政府办公室岗位职责
【篇1：市政府办工作职责大全】
丹东市人民政府办公室主要职责
(一)协助市政府领导了解掌握工作动态，及时反映情况，提出工作建议；
组织调查研究，对市政府的重要工作部署进行组织协调、文字综合以及督促检查和反馈工作。
(二)协助市政府领导组织起草或审核以市政府、市政府办公室名义发布的公文，指导全市行政机关的公文处理工作。
(三)负责市政府各类会议的会务准备和市政府领导重要活动的组织安排及衔接工作。
(四)负责市政府重要会议、重要决策、重大工作部署及人大代表建议、政协提案的办理和办理情况的综合协调、督促检查工作；
负责与人大代表、政协委员的日常工作联系。
(五)负责市政府主办的全市大型活动的组织安排和政务接待工作；
协助市政府领导同志组织处理突发事件和重大事故。
(六)负责处理市民投诉工作，受理市民对市、县(市)、区政府及其工作部门和政府公务员工作效率、质量、工作作风等方面的批评、意见和建议；
及时向市领导反映重要社情民意，做好领导批示的督办、反馈工作。
(七)负责对农业和农村经济责任目标的拟定和发展状况的调查研究、综合协调工作。
(八)对全市改革开放、经济形势跟踪研究，收集、分析、整理和报送改革开放、经济与社会生活中的重要综合信息、动态，为市政府决策提供建议和咨询。
(九)负责全市经济体制改革中长期总体规划和年度改革实施方案的拟定和实施中有关政策的衔接配套工作，跟踪调查改革方案的执行情况，及时提出对策建议。
(十)根据政府统一部署，组织有关部门对重大经济体制改革方案进行研究和论证；
对关系改革和发展的重大问题进行超前研究。
(十一)拟定市政府法制建设规划；
组织起草和审核修改市政府规范性文件草案及政策措施；
负责市政府规范性文件的解释和清理及省政府交办的地方性法规和规章草案的征求意见工作。
(十二)拟定市政府依法行政的实施意见，组织实施全市行政执法责任制和评议考核制；
受市政府委托，组织开展行政执法监督检查工作；
纠正违法或不当的行政行为；
负责对各级政府及所属部门法制工作人员和行政执法人员的法制培训及全市行政执法证件的统一管理工作。
(十三)负责协调和处理全市的行政执法争议；
审核以市政府名义做出的行政处罚决定；
对各县(市)、区政府和市政府各部门做出的重大行政处罚决定进行审查备案。
(十四)受理公民、法人和其他组织对市政府各部门和各县(市)区政府违法行为的举报和控告；
受市政府委托，承办市政府的行政诉讼案件及出庭应诉工作；
按有关规定，联系、协调仲裁机构。
(十五)办理市政府领导交办的其他事项。
根据规定，管理丹东市人民政府驻北京、上海办事处。
政府办公室职责
一、主要职能
市政府办公室是市政府的综合办事机构，主要任务是：参与政务、受理事务、搞好服务，做好调查研究，提供信息，办理反馈、传达政令、催查督办、会议服务和后勤保障，协助市政府领导同志协调各部门、各乡（街道办）的工作，当好市政府领导同志的参谋和助手，主要职责是：
（一）认真贯彻执行党中央、国务院、省、州委、省州政府的方针、政策、掌握各部门、各乡（街道办）的主要工作情况，及时准确地向市政府领导反映；
了解市内外经济和社会发展动态，收集整理信息，为市政府领导实行正确和科学决策提供服务。
（二）根据市政府各个时期的工作重点和工作部署，开展调查研究，综合分析，督促检查，向市政府提出工作建议，参与制定市政府有关政策。
（三）负责处理市政府日常事务和政务、协助市政府领导同志对部门之间、乡（街道办）之间和市内外的工作协调。协助市政府领导处理各部门、各乡（街道办）请求市政府办理的各类问题。
（四）承但市政府全体会议、常务会议、市长办公会议和政府领导召集的其他会议的准备、组织工作。
（五）承担市政府和办公室上报下达的各类文电的处理、归档工作、市政府领导的重要报告、讲话的起草审核工作。
（六）协助市政府领导处理突发事件和重大事故。
（七）处理来信来访。 （八）负责市政府编译工作和全市藏语文的学习、使用、推广和普及工作。
（九）承担市政府行政立法、行政执法监督、行政复议应诉、行政赔偿、政府法制宣传教育等工作的组织、审查和实施，对全市政府法制工作进行规划、协调、监督、管理和服务。
（十）负责合作市市志的编纂修订工作。
（十一）组织承办州、市人大代表、政协委员的意见、建议和提案，做好催办、反馈工作。 （十二）负责办理市政府外事侨务工作。
（十三）承担市政府来宾的接待工作。
（十四）负责市政府及办公室的后勤服务工作、固定资产的管理工作。 （十五）做好市政府内部的安全保卫及卫生工作。
（十六）办理市政府领导交办的其它事项。
二、岗位职责
（一）办公室主任岗位职责 1、主持办公室全盘工作。
2、承担全市经济工作会议、常务会议、党组会议、市长办公会议的准备和组织工作，以及会议决定事项的协调落实工作。
3、负责组织起草或审核市政府、办公室上报下达的各类文件，以及市政府领导的重要报告、讲话，审签办公室发布的文件。
4、组织督促检查各乡、街道办、各部门对市政府文件、会议决定事项、领导批示的贯彻落实情况。
5、研究审核各乡、街道办、各部门请示市政府的各类问题，提出处理意见，提请市政府有关会议或领导同志审批。
