医药行业业务员2011年工作计划
2011-05-0
4医疗药品行业业务员2011年岁情计划礼拜一16：272011年岁情计划?xml：namespace prefix=o ns="urn：schemas-microsoft-com：office：office"/
--吉林省业务员：*
一、目前的医疗药品市场情况
目前,天下都正在进行着医疗药品行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱，医药行业业务员2011年工作计划。我们要在整改以前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。
现在,各地区的医疗药品公司以及零售企业较多,但我们应该有一个明确的成长方向。现在是各医疗药品公司对待新产品上,不是炎热中。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医疗药品行业的弊端就在于市场上同类以及同品种药品价格比力混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的以及个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售事情。使一些本来是忠诚的客户对公司掉去了决定信念,认同感以及依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或者他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润以及销货数量是成正比的,也就是说销量以及利润是息息相关。
二、2011年岁情计划
总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是*以及*给了我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这搭道一声谢谢。
自从做业务以来负责*以及*地区,可以说*以及*把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括以及客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给公司创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场信息，工作计划《医药行业业务员2011年工作计划》。
这些都是我要在2011年的事情中首先要革新的。
2011年,新的开端,*既然把*、*、*、*、*五个大的销售区域交到我的手上也可以看出*以及*下了很大的决心,因为这些地区都是我们的按照地。为我们公司的成长打下了坚实的基础。
三、底下是我对下一年岁情的设法：
一、对于老客户,以及固定客户,要时常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或者宴宴客户,好稳定与客户瓜葛。
2、在拥有老客户的同时还要不停从各种媒体获得更多客户信息,包括货站的基本信息。
3、要有好业绩就得增强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技术向结合。
四、各地区的综合情况
一、*
*地区商业公司较多,都是一些较大的具备潜在力量的可在开发型客户资源,现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要*的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点儿点的转接过来。
2、*
*地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大量的做药个人,这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。我应该时常的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争夺把各地区的客户资源都超过百名以上。
3、*
*地区距离沈阳较进,物价相对来说较低,只有时常的以及老客户沟通,才知道现有的商品牌价。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的开发上,要从有优势的品种谈起,比如*,还有就是*方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧,看牢。
四、*
*地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到*地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战。商业是很多,可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业动手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。
