加盟岗位职责
1、依据公司品牌发展战略目标规划，市场状况，拟定品牌发展政策、开发发展计划，实现并力争超额完成目标；
2、负责制定品牌发展、招商广告投放计划制定，获准后实施；
3、依据公司招商标准，严格选拨加盟商和摊位商户，负责宣传公司企业文化及经营理念；
4、负责意向加盟商和摊位商户的接待、招租工作，及时与上级汇报沟通结果和合同条款；
5、负责指导筛选店址、商圈评估，投资回报分析，指导加盟店租赁条款谈判和直营店商户上柜工作；
6、加盟店签约和直营店招商完成后 ，及时与营运部做工作移交，按照加盟方开店要求，及时与公司各部门沟通业务内容，确保店面筹备按时按质完成；
7、关心、关爱并定期回访加盟商和合作商户，做好关系维护与感情联络；
8、负责催收公司加盟费用和招商费用；
9、协助相关部门整理、建立加盟商档案；
10、负责部属员工的业务素能培训和工作绩效评估；
11、负责协调加盟店面的风格设计和营建施工计划；
12、负责监督并实施加盟地域的地图标志；
13、完善《加盟手册》、《特许经营合同》；
14、完成上级交办的其他工作。
销售案场经理岗位职责111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。一栏落霞一处忧，一卷诗情一夕游。
一渡飞瀑半山下，一行白鹤越峰翔。一竿怅惘一蓑远，一船离愁一帆行。
一梦十年一回首，一丝垂纶一苇轻。一枕乡思黄花瘦，一雁独行一弓惊。
销售案场经理岗位职责 一、岗位基本情况
岗位名称 案场经理 所属部门 营销策划部 直接上级 营销策划部经理 直接下级 置业顾问 岗位编号 所属职系
岗位等级 部门副经理级 定员 编制日期 修改日期
带领各置业顾问完成营销策划部下达的任务和指标，及时向营销策划岗位目的 部经理汇报销售情况、数据，为下一步销售提供建议和依据。
二、岗位职责
1、积极配合营销策划部经理完成日常销售管理工作
2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满
3、根据具体任务安排，制定短期销售计划
4、负责现场的组织、协调工作，带领各置业顾问完成各阶段销售任务 5、对置业顾问进行内部培训和指导。监督、协助置业顾问的销售工作，解决销售过程中出现的各种问题
6、及时向各置业顾问传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门 7、协助置业顾问维护客户关系，做好客户服务
8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作 9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾问工作情况等报表
10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益 11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念
12、负责本部门员工的队伍建设，对下属员工提供工作指导，提出对下属员工的调配、培训、考核意见，帮助员工制定职业生涯发展规划等
13、完成上级领导交办的其他工作 三、权限
1、对各置业顾问工作业绩的考核权 2、对各置业顾问岗位调动的建议权 3、对各置业顾问奖惩等人事任免建议权 4、对各置业顾问的工作有指导权、监督权 内部联系 行政人事部、财务部、销售部等
辗转异地一衫泪，曾记当年一伞轻。西子湖畔一相逢，断桥一诺金山漫。
111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。一栏落霞一处忧，一卷诗情一夕游。
一渡飞瀑半山下，一行白鹤越峰翔。一竿怅惘一蓑远，一船离愁一帆行。
一梦十年一回首，一丝垂纶一苇轻。一枕乡思黄花瘦，一雁独行一弓惊。
外部联系 客户、商家等 四、基本任职资格 项目 内容
学历/专业 专科以上学历，建筑设计、工程管理、房地产经营及相关专业 上岗证书 1、五年以上销售管理工作经验 工作经验 2、三年以上房地产行业工作经验 技能与能力 五、工作条件 项目 内容
经常使用的设备与工具 计算机、电话、计算器等 工作场所 销售现场 工作时间特性 综合工时制 特殊要求
辗转异地一衫泪，曾记当年一伞轻。西子湖畔一相逢，断桥一诺金山漫。
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
案场销售出纳岗位职责
