品保人員基本態度與沖突化解試題 部門:工號:姓名:
一、選擇題(70’):
1.“品質是檢查出來”是那個時代的觀點
A.二十一世紀B.1980年代C.1920年代D.1900年代
2.1980年代以後的品質關念是出來的.
A.檢驗B製造C.設計D.習慣
3.隨機抽樣的目的是
A.把不良品抽出B.嚴格把關,防止不良品流出
C.抽出代表母全體的樣本
4.IPQC抽樣的目的
A.隨機抽樣,抽出代表批的狀況
B.監控以時間為區隔,製程生產的品質狀況
C.找製造者的麻煩
5.發現不良品應該
A.即時通知生產單位B.標識不良品C.追溯不良品
D.隔離不良品E.以上皆是
6.品保人員處理事情的態度何者為非
A.理直氣壯B.義正詞嚴C.理直氣和
7.有關沖突何者為非
A.沖突是不好的行為,應該避免B.沖突可以導致創新與改革
C.沖突可能變為更團結
二、問題答(30’):
沖突處理模式分為哪五種?
人保财险所属一些营业网点：
贱卖保险 乱象丛生
本报记者 程少华 丁志军
《人民日报》 ( 2008-01-18 第13版 ) 近期，一些读者致信本报，反映中国人民财产保险股份有限公司（简称人保财险）所属一些营业网点弄虚作假，变相降低保费，为赢取利润搞不正当竞争，扰乱了保险市场的健康发展。为此，就人保财险对机动车辆的承保问题，记者赴河北、天津、山东等地展开调查，发现其中确有不少“猫儿腻”。
交强险打折，保单上却显示全价
机动车交通事故责任强制保险（简称交强险）自2006年7月出台以来，保监会规定，交强险实行全国“一口价”，既不允许退保，也不允许打折，否则将受到严厉查处。
然而，在天津市人保财险的很多营业厅，工作人员说，交强险优惠4%，这是保监部门允许的折扣。河北省石家庄市的刘先生向记者透露，不久前他买了辆小汽车，通过熟人找到人保财险的一个经理，结果花900元就上了交强险，保单凭证上仍是1050元，在账面上没有任何体现，保单凭证上不会出现打折痕迹。
1月8日，记者来到位于河北省井陉县河边西路的人保财险井陉支公司采访，记者称有一辆7座商务车要上保险，营业员称交强险只要990元。然而，按有关规定，6座以上的家庭自用汽车交强险为1100元，这家公司相当于把交强险打了九折。
明折暗折双管齐下，回扣数额巨大
根据有关规定，商业车险优惠不能超过30%，即最高只能打七折。据业内人士透露，人保财险为争抢保险业务，不仅提高折扣，而且暗中给经办人员大量“放点”，这就是所谓的暗折。人保财险财大气粗，一些小保险公司没有财力与之竞争，因此被压得很厉害。
1月9日，记者在人保财险天津市南开支公司暗访，称马上要来天津干工程，欲买10多辆工程车，想在这里上保险。营业员见来了一宗大买卖，就把记者介绍给公司综合部一位副经理。她听明来意后，就说：给单位打明七折，是打在保单里的实收价，在此基础上再给经办人员返15%，这是暗折。当记者问到能否返得高些，她说：要再高呢，我们没有权力，就要找领导去，如果车在10辆以上，我们就帮你打个报告，新车还能再优惠点儿。
业内人士表示，打暗折是一种不正当的交易行为，属于商业贿赂范畴。从全国范围来说，参照以上暗折比例一算，其数额之大令人触目惊心。
私车找企业挂靠，规避部分保费
给同一辆小轿车上保险，家庭自用汽车的保费比企业非营业客车保费高。可人保财险有些营业厅的营业员称，可将家庭自用汽车“变身”成为企业非营业客车，以规避部分保费来吸引消费者。
1月7日，记者来到位于河北省保定市百花西路的人保财险保定支公司营业厅，自称来自山西的客商，因购买一辆46万元的奥迪车，想在此投保。记者要求参保包括车损险、第三者险、盗抢险在内的主险和包括玻璃单独破碎、不计免赔率、指定专修厂在内的附加险，一位姓陈的营业员按家庭自用汽车、企业非营业客车分别打出2份保费单，前者保费为9489.10元，后者为7870.59元，前者比后者贵1618.51元。
记者问：“个人的太贵了,能不能走企业的？”
她说：“没事，你随便找个单位就可以了。”
记者说：“我们是山西的，找不到本地的单位。”
她回答：“那我跟我们经理申请一下，我们能找到企业，到时给你找个单位挂一下。”