5、*
属于*区域,此区域有一些品种要及其的注意,因为是属于*的品种,但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源,虽说这个地区欠好跑,但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙,走不过去的莰。
结合以上的设法,底下是我今年对自己的要求：
一、每月要增加至少15个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2、每月一个总结,看看自己有哪一些事情上的掉误,及时改正下次不要再犯。并及时以及内部工作人员沟通,得到单位的最新情况以及政策上的支持。
3、见客户以前要多了解客户的状况以及需求,再做好准备事情才可能不会丢掉这个客户。
四、对所有客户的都要有一个很好的事情态度,但是对有一些客户提出的无理要求上,决不克不及在低三下气。要为公司树立良好的形企业形象。
5、客户遇到疑难题目,不克不及充耳不闻一定要尽一力帮助他们解决。要先做人再做事,让客户相信我们的事情实力,才能更好的完成使命。
6、要对公司以及自己有足够的决定信念。拥有健康、乐观、积极向上的事情态度,这样才能更好的完成整年使命。
七、与其他地区业务以及内部工作人员进行交流,有团队意识,这样才能更好的了解最新的产品情况以及他们方式方法。才能不停增长业务技术。
以上就是我这一年的事情计划,事情中总会有各种各样的困难,我会向带领请示,向其他的业务员探讨,以及*研究客户心里,共同努力克服,为自己开创一片新的天空,为公司做出自己最大的贡献。
历史上的今天：
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2010年机械行业工作总结
现在，我代表协会秘书处向理事会汇报《2010年度工作总结和2011年度工作计划》，请予以审议。
一、2010年度工作总结
自协会第四届一次理事会以来，在国资委、民政部的领导下，在国家有关部门、各理事单位和广大会员的关心和支持下，协会秘书处及其29个分支机构，认真贯彻执行理事会的工作部署，严格遵守协会章程，团结协作、求真务实，工作取得了一定成效。主要有：
㈠、受政府部门委托，组织编制“十二五”规划。
根据工信部、商务部等有关部门的委托，协会承担了工程机械行业“十二五”发展规划前期研究和编制工作。一年来，我们充分利用掌握的数据、重要案例、国内外发展的成果等，围绕“调整转型、创新升级”战略，深入、前瞻、开放、创新地实施了“十二五”规划的编制工作。在规划编制过程中，努力做到既全面客观地总结“十一五”以来的成绩和问题，特别关注到国际金融危机带来的世界产业结构变化及其对我国工程机械行业的影响;又结合调结构、转方式，指出工程机械行业未来发展的思路、目标、重点，明确提出有关政策建议，充分反映广大会员单位的要求和关切，努力防止由于“十二五”规划的不完善，给行业和各会员单位造成工作上的被动。在规划编写过程中，广大会员单位和协会各分支机构给予了高度重视，积极配合，为本次会议能够推出规划“讨论稿”，今年内全面完成这项关系国家战略规划、行业健康发展和会员切身利益的重要工作奠定了基础。
㈡、积极为推进贯彻落实国务院《关于装备制造业调整和振兴规划》，努力做好同工程机械有关的基础性工作。
今年是国务院发布实施《关于装备制造业调整与振兴规划》的第二年。为了确保实现调整振兴规划目标和任务，协会配合政府有关部门，参与或组织了多个调研座谈会，使企业情况能尽快反映到政府。同时，协会向国家有关部门提出了许多具体的措施意见，部分已经被采纳。主要包括：
1、有关重大技术装备进口税收优惠政策。
财政部、国家发改委、工信部、海关总署、国家税务总局、国家能源局等有关部门，在广泛听取协会及相关企业意见的基础上，先后出台了《关于调整重大技术装备进口税收政策的通知》(财关税[2009]55号)和《关于调整重大技术装备进口税收政策暂行规定有关清单的通知》财关税[2010]17号文，对《重大技术装备进口税收政策暂行规定》所附装备目录与商品清单进行了调整，涉及工程机械行业的主要有：
⑴、列入《国家支持发展的重大技术装备和产品目录(2010年修订)》和《重大技术装备和产品进口关键零部件、原材料商品清单(2010年修订)》的工程机械产品有19种，其相关企业进口的关键零部件和特殊原材料免征进口关税和进口环节增值税。
⑵、列入《进口不予免税的重大技术装备和产品目录》的工程机械有44种。
⑶、文件规定，申请享受进口税收优惠政策的企业，应在规定日内提交申请文件，省级工业和信息化主管部门应会同企业所在地直属海关、财政部驻当地财政监察专员办事处对上述领域的地方企业申请材料进行初审，并在指定日前将申请文件及初审意见汇总上报工信部，同时抄送财政部、海关总署、国家税务总局。
