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如何制定公司制度及岗位职责
2025-09-02人已围观
如何制定公司制度及岗位职责
公司管理制度
为规范公司日常工作管理，提高办公效率、树立良好的企业形象，利于公司各项工作的开展，特制订本制度；
第一章 办公规章制度
1、按时上、下班，不准迟到早退；
2、上班时间不得擅自离岗，超出30分钟和直接领导汇报；
3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情，不准打开与工
作无关的网页、QQ等；
4、上班着装要得体，不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品，不准
穿拖鞋与短裤（不含女式七分裤）；
5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人，违纪者除名；
6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明
用语，不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊；
7、各部门管理人员应保持电话畅通，离开办公区域时须告知行
政部并通知其部门负责人；
8、最后一个离开的办公室人员，须保证所有电源处于关闭状
态，方可离开；
9、节约用水用电，合理灵活用灯。
10、电脑及其它办公设备须爱惜使用，正确使用，不得有意损害
公共财物，如有损坏，请主动报备赔偿。
11、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物，
办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。
12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，并随手关灯、关门；
第二章基本规定
1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作，讲评上一天工作情况，并记录相关工作情况；
每周周六各部门召开小结会议，讲评本周工作进展、收集相关工作情况；
公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会，听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报，安排下月工作计划，由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时，由行政部通知，另行安排时间；
2、不认真履行职责，违反公司规章制度，区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习（不发放工资）、辞退等方式进行处理，触犯国家法律、法规者，移交司法机关处理；
3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产，对损害公司利益的人员，给予以下处分：
（1）窃取公司财务者，作除名处理，并除追回非法所得外，情节严重者交司法机关处理；
（2）损害或丢失公司财物者，按公司规定赔偿。
4、保守公司秘密和相关技术秘密，严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情，否则一经发现，将根据情节严重，给予经济及行政处罚，严重的解除劳动合同和追究法律责任。
5、年终时，各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况，并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验，查找
存在的不足和差距，提出整改措施，拟定来年工作计划。
6、经济处罚标准：根据失职和违纪情况轻重，分不同情况进行处罚：
（1）影响较小，未造成损失的，给予口头与书面的警告和批评，并记过一次；
（2）给公司造成损失的，除承担直接经济损失的20%外，并罚款100-500元；
（3）给公司造成较大损失及发生事故的，同时扣发当月绩效考核工资；
（4）相应制度另有规定处罚标准的，按特别规定执行；
（5）制度未明确规定处罚标准的，按上述标准处罚。
（6）公司各部门的有关业务资料、数据、信息资源、工作流程中的各种原始记录及资料在工作完结时，除日常需要的相关资料外，必须交由人力资源部归类整理存档。若因工作需要查阅、借用档案的，必须经相关领导批准后，方可借阅，并登记备案，用后及时归还。各部门若因保管不善或未及时上交有关资料而导致资料丢失的，除撑到相应损失的20%外，并罚款50-200元；
7、严禁各部门相互推诿，对不服从工作安排的部门负责人，每次罚款100-200元，对不服从安排的个人每次罚款50-200元；
8、公司成立考评小组，有公司总经理、副总经理及人力资源部参加，每月对各部门员工完成工作情况（含生产安全、工作态度、业绩、绩效考核等）及违纪情况进行综合考评，并根据考评计发放考评工资，
其考评情况均记录档案，并作为年终考评依据。
第三章培训管理
1、在职员工培训部占用工作时间；
2、凡公司举办的各类培训，非特殊原因不得拒绝；
3、学习内容应于其目前所从事的工作（业务）基本一致。
第四章考勤及休息、休假制度
1、公司实行每周6天单休制，公休日（星期天）和法定节假日；
2、工作日工作时间为：夏令时5月1日至10月1日 上午8：00-11：30，下午13：00-17：30午休时间为：11：30-13：00；
冬令时10月1日至5月1日 上午8：00-12：00，下午13：00-17：00午休时间为12：00-13：00；
3、员工应严格遵守作息制度，不迟到、不早退，迟到或早退30分钟的，员工及时通知负责人，是为事假，未及时通知或未通知负责人的是为旷工，扣半天工资；
4、公司实行上、下班打卡（指纹打卡），员工必须进行打卡登记，每日两次；
工作日中途请假必须打卡，否则按旷工处理；
考勤机任何员工未经总经理或人力资源部同意，不得手动考勤机，否则予以除名处理；
5、所有员工早上须先到公司签到，方能外出办理各项业务，特殊情况须报总经理签字批准，不办理批准手续的，按迟到、早退、旷工处理；
6、上班忘记打卡的员工须到人力资源部填写《员工未打卡记录
表》；
7、迟到、早退一次（十分钟以内），每次扣5元，超出十分钟，每分钟扣1元，超出三十分钟的参照第3条；
8、每个员工每月允许正常请假1天（不扣工资），员工必须在休假请一天与岗位人员办理好工作交接手续；
9、请假2天或2天以上按事假处理，不发放工资，按当月工资的平均日工资扣发；
10、请假（一天以内）须填写请假条，由其部门负责人签字，报人力资源部备案；
11、请假二天或两天以上由总经理签字批准，报人力资源部备案；
12、因特殊原因本人不能到公司请假或申请延长假期的，应事先电话通知其部门负责人、人力资源部，并经总经理批准后方可有效，事后补交请假手续。未经批准的或请“霸王“假的，一律按旷工处理；
13、旷工半天扣100元，1天扣200元，连续旷工3天或月累计3天者，公司有权开除；
14、公司正式员工婚假为15天，须提前10天通知公司；
非正式员工为3天；
婚假期间发放基本工资；
15、公司员工丧假（直系亲属）为7天，须提前一天通知公司；
丧假期间发放基本工资；
16、公司员工产假为40天，预产期前10天放产假，难产或其他突发情况产假增加20天；
若夫妻中男性在本公司的，放其产假3天，难产或其他突发情况的，产假增加4天；
