2010年医院工作总结
2010年对于xxx人民医院是极不平凡的一年，在朝阳区委、区政府和上级主管部门正确领导和大力支持下，新一届领导班子及全院职工团结一心，以党的十七大精神和科学发展观为指导，以“创先争优”活动为契机，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，全面推进公立医院改革试点工作，认真落实吉林省卫生厅出台的公立医院便民就医十项措施，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。
一、加强医院管理，全面推动公立医院改革试点工作 根据《长春市公立医院改革试点实施方案（讨论稿）》的文件精神，做为长春市医改工作试点单位，我院于2010年全面推行公立医院改革试点工作。医院领导班子十分重视此项工作，成立了一把手挂帅的医改领导小组和办公室，并结合我院的实际情况，制定了具有可操作性的科学、可持续发展的实施方案。通过医改工作的逐步推进，进一步有效提升了我院医疗服务能力。
（一）深化人事制度改革，推行全员聘用制
2010年初我院进一步完善了以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管理制度，完成了中层干部竞聘上岗工作，形成职务能上能下、待遇能高能低，优秀人才脱颖而出，充满生机与活力的用人机制。同时，根据医院的特点，建立了符合专业技术人员、管理人员和工勤人员各自岗位要求的竞争机制。1月份，医院根据《长春市朝阳区事业单位岗位设置方案》、《长春市朝阳区事业单位岗位设置管理实施意见》文件精神，进行2010-2012年度聘期的职称分级聘任试点工作，医院成立了职称评审委员会，制订了以公平、公正、公开为原则的实施方案，经过资格审查、民主测评、综合评定、院内公示，顺利完成了职称分级聘任工作，和全院职工重新签订了聘任合同，在同等技术职称的人员当中分出档次，进一步完善了我院人事制度改革，充分调动了全院职工的积极性和创造性。
（二）推行综合绩效考评取酬，深化分配制度改革 医院针对科室和个人工作业绩及服务质量进行科学、客观、准确地评价，建立科学公平的以岗位工作量、服务质量为主的综合绩效考评取酬制度。医院各职能科室按照年初制定的考评细则，以周查、月评的形式对全院每个科室和个人进行考评，打出质量分，综合精神文明评分及完成医院各项工作指标情况核算出每个人的绩效工资和科室奖金，有效提高了全体职工的工作积极性和创造性，增强了医院的凝聚力和竞争力。
（三）加强医疗管理，全力打造平安医院
2010 年医院按照省卫生厅、市区卫生局医政工作要点的要求,以深化医药卫生体制改革，提升医疗服务能力为重点，以提高医疗质量、保障医疗安全为核心，以规范医院管理、强化医院监督为抓手，重点加强医疗质量管理，规范医疗行为，确保医疗安全。
1、强化制度落实，保证医疗安全。一是严格依法执业。认真落实了医疗卫生管理法律、法规、规章以及临床诊疗常规，严格执业医师管理和准入制度，做到全院医务人员均按注册范围持证依法执业。二是加强规章制度建设。建立建全了医院各项规章制度、人员岗位职责、医疗质量和安全核心制度，规范了医疗技术操作规程，使医院管理有据可依、有章可循。三是强化医务人员的法律意识，组织医务人员学习《执业医师法》、《病历书写基本规范》等法律法规知识，提高了医务人员医疗安全防范意识，有效防范了医疗纠纷的发生。
2、注重持续改进、完善质量监控体系。一是院领导班子注重医疗质量持续改进，进一步完善了三级质量监控体系。今年电子病历投入使用，规范病历格式及书写内容，从而提高了医疗文件书写质量。二是制定并完善病历质量监控流程，每月对医疗文件书写质量进行测评，并以《医务简报》的形式在全院通报，病历整体质量有了大幅度提高。三是落实处方点评制度，加大对临床合理应用抗菌药物分级管理力度，严格落实《抗菌药物临床应用指导原则》，保证临床合理安全用药。
3、加强业务训练考核，落实三级医生查房制度。一是注重业务培训与考核，提高医务人员业务能力。今年在邢洪存副院长的带领下，医务科组织业务培训，除了聘请中日联谊医院讲解《16排CT的临床应用》等，还重点组织医院各临床科室业务骨干亲自授课，不仅在全院营造了良好的学术氛围，提高了医务人员的业务素质，也提高了师资队伍的授课与带教水平。在2010年朝阳区卫生系统实践技能大赛中永昌社区卫生服务中心荣获“团体一等奖”。在2010年朝阳区卫生系统医护人员实践技能大赛中，马庆锋等6名同志分别获得一、二、三等奖。二是开展常态化应急演练，医务科平时在业务查房中对疗区医师进行查体基本功、技术操作能力的训练，对门诊、急诊医生进行急诊、急救演练的训练 ，有效提高了医务人员的业务能力。三是落实三级医生查房制度，提高医疗文件书写质量。
4、齐抓共管，进一步完善医保、新农合的管理体系。 随着社会医疗保障体系的不断完善，我院医保和新农合住院患者急剧增多，医保管理工作也就成为医院管理的重中之重，院领导班子十分重视此项工作，成立了医保科，配备了人员，进一步完善了医疗保险服务的管理制度和奖惩制度，同时加强了医保工作的宣传和信息化管理，医务科、护理部、财务科与医保科密切配合，齐抓共管，规范了医保和低保的诊疗行为，医疗费用的不合理增长得到有效的控制。另外，针对一些医保低保患者提出的不合理要求，做了大量的耐心解释工作，得到了越来越多的患者及家属的理解和支持。今年下半年，经过三个多月的努力，实现了通过动态库对各类患者就诊信息的管理及新农合患者的网上直报工作，使院内的经济核算、查询工作、患者就诊信息的管理更准确、更便捷、更规范。
（四）实行国家基本药物制度，让社区居民受益 根据省卫生厅、市、区卫生局相关要求，永昌社区卫生服务中心从2010年6月1日起贯彻执行国家基本药物制度， 在3个社区卫生服务站实行基本药品零差价销售，让社区居民受益。同时，医院部分药品也实行国家基本药物制度，减轻患者经济负担。自从实施基本药物制度以来，永昌社区卫生服务中心的门诊量增加了10%，平均处方值下降了12%。
（五）加强医师管理，探索住院医师规范化培训制度
医院已制定《见习学生管理制度》、《进修人员管理制度》等，加强住院医师的规范化培训。为保证我院每一名医生的医疗技术水平和能力的全面发展和提高，为保证门诊及社区卫生服务站的医疗质量及急诊急救的能力，医院制定并实施了《临床医师进社区轮岗方案》，加强了社区卫生服务力量，下一步将逐步探索完善住院医师规范化培训制度，培养全科方向的临床医师。
（六）推行临床路径管理，给患者减负保平安。 医院在三个疗区分别选择一个病种开展临床路径管理工作，内科疗区开展了急性左心衰竭临床路径；
神经内科疗区开展了脑出血临床路径；
外科疗区开展了腹股沟疝临床路径，规范了诊疗流程，防止医疗过度的发生，使平均住院日由原来的14天降低到12天，同时保障了医疗安全。
（七）完善身份确认及重患交接制度，消除安全隐患。 今年，我们对所有来院就诊患者，全部实行身份确认制度。对手术、急诊、危重患者实行腕带管理，确保医疗安全。同时实行急危重大手术患者交接登记制度，加强手术病人医疗安全管理。
二、积极更新医疗设备，医疗质量快速提升 （一）在区政府大力支持下积极更新医疗设备
1、在区政府的大力支持下，我院先后购置了16排螺旋CT机、大型生化分析仪和中央监护系统，提升了我院医疗水平和社会知名度。
2、今年，医院投入近10万元给三个疗区配备了电脑和打印机，实现了病历电子化，规范了病历书写，有效提高了医疗文件书写质量，减少了医疗安全隐患。
（二）医疗质量有了新的飞跃
1、加强重点专科建设。内科疗区心血管专科作为长春市卫生局二级重点专科，收治危重病人226人，其中休克病人5例，急性心肌梗塞病人23例，肺性脑病10例，心力衰竭Ⅱ度以上病人60例，恶性心律失常111例，上消化道出血15例，尿毒症3例，危重病人抢救成功率达98%以上。在与上级医院相互转诊中受到业内好评，赢得了声誉，树立了市二级重点心血管专科的典范。2010年10月22日，患者梁淑云以冠心病诊断住进内科疗区，值班医生张黎丽对病人进行了全面的检查，在午餐后病人突然出现意识不清，抽搐，血压测不到，呼吸心跳停止。内科主任邸易荣带领科内医生、护士立即对病人实施心肺复苏抢救，时间就是生命，在场的医务人员忙而不乱，胸外心脏按压、电除颤、强心剂、气管插管。张丽萍医生下夜班也闻讯从家里赶来参加抢救，在医护人员的紧密配合下，经过45分钟的全力抢救，病人终于恢复了自主呼吸和心跳，抢救成功。直到下午三点，医护人员才吃上午饭，病人家属被内科疗区这群白衣天使高尚的医德、精湛的医术和严谨的工作作风深深的感动了。
2、积极开展新技术新项目。今年医院开展了2项新项目，其中内科开展了《朝阳区低收入人群心血管危险因素调查》420例；
神经内分泌科开展的《地特胰岛素治疗2型糖尿病的临床观察》，目前已开展的2例获经济效益10000.00元。提高了糖尿病、脑血管病治疗水平，取得了满意治愈率。神经内科抢救危重病人83人，其中脑出血10人，糖尿病酮症14人，大面积脑梗塞16人，心衰病人30人，低血糖昏迷3人，肾功能不全10人，抢救成功率98%。