在实施过程中，协会组织了以相关分会秘书长和有关专家组成的专家组，配合财政部、工信部、海关总署、国家税务总局等部门，确定了免税企业名单和免税产品数额。
2、配合工信部和国家发改委完成了《重点产业振兴和技术改造专项投资管理办法》和《产业技术进步和企业技术改造目录》。对符合目录的，国家适当给予贷款贴息支持。按照管理办法，工程机械列入2010年投资方向的项目共22个。这些技改项目的实施，对于提振市场和企业信心、扩大国内需求、推动产业升级，将产生积极作用。
3、为振兴和发展我国重大装备制造业，支持企业研制大型和超大型的工程机械，协会协助财政部、工信部、发改委，参与了对研发大型施工机械给予财政补贴的认定工作。
4、根据有关部门工作布置，协会完成了《工程机械行业贯彻落实调整和振兴规划措施研究报告》。报告指出：实现调整和振兴规划目标对工程机械行业是一个长期任务，建议三年期限过后，国家对工程机械行业继续予以相关政策支持，以确保行业稳定发展。
㈢、努力承接政府部门转移职能，协助政府部门做好行业管理工作。
近年来，政府部门与协会的联系和沟通加强，协会承接了部分政府转移职能和积极配合政府开展工作，这对于为行业争取到更好的发展环境是十分有利的，也可以扩大协会的影响和争取更多的话语权。2010年度的工作主要有：
1、按国家发改委、工信部有关司局和中机联部署，参与修订了新的《产业结构调整指导目录》和《高新技术产品产业化指导目录》中有关工程机械部分，提出了国家鼓励类、限制类和淘汰类产品清单。
2、根据国家发改委、商务部有关司局安排，提出了新的《外商投资产业指导目录》中有关工程机械部分的鼓励外资、限制外资、禁止外资投入的条件和产品目录。
3、按商务部合作司要求，协会提出了《工程机械行业对外投资和经济合作发展情况与建议》。
4、根据工信部、国家发改委有关司局工作布置，提出了有关工程机械节能产品和节能项目建议。
5、按照国家动员办和工信部应急办布置，提出了有关工程机械行业《工业动员能力调查方案》，将100多家工程机械企业及其相关产品列入国家应急动员能力范围。
6、根据财政部、商务部、海关总署布置，分别提出了2010年和2011年工程机械关税税则调整建议。
7、根据国家有关部门要求，提出了有关工程机械的军需采购企业建议名单和军需产品建议清单。
8、经过协会及其有关方面多年工作，2010年1月14日，国家质检总局以国质检特(2010)22号文《关于增补特种设备目录的通知》将原在部门规章里的挖掘机、装载机、挖掘装卸机和铲运机列入特种设备，实行严格管理，修改为从国家正式的《特种设备安全检查条例》中列出上述产品，取消了按特种设备目录管理。
9、根据工信部有关司局要求，协会组织专家对《“特种设备安全法”征求意见稿》进行了讨论，提出了修改建议。
10、参加了国家发改委有关司局等组织的“国家认定的研发中心创新项目评审”工作。
11、受工信部委托，对全国人民代表和全国政协委员提出的有关工程机械行业问题的提案，提出相应的整改建议。包括二手工程机械的进口管理问题。
12、为贯彻落实国家十一个部委以发改环资〔2010〕991号《关于推进再制造产业发展的意见》和工信部以工信部节〔2010〕303号关于印发《再制造产品认定管理暂行办法》的通知，参加了有关8家工程机械再制造试点企业的再制造方案的评审工作。
13、受商务部委托，提出了新的《自动进口产品目录》和《重点旧机电产品进口目录》中有关工程机械的调整建议。
对用户提出进口的二手工程机械产品，进行审查，提出了具体的初审意见。
14、受财政部、商务部、工信部等有关部门委托，对部分国家或经济体对我国的关税和非关税方面的要价中涉及工程机械的，提出答复建议。
15、根据协会等建议，工信部、科技部、财政部、国资委关于印发《重大技术装备自主创新指导目录》的通知，将为工程机械配套的电液换挡变速箱、湿式制动驱动桥、整体式多路阀、开式系统通轴式轴向柱塞泵、液压马达等列入《重大技术装备自主创新指导目录》，并明确，凡列入《目录》的产品，可优先列入政府有关科技及产品开发计划，优先给予产业化融资支持，享受国家关于鼓励使用首台(套)政策;产品开发成功后，经认定为国家自主创新产品的，优先纳入政府采购自主创新产品目录》，享受政府采购政策支持。
[四]、加强统计、信息工作，为会员单位、政府部门和行业用户服务。
一年来，协会根据各会员单位报送的统计资料和每月从海关调入的工程机械进出口数据，定期进行行业经济运行分析，上报国家发改委、工信部、商务部等部门和通报给会员单位，作为政府有关部门和会员单位决策时的重要依据，受到了政府有关部门和广大会员单位的肯定。
协会的统计信息工作，分会起了十分重要的作用，其中挖掘机械分会、铲土运输机械分会、工程起重机分会、工业车辆分会、配套件分会、压实与路面机械分会等做得比较出色，工业车辆分会还参加了世界工业车辆统计联盟，定期交换数据，使我们能及时了解全球市场情况。统计工作是基础性的最重要的行业工作，希望所有的专业分会，都能根据行业情况，把统计工作抓起来。希望各会员企业以更加开放的心态支持行业统计工作。