Responsibilities of Sales Cashier
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
工作职责:
1、做好销售现场的现金收付工作;
2、收款项目清楚，计算正确，不长款不短款;
3、正确为客户开具收据及发票;
4、妥善保管相关资料。
任职资格:
1、本科及以上学历，济阳本地户有限口;
2、品德端正，责任心强，诚实守信，有良好的沟通交流能力，服务意识强;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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销售经理（驻场专案）岗位职责
销售经理(驻场专案)岗位职责
销售经理由销售部经理任命，上报业务总监，销售经理对业务总监和项目经理汇报项目业务工作，对销售部经理汇报项目案场管理工作。
K案前准备期
⑴ 接手项目或进驻案场时负责与开发商交接所有销售相关的资料：
⑵ 与项目经理讨论制定案场人员编制
⑶ 参与案场销售人员的招聘
⑷ 制定售前培训计划报公司总部，由总部配合进行案场培训及考核
⑸ 编写销讲资料、答客问、各类统一说辞
⑹ 负责项目模型、样板房等各类讲解演练及考核
⑺ 参与讨论项目营销推广策略并负责制定项目销售计划、资金回笼计划
⑻ 参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线
⑼ 根据本项目特色细化案场管理制度
⑽ 与项目经理讨论制定薪酬制度
及时参加市场部每日夕会，汇总每日工作内容及次日工作安排，每日工作中遇到的问题及时在夕会中提出并协商解决。
⑾ 参与开盘策略的制定并负责传达和演练
⑿ 制定销售价格表和销控表
⒀ 督导销售软件的初始数据建立
K项目销售期
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
⑴ 负责案场日常监督管理，布达销售任务
⑵ 组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给公司，并根据市场变化，及时调整销售策略
门店是否能正常有效的运作，这与我们为其制定的制度有很大的关系。跟店过程中，我们应根据门店的实际情况，按照总部的要求，严格执行总部制度，为他们以后工作的顺利展开铺平道路。
上班应集中全部注意力做好卫生和配班工作，不得任意离班(有事需经主任许可方得离班)，做到领导在与不在一个样，有人检查与无人检查一个样。
⑶ 负责持续的培训工作
⑷ 负责营销策略的贯彻执行
工作经验：
做市场工作需要具有较强的市场策划能力和信息分析能力;要对产品的运作、销售渠道、公关及促销有全面的了解;具备良好的语言表达能力和沟通能力;对工作认真负责，有媒体沟通经验。同时，想要成为一个合格的，出色的市场专员，个人对于行业市场的敏感度必不可少，再有就是要在平时注重信息的积累，只有这样才能为企业提供新鲜的独特的市场见解。
⑸ 组织召开每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题
遵守市场部相关制度，分析市场，根据公司总体营销战略，制定客户开发计划并落实执行，对市场开发及客户回款负责，建立良好的客户关系，传播公司品牌及产品知识，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率;及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉; 团队协作经验共享，协助业务助理做好市场/客户的信息收集工作。
⑹ 负责业务执行的督导
⑺ 与公司各部门及发展商做好协调工作
清洁工应热爱业务，定期由保健老师为清洁工辅导有关幼儿的保健常识，消毒、隔离具体要求，育儿知识，掌握清洁工的的职责，做好本职工作，协助园里共同搞好教养工作。
⑻ 解决案场的突发事件
⑼ 关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚力
⑽ 认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力
⑾ 按公司要求完成相关报表
市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)
