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全响应社区工作总结
2025-08-22人已围观
全响应社区工作总结
2014上半年工作总结
时光飞逝，转眼之间2014年已经过去了一半。在上半年的工作中，我们经历了从网络部下属的一个中心成立为一个三级正机构的一个部门。这不仅仅是职责上的转变，同时也是我们工作路上一个新的开始，我们的身上又肩负了更多的责任。
从2014年1月开始，我开始正式负责集团专线与小区宽带的光缆线路侧的验收、维护、故障处理。同时也要对管线资源平台进行小区宽带以及集团专线的管线光缆资源审核录入的工作，光路调度、综合资管的数据维护、集团专线业务开通流程的工单流转以及把控、日常工作中的综合管理等。部分工作对于我来说都是全新的从未接触过的，在接手学习的过程当中，遇到了很多困难，但这些困难都被我一一克服了。现在我想说几个在上半年工作中遇到的一些问题以及想法：
1、目前最大的问题就是现实当中专线业务开通的进度与综合资管集客业务开通流程脱节。一般都是流程走完了，但实际专线还未开通。等开通以后去验收，现场的资源数据与综合资管内的资源对应不上，导致数据不符无法进行验收。
2、还有就是专线验收完了，综合资源业务开通流程也走完了，但是集团客户部没有收到费，导致系统中的工单三个月未归档自动删除。这样一来，集团客户部为了完成信息化收入就必须重新发起工单，但该专线的工单已经在之前流转完成了，系统中已经有该专线的数据资源，如果要重新发起就必须联系区公司把之前的专线资源进行删除。等所有资源释放删除完毕在进行新的工单流转，这大大浪费了很多走单子工作人员的时间与精力，也导致了该工作变得繁琐与混乱。这样频繁的重复派单，不仅仅是增加了流转工单人员的工作量，同时也对综合资管集客专业数据维护的工作带来了极大的困难。
3、集团专线与小区宽带管线资源的采集，负责专线与小区的管线光缆资源录入已经有将近2个多月了，在这期间遇到了较多的问题，工建负责人提供过来的资源表经常与现实不符，有较多原因，提供资源的并不是工建负责人本人，而是其他人代做的资源，因为工程本身的原因，导致提供的资源前后不符。因工程施工我并不在现场也不了解该条光缆到底是如何走的路由，所以只能按照工建部门提供的资源来录入。往往都是录入完成后，发现实际与之不符，然后返工重新录入。
以上是我上半年工作中遇到较难解决的几个问题，本人心中对此有几点建议：既然客户响应中心已经成立为正式的部门，我们可以借鉴别的盟市公司的经验。把工程施工的职责拿回来，使得售前售中售后都可以由我们自己来把控，这样不会存在两个部门之间工作脱节的情况。专线以及小区的光缆布放、设备调试、综合布线等都由我们自己来负责，这样我们手里面有施工队，可以让施工队伍按照我们的要求来做，一次做到我们不要求的，不必返工整改，省时省力。这样的话，不仅光缆的管线资源不会出现采集错误，并且在走业务开通流程的时候，也不会出现数据录入错误的情况。解决多个问题。
下半年工作计划：
保证综合资管集客专业的数据考核不出现较大问题；
保证业务开通流程中所流转的资源信息准确无误；
继续加强学习管线资源的录入以及光路调度的按时完成。及时处理小区和集团专线的光缆故障。完成领导交办的临时工作。
2013年工作总结
2013年，区委社会工委、区社会办在区委区政府的领导下，深入贯彻落实市、区关于社会建设的工作部署，推动社会建设各项工作稳步向前。一年来，全响应作为西城品牌，影响力不断扩大，全年接待上级调研和各省市考察共百余批次、千余人次，其中中央党校和国家创新与发展战略研究会、国家行政学院等国家政策研究机构对我区多元治理的工作理念给予了高度评价。在全国首个地方版社会建设指数报告《中国社会建设蓝皮书·北京社会建设报告2013》中，发布了专业机构采集的权威统计数据显示，西城区社会建设指数总分90.88分，名列全市第一。
一、需求导向，社会建设科学决策能力进一步提升
在对访听解工作进行全面总结、调研分析的基础上，紧密结合中央和北京市关于改进工作作风密切联系群众的要求，研究拟定了十二项工作机制，并以两办名义印发，把“访听解”工作转化为一项常态化、规范化、长效化的工作。同时，将居民集中反映的环境卫生、停车管理、为老服务、老旧小区改造等热点难点问题纳入区、街两级办实事计划，加大问题解决力度。2013年，全区通过访听解收集社情民意62670件，解决60687件，解决率达96.8%。从全区机关、事业单位中遴选255名优秀年轻干部，到社区脱产挂职一年，推动各类公共服务资源更好地服务基层。6月以来，挂职干部讲党课和政策法规等386场次，组织开展走访帮扶、志愿服务等活动2352场次，梳理群众反映的问题和意见建议5255条，帮助群众办实事1320余 1 件。
二、完善服务，街道统筹作用进一步发挥
一是扎实推进网格化建设。科学调整网格划分标准，形成全区统一的1697个网格责任区，提升了网格化基础工作的规范化水平。二是区街指挥（分）中心建设基本完成。区级层面中心依托区城管监督指挥系统正式揭牌使用。15个街道均建成数据中心，14个街道完成硬件建设。85个服务事项实现了网上大厅和实体大厅的统一，34个事项实现了全区通办，极大地提高了办事效率。70个社区通过北京市智慧社区评定。三是街道统筹作用进一步发挥。城市管理上，出台了《关于城市秩序管理中进一步加强职能部门属地管理的意见》等文件，建立了综合执法机制，建立了街道对科站队所秩序执法工作考评机制，推进城市的精细化管理。民生服务上，全区通过大力发展菜篮子、早餐、便利店等生活服务业，新增15家便民菜店，开展高雅艺术、旅游服务进社区等特色便民利民服务，满足群众多元化服务需求。四是社区建设水平显著提升。按照布局合理、便民利民的原则，建成10余个能够辐射一定区域的市民中心，为辖区居民提供综合服务和活动场所。建成社区规范化建设示范点8个；
市级一刻钟社区服务圈示范点14个，基本实现了社区基本公共服务全覆盖；
建成10余个能够辐射一定区域的街道市民中心；
持续推进社区办公用房建设，完成第
一、二批项目的决算和第三批6个项目的申报工作，指导街道按照办公最小化、服务最大化的原则合理使用社区用房；
9个老旧小区试点通过北京市社会建设领导小组检查；
已有 2 9个街道先后通过国家安全社区认证，6个街道成为国际安全社区网络成员。
三、培育扶持，社会组织服务民生能力显著提升
一是构建了区、街两级“枢纽型”社会组织工作体系。拟定了《关于西城区街道“枢纽型”社会组织建设的实施方案》；
西城区社会组织孵化中心完成了十八家社会组织孵化工作；
完善了社会服务中心运行方案；
开展社会组织发展情况的专项调研；
参与全国社会组织建设创新示范区创建，并在全市参评区县中名列第一；
制作了西城区社会组织名录，在北京日报刊登了社会组织服务民生专版。二是发挥专项资金的引领撬动作用。优化项目申报方式，启用了西城区社会建设项目网上申报系统，进一步强化了社会建设项目申报的公平性、公开性、公正性；
13个项目获得了北京市社会建设专项资金136万元的支持。三是继续打造“爱在西城公益文化节”活动品牌，挖掘打造出一批“服务民生、践行责任、彰显人道、引领风尚”的公益团队和公益榜样，培育扶持了一批创新型、示范性的社会组织品牌公益项目。支持原创公益话剧《愿望树》正式公演，不断凝聚公益力量，扩大服务的影响力。四是提升社会组织服务民生能力。开展社会组织带头人培训，实施社会组织参与矛盾化解、倡导绿色生活等试点工作，扩大社会组织服务民生的范围和途径。
四、多措并举，社会工作人才队伍职业化专业化水平稳步提升 一是加强宣传，提升社会工作认知度。编撰印制西城区社会工作优秀案例集；
通过国际社工日和联合会会刊开展宣传活动；
承接 3 两期内蒙古呼和浩特市赛罕区街道、社区干部挂职培训活动，接待了新加坡人民协会参观访问，组织我区的社区工作者和专业社工赴新加坡就社区建设和社会组织发展等社会服务管理方面的先进经验进行学习。二是推进社会工作职业化发展。睦友、悦群、仁助、厚朴和泓德中育等五家社会工作事务所继续加大在养老服务、残疾人康复、驻校社工、医务社区、青少年帮助和社区建设等领域的服务力度，开展了多个专业社工服务项目，得到了各方认可和好评。三是推动社会工作专业化水平。完成了全区国家社会工作职业水平考试的服务工作；
实施万名社区工作者培训计划；
通过新闻实训、万名社工培训、高级社会工作管理人才培训等多种形式，不断提升社会工作队伍的综合素质和服务能力。在最美社工评选活动中，我区仁助社会工作事务所总干事安娜、广内街道西便门东里社区党委书记潘瑞凤当选“最美社工”称号，区社会工作者联合会会员部负责人胡蕊、睦邻社会工作事务所副总干事丁蕊当选“优秀社工”称号。
五、统筹引领，社会领域党建科学化水平显著提升
一是强化街道社区大党建工作格局。推动街道大工委和社区大党委建设，不断丰富区域化党建的内涵；
确定了西长安街、展览路、白纸坊三个街道社会工作党委示范点，健全了街道社会工作党委统筹辖区单位、非公企业、五小门店、流动党员的党建管理模式。二是完善非公有制党建工作机制。打造了37个市级非公企业党组织五好示范点；
举办了非公党组织书记示范培训班，提升非公党组织带头人能力素质；
建立了150人的非公党建指导员队伍，加强非公党 4 建工作指导力量；
编撰了《非公党建创新工作集萃》；
深化“163积极分子培养”工程，共举办两期100人的非公企业入党积极分子培训班；
强化创新项目机制，共完成包括商务楼宇党建、非公党建、区域化党建等方面的38个党建创新项目。三是加强商务楼宇党建工作。打造了西城晶华、五栋大楼、大悦城党群服务中心、金泰开阳大厦楼宇工作站四个面积均在300平米左右的示范站；
开展国家安全知识进楼宇、社会工作方法助力楼宇党建等活动。四是加强枢纽型社会组织党建。通过在民办学校、医院和律师协会组建枢纽型社会组织党组织，在私个协、出租车司机当中建立党组织，不断加强社会组织党建工作，形成了西城律师协会党委、老医药卫生协会党支部等一批具有示范带动作用的社会组织党组织。五是提升社会领域党建精细化水平。健全完善社会领域党建工作信息库；
完善社会领域党群服务中心功能，研究升级改造方案；
开展党建课题研究，形成包含37篇调研成果的《党建研究课题成果选编》。
全年工作总结
全年工作总结
导读：范文 全年工作总结
【范文一：全年工作总结】
今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，我们紧紧围绕“一四五三”总体部署，严格按照“更加突出抓好工业经济”这一要求，工作中不断创新举措，强力突破，确保了主要经济指标增幅高于全市平均水平。1-10月份，全区202家规模以上工业企业实现工业增加值、主营业务收入、利润和利税为52、3、227、1、13和21、7亿元，同比分别增长27、9%、38、8%、46、4%和45、7%，增幅分列全市第1、第1、第2和第2位，有效推动了全区工业经济的平稳较快发展。现将今年以来的工作总结及明年工作打算汇报如下。
一、今年以来的工作情况
当好参谋，抓好协调，工业经济运行态势良好
面对后金融危机时期的不利影响，我们充分发挥部门职能，努力为区委、区政府当好工业工作的参谋助手，全力为工业企业搞好协调服务。从建立工业运行监测预警机制、完善领导包靠重点企业制度、帮助企业争取资金扶持和挖掘现有企业潜力、开拓产品营销市场等一
全年工作总结
系列工作措施入手，加强对工业企业的引导、协调、调度和服务。
一是实现了全区工业的平稳较快发展。1-10月份，全区202家规模以上工业企业的主营业务收入、利税和利润同比增长分别高出全市平均水平7、7、1、1和4、1个百分点。二是重点企业发展趋稳向好。截止10月份，全区202家规模以上企业中，主营业务收入、利税、利润增长20%以上的分别有147家、136家和138家，分别占72、8%、67、3%和68、3%。大企业的拉动作用进一步增强，铸锻、股份1-10月份分别实现主营业务收入23、7和24、1亿元，正向拉动全区4、9和5、4个百分点。三是工业投入逐步加大。1-10月份，全区在建工业项目105项，完成投资29、9亿元，同比增长31、1%，其中“1030企业”在建项目32个，完成投资16、8亿元，占整个在建工业项目已完成投资的56、2%。项目全部竣工投产达到设计能力后，年可新增销售收入127、3亿元、利润17、1亿元、税金6、3亿元。
深化改革，推进改制，企业发展面貌明显改观