㈤、按规定开展行业内评比达标表彰活动。
1、受中国机械工业联合会和中国机械工业学会委托，协会组织评审了2010年度“中国机械工业科学技术进步奖”中的工程机械行业项目。
2010年，全行业申报的中国机械工业科学技术奖项目共42项，经专家委员会评审并报上级委员会批准，共有24个项目获奖，其中一等奖2项，二等奖8项，三等奖14项。这是我们全行业科技人员和技术工人辛勤努力的结晶，希望今后有更多的科技成果涌现出来。
2、组织有关工程机械的“中国机械工业名牌产品评选”活动。
为落实中国机械工业品牌战略推进委员会“2010-2015年机械工业名牌产品实施方案”，协会参加了“中国机械工业名牌战略推进委员会”及该委员会秘书处的工作，参与起草了“中国机械工业名牌产品评选办法”。在征求行业意见的基础上，确定了今年参与工程机械名牌产品评选试点的两个产品：凿岩机械和叉车，起草了这两个产品的评选细则。召开了由主要生产企业、协会有关专业分会、检测中心的代表和机械工业品牌战略推进委员会领导参加的“凿岩机械及叉车名牌产品评选细则研讨会”，会议对“评选细则”进行了逐条讨论修改，现已上报待批。
㈥、进一步推进了工程机械行业职业培训及职业技能鉴定工作。
一年来，设在协会的机械工业职业技能鉴定工程机械行业分中心进一步开展了实用、规范的职业技能培训和鉴定工作。主要有：
1、加强了行业职业技能站点的建设。
截止2010年9月底，分中心在全国20个省、市建立了36家涵盖土方机械、起重机械、混凝土机械、路面机械、叉车、沥青搅拌设备和高空作业机械等行业主要机种在内的工程机械职业技能鉴定站(点)，逐步扩大了行业培训、鉴定机构数量和规模，为行业职业技能鉴定工作的全面展开奠定了基础。
2、完成了“工程机械装配与调试工国家职业标准”的编写，并于2010年6月定稿报审。同时，技能鉴定培训统一教材的编写及鉴定考试题库的建设工作也在进行中，其中“沥青搅拌设备”装调工和修理工培训的统一教材编制工作已完成。
3、至2010年9月止，分中心已受理了23家鉴定站(点)提出的17个机种，初、中、高3个技能等级共计1788人的鉴定申请，其中1145人鉴定考核合格取得了由人力资源与社会保障部颁发的各等级“职业资格证书”。
4、积极组织企业，参加2010年12月3日在厦门举行的由中华全国总工会、劳动与社会保障部主办，中机联、中企协和协会协办的“厦工杯全国工程机械职业技能大赛”。
㈦、积极参与制定协会和行业标准工作。
今年以来，协会向标准主管部门提出了“工程机械标准和标准管理现状及工作建议”，召开了协会标准工作会议，启动了“工程机械定义及类组划分”、“工程机械再制造的定义、术语及基本技术要求”两项协会标准的编写工作，目前工作正在按计划进行中。另外，为规范协会标准制定的程序，保证标准质量，协会起草了“中国工程机械工业协会标准管理办法”，已上报本次理事会，建议理事会通过并在会员内发布实施。
协会还作为标委会的副主任委员和委员，参会审查了多项标准草案，并提出了修改意见。
㈧、加强了行业资质认证，新技术、新产品的鉴定、评审及推广，强化了质量管理工作。
协会利用本身掌握的行业和市场信息以及专家资源，开展了广泛的咨询、鉴定和评审工作。
一年来，协会接待和处理了多起业内质量纠纷和质量投诉。为进一步做好质量工作，更好的为会员服务，起草了“中国工程机械工业协会关于质量投诉处理工作的有关规定” 已上报本次理事会，建议理事会通过并在会员内发布实施。
㈨、面向广大会员，积极开展展览服务工作。
第十届BICES展会于2009年11月6日胜利闭幕，此次参展商达到880家，展会面积超过15万平米，参观专业观众达78600人次。2011年10月18日—21日在北京九华国际会展中心将举办第十一届BICES工程机械展，同期举办IVEX2011中国国际商用车博览会，目前，招展工作已经开始，作为BICES和IVEX展会主办方之一，协会将积极做好各项服务工作。
bauma China 2010展会将于11月23日开幕，目前展会面积达到23万平米，参展商预计一千多家，这又将是工程机械行业的一次盛会。
今年，协会除做好主办2011年北京BICES展和2010上海bauma China相关工作外，还组团参加了德国慕尼黑国际工程机械展(bauma展)。这是协会组织我国工程机械企业第三次在德国bauma亮相，展出面积达15307平方米，占中国展团总面积的77%，且全部使用国产品牌出展，“中国展团”再次享誉海外。
需要特别指出的是：在德国bauma展期间，协会之所以能够会同有关方面积极应对知识产权纠纷，顺利完成任务，不仅得益于协会在展会前，聘请了德国本土律师提供法律咨询服务，更得益于中国驻慕尼黑总领事馆总领事和商务参赞的鼎力支持，事发当天，孟繁壮参赞接到通知，立即赶到展位，联系当地法官和展会主办方协调解决发生的问题，最大限度地降低了事件对中国展团的影响。第二天，孟繁壮参赞又陪同冯总领事到展会上参观了我国主要参展企业的展位，给予了高度评价，此举极大的提振了中国参展企业的信心和提升了中国展团在展会主办方的地位。
