做好保密管理工作
按照统一安排部署，根据《关于进一步加强保密管理工作的意见》,制定了三项措施，进一步加强保密管理工作。
1、加强宣传教育，进一步增强全员安全保密意识。利用会议和政治学习时间及时传达学习上级的保密工作指示和文件精神。组织全体警察职工认真学习《保密法》，签订保密工作承诺书，加强对警察职工保密业务知识的教育培训，使全员以高度的责任感和使命感做好保密工作。
2、完善保密工作责任机制，确保时刻遵守安全保密的各项规章制度。强化责任追究，切实落实谁主管、谁负责的工作要求。对下发的涉密文件资料，由保密员登记、管理，放入铁柜中上锁保存。严禁将密级文件资料带回家或带入公共场所，严禁私自留存密级文件资料。
3、严格网络信息安全管理。对内外网计算机贴注标识，确定每台计算机的使用责任人，对存有的移动存储介质全部进行实名登记。每月开展一次信息安全大检查，形成常态化的检查机制，对检查中发现的不安全隐患全面落实整改，责任追究到人。积极推进计算机桌面管理系统和非法外联系统的各项工作，保证信息安全。
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如何做好保密工作
保密工作历来是党和国家的一项重要工作，事关国家的安全和利益事关改革、发展、稳定的大局其责任重于泰山。做好新形势下的保密工作，关键在于领导，重点在于抓好领导干部保密工作责任制的落实。
党政机关领导要从讲政治、讲大局的高度重视保密工作，认真抓好保密工作。”特别是作为空军装备保障性企业的从业者，企业必须认清这一严峻形势，必须牢固树立起“保密就是保安全、保发展；
就是保战斗力、保打赢”的思想。而保守秘密，重在防范。各级部门要注意加强技术防范，消除泄密隐患，防患于未然。
对于企业来说，计算机安全是保密管理的基础，那么，在当前保密安全工作中，如何符合国家保密安全的要求和军队保障系统的条例条令呢？笔者认为:
一、领导要重视
做好新形势下的保密工作，关键在领导，重点是领导。各部门主要领导是保密工作的第一责任人。领导干部和涉密人员知悉的秘密事项最多，是窃密的重点目标，是保密工作的首要责任人，也是保密管理的重点。各部门领导干部要认真履行保密工作责任制，管好所在单位的保密工作。
二、加强宣传教育。保密法制宣传教育是一项长期的基础性工作，必须常抓不懈。通过教育了解有关知识，明确义务和应承担的法律责任，加强防范，防患于未然。
三、强化保密管理。主要包括以下几个方面的内容：
1.准确界定国家秘密和密级。各单位都要建立健全保密制度，由专人负责按规定审定国家秘密和密级。
2.加强对涉密人员的管理。各单位要把好涉密人员选用关，把秘密交给政治上可靠的人来管。对涉密人员和相关技术人员要按照机要保密人员的条件选配，并报同级保密部门备案。
3.加强对各类涉密载体的管理。一是加强对涉密文件资料等纸介质秘密载体的管理，严格按照有关规定签收、传阅、保存、销毁密级文件资料。二是加强对涉密磁介质、光盘等各类涉密载体的管理，对存有秘密文件资料的磁盘、光盘等，要和同密级的纸介质的文件同样管理。
4.加强对计算机及其网络的安全保密管理。一是按照保密部门的要求，认真落实技术防范措施。计算机及其网络安全保密的根本措施是物理隔离。二是公共信息网不得存储、处理、传输和发布涉密信息或内部文件资料。三是认真落实计算机及其网络安全保密管理的审批、许可制度。
5.强化保密执法检查，严肃查处泄密事件。定期对保密执法情况进行检查，发现问题及时纠正。
学习领会十七大精神
脚踏实地做好保密工作
张 光 衡2008年7月
党的十七大工作报告，共十二个方面的内容，是党和国家在未来五年里的工作方向和具体目标，其主题就84个字，看似易读易懂，但要一一进行诠释，将会形成一本本专著，可以说报告本身就是一部宏篇巨著。因此，要真正读懂并正确理解党的十七大精神，对自己这样一个缺乏理论根基的普通党员来说，并非易事。然而，我们党作为执政党，十七大不仅是党自身的大事，同样是关系到国家发展、民族昌盛、人民幸福的大事，不仅党员要学习领会其精神，就是普通老百姓也会关注其主要内容。
为此，在学习贯彻党的七大上，不仅不能泛泛而学，空谈理论，而且除了尽可能地利用一切的时间、空间多学、多听、多练、多观察、多领会外，关键还必须联系实际，在国家大的宏伟蓝图里，找准自己的位置，明白该做些什么，怎么去做，用行动来诠释党的十七大。
学习贯彻党的十七大精神，就自己而言，落脚点就是如何正确认识和做好保密工作，这是根本。保密工作形势严峻，任务重，难度大，需要实干，需要有很强的服务意识，脚踏实地的工作作风，为党委、政府和领导分忧，为保密要害部门和涉密人员服好务，为本州的经济发展和社会稳定保驾护航，这就是学习贯彻党的十七大最有力、最有效的行动，就是讲政治
的最好表现。
关于保密工作，国家保密局局长夏勇已定位为一项服务保障性的工作。历来有不少人认为保密部门一没权二没钱，还是二级局，地位不高，说话办事没底气，属于弱势部门。而自己也时常受到价值观、权利观、名利观等牵动，要保持内心的平和的确不是件容易的事。因此，只有通过对十七大的学习，用十七大精神武装自己，摆正自己的位置，调整自己的心态，实现“为”“位”合一。
第一，要有一个正确的价值观。古人云“丧己于物,失性于俗者,谓之倒置之民”。现实世界物质利益的诱惑力太大，人们很容易迷惑于物质之中，追求利益；
人们同样也受制于世俗观念，成为世俗的跟随者。其实，一个人只要能保持内心的一份洁净，对事物就不难作出正确的判断。工作本无贵贱之分，保密工作在别人的眼里也许不重要，但在自己的眼里应是最重要的，只是其重要性通常不是显性的，而是隐性的，不为常人所认识。为此，要求自己精神上要有所追求，工作上要始终保持积极、健康的心态。
第二，要有一个正确的名利观。时下追逐名利成为时尚，不少人为各种名与利疲于奔命，甚至牺牲自己的人格尊严。然而，人生之短暂，倏然而来，倏然而去，大可不必为世俗名利所累。要做到在点，就要学会欣赏别人。比如我们身边的同事、同学、朋友，只要他们在工作上取得了成绩或者职务得到了晋升，都应该欣赏。况且，职务升迁、工资上涨并不是价值体现的唯一表现，那么，在保密工作岗位上只要能够淡泊名利，尽职尽责，未尝不能修成正果呢。
