名人名言类
I·孔子曰:不教而罚(诛)谓之虐。你是如何理解的?
2·司马迁在《史记·范唯蔡泽传》中写道:"欲而不知止，失其所以欲;有而不知足，失其所以有。"领导手中掌握着权力。权力是一柄双刃剑，既可能用来为人民办好事;也可能以权谋私或滥用权力，损害人民利益。结合司马迁这句话，谈谈用权的度应如何把握。
3·
古希腊哲学家亚里士多德曾提出过说服别人时应该具备三个要素:逻辑，这诉诸人的理智:同情，这诉诸人的感情;道德，这涉及把信赖他人作为道德的重要部分。现代1$理学家科罗姆也说:"不信任别人的人，也就不会被人爱。你作为领导者，对此有何感想? 苏日娜
【试题分析】对历史人物、名言警句发表见解类试题，主要考查考生的综合分析能力，言语表达能力等。作答这道题要求考生对这两句话有充分的理解，说明信任在领导工作中的重要性。
【解题思路】首先对这两句话的理解进行简要说明；
然后阐述信任他人对于领导者工作的必要性和积极影响；
最后对领导者在工作中该如何信任他人谈几点建议。
【参考答案】
从亚里士多德和科罗姆这两句话中，我们可以得到的启发是要充分相信他人，才会得到他人的帮助。对于领导者来说，信任他人更是必不可少的，因为只有信任下属，才能放心的把工作交给下属去做，才可以得到满意的结果；
只有信任群众，才能够真心实意的倾听和相信民众所言，才可以做到想民所想、为民办事。
作为一名领导者，要始终把相互信任作为合作共事之本。一个领导干部若能把相互信任作为官之道，它既是对别人的善意，也是对自己的尊重；
既是对别人的信任，也是对自己的信任。正如一位领导同志所说的那样，懂得信任的价值，运用信任的力量，其意义是巨大的。小平同志讲：“各级领导要相互信任，这种信任本身就是战斗力，是主要的战斗力。”邓小平无愧于团结人、信任人的楷模。我们要好好学习这种高尚的品格，把相互信任作为共事之本，给同级（事）、给下级、给上级予以充分信任。否则，互相猜疑，相互戒备，团结就无从说起，合作就无从谈起。
现代社会，完成某一项任务不可能只依靠一位领导，任何工作的圆满完成都是集体智慧的结晶。信任别人会产生极佳的领导者效果，只要动机纯正，真心相待，别人一定会报之以礼，待之以诚。作为领导者，只有具备充分地信任他人的素质，才能充分发挥组织内部每一个人的作用。任何一项工作都要靠大家的团结协作，形成合力才能完成。要想让别人放开手脚，积极主动，富有创造性的工作，就必须真诚地信任别人。如果一个对同志缺乏信任感的人，他自身是不值得信任的。工作、生活中最能打动人心的是真诚，而真诚离不开信任。同时，还可以说，一个有智慧的领导者，应该懂得把工作分出去做，他的责任不是什么都抓来自己
做，而是训练别人和自己一起做。不把工作分给自己的下属，就是对他们的不信任，若一件工作变成了领导者个人的独角戏，那么这件工作离失败也为时不远了。
信任是民主式领导的标志。事实已经证明，民主式管理比强制式、放任式领导要好的多。在民主管理过程中，要信任下属，融洽关系，亲近感情，使人产生与领导同舟共济的情感。作为一个领导者，仅靠权力性影响力是不够的，非权力性影响有时比权力性影响力作用还大，信任是可以提高非权力性影响力的。信任既出自对别人的善意，也来自对自己的自信；
既出自对别人的尊重，也来自对自己的肯定，所以作为领导干部信任他人是一种必备的素质，也是一种对自己和他人的肯定。
4·培根说:"金钱是忠实的男仆，也是恶毒的女主人。你怎么看?
5·孙中山说:青年要立志做大事，不要立志做大官。拿破仑却说:不想当元帅的士兵不是好士兵。你怎样看待这两个观点。
6·系统论奠基人贝塔兰菲有句名言:"整体大于部分之和。"请你结合实际加以评析。
7·美国前国务卿基辛格说，全球化对美国只有好处，对其他国家只有坏处，你如何看待这句话?苏日娜
【试题分析】 谈看法类试题，主要考查考生的综合分析能力，言语表达能力等。作答这道题要求考生对全球化有一定的了解和认识，并且能够分析全球化的利弊，。
【解题思路】首先对表明自己的观点：赞成或不赞成这种说法；
然后说明自己赞成或者不赞成这种说法的原因，在此也就是对全球化的利弊进行分析；
最后要对在全球化成为必然趋势的情况下领导者该具备怎样的素质作简要说明。
【参考答案】
我并不赞成基辛格的说法，事实上，全球化是一把双刃剑，无论对于美国还是其他国家，都有利弊两个方面。如果说全球化只对美国有好处，那么经济危机发生时由于全球化而波及到美国，美国也会因此受损；
同样，如果说全球化对其他国家只有坏处，这也太过绝对，因为事实已经告诉我们，除美国外的其他国家，在全球化的过程中也受到了积极的影响，例如，更加广阔的市场和原料产地，更加丰富的信息和技术等。因此，不能一概而论地说，全球化对某个国家好或者是坏。我们应该从而全面的角度来认识全球化的利与弊，认识到全球化既可以使世界范围内的资金、技术、产品、市场、资源、劳动力进行有效合理的配置。有可能带来一定的负面效应，加剧世界经济的不平衡,使贫富差距拉大。因此，在当今全球化的时代，面对环境问题、安全问题、能源问题等全球性问题，作为领导者应该做到以下几方面：
首先，领导要有全球性的战略眼光。全球化使国家内部的社会运行更加复杂，无论在政治决策、价值取向、社会矛盾的处理或对机遇和挑战的估计上，都不再囿于一国狭小的范围内，而是与国际紧密相连。所以，要提升全球化环境下的经济领导力，必须具有全球化的视野。经济的全球化，使每一个地区、每一个国家的经济发展与整个世界的经济发展紧密联系在一起。无论是产业结构的调整、资源利用、人才开发等，都已成为国际性的课题。
其次，要培养领导者具有观察世界的能力，包括应用互联网及国际性的会议、论坛、国际商务交往等渠道获得世界最新鲜资讯的手段，这些信息再通过领导者本人的整合，将有效提升领导者本人观察世界的能力。此外，还要提升领导者处理信息的能力，并在此基础上进行创新，因此领导力的提升，更核心地反映在创新能力上。这种创新主要体现在技术层面，但更多地应该超越技术层面，尤其是中高级领导者，需要将不同信息元素进行整合后形成新的思路和决断。
经济全球化作为现代经济发展的一种趋势，已经被世界经济发展的事实所证明。因此，在竞争激烈的全球化时代，要成为世界主义者，就不能满足于沿袭传统的领导理念和做法，必须进行领导创新，需要进行国际间共同的探讨、沟通和交流。这是历史的必然，也是时代对领导者的要求。
8·人们常说要"以史为鉴"，马克思却认为，不能让死人抓住活人，对此你如何认识?
9·常言道，真理越辩越明。邓小平说，不争论是我的一大发明。请你谈谈对这两句话的理解。
10·郑培民同志把"做官先做人，万事民为先"作为自己的立身之本。你作为一名领导干部，是如何理解"做官先做人，万事民为先"的?
【试题分析】本题着重考察考生的理论基础和执政理念，是对考生思想作风和价值观的检验和评估。作答要建立在对郑培民同志先进思想和价值观正确理解和把握的基础上，结合党的执政理念进行剖析。要由表及里，从做官做事的标准升华到精神和价值观层面，深入分析。
【解题思路】首先对郑培民同志的精神实质进行简要分析，指出对我党执政理念的集中体现；
然后细致剖析对郑培民精神丰富内涵的理解；
最后指出作为一名领导干部坚定践行“做官先做人，万事民为先”的执政理念和党员精神的重要意义。
【参考答案】
郑培民同志作为新时期党员干部的典型代表，在他担任领导职务近20年里，心系人民群众，廉洁从政，鞠躬尽瘁，以自己的模范行动，赢得了广大群众的衷心赞誉，集中体现了当代共产党人的精神风貌。郑培民同志以“做官先做人，万事民为先”为立身之本，而这也是“立党为公，执政为民”的先决条件，是我们党“以人为本”执政理念具体体现，是正确的权力观、地位观、利益观集中反映。郑培民的崇高精神是与党的执政理念相一致的，“做官先做人，万事民为先”的精神内涵集中体现在以下几个方面：
第一，坚持理想，艰苦奋斗。理想是基石，信念是动力。郑培民同志坚定的共产主义理想和建设中国特色社会主义事业的坚定信念，使他具有满腔热情地献身于党的事业的不竭动力。“做官先做人”，作为一名党员干部，首先必须做到的就是坚持理想，艰苦奋斗，时刻不忘以共产党员的党性要求规范自己的行为，不断提高自身的理论修养，脚踏实地，毫不动摇地为社会主义事业奉献自己的一切力量。
第二，心系群众，为民谋利。郑培民同志常说：“当官的最高境界就是为老百姓办实事，而不是享清福。”在他身上，我们看到了什么叫共产党人，什么叫人民公仆。作为一名领导干部，就要像他那样，牢记宗旨、心系群众，把高尚的公仆情怀与奋发有为、扎实工作、艰苦奋斗的革命精神结合起来，真正想群众之
所想，急群众之所急，脚踏实地为人民服务，以自己的实际行动密切党和人民群众的血肉联系。
第三，谦虚谨慎，清正廉洁。郑培民同志多年担任领导职务，从不利用手中的权力谋私利，真正做到了一身正气、两袖清风。作为领导干部，就要树立清正廉洁、克己奉公的高尚品格，筑牢拒腐防变的堤坝，永葆共产党人的政治本色。也只有克己奉公，廉洁自律，树立了正确的权力观和价值观才能够做好官、办好事，才能成为一名有益于国家建设、有益于人民生活的合格领导干部。
榜样的力量是无穷的，我们应该以郑培民同志为榜样，要努力提高自身政治素质和业务能力，严格自律，先做好“人”，再做好“官”，全心全意为人民服务，坚持立党为公、执政为民，夙兴夜寐，勤奋工作。也只有这样，才能切实贯彻党的执政理念，践行“三个代表”重要思想和科学发展观，保障人民群众的切身利益，为社会主义现代化建设做出应有贡献。
务工作类
l·做好党史工作是培养教育中青年干部的客观需要，请就这个问题谈谈你的认识。
【试题分析】此题是综合分析题，考查考生对中青年党史培训教育的看法，作答此题要对中青年党员干部有充分的了解，并能突出重点，找到党史教育与中青年干部培养之间的连接点。
【解题思路】作答此题首先谈谈中青年干部的现状，然后谈谈中青年党员干部培训的重要性。
【参考答案】
随着党和国家事业的发展，我们党的队伍发生了重大变化。新党员的数量大幅度增加，干部队伍新老交替不断进行，一大批年轻干部走上领导岗位，这给党的发展带来了新的活力，也提出了新的挑战。中青年干部没有经历过新民主主义革命血与火的洗礼，多数人没有经过党在曲折中发展社会主义的实践，对党的历史知识知道得不多、不全、不深，往往缺乏应有的马克思主义理论知识和社会生活的严峻考验，理想信念容易发生动摇。所以做好中青年干部的党史工作是非常重要也是非常必要的。
一、加强党史学习，是吸取党的历史上的经验和教训。中国共产党在80多年的曲折历史中，找到了一条坚持解放思想、实事求是、与时俱进的独创性的历史经验。自给自足的小生产方式长期占据统治地位，使商品经济的发展先天不足，家庭意识、等级观念、不思进取、封闭保守、小富即安、求稳怕变等思想观念根深蒂固。这就需要中青年干部们解放思想，与时俱进，及时调整、转变思想观念，牢牢把握发展的主动权。
二、加强党史学习，继承和发扬优良革命传统。回顾80多年的历史，艰苦奋斗始终是中国共产党人的精神财富，一如既往，代代传承。但是，近些年来，拜金主义、享乐主义和奢靡之风在领导干部队伍中有滋长蔓延之势，艰苦奋斗的优良作风在一部分领导干部那里被淡忘了，在少数人那里甚至被丢得精光。年轻干部们只有不断地从党的奋斗历史中吸收养份，不断加强自我修养，才能经得起权力、金钱、美色的考验。在当前新的历史条件下，领导干部特别是年轻的领导干部要加强党史学习，了解我党走过的艰难历程，牢固树立艰苦奋斗的思想，磨练艰苦奋斗的意志，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，不断为党和人民创造新的业绩。
三、加强党史学习，增强全面建设小康社会的信念。中国共产党从建党时只有十几个党员发展到如今拥有数千万党员；
从初创时期的地下状态到建立新中国并长期执政；
从刑场上的慷慨就义到战场上的势如破竹；
从万里长征的艰辛跋涉到开国之初的凯歌行进；
从“十年内乱”的重大挫折到改革开放再造辉煌，无不体现着共产党人孜孜不倦的追求和坚定的理想信念。中青年干部们只有坚定必胜的理想信念才能实现这一神圣的目标。
中青年干部只有了解党的历史，才能继承和发扬党的优良传统，增强政治自觉性；
才能增强执政意识，树立正确的执政理念；
才能真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所
谋，只有这样中青年干部才能成为最广大人民根本利益的忠实代表。只有加强党员干部特别是中青年干部的理论修养、文化修养和共产主义道德品质的修养，才能使年轻领导干部牢固树立全心全意为人民服务的思想，真正成为政治上成熟的党员，成为贯彻“三个代表”思想的忠实实践者，把“三个代表”的思想自觉地落实到日常工作中去。
在当前的形势下，作为共产党员不仅要加强学习，而且要善于带着问题学习，做到理论联系实际，把党史学习和当前正在开展的“思源思进，加快发展”大讨论结合起来，努力促进各项工作上一个新台阶。我们党是一个善于学习、善于总结的党，只有正确认识党的历史，始终保持与时俱进、开拓创新的精神境界，我们才能够应对前进道路上的各种困难和挑战，永葆党的朝气和活力，只有做好中青年的党史工作才能使我们的党保持青春活力。
2·据调查，实行收费上学后，我省高校的贫困生数量增多。据五所高校抽样调查，在500多名学生中，约有三分之一的学生是靠借贷上学的。某校2003。2006级的2860名计划生中，每月生活费在300元以下的学生分别占各年级人数的13至31之间。党的政策是不能让贫困生失学，你认为应如何解决好这个问题?
