杜绝非法添加，保障食品安全
食品安全直接关系着人民群众的身体健康和生命安全，时刻牵动着党和政府的心，特别是当前，一些不法餐饮企业唯利是图、铤而走险，肆意践踏法律法规，全然不顾道德良知，屡屡突破安全底线，不但严重损害了人民群众的身体健康和生命安全，严重影响了党和政府以及监管部门的形象，而且严重阻碍了餐饮行业的健康发展。作为餐饮经营单位，我们对此也深恶痛绝。为此，我们必须担起法律和道义赋予我们的责任，坚持以人为本保安全、诚信经营树形象，激浊扬清、隐恶扬善，以实际行动让人民群众放心、让党和政府放心、让监管部门放心。在此，我特向全省餐饮经营单位发出如下承诺：
一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等食品安全法律法规和国家及我省的有关政策规定，牢固树立“保障食品安全，经营者承担首责”的法律观念和责任意识，大力增强“餐饮服务是良心工程”的使命感和道德感，全面落实餐饮质量安全主体责任，切实履行第一责任人的法律义务。
二、加强对原料采购、储存、制作等环节的全过程管理，严格落实餐饮服务的各项管理制度，真实记录各原材料采购使用记录和台帐，严格执行国家有关餐饮服务的各项标准，严格控制食品制作的每个环节，确保制作的食品放心、安全。
三、坚决落实《食品添加剂使用卫生标准》《食品营养强化剂使用卫生标准》以及食品添加剂专项整治的一系列规定要求，认真自查自纠。严格落实食品添加剂“五专”管理制度（专人采购、专人保管、专人登记、专柜保存、专用称量工具）。不在食品调味料中添加罂粟壳、罂粟粉、工业石蜡等非食用物质，以及超范围超量使用食品添加剂的违法行为。并将使用的添加剂情况在店堂醒目位置予以公示。
四、坚决不在食品中掺假，以假充真、以次充好；
决不以不合格食品冒充合格食品；
不采购无厂名、厂址和生产许可、认证标志等标志的原材料；
坚决不采购散装食用油。坚决不使用有毒有害、非食用的原辅料材料和过期食品生产加工。
五、加强餐饮服务单位诚信体系建设，建立健全餐饮服务单位自律机制，自觉抵制非法之利的诱惑，积极摒弃行业“潜规则”，努力打造信用品牌、信用企业、信用行业的全新形象，以“信誉”服务于人民、取信于社会，做“讲诚信、讲良心、讲道德”的餐饮服务单位。
六、自觉接受社会各界的监督，积极配合各级药监部门的监管；
加强单位员工的培训，提高员工的食品安全意识；
以提高应急能力为重点，认真制定食品安全事故处置方案，定期检查单位各项食品安全防范措施的落实情况。如发生食品安全事故，坚决做到不瞒报、不谎报、不迟报，并积极予以处置。
树立餐饮服务经营单位良好形象迫在眉睫，保障食品安全责任重于泰山。让我们全省餐饮服务单位携起手来，本着对消费者高度负责的精神，诚信经营，共同承担起保障食品安全的社会责任，为百姓筑起健康安全的坚固防线，齐心协力推动全省餐饮服务行业健康发展，为促进全省经济社会转型跨越发挥积极作用，做出应有贡献。
食品安全表态发言
各位领导：同志们：
自古以来国以民为本，民以食为天，食以安为先。食品安全关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到经济健康发展和社会稳定，关系到镇党委政府的形象。做好食品安全工作是践行“科学发展观”、创建“平安三江”、构建和谐村镇过程中的重要组成部分。今后一个时期，我镇着力加强食品安全各项基础工作，强化食品安全监管，提升食品安全监管能力，确保广大人民群众的饮食安全，促进我镇经济社会又好又快发展。具体做好以下工作：
一、提高认识，切实增强做好食品安全工作的责任感和紧迫感
食品安全问题是最基本的民生问题。维护民生，保障本地的秩序和安全，是我们党委政府的重要责任。因此，我们要充分认识食品安全工作面临的形势，认真倾听人民群众的呼声，认真领会上级关于加强食品安全工作的指示精神，振奋精神，履行职责，积极主动地落实食品安全的各项工作，切实增强做好食品安全监管工作的使命感、责任感和紧迫感。
二、明确目标，认真做好食品安全各项工作
围绕争创“食品安全工作示范镇”的目标，从完善制度、健全网络、建立机制、强化责任入手，重点抓好以下工作：