第三，要有一颗谦虚的心和较强的服务意识。毛
主席说过“谦虚使人进步，骄傲使人落后”。谦虚就是要尊重别人，尊重别人，就是尊重自己。谦虚，就是将把自己置于较低的位置上，处在低位置通常可以汲取更多的水份和营养。不论是对身边的同事还是需要指导帮助督促的部门，都要以一颗谦虚的心去面对，尤其是在经常性的保密检查工作中，要做到不卑不亢，除了严格履行好监督检查职责外，更应增强服务意识，为部门出谋划策，消除泄密隐患；
指导涉密人员做好保密工作，避免在保密工作上犯错误，这点至关重要。
第四，要有默默无闻的螺丝钉精神。要相信在保密工作岗位上，每一个人都有自己存在的价值，要对自己有信心，对保密工作有信心。精神上有所追求，工作上始终保持积极、健康的心态。保密工作虽然不显山不显水，默默无闻，但它也是我们党和国家事业的一部分。要甘于清贫，乐于奉献，干一行爱一行。不论做什么事，从事什么工作，得失成败尽量置之度外，只求竭尽所能，无愧于心。只要做到了这一点，每个人的作用和价值就一定能够得到体现。
一直以来，我们以宣传学习《保密法》为主要内容，深入开展保密教育。修改完善各项保密制度，认真开展保密竞赛活动，有力地促进了厂文书、资料保密工作，实现了文件无丢失、无重大泄密问题发生的保密工作目标，较好地发挥了保密工作服务于生产经营的作用。从具体的工作实践中，我们得出了在做好文书保密工作的看法、观点。
一、要进行以《保密法》为主要内容的宣传教育，增强文书人员的保密观念。
《保密法》为我们在新形势下作好保密工作，提供了可靠的法律保证。我们认为，依法做好文书、资料保密工作，最根本的是要增强专兼职文书人员以及广大职工的保密观念和保密责任感。为此，应结合《保密法》的贯彻实施采取多种形式对专兼职文书人员进行以《保密法》为主要内容的宣传教育工作。
一是系统地宣传学习《保密法》，进一步明确保密工作的地位作用。按照保密工作的要求，采取对机关、基层分别编发内容各有侧重的辅导提纲，统一考试的方法，集中时间，组织专兼职文书人员学习《保密法》，澄清部分人思想中存在的“保密无用”，采油厂“无密可保”的模糊认识，深刻领会了《保密法》的精神实质，立法的目的、意义；
熟知《保密法》的具体内容，明确保密工作部门在执行《保密法》中的地位和作用，增强依法做好保密工作的观念。
二是召开专门会议进行重点保密教育。保密工作要全党重视，全体员工重视，涉密较多的领导干部、科技人员、专兼职文书人员尤其应该重视。因此，除了应坚持以《保密法》为主要内容的保密教育外，还应采取学习内部保密规章、专门会议学习，开展泄密案例教育，对这些人员有针对性地重点保密教育，特别是针对部分科技人员对国内外科技领域窃密与反窃密青年概况缺乏疗饥，对具体作好科技保密工作缺乏必要知识的情况，采取组织科技人员收看有关电视录象片，选学《保密工作》刊登的科技保密知识等做法，增强科技保密教育。
通过深入细致的保密教育，专兼职文书的保密观念和责任感明显增强。厂各级专兼职文书人员为做到文件又快、又准的处理，防止文件的延误、泄密、丢失，严格文书保密制度，在传阅文件上，坚持轮辐式传阅方法，并在实际运行中，根据文件的秘级程度，处理时限要求，以及领导的工作情况合理调度，有效控制文件的行踪和速度，避免横传、压延文件传阅承办的现象，实际工作中，注意克服为了保密而保密消极保密现象。
二、健全保密制度，严格保密管理。
保密工作政策性很强，按照《保密法》的要求，过去一些制度已不能完全适应当前的需要，因此我们把建立健全保密制度，做为贯彻实施《保密法》的一项重要工作来抓。
一是抓好保密制度的建立。按照《保密法》和油田有关文书资料保密要求，对原有的文书、资料保密制度进行修改。重新修改完善了《基层文书、资料管理考核细则》，完善文件处理程序标准、领导干部保密规定、专兼职文书工作标准，宣传报道保密制度、商业秘密保密规定等制度，尤其是对网上办公业务的保密做出了明确的规定，这一套比较完整的文书管理制度，成为文书、资料保密工作中的依据，使保密工作做到有章可循。
二是抓文书、资料保密工作制度的严格执行。有了制度，关键在于落实。为此，在修改完善各项制度过程中，组织相关人员进行讨论，征求意见，使这些制度的执行有思想基础。与此同时，认真抓好领导干部带头执行各项文书、资料管理制度。
三、开展保密工作竞赛，推动文书、资料保密工作上水平。
一是建立竞赛活动目标管理体系，为使竞赛起到促进基层单位专兼职保密人员争创保密工作新水平的作用，建立保密工作目标管理体系，共设七项工作目标，其中三项属于文书、资料保密工作目标。为使目标落到实处，向有关部门做了横向目标分解，各基层单位保密工作领导小组，结合本单位的特点把这些目标分解到保密领导小组成员，兼职文书、资料员头上，通过层层分解，形成完整的保密竞赛目标保证体系。
为监督目标的执行情况，对其成果做出公平、客观的评价，进而给予明确的赏罚。建立考核制度，并指定考核细则，纳入到季度检查中来，年终保密委员会根据季度考核的结果，评选保密先进单位、先进个人，然后进行总结表彰。
二是严格考核，保证竞赛目标的实现，考核中要严字当头，本着严格标准，一视同仁的原则，不降低标准。通过严格的考核，使先进的单位感到压力，只有努力才能保持荣誉，后进的单位有奔头，只要努力，就能迎头赶上，极大地调动了各层次专兼职文书人员达标创先的积极性。
以上是对文书、资料保密工作的几点不成熟看法，有待在今后工作实践中不断检验，不断提高保密工作的水平。
如何做好保密工作建议
2011年11月29日—30日，州委保密办、州国家保密局举办了自治州州直机关单位保密干部培训班，州委各部门，自治州各委、办、局、人民团体、企事业单位以及中央、自治区驻州单位的138名保密干部参加了培训。培训班对新修订《保密法》及其他保密法规，文件资料和计算机网络等方面的保密管理知识进行了系统讲解。培训班还对如何做好保密工作征求了各参训人员的意见，共有65位学员提出近100条建议。这些建议十分宝贵，对做好我州的保密工作具有重要参考价值。经过我们认真汇总分析研究，对反映比较集中的建议，我们将其汇总选载出来，并提出了落实的具体措施，供学习参考。
