档案管理工作流程

档案管理工作流程
　　档案管理工作流程 项

　　目 规 范 内 容 与 要 求 接收

　　销售人员在平时工作中搜集到的有关公司、旅行社、通航的商业信息后，做好详细记录，秘书将这些零星的信息加以汇总整理成市场动态、竞争对手情况、建议设想等资料，同时接收汇总来自各个途径的各种档案。

　　整理

　　将接收到的档案进行分类、整理、编号，建立索引。

　　归档

　　将编好号的档案归档。随时补充客户档案，将最新资料归入客户档案内，要求记录整齐、清楚。定期清理过时和无用的资料。

　　检查

　　定期检查档案，检查和核对客户档案时，要注意有关资料特别是各种数据来源的准确性和完整性。

　　保管与利用

　　所有档案都应放入专用的资料柜内，特别是需保密的档案柜要上锁。保管过程中注意防霉、防蛀等工作。根据市场营销部的档案管理制度借阅档案，充分利用档案的价值。

　　移交

　　每年底将所有档案进行整理，凡过时的和不涉及第二年使用的档案装订成册后，移交酒店档案室保管。

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