在产假期间发放其基本工资；
公司岗位职责及管理制度1 总经理职责和权限
1.职责1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审；
1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命；
1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准；
1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批；
1.5 审批内
部业务审核计划。2
权限
2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。
2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。
2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。
2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。
2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。
2.6 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。
2.7在外出期间，有权指定代理人。
1 生产经理岗位职责 1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。
2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度，并严格遵照执行。
3、负责公司各时期，各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。
4、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准，和操作规程，并抓好落实、提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生
产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。
5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。
6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备
的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。
7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防范措施。
8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准，提高优质品合格率。9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。
2 10、主持开好生产调度会，专题会和各种例会，检查督促会议指令落实情况。11、督促车间完成每月生产计划、内部管理、劳动纪律、生产现场。12、依照制度对检查中发现的问题实施考核权利。13、对生产系统员工聘任、解聘建议权。14、要求相关部门配合工作的权利。3 分公司经理岗位职责1、在副董事
长直接领导下，负责分公司全面管理工作。2、岗位职责：
2.1根据公司提出的经营理念，质量方针和生产经营目标，负责落实分公司的年度、
月份计划，确保工作目标实现。
2.2负责拟定分公司内部管理机构设置方案；
建立和完善分公司内部的相应管理制度。
2.3负责月份和年度工作计划的总结，并上报公司有关部门。2.4负责安全管理工作。工作内容：1）经常对员工进行安全教育（包
括安全防火、安全生产、设
备安全、人身安全）。2）定期组织员工学习安全常识、安全防火、安全生产，安全注意事项等教育。3）对设备安全操作规程和安全隐患做示范教育。
4)
组织安全培训，并有记录。
5)
不定期的组织班组长等相关人员对安全工作进行检查。
6)
对消防器材使用期限进
行检查；
检查灭火器是否存放指定
4 位置。7）检查生产现场的通道是否畅通，是否在指定地点吸烟；
对易燃物等检查。
8）对查出的安全隐患是否及时整改等。9）监督检查员工是否有违章作业行为；
对违章作业人员进行处理。10）把安全工作目标分解落实到个人。11）负责每天下班前对所辖车间的安全工作进行一次检查，查电源是否关闭，门窗是否关锁好，有无漏水、跑水现象等等。
2.5负责产品质量全面管理工作。工作内容: 1）负责生产出质量合格的产品。4）对严格执行客户订单的质量和数量要求负责。5）组织员工有针对性的进行产品质量培训（一是提高员工产品质量意识，二是技能水平提高，三是遵守工艺操作规程）。6）严格贯彻“三检制”的原则，达到“不制造、不传递、不接受缺陷产品”。出现质量问题坚持“三不放过”的原则。7）抓生产全过程的产品质量
控制。8）抓产品质量现场教育和示范工作。9）把质量指标量化到每个人。
5 2.6负责分公司生产全面管理工作。工作内容：1）根据分公司销售部下达的订单要求，编制分公司月日生产作业计划，合理安排生产计划。10）负责制定生产作业计划指导书等等。11）对
所辖员工进行合理调配。
12）做好生产前准备工作。要掌握（人、机、料、法、环、信、能的基本情况）。13）生产过程中的组织、指挥、协调、控制、监督。14）及时处理生产过程中出现的各种问题，根据订单的变更情况，适时纠正工作中的偏差，灵活调整人员和设备等。15）抓好生产进度管理，注意动态过程管理（在生产现场监督检查生产作业实际运行情况，发现问题采取措施，保证生产计划顺利完成）。16）抓好生产现场管理工作。17）主动做好产品转序和衔接。18）经常与销售部或外协员沟通，协调生产周期等事宜。19）随时召开分公司内部生产协调会，解决生产中存在的问题。拿出解决的办法和完成的时间。20）对完不成生产任务的班组或负责人查明原因并追究其
责任。13）负责参与制定计件，工资标准和工时定额标准。审核派工
6 单及计件工资，确保日工和计件工资不重复。14）负责组织新产品的制作、工艺验证、修改评审、贯彻。负责组织新产品试制过程的材料消耗、工艺和工时定额的验证。
15）负责组织制造工、模具与管理。
2.7负责设备管理工作。工作内容：
1）监督检查设备使用情况和维护保养情况，对设备完好负责。21）对所辖员工进行设备操作规程培训。
22）负责岗位技能培训，不断提高员工技能水平，使员工知道所生产的产品特性，设备性能，操作要领，操作规程，会维护、会保养、对所使用设备要定期维护保养。4）做好设备维护保养原始记录。5）落实设备维护保养责任人。6）与维修工、电工共同制定设备检修计划，并得到实施。
2.8负责分公司成本控制管理工作。工作内容:
1)
抓好原始记录管理工作，记录要有真实性，无虚假现象。
2)
监督检查，原辅材料（合理耗材、套材、综合利用率、单项利用率）,低值易耗品超领、冒领和浪费材料的问题。
3)
监督
有限公司XXXXXXXX规章制度
保
安
管 理
制
度
XXXXXXX 有限公司
1
有限公司XXXXXXXX规章制度
总则 第一章
搞好人员接待和保障本公司的正常工作秩序，为了加强保安队伍的管理工作， 第一条
车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司