一、进一步加大保密宣传教育力度，采取形式多样的宣传教育，提高保密意识和安全操作技能。扩大受众范围引起更广泛和更深层次的重视。
落实措施：保密宣传教育是增强保密意识，学习保密技能、提高保密素质、加强保密能力建设的基础工程，是保密工作的重要基础。我们将进一步深入开展保密宣传教育，切实增强保密宣传教育的针对性和实效性。抓紧制定我州“十二五”保密事业发展规划、“六五”保密法制宣传教育规划，认真抓好实施工作。深入学习宣传《保密法》及其配套法规，开展内容丰富、形式多样的保密法制宣传教育活动，突出抓好保密警示教育，加强与上级部门联系，争取工作支持，积极开展开展窃密泄密案例警示教育展览和反窃密、防泄密保密技术演示活动，不断提高领导干部和涉密人员对新形势下保密工作重要性的认识，增强他们做好保密工作的紧迫感和责任感。利用报纸、广播、电视、网络等各种媒体，宣传保密法律法规，进一步增强干部群众的保密意识和法制观念。
二、加大对各单位领导（特别是主要领导）、涉密人员的保密宣传教育和保密业务培训，促使单位领导对保密工作重视与支持，并在技术、设备上给条件不够完善或是无力完善保密措施的单位给予一定的支持。严格落实领导干部保密工作责任制。
落实措施：充分发挥各级党校、行政学院和干部培训机构在开展保密法制宣传教育培训的主渠道、主阵地作用，加强对各级领导干部、涉密人员的保密形势和知识技能教育，努力使广大干部和涉密人员懂保密、会保密、善保密。
保密技术防范设备的维护使用是做好保密工作的重要保障。我们一方面要落实党政机关、涉密单位保密防范设备强制配备要求，另一方面积极争取资金，提高管理使用效益，在全州再建设一些类似“涉密计算机违规外联监控系统”的保密技术防范工程、教育、法规管理，技术多管齐下，确保国家秘密安全。
做好保密工作是各级领导干部的一项重大政治责任，要把推进保密能力建设作为加强执政能力建设的一项重要内容抓实抓好，使党管保密的政治优势和组织优势转化为推进保密工作的强大动力和实际成效。继续认真贯彻落实《自治区党政领导干部保密工作责任制实施办法》构建党委(党组)统一领导、有关方面齐抓共管、一级抓一级、层层抓落实的保密工作责任体系。切实落实领导干部述职中要述保密工作的要求。各级党委(党组)、政府和机关单位要及时研究解决保密工作中的重大问题，重点推进保密组织队伍建设和技术设施建设，针对保密装备、经费落实不到位，保密工作队伍整体素质不强等突出问题，采取有力措施予以解决。各级保密委员会（领导小组）要充分发挥领导作用，加强调查研究，抓好工作落实。
三、认真落实领导责任，发生泄密违规事件，追究领导主要责任。 落实措施：认真贯彻执行《保密法》和《自治区党政领导干部保密工作责任制实施办法》，按照“谁主管谁负责”的原则，对保密工作出现比较严重的问题，实行领导干部责任追究。
四、希望每年举办一期培训班，对实用性内容适当详尽一些，在培训内容中增加单位保密标准和先进范例，多讲解新的保密方式、方法。提高涉密人员素质，不断提高、更新保密知识。
落实措施：强化保密业务培训，力争每年举办一期培训班，在培训内容中增加单位保密标准和先进范例，邀请保密工作先进单位和个人介绍做好保密工作的经验，详细介绍保密工作的各项方法和措施，加强对实用性保密业务知识、技能的培训。
重点抓好党政机关定密责任人、信息网络管理部门责任人、县市保密部门业务骨干和州直各单位专兼职保密干部的培训，努力提高保密管理人员和保密干部的业务能力和工作水平。
五、加强对涉密人员岗前培训工作，每年一次。
落实措施：按照《保密法》第三十六条规定：涉密人员上岗应当经过保密教育培训，掌握保密知识技能，签订保密承诺书，严格遵守保密规章制度，不得以任何方式泄露国家秘密。我们将加强和组织、人事部门联系，加大对公务员初任、上岗保密培训工作，强化涉密人员任前、岗中、离任的教育管理。
六、各单位的保密员要相对固定。给保密人员配备专用保密设备。
落实措施：各单位必须配备专兼职保密员，持证上岗，负责管理本单位日常保密工作，保密员变动，报保密工作部门备案。涉密人员除享有作为机关单位人员应有的各项权利外，还有权要求相关单位为其提供符合保密要求的工作下，确保国家秘密安全。
做好保密工作是各级领导干部的一项重大政治责任，要把推进保密能力建设作为加强执政能力建设的一项重要内容抓实抓好，使党管保密的政治优势和组织优势转化为推进保密工作的强大动力和实际成效。继续认真贯彻落实《自治区党政领导干部保密工作责任制实施办法》构建党委(党组)统一领导、有关方面齐抓共管、一级抓一级、层层抓落实的保密工作责任体系。切实落实领导干部述职中要述保密工作的要求。各级党委(党组)、政府和机关单位要及时研究解决保密工作中的重大问题，重点推进保密组织队伍建设和技术设施建设，针对保密装备、经费落实不到位，保密工作队伍整体素质不强等突出问题，采取有力措施予以解决。各级保密委员会（领导小组）要充分发挥领导作用，加强调查研究，抓好工作落实。
三、认真落实领导责任，发生泄密违规事件，追究领导主要责任。 落实措施：认真贯彻执行《保密法》和《自治区党政领导干部保密工作责任制实施办法》，按照“谁主管谁负责”的原则，对保密工作出现比较严重的问题，实行领导干部责任追究。
四、希望每年举办一期培训班，对实用性内容适当详尽一些，在培训内容中增加单位保密标准和先进范例，多讲解新的保密方式、方法。提高涉密人员素质，不断提高、更新保密知识。
落实措施：强化保密业务培训，力争每年举办一期培训班，在培训内容中增加单位保密标准和先进范例，邀请保密工作先进单位和个人介绍做好保密工作的经验，详细介绍保密工作的各项方法和措施，加强对实用性保密业务知识、技能的培训。
重点抓好党政机关定密责任人、信息网络管理部门责任人、县市保密部门业务骨干和州直各单位专兼职保密干部的培训，努力提高保密管理人员和保密干部的业务能力和工作水平。
