2019年实战营销技能培训心得体会
今天开会是有此以来收获最多的一次，从早上x点半一直开到傍晚x点多，这是有此以来公司规模最大的一次会议。刚回到xx自己马上回想会议的整个内容，把它给记入下来，如果不好好总结下，那会议就白开了，永远得不到进步。开这次会议目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通，及对市场的操作。听了这次会议后受益匪浅，深感体会。为我解开了很多雾团，让我有了方向感和前进的动力。
一、沟通方面
在与客户沟通的过程中，三不说：没准备的话不说;没依据没数据的话不说;情绪欠佳时不说。要懂的三必说，赞美的话，感激的话，对不起。就这些短短的几句话就概括说我们在交流时该注意的。在任何的沟通过程中，你要做好事前的准备，懂的你要做什么，为什么做，谁来做，我们要如何，交流的目的和意图是什么，规划好这些后，你的沟通才能够有效的开展，顺不顺利那是另外一回事。确认需求，明白客户需要的是什么，我们能兑现给他的是什么。当在交流过程中发现异议时，要学会在顺着客户的争议给他一一解说，为她化解他的顾虑。要让他明白我们是站在他的立场为他着想的，为他赚更多的利益，要知道任何商人都是利字当头。这样才能达成协议。最后就是实
施，在这一环节也就是客户对你的兑现，和你对客户的承诺，要求我们要诚实守信，商场上要更多讲究信用，这样生意上的合作才能长久。
在整个沟通过程，我们是备有筹码的，但记住我们的筹码能不抛尽量不抛，不要轻易抛，只有在逼的无路可走时，才最后压上筹码。一旦一开始就压上了，可能还没到最后关头也许你就输了。这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。想想自己沟通过程，实在存在很多短板，讲话没有煽动力，不够沉稳。给客户的感觉就像强迫，强买强卖。语气轻点又感觉自己没魄力，让客户买不到放心。这样的交易很难达成。一名好的业务，销售员都是刚中带柔，柔中带刚，强软兼施。
二、心态方面
人一旦走上销售这条路，想退路难，想前进更难。退路难那是因为你走上了舍不得放弃的路，销售是个很会历练人的路，你一旦踏上一般人都很难往后退，他带给你的发展空间很多，提升个人能力的好机会，你自己会很想往下走，想看看前进路是怎么样子。但你要明白，前进的路是坎坷的。前进的路是更难的。佛像为什么能成为千百万人仰拜，那是因为它的前期也要经过千刀万剐的削磨。一名优秀的销售员成功的销售员，往往是做到别人做不到的事。今天有幸听说xx副总经理从何从一名推广专员在进公司短短x年半的时间当上了副总
的位置，真的很震撼，还有xx营销中心x经理为了开发新的客户，自己xx证明他的能力，他能给客户创造的利益是多大，在客户没有认可和支持的情况下，大夏天的一顶帐篷，一个人做起促销活动，很多东西都是自己目前没法比拟的。发现自己跟他们比起来，自己远远做的不到位，他能做到自觉，对工作负责，勤奋学习。自己呢有点太满足于现状，这样永远得不到进步，或者进步很慢。记住每当我们在进步时，可能很多人会忽视竞争者也在进步，社会在竞争，适者生存，你要明白你不吃别人，别人可能就会吞并你，尤其在商业这行业上。
营销人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每个成功的都得经历这三个阶段。
销售没有冬天，不要给自己找借口。相信梦想就在不远处。今天的会议也讲了些企业的文化，让我看到公司未来的发展方向和前景，让我重新自信起来。
《营销实战培训》心得
市场部李细古
本次培训核心关键词：团队管理、客户管理。
团队管理的核心关键词：目标、培训、激励、考核；
如何合理的设置目标，如何通过有效的培训和激励措施提高团队的凝聚力，和一个团队是否具备战斗力的关键；
团队管理要从过去的结果为导向的模式，逐步向过程管理为导向转型，否则难以适应市场发展的时代需求；
姜总结合其公司的经验做了几点分享，值得思考，比如说谈到的有效的激励玩法：团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的氛围。在这种环境下，团队成员之间会形成一种内在的凝聚力。他们会对其他人的想法真正感兴趣，他们愿意接受其他具有专长或经验的决策相关人员的领导和影响。但是，如果团队成员太过于互相支持，他们则会停止互搜索相对抗，成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。其公司通过#每日捷报#、#拼死相救##分享#的手段，从对维度打造团队氛围，值得我们学习。
