毕业文化传播公司实习报告
毕业文化传播公司实习报告 一.实习单位及岗位简介 (一)实习目的
转眼间,三年的大学时光匆匆而过,而我们也即将离开校园,开始了我们新的征程——实习!大学实习其是我们大学学习的一个重要组成部分。通过实习,首先,不仅将我们大学所学的一些理论知识应用到工作当中,通过理论与实践相结合的方式,既巩固了我们专业知识同时也培养锻炼了我们社会实践能力;
其次,通过实习这个缓冲期,让我们逐步接触社会,了解社会,从而更加全面地认识社会,提高我们当代大学生对社会的适应能力,为我们以后正式进入社会打下坚实的基础;
最后,通过在公司的实习,了解公司的运作流程等相关知识,对相关职务的了解,从而确定自己所擅长的行业,职务,为自己以后的职业生涯起到一个很好的规划作用! (二)实习单位简介
天童教育集团是由天童创业团队联合海内外知识精英共同精心打造,于2004年7月4日创建的著名教育品牌。天童以3—16岁儿童为教育对象,以为中国儿童提供最好的英语教育为使命,经过多年不懈努力,在中国内地的沈阳、北京、大连、哈尔滨,长春,呼和浩特,包头,本溪,抚顺等地拥有30多所培训学校,近1000名专职的中外员工,约5万多名在校学生,是华人儿童英语教育领域的领航者,在海内外有着广泛的影响。
经国际权威机构评选,天童被评为“全球华人心目中的优秀语言培训机构”,“中国100最具潜力的教育品牌” 。
荣誉资质:
全国天童人视荣誉为生命,经过多年的市场考验和不懈努力,获得了各种荣誉,奖项,并得到各界人士的一致好评!
● 沈阳市教育局颁发的“2005年度沈阳市民办教育规范化办学先进单位”称号
● 沈阳市民办教育协会颁发的“2004—2005年度沈阳市民办教育优秀学校”
● 辽宁省企业文化联合会颁发的“诚信辽宁——百佳诚信示范单位”。
● 天童长春分校被评为:二○○六年度长春市民办教育诚心单位
天童教育集团合肥分校成立于2013年8月,位于合肥市包河区徽州大道与九华山路交叉口,信旺九华国际大厦三楼,校区面积近1000平方米,校区内设有8间集团统一化装修教室、大型的会议中心、家长休息区、教学办公室等,并安装了教学可视同步监控系统,方便家长了解孩子的上课状态。学校拥有专业的师资队伍及优秀的客服人员、财务人员,为家长及学员提供一流的教学环境及完善的会员服务,帮助您的孩子早日本文由毕业论文网收集整理成才,在同龄的孩子当中脱颖而出。
天童人本着“热衷教育事业,用爱心做教育”的理念,力争打造中国儿童英语教育第一品牌。我们为合肥儿童提供高品质教学,让合肥的孩子站在世界的舞台,成为二十世纪的国际人。学好英语,赢在未来! (三)实习岗位简介
在安徽合肥天童美语文化传播有限公司两个月的实习过程中,我一直都是担任教育顾问一职。
教育顾问岗位职责:
1、尽自己最大努力完成每月个人及团队的销售目标;
2、正确宣传企业品牌形象;
3、定期对未报名咨询学员进行回访服务;
4、负责学校的招生调研和招生工作。
5、积极配合公司运营、会服、教学等部门完成各类公司策划的活动,维护企
业品牌形象。
6、协助教务做好已报学员课前、课后做好客户接待等突发情况;
7、定期参加公司会议、组织的技能培训并接受相应考核;
教育顾问工作任务:
1、言行谈吐得体,自觉维护公司良好形象。
2、积极在幼儿园、小学、商场、超市等场合拜访家长,并销售宣传单页同时与
家长预约参加公司举办的宣讲会;
3、周内与家长及时沟通交流确定周末场次;
在周末协助公司举办宣讲会,并负
责自己联络的家长的报名工作;
4、对咨询过的学员要及时跟踪沟通联络,建立信任并邀约参加宣讲会;
5、联合教学、会服部门做好已报学员后期的服务工作;
教育顾问岗位要求:
1、严格遵守学校的各项规章制度;
2、教育顾问必须外表整洁、端庄、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明
用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬,交谈时应始终面带微
笑;
3、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;
4、工作时禁止做一切与工作无关的事情,精神饱满地做好教育顾问工作;
5、教育顾问在来电或来访介绍中,要突出培学校的特色,详细介绍整个教学内
容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;
6、教育顾问要定期做好客户回访,及时上报相关数据报表;
7、自觉维护前台及学校内部内部的公共设施和环境卫生;
8、勤俭办公,爱护公物;
9、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;
二.实习内容及过程
通过学校的招聘会,我通过面试、复试,顺利地成为了安徽合肥天童美语文化传播有限公司的一名实习员工。2013年12月23日我正式进入公司,进行了为期一周的专业知识培训。在这一周内分别由我们公司经理、副经理、校长等人为我们讲解了公司规章制度、薪酬待遇、专业话术、教学特色等内容。经过几天的培训,我们也逐渐步入正轨,开始了正式的招生工作!
作为一名教育顾问,我们每天的工作就是在幼儿园、小学、商场、超市拜访每一位家长,向他们出手我们公司活动入场券,并预约家长周末带着孩子参加我们公司举办的宣讲会。通过宣讲会的形式促进家长为孩子报名学习。同时对已报学员做好后期的跟踪服务工作! (一)出售第一张门票
对于刚走出象牙塔的我来说,向每一位我不熟悉的家长出售我们的入场券无疑是有一定难度的。虽然在学校作为一名班委、一名学生会主要学生干部,我的语言表达能力并不差,但是面对家长,顿时感到语无伦次,不能很好的向其介绍我们的学校、教学特色以及我们学将会的重要性!
当天下午在幼儿园我主要是观看他们出售门票,自己也曾主动拜访家长,但都被他们以没有时间拒绝。虽然这些对自己都是一个打击,但是我知道,万事开头难,所以我并不气馁,而是更多的去拜访其他家长!