外科开展手术171例，其中普外手术71例，骨科98例，妇科2例，重大手术33例。2010年1月，外科疗区收治了一名下肢残疾的低保患者，患食道癌需要手术治疗，而这类手术难度很大，在三甲医院都很少开展，邢洪存副院长、洛主任亲自联系会诊，为病人制定了周密的诊疗计划，聘请了吉林省肿瘤医院胸外科专家为病人实施了颈、胸、腹部联合三处切口食道癌根治术，这个历经八个小时的特大手术术后护理难度非常大，赵敏、董海云护士长两天两夜没离开医院，带领科内护士守候在病人身边，邢院长和洛主任每天早来晚走，及时调整治疗方案，经过全科人员的共同努力，病人终于安全出院，患者家属特意制作了锦旗送到滕院长手中，对于患者来说无疑是延长了生命，而对于一个低保家庭，在我院手术为他们节省了近三万元。
3、全院上下积极增收节支。检验科、电诊科和放射线科、五官科除了完成疗区和门诊患者的工作任务外，还配合体检科完成了区政府体检、高考体检、环卫工人体检等大批体检工作，体检期间每天提前上岗，收到了良好的社会效益和经济效益。药剂科在保证医院药品供应的同时，严把药品质量关，全年接受省、市药检所检查3次，无一例假冒伪劣药品。
手术室是我院的重点科室之一，全年共配合手术277例，3月8日国际妇女节那天，手术室的医护人员连续进行了四台手术，最后一个手术结束时已经是晚上9:30分了，大家笑着说“这真是一个难忘而有意义的妇女节啊！”。为了配合医大教授手术，他们经常6：00之前就来到医院做术前准备，有时半夜来到医院做急诊手术，手术结束时马上又投入到第二天的工作中，他们用无私的奉献诠释着他们对事业的忠诚和热爱。
三、改善服务设施，优化服务环境
为了给广大患者提供一个舒适、整洁、温馨、优美就医环境，在区委、区政府的大力支持下，我院下半年对锅炉进行了大修，保证冬季供暖。同时更换了塑钢窗、拆除了旧气包罩、对屋顶进行了防水处理，在五楼和六楼修建了高级病房，还对病房墙壁重新刮了大白、更新了床单被罩和窗帘，使病房变得更加整洁、明亮、温馨，下一步我们将对一楼、二楼地砖和墙砖重新铺设，总之，在不久的将来，我院将以崭新的面貌为广大患者提供最优质的服务。总务科通过开展节约型医院活动，使节能工作贯穿于日常工作中。总务科在CT室改建和明德社区、永昌社区装修工程及日常维修工作中，严把支出关，几项工程为医院节约支出11700元。
四、抓优质服务，认真落实十项便民措施 （一）完善医院投诉接待工作，有效减少医患纠纷 医院成立了投诉管理办公室，建立了院长周一接待日制度，由专人负责接待患者投诉，医务科、护理部、门诊部协助完成投诉的调查和解决工作，做好患者投诉接待、处理、答复工作，虚心接受广大患者和社会各界的监督，从2010年6月份开展对出院病人电话回访工作，有效减少了医疗纠纷的发生。今年全年共接到市长公开电话承办单7份，接待患者投诉18起，在认真调查事件经过后，除有3起经调查后与事实不符外，其余15起对责任人进行了严肃批评和教育，并按照精神文明和行风建设评价奖惩细则规定进行了处罚，有效遏制了不文明行医现象的抬头。
（二）规范安全保障系统，确保就医、行医安全 医院除了在门诊大厅、药房、收款处内安装摄像头，在疗区和电梯等重要部位新增了10个监控点，同时加强医院安全保卫人员的配备及培训，在院内定时巡视，确保病人、医护人员及其他来院人员的权利和人身安全得到保护，不发生盗窃和其他人身伤害事件，维护正常的就医和工作秩序。
（三）加强临床护理管理，打造特色护理服务品牌 护理部加强护理管理工作，实施整体护理模式，开展护理健康教育工作，注重人文关怀，为病人提供包括生理、心理、社会、文化及精神等多方面需求的人性化护理服务，坚持“把时间还给护士，把护士还给病人”的指导思想，开展了的特色基础护理-免费洗头洗脚、爱心联系卡”等活动有效提升了医院的服务品质。为了保证病人的安全，护理部使用了防滑倒、坠床、防导管脱落、过敏标识，在每个疗区重患床头均有提示，内科疗区的护士还自创了醒目的“红△”标识，提示护士重点巡视输液速度。门诊注射室的护士购买了便民取药筐，保证了药品拿取的方便和安全，受到广大患者的称赞。内科疗区开展了PICC深静脉置管术，减轻了化疗患者的痛苦，填补了我院的一项技术空白。
（四）合理利用医疗资源，优化就诊服务流程 今年，医院在一楼大厅增设了一名专职导诊护士，合理安排病人就诊，为行动不便的患者提供轮椅，并负责护送到就医地点。实行门诊多窗口收费，新增了两台电脑和打印机，缩短病人就医等候时间，保证收费等候时间不超过10分钟。同时为住院患者提供费用查询服务，免费为患者提供住院费用一日清单，为就诊患者提高高效、便捷的医疗服务。
（五）医院实施全面禁烟，医务人员争做禁烟表率 根据省卫生厅相关文件精神要求，医院成立了控烟工作领导小组，院领导班子带头禁烟，并与职工签订了制定了《控烟工作目标责任书》。
在指定地点设立了禁烟标识、宣传版画，制作了专题宣传栏，印发宣传单，成立了“戒烟门诊”，取消了医院楼内所有的烟具、吸烟场所，医务人员做到率先禁烟，率先戒烟。同时规劝患者及家属不在医院内吸烟。
五、爱心奉献情系民生工程，诚信文明之花绽异彩
我院的“爱心透析中心”全年共为35名低保患者免费透析4000人次，免费金额达81万余元，医院坚持免费为患者提供透析用餐，费用近1.6万元。这些长期身患慢性疾病的患者，由于疾病的折磨和经济的窘困，部分患者出现了严重的心理问题，表现出不配合治疗，有的甚至产生了轻生的念头。透析室的医务人员看在眼里，急在心里，徐新主任不厌其烦地给患者讲解尿毒症自我保健知识，护士们在6月份的一个休息天，带患者们去长春公园郊游，也许是大自然的美丽景色和护士们亲手做的美食感染了患者们，他们一起欢歌笑语，做游戏，不知不觉中，患者们找到了回归社会的感觉，树立起战胜疾病的信心，透析室的医生护士们用她们无私的爱温暖着这些患者的心，向他们传递着党和政府的关爱。
今年我院参加了“助学育栋、梁天使送健康”活动，资助长春市希望中学的三名学生，除一次性资助每人500元学费外，随时解决他们在学习和生活上的各种困难。春节和中秋节前夕，院领导班子及中层科长与永春镇柳家村10贫困户结成一对一包保对象，为他们送去米、面、油和生活必需品，让他们过上了一个安心年节。
在院领导班子和全院职工共同努力下，医院各项工作得到上级领导、社会群众和广大患者的高度评价和认可，今年，媒体共对我院正面报道10次，收到患者表扬信14封，锦旗8面。内科疗区一名患者出院后特意从天津邮寄过来一面锦旗，表达对医护人员的感激之情。
在“5.12”护士节朝阳区卫生系统表彰大会上，刘斓、程艳红等同志被评为“白求恩式的好医生”、“南丁格尔式的好护士”。我院内科疗区护理组荣获长春市卫生系统“优秀护理团队”。永昌社区卫生服务中心被朝阳区卫生局评为“优秀志愿者服务团队”。
为了提升服务质量，构建和谐医患关系，党总支对职工进行了文明礼仪知识培训，并组织“创文明城，做文明人”文明礼仪知识竞赛，内科组获得一等奖，医技组、行政后勤组获得二等奖，社区组、外科组及门诊组获得三等奖。通过比赛展示了朝医人讲文明、守礼仪、促和谐的好风尚，也成为引深文明礼仪知识宣传普及工作的新起点。
为了加强我院行业作风建设工作，坚决反对商业贿赂行为，年初医院与科室和每个职工签订了《行业作风建设目标责任书》和《信访责任书》，责任到人，使行业作风建设工作和信访工作得到有效落实。医院通过对患者满意度调查及时了解医务人员在行业作风方面的问题，及时整改。全年共发放“住院患者征求意见表”1311张，满意率达98%。
六、积极为社区居民服务，坚持医院的公益性 （一）配和健康长春行动计划，提高居民健康水平 永昌社区卫生服务中心各社区站今年共组织健康知识讲座14次，百人以上大型健康知识讲座4次，参加人员达1300余人，健康知识讲座覆盖率达90%，利用健康教育讲座，大大提高了居民健康意识。围绕全国爱耳日、“市长公开电话进社区宣传日”、世界结核病日等开展大型社会主题宣传活动10次，收到良好社会效果。
（二）积极开展慢病管理工作，完善社区卫生服务功能 2010年，社区中心把慢病管理作为重点工作，筛查高血压、糖尿病慢病患者，建立慢病档案，规范化管理，进行慢病随访、检查、记录、干预。从1月份以来，已经为2200名60岁以上老年人免费体检，免费测体重、血压、血糖、血脂和心电图，受到广大老年居民的热烈欢迎。
今年8月份，按照卫生部的要求，计较开展麻疹疫苗强化免疫工作，预防接种站的全体医务人员连续工作了二十几天，挨家挨户进行排查，共接种麻疹疫苗1888人次。
（三）推行社区责任医生制度，把温暖送到百姓家中 为了逐步完善社区医疗卫生服务的内涵建设，健全公共卫生服务体系，永昌社区卫生服务中心制定了《社区责任医生实施方案》和《60岁以上党员配备家庭责任医生活动方案》，为60岁以上党员配备了家庭责任医生，建立健康档案，免费体检，坚持主动服务、上门服务，把党和政府的温暖送到老党员的家中。
（四）强化人员培训，不断提高社区卫生服务水平 作为朝阳区社区医疗指导中心和吉林省优秀全科医学社区培训基地，2010年共组织全区社区卫生服务人员业务培训12次，培训社区全科卫生服务学员297名，为吉林省输送了合格的社区卫生服务人才。
