2009年银行客户经理个人工作总结
2009年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，2009年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
我的2002年是在xxx分理处度过的，xxx分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了xxx大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，危常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务
的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
2008年银行个人工作总结
一年来.本人在支行党组的领导下.按照党员领导干部的标准严格要求自己.坚定政治信念.加强政治理论.法律法规.金融知识学习.转变工作理念.改进工作作风.坚持廉洁自律.自觉遵纪守法.认真履行职责.以实际行动实践[三个代表. 一.在德的方面:继续深入学习.贯彻落实[三个代表重要思想.保持共产党员的先进性.树立科学的发展观和正确的政绩纲.法纪.政纪.组织观念强.在大是大非问题上与党中央保持一致.认真贯彻执行民主集中制.顾全大局.服从分工.勇挑重担.尊重一把手.团结领导班子成员和广大干部职工.思想作风端正.工作作风踏实.敢于坚持原则.求精务实.开拓进取.切实履行岗位职责.坚持依法行政.认真负责分管和协管工作.大力支持一把手的工作.促进支行三个文明建设的顺利开展. 二.在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策.金融法律法规.能较好地结合实际情况加以贯彻执行,较好地协调各方面的关系.充分调动员工的工作积极性.共同完成复杂的工作任务,有较强的文字表达能力.写作水平较高.口头表达能力较强,文化知识水平较高.专业理论水平较强.具有本职工作所需的基本技能,能通过调研发现问题.总结经验.提出建议.具有独立处理和解决问题的能力,工作经验较丰富.知识面较宽. 一年来.本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议.外汇管理工作座谈会.经济金融运行情况分析会.协调县政府召开国库工作座谈会.在上述会议上.分别组织学习有关金融方针政策.把[一个规定两个办法.外汇管理政策.金融宏观调控措施.帐户管理.现金管理.国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门.并通报相关的工作情况.分析存在问题.提出改进意见.较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用.2006年初.本人组织支行中层干部学习[四法.并进行考试.通过组织学习和考试.提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力.根据分管工作和协管工作的职责.范围和上级行的要求.一年来.本人先后组织开展现金管理情况检查.执行情况检查.执行情况检查.并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查.通过检查.及时发现和纠正了有关问题.促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理.较好地协调了各有关方面的关系. 本人具有较强的指导.管理.协调能力.在指导工作中.总是先认真领会有关文件精神.深思熟虑.拟定一套工作方案,然后征求各方面的意见.集思广益.把文件精神与实际情况结合起来.把个人的智慧与集体的智慧结合起来.在工作过程中.坚持靠前指挥.找准工作重点.难点.抓住主要矛盾.有的放矢地解决问题.化解矛盾.牢牢把握工作的主动权.在管理工作中.坚持每月初主持召开一次分管.协管部门负责人会议.听取上月工作情况汇报.研究当月工作安排计划,坚持每月对营业室.外管股进行一次内控制度执行情况检查.加强管理.督促内控制度的落实.在协调工作中.坚持以人为本.充分发挥人的主观能动性和团队精神.共同完成复杂.繁重的工作任务. 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。篇二：银行工作总结及计划
银行工作总结及计划
一、思想政治工作简要回顾
几年来，我支行的思想政治工作紧紧围绕呼伦贝尔市中心支行思想政治工作安排，从本行的实际出发，认真贯彻落实中心支行思想教育工作的指导思想，在党的十六大、十六届三中、四中全会精神和 “三个代表”重要思想指导下，以建设一支高素质的中央银行队伍、强化干部教育培训、提高全员自身素质为目标，不断开拓创新，讲求实效，扎实工作，较好的完成思想教育工作。使我行各项工作得到了长足发展，没有在社会上造成不良影响、没有在支行内部造成不良隐患、没有在职工中造成不团结因素。回顾总结几年来支行开展思想政治工作所取得的成绩，我们概括认为主要做了以下几方面工作。
（一）认真做好全行干部职工思想政治工作，确保支行各项工作的健康发展。几年来，我支行继续把抓好职工的思想政治工作当做一项重要工作任务。面对目前不断深化金融改革的新形势，支行各级领导不断加强思想理论建设。一是继续做好宣传教育工作，加强对职工的管理，确保职工的思想稳定和各项工作的正常运转。二是根据上级行要求认真做好人民银行体制改革的各项相关工作。
（二）认清形势，突出重点，加强领导班子思想作风建设和干部队伍建设。 继续认真抓好领导班子思想作风建设和干部队伍建设。我支行把这项工作做为一项重要工作抓紧抓好，组织干部职工按照呼伦贝尔市中心支行要求，继续深入学习“三个代表”重要思想，重点学习贯彻党的 “十六大”精神、十六届三中、四中全会精神和天津分行行长会议精神。通过学习，提高了认识、增强了党性、改进了工作作风、增强了领导班子的凝聚力。同时，不断探索，加强和完善后备干部队伍的建设和管理，进一步规范支行的后备干部管理工作。
（三）切实加强党的建设，发挥党组织的领导核心作用和“战斗堡垒”作用。
（四）适应形势发展，认真做好干部教育培训工作。
一是按照呼伦贝尔市中心支行人事教育工作安排，不断加大干部教育培训工作的力度，几年来一直进行全方位开展计算机应用基础的培训工作；
二是围绕中心工作
继续抓好全员业务知识更新培训，做好行内各类专业培训的管理工作，切实搞抓好岗位任职资格培训工作；
三是认真做好在职职工干部的学历教育报考工作。积极组织落实各年度招生工作计划，使我行在职参加学历再教育人员达到80%；
四是加强职工的政治理论和法律法规的学习，几年年支行组织政治理论学习和法律法规学习每年不少于50次，全行干部职工学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《中国人民银行法》、《商业银行法》、《中国银行业监督管理法》、《行政许可法》等一系列政治理论和法律法规。间接的提高了职工的理论水平和法制观念,使政治理论、法律、法规学习收到良好效果；
五是根据市中心支行要求，积极组织职工开展“马克思主义发展史教育活动”较好地完成了思想政治工作任务。
二、思想政治工作中存在的问题及分析
近几年支行在思想政治工作方面取得了一些成，这些成绩的取得都与我行多年来开展思想政治工作和职工积极配合密不可分。但总结回顾取得成绩的同时我们也清醒的看到，我行思想政治工作仍然存在着很多不足和缺憾。一是对单位而言：开展思想政治工作组织不到位，形式单一，突出表现在支行大部分专业和各党、团、工、妇组织没有将思想政治工作做为其工作职责来分解落实，思想政治工作组织开展不力，没有形成齐抓共管的格局；
二是对职工而言：全行部分职工深层次的思想问题还没有彻底解决，突出表现在部分职工思想消极，工作懈怠，无危机感和使命感，无开拓进取和责任感。这些问题的出现说明我行思想政治工作还存在着很多不容忽视问题。这些问题的起因有支行组织管理中存在的问题，也有职工自身自律中存在的问题。
（一）支行组织管理中存在的问题
1、管理考核制度执行不严，职工重视程度不到位。我们承认这几年支行和其他党、团、工、青、妇相继建立了各种规章制度，但由于单位考核制度不完善、不落实使很多工作产生了负面影响。根据我们总结发现，绝大多数组织和部门都制定了政治学习和理论学习、业务学习制度，有的还制定学习考核制度等，但许多制度只停留在文件上，真正抓落实的不多，奖惩不分明，没有把各种制度落到实处，尤其是党、团、工、青、妇组织没有把思想政治工作纳入重要日程，全行思想政治工作缺少向心力，因而存在“学与不学一个样”、“学多学少一个样”的现象。不少职工和党员干部没有真正把学习当作是做好工作、充实生活、提高素质、追求进步的需求，而是当成一种额外负担。
2、理论与实践结合不紧密，学用脱节。总结几年支行组织的理论学习来看，效果并不明显， “空对空”、“不实用”问题依然存在，尤其是支行安排的学习计划、内容上存在形式单一，没有很好的在提高分析、解决问题的能力上下功夫，也没有很好地联系实际，导致理论学习被弱化，学用脱节，没有取得应有的效果。因此这也是支行下一步如何改进思想政治工作的主要着眼点之一。
（二）职工自身自律中存在的问题
1、对理论学习积极性不高。缺乏集体思想观念。主要表现在有些职工认为参加政治理论学习是支行和党组织的安排，认为 理论学习主要是领导干部的事，于己无关，他们认为政治理论学习无非就是读报纸、念文件或看电教片。据了解一些职工包括少数党员干部对业务学习还比较热心，但对政治理论学习积极性不高，被动应付，能推则推，即使参加学习，也是心不在焉，进进出出，接手机、打电话；
个别部门、专业同志借故工作忙甚至点个到就溜号。目前我行干部职工对理论学习缺少应有的热情，自觉性、积极性和紧迫性不高，理论学习停留在“要我学”的水平上，还没有真正全面形成“我要学”的氛围。这说明，目前我行很多职工对理论学习还没有充分的认识，没有认识到加强政治理论学习对我们提高感知社会的能力、提高职业道德能力、提高明辨是非的能力和提高综合素质的能力都是必不可或缺的知识法宝。
2、学习业务深度不够，自我惰性思想严重。我支行这些年也对职工进行了各种培训，有支行安排的也有上级行组织的，但仍有大部分职工对理论学习、业务学习、业务技能掌握上浅尝辄止，不求甚解，缺乏刻苦钻研的精神。而且每天悠悠度日，惰性思想严重，只强调自我，工作不求进取，入行几十年连基本的人民银行业务都没掌握，甚至还怨声载道，说共产党没有给他提供机会，说支行开展的活动太少，说支行组织活动不到位，可当组织活动、开展培训给他机会时他又不会去珍惜，甚至借故不参加。其实我们每天都有学习的机会，支行给你们创造了良好的硬件环境，可有些人把他们当成玩游戏、虚度时光的娱乐工具，因此造成今天我行职工整体素质偏低，全行综合业务评比上不去，每年提出的奋斗目标达不到。可以说我行人员数量与其他兄弟行相比并不少，但实际能承担起一摊业务的人员却寥寥无几，更令人可指责的是有些职工业务不精，但最起码的工作责任心都没有，简单的业务操作由于不认真，工作松散马虎常常出错，给全股的工作甚至全行的工作造成很多不不必要的麻烦和隐患，从而加大了工作难度和工作量。
三、开展思想政治工作是各组织专业应尽的职责
通过对前几年支行开展思想政治工作存在的问题分析，要想做好支行的思想政治工作并非支行党政或某个部门的事，全行个各职能部门都有其应尽的职责和义务，只有这样才能全面推进我行思想政治工作的整体提高。因此对各职能部门提出如下要求。
（一）党支部思想政治工作职责
1、协助支行党组宣传、执行党的方针政策和上级党组织的决议，充分发挥党员的模范作用。
2、组织党员认真学习马列主义、毛泽东思想，特别要学好建设有中国特色的社会主义理论，学习党的基本知识和党的路线、方针、政策，学习科学文化知识和专业知识。
3、加强对党员的教育、管理和监督，定期召开组织生活会，开展批评和自我批
评，向党员布置工作任务，并检查执行情况。
4、加强对入党积极分子的教育培养。按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针和有关规定，努力做好党员的发展工作。
5、要经常听取党员和群众对党的工作的意见和建议，了解、分析员工的思想情况，有针对性的做好思想政治工作。
6、上级行安排的思想政治工作
（二）工会思想政治工作职责
1、依据工会章程,支行工会在思想政治工作中应发挥工会组织作用，深入调查研究，认真听取群众意见，反映群众的要求，积极为群众排忧解难。关心职工的生活，协调解决职工生活和工作中的具体困难。
2、会同支行党政部门经常对职工进行党的方针政策教育，积极开展向先进人物学习的活动，推动我行精神文明建设和先进职工之家活动的开展。
3、做好职工思想政治教育工作。配合支行党组和有关部门，大力开展群众性的思想政治工作。不断向职工进行爱国主义，集体主义、社会主义和共产主义教育；
加强法制教育和职业责任、职业道德及职业纪律的教育，提高职工的思想政治觉悟和法治观念、道德水平，增强职工的责任感，紧迫感、使命感。
4、维护职工的学习权利，吸引支持职工学习政治、文化、科学、技术和管理知识；
开展有益职工身心健康的文化、体育活动，办好工会的文化、教育、体育事业。
5、办好各项劳动竞赛活动，大力开展各种业务技术技能培训和竟赛，在各大节日组织好职工有益健康的文化体育娱乐活动。
6、做好上级行安排的思想政治工作。
（三）女工思想政治工作职责
1、做好女职工的思想政治工作，在女职工中开展自重、自尊、自信、自强的“四自”教育，树立共产主义思想和道德观念，正确处理恋爱、婚姻和家庭问题，积极参加创先进职工之家活动。
2、会同有关部门，对女职工进行科学、文化、卫生等知识教育，不断提高女职工科学文化知识水平并协助做好计划生育工作。
3、关心女职工的学习、工作、家庭和生活，经常听取女职工的意见和要求，积极为职工排忧解难。
4、维护女职工的合法权益，积极参与单位的民主管理，确保在政治、经济、教育、家庭等方面与男职工同等权利。
5、监督贯彻执行女职工劳动保护的有关政策法规，建立健全女职工保护制度和措施，组织安排好一年一次的妇科普查普治工作。
6、组织好“三八”节等女职工的活动，总结交流女职工工作经验和做好宣传报道工作。
7、做好上级行安排的思想政治工作。
（四）青工委思想政治工作职责
1、突出维护职能，积极为青年职工办实事，加强青工委自身建设，做好日常工作
2、青工委要认真履行依法维护青年职工合法权益，充分发挥桥梁纽带作用，密切联系群众，切实了解青年职工的思想脉搏。
3、及时准确地向支行党组和工会反映青年职工的呼声，通过各种民主渠道，沟通领导与群众的联系，使广大青年职工及时了解支行改革发展的进程，增强主人翁意识。
4、在“
五、四”广泛开展适合青年职工特色的群众性文体活动，提高青年职工身心素质。
5、根据上级行青工委安排，如继续开展青年调研活动，青工工作学习交流会、青年职工联谊活动，努力加强青工委自身建设，做好日常工作，积极协助工会做好其它各项活动。
6、上级行安排的思想政治工作。
（五）各专业股室思想政治工作职责
1、充分利用股室的工作职责义务，激发本股室职工内在动力。要做好引导教育工作，增强学习的自觉性和紧迫性，每年要确立“不适应工作岗位人员培训计划”，使其尽快达到上岗条件。如经培训仍达不到上岗要求的，交支行统一处理。
2、完善学习制度，确保职工“坐得住”。首先要本着长计划、短安排的原则，制订切合实际的学习计划，明确学习进度、目标和内容。要明确各种学习的组织者和参加者，落实责任，保证理论学习和业务学习有条不紊地进行。同时各个股室负责人要积极组织本股人员参加支行组织的各项学习、培训、文体活动，合理分配安排业务工作，树立大局观念，并要积极完成上级行安排的各项学习、培训、思想教育工作。
3、各股室要根据支行制定的培养“五型”人才活动为基础，根据专业特点需要重点安排本股已熟练本专业业务的职工参加不同专业的学习。一方面要随着形势发展和要求及时调整和更新学习内容，组织职工分专题、分专业、分形式学习；
另一方面要留有余地，鼓励和引导职工以自身的需求为导向，有选择地学习一些自己兴趣或与本职工作有关的理论和知识，增强理论教育的主动性和实效性。
（六）支行和各组织、专业在开展思想政治工作须注意的几个方面。
1、理论联系实际，确保学习知识“用得上”。在安排学习时，要立足实际，从我们正在做的事情出发，贴近生活，贴近工作，贴近思想，既要有理论高度，又要有现实意义。
2、改进学习方法，确保学习对象“听得进”。认真把握单位理论教育的特点和规律，采取集中学习与个人自学相结合、专家辅导与座谈讨论相结合的形式，运用启篇三：银行工作总结范文三篇
银行工作总结范文三篇
银行工作总结范文三篇
忙碌的2015年走向了尾声，我们的银行工作也要进行年度总结了，一年来的工作有过烦恼有过喜悦，而这一切都将是我们宝贵的经验财富。
【一】
我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行**年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为**万元，较年初新增**万元，完成xxxx支行人民币存款计划的**。
