2015年秘书个人总结(一)
2015年，我室坚持以邓小平理论、“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大、xx大精神，围绕县委“向北争政策，向南要市场，向内挖潜力”的工作思路，把握大局，突出中心，主动协调，高效服务，圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、议案提案办复、综合材料撰写、全县性会议会务准备等各项工作，较好地发挥了参谋助手作用。
一、从严把关，办文质量高。为确保公文的权威性、严肃性和准确性，在公文制发过程中，我室认真履行职责，细心审核文稿，严把公文办理六关，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。文件起草做到了情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行。二是严把审核关。严格审核公文的报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿“倒流”，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;今年共退办文件15个，核减文件8个。三是严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量和安全，以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。四是严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印。五是严把发送关。为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度;对秘密文件严格控制数量，并按保密要求进行收回。六是严把时效关。文秘室人员和文印人员每周五对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。此外，还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作，并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。截至12月31日，经我室起草或审核的各类文件达617个，其中，县政府和县政府办文件538个,县委、县政府联合发文17个，县委办、县政府办联合发文62个。
二、创新方法，办案工作实。在总结以往办理人大代表议案、建议和政协委员提案成功经验的基础上，我室进一步健全完善了办理工作制度，精心组织和指导了全县的办理工作，圆满完成了办理工作任务。今年，被县人大常委会、县政协常委会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位。一是责任明。我室对代表议案建议和政协委员提案逐件进行了分析，根据议案、建议和提案的内容，确定承办单位。为强化各承办单位的工作责任，把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合目标管理考核范围。二是审核严。在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理，认真审核答复件。答复件做到了在时间上符合法定答复期限;在形式上符合规定格式;在表达上语句通畅，口气谦逊、态度诚恳;在内容上符合国家法律法规和有关政策。三是督办勤。对一些办理不力的单位，采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的方法督促及时回复办理。今年，我室仅电话催办就达120多次，到各单位直接督办30多次。同时，为切实解决议案、建议和提案中提出的问题，真正使代表、委员和群众满意，8月份，我室与县政协提案委就委员提出的有关问题，分别走访了朱明魁、范名全委员，收到了良好的效果。四是效果好。今年我室共组织办理县人大代表议案、建议、政协委员提案183件，其中县人大代表议案1件、建议68件、县政协委员提案114件，办复率均为100，代表、委员满意率达90以上。
三、严格认真，办会工作细。今年我室单独承办或与县委办一道承办以及协助部门组织召开各种会议共70多次。建立健全了办会工作制度、会议请假制度，严格控制会议的规模和数量，确保了会议的效率。我们着重抓好了“三步曲”。一是会前准备充分。征集好会议议题，安排好会议议程，提前下发会议通知，准备好会议有关材料。二是会中记录准确。认真做好了县政府常务会、县政府全会、县党政领导联席会、县四家领导联席会、上级领导检查视察工作汇报会等会议的记录，共记较高质量的会议记录20多次，xx视察的录音整理受到了市委办的充分肯定，并以县委通报的形式在全县印发。三是会后纪要制发及时。会议结束后，在7个工作日内形成会议纪要并下发至相关单位，做到了内容准确、印发及时，今年共撰写、核发会议纪要29个。