七、协力共展宏图志，经济腾飞创新高
为了实现经济收入2200万的年度目标，在院领导班子的带领下，全院职工齐心协力，共同努力，克服重重困难，调动一切积极因素，千方百计寻求经济、数量增长点，1-9月份业务收入创出新高，实现经济收入24106500.00元，比去年同期增长10%；
门诊量109308人次，比去年同期减少7914人次；
床位使用率100.3%，比去年同期增长12.4%；
平均住院日11.8天，比去年同期减少1.2天；
医药比例
医44：药56；
八、存在不足
1、个别职工服务意识薄弱，在为患者提供服务过程中还存在冷、硬、推、脱、服务不热情、不主动、解释不到位的现象。
2、医疗文件书写质量仍有待于提高,个别医生不写医保病历。
3、各临床科室科研科教工作有待加强。 4、年轻职工不重视业务培训，学习氛围不浓。
2010年，我们全院职工携手并肩，共同奋斗，各项工作取得了可喜成绩，特别是经济收入创出历史新高，鼓舞了全院职工的士气。展望新的一年，我们依然要齐心协力，团结一心，精诚合作，努力拼搏，牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，共同描绘朝医的美好蓝图。
XXX人民医院
2018年市人民医院工作计划范文
认真学习实践科学发展观，XX年工作任务繁重而艰巨。要在市委、市政府、市卫生局正确领导下。统一思想，坚定信心，开拓创新，攻坚克难，扎实工作，突破改革重点难点，努力开创医院改革发展新局面。
也是院实现转折,XX年是院快速发展的 发挥其社会效益和经济效益。开展放射科摄片业务。4充分利用现有超声聚焦刀、热疗仪等闲置设备。
借鉴其市场运作、服务理念和手段，完善、规范合作专科的管理。推进全院的经营水平。
2淇滨分院骨科、普外科、脑外科
提升现有科室的实力和影响适时增加科室，普外科、脑外科扩大在全市的影响。根据淇滨分院发展情况。为明年工作培养新的经济增长点。
全市形成一定的特色和优势。要在创伤骨科基础上，1骨科：骨科塑造名医、增添设备、加强宣传。开展脊柱外科手术、骨病等项目，成立脑外科治疗组，逐步开展脑溢血脑外科手术，为分科打下基础。
现有普外科基础上，2成立微创外科。增加局部设备，选送人员外出进修，引进局部关键技术人才，开展微创外科手术，如腹腔镜外科手术、电气化切除治疗前列腺及胸腔镜等手术，通过市场部运作，形成淇滨分院新的经济增长点。
增加病人量。要突出一至两个专病，内科要利用承担社区服务优势。提升病才质量。
3肿瘤分院
解放思想，肿瘤科要利用现有设备、人员。积极、大胆探索新的管理机制和营销手段，增加病人量和业务收入，保证职工待遇，化解历史负债风险。
扩大收入，4两个社区服务中心规范运行。实现收支平衡。
三、理顺全院管理框架
兑现XX年目标奖惩，1继续完善分院目标管理模式。完善XX年目标。
直接管理新院业务，2适时将总院职能部门迁入新院。并对两分院进行业务指导。各分院建立综合办公室，代行职能科室职能。
各分院不在重复购买较高价值设备。3实现全院资源设备、人员共享。
4各分院按收入比例分摊总院各项财务费用。
四加强内涵管理
医院的内涵管理成为今后2-3年内医院发展的主要动力。全院必需高度重视内涵管理工作随着医院项目建设进入常轨。
提高医疗质量1加强医疗平安管理。
依照《省医院评审管理方法》做好我院各项管理工作，1深入开展医疗质量万里行、医院管 理年活动。为今后的等级评审申报奠定基础。
2完善院、科二级质量管理组织和医院质量管理委员会组织。强化职能部门作用。实现医疗质量管理日常化、规范化。
提高护士队伍整体素质，3加强护理管理工作。合理配备护理人员，维护护士合法权益，切实保证护士待遇。
加强各分院人员设备共享，4强化辅助科室管理。提升诊断准确率。
提高报销比例，5要加强城镇职工医疗安全、城镇居民医疗平安和新农合病人费用管理。简化手续流程。
做好设备维修和保养工作。6建立健全设备的各种管理使用规章制度。
2加强医疗服务管理
制定施方案，开展优质服务活动。细化各项工作，改善服务态度，转变工作作风。
为临床做好保证3加强行政、财务、后勤管理。
保证医院高效、有序运转。1理顺全院行政体制和运行机制。
加强财务基础工作，2发挥财务职能。理顺全院财务管理体制和机制，降低医院运行本钱。全院开始实行预算管理，为逐步实施全面预算管理做准备。
调动职工工作积极性。3完善医院分配制度和人事管理制度。
后勤围着临床转”服务理念，4强化后勤管理工作。坚持“临床围着病人转。提高后勤供应的满意度。降低医院运行本钱。
实施住院电子病历，5加强医院信息系统建设。条件具备的情况下建立医生工作站。为实现数字化医院打下基础。
五、重视人才引进和培养
并且根据专业性质强化考核。认真做好在职医务人员的继续教育工作。
XX年拟引进研究生和本科生15人左右。进修学习3-5人。加强现有专业技术人员的三基”三严”训练和考试考核工作。
培养、塑造几名在市具有重要影响力的专家，研究制定医院高层次人才发展培养、塑造规划。成为优秀学科带头人。
六、继续加大招商引资及争取上级资金工作。
七、宣传工作。
3，慰问工会离退休人员。
4，发放职工节日慰问品。
二月
1，召开职代会二届四次全体会议。
2，召开工会委员会。
3，修订工会岗位责任制。
4，整理完成职代会，工会档案，核对会员名册。
5，收集，整理职代会代表提案。
6，出宣传橱窗一至两期。
三月
1，配合医院"三甲"复审，为职工举办礼仪讲座。
(时间:3月1日至5日地点:职工之家，有学分)
2，发放三。八妇女节女职工慰问品。
3，召开全体工会委员，小组长会议，总结年工作，部署年工作计划。
4，召开提案委员会会议。
5，召开福利监督委员会会议。
6，召开职代会常设主席团扩大会议，布置医学部
"双代会"换届事宜。
7，举办保险专题讲座，办理职工保险(2—5月)。
四月
1，组织职工参加医学部运动会(通知运动员，购买营养品)。
2，组织部分职工利用午休时间练习太极扇。
3，举办征文比赛，题目:研讨流动型务工人员入会的问题。
4，发放"五一"节日物品。
5，出宣传橱窗一至两期。
五月
1，为女职工办理安康保险。
2，5。12护士节庆祝活动。
3，召开福利监督委员会会议。
4，组织摄影协会采风活动。
5，参加医学部系统教职工足球比赛。
六月
1，组织我院代表参加医学部"双代会"。
2，召开工会经费审查委员会会议。
3，举办工会第一届演讲比赛。
4，筹备成立分工会1—2个。
七月—八月
1，为职工发放防暑降温物品。
2，与旅行社联合组织职工暑期旅游。
九月
1，举办我院第二xx届田径运动会。
2，慰问优秀教师。
3，参加医学部举办的青年教师演讲比赛
4，发放国庆节慰问品
5，评选工会小组优秀活动日(表格另发)
十月
1，举办职代会，工会干部培训班
2，召开提案委员会会议
3，举办我院第一届职工羽毛球比赛
4，参加医学部系统歌咏比赛
十一月
1，举办职工摄影比赛
2，参加医学部第二届教职工羽毛球比赛
3，举办工会第九届乒乓球比赛
4，出宣传橱窗一至两期
十二月
1，布置各工会小组工作总结
2，工会工作总结，参加医学部工会系统年终评比。
3，召开职代会常务主席团会
4，参加北京大学第五届青年教师教学比赛
医院工作计划，2012年医院工作计划
2012年医院工作计划，医院控烟、医院计生、医院感染工作计划。医院团委工作计划，医院2012年度工作计划，医院科室工作计划，医院党支部工作计划，医院财务工作计划，医院护理工作计划。
医院工作计划，2012年医院工作计划文章列表
医院健康促进工作计划
健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。“健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。”这是十七大报告中有关健康的表述，也是第一次从党的指导纲领中明确健康的地位。它反映了党和政府把保护和促进人们的健康作为重要的民生工程来抓，同时也反
所属栏目：医院工作计划，2012年医院工作计划
2011年医院纠风工作计划
行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠 2011年医院企划部企划工作计划
一、企划工作
1、内部人员进行明确的分工，并制定每个成员的每日工作职责，并每周向部门领导汇报本周的工作情况
2、每天早上开早会，每个成员需汇报本人的手头工作，并分配新的工作，提高企划部的工作效率
3、制订企划内部工作流程及考核制度，通过完善企划工作制度与企划
医院年度工作计划
XX年年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想，继续深入学习和贯彻党的十六大六中全会的方针政策，与时俱进，认真完成上级部门下达的各项任务，继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务、添 2011年医院工作计划范文