面对经信局原直属国有集体企业发展停滞，效益下滑，职工不稳定，改革改制不够到位，遗留问题难以解决的困难局面，团结和带领机关干部职工，振奋精神，迎难而上，按照区委、区政府的要求，认真加强对改制企业管理，从深化改革、加快发展、盘活资产、确保稳
全年工作总结
定多渠道入手，分别不同情况，采取“一厂一策”，帮助企业走出困境，加快发展。
一是对能基本维持生产的企业。帮助引导其完善规范内部机制，通过退城进园、资产重组、化解债务等措施，激活了改制企业加大投入、加快发展的内在活力，企业的下滑亏损局面得到了有效遏制，多数改革改制企业逐步复苏，开始走上高速发展的快车道。二是对资产被银行抵贷或被债权人依法抵押查封的企业。积极采取“退二进三”的办法，通过收回拍卖国有土地安置职工，化解历史遗留问题。三是对暂不具备拆迁条件的企业。多方协调银行、企业积极采取多种方式，盘活用好现有资产，逐步解决遗留问题，保障职工的正常生活，维护职工基本利益，使企业的稳定形势明显好转。
二、存在的主要问题
1-10月份，全区工业经济运行形势虽然相对较好，但仍有一些不确定因素和困难，主要表现在以下几个方面：
一是原材料价格不断走高。自去年四季度以来，棉花、木浆、橡胶等产品价格持续上涨。原材料价格上涨压缩了部分企业，特别是下游加工企业的利润空间。今年前三季度，股份主营业务收入为36、06亿元，同比增长54、06%。但由于主要原材料棉短绒、棉浆粕价格
全年工作总结
较去年同期大幅度上涨，其上涨幅度大于产品价格上涨幅度，致使企业利税和利润同比分别下降了5、3%、49、8%，影响了公司效益。
二是企业各项成本有所增加。今年以来，劳动力需求呈扩大趋势，部分企业遇到“招工难”问题，纺织、机械等行业用工短缺矛盾比较突出，熟练工、技术工最为紧缺，倒逼企业提高用工待遇，改善用工条件，导致企业用工成本增加。今年前三季度，企业的管理费用和主营业务成本也出现上升，同比分别增长了14、8%和38、7%。
三、明年工作打算
回顾今年以来的工作，虽然取得了一定成绩，但仍有一些工作做得不够到位，明年我们将着重做好以下几个方面的工作。
一是要坚定不移地推进“1030计划”。工业振兴“1030计划”作为全区工业发展的导航灯，将对我区当前乃至今后工业的发展起到至关重要的作用。我们将继续以“1030计划”为引领，努力在项目建设、增加投入、载体建设、节能降耗、产业链建设、企业帮扶等面积实现新的更大的突破。
二是要坚定不移地抓好“转方式、调结构”。突出抓好高新技术产业和战略新兴产业的培育。我们将科学制定发展规划，选择重点领
全年工作总结
域作为突破口，力争尽快见到成效，实现重点突破、局部跨越。重点推进新医药、新能源、新材料等领域先进技术的产业化，加快产业集群和规模膨胀；
突出抓好机械、纺织、食品等传统产业的升级改造。积极采用新技术、新工艺、新装备、新材料，全力向价值链高端迈进；
突出抓好工业经济结构优化调整。把优化的重点转移到推动制造业与服务业结合，推动劳动力密集与资金密集、技术密集型产业的协调发展上来，逐步实现产业结构优化升级。严格按照市场竞争、规模经济、专业分工、产业配套的原则，进一步改善产业组织结构，提高产业集中度，全力打造现代产业体系。
三是要坚定不移地抓好项目建设。项目是一切工作的抓手，必须坚定不移地抓好、抓实、抓出成效。对全区在建的工业项目，特别是“1030企业”在建项目，要按照既定的建设内容和投资规模，全力以赴加快建设，确保按时完工或提前完工。同时，对拟建项目，逐一梳理开工条件，积极做好项目用地、能评、环评、备案、核准等各项工作，促其尽快开工建设。
【范文二：杂志社员工全年工作总结】
对办公室的工作已经有了新的认识，从年初月日调入办公室的这半年的时间里。并能很好的完成自己份内的工作。记得在开年上班时进行了一次竞聘上岗，自己的演讲词中说过自己对办公室工作的三点
全年工作总结
认识，那么这半年的时间我达到目标吗？现在就上半年的工作做出以下总结：
一、坚持为杂志社服务
整理会议记录8篇，这半年里我能够扎实的完成领导交代的各项任务。接待上级部门领导、全国同行单位来检查访问等工作200余次。起草文件100篇，严格按照要求整理归档各类收文、发文、编号文件等重要资料。下班时对办公场所的门、窗、灯进行检查，确保不发生任何意外事故。并切能做到上班第一个到岗，下班最后一个离开。上传下达，信息通知方面能落实到人，办公室是起桥梁的作用，因此确保每位员工能够很清晰明确的解领导所下达的命令，并且把每位员工的意见与建议反馈给领导，工作中的主要任务。
二、坚持为部门服务
自己能够很好与各个部门打交道。基本上熟悉了各个部门的工作方式与业务流程，这半年里。并能配合各部门做好服务协调工作。计划期出样时，自愿加班陪同各部门同志，做好加班同志的服务工作，保障他能够一心一意审稿、校稿，确保我杂志准确无误，顺利出刊。平时的工作中也能够配合办公室的其他工作人员做好协调工作，确保办公室的各项工作能够顺利的开展。
全年工作总结
三、坚持为同事服务
保持自己的平常心。乐于帮助其他同事，自己能够与各位同事很好的相处。基本上做到有求必应。工作中，自己负责与大厦的工作人员联系，基本上能够在两个工作日内解决问题。认真负责的做好各项工作。
虽说都不是什么大事，办公室的工作细小、琐碎。但是又不能有任何的缺失。对于我来说任何细小的错误，都会给其他部门的不便，更会造成杂志社的损失。因此，经过这半年的锻炼，磨练了自己的细心和耐心，确保任何事情能够很好的完成，不给其他人带来麻烦。这是体会到也是今后工作的准则。
总的来说能够完成自己在年初制定的目标方案，以上是对我年上半年的工作进行的总结。并且能从磨练中不断的提高自己在各个方面的能力。尽管自身还是存在一定的不足，但是自己通过自己不断的学习，不断努力，不断的去适应各种环境，来完善自己。
能够让你需要你地方发挥作用。做好自己的本职工作，进入杂志社给我感受就是这是一个很好的平台。配合好办公室其他人员完成工作，今后工作的一个基础。处理好各方面的关系，自己今后工作的方
全年工作总结
向，让自己在社会的环境中不断得到锤炼。当然自己还应该通过不断的学习，减少工作中的失误。不断的加强文化知识的学习，提高自己的知识水平与文化素质，这样才能在竞争中立于不败之地。
荣幸。要把握这个难得的机会，能够进入杂志社。不断的改进自己，为今后的发展奠定坚实的基础。
【范文三：广电局互联网全年工作总结】
各位领导好，我叫，在广电局工作，为贯彻落实中央七部委联合整治互联网低俗之风专项行动会议及国家广电总局有关通知精神，加强全县信息网络传播视听节目监管工作，现总结工作如下：
一、精心组织，加强领导
遏制腐朽落后文化在网上蔓延，促进网络视听内容健康有序发展，更好地满足人民群众日益增长的精神文化需求，是广电部门义不容辞的职责。为彻底清理网上低俗内容，规范互联网信息传播秩序，使文明办网、文明上网落到实处，我局结合全县实际，成立了以局长任组长，分管社会和事业建设工作的副局长任副组长，办公室、事业技术科、总编室、新闻部负责人为成员的专项整治工作领导小组，要求各专、兼职人员按照中央和省有关文件精神，把握内容甄别尺度，发现
全年工作总结
问题，立即处理。同时要求广播电台、电视台积极配合，做好专项行动的宣传报道，调动广大群众参与专项行动的积极性，争取有关方面的支持，形成共同抵御互联网低俗之风的良好氛围。
二、集中精力，认真整治
按照全国整治互联网低俗之风专项行动工作电视电话会议明确的任务分工：“广电部门在此次专项行动中负责对网络视听节目、视频网站和手机视频进行执法检查、清除网络视听节目的低俗内容”的要求，我局从月日开始，集中精力对辖区内的视听节目服务网站中涉及13各方面的低俗内容进行核查清理。通过清理和核查，目前，我县无视听节目传播活动的网站。
三、今后工作措施
这次专项行动虽然未查出我县有视听节目传播活动的网站，但是，随着经济社会的发展，加强和规范视听节目网站的管理刻不容缓，在今后的工作中
一是将按照《互联网视听节目服务管理规定》的要求，对辖区内持有互联网视听服务许可证的机构和备案单位进行执法检查，督促他们建立和完善节目采编播管理制度，从技术上、人员上切实加强网站
全年工作总结
内部管理，坚决删除个方面的有关低俗不良视听节目内容，对严重违规的，将依法从严、从重处罚；
二是努力推进网上视听业务法律制度建设，建立长效管理机制，依法加强管理，逐步实现网络视听业务完全持证经营，营造公平竞争、良性循环的发展环境；
三是对未获得互联网视听节目服务许可证的网站，对符合条件的将尽快纳入规范管理，对存在严重问题的要予以关闭；
四是要将集中清理与推进行业自律建设相结合，建立健全制度、制定发展规划、出台引导政策、开展业务培训等多种方式，加强行业监管，创造公平环境，鼓励、引导、规范网络视听业务健康有序发展。支持广播电台、电视台网站等主流媒体以及其他守法经营机构利用自身资源积极开拓创新，服务群众、服务社会，成为网络视听节目行业发展的中坚力量。
【范文四：档案机关全年工作总结】
XX年，市档案局紧紧围绕市委、市政府的中心工作和年初确定的档案工作目标，以科学发展观为指导，以档案安全监管和档案资源建设为主线，以贯彻省“两办”《通知》精神和“平安”考核要求为契机，积极实施档案登记备份这一重大战略部署，奋力争先，各项工
全年工作总结
作取得了较显著的成绩，其中档案登记备份工作走在全省前列，被评为XX年度全省档案系统推进“平安”建设先进单位，《追怀潘心元》和《书法六十年作品集》在全省档案部门优秀编研成果评选中分别获一、三等奖，档案网站在全省档案网站评比中被评为优秀网站，“名人”推报工作受到了省档案局通报表扬。
一、档案登记备份工作走在全省前列
我们把档案登记备份工作作为全年全市档案工作的重中之重来抓，着力在建立机制，寻求着力点；
深入调研，寻求切入点；
开展培训，寻求动力点；
构建平台，寻求结合点；
突出重点，寻求起步点；
上下联动，扩大影响面等“五点一面”上下功夫，取得了初步成效，走在全省前列，8月12日，我局作为全省唯一的市档案局在全省档案登记备份工作座谈会上作典型发言。被省档案局XX年度工作目标考核组誉为“异军突起”。我们编印的记录我市档案登记备份工作历程和成绩的图册《探索·实践——XX年市档案登记备份工作纪实》受到广泛好评。
1、积极争取创造档案登记备份工作良好环境。起草并争取市“两办”在全省各市中率先印发了《市电子文件和数字档案登记备份工作实施意见》；
争取市委、市政府将档案登记备份工作列入XX年市级单位工作目标责任制考核内容；
争取市“两办”发文建立了市电子文
全年工作总结
件和数字档案登记备份工作领导小组；
争取市财政解决了103万元档案登记备份工作经费。在逐步建立外部工作机制的同时，我们进行了内部工作分工，明确了局分管领导和各处室工作职责。
2、完成试点和首次档案登记工作。选择了与民生关系比较密切的民政局、教育局、公积金管理中心等3家单位作为档案登记备份试点单位并完成。印发了《关于做好电子文件和数字档案登记备份工作的通知》，对首次档案登记工作作了部署，并对档案登记备份的数据形式、具体程序、时间要求作了具体明确。市级各单位认真做好本单位电子业务数据、电子公文和重要档案形成与管理情况调查，及时填报《各单位档案管理情况登记表》，完成了首次档案登记工作。为了开展试点和推进档案登记备份工作，局领导带领相关处室同志深入各县社保中心和市公积金、教育、卫生、环保、工商、民政等单位进行调研。开展了大规模的档案登记备份业务培训，邀请省档案局专家为学员上课，受训人数达1000多人次。编印了《档案登记备份工作手册》。
3、引导企业、重点建设项目开展档案登记备份工作。开展企业知识产权档案登记备份试点工作。在全市选择了电厂等2家企业作为档案登记备份的试点企业，同时，选择了9家民营企业作为企业知识产权档案登记备份试点企业。6月25日，召开了全市企业档案信息化建设暨档案登记备份工作座谈会。会后，各试点企业积极行动，至
全年工作总结
年底，电业局、电厂完成了首批档案登记备份工作，公元集团等9家民营企业知识产权档案登记备份试点工作也已完成，并向市档案登记备份中心备份。开展重点建设项目档案登记备份工作。制定了重点建设项目档案接收进馆名册，确定了首批重点建设项目档案登记备份项目45家。召开了重点建设项目档案协作组长会议，动员部署了重点建设项目档案登记备份工作。至年底，台缙高速公路东段工程、甬台温高速公路二期工程、市档案馆大楼工程、永宁江治理二期工程、天台山风力发电场工程等5个重点建设项目已完成档案登记备份工作，其它项目单位均在积极做好项目档案的数字化工作。