2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为**万元，较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。
二、主要工作回顾
（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。
2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重
点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。
（三）坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。
始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。
三、今后的工作意见
今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点：
1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、>工作总结如下：
一、xxxx3年工作情况
(一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
(二)积极主动，撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
(三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年>工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。
二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。
【三】
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、>工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项>规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚
踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；
总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；
总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、>工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。篇四：银行工作总结
年终工作总结
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
第一点．学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情
况。
第二点，创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
第三点，工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
我将努力克服自身的不足，在总行领导的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体朝阳银行职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成二零一四年的各项目标任务作出自己的努力。篇五：银行工作总结怎么写
银行工作总结
通过上半年的努力，在工作方面我取得了不错的成绩，为了能在下半年再接再厉，特做了以下的工作总结:
一、党建深入学习实践科学发展观取得实效
在上半年工作中，我行党群部在省行党支部的直接领导下，按照党总支部关于深入学习实践科学发展观活动，提出的强化党性树形象，投身企业争先进，与时俱进强素质，开拓创新谋发展的工作要求，紧紧围绕向改革要动力，向创新要活力，向管理要效益的企业工作要求，以抓好党建，促进党建精神文明建设为工作主线，在发挥党支部的战斗堡垒作用、增强员工的意识主题教育、创新企业的思想政治工作、弘扬公司的企业文化，深化文明行业的活动创建，不断提高员工的思想政治素质等方面，为企业的持续、健康、快速发展提供了强大的精神动力和思想保障。
二、上半年工作总结
我行在上半年的工作中，各个部门加强协作，紧密配合，共同打造良好的发展环境，全面落实完成各项任务：
(一)、上半年财务完成情况
1-5月份全区累计完成金融业务总收入6863.73万元，完成计划的42.74%，完成率在全省排 名;其中：银行收入2392.36万元，完成计划的39.15%，比序时进度差2.52%，完成率在全省排 名;邮政代理收入4471.38万元，完成计划的44.94%，完成率在全省排 名。
1-5月份全区累计发生营业支出 万元，其中：业务及管理费 万元，营业税金及附加 万元，资产减值准备 万元。
1-5月份全区累计完成利润 万元，目前还未结算邮银双方的关联交易费用，一类网点中非骨干网点改造费用也未入账，预计改造费用约210万元(7个农村网点)。
(二)、我行业务状况良好
上半年，全市实现利差和中间业务收入万元，完成年计划的 %，其中利差收入万元，中间业务收入万元，中间业务收入占比为 %。新增储蓄存款万元，完成年计划的 %，公司存款达到万元，完成年计划的 %;代理保险业务量达到万元(标准保费)，完成年计划的 %;发放绿卡张，完成年计划的 %;商易通布放台，完成年计划的 %;代理基金、国债、理财产品万元，完成年计划的 %。
(三)、以“合规管理年”为契机，相关活动方案得到落实
二月初我行按照总行及省行要求制定了“合规管理年”活动方案并上报省分行风险合规部，于2月27日我行正式下文成立了“合规管理年”活动领导小组，并将活动的内容及具体要求传达至各单位，同时要求各县支行成立相应的活动领导小组。保证了小额贷款业务合规风险评估、法律事务管理、反洗钱、机构合规评价等活动方案的落实。
(四)、以提升网络支撑服务能力为目标，着力加强渠道的建设和管理，渠道与科技工作有序开展 在上半年工作中，我行以加快加快网点改造工作为重点，完成了对洪泽湖路支行的选址、设计、施工等，已于5月29日正式开业，4月
份，我们完成了对王官集镇支行营业用房的租赁和设计，目前正在施工，拟于6月10日可完工，王官集镇支行新网点设立了自助区、vip服务区、开放区，配备了客户等待椅，其全新的邮储银行形象必将促进各项金融业务的快速发展。6月份，我们将对大兴镇支行、耿车镇支行、龙河镇支行进行改造，不断提升邮储银行的整体形象。
(五)、以科学发展观为统领，人力资源工作较好的完成了目标任务 人力资源工作坚持以科学发展观为导向，坚持以人来本的原则，加强人事管理工作，加强工资管理，合理使用工资总额。每月逐一统计本行人员的收入发放情况并作完整的收入统计，以便省分行下达工资总额或劳务费费用计划时合理的分配和管理。并且依法规范劳务工使用和管理，认真做好劳动保险、劳动保护工作和教育培训、合规管理工作。
(六)、以案件防控为中心，以现场与非现场检查为抓手，审计工作积极开展
1.以常规稽查、审计为抓手，监督检查内控制度在全辖的执行情况，保证各项内控制度的有效贯彻落实，上半年我部克服人少，工作量大，责任大的压力，共对储汇网点开展常规检查86次，对重点岗位检查16次，查出问题项，努力完成了规定的检查频次要求，有效地保证各项内控制度的有效贯彻落实。
2.加强以电子稽查为主要手段的非现场管理措施，延伸稽查工作效用，提高检查有效性。我部继续加强电子稽查、远程监控系统在实际工作中的应用，分工负责，每人每天对辖内网点的操作现场进行远程
检查，及时纠正违规操作，对稽查系统预警及时进行核对，上半年共排查电子稽查预警信息条，稽查工作的有效性显著提高。
3.推进积分管理办法和质量考核办法的应用，提高问题整改力度。积分管理和质量考核双措并举，对问题整改促进作用显而易见，今年以来，我们对于检查出的问题逐一分析和归类，建立专项资料把问题检查、分析、整改、考核、后续检查等全面反映出来。同时对发现的问题一一对照质量考核办法和积分管理办法进行经济考核和积分，由于积分措施相对威慑性更大，给相关责任人的提示作用更明显，上半年，共对人次累计积分。
4.开展专项审计活动，对重要风险环节、部位和经营管理活动进行合规性审计，及时发现风险，规范管理。上半年，我部围绕“深化案件治理、风险排查、整改考核”的中心开展了多项专项审计活动，如年初开展了公司业务和信贷业务专项审计;“春节、五一”期间资金安全突击检查;开展全区性集中稽查活动和“邮政金融资金安全管理回头看”活动等，通过活动的开展，提高了全行内控管理水平、案件防控水平。
5.做好与邮政局的工作协调，推动二类网点内控工作的制度执行力建设，共同做好案件防控工作。通过与邮政按月召开联席会议，相互通报上月检查存在问题，分析、解决问题。每月将稽查检查发现
二、三类网点存在问题书面提交邮政局，进行落实责任、考核，并将考核结果反馈到审计部。通过我部的推动，全市各县支行也规范和统一了做法，保证了全辖工作的整体效果。
6.加强审计队伍建设，提升审计人员业务素质，尽快适应新体制下的审计工作，将审计工作对象由负债类业务经营管理逐渐向全业务，全岗位的转型。今年以来，我部不断加大对公司、信贷等新业务的介入程度，及时了解流程、风险点、操作要点及岗位设置等情况，为做好相关业务的审计工作，安排了全市审计人员系统性学习公司、信贷业务，不断深入了解，为新业务的快速发展保驾护航。
(七)、信贷业务稳步提高
在做好原有存单质押贷款、小额贷款业务的基础上，顺利开办商务贷款业务，积极筹备开办二手房抵押贷款业务，今年以来，我行大力发展小额贷款、商务贷款业务，1-5月份，我行累计发放各类贷款笔，金额亿元，截至5月30日，贷款结余笔，金额亿元，比年初增加亿元，增幅为 %。各项贷款业务详细情况如下：小额贷款结余笔，金额万元，比年初增加万元;商务贷款结余笔，金额万元，比年初增加万元;存单质押贷款结余笔，金额万元，比年初减少万元。共有各类逾期贷款 2万元，逾期率为 %，不良贷款万元，不良率 %。积极办理同业存款业务。为大力支持地方经济建设，今年以来，我行积极发展同业存款业务。通过主动和各兄弟银行联系，了解他们的资金需求情况，互相加强沟通，及时通报最新价格，到目前为止，已和市农发行成功办理1亿元同业存款业务，和市农行成功办理3亿元同业存款业务，实现我行同业存款业务零的突破。积极筹备开办二手房贷款业务。二手房贷款是客户在购买二手房时以房产作抵押向我行申请的贷款，贷款利率低于国家基准利率。此项业务正在申报中。
安全工作存在问题总结
烟草行业，是云南省国民经济和社会发展的支柱产业，安全工作存在问题总结。随着西部大开发战略的实施，烟草产品必将得到进一步巩固与提升，也必将对全省经济的高速发展起到积极的促进作用。因此，做好烟草行业的消防安全工作，具有十分重要的意义。近年来，云南烟草行业在各级党委、政府和相关职能部门的关心和支持下，紧紧围绕消防法律、法规和《烟草行业消防安全管理规定》的贯彻落实，消防安全工作取得了很大成绩。但随着烟草行业生产技术水平的不断提高和生产规模的不断扩大，整个行业对消防安全工作提出了更新、更高的要求，原有的工作模式已不适应新形势的需要，并且在实际工作中暴露出许多问题。找准这些问题，寻求解决的办法，促进我省烟草行业消防工作水平的提高，正是本文的目的所在。
1.当前我省烟草行业消防工作中存在的主要问题 1.1 消防设施建设滞后于生产技术水平的提高和生产规模的扩大 1.1.1 烟叶仓库现有储存面积适应不了实际储存需要。近年来，烟草行业生产规模不断扩大，烟叶储存量剧增，但烟叶仓库的建设滞后于这一发展，导致仓库防火分区超面积，烟叶堆垛超面积、超高，堆垛间距及与梁、柱、墙等的安全距离不够，堆垛占用消防通道等超量储存现象时有发生，严重违反了《烟草行业消防安全管理规定》。
1.1.2 老库区缺乏自动消防设施。按照《烟草行业消防安全管理规定》，占地面积超过500m2或总建筑面积超过1000m2的库房，应设火灾自动报警系统，但很多老库区没有这样做。如：玉溪卷烟厂三号库区共有仓库36幢，总储存面积16.8万m2,储存烟叶总价值约20个亿，但该库区却无火灾自动报警系统，只设置了一些室外消火栓，配备了一些灭火器;江川复烤厂1985年建的老仓库也未设火灾自动报警系统和室内消防给水系统。这样，常规灭火器材配置过多，尖端高科技消防设施设备缺乏，与现有储存规模和储存价值不相适应，“技防”跟不上，日常管理中主要靠“人防”，很难做好库区的消防安全工作。据了解，在规模较孝生产水平相对较低的烟厂，这一问题更为突出。
1.1.3 消防设施功能不完善，管理不到位。如：红河卷烟厂储运公司成烟仓库有20幢老仓库的区域报警器安装在库内，因设备不防腐，一到杀虫时期，只得关闭设备;昆明卷烟厂消防控制中心内只有CRT显示，而不能对相关消防设施进行联动控制，使该系统的功能大打折扣。其他管理上普遍存在的共性问题是：防火卷帘门功能不符合消防要求，防火门损坏、无顺序器，厂房内无疏散指示标志和事故照明灯等。
1.2 消防安全管理水平与生产要求不相适应 1.2.1 消防安全管理制度滞后，针对性不强。据调查，我省很多烟厂的消防安全管理制度均为《消防法》施行以前制定，其中许多内容已显陈旧，跟不上形势和生产发展的需要。一些车间、部位的防火安全制度没有结合岗位生产特点和火灾危险性制定，内容不全，针对性差，流于一般化，不能真正起到预防火灾和提高火灾扑救能力的作用。
1.2.2 消防安全检查不深入，检查质量不高。主要表现在防火检查仅仅停留在灭火器是否过期失效和是否有违章吸烟等简单现象上，对自动消防设施知之甚少，检查不深入，不到位。这样，由于企业自身的防火检查质量不高，使很多火灾隐患长期存在。
1.2.3 文书档案建设和管理不规范。据调查，目前除玉溪卷烟厂消防科建立了一套较为完整、规范的消防安全管理档案外，其他烟厂消防安全保卫部门在文书档案的建设和管理上都存在不全面、不系统、不规范的问题。由于这项基础性工作没有做好，使安全保卫部门对全厂的消防安全底数缺乏较为完整、系统、准确的把握，日常消防工作连续性、针对性不强，工作效果不理想。
1.2.4 安全保卫部门与工程、技改部门的协调与配合不够，导致在消防设施施工安装工程中出现一系列问题。如：玉溪卷烟厂物资公司纸张库在进行改造时，库内仍堆有大量物资，但该库的室内消火栓却无水，火灾自动报警系统也被擅自关闭，且无其他临时安全措施，导致该库施工期间消防安全无保障。江川复烤厂在编制自动消防设施CRT管理软件时，未向集团安全保卫部门申报，也未向公安消防机构申报审核，而集团工程技术部又没有做好协调工作，致使该厂投资80余万元编制出来的CRT软件达不到消防要求，消防控制中心的设置也不符合规范要求，这样，企业虽然有心把工作做好，却因各部门关系协调不好，未按程序申报审核，花了钱还没把事情办好。
1.3 消防安全组织不健全 1.3.1 未按规定建立专职消-防-队。江川复烤厂消-防-队有16人、1辆消防车，但未按程序申报、审批成立，在厂内的名称是“安保科消防组”，虽然具备了成立专职消-防-队的条件，但体制上不顺，管理上也不易搞好，经对消防车的实地检查，发现车辆、器材维护保养不好，随车器材配备不够。
1.3.2 专职消防干部力量薄弱。如：红河卷烟厂现有职工1200余人，但安技部下设的消防科只有1人，力量显然不足，与该厂的生产规模和发展水平不相适应。
1.3.3 专职消-防-队训练方法简单。很多专职消-防-队在日常训练中，主要抓的是体能训练及基础性训练，如跑步、两盘水带连接等，而没有按照“火怎么灭，兵就怎么练”的思想来组织训练，应用性训练少，不利于提高队伍的灭火实战能力。且临时工多，队伍不稳定，素质难以保证，消防安全管理水平长期徘徊不前。
1.4 第三产业消防安全管理不到位，火灾隐患多 近几年，随着烟草行业经济实力的不断增强，烟草行业第三产业得到迅猛发展。但由于长期以来烟草行业习惯于将安全管理的重点放在主业生产区，而忽视了对第三产业的安全管理，导致第三产业火灾隐患增多，很多隐患得不到及时、有效的整改，整个系统在消防安全上呈现出极不平衡的状态。
2.存在问题的原因 烟草行业在消防工作中之所以存在上述问题，是多方面因素综合影响的结果，既有行业内部的原因，也有公安消防机构的原因。