3·请你结合实际宣传教育工作，谈谈如何开展党史教育。
4·你担任宣传处处长，其中一项重要职责就是协助厅党组做好干部、职工的思想政治工作，你打算怎么做好这一工作?
5·思想政治工作很重要，但有些单位存在着忽视思想政治工作的倾向。你作为一名副处长，对做好本处室的思想政治工作有什么打算?
6·由于受市场经济的影响，省直机关有些党员干部思想上出现了个人主义、拜金主义、享乐主义的苗头，缺乏讲大局、讲奉献的精神，你作为省直机关工作委员会副书记，认为应该采取什么措施加强机关干部思想建设？
【试题分析】注意分析题目，认真读题是作答此题的关键，本题给出我党省直机关干部思想存在的问题，以及应该改进的地方。另外，在作答时还要注意自己的角色定位。
【解题思路】首先，谈谈省直机关思想干部作风建设的重要性；
其次，分析现在我党干部思想作风建设的现状；
最后，提出合理化的建议和意见。
【参考答案】
党的建设是党领导伟大事业不断取得胜利的重要法宝，思想政治建设是党的建设的首要任务。加强省直机关党员思想政治建设，是认真贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，不断提高机关党组织创造力、凝聚力、战斗力的迫切需要，是深入实施“创业富民、创新强省”总战略，实现我省经济又好又快发展，促进社会和谐稳定的重要保证。根据省直机关有些党员干部思想上出现了个人主义、拜金主义、享乐主义的苗头，缺乏讲大局、讲奉献的精神现象，同时也为扎实推进我省机关干部思想作风建设，进一步贯彻落实科学发展观，我作为省直机关工作委员会副书记，现就加强新时期省直机关思想政治建设提出如下措施和意见：第一，明确省直机关思想政治建设的指导思想和总体目标。一是高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习科学发展观，以坚定信念、践行宗旨为根本，以提高领导水平和执政
能力为核心，坚持用马克思主义中国化最新成果武装头脑、指导实践、推动工作，进一步加强马克思主义学习型政党和学习型党组织建设，努力把省直机关党员干部队伍建设成为坚定贯彻党的理论和路线方针政策、善于领导科学发展、扎实推进创业创新的骨干力量，为我省改革开放和社会主义现代化建设，提供强有力的思想、组织和作风保证。二是通过加强思想政治建设，使省直机关党员干部党的意识、执政意识、大局意识和责任意识进一步增强，立党为公、执政为民、实事求是、清正廉洁的政治品格进一步强化，团结进取、开拓创新、求真务实、艰苦奋斗的工作作风进一步确立，战略思维、民主决策、依法办事和应对复杂局面的能力进一步提高，把省直机关各级党组织，建设成为学习型党组织，以良好的形象为全省各级机关作表率，真正成为全省经济社会发展的中坚力量。
第二，抓住理论武装这个根本，全面提高机关党员干部的思想政治素质。一是加强思想理论建设。把思想理论建设放在首位，不断提高党员干部的理论素养，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，紧密结合改革开放和社会主义现代化建设的生动实践，在理论学习中解放思想，着力转变不适应不符合科学发展的思想观念，进一步增强党员干部学习实践科学发展观的自觉性和坚定性，把科学发展观的要求转化为谋划发展的共识、领导发展的思路、促进发展的举措。紧密结合党员干部的理论需求和思想实际，围绕中国特色社会主义理论体系，广泛开展主题鲜明、贴近实际的宣传教育活动，不断巩固团结奋斗的思想基础。二是强化理想信念教育。大力推进社会主义核心价值体系建设，把理想信念教育作为党员干部学习践行社会主义核心价值体系的重中之重，贯穿到机关党的建设全过程中，教育引导党员干部着力增强贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的自觉性和坚定性，增强走中国特色社会主义道路，为党和人民事业不懈奋斗的自觉性和坚定性，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者。
三是加大教育培训力度。充分发挥省级机关党校和厅局业余党校在理论教育中的主渠道、主阵地作用，切实抓好处级干部理论培训和青年党员干部的教育培训工作，推动机关和直属单位理论学习教育的扎实开展。省直机关每年举办一期理论骨干培训班，加强新理论、新知识、新技能培训，培养造就一批马克思主义理论骨干，特别是中青年理论骨干。
第三，按照立党为公、执政为民的要求，不断增强机关党员干部的职业道德修养。一是践行“讲党性、重品行、作表率”要求。党员干部要讲党性、重品行、作表率，切实增强忧患意识，加强党性锻炼，努力改造主观世界和客观世界；
常怀忧党之心，恪尽兴党之责，坚决贯彻落实党的理论和路线方针政策，自觉实践社会主义核心价值观，始终保持政治上的坚定性、品德上的纯洁性和行为上的先进性，时时处处体现表率风范。二是推进党风廉政建设。开展经常性的党的优良传统和作风教育、党规党纪教育、反腐倡廉教育，提高党员干部遵纪守法、廉洁自律的自觉性，时刻筑牢思想道德和党纪国法两道防线，干干净净干事、清清白白做人。严格执行组织生活的各项规定，加强民主生活会的管理，不断提高民主生活会的质量。积极推进党内民主建设，努力发挥机关党组织在保障党员民主权利方面的作用。
第四，强化制度约束保障机制，进一步提高机关思想政治建设水平。一是加强组织领导。领导班子和领导干部的模范作用，是机关思想政治建设充分发挥“榜样效应”的基础。各级领导班子和党员领导干部，应当认清肩负的重大责任，做到“守土有责”。建立工委统一规划领导，部门党委（党组）直接领导，机关党组织负责实施，有关处室协调配合的省直机关思想政治建设工作机制。党委（党组）要把机关思想政治建设列入重要议事日程，经常分析研究，切实抓紧抓好。“一把手”要认真履行第一责任人的职责，班子成员各司其职，善作善成，抓好落实。机关党组织要充分发挥职能作用，积极争取部门党委（党组）的重视和支持，加强协调配合，形成思想政治建设的良性互动。
二是建立思想状况分析制度。机关党组织每年至少向部门党委汇报一次机关党建工作和思想政治建设情况，听取并落实党委的意见和要求。每年至少进行一次党员干部思想状况调查，及时掌握党员干部的思想现状和工作、生活中的实际问题，注重人文关怀和心理疏导，增强思想政治工作的预见性和针对性。综上所述，党员干部思想上出现了个人主义、拜金主义、享乐主义的苗头，缺乏讲大局、讲奉献的精神这种现象是我们党必须始终抓好的重大思想政治任务。我们必须把党政机关干部思想建设放在更加突出的位置，坚持标本兼治，抓紧建立一套合理的党政机关干部思想建设体系，严格执行党风廉政建设责任制，在加强机关干部思想建设的同时加大教育、监督、改革、制度创新力度，不断取得思想建设新成效。
7·目前，部分党员干部对邓小平理论的学习缺乏刻苦钻研精神，浅尝轨止，深入不下去。如果安排你具体抓这方面工作，你对解决这个问题有什么打算?
2018年事业单位面试题库100题
（一）
第一题
有一种同事很圆滑，有一种的同事属于直言派（但是不给人留面子），你不喜欢跟哪个同事相处，你自己是哪一类的？
【参考表述】
这两类人，是我们生活和工作中经常遇到的类型。于我而言，我都很乐于和他们相处，我不能容忍的是一些突破底线的人。
关于圆滑的人。我认为圆滑并不完全是一个贬义词，圆滑也代表着亲和力强、情商高、说话做事有分寸、善于团结他人等特点，这类人对增添团队协作程度、改善部门内部人际氛围有着十分重要的作用，同时也是招商引资、为民服务窗口、人民调解员等职位所需求的人才类型。我在和这类人相处的时候，感觉轻松活泼，氛围很好。我也十分乐于和他们交朋友。但是，如果圆滑过了头，突破了底线、败坏了品德，那会让我厌恶反感。口蜜腹剑，背后拆台，拉帮结派，立山头、搞团伙，走关系，搞违规变通，突破法律和道德的底线，对于这种人，我是要坚决抵制的。而且，如果因为圆滑怕得罪人而选择“只栽花、不裁刺”，随波逐流，明哲保身，丧失党性和立场，终日做个好好先生，这种人我也不喜欢。
关于直言派。我认为直言派有很多优点，具体包括公私分明，刚正不阿，正直诚恳，原则性强，立场坚定等。这些都是非常可贵的性格品质。值得我学习，这种人也值得交朋友。但是这种性格容易产生偏激固执、清高自负等缺点，容易让领导和同事下不来台，不利于单位内部人际氛围。
我认为自己还是属于直言派类型的人。都说“人生就是一场修行”，其实这两种性格类型各有好坏，关键还在于自己能不能取长补短，不断修炼自己的性格和品质，让自己的性格更加趋于成熟。不但自己要严于律己，修身养性，说话办事注意技巧和方法，对待别人也要以诚相待。更重要的是学会分辨是非，宽大包容。对于违反原则的人必须要及时发现，及时制止。生物的多样性早就了世界的丰富，性格的多样性造就了人生的多彩，对于非原则性问题我们要学会包容，不要贴标签、站队伍，只要是可爱的人，我们都要学会善意的相处。
第二题
一头驴驮着佛像，人们见到它就跪拜，它以为人们是跪拜他。有一天，他没有驮着佛像，人们没有跪拜他，它就把人们踢倒了。一位僧人见此状，对驴说人们跪拜的不是他，而是佛像。针对这个寓言，谈谈看法。
【参考表述】 寓言中这只驴子因为不能够正确认识自己、不能够摆正自身位置而贻笑大方，给我带来了一些思考和启发。
日常生活中，我们不少人会发生类似这只驴的认知偏差，究其原因，是不能够自知之明，对自身能力、功劳贡献、外界评价缺乏分析和判断能力，看问题只看表象，而对背后深层次的东西缺乏认知能力和鉴别能力。并且伴随着骄傲自负的性格特点，遇到问题不能够即使反思和总结。缺乏认知能力一旦伴随着骄傲自负的性格特点，就会产生化学效应，其结局必然是驴子式的悲剧。
联想到政府工作当中，有两类人比较典型。一类是领导身边的人，比如说秘书、司机等等，新闻媒体中屡次曝光少数领导的秘书或者司机做事跋扈，违法违纪，其实就是因为这部分人对自己缺乏认识能力，把别人对领导的尊敬当成是对他本人的畏惧，狐假虎威，才发生一些“拉大旗作虎皮”、“鸡毛当令箭”的事情；
还有一类人是发生在基层的巨贪小官们，这类人经常和一线的人民群众接触，直接行使国家的公权力，办起事来趾高气昂，甚至伴随着吃拿卡要、公然索贿的恶劣行径，这种人和寓言中的驴子一样，对手中握有的权利认识不清，不知道这权利到底属于自己还是属于国家和人民，更不知道权利行使的同时应当要接受群众的监督和法律法规的约束，这种认识不清、主仆不分的人，必然被人民群众所抛弃。
习近平总书记告诫各级领导干部，始终要做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。我认为我们应该汲取寓言中驴子的经验教训，认清自身、找准定位，对党纪国法、国家和人民常怀有一颗敬畏之心，真正做一个被群众认可的“四有”好公仆。
第三题
村民用自己的钱修路修桥，欠了施路方20万，说是后期让自己的子女去还债，有人说他是傻子，有的人说是他无私奉献，你怎么看？
【参考表述】
针对这件事，我是这样看待的。
第一，三严三实的典型，让人敬佩。从此人修路的事件，我仿佛看到了愚公的影子，想必是常年饱受道路难行、交通闭塞的艰苦，才会以一己之力去修路。这种行为反映出实干家的精神，与习总书记“三严三实”中“谋事要实、创业要实、做人要实”的要求高度契合。虽然牺牲了个人利益、家庭利益，但是却解决了“要想富、先修路”的致富难题，为造福乡里、带头致富立下了巨大功劳。然而，作为一名社会公民，他牢记着欠债还钱的基本契约精神，并没有因为自己干的是乡村公益事业而赖账，让子女偿还债务的行为是他用自身表率为后代们上了一堂生动的思想道德课程，这种诚信守法的精神也值得我们深入学习。
第二，嘲笑此事的现象，让人警醒。社会上很多人对此人的行为表示不理解，甚至嘲笑，这值得我们深入去思考。这种现象说明了社会上有一部分群体对于“三严三实”和社会主义核心价值观认可度还不够高，社会民众的思想凝聚力有待提高，“事不关己，高高挂起”的精致利己主义仍然大行其道，普及社会主义核心价值观、弘扬社会正能量的任务仍然任重而道远。