6、主持办公室主任办公会议和职工会议，协调各副主任的工作。监督审核办公室财务收支情况，严把财务开支关。
7、按照市政府委托，组织处理突发事件和重大问题；
围绕市政府中心工作做好各部门之间的协调工作。
8、负责抓好办公室的思想建设、组织建设、作风建设、业务建设和制度建设。
9、协助市长做好市政府其他领导同志日常工作的协调和市政府重大活动的组织安排。
10、陪同市长进行各类调研考察和重要来宾的接待，遵照市长指示，参加省州驻合作单位、各乡、街道、市直部门举办的各类仪式。 11、负责市政府办公室与上级政府办公室（厅），以及与市委办公室、市人大办公室、市政协办公室和人民团体、民主党派的工作联系。
12、办理市政府领导交办的其它工作。
（二） 办公室政务副主任岗位职责
1、按照分管领导、办公室主任的统一安排和分工，做好分管的各项工作。
2、协助办公室主任安排办公室的工作，并按照分工处理日常工作。 3、按照分管领导、办公室主任的安排和授权，组织起草或审核市政府和办公室的有关文件以及市政府领导的讲话稿等。
4、协助有关领导和办公室主任组织处理突发事件和重大问题，协调办公室内部和外事工作。
5、负责做好文秘、收发、文印、打字、通信人员的思想政治工作和业务技术的提高。
6、根据政务工作的需要或受办公室主任委托，主持办公室主任办公会或职工大会。
7、组织调查研究，做好全市经济社会发展有关数据的统计和政务息信的收集工作，掌握经济运行的动态，及时出编《参考信息》。
8、协助办公室主任做好有关会议的组织工作和会议决定事项的协调、落实工作。
9、按照统一安排，参与接待工作。
10、指导全市政府系统的公文处理和印章管理。
11、陪同各副市长出席各种仪式、开展调研、来宾的接待工作。 12、办理市政府领导和办公室主任交办的其它工作。
（三）办公室总务副主任岗位职责
1、按照分管领导、办公室主任的统一安排和业务分工做好分管的各项工作。并随时将工作情况向办公室主任请示汇报。
2、搞好办公用房、交通车辆、办公用品、财务、水、电、暖供应的管理工作，做好统办大楼及院内的环境绿化、清洁卫生、安全保卫等工作。
3、按月向主任汇报单位财务收支情况，对于大数额的财务开支，要随时汇报，征得主任同意后方可核报。
4、根据分管领导、办公室主任安排，购置办公用品及车辆维修。 5、按照市政府领导、办公室主任的安排，搞好上级政府领导及其他有关宾客的接待准备工作。
6、加强对驾驶员、司炉工、清洁工和门卫的教育和管理，并在技能上提出要求。
7、协调办公楼内各单位的内部治安管理，建立健全保卫工作的各项规章制度，抓好综合治理，维护办公楼和院内的正常秩序。
8、加强财务、财产管理和车辆管理，坚持厉行节约的原则，及时保养车辆，保证领导用车，严格要求驾驶员出车并限期限程。
9、组织机关打扫卫生、义务劳动以及各项文体活动。搞好干部职工的福利。
10、办理市政府领导和办公室主任交办的其它工作。 清镇市政府办综合科
职责：负责办理市政府常务会议、市长办公会议、市政府全体会议的有关事宜及起草会议纪要；
负责市政府重要文件和重要材料、文稿的起草；
负责有关单位重要报告、请示的处理；
负责处理外事、侨务、城市联席会、中国市长协会和市长交办的有关事宜；
负责市政府政务信息、调研的编写。
丽江市人民政府办公室 综合科职能
（一）根据工作需要，承担服务政府领导的秘书科室职能；
（二）办理需要综合协调的事项，做好和市委办、市人大办、市政协办的衔接，负责做好和省政府办公厅的衔接；
（三）负责办理办公室党风廉政建设、党务工作、政务公开、宣传工作、机关学习、公务员再教育、人事管理（政府领导及政府部门负责人任命、办公室工作人员调入、提拔考核、正常晋职以及人事档案管理等）工作；
确保《丽江市人民政府办公室工作制度》中提出的各项要求的落实；
办理年度办公室内部的所有报刊征订工作。
（四）办理机要保密、政府公文文档和档案的管理、清退、移交及配合保密局做好涉密文件的年终销毁工作；
（五）办理以市委、市政府名义召开的重要会议、市政府党组会议、常务会议、办公会议的筹办和其他事项；
（六）完成市长、副市长、秘书长、办公室主任和分管副秘书长交办的其他事项。
泰安市政府办公室各科室职责
（一）综合科
负责组织安排市政府领导的政务活动；
负责市政府领导参加的电视电话会议以及市政府全体成员会、经济工作会等综合性、大型会议的会务组织工作；
综合重要政务工作情况；
负责全市二类会议审核；
负责审核以市政府、市政府办公室名义下发的各类会议通知类电报；
负责各县（市、区）政府、市政府各部门主要负责人请销假审批、统计与上报；
负责与市委办公室、市人大常委会办公室、市政协办公室的有关工作联系；
负责办公室召开的有关会议的会务组织以及综合性文字材料起草工作；
组织协调办公室机关日常工作。
（二）文秘科
承办上级党委、政府及有关部门来文；
负责以市政府、市政府办公室名义发出文件的起草、审核、送签和制发；
负责文件、信函的收发和组织办理；
负责机要保密、档案资料管理等工作；
负责市政府、市政府办公室印签管理和使用；
负责全市政府系统公文处理工作的业务指导；