1、建立食品安全责任制。镇上与各相关部门，与各生产、销售、经营单位签订食品安全责任书，形成一级抓一级、一级对一级负责的食品安全责任体系。落实监管责任人，做到责任明确、各司其职、各负其责。
2、加强食品安全网络建设。以实施“放心店”工程为抓手，加快改造和规范农村、学校、企业流通网络体系。完善基层食品安全信息监督网络建设，充分发挥消费者、老人协会及其它基层组织的作用，在各村建立一支群众性的消费维权监督员队伍，构筑“农村群众监督网”，采取各种措施，确保农村食品安全。
3、加快食品安全信息体系建设。对食品安全问题做到早发现、早预防、早整治、早解决。主动与农业、质监、工商、卫生和食品药品监管等部门联系，用足用活行政资源，为食品安全工作提供可靠信息。
4、建立食品安全事件应急机制。制订食品安全事件应急预案，按事件的不同等级，建立协调、查处、善后、责任追究、信息发布等工作机制和措施。一旦在本镇区域发生重大食品安全突发事件，应立即启动预案，快速做好调查处理工作。
三、加强领导，确保食品安全各项工作任务的落实
食品安全工作是一项复杂的系统工程，涉及生产、加工、流通以及消费等多个环节，不论哪个环节出问题，都会影响食品安全全局。因此，我们要突出“四个加强”：一要加强领导，明确责任。要抓紧完善镇政府食品安全工作领导小组，明确工作职责，落实
工作责任。二要加强联系，密切配合。要主动与工商、卫生和食品药品监管等部门联系，建立镇政府与部门联动和定期联系工作制度，加强协调，密切配合，齐心协力做好集中整治、日常检查等工作。三要加强宣传，营造氛围。通过广泛的宣传教育，进一步营造人人重视、人人关心食品安全的良好氛围。四要加强督查，保证实效。要进一步加强食品安全监督检查，督察检查必须坚持明察暗访相结合，建立健全食品安全督察督办机制。及时、准确了解全镇食品安全真实情况，检查重点工作在村、企业、学校的落实情况，确保食品安全各项措施落到实处。
谢谢大家！
三江镇人民政府
2011年5月3日
各位领导：同志们：
我受xxx镇政府的委托，就xxx镇被确定为食品安全示范乡镇做表态发言。自古以来国以民为本，民以食为天，食以安为先。食品安全关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到经济健康发展和社会稳定，关系到镇党委政府的形象。做好食品安全工作是践行“xxxx”重要思想、创建“平安xxx”、构建和谐村镇过程中的重要组成部分。今后一个时期，我镇食品安全工作要按照“政府主导，属地管理，部门联动，社会参与”的方针，坚持集中整治与制度建设、严格执法与科学管理、打假治劣与扶优扶强、失信惩戒与正面引导相结合的原则，深入开展食品安全专项整治，着力加强食品安全各项基础工作，强化食品安全监管，提升食品安全监管能力，确保广大人民群众的饮食安全，促进我镇经济社会又好又快发展。具体做好以下工作：
一、提高认识，切实增强做好食品安全工作的责任感和紧迫感
食品安全问题是最基本的民生问题。维护民生，保障本地的秩序和安全，是我们党委政府的重要责任。近年来，我镇加强了“百村放心店”工程建设，有55家经营店达到了放心店的标准；
设立了钟升、永发商品配货站，确保“放心店”进货渠道安全；
建立了15个行政村消费维权监督联络点，完成了“中心镇连锁超市”工程。但是，我们也清醒地看到，食品安全问题是一场永无休止的战争，我镇食品安全工作仍存在一些问题和薄弱环节，假冒伪劣食品时有出现，食品安全形势仍非常严峻，这不仅损害了人民群众的身体健康和生命安全，也影响了我镇经济社会的持续健康发展。人民群众对加强食品监管的期盼是越来越强烈，呼声也越来越高。因此，我们要充分认识食品安全工作面临的形势，认真倾听人民群众的呼声，认真领会上级关于加强食品安全工作的指示精神，振奋精神，履行职责，积极主动地落实食品安全的各项工作，切实增强做好食品安全监管工作的使命感、责任感和紧迫感。
二、明确目标，认真做好食品安全各项工作
围绕争创“食品安全工作示范镇”的目标，从完善制度、健全网络、建立机制、强化责任入手，重点抓好以下工作：
1、建立食品安全责任制。镇上与各相关部门，与各生产、销售、经营单位签订食品安全责任书，形成一级抓一级、一级对一级负责的食品安全责任体系。按照责权一致的原则，制定食品安全综合监督责任制和责任追究制，划定监管责任区，落实监管责任人，做到责任明确、各司其职、各负其责。对因工作失职而发生重大食品安全问题的，追究有关责任人的责任。