2.1 行业内部原因 2.1.1 部分领导对消防工作重要性认识不高，消防法制观念不强，不按消防法律、法规办事 目前，烟草行业的一些领导虽然不否认消防工作的重要性，也承认消防设施对生产发展具有特殊的安全保障功能，但由于这种功能往往不直接表现为具体的经济利益，且建设投资大，因而把消防投入视为“非生产性投资”，有意无意地把消防投入往后排，在投资有限的情况下，心存侥幸，往往紧缩消防投入，致使消防设施建设滞后于生产发展，工作总结《安全工作存在问题总结》。另一方面，消防法制观念不强，不按消防法律、法规办事的现象经常发生。如：在新建、扩建、改建工程中，过分强调生产进度，不报消防审核就擅自施工、未经消防验收或者验收不合格就擅自投入使用。有的单位在消防安全上舍不得投入必要的人力、物力，不愿按照公安消防机构提出的意见整改火灾隐患。个别单位还擅自拆除消防设施。
2.1.2 职工消防安全意识不强，消防安全责任制落实不到位 近年来，我省烟草行业大力推行消防安全责任制，收到了很好的效果。但从当前存在的一些问题来分析，其产生的原因仍然在于消防安全责任制落实不到位。如：有的单位和部门虽然签订了责任书，但流于形式，责任不明确，防火措施未得到有效落实，实际工作中还存在大量违法违规行为。一些单位在消防工作中存在“三多三少”的现象，即：一般号召多，有效措施少;文件发得多，具体抓得少;治标抓得多，治本抓得少，造成工作成效不明显。另一方面，职工消防安全意识不强，防火、灭火知识缺乏，也给责任制的落实带来了影响。据调查，烟草行业特殊工种、岗位人员熟知火灾事故处理程序的只占30%，且这些人员中很大一部分对自身的消防安全职责并不十分清楚，有的还擅自脱离值班岗位。
2.1.3 专职消防管理人员素质不高，与消防安全管理要求不相适应 随着消防技术水平的提高，高科技产品、计算机技术在消防领域得到广泛应用，它要求使用和管理者必须具备一定的专业素质。但目前我省烟草行业的专职消防管理人员的专业素质普遍偏低，适应不了现代化消防管理要求，导致在日常防火检查、管理中还因循传统的检查、管理模式，检查手段落后，抓不住重点，检查流于表面化、形式化，发现不了深层次问题。另外，专职消防人员未经公安消防机构培训上岗，消防素质跟不上形势发展需要，也是造成诸多消防问题的原因。
2.1.4 消防设施施工安装质量不高 一些消防设施之所以不符合规范要求，是施工安装质量低下造成的。如：自动喷水灭火系统的末端试水阀因位置安装不当而无法进行试验，湿式报警阀安装在室外，无安全防护措施等。
2.2 公安消防机构的原因 2.2.1 建筑防火审核意见不全面，施工监督、工程验收不细致 建筑防火审核意见全面、准确，施工监督认真、到位，工程验收全面、细致，是消防设施符合规范要求的重要保障。但据调查，我省公安消防机构在对烟草行业部分建筑工程实施监督管理过程中，还存在着审核意见不全面，施工监督不到位，工程验收不细致的问题，有的工程虽履行了验收手续，但仍有一些不符合规范要求的地方。有的工程刚验收完毕，就发整改通知书，这样做，引起企业对审核、施工检查、验收标准的怀疑，导致产生抵触情绪，不利于火灾隐患的整改。
2.2.2 公安消防机构对火灾隐患的督促整改力度不大 据调查，烟厂的一些火灾隐患，公安消防机构早已发现并多次指出，但就是不见整改，有的隐患甚至一拖就是几年，而当地公安消防机构对隐患也没有一追到底，只停留在发火灾隐患整改通知书上，该处罚的不处罚，未能引起单位的足够重视，督促整改火灾隐患的效果不好。
3.解决当前烟草行业消防工作中存在问题的对策 3.1 提高认识，加大消防投入 烟草行业与其他行业相比，消防投入的绝对数是大的，但从现有消防设施与生产技术水平、生产规模的适应程度来看，消防设施仍然滞后，消防投入仍然不足。因此，必须进一步提高烟草行业领导对消防工作重要性的认识，纠正把消防投入视为“非生产性投资”的认识偏差，扭转“说起来重要，忙起来就不重要”、口头上重视而在实际工作中不能正确处理效益和安全关系的错误做法，从而加大消防投入，加大火灾隐患的整改力度，彻底改变消防设施滞后于生产水平和生产规模发展的被动局面。同时，省公司要从行政上强化措施，严格奖惩，坚持消防安全一票否决制，督促各企业做好消防工作，对发生重大火灾事故的单位，要严肃追究企业领导的责任，以增强其安全意识和责任感。
3.2 狠抓消防安全责任制的落实 实践证明，消防安全责任制是保障各项火灾预防制度和措施得以落实的有效手段。烟草行业的消防工作必须紧紧围绕落实消防安全责任制这个中心环节来抓。现在，我省烟草行业通过多年的实践，消防安全责任制建设已有很好的基础，关键的问题是抓落实、抓到位。在这里，要注意三个环节：一是要通过消防宣传教育，增强职工做好消防工作的自觉性，这是保证消防安全责任制落实的前提和基础;二是要加大检查力度，及时纠正责任制落实中的不良倾向，这是督促责任制落实的有效手段;三是要严格考核，严格奖惩，这是责任制落实的有力保障。
3.3 建设一支高素质的专职消防管理人员队伍 首先，要将一定数量的高素质人才充实到专职消防管理人员队伍中，优化队伍结构，带动队伍整体素质的提高。其次，要提高专职消防管理人员的工作和生活待遇，吸引有志青年加入到这支队伍中来，安心为企业消防做出贡献，同时降低临时工比例，对责任心强、业务素质高的人员要采取措施予以保留，保持队伍的稳定性和工作水平的持续提高。再次，要加强学习和培训，采取多种措施鼓励在职人员积极学习文化、科技和业务知识，落实岗前培训制度，不断提高工作水平，充分发挥这支队伍的消防主力军作用。对专职消-防-队的业务训练要进行研究和探索，改变过去那种偏重于基础性训练的传统训练方法，按照“火怎么灭，兵就怎么练”的思想，加大应用性训练比重，提高队伍的灭火实战能力。
3.4 走消防管理规范化建设之路 首先，要建立健全消防组织机构。专职消防管理人员力量薄弱的单位，要进一步予以充实。未建立专职消-防-队的单位，要严格按照《消防法》和《烟草行业消防安全管理规定》的要求，按程序申报组建，为做好消防工作打好组织和人员基矗其次，要完善消防安全管理制度和措施，依据《消防法》，对原有的消防安全管理制度进行全面修订，加强针对性，使之适应实践和形势发展的需要，并在落实上狠下功夫。再次，要规范防火检查程序和方法，规范文书档案管理，建立行业、单位消防安全的计算机管理数据库，改变直观的、经验型的传统检查方法;提高应用科技手段实施防火检查的意识和技能;促进防火检查水平的提高，并加强对第三产业的消防安全管理，使企业的大部分消防问题都能在内部得以解决。第四，要进一步明确和规范消防安全管理部门和工程、技改等部门在消防设施施工安装工程中的职责和工作程序，理顺工作关系，避免相互间的扯皮、推诿现象，增强责任心，提高工作效率，做好新建、扩建、改建工程中的消防工作，消除先天性火灾隐患。
3.5 公安消防机构要进一步提高工作水平，加大对烟草行业的监督管理力度 首先，要进一步提高工作水平，杜绝建筑防火审核意见不全面、施工安装检查不细致、工程验收把关不严等弊病，切实把好为烟草行业的消防关，提供高质量的服务。其次，要继续加强对烟草行业的重点监督管理，加大执法力度，坚决查处各种违法违章行为，确保烟草行业各项消防工作的顺利开展。
个人工作总结存在问题
导语：个人的工作总结存在着哪些问题?以下是小编分享给大家的内容，欢迎前来查看! 个人工作总结存在问题
时光飞逝。回首这一年的工作，紧张而又平淡，但就在这一个个紧张平淡的日子里，我一步一个脚印，踏实稳健地走来。我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。下面我就这一年的工作做一简要的汇报总结。
一、思想方面
我忠诚党的事业，深知一名共产党员不仅要严格要求自己，热爱我的工作，更应踏实工作，兢兢业业，恪尽职守，积极参加组织的政治学习。以此主动提高自己的思想觉悟，始终以饱满的精神投入到工作中来。
二、自觉加强理论学习，组织纪律性强
加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应配合组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。
当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
三、学习刻苦，积极参加各种活动
作为新世纪的大学生人，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。我突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学习生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。
四、自己的缺点和不足
当然，这一年还留给我一些缺点和不足。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。
其次是工作能力还有待进一步的提高。这也是我的近期目标和努力方向。通过多参加各种学习活动，我想会有明显的改善，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投身到工作中，坚定为人民服务的决心。
最后，今后的生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。
个人工作总结存在问题
认真学习“三个代表”的重要思想，保持和发展共产党员的先进性，树立正确的人生观、世界观，用科学的方法论指导自己的工作学习，使自己在思想上有了很大的进步，意识形态上对国家政策有了更为深刻的理解，坚定不移地继续为社会主义事业奉献自己的全部热情。一年来，我在思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。
一、端正思想，用科学的发展观武装自己
通过科学发展观的学习，让我对发展观有了更进一步的理解。从中也让我认识到要认真践行科学发展观，就必须要做到言行一致，意志坚定，认真负责，积极向上，团结合作，敢于超越自我。要把我们自身的发展与理论的学习结合起来，发挥党员的模范带头作用。我积极接受学校布置的各项工作，作为一个大学生，不能只讲单方面的发展，在专业学习、思想政治、社会实践等方面都要发展，要实现全面和谐发展!学习是非常重要的，在这一学期中，我抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己。在自己的生活中不断实践，反思，不断总结，不断提高。同时读了几本书，使自己的认知能力，自主学习等方面都有了新的认识，学习充实了自己也端正了自己的思想。
二、自觉加强理论学习，组织纪律性强
加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
作为一名中共党员，我内心有无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心可以完全改正一些不足和缺点。因为作为一名党员，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
三、努力学习，积极参加各种活动
作为一个大学生，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。大学的课程学习并不是很重，但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。所以，我课堂上认真听讲，当然学习之余也应该劳逸结合。
四、存在的不足及努力的方向
当然，自己的身上还有许多的不足。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。其次是交际能力还有待进一步的提高。通过多参加各种活动，我想这会有明显的改善，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投身到社会中，坚定为人民服务的决心。这样很容易造成错误，这些不足，一个改善了另一个也会有提高。我有信心，有思想准备，更有改正的决心，希望党组织考验我。最后，今后的学习生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。
“路漫漫兮其修远，吾将上下而求索”。社会在发展，时代在前进。作为一个年轻人，我应该有破旧迎新不拘旧矩的魄力;作为一名党员，我应该有与时俱进开创进取的精神;作为一个大学生，我更应该有“天生我材必有用”的自信。我将以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决工作学习中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
个人工作总结存在问题
在市里“转作风、提效率、优环境、保增长、促发展”的要求下，我结合学习、围绕全局工作，查找自身存在的问题，力求把问题找实、找深、找透。通过开展批评与自我批评，针对自己工作中存在的突出问题，从思想境界、思想作风及工作作风等方面进行了自查，边学习、边查摆、边整改、边提高。现将自查情况做自我剖析如下：
一、存在的问题和不足
(一)政治理论基础知识薄弱
平时认为只要在政治上、行动上与党中央保持一致，积极干好本职工作就可以了，没有用正确的理论彻底改造主观世界和分析解决工作中碰到的新问题、新情况，仅凭自身了解应付工作。主要表现在政治思想上学习不够，对党和国家的一些重要精神和政策不够关心和重视，也没有认真的学习和领会，缺乏一些基本的政治素质，不善于用政治的头脑思考问题，缺乏政治敏锐性，特别是在日常工作中，认为自己只是一般同志，循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思路和方式去做开创性的工作，所以看问题和做事情比较片面，也没有站在全局的角度思考问题、解决问题，不利于自身工作的提高。
(二)工作作风还不够扎实
有时对领导安排的工作存在畏难情绪和急躁思想，对待工作有时只满足于认真完成局领导交给的任务，常常只是根据局里布置的工作，说一步走一步，开拓意识还不够。缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神，精神状态不能很好地适应各项工作开展的要求，不能以平和的心态做好工作，还需要进一步增强事业心和责任感。
(三)业务能力还不够过硬
在工作中经常感觉到自己所掌握的业务知识的深度和广度不够，作为一名刚毕业没有工作经验的大学生，我掌握的理论知识不能很好地和业务联系起来，业务能力的提高速度跟不上工作对我们提出的新的要求。
(四)在工作中自我要求不够严格
主要表现在：对局里的规章制度学习不够，掌握不够透彻。有时爱岗敬业和全心全意为人民服务还做的不够。做为一名年青的人员，本想通过不断努力，出色的完成工作任务而实现自身的价值，把自己的知识和年轻人的热情和高素质的服务奉献给国家、奉献给人民，可是我工作中只安于做好领导交代的任务和自己份内的工作，工作不够积极主动，没有做到从更高、更深的层次思考问题。
二、存在问题的原因
1、政治理论学习不扎实。对“转作风、提效率、优环境、保增长、促发展”缺乏深层面的理解，思想和行动跟不上时代步伐，不能做到与时俱进。
2、工作作风不扎实。认为工作只要过得去就行，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。对知识的学习没有引起足够的重视，只满足完成本职工作，总以为这些高新知识是上面的事，上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习，理解性地学习。
3、对业务学习不够。业务用的着就学一点，钻的不深，没有过多过深地去研究业务，有满足于一般的思想。导致了对相关的业务知识掌握不全面，学得不扎实，工作不能得心应手，总在低工作效率中循环。
4、对自身要求不严。导致了不能时刻对自己高标准、严要求，不能以全心全意为人民服务的宗旨规范自己，使工作作风和服务大局的意识达不到优质高效的要求。
三、今后整改措施
1、加强政治理论学习，端正学风。今后在工作中更要加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民总书记“三个代表”的重要思想等科学理论的的学习，及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养。进一步增强纪律观念、纪律意识，增强创新意识、克服“思想僵化，不思进取”的思想;以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成单位的各项任务。
2、自我加压，改进工作作风。不折不扣的落实省厅、市局的各项政策及局里的各项规章制度。要清醒地认识自
己，全面的分析自己，合理的定位自己，不要腹中无学、夸夸其谈;不能志大才疏、怨天尤人，尤其需要进一步苦练内功，耐得住寂寞，经得起考验。廉洁自律，坚持不为私心所扰，不为名利所累，严格执法，乐于奉献，真正做到全心全意为人面服务。
3、坚持理论联系实际，加强自身业务素质。加强业务知识的学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，灵活运用合理的方法，不断提高工作效率。