经过自己不懈的努力,方言在家乐福超市,我还是卖出了我的第一张票。当时,看到两位双亲家庭带着自己的两个小孩,我即兴奋又紧张。之后准备好门票,拼图,画板,同时把之前背过的话术在心里默读了一遍。一切准备就绪,我微笑着迎向家长,自信的向家长介绍我们的活动,教学等!经过自己的讲解,五分钟后那位家长也顺利的掏出了三元钱买了我们的门票,并且预定了周六上午9:30的活动!
初次尝到甜头后,自己的工作热情更加高涨,对每一位家长都热情的拜访,当然之后也取得了非常好的票数成绩!同时在这些拜访过程中,也有不少家长向我提出了各种各样
的问题。对于自己了解的我会非常认真详细的想他们解答;
对于无法解决的问题,当天结束工作我就会积极的向我的主管,同事请教。
通过平时拜访家长,与各行各业的家长交流沟通,自己的语言表达能力,沟通能力都走了很大的提高;
同时自己的为人处事能力也在其中得到了很好的锻炼! (二)与家长的第一通电话
在之前的培训中,我们的主管曾说过,与家长打电话首先必须回忆当时签票场景,并给予赞美。让家长在第一时间能知道你是谁,同时要在电话中再次强调活动的精彩及重要性,对他们要求要有力度等。
回忆着曾经培训的内容,看着笔记本上打电话的话术,我拿起自己的手机拨通了家长的电话。“喂,您好!请问是xxx宝贝的妈妈吗?我是天童美语的老师,周一的时候在安徽省省直机关第三幼儿园给你留过我们活动邀请卡......”在与家长通话之后,心情顿时感到很失落,因为他周末因为临时加班无法参加我们的活动。
有了这次经验教训,在后期的打电话过程中,对这些问题都采取了一些解决措施。这样大大提高了自己的到场率,同时对自己的工作也有了进一步的提升! (三)取得第一套业绩
对于公司每一个人来说最激动人心的时刻就是周末的宣讲会,因为在周六周日四场活动中就是我们产生业绩的时候。
当然,在第一周末,我一共卖出了七张门票,但是有质量的就一张,这对我来说至关重要。我一直坚信她肯定能报名,因为我有报名理由:
首先,我的这为家长住的地方离我们公司很近,骑车就十几分钟;
其次,妈妈是阜阳一中的音乐教师,爸爸是合肥市公安局的警察,家庭教育观念很好;
最后,无论是从孩子的穿着还是父母的穿着都能看出家庭条件相对较好。正是因为自己的观察,我才得出了这个结论。然而在周六上午第一场活动中这位妈妈就给自己的宝贝报名选班。
因为自己还是新人,不能参与谈单,但是我并没有放弃这次机会,而是主动地参与其中,听他们如何去解决家长的一系列问题,为自己以后正式谈单做好准备!
在平时的这些工作中,不仅学会了通过观察事物去了解社会,同时自己的判断能力,观察力都得到了很大的提高!这也为我以后正式步入职场打下了扎实的基础! 三.实习收获及体会
2013年12月到2014年3月,我在安徽合肥天童美语文化传播有限公司进行了为期两个月的实习。在此期间,我从事教育顾问的岗位。在这两个月的实习期间,对于工作,生活,社会都有了进一步的了解和体会,主要包括以下几点:
(一)专业知识的重要性
1.作为一名英语教育顾问,首先,我积极的向学校的其他老师学习英语教育方面的知识。其中包括:英语学习的重要性、学习英语的最佳时期、为何传统英语学习效率低、如何培养孩子英语学习的积极性等专业知识。其次,通过学习、网上查阅等方式了解和掌握了一些新颖的英语教学方法。例如:直接母语教学法、TPR肢体反应教学法、自然拼音教学法、歌谣韵文教学法、电子白板教学法,这些教学方法不仅是最新的教学知识,同时也是我们天童美语的几大教学特色。通过这些专业知识的学习,不仅提高了自己的知识储量,同时也让自己在向家长介绍的时候更加自信!最后,作为一名英语教育顾问,自己首先要把英语学好,才能让家长信任。在实习期间,工作之余,我经常会向教学部的专业英语老师请教和学习,一个多月下来,我的英语水平有了进一步提高。
2.在做招生工作的时候,做的是无形的销售。通过实习,我学习和领悟了销售方面的相关知识。在平时工作之余,买了大量关于销售方面的书籍学习,例如《销售口才》、《销售心理学》、《销售与市场》等。通过对这些书籍的学习,自己的销售能力也得到了进一步的提高!
(二)态度决定一切
俗话说态度决定一切,的确,在现实工作中,拥有良好的工作态度对我们而言至关重要!在工作面前,态度决定一切。没有不重要的工作,只有不重视工作的人。不同的态度,成就不同的人生,有什么样的态度就会产生什么样的行为,从而决定不同的结果。
在进入公司的第一周,我就把所有专业知识打印成文稿,系统分类学习。这不仅让我对知识掌握得更加熟练,同时也让领导对我刮目相看!因为在以后新人培训期间涉及到专业知识,经历都是用我的文稿给他们讲解!不仅如此,利用其他时间我积极向公司内部的销售精英请教学习,询问他们工作技巧、工作方法等。这是由于我有着认真的工作态度,所以我在正式工作的第一周就取得了业绩! (三)自信的重要性
自信是一个人成长素质中的重要因素,是健全人格的重要内容。一位名人说过,一个人的失败,其实质是自信心的丧失。一个人一步一步地取得成功,需要从小树立自信。
对于销售人员来说,自信尤为重要!正如多诺阿索说:“你需要推销的首先就是你的自信,你越是自信,就越能表现出自信的品质。”你推销了你的自信,你就推销了你自己。你推销了自己,你就推销了产品。你就赢得了顾客为你口碑宣传的第一资本。
四.致谢
衷心感谢安徽合肥天童美语文化传播有限公司能给我这次宝贵的实习机会。通过两个月的实习,不仅让我在理论知识方面有了进一步的巩固,同时提高了自己的社会实践能力。另外通过实习,培养和锻炼了我的为人处事能力,提高了我的社会适应能力!
同时感谢指导老师对我实习报告的细心指导。您严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我。再次向您表示感谢!
