XXXX街道XXXX社区“三民”工作组
4月上半月工作小结
4月以来，根据州上督导组检查的要求，主要以入户了解民情民意为目的，宣传党的群众路线教育的有关方针政策访民情，为民办实事。
一、以了解民情民意为主要内容的入户46户。
二、以了解社区老党员、老干部为内容的入户8户。
三、对XXXX小区中的农民废品收购点和鸡圈，存在严重的安全卫生和消防安全隐患，工作组先后经过6人次的宣传教育，收购户终于将废品捡运、清理走，将鸡全部抓走，鸡圈改为绿地，围栏部分更换。
四、在XXXX小区内有一清真寺，于周五同街道和社区工作人员一道维持治安秩序6人次。并在XXXX小区内成立了楼栋长巡逻队。
五、4月9日，XXXX社区管辖的XXXX小区8号楼201室居民XXXX反映楼下路上下水道井盖破损，对过往行人及车辆造成极大隐患，三民工作组接到消息与社区工作人员一同前往了解情况，并向物业寻求解决办法，但是物业表示此盖是电信所管。工作组又联系电信，当日未果。10日上午，再次联系电信，得到允诺，并派修理人员前往进行维修，此事于10日下午得到顺利解决，道路恢复畅通。
六、为解决XXXX小区与红源大道出口不直的问题，居民出行不便，存在安全事故的隐患，工作组与社区积极到工程局和规划局协调，最后由规划局出红线图，工程局审批，并由安源宜居工程队负责施工，解决了实际问题。又为群众办了一件实事。
七、在党的群众路线教育活动中，三民工作组对社区做好督导组的督导工作。开展学习、讨论、征求意见、以及召开动员会材料的准备工作。
八、在走访入户中宣传党的政策，了解群众疾苦，收集群众的意见和建议。
1、别墅区内道路没有路灯，影响老百姓晚间出行，造成大量养犬问题，希望协调解决。
2、小区群众反映市政府XXXX的蔬菜肉直销点内，销售的蔬菜与超市价差不多，没有起到平抑物价的作用。
3、小区内有乱搭乱建现象，占用公共绿地，希望协调解决。
4、小区大门晚上的标示太暗、不醒目，希望协调解决。
“三民”工作组 2014年4月15日
三民工作组个人总结
按市委的要求，年底随工作组下派到社区，结合社区“三多”和“三低”的特点，迅速转变角色，从实际出发，努力为社区群众办实事，并利用一切力量，做好做实社区的稳定工作，做出了特色，取得了成效。
一、认真学习，提高认识
通过对党的十八的学习，更加坚定了在思想和行动上与党中央保持一致的信念；
通过学习党的路线、方针、政策，我深刻认识到，只有一个稳定的社会，经济才能得到发展，只有经济的发展，才能提高百姓的生活水平；
通过学习还体会到在社区工作，一定时刻要把社区居民的安危冷暖能放在心上，只有牢固树立全心全意为社区居民服务的思想，才能与居民建立劳不可破的情感，才能更好的维护社区稳定、维护社会稳定。
二、转变作风，树立形象
转作风，树形象，在作风上要深入群众，倾听社区工作者和居民的呼声、关心社区工作者和居民，接受社区工作者和居民的监督，公道正派，坚持原则，把代表人民群众根本利益的要求，真实地体现在我们的实际工作中，把群众满意作为第一标准，做党的忠诚卫士，当好社区工作人员和居民的贴心人。
三、摆正位置，开展工作 工作组必须适应新形势、新任务的要求，与时俱进，开拓创新，坚持科学发展观，促进和谐社会。大家知道社区工作是较为复杂的工作之一，“上面千条线，下面一根针”很形象地描述了我们社区工作者的忙碌和辛苦，作为工作人员具有较好的配合意识，能摆正自己的位置，自觉维护领导班子的权威，积极配合支持好党政一把手的工作。一年来，不论是对待自己的本职工作也好，还是对待社区的其他工作，都能善始善终地做到勤勤恳恳、踏踏实实、实事求是、以身作则。
一是维护稳定工作，充分调动社区群众参与社区管理的积极性和主动性，鼓励居民积极投身社区治安志愿者活动，为维护社区的和谐稳定助了一臂之力；
将网格化管理与社区实际相结合，做到狠抓落实，不留死角，工作在混合编队巡逻的同时，还在网络监控系统开展“巡逻”；
工作组与社区包户人员一起对社区居民进行入户排查300多次，并下大功夫建立了社区居民电子档案。
二是宣传教育引导，工作组积极参与活动，将国内外的真实情况、党和国家的利民惠民政策、国家和新疆的大好形势及时生动鲜活地宣传出去；
利用发放低保费、送服糖丸、走访慰问、上门服务、夜间清查等机会，用通俗易懂的话语广泛与居民群众进行沟通交流，多做正面宣传引导；
以出板报、拉横幅、挂彩图、发宣传单、召开座谈会和举办报告会的形式开展加强民族团结和党的民族宗教方面政策宣传教育，不同程度的改变了各族居民群众的精神面貌、生活态度和思想观念。
阳春三月已经来到和煦的春风业开始到来，在这样一个春暖花开的日子里，在汉宾乡政府的带领下，我们参与“访民情，解民忧，保居安”为主题三民活动。
首先，“访民情”是基础。干部走访农户，到群众中去，和群众打成一片，这不仅仅是解决群众困难的需要，更是干部做好工作的需要。干部要想将本职工作做好，不了解民情怎么行?想要真实的了解民情，唯有深入到群众中去。走到群众的家里，和群众促膝谈心，才会了解到群体的疾苦，才能提出切实解决群众困难的办法和制度。从这个意义上说，通过走访，不仅可以把党和政府的政策交给群众，而且还可以和群众联络好感情，同时使政府的形象更加高大丰满。其次，“惠民生”是关键。发展经济的目的，是让老百姓过上好日子。解决好民生问题是党和政府的重要职责。“国之兴以厚民生为本”，惠民生不仅是经济社会发展的目标要求，而且也是经济社会发展的动力和途径。只有着力做好“惠民生”工作，才能最大限度地激发人民群众的智慧和力量，各项事业才能永葆生机和活力。最后，“聚民心”是根本。党心民心失之易，聚之难。老百姓通常不仅是看我们说得怎么样，更主要得是看我们做得如何。如经常性的帮扶困难群众这件事，就是是聚民心、凝党心之举。
类似这样的好事每出现一起，就能够凝聚一片党心民心，积聚更多的正能量。我想，通过此次活动，心想困难群众，热忱帮助困难群众，切实解决群众实际问题，尤其在群众最需要的关键时候送上帮助、送上关怀、送上政策等，将更加温暖人心，积聚正能量，让阵阵暖流温润整个社会。
“三民”活动的开展有利于扩大干部深入基层一线，听取群众的呼声，了解百胜的诉求，解决群众的困难，密切党群关系，进一步树立党员干部亲民为民的良好形象，有力推动经济又好又快的发展。在这次的活动中，扩大干部身入基层的活动，为我们上演了一部又一部感动人心，凝聚人心的亲民爱民大剧。活动期间虽然不长，却让群众正正体验了党的政府的温暖。其实，长期以来我们的各地各级政府都非常重视基层工作。可是，收到的效果也不是很好。导致这种情况的一个关键原因是相关政策落实的不到位。通过“三民”活动，让党群干群紧密联系在一起，让我的群众能够看到变化，见到实惠，可以有效维护党员干部的形象，切实提高政府的公信力。
这次政府开展的“访民情，解民忧，保居安”的“三民”活动，是一次真正的务实之举，这次活动让我受益良多，我真心希望以后能多开展一些这样的活动。
三民活动心得体会
阳春三月已经来到，和煦的春风也开始逐渐到来，在这样一个春暖花开的日子里，在县委、县政府的带领下，我们检察院开展了以“访民情、解民忧、保民安”为主题“三民”活动。
“三民”活动的展开有利于广大干部深入基层一线，听取群众的呼声，了解百姓的诉求，解决群众的困难，密切党群干群关系，进一步树立党员干部亲民为民的良好形象，有力推动全县经济又好又快的发展。在这次的活动中，广大干部“身”入基层的活动，为我们上演了一部又一部感动人心、凝聚人心的亲民爱民大剧。活动时间虽然不长，却让群众真真正正体验到了党和政府的温暖，在全县取得了“春风化雨润民心”的巨大效果，被农民亲切的誉为“凝聚民心工程”。
其实，长期以来，我们的各地各级政府都非常重视基层工作，可是，收到的效果却甚微。导致这种情况的一个关键原因就是相关政策落实的不到位。虽然我们政府的精神到了村，但是却很难真正落实到户，落实到人。即便有群众了解政府的精神，可是因为群众反映意见的渠道单一，就导致我们的基层长期处于一种压抑的状态，加上政府又忙于搞经济建设，缺少对群众的问寒问暖、排忧解难，使得政府的公信力在我们的基层群众中一直没有得到有效的提高。而通过“三民”活动，让党群干群紧密联系在一起，让我们的群众能够看到变化、见到实惠，可以有效维护我们党员干部的形象，切实提高政府的公信力。
在这次的“三民”活动中，我们检察院的工作组都是自带生活用品和民情日记本，进村入户与农民同吃（按每人每天10元的标准补
贴跟农民）、同住、同劳动的。为了多了解民声和民情，工作组每天都顶着太阳，跋山涉水，不辞劳苦的利用村民在家的时间，主动上门上户访问。有的干部走访到晚上10多点钟才借着手电筒回去休息。不论发现什么问题，也不能大小，只要能立即现场解决的一定尽力当场解决，一时无法解决的，记录下来及时上报或者交给有关单位、部门，让他们尽快处理解决。
在这些天的访问中，我心里一直被某种东西触动着。虽然我走访过很多的农村，但我依然被他们感动了。农民的淳朴、善良、质朴和可爱，一次又一次的让我热泪盈眶。而他们那种不怕困难，敢于吃苦的精神又让我深深的敬仰。虽然生活穷点，苦点，他们却依然积极乐观，他们热爱生活，热爱劳动的品质深深的感染了我。正是这些，让我再一次下定决心，在今后的工作中，一定要更全心全意的为他们服务。
这次，县委、县政府开展的万民党员干部访民情、解民忧、保民安的“三民”活动，是一次真正的务实之举，这次活动让我受益良多，我真心希望以后能多开展一些这样的活动。
敬爱的党组织：
经过一段时期的初级党校学习，我的心境自然澎湃而又亢奋。其实，无论是谁，这种难得的熏陶刚过，思想上和认识上都会大有一吐为快的强烈之欲望。这对深刻理解中国***始终是一个最先进的党、最伟大的党，始终是实践“三个代表”重要思想的 楷模，也始终是勤
奋学习、善于思考、解放思想、与时俱进、勇于实践、锐意创新的模范等等，以及正确选择一个人的人生观、价值观和世界观，都具有非常积极的意义。以下是我的心得体会：