第三，个人与集体的利益关系，让人思考。一味牺牲个人和家庭的利益来从事公共事业和慈善事业，这种做法虽然值得赞扬，但是毕竟不可持续，最后很有可能让好心人倾家荡产，形成好心没好报的尴尬结局。这种做法，从长远来看，很可能对慈善和公益事业起到一定负面作用。因此，政府还需落实在公共基础设施建设方面的主体责任，加大对公共事业的财政投入力度。同时，进一步弘扬社会主义核心价值观，增加民众对于社会主义核心价值观的认可度，增强社会凝聚力。只有这样，以后才能让类似事情收获到鲜花和掌声，而不是巨大的意见分歧。
第四题
习近平强调“天下大事，必作于细”，请谈谈对注重细节的认识。
【参考表述】
习总书记曾经强调过：“天下大事，必作于细。”这句话的表面意思是：天下的大事，必定要从细小的事情做起。我认为这句古语即使放在当下，对年轻人而言，仍不失为是一句至理名言。
细节决定成败。一般而言，大事都是一个系统复杂的整体工程，是由许多个小事和细节组成的。这些小事和细节有的丝丝相扣，环环相连，如果疏忽了其中的一个细节，很可能引起连环的负面效应，导致全盘皆输。浙江的市场上曾经发生过一件真实的案例，有一家包装加工厂商拿到了一个大的订单，但是由于包装上把“义乌”错误的印制成“义鸟”，导致全部包装返工重做，这家包装加工厂商不仅经济损失严重，而且也影响了自身的美誉度。“乌”和“鸟”之间，虽然只相差一个点的细节，但是这个细节是致命的。所以大事也必须要注重细节。
聚焦政府工作方面来看，注重细节也十分重要。有些老百姓为什么会觉得政府部门“门难进，脸难看，事难办”，很多都是细节上出了问题。“门难进”可能就是因为缺少一块办公地址指示牌，脸难看可能就是因为工作人员少了一些服务意识，事难办可能就是因为我们在解释说明和告知流程的时候缺少了一点耐心……但是，恰恰是这些不起眼的细节问题，往往会大大影响政府和公务员队伍在群众心目中的形象。
虽然人们常说“成大事者，不拘小节“。但是，我认为，针对年轻人容易眼高手低、骄傲自负的性格特征而言，“天下大事，必作于细”可能对我们更有警示作用。放低身段，静下心来，从小事做起，从细节做起，在技能和业务上精益求精，只有这样才能为成就大事打下一个坚实的基础。
第五题
你工作做得好，领导非常器重你，但是同事却对你看不惯，你该怎么办? 【参考表述】
人际氛围对于单位内部而言非常重要，好的人际氛围能够提升团队效率，激发团队活力，反之则加大团队内耗，不利于工作开展。如果我遇到这个问题，我觉得最重要的就是找到原因。
第一，如果没有其他原因，单单由于工作做得好而被人看不惯，那么我会摆正心态，不会去想太多，仍然会保持一个兢兢业业、奋发向上的良好工作态度，相信用我一如既往的一个良好表现，最终能赢得大家的认可。
第二，机遇原因。单位内部同事既有合作的关系，也存在竞争的关系。然而因为各自的入职时间、所学专业、所在岗位的不同，可能我比其他人的机遇好一些，施展才能的平台更好，获得表现的机会也更多，这样可能会让其他人觉得机会不公平。针对这点，我会和领导建议，今后工作中可以多采用轮岗、轮换的方式，让自己适应更多的岗位和职责分工，也让其他人能够获得展示才华的机会。
第三，亲疏远近。可能因为自己在工作上和上级汇报、交流的时间比较多，忽视了横向和同事之间的沟通和交流，难免让人觉得有些过于表现、巴结领导的嫌疑。针对这点，我会注重和同事之间的交流沟通，休息时间多组织或参加部门同事间的集体活动，在和领导沟通汇报的时候也要注意好分寸，不要过于热情。
第四，分享成果。也可能是因为某项工作成果在获得领导认可的时候，领导忽视了其他成员的默默付出。针对这种情况，我会和领导沟通，所有为成果付诸努力的同事都应该让其他人知道，这样才能融洽人际关系。
总而言之，未来中工作方面应该继续保持，但是工作方法、相处方式等为人处世方面还需要谦虚谨慎，团结他人。一个好汉三个帮，只有这样，个人和集体才能共同进步。
第六题
“21天可以改变一个人的习惯。”请谈谈对这句话的理解。
【参考表述】
有一次，几十位诺贝尔奖得主聚会之时，记者问一位荣获诺贝尔奖的科学家：“请问您在哪所大学学到您认为最重要的东西？”这位科学家平静地说：“在幼儿园，在那里我学到了许多影响我一生的好习惯。”由此可见，习惯对于个人成长具有不言而喻的重要作用。题中“21天可以改变一个人的习惯“，我有以下一些理解：
第一，必须承认习惯是可以改变的。很多人对于习惯的认识存在误区，总认为习惯一旦养成，就无法或者很难改变，其实这些大多是对自身放松要求的理由和借口。比如说，很多烟民、网民对抽烟和上网会上瘾，然后就会以习惯为由，不去对抽烟和上网进行约束和限制。其实只要对习惯有一个正确的认识，就能够在心理上、思想上建立起一道坚强的防线，对日后戒除烟瘾、网瘾起到重要作用。
第二，应当做到改变坏的习惯。既然习惯是可以改变的，那么我们每个人在意识到自身坏习惯、坏习性的时候，就应当有决心向坏习惯宣战，有信心能打一个改变坏习惯的胜仗。我觉得改变习惯最重要的就是有恒心和毅力。”玉不琢不成器“，人也是一样，自在不成人，成人不自在，就是要经受住不自在的雕琢，还有长时间的打磨，才能改掉坏习惯。同时，对于已经养成的好的习惯，我们更要倍加珍惜，不能让这些宝贵的人生财富在21天内悄然失去。
第三，改掉习惯也要遵循科学发展观。近些年来，有些家长为了让孩子戒除网瘾，常常把孩子送到网瘾戒除学校去，但是有些戒网机构中的老师简单粗暴的通过强制劳动、甚至体罚孩子的手段，最终酿成孩子死在戒网机构的惨剧。“21天“只是一个具体的时间例子，并不是所有习惯都能够在21天内改变。所以我们在制定改变习惯的计划时候，一方面要严于律己，不能对坏习惯失之于宽、失之于软，另一方面也要结合自身实际情况，采用循序渐进的方式方法，这样才能科学、有效的改变习惯。
第七题
李克强说：大众创新，万众创业，现在鼓励大学生创业，你为什么不创业，而去考公务员？
【参考表述】
为什么不创业而考公务员，我的理由有以下几点：
第一，我对创业的认识。李克强总理数次强调大众创新，万众创业，这对于激发社会活力、推动经济发展有着至关重要的作用。但是，创业不仅需要敢闯敢拼、一腔热血的创业激情，还需要一个充分了解社会、细致调研的准备阶段。如果缺乏这个准备阶段而急功近利地盲目创业，那么风险性、失败率都是非常高的。当然，这不是说我畏惧失败、患得患失，而是我认为对于一个刚出校门的大学毕业生而言，积累一定的社会阅历、工作经验、人脉资源、启动资金可能在现阶段更加重要。所谓磨刀不误砍柴工，在积累一定经验阅历之后，才能对社会、经济有一个深刻的认识，这样才能为创业打下一个坚实的基础。
第二，我对考公务员的认识。现在大学生就业形势十分严峻，在没有发现合适的创业项目之前，无非就是进入企业、进入政府两条道路。我认为，大学生应该先就业，再择业。考公务员既能解决就业的现实压力，又能够让我们快速认识社会、锻炼能力，这种选择本身无可厚非。而且，我觉得自己是符合公务员工作的基本要求的，个人道德品质比较过硬，原则立场也比较坚定，如果能够为民服务我也会觉得十分光荣。我坚信能够胜任公务员这份职业。
第三，我对未来的规划。这次参加公务员面试，如果有幸被录取，那么我会踏踏实实干好工作，尽快融入社会和集体，锻炼工作能力。如果没有被录取，我也会选择尽快去企业就业，不会去做考碗族和啃老族。不管是体制内还是体制外，都能够让我们学到知识、认识社会、提升能力。在就业过程中锻炼能力，发现机会，在时机成熟、有合适项目的时候，我也会毅然投身到这股创业大潮中去，体验一把干事创业的魅力，收获人生当中一笔宝贵的财富。
第八题
漫画题。针对以下两幅漫画，谈一谈你的感想。
【参考表述】
图中两幅漫画，生动地刻画出理想与现实的巨大差距，而这巨大差距形成的原因，值得我们推敲和分析。下面，我就从公务员的角度出发，谈一谈我对这幅漫画的理解。
第一，思想惰性。随着现代社会快速发展，生活越来越便捷，这种背景下容易催生出人们的思想惰性。有些人将一切都寄希望于计算机和智能软件，思想上过分追求享受，处处想省事，动辄就是助手、秘书、VIP通道、一站式服务，甚至有些干部都不会自己办理登机手续。当然，这里不是说服务业的优质服务不对，而是觉得部分人越来越摆谱和懒惰，总想少出一份力当甩手掌柜，事必躬亲的实践精神正在日渐消亡。
第二，随意决策。决策之前，对错综复杂的形势掌握不够，对未来可能出现的问题预见不足，没有经过深入调研和充分论证，光凭想象力在办公室里闭门造车，结果就是出现政策难实施、难配套、难推进，甚至是劳民伤财、朝令夕改的尴尬结局。
第三，本领恐慌。有些干部就像漫画中的这个人一样，对手机的使用缺乏整体的认识，并不具备完全驾驭手机的本领和技能，导致不能享受手机带来的高效和便捷，最终成为手机的奴仆。我国社会改革已经进入深水期、攻坚期，在面对复杂新形势的时候，我们不仅要有一个美好的理想愿景，更要保持一个不断钻研的学习心态，熟练掌握新生事物的规律和用法，不断提升自身的业务知识和专业技能，这样才不会成为漫画中的这个“本领恐慌”的人一样。
以上就是我对这幅漫画的理解。
第九题
有人说：像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样飞舞，尼采说：每一个不曾起舞的日子都是对生命的辜负。结合实际谈谈这句话你怎么看？
【参考表述】
针对这两句话，我是这样理解的。
第一，什么是蚂蚁精神。蚂蚁是一种十分微小、平凡、常见的昆虫，但是这种昆虫却有着不平凡的一面。业务技能方面，蚂蚁各个都是一把干活的好手，他们能举起重量相当于体重几百倍的物体，说他们是大力士毫不为过；
团队协作方面，蚁后负责繁衍后代，工蚁负责奔走找食，兵蚁负责战斗保卫，他们分工细致，各司其职，配合的彼此无间；
最让人敬佩的是对待工作的责任心方面，一个蚁群动辄成百上千只蚂蚁，但是在没有监督的情况下，居然没有任何一只蚂蚁偷奸使滑、不出力气，终日辛勤耕耘，少有停歇，这种高度的责任感和自觉性让人敬佩。
第二，什么是蝴蝶精神。蝴蝶在我国传统文化当中代表着多彩和美丽，自由和浪漫，无论是“庄生晓梦迷蝴蝶”还是“梁祝化蝶”，无一不是表达了人们对生活中美丽和自由元素的无限向往。
第三，如何工作，又该如何起舞。我觉得在对待工作的时候，我们应该学习蚂蚁的态度和精神，踏实负责，严谨慎重，就算没有外部的监督也要保持严格的自律品质，时刻将人民利益、集体利益、国家利益牢记心中，勤勤恳恳为社会主义建设贡献自己的一份力量。同时，在对待生活的时候，要有一份轻舞飞扬、悠然自得的闲情逸致和浪漫情怀，要保持一颗追求幸福、追求自由的乐观心态，做一个可爱的人，这样才能体会到生活的真谛，才不会辜负生命的美好。
第十题
股市现在很火，年轻人都争着入市，你怎么看待这个现象？ 【参考表述】
中国股市近来很火，不光是众多老股民回归股市，就连许多年轻人群体也忙着开户进场，一时间证券大厅里人头攒动，热闹非凡。对于年轻人投身股市的行为，媒体上有褒有贬，我个人是这样理解的。
第一，年轻人应不应该炒股。这就要从股市本身说起。股市是人类社会经济发展到一定阶段之后而衍生出来的一种现代金融制度，一个健康的股市对于国家经济和企业发展都有非常重要的积极作用。年轻人工作之后接触到了社会各行各业，股市起到了年轻人了解金融、学习投资理财的窗口作用。年轻人通过炒股，能够对现代金融制度、公司运营、风险意识、心理素质、财富理念、信息收集和鉴别能力等方面起到锻炼的效果，而这些宝贵的经验和经历是不容易从学校课本中学习到的。况且，现在年轻人生存压力也比较大，想通过炒股来实现财富保值、升值的愿望也无可厚非。从这个层面来说，年轻人炒股的行为不应一棒子打死。
第二，年轻人炒股为什么容易悲剧。很多媒体、家长坚决反对年轻人炒股，也是有一定原因的。毕竟年轻人积蓄少，底子薄，经济承受能力和抗风险能力都比较差，一旦炒股亏本对他们的打击是比较大的。而最严重的是，年轻人由于对社会认识不够充分，正确的财富观念还未形成，容易将股票市场等同于投机赌博的地方，对股市“走火入魔“，废寝忘食，浪费了大量的时间和精力，严重影响身体、工作和学习。有的被套之后还举债炒股，有的年轻股民心理承受能力不强，亏本之后选择轻生。所以很多家长坚决对孩子和股票进行隔离，其实也是一份保守而深切的关爱。