诚实做人踏实做事2006年10月08日浙江在线嘉兴频道
汽运公司职工王德全,1976年底进入嘉兴电力局,先从事汽车修理,后因工作需要改行成了专职汽车驾驶员。驾驶员是一个最普通不过的岗位,而他就像一颗小小螺丝钉,紧紧地固定在最不起眼的位置上,一干就是23年。在这二十多年的风风雨雨中,他始终保持着一份平常人的心态,遵纪守法,诚实做人;
始终保持着一份高度的责任感,爱岗敬业、踏实做事。王德全对嘉兴电力局有着一份特殊的感情,他的父辈就是电力局的一名退休工人,小时候的他因家中人多,家境相对贫寒。在他家最为艰苦的时候,是单位伸出援助之手,帮他家渡过难关,使他们兄弟姐妹得以长大成人,“感谢共产党,感谢新社会”是他父亲常讲的话。从小的耳濡目染,使他对电力企业充满了感激之情。
在那么多年的工作中,他工作踏实,不怕苦累,不计较个人得失,当年和他一起学开车的师兄师弟们,车换了一台又一台,而他当初开的是大货车,后来就一直开工程车,工作条件也相对艰苦得多,对此他从无怨言,为了电力事业的建设和发展,领导让开啥车就开啥车。因此不管在何时,只要有任务,准会随叫随到。加班加点他在班里是最多的,公里数他在班里跑的也是最多的,而开车二十多年来他几乎没出过事故,为此他曾获市局“安全行车15年和安全行车30万公里无事故年限目标奖”,在今年的迎峰度夏、抗台风工作中由于表现突出而获得公司先进个人的提名,并被市局表彰。
王德全在工作中踏实做事,在日常生活中诚实做人,他继承了父辈艰苦朴素、助人为乐的优良传统。“亏自己但不能亏父母,苦自己但不能苦家人,烦自己也别去烦别人”。他这样说也是这样做的,虽然自己收入比较稳定,家里也有了些积蓄,但他在生活方面一直很朴素。另外,他更关心老人,每星期都会去探望老人,因为他知道老人更需要关怀。而同事之间有困难他也会尽心尽力地相助,因此不管在公司还是他曾服务过的单位均留下了较好的口碑。王德全已年近五十,风雨岁月在他脸上刻下了痕迹,而他依然以一个平常心对待一切,几十年如一日,不为世风所动,坚持着他的做人准则,老老实实做人,踏踏实实做事。
大学生传播公司实习报告
在XX年7月9日到8月21日期间,我来到XX东方伟业文化传播有限公司实习,在实习期间获益良多,也形成的一些自己对广告对管理的看法。
在实习期间我的主要经历如下:
、XX年7月7日早8点30面试。
2、XX6年7月7日—7月14日:对公司运营状况的熟悉了解,并在袁总的指导下对策划的深入学习。
3、XX年7月14日—7月21日:为XX的“XX华谊群星演唱会”的前期筹备工作做流程并组织假期打工的大学生“打票”。
4、XX年7月21日—8月17日:组织策划XX清茶喝矿物质水的市场启动促销路演活动,和策划8月18日XX演唱会事宜。
5、执行XX年8月18日XX华谊群星演唱会。
在这段充实的实习期间我收获良多,分三个部分来一一阐述:
一、对广告的专业知识的理解更加深刻
广告本来就是一门实践性极强的学科,在实践过程中我一点一滴的感受使我开始对广告有更深入细致的理解。
(一)、平时在学习中广告调查、广告策划、广告媒体研究、广告文案写作等课程,老师是在不同学期分开来授课的。但是在实习中,当我尝试做一个XX的策划案时,策划的过程几乎涉及我从前所学的所有课程。在实践与理论的结合中,我对广告有了系统性的认识。
(二)、在学校中对于策划案的撰写我一般是对照着广告策划大纲一条条的往上“凑”,在实习中,在具有多年实战经验的老师的指导下我形成了一个做策划案的主线,它是一条具有严密逻辑关系的思路:“我是谁?→对谁说?→说什么?→怎么说?贯穿于其中的是罗斯、瑞夫斯USP理念”尽管这只是一个从产品(4p)出发的思路,但是4c理论、定位理论、整合营销传播理念都是对
USP进行了“扬弃”。我想这对我以后形成具有自我特色的策划手法是有帮助的。
(三)、高校的广告专业教育只是使我们学生入门,而在市场的实战才能真正培养一个优秀的广告人。我们公司很多优秀的人才,都是在市场的洗礼中变得成熟起来的,到公司的第一天,面试刚刚结束,袁总就叫我为自己的三鹿酸奶促销策划案去超市调研。我知道这是他在给我灌输一种意识:要做好广告必须要与市场充分接触。他也曾经总结出六个字来指导我们广告小兵的成长“腿勤、嘴勤、手勤”
顾名思义我对他们的理解就是:
“腿勤”就是要经常跑市场、跑客户。与市场和消费者充分接触。
“嘴勤”就是要注意与广告主、与目标消费群体、与公司的领导、与自己的团队的成员沟通。
“手勤”就是要经常写一些方案,这样才可以提高自己的提案水平,还有就是在于人沟通中要经常记录下沟通的重点,会议的重点。人毕竟是健忘的!