2、加强食品安全网络建设。以实施“放心店”工程为抓手，加快改造和规范农村、学校、企业流通网络体系。在“钟声批发超市放心店”创建的基础上，扩大覆盖面，大力推进连锁超市、放心店建设延伸工程，将超市、放心店开进学校、企业，促使其它小商店优胜劣汰和规范经营，努力使更多的小商店成为“放心店”。完善基层食品安全信息监督网络建设，充分发挥消费者、老人协会及其它基层组织的作用，在各村建立一支群众性的消费维权监督员队伍，构筑“农村群众监督网”，采取各种措施，确保农村食品安全。
3、加快食品安全信息体系建设。对食品安全问题做到早发现、早预防、早整治、早解决。主动与农业、质监、工商、卫生和食品药品监管等部门联系，用足用活行政资源，为食品安全工作提供可靠信息。建立健全食品生产、经营企业质量档案和食品安全监管信用档案，强化食品生产经营者的责任意识，通过政府监管、行业自律和社会监督，加大失信惩戒力度，逐步建立起我镇食品安全信用体系的基本框架和运作机制。
4、建立食品安全事件应急机制。制订食品安全事件应急预案，按事件的不同等级，建立协调、查处、善后、责任追究、信息发布等工作机制和措施。一旦在本镇区域发生重大食品安全突发事件，应立即启动预案，快速做好调查处理工作。
三、加强领导，确保食品安全各项工作任务的落实
食品安全工作是一项复杂的系统工程，涉及生产、加工、流通以及消费等多个环节，不论哪个环节出问题，都会影响食品安全全局。因此，我们要突出“四个加强”：一要加强领导，明确责任。要抓紧完善镇政府食品安全工作领导小组，明确工作职责，落实工作责任。要完善食品安全工作的责任机制，镇主要领导是本区域食品安全第一责任人，分管领导是直接责任人。要明确食品生产企业的责任主体地位和企业负责人的食品安全第一责任人的责任。要积极研究建立完善的目标责任考核体系，健全食品安全工作责任制及责任追究制。二要加强联系，密切配合。要主动与工商、卫生和食品药品监管等部门联系，建立镇政府与部门联动和定期联系工作制度，加强协调，密切配合，齐心协力做好集中整治、日常检查等工作。三要加强宣传，营造氛围。要大力宣传有关部门加强食品监管、实施“食品放心工程”、打击假冒伪劣食品违法犯罪行为所取得的成效；
宣传食品安全监管和食品质量监督检查等方面的有关信息；
宣传国家有关法律法规和食品安全知识，提高人民群众自我防护和依法维权的意识；
宣传重视质量、守法经营的先进典型，以及优质食品和优良企业。有选择地曝光食品安全典型案例，震慑违法犯罪分子。通过广泛的宣传教育，进一步营造人人重视、人人关心食品安全的良好氛围。四要加强督查，保证实效。要进一步加强食品安全监督检查，督察检查必须坚持明察暗访相结合，建立健全食品安全督察督办机制。及时、准确了解全镇食品安全真实情况，检查重点工作在村、企业、学校的落实情况，确保食品安全各项措施落到实处。
我们深刻地认识到作为示范乡镇，需要做的工作还有很多。可以说是希望和压力同在，荣誉与困难并存。我们要加倍努力，让食品安全工作百尺竿头更进一步，高质高效的完成上级将给我们的工作。
谢谢大家！
切实履行监管职责 确保食品药品安全
各位领导：
过去的一年里，在县委、县政府的正确领导下，我局坚持科学监管理念，组织开展了一系列的整治行动，圆满完成了年初制定的工作目标任务。新春佳节来临之际，为确保全县食品药品安全，将全力抓好以下几方面工作：
一、加强监管，确保安全
加强节日期间的食品药品监管，重点加强对19家承办年夜饭及其他大型聚餐活动餐饮单位的管理，实行事前申报、事中监督制度；
加强基本药物监管，以乡镇卫生院、城区卫生室及人员密集地区的药店为重点区域，集中力量对药品的质量、进货、验收、存储等各个环节进行监督检查，规范药品经营行为，消除安全隐患。
二、严厉打击违法违规行为
加强与食品药品安全相关部门的密切合作，形成合力，从严从重打击餐饮服务、食品药品行业的无证经营、超范围经营等各种违法违规行为，发现一起，查处一起。对检查中发现的违法案件，该移送的及时移送，涉嫌犯罪的及时移送公安部门。
三、加强节日期间值守