负责史志、年鉴的组织编纂工作。
（三）秘书一科
为市长的政务工作提供服务，完成市长及秘书长交办的工作任务。负责市政府常务会议、市城市基础设施及重点项目开发建设决策会议、市土地资产管理委员会全体成员会议以及市长召开的专题会议或其他会议的组织和纪要起草工作。
（四）秘书二科
（五）秘书三科
上述秘书二科、三科，分别为副市长的政务工作提供服务，完成副市长及协助副市长工作的副秘书长、办公室领导交办的工作任务。
【篇2：区政府办公室工作职责】
区政府办公室工作职责
区政府办公室是区人民政府的参谋部门和综合办事机构，在区政府直接领导下，参与政务，开展调查研究，提供决策服务，搞好综合协调，加强督促检查，处理日常事务。为领导服务，为基层服务，为群众服务，发挥参谋助手作用。
一、办公室主要工作职责
（一）协助区政府领导检查督促各乡镇和区政府直属各单位贯彻落实国务院、省政府、市政府和区政府的各项政策、法规、规章及工作部署。
（二）紧紧围绕区政府各个时期的中心任务和工作重点，超前开展调查研究，科学地进行综合分析，主动提出建议，协助拟订有关政策措施。
（三）协助区政府领导协调区政府各部门之间、各乡镇、街道之间以及各乡镇、街道与区政府各部门之间的工作。 （四）负责区政府日常文书处理，区政府各种会议事务和区政府、区政府领导重要活动的组织安排。
（五）负责或参与起草区政府的重要文件和区政府领导的重要讲话、报告。
（六）负责处理上情下达、下情上报工作，及时采编各类信息，全面反映全区经济和社会发展动态，为区政府领导决策服务。
（七）办理人大代表议案、建议和政协委员提案；
指导全区政府系统办理人大代表议案、建议和政协委员提案工作；
负责处理人民群众来信来访中的有关问题。
（八）做好区领导外出、下基层、来宾接待等服务工作。
（九）归口管理区法制办、区外侨办、区地方志办、区无委办、区政府接待办、区政府直线中心、区行政机关信息站及区政府驻外办事处。
（十）办理上级政府和区政府领导交办的其他工作。
岗位责任
（一）办公室主任
1、负责本办的全面工作，确保优质、高效完成工作任务；
2、负责党的路线、方针、政策和上级的指示在本机关的贯彻和执行；
3、当好区政府领导参谋，协助做好区政府与区级其他班子、区政府成员及乡镇、街道、部门和其他有关单位之间的联络协调工作；
4、充分发挥本机关各科室及归口单位职能作用，合理使用本机关工作人员；
5、组织制订、实施、督促、检查区政府及其办公室每个时期的工作计划和任务；
6、批阅、审签区政府及其办公室文件；
7、关心全办及归口单位干部、职工生活，尽力帮助解决困难；
8、完成上级政府办公室和区政府交办的其他任务。
（二）办公室副主任
1、协助主任工作，做好分管工作，对主任负责；
2、完成区政府领导、区政府办公室主任交办的其他任务。
二、办公室内设机构工作职责
（一）秘书科
1、协助办公室领导处理各类文件，做好区政府和区政府办公室文件的起草、核稿工作，把好政策、文字关，做到全年无重大差错，把技术性纰漏减少到最低限度，努力提高办文质量，健全办文程序，做到规范化、制度化、程序化。
2、协助办公室领导处理办内各种日常事务，抓好基础建设，搞好办公室各种制度的建立和健全工作。
3、规范公文运转管理，落实电子公文收发、报送工作。在公文运转中做到失泄密事故为零；
公文质量和格式无差错；
在处理公文、材料时做到特殊件、特急件随时随办。对领导批示件及时传递有关科室和部门。
4、负责全区性的综合性会议的会务工作，协助做好各线的综合性大型会议的会务工作。
5、做好各类文件、资料、信件、报刊的收发、传递和归档工作；
做好印章、介绍信的管理使用；
配合制发需由区政府颁发的有关证件。
6、协助办公室领导搞好人事、劳动、财务管理、工资管理、政治学习、离退体干部职工管理等工作。
7、做好办公室的文件资料打印装订、车辆调度和后勤行政事务工作。 8、负责办公室人员的节假日值班安排工作。
9、及时完成区政府领导和区政府办公室领导交办的任务。
岗位责任 1、科长
（1）负责本科的全面工作，协助办公室领导搞好办内的日常工作，定期向办公室领导报告工作情况，作出各阶段的工作安排。
（2）负责督促全科完成本科职责范围内的各项工作；
定期检查本科干部、职工岗位责任的落实情况。
（3）注意掌握各乡镇、街道、各部门向区政府和区政府办公室反映的各种情况，及时汇报。并接待来区政府和办公室联系工作的人员，做好上下联系工作。
（4）协助办公室领导搞好办内的政治、业务和专业知识学习，做好本科工作人员的思想政治工作。
（5）做好区政府领导和区政府办公室领导交办的任务，及时报告工作情况。
2、副科长
（1）协助科长做好本科的各项工作。
（2）做好区政府办公室内部会议的有关准备工作，并做好记录。
（3）做好有关文稿的起草工作。
（4）做好区政府和区政府办公室文件的审核工作，把好文字关，处理及时，确保文件正常运转。
（5）完成区政府办公室领导、科长交办的其他任务。
3、秘书
（1）协助做好文书档案的管理工作。
（2）承担“第一读者”职责，核阅印发前的所有文件。
（3）完成区政府办公室、科领导交办的其他任务。