(四)、在公司的实习中我形成了自己对广告策划浅显的具体的理解,我认为广告可以分成两类:
1、做概念:何谓做概念呢?我认为做概念就是把一种复杂的社会需求和推广理由加以浓缩。比如说SOHU-small office home office和我们公司袁总所作的“抗脑衰”。它的重点就是在目标群体的内心创造一个新的品类或者在品类中塑造好一个No.1的位置。
2、做活动:近年来随着大众传媒广告发展加速度的变慢,促销的费用在企业的销售促进中占的比重越来越大(我在公司所作的一个三鹿酸奶的活动策划中,经过我的计算,我发现它用在促销上的费用占它的销售额的8%,可是他在广告上的投入却很少。)所以我认为做好活动策划是广告人的“必修课”,也是广告人进一步发展的“基础课”。在我们所策划的XX促销路演活动中,我感触良多。我认为要做好一个促销活动策划要有“两个务必”
(1)促销活动务必要与产品的定位和广告主的企业形象相一致。现在中国的企业开始导入CIS,其中的核心就是使一个企业的形象统一化,发出一致的声音。市场上充满了广告信息,为了使自己的信息“露出”,就必须要在企业的各个环节整合信息。如果直销、促销、公关、广告所发出的声音不一致或者互相冲突的话,这将会影响企业产品的露出。
(2)促销活动策划务必注重细节。“细节决定成败”在广告主对广告代理商的选择中,他们在追求效果的同时也会考虑促销活动投入产出比。因此我们广告人必须注重细节,做好细节有两大好处:
①这样可以确保活动方案的万无一失。“千里之堤,溃于蚁穴”并不是危言耸听,尤其是广告活动的策划。
②这样可以在活动中的每一个环节省钱。小账大算,既可以提升自己的竞争力,又可以为公司赢得更高的利润。
二、上面谈了我在实习中我对广告的理解,现在我在管理上的收获和看法。在公司中我对于管理的涉及有三次
(1)带领五个大学生打票(给演唱会门票上印上座位号)
(2)和一群民工干一些体力活
(3)在公司的会议中学习
我对于管理有如下的看法:
(一)为了杜绝团队中有人“出工不出活”,绝不能“吃大锅饭”!!必须要明确团队中每个人的责任,每个人都要有相应的分工,并且使他们相互竞争。这样才可以相对比较高效,高质的完成任务,在工作中通过我所带领的团队和其他四个团队的比较上看,我们之所以是最棒的,就是因为我们每个人都在做自己份内的事。在做一些比效率,比熟练程度的工作中“计件工资”可能是最好的选择。
(二)如果在管理中追求更高效的工作方法又该怎么办呢?我认为其中起最最关键作用的不是物质诱惑,而是员工的心态。一个好的心态是员工发挥主观能动性的前提。可是怎样使员工有一个好的心态呢?我认为.
1、要使员工热爱这个公司,我们公司最近在为员工的的养老保险而操心着呢,他只是一个私企。在实习中我发现在完成工作中,在为了公司以后的更好发展而打拼中,员工和领导全力以赴,奋不顾身!我很感动,也为顾总的领导才能而折服。
2、要让员工获得一种使命感,使他们对一个复杂的活动有一个整体的了解,使他们知道自己所要完成任务的目的,这样他们会意识到自己是这个复杂工程中不可或缺的一个重要因素而尽心尽力。
(三)要做好企业内部的沟通,传播学上强调有效的沟通的前提就是要使传者和受者处在在共同的文化中,创造良好的企业文化,有利于解决大公司中各部门各行其是的不足。
三、我在公司也关注,询问那些功成名就人士的成长经历,我发现他们大多有一个好的职业规划,并在自己的行业里做到了做好。
结:在公司的实习中,在为公司,为自己的奋力拼搏中,我和公司的每个人结下了深厚的友谊,感谢他们对我的栽培。我深深地爱着我第一个为之拼搏的公司,我深深地怀念那一段繁忙但充实的经历。
***公司企业文化内部传播指导意见
(试行) 党的十八大指出,要扎实推进社会主义文化强国建设,推动社会主义文化大繁荣大发展,兴起社会主义文化建设新高潮,提高国家文化软实力。当前,***正处在战略转型的新时期。为深入贯彻党的十八大精神,充分发挥文化的引领和支撑作用,统一思想、坚定信心、凝聚力量,做好公司“战略转型、改革创新、反腐倡廉”三篇文章,深入推进企业文化建设和管理,不断提升企业文化服务企业改革发展的能力,研究下发企业文化内部传播指导意见。
一、企业文化内部传播的指导思想
企业文化传播是指通过不同的载体和途径, 围绕企业改革发展的新战略、新机制、新目标,依靠公司全体员工,发挥文化引领风尚、教育员工、服务企业、推动发展的作用,将企业核心价值理念有针对性、有计划地宣传推广,使之成为企业内部和外部所认知、认同的过程。企业文化内部传播是企业文化理念的核心部分,其传播的内容、模式、手段、频率的选择,关系到企业文化理念的宣贯落地,关系到文化管理的顺利推进,更关系到企业战略目标的最终实现。
二、企业文化内部传播的工作原则
***企业文化内部传播按照“One CM”的战略要求,大力彰显以“正德厚生 臻于至善”为核心价值观的企业文化核心理念体系,以统一性、导向性、系统性、参与性和创新性为工作原则,结合互联网时代的环境特征,善用信息化新媒体,拓展传播的广度和深度,努力实现企业文化在基层组织和广大员工中的落地,使之成为推动公司战略转型的重要内生要素。
三、企业文化内部传播的目标要求
企业文化内部传播目标就是要让文化理念深入到员工思想里、融合到管理过程中、固化于公司制度里、沉淀在工作流程中、落实到岗位职责上、体现在实际行动中,为文化管理的有效推进提供坚实基础。
1、内化于心。在传播设计上,根据员工的不同岗位、不同年龄、不同特征,利用多种载体、渠道和方式,进行常规化文化传播。在传播内容上,要换位思考,将企业文化的理念要求与员工的个人需求结合起来,充分考虑到员工生存需要、相互关系需要和成长发展需要。在传播方式上,要通过“精神人格化”、“理念故事化”、“规范案例化”,使相对抽象的文化理念更贴近实际,更容易理解和深入人心。在传播部署上,要把文化传播与党内集中教育活动、政治理论学习、形势任务教育、思想政治工作等有机结合,充分发挥文化的引领、塑造功能。
2、固化于制。文化渗透于制度,制度内化为文化,二者相互补充、共同作用于企业发展。成功的文化传播,既依赖于文化
与制度的有效匹配,又促进文化与制度的深度融合。在文化内部传播中,要高度重视文化固化于制的目标,更加主动的将文化融入具体的管理制度中,融入到流程体系标准化建设之中,融入到《员工行为规范》的细化深化中,使企业员工受到真真切切的触动。
