销售技术支持工程师岗位职责
1、客户产前销售相关技术问题咨询
2、客户土建勘察、土建指导及土建问题相关解决方案咨询
3、厂家出图前技术规格确认，相关方案沟通
4、厂家合同技术规格确认
5、厂家图纸确认
6、与工程技术部相关工作的协调沟通
7、维保部在保电梯年度自检报告审核
销售支持岗位职责
1、理财客户划扣的申请：及时有效的与运营部结算人员进行对接，确保理财客户划扣的准确性。
2、客户债权申请：及时把客户的扫描文件发送至总部出借人服务部邮箱，以便总部进行理财客户的债权转让。
3、信息变更的申请：门店客户若进行信息的变更，销售支持要指导业务员和客户填写相应的信息变更申请书，然后上传至出借人服务部邮箱。
4、账单、债权文件的收发：及时把业务员反应出来的未收到账单及债权协议的客户进行整理，及时反应给总部出借人服务部，由总部调查原因并安排重新派发。
5、门店日报、周报、月报的制作：按门店经理的要求制作当地门店的日报、周报、月报。 6、合同中相关条款的解释：门店业务员或客户若有对合同中的某些条款有疑问或不清楚时，要及时准确的进行解答。
7、门店所在城市客服工作：接打当地客户的相关问题，若超出该岗位权限的，及时向总部出借人服务部报告，由出借人服务部进行解答。
8、每月初汇总上月合同，并统一快递至北京出借人服务部。 9、每晚下班前向出借人服务部提交当日划扣明细。
10、11、每月底统计核对该门店的业绩。
门店或总部交代的其他售后服务工作。
销售支持岗位职责
岗位职责
1、协助公司销售部梳理搭建销售支持流程体系。
2、对接厂家，负责更新产品信息、内部培训、项目报备、排产发货及售后录入等工作。 3、负责成本核算、价格支持、销售业绩统计汇总工作。
4、负责标书文件、订单合同的台账管理、评审、授权及归档整理工作 协助公司业务领导进行商务洽谈，公司来访客户接待及综合协调工作。
1.在部门经理组织下进行行业监测和报告撰写。2.通过数据研究方式，对信息安全产品市场、行业应用市场进行研究。3.积极拓展和维护行业信息资源，拓展和维护行业专家资源。4.在研究领域内积极开展知识共享,进行有效的知识积累。5.建立行业大客户服务监督体系，支持行业销售，监管重点行业业务中的问题和漏洞。6.负责公司内部行业销售沟通和业务分析。岗位职责：
（高级） 资深技术支持工程师
负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答 1. 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等2. 协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答3. 4.配合销售撰写技术方案
负责项目策划及组织实施工作5. 协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等6. 及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见,工作
跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新,参与本部门各项技术管理流程的制定工作7. 设备
8.9.响应及解决客户的技术要求及疑问
指导、培养中级专业技术人员学习和提高
要求：
年以上相关专业工作经验3大专及以上学历，1. 熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务2. 具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作3. 善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力4. ; 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神5. 能适应出差；
,能够承受较强的工作压力6.
（中级） 技术支持工程师
负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；
1. 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备2. 配合销售撰写技术方案；
3. 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等4. 及时掌握各类标准和政策、业务,参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作5. 流程及相关规定，提出落实意见；
负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关6. 人员进行指导；
负责售中项目各个流程环节沟通协调7. 落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果；
8. 编写相关竣工文档、工程验收资料 9. 及时反馈用户需求10. 对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核11.
能力：
年以上相关专业工作经验2大专及以上学历，1. 熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务2.
名人堂：众名人带你感受他们的驱动人生马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱
具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作；
3. 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力4. ; 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神 5. 能适应出差；
,能够承受较强的工作压力6.
职位名称：技术支持
岗位职责:
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；
2、完成产品安装、调试、演示；
3、对公司内外进行产品培训和讲解；
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持。
5、撰写产品文档及数据分析报告；
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格:
教育背景:
◆计算机等相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过项目管理、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆有2年以上从事技术支持服务经验，有产品开发相关经验者优先考虑。
技能技巧:
◆熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；
◆有扎实的理论基础和技术工作经验；
◆能独立解决产品使用相关问题。
态 度:
◆逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；
◆善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；
◆具备良好的职业道德和职业习惯
电梯行业销售支持岗位职责（共8篇）
销售技术支持岗位职责
软件销售技术支持岗位职责
售后技术业务支持岗位职责
售前技术支持岗位职责
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