知情者告诉记者，人保财险作为行业龙头老大，一旦违规，其它财险公司迫于市场竞争压力，不得不跟风。保险公司擅自将私车当作非营业性企业用车上保险，不利于车辆保险诚信体系的构建，是不正当竞争的表现。
可协调地方关系，享受“一条龙”服务
驻在4S店为顾客办理保险业务的保险公司和4S店有着密切的合作关系，消费者在这里可享受售后“一条龙”服务。
1月10日，记者在山东省德州市一家广本4S店采访，看到人保财险在此定点代售保险。经售车小姐介绍，人保财险德州市分公司解放路营销服务部营销二部的一位业务主管接待了记者。他说，交强险打八五折，商业险打七折。如果要更高折扣，那要问经理，并让记者留下电话，说经理会打电话过来的。
第二天，一位经理打电话给记者，说优惠事项好说，具体问题等见面再谈。一会儿，他给记者手机发来短信：“我是中国人保财险公司营业部经理，今后我们将成为朋友，并可帮助协调公安、交警、交通等地方关系。”
专家指出，保险公司与地方相关部门维持这种“密切关系”，不仅会滋生商业贿赂等腐败行为，而且随着这方面投入加大，经营成本增加，盈利空间减小，势必导致承保服务、理赔质量得不到保证，损害投保人和被保险人的合法利益。
实习生招聘简章
一、公司简介
中国人民人寿保险股份有限公司（简称“中国人保寿险” ）是经国务 院同意，中国保险监督管理委员会批准，由中国人民保险集团公司（简 称“中国人保” ）为主发起设立的全国性寿险公司。公司注册资本人民币 50亿元。
中国人保寿险充分发挥中国人保在品牌、网络、客户资源、行业经 验等方面的突出优势，通过集团综合化经营平台，借鉴国际先进经营管 理技术和经验，促进企业核心竞争力的形成和不断提升。
中国人保寿险秉承“人民保险，造福于民”的企业使命，以人为本、诚信服务、规范经营、科学发展，建立了集中型管理模式，形成了多元 化销售渠道，开发了健全的产品体系，构筑了强大的后援服务支持平台， 为客户提供个性化产品与服务。中国人民人寿保险股份有限公司勇于承 担社会责任，积极投身公益事业，努力扩大保险在全社会的覆盖面、渗 透度和影响力。
中国人保寿险坚持走规模效益化之路，推进超常规跨越式发展。立 足全国，放眼国际，着力建设成为法人治理结构完善，业务高速有效发 展，偿付能力充足，风险管控有力，综合竞争力强，有中国人保特色的 现代化一流保险企业。
（一）诚信服务 规范经营
2
公司主营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务及上述业 务的再保险业务。
公司向社会做出八项服务承诺，主要包括严格遵守国家法律法规， 自觉履行行业自律公约和服务承诺；
严格按照监管部门要求设计制作标 准化保单。
（二） 光辉历程 永载史册
作为中国人保寿险主要发起设立方，中国人民保险集团公司前身为
1949年10月20日中华人民共和国政务院批准成立的中国人民保险公司。
拥有 60年的发展历史，历经数次重大变革的中国人保，为中国保险市场 培育、保险人才培养、保险技术升级做出了历史性的贡献，对经济发展、社会稳定、国家强盛、人民幸福发挥了积极作用。
二、我们的要求
招用电话回访实习生及保险单录入实习生。
电话服务人员职级划分为：回访实习生、话务代表、话务组长
以上客服人员根据不同职级享受不同待遇，实习人员在实习期结束 后，根据实习期表现及综合考核后，符合客服代表标准，同时体检和背 景调查合格的，公司予以择优录用。
实习生每月补贴:400 元/月（基本补贴）×绩效系数 200元（全勤奖）
超产奖 排名奖=600→2000元（根据绩效）
3 电话中心回访实习生的基本要求：
1．年龄在 18-23周岁之间；
2．大专（中专）及以上学历在读生；
3．身体健康，品德优良，好学上进，服务意识好；
4．普通话标准，电脑打字录入速度在每分钟40字以上，表达流利、应变力佳，能承受一定的工作压力；
5．无不良嗜好，无不良历史记录；
6．对于优秀人才可适当放宽上述条件。
有下列情况之一，公司将不予录用：
（1）有违法犯罪嫌疑，尚未结案者；
（2）个人向公司提交的证件资料虚假或资历背景信息与实际情况
严重不符者；
（3）出现客户投诉等因个人行为影响公司形象者；