首先，通过学习，我对我们的党有了更加深入的理解：中国***是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国事业的领导核心。中国***有它的阶级性，人民性，先进性。中国工人阶级是中国***的阶级基础，工人阶级政党是工人阶级的先锋队，工人阶级的先进性决定了党的先进性。而工人阶级之所以具有先进性是因为它代表了先进生产力和生产关系，具有高度组织性、纪律性，赋予革命的坚定性、彻底性。知识分子是工人阶级的重要组成部分，随着社会的发展，信息技术等越来越发达，因此工人阶级政党的先进性必须随着时代的发展不断具有新的内涵、新的标准和新的特征，做到与时俱进。党的先进性还体现在将“三个代表”写入了新的党章。“三个代表”重要思想对党的先进性作了富有时代特征的界定，具体地、明确地揭示出党的先进性的实质和内涵，深化了我们对党的先进性的认识和理解。
其次，通过学习我进一步端正了自己的入党动机。入党动机是指一个人要求入党的内在原因和真实目的，是推动人们争取入党的一种精神力量。真正正确的入党动机应该是能始终将人民的利益放在首位，为了最终实现****而奋斗终生。我要在自己的工作和生活中不断
地实践，不断地确立正确的入党动机。一个人在组织上的入党一生只有一次，而思想上的入党是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必须坚定信念，用理论知识来武装自己，不断地深化自己的行动。
再次，我懂得了入党的过程是一个漫长而艰辛的过程，是一个充满考验的过程，不是你随便想怎么样就怎么样，要时时刻刻用党员的标准来规范自己。听了几位优秀学生党员的入党经历，学到了我们不仅要在组织上积极要求入党。把党和人民放在第一位，用自己的行动来展现一位入党积极分子的作风，时时刻刻，用党的标准提醒自己，什么要积极主动的去做，什么要积极同违背党标准的做斗争。入党的过程，便是不断完善自己的过程，便是升华自己的过程。
当然，我也进一步树立正确的社会主义荣辱观。通过学习，我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题，体现了在科学发展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不同的荣辱观，是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中，不仅影响着社会的风气，体现着社会的价值导向，标志着社会的文明程度，而且对社会的经济发展由巨大的反作用。
通过这次的学习, 我不仅加深了对党的基本知识的了解，也更加明确了入党动机，优秀党员决不是套在自己头上用于炫耀的光环，而是我们应该努力学习，不断进取所应该达到的目标，组织上的入党一生一次，思想上的入党一生一世。在学习当中，最让我感动的是中国***的优良传统和作风。党的宗旨是全心全意为人民服务,而党的优良传统和作风恰恰印证了这一点。看着那些面对党旗宣誓的***员,我感动了,我感到了作为***员的骄傲,也更加坚定自己的人生信念：我也一定要成为一名***员。我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己, 在以后的生活、工作中，自觉的加强自己，争取得到更大的提高。
汇报人：***
2012年3月31日
【1】 【2】
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三民活动心得体会
阳春三月已经来到，和煦的春风也开始逐渐到来，在这样一个春暖花开的日子里，在县委、县政府的带领下，我们检察院开展了以“访民情、解民忧、保民安”为主题“三民”活动。
“三民”活动的展开有利于广大干部深入基层一线，听取群众的呼声，了解百姓的诉求，解决群众的困难，密切党群干群关系，进一步树立党员干部亲民为民的良好形象，有力推动全县经济又好又快的发展。在这次的活动中，广大干部“身”入基层的活动，为我们上演了一部又一部感动人心、凝聚人心的亲民爱民大剧。活动时间虽然不长，却让群众真真正正体验到了党和政府的温暖，在全县取得了“春风化雨润民心”的巨大效果，被农民亲切的誉为“凝聚民心工程”。
其实，长期以来，我们的各地各级政府都非常重视基层工作，可是，收到的效果却甚微。导致这种情况的一个关键原因就是相关政策落实的不到位。虽然我们政府的精神到了村，但是却很难真正落实到户，落实到人。即便有群众了解政府的精神，可是因为群众反映意见的渠道单一，就导致我们的基层长期处于一种压抑的状态，加上政府又忙于搞经济建设，缺少对群众的问寒问暖、排忧解难，使得政府的公信力在我们的基层群众中一直没有得到有效的提高。而通过“三民”活动，让党群干群紧密联系在一起，让我们的群众能够看到变化、见到实惠，可以有效维护我们党员干部的形象，切实提高政府的公信力。
在这次的“三民”活动中，我们检察院的工作组都是自带生活用品和民情日记本，进村入户与农民同吃（按每人每天10元的标准补
贴跟农民）、同住、同劳动的。为了多了解民声和民情，工作组每天都顶着太阳，跋山涉水，不辞劳苦的利用村民在家的时间，主动上门上户访问。有的干部走访到晚上10多点钟才借着手电筒回去休息。不论发现什么问题，也不能大小，只要能立即现场解决的一定尽力当场解决，一时无法解决的，记录下来及时上报或者交给有关单位、部门，让他们尽快处理解决。
在这些天的访问中，我心里一直被某种东西触动着。虽然我走访过很多的农村，但我依然被他们感动了。农民的淳朴、善良、质朴和可爱，一次又一次的让我热泪盈眶。而他们那种不怕困难，敢于吃苦的精神又让我深深的敬仰。虽然生活穷点，苦点，他们却依然积极乐观，他们热爱生活，热爱劳动的品质深深的感染了我。正是这些，让我再一次下定决心，在今后的工作中，一定要更全心全意的为他们服务。
这次，县委、县政府开展的万民党员干部访民情、解民忧、保民安的“三民”活动，是一次真正的务实之举，这次活动让我受益良多，我真心希望以后能多开展一些这样的活动。
三问于民心得体会
在纪念党的十一届三中全会３０周年大会上，胡锦涛总书记强调：坚持问政于民、问需于民、问计于民，既通过提出和贯彻正确的理论和路线方针政策带领人民前进，又从人民的实践创造和发展要求中获得前进动力。
问政于民、问需于民、问计于民，就是要想群众所想，急群众所急，对人民群众要有深厚的感情，一切从群众的利益出发。各级领导干部要有强烈的公仆意识、忧患意识，深入基层、深入群众，说群众想说的话，做群众想做的事，向群众问计，关心群众疾苦，在帮助解决实际问题过程中与群众融为一体。
要做到“三问于民”，就得有新的思维、新的观念、新的工作模式。不论是来自何方的意见，不论顺耳或逆耳，都得坐得住，听得进。要做到“三问于民”，就得及时整合采纳社会各阶层建议的有效途径，与群众多接触，多交流，利用一切有效快捷的渠道，推心置腹，坦诚相见，对于群众提出的问题不回避，不含糊其辞，允许争论，在争论中提高决策能力和水平，从而作出符合多数人意愿的正确决策。
“三问于民”，就是听民愿，汇民智，帮民富。我们搞改革开放的目的，就是不断满足人民群众日益增长的物质文化生活需要。只有让每个社会成员的生活水准都能够随着发展得到提升，人民群众的各种权益得到保障，才能不断增强人民群众基本需求的满足感。由此凝聚人心，调动群众的积极性，更为有力地推动改革开放的深入，促进经济的发展。
过去的一年，全市各级各部门的工作作风、工作效率、工作成效应该给予肯定。但不可否认，还有许多不足应该引起高度重视，还没有从根本上解决问题，极少数单位干部职工作风松懈，长期的岗位优势，养成了“让人求、被人敬、受人宠”的劣习；
一些职能部门办事烦琐，环节多，效率不高；
部分干部政治上缺乏敏锐感，对上级方针政策的学习、把握和理解存在一定差距，工作思路不明，工作重点不清楚；
少数单位有令不行、有禁不止，政令不畅的情况仍然存在。
市委、市政府提出了今年的工作思路与主要预期目标：认真贯彻落实党的十七大、十七届三中全会和中央、省、州经济工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，紧紧围绕“一二三四五”工作思路和“四三二”工作重心，以促进经济平稳较快发展为首要任务，以扩大开放为先导，抓住关键和重点环节，着力发展特色经济，着力抓好项目建设，着力推进全民创业，着力保障和改善民生，进一步优化产业结构、城乡结构和发展环境，全面推进经济、政治、文化、社会建设，力求经济发展有新突破、发展环境有新改善、发展活力有新增强、社会和谐有新进步、执政能力有新提高。
号角已吹响，这需要我们广大干部在工作中做到“三问于民”，坚持把加快发展的着力点放在真抓实干上，鼓实劲不务虚功，求实效不图虚名，开拓进取不自满，脚踏实地不浮躁，埋头苦干不张扬，在狠抓落实中更好地为发展服务、为基层服务、为群众服务。
社区新知
在这个春光灿烂的日子里，我以“三民”工作队的身份来到社区工作已经一个月了，回头看，时间过得既是慢又是快！从对社区工作的一无所知到慢慢的熟悉它、感触它、掌握它，并且又充满新的期待。
作为工作队，我们的工作以入户调查为主，随着深入的了解，发现了很多问题，很多群众都热情的给我们提出了一些建议，比如：卫生问题、安全隐患……等等，可实际上这些问题都是由物业应该解决的，这就说明住户对社区、物业的职能分工不熟悉。其实就我个人而言，如果没有进入社区工作，也并不清楚社区和物业到底有什么本质区别，更不知道什么是低保、什么是廉租房、无息贷款……，所以出现这样的问题也不足为怪！
那么我想最亟待我们解决的问题应该是首先让社区的群众能全方位的了解我们是做什么的，我们才能做什么，才能做好什么，充分的发挥社区的职能。而且社区的工作人员也一直在朝这个方向兢兢业业的努力，现实虽然存在很多困难，像住户中有年迈体衰的留守老人，有流动人口，有城乡混住居民，牧民等等。所以，需要我们做的还很多，我会在接下来的日子里携手社区的伙伴们把为人民服务的工作更好的做下去.
