坚定信心凝心聚力
切实增强业务经营的积极性和创造性
--------电子城分社汇报材料
尊敬的各位领导，同志们，大家好：
2011年是我市联社改革与发展的关键一年，而我也实现了工作岗位角色的转变，我是 月日来到天河电子城分社工作的，现将这三个月工作情况汇报如下：
一、深入了解，树立信心
我怀着饱满的创业热情来到这新的岗位，但是这里的经营情况并不乐观，刚去时的各项存款余额为14215万元，较年初14733万下降1518万，距同步任务差距11877万，同时其他的业务经营指标在排队中也比较靠后。首先我与员工逐个进行座谈，了解最基本的情况，走访现有客户，深入开展业务分析，当时员工们最主要的表现是工作信心不足，并表示存款指标压力较大，开展工作的为难情绪比较大。面对社里的这种情况我们深感压力非常大，但是在联社领导的支持下，同志们协作下，我们信心再度雄起。当时还有十几天“首季看门红”活动的结束，明显正处于一个业务的重要时点，通过我们的共同努力，新增定期储蓄存款1360万，新增活期存款11620万元，最终我们实现了“首季开门红”，从而极大的鼓舞了我社员工的信心，进一步为我们团队的初步建设奠定了基础。
二、迎难而上，稳步推进
（一）加大资金组织力度，稳定存款基础。业务经营，客户的维护，从不是一蹴而就的，必须循序而渐进，我们非常清醒的认识我社“年初存款基础较为薄弱，且短期内存款波动趋 1
势较为明显”的特征，面对这样的状况，我社员工对分社电子城周边的经营正常的176家经营商户进行了拜访，同时对我社所处的纺织东巷社区加强宣传维护现有客户群。截止7月31日我社各项存款余额为16240万元，较年初净增11507万元，储蓄存款较年初净增11861万元，中间业务卡业务发展强劲。
（二）发动全员，增强激励机制。加大组织资金力度刻不容缓，我们紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的原则，多措并取，发动全员实现营销客户上有所突破，不管在客户数量和质量上都有所发展，继续推进各项存款的稳步提高。
（三）强化内部管理，做好优质服务工作。今年，我社把规范员工仪容、仪表作为一项劳动纪律来抓，上班期间坚持统一着装、挂牌上岗，对待客户的疑问要做到耐心解答，使客户高兴而来，满意而归，使得优质服务的水平得以提高，且效果明细，但是离发展要求仍有不小距离。
三、下半年工作计划
（一）坚定信心，凝心聚力，确保业务目标完成
加大组织资金力度刻不容缓，紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的原则，多措并取，做到存量储蓄不流失，“走出去，请进来”实现营销客户上有所突破，不管在客户数量和质量上都要有所发展，从而确保各项业务指标的完成。当然，我认为作为网点负责人，吸储目标的完成必须做到率先垂范，勇于担当。
（二）内外兼修，奖惩并用，着力提升服务质量
要促使全员认识到“强服务”是农信社生存发展的根本，是金融企业的生命线。在目前市场竞争更趋激烈的新形势下，金融服务的优劣，直接关系到信用社客户群体的巩固与壮大，
关系到信用社能否做到可持续发展。因此我们坚持“软硬结合，以软为主；
内外兼修，以内为主；
奖惩并用，以奖为主”的方针，切实做到服务人性化、关注差异化、力求精细化，将优质服务工作持之以恒地抓出成效。
（三）务实作为，上下同欲，切实增强转型跨越的积极性和创造性
工作中务必做到坚持“以人为本”的管理机制，牢固树立“快乐工作，企业跨越发展，个人的实惠”的工作理念，用业绩鼓舞员工，以竞争激励员工。在经营考核中务必做到公平公正，从而突出重点，明确目标，着力提高内部控制和经营管理水平。并在今后的工作中，将带领全员，满怀进取之心；
饱含责任意识；
保持创业激情；
凝聚强大合力，早日实现网点转型，迈进精品网点的行列。
“志不求易,事不避难”我们一定会继续秉承迎难而上，永不服输的精神，牢牢抓住和准确地把握新的发展机遇，在今后的工作中，将带领全员，满怀进取之心；
饱含责任意识；
保持创业激情；
凝聚强大合力，努力奋斗，用我们的汗水和智慧为信合事业的稳健发展尽心出力。
信用社分社主任述职报告
本人 ， 年 月生，高中学历。
年 月 日至今、调任师窑分社主任。就任初期，持续了师窑分社去年存款的增长态势，实现分社开年存款增长近100余万元，确保过节期间的全社安全工作平稳进行。积极调动员工工作热情，按联社要求完成柜员排班工作。
我本着“尽职尽 责尽心尽力”的宗旨，力争做好应该做的每一件事。下面，我就自己任职以来所做的工作做以下汇报，请各位领导评议。
一、重视安全保卫工作，确保过节期间安全无事故