（4）体检或背景调查存在问题；
（5）其它经本公司认定不宜录用者。
三、参加我公司实习生招收需提供下列材料：
1．身份证、职称证和其他证书（证明）以备查验；
2．如实填写《个人简历》 ；
3．学校出具同意实习的证明（原件） ；
4．两张一寸照片。
对我公司拟同意实习人员，人力资源部将进行背景调查。背景调查 一般包括审阅档案、学校调查核实等方式。
4
四、招用流程：
1．初试：电话中心室负责人对参加应征学生负责初步面试、综合能 力测试，并按招用条件签署初试意见。
2．复试：复试由客服部负责人、人力资源部门进行。
3．审批：前两项合格，由人力资源部报总经理室进行审批，审批
通过后进行岗前培训。
五、联系我们
公司名称：中国人民人寿保险股份有限公司四川省分公司
公司地址：四川省成都市锦江区东大街 97号香槟广场10楼
联系电话：028-86650666-6103 邮箱地址：lvxing@picclife.cn
该信息出自应届生求职网YingJieSheng.COM：http://www.dawendou.com
中国人民保险集团公司是一家综合性保险（金融）公司，注册资本155亿元。拥有59年的发展历史，历经数次重大变革的中国人保，为中国保险市场培育、保险人才培养、保险技术升级做出了历史性的贡献，对经济发展、社会稳定、国家的强盛、人民幸福发挥了积极作用。经过“十五”时期的发展，中国人保已经从原来的一家公司发展成为拥有8家子公司的现代保险集团，目前拥有分支机构4500余个，8家子公司分别是：人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险、人保香港、中盛国际、中人经纪、中元经纪。集团经营范围已经从单一的非寿险发展到非寿险、寿险、健康险、资产管理、保险经纪等多个领域，基本建成保险金融集团。
中国人保在长期的发展过程中积累了丰富的资源，形成了多方面的优势。中国人保拥有深厚的历史底蕴和杰出的品牌优势，是中国保险业在国际上品牌形象的杰出代表；
中国人保构建了遍布全国城乡、比较完善的销售服务体系，人保机构网点遍布了全国31个省市自治区，共有营业机构网点4500余个；
中国人保培养了一批熟悉国情、有较强管理能力的高级管理人员和一批对中国人保事业忠诚并为之尽责的优秀专业骨干。全系统现有正式员工8万余人，人才结构合理，业务能力强，专业、高效的员工队伍，在核保、理算、查勘、定损、理赔等各个环节中能够给客户带来高质量和多样化的保险服务；
中国人保一直以“人民保险，造福于民”为使命，坚持以人为本，把关心员工、理解员工、尊重员工、爱护员工始终作为中国人保企业文化建设的基本出发点，倡导“ 求真务实、规范严谨、令行禁止、艰苦奋斗、开拓创新”工作作风，努力塑造具有中国人保特色的和谐奋进的企业文化。这些优势为中国人保加快发展奠定了坚实的基础。
“十一五”期间，中国人保将以巩固和加快发展传统主业为立业之本，以超常规发展人身保险业务为振兴之策，以开拓资产管理、资本运作等领域为跨越之道，发奋图强，开拓创新，力求实现中国人保新的创业和跨越式发展，把中国人保建设成为国际一流的大型现代金融保险集团。
PICC 中国人保寿险公司是经国务院同意，中国保险监督管理委员会正式批准，由中国人保控股公司为主发起设立的一家全国性合资寿险公司。公司总部设在北京，注册资本为人民币29亿元。
人保寿险的经营范围包括人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务及上述业务的再保险业务。人保寿险将充分依托中国人保在品牌、网络和客户资源等方面的突出优势，借鉴国际领先的产品技术、信息技术和管理经验，促进企业核心竞争力的形成和不断提升
我公司拥有丰富的企业文化和历史渊源的大集团公司.注册资金29亿人民币.而且保险行业是一门,真正让人能得到锻炼,真正挣得到钱的行业.中国人保为这次抗震救灾首捐1000万，为抗震英雄武警官兵送去50亿保额的意外保障。
中国人保在抗震救灾中创造的多个第一
（一）中国人保是第一个启动应急预案，成立专门组织机构抗震救灾的金融保险企业。