五、加强对涉密人员岗前培训工作，每年一次。
落实措施：按照《保密法》第三十六条规定：涉密人员上岗应当经过保密教育培训，掌握保密知识技能，签订保密承诺书，严格遵守保密规章制度，不得以任何方式泄露国家秘密。我们将加强和组织、人事部门联系，加大对公务员初任、上岗保密培训工作，强化涉密人员任前、岗中、离任的教育管理。
六、各单位的保密员要相对固定。给保密人员配备专用保密设备。
落实措施：各单位必须配备专兼职保密员，持证上岗，负责管理本单位日常保密工作，保密员变动，报保密工作部门备案。涉密人员除享有作为机关单位人员应有的各项权利外，还有权要求相关单位为其提供符合保密要求的工作条件，
如何做好档案保密工作
由于社会主义市场经济正在朝着健康的方向积极发展，银行的业务竞争也变得更加激烈了，银行的竞争重点也从服务质量角逐转变成了整体实力的较量，例如科技、市场、人才等等。而在这其中，档案最能够客观而全面地反映银行的整体实力，如果档案被泄密，那么狠容易让银行在竞争中的优势消失，也可能会泄露国家秘密，威胁国家的商业安全。一旦如此，银行将出现巨大的声誉损失，利益也会严重受损，这对银企的合作关系、银行的客户利益都造成严重影响。所以，银行档案工作并不是所有的秘密都应该保存好，而是有着极高的涵“密”度。
一、银行档案保密工作特点
档案保密的范围因为新业务的不断拓展也变得更加广泛了。在市场经济日益兴盛的今天，银行要根据金融发展形势以及发展过程来改革相关体制，并不断强化自身的营销理念，增强竞争意识，创新金融产品。随着银行业务的扩大，和社会各行业的交流越来越多，关于档案信息方面的保密问题也更加值得关注了，经济、科技、信贷结构等深远而宽广的领域代替了以前那种保守政策、数据、决策的落后思维。科技的进步使得更多新技术出现了，保密内容因为电子档案文件的出现而得以拓展。在科技较为发达的今天，档案信息的资料记载和传输方式和以往有了很大不同，档案保密工作不但要注重对纸质档案的安全保护，还应该切实保护好电子档案信息的安全。银行应该将秘密的静态管理和动态管理同时重视，并在电子档案的存储、处理、传递等过程中进行全程关注。在把握好银行的保密工作时，还应该对网络终端进行保密，不然只要一处泄密，则处处危险，整个网络都会处于泄密的危险中。
另外，随着建档范围的不断扩大，银行的信息技术应用的保密工作方面更加有难度了。建档范围因为新业务拓展而更加广泛了，新的档案种类也在不断出现，这就造成了档案库存量不断增加。并且，银行的计算机网络、办公自动化应用的日益广泛使得档案泄密途径更加多样化。当前的保密规定还不完善，保密范围、定密流程、保密责任是满足不了日益扩大的业务需求，加之电子档案文件的泄密具有很强的隐秘性，银行档案保密工作变得更加困难了。
二、档案管理和保密工作的关系
两者的共通点在于银行的工作发展都离不开档案的管理和保密，银行要想做好发展工作，就必须认真利用档案的的作用，因为这关系到国家安全和银行利益，更是保证市场经济不断发展的重要因素，两者之间关系密切。两者的不同点在于档案的收集、整理和管理是为了应用，并且是为现实服务；
档案的保密则主要是“保”，这是一种防范性工作，是为了保安全、保发展、防止机密泄露。在保密档案之际可以利用档案，档案只保密不运用就使得保密的意义不大了，没有利用价值了，两者并不是根本上对立，其关系是辩证统一的。
三、银行档案保密工作的重要性
档案里会存在很多关键的数据、资料，因而做好档案保密工作是银行档案管理的基础。只有保护好档案的机密性，才能创造一个公平、公正的工作环境，才会让国家利益、安全得以被维护好，这是有战略作用的。
第一，档案保密工作体现了银行发展的战略意义。
档案中的重要资料极多，不但关系银行的业务、发展战略规划、信息技术等重要资料，还和国家的经济数据、科研成果等机密有密切联系，这些档案记载的各种信息是极其重要的。只有档案被泄露，那么其损失巨大的不言而喻的，进而会造成国家经济安全被窃取，影响社会经济发展，会社会主义现代化建设相当不利。因此，做好档案保密这项基础工作，其战略意义的重要性相当突出。
第二，档案保密工作的完善有助于银行竞争环境的公平、工作。
银行的档案资料对单位的项目、业务、发展规划进行了真实而客观的记载，也是一种了解背景资料的客观依据。假如被人乘机盗窃，将资料、信息进行篡改，进而使得资料的真实性失效，并将档案信息泄露出去，那么就会给银行造成严重的后果。这是违背公平竞争原则的，故而银行应该高度重视档案保密工作，要以完善的保密机制来保证档案安全，维护竞争环境的公平性和公正性。
第三，做好档案保密工作有利于维护档案安全。
档案管理工作重点就是档案安全，要想维护档案安全就需要强化档案保密工作力度。如果以完善的措施做好档案管理及保密工作，那么档案安全就会获得极大保障。可是，要是档案保密工作大意，就会埋下隐患，档案管理的漏洞会威胁档案的安全性。因而要维护档案安全就要加强档案保密工作。
四、银行档案保密工作对策
第一，做好档案保密工作的基础工作。
银行要及时归档全部资料、数据、文件、磁盘、账册等重要信息。既要将那些具有国家和商业机密的实体档案认真归类保存，并重视这些档案形成过程，努力将银行重要位置及人员的“秘密”制作成有形的档案材料，以便于完整地保障银行机密档案信息。针对档案保管工作，要建立一套科学的、有关档案管理和保密的机制。对于那些事关国家利益和安全的国家机密档案，以及具有高度商业机密，对银行的竞争有很大影响的秘密档案的保密工作，要求既要做好实体档案保存又要保护好信息安全。需要以严格的保密制度对国家秘密和商业秘密资料的密级、保密期进行规定，对机密档案的保管要根据档案的机密程度来采取相应的保密措施。例如，档案的等级将作为档案借阅范围、借阅方式的严格限制依据，对使用权限进行高度控制，对档案利用情况进行追踪。当银行的档案管理信息系统建立以后，对信息的远程或者本地利用要切实进行控制，并保证信息系统的安全性，不要在信息网中放极为重要的秘密文件资料，并且针对实体档案的破坏、盗取的防范等安全工作也要重视。