2011年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想，继续深入学习和贯彻党的十六大六中全会的方针政策，与时俱进，认真完成上级部门下达的各项任务，继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务、所属栏目：医院工作计划，2012年医院工作计划
2011年乡镇卫生院工作计划
2011年是推进医改的关键之年。为了进一步搞好2011年医疗业务工作，使各项工作再上一个新的台阶，结合我院实际，制定卫生院工作计划
一、指导思想以病人为中心，创一流文明优质服务；
以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；
以人才培养为根本，努力提高全员素质；
以质量治理为 2011年医院工作计划
2011年医院将进一步落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的十七大精神和新医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起
1、进一步解放思想， 医院财务组2011年工作计划
新年伊始，结合当前形势，制订今年工作计划：
一、医院总业务量大致恒定（指医保总量恒定）的情况下，财务赢利结构显得成为重要，我院主要是医、药的比例结构，以去年为例，这些指纯业务比例，药品收入、医疗为分别65%与35%，而药品收入成本占74%，另加上交药品收入的5%，共计79%，而医
医院财务年度工作计划
新年度，医院方面将财务工作要求十分严格，而财务部门也将从：财务会计工作、价格管理方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备方面入手。
一、医院财务工作计划与目标管理
1、在财务会计核算上：a、完善收入，费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度，加强监督
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乡镇卫生院工作思路及工作举措
在新的形势下，乡镇卫生工作正面临着严峻挑战，如何使卫生院走出困境，是摆在我们大家面前的一个重要课题。经我从事20余年的卫生工作经验和以往5年院长一职的工作阅历，且针对我院实际，谈几点举措和今后的努力方向：
一、当前我院医疗卫生现状到目前，我镇已建立起相对健
医院营销部年度工作计划
一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务
新型农村合作医疗宣传工作计划
宣传是新农合工作必不可少的基础与前提。新农合相关政策是在充分调研的基础上制定的，在本质上与广大农民的需要是吻合的，其实施应该也可以得到农民的支持和拥护。在具体的实施过程中，相关政策必须让所有相关人员都了解，由于不同群体对政策的理解与满意度不尽一致，需要统
11年医院工作计划范文
根据11年的经营形式，对11年做如下打算
一、全年任务指标的确定根据11年经营形式及现有销售人员和营销通路，确定11年总经营指标400万。具体分解电话营销（咨询部）200万网络营销（网络部）100万关系营销（医护部）60万市场营销（市场部）40万围绕以上指标分解确定相应营
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2011年妇幼保健工作计划
2011年的妇幼保健工作以科学发展观为动力，全面落实上级有关妇幼卫生保健工作要求，切实履行妇幼卫生的公共职能，保障母婴健康，降低孕产妇和婴儿的死亡率，控制和减少出生缺陷，全面提高出生人口素质。根据有关文件精神和县保幼健站妇幼工作计划，结合本院工作实际，特制定如
医院企划主任工作思路
一：市场调研
1、了解当地医疗市场的状况和媒体的一般特点；
调研内容包括：市场的饱和度、市场的疲劳度、竞争对手的实力和当地可利用的广告媒体种类，以及每种广告资源的特点、行情、价位和各种剩余医疗广告资源等。
2、了解竞争对手的操作模式调研内容包括：竞争对手的广
手术室带教工作计划
一、护生的培训1．培训的目的通过4周时间的实习，加深对有关理论的理解，熟悉手术室各级人员的职责和一般规则，以及无菌技术的要求，根据教学大纲完成4周的实习内容。2．培训方法（1）由护士长或带教老师小讲课，内容从手术室的制度、环境及要求到各具体操作规范。（2）
2011年度医院工作计划
2011年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想，继续深入学习和贯彻党的十六大六中全会的方针政策，与时俱进，认真完成上级部门下达的各项任务，继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务、添
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2011年专科医院工作计划
在专科医院的基础和业务建设发展到一定阶段的情况下，如何克服平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面临的问题。为了进一步统一思想，明确目标，现就全年医院工作计划
一、围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合卫生系统的行业特征，脚踏实地地做好本职工作。认真学习，
2011年医院医教科工作计划
2011年医教科围绕医院工作计划，认真落实各项计划内容,圆满完成医教科各项既定任务。本着加强医疗质量管理，防范医疗安全，协调并处理医疗纠纷，抓好进修、实习生的管理，抓好继续医学教育的职能，为了使我院医疗工作再上新台阶，2011年我院医教科特制定如下工作计划
一、把狠
2011年医院工作计划
根据市卫生局、市妇幼保健院对妇卫生工作目标任务要求，为了不断优化妇幼卫生工作环境，进一步加强村妇幼卫生基础工作，强化职工的思想观念和服务理念教育，切实抓好自身的内涵建设，努力构建具有生机活力的工作运行机制，不断提高妇幼保健服务质量和两个效益，积极完成妇幼保健
2011年供应室护理工作计划
新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我们努力过，未来我们更要沿着院长职代会工作报告的足迹，遵循护理部的指导思想。认真做好每一项工作，为前勤服好务，为院感把好关。护理目标：2011年我们要以服务提高质量，素质决定能力，更好的为前勤服务。把以前的被动服务变为主动
医院下半年工作计划
2011年上半年，医院党委在上级党组织的正确领导下，全体中共党员的共同努力下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，全面贯彻落实市委“323”工作思路，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年开
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2011年中医院工作计划
一年来，我院在县委、政府及卫生主管部门的大力支持和帮助下，全面贯彻党的十七精神和三个代表重要思想，全面落实科学发展观，内强素质，外树形象，力争突破，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，根据年初制定的计划，圆满完成了全年工作任务。现将总结汇报
一、医院基本情况医
2011年医院健康教育工作计划
为保证11年的健康教育工作有序开展，中心今年的健康教育工作将在去年的基础上成立一个健康教育领导小组，并与居委会、社区内各企事业单位、学校联系，督促健康教育工作顺利进行，现将今年的工作计划
一、设立一个社区卫生服务关于健康教育方面的课题，并组织实施，年内完成。
护士长工作计划
新的一年，新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际，制定本规划。
一、改善服务态度，提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗
2011年医院工作计划
根据市卫生局、市妇幼保健院对妇卫生工作目标任务要求，为了不断优化妇幼卫生工作环境，进一步加强村妇幼卫生基础工作，强化职工的思想观念和服务理念教育，切实抓好自身的内涵建设，努力构建具有生机活力的工作运行机制，不断提高妇幼保健服务质量和两个效益，积极完成妇幼保健
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医院财务组2011年工作计划
新年伊始，结合当前形势，制订今年工作计划：
一、医院总业务量大致恒定（指医保总量恒定）的情况下，财务赢利结构显得成为重要，我院主要是医、药的比例结构，以去年为例，这些指纯业务比例，药品收入、医疗为分别65%与35%，而药品收入成本占74%，另加上交药品收入的5%，共计79%，而医