4、建立档案登记备份中心。争取市编委同意建立了市档案登记备份中心，为市档案局内设机构，增加了1名科级职数。为做好登记备份中心建设，我们以基本建成的数字档案馆软硬件设施为依托，并对数字档案馆的功能进行了微调，对馆藏系统的存储进行了扩容，启用了集光、电、机、软件于一体可存储15000张光盘的存储库。对劳动就业、社会保障、教育、卫生医疗等民生领域中形成的业务电子文件和数据库进行登记备份，目前，已有卫生局、建设规划局、工商局等103家单位339份储存938gb的电子文件和电子业务数据的光盘、硬盘送交市档案馆登记备份。同时，与市住房公积金管理中心建立了在线备份。为加强档案登记备份中心的管理和规范化建设，我们制定了市电子文件和数字档案登记备份中心《建设规范》、《工作流程》、《保管利用制度》、《鉴定销毁制度》、《统计制度》、《保密制度》、
全年工作总结
《机房管理制度》、《工作人员岗位职责》、《网络与信息安全应急处置预案》等规范性制度。
5、全面推进县档案登记备份工作。我们先后召开了全市档案业务指导工作会议和档案登记备份工作会议，反复研究讨论全市档案登记备份工作，开展了全市档案登记备份工作专项督查，将档案登记备份工作作为对县“平安”档案安全监管考核和工作目标考核的主要内容。经过各县档案局的共同努力，县的档案登记备份工作都取得明显成效。9个县都以“两办”名义印发了《实施意见》；
都成立了以副书记为组长、副县长为副组长的档案登记备份工作领导小组；
都将档案登记备份工作列入了党委、政府工作目标责任制考核内容；
都追加了档案登记备份工作专项经费，共有520万元；
都经编委批准建立了档案登记备份中心，7个县增加了13个编制；
都开展了首次档案登记，劳动就业等民生领域业务电子文件和数据库、重点建设项目和进馆单位档案数字化成果等登记备份工作。椒江区、路桥区、天台县档案局被评为XX年度全省档案系统推进“平安”建设先进单位。
二、加强档案监管工作
1、继续推进社会保障档案工作。认真贯彻落实《关于加强社会保障档案工作意见》，加强对社会保障档案的业务指导。年内，有3家社会保险机构档案目标管理通过省级认定，4家通过市级认定，全
全年工作总结
市社保机构全部达到市级以上标准。
2、继续加强信访档案工作。狠抓市档案局、市信访局联合印发的《关于加强信访档案工作的通知》的贯彻落实，加强对各县信访档案的指导力度，积极开展信访档案目标管理认定活动。年内有4家信访局档案目标管理通过省三级以上等级认定、1家通过市级认定，实现全市信访系统档案目标管理全部达到市级以上标准的目标。我市信访档案工作继续走在全省前列。
3、切实推进“三农”档案工作。深化乡镇机关档案工作。在全市乡镇档案工作目标管理100%通过省三级以上认定的基础上，着重在巩固、完善、提高上下功夫，XX年有6家在原有基础上又上一个台阶。继续开展社会主义新农村建设档案工作示范县评选活动。年内，全市4个乡镇被评为省级示范乡镇，8个乡镇被评为市级示范乡镇，玉环县、天台县被评为省社会主义新农村建设档案工作示范县，三门县被评为市社会主义新农村建设档案工作示范县。继续开展争创行政村示范档案室和规范化档案室活动。XX年我市又有16个行政村档案室被评为省行政村示范档案室，128个行政村档案室被评为省行政村规范化档案室，562个行政村档案室被评为市行政村规范化档案室。
4、深化社区档案工作。在全市继续开展了创建社区规范化档案室和评选省级社区示范档案室活动，年内又有7家被评为省级社区示
全年工作总结
范档案室，8家被评为省级社区规范化档案室，8家被评为市级社区规范化档案室。
5、加强机关事业单位档案工作。认真贯彻实施国家档案局第8号令，指导市级单位修改编制本单位《文件材料归档范围和文书档案保管期限表》。XX年有32家市直单位通过审批，5家单位完成了备案。继续开展档案工作目标管理认定活动。全市有44家机关企事业单位通过省级以上目标认定，9家通过市级认定。
6、抓好重点建设项目档案工作。深入恩泽集团、椒北饮水工程、东海塘围垦工程、沿海高速等重点项目进行档案业务指导，水晶光电科技有限公司年产100万套大面阵高清数字成像系统滤光器项目、35省道临海留贤至界岭头段改建工程等2个省级以上重点建设项目通过档案专项验收。
7、开展档案执法检查和档案法制宣传工作。配合省档案局开展民政档案执法检查。根据省局要求，在全市开展了民政档案特别是婚姻登记档案的执法检查。5月25日，省民政档案行政执法检查组来我市检查民政档案管理情况。检查组检查了市和天台县的民政档案管理情况，充分肯定了我市民政档案管理工作。开展档案登记备份工作专项督查。为认真贯彻落实省“两办”《通知》和市“两办”《实施意见》精神，10月18日-20日，我局对各县档案局和经济开发区管
全年工作总结
委会的档案登记备份工作进行了专项督查，有力地推动了我市档案登记备份工作的开展。10月，对60多个市级单位的档案工作进行了执法年检。12月，对各县建设“平安”档案安全监管工作和年度档案工作目标完成情况进行考核。以纪念《档案法》颁布23周年和参加“12·4”法制宣传日活动开展档案法制宣传咨询。7月1日，到三门沙柳镇芦家塘村进行以“档案进乡村、服务新农村”为主题的档案法律、法规、政策宣讲活动，解答村民关心的档案问题，受到村民的欢迎和好评。
三、提高档案公共服务水平
1、开展第二个档案馆“开放周”活动。市档案馆于5月7日-13日举办了以“开放教育，服务群众”为主题的第二个“开放周”活动。活动期间邀请了省档案局专家作档案工作讲座，开放《荣誉奖牌和交往礼品展》、《书法六十年作品展》、《名家书画展》等展览，为参观者开展档案咨询、免费适量复印档案等服务，收到了改善服务方式、创新服务载体、提升服务水平、树立服务新形象的良好效果。
2、推进政府信息公开场所建设。以现行文件报送工作列入今年市政府信息公开考核内容为契机，做好市级机关现行文件的接收和利用工作。现接收了60家单位XX多件包括政策文件、人事任免、应急管理等方面的现行文件，为利用者提供了方便，发挥了档案馆在政府
全年工作总结
信息公开中的重要作用。加强政府信息公开场所的硬件建设和制度建设，提高市档案馆政府信息公开服务水平。
3、发挥爱国主义教育基地的作用。XX年1月，市档案馆被市委、市政府命名为爱国主义教育基地。5月7日，隆重举行市档案馆爱国主义教育基地揭牌仪式。市委常委、市委秘书长马世宙，省档案局副局长韩李敏出席仪式并为市档案馆爱国主义教育基地揭牌。6月28日-7月15日，我们联合市直机关工委、市直机关纪工委、市文联在市档案馆爱国主义教育展厅举办了市机关干部“翰墨歌盛世、丹青颂党情”庆“七一”书画作品展。市委书记陈铁雄等来馆观看了展览。为充分展示人民为世博成功举办所作出的重大贡献，加深人们对世博的记忆，弘扬世博精神。经过一个多月的紧张筹备，从征集到的大量的世博档案中精选了100多张图片实物和收藏家收藏的400多件拉丁美洲风情的世博展品，于12月27日举办了“风采、档案精品·世博记忆藏品展”，展览分交流、服务、记录、收藏四个板块，吸引了不少观众来馆观看，并受到普遍好评。特别是出席市三届八次党代会的代表和老同志观看了展览后反响很好，
4、利用网络方便群众查询。在档案网站上增加全宗介绍6万字、全文档案3000多份，开放条目4万多条，为人民群众查找档案提供了很大方便。
全年工作总结
5、做好档案利用和编研工作。接待来馆利用者531人次，提供档案913卷次，复印档案5436页。继续开通“企业查档服务直通车”。在XX年建立“市档案馆企业查档服务直通车”的基础上，XX年进一步完善服务机制，通过加快档案数字化步伐来提高服务企业查档的水平。一年来为40家企业提供服务，解决落实政策等问题。继续开展《年鉴》编纂工作。《追怀潘心元》由中国档案出版社出版，并获广泛好评。
四、加强档案资源建设
1、做好档案接收工作。投入大量人力、财力接收市直单位1995-XX年形成的档案，接收54个单位22232卷、148745件文书、工程、房产、职称、信访、审计等档案，其中接收重点工程档案10798卷，以及1514张照片档案、892张光盘档案、数据库条目279791条。这不但增加了馆藏量，也丰富了门类，优化了馆藏结构。
2、做好书法作品进馆和重点档案征集抢救工作。将参加“书法60年作品展”展出的200多幅籍省级以上书法家书法佳作接收进馆，并进行编目上架，为馆藏增添了一批珍贵档案。开展“第一个党小组”重点档案征集抢救保护工作，争取省补抢救经费12万元。主动与有关部门及相关老同志联系，征集到一批革命历史档案资料及照片。
全年工作总结
3、做好“名人”推报及档案资料收集工作。按照省档案局的部署，积极做好市首批“名人”候选人推报工作。在全省率先提出九大行业评选标准，经过层层推选、评审组评审、市委书记办公会议审定，产生了市首批“名人”候选人101名。我局的推报工作受到了省档案局的通报表扬。我们在推报的同时认真收集有关档案资料，为下一步建立名人馆打下了基础。
五、加快档案信息化建设
1、市数字档案馆基本建成。继续做好“三网”建设，在因特网上建立了自己的服务器和存储设备，增强了功能。对部署在局域网上的馆藏系统及政务网上的室藏系统进行追加存储扩容。继续办好市档案网站。加快馆藏档案数字化步伐，共扫描全文档案280万页，对其中的105万页进行了验检，并将非涉密文件传输挂接到馆内局域网上提供利用。做好电子公文接收工作，年内接收电子目录17437条、电子文件8283份。继续开展新闻视频采集工作。采集《新闻》5496条、《600新闻》4886条，增加了馆藏视频的存量。开展档案馆数字环境下库房管理研究，科研项目《市档案馆数字环境下库房集群管理研究和实践》通过省档案局技术鉴定。
2、推进数字档案室建设。争取将数字档案室建设工作列入XX年市级单位工作目标责任制考核内容。指导市直各进馆单位进行XX年
全年工作总结
至XX年室藏重要档案的数字化转换工作。印发了《关于开展数字档案室和规范化数字档案室创建及示范数字档案室评选活动的通知》，在全市开展数字档案室建设。各单位按照《省机关数字档案室建设规范》要求，开展了数字档案室建设。至年底，已有14家市直单位建成数字档案室，其中7家为省级示范数字档案室，5家为规范化数字档案室，2家为数字档案室；
另外还有12家单位正在创建数字档案室或规范化数字档案室。
六、启动档案事业发展“xx”规划编制工作
1、开展“xx”规划执行情况调研评估。6月初，组织调研组赴各县调研，对市档案事业发展“xx”规划执行情况进行评估，形成《市档案事业发展“xx”规划执行情况报告》。
2、编制档案事业发展“xx”规划。制定了《市档案事业发展“xx”规划编制工作方案》，在评估调研的基础上，起草并印发了《市档案事业发展“xx”规划》。
3、将档案事业发展列入国民经济和社会发展规划。加强与有关部门的沟通，将档案事业“xx”规划列入了市“xx”规划编制体系。将档案事业发展列入了市国民经济和社会发展“xx”规划。
全年工作总结
七、加强档案干部队伍建设和对外交流工作
1、积极开展“双服务”和“争先创优”活动。根据市委、市政府的部署，积极开展责任承诺、提能增效、送服务、破解难题、核心价值观培树、长效机制建设等“双服务”和“争先创优”活动，取得了明显成效。
2、开展档案干部培训工作。举办全市档案人员培训班3期，参加学员543人。其中继续教育培训班、岗位培训班、考前辅导班各1期，参训人员分别为306人、203人和34人。举办了2期市级单位档案年检暨档案登记备份工作培训会，共有400多人次参加培训。
3、开展档案职称评审考试工作。我市1人取得研究馆员任职资格。87人通过XX年度省档案系列初、中级专业技术资格考核取得任职资格，其中中级59人，初级28人。
4、开展对外交流宣传活动。6月中旬，成功举办了第五届长三角城市档案局长联席会议，受到各方好评，被称为联席会议创办以来最好的一次。9月中旬，顺利组团赴台湾进行档案文化交流。这些活动的开展，很好地宣传了和档案工作。
在过去的一年里，我局虽然在各个方面取得了较显著的成绩，但
全年工作总结
也存在许多问题和困难，如档案工作服务党委、政府中心工作，服务经济社会发展的能力和效果有待进一步提高；
对全市档案馆建设指导和推动力度不够大，县档案馆建设在全省相对落后的局面还没有改变；
档案队伍的人数不足，整体素质有待提高。这些，有待于我们在新的一年里，采取切实有效措施努力加以解决。