客户管理的核心思想：从粗放型的管理向精细化的管理转变，对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。
众所周知，销售团队一直以来都存在着难于管理的问题。比如:销售人员经常不定期进行外出拜访，考勤及外勤难于进行统计和管理；
销售拜访客户的情况难于被记录及保存，后期更无从查证，不利于客户流转及销售离职交接；
新销售在客户拜访中存在的问题，很难被发现，无法获得老销售的及时指导等。纷享销客就是看到了这些在销售管理中存在的问题，从“销售团队管理”入手，以“沟通建立工作”为理念，以实现“通讯企业化”为目标。
成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。纷享销客软件的核心就是为客户管理提供了一个便捷的工具，借助工具把每一个营销行为都记录并未分析提供数据依据。、
客户管理，首先得从观念上要做改变，要明白纷享销客软件背后的客户管理逻辑，就是做到对客户的过程管理，从过程管理中找出市场开发的节奏，比如说每月要要多少的客户拜访量才能成多少的意向客户，每个月有多少的意向客户才能确保下月销售回款的保障等等。
这是需要管理层管理理念的转变。
通过本次得学习，明白了纷享销客背后对团队管理、客户管理的核心逻辑思想，纷享销客只是一个工具，如何用好这个工具，发挥其真正的价值，关键还是在于我们自身对团队管理和客户管理的思维，必须从思维认识上重视。营销管理中很重要的是在细节的管理，过程管理得好结果一定不会太差。
从2600点上升到2800 多点，我们俩伙记一直关注着股市的变化，大盘经受了外围欧美债务危机，国内屡创新高的CPI、国家严控楼价、紧缩银根等等，开始缓慢上升，可以说让股海中的搏击者看到了丝丝的希望，可是近期因国家对
二、三线房的限购，美国债务危机、高铁突发事件的影响，股指直挫30均线，恐慌盘一涌而出，市场有人担心大盘二次探底，投资者变得恐慌起来。从这两天的上升力度来看，后市依然不太乐观，到底是技术上修正的反弹，还是主力二次吸筹？尽管我们心存疑惑，还是认为2700点是安全点位，所以我们俩伙记都满仓操作（风险很大，设好止损）。另外老胡说了，下半年以维稳为主，国内经济形势不容乐观，还有八月CPI尚未公布，我们只能从技术面分析一下我们自己的想法：对于这次股指往下跑,不必过分恐慌，道理如下：
一、、、、、、、、、、、、；
二、、、、、、、、、、、、；
三、、、、、、、、、、、、；
我和德哥认为：与其争论是否大盘会二次探底，不如调整一下自己的操作手法，如何提高自己的操作水平，减少失误。大盘的起跌不是由我们决定，可是操作的步骤，我们是有能力做到更好的。只要能这样想，这样做，我们相信从中积累的财富远比我们心中想象的更实在。
面对眼前的大盘，我们进行了深刻的反思,得出如下的操作步骤:
１、每天总结，积累经验；
２、重个股轻指数，波段操作 ；
３、控制好仓位，风散投资，“弃弱从强”（从分散中得到强势股）；
４、坚持趋势投资；
５、设好三点止损位；
６、高抛低吸；
跆拳道实战心得体会
经过将近一年的学习，跆拳道学习即将结束，在这期间，我们从基础开始一步一步不断提高，从跆拳道中学到了很多。特别是这一学期的跆拳道实战训练，我们从实战层面上进一步认识了跆拳道的魅力，激励我们不断得到新的提高。跆拳道实战充满了激情与活力，它让我们释放青春的活力，展现自己的风采。在这一学期中，我从身体上得到了很好地锻炼。每次上课时的体能训练，让我放松肌肉，活动筋骨，为后期的训练维持良好的身体机能，同时让我的体质不断增强，拥有更加强健的体魄，为生活学习提供强有力的保障。
由于跆拳道是一项以腿法搏击为主的技术，跆拳道以其变幻莫测，优美潇洒的腿法著名于世，被世人称为踢的艺术，这是跆拳道区别于其他格斗术的一个重要特点。跆拳道的腿法讲究变化多样和灵活多端，对人体的柔韧性，大脑反应的灵敏性，身体运动的稳定性都有很高的要求，它是对人体机能和体能的综合考验。跆拳道技术方法中占主导地位的是腿法，腿法技术在整体运用中约占3/4，因为腿的长度和力量是人体最长最大的，其次才是手。腿的技法有很多种形式，可高可低、可近可远、可左可右、可直可屈、可转可旋，威胁力极大，是实用制敌的有效方法。