2013年医院安全生产工作总结
通过这一年来的工作，我院的安全生产工作在“三个代表”重要思想和党的十八大精神指引下，在县政府和卫食药监局的正确领导下，始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。通过全院职工的共同努力，实现了零伤亡指标；
无中毒事故及重大交通事故的发生。我院在安全工作方面的具体做法是：
一、加强领导，落实安全生产责任制。
安全生产维系职工生命和国家财产安全，事关我院经济的兴衰。我院自今年以来，院领导高度重视安全工作，始终把它列为“一把手”工程，摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，形成了齐抓共管的局面。并从加强学习，提高认识入手，全面提高我院职工对安全生产工作重要性的认识；
及时传达省局关于安全生产的指示精神，经常利用本系统所发生的安全事故案例来教育大家，特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实。通过学习，使全院职工认识到，安全生产是一项重要的细致的工作，稍有马虎，即可能酿成事故，从而进一步加强了从业人员自我保护能力。
加强领导，健全组织，是安全生产管理基础，我院自新医改方案
出台以后，便成立了以院长石昌熙为组长，分管领导唐海华为副组长，及全体职工为成员的安全生产领导小组，并设立专（兼）职安全员，形成了横向到边，纵向到底的安全生产管理体系，使安全管理工作在
组织上不脱。
二、制定安全生产规章制度，使安全工作做到标准化、规范化。 为确保我院的安全生产，今年年初开始，我院根据省局有关规定，结合我院安全工作的实际，并制定了年初工作计划，确保我院安全工作有章可循，使所有从业人员做到日常工作有秩序，行为有规范。
为了保证各项安全生产规章制度得到更好的落实，相关负责人坚持经常对照进行检查，院安全领导小组定期召开安全生产例会，对每次安全生产检查中发现的违规行为，按照安全生产规章制度有关规定，追究责任。用制度管理人，这样做既教育了大家，又有效地促进了从业人员遵章守纪的自觉性，保证了我院日常性的安全生产。
三、强化宣传培训，增强安全意识。
提高我院职工的安全素质，是搞好我院安全生产的基础。今年以来，我院充分利用安全生产例会、广播、宣传栏、安全知识竞赛等多种形式对职工进行安全教育，组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，学习省局有关安全生产规定及院安全生产规章制度，并组织职工进行安全生产应知应会考试，考核合格后方准上岗，是他们熟悉岗位的安全要求，提高安全操作技能和自我保护意识。
为了搞好我院的安全生产，今年来，我院先后开展了“安全生产周”、“安全生产月”知识竞赛等一系列活动。院特种作业人员都按要求进行外培，并做到持证上岗，从而有效的提高了特种作业人员的安全生产技能，为实现我院生产奠定了坚实的基础。
四、强化监督检查，注重隐患整改。
宁愿多点时间检查安全，排除隐患，也不能违章作业，在我院各个科室日常性的工作中，大家倍感安全检查的必要性和重要性，麻痹、侥幸、凑合、敷衍的思想万万要不得。只有通过检查，才能发现问题。同时，我院还主动接受地方各级安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查处的隐患，一律按照“三定”原则进行整改，努力创造良好的安全生产环境。
总之，今年我们在安全生产中虽然取得一点成绩，但按上级部门的要求仍有一定差距，我们将认真总结今年的经验，在来年使我院安全工作再上一个新的台阶。篇2：隆德县人民医院安全生产工作总结 隆德县人民医院安全生产工作总结
按照上级有关部门关于“安全生产大检查”活动的文件要求，我院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大精神，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，组织全体职工认真学习有关法律法规、规章制度和文件，积极落实“安全生产”工作要求，大力加强治安保卫和安全管理工作，紧密结合医院实际，扎实开展“安全生产”，努力创造良好的就医和执业环境，取得了较好成绩。
一、充分认识开展“安全生产”的重要意义，认真落实主要任务
我院将开展创建“安全生产”工作与行业作风建设、医院管理年活动相给合，着力减少和有效化解医疗纠纷，保障医患双方合法权益，严厉打击危害医务人员、患者人身财产安全和破坏医疗秩序的行为。坚持依靠医务人员，依靠人民群众，以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意服务贯穿“安全生产”工作的始终。
通过广泛开展创建“平安医院”活动，使我院医疗服务质量明显提高，医院治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机
制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，创造了安全有序的诊疗环境。
1、不断加强医务人员培训教育。我院充分利用周一院晨会、职工大会、举办培训班等多种形式，认真学习各种法律法规，切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，加强医务人员的医德医风教育，树立“以病人为中心”的服务理念。强化职工的法制观念和服务意识，不断营造出奋发创新、规范服务的氛围。进一步加强医疗卫生人员的职业道德和专业素质建设，使医务工作者牢固树立“以人为本”的观念和“以病人为中心”的服务理念，弘扬白求恩精神，尊重病人、关爱病人、服务病人，构建了和谐的医患关系。
2、加强医院管理，提高医疗服务质量，确保患者安全。一是各科室把“安全生产”工作作为加强科室管理的重要内容，认真执行医疗服务管理法律法规，严格医疗技术人员执业资格管理，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，加强院内感染控制和血液管理，确保医疗质量和医疗安全。二是加强医疗文书质量管理，对病案质量实施全程监控和管理。按照医院医疗质量考核标准, 落实奖惩机制，确保奖惩到位,并将处罚结果与个人晋升、年终考核等挂钩。三是强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务
人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质。四是药剂科、财务科要加强安全用药和医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。
3、依法妥善处置医患纠纷，维护医患切身利益。组织医务科、护理部、行风办等部门人员，积极探索建立“医疗行业安全调解委员会”和“医患纠纷调解委员会”，依法、公平、公正调处医患投诉和纠纷。建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅通(转载于:医院全生产工作汇报)患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的满意度。
4、加强医院治安防控体系建设，严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为。积极建立健全适合医院特点的治安防控体系，健全治安保卫队伍，落实各项防范措施，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患，制订和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置预案并组织演练；
加强队伍建设，对重点安全岗位工作人员定期进行学习培训，提高全员安全意识和治安防范意识；
加强硬件建设，对重点部门、科室、窗口、岗位的监控、报警等防控设备、设施要重点投入，重视运用现代通讯、计
算机信息网络，提高平安医院建设的技术水平。保卫科、总务科积极完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种安全防范设施，加强患者在院期间的安全管理，有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。加强医院内部的安全检查，及时消除安全隐患。定期和不定期地全面进行消防安全检查，做好安全消防工作。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。
