值机服务人员的岗位职责
（一）值机部门的岗位设置
通常航空公司的值机部门可分为国际值机、国内值机和值机控制三块细分的业务，值机室主任、值机主任和值机员。
（二）值机部门的岗位职责 1．值机室主任的岗位职责 值机室主任的岗位职责 1、负责值机室的各项日常工作
2、积极完成上级下达的生产任务，计划、布置、实施、检查本室的各项工作；
3、检查员工仪容仪表，督促员工按照本公司及代理航空公司要求为旅客提供优质服务；
4、负责考核下属值班主任及员工的业绩；
5、协调值机室内外的各种关系，处理不正常事务。
6、了解航班生产过程中出现的问题，及时反馈并提出合理化建议；
值机控制室主任主要负责
1、航班不正常情况下的离港系统支持， 2、为外站提供离港系统的业务指导与培训支持。
外航值机室主任负
责与代理航空公司进行必要的沟通，妥善协调与代理航空公司之间的业务关系。
2．值机主任的岗位职责
1 / 5
1、合理调配班组人员的生产任务，对当天生产过程中出现的安全、正点与服务质量问题负责；
2、及时妥善处理柜台投诉和问题；
3、针对航班生产过程中出现的问题，及时向室主任反馈并提出合理化建议；
4、负责做好专机及重要旅客保障工作；
5、协助室主任处理突发性事件，解决航班生产疑难问题，；
6、与外航商务就航班代理中出现的问题及时沟通协调；
7、外航值机主任还应在航班不正常时协助外航做好对旅客的解释及后续安排工作。
3．值机员的岗位职责 值机员的岗位职责
1、为旅客办理乘机手续；
清点机票，核实航班相关数据归档并拍发各类业务电报、填制航班相关报表；
2、负责晚到旅客的召集工作及对候补旅客的处理；
3、将航班生产中出现的特殊情况及时报告值班主任；
4、负责航班关闭后拍发业务电报；
5、航班不正常时协助值班主任做好航班保障工作。 值机控制员主要负责
1、根据航班机型、机号及订座情况，初始、开放当日始发航班，并做好离港控制工作及有关航班关闭交接工作；
2、负责航班候补座位控制及相关工作；
2 / 5
3、根据过境、过站航班的占座报锁定座位；
4、负责处理xx各类业务电报。
（三）值机部门的岗位要求 1．值机室主任的岗位要求
1、了解人员在岗在位情况，掌握航班动态和全天的VIP信息，根据实际情况临时调配人手；
2、根据岗位规范标准对员工进行监督、检查，对员工工作绩效进行考核，公正行使所辖范围内的奖励和处罚；
3、确保每日对所辖全部生产岗位的巡视检查；
4、具备良好的沟通技巧、熟悉相关业务知识，具有航班发生特殊情况时应急处理能力；
5、熟悉航空运输常识，掌握IATA等有关业务资料的查询与使用技巧；
6、熟悉民航法规、消费者权益法常识；
7、精通各类签证护照知识，具有良好的综合分析、文字表达和组织协调能力。
2．值机主任的岗位要求
1、了解值班交接内容，掌握当日保障航班的动态信息；
2、重要旅客或有特殊困难的旅客灵活安排；
3、航班关闭后，合理安排晚到旅客；
4、遇航班不正常情况，如航班延误、航班取消、航班返航，需在办票柜台张贴航班延误公告，并进行旅客签转、退票处理；
5、具备国内国际相关法律法规知识。
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3．值机员的岗位要求 3.值机员的岗位要求
1、备齐岗位所需业务用品，避免因准备不足导致工作差错；
2、到岗后应如发现值机柜台故障应立即报修，排除故障；
3、进行票证的交接唱票，为旅客办票时，必须询问旅客航班号、目的地、是否有托运行李、是否有特殊餐食需求等特殊服务；
4、交还旅客票证发放登机牌时，须说明航班号、目的地、托运的行李件数、登机口、登机时间、登机口方向；
5、严格查验旅客证件，确认证件上的旅客姓名与机票一致；
6、严格查验旅客机票，主动向旅客提供座位选择；
7、主动询问旅客手提行李及托运行李件数，提醒旅客严禁在行李中夹带危险品或禁运物品；
8、要求旅客在行李通过安全检查后方能离开；
9、值机员在旅客托运行李超过规定免费额度时，必须征询旅客同意后，填开“逾重行李通知单”指引旅客前往售票柜台支付逾重行李费；