4、改造自我思想，努力提高综合素质。热爱本职工作，保持良好的工作状态，积极进取，充分发挥主观能动性，做好每一项工作。做到干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同事请教。
针对以上制定的整改措施，我将在今后的生活、工作和学习中，时时予以对照检查，严格要求自己，不断完善自己。我相信，在领导和同事们的帮助下，通过自己的不懈努力，这些存在的问题一定能够在今后的工作和生活中加以克服和改进。
关于新学年教学工作存在问题及整改措施的报告
一、出现问题
1、第二周周三(2007-9-19)上午第一节课《内科学》刘建南因交班迟到5分钟。
2、第二周周三(2007-9-19) 上午第三节课《精神病学》张捷误以为是下午的课而未准时到位，经同学反馈、电话通知迟到20分钟。
3、第二周周五（2007-9-21）上午第
一、二节《外科学》蔡铭智以“事先不知道自己有课”为由没有到位。
二、初步调查结果
据蔡铭智主任说，他从未见过，故不知道自己上课时间及内容。外科教研室秘书蔡丽生及林文祥也说从未看到过课程表。
1、课程表已于8月份经光华公司送交各教研室，其它教研室均有收到（至少保证教研室主任及秘书均有一份），唯独外科教研室未收到过。已让光华公司查实，当时确有送至“普二科”。
2、课程表已于2007-8-15在内网上公布。
3、开始上课前（2007-9-7）召开教学会议，会上特别强调新学年工作要求（包括上课要准时）。
4、新学年开学前要求各教研室召开教务会议；
外科教研室每周均有一次集体备课，如果没有课程表，工作如何进行。
5、外科头两次课为神经外科林瑞生主任的课，他能按课程表要求准时上课，而且他曾找外科教研室秘书林文祥核实过上课时间。林文祥也称林瑞生主任的课是他通知的。
三、整改措施
针对以上三例事件，教学办采取以下措施：
1、落实各个环节，查找事故原因；
2、电话询问各教研室秘书，确认收到课程安排表，并将各科的理论课教学进度表送至各任课老师；
3、再次将《2004级临床医学本科课程表》挂在医院内网主页的左下角，方便任课老师查询，并提醒其注意；
4、每周五前把下周的课程安排在院内网上通知。
5、要求各教研室主任严格按学校及医院的有关规定，加强教研室管理与建设；
各任课老师应做好上课前各项准备工作，以保证教学工作顺利进行及教学质量。
教学办
2007-9-21
三、存在的不足及改进措施
（一）取得成绩
通过这学期的努力，我班教学取得了一定的成绩。学生成绩有了一定的提升，并且在计算方面能力增强，书写习惯比以前有了进一步改变，形成了良好的学风等。
（二）存在的不足
本学期虽然取得了一定的成绩。但还存在着不足，学生的知识结构还不是很完整，基础的知识系统还存在很多真空的部分。部分学生学习积极性不高，这些都有待以后改进。
1、对学生的思想教育工作做得还不到位，还出现极少部分学生旷课、厌学现象，影响了教学成绩的提高。
2、对新课改理念的学习探讨、自己的教学方法有待于提高。
3、对课堂教学工作抓得还不够扎实，学生的学习成绩提升幅度不大。
4、虽对后进生加大了辅导力度，但效果还是不尽人意，还存在着差生。
5、学生的学习成绩不平衡，两极差异大。
6、学生的理解能力和解决实际问题能力较差。
（三）今后改进措施
1：团
结一致，虚心向其他教师请教，吸取良好的教学经验。
认真负责指导和辅导每个学生，认真贯彻良好有效的教育教学方法及手段。
2：下学期将在课余时间或早自习时间对学生进行复习和巩固相关知识内容，通过课堂提问，课堂练习等方式使学生掌握动手，动脑的观察能力。
3：在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起
来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。
4：多采取让学生自主学习，合作探究，用于完善的学习方式，课堂检测等培养和教育学生，在课堂教学中寻找、探索最理想的纪律制度。在有利于教学效果的前提下，不妨采用一些适用的教学手段，进行教育教学。
学校教学工作中存在的问题2011-05-16 10:38:36| 分类：
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学校教学工作中存在着种种问题，其中有些是个别人或少数人的现象，如上课迟到、上课接听手机、无教案上课、不认真批改作业、不重视课堂管理、不参加教研组活动、工作时间长时间上网，对学生中的不良现象视而不见等；
我们暂且不去讨论这些问题是否达到比较严重的程度，但综合来自各方面的信息看，一是我们得首先承认上述种种问题是客观存在的，还可能是实际存在的问题比这更多；
二是我们不能忽视这些问题对学校提高教学质量工作所带来的负面影响。
我将上述种种问题归于两大方面，一是教学常规意识问题,二是执行力方面的问题。
教学常规是教师开展教学工作的指引、基本要求或规范或基本职责，严格遵循教学常规是每一位教师的基本责任和义务。说严格遵循教学常规，并不意味着高标准要求教师，因为教学常规是教师教学工作的底线，是教师走上讲台的最低要求。我认为，教师能够严格遵循教学常规并不表示就是一位好教师或优秀教师，但一位好教师或优秀教师一定是能严格遵循教学常规的人。我认为，有关教学常规意识和执行力方面的问题主要来自三个方面，一是在管理方面存在的教学常规管理意识和执行力弱化的问题，主要表现在对违反教学常规的现象，管理存在“人情事故”，或者停留在“口头”的要求和批评上，事实上的“执法不严”放任了“违规”行为；
二是部分教师对教学常规没有“敬畏”之心，如对上课迟到、上课接听手机、不写教案等“违规”现象不仅不以为然，反而能“合理化”，如有“晚
1、2分钟不能算迟到”等说法；
也有教师认为教学常规并不重要，只要能教出成绩来就行；
三是近几年，由于教师队伍不断老龄化，造成教师对教学常规的认识和掌握得不够好。
针对区教研室在我校教学常规管理工作督导检查中指出的问题,及时召开校委会专题会议，进行了深刻的反思。
现对我校教学管理出现的各种问题，提出以下整改措施：
1、成立了以校长为组长、教导主任为副组长的教学常规督查小组，加强对教学常规的检查和督导。
2、健全各项教学常规管理和考核制度。
3、严格落实教学常规及考核制度。在督查过程中不听解释、不看面子，严格按常规考核制度检查落实。在5-6月教导处将着重抓①、教师擅离课堂现象，发现一次扣绩效10元。②、网络教研，每月一次，月底检查，一次不参加扣10元。③、重视学习习惯（书写、读书、思考、提问等）的养成。④、不放弃每一个学生，努力提高班级学生的整体水平
4、针对自己在教育教学方面出现的问题不论是教师还是领导成员，均要深刻反省，及时整改。
学校将以此次检查中暴露出的问题整改为契机，以东宝区中小学教学常规管理办法为目标，力争使教学管理工作迈开新步伐，教师教学常规再上新台阶。
学校教学工作中存在的突出问题
山岚 2009-11-13 10:54 发表
2009年10月20日至30日，身为林清寺中学业务副校长，为了真正把学习实践科学发展观活动转化到实际行动上来，用科学发展观指导学校的教学管理，切实解决学校教学工作中存在的突出问题，促进学校教学工作全面、协调、可持续发展，努力提升教学质量，我严格按照学校党支部的要求深入到师生当中，围绕“学校教学工作中存在的突出问题及解决办法”与广大师生进行了深入的座谈调研。现将具体情况总结报告如下：
一、
未能在教学管理中真正体现“以人为本”的思想是制约我校教学工作的根本因素。
1、我们的教师管理工作尚未做到“以教师为本”。教师整体素质偏低是摆在我校教学工作发展提高面前的最为突出的问题。没有高素质的教师队伍，就一定没有高质量的教学工作。然而我校教师的文化、业务水平，工作方法、能力，尤其是适应时代要求的新的教育教学理念，从整体上存在严重不足。这是造成我校教学工作事倍功半，发展提高不明显的根本原因。
近年来，为了提高教师素质，教务处以校本研训为主阵地组织开展了一系列的校本研训工作，包括课题研讨，听评课活动，基本功的培训学习与竞赛等。然而，我们的校本研训工作却只停留在学校安排布置、教师应付完成的层面上。工作开展前的宣传发动不够，教师的认识不足。所以致使许多工作流于形式化，未取得实际效果。归结起来，在教师的培训提高工作上，我们的根本问题在于：
（1）
校本研训是面向教师的工作，只有使教师们深刻认识到自身存在的不足以及学习培训的重要意义，将活动转化为自身发展提高的需求，去主动参与、自主学习、自主发展，我们的校本研训工作才会取得实效。
（2）
各项校本研训工作的开展是学校领导的安排布置，没有深入调查教师们的需求，致使许多工作是教师们被动接受完成的，甚至部分工作让教师们感到了厌烦。
因此，若从根本上解决提高教师素质的问题，就必须注重以下几个问题：
一是必须把思想工作放在首位。没有思想素质的提高，提高业务素质、工作能力就成了无源之水、无本之木。只有教师们具备了严格的自审精神，有了不断发展提高的愿望，我们的校本研训工作才能真正得到深入开展，有成绩、见效果。然而思想工作恰恰是最难的工作，这就要求我们的党员干部、优秀教师、骨干教师在自主学习提高、科学发展上不能与普通群众教师站在同一起跑线上，必须站位高、对自身的要求高，切实为教师们作出表率，以身示范去带动教师们的自主学习、自主发展。
二是必须尽量减少形式化的任务，切实为教师们减负，让老师们有精力、有时间去学习提高。
三是注重发挥学生和家长的“评教”作用，利用学生和家长的满意度来促进教师们认识到自身的不足，主动去发展提高。
2、我们的教学工作尚未做到“以学生为本”。我们的教师们从整体上来看完全可以说“工作勤奋、兢兢业业”。然而，教师整天忙碌、劳累，而大部分学生却没有学习兴趣，不想学甚至厌学正是摆在我们面前的最残酷的现实。之所以造成这种状况，正是因为我们的教学工作中忽视了“学生”这个教学工作的主体。在教学工作中以人为本就是以学生的全面、和谐、主动发展和个性充分发展为本。然而我们的教学管理工作更多的关注的是教师的“教”而忽视了学生的“学”。为了真正在教学中做到以学生为本，充分调动学生学习的积极性、主动性，在今后的教学工作中，我们必须着力解决好以下几个问题：
（1）把握新课标要求及中考命题方向，在备课、上课上下工夫，向课堂45分钟要效率，切实减轻学生的课业负担，尽量减少对学生课余时间的占用。
（2）激发学生学习的积极性、主动性。一是构建和谐融洽的师生关系，努力树立老师在学生心目中可亲可敬的形象。二是采取灵活多样的教学方法，使学生听课是欣赏、是享受而不是受罪。三是对学生不断激励鼓舞，充分信任学生，帮他们树立自信。四是教师要学会用真情打动学生，对学生晓之以理、动之以情，给他们一个理想、一个学习的理由。
（3）
关注对优秀生的培养，努力解决“优生弱科”现象。
（4）
重视后进生，对后进生不放弃、不打击，多看优点和进步，少看缺点和不足。
二、
教学硬件设施的不足是制约我校教学工作的客观因素。
一是没有教师专用电脑，学生所用微机老旧，数量严重不足，这给教师查阅资料、获取信息及学生正常开设微机课都带来不小的困难。
二是部分与新课程相适应的教学仪器用具短缺。如理化生实验室内的仪器随着新课程的深入实施、教材的变化，没有及时的更新补充，致使部分探究及演示实验无法开展；
教师用三角板、圆规，地球仪等常规教学用具损坏后没有及时购置等。
这些问题需尽快解决，以便为教学工作提供有利的物质保障。
三、
学校管理人员在大多时间里被一些琐碎的事务性工作所拖累，在常规教学的检查、研究、指导上精力不足，下的功夫不够。尤其是教学管理人员要努力把精力放在教学工作的管理研究当中。
以上就是此次关于我校教学工作调研中师生放映最为突出的几个问题，也是今后我校教学管理工作必须重点解决的几个问题。相信随着这些问题的有效解决，林清寺中学的教学工作必将步入科学发展的快车道。
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教学工作的问题与对策
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教学工作的问题与对策
作者：程宝山
文章来源：本站原创
点击数：1742
更新时间：2007-11-27
一、当前我校教学工作存在的主要问题
通过一段时间的来的听课、观察、了解与分析，我们认为本校的教学工作取得了很大成绩。例如，教师中初步形成了团结向上的氛围，教学常规初步建立起来，开展了课外兴趣小组活动，教学改革（实验班）正在进行，教育科研取得了一定的进展，教师的培训正在有计划的实施，在一些学科竞赛中取得了一些成绩，高职班的复习工作比往年抓紧等等。但是我们认为本校的教学工作还存在着许多问题，与职业教育发展的要求和本校的发展目标相比较，有的问题还十分严重，必须引起学校领导和全体教师的高度重视。这些问题主要表现在：
一、思想观念滞后，存在着错误的学生观与质量观。
学生观落后。许多教师认为我们学校的学生基础太差，上课不听，作业不做，对学生的学习失去信心，哀声叹气，认为“学生不可教”。这种学生观对教学工作的影响极大。因为是学生不可教，那教师也就没有责任了，因为学生差，一味地责怪学生，教师教学劲头也就没有了。还有的说，这样的学习招进来是“招生办的成绩，教师们的受罪。”为了使班级的管理省力一些，有的教师采用各种手段“清理门户”，把一些表现差、学习差的学生逼出了学校。本校的流生严重，教学质量不高，均与这种学生观有直接关系。
教学质量观念淡薄。有的教师认为我们职校，教给“一技之长”就可以了，课堂教学质量的高与低是无所谓的。我们职业学校要不要抓教学质量，至今还是一个问题。
“教学质量是我们职校发展和提高的生命线”的观念还没有形成共识。因此，学校中随意冲击教学秩序的现象还不时地存在，课堂上不讲教学效率的现象还普遍存在。
改革的意识、竞争意识、科研意识和教师自我完善的意识也都比较淡薄。
思想观念的落后，是我们学校教学工作的主要原因，它将严重制约我校更快更好地发展。
二、教师自学进修的自觉性不强。
我们有些教师平时不注意加强进修学习。自考函授学习，多是功利性的，目的是为了拿学历。许多教师不重视教育理论的学习，不注重多读点课外书，不善于积累丰富的知识，不努力提高自己的教学业务水平，更加不注意了解、联系社会生产生活的实际和科学技术的发展。去图书馆的人少，更舍不得买书。
本学期我校组织了青年教师的教训，但是参加的人数随着时间的推移而逐渐减少。有的教师参加培训的次数很少，稍有事情即随意地不参加了。有的即使参加，也不带笔记本，不记录，随意地迟到早退。对于一些教师，还只是停留在“要我学”的层次上。
有的教师把时间消磨在麻将与扑克上，有的消磨在无所事事的闲聊中，有的忙碌于开店赚钱上。即使在上班时间，教师办公室的扑克象棋已经禁过沿尚未经绝迹，而处室办公室里，上班时间在电脑上玩游戏的却屡见不鲜。
由于因此知识陈旧，教学观念、方法和手段严重滞后。上课时只是照本宣科，教学时不能深入浅出，至使学生听课兴趣渐灭。
三、教师备课不充分，教材内容不熟。讲课时离不开备课本或书本，无法顾及课堂的动态，更不能观察到学生的学生学习情绪的变化。有的教师只顾自己讲，不管学生的学，即使学生思想开小差、做小动作，甚至讲闲话、睡觉都全然不知或知而不管。不能驾驭整个课堂，教学效果不好。
四、教学方法陈旧。有的教师至今还是一味的教师讲，学生听，一言堂，满堂灌。备课时不考虑如何启发学生，上课时不注意如何调动学生的积极性，让学生积极的参与课堂教学。因而学生思考少、发言少、讨论少，课堂气氛沉闷，学生听得昏昏欲睡。
五、教学手段滞后。一些教师不注意采用一些较先进的教学手段。现代的教学媒体是很多的，比如录音机、幻灯机等，对教学的辅助作用都很大，可是我们有的教师就是嫌麻烦，不常用。只是到了上公开课时，才用来点缀一下。现在就连一些旧的教学媒体如小黑板、挂图等都极少使用。教学仪器设备的利用率也很低，除了钳工与车工外，很少有教师去问津现有教学仪器设备。
六、教学与社会实际脱节。社会的发展、经济的进步和科学技术的更新很快，而我们却极少与社会沟通，在组织上也没有一个学校与社会相互沟通的桥梁。我们的课程设置、教学内容、培养目标是否符合我们永康的社会发展需要？大家都十分地模糊。
七、在教学管理上，教学评价滞后。教学评价正确与否，关系到教师的教风和学生的学风。关系到教学质量的提高。而我们现在的期中、期末考试，都是由教师自己出卷，自己改卷（有的甚至全由学生改），考前发张复习提纲，从提纲中挑几个题目考一考，监考时有的教师又不严格，表面看起来，成绩很好，师生皆大欢喜。长此以往，学生不会刻苦学习，教师也不会认真教学。早、晚自修时教师根本不会去抢时间，甚至教务处安排上岗都还有人不愿意。
八、对教学研究的认识不足。目前我校在隔周的周五下午集中进行教研活动，但是从具体执行的情况看，教研活动还开展得不够好。有的教研组长不注意事先安排，事先确定内容与方式，还没有把教研活动作为一件大事抓紧抓好；
有的教师对集中进行的教研活动抱着“要我参加”的应付态度，缺少相互交流与合作。因此还没有发挥集体的智慧和力量。以前存在的同一年级同一学科的教师，教学进度不同，所用的资料不同，互不通气的单干现象还照样存在。
九、对教育科研认识不足。