四、热心办事，工作落实快。“办公室工作无小事”，我室工作人员在认真办好文、办好“案”、办好会的同时，认真办好每一件事，力求做到领导满意、机关满意、基层干群满意，有力地维护了县政府办的“窗口”形象。一是做好了领导交办事项和来信来访工作。对上级指示和领导批示、交办的事项及时办理，力求高效，决不拖延。来信来访在掌握大政策的前提下耐心解释，灵活处理，没有给领导和办公室添乱。全年回复处理各类信访件达10多件。二是加强了调研工作。在认认真真做好日常工作的同时，我室文秘人员尽量挤出时考，试大网站收集间深入基层开展调研，并撰写调研文章，为联系县领导在市以上刊物撰写发表理论调研文章达4篇。三是做好了办公室领导和联系县领导及其分管部门的服务工作。撰写或审核把关各类综合材料50多个，协助联系县政府领导分管的部门组织召开各类大小会议30多次;优质高效地完成了县政府领导、本办、本室和一些部门承办的各类文件材料的打印任务。四是做好了各项中心工作。协助县政府领导做好了矿业秩序整治、安全生产督查的筹备、处访处突等各项中心工作。2015年秘书个人总结(二)
2015年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要的工作总结如下：
一是素质进一步提高。
为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。
按照办公室分工，我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇 建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。
三是为民务实高效。
按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好 。2015秘书工作总结
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届五中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。
三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
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学校长秘书个人工作总结范文
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好助手。今年，我先后撰写了校庆期间的系列文稿，并在很短的时间里组织初、高中语文组的老师编辑了“涡阳二中校庆五十周年师生文集”——《祝福母校》。并按照学校的安排拟写《涡阳二中2008——2009第二学期》和《涡阳二中2008——2009第二学期教育教学》
二、是搞好配合，为科室服务突出主动性。
在开展重要工作中，我经常与各级部、科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕教学中心工作搞好服务、当好参谋，形成合力，提高整体工作水平。在校庆活动期间，我和学校领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我力求及时掌握信息，提前运作，尽可能为领导服务，减轻负担。
三、强化形象，提高自身素质。
为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。
一方面是注重思想建设讲学习。受于校长的影响，我逐渐意识到要把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我开始注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。
另一方面是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，于校长在这方面给我很大的影响，她每天早出晚归，只要进了校门，就开始了连轴转，常常是中午到了十二点
多，晚上近十点，才离开学校。吃饭完全是应付，泡面、饼干成了她的家常便饭。校庆期间，她累得旧病复发，左手输液，右手还电话不断。我们都笑称：于校长连生病的时间都没有。这些都促使我去正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，尤其是校庆活动期间，每天连续工作十几个小时，白天协助办公室工作，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。在于校长和其他几位校领导的帮助下，经过半年来的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。共撰写领导讲话16份，我在利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
四、强化大局意识，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，坚持发文前多次校对，确保无误。半年来，共起草学校文件2件，无一件出现问题。
我叫xxx，现任井经营副井长，主抓经营管理和后勤服务工作。在过去的一年里，本人在各级领导的关心指导和同事的支持协助下，求真务实，开拓创新，较好地完成了各项本职工作。下面我就本人一年来的思想工作情况向大家作一个汇报，请批评指正。
一、提高综合素质，狠抓政治学习，提高工作能力。