人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
公司其它部门员工应配合保安人员工保安人员代表本公司执行相关规章制度， 第二条
作。
第三条小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由保安队长24公司保安勤务应每日 进行合理安排。
消除隐患于萌芽状态，治安秩序，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、第四条
防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。
行为准则 第二章
个人仪表的基本要求 第五条 1、值班人员须着装整洁，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。
、对讲机及保安器械要按要求统一佩戴。2 、严格按公司规定穿工作服，不穿工作服不能上岗，穿工作服不能私自外出。3 、工作服要求干净平整，纽扣扣齐，领带和绶带挂端正，不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿4 等，双手插入口袋或袖手；
帽子要整洁、端正，帽徽朝正前方，将前檐置于双眉之上；
肩
章、徽章等佩饰要齐全、无污损。
、工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。5 、上岗时穿黑色皮鞋，并要求光亮、无污渍。6 、站立时，要精神饱满、态度和蔼、站姿端正。不可身体歪斜、依靠他物、伸懒腰、7 打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等；
见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作。
、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴8 坐等。
、行走时，上身挺直，两眼平视前方，两臂自然摆动，两腿有节奏地交替向前迈进。9 遇见客户时，要礼让。走路时，不可吃东西、吸烟。
个人仪容的基本要求 第六条
不留大鬓角，后不过领，男士的头发旁不过耳，发型要朴实大方。头发要适时梳理，、1 不留胡须。
、经常洗澡，勤换内衣，防止汗臭。2
2
有限公司XXXXXXXX规章制度
、保持双手清洁，常剪指甲，不留长指甲。3 、不随地吐痰或丢弃杂物。
4 礼貌服务 第七条
、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。1 、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。2 、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉、3 玩手机等失职事情。
、保安员听取领导或客户问话时5应立即回答,姿态要端正。当听到上级召唤自己时, “到”。在上级口述指示后，应回答“是”。
也应先敲门，进入其他人员室内前，或者敲门；
，"报告"保安员进领导办公室前要喊、6 经允许后方可进入。
、保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。7 、保安员要自觉接受队容风纪的检查；
如有违反，要服从纠察，立即改正。8 : 对讲机使用规范 第八条
、保安员上班时必须佩戴对讲机，同时要确保对讲机处于工作状态，随叫随到。1 、使用人必须按照公司规定的频率使用，不得擅自使用其它频率。2 、严禁将对讲机借给非本公司人员使用。3 语,、不得用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的事情和话题。使用对讲机进行对话时4 言要简单明了：
岗，听到请回答。”事情表达清楚后应马上说：“完毕”；
XX呼叫时应说：“呼叫
接听时应说：“我是到，请讲。”接听完毕后应说：“明白，我马上去)听(岗，收XX （做）”。
、在工作中要爱护对讲机，在接受检查时，所发现的一切损坏，若无合理原因，皆视5 为使用人的责任。
保安人员文明执勤守则：
第九条
、文明执勤，微笑服务；
1 、礼貌待人，关爱客户；
2 、敬礼在先，询问在后；
3 、遵纪守法，不图私利；
4 、忠于职守，勇于奉献；
5 、发现问题，妥善处理。
6
3
有限公司XXXXXXXX规章制度
工作纪律 第三章
等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原《保安服务管理条例》根据 第十条
则，保安员严格禁止下列行为：
、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；
1 、扣押、没收他人证件、财物；
2 、阻碍依法执行公务；
3 、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；
4 、删改或者扩散监控影像资料、报警记录；
5 、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密；
6 言语行为轻浮、粗暴无礼；
,、仪容不整7 、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等；
8 来宾或送货人员索取好处及贪小便宜；
对员工、来宾故意刁难或挟怨报复。对群众、9 、脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退、夜班值班人员睡觉被发现每次罚款10 元；
50 、未经许可擅自调班；
11
、暴行犯上，不服从指挥。12 治安安全管理 第四章
严格按照公司的规定，定时开关大门。
第十一条
发现可疑问题及时通知附近有关人通过监视器密切监视出入公司人员情况， 第十二条
员注意和处理，并记录在案。
第十三条 车辆出入管理
、管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置1 依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。
、对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位2 停车、占用车道等现象发生。
、加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即3 上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。
物品出入管理 第十四条
并以下列程序处理：暂扣留物品，公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，
1、记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。
、由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。2
4
有限公司XXXXXXXX规章制度
情况严重时，不得让当事人离开公司，应速呈报处理。、3 人员管制 第十五条
保安员在公司辖区范围内有内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，、1 权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。