【范文五：个人全年工作总结】
作为总站的一名员工，我在工作中严以律己，对工作尽职尽责，做好本职工作，服从领导安排，认真完成领导交待的每一件工作，虚心接受同事给我提出的意见和建议，在室内，我们能做到严查“五证两卡”，手续齐全后再报班，对驾驶员逐一进行酒精检测，杜绝安全隐患，遇到车辆缺班晚点的情况下能及时与各相关岗位联系，做到有效沟通；
在室外，能严格监督车辆的车容车貌、车辆上位情况以及驾乘人员的支客、支货现象等，根据自己的岗位职责去做好自己的本职工作。
在这一年中，我们经历了大大小小的节假日，在每个节假日之前我们提前开会，对旅客安全运输工作进行了安排，我们都自觉加班加点，节后也在处长的带领下及时的总结，找出不足，积累经验，大家也越来越团结，无论老员工新学员有困难时一起想办法解决，有收获时一起分享成功的喜悦，整个科室，老幼结合，团结互助、呈现出积
全年工作总结
极向上的氛围。科室之所以有良好的氛围，首先是我们处长处处以身作则对所有员工公平公正，一视同仁，严格要求，发现问题当面指出，立即整改，令人信服。
在这一年中，我们继续坚持每天中午学习，学一本好书，前段时间知识竞赛后，我们又把知识竞赛的题也作为每天的学习内容，我们要不断的学习，掌握更多的知识，来丰富我们的头脑和内涵，使自己又上了一个新的台阶。
我们客运经营处主要服务对象是业户，日常工作中不折不扣的执行领导安排的每一项任务，同时要服务好业户，服务与管理有机结合，今年夏天我们客运经营处在站领导的大力支持与帮助下，为了驾乘人员在炎炎的夏日能有一丝清凉，我们在报班处设置了冷柜，各种各样的饮料、矿泉水应有尽有，我们在夏日送清凉后又继续冬季送温暖，我们在冰箱里摆满了各种简单、便捷的食物：方便面、卤蛋、火腿肠等，为赶时间的驾乘人员提供了方便，其次引进桶装水，开始有驾驶员认为价格高，不是很合理，我们又购进价格便宜的桶装水，供驾乘人员选择。现在已有较多的固定客户，还有不断的新客户。再次，我们又开了饺子馆，有手工和速冻两种，其中又有好几种馅供驾乘人员选择，随着饺子馆的开张，也让我们拥有了忠实的顾客，每天都会有打电话订购水饺的，既方便了业户又给我们带来了不小的收益，我们一个个的服务项目的增添，为广大驾乘人员提供了方便，也得到了他
全年工作总结
们的一致好评。
在这一年中，张站也提出了“五不自”，通过同事的指点和自身的剖析，找到了自己的不足之处，也努力的去改正自己的缺点，和以前相比，敢说敢管了，也不存在老好人现象了，遇到问题也能独立处理了，很少依赖于老员工，现在能及时的调整自己的情绪，不会带着情绪上班，虽然我努力改正但还是存在着不足：1、业务知识不是很熟练，自己不主动的去学，等着处长在后面催。2、在管理业户上，不注意方式方法，不注意自己说话的语气，以至于让业户反感。3、在执行力方面做的还不够好，虽然能够完成任务，但干活总是拖拖拉拉，不能积极的去完成领导安排的任务。4、有咨询包车的，自己还是不够大胆的去洽谈，对自己算的价格也没有信心，总是自己算完后再让科室其他的员工再去算一遍。5、工作缺乏主动性，任何的工作总是在领导安排了才去想到这些工作应该去做，自己没有将工作做到前面，没有超前的工作意识。
通过查找出现存在的不足，也是我今后要努力的方向，在即将到来的2015年中，我要积极努力的学习业务知识，遇事要冷静，不急不躁，多学习老员工处理问题的方式方法，然而能独立处理所出现的问题，积极应对，这样才能增强自己的工作能力，从而有更大的进步。自己要自信，要大胆的去谈包车，不能老是依赖于老员工，自己的事情自己去完成。在工作中也要积极主动，多参加科室及站上组织的各
全年工作总结
种活动，多去锻炼自己，使自己不再胆小，更加自信。
在新的一年里，我将努力做好自己的本职工作，努力学习业务知识，加强自身能力，把服务工作做的更好，用最优质的服务奉献给旅客和业户，为明天会更好，努力奋斗！
【范文六：办公室全年工作总结】
20XX年，办公室在局党组的正确领导及局机关各处室的大力支持下，围绕中心、服务大局，充分发挥参谋助手、综合协调、督办督查、服务保障作用，在参与政务、办理事务、搞好服务等方面都取得了新成绩，促进了全局工作的高效运转。
一、认真履行参谋助手职责，提升以文辅政工作水平。紧紧围绕领导关注重点、群众关注热点、社会关注焦点，加大综合调研、政务信息、督查督办、建议提案办理工作力度，为领导决策和决策执行当好参谋助手。一是调查研究力求高质高效。今年来，先后就工作思路谋划、避险解困试点、移民培训、产业建设等重点、热点、难点问题开展调查研究，起草汇报材料和领导讲话稿等综合性材料60篇，撰写发表调研文章4篇。二是文秘档案保密力求精益求精。按照没有错误、没有失误、没有延误的要求，全年共校核、印发各类文件379件，签收、处理各类来文2838件，公文处理质量和效率进一步提高；
起
全年工作总结
草印制局党组会议纪要22期；
切实加强了机要文件和涉密事项的安全工作，确保无泄密、无遗漏、无丢失。三是政务信息力求准新快精。全年共编发《移民快讯》42期，上报省“两办”政务信息160条，采用12条，其中《湘西自治州解决特困移民安居问题的主要做法》得到了副省长张硕辅的亲笔指示；
及时整理上报动态信息，全年共在湖南移民网、湖南红网、湖南在线网、湖南日报、湖南卫视等媒体上稿185条，其中湖南日报6条。四是督查督办力求及时有效。全年共收到领导批示件473件，督办率达100%。同时，通过《情况反映》按月通报各处室工作计划和完成情况，做到了事事有着落，件件有回音，确保了局党组决策的贯彻执行。全年共办理省长信箱1件、局长信箱26件，确保了及时无误。五是建议提案办理力求三个100%。全年共办理省人大代表建议省政协委员提案19件，实现了“见面沟通率、办理答复率和代表委员满意率”三个100%的目标。
二、充分发挥综合协调作用，确保行政工作运转顺畅。充分发挥办公室综合协调功能，注意调动方方面面的积极性，确保机关运转高效有序。一是强化综合协调，保障日常运转。加强与部移民局的汇报协调、与省直有关单位的联系沟通、与领导和处室之间的汇报衔接，提高行政效能，确保政令畅通，做到复杂工作有条不紊、紧急任务从容应对、部署落实不折不扣。二是强化筹划组织，确保会务圆满。认真筹划组织全省移民工作会议、半年移民工作座谈会、全国水库移民避险解困和十三五规划工作培训会、全省移民培训工作现场会、全省
全年工作总结
移民资金管理自查自纠动员会等重大会议，确保服务到位、保障有力。三是强化信息化建设，推进政务公开。对已建成系统进行了改进完善，拓展了OA系统的统计功能，提高了公文处理效能。注重平时规范管理、事前严密监管、事发及时响应和事后认真总结，保证设备和系统的正常运转。积极做好政务公开、信息发布等工作，不断推进移民工作信息化管理。四是强化综合治理，优化机关环境。严格落实综合治理责任，强化人防、物防、技防措施，加强防爆、防盗、防火等安全检查，及时维修更新大楼消防设施，消除安全隐患。认真开展应急知识宣传和“六无”院落创建活动，启动了局机关办公大楼电梯改造工程，实现了无计划外生育，无黄、赌、毒现象，无违纪违法行为，无重大消防安全事故的“四无”综治工作目标，综合治理考评位居前列，被省委综治办评为综合治理先进单位和平安单位。
三、规范后勤保障管理，从严控制三公经费支出。认真落实中央八项规定、省委九项规定和省局十条规定，坚持把制度建设作为治标治本的根本措施，努力提升内部管理的制度化、科学化、规范化水平。一是严格公务接待。制定了公务外出和接待管理规定，实行定点、定标准接待，严格审批程序。坚持一事一报账、谁消费谁报账。积极推行一般接待不上酒，重要接待降档次，从紧从严控制标准，公务接待费用较去年下降22、44%。二是严格车辆管理。制定了机关车队管理办法，严格实行车辆统一管理调度和用车申报制度，用车秩序得到进一步规范；
实行定点维修、凭卡加油、定点保险以及维修费、路桥费、
全年工作总结
油料费单车支出核算，较好地控制了公务用车经费开支；
加强驾驶员管理，违规违章现象明显减少。全年安排长途出车338趟次，安全行车40万公里。在今年重点工程任务加大，用车量增加的情况下，较好地控制了公务用车经费开支。三是严格财务管理。严格执行财务管理补充规定，积极推行公务卡结算和转账支付，减少现金报账支出，杜绝不合理开支。在确保机关运转的前提下有效压缩了经费支出，“三公”经费比去年净减少20、49万元。四是加大资产管理力度。严格执行政府采购制度、程序，相关资产严格入库、出库手续。加强与财政有关部门衔接，对中央空调、旧电梯等资产按程序进行处置。
四、加强干部“育、选、考、管”，人事管理服务得到优化。落实从严治党治吏要求，突出思想政治建设和能力提升，不断加强干部“选、育、用、管”，激发干部干事创业热情。一是大力实施干部教育培训。采取集中学习、在线学习、党校培训等形式，不断提升干部队伍政策理论水平。全年组织集中学习4次，有4名处级干部、4名科级干部参加党校培训，61名机关干部参加网络学习考试，达标率100%。二是积极做好干部选拨调整。坚持组织严密、严格程序标准、力保民主公正，共交流调整处级干部5名、科级干部2名，竞争上岗处长1名、副处长３名，民主推荐调研员3名、副调研员1名。三是认真组织干部职工考核考察考试工作。组织了干部职工年度考核、评先评优工作；
开展了干部民主测评、干部选拔任用评价、新提拔干部满意度评议工作；
完成了挂职干部衔接安置、考核总结等相关工作；
全年工作总结
考察安置军转干部1名；
组织了工勤人员技能考试。四是统筹抓好其它干部人事服务管理。开展了“三超两乱”整改工作。制定印发了《局工作人员年休假实施方案》、《关于做好领导干部个人有关事项报告工作的通知》。完成了领导干部个人有关事项报告的初步审核、信息录入和汇总上报及人事档案整理。开展了干部人事、机构编制和干部选拔任用自查自纠工作；
完成了编制、公务员管理等有关信息系统的修改完善和数据更新；
制定了局《工作人员因私事出国境管理办法》，建立了因私出国境证照登记台账，办理因公出国组团手续3批次；
完成了公务员津补贴调标，年度工资调整异动，人事、工资、劳动等报表填报，医疗、养老保险缴费基数和事业法人年审等工作；
及时办理进出人员异动手续和工资、医疗、养老保险；
组织了机关干部年度体检；
落实退休同志政治、生活待遇，组织老干部市内活动4次。
五、全面加强自身建设，树立勤政廉政良好形象。认真抓好党的群众路线教育实践活动整改落实，切实加强干部队伍作风建设、能力建设和党风廉政建设，努力锻造一支纪律严明、作风优良、勤政高效的干部队伍。一是加强理论学习，提升履职能力。要求全办干部把学习作为一种责任、一种境界、一种使命，作为履行职责的第一需要来践行，努力做到工作学习化、学习工作化。坚持定期集中学习和自学相结合，多形式组织学习习近平总书记一系列重要讲话、党的十八大和十八届三中、四中全会精神以及移民工作政策法规和岗位业务知识，不断提高政治素养和履职能力。二是加强作风建设，提升窗口形象。
全年工作总结
认真整改“四风”方面查摆出来的突出问题，大兴联系服务群众之风、调查研究之风、求真务实之风、批评与自我批评之风。在联系服务移民方面，认真开展支部联基层活动，多次深入湘阴县东塘镇青竹桥村，筹资20万元帮该村建成机埠工程，灌溉面积350亩，受益人口500人，并启动了投资30、1万元撇洪渠四桥改建工程；
同时，发动支部党员捐款7200元，走访慰问困难移民家庭，深受移民群众称赞。在调查研究方面，坚持把移民的呼声作为第一信号，围绕移民培训、特困移民解困等工作，深入基层调研调查了解情况，积极向国家部际联席会议和省政府领导反映相关问题，扩大调研影响，启动了汝城等12县市29672人和五强溪库区沅陵等县4000人的特困移民避险解困搬迁工作，实现了调研成果的转化运用。在求真务实方面，深入开展“零失职、零差错、零容忍”活动，不断增强干部的责任感和事业心，以实际行动创先争优。三是加强党风廉政建设，增强廉洁自律意识。落实“一岗双责”，加强党风廉政教育，防微杜渐，确保干部能干事、不出事。
一年来，办公室工作虽然取得了一定成绩，但与局党组的要求和干部群众的期盼还存在距离。一是忙于具体事务较多，工作被动执行多，主动协助局党组抓大事、谋全局不够；
二是是办公室工作人员的服务意识、服务方式、服务水平有待进一步改进和提高。我们将通过认真总结和反思，进一步增强服务意识，创新服务方式，提升服务水平，为推进全省移民工作、创建和谐机关做出新的贡献。
全年工作总结