4、文书
（1）做好区政府和区政府办公室文件、资料收文、登记、传递、催办、轮阅、归档和文书档案立卷工作。
（2）负责各地、各单位向区政府和区政府办公室请示、报告的传递、催办工作。
（3）做好区政府和区政府办公室印章及各种介绍信的使用管理工作，配合制发需由区政府颁发的各种证件，管理好区政府和办公室的文书档案，协助保密部门做好区政府所属机关的文件保密工作。
（4）做好区政府办公室报刊、杂志、书籍的订购工作和有关会议通知，各类报刊、杂志、文件、简报的清理；
检查督促文件借阅登记工作。
（5）完成区政府办公室、科领导交办的其他任务。
5、电子公文收发员
（1）认真做好区政府及区政府办公室电子公文接收、报送和发送（主要是会议通知）工作。
（2）充分利用党务网、政务网收发公文，并保证每天开机接收公文。
（3）做好向省市委、省市政府报送纸质公文的同时，应将电子公文一并传送。
（4）负责做好区政府及区政府办公室文件稿及各类传真件的登记、传递、催办、跟踪工作，确保公文在运转中失泄密事故为零。
（5）协助文书做好各项工作。
（6）完成区政府办公室、科领导交办的其他任务。
6、打印员
(1)做到准时上下班，如遇重大特急件，随叫随到，加班加点，做好文件、资料的打字、印刷和装订工作，尽量减少打字差错率，打字规范、印刷清晰、装订齐整。送印的重要文件、资料应尽快完成。
（2）协助做好文件、资料的分发工作。
（3）增强保密意识，对涉及到工作中的有关事项，不能随意议论；
对未公开的事项要按照规定做好保密工作。
（4）做好本室卫生事务各方面的一些工作。
（5）完成区政府办公室、科领导交办的其他任务。
7、驾驶员
（1）树立“安全第一”的思想，确保行车安全。
（2）认真负责地保管好车辆，防止失窃或破坏。无特殊情况，车辆一律进库停放。
（3）认真做好车辆的保养，发现问题及时进行检修。保持车况良好，车辆整洁。
（4）要按照区政府办公室调度的安排进行出车。不得私自出车，如遇特殊情况出车的，事后应及时汇报。
（5）要准时出车，如遇特殊情况不能按时出车的，要事先报告或通知有关人员。
（6）增强保密意识，做好保密工作，不要随意谈论不宜对外的事项。
（7）完成区政府办公室、科领导交办的其他任务。
8、公务员
（1）做好室内卫生及服务工作。办公室内要保持清洁卫生，窗明几净，四周无蛛网、灰尘，物品摆放整齐，备足开水、茶叶。会议室桌椅清洁，角落无蛛网、灰尘，用过的茶具要及时洗涤，杯内清洁无茶迹；
如遇连续使用会议室，要利用两个会议之间的空隙进行整理，恢复清洁整齐；
会议室开会时（如遇区长办公会议和重大会议做好倒茶服务工作）要备足开水，提前打开房门（开启空调），散会后，要及时关闭。
（2）经常检查办公室的各种设施、设备，发现问题及时报告，并安排技术人员维修。
（3）根据需要，各办公室和会议室应备足一天的茶水。如遇开水不足时，要及时补充。
（4）认真做好办公室报刊、杂志的分发工作，并定期对旧报刊、资料、杂志进行整理。
（5）协助文书做好文件资料的装订和分发工作。
（6）完成区政府办公室、科领导交办的其他任务。
（二）综合调研科
1、负责起草区政府的综合性材料和区长、常务副区长的讲话材料和其他文件。 2、负责区长、常务副区长召集会议的材料准备、会务联系、会议通知、记录、整理以及议定事项的督查，搞好各类资料的存放和保管工作。
3、参与区长、常务副区长批示的督查和办理情况的反馈。
4、组织、参与综合性的调查研究，建立健全调研网络并牵头抓好各个时期的调研工作，负责编辑《调查与思考》，每年不得少于12期。 5、参与区政府各部门之间的政策、政务协调，综合有关材料和资料。
6、根据领导要求，及时编发《区长一周日程安排》、《常务副区长一周日程安排》。
7、做好有关资料的收集、积累和保管工作。
8、跟随区长、常务副区长活动，做好服务工作。
9、及时完成区政府领导和区政府办公室领导交办的任务。
岗位责任 1、科长
（1）负责本科全面工作，作出各个阶段工作安排，督促完成本科职责范围内的各项工作。
（2）及时向办公室领导报告工作计划和工作情况，提出工作建议。
（3）负责安排好综合材料的分工、起草和统稿修改工作，把好文字质量关。
（4）组织和参与综合调研活动，抓好调研网络建设，办好《调查与思考》刊物。
（5）做好区政府领导和区政府办公室领导交办的任务，及时报告工作情况。
2、机要秘书
（1）协助科长做好本科的各项工作。
（2）做好区政府全体会议、区政府常务会议和区长办公会议的有关准备工作，并做好记录和整理好有关纪要。
（3）做好有关文稿的起草工作。
（4）认真完成领导交办的其他任务，及时报告工作情况。
3、文字秘书
（1）认真起草各类综合材料，做好资料收集、积累和保管工作。
（2）负责编辑《调查与思考》。
（3）认真完成领导交办的其他任务，及时报告工作情况。
4、跟线秘书
（1）按照“服务、协调、调研”的要求，为领导当好参谋和助手。
（2）做好有关单位的联络、协调工作。
（3）起草有关文件、联系领导讲话材料，负责做好有关部门代拟稿文件的会稿、校对工作。
