海南家电以旧换新延到年底 电话可预约回收
http://2011-08-29 08:47来源：
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7月4日，我省家电以旧换新启动仪式在海口举行，即日起至2011年12月31日，我省居民皆可在任意一家中标销售及回收企业交售废旧家电，购买新家电时享受家电以旧换新补贴。
按新家电售价10%补贴
据记者了解，以旧换新补贴家电产品范围包括电视机、电冰箱(含冰柜)、洗衣机、空调、电脑五大类。家电以旧换新补贴标准是按新家电销售价格的10%给予补贴，补贴上限为：电视机400元/台，冰箱(含冰柜)300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。
与家电下乡补贴不重复享受
根据《海南省家电以旧换新实施细则》，凡在海南省境内登记注册的单位和团体或具有海南省户口的个人，在规定时间内将废弃旧家电交售到中标家电回收企业，并到中标家电销售企业购买新家电的，可享受家电补贴。但已享受“家电下乡”补贴政策的新家电不得重复享受以旧换新补贴，且交售废旧家电与购买新家电的个人或单位必须一致。单位用户参加家电以旧换新时，需在家电以旧换新凭证上填写单位全称和组织机构代码，每台废旧家电填写一张家电以旧换新凭证。其他与个人用户参加家电以旧换新的程序相同。
个人购买总量不超过5台
政策实施期内，个人购买享受补贴新家电的，总量不超过5台；
单位购买享受补贴新家电的，总量不超过50台。购买新家电不受交售旧家电品种对应限制。家电以旧换新交旧品种与购新品种不要求一致，如消费者交售一台旧彩电，可以凭家电以旧换新凭证购买补贴范围内5种家电中的任何一种。
电话可预约旧家电回收
我省居民或单位在交售旧家电时，可以登录“家电以旧换新信息管理系统”，查找我省中标回收企业联系方式，与回收企业电话预约，由回收企业上门收购拟交售的废旧家电。消费者也可以直接将废旧家电交售到指定的回收企业营业网点。消费者在购买新家电、领取家电补贴时，可以选择任意一家中标销售企业门店购买新家电。
交付双方议定回收价格
回收企业上门服务人员应佩戴企业的工作牌以便消费者识别，同时出示工作证件。相关工作人员还应提供家电以旧换新交售流程说明、以旧换新补贴标准以明示消费者。然后再由消费者和回收服务人员议定废旧家电回收价，回收企业上门服务人员现场给付废旧家电回收金额时，无需开具发票，只需开具统一印制的《家电以旧换新凭证》即可。
交售旧家电1月内换新
为方便消费者交旧购新，节约物流成本，提高运行效率，允许家电以旧换新“双中标”企业（回收、销售双中标企业）采取先购新后收旧的操作流程。即“双中标”企业根据消费者的意愿可先登记购买新家电，在给消费者送新家电的同时收购旧家电并运回。实施此操作流程，企业必须确保消费者及时、足额取得废旧
家电交售款和家电以旧换新补贴。值得一提的是，参与以旧换新的居民应在交售旧家电的1个月内，凭有效身份证件和家电以旧换新凭证(第三联)到销售企业购买新家电。
交售的旧家电主要部件齐全
交售或回收的旧家电应符合以下基本条件：电视机的外壳、显像部件、线路板等主要部件齐全；
空调的机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器等主要部件齐全；
冰箱的机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器等主要部件齐全；
洗衣机的机壳、内胆或滚筒、电动机等主要部件齐全；
电脑的显示器、机壳、电源、主板、CPU、内存条等主要部件齐全。
遗失换新凭证不享受补贴