回京后，协会及时分别给外交部和商务部发了感谢信，代表所有国内参展企业对外交部、商务部驻外人员以人为本，高效务实的工作风范;对能够完满解决突发事件，在国际社会和国人心目中树立了负责任的大国形象表示崇高的敬意和真挚的感谢，特别对中国驻俄罗斯大使馆和驻慕尼黑总领事馆提出表扬。外交部转发了协会的感谢信至有关使领馆并向有关使领馆提出表扬。
应该说，协会组织参加的展会，在行业内具有良好的口碑以及显著的参展效果，已经越来越受到广大会员的积极响应。尤其是北京BICES展，它既有主场优势，又属民族品牌，我们有理由、有条件、有能力越办越好。
㈩、努力加强协会的自身建设。
1、加强党组织建设。
协会于2009年底建立了党支部，开展了丰富的组织活动，提高了凝聚力，发挥了战斗堡垒作用。
2、建立和完善了协会内部管理和人员聘用制度。
一年来，协会出台或完善了十五项规章制度，适当调整和配备了与机构相适应的专职工作人员。通过建章立制，进一步完善了协会的内部管理、加强了服务功能。
目前，协会设综合部(办公室)、财务部、组织联络部、规划咨询部、统计信息部、简报编辑部、培训工作部、展览工作部、对外合作部、网络工作部等十个部门。
3、加强了财务、税务、审计工作。
协会做到了各种票据、印章使用和资产管理规范有效，帐簿、凭证及审计报告齐全，依法进行税务登记，账务处理能够做到准确及时，财务收支、核算符合规定。
4、加强了对分支机构的支持和管理
协会于年初召开了分支机构年会，交流了经验、沟通了情况，制定和完善了管理制度，明确了工作任务。之后，召开了三次分支机构秘书长会议，专题就“十二五”规划、协会和行业标准、小金库治理等议题进行了讨论并布置了相关工作。
一年来，各分支机构根据协会授权发展了合格会员，理事会通过的分支机构管理办法得到有效执行。各分支机构结合自身特点开展了多项活动，其中，挖掘机械分会，铲土运输机械分会、路面与压实机械分会、配套件分会、代理商工作委员会、维修分会、工程起重机分会、高空作业机械分会、施工机械化分会、工业车辆分会组织的活动，其主题时代特色鲜明，为政府、行业和企业服务效果突出，特提出表扬。
此外，协会还在开展行业重大课题研究，加强协会“简报”和“网站”建设，配合有关部门打击假冒伪劣，积极投入抗震救灾和履行社会职责，参加国家有关专项资金的项目评审，维护会员权益和行业整体利益(例如：为无锡申锡公司胜诉我国首例高空作业机械行业国际知识产权案举行了新闻发布会)等方面做了许多富有实效的工作。
5、完善组织联络工作，适当发展协会会员。
根据《社会团体登记管理条例》的有关规定，民政部于2010年3月开展对全国性社会团体2009年度检查工作。协会2009年度年检结果为合格。
一年来，共有232个企业成为协会新会员。
总之，一年来协会工作虽然取得了一定的实效，但同全体会员对我们的期望，同政府有关部门对我们的重托，同行业发展对我们的要求还差距很大。具体体现在：协会国际化服务的能力和水平有待于提高，信息统计、行业预警机制以及科技创新、标准先行、质量兴业等关系行业发展的重大政策建议和重大问题研究有待于加强，各分支机构发展还不平衡，协会做为行业主流媒体的作用还不明显，人才队伍建设步伐急需加快，体制机制有待于进一步理顺等等。这些问题，需要在今后的工作中尽快加以改进、提高和解决。
㈩、努力加强协会的自身建设。
1、加强党组织建设。
协会于2009年底建立了党支部，开展了丰富的组织活动，提高了凝聚力，发挥了战斗堡垒作用。
2、建立和完善了协会内部管理和人员聘用制度。
一年来，协会出台或完善了十五项规章制度，适当调整和配备了与机构相适应的专职工作人员。通过建章立制，进一步完善了协会的内部管理、加强了服务功能。
目前，协会设综合部(办公室)、财务部、组织联络部、规划咨询部、统计信息部、简报编辑部、培训工作部、展览工作部、对外合作部、网络工作部等十个部门。
3、加强了财务、税务、审计工作。
协会做到了各种票据、印章使用和资产管理规范有效，帐簿、凭证及审计报告齐全，依法进行税务登记，账务处理能够做到准确及时，财务收支、核算符合规定。
4、加强了对分支机构的支持和管理
协会于年初召开了分支机构年会，交流了经验、沟通了情况，制定和完善了管理制度，明确了工作任务。之后，召开了三次分支机构秘书长会议，专题就“十二五”规划、协会和行业标准、小金库治理等议题进行了讨论并布置了相关工作。
一年来，各分支机构根据协会授权发展了合格会员，理事会通过的分支机构管理办法得到有效执行。各分支机构结合自身特点开展了多项活动，其中，挖掘机械分会，铲土运输机械分会、路面与压实机械分会、配套件分会、代理商工作委员会、维修分会、工程起重机分会、高空作业机械分会、施工机械化分会、工业车辆分会组织的活动，其主题时代特色鲜明，为政府、行业和企业服务效果突出，特提出表扬。