3、外化于行。文化内部传播要重视各项工作的落脚点和着力点,要把企业文化与企业的经营战略、发展目标,与企业的体制机制变革、技术业务创新、管理提升,与企业精神文明创建活动、心理疏导和人文关怀活动(EAP)有机结合起来,使文化“看得见、摸得着”。要把企业文化理念转化、分解、细化为可执行的任务目标,落实到具体的规范和标准上,融化于各项文化建设活动中,增强企业员工贯彻文化理念的可行性。
4、优化于效。企业文化的内部传播要注重文化的结果导向和实践导向,让事实说话、用业绩说话、用成果说话,增强说服力和影响力。要将文化渗透到企业各个环节,包括公司的组织结构、管理形式、发展目标、生产经营,发挥文化的功能,使之成为提升企业竞争优势、应对困难和挑战、促进员工全面成长、推动企业持续健康发展的精神支柱和力量源泉。
四、企业文化内部传播的管理
1、企业文化内部传播内容
企业文化内部传播的内容是指在企业在特定发展时期内,需要大力倡导和宣贯的企业文化理念的总体内涵、组成要素及其体
现,包括企业核心价值观、发展战略、企业社会责任观、经营理念、服务理念、企业形象、员工素质及行为规范等,其根本内容是企业核心价值体系,其具体呈现是企业当前的经营发展实践。
2、企业文化内部传播形式
企业文化在广大员工中的传播需要依靠各种表现形式与活动载体,转化为生动可感的形象,从而营造生机勃勃的文化氛围,并实现“内化于心、固化于制、外化于行、优化于效”的目标。
领导行为传播。领导或管理者作为企业文化的倡导者和示范者,对文化传播起着主导性作用,要身体力行公司的价值理念,模范遵守《经理人员履职行为规范》,努力改进工作作风,以言传身教的方式将公司信念传递给每一名员工,成为员工的表率,利用多种机会、在各种场合积极营造、维护公司的文化氛围。
公司制度传播。公司的理念体系是所有制度必须遵循的基本原则和思维方式,是公司各种管理制度的逻辑起点和评价依据。公司各项规章制度、工作流程等制度体系都要与企业核心理念保持高度一致性,体现公司的企业核心价值观。
先进典型传播。先进典型是践行企业文化的模范代表,是企业价值观的直接体现,要善于挖掘和选树代表企业主流文化、为企业做出积极贡献、受到广泛赞誉的先进典型,使之成为广大员工学习效仿的榜样,并建立持续传播的长效机制。要积极打造“最美人”、“感动你我的人物(故事)”等品牌活动,使干部员工在参与活动的过程中受到启发和教育,鼓舞士气和斗志,增强
投身企业改革发展的信心和动力。
文化故事传播。文化故事是企业成长和发展历程中的一个个感动或触动人心的故事,不仅给每个人可以触摸的心灵触动与精神震撼,同时又能起到传承文化的重要作用。文化故事具体诠释了抽象的企业价值理念,题材多选取发生在广大员工身边的人和事,有人、有事、有情节,事、理、情交融。运用好“讲故事”的方式,以人文情怀为桥梁,通过先进事迹报告会、案例征集、故事表演、视频(微视频)案例、模范人物微博等活动载体,将有效提升文化传播的亲和力、吸引力和感染力。
文化仪式传播。文化仪式主要包括企业的各类表彰会议、工作会议、揭牌仪式、产品发布仪式、奠基仪式、升旗仪式、新员工入职仪式、老员工退休仪式、总经理接待日、企业文化讲坛、总经理论坛、企业周年仪式、联欢晚会等专项集体活动,以及班前会、早点名等小型例会制项目。每一个文化仪式的背后都体现着某种信念,通过简洁朴实但内涵深刻的仪式典礼的参与,员工能身临其境的体会到价值观的意义和力量,在情感和理智上产生共鸣。
3、企业文化内部传播载体
企业文化传播载体是指以各种物化的和精神的形式承载、宣传企业文化的媒介体和传播工具,它是企业文化得以形成与扩散的重要途径与手段,具体包括:
企业组织载体。指以整体组织存在的企业、企业内部各种正
式的和非正式的组织团体以及企业全体员工。
企业环境载体。指视觉环境和精神环境。视觉环境指办公环境、营业厅环境、基站环境、施工现场环境及虚拟网络环境;
精神环境指人际关系、学习风气、员工素质、精神面貌、社会形象、客户口碑等。
文化活动载体。指企业生产经营服务过程中的业务技能比武、知识竞赛、客户参观体验、客户联谊、公益活动等工作,以及表彰大会、演讲会、故事会、歌咏会、文化研讨会、文化培训会、文化大讲堂(道德大讲堂)、文化论坛、文化沙龙、运动会等文娱、体育、竞赛比赛和其他富有知识性和趣味性的活动。
文化媒介载体。传统的媒介载体有企业标识标语、企业歌曲、企业报纸、宣传板、办公用品、工作服等;
新兴的媒介载体有企业网站、班组博客、总经理信箱、视频广播、电子屏幕、电子期刊、手机报、手机短信、飞信、SNS社交网络等借助网络优势的信息化手段。
文化设施载体。指企业的各种教育培训设施、文化场馆、体育与娱乐设施,包括企业的陈列馆、荣誉室、职工小家、班组园地等。
4、企业文化内部传播的组织实施
企业文化内部传播的组织实施是企业文化创建中最重要的阶段,是企业文化宣传部门运用相应的形式和载体,有计划、有组织的在企业生产经营管理过程中实现文化内部传播目标的全
过程。具体包括以下内容:
设置管理机构及明确职责。企业文化管理机构,是指在公司设立企业文化建设委员会和企业文化专业部门的两级管理机构。通过机构、职责的明确和落实,形成企业文化建设委员会战略指导、文化主管部门归口管理、各职能部门齐抓共管、共同做好文化内部传播的工作格局。
策划宣传主题及组织实施。在实施企业文化内部传播过程中,要重点围绕年度中心工作、重点工作,策划主题宣传活动。其主要工作包括:确定活动主题和目标,制定详细的活动策划书和实施计划;
在活动推进中不断扩大覆盖面,提高参与率;
努力实现整合传播,优化配臵资源,形成宣传合力;
及时总结经验,不断推陈出新等。
企业文化传播效果及评估。企业文化传播效果处于企业文化传播过程的最后阶段,是员工在知识、智能、价值、态度、行为五个方面发生的具体变化,其效果往往表现在员工的心理效应上。因此,文化内部传播的效果评估应着眼于:管理人员在企业文化建设中的责任履行情况、全体员工对核心价值观的认同感、员工对企业未来发展的信心、企业经营管理行为与企业文化的一致性等方面,同时,还要关注外部利益相关者对企业文化的感知、企业品牌的社会影响力等。
五、企业文化内部传播对组织的要求
1、领导重视,责任明晰,营造良好的文化传播环境
