风险管控人员岗位职责
一、领航门店风险管控岗位职责：
1、完成公司下达有关风险管控的工作任务，履行相应职责；
2、对领航区域内门店的风险管控工作全面负责；
3、对门店相关流程操作进行监管，如商品盘点、收银款的缴收、个人借支、交接（店长、处长、课长）促销费用的使用、单据的管理、场外交易等等，对发现的问题进行及时有效的处理；
4、要求相关人员熟悉相应的操作流程，对易于产生风险的部门制定相关规定并进行监管；
负责对区域内相关人员的监督，发现问题及时向总部汇报，负责组织对违纪案件的查处，并及时进行审定及汇报。
5、对消防设施设备定期不定期的进行例行检查，对发现的问题及时下发整改意见并跟进结果。
6、在重大节假日及大型的促销活动（包括新开、重装门店）前应制定风险防范预案，杜绝安全事故发生。 二、非领航门店风险管控岗位职责：
1、完成区域领航风险管控下达有关风险管控的工作任务，履行相应职责；
2、对门店的风险管控工作全面负责；
3、对门店相关流程操作进行监管，如商品盘点、收银款的缴收、个人借支、交接（店长、处长、课长）、促销费用的使用、单据的管理、场外交易等等，对发现的问题进行调查核实并上报区域领航风险管理并跟处理结果；
4、要求门店相关人员熟悉相应的操作流程，对易于产生风险的部门制定相关规定并进行监管；
负责对门店内相关人员的监督，发现问题及时向区域领航风险管控汇报，负责组织对门店违纪案件的调查核实，并及时汇上区域报；
5、对消防设施设备进行日巡查、日记录，对发现的重大安全隐患问题应及时整改，并报门店店长及区域 领航风险管控；
6、在重大节假日及大型的促销活动（包括新开、重装门店）前应制定风险防范预案，上报区域领航店长 及风险管控，杜绝安全事故发生。
三、岗位要求：
1、履行公司制度要求，严格执行各项规定，坚持原则，尤其是在重大和敏感问题的处理时严要求、不手软，杜绝各类事件的发生，提高防范意识；
2、增强风险管控意识，积极主动提出的批评意见和工作建议；
3、谨慎办事，对影响工作开展的宴请、馈赠和其他活动等坚决拒绝；
4、坚决杜绝以下行为：
（1）对已发现的违法违纪事件隐瞒不报，或发现不处理，可能造成不利于公司利益的行为；
（2）在事件查办过程中，不坚持原则，徇私情、讲情面，或利用职权收受当事人好处，导致事件处理不当，可能造成恶劣影响；
（3）在查处违规事件中，调查不深入，不认真，未按程序规定办理，可能造成事态性质影响；
（4）对明令禁止的不正之风不查处、不制止，或敷衍了事，可能对工作造成严重后果；
（5）利用职权和职务上的影响，在人事、招生、开店（重装）等方面谋取不正当利益，可能产生违法违规的不廉洁行为。
岗位名称：费用管控岗 直接上级：部门经理 直接下级：无 岗位主要职责：
1.负责公司行政预算汇总、审核、分析；
2.负责日常行政费用支出管控；
3.负责公司总经费汇总、审核、报销；
4.负责公司携程商旅对账、报销；
5.负责对接办公区开办工作，及时反馈；
6.负责综管月度例会PPT制作；
7.参与协调安排公司会议各项接待工作；
8.负责办公区安全检查工作；
8.定期完成工作总结与工作计划；
9.积极配合部门经理，完成日常行政事务工作。 工作量及工作流程：
1.月度编制月报一次，每周编制周报一次，定期完成成长手册；
2.每月编制综管月度例会PPT一次；
3.每月10日前，完成汇总办公区安全检查表，以城市公司/片区为单位提报；
4.月度收集城市公司总经费汇总表，跟进签批流程，及时反馈签批完毕文件；
5.每月20日前，完成各类报销工作，包括日常费用报销、携程商旅报销等；