（4）负责做好本线有关会议的筹备及通知工作，及时做好区政府、区府办召开的有关会议的服务工作。如遇涉及到多条线领导参加会议的，以主要领导分线秘书为主，各线秘书协助做好会议的筹备及通知工作。
（5）积极提供《黄岩政务信息》、《每月大事记》和《调查与思考》稿件，每人每周至少提供两条有一定质量的信息，每月至少有两篇被信息科录用；
每人每年写出一篇有较高水平的调研文章，并被《调查与思考》刊物刊出。
（6）负责做好本线督查工作，协助做好领导交办的督查工作，及时反馈办理情况。
（7）及时递送领导文件、资料，当日的文件、资料必须当日递送，急件必须随到随送，做到不延误、不滞留。
（8）遵守办公室规章制度，外出时须及时将去向告知本科同志和秘书科。
（9）协助编发《调查与思考》。
（10）认真完成领导交办的其他任务，及时报告工作情况。
（三）办一科、办二科
办一科、办二科职责是协助各副区长（除常务副区长外，以下均同）和办公室领导掌握各条线的综合情况，参与各项政务活动，搞好“服务、协调、调研”等工作，为各副区长和办公室领导当好参谋和助手。主要职责：
1、及时掌握各副区长分管的各种政务活动情况和工作动态，为领导决策提供有价值的信息和参考意见。
2、起草有关文件、联系领导讲话材料，负责做好有关部门代拟稿文件的会稿、校对工作；
参与各副区长批示的督查和办理情况反馈；
做好各副区长、办公室领导主持召开会议的材料准备、会务联系、会议通知、记录、整理以及议定事项的督查；
搞好各类资料的存放和保管工作。
3、参与各副区长分管工作的调查研究、协调等工作。 4、跟随各副区长活动，做好服务工作。
5、及时完成区政府领导和区政府办公室领导交办的任务。
岗位责任 1、科长
（1）负责本科全面工作，作出各个阶段工作安排，协调各线秘书之间的关系，督促完成本科职责范围内的各项工作。
（2）及时向办公室领导报告工作计划和工作情况。
（3）做好区政府领导和区政府办公室领导交办的任务，及时报告工作情况。
2、跟线秘书
（1）按照“服务、协调、调研”的要求，为领导当好参谋和助手。
（2）做好有关单位的联络、协调工作。
（3）起草有关文件、联系领导讲话材料，负责做好有关部门代拟稿的会稿、校对工作。
（4）负责做好本线有关会议的筹备及通知工作，做好区政府、区府办召开的有关会议的服务工作。如遇涉及到多条线领导参加会议的，以主要领导分线秘书为主，各线秘书协助做好会议的筹备及通知工作；
如各线领导临时为代替分线领导工作，则分线秘书应及时起草讲话材料和做好有关会务工作。
（5）积极提供《黄岩政务信息》、《每月大事记》和《调查与思考》稿件，每人每周至少提供两条有一定质量的信息，每月至少有两篇被信息科录用，每人每年写出一篇有较高水平的调研文章，并被《调查与思考》刊物刊出。
【篇3：区政府办公室工作职责】
区政府办公室工作职责
一、协助区政府领导审核或组织起草以区政府及其办公室名义发布的各类文电；
承办国务院、省、市政府来文来电。
二、负责区政府会议的筹备组织、记录整理等工作；
协助区政府领导组织会议决定事项的实施。
三、承办区政府各部门、各街道请示区政府的事项，提出审核处理意见，报区政府领导审批。
四、督促检查区政府各部门、各街道对区政府公文、会议决定事项及区政府领导有关指示的执行落实情况，及时向区政府领导报告。
五、协助区政府领导组织处理需由区政府直接处理的突发事件和重大事故。
六、负责区政府的值班工作，承办市长公开电话，受理群众反映的问题，及时向区政府领导报告重要情况，协助处理区政府各部门、各街道向区政府反映的重要问题。 七、组织安排区政府领导的政务活动，筹办组织全区性的有关重大活动，负责或参与有关重大接待活动，承办上级机关和驻区部队、单位、院校的有关协调服务事宜。
八、联系区人大、区政协工作部门，组织协调、督促检查人大代表建议和政协委员提案的办理工作。
九、负责全区外事侨务、政府法制、史志等工作。 十、负责全区政府系统调查研究、政务信息工作。
十一、承担区政府机关政务档案、文秘、机要、保密、网络管理与维护和通讯的管理服务工作。
十二、承办区政府交办的其他事项。
办公室主任岗位职责
职级：办公室主任 直属上级：行政总监
督导下级：人事、外联、行政、质检、卫生、车队、员工文艺活动 联动部门：酒店各部门负责人
工作概述：协助总经理核发相关的文件及备案，并做好相关档案的荐档，做好上传下达，一职多能工作，全权安排督办全公司的后勤保障工作，制定分管部门的工作细节规定，并动用授权的所有资源跟踪完成落实。在公司利益、员工利益、社会利益的前提下，特事特办必须事后及时汇报。
（1）根据总经理要求起草酒店有关公文、函件、通知。
（2）通知安排各部门参加的行政例会，并做好会议记录，整理保存好，以便随时查阅校对，跟踪落实。收集同业有关资料，提供总经理参考，负责总经理室资料、档案的保存工作，招待来访客人。如：示座、上茶、敬烟等招呼工作。完成总经理的日常行政事务，接好电话，传真，做好传达工作，认真完成总经理交待的事项并及时汇报。
（3）严格要求自己努力学习，积极进取，作风正派、自觉在制度上带头作用，严格保密制度：做到不该说不说，不该问不问，忠实可靠。处事认真求实、团结协作、谦恭谨慎、互助互勉，搞好人际关系，不偏不倚，公正无私。