(5)负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
⑿ 配合项目经理佣金结算并确保佣金按时回笼
K项目结案期
⑴ 调解客户与发展商之间的矛盾，争取顺利结案
⑵ 配合业务资料的归档
⑶ 人员撤场业务资料交接
⑷ 督促销售代表对余款的催缴，确保开发商资金回笼
⑸ 与开发商确认后期佣金结算方案
“业精于勤荒于嬉”，工作上我具有任劳任怨的黄牛精神，作风踏实，具有一丝不苟的敬业精神，认真工作，分毫不差，以一种“较真”的态度处理每一笔业务，不敷衍塞责。有很强的适应能力。
KA卖场销售经理岗位职责：
1、熟悉岗位工作流程，对一线市场的各类费用核销必须做到手续规范，费用属实，账务清
楚，并做好每月费用台帐，对工作所需的各类数据报表必须做到真实准确按时递交
2、合理分配自己的工作时间，按工作的性质清理各项工作完成的顺序。
3、及时反馈市场各类信息，消费者新增需求及消费者争议，竞品新品上市情况，终端促销
方式
4、勤于营销专员的沟通、培训与管理
5、规范化管理市场各类促销资源，包括促销物料的管理，赠品管理，力求资源合理化使用
6、勤于经销商的沟通，及时疏通合作障碍
7、勤于对终端客户的拜访与沟通，及时处理合作障碍，及时满足合理化需求
8、对各终端网点情况必须做到心中有数，特别的网点真实销量
9、合理安排好市场货源情况，定期盘点网点库存和经销商库存，同时需要做到陈货调整和
处理
10、合理使用市场费用，确保让每一笔市场费用都能产出更有效的市场价值 定期对费用投放进行评估，不合理的投入网点还要进行及时调整
加盟事业部部门职责
1、加盟事业部部门工作职责
1.1 在集团投资发展部指导下开展各项拓展工作；
1.2 提供并研究企业未来明确的发展目标信息，使企业成员理解企业的战略发展方向与策略，确保企业内部战略信息的沟通；
1.3 制定公司年度拓展计划和新店发展计划，负责市场调研和新市场开发，形成可行性分析报告报送总经理；
1.4 协助公司进行超市新拓展项目的跟进、渠道建设、拓展与维护。
2、加盟事业部部门岗位职责
根据公司总体规划，合理组织人员对未开发市场进行调研，完成新店店址的风险评估报告和细化分析报告，并跟进新店开业前的各项合同的签署。
2.1、连锁店/加盟店店铺选址、评估；
2.
2、开店相关文件的拟定和跟进；
2.3、店铺平面配置图的设计
2.4、跟进完成店铺设施、设备的导入；
2.
5、跟进铺开连锁店内外装潢工程进行；
2.6、按公司总体规划编制部门工作计划，并做好落实、指导、检查和总结工作；
2.7、制定并不断完善部门的工作规划和制度；
2.8、协调处理有关业务合作的外单位事务、其他有关部门的关系；
2.9、负责完成公司交办或其他业务部门协办的各项工作；
2.10、完成公司下达的各项任务指标。
加盟事业部部门职责
1、加盟事业部部门工作职责
1.1 在集团投资发展部指导下开展各项拓展工作；
1.2 提供并研究企业未来明确的发展目标信息，使企业成员理解企业的战略发展方向与策略，确保企业内部战略信息的沟通；
1.3 制定公司年度拓展计划和新店发展计划，负责市场调研和新市场开发，形成可行性分析报告报送总经理；
1.4 协助公司进行超市新拓展项目的跟进、渠道建设、拓展与维护。
2、加盟事业部部门岗位职责
根据公司总体规划，合理组织人员对未开发市场进行调研，完成新店店址的风险评估报告和细化分析报告，并跟进新店开业前的各项合同的签署。
2.1、连锁店/加盟店店铺选址、评估；
2.2、开店相关文件的拟定和跟进；
2.3、店铺平面配置图的设计
2.4、跟进完成店铺设施、设备的导入；
2.5、跟进铺开连锁店内外装潢工程进行；
2.6、按公司总体规划编制部门工作计划，并做好落实、指导、检查和总结工作；
2.7、制定并不断完善部门的工作规划和制度；
2.8、协调处理有关业务合作的外单位事务、其他有关部门的关系；
2.9、负责完成公司交办或其他业务部门协办的各项工作；
2.10、完成公司下达的各项任务指标。
销售案场物业经理岗位职责
1、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。
2、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。
3、负责组织年度各物业管理处《管理目标经济指标责任书》的制定。
4、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的评审工作，指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同，对外签订其他委托合同。