学无止境。新事物、新情况、新问题层出不穷。要跟上这日新月异的时代步伐，只有加强学习，才能不断充实提高，完善自我，只有通过不懈的学习，才能扎实地搞好工作，为此，我不断从实践中学，从书本中学，也自觉向班子成员同事学。一年来，我有选择地学习了马列主义、邓小平理论和“xxxx”重要思想，认真学习了总书记在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上发表重要讲话以及xx届四中全会精神，并写下了读书笔记，使自己的理论修养得到进一步提升，思想境界进一步升华。同时我还学习了经营管理等多科知识，坚持不懈的学习，使自己的知识不断提高，从而为做好分管工作打下了良好的知识基础。
二、围绕工作中心，狠抓经营管理，提升管理质量。
一年来，在井党政的正确指引下，制定完善了各种考核机制，密切配合区队部室的工作，使各项工作得到有序的开展。主要做了以下几点工作：
1、工资分配：进入XX年，按照矿下达的工资分配指标，我们根据本井实际情况在年初测算的基础上于5月份对区队、科室进行了工资调整，在运行中根据个性问题，结合实际生产条件分别在8月、10月两次对两个采煤队的工资进行了上浮调整，解决了存在的实际问题，鼓舞了广大干群的土气，稳定了职工队伍。
2、在人员档案管理上，按照上级的要求对全井人员进行双定精简，建立了电子档案，对652名职工的医疗手册进行编码上报，为279名职工办理了企业年金，对698名外来工的合同进行排查，完善了各种资料，为用工管理奠定了基础。
3、材料管理：根据矿年初下达吨煤费用指标，结合本井实际，在井下生产条件复杂的情况下，分别制订了吨煤和米巷定额费用，要求主管部室严格考核执行100%奖罚。在矿提出战危机保增长决战后七个月指示精神后，矿再次对成本指标下调10%，为积极响应矿指示精神，组织经营管理部门及时调整内部计划指标，压缩生产材料和非生产费用，加大奖惩力度，提高区队员工的节约意识。特别在废旧材料回收上，对各区队加大考核力度，并同队干工资挂钩。
加强修旧利废和零配件产品自制是节约材料的重要环节，XX年我们自己校正维修矿工钢7000多根，节约修理费11万多元，加工刮板5000多个，节约7万多元，自制护轴板、分链器、机头二节、机尾、地磙等，对降低材料费用起到了关键作用。
4、在原煤质量管理上，我们从组织入手加强煤质管理，从制度入手严格执行考核，本人经常深入井下监督检查，把问题解决在现场。在抓好井下煤质管理的同时，对地面的拣矸工作从严要求，地面共拣矸石6500多吨，保证了商品煤的顺利销售，全年发运原煤30.53万吨。为矿创造了较好地经济效益。
5、后勤服务：关心职工生活，为职工排忧解难始终是井党政的第一牵挂，特别是“两堂一舍”、家属住房、环境卫生等涉及职工切身的利益事情，自己都要亲自部署监督落实。在食堂管理上平时到职工餐厅就餐，品尝饭菜质量，落实饭菜价格，夜间不定时进行查岗对窗口开放及饭菜供应情况进行检查，对存在的问题及时召集有关负责人监督解决，做到处理问题不出班，不隔天。在澡堂管理上经常到现场检查室内温度及水温情况，及时为每个更衣间安装了换气扇，保证职工在上下班期间有一个舒适的更衣环境。在棚改房抓阄分房工作中，对上级精神加大宣传，做到上情下达，民主公正，不徇私情，圆满完成419户棚改房的分房工作，确保了广大职工的利益。
三、强化作风建设，维护班子团结，加强廉洁自律。
团结出凝聚力，出战斗力，作为副手，我坚持做到四讲。一是讲原则，凡事多汇报、多协商、多理解，大事讲原则，小事讲风格，坚决维护一把手权威，摆正自己做副手的位置，不越权，不走调，不拆台，份内之事不甩手，份外之事不插手，荣誉面前不伸手，顾全大局。二是讲真诚，坦诚相待，肝胆相照，表里如一，言行一致。三是讲感情，讲政治上的同志情，工作上的同舟情，生活上的手足情。四是讲大度，能容人容事容言。
严于律己，从政之本，两袖清风，为官之道。作为一个基层领导工作者，我始终牢记这一宗旨，以一颗平常心看待名利。思想上，我切实加强品德修养，注重抓好自身学习，坚持参加我井组织的各项政治学习，用科学的理论、先进的思想武装自己的头脑，强化立党为公、廉洁自律的意识;工作上，我认真遵守党纪、政纪和领导干部廉洁自律各项规定，不搞权钱交易，不搞公私交易，违背原则的事坚决不做，违反政策的口子坚决不开。不向下级“张口”，不向企业伸手。
一年来，本人虽做了一些工作，取得了一点成绩，但离上级领导的要求还有一定差距，存在有以下几方面：
第一、政治业务素质学习不够深入，思想跟不上形势的发展，没有大胆开拓创新的意识。
第二、工作方法上如何调动干部职工全员参与成本管理的积极性、发挥集体智慧方面还有待改进。关心职工生活上做的还不是很到位，需不断学习提高思想意识，切实把关注民生的大事做为第一要务，确保职工利益不受损害，单位形象不受影响。
尽管自己一年来在工作中尽心尽责，踏实工作，取得了一定成绩，但与广大职工和上级的要求尚有一定差距。在深入基层调研上显得还很不够，在工作协调上还有许多不尽人意之处，工作方法有待进一步提高。在以后的工作中，我将清醒的面对成绩和不足，更加努力，忘我工作，不辜负矿领导的信任和郭庄井广大职工的重托。在新的一年里，我将认真改正不足，不断进取，争取取得更好的成绩。
药店副店长工作总结