（4）提前到达办公室，安排好卫生打扫工作，准备日常办公用品，把当天有关工作通知总经理，整理好报纸及办理的文件、资料转送总经理批阅。整理有关资料分类保存、打印、传真。记录有关上级指示或资料。替总经理处理有关外联行政事务。
（5）经常保持和以下相关部门的联络。（公安、司法、检察院、保安公司、派出所、消防站、街道办、爱卫办、城管办、绿化、防疫、供水、供电、排污、教育、敬老院、基金会、商协、劳动局、工商、税务、废物处理站等）相关部门的联动。不断巩固企业在社会中的有利地位，协助总经办和公司提升企业声誉，提升品牌适度，关注员工的生活状况，并指令相关负责人彻底理顺。
（6）根据行政部门的运作内容制定相应的表格，票证，证件，文案，并注明使作办法。定时盘点固定资产，并审定报损物资的性质，报给财务。
接待文员岗位职责
直接上级：总经理室主任
直接下属：无
一、岗位职责
1.重点做好来店重要领导、贵宾的接待工作。
2.协助做好酒店日常的行政接待工作。
3.打印、复印酒店领导的有关文件。
4.负责做好总经理来访客人的接待工作。
5.完成酒店总经理室主任交付的其他任务。
二、素质要求
基本素质：遵守酒店各项规章制度，保守机密，工作认真、细致、热情、周到。
自然条件：22～28岁，身高：1.66～1.70米，身体健康：五官端正。
文化程度：大专以上学历。
外语水平：具有中级英语水平。
工作经验：具有两年以上工作经验，有公关、接待经验者最佳。
特殊要求：能够熟练使用现代办公设备，对有关重要贵宾、领导人的情况有较熟悉的了解。
收银员岗位职责规范
1直接上级：会计
2直接下级:无
3工作概要:
热情礼貌对待结帐的客人，及时准确收取现金，日清日结。
4岗位职责:
a) 小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
b) 妥善保管好帐单、备用金、用具和柜台物质。
c) 准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪。
d) 接受使用信用卡、签单结账业务时，要仔细合对，以防错帐、漏款，熟练掌握业务知识。
e) 客人结帐时，要热情礼貌并按结帐程序收付，收找准确动作迅速敏捷，做好每一笔的收款工作。
f) 对每日收入的现金，发现长款或短款，如实向上级汇报。
g) 负责柜台的卫生清洁、电话接听、烟缸和便条的摆放，杜绝闲散无关人员进入柜台。
h) 当班营业结束后，将当天的票、款和账单稽核审查无误后方可下班。
i) 完成上级交派的其它工作任务。
总经理秘书岗位职责
1、根据总经理意图，起草酒店内部通知、酒店综合性业务报告、总结、计划、决议等公文函件；
2、安排总经理办公会议和行政会议，做好会议记录，整理会议纪要，检查各项决议、决定的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息；
3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日记；
4、负责有关业务资料的收集、积累、整理、分析，向总经理提供酒店经营管理的数据资料及动向；
5、协助总经理处理好来信、来电、来访和日常接待有关事宜；
6、协助总经理及行政副总完成行政管理工作，及时承办各部门递交批阅的请示、报告等，并按照领导批示意见及时处理；
7、每天早上将当天有关活动内容及主要工作报知总经理，并做好相关活动的即时提醒；
8、负责总经理办公室文件档案资料的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理；
负责酒店书画收藏品和礼品的接收、登记、保管；
9、严格酒店介绍信、印章的保管和使用，协助各类许可证的办理并对相关证照进行归档管理；
10、完成总经理及行政副总交办的其他工作。
总办文员岗位职责
直接上级：人力资源部经理
直接下级：无
(一)任职条件
1、男女均可，男性身高1.75m以上，女性身高1.60m以上。年龄35岁以下，相貌端
庄，诚实上进。
2、具备文秘大专以上学历，有二年以上相关工作经历。
3、日语听、读、写熟练，速记能力强。
4、熟悉酒店一般公文的写作方法，电脑打字速度在60—80字/分以上。
(二)岗位职责
1、负责打印总经理室和办公室主任签发的各类行文。
2、按公文格式规定打印文件，做到字迹清晰、排列有序，防止错漏。
3、切实做好保密工作，保管好各种文件、资料，不得遗失，不得外泄，定期清理各种文件、资料。
4、注意在工作中收集和积累文件、资料，在次年3月前将酒店档案材料整理立卷归档做好文件、资料的借阅、登记工作，外借文件、资料要按时收回，以防丢失。
5、协助主任、秘书接待来访客人，礼貌接听电话，并做好记录;撰写一般性的文件材料。
6、加强自身业务学习，参加培训，完成上级交办的其它任务。
7、负责汇总统计本室人员的考勤。
8、做好工科各职能管理部门有关文件的登记收发工作，送总经理室领导和有关人员传阅。
酒店总经理岗位职责