此外，协会还在开展行业重大课题研究，加强协会“简报”和“网站”建设，配合有关部门打击假冒伪劣，积极投入抗震救灾和履行社会职责，参加国家有关专项资金的项目评审，维护会员权益和行业整体利益(例如：为无锡申锡公司胜诉我国首例高空作业机械行业国际知识产权案举行了新闻发布会)等方面做了许多富有实效的工作。
5、完善组织联络工作，适当发展协会会员。
根据《社会团体登记管理条例》的有关规定，民政部于2010年3月开展对全国性社会团体2009年度检查工作。协会2009年度年检结果为合格。
一年来，共有232个企业成为协会新会员。
总之，一年来协会工作虽然取得了一定的实效，但同全体会员对我们的期望，同政府有关部门对我们的重托，同行业发展对我们的要求还差距很大。具体体现在：协会国际化服务的能力和水平有待于提高，信息统计、行业预警机制以及科技创新、标准先行、质量兴业等关系行业发展的重大政策建议和重大问题研究有待于加强，各分支机构发展还不平衡，协会做为行业主流媒体的作用还不明显，人才队伍建设步伐急需加快，体制机制有待于进一步理顺等等。这些问题，需要在 ㈢、积极建议国家有关部门，加快研究、制定和完善有利于工程机械行业发展的政策措施。包括：
1、建议商务部，质检总局，海关总署等有关部门调整对二手工程机械的进口管理政策，特别对制造年限超过五年，排放严重超标，能耗明显过大，存在安全隐患的二手挖掘机的进口国家要进行严格控制。
2、由于交通部出台的“超限车辆行驶公路管理规定”，限制了总质量大于55吨的汽车起重机等工程车辆的行驶转移，给企业生产营销带来困难，建议国家发改委、交通部、公安部、工信部等尽快提出解决方案，为我国大吨位轮式起重机这一重大装备的健康发展提供必要的外部环境。
3、建议国家尽快出台有利于自主研发和技术进步的政策措施。如：推广实行节能环保设备投资抵免政策;重点鼓励体现可持续发展战略的企业技术创新的加速折旧政策;促进产学研联合研发的税收激励政策;对科研人员提供工资据实列支税前扣除的优惠政策;对企业研发新技术和新产品所需进口关键零部件提供减免关税和进口增值税的优惠政策。
4、建议国家对企业的管理创新给予支持政策。如：企业实施新的管理制度需要对原有制度作一些变动,只要不违反国家法律法规,应支持企业大胆探索等。
5、建议完善政府采购和国家垄断企业的采购制度，明确规定采购国产设备的标准、比例和程序;进一步调整和完善国家有关招投标政策，把在同等条件下优先使用国产设备落到实处。
6、建议国家财政每年拿出部分资金专门用于企业工程技术人员、管理人员和一线工人的继续教育，以利于提高劳动者素质。
7、对企业急需引进的人才, 特别是国外人才, 建议国家人力资源管理部门、出入境管理部门、企业所在地户籍管理部门、中国驻外使领馆等积极支持并给予办理各种手续。
8、建议国家以政府为主导，整合行业资源，解决工程机械用关键基础件薄弱和受制于人问题。例如：探讨由国家投资控股，发挥工程机械行业国家级科研院所优势，由主机企业配合，吸收社会资金，组建关键零部件旗舰型企业，争取改变目前的零部件行业企业规模小、自主创新能力差、发展速度慢的现状。
9、建议国家加大对工程机械企业走出去的金融支持力度。包括增加出口信贷、技改、研发、保险、信息服务等资金投入，适当降低银行利息、保险费、承担费等收费标准，对企业成套项目出口汇率损失实行挂账融资，出口企业的各项研发费用继续按有关税收政策规定在税前列支等，以降低出口企业成本，提高出口工作效率，扩大出口规模。
10、由于工程机械产品法定税率偏低，建议在未来三年内，新《关税税则》中不再继续降低工程机械产品法定进口关税税率。
㈣、进一步做好统计、信息工作，加强市场调研和跟踪，及时向国家主管部门和行业企业提出有关预警、管理和政策建议。
今后的工作中尽快加以改进、提高和解决。
㈤、继续加强、扩大与国外同行的联系和交流。
目前，协会同美国设备制造商协会(AEM)、日本建设机械工业会(CEMA)、德国制造商协会(VDMA)、韩国建设机械工业协会(KCMA)、日本建设机械化协会(JCMA)、英国工程机械协会(CEM)、欧盟建设机械协会(CECE)、巴西、西班牙等组织建立了联系，有的交往比较密切。新的一年，协会将在巩固传统关系的同时，加大同东南亚、南美、中东、独联体、非洲等国家同行的联系，在市场信息、技术发展、节能减排、参与国际标准和规则制定和政策环境等方面扩大合作，互利共赢，和谐发展。
由于我国工程机械的迅速发展和巨大的市场潜力，成为全球同行关注的焦点。协会决定，自2011年起由协会每两年在北京主办一次邀请国内外工程机械主要企业、行业组织领导人参加的“全球工程机械发展高层论坛”。
㈥、加大力度，做好展览工作。
2011年，协会除同中工工程机械成套有限公司等共同主办好北京BICES展和同德国慕尼黑展览公司等共同筹办好2012年的上海baumaChina外;为加强国际交流，帮助企业开拓国际市场，协会将组织企业参加美国拉斯维加斯国际工程机械博览会(CONEXPO)，并积极面向印尼、印度、越南、巴西、俄罗斯等国家，为组织企业参加相关展览会做好准备。随着中国企业参加国际展览的规模越来越大，产品水平逐年提高，协会已开始调整和充实工作人员，力求在组织服务方面有更大的改进。