5、加强医院治安环境治理。我院加强与基层社区组织、公安部门的联系，建立健全保安联动等群防群治组织，防止因医患纠纷引发群体性事件的发生，严肃打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。加强与公安机关的联系，取得支持和配合，针对医院存在的突出治安问题，如酗酒闹事、威胁伤人、盗窃财物、“医托”、“号贩子”等违法行为的现象，适时开展治安专项整治行动，以利于严厉打击侵害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医疗机构秩序的各类违法犯罪活动。要加强对在医院内散发、张贴小广告的监督管理，消防安全日常性防控工作。
6、建立齐抓共管机制，切实维护医院的稳定。各职
能部门和各科室紧紧围绕开展“安全生产”工作的主要任务，加强协作配合，共同推动“安全生产”工作的深入开展。（1）医教、护理、总务、行风、财务、药剂等相关部门密切配合，根据方案要求，明确职责，各司其职。（2）各临床、门（急）诊和医技科室要时解决因医疗事故、医疗差错、医患矛盾等引发的医患纠纷，依法保护医患双方的合法权益，妥善处理好患方的合理诉求。（3）医教科、门诊部、急诊科等部门加强与民政部门沟通，按有关规定做好对“三无人员”、流浪乞讨人员中的危重病人和精神病人的医疗救助工作。
7、积极加强宣传工作。采取多种有效宣传形式，深入宣传开展“安全生产”工作的重大意义和主要措施，引导患者正确理解和尊重医务人员的劳动，理性、客观、公正地对待医疗服务可能出现的风险。
搞好院务公开，及时通报医疗服务信息，增强医疗服务行为的透明度，满足患者的知情权和选择权。
二、活动制定步骤，加强组织领导，稳步推进“安全生产”工作
我院成立创建平安医院活动领导小组，制定活动方案，并及时召开动员会，明确创建活动总体目标、主要任务及工作要求等，对全院“安全生产”工作进行全面部署。按照“安篇3：医院全生产工作汇报
医院全生产工作汇报
xx年，在市卫生局的正确领导下，我院坚持以建立安全、稳定、和谐、文明的新型医院为工作目标，切实落实保稳定、保安全的各项工作，充分发挥广大党员和职工群众的作用，坚持预防为主、群防群治、齐抓共管的原则，遏制了各类事故的发生，确保了医院的安全稳定。现将xx年安全生产工作汇报如下：
（一）健全组织、加强领导，确保工作扎实有效
为了加强对安全生产工作的领导，医院成立了安全生产工作领导小组，具体负责医院整个安全生产工作的组织、协调和落实。院长作为第一责任人对医院安全生产工作负总责，各科室主任作为直接责任人具体负责本科室的安全生产工作，医院抓科室、科室抓职工，作到主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，领导小组认真抓，各科室具体抓，形成上下贯通、富有效率的工作网络。工作中强化“一岗双责”意识，贯彻“谁主管、谁负责”的原则，把加强安全生产工作与抓好医院管理紧密结合起来，全面落实责任制和责任追究制的工作方法，谁出了问题追究谁，谁造成损失处理谁。
（二）落实各种防范措施，确保医院安全和稳定
1、落实人防，应对和处理突发事件，群防群治创造医院平安环境。一是保安队伍实现专业化。医院聘用广饶县保安公司专业保安13人，同时又抽调正式职工5人，实行24小时监控值班，并督导、督察保安人员的巡逻情况，发现可疑情况及时与保安人员联系，形成了联动一体的治安体系。二是实行群防群治。医院成立综合治理志愿团，协助保卫科搞好治安巡逻，协助处理医疗纠纷，制止不法人员寻衅滋事扰乱医院正常的工作秩序，随时处理医院内部发生的紧急事件。综合治理志愿团现已有成员60人，在处置突发事件、治安保卫等方面发挥了明显作用。
2、落实物防技防，零死角电子监控网络和全方位无线报警系统，为建设“平安医院”提供现代化保障。今年以来，医院投资20多万元安装了现代化的
电子监控和无线报警系统，医院诊疗区、办公区、职工生活区实现了全方位的电子监控，同时在各护士站、财务科、收款处、仓库等重点科室安装了46部报警装置，遇有紧急情况，能在几秒内通知保卫科等相关科室启动救援程序，把损失降到最低限度，群众亲切地称之为“院内110”。医院还设立了集治安、消防、处突等功能于一体的中心监控室和调度中心，实行24小时工作人员值班和院领导带班，发现问题及时处理。在全院形成了物人技防、上下联动、横到边、纵到底的综治网络和反应迅速、科学有效的工作机制。
（三）以强化内部安全为突破口，努力构建平安医院
按照东卫办字〔xx〕9号、21号文件要求，我院组织相关科室和人员，针对重点岗位、重点部位进行了拉网式安全检查：
1、设备安全：设备科对医院医疗设备特别是特种设备的管理和运转进行了自查，能够认真落实安全作业责任制，严格执行安全操作规程，各种记录完整，特种作业人员均持证上岗。
2、水电汽暖安全：总务科定期对全院的水电汽暖设施特别是公共部位的电器、开关以及压力容器设施进行全面检查，对老化的线路、损坏的开关、插座等做到随时更换。医院用电实现双电源配送，配电室符合《低压配电设计规范》要求，办公室、宿舍无乱拉电线、私设电器等现象。
3、消防安全：对全院消防设施和疏散通道进行了全面检验和保养，确保了消防器械配套齐全，紧急疏散通道畅通无阻。落实消防安全责任制，完善消防安全教育，定期组织消防知识培训和演练，每个病房都贴有逃生路线图。xx年共组织消防知识培训演练4次，邀请济南消防专家进行消防知识培训演练2次，医院每位职工都能熟练掌握消防栓、灭火器的使用方法和火灾逃生常识。
监察室2018年工作总结
2018年我室认真落实党风廉政建设责任制，持续推进廉洁风险防控，通过开展廉政教育，进一步严明党的纪律，深化作风建设，强化权力运行监督。现将2018年工作总结如下：
一、积极推进廉政教育，树立规矩意识
1、认真组织全院党员干部学习了《中国共产党问责条例》和《中国共产党党内监督条例》等党内规章制度，不断提高党性观念，夯实党员干部遵章守纪的思想基础。
2、加强纪律法制教育和廉洁从业教育、医疗卫生职业道德和人文医学教育。继续开展廉政文化进医院活动，大力加强医务人员行为规范和医疗卫生行风建设“九不准”的宣传，参与新职工岗前培训，对2018年200多名新职工进行了题为《规范做事规矩做人》的医德医风教育和防治商业贿赂教育。
3、按照《省卫生计生委办公室关于开展全省医务人员行风建设工作培训的通知》要求，在全院医务人员中组织实施培训工作，通过培训提高医务人员职业道德素质修养，促进和加强医疗卫生行业“九不准”的行风建设和落实，参训率达到了省卫计委要求的100%。
4、在中层干部中开展定期和不定期的廉政约谈，全年年开展了每月一次的集体提醒约谈3次，参加约谈中干共124人，诫勉谈话16人次。通过约谈查找干部、科室、医院党风廉政建设工作中存在的风险，寻找做好党风廉政建设工作的方法和措施，规范执业行为。
二、发挥监督职能，推进医院重大工作顺利开展
1、积极参与医院设备、卫生耗材、基建、物资等招投标采购监督工作。2018年全年参加设备验收16次，参加大型设备采购预备会2次，院内采购竞争性谈判50次，院内采购小范围谈判26次，对招标采购过程中收到的投标人及供应商的质疑、投诉认真予以调查回复，在监督中服务，规范程序，为医院各项重大工作顺利进行保驾护航。
2、逐步规范医院与供货商双方的购销行为，维护患者、医院和供货商三方利益，杜绝商业贿赂不正之风，监督与药品代理商、供货商签订《医药产品廉洁购销合同》，严格监督药事部门执行国家卫计委关于药品采购“两票制”的情况。
3、认真自查自纠，迎接大型医院巡查和三甲医院复评工作。开展检查内容涵盖反腐倡廉建设和贯彻落实医疗卫生行业行风建设“九不准”两个部分，通过对医院相关工作的情况作全面、深入、细致的自查和自纠，发现存在的问题和困难，分析原因，制定整改措施，改进工作作风，改善医疗服务，提高医院管理水平。
5、为进一步加强医院行风工作，充分发挥社会监督员的作用，推动医院服务工作的持续改进，于11月8日召开了“2018-2019年度社会监督员暨新闻记者座谈会”，邀请了xx市十五家相关单位监督员与会。聘请社会监督员是我院提升医疗质量和服务水平的重要举措，通过社会监督员的督促指导，可以多渠道、多形式地听取社会各界人士对医院的意见和建议，对改进医院管理，加强医院行风建设有着重要作用。
6、参与了专业技术人员的职称评定和人事招聘、中层干部的竞聘考察、科研立项等重大事项监督，加强对干部人事工作的监督力度。配合参与全年人事招聘的报名、出题、笔试、改卷、面试、体检工作，参与中干任期考核工作，参与中干竞聘上岗监督工作。加强干部选拔任用全过程监督，落实述职述廉、谈话、诫勉、质询等制度，认真落实新任职干部廉政谈话制度。定期对干部轮岗交流情况进行督查，落实重点岗位重点人员廉洁风险防控工作。
7、围绕医院阶段性重点工作，制定了《xx市第一人民医院创文工作问责实施细则》、《xx市第一人民医院安全生产工作问责实施细则》等问责制度并下发各科室进行贯彻落实。确保各项重点工作部署落到实处，切实做到“有责必履、失责必究、问责必严”。
8、积极参与控制医院医疗费用不合理增长整改，认真履行监督职责，切实加强对控制医疗费用不合理增长和过快增长，进一步细化了控费工作督查措施，不断规范诊疗行为。抓住控费工作的关键环节和重点领域，用督查措施强力推进控费工作，用纪律强化对控费工作的追责问效，确保医院控费工作平稳、有序地推进，通过控费来解决医院公立医院在改革发展中存在的问题。