1、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，完成酒店所确定的各项指标。
2、制定酒店的管理目标和经营方针，各种规章制度和服务操 作规程，规定各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价格，如：房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行。
3、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或酒店业务顺利进行。
4、健全酒店的财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款等。
5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。
6、培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
7、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
8、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理的录用、考核、奖惩、晋升等。
9、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
10、关心国家大事员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
酒店门前保安员工作要求
1.根据酒店的具体规定，放行客人出入店。对于一家开放的酒店，一般只对精神病患者，衣衫褴褛者，衣冠不整者，形迹可疑者谢绝入店外，均可准予入店;
2.对来酒店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。乘车来的客人要协助迎送员照料客人下车，若客人要求将车停在酒店停车场时要引领到适当的位置停放。若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。
3.对带有危险品、易燃易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管;
4.“VIP”客人入店时，若需疏通车道、或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前干分钟疏通好车道和停车位置，维持好欢迎队伍的秩序，劝走围观的群众。客人离店时亦同，并提前调好车辆到门前准备迎客;
5.对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再次光临。对带大件和多行李离店的客人要有礼貌的进行查询，证实属于客人的行李者要予放行放帮行李员将行李上车。要离店客人较多而车辆不足的情况下，要与汽车服务部配合尽快疏散宾客;
6.本酒店员工不准由正门出入，若由正门出入者要扣留，查询其工作单位及姓名交部门教育，责其检讨，保安部可处以罚款或批评教育;
7.门前保安员要不断学习，钻研保安业务，善于根据宾客的特别进行执行以便提高工作质量;
8.门前保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。要注意车辆和行人的安全。人多时要注意防止失窃，或在门前闹事或斗殴，保证门前安全;
酒店大门保安员岗位职责
(1)维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
(2)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。
(3)对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。
(4)有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。
(5)对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
(6)对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。
(7)保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。
(8)着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。
(9)保安员要切实作好门前的警戒，特别是夜间警戒。
①要注意车辆和行人的安全。
②人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。
③对夜间23：00以后开出的车辆要严格把好验证关。
④发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。
当值经理岗位说明书