㈦、加强和规范协会“简报”和“网站”建设。
1、协会网站是协会独立主办的官方网络宣传媒体，是工程机械行业最具权威和最具影响力的网站，是广大会员和用户信息沟通与风采展示的平台。为了更好地利用网络这个现代化工具，充分发挥其便捷、及时、信息流量大的特点，扩大行业的影响力，增强协会的凝聚力、进一步提升服务能力，2011年协会网站将进行改版升级，主要目的是丰富网站前台展示内容，提升后台编辑维护功能，在原有栏目基础上增设网上产品展览馆和会员推荐、行业统计信息数据库等新栏目，为广大会员和用户提供更多权威、及时、有效的行业信息服务和优秀企业、知名品牌产品的展示平台，力争将协会网站打造成为国际工程机械行业的主流网络品牌传播媒体。
2、协会“简报”是协会惟一的内部刊物。自1994年创刊至今，在宣传国家有关方针政策，及时准确报道行业和企业的重要事件和发展动态，提出、分析、研究和解决行业和企业发展的重大问题等诸多方面发挥了重要作用。今后随着行业、企业和协会业务的进一步发展，其扮演的角色将越来越重要，地位也将愈加突出，协会将组织专门力量，改版升级，加强工作。
㈧、配合政府有关部门，贯彻落实好国家有关发展工程机械再制造的文件精神，积极参加项目试点、宣教、评审等工作，继续鼓励发展工程机械再制造产业。
㈨、继续推进工程机械行业职业培训及职业技能鉴定工作;组织评审好2011年度“中国机械工业科学技术进步奖”中的工程机械行业项目;组织好有关工程机械行业的“中国机械工业名牌产品评选”等活动;进一步参与和组织实施协会和工程机械行业的标准化工作。
㈩、积极参加民政部、国资委组织的协会评估工作，按照5A级的标准办会，主动对标，通过评估提升自身水平，提高协会综合实力。力争为会员单位多做实事、做大事、做好事，使协会在体现水平价值、彰显特色活力之中，赢得信誉与回报。
各位领导，各位理事，同志们：
2011年，是我国工程机械行业发展的关键年，也是协会建设的重要年，尽管时间紧迫，任务繁重，但我们有决心、有信心，在祁俊会长和理事会的领导下，在政府有关部门、全体会员单位和有关社会各界的支持下，通过进一步提升能力、强化服务、规范运作，努力实现协会服务领域不断拓宽、合作体系不断完善、综合实力不断增强、协会发展不断创新。为工程机械行业和谐、稳定、快速发展做出新的贡献。
工作总结
自2013年3月进入社会实习至今，这一年多的时间里我学到了很多，不管是与人相处的道理还是工作技能，在这里我总结下我的经验。
首先是心态，套用名人的一句话 “态度决定一切”，在工作中，有了正确积极的态度，才能应对工作中不断出现的各种问题。我对工作的态度就是选择自己热爱的，这样才能一直坚持下去。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。对于我来说，每绘制一张图纸都是我对于工作的热爱，只有懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对于当初刚踏入工作的我来说一切都需要学习，在学校只学习了一些理论知识，实践的机会很少，对于这些设备图纸看起来都是困难的，更别说设计了。只有走上工作岗位后，才知道自己的学识很肤浅，要学习的东西很多，所以，我就虚心向师傅请教，多问，多看图纸，立足于岗位工作，从基本做起不怕不会，就怕不学，不问。在工作一段时间后，由于我勤奋好学，加上师傅的指导有方，很快，就对公司的设备有了基本的了解，并且能完成师傅安排的一些简单的设备设计。在工作的同时，我也发现自己的机械制图能力不是很好，我结合工作的需要和我个人的实际情况，重点学习了AutoCAD制图方面的有关知识，使得自己在机械制图方面的基本功有了很大的提高。这给我以后的工作带来了很大的帮助。通过这一年多的工作，使我在机械知识和工作方面，都有了很大的提高。
当然这期间我也存在很多不足之处。如缺乏创新精神，不能积极主动的发挥自己的能力，而是被动消极的适应工作需要，有时贪图快捷方便有问题不会自己主动解决而是先找师傅帮忙，过于依赖前辈的经验，这些都是需要我慢慢改正的。在设计制图方面难免会出错，但是有些错误的代价也是惨重的，所以需要我在工作中认真负责，不能将就一些图纸。
经过一年多工作的锤炼，我已经完成了从学校到社会的完全转变，已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年多的学习，我深刻认识到：做设计制图细心、严谨是所应具备的素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。
总之，无论从技术上，还是从管理上，我都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己的工作水平更上一层楼，为公司的发展尽上一份力。
一年又要过去了，不少的公司企业都要求员工写总结。其实写总结是认真检视自己的过去，是必不可少的环节。下面就是小编给大家带来的IT行业业务员工作总结范文4篇，欢迎大家阅读参考!