第三，我的观点。我认为年轻人应当积极的了解股票，可以慎重的接触股票。为什么前半句话用“应当“，是因为年轻人要拓展自己的见识和视野，要加深对社会各行各业的了解，新生事物、新生科技层出不穷，年轻人可以不去炒股，但是应当去关注和学习一些基本的现代金融知识，在现代社会如果完全不懂基本的经济学和投资理财知识是跟不上时代的脚步的。为什么后半句话用”可以“，为什么不用”炒股“而用”接触股票“，是因为我认为年轻人应当抱着慎之又慎的态度，一定要对”股市有风险，入市须谨慎“这句话有一个充分的认识，千万不能财迷心窍的把股市当成是包赚不赔的投机游戏，在自己的财力、心理承受能力范围内，有节制的去接触股票，从炒股过程中学习各种社会知识，丰富自身的经验阅历，塑造出成熟理智的财富观。最关键的是，一定要分清主次，不能本末倒置，颠倒了炒股与工作学习之间的关系。这才是年轻人炒股的应有之态。
第十一题
对于社会关系，有这么两种观点：第一种，有些人要求别人做的很好，自己却做不好；
另一种观点认为，自己就是别人的环境。结合实际，谈一谈自己的看法。
【参考表述】
对于题目中的这两句话，我是这样理解的。
第一句话，有些人要求别人做的很好，自己却做不好。关于这句话，让我想到了一句话叫“严于律己，宽以待人“，但是滑稽的是，现实生活中很多人都属于”严于律人，宽以待己“的类型。每个人在要求别人的时候都会站在道德或标准的制高点，都希望别人是一个道德崇高、能力无双的人，但是却会忽略掉做事可能会遇到的各种困难和障碍，所以提出的要求会显得理想化而又难以操作、难以完成。但是等到自己做的时候，却又往往受制于自身能力不足、资源不足、配套不足等现实困境，才知道知易行难和世事艰难，才知道树立自身为榜样、以能力服人是一件多么不易的事情。
第二句话，自己就是别人的环境。能把自己看成是别人环境的人，往往都是道德标准高尚、行为准则文明的君子。因为这类人知道“以身作则“的重要性，有一个积极主动的责任意识，自我约束能力很好，他们用保护生态环境的理念来要求和约束自身行为和道德，力求给别人营造一个清朗、干净的外部环境。
联想到近些年来媒体上曝光的一些贪污腐败分子，自己贪污受贿、追求享乐，却在廉政大会上要求其他人廉洁奉公；
自己在工作上投入不足、敷衍了事，却要求其他人兢兢业业、加班加点。俗话说“正人先正己“，试想一下连自身都不能严格要求自己，起到带头表率作用，可想而知，这些人的一言一行又怎能服众呢？
我认为，想要做一个合格的公职人员，就必须深刻领会“严于律己，宽以待人“的儒家传统精神，落实”自己亦是风景“的主体责任意识，在工作和学习上对自己严格要求，与别人相处时多一些理解和宽容、少一些苛责和计较，这样才能成为一个人民认可、同事接受的好青年。
第十二题
有说法认为，女孩家里有钱容易出淑女，男孩家里有钱容易出纨绔子弟，穷养男富养女已经成为很多人养孩子的金科玉律。联系自身实际，谈谈自己的看法。
【参考表述】
“穷养男富养女“这个育孩理念似乎已经成为了众多家长的一个共识，我觉得这个理念应该辩证地看待。
第一，有其一定的合理性。古语说“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨“，男孩从小穷养能够锻炼他的吃苦品质，早日养成吃苦难耐、奋发向上、勇于担当的优秀品质，少年吃苦的经济会对其今后走向工作、接触社会、组成家庭都有很大的裨益。富养女孩可以让她们从小懂得点缀生活，知书达理，获得身体和心灵上的高雅和美丽，优越的生活条件会对她们长大之后明辨是非、抵抗诱惑、明辨是非起到良好的效果。
第二，也存在不合理的一面。凡事都要讲究方法，讲究一个度，如果掌握不好，可能适得其反。如果过早的让男孩吃苦受累，不仅会为他们的童年生活埋下阴影，更有可能让他们养成自卑、吝啬、胆小、懦弱的不好性格，反而对今后生活造成不可逆转的影响。同理，女孩富养过了头，也有可能让女孩心智不成熟，患上公主病，整天生活在童话世界里，对社会的现实一面不敢勇敢面对，而且物质上的过量供给也会让女孩养成娇生惯养、奢侈浪费的坏习惯，很可能在未来中形成拜金主义、物质智商的错误观念，不利于孩子成长。
第三，关键还是得回归教育。不管是“穷养“还是”富养“，归根结底都是家长为了实现教育目的而采取的手段而已。这种手段只是一个工具，关键还要看工具的使用者是否能正确掌握使用方法。孔子说过“有教无类“，如果单纯用性别作为一刀切的划分标准，未免显得有点简单武断。假设一下，如果倾全家之力提供给女孩优渥的物质条件，但是却不教她一些基本的做人的道理，她能学会勤俭节约，能形成感恩、同情、怜悯这些宝贵的品质么？因此，家长必须掌握正确的教育理念和教育方式，采用多种教育方法，在以身作则、言传身教、循循善诱中让孩子逐渐领会自强不息、勇敢担当的品质，养成知书达理、品位生活的气质，这才是教育的最终目的。
第十三题
近年来在世界多个大城市举办“地球熄灯一小时”的节能活动，经过几年的时间扩展到了全球80多个国家，对于这项活动你怎样看待？
【参考答案】
这项活动最开始是由世界自然基金会提出来的，目的是为了倡议人们响应绿色节能来积极应对全球气候恶化问题。一经提出，各国纷纷响应和支持。我对这项活动是这样来理解的。
第一，觉醒意识，凝聚共识。“地球一小时”活动绝不仅仅是单纯的减低了一小时的碳排放量和能源消耗量，其最重要的意义在于使大家的环境保护意识开始觉醒，使大家脑中绿色低碳的环保理念开始生根发芽，使世界各国人民的节能减排意识开始凝聚。就像人们说的那样，最关键的不是如何解决问题，而是是否有人提出问题。所以当“地球一小时”的倡议一经提出，就被各国纷纷响应，这样的事实证明，世界自然基金组织充当了一个“问题发起者”的先驱角色，在引领世界环保理念潮流的行动中作用非凡。
第二，切合实际，符合国情。虽然是在国外发起的，但是放眼我国环境气候的严峻形势，这项活动无疑是我们国家迫切需要的。过去我国很长一个阶段里采用粗放式的经济发展方式，资源枯竭、能源浪费、环境污染等问题在近些年内开始凸显，不仅制约着我国的经济发展，更是对人们的生命和健康产生了严重威胁。最重要的是，过去国内第一要务是发展，忽略了环境保护的重要性，民众对于节能减排的环保理念也比较淡薄，缺乏环保责任主体意识。这项活动提出之后，国家层面越来越具备大国意识，中央对各地政府生态和环境保护工作要求越来越高，民众也对环保的诉求越来越强烈，活动的积极效果开始显现。
第三，正确认识活动的作用和局限性。营造全民环境保护意识是一项任重而道远的艰巨任务，绝非一个口号或者一个活动就能轻而易举解决的。如果只在“地球熄灯日”的时候才象征性的关闭一下电灯，其他时候还继续走高排放、高消耗、不节能、不环保的老路，那么这项活动最终只会流于形式，永远停留在表面上和口号中。因此媒体需要加大环境保护宣传力度，政府多出台一些类似于城市免费使用自行车这样的好政策，社会组织也要参与进来多开展一些响应绿色环保的节目和活动，最重要的是全体民众要积极参与和响应，只有这样才能实现生态和谐、环境友好的美好愿景。
第十四题
直言纳谏是公务员非常重要的品质，如果你的领导在工作中出现问题，你会向他直言进谏吗，会怎么进行？
【参考答案】
直言进谏是作为同事、作为下属的一个基本要求，直言进谏要求我们做人要诚实正直有担当，一个单位如果缺少敢于直言进谏的人，都是“只栽花不裁刺”的好好先生，虽然表面上看起来一团和气，但是实际上工作效率、人际氛围肯定好不到哪里去。但是我们也要把握好“直”的准确涵义，我认为“直”表示正直和坦诚，是对道德品质和工作责任心的要求，而不是要我们不分场合、言辞激烈地反抗领导的工作要求。
如果我在工作上遇到这种情况，我会做到“谨慎”、“请教”、“委婉”六个字。“谨慎”是指在不理解、不确定的时候，不要盲目认定别人就是错误的，用全局性的眼光来看问题，试图理解和领会领导决策的依据和意图。“请教”指的是困惑的时候可以从外围着手，先向其他同事询问、探讨，尝试打开自己的思路，领会领导意图。“委婉”指的是如果事情紧急、事关重大，我会和领导委婉沟通，用“以问代谏”的方式，用询问的口吻把自己的意见表达出来。这样既能维护领导的权威性，又能真实反映自己的想法和意见。这就是我在遇到这种情况时候的做法。
第十五题
有人帮是幸运，没人帮是命运公平的安排。谈谈你的理解。
【参考答案】
现实生活当中，我们经常会受到他人的帮助，也经常会陷入孤立无援的情境。面对“有人帮”和“无人帮”的两种情况，我们能否正确认识，保持良好的心态，这是我们人生路上应当学会的一堂必修课程。
如何看待“有人帮”。感恩节在美国是一项全国性的节日，历来受到美国人民的重视，由此可见感恩之心的重要程度。如果缺乏感恩的品质，就会将别人善意的帮助看成是一种理所应当，不仅不能认识到他人帮助的宝贵意义，而且如果习惯性站在道德制高点上对他人提出苛求，长此以往会产生依赖心理，对人际交往、工作协作方面产生认识偏差，最终产生一种弱者心态，会变得脆弱、愤世嫉俗、没有担当。这种弱者心态可以说是致命的，失败之后总把原因归结于他人不帮助自己，而不去反思自身的失误和不足，这样永远不能提高。
如何看待“没人帮”。没人帮的时候，我们要学会坦然的接受，这种坦然不是说坐以待毙、破罐破摔，而是用一种君子自强不息的强者之姿去勇敢面对，不埋怨，不责怪，直面问题、找出问题、解决问题。当然，俗话说“一个好汉三个帮”，现代社会更加注重分工协作，在没人帮的时候，也要反思一下自己为什么得不到帮助，是自己性格孤僻不善交往，还是自己不常帮助别人，或是自己在利益分配的时候过于计较……我们要总结出问题所在，养成善于协作的能力，具备互利共赢的眼界，合理运用和配置身边的有效资源，这样才能把自己的路越走越宽、越走越顺。
第十六题
老师拿了一个空瓶子，对同学们说里面有臭气并让大家闻，第一排同学闻过后纷纷举手说“闻到了”，第二排同学闻过后也都说“闻到了”，其实瓶子是空的，没有臭气。请谈谈对这一现象的认识。
【参考答案】
题目中的现象属于羊群效应的典型案例，而引起羊群效应背后的原理值得我们深入探究。
第一，面子原因。从心理层面而言，之所以如此多的学生声称自己闻到了瓶中的臭气，不是因为在识别气味的那一刻他们丧失了嗅觉能力，而是因为他们害怕一些东西。既然其他人都闻到了，唯独我闻不到，其他人会不会认为我不正常，会不会嘲笑我，老师会不会认为我是个差学生？明明一个简单的实验，却被面子问题复杂化了，最终得出一个滑稽的结果。
第二，缺乏自信和坦率。从性格层面而言，这个实验也反映出不少人缺乏自信和坦率的性格。这只是一个单纯的实验，并不牵扯到考核、评价、竞争等个人利益，然而很多人却不相信自己，不敢勇敢表达出自己的真实感受和想法，为了迎合集体意见和主流意见而放弃了自己的个人意见。
第三，缺乏归零心态和实事求是的科学精神。从态度层面而言，实验反映出不少人不具备归零心态和科学精神。纵然嗅觉会被外界环境和主观因素所影响，但是很少有学生在疑惑的时候能够缓一缓，静一静，调整一下心态，将他人的评价和主观的倾向重新归零，而后再用实事求是的科学精神去探究真理。
联系到我们的现实生活当中，在我们面对艰难选择的时候，我们应该抛弃面子因素，展示出年轻人应有的自信与坦率，勇敢真实地表达出自己的真实感受和内心想法，不去做沉默的大多数；
在面对新闻谣言的时候，要对新闻报道仔细甄别和推断，不要因为别人的说法而妄下定论，人云亦云；
最重要的，我们应该有一个实事求是、求真务实的科学态度，克服先入为主、浮躁敷衍的不良习惯，摒弃随波逐流的中庸之道，对科学和真理怀有敬畏之心，在面对一切问题时候，都要牢记“实践是检验真理的唯一标准“这条准则。
第十七题
现在宪法规定党员干部都要进行宣誓活动，上级让你组织一次党员宣誓活动，你怎样组织？
【参考答案】
如果我来组织此次宪法宣誓活动，我会这样安排：
第一，领会意图，学习了解。在组织开展之前，和领导做好沟通工作，了解领导对于宣誓活动大致要求。同时，向组织人事部门请教学习，掌握关于宣誓活动的主要步骤和流程，尤其是一些需要注意的事项。