转眼间，20XX年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20XX年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面；
也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！
面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。
四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。药店副店长工作总结
刚刚过去的20XX年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，*药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20XX年的主要工作总结如下：
一、销售情况
20XX年产品总销售收入225万元，是20XX年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。
3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。
4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。
四、对今后工作的打算和建议
1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。
3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。
4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。
5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20XX年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。药店副店长工作总结
回首xx-xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
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秘书办副主任的个人工作总结
日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这学期的工作，
不知觉得略感失落，时间过的太快了，总是觉得自己在学生会的工作还不够，所
以只有总结过去，才能更好的提高自己，以至于来开展以后的工作。
成功、失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等
同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，成长的更快，在生活和工作中做
个有心人，一切都会好起来的。
在思想成长方面：我很喜欢每次的例会，在那里我可以学习到很多，因为
每一位优秀的人身上都有很多优点，自然每一位成员都是一本使我受益的大书。
特别是我们的学长、学姐们，在他们身上永远有我学不完的东西。对“全心全意
为同学服务”这句话有了更深的认识，当自己全身心的投入每一次学生会的活动
时，我便深深的感觉到我们是同学的公仆，不论工作的哪一方面都要考虑到同学
的利益，也就是这一句话使我的责任感更强了，组织能力也有了很大的提升。在
学生会里还有很多的经典语句，例如：做个有心人；
高调做事，低调做人等等。
每一句话都是一剂精神良药，在工作中我不断的实践，领会，实践，随着时间的
推移，我对这些话有了较深的认识，自身素质也提高了很多。我认为，我们需要
时刻保持一颗进取心、时刻保持一颗平常心、时刻保持一颗忍耐心、时刻保持颗
中（忠）心。
在学习和生活中：我是一个活泼开朗的人，喜欢充实的过好每一天，因为
工作而耽误了学习，徒有虚名，因此在学习上我有很大的压力，在寝室里我是寝
室长，自然我要带好我的姐妹们，我要以自身的优秀品质不断的影响我身边的每
一人。但在工作和学习的时间上，我安排的不够好，有待进一步合理安排自己的
时间，让自己的大学生活更加充实丰富。
在这一学期的工作里，我全心付出了，在协助其他部门的工作里，我们每一
个成员都代表我们各自的形象。在十月份的烹饪大赛中，我们协助系学生会布置
了会场，这也是我第一次参加学生会的工作，感觉还好，可以和其他部门的成员
相互认识，并沟通交流。之后，还协助老师整理一些资料，虽然事情有些繁琐，
但是从中也可以获得一些锻炼的机会。
作为一名秘书办的副主任，我不仅代表我们这一个部门，而是整个学生会的
缩放，但自己本身还有很多的不足和缺点，有待进一步的完善和提高。
总之，因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，团
结、和谐、默契、相亲相爱。最后，预祝下一年的工作能够顺利展开!
秘书办副主任詹梦仙
2011年12月27日
副厨师长岗位职责
一、岗位名称：副厨师长 二、报告上级：厨师长
三、管理对象：本店厨房所有厨师及勤杂人员
四、岗位提要：协助厨师长主持负责整体厨房的生产管理工作，不断研究和开发特色风味菜品，为酒店创造良好的餐饮形象和较好的经济效益。 五、具体职责：
