域。标准化为企业实现各项管理职能提供共同准则和科学依据，企业只有借助于标准化这个重要手段，才能更有效地把企业生产
1 焦作光大国旅关于企业标准化管理的工作汇报
经营活动中的各种要素和各个环节合理地组织起来，使每个部门、每个人分工明确，职责清楚，以实现企业管理工作的高效化、合理化、科学化，这样才能促进和实现企业的现代化管理。
1.3企业标准化管理是市场竞争的必然产物
当下市场竞争激烈，物竞天择、适者生存、这是自然规律也是市场经济的潜在规则。改革开放以来，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。但伴随着高速发展的同时旅游业也暴露许多问题
（一）市场经营主体不成熟，缺乏诚信 市场经营主体不成熟，
（二）旅游企业存在恶性削价竞争 一些旅游企业低价、低成本的恶性竞争现象仍不同程度存在，尤其是旅行社企业出现了“零团费”，甚至是“负团费”，低价竞争已将中国旅游业拖入了亏损的边缘。
（三）旅游企业违法广告行为增多 许多旅游企业在广告宣传中用模糊、不确定用语欺骗、误导游客的现象十分普遍。
（四）旅游企业非法经营活动屡禁不止 “黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”等无证照经营或从事旅游业务，外地旅游机
2 焦作光大国旅关于企业标准化管理的工作汇报
构未经批准，违规设立“办事处”，无证非法经营旅游业务普遍存在且屡禁不止
（五）导游队伍发展过快，管理工作没有及时跟上 近年来，导游人员数量骤增，供求比例严重失调。
（六）一些景区治安混乱，游客被抢、被盗、被骗问题突出 有的景区小商小贩围着客人尾随兜售，强买强卖，甚至发展到公开抢劫的程度。
由此一套科学合理的标准化的管理制度是旅游业发展，企业生存的必然要求。
2、企业标准化管理的意义
1．1企业标准化管理体系 实施企业标准体系，对于促进企业技术全面进步，提升企业管理水平，提高产品质量和档次，增强企业市场竞 争力和产品市场占有率等方面具有极其重要的作用。
2、推行企业标准化管理体系有利于规范企业内部的管理行为， 企业通过一系列的标准来规范操作行为 和作业流程，从而控制各种影响质量的因素，以减少或消除质量缺陷的产生；
一旦发现质量问题，也能及时发现并 采取纠正措施。
3、只要真正实施企业标准化管理体系，就能更好地为顾客提供质量可靠、满意的产品，进而提升品牌 的美誉度和知名度，无形中为企业创造出巨大的财富。
3 焦作光大国旅关于企业标准化管理的工作汇报
三关于焦作光大国旅的标准化管理工作实施情况
1、加强全体员工对于企业标准化管理工作的认识和重视
从本社接到上属有关行政管理部门关于旅游标准化工作的通知，企业即可做出反应，召集总部全体员工，部门负责人、及各门市分社经理到总部召开以“旅游标准化”工作为主题的专项会议，在会上成立了标准化领导小组由本社董事长担任此领导小组的组长并任命专人张亚男全权负责“旅游标准化”工作。
2、软件及硬件设施的准备 1.1软件设施
我社已经严格按照焦作市旅游标准化试点企业评估表的内容形成了基本文字框架的搭建。
1.2关于硬件设施
1.2.1首先据焦作市标准化领导小组要求成立了专门的标准化会议室并添加会议室投影仪等设备，建立标准化档案柜并将旅游标准化工作的文字指导资料至于其中。
1．2.2据“旅游标准化”工作要求规范本社的标志标识工作。
1.2.3据“旅游标准化”工作要求在本社显目位子建立旅游标准化宣传栏。
4 焦作光大国旅关于企业标准化管理的工作汇报
我社
3、工作中的不足
关于“旅游标准化工作”我社虽已经建立了基本的文字框架，但相关内容的培训与学习资料没有及时跟上，还有本社的标准化体系还未建立起来。
4.后续工作任重而道远
4.1首先我社保证在7月底之前完成本完善“旅游标准化工作” 4.2关于7月的工作计划
4.2.1首先制定关于旅游标准化工作全体员的培训计划即日起每天下午18:30-19:00开始学习旅游标准化，为期约15天左右 4．2.2设立专人负责本社标准化体系的整理工作
4.3在旅游标准化工作架构基本搭建完成，本社旅游标准化系统基本建立我们将进入标准化工作的运行—实施—评价阶段 工作方法：由上而下的工作基本完成，开始由下及上的运行实施及不足的整改，这样循环反复由上而下，由下及上的工作螺旋式前进最终切实实现本社的旅游标准化工作，使其实实在在的成为本企业的管理精髓并实现更高的经济效益。
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