（二）中国人保是第一个向全系统发出紧急通知，动员全系统行动起来，全力投入抗震救灾的金融保险企业。
（三）中国人保是第一个就抗震救灾工作向保监会做专题汇报的保险公司。
（四）中国人保党委书记、总裁吴焰是第一个带领工作组赶赴灾区，指导当地分支机构抗震救灾理赔工作的金融保险企业主要负责人。
（五）中国人保是第一个在灾区设立现场指挥部指挥抗震救灾的金融保险企业，抗震救灾前线和保障支援后方通力协作，建立了及时顺畅、运转高效的工作机制。
（六）中国人保是被新闻媒体第一个报道抗震救灾活动的金融保险企业。
（七）中国人保在所有保险公司中第一个开通了理赔绿色通道，同时接受其他保险公司客户的报案。
（八）中国人保是第一个组织员工开展自救工作的金融保险企业，帮助员工迅速转移到安全地点并提供帐篷遮风避雨。
（九）中国人保是第一个派出慈善大使，并举行抗震救灾慈善活动的金融保险企业。
（十）中国人保是第一个向灾区派出医疗小分队的金融保险企业，为受灾群众提供医疗和心理救助援助。
（十一）中国人保是第一个组织志愿者队伍的金融保险企业。
（十二）中国人保四川省分公司于5月18日下午4点在绵阳安县桑枣镇建立了“中国人保救助站”是金融保险企业在灾区建立的第一家救助站。
（十三）中国人保是灾区第一个支付“5.12”地震农业保险赔款的保险公司。
公司简介
中国人民人寿保险股份有限公司（简称中国人保寿险），是经国务院同意，中国保险监督管理委员会批准，由中国人民保险集团公司（简称中国人保）为主发起成立的全国性寿险公司。公司总部设在北京，注册资本金151.33亿元，公司总资产规模近2500亿元。主要经营人寿险、健康险、意外险、人身再保险和投资业务。
中国人保是中国公众对保险的第一联想，是中国保险业在国际上的杰出品牌形象代表，是2008年北京奥运会唯一国内保险合作伙伴、2010年上海世博会全球唯一保险合作伙伴和2010年广州亚运会保险合作伙伴，2009年度，中国人保入选美国《财富》杂志“世界500强”企业，排名第371位。人保寿险董事长吴焰、总裁李良温双双入选“2008中国保险十大年度人物”、2009年度“新中国60年保险业60大人物”，公司在第二届、第三届“金贝奖”金融理财产品评选中，当选2008年度“最佳设计与创新团队”、2009年度“最佳风险控制团队”。在2009年8月18日由中央电视台等多家中央媒体组织的“新中国成立60周年——推动中国经济、影响民众生活的60个品牌”大型评选活动中，中国人保寿险被评为“新中国60周年60个杰出品牌”，成为保险行业中唯一当选企业。2010年，公司先后被中央权威媒体评为“2009年中国十大最值得信赖的保险公司”、“2009年最具成长性保险品牌”、“2009年度成长最快企业”、“ 2009年最具潜力的保险公司”、“浙商最信赖的保险公司”、“2010年度最具成长性寿险公司”、“2010年度网友最信赖的保险公司”、“2010年度保险业最佳成长品牌”、“2010年度保险营销创新奖”等荣誉称号。2010年1月，人保寿险金鼎富贵产品凭借强劲的市场竞争力、以客为尊的开发理念和富含价值的理财特色一举夺得“2009中国十大最佳理财产品”桂冠。2010年3月，在北京举行的第五届 “中国大众理财年会”颁奖典礼上，公司“人保寿险和谐人生终身寿险（万能型）A款”荣获“2009年度最具价值创新型保险”大奖。在2011年3月北京召开的第六届“中国大众理财年会”暨“2010中国大众最信赖的保险产品”颁奖典礼上，“人保寿险福满人间两全保险（分红型）”荣获“2010年最具价值分红型两全保险”荣誉称号。
目前，公司在34个省市自治区、275个地市、1642县市区、近6万家银行网点都设有面向客户的销售和服务机构，可以满足广大客户全方位的保险需求。公司通过个人保险、银邮代理、团体保险、互动业务、电子商务、4008895518客户专线、短信平台、门户网站、电子商务、客户服务门店、保单服务人员等多渠道服务网络体系，向广大客户提供全面、便捷、高效的服务。
2009年，公司保费收入531亿元，继续保持行业第6位，同比增长76%，增速在大中型保险公司中位居第一。2010年，公司保费收入845亿元，同比增长60%，资产规模突破1860亿元，是近年来市场上业务发展最快、成长性最好的寿险公司。