我们的教育科研尽管取得了一定的成绩，但教师之间不平衡，参与的面不广。许多教师对教育科研的意义和功能还远远没有认识。现在教育科研还没有跳出“功利性”的怪圈。一些教师，如果暂时还不能或者再不要评职称，就不写论文，从此搁笔告别科研了。有的教师因几次不能获奖，
十、对教学改革认识不足。
教学改革，势在必行，任重道远。可是我们许多教师只是用老眼光看问题，习惯按常规办事，对教育教学中存在的问题缺少一种敏锐的思维、缺少一种敢为人先的勇气。这将极大阻碍我校教学改革的进行，严重阻碍教学质量的提高，严重地制约我校的可持续发展。
二
、改进和加强教学工作的几点意见
一、树立正确的学生观、教学观和质量观。
我校教学工作中存在的问题，从根本上来说是由于思想观念的落后。因此必须加强学习，采用各种形式大力宣传教育，在下列一些观点上形成共识：
1、树立正确的学生观。我校的学生基础差，这是事实，并且在职校中将是长期存在的现实；
学生是可教的，是可以教好的，动物都可训练，劳教人员都可教，更何况是学生；
学生的差异是普遍存在的，古今中外皆然，各级各类学校皆然，这是矛盾的普遍性；
要全面地看待学生，我校的学生多数是好的，每一个差生都有其闪光点；
要客观地看待学生，差生是现行教育制度的牺牲品，他们并不缺少责难和惩罚，缺少的是教师的理解、同情与关心；
要用发展的眼光看待学生，现在的差生未必不是人才，将来到社会上不一定是低能者，我们眼中的差生，如果在美国教师看来，未必是差生。教师不能一味地怪学生，重要的是如何根据学生的实际，以高度的责任感和使命感，想方设法教好学生；
不要给差生定过高的目标，应要求其在原有基础上有所进步。
2、树立正确的质量观。学校的中心工作是教学工作，全校必须确保教学秩序正常有序地进行；
教学质量是我们学校的生命线，是“名校”的标志与基石，是在竞争中立于不败之地根本保证；
我们学校的教学质量还处在较低的水平上；
教学质量应是全面的质量，要使学生学会学习，学会做人，要强化基础知识与基本技能的学习与训练；
提高教学质量的关键在课堂，要注重提高课堂教学效率。
二、强化改革意识、竞争意识和科研意识
1、强化改革意识。学校面临竞争；
教师个人同样面临着竞争；
优胜劣汰是自然规律；
2、强化改革意识。我校的教学工作面临着许多矛盾，主要表现在：传统的教学思想、教学方法和改革创新形势的矛盾；
教材的难度与学生基础的矛盾；
统一的教学内容教学方法与学生基础参差不齐的矛盾；
我们面临的任务和教师队伍不相适应的矛盾；
高考会考与我们学校应对策略之间的矛盾等等。教学改革，势在必行；
只有锐意改革，才有出路。
3、强化科研意识。科研兴校；
科研兴教；
科研兴师。
三、加强进修学习，建设一支高素质的教师队伍
经济振兴，在于教育，教育振兴，在于教师。建设一支高素质的教师队伍是我校的一项根本性的大事。
1、加强教师的师德建设。必须通过各种途径和方法，为不断地进行师德教育，强化全校教师的责任感、使命感，真正做到教书育人，为人师表。
2、加强业务学习，每一个教师都要成为博学多才的“杂家”。五千年光辉灿烂的中华文化，现代突飞猛进的科学技术令我们目不暇接，教师是人类文化的传播者，应该不断“充电”，自觉地主动地努力学习，不断地丰富自己。教材和相关学科的知识应努力钻研，学校的图书报刊资料应充分利用。
3加强青年教师的培训。教师应自觉主动地参加学习，遵守培训纪律与规定，学校在做好点名、统计、考核的同时，进一步安排好培训内容，讲求方式方法，增强吸引力，提高培训效果。
四、探索课堂教学艺术，提高课堂教学效率。
课堂是教学的主阵地。提高课堂教学效率是提高教学质量的必由之路。全校教师必须积极地探索适合校情的教学方法、手段、技巧和艺术。根据本校学生的实际情况，当前必须注意以下十个方面的问题：
1充分备课。要求每个教师都要熟悉教材内容，理清重点难点和关键，杜绝看着备课本（或教材）上课；
要求要备教法，重点设计如何调动学生学习积极性，多让学生参与；
要备学法，加强学习方法指导。
2设计好开场白。要求每节课的开头都能设计一个主题鲜明、引人入胜的开场白。这样就能紧紧地抓住学生的注意力，这节课也就容易成功。
3、讲课力求激发学生兴趣。要多举一些生活中形象、生动、妙趣横生的实例，力求联系生产生活实际。一个好的实例，不但使学生学得懂记得牢，而且会使平淡的课堂变得富有情趣。
4、注意教学语言。语言要清楚流畅，语调要抑扬顿挫，注意轻重急缓、绘声绘色，最好有点幽默风趣。这样能集中学生的注意力，调动学生积极性。
5、注重学生参与。要让学生积极地参与课堂教学活动，让学生多动脑动口动手，甚至可以组织互动小组，把学生的积极性充分调动起来。要把传统的“教你学会”转变为“教你会学”一个好教师的重要标准是教会学生学会学习。
6、注重鼓励。学生在课堂上的回答、练习、朗读与发表见解中， 要想方设法加以表扬鼓励，以激发学生的上进心，千万不能求全责备，更不能讽刺挖苦。
7、强化板书设计。板书是一种艺术，备课时即要备好板书效果图，事先进行仔细设计安排。一节课下来，板书能不擦的就不擦，留给学生一个完整的好的印象。
8、重视学生的思想教育，管教管导。德育的主渠道是课堂，必须在课堂教学中渗透思想教育。
9、重视各种媒体的使用。要充分利用小黑板、教学挂图、收录机、投影仪、教学仪器和多媒体教室。要积极制造多媒体课件，多做实验。这样能变抽象为直观，节省时间，提高教学效率。
10、做好课堂小结。一是一节课的内容要向学生进行小结；
二是教学中的成功之处要及时的记录，灵感一来，马上“存盘”，日积月累，自己的教学经验就成为一笔宝贵的财富。
五、加强备课组教研组的教学研究活动。
开展教研活动是提高教师义务水平，提高教学质量的重要措施。教研级长、备课组长要高度重视，积极主动地把教研活动开展好，把本组老师的观点及思路集中起来，加以整理。可以开展讲课研究、说课研究、教法研究、学习教学理论，开展学术交流，这样不仅能达到资原共享的效果，而且将会获得更大的教学效益。全体教师要充分认识这个重要性，教师向同行学、向实践学、向身边优秀教师学，在研究中要敢于发表自已的不同意见，能提出中肯的批评，教师不要把自已局限在传统的教学模式中，要大胆开拓，勇于创新、善于总结自已的教学得失，提高教学水平。教研活动要长期坚持，使之经常化、规范化。
六、严格终端教学评价。
为了养成教师与学生刻苦钻研勤奋好学的教风与学风，每学期期中期末考试的试卷，两个年级的教师互相对出，严肃考试纪律。考试后集中改卷，流水作业，统一登记分数，然后作出统计分析。今考高考的试卷分数也要认真统计分析。
七、成立职业教育指导小组。
由学校出面聘请一些社会企业家、厂长经理、生产技术员、工人、家长，组成一个职业教育指导小组（或参谋小组），定期开会或分别交流，为办好职技校出谋划策。以便加强学校与社会企业联系，及时了解生产发展和科学技术发展的信息动态，促进我校的教学改革，提高学校知名度，更好地培养人才，服务于永康经济。
一、问题梳理：
通过视导，归纳起来，我校教学工作存在下列问题：
1、
教导处工作：
（1）教学常规检查虽然细则规范、要求明确、记录详细，但应注意其实效性。
如：对教师教学“六认真”检查，记录表未对检查中发现问题做记录，未对个体教师被查情况作出相应评价；
（2）教导处与教研组两级教学管理工作的配合不够默契。
即：教导处对教研组工作布置、督促、指导、检查了，但力度还应加强。而教研组对教导处工作意图理解不够，执行欠佳。
2、教研（备课）组工作：
（1）工作计划实效性欠佳。部分学科有临时“赶”、敷衍应付的现象（个别组出现随便用两篇纸写）；
（2）教研活动主题欠突出，针对性弱，尤其是以“教法”、“学法”为主题的研究显得少，多数记录显得简单；
个别组活动记录次数少；
（3）集体备课氛围不浓，个别组存在“单干”现象，“共案”与“个案”相结合工作应加强。
3、教师个体教学工作：
（1）备课：新课程标准理念体现不够，部分教师未体现备“教法”、“学法”；
“教学随笔”或“教学反思”缺乏，复习课备课质量值得研究；
（2）上课：（仅以当天被视导的课堂教学）教学目标欠集中，知识容量不够，拓展面窄；
教学切入点找得不够准，学生主体作用发挥得不够；
（3）听课：记录欠规范，部分教师未做出总体教学评价（或教学联想），备课组集中评课活动落实不够；
（4）教学考试情况分析：部分教师有草率完成任务了事的现象；
二、整改措施：
针对以上问题，学校教导处于二○○四年十一月二十四日下午召开“教导主任、教学管理人员工作会议”，集中分析了问题的根源与现象，并就存在的问题制订出如下整改措施：
1、立即（十一月二十六日）召开教研组长、备课组长，通报并梳理视导情况，研究解决问题的措施与方案；
2、结合学校实际调整、修改学校教学工作常规检查制度，完善相应记录表册项目与内容；
制定相应考评细则；
3、着重在以下几方面的工作中加强落实：
（1）集体备课：每周至少一次，要求各组做到课题明确、人员整齐、记录完整，克服“单干”现象；
（2）听课记录：完成听课任务、记录详细、做出相应的教学联想与评价，每周坚持一次集体“评课”（以备课组为单位），并做好发言记录；
（3）教师备课：青年教师必须备详案，同时要体现备“教法”、“学法”；
各学科要根据课型备课，尤其强调高三复习课的备课质量；
（4）上课：根据各年级、各层次班级学生实际，设计好目标、要求、教法、手段，制定好课堂知识容量，找准知识切入点，发挥好学生主体作用，追求课堂优教优质。
以上工作，分别由下列主任定期检查、督促、评估：
语文、外语学科：曹中显 数学、艺体学科：胡中启 理、化、生学科：张
军 政、史、地学科：唐炳田
4、制定青年教师教学、工作、学习、进修管理制度。
二○○四年十一月二十六日
当前我校教学工作中存在的问题及几点要求
目前，我校管理正向高标准、高层次迈进，良好的教学大环境已初步形成。值此四星级高中即将现场验收前，全体教师在校长室的正确领导下，特别能吃苦，特别肯奉献，工作热情异常高涨，工作水平和教学质量不断提高，各位教师都能主动参与教研，积极谋划课堂教学，认真思考，扎扎实实上好45分钟一节课。但是，我们也要清醒地认识到，我校教师队伍较年轻，工作经验不足，教材不熟，教法不熟，特别是对新课程背景下的高效教学还有待进一步加强。尤其是在今天的省新课程实施视导专家来我校听课后，再次感受到我校的课堂教学方面的确还存在着一些明显的不足之处，个别中青年教师备课不到位，精力不集中，思维混乱，课堂随意，教学效益差，说明了我校在教学管理工作的方方面面，还有不少薄弱环节。
具体表现为：
一、教育科研意识不强，教学研究不够深入。满足于教学经验型，缺少专家型教师目标追求。
二、部分备课组集体研究氛围不浓，尚未达到经常化、制度化。教学上各自为政的情况时有所见，公开课组织及参与还不够主动、积极，评课工作还存在走过场现象。
三、在现代教学手段的运用方面运用不充分，操作不熟练。教法单一，信息传递方式不够灵活。
四、备课上功夫不到，大纲不熟，教材不透，本学科的课程标准及教学要求的学习不到位，教案设计环节不全，过程不细，质量不高。特别是教师怎样教、学生怎样学的问题未进行精心设计。
五、课堂上，教师过多地把持课堂，学生很少有自主学习的时间、机会，教学活动过于单一，学生“自主、合作、探究”的学习方式未能全面真正实施；
少部分教师仍有课前准备不充分，课堂上较随意教学现象时有发生。
六、重结论、轻过程，重教法、轻学法，不了解学生，教和学脱节。
七、作业布置与批改存在随意性，作业布置不够精细、不够科学。作业中不能及时运用反馈信息。
八、教师苦干、实干有余，但巧干、以教育理论指导教学不足。
以上诸问题的存在，一定程度上影响和制约着我校的教学质量的稳步提高。
鉴于以上情况，对今后的教学工作，提出如下要求：
一、更新观念，提高认识，把研究课堂教学、改进课堂教学、提高课堂效率，作为年级部的教学管理的重点、备课组研究的重点、教师探索的重点，向课堂45分钟要质量，要效率，要成绩。
二、加强集体备课。同组教师的业务研讨要经常化、制度化，每周一次的集体备课（四节课，其中一节必须是教研组大组公开教研课和一节评析研讨课）必须保证，每周的教学研讨公开课都上网公示。通过集体备课，要解决教材重点、教学难点、执教策略的同一认识，教学工作的同一步调。同时还要搞好公开课的组织与研讨工作，通过说课、评课，把每一节公开课组织的效果落到实处。此外，在进行阶段性考试后，同备课组教师要通过比较、分析、总结，找出经验，找出差距，制订更加科学有效的教学措施。
三、要加强“课程标准及教学要求”的学习、研究，注意研究高考动向、高考要求，吃透教材编写意图，了解不同学段学生的学习要求。站到学科教学的高度上认识教材、处理教材，对不要求教的章节要做到心中了然，决不浪费时间。
四、重视教育科研、强化教改意识，在工作中，努力实践，积极探索，大胆创新，不断总结，向高层次、专家型教师的目标追求、奋进。努力形成人人搞研究、个个做学问的浓厚的教研氛围，争取人人每学期有一些实实在在的教研成果。
五、在备课上要下长功夫、下苦功夫、下实功夫。精心设计每一个教案，精心设计教学的每一个环节，精心策划每一节课的教学活动单，做到精雕细刻、规范实用，上完课必须要有教后反思，听课后要有听后感。作业的设计要有针对性、代表性，要考虑习题难易的不同梯度，还要考虑不同学习层次学生的具体要求，让各类学生吃饱、吃好、消好化。
六、抓好每次考试的各个环节，做到考试成绩有信度，成绩分析有指导意义，科学地用好考试数据，做好考试后的学生谈话工作。
七、课堂上要认真落实学生的学习主体地位，充分调动学生的学习主动性、积极性，切实做到学生能做的教师不代替，学生一看就会的教师不讲，学生能讲的让学生讲；
严禁满堂灌，严禁不经学生思考直接给结论。还时间给学生，还动口、动手、动脑的机会给学生，教师讲课时间总量不能超过30分钟，要给学生留下消化、训练的时间。
八、关键点、易误点、重点问题的讨论解决，要力求小台阶、大密度，化难为易，化繁为简，步步引导，环环相扣。
九、课常上要善于组织多维互动的课堂局面，充分挖掘、利用好学生中蕴含的思维潜能，重视学生的相互讨论、合作学习，不断激发学生在课堂上的学习主动性、积极性。要鼓励学生大胆表现，大胆质疑，积极发表自己的见解，甚至是错误也可以，努力培养学生的创新精神，提高学生的思维能力。
十、基本知识要砸死夯实，解题方法、步骤要教会，思维能力训练要落实到位，每节课的目标要当堂落实，做到堂堂清，坚决将纠错进行到底。
教育教学工作存在问题及整改措施
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2011-01-07 23:08 上一篇┆ 下一篇┆文章列表
一、教育科研
问题:本次教育科研检查我校2009年有一个科研成果，但没有材料记录，2010年只有2个课题，学校有九名教师参与课题研究，立项课题参加人数少，比例小，并且没有过程性材料。
整改措施：通过此次检查，今后我校在教育科研立项方面要纳入教师个人量化，以督促调动教师参与课题研究的积极性，另外要将课题立项列入教研组的常规教研活动中，注重过程性材料的搜集和整理，每学期都要有课题研究的计划与小结。
二、教育教学工作
（一）课堂
问题：
1、语文课上教师讲得较多，学生读的少，教师基本功需要加强，存在普通话发音不准的现象；
2、数学课上，教师对教材专研不深刻，教师所定目标不恰当、语句不简洁、不具体；
3、英语课上教师不能较好地把握重难点，课堂纪律较差，学生行为习惯不好，教师没能较好调动学生学习的积极性，没能关注每一位学生。
整改措施：
1、利用教研组活动时间，教师相互交流教学案例，深挖教材，反复修改《教学指南》，精心备课。
2、利用赛课、随机听课、跟踪听课等，帮助教师改正不足。
3、教导处、教研组将对周五教案严格检查储课，保证数量的同时要提高质量。
4、利用平时领导班子巡课、听课督查青年教师的课堂组织，多与青年教师交流，使其能快速成长，能较好的驾驭课堂。
（二）教案
问题：未能充分二次备课，有提纲式教案，各个环节不全，没有板书设计，没有当堂训练的检测题来检测学习效果，教后记书写较简单。
整改措施：加强周五储课教案检查，教导处加强巡课，关注板书设计与教后记的质量，随机抽查是否有当堂检测题。
（三）作业
问题：作业批改不规范，教师字体不规范，缺乏激励性批语，作文批改过于简单，教师评语简单，缺乏评价，有个别班有用涂改液的现象。
整改措施：
1、
利用教研组活动，严格要求教师作业的规范批改。
2、
各班班主任在班里要强调作业书写的格式。
3、
教师要多布置实践性作业。如：测量、手工制作、调查问卷等等。
2011年是我县“十二五”规划的开局之年、奠基之年，根据新形势、新任务的有求，今年，全县共青团工作的主要工作是：
（一）加强“党建带团建”工作，夯实团的基层组织建设，强化团干部队伍建设，加强团员队伍建设。
（二）加大见习基地建设力度，完善见习基地遴选评估机制，切实建立更多的见习基地；
争取信用社、农行、邮政储蓄等金融机构支持，为农村青年提供小额低息贷款；
在城市，加强青年就业创业技能培训和“订单式”技能培训工作，在农村，以“培训、培育、培养”为着力点，开展农业实用技术培训。
（三）以“我与祖国共奋进”为主题，区分不同青年群体开展主题教育，同时通过“民族精神代代传”、中学生“四个一”社会实践、“红领巾心向党”、“18岁成人宣誓仪式”、“手拉手”、“争当四好少年”等主题教育，引导青少年树立良好的社会公德、职业道德和家庭美德；