第二，起草方案。确定此次活动的时间、地点、宣誓词、宣誓流程等。时间可以选择工作日时间，这样可以保证宣誓人员的出勤率，地点可以选择在单位的会议室，人员主要是参加宣誓的新录用公务员以及带头宣誓的领导和负责拍照摄像的宣传部门、媒体人员等。方案草拟完毕以后报领导审阅、修改、定稿。
第三，下发通知，明确要求。由于宣誓是集体活动，所以一定要提前下发通知，保证涉及到的人员都通知到位，让参与人员提前做好时间安排，务必届时全部参加宣誓。同时明确宣誓的注意事项和具体要求，明确时间、地点、纪律、着装、熟读宣誓词等要求。
第四，提前做好沟通和准备工作。提前预定会议室，请工作人员做好场地布置和音响设备调试工作，根据要求在场地内悬挂国旗或国徽，准备好宣誓词纸页或展板。宣誓前联系好宣传部门或媒体记者进行宣传摄录。
第五，活动中做好协调保障工作。对活动中一些突发性问题进行沟通和协调，保障好现场秩序和纪律，确保不出纰漏。
第六，宣传和工作总结。活动结束后，可以把活动用图文并茂的方式发布在单位网站上，供大家观看学习。将本次工作作出一个总结，为今后活动开展提供借鉴。
第十八题
现在有两种人，一种是离不开单位的人，一种是单位离不开的人，你是哪种人？你想成为哪种人？ 【参考答案】
“离不开单位的人”一般会将单位作为唯一的发展平台，将自己的个人价值镶嵌在单位中，这种人对单位十分忠诚，归属感很强，但是如果不能够保持持续不断的学习态度和上进心，很可能逐渐丧失在社会上生存的能力，成为单位的累赘。”单位离不开的人“一般指的是部门中的精英和骨干人员，他们或是单位的管理者，或是不可或缺的专业技术人员，他们对单位有着不可替代的作用。
现阶段而言，我还是一个“离不开单位的人“。因为工作年限不长，工作经验不足，所以有时候处理复杂事物的能力还比较欠缺，目前还需要充分依靠单位部门，不断从实际工作中获取养分，提升自己的业务技能和能力素质。虽然我不想成为一个“离不开单位的人“，不是说我时时刻刻想离开单位，或者只想着用单位做跳板，而是要让自己时刻保持一个良好的学习心态和居安思危的忧患意识，不能让自己因为工作的稳定而丧失了上进心，像一只温水中的青蛙那样蹉跎岁月，逐渐衰亡。
我的目标是成为一个单位离不开的人。根据马斯诺需求理论，每个人都希望实现自己的价值，单位对我们的需求恰恰证明了我们自身的存在价值。所以不管到了什么单位，什么部门，什么职位，什么年龄，我都会告诫自己要时时刻刻保持一颗不断学习的上进心，向实践学习，向同事学习，向书本学习，向群众学习，尤其在自己的业务上要有所钻营和创新，成为工作上的一把好手，成为领导身边的得力助手。同时，如果成为一名公职人员，一定要对国家和党的事业绝对忠诚，在自己的岗位上恪尽职守，绝不能够既想升官又想发财。就算有朝一日在工作能力上得以提升了，也一定不能有骄傲自满、恃才傲物的不良心态，在工作进步的同时，也要积极帮助他人，分享自己的经验，加强与同事之间的交流合作，实现个人和单位同步发展。
第十九题
有一位父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的老板撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”。请谈谈“踢猫效应”对你的启示。
【参考表述】
心理学中有一个著名的效应叫“踢猫效应”，正如题目中所说的那样，在人的情绪和心态出现问题的时候，往往会向身边的下级发泄，从而形成一条负面情绪传导链条，形成一系列的负面效应。
我认为，“踢猫效应”有这样几个特征。一是具有攻击性，人的情绪一旦十分糟糕负面的时候，就会不自觉的想要排解，而排解负面情绪的时候人们经常使用具有攻击性的排解方式。二是具有传递性和方向性，负面情绪如果不加以控制，很容易在人群之间互相传递，且传递方向一般是由上而下、从强到弱。三是具有放大性，老板只是批评了父亲，而父亲就责骂孩子，孩子又去踢打小猫，可见负面情绪和破坏程度越往下越呈现出放大效应。
由此可见，“踢猫效应”的叠加放大效应，会对外部产生不可预见、十分不利的负面影响。在“踢猫效应”的故事结局中，司机为了避免撞猫最终撞到了老板，结局之所以如此设计，并不仅仅只是为了让故事具有教育意义或者说是为了追求荒诞效应，而是想要指出：当社会上“踢猫”的人多了之后，并没有得益者，相反每个踢猫者都会不经意间变成受害者。因为踢猫的人多了，社会大环境就变坏了，而人们都生活在社会大环境之下，所以无人能够幸免。
联系到实际生活当中，很多事情都和“踢猫效应”有关。比如说，留守儿童在学校受到了高年级同学的欺负，放学后就召集伙伴欺负低年级的同学，戾气严重，下手狠毒；
再比如说一些政府窗口工作人员，把生活中、家庭中的负面情绪带到了工作当中，在为民服务的时候语气生硬、推诿敷衍，给群众留下了“门难进、脸难看、事难办”的不好印象，影响了政府在群众心目中的形象。
因此，平时在工作和生活中，遇到困境的时候要保持积极向上的心态，多一些自我反思和换位思考，少一些责怪埋怨和简单粗暴，多给自己一些积极的心理暗示，增强自身情绪管理的能力。在与人交往的时候做到平等互助、互相尊重，善于倾听别人的批评建议，善于接纳别人的不同思想和价值观，做到“以和为贵”。我认为，每个人都应该从自身做起，成为“踢猫效应”的终结者，成为社会大环境的建设者、保护者。只有“踢猫”的人少了，社会才能风清气正、安定团结。
第二十题
川藏公路是世界上最难修的公路之一，条件苦、环境差、任务重，但是施工人员充分发挥了艰难多吓不倒、条件差难不倒、任务重压不倒的“三不倒”川藏线精神。请谈谈“三不倒”精神对你的启示。
【参考表述】
川藏线具有促进藏区经济发展、促进汉藏文化交流的重要作用，因为修建过程中条件苦、环境差、任务重，所以川藏线背后其实凝结着众多人民的智慧和汗水，艰难多吓不倒、条件差难不倒、任务重压不倒的“三不倒”川藏线精神也由此而来。
我认为，川藏线“三不倒”的精神实质就是信心+本领+吃苦。面对困难障碍，首先需要具备一个强大无比的信心。温总理在应对金融危机的时候对人民说过：“面对困难，信心比黄金更重要。”其实就是强调信心是我们克服困难的先决条件，缺少信心，一切都无从谈起。其次，不仅要有信心，还要具备过硬的本领。在修建川藏线的时候，外部条件十分不利，手中资源也十分匮乏，但是我们有过硬的业务素质和专业技能作为有力支撑，逢山能开山，逢水能架桥，硬是完成了一个在世界看来不可能完成的壮举。最后，光有信心和本领还不够，还需要具备吃苦精神，就是这种愚翁移山、精卫填海般持之以恒的吃苦精神，才使得我们能够彻底打通川藏线。
联系到个人实际生活当中，我们有的大学毕业生在找工作的时候，一问条件好不好，二问环境怎么样，三问任务重不重，就是不问自己信心足不足、本领强不强、吃不吃得了苦，正是缺乏川藏线的“三不倒”精神，很多大学毕业生最终高不成低不就，甚至沦为啃老族。
上升到国家层面而言，我国改革已经进入深水区、攻坚期，前方的改革道路就和川藏线一样充满着艰难险阻，李克强总理数次强调改革要有“壮士断腕的决心”，要有“喊破嗓子不如甩开膀子”的吃苦精神，习总书记也强调“领导干部要提升能力，避免本领恐慌”，领导人的号召与川藏线“三不倒”精神不谋而合。因此，只要社会万众一心，凝聚“三不倒”精神的思想共识，必然能够攻坚克难、爬坡过坎，再续川藏线般的新辉煌。
第二十一题
马云给高考失败的学子写了一封公开信，信中大意“在这个地方失败了，在别的的地方可能会找到机遇”。马云虽高考落榜三次，今天依旧取得了很大的成功，高考的失败能够说明一个人在某些方面存在一定问题，但是也不能否认他在其他方面的一些闪光点，对于“机遇”你怎么看？
【参考表述】
马云是我国商业领域的一个传奇人物，几乎只要谈到商业机遇，大家都能第一个想到马云，正是因为马云虽然高考落榜三次，但是通过抢抓机遇和后天努力，一样取得了巨大的成功。关于机遇，我有以下几个观点。
第一，总结反思，承认不足。马云三次高考失败，说明了马云在考试能力方面确实有所欠缺。我们每个人都会有自己的兴趣爱好、个人梦想、人生规划，但是如果在努力之后却少有收获，我们就应该充分认识到自己在某些能力方面、某些领域确实存在不足，如果继续试错，很可能在一条路上走到黑，事倍功半。所以说，客观、理智地承认自身不足是我们寻找其他机遇和突破口的心理前提。
第二，树立积极乐观心态，不能消极沉沦。现在的许多学生都存在心理承受能力不强的特征，甚至一次高考失利、论文不过、恋爱失败就寻死觅活。而马云三次高考失败都没有能够让他意志消沉，破罐破摔，反而让他认清自己，转换思路，保持积极向上的乐观心态，在其他方面寻求突破，最终得以另辟蹊径、取得成功。因此，提升内心的抗击打能力，时刻保持一颗积极乐观的健康心态，才有可能为寻找到下一个机遇赢得时间。
第三，积累经验，开阔视野。马云高考失败之后，干过很多职业，接触了各行各业和各种人群，积累了丰富的社会经验，开阔了个人的眼界视野。这种经验阅历的沉淀，为他今后抓住机遇起到了厚积薄发的积累作用。机会只给有准备的人，机会属于善于发现的人，如果没有丰富的经验积累，网络电商的机遇也不会落在马云的肩上。
所以说，我们要学习马云剖析自己、承认不足的认识能力，树立积极乐观、自强不息的良好心态，注重经验积累，拓宽自身的思维和眼界，做一个善于发现机遇、能够抓住机遇的有心人。
第二十二题
有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低，所以他们决定将笼子的高度由原来的十米加高到二十米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来了，所以他们又决定再将高度加高到三十米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百米。一天，长颈鹿和几只袋鼠在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子。”长颈鹿问。“很难说”，袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话！”请问这则故事对你有什么启示？
【参考表述】
这则寓言故事读起来让人忍俊不禁，然而故事背后蕴含的深刻道理却在人们一笑之余后显得耐人寻味，值得思考。我认为，动物管理员决策不当、工作失误的原因有以下几点：
第一，经验误导，思维定势。管理员在发现问题之后，直接就认定袋鼠一定是跳出笼子的，其实是单纯依靠经验和直觉进行判断，这种看问题、做决策的方式很容易落入思维定势的误区。当然，人类的经验和直觉多是建立在实践和总结的基础之上，正确率一般来说也很高。但是，在我们决策和实施之前，十分有必要仔细审视一下全局，并且反问一句“自己是否落入了思维定势的误区”，这样才能避免发生一些低级的失误。
第二，不懂反思和归零。在加高护栏一次又一次失败之后，管理员并没有停下来进行总结反思，反而更加坚定的继续加高护栏。这就说明管理员缺乏归零心态和反思意识，如果这时候管理员稍微缓一缓，停一停，将过去的认识和思路重新缕一缕，很容易就能发现问题的根源所在。
第三，缺乏调研和实践。管理员发现袋鼠跑出笼子后，并没有进行实地调研，并没有从调研和实践中寻求答案，而是选择了开会研究的方式，这种直接越过调研和实践所做出的决策，很可能不合实情，甚至缘木求鱼、南辕北辙。
联想到现实生活中，处处可见“管理员式失误“的例子。比如说，当我们看到某些具有误导性新闻的时候，往往会根据经验直觉或者是先入为主的印象去评判对方，但是一旦看到后续的澄清报道，我们往往会一拍脑袋感叹道：”原来并不是我们想象的那样。“这其实就是先入为主、经验误导、思维定势引发的判断失误。还有，在我们陷入困境的时候，往往不懂归零和反思，执拗的选择一条道路走到黑，最后才发现原来不是速度不够快，而是一开始的时候方向不对。最重要的是，我们在决策之前一定要深入一线，详细调研，不能脱离群众，脱离实际，牢记毛主席“没有调研，就没有发言权”的至理名言。
第二十三题
人在工作的中间阶段最容易放弃，请问你如何克服？ 【参考表述】
