2014年劳动关系协调员（师）考试
一、劳动关系协调员（师）职业各等级申报条件
（一）劳动关系协调员（三级）(具有以下条件之一者)
(1)连续从事本职业工作6年以上。
(2)具有大学专科及以上学历证书。
(3)经本职业三级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。
（二）劳动关系协调师（二级）(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本职业工作13年以上。
(2)取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。
(3)取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。
(4)取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
(5)具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
(6)具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。
(7)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
（三）高级劳动关系协调师（一级）(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本职业工作19年以上。
(2)取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
(3)取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。
(4)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业或相关职业工作13年以上。
(5)具有硕士、博士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作10年以上。
(6)具有本专业或相关专业硕士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作7年以上。
(7)具有本专业或相关专业博士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作5年以上。
鉴定费用(以下费用仅为鉴定费用，愿意参加培训的，培训费用约5K，通过考试的当前政策是财政要补贴一半）
劳动关系协调员（三级）鉴定费: 305元/人(根据重庆市物价局〔2013〕150号文件收取)。
劳动关系协调师（二级）鉴定费：680元/人(根据重庆市物价局〔2013〕150号文件收取)。
高级劳动关系协调师（一级）鉴定费：780元/人(根据重庆市物价局〔2013〕150号文件收取)。
劳动关系协调员培训，服务企业劳动争议调解委员会
和着局《关于推进企业劳动争议调解组织建设的指导意见》通知的春风，我们鉴定中心和瓯北分局共同组织劳动关系协调员培训，预计分四期，每期大概150人。
瓯北分局的分管领导及相关人员共同组织，并参与培训管理。县鉴定中心的金主任、瓯北分局的分管领导，在开班仪式上讲了话，并对学员提出了要求、寄予期望。
第一期培训从8月6日到8月11日，历时六天，参加培训人数达152人，涉及38家企业。8月12日上午进行理论和技能的考核，考核人数149人。本次参加培训人数最多的是奥康集团，有20人参与。
本次培训聘请了温州市在劳动关系协调理论和实操很具权威的老师，为大家上课指导。上课的老师有四位，分别是：刘丐挠，人力资源和社会劳动保障局的仲裁科科长，著有《企业劳动规章制度实务操作与风险控制》；
王赛芝，温州职业技术学院副教授，法学硕士，从教十多年，教风端正，治学严谨，有丰富的教学经验，较高的专业技术水平；
吴泰青，温州市委党校行政与法学教研部教师，市“加强和创新社会管理”项目组成员；
张崇伟，温州市总工会律师兼温州市劳动争议仲裁委员会仲裁员。
这次培训学员反响很好，纷纷要求应该多参加此类培训，提高素质与专业知识，以更好的适应和胜任调解委员的工作。
永嘉县职业技能鉴定中心叶献萍
2012-8-13
劳动关系协调员（师）基础知识练习题
一、单项选择题
1、（ A ）是劳动法律关系的现实基础
A．劳动关系 B．劳动保障 C．薪酬关系 D．社会保障
2、集体合同草案应由（ A ）或全体职工讨论通过 A．职工代表大会 B．企业 C．工会 D．政府
3、集体合同年限一般为（ A ） A．1-3 年 B．3-5 年 C．2 年 D．1 年
4、对于劳动力供给量变动百分比小于工资率变动的百分比，判断正确的是（ B ） A、Es>1 B、Es2 D、Es
5、对于劳动力需求量变动百分比小于工资率变动的百分比，判断正 确的是劳动力需求（ D ） A、无弹性 B、富有弹性 C、单位弹性 D、缺乏弹性
6、在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动的 第一个阶段，判断正确的是（ D） A、AP 递减 B、AP 递减 C、MP 递减 D、MP 递增