各级公司管理层应高度重视文化内部传播工作,并从政策、资源、人力保障等方面给予支持和鼓励。各部门、各单位要建立企业文化传播组织机构,落实责任制,将企业文化内部传播放在重要位臵,常态化建设、标准化实施、持续化推进。
2、精心组织,聚合能量,实现从文化传播到企业品牌塑造转化
建立企业文化工作联席会议常态机制,精心组织、统筹开展、系统实施企业文化内部传播活动,要围绕统一的传播目标、一致的传播口径,聚合资源和力量,强化企业文化在企业生产运营和利益相关者界面的体现,并最终融入企业的品牌,成为企业产品、服务、形象的重要内涵。
3、理顺机制,优化流程,建立文化传播的常态化保障体系 在传播中,要梳理和整合内部传播机制,建立和完善常态化保障体系,注重加强企业内部的上下联动,加强部门间的沟通,发挥各自优势;
强化文化激励,提高各级组织和员工参与传播的自觉性;
充分利用多种传播形式,构建立体传播的宣传格局。
4、优化资源,勤俭节约,提升文化传播的科学化和生态化效益
在文化内部传播的过程中,要勤俭节约,注重资源的优化配臵,降低成本,提升效率。内部传播要形成合力,需要系统利用现有宣传手段,通过业务与形象、新闻与广告的立体传播,发挥整体优势,做到资源共享和优势互补,避免资源的浪费、机构的
重叠和人才的闲臵,提升文化传播的科学化水平和生态化效益。
5、组建队伍,强化培训,着力提高文化传播队伍素质 逐步建立起涵盖公司各个专业的宣传员和通讯员队伍,负责文化内部传播的宣传、推广、落地、执行等工作,确保企业文化覆盖到公司的方方面面。通过专项培训会议、研讨交流等方式提升人员的宣传能力和综合素质,推动文化内部传播工作“由关注报道数量到关注报道质量、由关注报刊编辑到关注员工感知、由关注信息交流到关注发展要务、由关注信息传播到关注宣传效果”的转变。
6、统筹协调,内外兼修,全面提升文化传播的效果 在加强企业文化内部传播的同时,还必须要重视加强企业文化外部传播,形成契合力,不断营造有利企业发展的内外部生态环境。在外部传播中,要加强与价值链伙伴沟通,发挥媒体、合作伙伴、行业协会的力量,扩大影响力。要实现从狭义的传播到广义的传播观念的转变,把与客户接触的每一个触点、每一次服务、每一场交互都看作是文化传播的最佳时机,促进企业与外部利益方之间的沟通和分享,进而形成价值观认同。
企业文化是企业发展的灵魂,文化的内部传播是企业文化工作的重要环节。只有将优秀的企业文化理念内化于心、固化于制、外化于行、优化于效,在广大员工中落到实处,在企业管理运营中落到实处,才能使具有时代特征和自身特色的企业文化转化为企业的凝聚力、向心力和竞争力,才能不断增强企业文化软实力,
为实现***“铸就国际领先,实现可持续发展”战略目标提供坚实保障。
浅谈校友文化及其传播
一。校友文化的内涵
校友文化是校园文化中的一个特殊的组成部分,而校友文化是由校友和学校共同创造的,是母校与校友、校友与校友、校友与社会之间的情感维系、价值取向、网络 沟通、合作交流和服务回馈等要素构成的思想和物质的产品总和, 是一 种积极的、向上的、引领社会发展的先进文化。一般来说,健康积极的校友文化包括两方面的内容:学校和校友。前者包括:办学理念。高校的办学理念是形成校友文化的首要原因,其决定了校友文化的价值取向;
大学精神,高校的精神是一个学校的灵魂,它潜移默化地浸入大学师生的思维和行为方式,是形成一种校友文化时影响最大的因素;
价值观念,是校友文化的核心的价值取向,这种价值取向是为全校师生员工和全体校友所普遍接受和认同的哲学。后者主要包括:校友物质,它是高校校友文化的物化形式。它包括校友们在校学习期间各种荣誉和成绩证明,他们在工作岗位上各种成就的证明,自愿捐赠的各种纪念物品和 “奖教学金” 等;
沟通网络,是指通过学校校友工作而建立起来的信息交流载体,是校友文化稳定发展的先决条件,是凝聚校友和母校关系的特殊网络;
校友活动,校友文化总是在各种校友活动中得到展示和弘扬。所有活动都是为了加强学校和校友的联系,增强大学校友们的凝聚力、归属感和荣誉感,同时传承大学精神,促进学校和校友发展。
二、校友文化的作用
良好的校友文化具有很强的现实指导作用。同时,健康积极的校友文化也是传承学校精神、扩大学校影响、增强学校凝聚力、促进学校发展和校友进步的重要手段。总得来说,校友文化具有教育、陶冶、激励、引导和凝聚的作用。
教育作用。校友们带着母校的教育经历从学校走向社会,在社会各行各业中做出不平凡的业绩,积累着丰富的社会经验和生活经验。优秀校友的自身经历,通过校园文化的宣传,营造出一种催人奋进的文化氛围,其教育功能是课堂教学无法替代的,对于培养在校学生的正确价值观有着十分重要的作用。
陶冶作用。一个学校的办学传统、学校精神、价值观念是其办学的灵魂,对全校师生员工和校友也将产生重要影响。校友文化作为学校文化的一部分,也会潜移默化地浸入到广大学生的思维和行为方式之中,渗透于校友的思维、言行以及其社会生活之中。
激励作用。校友是母校文化、母校精神、母校优良传统的传承者和传播者。
校友在社会上取得的成就不但可以彰显学校的声望、提高学校的信誉度、增强学校的影响力,而且可以激发在校学生甚至是校外公众奋发向上,增强他们成才的积极性和信心。
引导作用。校友群体分布在社会各行各业、各个地区,校友们的人格魅力、工作业绩、社会贡献对在校大学生具有一定的成长导向性。此外,校友对学校教育教学工作的直接感受和建议,对于学校的人才培养、专业设置、招生就业、校园建设等均具有一定的引导作用。
凝聚作用。校友文化社会文化的其他分支相比,有其特殊性。校友们基于共同的校友文化进行交流、联谊, 在事业上互相支持和帮助,凝聚在一起,为学校发展共同出力,为社会经济建设积极服务。这对于培养高校在校学生 “与母校共荣辱” 的价值观念,对形成高校校友文化凝聚力具有重要作用。
三.校友文化的培育
校友文化是连接学校历史、现实与未来的精神纽带,是构成学校办学软实力的重要标志,也是产生大量“支持型校友”的源泉。我们也不难发现,越是那些处在世界大学“雁阵”领先地位的一流大学,其校友文化的凝聚力、活力与辐射力就越强,也就越能将散落在社会不同角落的校友凝聚在同一个目标下,从而为一所大学在创建世界一流大学的征途中提供必不可少的人文和物质支持。那么,作为国内有着创建世界一流大学雄心的大学,又该怎样培育自己的校友文化呢?