、上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。
2 、凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。
3 、所有推销、收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。
4 、除实际需要，禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司。
5 巡查制度 第十六条
、白天：由保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及工作安全，发现违规行为及1 时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。
、夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防安全，发现违规行为及时2 制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；
值班保安每日巡查并
做好巡查记录，以确保公司安全。
、交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项3 或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。
、记录和填写《巡逻记录表》。4 消防安全管理 第五章
认真执行消防法规，由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检 第十七条 测、保养、维修，及时排除消防设备故障。
发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章用水状况，检查办公用电、第十八条
处罚。
第十九条熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临 急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。
密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。
第二十条
当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。
第二十一条
应急事件处理办法 第六章
火警事件处理 第二十二条
1、保安人员须定期对消防水管进行检查登记，如发现有失效的应立即通知保安队长。
对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
5
有限公司XXXXXXXX规章制度
、发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应立即以灭火器将火源熄灭，若已2 火警台报案，且通知相关领导至现场，保安119使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向
仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司
财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。
打劫被盗事件处理 第二十三条
、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，发现可疑情况 1 或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。
、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重2 的可直接拨打 并上报公司领导。110 不良分子前来滋事处理 第二十四条
、保安人员不得与不良分子对打。1 、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。2 、通知后勤人员和公司领导前来支援处理。3 、认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事4 原因等，作为警方侦查处理的依据。
、将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相5 关领导。
纠纷事件处理 第二十五条
、对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的1 扩大。
、发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制2 止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。
、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事3 者带离现场再行处理。
、事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。4 5、注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。
协助。110即刻拨打有安全之虑时，应即刻电话通知公司相关领导；
若为下班时间，、6 意外事故 第二十六条
员工急病，即刻通知办公室或救护员，及时派人送医院治疗。1. 请救护车随带医生。2. 3.及时报备领导。
6
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工作交接 第七章
值班状况交接 第二十七条
、按时交接班，详细了解上一班值班情况。
1 、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件。
2 、检查来访人员情况。
3 、上级规定或指示的事项。
4 、送货或寄存物品的转交。
5 警具、警械的交接 第二十八条
、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。
1 、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍。
2 3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任。
、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上， 4 以保证遇紧急情况时能投放正常使用，否则，由接班保安负责。
二〇一五年七月二十七日
7
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保安队长岗位职责
适用于本公司全部所辖区域。一、责任范围：
二、主要职责
、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安 1 工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。
、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
2 三、岗位职责
1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防
工作。