如消费者遗失家电以旧换新凭证，则不享受补贴。但消费者在换购新产品发生退货行为时，商家应返还消费者提供的家电以旧换新凭证。至于家电以旧换新是不是只能买品牌机？相关文件解释，中标销售企业除了“山寨机”不可以销售外，凡正规合法的冰箱（含冰柜）、洗衣机、电视机、空调、电脑都可以销售，消费者也都可以购买。值得一提的是，消费者凭以旧换新凭证还能购买企业让利促销的商品，通俗说法可以理解为“折上折”。
三联回收凭证使用要正确
家电以旧换新凭证分销售联、回收联、拆解联。先由管理部门将三联发给中标回收企业，再由中标回收企业分发给回收网点。其中，销售联在交售旧家电时交给交售人，由旧家电交售人在购买新产品、申领以旧换新补贴时提供给销售企业，由销售企业申请垫付的补贴资金时交给相关商务主管部门；
回收联由回收企
业保存；
拆解联由回收企业交给拆解企业，拆解企业在申领补贴时交给环保主管部门。
重罚借机涨价中标企业
为防止生产和销售企业借机涨价，使老百姓真正得到实惠，中标家电销售企业已与省商务厅签订承诺书，保证按市场正常价格销售新家电，做到公开透明、价格合理，切实防止先提价后补贴现象。如果发现借机涨价等情况，管理部门将依据相关规定进行处理、重罚。
政府各部门在加强对企业进行抽查、监督的同时，也鼓励社会各界对销售、回收、拆解企业的各种违规违法行为进行举报，如将回收的废旧家电流入二手市场销售、以次充好、虚假标价、骗取财政补贴等，一旦接到举报并核实后，政府将对违规企业进行处罚并在媒体上曝光。
举报制假可拨12315或12312
针对公众普遍担心的家电以旧换新活动中新家电的质量保障问题，我省有关部门已要求中标销售企业签订承诺协议，杜绝以次充好、以旧充新的产品进入流通市场。政府有关部门将加大监督检查力度，严查各种以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品的违法行为，严厉打击借家电以旧换新之名制假制劣、翻新废旧家电产品、坑害消费者等违法行为。同时，充分发挥12315消费者申诉举报网络和12312海南省商务厅服务咨询投诉电话的作用，及时受理和依法处理消费者对家电以旧换新活动中新家电产品的申诉和举报，切实维护消费者的合法权益。家电以旧换新详情还可登陆海南省商务厅网站：。（记者郭丹）
家电以旧换新的内幕！！！！
以旧换新是厂家，商家惯用的一种促销手法，我最早知道是在很多年前中山某厂家搞洗衣机以旧换新，那时他们的解释是旧洗衣机的电动机经检验修复完全可以达到标准要求，年少时的我就在想那我换来的新洗衣机电机会不会是旧的呢?那时所在小区很多人把单缸的换成了双缸的.后来就有各种各样的以旧换新的商品:电视机，高压锅.......以旧换新对我们中国人，尤其是经历过困难生活的中年人老年人诱惑力最大，因为他们的经历使他们有着比我们年轻人更多的勤俭节约的美德，对每一件用勤俭节约省吃俭用的钱买来的商品的感情，以旧换新也算是为这个旧电器或是其他商品找到了一个好的归宿，这个出发点是好的!值得每一个人尊敬，尤其是我们年轻人! 但事实如我们所想象的吗?不是!其他商品也许回收会得到再利用，如废纸，金属，塑料，但电器商品的回收利用远没有这么简单!要不然那些发达国家也不会吧旧家电，办公自动化产品的旧货废品运道我们国家来，还倒给我们钱.那是因为处理这些旧货废品再利用的成本远高于使用原料制造，而且污染环境.沿海有不少人就是靠倒卖洋垃圾发家致富，这点我们在各个媒体上屡见不鲜，我就不多言! 现在的以旧换新，是通过提高新产品销售价搞以旧换新，并且局限在个别型号上，这些型号往往是积压产品(不排除有好东东)，这些姑且不论，算我们吃亏!那么旧商品哪去了?我们关心这个，据我得了解大多是就地卖给收旧家电的，就如同你自己把旧家电卖给上门回收的一样.区别在于你搞零售，他们搞批发罢了!原因是就算他们有能力废物利用，成本也太高了，再加
上把废旧家电运回厂家的运费，你想可能吗? 算算经济账，你自己高价买到商品不说，还白搭一个旧的.这些旧货最后留到哪，大家都清楚---卖给更落后的地方，或是暂时想拥有的人应急.