“三民”工作队马秀婷2014年3月26日
兵团工会“三民”工作组融入连队推进工作
兵团工会“访民情、惠民生、聚民心”工作组于3月13日进驻十四师皮山农场三连以来，紧紧依托皮山农场党委和三连党支部，用心、用情、用智做好群众工作，力求在转变干部作风、强化基层基础、增进民族团结、促进宗教和谐、帮扶改善民生、维护社会稳定等方面取得实效。
一、健全机构，发挥支部堡垒作用。一是于3月14日成立了兵团工会“访民情、惠民生、聚民心”工作组临时党支部，明确了支部成员职责分工。二是工作组在三连设办公室，在临时党支部和连队党支部领导下开展日常工作。三是针对连队基层组织建设和支部组织生活中存在的薄弱环节，临时党支部帮助连队支部加强基层组织建设，推进“三会一课”等制度落实。
二、建章立制，严格管理规范运作。一是建立工作组学习制度。每周三下午工作组集体学习，成员每日撰写《民情日记》，并在集体学习中交流心得体会。二是建立健全工作组管理制度。工作组建立了每周例会制度，定期研究安排工作；
制定了《工作组五项制度》、《工作组学习制度》等十余项制度，编制了《工作组入户走访流程及访谈要点》、《工作组入户走访宣讲提纲》，确保工作组驻连期间管理科学、运作规范、机制有效。三是制订了工作组2014年工作计划，将任务分解到月到周，落实到人。
三、座谈走访，全面掌握连情民意。3月19日召开了三连连队干部座谈会，向连队干部说明来意，了解连队情况；
先后走访了部分农场领导、科室负责人，与连队干部、老干部和党员进行了单独谈话，深入征询了他们对如何加快连队发展、促进职工增收、增进民族团结、维护社会稳定的意见和建议。
四、主动融入，积极参加团连活动。工作组全体成员于3月14日参加了皮山农场召开的“三民”活动见面会， 3月21日参加了植树造林活动，3月20日到医院看望了因病住院的三连退休老干部阿卜杜热扎克。工作组还主动到农场办公室、工会了解工作安排，申请、认领工作任务，确定在“五一”庆祝期间与农场工会共同组织职工群众开展文体活动；
全面参与连队重要活动，主动承担连队职工教育、职工文体活动组织、劳动竞赛开展等工作。
五、循序渐进，扎实推进“三民”工作。按照工作计划，工作组2014年工作拟分四个阶段进行：第一阶段从3月14日至3月31日，为“基础准备”阶段；
第二阶段从4月1日到5月31日，为教育培训和入户走访阶段；
第三阶段从6月1日到11月30日，为惠民帮扶阶段，利用工会的资源优势，开展项目惠民、技术惠民和扶贫帮困“送温暖”等工作；
第四阶段从12月1日到结束，为总结阶段。
三民工作组情况的报告
自治区经济和信息化委员会"三民"活动办：
我单位驻村地点为**县夏乡卡克恰村。该村位于夏乡政府西北方向18公里，距县城约20公里，是离县城较远的乡村之一。该村有7个自然村，715户，总人口为3200人，其中：少数民族2640人、汉族560人。
驻村工作组（混合组）成员主要由四家单位的9名干部组成，其中：**县国资委1人（县国资委书记王辉任组长），县人民法院干警4人，县质监局干部3人，地区无线电管理局1人（梁小龙）。
工作组全部住在该村村委会三间办公室内（村委会提供高低床），防盗门窗齐全，除警务室配备有对讲机、警棍、强光手电、报警器外，村委会还为工作组配备了盾牌、头盔、大头棒等防护设施，但，房前屋后未安装照明装置。
村委会已开通固定电话、互联网和电视（宿舍没有），新建的警务室紧贴村委会旁，卫浴设备齐全，但尚未正式使用。经村委会和工作组协商努力，与村委会前一家小饭店达成协议，以每人每天20元的标准，解决了工作组队员包伙吃饭问题。
工作组已开始全面开展工作，但没有配置任何交通工具。
经我局研究决定，参照其他单位作法，拟对驻村工作组的梁小龙单独购买人身意外伤害保险和意外住院医疗保险。
津贴补贴方面，因自治区和地区"三民"活动实施方案有冲突，故尚未发放。
我局已为驻村干部梁小龙购置了被褥、热水瓶、水桶、脸盆、手电等基本生活用品，3月21日又专程去该村进行了慰问和探望，与村委会和工作组领导座谈交流。
下社区已经三周多了，从刚来时的茫然不知所措，到不断学习群众路线教育，随着每天与社区的同事们共同入户了解民情，逐步进入了角色。
社区的工作与机关有很大的不同。作为一名住建局的工作人员，县住建局的工作离不开县委、政府的全年各项重大项目的建设，工作的专业性很强，但触角很难以渗入到家家户户。而社区的工作虽然简单，却量大、琐碎，但群众的问题再琐碎都不是小事，对他们来说他们关心的问题就是最大的事情。
我们正是在入户过程中发现老百姓关心的很多问题都与住建局密切相关。比如，2014年修建哪些道路？集资统建房什么时候交工？广电局住户暖气管道发生问题怎么办？廉租房渗水怎么办？地税局家属楼保温层破裂向哪里反映等等....
我们驻社区县工作组充分发挥自身优势，在力所能及的范围内给予了答复，对不能解决的问题及时向住建局反映。住建局高度重视并派工作人员进行了实地踏勘，提出了解决方案。比如，对地税局家属楼实地踏勘后提出了在4月份验收时给予维修；
廉租房渗水问题经实地踏勘要求对具体问题进行统计，住建局与开发商联系后统一给予维修等等。
也是在完成这些工作的过程中，我们逐渐领悟到我们要起到桥梁的作用，衔接起住建局和社区的工作。把社区每天接触到的问题及时反映到住建局，也把住建局的工作通过社区深入到千家万户，相互学习、取长补短共同做好老百姓的知心人、暖心人和解铃人。
心得体会
一年的时间转瞬即逝，2010即将过去，回首一年来个人工作，不免感慨万千，其中有欢笑也有悲伤。一年来我队各级领导的关怀和带领下实现了一个又一个掘进新高。这一年，我队认真贯彻落实上级有关安全生产的一系列重要指示、指令，坚持“安全第
一、预防为主”的方针和“管理、装备、培训三并重”的原则，以强化现场管理为重点，以强化职工教育为突破口，狠抓工作面质量标准化工作，狠抓现场监督检查，狠抓干部作风及班组管理人员安全生产责任制的落实，营造安全氛围，确保了全队一年安全生产。强化安全生产责任制的落实，强化监督检查，强化工程质量达标，夯实安全管理基础，超前防范，不断开创我队安全生产好成绩，继续推进我队安全生产工作向更长周期迈进。
一、安全生产平稳发展今年，我队干部职工按照集团公司突出以人为本的管理理念，坚持以“管理为重点，以现场为阵地，以培训为手段，以提高职工安全素质为中心“的原则，扎实地搞好安全工作。一是狠抓职工安全思想教育，教育职工在安全生产上要对自己负责，对家庭负责，对企业负责，牢固树立“三不生产”的原则，实施安全意识、知识、技能和事故应急处理的教育，不断提高职工生产意识和自主保安能力。二是结合“日清日安，日学日高”现场安全教育培训，以现场工序操作为重点，对特殊工种、转岗人员及班组长进行强化培训，确保作业人员安全有序可控，基础稳固扎实，技术素质过硬。三是完善各项管理制度，认真落实各级人员的安全生产责任制，通过抓管理层、执行层、操作层安全责任的落实，营造了一个人人抓安全、人人保安全、人人管安全的良好氛围。四是以现场管理为重点，围绕现场抓管理，围绕问题抓整改，管理干部以现场为阵地，发扬“严、细、实”的工作作风，使各项安全工作做到有目标、有安排、有措施、有奖惩。重点抓好工作面顶板、片帮煤等关键工序和重点工作的管理，有效地改善了作业环境。加大反“三违“力度，对在工作中违章操作的职工，经批评教育不改者，立即辞退，及时清除各种安全隐患，有效地遏止了“三违”现象的发生，实现了全队安全生产。
二、工作面质量标准化水平进一步提高我队认真执行质量标准化标准，加强现场质量管理，夯实标准化基础工作，以工序质量促工程质量，严格要求各生产班组按质量标准进行作业，作业人员从支护角度、支护质量及浮煤的清扫，
每一道工序出现错误必须现场立即整改，直到达到质量要求，从根本上消灭不合格工程。同时，加大动态质量标准化达标工作力度，在各生产班组进行工程质量自检、互检、专人检查工作，大班设专人验收员对各班组进行质量验收，第二天在班前会上公开考核，对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。由于采取了严格的质量管理，杜绝了质量验收走过场、检查留死角、考核看关系的现象，全面提高了我队工程质量和质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础。
三、强化培训提素质加强教育培训，提高职工素质，是实现安全生产的有效途径。我队结合本队实际情况，依照我队新职工多，职业素质整体低下等实际情况特制定了详细的教育培训计划，成立了以当党支部书记杨军同志为组长技术员为副组长的安全教育培训活动领导小组，加强教育培训，夯实安全工作基础。在安全教育培训上，我队坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，注意引导职工从思想上，行为上提高控制不安全因素能力。在教育内容上，突出抓好职工“安全第一”的意识，突出提高职工“我要安全”的觉悟，突出掌握“我会安全”的技能，突出履行“我管安全”的责任，突出完成“我保安全”的任务。我们坚持以班组长和操作人员为主体，经验不足的新工人为重点，在现场实行“日清日安”等考核，在班前会上针对“日清日安”考核表中出现的问题进行专项培训，职工在逐步的培训当中达到“日学日高”，使职工安全意识不断增强，理论素质提高，技术操作逐步规范，培养出了一支作风硬、素质高、安全好的掘进队伍。为我队今年掘进进尺再创新高打下了坚实的基础。
一年来，经过全队干部职工的共同努力，我们在安全生产和经营管理等方面取得了一定成绩，但也存在着一些问题，如班组整体素质，工作缺乏创新，职工操作不够规范，管理考核不细，针对这些问题，我们将采取有效措施，逐步加以解决。我们在矿党政的正确领导下，按照我队2010年的发展规划目标，围绕生产经营中心工作，抓管理、降成本、抓经营、增效益，全队上下一心，团结协作，截止11月中旬，我队已累计进尺4900多米，职工纯收入又创新高。这些骄人成绩的背后是我队全体干部职工团结协作、勇挑重担的结晶。新的一年即将开始，未雨绸缪，我们会认真总结2010年工作的不足，力争让各项工作跨上一个新台阶，为2011年安全生产工作的顺利开展奠定一个坚实的基础。
新元公司综掘二队：梁民 2010年11月10日 2010年度工作心得体会
访惠聚工作组培训心得体会
“访惠聚”指的是“访民情、惠民生、聚民心”活动，是对领导干部的一种锻炼和考验。下面YJBYS小编整理了几篇访惠聚工作组培训心得体会范文，欢迎阅读。
访惠聚工作组培训心得体会一
根据自治区党委、市油田党委深入下基层"访民情、惠民生、聚民意"活动安排和工作部署，从3月4日，我作为一名基层干部在我克拉玛依区天山路街道办事处两沟流管办驻点。下基层一周以来，下基层工作组在天山路街道社会管理综合治理工作中心同志的帮助下，开始熟悉两沟情况，根据工作实际将工作组成员分成二组，一组在大西沟参加工作、一组在西大沟参加工作，并按照网格化防控管理要求，将工作组9名同志细化到每个防控区域、配合街道工作人员和片警工作。