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2022/0702/73257
2014上半年工作总结
时光飞逝，转眼之间2014年已经过去了一半。在上半年的工作中，我们经历了从网络部下属的一个中心成立为一个三级正机构的一个部门。这不仅仅是职责上的转变，同时也是我们工作路上一个新的开始，我们的身上又肩负了更多的责任。
从2014年1月开始，我开始正式负责集团专线与小区宽带的光缆线路侧的验收、维护、故障处理。同时也要对管线资源平台进行小区宽带以及集团专线的管线光缆资源审核录入的工作，光路调度、综合资管的数据维护、集团专线业务开通流程的工单流转以及把控、日常工作中的综合管理等。部分工作对于我来说都是全新的从未接触过的，在接手学习的过程当中，遇到了很多困难，但这些困难都被我一一克服了。现在我想说几个在上半年工作中遇到的一些问题以及想法：
1、目前最大的问题就是现实当中专线业务开通的进度与综合资管集客业务开通流程脱节。一般都是流程走完了，但实际专线还未开通。等开通以后去验收，现场的资源数据与综合资管内的资源对应不上，导致数据不符无法进行验收。
2、还有就是专线验收完了，综合资源业务开通流程也走完了，但是集团客户部没有收到费，导致系统中的工单三个月未归档自动删除。这样一来，集团客户部为了完成信息化收入就必须重新发起工单，但该专线的工单已经在之前流转完成了，系统中已经有该专线的数据资源，如果要重新发起就必须联系区公司把之前的专线资源进行删除。等所有资源释放删除完毕在进行新的工单流转，这大大浪费了很多走单子工作人员的时间与精力，也导致了该工作变得繁琐与混乱。这样频繁的重复派单，不仅仅是增加了流转工单人员的工作量，同时也对综合资管集客专业数据维护的工作带来了极大的困难。
3、集团专线与小区宽带管线资源的采集，负责专线与小区的管线光缆资源录入已经有将近2个多月了，在这期间遇到了较多的问题，工建负责人提供过来的资源表经常与现实不符，有较多原因，提供资源的并不是工建负责人本人，而是其他人代做的资源，因为工程本身的原因，导致提供的资源前后不符。因工程施工我并不在现场也不了解该条光缆到底是如何走的路由，所以只能按照工建部门提供的资源来录入。往往都是录入完成后，发现实际与之不符，然后返工重新录入。
以上是我上半年工作中遇到较难解决的几个问题，本人心中对此有几点建议：既然客户响应中心已经成立为正式的部门，我们可以借鉴别的盟市公司的经验。把工程施工的职责拿回来，使得售前售中售后都可以由我们自己来把控，这样不会存在两个部门之间工作脱节的情况。专线以及小区的光缆布放、设备调试、综合布线等都由我们自己来负责，这样我们手里面有施工队，可以让施工队伍按照我们的要求来做，一次做到我们不要求的，不必返工整改，省时省力。这样的话，不仅光缆的管线资源不会出现采集错误，并且在走业务开通流程的时候，也不会出现数据录入错误的情况。解决多个问题。
下半年工作计划：
保证综合资管集客专业的数据考核不出现较大问题；
保证业务开通流程中所流转的资源信息准确无误；
继续加强学习管线资源的录入以及光路调度的按时完成。及时处理小区和集团专线的光缆故障。完成领导交办的临时工作。
2013年工作总结
2013年，区委社会工委、区社会办在区委区政府的领导下，深入贯彻落实市、区关于社会建设的工作部署，推动社会建设各项工作稳步向前。一年来，全响应作为西城品牌，影响力不断扩大，全年接待上级调研和各省市考察共百余批次、千余人次，其中中央党校和国家创新与发展战略研究会、国家行政学院等国家政策研究机构对我区多元治理的工作理念给予了高度评价。在全国首个地方版社会建设指数报告《中国社会建设蓝皮书·北京社会建设报告2013》中，发布了专业机构采集的权威统计数据显示，西城区社会建设指数总分90.88分，名列全市第一。
一、需求导向，社会建设科学决策能力进一步提升
在对访听解工作进行全面总结、调研分析的基础上，紧密结合中央和北京市关于改进工作作风密切联系群众的要求，研究拟定了十二项工作机制，并以两办名义印发，把“访听解”工作转化为一项常态化、规范化、长效化的工作。同时，将居民集中反映的环境卫生、停车管理、为老服务、老旧小区改造等热点难点问题纳入区、街两级办实事计划，加大问题解决力度。2013年，全区通过访听解收集社情民意62670件，解决60687件，解决率达96.8%。从全区机关、事业单位中遴选255名优秀年轻干部，到社区脱产挂职一年，推动各类公共服务资源更好地服务基层。6月以来，挂职干部讲党课和政策法规等386场次，组织开展走访帮扶、志愿服务等活动2352场次，梳理群众反映的问题和意见建议5255条，帮助群众办实事1320余 1 件。
二、完善服务，街道统筹作用进一步发挥
一是扎实推进网格化建设。科学调整网格划分标准，形成全区统一的1697个网格责任区，提升了网格化基础工作的规范化水平。二是区街指挥（分）中心建设基本完成。区级层面中心依托区城管监督指挥系统正式揭牌使用。15个街道均建成数据中心，14个街道完成硬件建设。85个服务事项实现了网上大厅和实体大厅的统一，34个事项实现了全区通办，极大地提高了办事效率。70个社区通过北京市智慧社区评定。三是街道统筹作用进一步发挥。城市管理上，出台了《关于城市秩序管理中进一步加强职能部门属地管理的意见》等文件，建立了综合执法机制，建立了街道对科站队所秩序执法工作考评机制，推进城市的精细化管理。民生服务上，全区通过大力发展菜篮子、早餐、便利店等生活服务业，新增15家便民菜店，开展高雅艺术、旅游服务进社区等特色便民利民服务，满足群众多元化服务需求。四是社区建设水平显著提升。按照布局合理、便民利民的原则，建成10余个能够辐射一定区域的市民中心，为辖区居民提供综合服务和活动场所。建成社区规范化建设示范点8个；
市级一刻钟社区服务圈示范点14个，基本实现了社区基本公共服务全覆盖；
建成10余个能够辐射一定区域的街道市民中心；
持续推进社区办公用房建设，完成第
一、二批项目的决算和第三批6个项目的申报工作，指导街道按照办公最小化、服务最大化的原则合理使用社区用房；
9个老旧小区试点通过北京市社会建设领导小组检查；
已有 2 9个街道先后通过国家安全社区认证，6个街道成为国际安全社区网络成员。
三、培育扶持，社会组织服务民生能力显著提升
一是构建了区、街两级“枢纽型”社会组织工作体系。拟定了《关于西城区街道“枢纽型”社会组织建设的实施方案》；
西城区社会组织孵化中心完成了十八家社会组织孵化工作；
完善了社会服务中心运行方案；
开展社会组织发展情况的专项调研；
参与全国社会组织建设创新示范区创建，并在全市参评区县中名列第一；
制作了西城区社会组织名录，在北京日报刊登了社会组织服务民生专版。二是发挥专项资金的引领撬动作用。优化项目申报方式，启用了西城区社会建设项目网上申报系统，进一步强化了社会建设项目申报的公平性、公开性、公正性；
13个项目获得了北京市社会建设专项资金136万元的支持。三是继续打造“爱在西城公益文化节”活动品牌，挖掘打造出一批“服务民生、践行责任、彰显人道、引领风尚”的公益团队和公益榜样，培育扶持了一批创新型、示范性的社会组织品牌公益项目。支持原创公益话剧《愿望树》正式公演，不断凝聚公益力量，扩大服务的影响力。四是提升社会组织服务民生能力。开展社会组织带头人培训，实施社会组织参与矛盾化解、倡导绿色生活等试点工作，扩大社会组织服务民生的范围和途径。
四、多措并举，社会工作人才队伍职业化专业化水平稳步提升 一是加强宣传，提升社会工作认知度。编撰印制西城区社会工作优秀案例集；
通过国际社工日和联合会会刊开展宣传活动；
承接 3 两期内蒙古呼和浩特市赛罕区街道、社区干部挂职培训活动，接待了新加坡人民协会参观访问，组织我区的社区工作者和专业社工赴新加坡就社区建设和社会组织发展等社会服务管理方面的先进经验进行学习。二是推进社会工作职业化发展。睦友、悦群、仁助、厚朴和泓德中育等五家社会工作事务所继续加大在养老服务、残疾人康复、驻校社工、医务社区、青少年帮助和社区建设等领域的服务力度，开展了多个专业社工服务项目，得到了各方认可和好评。三是推动社会工作专业化水平。完成了全区国家社会工作职业水平考试的服务工作；
实施万名社区工作者培训计划；
通过新闻实训、万名社工培训、高级社会工作管理人才培训等多种形式，不断提升社会工作队伍的综合素质和服务能力。在最美社工评选活动中，我区仁助社会工作事务所总干事安娜、广内街道西便门东里社区党委书记潘瑞凤当选“最美社工”称号，区社会工作者联合会会员部负责人胡蕊、睦邻社会工作事务所副总干事丁蕊当选“优秀社工”称号。
五、统筹引领，社会领域党建科学化水平显著提升
一是强化街道社区大党建工作格局。推动街道大工委和社区大党委建设，不断丰富区域化党建的内涵；
确定了西长安街、展览路、白纸坊三个街道社会工作党委示范点，健全了街道社会工作党委统筹辖区单位、非公企业、五小门店、流动党员的党建管理模式。二是完善非公有制党建工作机制。打造了37个市级非公企业党组织五好示范点；
举办了非公党组织书记示范培训班，提升非公党组织带头人能力素质；
建立了150人的非公党建指导员队伍，加强非公党 4 建工作指导力量；
编撰了《非公党建创新工作集萃》；
深化“163积极分子培养”工程，共举办两期100人的非公企业入党积极分子培训班；
强化创新项目机制，共完成包括商务楼宇党建、非公党建、区域化党建等方面的38个党建创新项目。三是加强商务楼宇党建工作。打造了西城晶华、五栋大楼、大悦城党群服务中心、金泰开阳大厦楼宇工作站四个面积均在300平米左右的示范站；
开展国家安全知识进楼宇、社会工作方法助力楼宇党建等活动。四是加强枢纽型社会组织党建。通过在民办学校、医院和律师协会组建枢纽型社会组织党组织，在私个协、出租车司机当中建立党组织，不断加强社会组织党建工作，形成了西城律师协会党委、老医药卫生协会党支部等一批具有示范带动作用的社会组织党组织。五是提升社会领域党建精细化水平。健全完善社会领域党建工作信息库；
完善社会领域党群服务中心功能，研究升级改造方案；
开展党建课题研究，形成包含37篇调研成果的《党建研究课题成果选编》。
全年工作总结
全年工作总结
导读：范文 全年工作总结
【范文一：全年工作总结】
今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，我们紧紧围绕“一四五三”总体部署，严格按照“更加突出抓好工业经济”这一要求，工作中不断创新举措，强力突破，确保了主要经济指标增幅高于全市平均水平。1-10月份，全区202家规模以上工业企业实现工业增加值、主营业务收入、利润和利税为52、3、227、1、13和21、7亿元，同比分别增长27、9%、38、8%、46、4%和45、7%，增幅分列全市第1、第1、第2和第2位，有效推动了全区工业经济的平稳较快发展。现将今年以来的工作总结及明年工作打算汇报如下。
一、今年以来的工作情况
当好参谋，抓好协调，工业经济运行态势良好
面对后金融危机时期的不利影响，我们充分发挥部门职能，努力为区委、区政府当好工业工作的参谋助手，全力为工业企业搞好协调服务。从建立工业运行监测预警机制、完善领导包靠重点企业制度、帮助企业争取资金扶持和挖掘现有企业潜力、开拓产品营销市场等一
全年工作总结
系列工作措施入手，加强对工业企业的引导、协调、调度和服务。
一是实现了全区工业的平稳较快发展。1-10月份，全区202家规模以上工业企业的主营业务收入、利税和利润同比增长分别高出全市平均水平7、7、1、1和4、1个百分点。二是重点企业发展趋稳向好。截止10月份，全区202家规模以上企业中，主营业务收入、利税、利润增长20%以上的分别有147家、136家和138家，分别占72、8%、67、3%和68、3%。大企业的拉动作用进一步增强，铸锻、股份1-10月份分别实现主营业务收入23、7和24、1亿元，正向拉动全区4、9和5、4个百分点。三是工业投入逐步加大。1-10月份，全区在建工业项目105项，完成投资29、9亿元，同比增长31、1%，其中“1030企业”在建项目32个，完成投资16、8亿元，占整个在建工业项目已完成投资的56、2%。项目全部竣工投产达到设计能力后，年可新增销售收入127、3亿元、利润17、1亿元、税金6、3亿元。
深化改革，推进改制，企业发展面貌明显改观