1、协助厨师长管理厨房日常营运工作，督导员工行为纪律，提升员工职业技能。
2、检查出品质量，核算菜品成本。
3、对上级的指令的布达与执行，员工的关怀。 4、确保每天采购食材、物品皆符合食品质量标准。
5、检查菜品出品是否按标准出餐。口感是否正常。
6、每餐收餐后要检查各部门收市情况。确保水电气正常关闭，冰箱及冷库是否运作正常 7、餐中现场巡视餐台，维护菜品 8、厨师长不在代理其一切工作。
我叫**，汉族，中共党员，大学文化程度，19**年11月出生，19**年9月参加工作，系**县**镇**村人。现任**乡副乡长。
一、岗位目标职责
1、协助乡长工作。主要分管农业、林业、水利、畜牧、农机，重点抓好农业产业结构调整和小城镇建设。
2、包南片。
二、主要工作实绩
一年来，在乡党委政府的正确领导下，自己严格按照岗位目标职责，忠于职守，严格履职，在政治上讲坚定，思想上求解放，学习中讲勤奋，作风上求扎实，纪律上讲严格，生活中讲廉洁，工作中找准自己的位置，以求真务实的工作态度、顽强拼搏的工作作风，圆满完成了党委、政府安排的各项工作。回顾总结，主要做了以下六个方面工作：
（一）巩固安全饮水工程，确保全乡平安度汛。加大了对安全饮水工程的管护工作，确保各村用水正常，对一些供水管道和供水不畅通村进行了改善和维修。保证了全乡群众用水和工农业发展用水。与此同时，还狠抓了防汛工作。于入汛前，全乡24个行政村进行了防汛演习，明确防汛责任区、对重点区域、边山峪口都明确了负责人，同时，督促各村对河道进行了清障清於，加固维护了部分过桥过路涵洞，做到了有备无患、防患于未然。
（二）狠抓产业结构调整，促进农业调产农民增收。今年以来，按照乡党委、政府提出的打造四大产业经济园区的工作思路，狠抓农业产业结构调整，以调产项目为载体，狠抓了种养园区的规模化和产业化，并取得了实质性效果。
绿尔新种植专业合作社300亩设施蔬菜项目进行了场地硬化及配套设施建设，现已全部投入生产，并取得了较好的经济效益；
珍菇坪食用菌有限公司现已全面开工生产，在取得较高的经济效益的同时，解决了本村100余名的剩余劳动力，拓宽了村民增收渠道，取得了较好的社会效益；
和家脚村益都红红辣椒种植在去年试种成功的基础上，今年新增种植面积200余亩，全村户均增收近3000余元；
同时，也先后完成了全乡农业产业贴息货款、玉米种植业保险及粮食直补等工作，真正把惠农政策宣传好、使用好、服务好。
（三）狠抓林业生产工作。以丹河流域生态环境综合治理工程的实施为契机，把原平河植被保护与连翘种植作为农民增收项目捆绑运作。新增连翘种植面积3000亩；
新增核桃种植面积250亩；
新增德义村苹果种植100亩，同时，完成了退耕还林的检查上报及补助发放工作。在护林防火特险期内，加大了防火工作的排查力度，对重点区域安排了专人看守，对重点人群、重点时间提出了明确要求，并强化落实了护林防火责任制，落实了扑火队伍和扑火工具，确保了全乡森林资源安全度险。
（四）完成了农村危房改造及限价房申报工作。今年全乡共完成危房改造30户，改善了部分群众的住房条件，消除了安全隐患；
完成了全乡限价房申报工作，完成申报28户，经县相关部门审批18户。
（五）完成畜牧生产及防疫工作。为了做好全乡的动物疫病防疫工作，有效防止疫情发生，维护公共卫生安全，今年我们利用春秋两季对全乡的动物进行了免疫工作，对有关的高致病性禽流感、牲畜口蹄疫、高致病性猪蓝耳病、猪瘟、鸡新城疫等五种疫病的强制免疫做到了乡不漏村、村不漏户、户不漏禽、禽不漏针，针不漏量，应免密度达到了100%，进一步规范了防疫工作制度。加强了定点联系制度，对防疫任务进行了层层分解，做到政府人员包村、乡兽医人员、村级防疫员包场、严格执行重大动物疫病强制免疫“回执卡”制度，确保了全乡畜牧的安全工作。
（六）包片工作。在完成分管工作的基础上，规范了南片8村的社会抚养费征收、低保评定、路灯改造、改厕、环境卫生整治工作及日常性工作。
三、廉洁自律，提高自身素质
今年以来，自己始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，堂堂正正做人，清清白白做事，自觉践行“三个代表”，认真学习党的**大精神和**届三中全会会议精神，认真学习了廉洁自律的各项规定，通过不断的强化学习和修养，一是增强了自身廉洁从政意识，做到了自律、自省、自警、自励。二是率先垂范廉洁自律，自觉接受群众监督。三是维护班子整体形象，严格遵守集体讨论决定。四是服从大局，尊重理解团结同志，加强工作配合协作。
四、存在问题
今年以来，在乡党委、政府的正确领导下，虽然做了大量工作，也取得了一定的成绩，但同时还存在着不少的问题，主要有以下三点：一是思想不够解放，工作中创新意识不强，对培树的典型，宣传、推广缺乏力度。二是学习不够刻苦，忙于具体事务多，业务和理论学习不够。三是工作方法不够创新，因循守旧，没有创造性的开展工作。
五、今后努力方向
在今后工作中，我一定要倍加奋发图强，倍加扎实工作，倍加勤勉务实，专心谋事，勇于任事，踏实干事，把心思和精力放在干事创业上，把工作成效体现在加快科学发展，为民谋利上。以更加饱满的热情，更加高昂的斗志，更加务实的作风，为实现**农业经济的全面振兴而努力。
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