实战中腿法的特点：跆拳道实战中脚踢进攻时一般使用的部位包括脚前掌、脚趾、脚背、足刀、脚后跟、脚后掌。利用这些部位可以进行站立踢，跳动踢，助跑踢，转身踢和飞踢等不同形式的踢法进攻，而且每种踢法踢击的部位各有不同。实战过程中，运用脚踢时要根据具体情况，如对方所处位置，暴露的部位，防守的姿势以及双方的距离，选择不同的踢法。脚踢时要利用步法保持身体的平衡，并有效接近对方做出踢击动作。注意两臂的防守。踢击完成马上回到准备姿势，准备下一次的进攻和防守。腿的回位动作要快，以免被对方抓住或抱住。进攻技术是在对方未进攻的情况下主动进攻后，向前左右移动步法，即可避开对方的反击，又可为自己制造战机。也可在进攻的时候抓住对方的反击时机再次进行连续进攻，连续进攻容易成功得分。防守容易判断错误，在比赛的时候速度快的运动员出腿的时候进行进攻反击不是很容易，因为对方会进行连续进攻，而且在对方进进攻的时候自己想去反击容易改变原有的实战姿势，姿势改变了就会影响自己的出腿速度。如果对方身高体长占优势，在其未进行主动攻击的时候应该进行主动攻击，并且主动与对手贴在一起近距离击打。
决定实战优劣的几个因素 1.灵活性：即实战的姿势要灵活，要随实战的具体情况灵活运用和变化身体姿势。
2.自然的身体姿势：即实战势的姿势要自然要放松，这样会消除由不自然或紧张的身体状况带来的动作迟缓，动作发动不迅速等缺点，因为人在自然状况下进行的活动是轻松有效的。
3.敏捷性：实战时要求身体姿势以敏捷，迅速为标准，不论是进攻还是防守，都要动作敏捷，迅速，从而达到进攻或防守的目的。
4.稳定性：实战时不论是原地动作还是腾空动作，都要以身体重心稳定为原则，维持身体自然的平衡状况，这样有利于动作的完成。
5.重心：身体的中心的高低和实战者的身体能力及技，战术的水平有关，只要是便于做动作或移动的身体重心都是适宜的。
6.隐蔽性：隐蔽性和实战效果有着直接的关系，进攻时隐蔽性越好，击中对方的机会次数就越多。
实战姿势的类型：
1、标准实战姿势：左脚在前叫左势，右脚在前叫右势。
动作规格：两脚前后开立与肩同宽，前脚尖45度斜向右前方，后脚跟抬起，膝关节微弯屈，重心在两脚之间；
上身自然直立，45度斜向右前方，双手握拳，拳心相对；
两臂弯曲置于胸前；
头部直立向前，目视正前方。
动作要领：身体自然，肌肉放松；
膝关节松而不懈，富有弹性；
心无杂念，以无意为有意。
易犯错误：全身紧张，肌肉僵硬；
重心偏前或偏后，不利于启动；
膝关节不弯曲，缺乏弹性。
2、侧向实战姿势：身体完全侧向，前后脚在一条直线上其它部位同标准姿势。
3、低位实战姿势：身体姿势同标准实战姿势，只是双膝弯曲加大，重心降低。这种姿势重心低、不易失去重心，但移动相对较慢。
在平常训练中腿法是非常重要的。只有灵活的腿法才能将跆拳道的实战发挥到很好的效果，特别是腿法的灵活，身体的灵活度。平常训练前的准备都是充分的，可是训练起来感觉效果还是不佳，特别是身体的转动（包括胯的转动，小腿的打击），我面临的最主要问题是身体转动不到位，小腿不是自然打击到靶子上，而是刻意用力击打，这样导致效果不好，踢靶声音不大，还有可能伤到脚部。通过这一段时间的训练，我在这方面有了一定的提高，也有了很深的体会，激励着我继续努力。
转眼间这一学期即将结束，预示着我们跆拳道的学习将结束。在这过去的一年中我们学到了很多东西，从使自己的身体更加健康，体魄更加强健，身体素质得到了很大的提高。跆拳道让我更加热爱体育，更加积极参加体育锻炼，每天健康快乐积极向上的生活着。通过实战，我感受到跆拳道的独特魅力，更加积极努力提高自己的技能。特别是在观看了一些实战视频后，愈发感叹跆拳道的独特魅力，从柔韧的身体到高超的腿法，敏捷的身体，灵活的动作，极尽展现跆拳道真正的魅力，也让我更加热爱跆拳道，坚定了以后继续进行体育锻炼的信念。跆拳道对我以后的发展提供了很好的发展基础：锻炼快速反应的能力；
培养了吃苦耐劳、坚持不懈的品质；
提高了自身抗击打能力；
锻炼了自我保护能力。
总之，跆拳道实战让我成长了很多，在以后的学习生活中，我一定会继续努力，发扬跆拳道精神，努力让自己得到不断地提高。
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