、负责保安队的日常管理工作，每天召开班前会，列队点名，安排当天工作重点；
坚2 持每周例会，收集保安队日常工作中遇到的问题，并及时向公司反映。
每半年组织不少于一次消防知识培训及消防演习。负责对公司员工的消防知识培训，、3 、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员4 小时值班制度的情况进行监督和检查。同时，确保保安上岗时服装整齐，不擅离岗24落实
位，上班时不睡觉。
5、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值
班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能6 在工作中达到预定的使用效果。
有无违反规章制度的行,、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为7 为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。
、协调处理各种纠纷和治安违纪行为。8 、带领保安员对公司的消防系统进行定期的检查和保养，并记录在案。9 10、协助行政部完成保安人员的招聘、面试，组织队员的岗位培训、日常训练；
每周
至少组织一次保安集训。
、负责维护办公场所周边广场的花木及卫生清洁工作。11 、完成领导交代的其它工作。12
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有限公司XXXXXXXX规章制度
保安队员岗位职责
、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。1 、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。2 、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。3 、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。4 、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。5 、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。6 、熟悉消防器材性能和使用方法。7 、熟悉和牢记有关突发事件的处理办法，正确果断，灵活机智地处置各种情况，准确及时8 发出警报并迅速请示报告。
、安保人员应做到：9 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。
①
② 坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。
明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
③
遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。
④
仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。
⑤
工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆 ⑥ 满。
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保 安 管 理 制 度
XXXXXXX有限公司
第一章
总则
第一条 为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
第二条 保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
第三条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由保安队长进行合理安排。
第四条 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。
第二章 行为准则
第五条 个人仪表的基本要求
1、值班人员须着装整洁，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。 2、对讲机及保安器械要按要求统一佩戴。
3、严格按公司规定穿工作服，不穿工作服不能上岗，穿工作服不能私自外出。 4、工作服要求干净平整，纽扣扣齐，领带和绶带挂端正，不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿等，双手插入口袋或袖手；
帽子要整洁、端正，帽徽朝正前方，将前檐置于双眉之上；
肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。
5、工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。 6、上岗时穿黑色皮鞋，并要求光亮、无污渍。
7、站立时，要精神饱满、态度和蔼、站姿端正。不可身体歪斜、依靠他物、伸懒腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等；
见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作。
8、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等。
9、行走时，上身挺直，两眼平视前方，两臂自然摆动，两腿有节奏地交替向前迈进。遇见客户时，要礼让。走路时，不可吃东西、吸烟。
第六条 个人仪容的基本要求
1、头发要适时梳理，发型要朴实大方。男士的头发旁不过耳，后不过领，不留大鬓角，不留胡须。
2、经常洗澡，勤换内衣，防止汗臭。 3、保持双手清洁，常剪指甲，不留长指甲。
4、不随地吐痰或丢弃杂物。
第七条 礼貌服务
1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。
2、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉、玩手机等失职事情。
5、保安员听取领导或客户问话时,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,应立即回答“到”。在上级口述指示后，应回答“是”。
6、保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门；
进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。
7、保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。
8、保安员要自觉接受队容风纪的检查；
如有违反，要服从纠察，立即改正。
第八条 对讲机使用规范: 1、保安员上班时必须佩戴对讲机，同时要确保对讲机处于工作状态，随叫随到。
2、使用人必须按照公司规定的频率使用，不得擅自使用其它频率。
3、严禁将对讲机借给非本公司人员使用。
4、不得用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的事情和话题。使用对讲机进行对话时,语言要简单明了：
呼叫时应说：“呼叫XX岗，听到请回答。”事情表达清楚后应马上说：“完毕”；