首先,在思想认识上,我们的大学不能再将校友作为“局外人士”或按工作日程表接待的“客人”来看待,而要将他们当作是与大学共创造、共分享的“长期参与人”和“利益攸关者”。这不仅要体现在校友离校以后,还应该贯穿在校友离校之前。试想一下,如果校友感受到他们几年的大学生活只是像一辆穿过一片美丽景区的观光巴士,去那儿的目的不是欣赏景色,而是按时间匆匆完成行程,那么,他们凭什么有义务、有责任为母校这个大家庭有所担当、有所奉献呢?与此同时,一定要平等地对待每一位校友。不久前网络上热议的国内一所名校周年校庆“序长不序爵”的校友接待承诺,恰恰表明了广大校友对以往大学“把校友分为三六九等”做法的不满。作为大学,面对每一位校友以及每一位将来的校友(在校生),都要带着欣赏的眼光,爱他们、关注他们;
要似守望者般始终呵护他们、尽力地帮助他们,使他们把自己的母校当成可以寄托回忆、牵挂的家,让他们觉得他们从母校得到的远远大于其为母校付出的,这样他们才能有一种“有朝一日回馈母校”的冲动和愿望。
其次,在组织及工作层面上,要利用当前国家推进世界一流大学建设以及高等教育治理体系和治理能力现代化的时机,彻底改变以往校友工作“口头上重视、校庆时重视、想到凑款时重视”的现状,将其纳入到学校内部综合治理改革体系中。一是从学校顾问委员会或咨询委员会,甚至到校务委员会或理事会,都要有校友代表作为其重要成员;
二要改变校友事务管理机构以往的边缘角色,赋予它有协调全校资源进行校友文化建设的权力与威信保障,要配备更多年轻且有激情的专业人员,并保证其工作的积极性,校内其他机构及其成员也都有责任和义务为此投入时间和资源;
三是要着眼长远,把校友文化作为一项长期性的战略性工作来谋划,不能等到学生毕业后才开展校友工作,更不能把校友文化的培育仅仅寄托在校庆等几次大的活动上;
四是要开发或联合开发满足不同层次、类别的校友及其关联群体需求的校友活动项目,并最大限度地降低各项目的进入门槛,以使尽可能多的人参与进来。同时,还必须对每一阶段的成果予以及时地反馈,如麻省理工学院通过其在校园显眼位置设立的一些电子广告牌,时刻向过往的师生提醒校友捐赠给他们的工作、学习和生活带来的积极变化。
综上所述, 校友文化的培育和传播是—个新课题, 它随着高校校友工作的发展而呈现在我们面前, 也必将引起更多相关人士的关注和研究,我们期待这一社会文化的有机组成部分能发挥它的积极作用,并且在促进教育和社会发展方面作出应有的贡献。
山东大学 影视文化传播 作业
学年
学号200800800xxx姓名xxx
专业信息工程学院通信工程
《辛德勒名单》观后感 这一周《影视文化传播》老师布置了一个作业。看到作业要求,我第一个想到了《辛德勒名单》这部电影。不仅因为它获得奥斯卡7项大奖,更因为它那触动心弦的艺术表现手法和勇于面对现实的胆识。
辛德勒名单拍摄于1993年。全片采用黑白模式,讲述的是二战期间一位本想借着战争发财的一个纳粹党员商人在看到一次屠杀后改过自新开始营救犹太人的故事。
《辛德勒的名单》一片将作为电影史上永恒的光辉而存在,它是电影史上一部经典的作品。斯蒂芬·斯皮尔伯格的名字也将与这部影片联系在一起而永远流传下去。
1993年,美国著名导演史蒂文·斯皮尔伯格带领《辛德勒的名单》一片摄制组初抵波兰,就在他们跨进二战期间克拉科夫中营准备安营扎寨之时,突然收到全美犹太人协会从纽约发来的一封急电:"请勿惊扰亡魂,让他们安息吧。"斯皮尔伯格读完这聊聊数语的电文,一言不发。他当即下令摄制组全体人员撤离克拉科夫集中营,转移到几十公里以外,搭置布景拍摄。与此同时,他独自一人离开了摄制组,乘飞机直接飞往纽约。斯皮尔伯格不派代表,不借助电话、电报、电传等迅速方便的现代化通讯工具而横跨大西洋,亲赴纽约向"犹协"致歉,他的谦逊和诚意令"犹协"全体成员无不动容。难怪后来国际影评界交口赞誉《辛德勒的名单》是"一位充满人道主义精神的导演拍摄的一部洋溢人道主义气息的电影"。
《辛德勒的名单》让世界感到震惊--这部深刻揭露德国纳粹屠杀犹太人恐怖罪行的电影,于1994年3月1日在德国法兰克福首映,德国总统亲自出席了影片的首映式。
美国总统克林顿看过此片后印象很深,以至在一次新闻发布会上疾呼:"我迫切要求你们去看看这部影片。"
《辛德勒的名单》具有如此巨大影响的震撼力和如此深沉而令人痛苦的艺术魅力,应该说,是与斯皮尔伯格身上流着犹太人的血液,以及童年时代亲身体验过犹太人遭受歧视的痛苦;
以及他源于乌克兰的大家族中竟有17位成员在波兰纳粹集中营中被谋害;
以及他的内心深处对辛德勒--这位犹太人的大恩人怀有虔敬感恩的心态等一系列无法逃避的事实分不开的。
