XX 房地产电子商务解决方案
一、概述
和其它所有行业一样，房地家当也正在受到全球电子商务化趋势的影响。商务的运作方法将会产生变更，并且将会产生新的模式和流程。越来越多的地产成长商认为，今天开端涉足该范畴的公司将成为将来地家当的引导者。
电子商务实际上就是在收集长进行的商务，就是借助强大年夜的数字信息技巧来懂得每个客户的需乞降偏向，为他们供给个性化的产品和办事，然后尽可能快速、便捷地实现交易并将产品和办事交付给用户。个性化、主动化的办事特点，为贸易机构增长收入、降低成本、建立和加强与客户之间的关系。
尽管电子商务体系的好处是如斯诱人，但作为房地产企业若何实现真正意义的电子商务，开辟、安排以及治理这些体系，并成功获得电子商务所带来的巨大年夜益处却并不轻易。除了要应用快速成长的最新技巧之外，若何针对房地家当务的具体特点，融合与调剂现有的传统营业处理过程，最大年夜限度地发挥电子商务的长处成为问题的关键。思源房地产电子商务解决筹划，就是为此产生的一系列办法和建议，以及依此开辟出来的整套应用体系。解决筹划的目标在于在为
房地产企业有效、快速地成功构建电子商务体系，支撑从客户资本的扩大、楼盘的吸引力、各类相干贸易身分的交互式洽和、促使成交的各类手段，直至实现交易的全部营业过程。
思源的解决筹划包含了为成长商创建的成长商形象网站，网上楼盘展示交易体系，房屋装修参谋体系，售楼现场促销体系，数字化社区体系，发卖治理体系，光盘电子楼书等等。
在具体筹划、构建以及安排实施这些体系的过程中，思源的筹划始终强调新的贸易模式须要即时为企业创造效益，这包含：与报纸等传统媒体告白相合营，最大年夜化传播效应，形成更多的准客户群体；应用互联网这个世界上最大年夜的传播媒体，吸引更多买家的光顾；更动感出色、更丰富翔实的内容展示，精确而完全表示成长商的创意和楼盘优势，让客户更多认同；从传统缺乏针对性的“推”营销模式，转化为客户个性化地“拉”以及交互式的模式，从而最大年夜程度把握客户的需求，有效促成购买；“任何时刻、任何地点”的商务方法，有效缩短购买考察周期，削减外来机会冲击，地进步成交率；将告白投入后果的“纵向窄幅递减”，转化为“横向宽幅叠加”，敏捷地形成人气，缩短楼盘售罄周期，加快资金周转率，使营业进入良性轮回。
二、房地产与电子商务
今朝中国的房地家当的效益仍然不尽如人意，在上市公司中，地产行业的收益率低于平均程度 3 个百分点，房地家当的根本状况是大年夜部分成长商市场筹划、定位比较模糊，固然一般地产企业都拥有高资产，但同时差不多也都高负债、高存量，固然大年夜部分有较高的回报，然则风险高，未知的不稳定身分特别多。
这些年来，开辟商为促进发卖，找专业公司策划楼书，大年夜手笔的告白攻势，制造楼盘模型，有气概的不吝工本建样板房甚至大年夜型售楼处。固然这些传统的套路曾经有效，往后可预感的时代也一样弗成或缺。然则，业内人士，尤其是专业的大年夜型房地产商，深感这些模式已经很难发挥根本性的效应来赞助企业走出困境，并带来持续成长的才能和乐不雅的前景。
思源的解决筹划在于应用互联网和数码先辈技巧构建真正的电子商务体系，改革传统的地产贸易模式和须要地重组部分营业流程，将传统的地家当务与电子商务模式有机地结合起来，即时促进贸易效益。
三、思源解决筹划的产生
思源公司是最早将计算机技巧引入房地产品业治理行业的软件开辟商之一。自 1994 年起首推出 “1+1=1”物业治理软件以来，思源接踵推出了从 3.0、5.0 到 6.0 版本的思源物业治理系列软件，房产发卖、租赁治理软件以及为大年夜型房地产企业或集团化物业治理公司开辟的 7.0 版 MIS 治理体系。
经由 6 年来不懈的尽力，思源公司及其软件产品获得了行业和社会的广泛认同。今朝，全国二十多个城市、近五百家专业的房地产、物业治理公司已经应用思源的治理软件体系。思源的软件还经由过程了国度科委、扶植部的剖断，正式发文在全国推广。拥有最多的客户、最高的市场占领率，在房地产、物业治理行业，思源成为名副其实的最大年夜软件开辟、供给商。
作为房地产、物业治理行业软件的领跑者，思源还尽力成为行业成长的推动者。思源历次软件版本的更新都表现了我们对房地产、物业治理的最新懂得和解决筹划。思源是最早开端研究将营业流程的计算机化转向基于 Internet 的软件开辟商之一，我们不是从科技文献，而是与客户一路，在对房地产、物业治理模式的合营摸索和实践中，慢慢熟悉和懂得到房地产电子商务的势在必行及其巨大年夜的成长前景，从而开端投入了大年夜量的资金，历时一年半研发并成功推出