近年来，中国人保积极履行企业社会责任，开展了广泛的慈善公益活动，取得了较大的社会关注度和影响力，先后赢得了“中华慈善奖”、“中国公益50强”、“中国民生行动先锋”、“人民社会责任奖”、“金融行业卓越贡献奖”、“2009第五届中国优秀企业公民”、“志愿服务贡献奖”、“金融社会责任奖”等荣誉称号，在“2009中国慈善排行榜”中位列前茅。
。2003年11月6日，中国人保集团旗下子公司之一的人保财险在香港成功发行股票，成为中国内地金融机构海外上市“第一股”。2008年人保财险保费突破1000亿元大关，成为我国保险业第一家年度保费突破千亿元大关的非寿险公司。
企业文化
文化内涵
坚持以人为本，践行和谐奋进的企业文化。大力弘扬中国人保尊重和依靠广大员工的优良传统，把关心员工、理解员工、尊重员工、爱护员工作为中国人保企业文化建设的基本出发点
风雨同行，挚爱挚诚
市场优势
人保财险是国内最大的非寿险公司，在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。
人才优势
多年来，人保财险培养了大批优秀骨干人才，拥有一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链每个环节的技术人才，拥有一支掌握非寿险业核心技能且爱岗敬业、团结奋进的员工队伍。
产品优势
截至2004年底，人保财险共开发保险条款1246个，其中主险567个，附加险679个；
全国性险种725个，区域性险种521个。到2004年，公司平均每天开发推广1个新产品。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司,可以为客户提供全方位、高质量且科学定价的保险保障服务。同时，公司积累了海量经营数据，具有坚实的决策分析基础，对中国非寿险市场发展规律有着较好的把握和认识。
技术优势
中国人保财险在产品开发、承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，成熟的信息技术平台和完善的客户信息资源为公司业务发展提供了见识的技术保障。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，自爱航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购等重要保险业务领域具有国内领先的技术优势，能哦故为客户提高工全方位、高质量的保险保障服务。
网络优势
人保财险拥有遍及全国的机构网点，包括324个地、市级承保、理赔、财务“三个中心”，4500多个分支机构，拥有多样化的营销渠道，形成了强有力的销售和服务网络，足以支撑全国范围的"通保通赔"与"异地出险、就地理赔"等保险增值服务。
客户优势
公司拥有国内非寿险市场最大规模的客户群，建立了广泛、稳定的客户关系，具有强大的适应市场变化、满足客户需求的产品开发和客户服务能力。
服务优势
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
人保财险改革发展的成功实践有赖于公司不断深化"求实、诚信、拼搏、创新"的企业精神。
一直以来，公司正向国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司的战略目标迈进。
当前的市场中picc大部分都是往银保方向发展的。
“控辍保学”劝返复学学生家长感言
XXX，是我的儿子，是XXX的一名学生，在2018年春季学期开学的时候，我像往常一样想带他去学校报到，可是他却沉迷于手机，根本不听我的话，多次劝说都不想去学校。无奈之下，我就没有再管他。
开学第二天，我接到了他班主任的电话，让我送孩子到学校，我又去劝他，还是没有结果。又过了两三天，学校的领导和镇上的工作人员就来我家了，他们询问了孩子不上学的原因，学校的老师和孩子谈了很久，收拾了行李后，当天，老师们就带着孩子去学校了。镇上的工作人员对我说，不送孩子上学是违法的，作为家长要承担法律责任，为此，我深深懊悔，后悔自己平时和孩子疏于交流，后悔自己管教不严，同时我也感谢政府和领导让我孩子重返校园，以后，我会改变自己的教育方式，不会再让我的孩子随意离开学校。
