调研主题
1、 用户的性质：流程型？
离散型（生产模式）。
2、 用户的规模（人员、年销售量和销售额等）
3、 用户的行业类型和产品：
4、 用户的计划管理的处理逻辑。
a) 了解用户的计划管理的实际处理业务逻辑，最好能形成图。
b) 了解计划管理涉及的业务范围。
c) 了解用户 MRP 运算考虑的因素或计算公式（可能与标准的公式有些不同）。（计划周期及各种期量的定义和使用。）
d) 了解 BOM 的管理。
e) 了解计划管理的输出报表。
f) 了解计划管理的输入。
g)
h) 了解计划管理的具体负责部门和人员。
i) 了解计划管理工作主要相关的其他部门。
5、 用户的生产控制。
a) 了解用户生产控制或车间管理的实际业务逻辑。
b) 了解用户生产控制或车间管理涉及的业务范围。
c) 了角用户工单的处理规则：
i. 种类及对应的处理规则。
ii. 产生方式； iii. 工单明细程度。
iv. 状态； v. 拆分规则（分割、分解原则）； vi. 关闭规则； vii. 撤消或修改规则； viii. 与投料、领料的关系。
ix. 工单的内容； d) 车间如何安排生产排程。
e) 如何进行生产准备。
i. 工单任务传达？ ii. 备料？ iii. 足料/缺料分析？ f) 生产领料处理规则，是否涉及工作中心、工序等。
i. 领料处理规则。
ii. 实际消耗如何处理。因为领的料不一定全部消耗掉，是否以假退料来处理。
g) 生产汇报的处理规则。
i. 生产汇报周期？ ii. 汇报内容，工单、产量、工时、料废、质量信息、料耗情况等。
iii. 汇报规则， 1. 是否按工序、工作中心进行汇报， 2. 各工序间的汇报关系，如是否存在交接问题。
h) 故障品如何处理：
i. 废品处理规则。
ii. 次品处理规则。
iii. 返工处理规则。
i) 调度措施 j) 报表、分析有哪些？ i. 完成对生产过程控制的报表有哪些？ ii. 与车间管理有关的其他报表？ iii. 事后需分析哪些数据，或有哪些分析要求？ k) 收集有关与车间管理方面的单据、报表的详细信息。
6、 基础资料。
a) 收集、分析用户关于计划、车间管理的基础资料方面的信息。
b) 收集有关这方面的一些详细信息，如基础资料的属性等。
c) 收集有关这方面的一些使用信息，即基础资料在哪里被用到。
d) 工作中心？ 工作中心的设置的原则和重点 关键工作中心 工作中心的基本数据、能力数据和成本数据等 e) 工厂日历？ f) 工艺路线？ 编制工艺路线的方法和重点 工艺路线的数据项 g) 仓库与货位管理的特点 7、 在了解生产控制的同时，了解质量管理。---本次调研，可涉及，但不作为重点。
a) 质量管理业务逻辑。
b) 如何跟踪。
c) 业务范围。
采购检验 生产过程质量控制 营销质量管理 部门质量责任制 质量采样数据 质量统计分析报表 质量成本分析报表 8、
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