对大学生、企业青年、农村青年、进城务工青年四类群体开展分类引导工作，探索利用网络载体，开辟新的团属舆论宣传阵地；
组建志愿者协会，指导各级青年志愿者与农民工子女广泛开展结对帮扶活动，并且结合农民工子女的实际需要开展志愿服务。
（四）全县团组织要以“法律伴我成长”为主题，组织学生青年重点学习《未成年人保护法》和《预防青少年违法犯罪法》，广泛开展青少年模拟法庭、青少年法制宣传月、普法知识讲座、普法图片展览等活动。进一步加强未成年人保护委员会和预防青
少年违法犯罪工作领导小组的建设，定期召开联席工作会议，主动做好协调工作。
我们通过实地调研，发现我县基层团建存在以下主要问题：
（一）从团员队伍现状来看，团员主体意识淡漠问题比较突出。在这个急剧变化的时代，人的人生观、价值观受市场经济的冲击影响，呈多元化发展的趋势。不可否认，团组织对青年的凝聚力和吸引力较过去有一定的减弱，尤其是在农村，团员青年的思想很难统一，部分团员和青年对团组织的感情淡薄，缺乏团的纪律观念和团员意识。目前，60%以上的青年对纯政治性的工作不感兴趣，他们想的是如何发家致富，重视自身经济利益的扩大。于是，大多数青年开始离开土地做起生意来，他们有的搞运输，有的搞建筑，有的办工厂开公司，有的外出打工并没有及时办理团组织关系转接手续，犹如“断了线的风筝”，导致农村团组织的工作对象缺乏，底子不清，许多村团支部变为“空壳团支部”。这种分散的生产方式，使他们产生了“团不团，只要能赚钱”，“入团无用”等实用主义观念，有的不愿意参加团的活动，有的有意拖欠团费，出现了组织观念、集体观念淡薄，团员意识淡化，团员的荣誉感明显下降，利己思想日益严重，拜金思想侵袭严重。在机关、企事业单位这一块，团员的队伍虽相对稳定，但随着对单位新增人员的要求越来越高及编制从紧政策的实施，各单位新进团员青年人数逐年减少，有些单位连续几年不“进”年轻人，
出现了有组织无团员的奇怪现象。
（二）启动于2003年的农村税费改革对乡镇政府产生了极大的“重塑”作用。在“后税费改革”时代，转移支付、乡财县管、村民自治使得基层政权领导方式、运转模式发生根本变化，乡镇政府已很少有独立的人权、事权、财权，对村、老百姓的控制力也在弱化，实际上大多数乡镇政府的主要工作是完成上级部署、落实有关项目、保持乡镇稳定。这些变化，对乡镇团的工作产生了巨大冲击。从人员配备看，受乡镇编制总额限制，乡镇团委书记普遍存在年龄偏大，素质不高，兼职较多，创新不强的问题。由于镇和村级班子职数精简，镇团委书记大部分是由个镇党政办主任或副主任或秘书、组织干事等兼任。有的村支两委成员中大多已不具备任村团支书记的条件，但因为名额的限制，大多数村仍由年龄偏大的村支两委委员兼任村团支部书记，他们虽有工作经验，但缺乏对团工作的岗位激情。从工作安排看，目前乡镇工作很多都是分工不分家，遇到重点工作，都是集中所有干部一起完成，乡镇团委书记必须参与其中。这就导致大部分团干投身团的工作的精力十分有限。从工作经费看，乡镇团委基本没有任何经费，基本上是“一事一请、多半打折”，活动很难开展和活跃。再从工作推进看，由于体制因素，团县委对乡镇团委、乡镇团委对村团组织缺乏严格刚性约束、评价激励机制，乡镇团委书记“身兼数职、身不由己、身无分文、身心俱疲”，直接导致很多工作无法落实或落实不好。还有团干部的综合素质与岗位要求存在一
定的差距。一部分有一定学识与能力的年轻人到团的岗位后，缺乏业务培训，自学不够，交流不畅，难以很快进入“角色”，不能积极主动、创造性地开展工作。团干部的思想作风方面还存在一些问题。面对团工作中出现的新情况和新挑战，一部分团干部畏难情绪较重，抱着一种不求有功，但求无过，得过且过的心态对待工作，少数团干部认为团的岗位就是个过渡，导致了工作中只重眼前，缺乏长远眼光，短期行为突出。部分团干部工作中作风漂浮，不切实际，缺乏改革创新的精神，按部就班，工作只求能应付考核。在调研中发现，就是在团干部配备相对较好的学校，团委书记都是30多岁的“老团干”，而且还都是教学老师，并不是专职团干，已从事团工作达10年之久，仍在担任学校团组织负责人。这些现象暴露和说明了一些机关、学校单位的负责人不重视、不过问团的工作，导致单位的一些优秀青年缺乏团岗位的锻炼。
（三）从团的阵地建设来看，存在活动阵地少、资源短缺的严重问题。我县绝大部分村、“两新”团组织、民营企业都没有固定活动场所，能够依托当地党建阵地开展活动的也不多。有的基层团组织由于缺乏阵地和有效的活动形式，长时间不组织团员开展活动，缺乏对团员的教育和约束，时间一长，团组织失去了应有的号召力和凝聚力。从团属青少年组织来看，这些组织吸引、凝聚、教育青少年的作用尚有待于提高。调查发现，困于编制问题，目前，团县委本应有团属组织的学联、少工委等组织均未单独成立，只有少工委和办公室两个部门，团的手臂没有得到有效的延伸，没有很好起到凝聚教育青年的目的。
（四）无论是东部沿海地区，还是中西部地区，团县委的工作经费缺乏都是普遍的。团费因团员数量的减少、流失也在逐年
下降，而且很多单位和学校一到收团费时就找万般借口拒交团费，或者今年推明年明年推后年。总的来说，团县委的经费主要有三个来源渠道：一是来自党政，如财政预算、因事申请；
二是来自团内，如收缴团费、上级转移支付；
三是来自社会，如企业赞助、开展合作。其中，党政的来源是稳定的但总量是有限的；
团内的来源是最可控的但数量是少而分散的；
社会的来源是最丰富的但获取是不稳定的。基于此，团县委搞活动缺钱也就不足为怪了。
（五）上级安排部署太多但团县委人手不够，团县委的工作基本上有四类：一是县委、县政府交办的任务；
二是上级团组织部署的工作；
三是独立开展的特色工作；
四是参加县里有关会议、上级团组织的有关会议和培训。因此，团的各条战线工作在团县委都有体现，具有综合性；
但又有别于城市团的工作，独立性较强，工作范围较大。单靠五个人肯定不行。
篇1：办公室工作中存在问题汇报
办公室工作中存在问题汇报
综合办公室作为企业综合管理部门,起着上传下达,下传上报的作用。正确认识办公室在企业中的位置,分析目前办公室存在的问题,采取切实有效的措施,使办公室工作更好的为公司领导、职能部门和职工服务。现对办公室工作中存在的问题汇报如下：
1、档案管理手段落后，档案管理不规范
目前公司的档案、文件、会议纪要、各部门总结、制度，保管条件单
一、简陋，不规范，存在查找困难等问题，在今后工作中，将单独安排一名档案专管员着重对公司档案进行分类保管，要求达到：查找便捷、清晰明了，准确无误；
2、与部门沟通协调少
行政管理的各项任务的完成都离不开有效的沟通，在今后的工作中，将加强与各部门的沟通联系，减少误会，提高工作效率；
3、员工素质整体水平不高，缺乏写作能力强员工
因人员流动，办公室人员不稳定，新员工管理经验欠缺，工作流程、业务技术不熟练，公文写作水平低，针对这一情况将加强培训，招收整体素质高人员。
4、员工招聘达不到部门用人需求
在人员录用及离职方面，办公室将加大招聘方式，通过
耒阳社区每周至少一次在网上发送各部门所需的人员。除此之外，人事部需加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到公司工作，从多个渠道寻找有用之才。
5、办公管理制度不健全
现有的规章制度都是以前制定的，与公司的实际情况及相关的法规存在差异，造成了无章可循，目标不明确，管理手段、方式方法欠缺的局面，在今后工作中，办公室将按照总经办的指示逐步完善相关行政管理制度；
6、在员工管理方面还是存在监督力度不够，办公室将加强对员工的工作监督，彻底解决存在问题。
为提高工作效率，要求办公室人员做到：
1、在办理事项中，属于本部门职责范围内的，按照有关规定及时办理，不属本部门职责范围、不能办理的，要解释清楚并及时向办事人告知办理部门，不让工作事项积压延误。
2、坚持员工监督：任何部门和员工对办公室人员的工作不满意可举报和投诉。
王增威
2013年5月6日
篇2：办公室工作存在的问题及整改措施
办公室工作自查及整改措施
按照市委市政府关于效能提升工程工作的要求，办公室认真查找了自身存在的问题，主要表现在：一是责任意识不够。由于办公室的工作比较零碎，很多人认为这仅仅是跑腿打杂的事务，没有技术含量，谁都可以胜任。在工作态度方面，有些工作人员自身工作抱着“不求有功，但求无过”的心态，认为“多做多错、少做少错，不做无错”，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高。二是服务意识不强。工作中存在拖拉、慢作为甚至不作为的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。三是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习办公室工作不够，四是创新意识不足。工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。
在今后的工作中，办公室将以提升工作效能为总抓手，转变工作作风，扎实做好本职工作。重点做到强化“五种意识”、提高“四种能力”、确保“三个到位”。
一、强化“五种意识”。一是强化大局意识。要求每一名办公室工作人员都要有高度的政治敏锐性，要站在全局的角度思考问题，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、服务大局。二是强化奉献意识。要求全体办公室工作人员要甘于奉献、耐得寂寞、守住清贫，保持一颗平常心。三是强化服务意识。按照“工作零差错，服务全满意”的要求，改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参谋助手。四是强化创新意识。工作中要善于捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。五是强化效率意识。始终做到“四快”：观念转变快，思想紧跟形势，始终与局领导保持高度一致；
思维反应快，准确判断工作中出现的新情况、新问题，及时提出有针对性的建议；
信息传递快，及时准确地传递上级指示、下级呼声，发挥好桥梁纽带作用；
办文办事快，公文处理做到规范有序、运转高效。
二、提高“四个能力”。一是提高学习运用能力。坚持集中学习与自学相结合，理论学习与业务学习相结合，按照“双争”活动的要求，开展“每天读书一小时”活动，努力形成浓厚的比、学、赶、超氛围。二是提高辅助决策能力。坚持深入工作一线开展调查研究，了解基层工作实情，为领导决策提供科学依据。三是提高统筹协调能力。坚持 “贯通上下、联系左右、协调内外”，注重横向和纵向两个层面的沟通协调，保障办公室高效运转。四是提高狠抓落实能力。坚持突出重点抓落实、注重效率
抓落实、健全机制抓落实，确保件件有着落，事事有回音，不断提高工作效率。
三、确保“三个到位”。一是责任到位。将办公室全年工作目标层层分解落实到具体人头上，形成人人肩上有责任，千斤重担大家挑的齐抓共管格局。二是管理到位。按照争创?五型机关?、推动科学发展”的要求，细化完善办公室管理办法，切实规范干部职工日常工作行为，做到办公室管理规范、运转有序。三是督查到位。按照年初确定的各项工作任务目标，做好督查考核，重点加大对重点工程、项目的考核力度，促进全局各项工作快速高效推进。
篇3：办公室工作中存在的问题及建议梳理
部办公室工作中存在的问题及建议梳理
2013年9月5日上午，副部长主持召开部办公室全体干部职工会议，专题分析讨论了部办公室工作中存在的问题，并提出了相应的整改建议，现将有关情况梳理如下：
一、办文方面
（一）公文运转。存在收文处理不及时、分类不够准确等问题，致使公文运转效率偏低。建议借鉴市委办的运转模式，阅件和办件统一收文，做到当日收文当日处理。（责任人：）
（二）发文管理。对各科室拟稿文件核稿不够严格，易出现文稿错误；
已印发文件未及时反馈至分管领导。建议认真细致对各科室文稿进行审核，并将印发稿件抄送有关分管领导。（责任人：）
（三）文件保管。存在文件外借不登记，文件传送不装封等问题，文件丢失、泄密等隐患较大。建议严格文件外借登记制度，传送文件必须用信封等密闭。（责任人：）
（四）网络安全。存在泄密文件在联网电脑上拷贝、使用等问题，网络泄密隐患大。建议严格执行相关保密要求，涉密文件用专用保密电脑处理。（责任人：）
二、办事方面
（一）车辆维护。车辆紧急报修、紧急加油程序较繁琐，对出差期间车辆维修和加油造成不便。建议按照常态管理和特事特办相结合的原则对车辆报修和用油进行管理。（责任人：）
（二）洗车补贴。洗车费补贴标准较低，建议先行了解其他部门的洗车补贴标准，再报部领导决定是否进行调整。（责任人：）
（三）复印室管理。复印室钥匙管理不严格，易造成财产损失；
文件头等资料管理不到位，易外流、隐患大；
复印机管理不规范，可以任意使用，易损耗。建议由专人负责复印室钥匙、文件头使用和复印机使用的管理。（责任人：）
（四）休息室管理。司机休息室未设臵休息床铺。因休息室位于过道旁，设臵床铺休息不太雅观，建议到车辆上休息。（责任人：）
三、办会方面
（一）会议室管理。会议室安全管理不到位，会议室电源、门窗未及时关闭的情况时有发生。建议由专人负责会议室设施的管理。（责任人：）
（二）会议服务。会议服务不周到，会议茶水、茶杯等准备不足的情况时有发生。建议由专人负责管理，其他人员及时关注并提醒。
2011年是我县“十二五”规划的开局之年、奠基之年，根据新形势、新任务的有求，今年，全县共青团工作的主要工作是：
（一）加强“党建带团建”工作，夯实团的基层组织建设，强化团干部队伍建设，加强团员队伍建设。
（二）加大见习基地建设力度，完善见习基地遴选评估机制，切实建立更多的见习基地；
争取信用社、农行、邮政储蓄等金融机构支持，为农村青年提供小额低息贷款；
在城市，加强青年就业创业技能培训和“订单式”技能培训工作，在农村，以“培训、培育、培养”为着力点，开展农业实用技术培训。
（三）以“我与祖国共奋进”为主题，区分不同青年群体开展主题教育，同时通过“民族精神代代传”、中学生“四个一”社会实践、“红领巾心向党”、“18岁成人宣誓仪式”、“手拉手”、“争当四好少年”等主题教育，引导青少年树立良好的社会公德、职业道德和家庭美德；
对大学生、企业青年、农村青年、进城务工青年四类群体开展分类引导工作，探索利用网络载体，开辟新的团属舆论宣传阵地；
组建志愿者协会，指导各级青年志愿者与农民工子女广泛开展结对帮扶活动，并且结合农民工子女的实际需要开展志愿服务。
（四）全县团组织要以“法律伴我成长”为主题，组织学生青年重点学习《未成年人保护法》和《预防青少年违法犯罪法》，广泛开展青少年模拟法庭、青少年法制宣传月、普法知识讲座、普法图片展览等活动。进一步加强未成年人保护委员会和预防青
少年违法犯罪工作领导小组的建设，定期召开联席工作会议，主
动做好协调工作。
我们通过实地调研，发现我县基层团建存在以下主要问题：
（一）从团员队伍现状来看，团员主体意识淡漠问题比较突
出。在这个急剧变化的时代，人的人生观、价值观受市场经济的
冲击影响，呈多元化发展的趋势。不可否认，团组织对青年的凝
聚力和吸引力较过去有一定的减弱，尤其是在农村，团员青年的
思想很难统一，部分团员和青年对团组织的感情淡薄，缺乏团的
纪律观念和团员意识。目前，60%以上的青年对纯政治性的工作
不感兴趣，他们想的是如何发家致富，重视自身经济利益的扩大。
于是，大多数青年开始离开土地做起生意来，他们有的搞运输，
有的搞建筑，有的办工厂开公司，有的外出打工并没有及时办理
团组织关系转接手续，犹如“断了线的风筝”，导致农村团组织
的工作对象缺乏，底子不清，许多村团支部变为“空壳团支部”。
这种分散的生产方式，使他们产生了“团不团，只要能赚钱”，“入
团无用”等实用主义观念，有的不愿意参加团的活动，有的有意
拖欠团费，出现了组织观念、集体观念淡薄，团员意识淡化，团
员的荣誉感明显下降，利己思想日益严重，拜金思想侵袭严重。
在机关、企事业单位这一块，团员的队伍虽相对稳定，但随着对
单位新增人员的要求越来越高及编制从紧政策的实施，各单位新
进团员青年人数逐年减少，有些单位连续几年不“进”年轻人，
出现了有组织无团员的奇怪现象。
（二）启动于2003年的农村税费改革对乡镇政府产生了极大
的“重塑”作用。在“后税费改革”时代，转移支付、乡财县管、
村民自治使得基层政权领导方式、运转模式发生根本变化，乡镇
政府已很少有独立的人权、事权、财权，对村、老百姓的控制力
也在弱化，实际上大多数乡镇政府的主要工作是完成上级部署、
落实有关项目、保持乡镇稳定。这些变化，对乡镇团的工作产生
了巨大冲击。从人员配备看，受乡镇编制总额限制，乡镇团委书
记普遍存在年龄偏大，素质不高，兼职较多，创新不强的问题。
由于镇和村级班子职数精简，镇团委书记大部分是由个镇党政办
主任或副主任或秘书、组织干事等兼任。有的村支两委成员中大
多已不具备任村团支书记的条件，但因为名额的限制，大多数村
仍由年龄偏大的村支两委委员兼任村团支部书记，他们虽有工作
经验，但缺乏对团工作的岗位激情。从工作安排看，目前乡镇工
作很多都是分工不分家，遇到重点工作，都是集中所有干部一起