了完全的房地产电子商务解决筹划及其应用体系。
2000 年 3 月，思源率先推出了数字化社区体系，并于 5 月份在北京天鸿集团开辟的回龙不雅文化栖身区成功实施。数字化社区体系的成功，奠定了思源房地产电子商务解决筹划的基本，并成为完全应用体系的重要构成部分。因为，数字化社区所实现的网上社区办事与治理、网上购物、生活资讯、社区大年夜家谈（BBS）等，不仅仅是电子商务技巧在物业治理行业的成功应用，更重要的市改变了地产商的产品——楼盘的本身。具有巨大年夜附加值的楼盘将大年夜大年夜进步客户的认同并成功晋升营销的事迹，并且将改变传统地产经营的理念和营销模式。
思源六年来曾先后为姑苏易通“独墅苑”、北京“现代城”、北京曙光花圃、回龙不雅通晓花圃以及北京天创世缘等项目供给房地产营销或物业治理参谋，还协助个中的一些企业成功地实施了重大年夜的治理架构调剂和营业流程重组。这使思源对房地产、物业治理的具体运作模式、营业需乞降内涵有了深刻的懂得，对数字化技巧在地家当务中的应用控制了大年夜量的第一手数据。别的，思源集团的成员公司，深圳仲衡商务在这个筹划的评论辩论前期，对北京、上海、广州和深圳共 200 家房地产公司进行了专题抽样查询拜访。所有这些都为思源房地产电子商务体系的靠得住性和实用性打下了坚实的基本，并确保了思源所提出的是真正面向行业、周全可行的解决筹划。
思源房地产电子商务体系的综合优势还在于，其不仅拥有大年夜量最新技巧所开辟的新体系，同时还集成了思源房地产 MIS 治理、房地产发卖治理以及数字化社区等已有的、功能强大年夜、机能稳定靠得住的应用体系，这将确保用户组建的是成本经济、高效力、高效益的真正实用的电子商务体系。
四、思源房地产电子商务体系的功能
电子商务，电子是手段，商务才是主体，是以必须支撑从客户资本的扩大、产品的吸引力、各类相干贸易身分的交互式洽和、促使成交的各类手段，直至实现交易的全部营业过程。
是以，房地产电子商务体系，毫不只是建一个网站那么简单！思源房地产电子商务解决筹划包含了为成长商创建的成长商形象网站，网上楼盘展示交易体系，房屋装修参谋体系，售楼现场促销体系，数字化社区体系，发卖治理体系，光盘电子楼书等。这些基于互联网和数码技巧的体系，将有效地赞助地产商敏捷建立品牌，晋升治理程度，从而大年夜幅度地进步楼盘的发卖事迹。
成长商形象网站
介绍成长商实力和开辟经营理念，使客户对地产商品牌产生信念和认同。
网上楼盘展示发卖体系
网上实景浏览
采取最新 VR360 度扭转影像浏览技巧，客户可以在网上身临其地步不雅看楼盘样板房及各类现场实景。买家还可以经由过程网站浏览楼盘赓续更新的外不雅图片，从而懂得楼盘的扶植进度。
网上选房
客户既可以直接进入某栋楼、某层及某一套房查看相干材料，也可以设定楼层、朝向、面积、首期金额等前提，敏捷查找到合适本身需求的单位。客户可以查看到房间的平面安排、户型点评、装修后果、售价、各类付款方法的比较表等具体材料。
情况筹划展示
以电子地图结合三维动画技巧，展示楼盘根本材料介绍社区周边情况介绍、社区智能化、会所情况、社区内部情况及市政、贸易、文化配套举措措施、分级展示楼盘的区位、交通、周边等的电子地图、楼盘的建筑外不雅形象的工程进度情况的动态展示等。
在线订房
客户可以经由过程互联网长途查询楼盘的单位发卖状况并随时下订，体系支撑客户信用卡在线付出交易。
按揭理财
客户可以根据自身的财务情况，查询、计算各类按揭方法的付款情况，便于安排资金筹划及肯定合适的置业投资策略。成长商还可以经由过程这一体系向客户供给本楼盘投资回报的分析材料等。
数字化社区体系
对于已建成或拟建数字化社区的成长商，可以让买家和准买家经由过程这个体系懂得和体验从网上社区办事到网上超市，从社区 BBS体系到无所不包的网上生活杂志的数字化社区生活新模式，充分承认物业的高附加值。
网上装修参谋体系
每一种户型都供给高、中、低三种档次的装修筹划，客户可以不雅看不合的装修后果图以及装修材料解释和参考报价。客户可以自由组合不合房间的装修筹划，并获得体系供给的响应报价组合。
售楼处现场促销体系