第二，恰当处理档案利用与保密的关系。
档案的保管主要是为了利用，档案的利用则又是满足了用户对档案信息的需求，让档案价值得以实现，这也是档案管理工作的本质目的。银行档案的保密和利用都关系到国家利益，保密就是为了合理利用，只有协调好利用和保密的关系，才能让档案的价值被运用出来，不至于浪费资源。保密是档案被有效利用的前提条件。银行档案的管理一定要根据“适度”原则来进行，注重“内外有别，区别对待”，弄清楚档案利用和保密的关系，在面对档案利用和保密中的实际问题时应该用正确的态度去对待，在档案管理中坚持执行保障性措施，充分地发挥档案应有的作用，同时也要做到严格防止出现泄密问题。要有效地控制档案的利用和利用范围，这两方面是档案利用和保密之间的主要矛盾，把握好这两方面就是说要认真办理查阅手续，对用户的使用权限进行严格审查，并限制利用范围。在实现档案信息价值利用的最大化的同时，要努力减少档案损害事件的发展，对档案的使用范围进行恰当的确定，其使用范围依据档案的内容、形式、实际利用情况来决定，让档案信息在广泛的领域得以有效运用。档案的利用和保密工作如果需同时兼顾，就应该对档案的保密制定限制方法，也不能过于严格，影响档案的正常利用，在利用档案的时候也需要档案不能泄露不应该出现的地方。所以，既要严格做好档案保密，又要灵活利用档案，两者之间不能太混乱、使用不能太呆板，将档案保密和档案利用充分结合起来，才能让档案资源为银行的健康发展做出贡献。
第三，加强档案管理人员的业务培训及思想政治建设。
人是档案保密工作的主要推手，档案管理者的职业素养对档案保密工作的优化至关重要。加强档案管理者的职业素养，提高他们的综合素质，才能做好档案保密工作。面对当前银行档案保密工作的新形势，银行应该进一步加强专业人才培养，根据档案保密工作的需要来建设具有优秀政治作风、职业素养良好的保密人才队伍。具体来说，高度的政治责任感是银行档案管理员必须具备的，多让档案管理参加政治学习，通过学习政治理论来提高思想，以高度的政治责任感、事业心以及深刻的保密思想来加强档案管理。档案管理者的专业知识及素养是做好档案保密工作的基础。平时应该对计算机专业知识多加了解，以便不断丰富知识储备，提高专业管理水平以及技术防范能力，探索档案保密工作新方法。档案管理者还应该有较高的文化素质，能对档案保密工作的经验和问题进行分析，了解档案管理规律。把思想素质高、懂管理和技术的人才引进档案保密队伍，通过引进高级人才来优化保密档案管理队伍。档案管理者需要有严谨的工作作风，对档案保密工作的保密规定需严格遵守，恪守保密工作办事程序。并且，还应该有较强的观察力以及工作能力，善于独自处理档案管理问题。档案保密工作的顺利开展必须要有精干的档案保密管理队伍。
当前，我国银行金融领域的保密法律法规还不完善，例如金融机构的国家和商业秘密范围划分不明确，界限分不清楚，特别是商业秘密法保护建设刚起步，这给银行秘密档案的管理带来了很多问题。这也使得档案保密工作管理难度加大了。档案保密工作应该根据当前的新形势，及时对档案人员进行思想教育，让他们对当前的档案保密管理工作有清楚的认识，了解银行当前的档案管理工作重点。另外，档案管理者应该对相关的档案及保密法律有更多的了解，对档案保密的各项规定及内容有一定的把握，对银行的各方面业务知识进行一定的了解，努力拓展银行档案保密管理发展途径。档案管理热源应该要有高度的政治感，对相关的理论和政策比较熟悉，这样才能做好保密业务，这也是当前保密工作的新要求，将档案管理的社会经济效益发挥出来，为银行的业务发展服好务。
第四，加强涉密人员和重点部位保密管理。
保密管理中的重点就是管理好档案涉密人员，他们是保密工作者，其工作任务就是保守相关的银行秘密。本质上来讲，档案保密还要依靠他们。因此，加强对档案保密人员的管理的保密工作的关键。档案管理者的保密工作应该根据档案人员的保密行为规范来达到保守银行机密的目的。对档案保密人员的管理规定是做好档案保密工作的基本。实际上，尤其应该加强档案管理的重点环节就是对机密信息文件资料的流转、保存。具体来说，在接收机密文件时必须对文件进行登记，做好传阅、回收、保管、清退。在银行传阅流转的档案必须遵照流程来进行，不管是什么人都应该在规定范围内流转档案，坚决不允许私下摘抄、复印档案。档案的保密部门管理应该根据工作原则来进行单独的保管，即专门的人负责保管、专门进行登记造册、专门进行存放，根据相关的规定查阅密级档案，并且需要通过审批手续。而涉密文件在使用过后，临时借阅的需要按时交给档案室进行管理，尽量让涉密文件不要在个人手中保管时间太长。档案人员在管理涉密档案时，应该及时销毁那些不成文的文稿废纸，不能随便乱丢，也不能把废纸出售，必须要谨慎，严格禁止出现泄密、失密时间，在做档案保密工作时必须全力以赴，不能有半点懈怠，凡是做档案涉密管理人员都应该谨记自己的职责。
对重点部分的保密管理业需加强。银行办公室、档案库房等地方的档案保密管理的重点，管理的者需要根据保核心、保要害、保重点和谁主管谁负责的要求，认真管理，保密工作的每个部分都要仔细做好。档案库是档案资料管理和保存的重点地方，涉及档案利用的各个方面都和档案库房有密切关系，管理好档案库房也是档案保密工作不可或缺的部分。应指定专人负责管理，做好防盗防火防潮防虫防鼠防高温等防护措施；
为规范档案管理，防止文件丢失，应加强对室内往来文件的管理工作，严格密级文件与非密级文件的分类保管，涉密文件应专柜存放从保管条件上切实加强档案的安全和完整办公室打字室也要加强复印文件资料的管理和监督检查，不能在非涉密电脑中存储涉密文件资料，同时配备碎纸机，及时将不成文的文稿资料碎掉，杜绝泄密事件发生。
第五，加强领导并做好责任落实工作。