早在1982年,斯皮尔伯格收到他的制片人寄给他由澳大利亚小说家托马斯·科内雅雷斯所著的《辛德勒的名单》,从不细读小说的斯皮尔伯格一反常态,不仅仔细阅读完这部小说,还当即拍板买下其改编、制片权。他意识到这是他渴望已久的题材,但他自知时机尚不成熟。直至10年以后,即进入1993年的春天,影界一些要人劝他放弃这部非商业性影片的拍摄计划,他所在电影公司的一个头面人物甚至提出:"与其拍此片,不如把钱捐给大屠杀博物馆。"这句话激怒了斯皮尔伯格,更促成了他下走决心不惜付出任何代价都要坚持拍成这部影片。电影公司最后作了让步,不得不让这位向来以游戏心态拍摄惊险片、恐怖片和科幻片而著称于世的"孩童"导演去实现他的梦想。为了这部影片,斯皮尔伯格首次放弃了惯用的电影特技,拒绝援请好莱坞影星主演,仅请一位奥斯威辛集中营中的幸存者做副导演和被辛德勒拯救出的犹太人做影片顾问。就这祥,他仅耗资2300万美元就拍出了这部长达3小时15分钟的影片。这部影片的拍摄对 1/
2斯皮尔伯格来说是一次新的体验,压抑的情感闸门一下打开,他说:"这次我感到重要的不是我的想象力,而是我的良心,突然间,我一惯用来逃避现实的摄像机直面现实,在拍摄中我哭了,我每天都流下了热泪。"
《辛德勒的名单》虽是以黑白摄影为主调,仍是彩色大制作的规模,全片有126个角色,动用3万名临时演员演出。在波兰除有30个外景场地,还搭制了140个布景配合。前幕后动用了百余名犹太人参加工作,让他们重温一次纳粹恐怖血腥的恶梦。影片情节波涛汹涌,气势悲壮,一幅幅画面--以黑白摄影为主调的纪录片的结实性手法,表现德国纳粹疯狂灭绝犹太人的恐怖,其惨状催人泪下。……
《辛德勒的名单》成为全球最瞩目的影片,其思想的严肃性和非凡的艺术表现气质都达到了几乎令人难以超越的深度。描写犹太人在二次世界大战时期遭受集体屠杀的影片过去也拍过不少,但是以德国人良知觉醒并且不惜冒生命危险反叛纳粹,营救犹太人的真实故事片,这还是第一部。影片中,辛德勒开始时并不是位英雄,为什么最后他成了一名英雄,影片并未作出解答--所表现的只是他的行为。斯皮尔伯格动用了一个小小的具有象征含义的效果陪衬:
在清洗克拉科夫犹太人居住区时,辛德勒在挥舞棍棒、疯狂扫射的冲锋队和被驱赶的犹太人之间看见了一个穿行于暴行和屠杀而几乎未受到伤害的穿红衣服的小女孩。这情景使辛德勒受到极大的震动。斯皮尔伯格将女孩处理成全片转变的关键人物,在黑白摄影的画面中,只有这小女孩用红色。在辛德勒眼里,小女孩是黑白色调的整个屠杀场面的亮点--后来女孩子又一次出现--她躺在一辆运尸车上正被送往焚尸炉。
这一画面成为经典之笔它的摄影的深层内涵和艺术价值远远超过一般意义上的电影作品。从影片开头到纳粹宣布投降,都是用黑白摄影,目的在于加强真实感,也象征了犹太人的黑暗时代。后来纳粹投降,当犹太人走出集中营时,银幕上突然大放光明,出现灿烂的彩色,使观众有从黑暗中走到阳光下的感受,可以体验到剧中人解除死亡威胁的开朗心情。
影片的摄影指导扎努西·卡曼斯基掌握了黑白摄影的画面质感,在沉重中有厚重的味道,特别是在拍摄波兰的贫民区时,矮墙、砖块、潮湿气息,还原了时代的真实氛围……。
同时由爱尔兰影星利亚姆·尼森饰演的辛德勒,由曾主演《甘地》而获奥斯卡金奖的本·金斯利饰演犹太人斯特恩所组成的强大的演员阵容,也是使这部影片成功不可缺少的因素。
一部好的电影,很难以达到像《辛德勒的名单》这样简直令人无法挑剔的完美。应该这样说,它的存在是电影的一种永恒。奥斯卡金像奖,只是作为它的一个褪色的陪衬。
第66届奥斯卡金像奖最佳影片《辛德勒的名单》
本片获得奥斯卡7项大奖———最佳电影、最佳导演、最佳编剧、最佳摄影、最佳艺术指导、最佳剪辑、最佳音乐。本片也是史蒂芬·斯皮尔伯格反省历史浩劫的人道主义之作,这也是他从影以来首度获得影评界肯定的作品。
《辛德勒名单》感动我的是,影片中的每个人都有自己的思想,有自己的情感。无论是纳粹军还是犹太人。犹太人在黑暗境遇里的所散发的人性的光辉,和在杀戮中忘记自我的纳粹军官所冲击的人性之恶,他们之间的强烈对比,使得我们不得不思考——到底是什么使得人如此残杀同类,而在处于软弱处境的人如何挣扎着希望,目睹砍向他们的屠刀寒光?
在人被战争机器撕裂之时,唯有灵魂最深处的未灭的人性还在支撑着,对抗着战争的机器,才使得人类最后不被毁于这样的互相残杀。辛德勒就是表现这样可敬可亲可泣的人性,挽救了数千犹太人性命。罪恶有多大,善良就有多大。善良是罪恶高压下所产生的反作用力。
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