家电以旧换新工作自2010年9月开展以来，在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的具体指导下，在县财政局、环保局等部门的支持配合下，经过销售回收企业、网点的共同努力，开展良好实现了百姓得实惠、企业得市场、经济得发展、资源得利用的多赢局面。截至2011年12月31日，我县共回收旧家电8356台，销售新家电8300台，其中销售：电视机1995台，空调5107台，冰箱693台，洗衣机505台；
销售金额2998.2万元，已发放补贴8272台，补贴金额268.45万元。新家电商务审核率和财政补贴兑付率同时达到100%。家电以旧换新政策的实施，促进了我县家电产品的更新换代，推动了循环经济发展，对拉动内需扩大消费起到了积极作用。
我们的主要做法是：
一、领导重视，形成合力
二、家电以旧换新工作涉及销售、回收、拆解多个环节，是一项系统工程，需要各个部门
互相配合、通力协作。为确保我县家电以旧换新试点工作的顺利实施，根据家电以旧换新工作的顺利推进奠定了坚实基础。
三、加强宣传，营造氛围
家电以旧换新是一项全新的工作，政策性强。县家电以旧换新领导小组多次召开会议，学习上级文件，准确把握政策，制定实施方案。为营造良好的社会氛围，使这项惠民政策深入人心，工作伊始，在我县街头小巷分发宣传单，编印了大量的《家电以旧换新购买须知》向消费者发放，利用《泗县商务之窗》及时报道工作进展情况。组织流动车宣传等形式开展多样、富有创意的宣传活动，让广大消费者更好地了解国家的政策，了解家电以旧换新的操作流程，方便消费者换购。
四、加强监管，规范运作
五、家电以旧换新工作，关系到广大消费者的利益，关系到扩大消费的成果，关系到节能
减排和有效利用资源的成效。县商务局认真履行职责，严格按照《安徽省家电以旧换新实施细则》及商务厅、财政厅相关文件要求执行。一是严把网点审核关。对申请审核备案的回收、销售网点，先是严格审核必备资料，资料齐备的，再对卖场进行实地察看核实后才审核通过。二是严把补贴审核关。对销售网点交来的申请补贴资料，先是检查资料是否完整，再按照上级要求进行随机电话回访10%~15%以上，对资料完整真实的，根据销售企业提供的单份资料，与家电以旧换新系统里面的销售记录逐一进行核对，确认无误后予以审核通过；
对资料不完整、电话回访真实率低或存在有疑似“骗补”现象的坚决不审。三是加强监督管理工作。深入凤阳凤阳县横顺家电回收有限公司泗县分公司及各销售网点检查，重点检查台账的建立情况、销售新家电的真实性、回收凭证的管理情况、回收旧家电交售拆解企业的情况。严格规范企业操作行为，严禁销售企业和驻店厂商人员向消费者兜售旧家电，严禁回收企业倒卖、虚开回收凭证，严禁回收企业倒卖旧家电，严禁回收企业将旧家电回流市场，严禁企业将享受以旧换新政策所购新家电转手销售牟利。同时，强化措施，做好回收、销售、拆解等各个环节的衔接配合工作，保证了家电以旧换新工作顺利推进。
泉州市家电以旧换新工作方案
为贯彻落实商务部等三部门《关于印发家电以旧换新推广工作方案的函》（商商贸发〔2010〕190号）精神，按照省经贸委等六部门《关于印发福建省家电旧换新实施细则的通知》（闽经贸商业〔2010〕406号）要求，结合我市实际情况，制定本工作方案如下：
一、基本思路
家电以旧换新是国家实施的一项利国惠民政策，是当前形势下保持经济平稳较快增长和加快转变经济发展方式的重大举措。采取财政补贴方式，鼓励家电以旧换新，建立有效的激励机制，进一步扩大内需特别是消费需求，促进节能减排，发展循环经济。今年，国务院决定将家电以旧换新扩大到全国19个省市，我省是推广省份之一，各地各部门要本着“手续简便、直接补贴、安全高效、节能环保”的原则，加快推动我市家电以旧换新推广工作的实施。