幸福研修人
上班了，校园里怎么静悄悄的，不见老师的身影？哦，原来老师们正在参加山东省教师远程研修呢！大家坐在阶梯教室里，静静地聆听专家团队的指导。我看到专注的老师们时而皱眉，时而沉思，时而拿笔快速地做着记录，时而开心地笑着，这就是实验小学里一群幸福的研修人。
研修已经开始第三天了，老师们从一开始的彷徨，不知如何去学，逐渐变得沉稳有序。打开网站，学习文章、看简报、发帖子、传作业、写评论„„井然有序，兴趣盎然。
远程研修作为老师们学习的平台、展示的舞台已经绽放出自己的独有魅力。通过看专家团队的课堂教学以及研讨视频，老师们逐渐明晰了磨课的内容，领略了专家的风采。从大家饶有兴致的讨论中，知道他们获悉了识字的步骤，习得了识字教学的方法。通过研修，老师们体会到在集中识字和阅读识字教学的不同，把自己的感悟和体会融入到学习中，认真地完成自己的作业。
研修刚刚拉开序幕，老师们的学习热情让我感动，无论是将要退休的老教师还是新上岗的青年教师，大家互帮互学，中午、晚上加班加点，不仅毫无怨言还乐此不疲„„
我们是幸福的研修人，我们相信：“投入才会深入，付出才会杰出，用心才会开心。”期待这个秋天，在远程研修的园子里，大家能够硕果累累，满载而归！
370802196805012429
丑人感言
作者：刘庆营
D：逗哏P：捧哏
D：竟然没人轰我下去，这就算演出成功了！
P：要求还不算高。
D：首先自我介绍一下，我们俩来自南航金城学院笑艺苑相声小品社团，我叫刘庆营 P：我叫顾亚楠
D：今天我有点受宠若惊了，以前我也经常上台表演，但观众不退场，今天是第一次 P：以前观众都退场啊？
D：也难怪，我以前长得特难看，耳朵长在脑袋上边儿，鼻子朝前翻，不仔细观察都看不出还长着眼睛呢，一嘴的龅牙
P：这些都集中长一块了
D：人家那龅牙只不过是往外突出那么一点点儿，我这是直接垂直，从侧面看跟咬了个东西似的
P：确实不怎么好看
D：我出生时，我爸正出差呢，听到这个消息，很开心啊，回到家，我妈把我抱给我爸，我爸也高兴哎：“来来来！乖儿子！爸爸抱抱！”
P：父子情深啊
D：托在手上（动作 看着 愣）“这什么东西啊？”“什么东西？这咱儿子啊！”“开什么玩笑啊！这不就是一堆肉吗？”
P：呵。。。这长成啥样了啊？
D：难看归难看，可终归是亲骨肉啊，总得认啊，还得养着我，给我喂奶啊，拿着奶瓶（动作）“来来，儿子，吃奶了！爸爸给喂奶！”（动作 不忍心看）“还是转过去吧，不然待会儿我吃不下饭！”（动作）
P：自己儿子都不忍心看啊？这都长成啥模样了啊！
D：我爸爸有个习惯，每天吃过饭，出去散散步，帮助消化嘛，我妈让把我也带上去散步，我爸不想带：“带那玩意儿干嘛！让别人看见！”我妈急了：“自己亲儿子你都不想要了是吧？”“行行行！带着吧！（动作 牵）走！儿子！跟爸爸逛街去！”
P：这是带儿子还是遛狗啊？
D：不许胡说！走在路上，邻居见了：“哎！刘先生！刚买的五花肉啊！”我爸爸急了：“去去去！什么五花肉啊！这是人！人！我儿子!”“别瞎扯！回家做扣肉啊？”“去去。。。一边儿去。。。”我爸爸不理他。
P：呵。。。这邻居眼神也不好
D：后来长大了点儿，去上学，送我上学那天，我爸跟我说：“儿子！（动作 不忍看）别跟人说我是你爸爸，知道不？我丢不起这个人！”
P：连亲儿子都不认啊！
D：在学校，小朋友都不跟我玩，说我是怪兽，随身带着凶器呢，牙齿跟刨子刀似的，不安全。
P：确实，吃水果都不用刀，自备呢
D：讨厌！不许胡说！后来我跟老师关系处的还算好，老师要用老虎钳就来找我了。
P：还算有用处
D：到初中上物理课，有一次老师讲了：“今天我们来学习光学，学习光学里的成像。成像呢，分两种，一种是我们大家的眼睛，属于凸透镜成像。还有一种呢，是刘庆营同学的眼睛，
属于小孔成像。”
P：还可以当教具用啊
D：后来进入到高中，学校搞活动，成立了一个表演团队，我过去面试：“老师！我想表演话剧。”那老师看看我：“行！你先转过去，对，转到后面去！（动作 呕吐）”