完成，乡镇团委书记必须参与其中。这就导致大部分团干投身团
的工作的精力十分有限。从工作经费看，乡镇团委基本没有任何
经费，基本上是“一事一请、多半打折”，活动很难开展和活跃。
再从工作推进看，由于体制因素，团县委对乡镇团委、乡镇团委
对村团组织缺乏严格刚性约束、评价激励机制，乡镇团委书记“身
兼数职、身不由己、身无分文、身心俱疲”，直接导致很多工作
无法落实或落实不好。还有团干部的综合素质与岗位要求存在一
定的差距。一部分有一定学识与能力的年轻人到团的岗位后，缺乏业务培训，自学不够，交流不畅，难以很快进入“角色”，不能积极主动、创造性地开展工作。团干部的思想作风方面还存在一些问题。面对团工作中出现的新情况和新挑战，一部分团干部畏难情绪较重，抱着一种不求有功，但求无过，得过且过的心态对待工作，少数团干部认为团的岗位就是个过渡，导致了工作中只重眼前，缺乏长远眼光，短期行为突出。部分团干部工作中作风漂浮，不切实际，缺乏改革创新的精神，按部就班，工作只求能应付考核。在调研中发现，就是在团干部配备相对较好的学校，团委书记都是30多岁的“老团干”，而且还都是教学老师，并不是专职团干，已从事团工作达10年之久，仍在担任学校团组织负责人。这些现象暴露和说明了一些机关、学校单位的负责人不重视、不过问团的工作，导致单位的一些优秀青年缺乏团岗位的锻炼。
（三）从团的阵地建设来看，存在活动阵地少、资源短缺的严重问题。我县绝大部分村、“两新”团组织、民营企业都没有固定活动场所，能够依托当地党建阵地开展活动的也不多。有的基层团组织由于缺乏阵地和有效的活动形式，长时间不组织团员开展活动，缺乏对团员的教育和约束，时间一长，团组织失去了应有的号召力和凝聚力。从团属青少年组织来看，这些组织吸引、凝聚、教育青少年的作用尚有待于提高。调查发现，困于编制问题，目前，团县委本应有团属组织的学联、少工委等组织均未单独成立，只有少工委和办公室两个部门，团的手臂没有得到有效的延伸，没有很好起到凝聚教育青年的目的。
（四）无论是东部沿海地区，还是中西部地区，团县委的工作经费缺乏都是普遍的。团费因团员数量的减少、流失也在逐年
下降，而且很多单位和学校一到收团费时就找万般借口拒交团费，或者今年推明年明年推后年。总的来说，团县委的经费主要有三个来源渠道：一是来自党政，如财政预算、因事申请；
二是来自团内，如收缴团费、上级转移支付；
三是来自社会，如企业赞助、开展合作。其中，党政的来源是稳定的但总量是有限的；
团内的来源是最可控的但数量是少而分散的；
社会的来源是最丰富的但获取是不稳定的。基于此，团县委搞活动缺钱也就不足为怪了。
（五）上级安排部署太多但团县委人手不够，团县委的工作基本上有四类：一是县委、县政府交办的任务；
二是上级团组织部署的工作；
三是独立开展的特色工作；
四是参加县里有关会议、上级团组织的有关会议和培训。因此，团的各条战线工作在团县委都有体现，具有综合性；
但又有别于城市团的工作，独立性较强，工作范围较大。单靠五个人肯定不行。
财务工作存在问题
一、加强高校财务工作监督，提高高校财务工作的透明度，财务工作存在问题。
(一)健全高校内部财务监督制度。
完善健全其内部监督制度。一是要遵循合法性、规范性、科学性、适用性的原则，以保证内部财务监督制度更加适应财务管理的需要。二是要按照《会计法》对单位内部财务监督制度的基本规定，明确财务事项相关人员的职责权限、工作规章、纪律要求，做到职权明确、程序规范、责任清楚，明确重大经济业务事项的决策和执行程序，做到制度化、规范化。
(二)实行高校财务公开。
高校财务公开是高校校务公开的重要组成部分，在校务公开中处于重要地位，必须引起高度重视。高校财务公开具有很强的现实意义，体现在：
1.高校财务公开是由我国教育体制的基本性质决定的，是全面落实“三个代表”重要思想和践行科学发展观的直接体现。
2.高校财务公开是加强高校财务管理的内在要求，是依法治国实行群众民主理财，提高经济效益和深入开展党风廉政建设的重要举措。
高校财务公开的内容是真正实现公开的实质与核心，其公开的形式则是切实实行公开的载体和效果。因而，重视和规范高校财务公开的内容与形式，具有重要意义。
(三)审核岗位加强对各种报销凭证的审核1.审核凭证的合法性。报销凭证所附票据除金融机构、保险、航空、铁路等由国务院主管部门自行管理外，必须符合《发票管理办法》、《行政事业性收费票据管理的暂行规定》的有关规定，发票一律套印税务机关的发票监制章(或印制章)，并附有防伪标记;收费票据套印省级以上财政部门票据专用章(或印制章)。另外即使符合有关票据合法条件，但税务和财政部门已宣布作废的票据仍然不能作为报销凭证。职称论文代写网专业从事会计职称论文代写服务，如有业务需求请咨询网站客服人员
2.审核凭证所附发票的行业性和版式。报销费用类别应与所附发票内容一致，发票开据内容应与所属行业一致，不能使用跨行业、跨种类票据;发票的版式要符合有关规定。
3.审核凭证所附票据的真实性。
4.审核票据的合理性。一般情况，在购置货物、商品时，要就近不就远，对数额较大的，要了解与市场行情是否存在较大偏差，对质次价高、舍近求远等情况，在没有搞清原因的基础上，不予报销，工作总结《财务工作存在问题》。
对限额发票，如百元版、千元版、万元版、十万元版、百万元版等不能超限额度，否则是无效发票。对定额发票要在定额范围内，根据实际发生数予以报销，不能让报销人有机可乘。
5.审核票据报销审批手续。正确签批报销票据是各级领导经济责任意识的重要体现，必须要求审批人在各自所管理的业务范围和审批权限内对报销凭证进行审批。签署的意见必须明确表态，不得模棱两可，所签署的意见可认定为对该费用发生负责。因此，对意见的地方、签字笔迹、签字内容等均可列入审核范围。
二、强化电算化会计档案的管理，提高会计工作效率。
电算化会计的档案管理主要是指打印出的凭证、账簿、报表、存储会计数据和程序的硬盘及其他存储介质，系统开发运行中编制的各种文档以及其他会计资料，会计档案管理是实行会计电算化后会计工作连续进行的保障，是电算化会计信息系统维护的保证，是保证系统内数据安全与完整的关键环节，也是会计信息得以充分利用的保证。
为了保证系统的正常运行，完成既定任务，保证系统内各种资源信息的安全与完整，应制定严密的计算机操作管理制度，包括会计软件的操作工作内容和权限，操作密码的严格管理，预防会计数据未经审核而登入机内帐簿，保存上机操作记录，计算机病毒的防范措施等制度。与此同时加强日常使用管理，防止各种非法人员上机操作，为计算机设备创造一个良好的运行环境，保护机内程序和数据的安全。
三、提高高校财务工作的服务水平，使高校教学、科研更上一层楼。
当高校从计划经济条件下单一的计划性教学转向社会性教学，各类科研项目，各种科技咨询，各类培训班等涉及税收和物价等经济因素的工作在高校逐渐出现。
这种新形势要求高校财务工作必须在服务与高校的教学、科研这个大目标。需做到以下几点：
(一)遵章守纪，强化法律意识。
高校财务工作是教育经济管理工作的重要基础，强化财务监督，加强法制宣传教育，提高法律意识是重要环节。高校财务部门应肩负起财务法制法规宣传的重任，对高校各个部门的财务人员、领导和教职工进行财务法制宣传，宣传财会法规，税收政策，财务制度，强化法制观念，使大家懂法、执法、坚持按财务法制法规办事，坚决制止一切违法乱纪行为，保证财务监督有效地发挥作用。
(二)熟悉相关政策，多方提供咨询服务。
依据国家的财政法规，结合高校发展与改革的实际情况，建立健全与高校发展相适应的财务规章制度，在制度中体现宽严、管放的政策。建立政策、制度信息库，围绕高校不同经济类型，多方收集各类政策、制度，将其进行分类、汇总，形成一套适合高校的法规制度。提供财务信息和财务咨询服务，并根据政策的变化随时进行扩充与完善，为高校的发展与改革创造良好的财务环境。
(三)及时编制财务报告，为高校决策者提供宏观服务信息。
高校财务部门要通过微观的财务监督，注重发掘带有普遍性、倾向性的高校教育事业发展中的深层问题，从机制上、管理制度上深入思考，适时提出财务报告，充分发挥财务的宏观服务作用，为高校党政领导加强高校宏观管理、制定高校教育发展决策提供依据。
(四)加强网络财务，提高会计电算化水平根据国家财政部对财务电算化软件的要求，开发研究适应高校各种经济类型的财务软件。使其快、易、准地适用于高校各单位。开发网络功能，方便高校各部门及广大教职工上网查询政策法规、部门项目预算执行情况以及科研项目资金节余等，尽快了解有关财务信息，并进行财务软件的培训服务及维护。在社会主义市场经济条件下，教育大发展的新形势必将对高校财务管理工作提出更新和更高的要求。
人事信访工作存在问题、原因分析及对策
伍双保
近年来，随着人事制度改革的不断深入、人民民主意识的增强，干部职工利益冲突和观念碰撞等问题引发的各类矛盾不断显现，并大量通过信访渠道表现出来，使人事部门面临较大信访工作压力，人事信访工作形势严峻。
一、人事信访工作存在问题
1、信访总量大，任务重，新情况、新问题不断出现。近年来，人事部门接收、接访干部群众的来信、来访不断增加，不得不花费大量精力去处理，加重了人事部门的工作负担。而且信访所反映的内容不断出现新情况、新问题，如党政机构改革、事业单位人事制度改革引发的人员分流和安置问题，早期国有集体企业离岗辞退人员的社保问题，有些问题往往既无现成的相关政策法规可以依据，也无解决的成功先例可以借鉴，处理稍有不当，就会影响社会稳定。
2、涉及经济利益的诉求问题突出，解决难度大。当前干部工资福利、企业军转干部解困、机构改革人员安置、干部身份确认等方面的信访问题较突出，涉及特定群体最现实的、最直接的经济利益。由于这类信访事件牵涉面广、时间跨度长、政策性强，人事部门难以给予一个明确的答复，难以在短时间内彻底解决。
3、上访呈组织化、连锁化和择机化。大多数干部群众集体上访事先有预谋、有策划，有核心人物、统一的口径。不同地区的干部职工为谋求共同利益串联上访；
而且他们惯于选择在党和国家重要政治活动日、节假日和重要场所进行上访，以制造影响，向党政机关施压。如在两代会、国庆节、元旦期间，都是信访活动高发期。
二、人事信访问题的原因分析
1、人事制度和机构改革产生的矛盾和负面影响而引发上访。近几年来，机关事业单位人事制度改革、党政机构改革、农村税费改革、医疗保险改革等各项改革的不断推进，冲击着部分人的切身利益。产生了诸如人员安置、分流下岗、经济补偿等一系列社会问题，一些干部职工思想观念未能及时转变，心态失衡，产生逆反心理而上访。同时，一些改革政策可操作性不强，一些改革配套政策相对滞后，对改革产生的新问题缺乏预见性，致使一些涉及干部群众切身利益的问题未能得到及时有效解决，从而引发干部群众上访。
2、政策法规的更新，一些历史遗留问题无法在现有政策下得以妥善解决。随着改革的深入，一些人事政策法规不断更新替代，新旧政策具体程序和做法上的差异，使到一些历史遗留问题按当时政策可以解决，但按新政策却不能解决，一部分人企图钻政策空子，要求按新政策解决而不断上访诉求。此外，尽管一些历史遗留问题在当时已按政策作出明确规定，但现在当事人在趋利心理作用下，又要求“翻案”，重新处理而上访。
3、个别干部群众不懂政策法规，存在偏激心理，屡次上访反映和申诉。一些干部群众“信访”不“信法”，认为“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”，只有上访才能解决问题，将一些本应通过司法程序去解决的问题推到人事部门解决。更有甚者，一些信访人存在心理、精神方面的缺陷，产生偏激心理，为达个人目的，夸大事实反映问题，提出与政策法规相悖的要求，执意按自己意志去解决，从而出现了信访“顽固户、钉子户”。
4、人事信访工作存在一些薄弱环节。一是一些人事干部特别是基层人事干部对国家人事政策学习不深，理解不透，掌握政策有偏差，未能对上访者作出较合理的解释，或不按规定答复，造成越级上访。二是一些单位化解人事矛盾和纠纷的能力不强，思想不够重视，认为这是人事编制部门的事情，将问题上交，许多应在本单位解决的问题没有得到有效解决，造成重访、缠访、集体访增多。三是人事信访机制不够完善，下级与上级、基层与机关、人事部门与非人事部门之间未能形成整体合力。
三、做好当前人事信访工作的措施和办法
（一）深化认识，进一步增强做好人事信访工作的紧迫感和责任感。
1、要强化守土有责、接访为民的意识。人事部门作为政府的重要组成部门，面对复杂的信访形势，能不能做好信访工作，直接体现政府的执政能力。如果一个地方的人事信访不正常，信访问题成堆，干部上访不断，势必影响和干扰改革发展。人事部门必须坚守阵线，增强执政为民、接访为民的意识，确保在干部管理上不出“乱子”。
2、要强化科学发展、和谐发展的意识。人事部门要主动适应新形势发展的需要，正确处理干部群众的内部矛盾，协调平衡干部职工的利益关系，化消极因素为积极因素，努力维护社会稳定,在构建和谐社会中发挥独特作用。人事部门要克服信访工作繁杂、厌倦、影响正常工作的错误思想和认识，树立发展是政绩，稳定也是政绩的观念，把人事信访工作纳入人事工作的重要内容，积极主动去做好信访工作。
3、要从密切党群、干群的高度去认识信访工作。人事信访工作是党的干部群众工作的重要组成部分。原广东省委书记张德江书记强调，不重视信访就是对干部群众没有感情。要牢记全心全意为人民服务的宗旨，解决好干部群众信访反映的问题，从而密切党同人民群众的联系，树立党和政府在人民群众中的良好形象。
（二）要切实抓好信访各个环节工作，努力解决信访突出问题。
1、要在抓好解决首次来信来访问题上下功夫。要采取信访首问首办责任制的方法，对首次的来信来访，由接信或接访人专人专办到底，专人跟踪落实，办结汇报。对反映较简单的问题，能直接处理的，则采取电话联系、约谈信访人等形式及时处理。需协调才能处理的，要积极与其他部门如劳动、社保、财政沟通，联合处理。要严格执行首次来信来访程序，按《信访条例》的要求去答复，力争首次来信来访告知率、交办率和办结率达到100%，防止相互扯皮、处理拖沓或不当而产生复访。
2、要在抓好解决信访热点难点问题上下功夫。人事部门要采取有力措施，迅速摸清本地区、本部门、本系统存在的信访突出问题和群体性事件隐患，重点抓住信访老户、钉子户，抓好历史遗留问题的解决，如早年镇党政机构改革、事业站所的改革、企业军转干部解困等问题。要健全和完善信访联查联办制度去应对信访热点难点问题。要充分发挥人大、政协、信访、专项工作小组及有关职能部门督查督办的作用，提高处理信访突出问题的可信性、有效性和针对性。
3、要在抓好防范信访源头上下功夫。政府每出台一项人事政策法规，每进行一次人事制度改革、机构改革，人事部门都必须超前工作，认真调查研究，充分征求干部职工的意见，充分考虑干部职工的承受能力，增强工作的预见性，分析干部职工可能出现的思想情绪，收集干部职工的工作、思想、生活等方面的信息，了解他们的思想动态，信访动态，积极预防，切实做到摸得准、抓得早、控得住，力求将矛盾化解在萌芽状态。
（三）建立良好的信访秩序，提高信访工作整体水平。
1、以深入贯彻实施《信访条例》为契机，推动信访工作规范化建设。《信访条例》是规范信访工作、维护信访秩序的重要行政法规。人事部门要深入学习、贯彻、实施这一条例。要建立人事信访工作机制，规范工作程序，要建立处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度，把各有关职能部门纳入其中，形成合力，营造统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管的信访工作格局。要抓紧制定与《信访条例》相配套的、符合部门实际的规定、办法，切实把《信访条例》的各项规定落到实处。
2、加大依法治访力度，规范信访秩序。要建立健全领导接访日、领导下访和领导阅批来信制度，逐步开通电子信箱、投诉电话和负责人专线电话，拓宽反映社情民意的渠道。要尽快建立人事部门上下级之间，与同级政府部门之间互联互通的信息系统，逐步开通网上信访、网上信访事项查询、网上答复和网上政策解释宣传新业务，为信访人在当地信访提供方便。要深入开展信访法制宣传活动，让干部群众依法维护自身权益，合法表达合理诉求。对无理取闹、寻衅滋事的非正常信访活动，坚决依法处理，决不能让“信上不信下、信利不信理、信访不信法”的错误思想和行为蔓延。
3、加强对上访干部群众的思想政治教育。要坚持以人为本，把解决诉求问题与解决思想问题结合起来，把依法按政策办事与以情以理感化结合起来，用人性化、法制化的思维处理信访问题。要认真做好上访者的思想教育工作，教育他们要识大局、顾大体，不断提高他们的思想认识和觉悟，争取他们的理解和支持。
（四）加强人事部门自身建设，提高做好信访工作的能力
一是努力提高学习创新能力。人事部门要以打造学习型部门为目标，加强学习和调查研究，掌握人事信访的各项规律。通过学习创新观念、创新思路、创新机制，对现有的信访工作内容、工作程序和工作手段加以改进，如信访人员的电脑化管理、网上信访，逐步实现信访管理的科学化。二是努力提高依法行政能力。增强法制观念和依法行政理念，认真学习掌握人事政策法规，深入贯彻《行政许可法》、《公务员法》和《信访条例》，自觉运用法律手段管理人事编制事务，确保自身不因违反人事政策法规而成为投诉对象。三是努力提高应对突发事件和群体性事件的能力。要时刻保持高度的敏感性、主动性，妥善处理各种利益关系，提高用唯物辩证法分析观察问题的能力，提高按照客观规律办事的能力，提高协调处理信访问题和应对复杂局面的能力，努力成为做好信访工作的行家里手，全面提升人事信访工作水平。