全面落实联社的各项安全保卫工作安排。在联社组织的最近一次防爆演练中，我社员工认真完成联社要求，全力投入安全演练。日常工作中我社把常规检查与专项检查结合起来，加强对支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避风险。
二，强化宣传、广泛联系。切实加大宣传力度，增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系，让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉。
上任初期，我带领员工走访我社辖区的几个村子，在社员的引荐下认识熟悉了我辖区内的优质存款大户，在座谈中给客户介绍我们信用社的新一年的工作规划。我还走访了安装epos的特约商户，帮助解决了他们在日常办公的几个小问题，赢得了商户的信任。
三、在县联社的带领下加大服务力度。联社在去年下半年的服务提升培训，给我社员工树立了服务优先的意识。在我到任后，继续加强在日常工作中“七步法”服务规范的落实，给客户留下深刻印象，增加客户的数量和客
户的回馈价值。为日后的工作打下了良好的基础。
述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
现在我将半年来的思想工作情况汇报如下，不妥之处请批评指正。
一、思想作风建设活动开展情况
4月27日，全区农村信用社开展“转变思想观念、整顿工作作风”活动后，初期由于我认识不足，钻研深度不够，至使没有充分领会联社领导动员讲话精神，“活动”展情况与其他同事相比产生了一定差距。在5月22日晚汇报会后，我深刻认识到了自己的落后状况。会后，我再次认真精读了联社领导的动员讲话和《实施方案》，仔细品味了其内在实质。在认真领会“活动”精神，准确把握“活动”目标的基础上，结合自身实际，详细制订了学习计划和整改方案，正确处理工学矛盾，白天很抓作风整改，细找工作差距，努力提高服务质量，积极动员各类存款；
晚上在家加班自学，保质保量做好笔记。
一是在政治思想学习上。我从提高政治思想素养入手，学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事。按照联社和营业部的统一安排，认真学习联社领导的动员讲话、“活动”实施方案和学习读本等重要文件资料。通过学习，全面 1
提高了我的思想认识，树立了“珍惜工作环境、珍惜工作生涯、珍惜自己”的思想理念；
通过对比，我挖掘出了自身存在的思想作风、工作作风、学习作风等方面存在的保守落后、工作被动、创新意识不强等问题，牢固树立了“社兴我荣、社衰我耻”与“尽心、尽力、尽职、尽责”的工作观念。
二是在业务学习上。我结合联社每月份统一安排的学习计划，认真学习了《信用社财务管理暂行办法》、《对公业务产品手册》、《甘肃农村信用社会计基本制度》等资料。通过学习，丰富了自己的业务知识结构，纠正了日常工作中存在的诸多问题，提高了各项工作能力，激发了我奋发进取的信心。为今后工作中适应新业务、新产品的推陈出新，不断提高履职能力和服务水平奠定了基础。
三是在实际工作中。我结合政治、业务和礼仪学习，比照“活动”实施方案，努力转变思想观念、转变工作作风，在自己的工作岗位上步调思想始终与联社保持高度一致，切实树立责任意识，坚决确保联社各项工作决策和安排得到准确有效的执行与落实。工作中，把安全规范、优质高效、耐心细致、团结协作作为自己的工作座右铭，通过不断学习整改，自己在客户拓展、业务营销能力等方面取得了较大进步。
二、加强党风廉政建设方面情况
在工作岗位上，我能够自觉遵守联社的各项规章制度和廉洁自律规定，从没有利用工作之便，获取私利和从事经
2营活动
三、履行岗位职责和完成目标任务情况
1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的发展。今年上半年，紧紧围绕联社提出的经营目标，我和西环路分社全体员工一起，团结协作，牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识，把存款工作作为一切工作的切入点，克服种种困难，抢抓有利时机，积极利用各种关系，努力拓展本地和外地储户。通过全分社员工的共同努力，截止今年上半年底，各项存款净增885万元，完成计划任务的102%；
发行飞天卡298张，完成计划任务的52%；
中间业务2万元，完成计划任务的250%；
新增VIP客户3户。