此次下基层活动给我提供了一次了解基层、向基层学习的机会。基层是个大课堂，需要学习的知识很多，需要掌握的政策也很多。经过一周的基层锻炼，使我对社区工作也有了进一步了解。从街道工作人员身上学到了一些东西，也发现一些自身存在的不足。通过几天来的驻点工作，我发现：一是两沟问题，遗留已久。两沟地区是城郊贫民区，属于待拆区域，这里居住条件极差，相当一部分房屋是木板房，漏雨透风;两沟地势低洼，居民区内道路歪歪扭扭、坑坑洼洼;居民用电主要靠偷接，大部门居民用水主要靠从周边商店购买或从周边居民家中接。二是两沟居民贫困人口多，大部分居民是少数民族居民，没有克拉玛依户口，没有稳定工作，从事装修、养殖、餐饮服务员或在二手车交易市场工作，成为了社会不稳定因素。三是两沟精神文明建设匮乏，缺乏群众性文体活动。
由于基层工作待遇较低、工作环境较差，街道工作人员的队伍建设很有困难，工作人员没在街道工作多久，就通过公开招录考试或者参加企业招聘，离开了街道，造成留不住人才的居民。两沟是一个三非治理重点区域，需要及时清查流动人员。3月6日，我们积极配合街道工作人员开展入户走访，认真核对信息，在派出所同志的帮助下，认真核对两沟居民身份信息，进行重新登记录入。
此次下基层活动为我们零距离接触社区干部、困难群众，转变工作作风搭建了平台。在今后的工作中，我要认真履行下基层干部的工作职责，认真学习社区工作方法，积累基层工作经验，在工作中切实转变工作作风，为服务基层群众和两沟维稳工作，贡献自己的微薄之力。
访惠聚工作组培训心得体会二
自治区近年来最大规模的一次干部下基层活动，正如火如荼地进行中，疆各级机关将抽调20万名干部，开展为期3年的"访民情、惠民生、聚民心"活动。为此，克拉玛依市克拉玛依区也展开了这次活动。机关干部为什么要下基层?一个"下"字，形象地道出了"访民情、惠民生、聚民心"的主要形式。
"下基层",不仅是培养干部群众观念，锤炼干部过硬作风，提升干事能力的有效途径，更是壮大基层工作力量，解决基层热点难点问题的有效举措，是一项利党利民的"双赢"之策。"访民情"是主要途径，"惠民生"是重要举措，"聚民心"才是根本目的。难题有哪些，该如何有效解决，需要党员干部们从基层找答案。
我们这次2000多名领导干部参加了三天的培训后，把我分配到克拉玛依区天山街道风华大西沟，报道的第一天就参加天山街道组织的服装展示活动，第二天上午参加了学雷锋活动。我跟随社区领导下到基层群众进行走访，这次走访活动使我认识到了很多问题，心里更有很深的感触。
只有以谦虚务实的态度，经常到群众中看一看，听一听、聊一聊，和他们拉家常、交朋友，才能听到广大群众反映的，民意，要以"能帮则帮、解决问题"的进取态度，积极向社区居委会，和上一级主管部门反映问题，提出建议，协助制订解决方案，帮助群，众解决实际困难，才能得到他们的充分信任。心系群众，千方百计为群众排忧解难，真心实意为群众提供服务，这样才能收到群众的欢迎，才能促进各项工作，更好的开展，也只有在密切联系群众的过程中，才能实现发展与和谐的相互统一。只要我们真正带着感情深入下去，真正转变作风，及时帮助群众解决实际困难，就会赢得人民群众的支持和拥护，就会密切党同人民群众的血肉联系，就会巩固党的执政之基，使我们的国家更加，富强，社会更加和谐。
访惠聚工作组培训心得体会三
自2014年，"访民情惠民生聚民心"活动开展以来，跟随着镇派工作组的脚步，我踊跃报名，有幸成为"访民情、惠民生、聚民心"活动第一批成员，走出机关门，走出会议室，走进了寻常百姓家中，了解群众疾苦，倾听群众呼声，一年住村工作后，我感触很多，收获很多。
感触一：下基层要"坐得住".下基层要做到"人下心也下，身入心也入",没有坚定的信念，没有明确的目标，没有眼睛向下的决心，是肯定干不好的。那种俯不下身子、放不下架子、弯不下腰来，把下基层当成应付差事，只能把干部与居民的距离越扯越远。"下"就要一身扑下去，带着问题下，带着感情下，一头蹲下去，察实情、问民生，如果抱着得过且过，做一天和尚撞一天钟的混日子心态，住村就没有任何意义了。
群众是最纯朴，也是最实在的，他们对基层干部下基层要求并不高，只希望把办公室搬到家门口、炕头上，只希望与他们谈谈心，听他们说说心里话，只希望帮他们解决点实际问题，诸如：如何解决致富难、就医难、幼儿园上学远等这些生活中的实际困难。对于这些诉求，我们这些下基层的干部们如果怀有亲和之心，不摆官架子，耐心倾听，及时向上级反映，把居民事当做自家事，常到困难户家中坐坐，他会感受到政府的关心;常到个体户中去问问，他会感受到政府的支持;常到宗教人士那里转转，他们会更加理解党的民族宗教政策，认真搭好密切党群干群关系的"连心桥",做好为民解忧的"清障员".
感触二：下基层要"多动脑".农村的很多工作都离不开住村干部，比如落实镇党委政府各项稳定、宗教、惠民政策措施、了解民情民意、召开居民大会、开展集体活动等，都需要依靠住村干部去组织和实施。这就要求我们工作组成员要"多动脑",我们知道三岔口镇卫生院是阿纳库勒乡卫生院的分院，只有1名医生在岗，技术水平差，连日常的输液等都无法开展，又没有"医保"卡刷卡机，居民看个病、拿点药还得去阿纳库勒乡卫生院刷卡，路费还比医药费高，因此居民宁愿放弃刷卡到别的地方医治。这使得居民所享受的城乡"医保"没法得到兑现，针对这一情况就需要我们及时向领导反映，最终乡政府协调县卫生局，使该问题得到了解决。
多在民心、民安、民富上下功夫，要有致富之法，要让群众能发家致富，这是群众的原动力。"访民情、惠民生、聚民心"活动，我们有很多事情要做。但让乡亲富起来这个任务，是我们住村工作组最大的难题，针对三岔口镇
二、三产业发展后劲不足，居民收入来源单一问题，我们要积极想办法，多吸收企业进驻三岔口，增加人口数量，促进餐饮业发展。
住村我们要摆正自身的位置，明确职责，不要把自己当成指挥员，更不能够单打独斗，要团结，要努力加强与居民的交心谈心，和居民众打成一片，走到居民的家里，和居民促膝谈心，获得居民信任，才能了解到居民的疾苦，才能帮助解决居民的困难，才能把党和政府的政策说给居民，才能和居民联络好感情，才能更好的获得居民的信任支持。
感触三：下基层要"全覆盖".即下基层要把各项任务全面有效落实到基层。社区如同一个菜市场。各类人群皆有，如何做到全面了解，那就需要走访全覆盖，不留一丝空白、死角，要沉下心来，多花心思深入群众中去调查研究，了解民情民意，摸清影响社会稳定、民族团结、宗教和谐的各种因素，三岔口流动人口复杂、繁多，住村工作组必须在维护稳定上下功夫，做好矛盾纠纷"扫雷员",密切关注各类人员的动态，对社区信访案件、危爆物品、消防隐患等不稳定因素进行排查。随时接待来访居民，消除隐患，给居民提供一个安定祥和的生产、生活环境。
住村一年，在工作中，我体会最大的就是我们要沉下心来，在学习宣讲上，做好政策法规的"宣传员";在社情民意上，做好党和群众的"情报员"; 在解决困难上，做为民解忧的"清障员".
“万名干部进万村入万户”活动是省委、省政府组织的一次亲民大行动，是一次向农民学习、倾听农民声音、汇聚农民智慧、促进农民致富的大走访、大调研。3个多月来，我们“带着感情入农户，带着头脑访民情”，与竹山县官渡镇当地农民朋友交心谈心，同吃同住同劳动，在思想上受到了教育，在精神上得到了提升，总的体会如下。
一、教育是新农村建设的基础
3月16日，我们访问了官渡镇街道居委会五组（前楠竹村），有这样一户村民给我留下了深刻的印象。遇到他的时候，他正在田里拉着牛犁田，就喊他歇一会儿，在地头攀谈起来。老人家姓余，今年57岁了，女儿出嫁，儿子今年25岁，也已结婚成家，在竹山县买了房，20多万，家里就剩下他和老伴，种地，养老。老人家告诉我，家里以前很穷，儿子读书时家里连油都吃不起，但是现在日子好了。儿子在北京一家工厂当上了小主管，一个月工资5000多，儿媳妇工资也有3000多。我们问他要是都在家里种地的话，买得起城里的房子吗？他说买不起。他的话，引起了我的思考：一户农民，穷了两三辈子还没有脱贫致富，怎么才能富起来了呢？在之后的入户访问中，我开始关注贫困户和致富带头人，了解他们贫困或致富的原因。
官渡镇楼房村，全村唯一的一栋2层楼房，矗立在村口，特别显眼。楼房的主人叫闵远兴，今年60岁了，在家里种地、养老，儿子高中毕业后在上海从事房地产销售，收入很高，以前的土坯房年久失修，2009年年底儿子就掏钱盖了这栋2层楼房。楼房村4组村民陈绪森，今年55岁了，三个儿子在珠海格力空调公司工作了，大儿子月薪6000，以前家里很穷，但是现在他什么心都不操了，就等着儿子回来盖楼房娶媳妇了。像这样的致富农民不在少数，这里不一一列举了。通过贫富的对比，我还发现贫困的农户小农思想严重，只局限于传统种植养殖业，而致富的头脑活泛，积极发展产业，或者外出寻找门路；
贫困的文化素质较低，进取心不强，满足现状，“等靠要”思想严重，而致富的家庭文化素质较高，积极谋求致富路径，学习新技术。
由此，我得到的体会是：一户农民，穷了两三辈子要脱贫致富，关键是人，是教育。通过教育培养出新型的农村劳动力，要么从事新型农村产业致富，要么通过劳动力转移就业致富。不然再好的政策，再多的补贴，也不能脱贫致富。总之一句话，教育是新农村建设的基础。
二、基础设施是经济社会发展的必要条件
农村面貌虽然改善较快，但是基础设施仍然落后。地处山区的官渡镇还没有系统的农田水利设施，楼房村和蒲溪村农田水利建设几乎为零。高山电压一直不稳，电力设施恢复慢。今年3月下旬，竹山县南部遭遇大雪，楼房村因雪灾停电两周，移动通讯同时中断。
我们联系的四个村，村民都不同程度地反映了饮水难、上学难、出行难的问题。造成饮水难的原因：农民饮水工程缺乏统一的规划、建设，更缺乏有效的管理，用水的人不交水费，所以常常停水。上学难的原因：教育资源过于集中，整个官渡镇只有一所幼儿园和完全小学。楼房村和蒲溪村一些到了上幼儿园年龄的小孩无学可上，因为上学路对他们来说太远了，家长在镇上租房子专门照看小孩上学成本又太高。行路难的原因：主要是投入不足，另外规划不尽合理。蒲溪村通村水泥路仅2.5公里，有3个组连机耕道都不通，出村无水泥路桥，以两条小索桥与省道相连，农民买化肥农机，贩卖山竹只能肩挑背扛，村委会、镇政府都无钱修路。
4月20日，我在楼房村走访的时候，一位农民在门外叹气：“什么时候共产党把路修道门口就好了”，我出门一看，他正扛着种烟要用的化肥往对面山上走，那里只有崎岖的小路。一些村民对我说，就是有钱了，也盖不了楼房，搞不成新农村建设，因为交通不便。我深刻体会到，基础设施对于经济社会发展的重要性，老百姓改善基础设施的愿望强烈。
三、产业是农民致富的有效途径
走访过程中，老百姓告诉我，楼房村过去没有发展产业的时候，路不通，到官渡镇一次来回要走4天；
电不通，全村没有一台电视；