6.与集团对接城市公司办公区开办工作，及时向部门经理反馈工作进度；
收费岗位风险管控
1、制卡：客户中心专职制卡人员在制卡期间必须实行岗位回避制度，制卡期间应对前次制卡时间进行对比和做好记录，制卡密码应实行每周更新一次。 2、岗位临停卡领用管理：将所有领用的临停卡片编码统一进行详细登记，具体由库房和秩序维护部进行登记造册，并将投入使用的卡片编码输入收费系统。
3、临停卡发放管理：
一：实行岗位登记和电脑录入双重管理，每班次在交班前30分钟对所有发出和未发出的卡片进行统计核对是否有遗失情况。
二：对发出的临停卡片进行金额收入对照是否有误，具体操作从岗位质量记录本和电脑录入系统进行比对。
三：每班次对超出24小时未出场的车辆进行核对是否仍然还在，如在必须进行有效关注登记并将情况及时反馈至当班班长。超过48小时则立即和车主联系。
四：如遇未带卡又必须马上出车库的车辆，应核实车主姓名和有效证件，（如是临停卡遗失或未带卡应及时通过反拍系统甄别车牌号核对进出场时间并进行手工收费，由车主缴纳卡片保证金，做好相应记录放行）登记未带卡原因，由车主签字后放行；
如是月租卡或产权车位卡遗失应通过反拍系统进行车牌号甄别请车主到客户服务中心挂失重新办卡。（如不能严格把关将会导致临停卡遗失及临停收费损失，如遇类似情况擅自抬杆放行将对收费人员进行严格处理） 五：如通车收费系统停电或故障必须手动抬杆放行的，必须在事前通知当值班长和主管并做好抬杆放行记录，对照岗位值班记录表进行手工收费。
六：月租卡或自购车位卡车进入刷卡时，其电脑显示已在停车场时，应进行核实，是否出场时因系统故障未刷起卡，或是否借用他人卡。及时核实此车是不是此卡，如不是，向驾驶人员解释此卡只能由登记的车辆使用方为有效，非登记车辆按临时停车处理并将所持的卡收回，交客户中心通知车主领取。（此类现象多为一卡多车情况） 七：月租卡或自购车位卡出车库时，电脑显示停车场无此车应进行核实是否因系统故障未刷起卡，或是否借用他人卡、开他人车，此车不能放行。在核对无误后方可放行。（此类现象多为一卡多车情况） 4、停车票据管理：收费员必须履行先收钱后给票的原则，对收钱不给票或因车主不要票据私自将票据存放岗位循环使用行为一律按贪污票款进行严格处理。
5、特殊车辆进出场管理：对于免费车辆必须由具有管理职能（公司主管级以上人员）人员口头通知并签字确认后放行。如因公务的公、检、法以及消防、工商、税务等车辆需进场必须第一时间通知当值班长及当值主管做好详细登记记录放行。严禁私自抬杆放行。
销售顾问的岗位职责
一、岗位职责：
目的：建立品牌顾问的岗位职责，明确销售人员的职责和工作权限。
适用范围：品牌顾问
责任：品牌顾问对本职责的实施负责
内容：
1.相互关系
1.1 直接上级：销售部经理
1.2 直接下级：无
1.3 内部关系：公司各部门
1.4 外部关系：公司客户
2.本职工作：在销售经理领导下，负责公司所分配市场的营销工作
3.岗位职责：
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8.完成营销经理临时交办的其他任务。
4.工作责任：
1） 对隐瞒个人违纪违规或谎报行为承担责任。
2）对销售维护过程中发现的问题因个人原因处理不利负有责任
5.权限
1） 对直接上级有建议权。
2） 有权对不合理的营销政策的实施提出意见。
\n\n品牌主管岗位职责
品牌管理员岗位职责
商标品牌管理岗位职责
品控管理岗位职责
食品品控主管岗位职责
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