接听时应说：“我是XX岗，收(听)到，请讲。”接听完毕后应说：“明白，我马上去（做）”。
5、在工作中要爱护对讲机，在接受检查时，所发现的一切损坏，若无合理原因，皆视为使用人的责任。
第九条 保安人员文明执勤守则：
1、文明执勤，微笑服务；
2、礼貌待人，关爱客户；
3、敬礼在先，询问在后；
4、遵纪守法，不图私利；
5、忠于职守，勇于奉献；
6、发现问题，妥善处理。
第三章 工作纪律
第十条 根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：
1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；
2、扣押、没收他人证件、财物；
3、阻碍依法执行公务；
4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；
5、删改或者扩散监控影像资料、报警记录；
6、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密；
7、仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼；
8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等；
9、对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜；
10、脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退、夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元；
11、未经许可擅自调班；
12、暴行犯上，不服从指挥。
第四章 治安安全管理
第十一条 严格按照公司的规定，定时开关大门。
第十二条 通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问题及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。
第十三条 车辆出入管理
1、管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。
2、对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。
3、加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。
第十四条 物品出入管理
公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：
1、记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。
2、由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。 3、情况严重时，不得让当事人离开公司，应速呈报处理。
第十五条 人员管制
1、内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。 2、上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。
3、凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。
4、所有推销、收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。 5、除实际需要，禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司。
第十六条 巡查制度
1、白天：由保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及工作安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。
2、夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；
值班保安每日巡查并做好巡查记录，以确保公司安全。
3、交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。
4、记录和填写《巡逻记录表》。
第五章 消防安全管理
第十七条 认真执行消防法规，由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。
第十八条 检查办公用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。
第十九条 熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。
第二十条 密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。
第二十一条 当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。
第六章 应急事件处理办法
第二十二条 火警事件处理
1、保安人员须定期对消防水管进行检查登记，如发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
2、发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应立即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。
第二十三条 打劫被盗事件处理
1、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。
2、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。
第二十四条 不良分子前来滋事处理 1、保安人员不得与不良分子对打。
2、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。 3、通知后勤人员和公司领导前来支援处理。
4、认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。
5、将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。
第二十五条 纠纷事件处理
1、对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
2、发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。
3、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。
4、事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。
5、注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。 6、若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；
有安全之虑时，即刻拨打110协助。
第二十六条 意外事故
1.员工急病，即刻通知办公室或救护员，及时派人送医院治疗。 2.请救护车随带医生。