10、配合财务部开展了清退国家公职人员借用国家资金专项工作，通过下达督查通知及监察通知书等手段，督促部分未及时还款的职工按规定时限还清借款。
三、积极开展医德医风教育考评，推动行风建设取得实效 我院一直将医德医德考评作为一项长效机制,防范医德医风偏移,巩固了医院生存发展根基,树立了良好社会形象,融洽了医患关系,促进了医院健康可持续发展。
2018年初完成了2017年的医德考评工作，将全院医务人员医德考评结果按照优秀、良好、一般、较差四个等级进行汇总，并将考评结果纳入个人医德档案，并对全院1925位医务人员的医德档案进行了收集整理。医德考评结果和医务人员的评先选优、职称晋升挂钩。每月对医德医风情况进行通报，弘扬医务人员中视患如亲、医患融洽的正能量，对医德失范行为进行批评鞭策，督促改进。据不完全统计2018全年医务人员接受病人表扬锦旗375面，感谢信80封，拒收红包43次。
四、加强作风建设，狠刹四风，认真落实信访案件的查处 1、认真贯彻和严格执行好中央八项规定、省委十项规定，
重视学习教育，不断提高自律意识，不断规范医院管理行为，严控“三公”经费。按要求及时清理和整顿本单位办公用房，按照核定的办公用房面积，对本单位7名县级以上领导干部和其他科级及科级以下干部职工办公用房进行了严格的审查，对超面积的办公室及时进行了调整，清理了部分不合格的用房。
2、认真落实xx市纪委下发的《关于进一步落实禁止党和国家工作人员或者其他从事公务的人员大操大办借机敛财有关规定的通知》，通过传达相关文件精神、提前打招呼，提高干部职工抵制违规办酒的自觉性。
3、严格执行《xx省公务活动全面禁酒的规定》，在全院各个层次的会议上分别传达并将该文件挂OA网要求全院职工学习并遵照执行，将原有白酒清理封存。按照对反映我院行风方面的来信、来访都能认真的进行调查处理。
4、2018年，监察室共收到15件信访举报件并及时调查处理。如：120急救中心电话投诉信访件；
检验科检查项目与收费不符事项举报等。协助市纪委第五纪工委对2018年涉及市一医餐饮发票报销情况等问题的调查核实。
五、配合其他部门开展了以下工作：配合后勤部每月对众安康后勤服务公司进行考核，每季度对职工食堂进行满意度测评；
参加了2018年度全国卫生专项技术资格考试xx考区监考工作；
参与了“2018年全市卫生计生系统护士岗位技能竞赛”“2018、年全市卫生应急技能竞赛”的整个竞赛流程监督及统分工作等。
2018年监察室在工作中取得了一些成绩，但在履行职责中还存在着一些不到位的现象，在今后的工作中,仍需继续加强工作职能、方式和作风，突出监督执纪问责职能，真正把功夫下在“执好纪、把好关”上，确保突出主责主业,为我院健康快速发展营造风清气正的良好环境。
“医院计划”医院工作计划
20xx年医院工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，仔细贯彻党的十六届五中全会精神，坚持“科技兴院”的进展战略，坚持“以病人为中心”的服务理念，紧紧环绕医院第三届职工代表大会确定的进展战略目标，“立脚服务、突出特色、培养人才、进展专科、树立品牌”，加大改革力度，实现思路创新、经营创新、治理创新，开创医院工作的新局面。全年医院工作的总体目标是：在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续进展能力明显增强，职工待遇进一步提高。全院业务收入增长**%，医疗性收入达到**%。1、进一步健全质量治理组织，完善院、科二级质量操纵络和质量治理考评体系，严格质量治理制度。2、要环绕医疗质量，依照创建群众中意医院的考评标准和医院等级评审标准，进一步完善有关制度及相应的考评体系，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正降到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。3、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量反映了医院的医疗质量和治理水平，是医院等级评审的重要指标之一。医疗文书书写作为质量治理的重点，要以抓好病历质量带动整个医疗工作。一是要组织医务人员仔细学习《省医疗文书书写规范》、《医疗质量督查及病历书写质量监操纵度》、《处方治理方法》等规章制度，并进行培训和考核。二是对新来院的年青大夫和进修大夫进行岗前病案书写培训，使之熟悉病案质量标准，掌握病案书写格式和要求，经考核合格后方能上岗。三是把病案质量监控的重点放在环节质量监控上，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案治理委员会监控措施。四是加大平时抽查力度，对抽查的结果，及时发布，按标准奖罚，并且每半年对全院住院大夫病案进行检查评比并将结果通报全院。4、进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，仔细做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。5、要加强法制教育，规范医疗行为，强化安全责任意识，进一步降实医疗安全责任制和责任追究制，切实防范医疗差错事故的发生。六进一步提高医疗服务质量，为医院等级评审打下坚实基础。新的一轮医院评审，除考评医疗技术水平和医疗硬件设施外，更多地思考病人中意度，并将这一指标列为否决指标之一。我们要在去年创建群众中意医院活动的基础上，进一步树立“以病人为中心”的服务理念，对与此别相习惯的规章制度重新修订完善，别断推出新的便民服务措施，强化“人性化”服务，在广泛开展亲情服务的并且，逐步引入宾馆式治理和人性化服务模式，开展专业导医和迎宾礼仪服务，开展窗口创优活动，努力提高服务水平，从每一具环节入手，从每一件小事做起，尽可能给病人以更多的人文关心，为病人制造舒适、温馨的就医环境。七进一步加强医院行风建设，树立良好社会形象。1、要坚持教育先行，规范制度建设，将医院的文化建设理念注入医德医风建设的各项措施之中，在医院营造爱岗敬业、忠于职守、文明服务、弘扬正气的思想氛围，提高广阔医务人员的整体素养。2、以保持共产党员先进性教育活动为契机，强化共产党员在医院改革、进展中的先锋榜样作用，共产党员应切实担负起医院进展中排头兵的职责，在医疗行风建设中作表率，在医院进展中作表率。3、进一步抓好制度规范的降实，加大监督检查力度，切实纠正医药购销和医疗服务中别正之风，严格规范医疗服务项目和医务人员的诊疗行为，杜绝医务人员收受回扣、“红包”和开单提成，小病大治等现象。八做好全县干部保健工作，完善健康服务中心各项功能。全县开展的干部健康体检工作，体现了党和政府对国家工作人员的关怀，并且是我院拓展服务市场的一具极好契机，要充分利用我院的技术设备等优势，全院职工齐心协力，为体检对象提供优质规范的服务，挖掘潜在的医疗市场，带动医院各项业务的进展。九更新观念，改变营销策略，加强医院的自我宣传力度，提升医院的社会信誉度。随着医药卫生体制改革的深化，以及广阔人民群众对医疗服务需求的别断提高，对医疗服务模式提出了新的挑战，我们要结合各临床医技科室的特点，特别是对新近购进的仪器设备和各科新开Word文档仅供参考
展的诊疗项目，经过信息栏、宣传栏、广告、报刊、电视等多种渠道，宣传医院的特色和服务，推出名医、专家，让患者和社会充分认识医院，了解我院服务理念和服务措施的更新及转化，让更多的老百姓得到由此带来的实惠。
二、其它工作任务一进一步规范后勤保障体系，落低医院运行成本。要采取各种有效措施，加强对水电后勤货物的治理，开源节流，实现低成本高效。二推行院务公开制度，自觉同意社会对医疗服务的监督。为进一步增强医疗服务工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，做好药品、诊疗项目及工作人员的上墙公示工作，自觉同意社会对医疗服务的监督。三完善医院信息系统，进一步提高医院治理水平。我院信息治理系统巳经运行近一年时刻，对规范医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量起到了积极作用。为完善其治理功能，打算从三月份起住院医嘱系统实行电脑治理，信息科要做好运行前的培训工作，各临床科室护士要积极主动进行运行前培训，确爱护士工作站的正常运行。四营造优秀的医院文化，推进精神文明建设。进一步重视医院文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪，让具有当代文化特色的服务礼仪走进医院。充分发挥党、团、工会和妇女组织的作用，采取多种形式丰富职工的业余文化日子，营造良好的医院文化氛围，增强医院的凝结力，积极参加上级组织的文体活动，展示医院职工的良好精神面貌。四加强硬件建设，改善就医环境，增强医院整体实力。今年有打算地对住院病房的基础设施包括病床、棉被、枕头等进行更换，并且改善临床医技科室的办公条件。五加紧做好分院传染病区的建设工作。做好医院整体布局规划及门诊综合大楼的初步设计方案，为门诊综合大楼的顺利兴建作预备。六仔细做好社会治安综合管理工作，努力制造良好的医疗工作环境，保障医疗活动有序开展。七贯彻执行好打算生育政策，杜绝违反打算生育政策的人和事，做好全院干部职工的环孕检造册登记工作，积极配合政府做好打算生育技术服务工作。八抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。九积极参加我县创建文明卫生都市活动，努力完成新农村建设工作任务。十积极开展医疗为民服务活动，减轻病人经济负担，开展急救帮困，抓好低保户和其它弱势群体的就医优惠政策的降实，并且降实好老年人的就医优惠措施。十一完成上级机关布置的暂时性工作任务。