10、对不符合正常行李托运的必须在征得旅客同意并签字认可的情况下，拴挂“免除责任行李牌”，如行李有破损或残迹、无锁或锁已失效、鲜活物品或小动物、迟交运行李等；
对特殊旅客和行李的收运要严格按照相关规定操作；
11、在航班起飞前30分钟停止办理乘机手续，通过广播等形式在航班起飞前15分钟引导晚到旅客至召集柜台办理乘机手续；
12、及时清点机票，核对并填写“票证复核单”交票证复核人员。 值机控制员主要从技术上保证值机工作的顺利进行。
4 / 5
外航值机员还应熟悉各家外航现场服务的习惯做法和转机、联程的具体要求，
5 / 5
有线机房值机人员岗位职责
1、在机房主任的领导下，完成机房日常值班和维护工作。
2、严格执行值班制度和操作规程，认真巡检运行设备，及时发现并处理故障和异态，必要时立即报告领导，如实准确地填写值班记录。
3、严格执行检修制度和维护流程，认真做好检测度，如实准确地填写维护记录。
4、严格执行安全制度，确保人身和设备安全。 5、积极参加技术革新、业务培训和安全教育。
6、完成本部门分配的其它工作。
值机人员类罚制度
以下情况调离岗位：
1、重大安全事故：“法办功”袭击事件，没有及时发现汇报火情、盗情等。
2、人为播出事故，造成严重政治影响。 3、空岗时间达半小时以上。
4、饮酒后上岗或值机期间饮酒。
5、未经领导允许，私自串班。
以下情况扣罚当月奖金：
1、节目带核对不清，造成事故。
2、出现故障不能及时发现处理或汇报。
3、不参加业务培训和定期维护。
4、集体活动、劳动、开会无故不参加者。 5、不服从领导分配的其他工作。
以下情况下罚款10元：
1、迟到、早退。
2、不打扫卫生。
3、值机日记不填或填写不请楚。 4、在机房吸烟。
5、交接班时交接不清，造成设备、物品工具丢失要按价赔偿。 以下情况给予奖励：
1、发现安全隐患，及时处理汇报，为单位避免损失。 2、积极配合领导工作，认真执行各项规章制度，做到安全、优质、准时播出。
3、积极参加业务培训，并在业务学习和检修设备过程中做出一定成绩的。
机房安全措施
1、机房工作人员必须熟悉机房所有设备的性能和安全要求，掌握正确的操作和维修方法。
2、机房工作人员必须熟悉机房的消防设施的配置，掌握消防器材的使用方法和急救的基本知识。
3、机房内严禁吸烟，严禁存放易然、易爆或易挥发物品，必须使用上述物品时，应尽量减少携带量，并在采取可靠防护措施后使用。
4、在机房周围使用喷灯和进行气焊、电焊作业时，必须提出书面申请，经领导同意后方可实施。
5、机房人员经常检查并保持消防和安全设施的良好状态，在使用机房内的消防和安全器材设备之后，应立即补充并放回原处，不得挪做它用。
6、设备运行和检测期间，不得中断机房照明，其它时间也应经当班负责人同意后方可中断，并在指定时间内恢复机房需配备应急照明设备。
机房交接班制度
1、交班人员应向接班人员详细介绍本班次系统设备运行，维修情况及应注意的事项。
2、交接班双方应共同检查，并确认系统设备运行正常。 3、交接班应共同清点备份设备、仪器等。
4、接班人员应详细查看值班记录、故障记录和有关通知事项。
5、如果设备正处于故障状态，或正在执行切换，调整操作时，不得进行交接班。
6、由准时实施交接班，交接班双方应在值班记录上签名后，交班人员方可离岗。
机房值班制度
1、值班人员熟悉机房的组成及设备性能，掌握正确的操作方法和应急措施，熟悉机房安全设施使用方法。
2、值班人员应遵守值班纪律，提前15分钟到岗，集中精力，认真负责，不准擅离工作岗位，不准做与值机无关的事，值班前不准喝酒，机房内不准吸烟，一经发现一律下岗待分配。
3、认真监视监听发现问题迅速处理，并如实作好记录，重大故障立即报告。
4、当班人员积极协助维修人员做好设备的维护检修。 5、定期巡检，认真填写值班记录。
6、维护正常工作秩序，保持机房及设备的整洁，严禁无关人员进入机房，制止
的严厉追究有关人员的法律责任。
值机服务人员的岗位职责
（一）值机部门的岗位设置
通常航空公司的值机部门可分为国际值机、国内值机和值机控制三块细分的业务，值机室主任、值机主任和值机员。