二、多项选择题
1、职业道德的作用是（ABC）
A．调解人际关系 B．赢得企业声誉 C．促进事业发展 D．赢得尊敬 E．自我良心安慰
2、职业道德的特点有（BCDE）
A．强制性 B．职业性 C．稳定性 D．多样性 E．纪律性
3、以下属于劳动关系协调员的职业操守的有（ABCDE ）
A．坚持中立，不当“人事代理” B．以公正办案实现公平正义
C．讲诚信，守纪律 D．言语仪表要适当 E．树立和强化现代劳动关系协调意识
4、劳动保障法律规范的形式有（ABCD） A．宪法中的有关规定 B．劳动保障地方性法规
C．劳动保障地方规章 D．劳动保障国际立法 E．广义的劳动保障法律
5、劳动保障政策的内容有（ABCD）
A．劳动就业政策 B．社会保障政策 C．劳动关系政策 D．收入分配政策 E．企业补充保障政策
6、劳动服务法律关系的要素有（ABCDE）
A．劳动者 B．用人单位 C．劳动服务对象 D．内容 E．客体
7、劳动保障法律体系的原则有（ABC）
A．既是权利也是义务 B．保护劳动者合法权益 C．劳动力资源合理配置 D．全面保护 E．优先保护
8、以下是劳动关系核心标志有（ ABC ）
A．他人使用 B．劳动组织关系 C．组织从属性 D．职业发展 E．技能培训
9、订立劳动合同的原则有（ ABCDE ）
A．遵守合法 B．公平 C．平等自愿 D．协商一致 E．诚实信用的原则
10、劳动合同的基本内容有（ ABCDE ）
A．用人单位名称、住所和法人代表或主要负责人 B．工作内容和工作地点 C．劳动报酬 D．社会保险 E．劳动保护、劳动条件和职业危害
11、劳动合同的作用有（ABC ）
A．尊重劳动，保护劳动者权益 B．维护用人单位合法权益 C．构建社会主义和谐社会 D．促进社会公平 E．促进就业
12、集体合同涉及的法律法规有（ ABCDE ）
A． 《劳动法》 B． 《劳动合同法》 C． 《工会法》 D． 《集体合同规定》 E． 《工资集体协商试行办法》
13、劳动规章制度具备（ ABCD ）才可实施
A．有效性 B．可操作性 C．机构明确性 D．范围适用性 E．目标性
14、以下属于员工民主参与的具体形式有（ DE ）
A．直接参与 B．间接参与 C．分享制度 D．职工代表大会 E．集体协商
15、人力资源管理的内容有（ ABCDE ）
A．人力资源规划 B．工作分析与设计 C．招聘与录用 D、绩效管理 E、职业生涯管理
16、人力资源管理的职能有（ ABCDE ）
A．获取 B．整合 C．保持 D．开发 E．控制与调整
17、人力资源管理的三大基石是（ ABC ）
A．定编定岗定员定额 B．绩效管理 C．员工技能开发 D．工作岗位研究 E．人员素质测评
18、人力资源管理的两大技术是（ DE ）
A．定编定岗定员定额 B．绩效管理 C．员工技能开发 D．工作岗位研究 E．人员素质测评
19、工作分析的内容有（ AB ）
A．工作职责描述 B．任职资格 C．岗位说明书 D．岗位分析 E．岗位评价 20、内部招聘的优点有（ ABCDE ）
A．激励员工 B．成本低，效率高 C．进入角色快 D．了解组织，忠诚度高 E．用人风险小，成功率高
21、外部招聘的缺点有（ ABCD ）
A．筛选困难 B．磨合期长 C．扰乱薪酬体系 D．挫伤内部人员积极性 E．近亲繁殖不利于创新
22、招聘评估中属于成本效用评估法的有（ABCD ） A．总成本效用 B．招聘成本效用 C．选拔成本效用 D．人员录用成本效用 E．招聘收益成本法
23、绩效考核的内容有（ ABC ）
A．工作业绩B．能力 C．态度 D．特质 E．行为
24、绩效指标选择的依据有（ ABC ）
A．绩效考评的目的 B．工作内容 C．获取考评信息的难易程度 D．可行性 E．可衡量性
25、以下属于绩效考核绝对评价法的有（ BCDE ）
A．强制分布 B．关键事件法 C．叙述法 D．强制选择法 E．目标管理法
26、薪酬形式有（ ABCDE ）
A．工资 B．奖金 C．福利 D．津补贴 E．股权
27、薪酬准备的内容有（ ABC ）
A．职位分析 B．职位评价 C．薪酬调查 D．绩效考核 E．人力资源规划
28、劳动力需求及影响因素有（ ABC ）
A．工资 B．资本价格 C．产品需求 D．替代品 E．互补品
29、外在报酬包括（ ）
A．基本工资 B．绩效加薪 C．浮动薪酬D．长期激励 E．福利 30、影响劳动力流动的自身因素有（ ABCD ）
A．年龄 B．家庭 C．教育 D．职业与技术等级 E．个人偏好
31、劳动力市场歧视三种类型是（ ABC ）
A．个人偏见 B．统计歧视 C．非竞争性歧视 D．雇主歧视 E．性别歧视
32、个性的特点有（ ABCDE ）
A．社会性 B．独特性 C．稳定性 D．倾向性E．整体性
33、影响群体内聚力的因素有（ ABCD ）
A．领导方式 B．外部影响 C．群体规模 D．群体绩效 E．组织文化
34、有效沟通的方法和技巧有（ ABC ）
A．良好心态是基础 B．积极倾听 C．注意礼仪 D．反映迅速 E．友好相处
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