面对经信局原直属国有集体企业发展停滞，效益下滑，职工不稳定，改革改制不够到位，遗留问题难以解决的困难局面，团结和带领机关干部职工，振奋精神，迎难而上，按照区委、区政府的要求，认真加强对改制企业管理，从深化改革、加快发展、盘活资产、确保稳
全年工作总结
定多渠道入手，分别不同情况，采取“一厂一策”，帮助企业走出困境，加快发展。
一是对能基本维持生产的企业。帮助引导其完善规范内部机制，通过退城进园、资产重组、化解债务等措施，激活了改制企业加大投入、加快发展的内在活力，企业的下滑亏损局面得到了有效遏制，多数改革改制企业逐步复苏，开始走上高速发展的快车道。二是对资产被银行抵贷或被债权人依法抵押查封的企业。积极采取“退二进三”的办法，通过收回拍卖国有土地安置职工，化解历史遗留问题。三是对暂不具备拆迁条件的企业。多方协调银行、企业积极采取多种方式，盘活用好现有资产，逐步解决遗留问题，保障职工的正常生活，维护职工基本利益，使企业的稳定形势明显好转。
二、存在的主要问题
1-10月份，全区工业经济运行形势虽然相对较好，但仍有一些不确定因素和困难，主要表现在以下几个方面：
一是原材料价格不断走高。自去年四季度以来，棉花、木浆、橡胶等产品价格持续上涨。原材料价格上涨压缩了部分企业，特别是下游加工企业的利润空间。今年前三季度，股份主营业务收入为36、06亿元，同比增长54、06%。但由于主要原材料棉短绒、棉浆粕价格
全年工作总结
较去年同期大幅度上涨，其上涨幅度大于产品价格上涨幅度，致使企业利税和利润同比分别下降了5、3%、49、8%，影响了公司效益。
二是企业各项成本有所增加。今年以来，劳动力需求呈扩大趋势，部分企业遇到“招工难”问题，纺织、机械等行业用工短缺矛盾比较突出，熟练工、技术工最为紧缺，倒逼企业提高用工待遇，改善用工条件，导致企业用工成本增加。今年前三季度，企业的管理费用和主营业务成本也出现上升，同比分别增长了14、8%和38、7%。
三、明年工作打算
回顾今年以来的工作，虽然取得了一定成绩，但仍有一些工作做得不够到位，明年我们将着重做好以下几个方面的工作。
一是要坚定不移地推进“1030计划”。工业振兴“1030计划”作为全区工业发展的导航灯，将对我区当前乃至今后工业的发展起到至关重要的作用。我们将继续以“1030计划”为引领，努力在项目建设、增加投入、载体建设、节能降耗、产业链建设、企业帮扶等面积实现新的更大的突破。
二是要坚定不移地抓好“转方式、调结构”。突出抓好高新技术产业和战略新兴产业的培育。我们将科学制定发展规划，选择重点领
全年工作总结
域作为突破口，力争尽快见到成效，实现重点突破、局部跨越。重点推进新医药、新能源、新材料等领域先进技术的产业化，加快产业集群和规模膨胀；
突出抓好机械、纺织、食品等传统产业的升级改造。积极采用新技术、新工艺、新装备、新材料，全力向价值链高端迈进；
突出抓好工业经济结构优化调整。把优化的重点转移到推动制造业与服务业结合，推动劳动力密集与资金密集、技术密集型产业的协调发展上来，逐步实现产业结构优化升级。严格按照市场竞争、规模经济、专业分工、产业配套的原则，进一步改善产业组织结构，提高产业集中度，全力打造现代产业体系。
三是要坚定不移地抓好项目建设。项目是一切工作的抓手，必须坚定不移地抓好、抓实、抓出成效。对全区在建的工业项目，特别是“1030企业”在建项目，要按照既定的建设内容和投资规模，全力以赴加快建设，确保按时完工或提前完工。同时，对拟建项目，逐一梳理开工条件，积极做好项目用地、能评、环评、备案、核准等各项工作，促其尽快开工建设。
【范文二：杂志社员工全年工作总结】
对办公室的工作已经有了新的认识，从年初月日调入办公室的这半年的时间里。并能很好的完成自己份内的工作。记得在开年上班时进行了一次竞聘上岗，自己的演讲词中说过自己对办公室工作的三点
全年工作总结
认识，那么这半年的时间我达到目标吗？现在就上半年的工作做出以下总结：
一、坚持为杂志社服务
整理会议记录8篇，这半年里我能够扎实的完成领导交代的各项任务。接待上级部门领导、全国同行单位来检查访问等工作200余次。起草文件100篇，严格按照要求整理归档各类收文、发文、编号文件等重要资料。下班时对办公场所的门、窗、灯进行检查，确保不发生任何意外事故。并切能做到上班第一个到岗，下班最后一个离开。上传下达，信息通知方面能落实到人，办公室是起桥梁的作用，因此确保每位员工能够很清晰明确的解领导所下达的命令，并且把每位员工的意见与建议反馈给领导，工作中的主要任务。
二、坚持为部门服务
自己能够很好与各个部门打交道。基本上熟悉了各个部门的工作方式与业务流程，这半年里。并能配合各部门做好服务协调工作。计划期出样时，自愿加班陪同各部门同志，做好加班同志的服务工作，保障他能够一心一意审稿、校稿，确保我杂志准确无误，顺利出刊。平时的工作中也能够配合办公室的其他工作人员做好协调工作，确保办公室的各项工作能够顺利的开展。
全年工作总结
三、坚持为同事服务
保持自己的平常心。乐于帮助其他同事，自己能够与各位同事很好的相处。基本上做到有求必应。工作中，自己负责与大厦的工作人员联系，基本上能够在两个工作日内解决问题。认真负责的做好各项工作。
虽说都不是什么大事，办公室的工作细小、琐碎。但是又不能有任何的缺失。对于我来说任何细小的错误，都会给其他部门的不便，更会造成杂志社的损失。因此，经过这半年的锻炼，磨练了自己的细心和耐心，确保任何事情能够很好的完成，不给其他人带来麻烦。这是体会到也是今后工作的准则。
总的来说能够完成自己在年初制定的目标方案，以上是对我年上半年的工作进行的总结。并且能从磨练中不断的提高自己在各个方面的能力。尽管自身还是存在一定的不足，但是自己通过自己不断的学习，不断努力，不断的去适应各种环境，来完善自己。
能够让你需要你地方发挥作用。做好自己的本职工作，进入杂志社给我感受就是这是一个很好的平台。配合好办公室其他人员完成工作，今后工作的一个基础。处理好各方面的关系，自己今后工作的方
全年工作总结
向，让自己在社会的环境中不断得到锤炼。当然自己还应该通过不断的学习，减少工作中的失误。不断的加强文化知识的学习，提高自己的知识水平与文化素质，这样才能在竞争中立于不败之地。
荣幸。要把握这个难得的机会，能够进入杂志社。不断的改进自己，为今后的发展奠定坚实的基础。
【范文三：广电局互联网全年工作总结】
各位领导好，我叫，在广电局工作，为贯彻落实中央七部委联合整治互联网低俗之风专项行动会议及国家广电总局有关通知精神，加强全县信息网络传播视听节目监管工作，现总结工作如下：
一、精心组织，加强领导
遏制腐朽落后文化在网上蔓延，促进网络视听内容健康有序发展，更好地满足人民群众日益增长的精神文化需求，是广电部门义不容辞的职责。为彻底清理网上低俗内容，规范互联网信息传播秩序，使文明办网、文明上网落到实处，我局结合全县实际，成立了以局长任组长，分管社会和事业建设工作的副局长任副组长，办公室、事业技术科、总编室、新闻部负责人为成员的专项整治工作领导小组，要求各专、兼职人员按照中央和省有关文件精神，把握内容甄别尺度，发现
全年工作总结
问题，立即处理。同时要求广播电台、电视台积极配合，做好专项行动的宣传报道，调动广大群众参与专项行动的积极性，争取有关方面的支持，形成共同抵御互联网低俗之风的良好氛围。
二、集中精力，认真整治
按照全国整治互联网低俗之风专项行动工作电视电话会议明确的任务分工：“广电部门在此次专项行动中负责对网络视听节目、视频网站和手机视频进行执法检查、清除网络视听节目的低俗内容”的要求，我局从月日开始，集中精力对辖区内的视听节目服务网站中涉及13各方面的低俗内容进行核查清理。通过清理和核查，目前，我县无视听节目传播活动的网站。
三、今后工作措施
这次专项行动虽然未查出我县有视听节目传播活动的网站，但是，随着经济社会的发展，加强和规范视听节目网站的管理刻不容缓，在今后的工作中
一是将按照《互联网视听节目服务管理规定》的要求，对辖区内持有互联网视听服务许可证的机构和备案单位进行执法检查，督促他们建立和完善节目采编播管理制度，从技术上、人员上切实加强网站
全年工作总结
内部管理，坚决删除个方面的有关低俗不良视听节目内容，对严重违规的，将依法从严、从重处罚；
二是努力推进网上视听业务法律制度建设，建立长效管理机制，依法加强管理，逐步实现网络视听业务完全持证经营，营造公平竞争、良性循环的发展环境；
三是对未获得互联网视听节目服务许可证的网站，对符合条件的将尽快纳入规范管理，对存在严重问题的要予以关闭；
四是要将集中清理与推进行业自律建设相结合，建立健全制度、制定发展规划、出台引导政策、开展业务培训等多种方式，加强行业监管，创造公平环境，鼓励、引导、规范网络视听业务健康有序发展。支持广播电台、电视台网站等主流媒体以及其他守法经营机构利用自身资源积极开拓创新，服务群众、服务社会，成为网络视听节目行业发展的中坚力量。
【范文四：档案机关全年工作总结】
XX年，市档案局紧紧围绕市委、市政府的中心工作和年初确定的档案工作目标，以科学发展观为指导，以档案安全监管和档案资源建设为主线，以贯彻省“两办”《通知》精神和“平安”考核要求为契机，积极实施档案登记备份这一重大战略部署，奋力争先，各项工
全年工作总结
作取得了较显著的成绩，其中档案登记备份工作走在全省前列，被评为XX年度全省档案系统推进“平安”建设先进单位，《追怀潘心元》和《书法六十年作品集》在全省档案部门优秀编研成果评选中分别获一、三等奖，档案网站在全省档案网站评比中被评为优秀网站，“名人”推报工作受到了省档案局通报表扬。
一、档案登记备份工作走在全省前列
我们把档案登记备份工作作为全年全市档案工作的重中之重来抓，着力在建立机制，寻求着力点；
深入调研，寻求切入点；
开展培训，寻求动力点；
构建平台，寻求结合点；
突出重点，寻求起步点；
上下联动，扩大影响面等“五点一面”上下功夫，取得了初步成效，走在全省前列，8月12日，我局作为全省唯一的市档案局在全省档案登记备份工作座谈会上作典型发言。被省档案局XX年度工作目标考核组誉为“异军突起”。我们编印的记录我市档案登记备份工作历程和成绩的图册《探索·实践——XX年市档案登记备份工作纪实》受到广泛好评。
1、积极争取创造档案登记备份工作良好环境。起草并争取市“两办”在全省各市中率先印发了《市电子文件和数字档案登记备份工作实施意见》；
争取市委、市政府将档案登记备份工作列入XX年市级单位工作目标责任制考核内容；
争取市“两办”发文建立了市电子文
全年工作总结
件和数字档案登记备份工作领导小组；
争取市财政解决了103万元档案登记备份工作经费。在逐步建立外部工作机制的同时，我们进行了内部工作分工，明确了局分管领导和各处室工作职责。
2、完成试点和首次档案登记工作。选择了与民生关系比较密切的民政局、教育局、公积金管理中心等3家单位作为档案登记备份试点单位并完成。印发了《关于做好电子文件和数字档案登记备份工作的通知》，对首次档案登记工作作了部署，并对档案登记备份的数据形式、具体程序、时间要求作了具体明确。市级各单位认真做好本单位电子业务数据、电子公文和重要档案形成与管理情况调查，及时填报《各单位档案管理情况登记表》，完成了首次档案登记工作。为了开展试点和推进档案登记备份工作，局领导带领相关处室同志深入各县社保中心和市公积金、教育、卫生、环保、工商、民政等单位进行调研。开展了大规模的档案登记备份业务培训，邀请省档案局专家为学员上课，受训人数达1000多人次。编印了《档案登记备份工作手册》。
3、引导企业、重点建设项目开展档案登记备份工作。开展企业知识产权档案登记备份试点工作。在全市选择了电厂等2家企业作为档案登记备份的试点企业，同时，选择了9家民营企业作为企业知识产权档案登记备份试点企业。6月25日，召开了全市企业档案信息化建设暨档案登记备份工作座谈会。会后，各试点企业积极行动，至
全年工作总结
年底，电业局、电厂完成了首批档案登记备份工作，公元集团等9家民营企业知识产权档案登记备份试点工作也已完成，并向市档案登记备份中心备份。开展重点建设项目档案登记备份工作。制定了重点建设项目档案接收进馆名册，确定了首批重点建设项目档案登记备份项目45家。召开了重点建设项目档案协作组长会议，动员部署了重点建设项目档案登记备份工作。至年底，台缙高速公路东段工程、甬台温高速公路二期工程、市档案馆大楼工程、永宁江治理二期工程、天台山风力发电场工程等5个重点建设项目已完成档案登记备份工作，其它项目单位均在积极做好项目档案的数字化工作。