在工作的中间阶段会面临着兴趣减弱、决心动摇、厌恶逆反、耐力不足等挑战，很容易造成人们在中间阶段选择放弃。我是这样进行克服的。
第一，培养兴趣，营造氛围。都说兴趣是最好的老师，我们能否把事情坚持下来，往往取决于我们对事物的兴趣浓厚程度。因此我会培养我对所从事事情的兴趣，发现其中的趣味性、艺术性、美感等特点，不要把事情当做是任务，而是将之当成自己的爱好。同时可以融入集体，与其他对这类事情感兴趣的小伙伴们组成一个圈子，一起交流经验、分享心得，这种兴趣氛围会为我注入持续的动力。
第二，自我暗示，不忘初心。在感觉想放弃的时候，我会进行心理上的自我暗示，暗示自己已经做的很好了，只要坚持下去，必然能获得成功。积极的心理暗示往往会给人们注入能量，祛除倦乏。此外，还可以多回想自己开始时候立下的誓言，告诫自己只有“不忘初心，方得始终”。
第三，适时调整，整装再发。文武之道，一张一弛。人们在从事一项事情太久之后，不可避免会陷入到逆反厌恶的倦怠情绪中去。这个时候，我会适时的缓一缓，停一停，将时间放慢，将身心放空，听一首歌，看一场电影，打一场篮球，让自己的负能量得到有效抒发，然后再整装出发。
第四，提升能力，获得成就。如果干一件事情能让我获得成就感，那么这件事情将成为一种享受。所以我会在开始之后就认真钻研，快速提升自己的能力，积累经验，成为“术业专攻”的一把好手，让经验能力带来的成就感不断促使我前进。
这就是我克服中途放弃的做法。
第二十四题
你嫉妒过么？面对嫉妒，请问你是如何做的？ 【参考表述】
嫉妒是人性当中天然存在的一种性格，我相信每个人都有嫉妒别人的经历，我也不例外。在我小学的时候我就有过嫉妒别人的经历。说来也奇怪，我嫉妒别人不是因为自己比别人差劲多少，而是别人和我一样优秀。小学时候，我是班级的语文课代表。每次老师布置的作文，我和她写的作文都会因为写得好而被当做范文在全班朗读。那时候我就体会到了“既生瑜，何生亮”的滋味，恨自己不能一枝独秀，每次范文朗读的成就感都会被她抢去一半。我也在背地里暗暗和她较劲，每一次写作文都对自己严格要求，甚至是一个标点符号也要力求准确，下决心一定要把她比下去。平日里和她的关系也比较疏远，说起话来我的语气也很冷淡。但是，忽然有一天，她骨折了。在她住院康复治疗的两个月里，班上范文朗读只有我一个人的作文，然而我并没有觉得自己内心获得了真正的开心，听着老师读完自己的文章之后并没有出现她的文章，反而觉得缺少些什么。因为我的作文没有了对手，没有了比较，我并不能知道自己的文章好在哪里，又差在哪里。从那时开始，对她的嫉妒，逐渐演变成了欣赏和尊敬。后来，我们因为爱好写作竟然成了无话不说的好朋友，在互相交流、互相欣赏、互相较量的过程中，我们的写作水平都得到了很大的提高。
现在回想起这件事，心里除了感觉有趣之外，还对她充满着感谢。因为由于她的存在，让我懂得了一个深刻的道理：嫉妒不能让我们感到快乐和成就，互敬互重、公平竞争、相互欣赏、惺惺相惜才能让我们不管在能力上还是在内心中，都能够有所收获。这种收获不显阴暗，不会短暂，相反它只会光明坦荡而又回味悠长。
为什么报考，在新岗位准备如何开展工作？（求职动机类） 为什么报考？ 【示范作答】：
各位考官，报考这个职位，是建立在我对自己客观认识的基础上做出的选择，是经过深思熟虑的。主要是对自己有以下几个方面的认识。
第一，理想所在，我所报考的岗位是我自己专业的技术岗位工作，我喜欢自己的专业，希望能借助新岗位这个更高的平台来实现自己的职业理想。
第二，能力所及，在大学期间，我努力锻炼自己的各方面素质，培养自己各方面的综合能力。在毕业这三年的工作时间内一直在从事专业方面的工作，有了一定的实践经验。
综上所述，我认为我具备了岗位所需的素质要求和基本能力。所以，我坚定地选择了报考这个职位。同时我也很珍惜这次宝贵的面试机会，相信各位考官会给我一个全面客观的评价。
在新的岗位上我将从以下几方面来开展工作？ 【示范作答】：
第一，尽快熟悉环境。到了新岗位首先要对新岗位的工作职责和工作内容有所了解，要加强与同事们的沟通，保证自己能够胜任这份工作。
第二，要继续加强学习，不能够满足于现有的知识量，力求在工作中有所突破、有所创新。
第三，少说多听勤看，进一步完善自己，提高自己，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情。在工作中大胆创新，锐意进取。
总之，在新的岗位上我会本着严谨踏实的工作作风和态度去工作。
谈谈你的优点和缺点？（自我认知类） 【示范作答】：
我个人认为我有以下几方面的优点：
一是我有比较强的学习力，容易接受新的知识，我不仅注重专业能力的培养和提高，还注重其他方面的知识更新，不断使自己变成一专多能的复合型人才。
二是我有比较强的团队精神，能和同事们建立起一种相互信任的合作关系，有良好的沟通协调能力。
三是我有认真负责的工作态度，能够及时有效的完成好领导交办的各项工作任务。 同样在我身上也存在着一些不足的地方，诸如社会阅历浅，工作经验欠缺。但是我相信我会通过不断的学习来改正自己的不足，不断的完善自己，提高自己。
如何处理与领导（同事）的关系？（处理关系类） 【示范作答】：
第一，尊重和理解对方。尊重和理解对方是解决问题的前提条件，因此，„„
第二，认真的反思。“橫看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧都只是因为看问题的角度和高度不同而也，因此，„„ 第三，真诚的沟通。沟通是解决问题的必备条件，„„
组织某项活动？（组织计划类） 【示范作答】：
领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力，提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项工作任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。
第一，制定计划方案。我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题，内容，方式，时间，地点，参加人员，预算等方面进行合理的安排。
第二，实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配，人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报活动情况，让领导了解活动总体进程。
第三，总结阶段。活动结束后进行考核考评。对整个活动进行回顾，总结活动经验，形成书面材料，将总结向领导汇报。
考试前塌方，试卷无法送达，怎么办？（应变能力类） 【示范作答】：
我会在平时的工作中做到防患于未然，要尽力避免发生类似事件。但如果像题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。
第一，调整心态，冷静对待。以积极的心态来面对，保持冷静态度的同时，我会进行认真的分析，了解事情的具体情况。同时安抚身边的同事，要对同事们交代我的大致处理方法，使同事们做到心中有数，从而保证现场秩序不混乱，同时马上安排同事采取应急措施，防止影响进一步扩大。
第二，加强沟通协调。立刻向上级领导汇报现场情况，并提出处理建议，供领导参考，„„
第三，事后反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。
大学生期望值高，认为工作不理想，对于理想与现实的差距，你谈谈看法？（社会现象分析类） 【示范作答】：
第一，题目反映了我国的就业市场从大学生紧缺到大学生过剩的问题。这就造成了大学生对工作的期望值过高的现象。我想，这种现象会随着大家对就业形势认识的深化，而逐渐改变。
第二，问题产生的原因是大学生对现在的就业形势没有清醒的认识，没有着眼于个人的长远的发展，这种现象与社会主义和谐社会的构建不相符的，如果不加以解决，必将危害社会的稳定。
第三，应该采取相应措施有首先是政府需要加强重视，从立法，制度和转变观念等方面来进行改善；
其次要明确责任分工，明确部门责任，强化作风建设；
最后是要加深服务理念。
第四，展望未来，我认为人的一生不可能是一帆风顺的，每个人的生活都会受到社会大环境的影响，甚至是限制。我们应该学会根据实际情况调整个人的目标。我们应该做好长期奋斗的准备，时刻保持乐观，自信和积极向上的心态。
你怎么看沉默是金和知无不言（哲学分析类） 【示范作答】：
两种说法都有一定的道理，只他们看侍问题的角度和高度不同而也，因此我们应该辩证的看侍这个问题，因为任务事物都是辩证的，矛盾处处存在，时时存在，所以你总会找到问题的正反两面。
第一，前面的观点意思是沉默是金指人应当谨言慎行，遇事多思，多做少说，不要轻易发表自己的见解。
第二，后面的观点意思是知无不言其实还有下半句“言无不尽”。这句话主要是说，当遇到他人求助或者他人请教的时候，我们要倾尽所学，无私相助。
综上所述，我们应该将两种观点结合起来，在实际工作中既要做到沉默是金，又要知无不言，关键是在把握这个度上面下功夫，这样才能更好的开展好工作。一般我都秉持沉默是金的原则。但是在朋友需要帮助的时候，我会竭力帮助大家。
考题举例：
提高劳动者能力拓展就业渠道、让可持续发展思想深入人心、建立节约型社会应先打造节约型政府、加强反腐倡廉 构建和谐社会、诚信，不仅仅是私事、加强安全生产建设 推进经济健康发展。（确定资料主题，表述中心论点） 分析思路：
一、材料中所反映的问题，对于我们来说实际上是一把双刃剑。一方面任何问题的出现对我们的生活，对我们的社会来说总是带有一定的破坏性，这对我们而言是一个巨大的挑战。另一方面，问题的出现有助于我们清楚认识到我们在对一些社会问题的处理上还存在着许多不足，这对于我们来说反面是一个完善自己，完善社会相关体制机制的一个机会。
二、“以铜为镜，可以正衣冠，以古为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明得失，而以法为镜，可以断曲直。”所以我们要进一步完善相关的法律制度，才能形成公正的社会氛围，才能有效地解决这一社会问题。
三、各级政府，有关部门要从构建和谐社会的高度，本着全心全意为人民服务的态度，与时俱进，开拓创新，做好相关的监督工作，不断健全、完善相关的体制机制，来促进材料中所提到的一系列问题的解决。
四、
1、材料中所反映的问题和现象的存在和发展蔓延，值得我们去沉思和探讨。
2、从材料中所反映的情况来年，目前的形势已经非常严峻，必须引起我们的高度重视
3、如何解决这一问题，是摆在管理者面前的一道严峻的课题。
五、坚持以法治国和以德治国相结合的原则 ，在完善相关法律体制的同时，各级有关部门和机关 应当采用各种灵活的方式加强对人民群众的宣传和教育。使人民群众发解问题的严重性和政府对该问题的有关解决方式，这样一方面可以通过人民群众自发去预防和解决该问题，节省法律运作成本，另一方面还可以增强法律的实际执行成本。
事业单位万能模板 第一段：开篇语
开篇点题，陈述现象和相应的政策 随着我国经济持续快速发展， 。。。问题日渐凸现出来，在社会经济和国家安全中的位置越来越突出。在这样的形势下，目前产生的。。。问题逐渐进入人们的视野，已引起人们的高度关注，成为社会的热点问题，引起强烈反响。
近些年来， 。。。蓬勃发展，为我国经济快速发展作出了突出贡献，逐渐成为我国国民经济的重要支柱产业和社会主义建设的中坚力量。但与此同时，。。。（现象，政策） 改革开放20多年来，我国经济取得飞速发展，但。。。的改革却明显落后，（后面引出材料反映问题）
第二段：原因分析 检视。。。面临的窘境，我们不难发现，造成目前状况的原因是多方面的。
人口多、底子薄是基本国情，这就决定了在相当长的时间内，。。。。是我国经济社会发展的突出矛盾之一，我们任何时候都不能轻言。。。问题已经解决。当前及今后依然严峻的形势主要表现在：。。。。