5、负责按规定审批各管理处上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。
6、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜。
7、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的年、月工作计划。
8、负责协助公司办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作。
9、负责本部门人员常规培训和考核。
10、协助管理处完成新物业的交接验收工作。
11、完成公司领导交办的其他工作。
百科知识：前期物业管理架构筹建及考核
一、筹建前期物业管理架构
所谓“前期物业管理架构”是指物业项目在开发建设阶段，由开发商选定或由招投标选定的物业公司的组织架构。此时的物业公司“麻雀虽小，五脏俱全”，不需要太多的人员，但要求上岗人员都是能够独当一面甚至多面的骨干型人才。此期间物业公司的工作任务不是直接面向业主提供服务，而是要完成物业前期管理工作的全部任务。所以，此时的物业公司只是搭起了一个骨干架构，为以后扩充规模奠定基础。
项目开发建设阶段物业公司的机构和人员组成(仅为参考)。
1．经理1人。
2．文秘1人(兼管其他事物性工作)。
3．各工程专业技术人员，每个专业1人或兼职。
4．工程主管1人(同技术人员一起参与工程及设备系统的前期管理工作，尤其是验收工作，熟悉设备系统)。
5．水、电维修领班各1人(同技术人员一起参与工程及设备系统的前期管理工作，尤其是验收工作，熟悉设备系统)。
6．保安主管1人，保安员若干人(视开发商的需求而定，如售楼处及施工现场的保安。随着“样板楼”和竣工楼宇的移交，适时增补保安人员。物业公司应与保安公司签订合同，适时配备人员)。
7．保洁主管1人，保洁员若干人(视开发商的需求而定，如售楼处及施工现场的保洁。随着“样板楼”和竣工楼宇的移交，适时增补保洁人员。物业公司应与保洁公司签订合同，适时配备人员)。
8．绿化工程技术人员1人(负责绿化施工全过程的质量监督，物业公司自己配备或与相关公司签订合同配备)。
9．财务主管1人(视工作进程阶段需要配备)。
10．物业主管1人(视工作进程阶段需要配备)。
二、适时组建完整的物业管理处
在业主入住前2～3个月，物业公司应由前期的“架构”型，按工作进度逐步转化为“完整”型。此时应根据物业的规模、特点，将前期的“架构”进行充实。
首先定岗位、定人员，制定各岗位人员的招聘条件，配备各部门、各岗位人员。这些人员应根据工作进程分期分批到位。
在人员到岗，业主入住前，物业公司除了要做好入住准备工作外(将在“物业后期管理”章节中详细讨论)，首先要做好员工的培训考核工作，让员工以饱满的热情、娴熟的业务、优良的服务迎接业户人住。为此要拟订培训计划，对各岗位人员进行上岗培训和专业培训。
各类人员的培训课目，如下所示。
(一)对管理人员的培训、考核
1．物业经营管理知识。
2．物业法律、法规。
3．公司概况及各项规章制度。
4．礼仪、礼貌，文明服务。
5．机电设备知识(重点对象是主管工程的人员)。
6．安全生产知识(重点对象是主管工程的人员)。
7．物业管理目标及管理知识。
8．公文写作知识(重点对象是文秘、行政事务管理人员)。
9．公共关系知识(重点对象是物业服务主管、保安主管、行政事务主管、文秘)。
10．与财会有关的知识。
11．本小区物业概况(主要包括物业的规模、建筑风貌、物业档次及业主概况、入住率、地理位置及周边环境、公共交通等)。
12．与服务有关的小区周围的社会单位，如学校、幼儿园、商业、餐饮业、银行、医院、社区中心、街道委员会、派出所等单位的所在地及联系电话。
(二)对工程维修人员的培训、考核
1．安全生产知识。
2．设备系统现状。
3．上门维修工作制度。
4．专业技术、技能。
5．公司概况及各项规章制度。
6．礼仪、礼貌，文明服务。
7．本小区物业概况。
(三)对物业服务人员的培训、考核
1．物业法律、法规。
2．公司概况及各项规章制度。
3．礼仪、礼貌，文明服务。
4．本小区物业概况。
5．岗位职责。
(四)对陪同业主收楼人员的培训、考核
业主收楼前，应对全体陪同收楼的人员进行培训并考核。
1．收楼资料、收楼流程。
2．如何陪同业主验房。
3．检查各种能源计量表并记录原始数据。