在当前的银行金融发展形势下，档案保密工作的保密责任的落实是重点。因此，要做好新形势下的档案保密工作，不仅要从思想上高度重视，从工作上进一步提高保密工作水平，还得在制度上有一套切实可行的健全的保密工作责任制，并认真落实具体措施：一是要建立和严格执行责任追究制度把落实保密领导责任制和履行保密承诺情况纳入领导干部涉密人员的年度工作考核，并作为考核评价重要内容，成为任用晋升的重要依据同时，具体保密人员要和本单位领导签订保密工作责任书，把责任落实到具体人员，真正做到职责明确，责任到人。二是要健全保密工作制度制定保密工作职责，实行责任制，各成员按职责和分工，年终要书面报告履行职责情况，领导带头抓好本单位的保密工作，从而有力地保证保密工作部署的落实三是要成立保密领导小组由单位领导和涉密人员组成，切实加强组织领导。四是要经常性地开展各种形式的保密检查按照政治强，业务精，作风好，纪律严的要求。设置专人具体承担本单位日常管理工作，加强检查，使档案保密工作常抓不懈档案保密工作责任重大，是一项常抓不懈的工作，要永不满足，永不言好，永不放松。
五、结语
作为一名公民，保守国家机密，而档案机密管理则是档案人员的神圣职责。高度重视保密工作是档案管理必须要做好的，不管是从责任的角度来讲，还是从制度遵守上来看，从需要和适应上下功夫，从防范和检查上加大力度，从保障和促进上发挥作用，做到该保密的坚决保密，该交流的及时交流，把保密工作与业务工作紧密的联系起来，促进银行金融业务的发展。随着高科技的迅猛发展、信息网络技术的日新月异，保密工作面临新的挑战。面对新形势、新情况，银行保密管理者应该不断总结保密工作经验，遵守保密制度，做好保密措施，挖掘自身潜力，提高保密工作水平。
（作者单位：广发银行股份有限公司）
如何做好医院办公室管理工作
一般情况下，办公室工作负责全院的文秘、行政管理和人事工作，根据每个医院的具体情况，由办公室主任来安排具体的工作。医院办公室是医院的综合办公机构, 起着承上启下、联系左右、沟通四方的枢纽作用, 也是医院的信息中心、参谋总部和后勤基地。医院办公室工作质量的好坏, 直接影响到医院全局, 也影响到医院的形象。
做为医院办公室工作来说，以下几点是通常要做到的：
一、文秘、行政管理工作方面
1、负责全院的文秘、行政管理工作，做好行政公文的审核、收发、登记、传递传阅、立卷归案、保管利用工作。
2、负责综合拟定工作计划规划，起草工作总结及院长交办的其它文件，安排各种行政会议，并做好会议记录。
3、负责协调各职能科室工作，并审核各职能科室以医院名义发出的各种报告文件。
4、负责医院质量管理体系文件的总体控制。 5、负责做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、群众来信、来访处理、参观及外宾的接待等工作。
6、经常深入科室，了解职工和患者群众对医院的意见和建议，及时反映领导，以便改进工作。
7、协助院长、副院长处理全院院务行政工作，完成院长临时交办的其他工作。
二、人事工作方面
1、根据人事工作政策、制度和有关规定，做好人员的调入调出和日常管理工作。
2、掌握熟悉干部业务水平、组织能力、政治思想情况，提出提拔、配备、使用意见。
3、主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意见。
4、按照国家规定，做好工作人员的退职、离职休养工作。
5、负责管理工作人员档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工作，收集、整理技术人员的技术档案，建立健全技术档案制度。
总之做好以上工作，再结合本院的实际情况，处理好临时交派的任务，我相信，我一定能好医院办公室的管理工作，一定做一个优秀管理人员。
如何做好医院收费管理工作 【摘要】：近几年来，医院医疗收费问题和减轻患者就医负担已成为人民群众十分关注的热点问题，政府和社会各界给予了足够的重视。探讨医疗收费的合理、合法性，对保证医院正常有效地为患者服务，对保护病人的合法权益，有着非常重要的现实意义和长远意义。本文从加强收费员素质教育、改善作业流程、强化内部控制三角度较为详细地介绍了建立起一个有效、科学的收费系统的具体步骤。
【关键词】医院 合法权益 收费管理
前言
随着市场经济体制改革的不断深入发展，公立医院经营体制改革也在不断加强。最明显的标志是政府减少了对医院的财政投入，医院的业务收入成为其生存发展的主要经费来源。而医院收费工作是增强其业务收入工作的关键环节，因此，加强医院的收费管理，巩固医院的经营成果，是市场经济条件下增强公立医院竞争力的一项重要工作。
1 加强职工素质教育,夯实道德基础
1.1加强对收费人员的管理
由于医院的收费人员要对一群特殊的服务对象进行服务，这样的就需要收费人员不仅要具有同情心，更要具有耐心和细心。并要加强对收费人员的岗前培训，并组织其进行定期学习，要让收费行为变得更加规范，要确保每个收费人员都能做到看懂处方，使其业务素质和思想觉悟都有所大幅度的提高。收费工作人员还要做到认真细心的进行收费工作、快速准确的进行收费，尽量让病人排队的情况有所减少，为减轻病人痛苦要尽量减少和避免病人往返，收费人员对于本院的科室位置等情况要熟悉，要懂得最基本的服务礼仪，耐心解答病人所提出的疑问。工作人员在收费过程中，要认真贯彻和落实国家医疗收费标准，严格遵守和执行公费医疗、医疗保险、干部保健等相关政策，要做到按时上班，上班时配戴胸牌，对于收费设施要进行认真的检查，将工作环境打扫干净，此外，还要做好一些准备工作，例如，准备一些零用金等。对于电脑操作要熟练掌握，将病人基本情况和收费信息等内容快速正确录入，打印清晰、完整的票据。要实行日清日结制度，在每天的工作结束后，要将所有收费准确归集收入，制定出收费汇总表，对票据起止号码进行核对，对于银行进账单要进行认真的填写，并将其记录在备查薄上。对每天的库存现金要在当日盘点清楚，确保票款一致，复核缴款凭证与收费会计，对于现金管理规定要严格贯彻和执行，坚决不出现挪用、外借现金的现象。收费所用的计算机不能使用外来介质，在下班前要将现金、收费章等放入保险柜并将其锁好，及时对突发事件进行报警。
1.2切实转变工作作风，提供人性化服务