现阶段我国的。。。形势，表现为总体稳定、趋于好转的发展趋势与依然严峻的现状并存。严峻的形势有浅层次的因素，也有深层次的矛盾；
既有历史的沉淀，也有新形势下产生的新问题，主要可以归结为：
改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的建立，在党和政府的正确领导下，我国经济突飞猛进。同时，社会组织结构、就业结构、社会结构的变革加快，正面临着并将长期面临着一些亟待解决的突出矛盾和问题。首先，。。。。；
其次。。。。。。；
再次。。。。。。；
最后。。。。。。
我国的。。。。。工作总体状况还存在着与国家经济、社会的发展要求不相适应，以及与面临的国际新形势发展要求不向适应的问题，主要表现在：
第三段：提出对策
衔接句的写法：
。。。，关键在于。有鉴于此，我国。。。。要进行一系列深层改革，要从。。和制度的改革做文章；
观念、意识、思想要开放，要确立。。。全新的理念，创造。。。良好的环境和氛围。因此，当前和今后一个时期，要重点抓好以下工作：
树立，解决，。。。不是一句空话，必须要有机制上的引导与保障，同时也要求各级政府加大宣传力度加强领导，落实任务。
★在贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的背景下，。。。具有强烈的现实紧迫性。因此，我们必须立足当前、着眼长远，下大力气抓好。。。的工作。
当前和今后一个时期，加强。。。的工作基本思路是：用“以人为本”的科学发展观统领。。。
工作，实施“标本兼治，重在治本”，采取果断措施遏制重大事故的同时，加快实施治本之策，推动。。文化、。。法制，。。科技，。。投入等要素落实到位，建立长效机制，加快实现我国。。。的明显好转。
当前。。。存在的困难和问题，有的是社会深刻变革和问题的反映，有的是改革开放中伴发并生的问题，有的是社会主义初级阶段长期存在的问题和深层次矛盾，我们要正视困难和问题，并通过改革和发展的办法积极予以解决。
要解决。。。问题，必须确保。。。优先发展，进一步加强各级党委和政府对教育工作的领导和统筹力度，在。。。方面采取有力措施。
第四段：结束段
综上所述/总而言之，有效解决。。。问题/建立。。。社会，对推动我国经济社会发展转入科学发展轨道、走上社会和谐之路，推进全面建设小康社会意义重大而深远。
公务员事业单位面试十句必死语句
大家好，做公务员面试主考官几年来，我对大家面试考试有很多感触，许多学生在面试考场上以为自己经过精心准备， 一定有一个好成绩，而事与愿违，
作为一个考官，同时也作为中国政通教育的一个负责人的老师， 对大家提一些建议，目的是让大家在面试考场上发挥
自如的同时，有一个好的成绩，避免被市场上的书籍和一些老师误导， 本来可以有一个好的成绩，却落入俗套，不能自拔，终以败北收场。我总结了在考场上的是个语句，是我们考官所不屑的， 因为考场上是考察的我们的真实想法和真实的经历， 你说的那些话， 雷同感和虚 假性太大，
我们考官一天在重复的听那几句只有水分没有实质内容的语言的时候， 都会不约
而同的把这些同学的分数打成平均分以下。希望同学们戒骄戒躁，引以为戒。
第一句话：
领导把这么重要的工作交给我，是对我的信任。
【三高指数】★★★★
【出现时机】计划组织协调类题目
【死亡案例】
单位要组织一次新闻发布会，
在会前一小时，你突然发现背景板上有一个错别字，此时，你怎么办？
【死亡回答】各位考官：
领导把新闻发布会这么重要的工作交给我，是对我的信任，我一定 好好举办这次新闻发布会，力求圆满完成，不辜负领导的信任„„
（这句话今天上午已经听到第三十七遍了，雷同感太强烈，考生整体答题流畅，语言表达条理清晰，本题打分71分。如果没有此题目的答题考生的面试成绩在87分）
【政通答案】各位考官：
新闻发布会的背景板出现了一个错别字， 关乎单位的公众形象，我 实在不应该犯下这样的错误， 我会想尽一切办法， 务必确保在发布会召开之前， 改正这个错误，不影响单位的形象„„ 第二句
凡事预则立，不预则废，我首先要做好一个计划。
【三高指数】★★★★☆
【出现时机】计划组织协调类、情景应变类题目 【死亡案例】
你是某小学负责人，和公交公司组织学生参加交通安全演习。
结果小学生惊慌失措，砸坏玻璃，引来群众和家长围观，你怎么办？
【死亡回答】„„首先，凡事预则立，不预则废，
我会首先制定一份完整的交通安全演习计划，对可能发生的突发情况有所准备„在考场上，我们应该避免一些别人会说的名言警句，否则大家都在说的时候， 会给我们一种雷同感觉，好像考生都不约而同的说了同样一句话，
这样，我们认为你们买了同一本教材同一本书，结果都说了同一个答案，所以如果语言表达流畅的话，我们给分在65-75分，否则考试的成绩会在65分数之下。在考场上，我们不如啃啃吧吧说一下自己的想法。记得一次
在公务员招录面试上，竟然有两个同学，一先一后，一道题目的答案竟然完全一样，最后两个同学面试组一致商定为50分。
【政通答案】„„当务之急，是立即中止演习，组织家长和老师安抚好孩子们的情绪，告诉孩子们不用害怕，这只是一场演习和游戏而已，不会发生任何危险„„ 第三句话
最后，我一定要及时总结一下这次工作，向领导汇报，并总结经验教训。
【三高指数】★★★★☆
【出现时机】计划组织协调、情景应变类题目 【死亡案例】
单位要组织一次新闻发布会， 在会前一小时，
你突然发现背景板上有一个错别 字，此时，你怎么办？ 【死亡回答】 „„最后，
我一定要对这次新闻发布会的工作进行认真总结， 向领导汇报相关情况，并总结经验教训。
【政通答案】„„最后，
新闻发布会结束后，我会深刻反省和检讨自己，特别是自己的工作 作风还是不够务实、不注重细节，这也体现出自己的责任心还不强， 聪明人不会被同一块石头连续绊倒两次，我保证绝不会再犯类似的错误„„
第四句话
出现这样的情况是难免的，也是正常的，面对这种情况，我要冷静下来，认真分析，妥善处理。
【三高指数】★★★★☆
出现时机】计划组织协调、情景应变、人际关系处理类题目
【死亡案例】某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上水果，你是村长助理，正在值班，有村民象你汇报，你怎么处理？
【死亡回答】各位考官，在工作中出现这样的情况是难免的，也是正常的，面对这种情况，我要冷静下来，认真分析，妥善处理„„ 【政通答案】各位考官，在“争创文明乡村，建设新农村”的时代背景下，我村居然出现了这种不文明、不道德甚至是违法的事，作为村长助理，我会第一时间向村长汇报，并立即组织力量，制止哄抢并将受伤司机火速送往医院， 将此次交通事故的损失降到最小，最大限度地挽回我村的文明形象„„
第五句话
对于这个问题，我们要辩证分析，一方面„„，另一方面„„ 【三高指数】★★★★☆ 【出现时机】综合分析类题目 【死亡案例】
有的地方设立了市长接待日， 由市长亲自接待来访群众， 但有人认为这些事情
不应当由市长负责。你怎么看？
【死亡回答】各位考官，对于市长接待日这样的现象，我们要辩证分析。一方面，市长接待日确实有一些优点„„，另一方面，市长接待日确实有一些弊端„„。可见，市长接待日有利也有弊
【政通答案】各位考官，虽然有人认为市长不应该管这些小事儿，
但我觉得，市长不仅应该统览全市发展大局，更应该俯下身来，倾听群众发自内心的意见，解决群众实实在在的问题。因此，我认为市长接待日这样的方式非常好，真正做到了“群众利益无小事” ，应当大力推广„„
第六句话
首先，我要具体情况具体分析，看看领导（或同事、群众）为什么对我有意见，是不是有什么误解
【三高指数】★★★★☆ 【出现时机】人际关系类题
【死亡案例】老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程， 处长因此批评你，你怎么办？
【死亡回答】我首先要分析一下处长为什么要批评我，是不是对我有什么误解„ 【政通答案】各位考官，领导对我的批评很及时、很到位，不管什么原因，我确实没有按时保质地完成领导交办的工作，因此，当务之急是真诚地接受领导的批评并诚恳道歉，立即将处长交办的所有工作尽快完成„ 第七句话
首先，面对这种情况，我会做一个自我反思，看看我自己到底犯了什么错误„„ 【三高指数】★★★★☆ 【出现时机】人际关系类题目
【死亡案例】领导让你负责某项工作，由老张来配合，但老张还有一年就要退休了，最近对工作很不上心，对这项工作不是很配合，影响了整个工作的进度。你怎么办？
【死亡回答】首先，工作中出现这样的情况是难免的，我会冷静下来，自我反思一下，看看是不是我自己哪里做得不到位，得罪了老张„„ 【政通答案】各位考官，老张这种情况属于典型的 59岁现象，即将告别为之奋斗了三四十年的单位， 心情不畅也是很正常的。
作为这项工作的负责人， 我首先要体谅老张的心情，积
极主动地做好老张的情绪疏导工作，多分担一些工作、减轻老张的工作和心理压力„„ 第八句
„„我会积极地和大家沟通，相信大家会理解我的„„ 【三高指数】★★★★☆ 【出现时机】人际关系类题目 【死亡案例】
你开车送领导参加一个重要会议，
途中不慎和一辆卖菜的人力三轮车发生了刮
擦，对方不依不饶，一定要你赔钱。围观群众越来越多，还有人拿起 DV拍摄。此时，你怎么处理？
死亡回答】各位考官，在工作中出现这样的情况是难免的，也是正常的，我会冷静下来，认真分析，妥善处理。首先我会分析一下具体情况，看看到底是不是我的错，还是群众对我有误解„„。我会积极和对方沟通，做好对方的思想工作，相信他会理解我的„„
【政通答案】各位考官，在这种情况下，肯定是我的错，此事如何处理既关乎三轮车车主的经济利益，也关乎政府的公众形象，还关系到领导是否能按时参加重要会议。因此，我会立即道歉、立即赔偿，干净利落地处理完毕，尽快送领导去开会„„ 第九句话
作为一名光荣的人民公务员，我一定坚持做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”
【三高指数】★★★★☆
【出现时机】自我认知、职位匹配、综合分析、计划组织协调、情景应变、人际关系处理等各种题型 【死亡案例】
局里有个出国深造的指标， 深造回来有升迁的机会。
你和另一位同事无论在学 历、背景、能力等方面都不相伯仲，你会怎么突出自己而争取到这个机会？ 【死亡回答】各位考官，作为一名光荣的人民公务员，我会牢记习近平同志的教导，坚持做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，在名利面前不动心，在机会面前不争抢„„
【政通答案】各位考官，出国深造和升迁，是学习新知识、掌握新本领、开拓新眼界、提升新能力的大好机，也是更好地开展工作、更好地为人民服务的客观要求。感谢组织为我们提供了这么好的平台和机会。作为一个有着强烈事业心的年轻人，我会抱着“公平竞争”的平和心态，争取这次机会。无论成功与否，都是对我自己的锻炼和提升„„
第十句话
各位考官，我具有很强的„„能力（或：„„锻炼了„„的能力） 【三高指数】★★★★
【出现时机】自我认知、职位匹配性题目 【死亡案例】请简单介绍一下你的家庭 【死亡回答 在父母的熏陶下，
我逐渐具备了很强的计划组织协调能力、人际关系沟通能力、情景应变处 理能力、
综合分析能力和口头语言表达能力。
作为一名光荣的人民公务员， 我觉得这些能力 都非常重要。
（优势太多，让考官觉得人才太完美无缺了，有一种夸夸其谈的感觉，所以都 不敢给你打高分） 【政通答案】各位考官， 我的家庭其实非常简单， 祖祖辈辈都是老实巴交的农民， 面朝黄土 背朝天。
但我父母很重视对我的教育， 特别是传统文化的教育， 从小就告诉我要老老实实做
人、踏踏实实做事，要懂得感恩，知恩图报„„ 面试过程本没有套路可走， 但是一条路走的人多了， 这条路便恶俗了， 我们应该有自己的特
色，就像政通教育的鲁尚老师讲的一样， 不落窠臼， 有自己的特色，
就能在考场上所向披靡， 取得优异的成绩。
与群众关系类
1·你善于与他人和睦相处吗?