3.及时报备领导。
第七章 工作交接
第二十七条 值班状况交接
1、按时交接班，详细了解上一班值班情况。
2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件。 3、检查来访人员情况。
4、上级规定或指示的事项。
5、送货或寄存物品的转交。
第二十八条 警具、警械的交接
1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。 2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍。
3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任。
4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投放正常使用，否则，由接班保安负责。
二〇一五年七月二十七日
保安队长岗位职责
一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。 二、主要职责
1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。
2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 三、岗位职责
1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
2、负责保安队的日常管理工作，每天召开班前会，列队点名，安排当天工作重点；
坚持每周例会，收集保安队日常工作中遇到的问题，并及时向公司反映。
3、负责对公司员工的消防知识培训，每半年组织不少于一次消防知识培训及消防演习。 4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。同时，确保保安上岗时服装整齐，不擅离岗位，上班时不睡觉。
5、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
6、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。
8、协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
9、带领保安员对公司的消防系统进行定期的检查和保养，并记录在案。
10、协助行政部完成保安人员的招聘、面试，组织队员的岗位培训、日常训练；
每周至少组织一次保安集训。
11、负责维护办公场所周边广场的花木及卫生清洁工作。 12、完成领导交代的其它工作。
保安队员岗位职责
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。 4、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
5、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。
6、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
7、熟悉消防器材性能和使用方法。
8、熟悉和牢记有关突发事件的处理办法，正确果断，灵活机智地处置各种情况，准确及时发出警报并迅速请示报告。 9、安保人员应做到：
① 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。
② 坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。
③ 明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
④ 遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。
⑤ 仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。
⑥ 工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
保安应知应会
二查：严格查验证件；
仔细核查物品。
二快：应急情况反应快；
发生问题解决快。
三知：知火警电话；
知消防任务；
知消防职责
三能：能发现火灾隐患；
能处置火灾隐患；
能宣传防火知识
四懂：懂火灾的危险性；
懂预防措施；
懂火灾的扑救方法；
懂逃生自救。
四会：会报火警；
会使用消防器材；
会处理险情事故；
会疏散逃生。
四要：执行制度要严格；
查验工作要细致；
处理问题要灵活；
上岗执勤要文明。
五知：知火警、盗警及有关电话号码；
知环境设施情况；
知消防器材的分布情况和维护使用常识；
知保卫重点和未清除的隐患；
知敌情，做到心中有数。
五勤：腿勤、要勤巡逻，注意搜索各隐蔽处，及时发现可疑情况，不给坏人可乘之机；
眼勤，勤看出入人员所带物品，注意观察周围动向和可疑迹象；
耳勤，勤听周围动静和异常声音：嘴勤，对陌生人员要询问，对违反安全制度的要制止；
手勤：发现不安全因素和隐患要随时动手处理。
五好：执行制度好；
交通疏导好；
问题处理好；
情况记录好；
团结互助好。
六禁令：严禁在工作、备勤时间和宿舍区内以及外出着保安制服饮酒；
严禁无照和酒后驾驶机动车辆；
严禁参与赌博；
严禁私自在宿舍区内留宿外来人员，为外部人员存放物品；
严禁滥用、转借保安防卫器械；
严禁打架斗殴。
七不准：不准擅离职守；
不准打盹睡觉；
不准喝酒、打闹、做私活；
不准留住私客；
不准玩弄危险物品及商品：不准大声喧哗；
不准迟到早退。
八看八对：看证件对姓名；
看相貌对年龄；
看举止对职业；
看原籍对口音；
看言行对学历；
看衣着对身份；
看物品对来由；
看同伴对关系。
九防：防火、防盗、防汛、防破坏、防风、防雷、防暑、防中毒、防治安性灾害事故。
一般公司岗位职责工资如何制定
如何编制岗位职责
如何制定年度工作计划
如何写规章制度
如何制定整改措施
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岗位职责
制定
制度
公司
公司管理制度
为规范公司日常工作管理，提高办公效率、树立良好的企业形象，利于公司各项工作的开展，特制订本制度；
第一章 办公规章制度
1、按时上、下班，不准迟到早退；
2、上班时间不得擅自离岗，超出30分钟和直接领导汇报；
3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情，不准打开与工
作无关的网页、QQ等；
4、上班着装要得体，不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品，不准
穿拖鞋与短裤（不含女式七分裤）；
5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人，违纪者除名；
6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明
用语，不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊；
7、各部门管理人员应保持电话畅通，离开办公区域时须告知行
政部并通知其部门负责人；
8、最后一个离开的办公室人员，须保证所有电源处于关闭状
态，方可离开；
9、节约用水用电，合理灵活用灯。
10、电脑及其它办公设备须爱惜使用，正确使用，不得有意损害