2、严格执行工作制度，切实规范内部管理机制。在大力发展业务的同时，我们结合联社开展的“转变思想观念、整顿工作作风”活动，规范分社内部管理工作，认真执行各项工作制度，坚持每周两次业务和制度学习，牢固树立安全规范就是效益的思想，增强了自身的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以责任强化内控，以制度严格管理的良好工作氛围。
3、不断树立服务意识，全面提升各项服务水平。今年，我和分社员工结合联社的培训，在实际工作中认真查找存在的各类问题，坚持“严实、严谨、严格、严肃”的工作作风，按照“操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体”的标准
3严格要求自己。在为客户服务的过程中，采取上门服务，感化储户，跨区域动员等一系列服务举措，赢得客户的信任，挽留客户的存款。
4、发扬团队精神，促进业务健康发展。在分社，我积极与其他同事之间互动沟通，融洽相处，培养了亲如姐妹般的深厚感情。大家心往一处想，劲往一处使，工作中遇到困难和阻力时齐心协力共同奋斗，取得成绩时互相勉励。
三、存在的不足和今后努力的方向：
通过对前半年工作的总结和反思，我认为自身工作中存在的问题主要有以下几点：
1、前半年的各项任务没有全面完成，除了客观因素外，说明我们主观还要好好努力。
2、工作开拓、创新意识还不够，使西环路分社的工作没有取得突破性的进展。
3、我的对外协调能力比较欠缺，还需进一步加强。 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持业务稳健发展全身心投入到工作中，勤奋务实，努力奋斗，坚持把自己培养成一个爱社敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的信合人。
述职报告
董 燕
（2014年1月 日）
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好! 现在我将一年来的工作情况总结汇报如下，不妥之处敬请批评指正。
一、在道德品质方面：我从提自身综合高素养入手，一是按照联社的统一安排，认真学习贯彻联社《开展党的群众路线教育实践活动方案》和服务质量提升项目学习培训资料，牢固树立了“以农为本、为农服务” 的宗旨和“尽心、尽力、尽职、尽责”的工作观念；
二是通过联社开展的“转变思想观念、整顿工作作风”回头看工作和“四职教育”（职业道德、职业责任、职业纪律、职业技能），纠正了自身存在的一些错误认识，提高了自己的思想道德水平，提升了自身综合素质和服务水平，增强了我爱岗敬业的意识。
在日常工作中，我严格遵守联社的各项规章制度，认真贯彻执行联社的各项决策部署，坚决维护联社形象，注重与同事的团结合作,全年认真遵守单位出勤纪律,决不因个人利益而损害集体利益。
二、履行岗位职责和完成目标任务情况：在日常工作中，
1 我结合政治、业务和礼仪学习培训内容，认真开展“回头看活动”，努力转变工作观念和作风,不断提升服务质量，在自己的工作岗位上步调始终与联社保持高度一致，通过不断学习整改，使得自己在工作中始终按照联社提出的“围绕一个目标、突出两个重点、强化三项服务、抓好四项教育、实现五个提升”目标，一是努力开展工作，热心服务客户。今年，我和西环路其他员工一起，从切实强化对客户的服务入手，不断提升柜台服务质量，赢得了客户的信任。上半年，紧紧围绕联社提出的经营目标，完成各项存款 万元；
发行飞天卡 张；
中间业务 万元；
发行金薯卡 张，布放pos机 台；
二是严格执行工作制度，规范内部管理机制。围绕联社“服务质量提升项目”，我们认真开展“回头看”活动，严格执行联社各项工作制度，规范日常管理工作，牢固树立安全规范就是效益的思想，增强了自身的法制意识、风险意识及责任意识，在日常工作中，坚持以责任强化纪律，以制度严格约束自己；
三是强化服务意识，提高服务水平。今年，我结合联社的提升服务质量培训工作，在实际工作中认真查找存在的各类问题，按照“操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体”的标准规范自身的服务行为。在为客户服务的过程中，充分利用培训中学到的业务营销技巧，站在客户的角度，热情、真诚、专业地为客户服务，赢得了客户的信任。四是发挥团队合作精神，促进业务健康发展。在日
2 常工作中，我积极与其他同事之间互动沟通，大家心往一处想，劲往一处使，工作中遇到困难和阻力时齐心协力共同奋斗，取得成绩时互相勉励，形成了温暖和谐的工作氛围。
三、存在的问题和今后努力的方向：