经由过程售楼处现场局域收集的电脑设备，更丰富、动感地介绍楼盘的材料，既可以由客户自行操作，也可以作为售楼人员楼宇推介、
说服的强效帮助。
光盘电子楼书
不仅仅是楼书的电子版本，除了三维动画模仿实景等动态展示后果外，体系还设置了各类功能可以让客户随时经由过程互联网长途连接，查询楼盘发卖的最新动态和材料，成为不会过时的“活”的楼书。
房产发卖治理体系
结合不合类型的房地产公司和房地产代理公司的先辈经验，借鉴优良的发卖治理模式，涵盖房地产发卖从订价、潜在客户治理、成交合同治理、模仿成交、收款治理到发卖佣金治理的全过程，采取前、后台治理，即便利发卖又有利于材料的保密，并且可以在后台随时灵活地宣布和更新网上展示的楼盘房间材料和订价。
五、电子商务若何为成长商带来效益
评价贸易模式的标准只有一个，那就是可否为企业带来效益。房地产电子商务的模式的前景，在于其能即时地推动楼盘的营销，增长成交机会，创造更多的发卖额。
1、世界首富已经不在是某个钢铁大年夜王或石油大年夜王，而是比
尔盖茨——软件公司开创人，而比来国内有名 IT 企业北大年夜梗直引导人则传播鼓吹，其公司内涵本岁尾将会出现数以百计的百万财主。在已经到来的新经济时代，与 IT 相干的企业治理人和白领阶层越来越将成为置业人群中的主流。
是以，基于互联网构建的电子商务模式，不仅变革、扩大传统的房产营销方法和手段，更是创造了一个相符时代精力与传播氛围的营运形态，更可以或许获得潜在客户群体的品牌认同感。可以说，无论是崇高室庐照样经济实用的楼盘开辟，谁博得了这部分的购房花费群体，谁就获得了在地家当生计与成长的机会。
2、与报纸等传统媒体告白相合营，最大年夜化传播效应，形成更多的准客户群体。根据相干的市场研究，在传统媒体告白的攻势下，被掠夺到的“眼球”根本上分为形成拥有欲望的、有兴趣的以及引起留意的三类群体。第一类群体差不多都邑现场看楼，并且最终成交的买家只能在这类群体中产生，而大年夜部分的第二类群体和全部的第三类群体，则因为没有足够的驱动力去安排时光和跨越空间去现场看房，成为了大年夜量的无效告白受众。问题在于，这些被流掉的群体中实际存在着大年夜量适配的准买家。
互联网 “任何时刻、任何地点”的特点，将使第二、三类群体中大年夜量人士经由过程网站“亲临楼盘”，而一个优良的楼盘展示交易网站将尽可能地使浏览者进级为有拥有欲望的群体，有效增长现场看楼准客户的数量。
3、互联网本来就是世界上最大年夜的传播媒体，经由过程与房地产专业信息网站的链接，以及准客户经由过程搜刮引擎查询，都邑使楼盘有更多的机会吸引买家的光顾。
4、成长商初始的筹划以及楼盘策划所形成的卖点和优势概念，因为媒体篇幅的限制、发卖人员的本质及其流动性等各类身分，往往造成大年夜量的信息流掉，严重影响客户对楼盘的认同率。而售楼现场展示促销体系、光盘电子楼书等更动感出色、更丰富翔实的内容展示，精确而完全表示成长商的创意和楼盘优势，更多认同必定获得更多的贸易机会。
5、买房作为大年夜宗商品的花费行动，其必定要经历理性考量的过程。其实每一位准买家都在寻找自身需求状况与楼盘之间的 “适配点”，找不到这个“适配点”就不会有成交。然而，买家的需求是完全个性化的，很难由成长商宣传的有限的主题卖点来解决。比如，客户的预算可以买到同一个楼盘高层的两房单位或低层的三房单位，而这个决定只有买家本身最清楚应当若何选择。
思源的房地产电子商务体系中网上展示、现场促销体系以及电子楼书，供给了强大年夜的联机查询、搜刮功能。客户完全可以根据本身的预算、面积、朝向、户型等检索到响应的单位，敏捷定位“适配点”。这就从传统的营销模式缺乏针对性的“推”，转化为由客户有针
对性地“拉”，以及交互式的模式，从而最大年夜程度把握客户的需求，有效促成购买。
6、除了极个其余旺销楼盘，大年夜部分买家的购买过程都邑有必定的周期，包含亲朋多次看房、交订推敲等等，这个周期会流掉大年夜量的成交客户。网上看房、电子楼书的联机查询以及网上交订等，可以有效地缩短购买考察周期，削减外来机会冲击，极大年夜地进步成交率。
7、成长商投入传统媒体告白会有“后果递减”的现象，即同样的告白后果越来越差，这是因为同一受众群体反馈弗成抗拒的天然规律。然而，当楼盘仍然高存量，告白又趋于零后果时，成长商就会陷入难堪的困境。电子商务的筹划实施，在于将告白投入后果的“纵向窄幅递减”，转化为“横向宽幅叠加”，敏捷地形成人气，缩短楼盘售罄周期，加快资金周转率，使营业进入良性轮回。