房子都是黄泥土坯墙，没有水泥操场。但是2006年开始，通过大力发展烤烟产业，烟草公司给了很多项目。通过烟草配套，楼房村通了第一条水泥路，村民到镇上去坐车只要2个小时，饮水状况也大大改善。楼房村村民收入也因为烤烟大幅度提高。2009年楼房村发展烤烟1400亩，产值330万，被评为“湖北省经济强村”、“湖北省特色产业村”。2010年发展烤烟750亩，产值150万，人均纯收入达到4228元。村民都买的起电视了，洗衣机、冰箱在楼房村也不少见。有些村民还修整、美化了房屋。村书记杜祖武告诉我，现在楼房村贫富差距在拉大，发展了烤烟的农民收入增长快，基本上每家都有存款。而没有发展烤烟，也没有外出打工，就在家里种地的农民，只能维持温饱。
烤烟是促进农民增收、财政增收的“双增收”产业。按照“中山茶果生物油、高山药果特烟菜、城郊菜果观光园”的原则，楼房村可以继续扩大烤烟产业规模，力争2012年达到2000亩。但是我也发现楼房村烤烟产业存在的风险。一是种植面积受计划控制，波动性大。近几年楼房村的烤烟面积是2009年1400亩，2010年750亩，2011年1360亩；
二是自然风险较大。烟叶生产受天旱、风灾、病虫害等影响较大；
三是生态风险大。楼房村大量的成材树木被砍伐用于烤烟，长此以往，木材资源将难以为续，生态环境将受到严重破坏。发展产业的过程中，还要考虑产业的持续性，必要的时候，要进行转型。
四、村干部是农村发展的有力保障
村干部是上级决策的落实者，是村民的主心骨、带头人。村干部的素质直接关系到老百姓的切身利益。一些村的村干部老龄化严重，精力明显不济，事业心不足，抱成守旧。少数村干部搬到集镇或者县城居住，心思不在村里。但是，楼房村的4名村干部平均年龄仅33岁，又是烤烟种植大户，创业理想、精神活力明显高于其它村。
4月19日，完成了当天的走访工作，我和村委会主任樊孝军谈起了产业风险。他信心满满地讲到，每发展一项产业都有风险，最主要的是如何将风险降到最低。对楼房村来说，一方面要抓住这几年烤烟的机遇，大干快干，扩大烤烟产业规模，促进农民增收；
另一方面要积极探索产业转型，发展一些宜林产业，在增收的同时保护环境。这位年轻有位、富有远见的村主任，让我看到了新一代农村干部的能力和魄力，也让我看到了楼房村未来的发展方向。我相信，楼房村一定会发展的越来越好！
五、惠农政策是新农村建设的推动器
几乎是每一项惠农政策都与财政部门相关。因此，我非常注重结合财政职能开展“三万”工作。从一开始的入户调查的时候，我就关注惠农政策的落实是否到位，老百姓对党的各项惠农政策有什么意见。在我们自己设计的入户调查表中，我专门加了老百姓关于惠农政策的宣传、落实等方面的意见提问。
在走访中，我发现惠农政策的落实并不是尽善尽美、无可挑剔的，工作还有改进空间。比如，有些政策宣传不到位，老百姓还不知晓，例如阳光雨露培训计划；
有些政策落实存在漏洞，比如粮食补贴存在少数村民外出务工，土地撂荒，补贴照领现象，五保、低保落实程序不规范；
有些政策力度不够，如扶贫搬迁，实际搬迁成本约5-6万元/户，补助标准为5000元/户，对高山贫困户来说根本不够；
有些政策在制定上，还需要完善，比如“两免一补”的生活补贴存在着标准单一，没有和教育规律结合等问题。官渡镇中心学校的校长非常赞赏我对“两免一补”的看法。我对以上问题做了具体的分析，并把有些问题写进了综合调研报告。不管做什么工作，我觉得都要抱着“学习无止境,改进无止境”的思想。财政科学化精细化管理就是一个不断改进、不断完善、不断规范的过程。
总而言之，此次活动给我们最大的感受是，全市“农业抓产业，农民抓就业，农村抓事业”这条农村工作主线的正确性、权威性、指导性。农民只有能就业，或者发展了产业，才能脱贫致富；
农村只有改善基础设施，加强新农村建设，才能缩小城乡差距，农民才能过上和城市人一样的生活。
（作者系十堰市财政局“三万”工作组组员 吴茂森）
精神文明建设心得体会
精神文明建设和物质文明建设相辅相成，相互促进，然而在现实当中，有许多同志往往忽视精神文明建设对物质文明建设的推动作用。因而，正确认识精神文明建设的经济意义，对构建和谐社会，具有重要的现实意义。
近些年来在各行各业广泛开展的群众性精神文明创建活动，是把两个文明建设有机结合、落实到基层的有效途径，对于提高国民的文明素质和全社会的文明程度，发挥了积极作用。我们要紧紧围绕经济建设这个中心，把群众性精神文明创建活动作为加强思想政治工作的重要载体，作为引导群众自我教育、自我提高、建设自己美好生活的得力抓手，深入、扎实、持久地开展下去。
深入扎实地开展群众性精神文明创建活动，要把着眼点放在提高群众的思想道德和科学文化素质上。把思想道德教育作为精神文明创建工作的重中之重，贯穿于各项创建活动的始终。要围绕树立正确的理想信念，着力加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，着力加强世界观、人生观、价值观的教育，着力加强全心全意为人民服务思想和艰苦奋斗精神的教育，着力加强科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。把深刻的教育内容寓于生动的活动形式之中，增强教育的吸引力、感染力、说服力。
深入扎实地开展群众性精神文明创建活动，要多做得人心、暖人心、稳人心的工作。要从群众的需要出发，从群众最关心的问题入手，把教育群众同服务群众结合起来，把解决思想问题同解决群众工作和生活中的实际问题结合起来，把工作做到群众心坎上。要围绕群众反映强烈、迫切要求解决的问题，精心设计载体，集中组织战役，使精神文明建设真正得到广大群众的欢迎和支持，进一步激发他们投身改革、建设，参与精神文明建设的积极性和创造性。
社会主义思想道德建设是社会主义精神文明建设的灵魂和核心，决定着精神文明的性质和方向。明确了精神文明建设的指导思想、战略地位、主要任务和基本方针，把精神文明建设纳入了社会主义现代化建设的总体布局。其主要内容是：
一、明确了精神文明建设的战略地位，指出‚我国社会主义现代化建设的总体布局是：以经济建设为中心，坚定不移地进行经济体制改革，坚定不移地进行政治体制改革，坚定不移地加强精神文明建设，并且使这几个方面互相配合，互相促进。全党同志必须从这个总体布局的高度，正确认识社会主义精神文明建设的战略地位。‛
二、明确了精神文明建设的基本指导方针。‚精神文明建设必须是推动社会主义现代化建设的精神文明建设，必须是促进全面改革和实行对外开放的精神文明建设，必须是坚持四项基本原则的精神文明建设。‛
三、明确了精神文明建设的根本任务是‚适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。‛
四、明确了精神文明建设的指导思想。指出‚坚持以马列主义、毛泽东思想为指导，是我国社会主义现代化事业的根本，也是社会主义精神文明建设的根本。‛
五、提出建设社会主义精神文明 ‚要用共同理想动员和团结全国各族人民，要树立和发扬社会主义的道德风尚。‛
六、提出社会主义道德建设的基本要求是‚爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。要使 ‚五爱‛在社会生活的各个方面体现出来，建立和发展平等、团结、友爱、互助的社会主义新型关系。‛
七、强调要‚加强社会主义民主、法制、纪律的教育‛，要‚普及和提高教育科学文化‛。
八、阐明了各级党组织和广大党员在精神文明建设中的责任，‚一是加强自身的精神文明建设，特别是搞好党风；
二是以模范行动和艰苦工作，组织和推动全社会的精神文明建设。‛
坚持了我们党从十一届三中全会以来提出的关于社会主义精神文明建设的基本观点，同时在许多方面又有新的发展，把精神文明建设理论进一步科学化和系统化，标志着社会主义精神文明建设理论基本形成。
精神文明建设心得体会
思想道德是实现资源合理配置的重要保证。社会主义市场经济一个最基本的目标就是实现资源的合理配置，从而实现最佳的经济效益。资源包括人力资源和物质资源。合理配置就是这两方面能得到合理、最优的发展，实现人尽其才，物尽其用。而资源的合理配置往往又直接取决于人的思想道德素质。当前一些领域道德失范，拜金主义、享乐主义滋长，使假冒伪劣、欺诈活动、偷税漏税等成为社会公害，直接扰乱了社会主义市场经济秩序，也破坏了物质资源合理配置的进程和效益。这就需要加强适应市场经济的思想道德建设，用来约束和调节人们的市场经济行为。
作为精神文明建设的重要内容，文化建设既是建设物质文明的重要基础，又是提高人们思想觉悟和道德水平的重要条件。它对经济发展的推动作用，更是显而易见的。
文化建设可激发人们为经济发展建功立业的积极性和主动性。文化建设一方面同经济共融，一方面又有着相对的独立性。其经济意义主要表现在文化产品中，具有鲜明的形象性、情绪的感召性、影响的普及性。健康的、优秀的文化产品，可以转化为人们从事经济建设的精神力量；
消极颓废的文化产品可以把人们引向歧途，成为经济发展和现代化建设的阻碍因素。加强文化建设，发挥文化启迪人们智慧、陶冶人们的情操、美化人们的心灵、振兴民族精神的作用，必将激发人们投身改革开放的巨大热情，更加积极地为经济建设服务。
文化建设是综合国力的重要标志。这包含两方面的意义：其一，文化的发展程度取决于综合国力的水平；
其二，文化本身就是综合国力的重要组成部分。社会主义的根本任务就是发展社会生产力。高度发达的生产力需要高素质的劳动者，而文化建设的任务就在于提高人的素质，倡导高尚的道德情操，促进人的全面发展，从而为经济发展提供强大的精神动力和智力支持。
纵观社会主义精神文明建设理论的发展过程，实质上是我们党对人类社会自身发展规律的不断认识过程。这集中表现为：
一、社会的进步，不仅要有物质文明，而且要有精神文明。两个文明必须协调发展，相互促进，社会才能不断进步。
二、精神文明必须要以人为本，必须以提高人的素质为根本目的，只有将精神文明与人紧密结合，精神文明才能发生作用，才能促进社会的进步。
三、精神文明必须要有适当的载体，通过活动才能将精神文明与人紧密结合起来，才能做到先进性和广泛性的统一，才能达到提高人的素质的目的。
精神文明建设是一项长期而艰巨的任务，一定要认认真真地抓，锲而不舍地抓，齐心协力地抓。只有扎实工作，一抓到底，务求实效，才能日积月累，久久为功，为新世纪实现两个文明建设协调发展奠定坚实的基础。
精神文明建设心得体会
社会主义思想道德建设是社会主义精神文明建设的灵魂和核心，决定着精神文明的性质和方向。同时，思想道德建设对于经济发展有着重要推动作用。
思想道德是实现资源合理配置的重要保证。社会主义市场经济一个最基本的目标就是实现资源的合理配置，从而实现最佳的经济效益。合理配置就是这两方面能得到合理、最优的发展，实现人尽其才，物尽其用。而资源的合理配置往往又直接取决于人的思想道德素质。
什么是社会主义精神文明，怎样建设社会主义精神文明？这是精神文明建设被提到议事日程以后，全党和全国人民都在思考和探索的问题。从十一届三中全会到十二届六中全会，我们党在理论上，对建设精神文明的认识不断丰富、不断深化；