P：人家看你都能看吐了啊
D：“不是我不让你演，我们这边人满了，不好再录用了！”“不行，我一定演，一定要！”“我们找演员都要长相具体一点的，你这。。。太抽象！”“不行！我要演！你要是不用我，我就呆这儿不走了！”那老师想了半天，一狠心，一跺脚：“团队解散！”
P：被你逼成这样啊？
D：后来通过找关系，找了一个业余表演团队，那边碍于面子问题，同意试用我，那时候他们排了个话剧，关于西游记的，让我演妖怪，演那个黑熊怪，说是我演都不用化妆 P：你也就适合演这个
D：排练那天，演孙悟空的在外面叫阵：“妖怪！快把俺师傅放出来，不然别怪俺老孙不客气！”我出场，孙悟空把棍子一扔：“不演了！妈的也太吓人了！竟然还找来个真妖怪！” P：你把人吓着了
D：话剧演不了了，我改说相声吧，我一上台，下面观众“哗”全出去了，只有一个人还坐在那！
P：还没全走
D：瞎子！哪怕只有一个人，我也要把相声说下去：“今天晚上呢我给大伙儿说段相声，相声讲究说学逗唱。。。（大舌头）”旁边那搭档喊我了：“哎哎！别说了，那瞎子也走了！” P：这下是全走了
D：相声也说不了了，团长就跟我说：“这样吧，不能上台表演，你就干干剧务吧，搬搬桌子，拿拿话筒什么的。”那行，就干剧务吧，我搬桌子上去，下面观众“哗”全走了，我说我不说相声，那边回话：“看见你就不行！”
P：哪都用不上
D：什么都干不了，长得太难看了，活不下去了，我去问我妈，：“妈！你看我这怎么办啊？长得太难看，你看我这牙，龅成这样了都！”我妈说：“傻孩子！龅牙好啊，自己带着刀具，吃水果削皮多方便啊！”“那您看我这眼睛，看得见吗？太小了，老师都说我是小孔成像！”“小眼睛不容易进灰尘啊，上课要是睡着了，老师都看不见，多好啊！”
P：你妈安慰你呢
D：我想也是啊，“那我没朋友啊，都嫌我丑，不肯跟我玩啊，看见我就怕。”我妈给我提建议了：“你长成这样，你自己得先接受，学会面对，以后找朋友要找傻一点的，智商低的，越傻越好，这样他就不会嫌弃你丑了！”
P：这话确实也有道理
D：我爸这话说的确实也对，之后我就认识了一个好哥们儿，跟我关系很好，处处替我着想，跟我都是以兄弟相称
P：总算找着了
D：（对P）哥！
P：哎！哎？
D：真的，他从没嫌弃过我，我跟我搭档一起说相声
P：你再说，你再说我跟你绝交！
D：后来要出去啊，上大学，长这么难看不行啊，我爸带我整容去，才到现在这个样子 P：现在是好多了
D：凑合能入眼了吧，也能出去，跟着我哥，见见世面去
P：您别称我“哥”，受不起
D：您谦虚！谦虚！我很佩服我哥！真的，能力很强！尤其动手能力！
P：哪有，您夸奖！
D：真的，这也是有原因的，从小他爸爸教育好！那时候他才三个月大，他爸妈要出去度蜜月，结婚刚三天，小两口，甜蜜着。。。。
P：您等会儿！您等会！我三个月大，我爸妈结婚三天？这怎么回事啊？
D：我也不知道怎么回事啊，你问问你爸去，这事儿跟我没关系
P：去去！别瞎说！
D：那换一下，结婚刚三个月，小两口。。。
P：结婚的时候生的我啊？也不行
D：这人麻烦事儿太多，反正就是要去度蜜月，把他一个人丢家里
P：三个月就一个人在家了啊？
D：锻炼嘛！临走还吩咐：“儿子！我和你妈出去玩玩，大概一个月回来，你在家别捣蛋啊，这儿有饼干，还有方便面，自己泡着吃啊！不许闹！不许闹！也不许扒邻居阿姨家窗户啊，那是爸爸干的事儿。。。走了啊！拜拜！
P：就这么走啦？
纪律宣导：
女：各位伙伴，我们的大会马上就要开始了，为了保证大会的顺利进行，请各位将你们的手机，关闭或调置到振动状态。（停顿），谢谢各位的配合。开场白：
男:尊敬的人保精英
女：我亲爱的伙伴们，
合：大家——上午好！（深情地）
女：我是来自中国人保的唐爽
男：我是来自中国人保的董艾波：非常荣幸有我们担任本次大会的司仪
女：今天是一个喜庆而又特殊的日子，说它喜庆，是因为我们人保精英迎来我们共同的盛会
男：说它特殊，是因为在中国人保的旗帜下我们要开创崭新的篇章
女：伙伴们，中国人保的盛世华章将由我们来书写男：中国人保这艘巨轮正驶向新的目标，劈波斩浪，势不可挡
领导入场
女：请全体起立，让我们用最热烈的掌声欢迎领导入席。
介绍领导：