收费结算处作为医院的窗口，代表着医院的形象，我们应彻底改变过去那种服务意识淡薄的状态。想患者之所想，急患者之所急，帮患者之所需。从自身做起，从小事做起。如备足零钱、设立专用窗口、设立一米线等。懂得服务礼仪,掌握与患者沟通的技巧。当患者发生医疗费用质疑时，应耐心做好解释工作，尽量地为患者提供热情周到的服务。
1.3增加医院收费的透明度 常规检查项目和常用药品价格对外公开并设有便民查询台，从形式和感情上拉近医患间的距离。收费窗口是医院面向社会的窗口，也是留住病人增加收入的最后窗口。收费人员的素质、服务、语言、行动等都影响着医院的业务收入。
医疗收费的管理与控制直接关系到广大患者的切身利益，也是建立和谐社会的关键所在。经过几年的有益探索，在规范医疗收费方面，已取得了一定成效。但到目前，一些重大的医疗收费问题仍没有得到很好的解决，这就需要我们在今后的工作中不断的探索与改进。
2 改进作业流程,加强日常工作管理
流程管理对于门诊管理来说相当重要,随着医院的发展和患者需求的提高而不断改进和优化,流程的变化对于门诊收费窗口的影响是显而易见的。根据患者的变化,不断改进作业流程,为方便病人就医提供许多便利。
2.1实行就医一卡通
一般医院患者就医自然流程为:挂号→候诊→就诊→交费→候检→检查→诊断→交费→取药→离院,每个普通病人至少要到收费处排队三次,如果病情稍复杂,患者要往返跑
四、五趟甚至十几趟才能完成,收费员稍有怠慢或未能达到其要求、期望时,患者常将怨气发泄于此。而一卡通流程采取:预存现金→候诊时自助挂号扣款→就诊→候检时缴费→检查→诊断→取药时扣缴药费,如果患者预存现金够多,整个流程只需到挂号收费处一次。诊查结束患者可选择退卡或继续预交现金下次就诊直接使用。就诊环节的减少,避免了患者往返奔波排队缴费,节约患者大量时间,而患者在门诊内的流动过程得到重组,门诊环境得以改善也有助于缓解医患之间的矛盾。而收费员工作环节减少为录入基本信息和核心工作—收银，功能的简化换来的是效率大幅度提高。挂号收费处前不再人山人海,不再成为制约门诊发展的瓶颈;且自助挂号机及缴费机的使用大大降低院方的人力成本;预存现金的沉淀也为医院注入大量流动资金。实行一卡通后,实行原则为“谁执行谁扣缴”,避免原有情况下患者交钱后暂不取药暂不做检查、治疗现象,门诊部的实际收入与收款员上缴财务部门数额相符,财务报表反映了门诊收入的真实情况。一卡通若建立在银行卡或医保卡基础上,各大医院通用,可有效避免患者反复办卡,收费员重复劳动,在倡导低碳消费的同时为病人带来极大便利。
2.2设置挂号收费协管员
以日均门诊量为5000的医院为例,每个窗口平均挂号量约为300个左右,平均收费张数约为500张左右,挂号收费人员工作强度相当大,而环境的嘈杂、病人等待时间过长造成病人心情烦躁、收费员心理压力陡增,在就诊高峰期,收费员甚至于没时间喝水和上厕所,神经的高度紧张导致精神疲惫不堪,直接影响到服务质量,再加上窗口沟通时空限制,或患者不满意就医流程中的其它环节,在窗口非常容易引发各种争执和纠纷,而争执和纠纷反过来又影响到门诊收费处前患者的流动速度、造成拥堵。在大厅设置门诊收费协管员,该协管员需熟悉门诊各项工作,沟通能力良好,有较强的应急处理能力,协管员与患者零距离接触,维护窗口秩序、提供挂号及收费项目咨询、及时协调解决各项争执纠纷、正确引导病人,并在每日工作结束后总结各种情况,提出合理化建议上交收费处负责人。
2.3推行电子货币的使用
银行卡作为电子货币的一种形式,已经被广大消费者接受,但在医院的使用还不是很广泛。以银行卡结算可以减少收费处零钱需求量,减少收费处的纸质现金流量,如果与银行的对账及时准确,收费稽核到位,以及加强对银行出纳的监控,资金的安全度将大大提高。
3 强化内部控制,有效维护资金安全
收费处是医院货币资金流的入口,现金数额巨大,且流动速度相当快,在岗位或流程设置上或收费程序设计上稍有不足,就有可能造成医院巨大的经济损失。2001年10月31日中国医学科学院肿瘤医院石巧玲贪污近千万公款被判处死刑。2006年6月6日协和医院收费员马郸杰贪污61万被判7年。2009年10月11日北大医院收费处组长赵云江侵吞收费款200万获刑15年。纵观前三个案例发现三所医院均未设置专职退款岗、稽核岗,退费流程简单,财务管理软件存在漏洞,财务科监督管理机制缺失。所以应高度重视门诊收费处的内部控制,从岗位设置入手,不断完善账务流程,严格退费管理,有效维护货币资金的安全。
3.1定员定岗,各司其职
收费处设立收费岗、退款岗、核算岗和总款岗。收费岗负责收费;退款岗专职负责退费,审核退费单据是否齐全、手续是否完整、签章是否真实后负责退费,其他收费人员不可退费;核算岗专职负责票据的领销、所有票据存根、退票的稽核,督促全部收费员每日交清账目。总款岗负责与银行沟通,备足收费处内部所需零钱并将零钱送至各收费窗口,每日负责督促收费员账款上交及交账后的大面值钱款进账,协助负责人定期不定期对收费员账目、现金进行清查并及时登记清查情况。以上四岗为互不相容岗位,相互制约和监督。
3.2不断优化交账流程
一般医院收费员在下午业务结束后才制作报表交账,真正做到日清日结比较困难。将结账时点提前为每天16:00,将结账周期设置为头天16:00到当天下午16:00,可有效解决上述困难真正做到日清日结。为确保收费处每日所收现金全部上缴财务,由稽核员每日16:30打印出单个结账周期内全体收费员总日报表(此日报表由财务科出纳同时打出,以便于银行账目核对),该报表涵盖所有收费人员当日录入电脑开据发票金额。稽核员将收费员个人己交账日报表与总日报表逐笔勾对,并及时督促未交账收费交账,缴款结束后,财务科收账员扎总金额,与稽核员的总日报表合计数核对,完全符合后填写进账单双人缴存银行。无论稽核员还是收费员打印日报表时只能输入日期,结账时点由电脑自动控制。所有数据在结账后全部屏蔽(管理员除外)。所有发票存根联及报表在交账结束后及时送达财务科有关人员。总款员一天至少四次巡回各收费窗口,督促各窗口将己收到的钱进账、交账。
参考文献：
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浅谈如何做好医院收费管理工作