二、主要内容
（一）实施时间
根据国家统一部署，家电以旧换新政策推广实施期间为2010年6月1日至2011年12月31日。
（二）家电以旧换新及补贴产品范围
包括电视机、电冰箱(含冰柜)、洗衣机、空调、电脑等五个品种。补贴品种范围将根据国家相关政策及时调整补充。
（三）补贴方式及对象
1．购买人于政策实施期间将废旧家电交售到中标回收企业，并到中标销售企业购买新家电的，可以享受家电补贴。交售旧家电与购买新家电的购买人必须一致。已享受“家电下乡”补贴政策的新家电不得重复享受以旧换新补贴。
2．在政策实施期间从购买人手中收购旧家电并交售给指定拆解处理企业进行拆解处理的中标家电回收企业(以下简称回收企业)，可享受运费补贴。
3．在政策实施期间指定的家电拆解处理企业对购买人交售的旧家电完成拆解处理的，可享受拆解处理补贴。
4．在政策实施期间，个人以旧换新购买新家电的，总量不超过5台；
单位以旧换新购买新家电的，总量不超过50台。
5．购买新家电不受交售旧家电品种对应、省内区域的限制，即交售五类产品中的任何旧家电，在购买其中任何一种新家电时均可享受补贴，但购买享受财政补贴新家电的数量应与交售的旧家电数量相同。
（四）补贴标准
1．家电补贴。购买人进行家电“以旧换新”时，按新家电销售价格的10％给予补贴，补贴上限为：电视机400元／台，电冰箱(含冰柜)300元／台，洗衣机250元／台，空调350元／台，电脑400元／台。
2．运费补贴。中标家电回收企业在规定时间内收购旧家电并交售给家电拆解处理企业的，可享受运费补贴，运费
补贴根据回收旧家电类型、规格、运输距离分类分档给予定额补贴。
（五）补贴资金来源
补贴资金由中央财政和省级财政共同负担。其中，中央财政负担80%，省级财政负担20%。
三、部门分工
商贸、财政、环保、物价、工商和质监等有关部门要按照部门职责分工和《家电以旧换新实施办法》及《福建省家电以旧换新实施细则》的规定，制定本部门有关工作措施、投诉处理和监督管理的相关规定，共同组织实施家电以旧换新推广工作。
各级商贸流通主管部门负责会同有关部门，加强对本地区家电以旧换新推广工作的组织实施和管理，做好家电回收企业、销售企业的备案及监督管理，与中标家电回收和销售企业建立顺畅的信息渠道。加强对已申领家电以旧换新凭证进行全程跟踪管理。
各级财政部门要加强财政补贴资金的监督和管理，确保补贴资金及时、足额下达和发放。
各级环保部门加强对废旧家电拆解处理环节的环保监督管理。
各级物价部门负责对新家电销售和废旧家电回收实施价格指导和监督管理，监督中标的家电销售企业按市场正常价格销售新家电，监督中标的家电回收企业按公平合理的价格回收旧家电。
各级工商部门要充分发挥12315消费者申诉举报网络的作用，及时受理和依法处理消费者对以旧换新家电产品的申诉举报，切实维护消费者的合法权益。
各级质监部门要查处违反产品质量有关法律法规行为，从源头打击假冒伪劣产品违法活动。
市政府新闻办负责组织协调有关新闻媒体做好家电以旧换新政策宣传和舆论引导，保障家电以旧换新政策和措施能够众所周知、家喻户晓。
四、保障措施
（一）加强组织领导，健全工作机制。各地人民政府负责本地区家电以旧换新工作的组织实施，要建立家电以旧换新的组织协调机构。泉州市政府成立家电以旧换新工作领导小组，由市政府分管领导担任组长，成员由市政府办公室、市政府新闻办、市贸发局、市财政局、市环保局、市物价局、市工商局、市质监局等单位组成。办公室设在市贸发局。县（市、区）人民政府也要成立相应的工作协调领导机构，组建工作班子，明确工作责任和分工，落实工作经费，精心组织，加强监管，共同推进家电以旧换新工作顺利开展。各县（市、区）商贸流通、财政、环保部门要增加工作人员，指定专人负责，提高资金审核、兑付进度，保证以旧换新工作顺利开展。