当值经理的选择标准应作为一个总体来考虑，应符合以下四个要求：
1) 免薪酬
作为当值经理必须工作更长的时间，因此，应由酒店员工兼任，这样，酒店可免付加班工资。
2) 任职主管
当值经理必须具备监督管理酒店员工和决定酒店部门运作事宜的权力。酒店给予当值经理的权力和信任可看作是客人和员工对主管的信任的增强。另外，主管还应具备处理重大事件的应变能力和洞察能力。
3) 法定年龄
当值经理应符合国家的法定年龄，才能有效领导员工，给予客人足够的信心。
4) 已担任主管职位三个月以上
对于新上任的主管，应给予足够的熟习时间。这样，当其担任当值经理时，就拥有更强的信心，并能更合理地分派任务和安排时间，以确保不影响本部门的正常运作。
主管需三个月的业务熟习期，须由总经理决定是否已具备担任当值经理的条件。在熟习业务期间，在不影响部门工作的前提下，总经理可以开始对主管进行当值经理培训。
资格：
在职责描述中列举当值经理的资格是因为：
1) 提醒当值经理必须有充分的准备以担负起更大的责任。
2) 为当值经理一职提供了评诂工作表现的标准。
权限：
虽然当值经理在总经理不在酒店时负责酒店的总体运作，但酒店对其权力也作了一定的限制。这里概述了当值经理在作出决定和领导工作方面的作用。当值经理参考手册详细描述了当值经理的基本工作程序。
在“当值经理权限”中也描述了当值经理不能超越的权力范围，以免产生不必要的干预。
每日职责：
概述了当值经理在值班期间的日常工作任务，除了起到规定工作范围的作用
外，还能确保酒店每天提供高质量的设备和服务。
职务：当值经理
任职条件：
* 免薪水
* 任职主管
* 达到法定年龄
* 已任职主管三个月以上
资格：
* 合理分配本部门的工作任务，确保当主管不在部门时，部门也能正常运作。
* 用正确的态度处理客人投诉和要求。
* 具备理解、完善、执行酒店规程的能力。
* 作出符合酒店和客人利益的决定。
* 了解酒店各部门的运作。
* 熟悉酒店员工劳动合同中的条款
权限：
* 根据“客人承诺方案”向不满的客人作出赔偿。
* 在员工严重违反酒店规定时，如果员工所属部门主管缺席，有权停付该员工余下工作期的工资。
* 按照酒店的有关规定，驱逐不受欢迎的人离开酒店。
* 谢绝入住。
* 用应急钥匙双重反锁客房，或开启房门。
* 当紧急情况发生而总工程师不在酒店时，启动或关闭水、电、燃气的总阀。
* 批准美国运通卡旅游支票的退还额。
* 接受不超过酒店限额的杂项现金收据。
* 在酒店业务量较少时，安排部分员工下班;在酒店业务繁忙或某些员工缺席时，安排员工加班(当该部门经理不在酒店时)。必须按照劳工合同进行合理的安排。
* 在紧急情况发生时，指挥人员撤离酒店。
* 对欠付款项的客人，采取必要的行动收回欠款。
不享有的权力：
* 解雇其它部门的员工。
* 向其它部门的员工发出书面警告。
* 改动其它部门的更期表。
* 给客人安排免费住房。
* 代其它部门经理接收货物。
* 打开总经理保险箱
* 除非生命攸关的情况下，不能改变酒店的运作规程。
每日职责：
* 随时为客人提供服务
* 处理当值领班不能解决的问题，并跟进客人对解决方法的意见。
* 在酒店业务高峰期间，协助前台或餐厅的工作。
* 在当值期间配戴工卡。
* 按照酒店有关标准对公共场所至少进行两次检查，并写当值经理报告。
* 至少检查两间空客房，完成客房检查报告。
* 与部门经理和指定的当值主管合作，纠正公共场所或客房的不足之处。
* 管理当值经理职责范围内的银行帐目。
* 保管总钥匙。
* 在处理涉及客人、员工、酒店流动/固定资产的问题时，咨询酒店保安部人员或地方执法机构官员的意见，并配合其工作的进行。
* 当紧急情况发生时，按照酒店的应急程序，指挥客人和其他人员采取应急行动。
办公室主任岗位职责
基本管理职责：主持办公室的全面工作，组织全体管理人员积极参与校务，认真办理事务，热心搞好服务，努力当好学校领导的参谋和助手。具体职责有：
1、在校领导的直接领导下，按照学校办公室的职责范围，负责主持办公室的全面工作，协助校领导经常了解党的路线、方针、政策和教育法规、法令的贯彻
执行情况，协助校领导从事决策和其他管理工作。
2、根据校领导的指示，负责组织起草学校工作计划、总结等文件，协助校长协调各科室的工作，使全校上下统一认识，相互协调和配合，不折不扣贯彻执行学校工作任务。
3、协助校长组织好各种会议，认真记录会议纪要，努力提高会议的质量和效果。
4、协助校长组织做好学校的管理制度建设工作，使学校一切工作有章可循。
5、按时收发上级来文，及时上报有关材料，并做好督促、催办工作。
6、协助校长接待来人来信来访。
7、依法保管和使用学校印章。
8、依法收集、制作学校档案，提高档案的开发、利用、服务的水平和效益。
9、认真完成校领导交办的其他工作。
10．撰写学校各种材料。
政府办公室主任岗位职责
办公室接待岗位职责
区政府办公室主任岗位职责
招生办公室接待岗位职责
县政府办公室接待工作总结
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