XX医院工作计划
2009年度
发展卫生事业是人民生活质量改善的重要标志，是实现经济和社会可持续发展的重要保障。2009年是“十五”规划第三个年头，在医院的基础和业务建设发展到一定阶段的情况下，如何克服平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面临的问题。2009年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想，深入学习和贯彻党的十六大五中全会的方针政策，与时俱进，认真完成上级部门下达的各项任务，继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务、添置更新设施设备等方面为重点来开展工作，现将2009年工作作如下安排：
一、行政管理方面
一在全员政治思想教育方面
继续坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的“三个代表”等重要思想，围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，提高了领导和职工的政治理论水平。
二纠风工作方面
行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，行风建设是一项长期而艰巨的任务，它直接关系到党和政府在人民群众中的形象。卫生行业是"窗口"行业，是联系党和人民的纽带，因而坚持行风建设不放松有着十分重要的意义。我院要继续坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。严格执行我院制定的医德医风奖惩办法等条例。认真执行“十必须”和“十不准”内容，继续开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动。坚决反对医疗过程中的开单提成，收受药品回扣，做到不收受红包，不开搭车药，不推委病人，不开大处方，不吃拿卡要。
三财务工作
对财会人员要定期开展财会法规及相关业务培训，强化财会人员法律意识和监管意识，提高业务技能。建立健全财务管理制度并认真组织实施，严格执行各项财经纪律，要严格进行成本核算，完善分配制度，严格收支两条线管理，杜绝职务犯罪，防止国有资产流失。
四综合治理、安全生产方面
安全的现代意义在于它伴随着人类的稳定、繁荣、发展和进步，安全是人民生存和发展最基本的条件。在医疗行业安全生产主要体现在医疗质量和医疗安全方面。加强安全生产管理工作，是医院管理的基本任务。在新的一年里，我院要紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展安全工作。
五继续教育方面
医疗市场的竞争，说到底是人才的竞争，医院要发展，人才是关键，人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才、重用人才、培养人才、留住人才，医院的发展才会有出路。今年我院再引进人才的同时，还要把继续教育开展好，让现有的人才得到有效的优化。培养和造就一支与我院医疗卫生需求相适应的用得上留得住的科技人才队伍。
六“医院管理年”活动方面
质量是效益的根本，2009年我院将继续狠抓医疗服务质量，将“医院管理年”活动长期有效的开展下去。坚持“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。
七医务公开方面
通过去年的医务公开的全面开展，我院受到了群众的信任和赞同，今年我们还要在原来的基础上不断完善医务公开的内容，进一步增加XX医院的透明度，为患者提供超值服务。
八打击非法行医方面
当今，黑诊所不仅给人民群众的身体健康带来了极大的危害，也给我们医疗界带来了很大的负面影响。打击非法行医专项行动是一项社会系统工程，要从立党为公、执法为民的高度和讲政治、保稳定、促发展的高度，充分认识打击非法行医专项行动的重要性的紧迫性。今年我院还要充分发挥自己的职能作用，主动配合其他部门，严厉打击非法行医的行为，净化医疗服务市场，为人民群众的安全就医提供强有力保障。
九药品集中招标采购方面
近年来，药价虚高的问题社会反响非常强烈。我院今年要将此项工作重视起来，坚决执行药品集中招标采购政策，配合卫生局将此项工作开展好，争取起到模范带头的作用。
二、业务方面
医院是知识、技术密集型的行业，从医学知识的分配、延伸和运用，到医疗技术的革新和发展都充满着创新。特色专科建设是我院的发展基础，现代医学模式的变化对于我们医院来说，与其说是新挑战，不如说是新机遇。今年我院要对妇产特色专科的软硬件进行调整，硬件既建设住院楼，软件是将减少一些人员充足科室的人员，分配到住院部，增加住院部医师及护士的人数，成立正规的护理部，达到正规医院住院部的规模，并且计划开展产科无痛分娩及一对一的全程陪伴式服务。其次在创建全国中医先进区的大潮中，我院把握自己的两个中医专科特色，不仅达到了卫生局的要求，也为医院增加了不少的经济收入。今年我院争取再开展一个中医特色专科，让祖国医学在我们这一代人能够发扬光大。今年我们计划聘请一些有专长的老专家来我院指导，不仅可以给医院增加经济收入，提高医院的知名度，更重要的是为我镇老百姓提供方便的就医环境，让老百姓在家门口就能享受到市级医院的医疗条件。去年我院更新了比较现代化的血流变仪和B超机，我们要充分发挥功能科室的作用，让这些先进的仪器能够真正的为老百姓造福，也能为医院创造一定的经济效应。今年我院计划为化验室和X光室添置一些设备以提高我院的竞争实力。
三、在预防保健方面
预防控制疾病，是全社会关注的大事，也是卫生工作中的重中之重。加大对突发公共卫生事件的处置力度，强化疾病预防控制体系建设，提高疾病防控能力，是我院非常重视的问题。今年全员要继续保持对“非典”和“禽流感”的高度警惕，落实药品、器械、防护用品和应急队伍、检查隔离区、发热门诊的应急准备，积极对医务人员进行业务培训，不断提高应对社会性公共卫生事件的急救防治能力，继续加强霍乱、鼠疫、疟疾、结核、麻诊等重点疾病的防治。在艾滋病的预防和控制上仍然坚持“政府领导，部门配合，社区参与，齐抓共管，综合防治”的指导方针。在妇幼保健工作上，以开展孕产妇系统管理，推广新法接生为基础，以筛查高危，提高住院分娩率为重点，以降低孕产妇死亡率为目的，积极推广适宜技术和宣传急救知识，广泛开展各项妇幼保健工作。
四、在农村卫生所建设方面
农村卫生工作是建设社会主义新农村的重要内容，是保障广大农民健康，保护农业生产力，振兴农村经济和维护社会稳定的大事，是我国卫生工作的重点。党的十六大报告明确提出要建立适应新形势要求的卫生服务体系和医疗保健体系，着力改善农村医疗卫生状况，提高城乡居民的医疗保健水平的光荣任务。推进农村社区卫生服务工作，构建新型农村卫生服务体系，是积极履行政府公共服务职能，为群众谋福利的德政工程、民心工程、实事工程。我院今年要继续与乡村医生搞好配合，加强对村卫生室建设与管理，把乡村一体化管理和新型农村合作医疗两项工作做好，构建适应农村经济发展的新型区域性卫生保健网络。
五、医院扩建方面
今年我院建设住院楼，在今年住院楼施工现场的安全管理方面，切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。
六、档案管理方面
继续强化档案工作的法制化、规范化、制度化建设。依照《档案法》、《档案法实施办法》以及《天津市档案管理条例》等法律、法律文件的精神开展工作。
回顾过去、展望未来、在新的一年里，我们要紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真贯彻十六届三中、四中、五中全会精神，按照市委、市政府的部署，解放思想，实事求是，与时俱进，真抓实干，不断开创卫生改革与发展的新局面，为促进全市人民的身体健康和全面建设小康社会，为实现富裕、文明、生态、诚信的奋斗目标而努力。随着医疗卫生体制改革的不断深入，医疗卫生行业新的竞争格局基本形成。我们相信，在大家的共同努力下，XX医院的未来一定更加灿烂、辉煌！
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