在实践上，也不断地有所创造，基本形成了社会主义精神文明建设理论，但是，这毕竟是一个新的课题，全党上下、党内党外，都还不太熟悉，需要有一个认识的过程，需要有一个统一思想的过程，这是很自然的。从十三大到十三届四中全会这一阶段就是我们党对精神文明建设理论的认识阶段。随着改革开放的全面展开，改革开放给精神文明建设带来了强大活力，极大的促进了精神文明建设。但随着社会主义商品经济的发展和社会主义民主政治的完善，人们的思想意识、精神状态发生深刻的变化，同时也对精神文明建设提出新的更高的要求。‚能不能适应这种要求，形成有利于社会主义现代化建设和全面改革的舆论力量、价值观念、文化条件和社会环境，有力地抵制资本主义和封建主义的腐朽思想，防止种种迷失方向的危险，振奋起全国各族人民的巨大热情和创造精神‛，这是一个历史性的重大考验。同时，精神文明建设还在许多方面同改革开放的形势不相适应，对精神文明建设的重要性还缺乏足够的认识，实际工作中指导方针的问题还没有完全解决。面对这种形势，为了引导经社文明建设的健康进行，十二届六中全会我们党做出了第一个关于社会主义精神文明建设的专门决议《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》。《决议》在十二大报告的基础上进一步论述了两个文明的关系，首次提出‚物质文明为精神文明的发展提供物质条件和实践经验，精神文明又为物质文明的发展提供精神动力和智力支持，为它的正确发展方向提供有力的思想保证。‛同时，解决了新形势下精神文明建设的指导方针问题。
根据形势和任务的需要，要‚用‘三个代表’重要思想统领社会主义文化建设‛；
根据以人为本，致力于提高人的素质这一精神文明建设的根本要求，提出要‚形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展‛，强调要‚切实加强思想道德建设；
大力发展教育和科学事业；
积极发展文化事业和文化产业；
继续深化文化体制改革。‛第一次提出了‚中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统
一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神‛，这必将成为全国各族人民实现全面建设小康的强大精神动力，成为实现中华民族伟大复兴的精神动力，成为实现共产主义这一最高理想的精神动力。同时要求‚必须把弘扬和培育民族精神作为文化建设极为重要的任务，纳入国民教育全过程，纳入精神文明建设全过程，使全体人民始终保持昂扬向上的精神状态。‛还第一次提出了经济、政治、文化三个文明、三个建设、三个体制改革，精神文明建设理论中的思想建设已经独立出来，表明了我们党对精神文明建设理论的认识不断加深，标志着我们党对社会主义精神文明建设理论认识的正走向成熟。
篇一：民杰平台心得体会 心得体会
学习民杰平台虽然不到一个月，但是里面的内容却是够我学习一辈子的，每一个章节每一个小点都是一门学问，都关乎着以后我们职场上的成功与失败。有许多人都说：成大事者不拘小节，但是我却认为细节才能决定成败。在许多年前的杂志上曾看到过这样一则新闻，一位大学生毕业了出去找工作，各方面条件都很符合，双方都十分满意，但在考官告诉这位大学生已经被录取的时候，这位大学生高兴的打了一个响指，然后考官们一致认为此人过于浮夸，不能沉下心来做事，于是又失掉了这么一个机会。
虽然很多人都觉得商务礼仪很假很做作，约束了自己的个性，让自己戴着面具生活。但是考官第一次见到你，能真实判断你实力的机会很小，你认真多一点得到你想要工作的机会也就越大。或者换位思考一下，假如你是一个考官，你会录取一个穿着邋遢谈吐粗鲁的人还是一个着正装条理清晰说话大方自信的人成为你的员工呢？答案是显而易见的，你的员工在工作的时候是代表了你的公司，一个好的形象无疑会给你的公司加分，更能赢取对方的信任，所以每个公司在面试的时候都是十分慎重和重视的。
现在越来越多的人注重解放天性，他们希望能够过自己想过的生活，在面对一些自己无法理解的事情时，他们就会选择辞职或者跳槽，所以越来越多的人一年一个工作或者更频繁。他们总是把工作和生活混为一谈，工作是为了生活的一个手段，所以工作不会像生活那样自由自在，若是连工作中的一些困难都不能克服，遇到一点问题就要辞职，这是想当不负责任的。不仅会使自己的生活还没有着落，还会使得公司蒙受一定的损失，你的突然离职导致该你做的工作没人做，公司也不可能因为你一个人的职务空缺而浪费人力物力去重新招聘，这样你之前的公司对你也不会留有好印象，对你之前的同事来说，还要多分担一部分原本属于你的工作，也会让你之前的同事感到不满，在职场上消息的流通也是非常的快，你的不好也会传到你下一个就职单位去，印象一旦形成就很难再改变，这样你不仅没有任何一点好处，反而得罪了许多的人，与之相比较，忍一忍反而风平浪静。
有许多人都跟我说过一句话，不要把和你一起工作的人当成朋友，虽然至今我还是不大理解，不够较之从前还是有些许进步了。和你一起工作的人大多和你有直接的利益关系，因为利益而联系在一起的人当然不如读书时期一穷二白遇到的朋友来的那么纯粹，平时井水不犯河水倒还好，一旦与你的同事有经济纠纷或者升职加薪时，平时伪善的面孔就可能立马显出原形，所以同事只是一群和你一起上班的人，并不能算作是你的朋友，当然也有个被例外。
俗话说的好：枪打出头鸟，在职场上锋芒毕露也是会遭人嫉妒遭人陷害的。我曾经一度怀疑电视上的情节十分过于夸张，但是当我问了已经工作的亲戚朋友们，都告诉我，那并不是空穴来风，有些甚至更严重，虽然拍领导的马屁很讨厌，但是能像唐太宗那样能听进去逆耳的话的领导真的太少太少了，千万不要和领导作对是工作了的人对我的忠告。虽然民杰里面的东西很重要，但是真正的结合实际也是很重要的，再加上民杰里的许多例子都来源于国外，相比之下还是有很多出入的，所以怎么取其精华去其糟粕就看个人的理解和实践了，希望以后在职场上能够真正的用上在民杰学习平台上学习的东西。篇二：民杰课程学习心得 民杰课程学习论文
通过这次的课程学习，我学习了许多或是与我的专业相关，或是在今后的工作中大有用处的知识，以下就是我在学习之后经过研究讨论之后的一些研究成果。
我认为办公室的安全规则的制定应该本着“预防为主，杜绝隐患，确保员工人身和公司财产的安全”的原则，来特制制度，其中应该包括消防、防盗和用电等方面的安全管理。制度应该适用于公司全体人员，各部门应遵照执行 。公司全体员工应树立安全意识，落实安全责任，配合公司各项安全管理工作。
公司全体员工都必须提高警惕，防止不法分子闯入室内。办公室的钥匙不得转交公司以外的人员使用，严禁将与公司无关的外来人员单独留在办公室。
个人办公桌上的钥匙要随身携带，现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉、橱柜，以防被盗，人离时注意确认门窗是否关闭。进办公室随带的小包、脱卸的衣服内应取掉个人手机、现金等，防止被外来人员顺手牵羊造成损失。注意防火和安全用电，严禁在办公室内焚烧杂物、纸张，不准乱接电源，烧电炉，人离时注意关闭电源，以消除事故隐患。未经公司安全委员会同意，办公区内严禁使用和存放易燃、易爆、易腐蚀和有毒、有害等危险物品。
属于公司知识产权的发明专利、专有技术、软件、图纸资料等重要的文件、资料要及时送交保险柜保存，未经许可，不得对外泄露。否则一经发现，将根据给公司造成损失的程度对责任人进行处罚。公司部门经理负责监督管理公司网络安全工作，计算机网络安全执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》等有关管理规定。严禁任何人违反有关规定，利用计算机网络给国家和公司利益造成损害。
如用电安全管理 ，公司办公室区域应配电容量配置设施设备，并留有余地。
员工使用各类设施设备时，应遵守相关的操作程序和要求，禁止违规操作，以保障用电安全。员工不得擅自使用电热器具；
下班时应切断办公设施设备的电源。
我对“呈现你的方案”的有一些研究归纳: 明确销售方案呈现的目的－—推动销售实现 需要说服性的演讲内容设计方法
需要现场呈现准备、开场、内容演讲、回答提问和交流、收场的技巧 需要提高个人演讲感染力的方法
需要设计一个专业呈现方案的技能! 展示您在众人面前呈现时的专业、自信的形象，获得众人的好评与合作；
了解个人专题演示过程中的障碍，了解听众的权利与需求；
需要如何明确演示项目的背景状况，如何起草演示的内容情节和设计沟 通策略；
准备有效开场白和计划达成共识的结尾，习惯于面对及回答问题
演讲前彩排与行政准备 内容组织技巧 结构技巧／联系技巧 回答提问和处理客户反对意见 常见的问题和反对意见分类 如何克服紧张情绪
声音运用技巧(发声/节奏感/克服口头语) 肢体语言技巧(基本姿态/手势/目光注视/移动) 提高演讲感染力的方法 如何运用开场
目的、重要性、结构说明 个人提案设计与展示——题案展示观察与辅导 结尾，就像开场白一样 如何确认达成共识自我判断自己的主题是否达到销售影响力
而在学习之中，我对企业文化的的一些研究也比较感兴趣。迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
1.企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
2.价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。
3.英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。 4.文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。
5.文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
企业文化本质，是通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉，这一群体的行为自觉便组成了企业文化。企业文化的本质在东堂策《企业文化一字解》中得到深刻印证，其中也详细道出企业文化产生机理意义。
企业文化有着巨大的作用，我归纳了一下5项
一．企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。
二．企业文化能凝聚员工的归属感。
企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。
三．企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。
四．企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。
五．企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。