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来源：本站原创 发布者：李玉琴
热度150票 浏览781次 时间：2009年12月24日 09:49
[摘要] 随着医疗卫生事业的不断发展，医疗改革不断深度化和广度化，医保普及范围不断扩大，医院收费系统面临着严重的挑战，在当前形势下，探讨合理、有效、科学的收费系统模式是医院管理至关重要的一部分，应当引起医院领导的高度重视。
[关键词] 收费处；
收费系统模式；
科学先进管理方式
医院的财务管理是医院管理的一个重要组成部分，而收费管理则是其中最基本的工作，组织和管理好医疗收费，不仅是医院现代化管理的需要，而且是提高医院收入的有力保证，探索和完善医疗收费管理工作，对正常开展医疗业务工作，增强医院自我发展能力，保证医院可持续发展有着重要意义。
计算机网络环境下的医院业务收费对于提高医院工作效率，规范收费行为，方便患者就医，患者明明白白消费，减少医患纠纷等方面发挥着愈来愈重要的作用，并受到了医患双方的欢迎与肯定。
随着医院信息化建设进程的不断推进，医院内部网络同城镇医保网络、新型农村合作医疗网络的连通，计算机网络环境下的业务收费对传统的收费模式管理提高了新的挑战，计算机网络环境下的业务收费管理是个综合、系统的问题，肯定会存在这样或那样的一些问题，丞待日后实践中的进一步研究与探索。
一．加强收费票据的审核工作：发票存根必须由财务科收回，财务科设专人负责票据存根的审核工作，重点审核票据是否连号，是否跳号使用，发票作废手续是否齐全，退费手续是否齐全，退费金额是否正确。
二．医院应利用触摸屏查询系统公示医院的项目收费标准和相关物价政策，鼓励全员职工和病人监督医院各部门的收费行为，并建立健全举报奖励和保密机制，使大家共同监督，齐抓共管，并根据出现的新情况，拿出新政策，共同做好医院的收费管理工作。
三．规范收费标准，统一代码管理：所有收费行为实行统一代码管理，统一收费标准，通过电脑的联网，所有收费信息及时传送到各个科室，有利于各个科室监督收费情况，对于新增加的和新调整的医疗收费项目和价格，要在收费系统中及时调整，并对收费员进行指导。
四．加强对收费人员的管理：医院的收费人员面对的是一群特殊的服务对象，这就要求收费人员更具有同情心、耐心和细心。收费人员要经过岗前培训，能看懂医嘱，定期组织学习，规范收费行为，提高业务素质和思想觉悟，收费工作要认真细心，做到快速准确收费，以减少病人排队，避免病人往返，减轻病人痛苦，收费人员还必须熟悉本院的科室位置等情况，懂得服务礼仪，对病人提出的疑问要耐心解答。收费过程中要严格执行国家医疗收费标准，遵守公费医疗、医疗保险、干部保健等相关政策，做到按时上岗，配戴胸牌，检查收费设施，清洁工作环境，做好零用金等准备工作。熟练操作电脑，快速正确录入病人基本情况和收费信息等内容，票据打印清晰、完整。收费中使用“窗口文明用语”，态度和蔼，唱收唱付，认真辨别货币真伪，做到票款当面点清。每日实行日清日结制度，每日工作结束，准确归集收入，编制“收费汇总表”，核对票据起止号码，填写银行进账单，登记备查薄。每日盘点库存现金，做到票款相符，将缴款凭证与“收费汇总表”同时上交收费会计进行复核，严格执行现金管理规定，不得挪用、外借现金，出现差错立即上报，计算机不得使用外来介质，下班前应将现金、收费章等锁存保险柜，严禁代任何部门或个人在保险柜内保管财物，遇有突发事件及时报警。
五．加强退费管理：收费人员要严格执行医院退费管理制度，按照退费权限及相关程序审核后办理退费手续。办理退卡时，应与银行刷卡对账单核对，保证银行卡消费资金到账后，方可办理银行卡退费业务，POS机退款退到卡内，门诊病人退费时应提供原始收据，并按照医院退费审核制度及流程，签字齐全，收费员审核无误后办理退费，退费收据加盖“退费”章，将当日退款单据与相对应的收据核对后，随“收费汇总表”上交收费会计。由于收费打印机故障等原因需重新打印收据，应收回错误收据，加盖“作废”章，随“收费汇总表”上交收费会计；
医保退费：在医保数据未上传医保中心前，收回原始收据，并在收费系统中删除本次交费记录。在医保数据已经上传到医保中心后，医保中心未将病人统筹款返回医院前，需填写《北京市医疗保险门诊费用上传信息删除申请表》经医保部门确认盖章，收费部门负责人审核签字后，上报医保中心，经医保中心删除信息后，方可办理退费。医保中心将病人统筹款返回后，不得门诊退费。
六．收费工作中存在的一点问题：我们都知道，医保病人挂号时，需同时带医保本，挂号人员需用扫描设备将病人医保号码扫进去后，收费时收据上才有病人的上传号，此张收据才能报销，但有很多时候是病人今天带医保本挂号开出的如超声检查、CT检查等是数天后才做的，而数天后再交费时很有可能已经超出交费期限，还需再挂一个一元钱的交费号，而此时病人很可能就没带医保本，因为今天只是为了做以前预约好的检查，这时就存在挂一元钱号时，没有上传号，此时再交已经预约好的收费项目时，就不能报销了；
其次，由于病人本人原因超过收费期限未交费的，再交费时也需挂一元钱号，我们收费员可以代挂一元钱号后，原来电脑中的过期收费项目已经自动删除了，就需收费人员自已输入代码后再收费，如果遇上是个大方子或好几张方子，就会造成收费速度慢下来。还有病人今天忘带医保本，但又急需看病，此时交费就只能是自费，不能报销了，等病人报销时报不了了，又回来找医院退费，重开单子，重新交费，造成了重复的无效劳动。
总之，医院管理者应积极应对新形式下业务收费管理工作，针对可能存在的漏洞和隐患，多部门积极配合，共同认真研究，深入调研，制定出切实可行的有效管理方案，确保医院收费工作安全有序高效地运行，做到以诚为本，规范管理，依法收费，取信于民，保护患者的切身利益，才能维护医院的良好声誉，使医院在医疗市场竟争中立于不败之地。
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