高速服务区经营科述职述廉报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！首先感谢一年来各位领导和同志们，在工作上给予的指导和帮助。
在建管处的正确领导下，经营科全体员工认真贯彻落实党的十九大精神和中央八项规定，以负责的态度、务实的作风，认真抓好党风廉政建设和反腐倡廉工作，提高党员干部的思想政治素质，自觉抵制腐败现象，促进经营科各项工作不断向前发展。现结合工作实际，将本科室一年以来贯彻党风廉政责任制以及遵守廉洁自律规定等情况汇告如下：
一、年度考核指标完成情况
（一）2018年度分管工作的完成情况
2018年度始终把加强政治理论学习放在首位，坚持政治理论学习。认真学习做到了有计划、有记录、有学习心得。在服务区的经营、服务管理上改进了工作方法、创新工作思路，极大提升了服务区的整体形象。
全面深化“厕所革命”。补齐服务区厕所短板，完善制度，查找不足，加大监管力度，提升服务区公共卫生间标准。制定了《廊沧高速公路服务区公共卫生间监管实施办法》和《廊沧高速公路服务区公共卫生间检查评分细则》，采取经营科周查和服务区日查相结合的方式，确保公共卫生间卫生状况彻底改观，满足“三化”标准，达到“厕所革命”要求。
积极开展“司机之家”建设。投资29.5万元建设“卡车驿站”并投入使用，为过往司乘人员驻留服务区期间的临时休息提供了极大便利。
和服务区所在地的环卫部门达成协议，服务区所产生的垃圾全部由服务区所在地环卫部门进行集中处置，实现了垃圾无害化处理。
从七月初，着手全面开展服务区星级评定工作，针对各服务区工作任务和薄弱环境，全面查找问题，制定整改计划，明确责任和完成时限。2018年12月22日由交通部专家、省交通厅相关人员组成的“星级创建”验收组对我处两个服务区进行了验收，两个服务区分数入围，等待最后评定结果。
收缴服务区承包费尾款1696万元。目前两个服务区承包费已全部交齐。
根据上级“厕所革命”要求，投入12.8万元对文安服务区东区女卫生间地面塌陷、永清服务区东区女公共卫生间吊顶坍塌和西区男卫生间下水管道堵塞情况进行了维修。
（二）落实党风廉政建设责任制情况
始终维护团结、做好服务做为履职的基本要求，贯穿于廊沧高速服务区全年经营和管理工作的全过程，突出重点，抓好落实。
坚持廉政建设，确保制定的工作计划执行到位，并将党风廉政情况纳入年终考核目标，激发全科室参与廉政工作的热情，使反腐倡廉工作不断深入开展。
推进责任目标考核制度。根据党风廉政建设责任制年度目标，带头深入调研，跟进落实情况，不断完善考核细节，在工作中查找党风廉政建设的薄弱环节，及时纠正自身不良的工作作风和思想认识，防微杜渐、着眼大局，真正把责任目标考核制度落到实处，扎实取得工作成效。经营科没有发现违规违纪情况发生。
二、年度主要工作措施和成效
（一）深入开展两学一做和学习十九大精神活动
在深入开展两学一做和学习十九大精神活动过程中，通过与本科室职工心得体会交流会、理论学习讨论会等方式，相互交流，加强沟通，促进学习。通过学习、讨论、交流找准了在执行党的路线、开展群众工作方面存在的问题，以问题引路深化学习，增强了工作整改的针对性。
（二）全面开展“真情服务 温馨驿站”活动
在“真情服务 温馨驿站”活动开展过程中，经营科不断创新服务模式，拓展服务领域，多出服务精品，不断打造亮点，如在服务区餐厅增加便民设施种类：婴儿椅、轮椅、擦鞋机、便民雨伞，为回民司乘人员开设回民用餐区，提供免费充电等服务，还在餐厅、保安亭增加便民医药箱，并利用电子显示屏、条幅等对“真情服务•温馨驿站”主题活动情况进行宣传，做到到深入人心。
（三）协调承包商及时调整经营策略、加大投入力度，满足市场需求变化
协调承包商对服务区的整体环境尤其是餐厅、超市等购物休闲环境进行了改造提升，增加了特色小吃，对餐厅后厨按照食药监局6T标准进行了整改，对员工的日常工作规范进行了细化，通过创新管理方法，极大地提升了廊沧高速服务区的社会形象和社会效益。
（四）安全生产方面
1.消防设施管理：今年廊沧高速服务区在消防设施安全管理方面进行了规范，采取消防安全大检查、安全员每日必查和不定期抽查的方式进行。和安全办于11月举行了服务区消防培训和演练。
2.安保的管理：廊沧高速服务区进一步规范了保安巡查制度，加大对危化品运输车辆管控，使两个服务区的安保工作及安全防范意识有了很大的提升。
三、存在的主要问题和不足及改进措施
（一）存在的主要问题和不足
1.理论学习抓的不够紧。学习的自觉性和系统性不够强。在运用学习成果指导实践、破解难题上还有一定的差距，存在学用脱节的现象。
2.思想解放的还不够彻底。工作因循守旧的问题，没有最大限度地发挥创造力。
3.在落实党风廉政建设责任制上需进一步强化。
（二）、今后改进的措施
1.加强理论学习、提高科学解决问题能力。
2.转变思想观念，在作风建设上争当表率。
3.认真落实党风廉政建设，进一步强化廉洁自律和红线意识。
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