严格实行24小时值班和领导在岗带班制度，将值班工作细化到天，落实到人，公布值班电话，确保联络畅通。及
时处理节日期间各种来电、来访及各类投诉举报，保证做到反应及时、处置得力。
四、做好食品药品安全突发事件应对工作
加强领导、制定预案、及时处置，做好节日期间突发食品药品安全事件应急处置的准备工作，对监督检查中发现的问题要督促相关单位及时整改，防祸于未然；
同时成立突发食品药品安全事件处置应急小队，遇到突发性事件和异常情况，确保及时有效处理。
我局将按照这次会议安排，明确责任，狠抓落实，确保全县人民过一个欢乐祥和、安全健康的春节。借此机会，向在座的各位领导和同志们拜个早年，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，万事如意！
谢谢大家！
XX县食品药品监督管理局X年X月X日
切实履行监管职责 确保食品药品安全
各位领导：
过去的一年里，在县委、县政府的正确领导下，我局坚持科学监管理念，组织开展了一系列的整治行动，圆满完成了年初制定的工作目标任务。新春佳节来临之际，为确保全县食品药品安全，将全力抓好以下几方面工作：
一、加强监管，确保安全
加强节日期间的食品药品监管，重点加强对19家承办年夜饭及其他大型聚餐活动餐饮单位的管理，实行事前申报、事中监督制度；
加强基本药物监管，以乡镇卫生院、城区卫生室及人员密集地区的药店为重点区域，集中力量对药品的质量、进货、验收、存储等各个环节进行监督检查，规范药品经营行为，消除安全隐患。
二、严厉打击违法违规行为
加强与食品药品安全相关部门的密切合作，形成合力，从严从重打击餐饮服务、食品药品行业的无证经营、超范围经营等各种违法违规行为，发现一起，查处一起。对检查中发现的违法案件，该移送的及时移送，涉嫌犯罪的及时移送公安部门。
三、加强节日期间值守
严格实行24小时值班和领导在岗带班制度，将值班工作细化到天，落实到人，公布值班电话，确保联络畅通。及
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--- 工作：
一、提高认识，切实增强做好食品安全工作的责任感和紧迫感
食品安全问题是最基本的民生问题。维护民生，保障本地的秩序和安全，是我们党委政府的重要责任。近年来，我镇加强了“百村放心店”工程建设，有55家经营店达到了放心店的标准；
设立了钟升、永发商品配货站，确保“放心店”进货渠道安全；
建立了15个行政村消费维权监督联络点，完成了“中心镇连锁超市”工程。但是，我们也清醒地看到，食品安全问题是一场永无休止的战争，我镇食品安全工作仍存在一些问题和薄弱环节，假冒伪劣食品时有出现，食品安全形势仍非常严峻，这不仅损害了人民群众的身体健康和生命安全，也影响了我镇经济社会的持续健康发展。人民群众对加强食品监管的期盼是越来越强烈，呼声也越来越高。因此，我们要充分认识食品安全工作面临的形势，认真倾听人民群众的呼声，认真领会上级关
2 --- 声批发超市放心店”创建的基础上，扩大覆盖面，大力推进连锁超市、放心店建设延伸工程，将超市、放心店开进学校、企业，促使其它小商店优胜劣汰和规范经营，努力使更多的小商店成为“放心店”。完善基层食品安全信息监督网络建设，充分发挥消费者、老人协会及其它基层组织的作用，在各村建立一支群众性的消费维权监督员队伍，构筑“农村群众监督网”，采取各种措施，确保农村食品安全。
3、加快食品安全信息体系建设。对食品安全问题做到早发现、早预防、早整治、早解决。主动与农业、质监、工商、卫生和食品药品监管等部门联系，用足用活行政资源，为食品安全工作提供可靠信息。建立健全食品生产、经营企业质量档案和食品安全监管信用档案，强化食品生产经营者的责任意识，通过政府监管、行业自律和社会监督，加大失信惩戒力度，逐步建立起我镇食品安全信用体系的基本框架和运作机
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企业表态发言
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第一篇：进百家企业表态发言
第二篇：在全市创建和谐企业表态发言 第三篇：公交公司客运企业表态发言 更多相关范文
正文
第一篇：进百家企业表态发言