4、建立档案登记备份中心。争取市编委同意建立了市档案登记备份中心，为市档案局内设机构，增加了1名科级职数。为做好登记备份中心建设，我们以基本建成的数字档案馆软硬件设施为依托，并对数字档案馆的功能进行了微调，对馆藏系统的存储进行了扩容，启用了集光、电、机、软件于一体可存储15000张光盘的存储库。对劳动就业、社会保障、教育、卫生医疗等民生领域中形成的业务电子文件和数据库进行登记备份，目前，已有卫生局、建设规划局、工商局等103家单位339份储存938gb的电子文件和电子业务数据的光盘、硬盘送交市档案馆登记备份。同时，与市住房公积金管理中心建立了在线备份。为加强档案登记备份中心的管理和规范化建设，我们制定了市电子文件和数字档案登记备份中心《建设规范》、《工作流程》、《保管利用制度》、《鉴定销毁制度》、《统计制度》、《保密制度》、
全年工作总结
《机房管理制度》、《工作人员岗位职责》、《网络与信息安全应急处置预案》等规范性制度。
5、全面推进县档案登记备份工作。我们先后召开了全市档案业务指导工作会议和档案登记备份工作会议，反复研究讨论全市档案登记备份工作，开展了全市档案登记备份工作专项督查，将档案登记备份工作作为对县“平安”档案安全监管考核和工作目标考核的主要内容。经过各县档案局的共同努力，县的档案登记备份工作都取得明显成效。9个县都以“两办”名义印发了《实施意见》；
都成立了以副书记为组长、副县长为副组长的档案登记备份工作领导小组；
都将档案登记备份工作列入了党委、政府工作目标责任制考核内容；
都追加了档案登记备份工作专项经费，共有520万元；
都经编委批准建立了档案登记备份中心，7个县增加了13个编制；
都开展了首次档案登记，劳动就业等民生领域业务电子文件和数据库、重点建设项目和进馆单位档案数字化成果等登记备份工作。椒江区、路桥区、天台县档案局被评为XX年度全省档案系统推进“平安”建设先进单位。
二、加强档案监管工作
1、继续推进社会保障档案工作。认真贯彻落实《关于加强社会保障档案工作意见》，加强对社会保障档案的业务指导。年内，有3家社会保险机构档案目标管理通过省级认定，4家通过市级认定，全
全年工作总结
市社保机构全部达到市级以上标准。
2、继续加强信访档案工作。狠抓市档案局、市信访局联合印发的《关于加强信访档案工作的通知》的贯彻落实，加强对各县信访档案的指导力度，积极开展信访档案目标管理认定活动。年内有4家信访局档案目标管理通过省三级以上等级认定、1家通过市级认定，实现全市信访系统档案目标管理全部达到市级以上标准的目标。我市信访档案工作继续走在全省前列。
3、切实推进“三农”档案工作。深化乡镇机关档案工作。在全市乡镇档案工作目标管理100%通过省三级以上认定的基础上，着重在巩固、完善、提高上下功夫，XX年有6家在原有基础上又上一个台阶。继续开展社会主义新农村建设档案工作示范县评选活动。年内，全市4个乡镇被评为省级示范乡镇，8个乡镇被评为市级示范乡镇，玉环县、天台县被评为省社会主义新农村建设档案工作示范县，三门县被评为市社会主义新农村建设档案工作示范县。继续开展争创行政村示范档案室和规范化档案室活动。XX年我市又有16个行政村档案室被评为省行政村示范档案室，128个行政村档案室被评为省行政村规范化档案室，562个行政村档案室被评为市行政村规范化档案室。
4、深化社区档案工作。在全市继续开展了创建社区规范化档案室和评选省级社区示范档案室活动，年内又有7家被评为省级社区示
全年工作总结
范档案室，8家被评为省级社区规范化档案室，8家被评为市级社区规范化档案室。
5、加强机关事业单位档案工作。认真贯彻实施国家档案局第8号令，指导市级单位修改编制本单位《文件材料归档范围和文书档案保管期限表》。XX年有32家市直单位通过审批，5家单位完成了备案。继续开展档案工作目标管理认定活动。全市有44家机关企事业单位通过省级以上目标认定，9家通过市级认定。
6、抓好重点建设项目档案工作。深入恩泽集团、椒北饮水工程、东海塘围垦工程、沿海高速等重点项目进行档案业务指导，水晶光电科技有限公司年产100万套大面阵高清数字成像系统滤光器项目、35省道临海留贤至界岭头段改建工程等2个省级以上重点建设项目通过档案专项验收。
7、开展档案执法检查和档案法制宣传工作。配合省档案局开展民政档案执法检查。根据省局要求，在全市开展了民政档案特别是婚姻登记档案的执法检查。5月25日，省民政档案行政执法检查组来我市检查民政档案管理情况。检查组检查了市和天台县的民政档案管理情况，充分肯定了我市民政档案管理工作。开展档案登记备份工作专项督查。为认真贯彻落实省“两办”《通知》和市“两办”《实施意见》精神，10月18日-20日，我局对各县档案局和经济开发区管
全年工作总结
委会的档案登记备份工作进行了专项督查，有力地推动了我市档案登记备份工作的开展。10月，对60多个市级单位的档案工作进行了执法年检。12月，对各县建设“平安”档案安全监管工作和年度档案工作目标完成情况进行考核。以纪念《档案法》颁布23周年和参加“12·4”法制宣传日活动开展档案法制宣传咨询。7月1日，到三门沙柳镇芦家塘村进行以“档案进乡村、服务新农村”为主题的档案法律、法规、政策宣讲活动，解答村民关心的档案问题，受到村民的欢迎和好评。
三、提高档案公共服务水平
1、开展第二个档案馆“开放周”活动。市档案馆于5月7日-13日举办了以“开放教育，服务群众”为主题的第二个“开放周”活动。活动期间邀请了省档案局专家作档案工作讲座，开放《荣誉奖牌和交往礼品展》、《书法六十年作品展》、《名家书画展》等展览，为参观者开展档案咨询、免费适量复印档案等服务，收到了改善服务方式、创新服务载体、提升服务水平、树立服务新形象的良好效果。
2、推进政府信息公开场所建设。以现行文件报送工作列入今年市政府信息公开考核内容为契机，做好市级机关现行文件的接收和利用工作。现接收了60家单位XX多件包括政策文件、人事任免、应急管理等方面的现行文件，为利用者提供了方便，发挥了档案馆在政府
全年工作总结
信息公开中的重要作用。加强政府信息公开场所的硬件建设和制度建设，提高市档案馆政府信息公开服务水平。
3、发挥爱国主义教育基地的作用。XX年1月，市档案馆被市委、市政府命名为爱国主义教育基地。5月7日，隆重举行市档案馆爱国主义教育基地揭牌仪式。市委常委、市委秘书长马世宙，省档案局副局长韩李敏出席仪式并为市档案馆爱国主义教育基地揭牌。6月28日-7月15日，我们联合市直机关工委、市直机关纪工委、市文联在市档案馆爱国主义教育展厅举办了市机关干部“翰墨歌盛世、丹青颂党情”庆“七一”书画作品展。市委书记陈铁雄等来馆观看了展览。为充分展示人民为世博成功举办所作出的重大贡献，加深人们对世博的记忆，弘扬世博精神。经过一个多月的紧张筹备，从征集到的大量的世博档案中精选了100多张图片实物和收藏家收藏的400多件拉丁美洲风情的世博展品，于12月27日举办了“风采、档案精品·世博记忆藏品展”，展览分交流、服务、记录、收藏四个板块，吸引了不少观众来馆观看，并受到普遍好评。特别是出席市三届八次党代会的代表和老同志观看了展览后反响很好，
4、利用网络方便群众查询。在档案网站上增加全宗介绍6万字、全文档案3000多份，开放条目4万多条，为人民群众查找档案提供了很大方便。
全年工作总结
5、做好档案利用和编研工作。接待来馆利用者531人次，提供档案913卷次，复印档案5436页。继续开通“企业查档服务直通车”。在XX年建立“市档案馆企业查档服务直通车”的基础上，XX年进一步完善服务机制，通过加快档案数字化步伐来提高服务企业查档的水平。一年来为40家企业提供服务，解决落实政策等问题。继续开展《年鉴》编纂工作。《追怀潘心元》由中国档案出版社出版，并获广泛好评。
四、加强档案资源建设
1、做好档案接收工作。投入大量人力、财力接收市直单位1995-XX年形成的档案，接收54个单位22232卷、148745件文书、工程、房产、职称、信访、审计等档案，其中接收重点工程档案10798卷，以及1514张照片档案、892张光盘档案、数据库条目279791条。这不但增加了馆藏量，也丰富了门类，优化了馆藏结构。
2、做好书法作品进馆和重点档案征集抢救工作。将参加“书法60年作品展”展出的200多幅籍省级以上书法家书法佳作接收进馆，并进行编目上架，为馆藏增添了一批珍贵档案。开展“第一个党小组”重点档案征集抢救保护工作，争取省补抢救经费12万元。主动与有关部门及相关老同志联系，征集到一批革命历史档案资料及照片。
全年工作总结
3、做好“名人”推报及档案资料收集工作。按照省档案局的部署，积极做好市首批“名人”候选人推报工作。在全省率先提出九大行业评选标准，经过层层推选、评审组评审、市委书记办公会议审定，产生了市首批“名人”候选人101名。我局的推报工作受到了省档案局的通报表扬。我们在推报的同时认真收集有关档案资料，为下一步建立名人馆打下了基础。
五、加快档案信息化建设
1、市数字档案馆基本建成。继续做好“三网”建设，在因特网上建立了自己的服务器和存储设备，增强了功能。对部署在局域网上的馆藏系统及政务网上的室藏系统进行追加存储扩容。继续办好市档案网站。加快馆藏档案数字化步伐，共扫描全文档案280万页，对其中的105万页进行了验检，并将非涉密文件传输挂接到馆内局域网上提供利用。做好电子公文接收工作，年内接收电子目录17437条、电子文件8283份。继续开展新闻视频采集工作。采集《新闻》5496条、《600新闻》4886条，增加了馆藏视频的存量。开展档案馆数字环境下库房管理研究，科研项目《市档案馆数字环境下库房集群管理研究和实践》通过省档案局技术鉴定。
2、推进数字档案室建设。争取将数字档案室建设工作列入XX年市级单位工作目标责任制考核内容。指导市直各进馆单位进行XX年
全年工作总结
至XX年室藏重要档案的数字化转换工作。印发了《关于开展数字档案室和规范化数字档案室创建及示范数字档案室评选活动的通知》，在全市开展数字档案室建设。各单位按照《省机关数字档案室建设规范》要求，开展了数字档案室建设。至年底，已有14家市直单位建成数字档案室，其中7家为省级示范数字档案室，5家为规范化数字档案室，2家为数字档案室；
另外还有12家单位正在创建数字档案室或规范化数字档案室。
六、启动档案事业发展“xx”规划编制工作
1、开展“xx”规划执行情况调研评估。6月初，组织调研组赴各县调研，对市档案事业发展“xx”规划执行情况进行评估，形成《市档案事业发展“xx”规划执行情况报告》。
2、编制档案事业发展“xx”规划。制定了《市档案事业发展“xx”规划编制工作方案》，在评估调研的基础上，起草并印发了《市档案事业发展“xx”规划》。
3、将档案事业发展列入国民经济和社会发展规划。加强与有关部门的沟通，将档案事业“xx”规划列入了市“xx”规划编制体系。将档案事业发展列入了市国民经济和社会发展“xx”规划。
全年工作总结
七、加强档案干部队伍建设和对外交流工作
1、积极开展“双服务”和“争先创优”活动。根据市委、市政府的部署，积极开展责任承诺、提能增效、送服务、破解难题、核心价值观培树、长效机制建设等“双服务”和“争先创优”活动，取得了明显成效。
2、开展档案干部培训工作。举办全市档案人员培训班3期，参加学员543人。其中继续教育培训班、岗位培训班、考前辅导班各1期，参训人员分别为306人、203人和34人。举办了2期市级单位档案年检暨档案登记备份工作培训会，共有400多人次参加培训。
3、开展档案职称评审考试工作。我市1人取得研究馆员任职资格。87人通过XX年度省档案系列初、中级专业技术资格考核取得任职资格，其中中级59人，初级28人。
4、开展对外交流宣传活动。6月中旬，成功举办了第五届长三角城市档案局长联席会议，受到各方好评，被称为联席会议创办以来最好的一次。9月中旬，顺利组团赴台湾进行档案文化交流。这些活动的开展，很好地宣传了和档案工作。
在过去的一年里，我局虽然在各个方面取得了较显著的成绩，但
全年工作总结
也存在许多问题和困难，如档案工作服务党委、政府中心工作，服务经济社会发展的能力和效果有待进一步提高；
对全市档案馆建设指导和推动力度不够大，县档案馆建设在全省相对落后的局面还没有改变；
档案队伍的人数不足，整体素质有待提高。这些，有待于我们在新的一年里，采取切实有效措施努力加以解决。
【范文五：个人全年工作总结】