在所有课程之中我最喜欢得就是双赢谈判法，但这篇论文篇幅较小无法完全展示只能简单的讨论我的研究结果，我会在ppt中进行详细的解释与研究讨论。“双赢谈判”是把谈判当作一个合作的过程，谈判的双方通常在利益与需求上存在一定的矛盾，需要通过谈判来化解矛盾，并尝试和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使冲突更少、费用更合理、风险更小。“双赢谈判”强调的是：通过谈判，不仅化解矛盾，同时找到最好的方法去满足双方的需要，解决权利、责任和义务的分配，如成本、风险、市场和利润的分配。“双赢谈判”的结果是你赢了，但我也没有输。
而在对“客户的声音”这一课题的研究讨论中我也收获良多。
客户导向的第一步就是聆听。这是广义的听，并不局限于呼叫中心的座席。企业和客户的每一次接触都是一个倾听的机会，关键在于企业是否明白自己需要什么。作为一线客服部门最容易听到客户的声音，但往往需要不同部门的配合才能进行响应。
在市场竞争日益激烈的今天，每家企业都把“以客户为中心”、“客户导向”作为了自己的方向，但是从战略到执行究竟落实了多少呢?这其中的差距也决定了企业的优秀程度，甚至于能否生存。
目前，有些企业在谈到客户声音的时候，动辄就请调研公司，设计问卷、找人填表、绘制图表，花费了大量的人力物力，然后据此建立相应的策略、活动、产品等，但却忽略了客户日常接触中的显性和隐性反馈。同时，也没有足够的关心客户对于所发起的策略、活动、产品的反馈，从而无法形成经验的积累和沉淀，总是在尝试和探索。对于科学研究，不断的尝试和探索是一件好事;对于商业管理，更需要在尝试中找到成功的关键，并且通过不断地复制规模化收益。
其实，企业和客户的每一次接触都是一个倾听的机会，关键在于企业是否明白自己需要什么。我们在为客户提供咨询服务的时候，时常会听到公司中不同部门抱怨看不到有价值的信息，但是信息需求部门和收集部门之间却没有一个顺畅的沟通机制，使信息收集部门的工作更加有的放矢。比如，在客户互动频率密集的电信行业，客户的使用行为就是对产品的最好的反馈，每次新的资费方案出台都会有营销活动进行推广，客户的订购数则是对产品以及其宣传活动有效性的直接反映。另外，也有一些领域需要客户更为感性的反馈，对于这些客户声音的倾听往往需要用循序渐进的方式，首先打开倾听的渠道给客户发言的机会，然后对客户发散性的反馈进行梳理和集中，逐步引导式的反馈框架便于后续的信息规模化处理，以帮助企业的改进、决策和优化工作。这在产品和服务的改进中尤为明显，客户购买的行为表述了他(她)的接受度，但了解他(她)为什么接受或不接受则需要直接的感性回答，常见的会从开放式问题开始进行，然后逐步形成聚焦选项群，进而再对这些聚焦选项群进行不断的探索和细化，以帮助相关部门刨根问底的了解客户声音。
以上便是我对这次课程的理解与研究成果。篇三：学习心得
姓名：雷佳玉 学号：41200616 班级：2012级行政6班 学习心得
在民杰平台文化素质的课程选修中，我一共选修了建设企业执行力文化，企业执行力基础，实施改革创新想法，未来的经理能力，引导及提升你的员工这五门课程。其实不难看出我选修的五门课程都是同企业领导管理方面有关的，不管是对企业执行力文化，还是对人员的管理我觉得我自己对这方面还是很感兴趣的。
在学习的过程中，我很认真的看每一个课程的视频，并且记下每一个视频中所提到的我认为很重要的关键点的地方。然后通过自己独立完成课后练习题来检验自己是否是真的理解和掌握了这些课程。下面是我学习完了这些课程，从不同的课程中学到的一些知识。首先我先学习建设企业执行力文化，这门课程主要讲了企业执行力文化的内涵以及我们如何构建和提高企业执行力。企业执行力文化是基于执行力之上的文化形态 ,是围绕执行力的提高而培育存在于企业内部的思想理念和行为价值。企业执行力文化是由支撑企业执行力提升的思想、理念、行为准则等构成的。通俗一点说 执行力文化就是把 执行力 作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。我们在构建企业执行力的时候主要从以下几个方面来构造：
1.从文化的核心层面构建执行力文化首先提炼出有利于提高企业执行力的企业核心价值观没有核心文化就谈不上企业精神 没有企业精神 就不可能有企业凝聚力。
2.从文化的制度层面入手构建执行力文化执行力文化的构建需要企业能够建立起相对完善的制度支持系统 比如企业的各项有效管理制度行政财务薪资激励等有效支持系统。
3 从创新激励机制层面入手构建执行力文化科学合理的激励制度和完善的福利项目。对员工有着最直接的作用。打造企业的执行力营造企业执行力文化必须依靠物质手段来实现。
学习了什么是企业执行力以后，我接下来学习的课程便是企业力基础，因为这两门课程都是关于企业管理方面的。在学习完了第一门课程后因为也对企业管理有了一定的了解所以学习第二门课程也是很容易并且很有效率的。
任何事情都需要一个基础的，而不是可以一步登天，立马见效。而现在国内的很多企业缺少的正是这样一种心态，做一件事，应该脚踏实地，一步一个脚印，而不能急功近利。就象创造名牌产品，打造知名企业，在国外，这是一个长期的工程，在国外的某些名牌，每年的广告投放至少需要3000万美元，至少需要三到五年的时间，而在国内，很少有企业在做名牌时一开始就有这样的认识和心态，似乎做了一段时间，投了那么多的钱，品牌知名度还没达到一定高度，就急不可待，而做出来一定知名度的，往往又是过不了多长时，就又踪影全无了。企业执行力也是一样，这是人的工作，而人的工作又是最难做的工作，需要更长的时间和更长的过程，所以，企业在提高企业执行力的过程中，一定要重视企业执行力的基础。作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。要加强企业执行力的建设，就要在组织设置、人员配备及操作流程上有效的结合企业现状，将企业整合成为一个安全、有效、可控的整体，并利用在制度上减少管理漏洞，在目标上设定标准，在落实上有效监督，借此，企业执行力度自然就会得到有效提高。
第三门课程我学习的是改革创新想法，其实这一章的学习和前面的学习也是密不可分的。因为在企业管理的方面，要做好企业管理，企业执行力固然是一个很重要的方面但是要发展企业还有一个重要的方面便是创新。社会就是一个优胜劣汰的平台，尤其是对经营产品和技术的企业，为更好地满足市场需求，围绕企业的关键目标和核心竞争力来设计工作流程，信息化使得企业中的沟通和协调更加充分，组织结构扁平化，管理层级减少。企业中更多的权利授予基层员工，员工也更多地参与到企业的决策管理中去，尊重和信任成为企业价值观的重要部分。企业中的管理实践变革，必然带来对传统生活方式的变革挑战，企业文化要随之改变，创造支持变革并使变革维持下来的企业环境。企业是人的组织，只有企业的价值观和行为方式改变了，企业才能实现真正的变革创新。在变革过程中我们还要注意企业文化要支持企业技术和观念意识的发展变革，与时俱进。但文化有很强的惯性力量，变革过程中会遇到各种障碍和阻力，因为现存的价值取向、行为模式、管理作风和基础结构都可能成为变革的目标。企业文化变革是人的变革，是人的观念和行为的改变。变革对员工意味着未来的不确定性，与生俱来的对变化的恐惧心理和反抗心理形成的文化惯性阻力；
企业中的既得利益集团在利益受到损害为维护自身的利益会反对变革。因此，企业文化的变革会遭遇来自各个层面和各个方向上的阻力。企业文化的变革阻力是无法完全排除的，但在变革实践中人们探索出一套有效的策略，可以将变革的阻力减少到最小。
第四门课程我学习的是未来的经理能力。这门课程我认为更多的方面是偏向于人员资源管理的方面。一个单位或者一个企业要搞好，除了有一对优秀的员工以外，最重要的是还有一队优秀的领导人物。因为领导人物是企业和单位的核心。而未来的经理能力就是一个怎样管理好企业的能力。在未来竞争激烈的社会里，对职业经理人的素质要求愈来愈高。未来的职业经理人既不是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。现代职业经理人应该具备如下素质：
一、影响力：
我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力，而要达到这点，必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。在多年的工作体会中，我们要始终坚持这样一个准则：即单位或部门工作做好了，取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作，是大家辛勤劳动和共同努力的结果，但是，如果是单位或部门工作出差错、有失误，则职业经理人要敢于承担责任，并善于从中吸取经验教训，防止类似事件或错误的再次发生。假如说是下属真的做错了，一般应私下单个找他谈话，指出错误，正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项，避免再犯同样的错误，只有这样，下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象。从事管理工作的职业经理人心态要正，人品要好，涵养要深，观念要新，眼光要明，服务意识要强，懂得自尊、自重、自强和自爱，是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分，能增强自己的影响力、感染力和号召力。
二、创造力：
职业经理人要有较强的创造力，要勇于引进新的管理思路，新的管理理论和新的管理手段，能为公司的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策，从基础工作做起，扎扎实实、一步一个脚印向前迈，特别是要注重观察外部形势的发展变化，并不断根据企业的实际情况进行调整创新，以适应市场竞争的需要，跟上时代前进的步伐。如果一个职业经理人没有创造力、开拓力，不进行观念革命、思维突破，是很难打开工作局面，创造力的爆发是靠知识、阅历和素质的综合积累，没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。职业经理人的队伍建设和开发对国内企业来说，是一个崭新的课题，对我们大家都是新的挑战！这就要求职业经理人知识面广、专业水平高、综合素质好、
民杰学习心得体会
这一学期的民杰学习，我选择了成功应对压力等课程的学习，对于这次的学习，就我个人看来，我认为收获颇丰。
民杰课程与我们平时在课堂上时所学习的课程不同，它显得比较灵活，并且所学内容可以说对将来的我们来说一定是一笔不可多得的巨大财富。就拿成功应对压力这一门课来说，对于我现在，以及将来面对生活、学习、及工作中的各种压力我相信一定是有作用的。