2·领导者如何处理好与身边工作人员的关系?
3你作为单位领导，业务能力强，勤政廉政，严格管理不怕得罪人。但对于职工的娱乐活动从不参与，反而冷眼相对，平常也是板着脸，很少与人交谈。在年终考核述职时，你历数了一年的成就，可谓硕果累累。当你满心喜地等待群众打满分时，结果等来的是一半不称职票。你会怎么办?
【试题分析】人际关系协调类问题。题干中的问题主要反映的是领导缺乏和职工沟通的问题。本题主要考察的是作为领导的考生的人际沟通能力和实际分析处理问题的能力。答题时不可开篇就说如何处置，而应该由表及里，由浅入深展开分析论述。
【解题思路】首先要表明态度，对于这个考核结果要正确地面对，及时分析存在这个问题的原因。然后表明自己的态度，作为本单位的领导，除了要继续做好本职工作，还要加强同群众的联系；
最后，表明自己对处理好这个问题的决心。
【参考答案】
首先对于这个测评结果，作为领导的我的确很失望，但是对于这个结果进行正确地分析后，我深刻地认识到这是自己没有正确处理和职工的关系所造成的。俗话说善治必达情，达情必近人”，把“有情”与“无情”集于一身，反映了一个领导干部高尚的道德品行。今天这个测评结果反映了我在职工中可敬却不可亲。在工作中，我坚持原则，兢兢业业一年下来，硕果累累，但对于职工的娱乐活动从不参与，反而冷眼相对，平常也是板着脸，很少与人交谈。这样导致了我和职工的疏远，是造成现在这个测评结果的重要原因。
针对这个测评结果，我打算以后从以下方面进行努力：
1．在以后的工作生活中，我会继续做好本职的工作，严格管理，清正廉政，把原则放在第一位。诚然，严于管理难免会得罪人，但是我相信得罪的只是少数人，而不会得罪多数人。只有提高自身的管理素质，做好自身的本职工作，坚持原则，才能在职工中得到自己的威信，获得职工的尊重。才能带领单位谋求更大的利益。
2．在日常的工作生活中职工们追求的是一种和谐的氛围，一份融洽的感情。作为单位的领导干部应该把职工当成自己的亲人，关心他们、爱护他们、帮助他们，设身处地为他们着想，力所能及地为他们解决工作、生活中的实际困难。通过对职工真心的关怀和帮助，才能使我与职工建立起亲近感和信任感，也只有这样，职工才能把我视作知心人，主动敞开心扉诉说工作上和生活中的烦恼，从而我才能真正了解职工的喜怒哀乐，把准他们的思想脉搏，使单位的重大决策更贴近职工，更有助于单位企业的发展。因此，以后我会积极参加职工的活动，密切和他们的联系，努力营造一种和谐融洽的工作氛围。
3．但在工作中，作为单位的领导，我仍然坚持感情不能代替原则。在工作中，如果一味凭感情办事，就成了江湖义气，与我们党的宗旨格格不入。只讲感情不
讲党性，只讲感情不讲原则，只讲个人和少数人的利益，不讲职工的利益，是一种严重的不正之风，严重损害党的形象和威信。
总而言之，在以后的工作中，我会一如既往地搞好本职工作，同时我会努力加强同员工的联系，改善工作作风，设法参与职工的娱乐活动，真诚友善地对待职工，形成一种愉快和谐的工作氛围，做一名职工可亲可敬的领导。我相信通过自己的努力，一定既能做到工作上硕果累累，又能做到和职工们像兄弟姐妹般地和谐相处。
4·假如你见义勇为做了好事，可家人和亲人并不理解，你怎么办?
5·孟子说：天时不如地利，地利不如人和。你认为这句话对做好领导工作有哪些启迪?
【试题分析】 综合分析类试题，主要考查考生的分析和处理问题的能力。这道题考生要对天时，地利，人和这三者的关系有一个辩证的了解，知道这句话中突出其中强调的是“人和”，然后再结合这句话来谈如何做好领导工作。
【解题思路】首先分析孟子这句话的意思，强调出“人和”的重要性；
然后结合这句话论证如何做好领导工作。考生在作答时要注意：尽管这句话，强调的是“人和”因素的重要性，但是对于做好领导工作，另外两个因素“天时”、“地利”也是必不可少的，因此不可一味地只谈人和因素，对这三个因素要做到全面把握。
【参考答案】
在这句话中，孟子提出了三个概念：天时、地利、人和，并将这三者加以比较，层层推进，用两个“不如”强调了“人和”的重要性。这句话对于我们做好领导工作有着非常重要的启迪意义：
首先，作为一个单位的领导，我认为应该善于审时度势，具有全局观，要能够全面把握开展整个部门工作的时空条件和人际环境，善于从整体上把握适合部门发展的“天时”、“地利”和“人和”这三个因素。
其次，尽管孟子的这句话，将“人和”和“天时”、“地利”这两个因素相比，从而突出其重要地位，但对于做好领导工作来说，这两个因素也是十分必要的。在我们开展部门的各项工作和制定各项政策时，我们要善于从实际出发，制定最适合当前发展的方针政策，并且善于把握和选择有利的时空条件，抓住机遇，为部门的发展营造有利的外部条件。
最后，对于做好领导工作，“人和”的重要性就在于，我们要善于营造本部门的和谐、团结的工作氛围和人际关系。在工作中，作为领导，我们要加强和同事、下属之间的沟通，处理好上、下级之间、各个部门之间、单位内部之间的关系，要注意加强本单位内部的集体观念和团队协作精神的培养，营造和谐、团结协作的工作环境。既要做到领导班子内部集体团结一致，又做到各个部门内部的团结一致，这种组织内部的“人和”对于做好领导工作来说，比“天时”、“地利”的因素更为重要。把握好“人和”这一因素能使我们整个部门内部乃至整个集体团结一致，增强凝聚力，发挥集体智慧，从而推动部门各项事业的和谐发展。因此，作为一名领导，我会善于利用“天时”、“地利”和“人和”这三个因素，审时度势，培养组织内部良好的人际关系，从而推动整个集体和谐发展。
6·在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，狗私枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾?
【试题分析】 综合分析类试题，主要考查考生对原则和私情关系的认识和实际处理问题的能力。作答这道题要求考生对原则和私情有一个辩证全面的认识，从而展开深入分析。
【解题思路】 首先要认识到原则和私情是辨证的关系，若处理不当将会对我们的工作生活产生极大的影响；
然后提出处理两者关系的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。私情可以作为我们处理日常工作的润滑剂，但是在处理具体的工作时，我们首先应该考虑原则，在不违背原则的情况下，可以灵活运用私情。
【参考答案】
这个问题所要处理的是原则和私情的关系。诚如题目所言，在我国的国情和人文文化下，原则和私情的关系一直是一个比较突出的问题。表面上看，这两者的关系似乎风马牛不相及，但事实上，二者确是一个辩证的统一体，若处理不当将会对我们的工作和生活产生极大的影响。
第一，我认为处理原则和私情矛盾的基本原则是：既要坚持要则，又要不忘旧情，原则和私情可以在工作中并行不悖，在人性化的今天私情可以作为我们工作中的一个润滑剂，在具体的工作中我们首先应该坚持原则，然后才能在不违背原则的情况下考虑私情。也就是说，在具体工作中要坚持原则第一。
第二，对于涉及原则性很强的问题，我们应该坚持从国家的法律和法规入手，实事求是，秉公处理，不徇私枉法，严格执法，依法行政，增加执法的公开、透明度，让人民群众信任、满意；
当然这有可能得罪某些利益群体，但是为了法律的公平正义和政府的威信，在这些原则性很强的问题上，我们应该毫不动摇地坚持原则。即使得罪少数人，但我们得到的是正义和法律的稳定、社会的和谐。
第三，在实际工作中，完全抛开原则，只讲私情的做法是万不可行的，它会导致徇私枉法，滥用职权，不仅会滋长腐败和官僚主义作风，也会给建设法治社会和和谐社会带来巨大的损害。
第四，对于一些原则性不是很强、可以变通处理的问题，我们可以在坚持依法办事，不违背相关法律和纪律规定的前提下，进行一些相应地人性化处理，这
对我们解决一些问题有一定的促进作用，同时也可以密切我们和人民群众的联系。
最后，作为一个公务员，我们应该坚持党性的原则。当两者相矛盾的时候，我们应该做到大公无私，依法办理，绝不可以以权谋私；
另一方面，在日常生活中，我们也要做好自己亲友、朋友的沟通，晓之以理、动之以情，希望他们能理解自己的工作。这样，也可以为我们处理工作提供一些便利。
结构化面试
一、何为结构化面试
结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
二、结构化面试的特点
1、根据工作分析的结构设计面试问题。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。
2、向所有的应聘者相同的测试流程。 在结构化面试中，不仅面试题目对报考同一职位的所有考生相同，而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都是相同的。这就使得所有的考生在几乎完全相同的条件下进行面试，保证面试过程的公正、公平。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；
以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。提问的顺序结构通常有几种：（1）由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。（2）由一般到专业内容的提问。
3、采用系统化的评分程序。每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性评价标准中还规定了各测评要素重要性不同，评分结果不同。使考官知道什么要素是主要的、关键的，什么要素是次要的、附属的。
三、结构化面试要注意的细节
1、面试前的准备（1）考试场地的布置安排。这可以反映组织文化，体现组织的管理水平，给应聘者以组织的初步印象，也会影响到应聘者对组织的接受程度。（2）面试前，材料要准备充分。包括应聘者的个人资料、结构
化问题表、面试评分表、面试程序表。（3）面试人员的协作分工。
一个人问一方面的问题，便于对答案的集中比较。
2、结构化面试过程中，有效信息的获取、传递面试人员在提问时，应对求职者的回答采取开明接受的态度，定期地发出信号，点头、微笑等以表明对求职者的谈话很感兴趣。面试人员还应控制面试的进度，确保在合理的时间内回答问题。在有必要了解具体情况时，可让求职者作出详细的描述。
3、面试成绩的评定及统计面试结束后，可以采用按预定标准将得分简单相加以得出分数，或按反映每个要素的相对重要性对得分进行加权求和以得出分数。在按照工作所需要的每一要素来评价求职者时，不仅要比较总体的得分，而且还应关注要素是否具有可补偿性。也就是说，有时某类要素的高分可以补偿另一种要素上的低分；
有时某一方面的熟练精通并不能弥补另一方面的不足。（如：缺乏与人和谐共处的能力，足可以取消候选人的申请资格，而不管其他能力的状况如何。）
4、对面试人员进行必要的培训在有经验的面试人员之间，对面试结果也常常会出现争议，突出表现了对面试结果的不一致性和主观性，而对面试人员进行培训是减少偏差的有效途径。对面试人员的培训重点应放在：改善受训人员的提问技巧、面试的组织、提供支持、建立和谐的相互关系、倾听的技巧以及掌握相关资料的能力，各种实践手段、讨论、演示、反馈能力的培训。经过培训后，可以把这些差异限制在最低的程度，从而提高面试的可靠性和有效性。鼓励面试人员遵循最优化的程序，以使偏见和误差出现的可能性降到最小。
四、考察要点
1、一般能力
1、逻辑思维能力：通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。
2、语言表达能力：清楚流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，以及解释、叙述事情的能力。
2、领导能力
1、计划能力：对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施方案的能力。
2、决策能力：对重要问题进行及时有效的分析判断，作出科学决断的能力。
3、组织协调能力：根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。
4、人 际沟通能力：通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。
5、创新能力：发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。
6、应变能力：面对意外事件，能迅速地作出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。
五、结构化面试技巧
作为人事部门的工作人员，在面试应聘者的时候，要准备一套实用性较强的结构化面试系统。使用一套相同标准，可以在应聘者之间作一个明显的比较。
面试的过程是由开始、结束、以及中间的能力评估三个部分组成，从而形成一套完整的招聘方式。
面试的开始部分不容忽视，要选择适当的地点，有一个好的开场白，缓和一下面试的气氛。负责面试的人员可以先作一下自我介绍，然后对应聘者表示感谢，要表现得热忱、友善，避免给应聘者造成过度紧张，再由寒暄逐步转入正题。在面试过程中，一般要观察应聘者的沟通与说服力，人际关系及团队合作的技巧，个人工作技巧等。这便是面试的中间环节，也是最重要的一个环节。口头沟通能力，就是评价应聘者的语言沟通能力，通过与应聘者的交谈，便可做出大概的评估，可分为出色、可接受、不可接受三种评价的标准。在面试结束后，要问应聘者是否还有别的问题，并告诉他（她）马上可以得到面试结果，最后不要忘记对应聘者表示再次感谢。
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