尊敬的各位领导、同志们：
大家好，这次百名干部进百家企业开展应对金融危机，共谋科学发展的主题活动，是省、市局为了充分发挥地税部门调节经济和规范执法的职能，围绕落实市委、市政府有关保增长、保民生、保稳定和扩大消费、促进经济发展意见，促进企业摆脱困境，加快地方经济发展，所作出的重大举措。作为一名工作在税收一线的税收管理员，能够参加这次活动，我感到十分的光荣，也深知
责任的重大。在此，首先感谢领导和同志们对我的信任，给我这一次难得的学习和锻炼的机会！我代表所有参与活动的税收管理员，决心在活动中努力做好以下几个方面的工作：
珍惜机会，虚心学习，认真完成好自己所肩负的任务。我们将结合实际深入到企业中去开展服务，坚持多听、多看、多思考，不仅要做好工作，还要虚心学习，提高自我，积极当好三员。一是当好税收宣传员。积极宣传国家、省、市关于鼓励企业发展的政策措施，将国家各类税收优惠政策整理后有针对性地带到企业，做好用足用好政策的宣传和引导。二是当好企业信息员。要排摸梳理企业当前发展中遇到的资金信贷、劳动社保、政策兑现等一揽子的具体问题，为下一步的对策研究提供第一手信息资料。三是当好税企协调员。发挥税务部门作用，积极送服务、送温暖和办实事，帮助企业做一些力所能及的事情，将企业的具体困难和难题及时转交有关部门协调解决，对需要地税部门解决的问题，切实把好事办实，把实事办好，做到让企业满意，让纳税人满意。
求真务实，大胆工作，确保活动取得实效。活动中，我们将本着求真务实的工作态度，广泛调查，深入研究，认真查找在企业经营活动中存在的税收征收管理、纳税服务、政策执行等方面的薄弱环节，查找当前制约经济发展的资金、市场、结构、政策等方面的问题，切实把好经济脉，同时根据掌握情况，形成有情况、
有分析、有对策、有建议的专题报告，并结合企业实际提出加强和改进工作的建议，为领导决策提供有价值的参考资料，为企业长远发展出谋划策，更好的践行服务经济、服务社会、服务纳税人的理念。
遵章守纪，严格自律，自觉维护市局形象。我们将按照市局党组要求，服从领导，严格遵守党风廉政建设各项规定，遵守各项工作纪律，同时时时刻刻注意自己的言行，努力树立与服务单位同心协力，密切配合的大局意识；
树立脚踏实地，埋头苦干的工作作风；
树立联系纳税人，服务纳税人的宗旨观念。不走过场，真抓实干，文明言行，自觉维护地税干部的良好形象。
活动已经启动，工作任务光荣而又艰巨，我们将以崭新的精神状态 ，积极务实的工作态度，百折不挠的攻坚精神和信心百倍的信念，全力以赴的完成好各项工作任务，决不辜负领导和同志们的殷切期望！
谢谢大家！
第二篇：在全市创建和谐企业表态发言
创建和谐企业推动全面发展
在全市和谐企业创建工作动员大会上的发言
各位领导、同志们：
开展和谐企业创建活动，是健全劳动关系协调机制、实现劳动关系双方互利共赢、构建和谐社会的重要载体。大武口区长期以工业经济为主导，生产经营性企业数量较多、市场份额较大，目前辖区有各类企业2364个，从业人员6万余人；
其中建立企业工会组织726个，发展会员3.8万人。
我们将以这次动员大会为契机，坚持把和谐企业创建作为一项经常性任务来抓，重点从加强组织领导、规范劳动用工、丰富企业文化等方面入手，大胆实践，积极探索，扎实推动和谐劳动关系建设。
一、加强领导，整合力量。把和谐企业创建工作摆上重要议事日程，成立由区委主要领导为组长，区委、政府分管领导为副组长，区直相关部门负责人为成员的和谐企业创建领导小组，明确工作职责、创建任务和具体措施，确保各项工作责任到人、措施到位。同时，充分发挥社会力量参与创建工作的主动性和积极性，有效整合各级工会组织、各职能部门、辖区企业和广大员工等资源和
力量，统筹协调，形成创建工作的强大合力。
二、分步实施，有序推进。加强对创建活动的统筹规划，根据不同企业的发展状况，把健全机制、完善制度贯穿于创建活动的全过程，指导企业在领导班子、工作目标、自我测评、创建方案、活动流程、台帐档案等方面开展好六个一活动。分年度、分批次制定创建活动工作计划，采取点面结合、以点带面相结合的方式全面推进创建工作，力争在三年内将创建活动覆盖到辖区所有企业，努力形成人人创建和谐劳动关系、人人共享企业发展成果的良好局面。
