公司 客户开发管理制度
第一条 为争取更多的客户和更大的市场份额，保证客户开发计划顺利进行，特制定本制度。
第二条 职责分工。
（1）客户开发主管负责制订客户开发计划，并组织客户开发专员实施该计划。
（2）客户开发专员在客户开发主管的指导下实施客户开发计划。
（3）客户服务部其他人员协助客户开发计划的实施。
第三条 新客户选择的原则。
（1）具备满足质量要求的设备和技术。
（2）具备按时供货的管理能力。
（3）达到较高的经营水平，具有较强的财务能力和较好的信用。
（4）具有积极的合作态度。
（5）遵守双方在商业上和技术上的保密原则。
（6）成本管理和成本水平符合本公司要求。
第四条 新客户选择认定程序。
（1）收集潜在客户资料，制作“潜在客户名录”。
（2）分析与评估潜在客户的情况，选择信用等级良好、经营业绩佳的客户作为重点开发对象，并为客户开发活动提供背景资料。
（3）提出申请认定报告。根据一般调查和实地调查结果，向市场主管正式提出新客户选择申请报告。
（4）签订商品供应合同。与所选定的新客户正式签订供货合同。
（5）签订质量保证合同。与供货合同同时签订的还有质量保证合同。
（6）设定新客户代码。为新客户设定代码，进行有关登记准备。
（7）其他事项。将选定的新客户的基本资料通知本企业相关部门，确定购货款的支付方式，新客户有关资料存档等。
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