（二）增强协调配合，形成工作合力。家电以旧换新工作是一项复杂的系统工程，政策性强，环节多，涉及多个部门，各地各部门要紧密配合，结合各自职责，因地制宜，从
制定工作措施、加大宣传力度、推广便民措施、维护市场秩序等方面入手发挥各部门作用，保证家电以旧换新工作的顺利进行。要建立和完善上下之间、部门之间、厂商之间的信息沟通交流机制。各地家电以旧换新办公室要收集本地区工作进展情况、销售进度以及工作中的措施、经验，对反映问题及时反馈加以整改。各地商贸、财政、环保部门要切实负起牵头部门的作用，及时联系工商、物价、质监等部门，联手维护市场秩序和消费者权益，为家电以旧换新创造良好的外部环境。各有关部门要通过建立与回收企业、销售企业和拆解处理企业的联系机制，建立顺畅的信息渠道，监督和管理家电回收、销售企业及网点。要建立工作档案和工作报告制度，定期将试点工作进展情况、存在问题和建议向上级主管部门报告。
（三）加大宣传力度，营造舆论氛围。要加强对家电以旧换新工作的宣传，提高消费者的认知度。各级各部门要通过政务网站、工作简报等形式做好政策宣传，充分利用广播、电视、报纸、网络等各种媒体广泛宣传家电以旧换新的重大意义和有关政策，推广社会知晓面，要采取一些简单明了、生动活泼的形式，提高政策的认知度和透明度，做到家喻户晓，提高消费者参与环境保护、节能减排、促进循环经济的自觉性，有效激发消费者参与家电以旧换新的热情，使“家电以旧换新”政策深入人心。泉州市设立了家电以旧换新试点工作公开电话（家电以旧换新办公室：22276151）。各县（市）区、中标销售和回收企业也要设立咨询服务和投诉举报电
话，销售和回收企业各网点要设立咨询服务台，接受消费者的咨询，解答以旧换新政策，扩大家电以旧换新这项惠民政策的影响力和实施效果。要加强对中标销售、回收企业的培训与指导。
（四）加强监督管理，确保有序开展。各有关部门要加大监督检查力度，督促销售、回收、拆解企业规范运作，防止生产和销售企业借机涨价、回收企业故意压价，防止伪劣商品流入市场，防止回收、销售等环节出现骗补。要加强家电以旧换新的凭证管理，建立凭证领发印记和审查制度，严格补贴资金审核。环保部门要加强对废旧家电拆解的全程监管，防止回收的废旧家电重新流入市场。
（五）优化办理流程，便民利民惠民。家电以旧换新是一项得民心、顺民意的惠民工程，各地各部门要推广工作中，要根据实际情况，借鉴已开展试点工作地区的好做法、好经验，积极开拓思路，在贯彻便利性原则和安全性原则的前提下，从方便消费者的角度出发，优化工作流程，让消费者得到最大的便利。各中标销售和回收企业要增强服务意识，制订服务规范，签订服务了承诺，做到废旧家电应收尽收、新家电直接垫付补贴，服务到位，最大限度的方便居民，最大限度的把利益让给消费者。
二〇一〇年七月八日
顾家工艺以旧换新活动方案
一、活动背景
1、目前顾家工艺在当地的市场终端活动极度缺少，品牌影响力和溢价能力有待提高；
2、顾家工艺沙发进驻各地，在当地拥有一大批客户，真皮沙发在当地的市场占有率较高，为了使--顾家品牌--更加深入人心，进一步提高市场占有率，结合政府在其他行业所提倡的方法--以旧换新-，以进一步扩大内需。
3、公司缺少对各区域性市场消费特点的了解和统筹，通过组织区域性市场公关活动可以帮助公司总部掌握各区域市场的第一手市场信息。 4、家电的以旧换新在几年前就已经搞得如火如荼，而且在当时是每个厂家必做的促销活动，效果极好，影响力也非常的大。而家具行业发展到如今没有一个厂家真正意义上的策划并组织落实过。
二、活动策划目的
