剥皮会管理规则
1）. . 目的：为了使 FXSZ 高效率及正确解决产品实现过程中出现的问题，保障剥皮会运作顺畅并持续改进，本规程对剥皮会的运作方法进行明确。
2）. 使用范围：本规程使用于 FXSZ 工场内产品实现过程中发生或即将发生的所有运营问题。
注：a. 客户投诉除外，客户投诉由品管部客户投诉事务局对应。
b，新制品对应可根据 FXSZ/FX（日本富士施乐）的实际状况相关部门讨论后可确立相应机种的FOLLOW 方式。
3）. 用语及定义：
① “PSG”即“Problem Solving Group”的简称，汉语为“剥皮会”，是为了通过该会议体系，推动解决问题和再发防止以及培养员工持续改善而设立的会议机构。
②
5WHY：即 5 个“为什么”，通过对发生的问题，连续进行多次“为什么”询问，旨在寻找问题根源的一种问题解决方法。
③
“三现”：现场、现实、现物。
④ 4M2S：Man(人)、Machines（机）、Material（料）、Methods（法）、Space（场所）、System（系统）
4）. 剥皮会运作规程：
剥皮会运作由总经理办公室负责，对问题的解决，实施推进管理。
对所提交的剥皮会审议表实施登录管理，组织召开剥皮会，整理/分发会议记录，并对其内容进行跟踪及 PSG LIST 作成及时传达相关部门。
① 议长及职责：剥皮会议长为工场长或其代理。议长决定调查行动项目及暂定/恒久对策，剥皮会审议票是否可以终结并进行承认。
② 组成成员：
原则上常任成员部门为制造部、制品技术/部品技术、设备设计加工部、生管部、品证部（针对不同问题，剥皮会出席部门成员可作临时调整，必要时可要求以外的部门参加）。
组成成员职责：依据剥皮会审议时决定的项目，在各自担当范围内实施，将结果向剥皮会报告（或在剥皮会会议上报告）并提出解决问题方案。
③ 剥皮会审议票的发行、审议及终结 剥皮会审议票的发行及管理：对工场内发生的任何重大问题，有剥皮会管理委员会确定议题，并将议题发行至相关部门，并通知相关人员召开时间与地点。
剥皮会起票基准：
原则上为一周内发生的，被认为本工场内最重大的事情，主要与生产制造相关，也可以涉及到行政与其他事项； 异常再发（经剥皮会对策导入后再次发生不良时），对于已经终结的剥皮会，相关各部门将提交异常再发防止对策，并提交剥皮会，并在剥皮会上进行再次审议。
④ 剥皮会审议票的管理：
剥皮会审议票的格式：
见图 5.6 。
剥皮会审议票的最新版管理。剥皮会审议票以最新版管理番号 SSXX（SS-PSG SHEET；XX-修订次数）进行管理。剥皮会审议票变更番号时，本规程 K 番不要升级。
剥皮会审议票的登录。剥皮会审议票的登录编号规则：□0-XXXX◆或□1-XXXX◆或□2-XXXX◆。□是指产品代号 A、B、C……；0，1，2 分别代表：SIMB1 阶段以前阶段，SIMB1 阶段，B1 阶段及后阶段剥皮会审议票专用号；XXXX 为剥皮会审议票流水号。
剥皮会审议票的保管：总经理办公室对剥皮会审议票的起票原稿、审议记录（调查及对策报告）、终结记录（CLOSE 的剥皮会票）进行保管；《剥皮会审议票》的原稿、审议记录（调查及对策报告）、终结记录（CLOSE 的剥皮会票）的保管方法依据《质量/环境安全管理文件管理规程》进行。保管期限为：
涉及到生产的，为该机种生产终止后 10 年； 涉及到非生产的，为 5 年。
⑤ 剥皮会的审议 审议时间：剥皮会会议时间一般为每周周五下午两点，剥皮会担当发行剥皮会审议预定（E-MAIL 等形式）直接通知剥皮会成员部门。
审议出席者：相关部门由经理、科长与问题当时者出席。
剥皮会定期跟踪：针对剥皮会审议对策，相关部门必须在预定时间内完成，如遇特殊情况未能完成，须提交工场长批准，并确定延期时间。
⑥ 剥皮会终结 剥皮会审议片的问题经确认相关调查行动已完成，该问题的原因已经明确，通过再现实验/实机评价等
方法，已经确认对策有效时，经剥皮会议长确认及议长承认后该剥皮会审议票审议可终结（CLOSE）。
对慢性问题，在剥皮会各成员的合议下提交慢性问题跟踪会，由其确定其跟踪方式后剥皮会审议票可终结。
剥皮会审议中确立为原因不明（发生率小，不再现等因素）的问题经 LINE 生产 3 个月以上发生率≤1%的问题，在与相关部门确认后，可以 WATCH CLOSE，再发时原因究明。
剥皮会培训
1. PSG，即 Problem Solving Group。意指一个运用科学的方法，从根源上解决问题，并形成一种公司解决问题方法的指导小组。
2. 5WHY，即 5 个“为什么”，指当碰到问题时，不急于对问题做对策结论，而是通过连续地询问“为什么”，来寻找问题的根源，并从根因上做对策，彻底解决问题的一种方法。
3. 4M2S。4M 指：人（Man）、机（Machines）、料（Materials）、法（Methods）；2S 指：场所（Space）、系统（System）。当问题发生时，从 4M2S 角度进行分析前后的因素稳定性，对不稳定性的因素进行分析，对初步判断问题的可能原因给予帮助。
4. 暂定对策：指暂时性防止错误的对策，该对策并不能永久防止问题。
5. 恒久对策：指从根源做出防范措施，并永久防止问题再发的对策。
6. 会议规则：
1）. 关于问题调查 参加会议的担当者在对问题进行“三现”和 4M2S 调查时，从立足于“现场主义”，客观描述问题发生的经过开始。不得加入判断性词语，比如：“由于”， “因为”，“所以”等。
问题现象描述，从信息流和实物流两个角度进行。
2）. 关于对策 无论是暂定对策，还是恒久对策。所有相关人，都须从本部门角度，做出响应的对策。除了暂定对策，还须有恒久对策（有时可以允许暂定对策与恒久对策一致）。
3）. 关于回答 在剥皮会上，当被问及问题时，回答者须做到：
A.
不得提及其他部门；
B.
不得以模糊的词语回答，比如“我以为”、“我个人认为”、“可能”、“大概”等词语。而应以准确的词语来回答。
C.
所有的回答，必须是针对主题，不得选择沉默，例如：
问：“为什么会发生螺丝混用？” 答：“因为两种类似的螺丝放得很近” 问：“为什么两种类似的螺丝放得很近？” 答：“因为没有其他的地方可以放” 问：“为什么没有其他地方可以放？” 答：“因为这种螺丝的盒子是专用盒子” 问：“为什么这种螺丝用专用盒子装？”
答：“因为专用盒子有多余的”
问：“为什么有多余的就一定要使用？”
答：……
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