材料后结合课题以及自己的经验、知识对函询内容做出回复以及进行预测、评价以及收集意见[5]。Delphi 法在建立评价指标中，主要是对指标的选择以及指标权重的确定。Delphi法具有匿名性等特点因此在各轮专家咨询间的反馈、沟通以及结果统计中，各个专家之间不存在横向联系。他们只与调查人员进行联系[6-7]，因此很好地解决了专家会议法常存在的他人意见被权威人物左右，专家们不能充分发表自己的意见的弊端。因此Delphi法具有权威性以及广泛的代表性，并且资料的说服力较强，结论可靠性高。
3.2结果可靠性分析
专家积极程度，一般采用 Delphi 法进行评价指标的问卷回收率在 40%～50%之间，而该次研究的两轮专家函询问卷的回收率高达 100%，并且专家不单按要求认真填写问卷，还提出了不少修改意见，因此足以说明专家对本研究具有良好的积极性。
专家意见权威性，该次研究的专家权威系数为 0.87。一般权威系数≥0.70则表示专家的意见具有可接受性。系数大小与专家的权威性成正比关系即系数越大，专家越权威，专家意见的准确性也与系数正相关即系数大意见越准确。因此该次研究的系数高也说明了专家预测结果准确度高。
专家意见协调程度，该次研究的一级、二级、三级指标的变异系数范围都在0.00～0.23 之间，三级指标的变异系数都<0.25。专家意见的集中程度大小与变异系数存在负相关性即系数越小越集中。而专家意见的集中程度也代表专家相互之间的协调性越好。此外该研究的各级指标的协调系数都在0.353～0.696 之间，一致性检验 P 值<0.05，协调系数一般取值范围在 0～1之间，数值越大，说明协调程度越好。因此这些统计结果说明专家对全部指标的认同程度具有高度的统一性以及可信性。
4结语
该次研究采用Delphi法建立盐城第三人民医院消毒供应中心人员培训评价指标取得了较好的结果，专家权威以及积极性、研究方法的科学性等方面都给盐城第三人民医院消毒供应中心构建人员培训评价指标提供了科学保证。因此采用Delphi法建立盐城第三人民医院消毒供应中心人员培训评价指标具有可行性。
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（收稿日期：2015-03-07）
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