作为总站的一名员工，我在工作中严以律己，对工作尽职尽责，做好本职工作，服从领导安排，认真完成领导交待的每一件工作，虚心接受同事给我提出的意见和建议，在室内，我们能做到严查“五证两卡”，手续齐全后再报班，对驾驶员逐一进行酒精检测，杜绝安全隐患，遇到车辆缺班晚点的情况下能及时与各相关岗位联系，做到有效沟通；
在室外，能严格监督车辆的车容车貌、车辆上位情况以及驾乘人员的支客、支货现象等，根据自己的岗位职责去做好自己的本职工作。
在这一年中，我们经历了大大小小的节假日，在每个节假日之前我们提前开会，对旅客安全运输工作进行了安排，我们都自觉加班加点，节后也在处长的带领下及时的总结，找出不足，积累经验，大家也越来越团结，无论老员工新学员有困难时一起想办法解决，有收获时一起分享成功的喜悦，整个科室，老幼结合，团结互助、呈现出积
全年工作总结
极向上的氛围。科室之所以有良好的氛围，首先是我们处长处处以身作则对所有员工公平公正，一视同仁，严格要求，发现问题当面指出，立即整改，令人信服。
在这一年中，我们继续坚持每天中午学习，学一本好书，前段时间知识竞赛后，我们又把知识竞赛的题也作为每天的学习内容，我们要不断的学习，掌握更多的知识，来丰富我们的头脑和内涵，使自己又上了一个新的台阶。
我们客运经营处主要服务对象是业户，日常工作中不折不扣的执行领导安排的每一项任务，同时要服务好业户，服务与管理有机结合，今年夏天我们客运经营处在站领导的大力支持与帮助下，为了驾乘人员在炎炎的夏日能有一丝清凉，我们在报班处设置了冷柜，各种各样的饮料、矿泉水应有尽有，我们在夏日送清凉后又继续冬季送温暖，我们在冰箱里摆满了各种简单、便捷的食物：方便面、卤蛋、火腿肠等，为赶时间的驾乘人员提供了方便，其次引进桶装水，开始有驾驶员认为价格高，不是很合理，我们又购进价格便宜的桶装水，供驾乘人员选择。现在已有较多的固定客户，还有不断的新客户。再次，我们又开了饺子馆，有手工和速冻两种，其中又有好几种馅供驾乘人员选择，随着饺子馆的开张，也让我们拥有了忠实的顾客，每天都会有打电话订购水饺的，既方便了业户又给我们带来了不小的收益，我们一个个的服务项目的增添，为广大驾乘人员提供了方便，也得到了他
全年工作总结
们的一致好评。
在这一年中，张站也提出了“五不自”，通过同事的指点和自身的剖析，找到了自己的不足之处，也努力的去改正自己的缺点，和以前相比，敢说敢管了，也不存在老好人现象了，遇到问题也能独立处理了，很少依赖于老员工，现在能及时的调整自己的情绪，不会带着情绪上班，虽然我努力改正但还是存在着不足：1、业务知识不是很熟练，自己不主动的去学，等着处长在后面催。2、在管理业户上，不注意方式方法，不注意自己说话的语气，以至于让业户反感。3、在执行力方面做的还不够好，虽然能够完成任务，但干活总是拖拖拉拉，不能积极的去完成领导安排的任务。4、有咨询包车的，自己还是不够大胆的去洽谈，对自己算的价格也没有信心，总是自己算完后再让科室其他的员工再去算一遍。5、工作缺乏主动性，任何的工作总是在领导安排了才去想到这些工作应该去做，自己没有将工作做到前面，没有超前的工作意识。
通过查找出现存在的不足，也是我今后要努力的方向，在即将到来的2015年中，我要积极努力的学习业务知识，遇事要冷静，不急不躁，多学习老员工处理问题的方式方法，然而能独立处理所出现的问题，积极应对，这样才能增强自己的工作能力，从而有更大的进步。自己要自信，要大胆的去谈包车，不能老是依赖于老员工，自己的事情自己去完成。在工作中也要积极主动，多参加科室及站上组织的各
全年工作总结
种活动，多去锻炼自己，使自己不再胆小，更加自信。
在新的一年里，我将努力做好自己的本职工作，努力学习业务知识，加强自身能力，把服务工作做的更好，用最优质的服务奉献给旅客和业户，为明天会更好，努力奋斗！
【范文六：办公室全年工作总结】
20XX年，办公室在局党组的正确领导及局机关各处室的大力支持下，围绕中心、服务大局，充分发挥参谋助手、综合协调、督办督查、服务保障作用，在参与政务、办理事务、搞好服务等方面都取得了新成绩，促进了全局工作的高效运转。
一、认真履行参谋助手职责，提升以文辅政工作水平。紧紧围绕领导关注重点、群众关注热点、社会关注焦点，加大综合调研、政务信息、督查督办、建议提案办理工作力度，为领导决策和决策执行当好参谋助手。一是调查研究力求高质高效。今年来，先后就工作思路谋划、避险解困试点、移民培训、产业建设等重点、热点、难点问题开展调查研究，起草汇报材料和领导讲话稿等综合性材料60篇，撰写发表调研文章4篇。二是文秘档案保密力求精益求精。按照没有错误、没有失误、没有延误的要求，全年共校核、印发各类文件379件，签收、处理各类来文2838件，公文处理质量和效率进一步提高；
起
全年工作总结
草印制局党组会议纪要22期；
切实加强了机要文件和涉密事项的安全工作，确保无泄密、无遗漏、无丢失。三是政务信息力求准新快精。全年共编发《移民快讯》42期，上报省“两办”政务信息160条，采用12条，其中《湘西自治州解决特困移民安居问题的主要做法》得到了副省长张硕辅的亲笔指示；
及时整理上报动态信息，全年共在湖南移民网、湖南红网、湖南在线网、湖南日报、湖南卫视等媒体上稿185条，其中湖南日报6条。四是督查督办力求及时有效。全年共收到领导批示件473件，督办率达100%。同时，通过《情况反映》按月通报各处室工作计划和完成情况，做到了事事有着落，件件有回音，确保了局党组决策的贯彻执行。全年共办理省长信箱1件、局长信箱26件，确保了及时无误。五是建议提案办理力求三个100%。全年共办理省人大代表建议省政协委员提案19件，实现了“见面沟通率、办理答复率和代表委员满意率”三个100%的目标。
二、充分发挥综合协调作用，确保行政工作运转顺畅。充分发挥办公室综合协调功能，注意调动方方面面的积极性，确保机关运转高效有序。一是强化综合协调，保障日常运转。加强与部移民局的汇报协调、与省直有关单位的联系沟通、与领导和处室之间的汇报衔接，提高行政效能，确保政令畅通，做到复杂工作有条不紊、紧急任务从容应对、部署落实不折不扣。二是强化筹划组织，确保会务圆满。认真筹划组织全省移民工作会议、半年移民工作座谈会、全国水库移民避险解困和十三五规划工作培训会、全省移民培训工作现场会、全省
全年工作总结
移民资金管理自查自纠动员会等重大会议，确保服务到位、保障有力。三是强化信息化建设，推进政务公开。对已建成系统进行了改进完善，拓展了OA系统的统计功能，提高了公文处理效能。注重平时规范管理、事前严密监管、事发及时响应和事后认真总结，保证设备和系统的正常运转。积极做好政务公开、信息发布等工作，不断推进移民工作信息化管理。四是强化综合治理，优化机关环境。严格落实综合治理责任，强化人防、物防、技防措施，加强防爆、防盗、防火等安全检查，及时维修更新大楼消防设施，消除安全隐患。认真开展应急知识宣传和“六无”院落创建活动，启动了局机关办公大楼电梯改造工程，实现了无计划外生育，无黄、赌、毒现象，无违纪违法行为，无重大消防安全事故的“四无”综治工作目标，综合治理考评位居前列，被省委综治办评为综合治理先进单位和平安单位。
三、规范后勤保障管理，从严控制三公经费支出。认真落实中央八项规定、省委九项规定和省局十条规定，坚持把制度建设作为治标治本的根本措施，努力提升内部管理的制度化、科学化、规范化水平。一是严格公务接待。制定了公务外出和接待管理规定，实行定点、定标准接待，严格审批程序。坚持一事一报账、谁消费谁报账。积极推行一般接待不上酒，重要接待降档次，从紧从严控制标准，公务接待费用较去年下降22、44%。二是严格车辆管理。制定了机关车队管理办法，严格实行车辆统一管理调度和用车申报制度，用车秩序得到进一步规范；
实行定点维修、凭卡加油、定点保险以及维修费、路桥费、
全年工作总结
油料费单车支出核算，较好地控制了公务用车经费开支；
加强驾驶员管理，违规违章现象明显减少。全年安排长途出车338趟次，安全行车40万公里。在今年重点工程任务加大，用车量增加的情况下，较好地控制了公务用车经费开支。三是严格财务管理。严格执行财务管理补充规定，积极推行公务卡结算和转账支付，减少现金报账支出，杜绝不合理开支。在确保机关运转的前提下有效压缩了经费支出，“三公”经费比去年净减少20、49万元。四是加大资产管理力度。严格执行政府采购制度、程序，相关资产严格入库、出库手续。加强与财政有关部门衔接，对中央空调、旧电梯等资产按程序进行处置。
四、加强干部“育、选、考、管”，人事管理服务得到优化。落实从严治党治吏要求，突出思想政治建设和能力提升，不断加强干部“选、育、用、管”，激发干部干事创业热情。一是大力实施干部教育培训。采取集中学习、在线学习、党校培训等形式，不断提升干部队伍政策理论水平。全年组织集中学习4次，有4名处级干部、4名科级干部参加党校培训，61名机关干部参加网络学习考试，达标率100%。二是积极做好干部选拨调整。坚持组织严密、严格程序标准、力保民主公正，共交流调整处级干部5名、科级干部2名，竞争上岗处长1名、副处长３名，民主推荐调研员3名、副调研员1名。三是认真组织干部职工考核考察考试工作。组织了干部职工年度考核、评先评优工作；
开展了干部民主测评、干部选拔任用评价、新提拔干部满意度评议工作；
完成了挂职干部衔接安置、考核总结等相关工作；
全年工作总结
考察安置军转干部1名；
组织了工勤人员技能考试。四是统筹抓好其它干部人事服务管理。开展了“三超两乱”整改工作。制定印发了《局工作人员年休假实施方案》、《关于做好领导干部个人有关事项报告工作的通知》。完成了领导干部个人有关事项报告的初步审核、信息录入和汇总上报及人事档案整理。开展了干部人事、机构编制和干部选拔任用自查自纠工作；
完成了编制、公务员管理等有关信息系统的修改完善和数据更新；
制定了局《工作人员因私事出国境管理办法》，建立了因私出国境证照登记台账，办理因公出国组团手续3批次；
完成了公务员津补贴调标，年度工资调整异动，人事、工资、劳动等报表填报，医疗、养老保险缴费基数和事业法人年审等工作；
及时办理进出人员异动手续和工资、医疗、养老保险；
组织了机关干部年度体检；
落实退休同志政治、生活待遇，组织老干部市内活动4次。
五、全面加强自身建设，树立勤政廉政良好形象。认真抓好党的群众路线教育实践活动整改落实，切实加强干部队伍作风建设、能力建设和党风廉政建设，努力锻造一支纪律严明、作风优良、勤政高效的干部队伍。一是加强理论学习，提升履职能力。要求全办干部把学习作为一种责任、一种境界、一种使命，作为履行职责的第一需要来践行，努力做到工作学习化、学习工作化。坚持定期集中学习和自学相结合，多形式组织学习习近平总书记一系列重要讲话、党的十八大和十八届三中、四中全会精神以及移民工作政策法规和岗位业务知识，不断提高政治素养和履职能力。二是加强作风建设，提升窗口形象。
全年工作总结
认真整改“四风”方面查摆出来的突出问题，大兴联系服务群众之风、调查研究之风、求真务实之风、批评与自我批评之风。在联系服务移民方面，认真开展支部联基层活动，多次深入湘阴县东塘镇青竹桥村，筹资20万元帮该村建成机埠工程，灌溉面积350亩，受益人口500人，并启动了投资30、1万元撇洪渠四桥改建工程；
同时，发动支部党员捐款7200元，走访慰问困难移民家庭，深受移民群众称赞。在调查研究方面，坚持把移民的呼声作为第一信号，围绕移民培训、特困移民解困等工作，深入基层调研调查了解情况，积极向国家部际联席会议和省政府领导反映相关问题，扩大调研影响，启动了汝城等12县市29672人和五强溪库区沅陵等县4000人的特困移民避险解困搬迁工作，实现了调研成果的转化运用。在求真务实方面，深入开展“零失职、零差错、零容忍”活动，不断增强干部的责任感和事业心，以实际行动创先争优。三是加强党风廉政建设，增强廉洁自律意识。落实“一岗双责”，加强党风廉政教育，防微杜渐，确保干部能干事、不出事。
一年来，办公室工作虽然取得了一定成绩，但与局党组的要求和干部群众的期盼还存在距离。一是忙于具体事务较多，工作被动执行多，主动协助局党组抓大事、谋全局不够；
二是是办公室工作人员的服务意识、服务方式、服务水平有待进一步改进和提高。我们将通过认真总结和反思，进一步增强服务意识，创新服务方式，提升服务水平，为推进全省移民工作、创建和谐机关做出新的贡献。
全年工作总结
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