2013年，西环路分设全年存款任务完成较差。从客观因素分析，2012年12月31日，我社存款非正常突增1000万元，并于2013年1月15日前又转出，导致西环路分社存款指标虚增。今年，我们虽然消化了1000万虚增指标，但没有实现存款任务净增长，与其他各分社相比差距很大。从主观因素分析，说明我们自己努力程度还不够，工作还有不到位之处，作为西环路分社负责人，没有把主要工作搞上去确实不应该，我感到十分内疚，诚心向联社各位领导进行自我检讨。
在今后的工作中，我将结合自身存在的问题，仔细寻找根源，虚心向其他同事学习，不断完善发展自己，勤奋务实，努力奋斗，坚持把自己培养成一个爱社敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的信合人。
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!在此，我感谢各位领导给了我们一个“公开、公平、公正”的展示自我的机会，让我们竞聘分社主任岗位。
在这难得的场合，我简单自我介绍一下：我叫******，现年 岁。08年6月，我毕业于****大学***专业，获得本科文凭; 年 月，我有幸加入到了信合大家庭，后被分配到 分社并工作至今，现在是分社综合柜员。
首先，我做一个简单的自我剖析：
在思想认识方面：***。
在学习方面：****
在工作方面：***，我没有出现过一笔错帐。
在生活方面：我团结同事，与大家相处融洽;勤俭节约，没有任何不良嗜好;喜欢锻炼身体，比如打篮球，因为健康的身体是一切革命的本钱，是好好工作的基本保障。
其次，假如我竞聘成功，我将从以下几个方面来开展工作：
第一、团结员工形成合力。
孟子说过：天时不如地利，地利不如人和。要想完成某项任务，达到某种共同目的，人和是最重要的。作为一名分社负责人，对于工作中的任务与压力要当仁不让、勇于担当、敢挑大头。对待同事们的工作与生活一些需求，本着大事讲原则，小事讲风格的初衷，尽量满足他们的合理需要，让他们工作称心、生活开心。只有同事关系和睦了，大家才能眼往一处看，心往一处想，力往一处使。一个人的力量是微弱的，而集体的力量是强大的。有句俗语可以这么来说：同事同心，其利断金。
第二、提升服务形象增强竞争力。
通过保障员工合理休假时间、规范日常用语及接待礼仪、严格按照联社要求着装、保持营业场所清洁卫生、提供完善的服务等方式，提升信用社的整体形象，提高客户对我社服务的满意度，从而在一定程度上增强我社与其他商业银行的竞争力。
第三、细化任务激发活力。
现在的绩效考核只能细分到各个分社，而不能具体到每一位员工。借鉴兄弟分社以往工作中的做法，将那些便于考核到人的任务细分到每位员工，比如不良贷款下降任务。如果因为某个员工的任务没有完成而造成了分社绩效的损失，那么没有完成任务的员工就需要把损失补上。对于在任务完场过程中有出色表现的员工给予适当的绩效与休假奖励。在细分任务过程中，考虑到内外勤岗位性质的不同，本着差异化划分原则，充分发扬民主做法，通过民主会议的方式让大家谈看法、提建议，最终制定出任务细化表，并与每位员工签订责任书。以细分任务的方式，绩效激励的方法，激发每一位员工的工作热情与活力，齐心协力为做好分社工作而奋斗。
第四、主动营销扩大规模。
扩大经营规模是保持利润增长的根本保障，现在的我缺少客户资源是一种不足，我将秉持“客户就是上帝”的理念，与信贷员一道发扬老一辈背包银行的优良传统，走到田间地头、走进每一家商铺、走进每位客户家中，主动上门营销信用社的贷款，积极争取存款，尤其要积极争取当地政府、企事业单位和个体工商户的低成本存款，在企业或工商户有资金需求时，及时上门帮助他们解决资金困难，培养一批优质客户。“不积硅步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”我坚信任何事物的发展都有一个积累的过程，而量的积累定能带来质的飞越。
第五、守护合规文化，争取合理收益。
带领大家以劳动换取合理收益，是每位负责人的义务，但是只有合规操作才能保障资金安全、才能帮助我们抵制各种诱惑、才能防止我我们违规犯错，合规操作压倒一切。在以后的工作中，我既是合规文化的践行者，又是它的守护人。我自己合规守法的同时，还要监督分社员工按制度办事，我们绝不越雷池半步。
最后，再次感谢各位领导给了我一个与大家交流的机会，在信合工作的阵营里，我还是一个新兵，还有很多的东西需要我在实践中去摸索与学习。无论此次竞聘结果如何，我都会继续为做好信合工作而努力，在为伟大的信合事业献策出力的同时，实现自己的人身价值。
我的演讲完毕，谢谢大家!