IT行业业务员工作总结1
转眼间，时间又过去近半年了，在今后的工作我要自觉加强学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力;做到脚踏实地，提高工作主动性，在点滴实践中完善提高自己;继续提高自身修养，强化为人民服务的宗旨意识。新的一年里，在镇党委政府的关怀与培养下，我会进一步严格要求自己，争取更大的进步。
前半年，投入了大量的精力，保证了业务扩充，使其发展势头越来越好，其中，对公业务迅速增加，已经成为主要业务，决定了其日后业务主要发展方向。资金方面，仍然靠整合资源，筹措资金来解决，情况已经大为改善，要保持良好的节奏，才能顺利开展工作。
目前，IT产业已经到了关键时期，要在三年内全面完成行业整合，但此举是一个艰难的过程，需消耗大量的财力和精力，要求自身必须务实而行，以求产业生存。
下半年，工作仍需积极探索，要从以下几点出发，确保所有计划顺利进行。
一、要学会掌控产业链。
要从产业链的中心向头向尾扩充，找到切入点，市场已经决定了自身该做哪些产品，哪些业务，这非常重要，以目前而言，实力不均以掌控链主。做不了链主，就要以一个关键点的方式来出现，来应对同行的竞争，市场的排斥。
二、思路决定方向，战略决定未来，结构决定结果。
1、现如今竞争如此激烈，企业要做一个定位，要在整个这个IT市场中你作为什么角色去生存?批发、零售、还是对公，有条件的整合，没有条件舍弃。经济形势变化千幻莫测，长远的计划会直接影响发展方向，就像年初确立的“三一计划一样”，一年一进度。
2、要做一个长远的战略，要确立使命，企业生存的意义，为了盈利，那是必然。但仍需，要把IT产业像种子一样散播在美丽富饶的巴彦淖尔大地上，用IT，为巴彦淖尔市农业发展做出贡献，这才是最终的目标。
3、自身的结构要学会扩充，IT产业是一种规模化经营的企业，要学会去如何实现规模化经营。结构的发展，必然会影响结果，从最初的经营开始，就要去学会管理，即使没有规模，要养成良好的财务，严格的工作制度，才能使自身又快又好发展。
三、要做好政府的秘书，该找市场找市场，该找市长找市长。
政府的各类政策，直接影响着自身的发展，从招标，投标的采购，到税收，工商行政管理，已经说明了自身与它不可分割的联系，要做一个遵纪守法的企业，养成良好的对公工作态度，争取没有各类违法罚款的行为。
四、学习仍是当务之急。
要加强学习，扬长避短，学习别人的长处，尽量改善自己的短处。从今开始，坚持继续收听并观看《巴彦淖尔新闻联播》，畅读《黄河晚报》，闲暇之余，对《诗经》，《资治通鉴》等，要做有效的计划学习，才能使身心得到有效的升华，对以后的生活和工作，起到举足轻重的作用。
五、良好的工作方式，仍然是影响全面发展的因素之一。
已入深夏，白天的时间较多，决定即日起，工作时间扩充为晚上9点，争取全面加班，处理完当天的所有事情。现因盲目扩大，已导致工作一人无法做完，要学会合理的利用时间，才是真正做到工作的关键。今年是艰苦奋斗之年，要确立艰苦奋斗之精神，完成当天所有工作计划，才能保证全年的工作计划，影响长远的计划。
六、严格制定作息时间制度。
工作逐渐增多，学会合理休息和工作也是重点问题之一。每天早晚牛奶一杯必须切实落实，按季度补充钙锌也非常关键。争取早睡早起，保持每日8个小时的睡眠。应酬方面，喝酒选择为啤酒，对于自身健康有着较大的影响。
七、人生大事，崇尚坚持。
就如同我像昨日一样，喜欢你，没道理，我想，时间会证明一切，已经开始全面计划，争取我的幸福，如同我走向光明之路一样，总有那么一天.....
IT行业业务员工作总结2
从12月初到现在，我已经在公司工作近1个月了。这段时间我收获了很多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。
作为一个应届毕业生初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业知识相差也比较大。但是这一个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过项目经理和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项目交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对一个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。
在这一个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
这里我要特别感谢部门经理XXX对我的入职指引和帮助，感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。
同时感谢XX对我们的业务指导以及XXX的每一次技术培训。由于我们是个IT公司，我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。
在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
IT行业业务员工作总结3
首先，非常高兴能够加入xx科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢!
20xx年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了xx，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错!
下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。
一、工作业绩
截止20xx年12月31日，我总计开发有效客户x家，上门拜访客户x次，每天坚持打电话 30个以上，完成销售x万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：
1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功
2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力。
3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩
4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货
二、事务性工作
1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排
2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等
4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力
三、应收账款
我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。
四、个人心得
1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪
2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动
3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大
4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率
5、其它心得体会：
五、个人建议
1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长
2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误
综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢!
IT行业业务员工作总结4
各位领导、亲爱的同事们：
大家下午好。
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利地完成了本年度的工作。为了今后更好地工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
我先谈一下我们工作成就，及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决……
回顾一年来的工作，在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，我也认识到自己的不足之处：、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时;自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快……针对这些问题，我有以下解决方案……
总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好;对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务……
在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋，展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!
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