通过学习了《成功的应对压力》这门课，我能够很好的缓解的自己的压力，自己感觉很轻松，做事情也更加的有效率。再接再厉，锲而不舍。大多数学生有一个共同心病，就是害怕失败，一些很小的挫折常使人举足不前。让学生了解人生之路铺满大大小小无法预料的挫折，跌倒了，爬起来。一而再，再而三地尝试，就会成为一个意志坚强的成功者。通过这次学习，我收获了很多，我会好好的利用我所学到的知识。
要对压力有个正确的认识。认识到压力的本质是什么，认识到压力的必然性与必要性。尤其是不仅要认识到它的消极面，还要认识到它的积极面。著名心理学家罗伯尔说得好：“压力如同一把刀，它可以为我们所用，也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀刃还是刀柄。”回避工作去谈减压，工作压力是减了，生活压力又来了，发展的压力又到了。正所谓“按下葫芦起了瓢”。工作是必须的，我们的所有减压措施只能在不低于现有绩效、甚至超过现有绩效的前提下才有现实意义，才有可行性。与此同时，我也有了自己的收获与感悟，作为一个即将步入社会的大学生，如果我拥有了一份工作，我认为在工作中应对压力首先应该设计好职业生涯规划。一个人不可能适合做所有的工作；
也不可能所有的工作都适合你。找到自己最恰当的职业定位点，面对工作可能会乐此不疲，干起事来则是游刃有余；
会赢得尊重，会获得自尊；
当然也能得到应得的高额报偿，压力在你面前只是一个接一个有趣的挑战，而不是能够压垮你的负担。其次则是提升工作能力。一个真正活得踏实的人是获得“个人安全感”的人。个人安全感的最主要的成份就是对自身工作的高度胜任。俗话说：“艺高人胆大”。艺高人也自信、也充实。的确，如果我对工作高度胜任之时，我的面前就不会有很大的压力，即使有压力也能坦然面对。当然更需要扮演好自己在工作中的角色。社会是一个大舞台，每个人都在其中扮演一定的角色。角色扮演得成功与否，直接关系到一个人的生活质量，社会关系状态以及自我的内心感受。从诸多实例中，我发现，许多职场人士的工作压力在很大程度上来自于工作中没能正确扮演好自己的角色，即角色混乱所至。当然，应该去挖掘工作中的积极面。如果仅把工作作为谋生的手段，对之毫无兴趣，体验不到任何的乐趣与成就感，那是够累的。工作是繁重的，也是枯躁的，但也未必没有一点乐趣。我想我应该努力去寻找这种乐趣，去体验其中的快感。
我相信，在这短时间中，我学到的也仅是皮毛，真真的知识需要我以后去慢慢实践。
心得体会
学习民杰平台虽然不到一个月，但是里面的内容却是够我学习一辈子的，每一个章节每一个小点都是一门学问，都关乎着以后我们职场上的成功与失败。有许多人都说：成大事者不拘小节，但是我却认为细节才能决定成败。在许多年前的杂志上曾看到过这样一则新闻，一位大学生毕业了出去找工作，各方面条件都很符合，双方都十分满意，但在考官告诉这位大学生已经被录取的时候，这位大学生高兴的打了一个响指，然后考官们一致认为此人过于浮夸，不能沉下心来做事，于是又失掉了这么一个机会。
虽然很多人都觉得商务礼仪很假很做作，约束了自己的个性，让自己戴着面具生活。但是考官第一次见到你，能真实判断你实力的机会很小，你认真多一点得到你想要工作的机会也就越大。或者换位思考一下，假如你是一个考官，你会录取一个穿着邋遢谈吐粗鲁的人还是一个着正装条理清晰说话大方自信的人成为你的员工呢？答案是显而易见的，你的员工在工作的时候是代表了你的公司，一个好的形象无疑会给你的公司加分，更能赢取对方的信任，所以每个公司在面试的时候都是十分慎重和重视的。
现在越来越多的人注重解放天性，他们希望能够过自己想过的生活，在面对一些自己无法理解的事情时，他们就会选择辞职或者跳槽，所以越来越多的人一年一个工作或者更频繁。他们总是把工作和生活混为一谈，工作是为了生活的一个手段，所以工作不会像生活那样自由自在，若是连工作中的一些困难都不能克服，遇到一点问题就要辞职，这是想当不负责任的。不仅会使自己的生活还没有着落，还会使得公司蒙受一定的损失，你的突然离职导致该你做的工作没人做，公司也不可能因为你一个人的职务空缺而浪费人力物力去重新招聘，这样你之前的公司对你也不会留有好印象，对你之前的同事来说，还要多分担一部分原本属于你的工作，也会让你之前的同事感到不满，在职场上消息的流通也是非常的快，你的不好也会传到你下一个就职单位去，印象一旦形成就很难再改变，这样你不仅没有任何一点好处，反而得罪了许多的人，与之相比较，忍一忍反而风平浪静。
有许多人都跟我说过一句话，不要把和你一起工作的人当成朋友，虽然至今我还是不大理解，不够较之从前还是有些许进步了。和你一起工作的人大多和你有直接的利益关系，因为利益而联系在一起的人当然不如读书时期一穷二白遇到的朋友来的那么纯粹，平时井水不犯河水倒还好，一旦与你的同事有经济纠纷或者升职加薪时，平时伪善的面孔就可能立马显出原形，所以同事只是一群和你一起上班的人，并不能算作是你的朋友，当然也有个被例外。
俗话说的好：枪打出头鸟，在职场上锋芒毕露也是会遭人嫉妒遭人陷害的。我曾经一度怀疑电视上的情节十分过于夸张，但是当我问了已经工作的亲戚朋友们，都告诉我，那并不是空穴来风，有些甚至更严重，虽然拍领导的马屁很讨厌，但是能像唐太宗那样能听进去逆耳的话的领导真的太少太少了，千万不要和领导作对是工作了的人对我的忠告。
虽然民杰里面的东西很重要，但是真正的结合实际也是很重要的，再加上民杰里的许多例子都来源于国外，相比之下还是有很多出入的，所以怎么取其精华去其糟粕就看个人的理解和实践了，希望以后在职场上能够真正的用上在民杰学习平台上学习的东西。
关于在窗口单位和服务行业深入开展
为民服务创先争优心得体会
9月29日下午2时，住建部召开了住房城乡建设系统窗口单位和服务行业创先争优视频会议。会议的主要任务是认真学习中央领导同志关于窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动的重要讲话精神，贯彻落实中央视频会议精神，按照中央《关于在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动的指导意见》，部署住房城乡建设系统窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动。
作为系统内基层单位的一名财务工作者根据会议的内容进行了思索：怎样才能为单位理好财？怎样才能为民服好务？本人认为作为一名财务工作者应具有以下方面的素质。
一是要有充沛的精力。充沛的精力是干好工作的必要条件，也是热爱本职工作的外在表现。财务科是本单位对外展示实力、信誉和单位文化影响的透视镜，对内是服务基层的窗口和各项经济业务联系的纽带。财务工作者应有饱满热情工作态度服务人，以积极向上的工作作风带动人和健康阳光的体魄感染人。这样才能将本单位的形象第一时间有个完美展现。
二是要有丰富的知识。财务工作者懂业务、知法规，是为理好财，为民服务的基础。熟悉业务知识才能在实际工作 1
中不出错误，熟知财务法律法规才能为业务操作有了可靠的依据和准绳，使我们财务人有了主心骨。
我们懂业务、知法规，也只是一个合格的而不是优秀的财务工作者。随着科学的不断发展和时代与时俱进对财务人的要求也在不停的提升，知识面也需要不断地扩展，急速更新财务知识，与国家财务法律法规同步，才能有更准确的判断能力。
我们要有算的准的能力、要有能写的文采、要有讲的好的口才、还要有干的轻松的方法，才能成为优秀的财务工作者。
三是要有坚定的信念。人有了信念才会有方向。财务人要坚定的政治信仰，树立正确的“五观”。就有了正确的工作学习和做人的航标，深刻的理解并坚定执行各项法律法规所规所制并以此为工作理念，指导工作实践，树立工作原则和立场。
四是要有敬业的精神。财务工作要静心、精心、细心。也是很细碎的，有人干久了会觉得是一种简单的重复，枯燥而乏味。其实，能将简单事情每一次都重复做好而又不出差错，那就是行家里手了；
重复的事情用心去做，那就是赢家；
常胜的赢家就成了行业的专家。
我想：这样不出错误又能用心做并且能够常胜的过程就是在敬业了。
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五是要有大局的意识。财务工作者要有大局意识，不能以本单位的眼前的、短期的利益所限制，要顺应系统的、全面的整体规划与发展。顾全大局是本系统工作更稳更健康的发展的必要条件。
一个财务人员在充沛精力和坚定信念的支持下，具有顾大局的意识并拥有丰富的财务知识和实际操作能力、耐得住寂寞、静的下心的精神会成为“为国理好财，为民服好务”众多成员之一的。
二○一一年十月十一日
踏踏实实做事，明明白白做人
习近平总书记提出的“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的好干部标准，20个字简简单单地画出了好干部的标准像，清清楚楚地道出了群众对好干部的期盼。
但是作为一个财政新人，尤其是一名基层办事人员，现阶段最重要不是想如何当好干部，而是如何做好本职工作，如何尽快的融入财政这个大家庭，如何尽快的熟悉业务知识，提升业务水平，并通过自己的工作，为民服务。
我党的宗旨就是全心全意为人民服务，但是如何才能够真正做到全心全意为人民服务，让群众满意呢？这就需要我们必须有丰富专业知识和过硬的业务能力，通过实实在在的工作，为人民服务，把工作落到实处。空谈误国，实干兴邦，与其扯破嗓子，不如甩开膀子，真正的做点实在的事情，做一些有利于民生，服务于民众的贴心的事，把为民服务的口号，转化为实际工作中来。
既然我们必须通过实际工作为人民服务，那就要求我们必须学习好财政知识提升工作技能。通过四天的培训学习，各位科长把他们的经验和知识都无私的传授给我们，把我们领进财政的大门，让我们感受财政知识的包罗万象、博大精深，几天的培训我们也能学到一点皮毛。但是这就更加激励我们，必须加强业务知识的学习，不断学习，向书本学习，向老同志学习，切实提升实际的工作能力，这样才能通过自己工作服务于民，把工作真正落到实处。
为民服务，还必须要保持一颗谦虚的心，一颗平淡的心。就像焦裕禄、孔繁森一样，在艰苦的地区，平凡的岗位上，一样能做出不平凡的事情。就像我们在基层，为人民服务，可能就是一些和群众切身利益相关的小的事情，有时候很枯燥，时间长了甚至感觉很无聊，很烦躁。这时候必须要记住，群众利益无小事，如果通过做好这些小事情，就能让群众满意，何乐而不为呢？不仅服务了群众，而且磨练了自己，增加了阅历，并和群众打成一片。
积少成多，聚沙成塔，如果每一位公务人员，把每一件小事情都踏踏实实做好，都能保持一颗服务民的心，对人民群众多一份热情和关爱，那么和谐社会何愁建不成。
为民服务，其实很简单，那就是必须要有一颗敢于担当的心，踏踏实实做好本职工作，为人民群众做好每一件小事，那么你自然就是人民心中的好干部、好公仆。
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