三、抓好落实，注重实效。创建和谐企业活动，必须以解决影响企业与职工、企业与环境、企业与社会和谐发展问题为出发点。我们将努力解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题，建立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制，增强活动的针对性和实效性。坚持做到三个结合：一是坚持企业发展与职工维权相结合。在抓好企业生产经营的同时，积极贯彻落实《劳动合同法》等相关法律法规，不断改善职工薪酬设置、劳动时间、工作条件，切实提高劳动者待遇，努力提高劳动合同签订率，开展行业工资集体协商工作，促进建立企业职工工资正常增长机制和支付保障机制。二是坚持企业建设与企业文化活动相结合。全力抓好企业内部组织和各类群团建设的同时，充
分利用企业丰富的人力资源优势，广泛开展各种形式的企业文化创建活动，形成特色、
打造品牌，不断增强企业员工的凝聚力和向心力，促进企业持续发展、和谐发展。三是坚持企业主体与员工参与相结合。在充分发挥企业和谐创建主体作用的同时，充分调动社会力量多方参与，提高社会各界对创建活动的关切度、支持度和参与度，力争实现职工、企业、社会的互利多赢。
四、严格考评，强化督查。坚持把和谐企业创建纳入年度重点工作考核范围，细化量化考核指标，严把自查自评、推荐申报、检查审核、社会公示、通报命名等各个环节，加大督查考评力度，确保各项工作有人抓、有人管、见成效。积极探索建立企业联动考评制度，广泛开展和谐企业评选命名活动，使和谐企业成为综合性强、含金量高的企业荣誉。
创建和谐企业、构建和谐社会，是一项长期而艰巨的任务。我们将进一步解放思想、锐意进取，扎实推动和谐企业创建工作，为加快建设文明幸福的一流城市区而努力奋斗！
第三篇：公交公司客运企业表态发言
提升市区公交服务职工动员大会表态发言
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
为贯彻落实市政府关于优先发展公共交通实施意见等文件精神，我公司坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕宿迁城乡客运优质品牌目标不动摇，不断强化服务理念，全面增强安全意识，始终把乘客是否满意作为衡量工作成效的唯一标准。作为宿迁市对外服务的窗口和形象，深入开展微笑服务、文明行车活动，并努力做到四个方面：
一是全面推行微笑服务。努力通过构建企业和谐的劳动关系，改善员工工作生活条件，确保员工快乐工作，让驾驶员、乘务员向乘客传递出真诚的微笑，在微笑中对乘客多一点理解、多一点问候、多一点解答、多一点关爱、多一点奉献，让乘客切实感受到尊重、舒心和愉悦的乘车氛围。
二是全面提升员工素质。设立员工综合素质培训机构，规范培训内容，结合公交运营的实际情况，开展职业道德、礼貌用语、着装礼仪、文明行车和规范化服务等一系列的教育培训，特别要做
好普通话和微笑服务的培训，做到笑迎八方客、礼仪待宾朋。
三是全面创新管理方式。深入开展争当星级驾驶员、争创星级线路活动，尽快推出2020年的星级标准，促进公交服务水平再上新台阶。完善社会监督机制，坚持乘客代表、监督员征求意见制度和乘客满意度调查制度，及时解决市民关心的热
点、难点问题。
四是全面强化安全管理。加大对驾驶员的安全教育培训，牢固树立驾驶员文明行车和安全行车意识，严格自律，规范操作。加强日常行车安全检查管理，定期预测分析公交安全形势，同时，结合公交运营安全生产实际，制定完善相关应急预案，并组织好演练，提高应对突发事件的反应处置能力。
各位领导、同志们，全面提升公交服务能力和服务水平，为广大乘客提供优质的公共交通保障，是我们的责任，更是我们的光荣使命。作为宿迁市的窗口行业，我们将在市委、市政府和市交通运输局的坚强领导下，在全市各相关部门的支持帮助下，开拓创新，扎实工作，用真诚的微笑和优质的服务，向四方宾朋展示宿迁公交的良好形象。相信通过我们全体公交员工的一致努力，一定能让宿迁公交成为宿迁市一张漂亮的名片，展现出宿迁独有的
魅力。
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