男：全体请坐，请允许我隆重的介绍出席本次表彰大会的领导有：
开封市通许县人民政府单县长„„ 正式开始：
女：下面，请允许我宣布中国人保2010年表彰及2011年启动大会正式开始。
奏唱国歌：
男：大会进行第一项请大家全体起立，奏唱国歌。
孙总致开幕辞
女：全体请坐，本次盛会得到了各级地市领导的关心和重视，他们也在百忙之中来到了会场，下面就让我们用雷鸣般的掌声有请中国人民人寿开封中心支公司总经理孙跃武先生致开幕辞。
男：感谢孙总慷慨激昂的话语相信我们通许全体成员不会辜负您的期望，一定会做的更大更强。再一次掌声感谢。通许是一座美丽的城市，这里人杰地灵，现代化发展迅速，人民的收入不断的提高，百姓的保险意识也每日的加强。
李兰花汇报工作：
女：通许公司是一支英勇无比、肖勇善战、有着高度责任感的队伍，为通许县的社会稳定、经济发展做出
巨大的贡献。下面让我们用热烈的掌声有请中国人保通许公司李兰花经理为各位领导做工作汇报。
晨操表演:
男：再一次掌声感谢！中国人保有着独一无二的经营，独一无二的品牌，而且，我们的员工更是多才多艺，接下来让我们用人保独有的方式来表达出我们超越梦想的决心！掌声有请晨操队员，闪亮登场！ 女：队员们的精彩表演给我们带来了欢乐更带来了激情让我们再次掌声感谢。李总讲话接下来让我们有请中国人民财产保险股份有限公司开封分公司李总做重要讲话。掌声有请。
男：感谢李总全面、细致的工作讲话，我们也看到了各位同仁始终在为通许的经济建设保驾护航。再一次掌声感谢。
表彰
女：好了朋友们，接下来是最激动人心的时刻，让我们对在2010年做出卓越贡献的各位伙伴进行颁奖。
1、优秀业务员（12）第一组：李兰花第二组：
胡愿峰
2、特别贡献奖（卡单1）李总
3、优秀主管（3名）孙总
4、优秀营业部经、卓越营业部经理（6人）单县长
县长讲话：
男：通许县的发展是有目共睹的，老百姓生活质量的进步是显而易见的，群众口袋的收入在提高是实实在在的，这所有的一切都离不开我们通许县人民政府各级干部的英明领导和正确指挥。今天我们通许县人民政府、深受人民爱戴和尊敬的 单 县长也来到了会场看望大家，让我们用潮水般的掌声有请 单县长 做重要讲话。掌声雷动。
女：感谢单县长语重心长的话语，我们人保公司的所有员工一定会谨记您的教导，一定会再接再厉、为通许的发展，经济的腾飞，做出我们应有的贡献。再次掌声感谢。是啊，在我们美丽的通许，孩子们茁壮成长、年青人积极向上、中年人拼搏进取、老年人健康快乐，这所有的一切，实实在在的验证了我们的企业使命“人民保险，造福于民“，我们坚持秉承着“人民的利益高于一切”，相信我们定能“牵手中国人保，共创辉煌明天”！
欢送领导退场
男：接下来请各位伙伴全体起立，欢送领导退场„„ 才艺展示
女：请全体就坐！大家知道吗？在我们的团队里有一位优秀的经理不仅在工作中表现的非常卓越，而且对
生活的要求也是多姿多彩，接下来让我们有请卓越经理人：孙素梅经理为大家带来才艺表演！
男：感谢孙经理的精彩表演，让我们看到了她出色的另一面！
开门红企划案精讲
男：回首过去的岁月，中国人保与新世纪共同成长，巩固，发展，创新。今天，我们正迈着更加稳健的步伐去迎接新的挑战，那么在2011年我们要挑战的目标是什么呢？接下来让我们用雷鸣搫 掌声有请开封中支个险部经理张红义先生带来2011年开门红企划案精讲。
女：各项奖励尽在其中，相信伙伴们一定会抓住机会，把大奖、重奖拿在手中，再一次把掌声送给张经理。
营业部经理表态发言：
男：看的出本次奖励非常的丰富，各位掌门人的小宇宙已经开始疯狂的燃烧。此时此刻已经按奈不住自己激动的心情，接下来让我们聆听他们直冲云霄，激情四射的誓言吧！掌声有请„„
自报目标：各团队的掌门人已经立下了军令状，那么各位将士又要如何表示我们的决心呢？接下来就是让我们共同见证决心的时刻„„
结束语：
男：成功的背后，凝聚着我们所有营销伙伴们的辛劳和汗水，伙伴们，是你们每天不停的播种，耕耘，才有了我们辉煌的今天！请全体起立，共同呐喊出我们的誓言„„
本次大会到次结束，谢谢！
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