六、电子商务带来贸易模式和营业流程的变更
房地产电子商务模式为地家当带来了巨大年夜的成长前景，但同时也提出了挑衅，请求企业在贸易模式和营业流程上做出变革，重要表示在以下几个方面：
经营内容的扩大
贸易模式不再仅仅是传统房地产从圈地到发卖的过程，还在于经由过程收集的办事将营业内容扩大和延长，经营的资本也不再是与买家一次性的交易，而是建立了永远的客户关系。
虚拟资产的经营
虚拟空间的价值开端进入地产商的经营范畴。就如同北京天鸿集团董事长李法增在回龙不雅数字化社区建成开通时所说的：“建数字化社区等于再造一个回龙不雅，虚拟的社区往后将比实际的社区更值钱！”
跨区域的经营和治理
互联网真正的魅力和成长前景就在于其供给了超出空间的经济模式。电子商务的实现和深化，将使得地产的跨区域经营和治理成为实际。全部体系的资本共享和协同运作，将使贸易组织的效力和利润最大年夜化。
直销化的模式
因为收集经济中房地产企业架构的中心层次感化减弱，行政构造逐渐趋势扁平化。
信息化贸易模式
每宗交易或准买家的拜访点击相干资讯的记录都邑由体系保存下来，这些信息将会由常识治理和数字神经体系进行处理和分析，地产商的筹划和产品定位将会变得清楚而精确。
办事个性化
收集经济的特点是任何的贸易模式都将成为一种办事模式，而个性化办事是个中的精华。购房者与成长商在收集端点的直接交互，是以成长商将更须要及时的控制客户的思维、爱好和他们对价格的遭受才能，从而根据人们个其余特点来专门设计，制造的个性化栖身空间和蔼氛。
七、体系的架构与技巧解释
这部分介绍体系的物理设备、技巧平台、开辟对象、收集安然及体系的总体框架。
1、体系设备图：
2、技巧平台与开辟对象：
经由充分的论证和比较，思源的房地产电子商务解决筹划选用微软的平台和开辟技巧，这不仅因为微软的平台和技巧具有运行稳定靠得住、开辟对象齐备高效等长处，还因为思源与微软的合作伙伴关系，这将在开辟技巧、培训、办事等方面获得全方位的支撑。
Microsoft BackOffice 办事器应用法度榜样平台供给了大年夜量的实施电子商务体系的产品。个中包含：用于应用法度榜样办事器和收集共享的 Windows NT Server 或者 Windows 2000 Server；用于贸易 Web 站点治理的 Commerce Server 2000；以及用于保存公司产品和客户信息的大年夜型数据库产品 Microsoft SQL Server?。
思源的应用层软件开辟重要应用了微软的Visual Studio系列开辟对象，这个中包含了：Visual Basic?、 Visual C++?、 Visual FoxPro?、 Visual InterDev?，以及 Visual J++? 开辟体系。Visual Studio 可以赞助法度榜样员更轻易、更快地在应用法度榜样间转换代码和内容。其强大年夜之处在于商务体系开辟需求的核心?-收集内容的自定义和治理；用户界面设计；数据拜访；与现有体系集成；以及法度榜样间通信等。
鉴于与思源今朝系列应用软件的组合、接口，在体系的一些治理端的应用软件的开辟方面，也会选用优良的前端开辟对象 Delphi 5 以及 PowerBuilder 7.0 来进行部分的开辟。
3、收集安然：
微软公司在创建用于解决安然性、安然付出、保密性以及数据交换的标准筹划异常积极。新版本的 Microsoft Wallet 将实施安然的电子交易（SET）标准，该标准用于安然的、经由验证的付出信息的传输。
在这方面采取的技巧与标准分别包含：
·SSL 协定，用来对收集上传输的所有关键数据进行加密，包管用户、地产商的好处不受损掉。
·隐私优先权（P3P）的 Windows 支撑平台，3W 联盟（World Wide Web Consortium）设计的一种用
来确保对客户隐私权保护的软件规范。
4、体系的总体构成框架
思源房地产电子商务体系是一个完全的体系，它几乎集成了思源为房地产行业开辟的所有应用治理体系以及基于 Internet 的最新应用开辟。
下图是体系的总体构成框架简图：
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