（二）值机部门的岗位职责 1．值机室主任的岗位职责 值机室主任的岗位职责 1、负责值机室的各项日常工作
2、积极完成上级下达的生产任务，计划、布置、实施、检查本室的各项工作；
3、检查员工仪容仪表，督促员工按照本公司及代理航空公司要求为旅客提供优质服务；
4、负责考核下属值班主任及员工的业绩；
5、协调值机室内外的各种关系，处理不正常事务。
6、了解航班生产过程中出现的问题，及时反馈并提出合理化建议；
值机控制室主任主要负责
1、航班不正常情况下的离港系统支持， 2、为外站提供离港系统的业务指导与培训支持。
外航值机室主任负
责与代理航空公司进行必要的沟通，妥善协调与代理航空公司之间的业务关系。
2．值机主任的岗位职责
1 / 5
1、合理调配班组人员的生产任务，对当天生产过程中出现的安全、正点与服务质量问题负责；
2、及时妥善处理柜台投诉和问题；
3、针对航班生产过程中出现的问题，及时向室主任反馈并提出合理化建议；
4、负责做好专机及重要旅客保障工作；
5、协助室主任处理突发性事件，解决航班生产疑难问题，；
6、与外航商务就航班代理中出现的问题及时沟通协调；
7、外航值机主任还应在航班不正常时协助外航做好对旅客的解释及后续安排工作。
3．值机员的岗位职责 值机员的岗位职责
1、为旅客办理乘机手续；
清点机票，核实航班相关数据归档并拍发各类业务电报、填制航班相关报表；
2、负责晚到旅客的召集工作及对候补旅客的处理；
3、将航班生产中出现的特殊情况及时报告值班主任；
4、负责航班关闭后拍发业务电报；
5、航班不正常时协助值班主任做好航班保障工作。 值机控制员主要负责
1、根据航班机型、机号及订座情况，初始、开放当日始发航班，并做好离港控制工作及有关航班关闭交接工作；
2、负责航班候补座位控制及相关工作；
2 / 5
3、根据过境、过站航班的占座报锁定座位；
4、负责处理离港各类业务电报。
（三）值机部门的岗位要求 1．值机室主任的岗位要求
1、了解人员在岗在位情况，掌握航班动态和全天的VIP信息，根据实际情况临时调配人手；
2、根据岗位规范标准对员工进行监督、检查，对员工工作绩效进行考核，公正行使所辖范围内的奖励和处罚；
3、确保每日对所辖全部生产岗位的巡视检查；
4、具备良好的沟通技巧、熟悉相关业务知识，具有航班发生特殊情况时应急处理能力；
5、熟悉航空运输常识，掌握IATA等有关业务资料的查询与使用技巧；
6、熟悉民航法规、消费者权益法常识；
7、精通各类签证护照知识，具有良好的综合分析、文字表达和组织协调能力。
2．值机主任的岗位要求
1、了解值班交接内容，掌握当日保障航班的动态信息；
2、重要旅客或有特殊困难的旅客灵活安排；
3、航班关闭后，合理安排晚到旅客；
4、遇航班不正常情况，如航班延误、航班取消、航班返航，需在办票柜台张贴航班延误公告，并进行旅客签转、退票处理；
5、具备国内国际相关法律法规知识。
3 / 5
3．值机员的岗位要求 3.值机员的岗位要求
1、备齐岗位所需业务用品，避免因准备不足导致工作差错；
2、到岗后应如发现值机柜台故障应立即报修，排除故障；
3、进行票证的交接唱票，为旅客办票时，必须询问旅客航班号、目的地、是否有托运行李、是否有特殊餐食需求等特殊服务；
4、交还旅客票证发放登机牌时，须说明航班号、目的地、托运的行李件数、登机口、登机时间、登机口方向；
5、严格查验旅客证件，确认证件上的旅客姓名与机票一致；
6、严格查验旅客机票，主动向旅客提供座位选择；
7、主动询问旅客手提行李及托运行李件数，提醒旅客严禁在行李中夹带危险品或禁运物品；
8、要求旅客在行李通过安全检查后方能离开；
9、值机员在旅客托运行李超过规定免费额度时，必须征询旅客同意后，填开“逾重行李通知单”指引旅客前往售票柜台支付逾重行李费；
10、对不符合正常行李托运的必须在征得旅客同意并签字认可的情况下，拴挂“免除责任行李牌”，如行李有破损或残迹、无锁或锁已失效、鲜活物品或小动物、迟交运行李等；
对特殊旅客和行李的收运要严格按照相关规定操作；
11、在航班起飞前30分钟停止办理乘机手续，通过广播等形式在航班起飞前15分钟引导晚到旅客至召集柜台办理乘机手续；
