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文件编号：0 2020 年 年 6 6月
道闸岗管理规定
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1 1
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1.0
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道闸岗管理规定
1、道闸岗实行24小时全天候值班。
2、熟悉道闸系统操作规范及相关的规章制度。
3、着装整洁，文明执勤、礼貌待人，耐心解答车主询问。确实无法处理的事情，应迅速报告上级处理。
4、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机通知小区巡逻员。
5、 凡警车、急救车、特种车辆及政府部门执行公务的车辆进入时，车主出示证件或说明情况下，可开闸进入。
6、对于领取临时卡的车辆驶出地下室时，通过计算机软件系统识别确认无误后，按规定收取临时停车费并收回临时卡后方可予以放行。如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告上级协助处理。
7、收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为；如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的位置。
8、对遗失临时卡的车辆不得放行，并要求车主到物业服务中心办理相关手续。
9、遇停电时，应手动将栏杆升起，将警示锥置于车辆过道上，值班员必须站在栏杆边进行车辆管理。
10、做好交接班手续，交接班双方点验物品，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
11、维护好道闸系统相关设施的日常保养工作。
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