（作者为高州市委组织部副部长、市人事局局长）
乡镇工作存在问题
正宁县共辖4镇6乡、94个行政村、677个村民小组，总人口24万人，乡镇工作存在问题。目前，全县10个乡镇的统计站均有1名分管领导及1名统计人员，乡镇统计工作“八有”(有机构、有场所、有设备、有编制、有人员、有制度、有经费、有台账)基本落实。
一、存在的问题
一是统计队伍不够稳定。全县10个乡镇都配备了统计人员，但专职的极少，大多兼任分包村户、计划生育等乡镇其他硬性工作任务，而且变动频繁，影响了统计工作的连续性和完整性。
二是统计资料不够完整。由于统计人员更换过于频繁，手续交接不及时，致使统计资料丢失、损坏、断档现象普遍存在。
三是统计服务不够到位。部分乡镇统计人员的工作只局限于一种简单的报表收集和初级数据汇总整理，而忽视了对全乡镇经济社会发展情况的综合统计和分析，工作总结《乡镇工作存在问题》。
四是统计任务较为繁杂。近几年来，随着统计制度的改革，乡镇统计调查任务不断增加，各项普查任务日益增多，各种新情况和新问题层出不穷，乡镇统计员压力较大。
二、对策和建议
一、加强机构建设。成立乡镇综合统计机构，设置专职统计人员，负责乡镇统计工作，按照上级统计部门统一编制的统计报表进行归集、汇总、分析、报送有关报表资料。
二、稳定统计队伍。按照编制要求，配备专职统计人员，尽量做到专业对口、专职专岗、专人专用，着力解决力量薄弱、业务不精的问题。
三、健全工作制度。完善《乡镇统计工作目标考核制度》、《统计报表报送制度》、《统计数据质量评估制度》、《统计数据责任追究制度》等约束激励机制，规范乡镇统计工作，管好统计人员，推动乡镇统计工作步入规范化、制度化、科学化轨道，从源头上确保统计数据的真实性。
四、强化统计服务。以开展“统计业务建设年”活动为契机，进一步加强对乡镇经济运行、社情民-意、新农村建设方面的监测，增强统计服务的主动性和快速反应能力，确保各项经济指标符合时序进度，客观反映经济运行情况，为党委、政府决策提供真实准确、高效便捷的服务。
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初中英语写作的困惑与策略
在目前的初中英语教学中，英语写作训练相对薄弱，学生写作水平不高，而且很多人惧怕写作，存在着“学生说到写作心烦，教师见到学生的习作头痛”的现象。学生在英语写作中主要存在无话可写、用汉语思维方式写作、语法错误百出等等问题，甚至在英语考试写作中都是交白卷。因此，教师必须针对性地加强训练，遵循循序渐进、逐渐提高的原则，有意识地让学生逐步接受英语表达的思维方式，写出比较地道的英语。那么，如何培养初中学生的英语写作能力呢？
一、从模仿入手，克服学生的畏难情绪，培养学生英语书面表达的兴趣
初中英语教材中的对话比较贴近生活，容易使学生产生学习的兴趣，教师可以在背诵课文的基础上，让学生进行模仿训练。也可以指导学生在所学词汇、语法和句型范围内进行必要的口头练习，造简单的句子，在操练听、说、读之后，仿照学过的题材写简单的短文，通过写的活动巩固听、说、读学到的知识，实现口头表达向书面表达的转化。这样，不但能使学生巩固、强化所学内容，而且能够激发学生的学习兴趣，树立学习的信心。
二、结合单词、短语教学，从造句练起
首先，熟记单词是书面表达的第一要素。学生书面表达时容易忘记单词或把汉英词汇等同起来，针对此种情况，教师可要求学生坚持每天听写、默写、循环记忆单词，掌握巩固词汇。
其次，写作应从造句练起。写作教学遵循“词不离句，句不离篇”
1 的原则，由易到难，循序渐进，不断提高。词是基础，句是过渡或桥梁，篇是目的。因此在大量的语言实践中学会运用词和句。通过口、笔头造句练习，模仿课本例句或做替换练习是巩固记忆的好方法。在教学过程中要让学生牢记句型，进行造句训练。
三、注重写作训练的多样化
在培养学生写作能力的过程中，要坚持 “句——段——篇”的训练程序。因为文章是由句子构成的，句子在文章中可以说是最重要又是最基础的单位，句子不通顺便会影响文章中心思想的表达。当学生有了一定的词汇积累、句子积累之后，可要求学生写日记。开始只写简单句，用几句话把意思表达清楚，然后逐渐增多，过一段时间之后可适当要求学生用少量复合句表达，有的意思较难表达的，仍然要求用简单句正确表达，避免不必要的语句毛病。老师对学生写的日记要认真批改，写得好的日记，教师可以展示。这样既起到鼓励日记写得好的学生的作用，又起到鞭策其他学生努力写好日记的作用。在写日记的过程中要求学生自学单词，培养或提高学生自学英语的能力。
“冰冻三尺，非一日之寒”。英语写作能力非一蹴而就，它必须由浅入深、由简到繁、由易到难、循序渐进、一环紧扣一环地进行训练。在平常的写作教学中，教师要以学生为中心，充分发挥学生的积极性和主动性，鼓励和指导学生多写多练，坚持不懈。有了扎实的基本功，再加上有针对性的科学训练，学生才能从真正意义上提高写作能力。
、古诗词教学存在的问题
在小学语文古诗词的教学过程中，教师往往只注重提高学生的语文成绩，对于古诗词的讲解也停留在知识点上，单一地要求学生背诵，而忽略了学生对于古诗词的理解。因此往往在教学过程中，学生并不能体会到古诗词的真正意义，导致学生对于古诗词的学习出现恐惧心理，不能静下心来认真学习。低年级的古诗词讲解中，教师过分注重背诵和生字教学，将理解诗词的优美意境抛到一边，学生往往学会了生字，但是对诗词的含义理解表现为蜻蜓点水。
二、小学语文古诗词教学的改进策略
古诗词之所以十分美妙，是因为其运用了精炼的语言而达到了生动的意向，营造出作者当时的氛围，让读者进入遐想之中。在小学语文古诗词的教学过程中，教师应注重对于古诗词意境的重现，加深学生对于古诗词的理解。此外，在教学过程中教师还可以让学生进行角色扮演，以激发学生的想象力。比如，在教学叶绍翁的《游园不值》时，这是一首著名的描写春天景色的诗词，作者从侧面描写了春天的景色。这里的“小扣柴扉久不开”，给学生制造了想象的空间，为什么敲不开门呢？教师可以让学生设想一下，诗人敲不开门的原因是什么呢？学生开始积极探索这个原因，是外出了呢？还是在院子里干活没听到敲门声呢？这样一来激发了学生的想象力。“一枝红杏出墙来”一句，为什么只看到一枝红杏？院子里还有什么景色？学生根据自己的生活经验和阅历，逐一想象院子里的景色：生长茂盛的蔬菜，开满鲜花的果树，还有一群群的蜜蜂在采蜜，花间还有蜻蜓和蝴蝶的身影，一片春意盎然的景色。这是“一枝红杏出墙来”引发的思考，由点想到面，由一只杏花想到了院子里看不到的满园春色。在这样的想象过程中，一方面发挥了学生的想象力，另一方面提高了学生的思维能力，而且在交流的过程中，还提高了学生的表达能力，为学生的写作提供了成功的范例。
3.联系生活，运用诗词
中国的古诗词都来源于诗人的真实生活，能够体现诗人当时的真实感情。因此，在小学语文教学过程中，教师应将古诗词的教学与实际生活结合起来，让学生对古诗词的学习充满欲望。在教学贺知章的《回乡偶书》时，这是一篇描写诗人回故乡的情景的诗。可以联系生活中的具体实例，理解诗词的写作佳境。“少小离家老大回”，什么是少小、什么是老大？学生根据生活中的经验具体理解这句诗，儿童或者更大一点的时候离开了家乡，是什么原因促使离开家乡的？为什么回来？回来做什么？如今回来的情形又是什么样？当年的小孩在今天的小孩子眼里是什么形象？村里的孩子怎样和诗人打招呼的？说明了什么？乡音和鬓毛都说明了什么？这样激发学生对生活经历的回顾，回顾的过程中，学生可以重拾生活的精彩片段，更好地感悟诗词意境。在学生的学习道路上，小学是一个关键的阶段。小学语文教学可以培养学生的文学素养，尤其对于古诗词教学来说，利用多样化的教学方法，可以直接提高学生对于古诗词学习的积极性，并使得学生的小学语文成绩得到提升。
在我的英语教学中，我发现班级学生人数多，一般五六十人，照顾不全；
班级学生流动性较大，每学期都有从老家转来的插班生，造成学生的两极分化现象严重，尤其在高年级表现尤为突出；
有时候为了追赶课程,导致一些学生赶不上教学进度；
我们是民办英语教师，每周的课时数多，教的班级多，所以需批改的作业也就多，导致没有过多的时间去制作课件，创设情境，造成教学模式单调，调动不起孩子的学习兴趣，导致学生没有办法学好英语。
目前，我所教的班级确实是存在着以上的问题，但我还是努力着，尽量去培养学生的学习英语的兴趣， 小学英语是小学生接触英语的启蒙阶段，激发起学生学习英语的兴趣，让他们从小就喜爱英语，无疑是非常重要的.虽然工作比较忙，但还是忙里偷闲，尽量抽时间去备课，想出灵活多样的教学方法来刺激学生的大脑皮层，使之保持长时间的兴奋状态，也能使学生保持良好的学习情绪。再者是努力控制母语,积极进行英语思维，尽量用英语组织课堂教学,不讲或少讲汉语。为了使课堂教学顺利进行,并使之生动活泼有趣,我们可以借助图片、实物或模型等直观教具和表情、身势以及其他副语言行为辅助教学。对于班级人数较多，流动性问题，我们只有尽量的去克服这些客观上的原因，比如插班生，先了解他的学习情况，安排他跟优等生坐在一起，优等生可以带动他学习，课后也可以辅导他；
然后跟家长沟通，让家长在家利用点读机，光盘进行辅导学习，一般情况，家长还是挺配合的。
这只是我个人的一些想法，在今后的教学中，对于这些存在的问题，继续提高自己的业务水平，努力去克服客观上的原因，努力实现愉快课堂教学。
财务工作总结及存在的问题
一、转股前后所做的工作及待解决的问题：
2005年4月22日股权转让协议签定后，开始进行评估、审计并办理各部委变更的相关手续。于2005年10月26日将工商营业执照变更为内资企业，于是又办理了税务、海关的变更。2006年8月8日“企业国有资产产权登记证”也办理完毕。至此，转股工作基本结束。
以上所说的只是企业对外的及表面的工作，至于企业内部特别是财务部门还需做大量的工作，虽然已经做了很多，但目前还有部分急待解决的问题，在今年的审计工作中已经显露出来。
1、2004年12月至2005年4月之间总厂、机电分厂“代收代付”的帐务处理的问题，我的意见是如果核对清楚总厂、机电分厂拿出一份资料作为美联公司的记帐凭证，这样美联公司帐目就做实一部分。
2、“预付帐款、应付帐款”的核对：美联公司成立时，机电分厂当时已预付的部分货款，后期货款由美联支付，发票有开给机电分厂的也有开给美联公司的，甚至还有欠发票的，如年前我去哈尔滨哈控实业公司对帐就发现有这种情况。如将这些公司的发票追回，有进项票进来，机电分厂就可以给美联公司开票，这样也可以倒一部分帐。
3、美方人员遗留的帐务问题：如郭洪斌与彭桂帐上借款6万元，转股过程中拿来的票据大部分不符合财务手续，因此没有冲帐，其他还有部分人员挂帐无法冲回。
二、关于审计过程中发现的一些问题：这次审计用了几乎一个星期的时间，到3月23日下午才拿到报告。同时发现了几个问题：
1、关于“预收帐款、应收帐款”的问题，即数额太大，我分析由三个原因。第一，由行业特点造成的（我已给会计师事务所写说明，不然人家不给报告）；
第二，由于部分产品合同是总厂签定的且合资时又没有办理转移，因此部分预收货款还在总厂、机电分厂帐上，发票美联公司已全额开出，形成应收帐款；
第三，总厂、机电分厂“代收代付”的帐务美联没有进帐。
2、关于“预付帐款”的问题，美联公司成立只有三年，已有部分预付款是三年未回票，此问题我已汇报郑总，也给市场部高部一份明细。待查。
3、仓库应建立“产成品”明细帐，要求按部套建帐。
以上是美联公司财务部目前存在的问题及我个人的一些看法，请董事会研究决定。
天发美联公司财务部 2007年3月26日
清洁公司工作总结及存在问题
前段时间，清洁公司在处领导的美心指导下，和刘国政处长的带领、支持下尽心尽责、不怕脏、累的完成了所负责辖区内34座公厕的冲洗、保洁、清理、维修工作，较好地完成了上级多次的检查工作，具体几项重要工作如下：
首先，在处理经费紧张的情况下，把多年来更换的水冲三轮车得到更新，我们维修工为了延长三轮车的寿命，把三轮车内装上玻璃胶，防止腐蚀，延长使用时间；
西客站公厕的正常使用，重要的是贞元广场西公厕、长期以来没有电源、曾多方多次寻找，协调都未曾解决，最近8月底，刘国政处长几经打听、协商，终于找到了电源，我们的维修工和后勤人员的共同辛苦下，挖坑、栽杆子，把电源接通了，给入厕人员带来了方便，得到了群众的好评，另外我们的公厕内部设施、蹲位池多数不通，破损，经过多次的疏通，也不见效果，使公厕不能正常使用，由于处里的经费确实紧张，在现有的情况下把殷墟公厕女厕一蹲位池更换，水厂对面公厕，高楼庄公厕的洗手池修复更换，安钢大道的蹲位门的加固维修。
平时日常维修保证了公厕的正常使用，化粪池的及时抽吸使公厕未曾满溢举报投诉过，多次不定时的职工安全教育和职工的交流，使清洁公司职工情绪稳定，较好完成了以往的工作。
我们清洁公司的职责：主要负责辖区内34座公厕的冲洗、保洁、维修、粪便清理，职工安全教育等工作。
目标：主要清洁、便民、服务群众，公厕内外设施完好无损。
任务：保证公厕的清洁卫生达标、畅通、化粪池不满溢，对公厕定期维修、维护，年底争取在全市各项评比中取得好的成绩，为我处争得荣誉。
清洁公司目前存在问题：
1、文源街、立交桥、铁西宾馆、安钢大道等公厕内的蹲位池，小便池需要更换，如遇紧急检查或活动时，来不及更换，容易造成评比排名成绩。
2、水电问题（公厕、中转站同用一块表，形成工作人员相互推诿、责任心不强，造成不必要的浪费）
3、有二个休病假人员，其中徐晓宁自从2011年下半从征管科分到清洁公司以来就没报到过，另一个，董全民从5月份休病假。
4、花园庄办公点的门不牢固，不防盗。
5、同各区环卫清洁部门相比，我区清洁公司人员力量相对薄弱（因为时间较长，按市处规定应该早5点开门，晚上不得早于23点，一天共18小时，别的区一般有两名保洁人员）。
6、由于农行后公厕地埋式管年久、变形，需要挖地面、整修、多座公厕定期的维护、检修，进入冬季，防冻除雪工作的开展。
7、正式职工秦志民本身患有“羊羔风”，多次复发，我们多次劝导让他休息，可他本人不愿意，可今后如果万一发生意外，又该如何。 今后的工作安排
（1）在处经费允许的情况下，我们逐一整修修护、设施。
（2）加强提高职工的节约意识，服务意识，责任意识，利用多种方式与职工沟通交流，稳定职队伍，要求职工从节约一滴水，一度电做起，杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生，进一步制定落实节水定额计划、责任到人，奖惩分明，要求公厕维修工修旧利废，以旧换新以便更好的服务居民入厕。
（3）加强职工安全教育，把安全放在岗位，要求职工上下班途中、上政期间要注意安全、要杜绝安全隐患，事故的发生，落实完善我们以往的各项制度，进入冬季后，制定冬季除雪防滑制度，要求职工在公厕周围5米之内除扫积雪，方便入厕群众。
（4）加大我们的巡查力度，使公厕卫生质量达到“八净”“十五”的标准，
我们清洁公司在做好本职工作的同时，一些重大事项，还需要得到领导的大力支持。
建议：（1）我们清洁公司希望在今后处理经济形势较好的情况下，能把我们的公厕内处设施整修到位。这样以来，在各区的评比中我们处的公厕，不仅在卫生管理上取得好的成绩，而且硬件设施也会大幅度的得到改观。
（2）在条件允许的情况下，尽可能让我们职工都能有机会参加外出学习活动，能够使职工感受到集体的关照，眷顾，从而增强职工的素质教育和集体意识，从而使职工凝聚一心，团结奉献。
清洁公司
2013年9月15日
检测中心工作总结及存在问题 **，今年的工作已经接近了尾声 。在这一年的光阴中，检测中心按计划完成了检测员上岗考核、西部检测室与中心统一执行工分制管理、增加土工的检测项目、完成了换证评审工作、加强内部管理力度等。
2006 年是我区西部大学生城校区进入全面建设的阶段，**，**，**，**，**，全年完成产值 730 万元 .得到上级领导的一致好评。
同时，中心在进步中存在以下问题：
一、“工分制”管理已开展实施了两年的时间，通过广泛征求意见，及时调整修改，工分制的内容已比较完善，各检测人员的矛盾化减到最小。但同时也存在“工分”所不能解决的问题。如每个季度的奖金不同，影响检测人员的积极性。这说明某些职工的思想意识需要进一步加强，管理者的思想工作还要细致些，深入些。
二、通过 检测员上岗考核，同志们的学习意识有较大提高，但连续性、钻研程度还不够，对一些规范标准的理解仅仅停留在照本宣科。在今后，中心在规范标准的普及基础上要使同志们树立相互探讨、钻研的精神，甚至与委托单位也能广泛交流经验。
三、通过长期的学习和教育，同志们的服务意识和服务水平有一定的提高，但还显得不够。
科学教学工作总结存在问题（共7篇）
教学工作总结初中英语存在问题（共12篇）
进修学校工作总结 存在问题（共7篇）
党建工作总结中存在问题（共19篇）
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