4．收楼的注意事项。
5．填写收楼登记表的要求。
(五)对外聘单位人员的培训、考核
主要是对电梯维修保养、保安、保洁、绿化等外聘单位的管理人员进行培训，让他们了解物业及物业公司的概况、规章制度、服务及管理要求，并充分理解双方既是合作共赢的关系，又必须服从物业公司的管理，共同为业主提供优质服务。具体的培训内容如下所述。
1．相关的合同内容。
2．本小区概况。
3．外聘单位人员应遵守的管理制度。
4．礼仪、礼貌，文明服务。
三、前期测算及办理前期手续
(一)物业开办费和物业费
物业开办费用由开发商按照政府规定的标准承担，一般是小区建筑安装工程造价的2%。物业收费标准根据小区物业的基本情况，按照地方政府的政策规定进行测算。目前大多数物业公司实行的是市场调节价的物业服务收费方式。
(二)商品房物业费测算
根据地方政府的规定，实行市场调节价的物业服务费可以采取包干制或酬金制方式。由于在物业前期阶段不可能成立业主大会，所以由开发商、物业公司与业主在购房合同或前期物业服务合同中约定。
物业公司最了解物业服务的规模和具体内容，因此物业服务费用的测算主要由物业公司承担。这就要求物业公司对小区物业进行全面、详细的了解，在此基础上，依据当地政府的有关法规进行测算。测算内容一般包括以下几方面。
1．管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。
2．物业共用部位、共用设施设备的日常管理运行、维护费用。
3．物业管理区域清洁卫生费用。
4．物业管理区域绿化养护费用。
5．物业管理区域治安、秩序维护费用。
6．办公费用。
7．物业公司固定资产折旧费。
8．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。
9．经业主同意的其他费用。
(三)经济适用房、危改回迁小区的物业服务费
经济适用房、危改回迁小区，在未成立业主大会前，物业服务收费实行政府指导价，执行经济适用住房小区物业服务收费政府指导价标准。
四、协助开发商的前期工作
(一)办理楼／门牌号
在入住前6个月开始进行小区楼门牌号手续的办理工作，在此过程中须加盖公章的一律加盖开发商的公章。
办理步骤及所需资料如下。
1．到当地辖区派出所领取《楼门牌办理登记表》，并附加办理申请一份。
2．具体提报材料(以下全部资料只需复印件)如下：
(1)地名使用批复证；
(2)用地许可证、国有土地使用证；
(3)小区规划许可证、规划平面图和规划意见书；
(4)所有楼宇的规划许可证；
(5)所有楼宇开工证、施工证、竣工证；
(6)小区平面图(A3、A4幅面各一份)；
(7)拟设置楼宇编号图的要求与原工程编号(规划)的楼宇编号一一对应，按从北至南、从东向西的顺序排列。
3．所有资料准备齐全后到派出所进行审报，经派出所审核批准、盖章后到所属区公安分局办理审批手续。
4．到区公安分局办理手续时需提交办理申请一份及原派出所申报材料一份。
5．区公安分局现场勘验完毕后出具《楼门牌号证明信》一份。
6．取得《楼门牌号证明信》后，到当地邮政投递局办理小区通邮手续。
7．《楼门牌号证明信》是作为办理小区通邮手续的重要证明，应履行严格的交接手续交接给开发商，物业公司留存复印件，且此原件属开发商所有，在办理任何手续时均不应交予第三方。
8．楼门牌号办理的各项手续，应从办理初始阶段起，物业公司要注意留存相关整套复印件以备将来查询时用，同时此全套手续应交开发商一份存档。
(二)代为开发商准备物品
需准备的物品包括以下儿大类。
l．开发商与物业公司共同起草或开发商委托物业公司起草的文件。
2．开发商委托物业代为采购的物品。
3．开发商为提高小区档次而特殊要求的附属物品等，一般又分为以下几类。
(1)文件、资料等印刷类，包括《业主手册》、《业主临时公约》、《前期物业服务合同》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》等文件。
(2)保洁开荒类。
(3)交通、安全、消防类。
(4)标识类，包括：室外告示、室外指示牌；
室内告示、室内指示牌；
交通指示牌。
(5)环境及卫生类，包括垃圾桶、地面座椅、娱乐健身设施等。
广告市场销售岗位职责（共8篇）
市场销售经理岗位职责（共15篇）
家装市场销售岗位职责（共20篇）
装修市场销售岗位职责（共6篇）
化妆品市场销售总监岗位职责（共8篇）
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