1、针对一些老小区的旧沙发置换，挖掘不被大家发现的潜在客户群体。 2、提高顾家工艺品牌在当地的知名度和美誉度更紧密的结合起来。真正帮助提高顾家工艺在区域市场的销售力，同时推动品牌在当地长期、健康、良性的发展；
3、通过提高活动在当地的影响力和消费者的参与程度，来推动品牌在当地市场地位的确立和传播。
4、如果此次以旧换新活动成功，那么通过统一主题将各区域活动串联起来，在山东区域范围内形成更大的影响力；
5、提高渠道和终端的品牌意识，为品牌的长期发展奠定更坚实的基础；
三、活动执行要点
1、做好小区物业的公关，争取能在小区内做相应的广告和活动场地的搭建
2、活动开展前争取了解到该小区的大致户型，了解该小区内客厅大致尺寸，以便为活动开展当天做到心中有数。 3、培训好导购员，针对此次活动解说统一口径。
4、本次活动宣传先行，提前一星期做好宣传。针对一个小区一个小区的开展，以发单页和小区公告栏或者小区广告为主，将本次活动的主要内容告知清楚。
5、做好信息收集，一旦活动广告实施下去注意信息的收集。投放广告的时候就要安排人员在小区内设立咨询服务台，收集用户置换信息，根据收集来的信息，以便活动当天投入的人力和物力的预估。
6、安排好收旧家具的人员，做好用户家的旧家具的价值评估和回收。 7、旧沙发不套现，如果顾客不换购新沙发，旧沙发不收购。
四、活动执行 活动时间：
活动主题：‘享受顾家的生活’--顾家工艺厂家补贴，以旧换新活动促销月 活动内容：(以下为建议方案,各地根据自己实际情况修改) 1、高额折价：旧沙发300元起折，最高折价2000元。
(这个2000元实际上是很难享受到的,写2000目的就是噱头,因为估价是你主动,折价的价格看购买的金额决定) 2、折上折：全场沙发及配套产品8折销售，以旧换新再享受98折优惠。
3、特价酬宾：货号2239#，规格：1+3+躺，原价：5990元，惊爆价3990元；
货号757#，规格1+3+躺，原价：7990元，清爽价4990元，货号322#，规格1+1+3，原价9980元，清爽价6980元。（特价沙发不参加以旧换新活动）
4、免费上门设计丈量尺寸。
5、赠送第一年价值200元的沙发免费上门护理。 6、免费搬运旧沙发。
7、免费送货上门。
8、针对本小区内已经购买过顾家工艺的沙发的老用户，赠送价值200元的沙发护理一次。 五、顾客答疑
1、你们是不是折扣调高了以后给我们以旧换新的啊？
答：我们是实实在在的以旧换新，折扣你可以随时来看我们的门店，除了五一、十一、元旦之外，我们的折扣最低就是95折。如果你发现我们的折扣抬高了再以旧换新，差价双倍返还。
2、你们以旧换新的沙发是不是有质量问题的沙发或者是卖不掉的旧沙发换给我们的？
答：您换购的沙发绝对是合格产品，我们对我们售出去的沙发实行国家“三包”。是国内最大的沙发品牌，是中国名牌、中国驰名商标、中国沙发行业标志性品牌等集众多荣誉于一身的大品牌，销售量本身就是供不应求，不存在有卖不掉的沙发或者是旧沙发，你也可以看一下我们的生产日期，绝对是近期生产出来的。
3、你们收购去的旧沙发是不是翻新后做成新沙发拿来以旧换新的？ 答：我们保证顾家工艺的沙发完全都是全新的，绝对不允许旧沙发翻新，我们此次活动性质就跟家电下乡一样，让消费者真正能享受到一套高品质的沙发，享受到顾家工艺的沙发文化。
4、那你们旧沙发收购去以后流向哪里了？
答：我们把您的旧沙发收走以后如果成色比较新的，我们就免费送给敬老院，供敬老院的老人们使用。如果是已经不能使用的沙发，那么我们就转卖给废品回收站。
……
杭州庄盛家具制造有限公司 山东大区销售经理：洪庆琦
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