12、及时清点机票，核对并填写“票证复核单”交票证复核人员。 值机控制员主要从技术上保证值机工作的顺利进行。
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外航值机员还应熟悉各家外航现场服务的习惯做法和转机、联程的具体要求，
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压铸机操作人员岗位职责
1.压铸工上岗前，必须按规定穿戴劳保用品，包括:工作服、工作帽、工作鞋、手套等，不得穿短裤、背心、凉鞋、拖鞋等，严禁赤膊。
2.压铸机操作人员启动机床前应对机床全面检查，确保机床处于正常状态。
3.压铸机操作人员启动机床时应点启动，并仔细观察机床运转情况，如有异常，立即停机。
4.压铸机操作人员在拆卸高压部件时，由于内部可能有残留压力，因此在松动螺钉时，不宜过速，应待残留压力卸完，才能将螺钉全部松开。
5.压铸机操作人员在操机中，要有认真的工作态度，不准打打闹闹、你推我拉。
6.压铸机操作人员应防止其他人员进入车间后随意开动机床及乱按电钮开关。
7.压铸机操作人员应注意，保持压铸机附近的卫生及工具的摆放要干净、整齐。
警示条款
1.严禁在合模状态下调整模具开档，否则会损坏调模机构。 2.严禁压射时站在正对分型面及压室周围。
3.严禁在未停机状态下进入机床内维修模具和设备以及清扫工作。
4.严禁拆卸或移动安全保护装置。
5.严禁在机床开动时，在导轨、大杠等滑动部位放置物品。
机加车间清洁人员岗位职责
鉴于现有车间清洁人员对本职岗位认识不清、执行力度欠佳、并累次三番的造成工作关系紧张、顶撞管理人员，为严肃工作纪律、明确其岗位要求，特制定以下职责。
日常工作：
1、按照公司、车间卫生区域划分标准，主动、积极的清洁卫生区域并随时保持区域的清洁、清扫。卫生区域划分有变动时，必须服从安排，不能以各种借口拒绝执行。
2、清洁区域责任人未明确的，或者责任人请假或者临时调岗时，由专职清洁人员顶替进行维护清洁。
3、清洁工具及清洁工具摆放区域必须随时保持干净整洁，清洁工具自行维护并保持完好。
4、卫生区域每日下班前必须全部清扫干净，每日清洁次数不少于2.5次。 专项工作：
1、公司、车间随时根据工作需要安排其进行力所能及的专项事务，和本职工作有冲突时，可以提出建议，但不能拒绝安排。
2、在管理人员对其工作进行调配时，服从为主。如有意见和建议，可在工作完成后，利用业余时间进行沟通，不能在工作时间反复纠缠，影响正常工作秩序。
行为准则：
1、公司以生产为主，卫生清洁为生产服务，设立专职清洁人员是对公司卫生清理的专业保证和全面补充，从业人员必须有“兜底保卫生”的大局岗位观念，对卫生区域的大小与其他员工进行争论、与管理人员进行争吵，都是对岗位职责的亵渎。都是不适应岗位的表现。
2、服从公司各项规章制度，遵规守纪。任何时候不能和同事吵架、不与任何人打架。
3、任何建议和意见，均需先完成本职工作后，利用闲余或者业余时间沟通，严禁以反映问题为借口而停止做本职工作。
以上规定如若违反一次警告处理、二次罚款、三次开除。
附件：《机加车间卫生区域划分细分表》
1.熟悉血细胞分离机的工作原理，能独立操作分离机并能处理常见故障。2.负责献血者验证、身份确认和机采顺序的安排。3.负责机采产品的收集、核对和移交工作，并做好交接记录。4.工作中不断巡视机器运转情况并定时记录，及时处理异常情况和献血者出现的各种不良反应，不能处理的应及时报告。5.负责血细胞分离机的清洁卫生和保养工作，如分离机出现机械故障，应及时通知有关部门进行维修。6.负责报废管道的登记、签名并报告科主任。7.上机操作人员实行主班负责制，负责处理当天工作中出现的差错、机器故障和产品质量问题并做好记录，及时向科主任汇报。8.负责机采室内卫生和消毒工作。机械管理员岗位职责
机修管理员岗位职责
微机管理员岗位职责
机房管理员岗位职责
机房值班管理人员岗位职责
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