侯马联社分社
2011年上半年工作总结
尊敬的各位领导，同志们，大家好：
2011年是我市联社改革与发展的关键一年，而我也实现了工作岗位角色的转变，我是3月16日来到天河电子城分社工作的，现将这三个月工作情况汇报如下：
一、深入了解，树立信心
我怀着饱满的创业热情来到这新的岗位，但是这里的经营情况并不乐观，刚去时的各项存款余额为4215万元，较年初4733万下降518万，距同步任务差距1877万，同时其他的业务经营指标在排队中也比较靠后。首先我与员工逐个进行座谈，了解最基本的情况，走访现有客户，深入开展业务分析，当时员工们最主要的表现是工作信心不足，并表示存款指标压力较大，开展工作的为难情绪比较大。面对社里的这种情况我们深感压力非常大，但是在联社领导的支持下，同志们协作下，我们信心再度雄起。当时还有十几天“首季看门红”活动的结束，明显正处于一个业务的重要时点，通过我们15天的努力，新增定期储蓄存款360万，新增活期存款1620万元，最终我们实现了“首季开门红”，从而极大的鼓舞了我社员工的信心，进一步为我们团队的初步建设奠定了基础。
二、迎难而上，稳步推进
（一）加大资金组织力度，稳定存款基础。业务经营，客户的维护，从不是一蹴而就的，必须循序而渐进，我们非常清醒的认识我社“年初存款基础较为薄弱，且短期内存款波动趋势较为明显”的特征，面对这样的状况，我社员工对分社电子城周边的经营正常的76家经营商户进行了拜访，同时对我社 1
所处的纺织东巷社区加强宣传维护现有客户群。截止6月30日我社各项存款余额为5240万元，较年初净增507万元，储蓄存款较年初净增861万元，中间业务卡业务发展强劲。
（二）发动全员，增强激励机制。加大组织资金力度刻不容缓，我们紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的原则，多措并取，发动全员实现营销客户上有所突破，不管在客户数量和质量上都有所发展，继续推进各项存款的稳步提高。
（三）强化内部管理，做好优质服务工作。今年，我社把规范员工仪容、仪表作为一项劳动纪律来抓，上班期间坚持统一着装、挂牌上岗，对待客户的疑问要做到耐心解答，使客户高兴而来，满意而归，使得优质服务的水平得以提高，且效果明细，但是离发展要求仍有不小距离。
三、目前工作中存在的问题
一是从任务目标完成情况看，员工任务完成不均衡，差别巨大，个别员工尚没有充分挖掘潜力开拓业务；
二是柜台服务仍有不足，个别员工工作中缺乏耐心，态度生硬,业务办理效率难以满足需求。
四、下半年工作计划
一是继续加大存款组织力度。存款是“立社之本，效益之源”，我们要加强队伍建设，利用好时间走出柜台，积极挖掘储源，强化优质服务，多种渠道组织资金，努力完成联社下达的各项任务。
二是进一步提升服务质量。继续在优质文明服务上下功夫，强化优质服务，改善服务态度，进一步提升全体员工服务意识，提高临柜人员对客户的服务热情，规范员工日常工作行为，促使管理水平、服务水平进一步提高，赢得广大客户的信赖。
“志不求易,事不避难”我们一定会继续秉承迎难而上，永不服输的精神，牢牢抓住和准确地把握新的发展机遇，在今后的工作中，将带领全员，满怀进取之心；
饱含责任意识；
保持创业激情；
凝聚强大合力，努力奋斗，用我们的汗水和智慧为信合事业的稳健发展尽心出力。
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