公共财物，如有损坏，请主动报备赔偿。
11、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物，
办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。
12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，并随手关灯、关门；
第二章基本规定
1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作，讲评上一天工作情况，并记录相关工作情况；
每周周六各部门召开小结会议，讲评本周工作进展、收集相关工作情况；
公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会，听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报，安排下月工作计划，由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时，由行政部通知，另行安排时间；
2、不认真履行职责，违反公司规章制度，区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习（不发放工资）、辞退等方式进行处理，触犯国家法律、法规者，移交司法机关处理；
3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产，对损害公司利益的人员，给予以下处分：
（1）窃取公司财务者，作除名处理，并除追回非法所得外，情节严重者交司法机关处理；
（2）损害或丢失公司财物者，按公司规定赔偿。
4、保守公司秘密和相关技术秘密，严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情，否则一经发现，将根据情节严重，给予经济及行政处罚，严重的解除劳动合同和追究法律责任。
5、年终时，各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况，并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验，查找
存在的不足和差距，提出整改措施，拟定来年工作计划。
6、经济处罚标准：根据失职和违纪情况轻重，分不同情况进行处罚：
（1）影响较小，未造成损失的，给予口头与书面的警告和批评，并记过一次；
（2）给公司造成损失的，除承担直接经济损失的20%外，并罚款100-500元；
（3）给公司造成较大损失及发生事故的，同时扣发当月绩效考核工资；
（4）相应制度另有规定处罚标准的，按特别规定执行；
（5）制度未明确规定处罚标准的，按上述标准处罚。
（6）公司各部门的有关业务资料、数据、信息资源、工作流程中的各种原始记录及资料在工作完结时，除日常需要的相关资料外，必须交由人力资源部归类整理存档。若因工作需要查阅、借用档案的，必须经相关领导批准后，方可借阅，并登记备案，用后及时归还。各部门若因保管不善或未及时上交有关资料而导致资料丢失的，除撑到相应损失的20%外，并罚款50-200元；
7、严禁各部门相互推诿，对不服从工作安排的部门负责人，每次罚款100-200元，对不服从安排的个人每次罚款50-200元；
8、公司成立考评小组，有公司总经理、副总经理及人力资源部参加，每月对各部门员工完成工作情况（含生产安全、工作态度、业绩、绩效考核等）及违纪情况进行综合考评，并根据考评计发放考评工资，
其考评情况均记录档案，并作为年终考评依据。
第三章培训管理
1、在职员工培训部占用工作时间；
2、凡公司举办的各类培训，非特殊原因不得拒绝；
3、学习内容应于其目前所从事的工作（业务）基本一致。
第四章考勤及休息、休假制度
1、公司实行每周6天单休制，公休日（星期天）和法定节假日；
2、工作日工作时间为：夏令时5月1日至10月1日 上午8：00-11：30，下午13：00-17：30午休时间为：11：30-13：00；
冬令时10月1日至5月1日 上午8：00-12：00，下午13：00-17：00午休时间为12：00-13：00；
3、员工应严格遵守作息制度，不迟到、不早退，迟到或早退30分钟的，员工及时通知负责人，是为事假，未及时通知或未通知负责人的是为旷工，扣半天工资；
4、公司实行上、下班打卡（指纹打卡），员工必须进行打卡登记，每日两次；
工作日中途请假必须打卡，否则按旷工处理；
考勤机任何员工未经总经理或人力资源部同意，不得手动考勤机，否则予以除名处理；
5、所有员工早上须先到公司签到，方能外出办理各项业务，特殊情况须报总经理签字批准，不办理批准手续的，按迟到、早退、旷工处理；
6、上班忘记打卡的员工须到人力资源部填写《员工未打卡记录
表》；
7、迟到、早退一次（十分钟以内），每次扣5元，超出十分钟，每分钟扣1元，超出三十分钟的参照第3条；
8、每个员工每月允许正常请假1天（不扣工资），员工必须在休假请一天与岗位人员办理好工作交接手续；
9、请假2天或2天以上按事假处理，不发放工资，按当月工资的平均日工资扣发；
10、请假（一天以内）须填写请假条，由其部门负责人签字，报人力资源部备案；
11、请假二天或两天以上由总经理签字批准，报人力资源部备案；
12、因特殊原因本人不能到公司请假或申请延长假期的，应事先电话通知其部门负责人、人力资源部，并经总经理批准后方可有效，事后补交请假手续。未经批准的或请“霸王“假的，一律按旷工处理；
13、旷工半天扣100元，1天扣200元，连续旷工3天或月累计3天者，公司有权开除；
14、公司正式员工婚假为15天，须提前10天通知公司；
非正式员工为3天；
婚假期间发放基本工资；
15、公司员工丧假（直系亲属）为7天，须提前一天通知公司；
丧假期间发放基本工资；
16、公司员工产假为40天，预产期前10天放产假，难产或其他突发情况产假增加20天；
若夫妻中男性在本公司的，放其产假3天，难产或其他突发情况的，产假增加4天；
在产假期间发放其基本工资；
公司岗位职责及管理制度1 总经理职责和权限
1.职责1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审；
1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命；
1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准；
1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批；
1.5 审批内
部业务审核计划。2
权限
2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。
2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。
2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。
2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。
2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。
2.6 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。
2.7在外出期间，有权指定代理人。
1 生产经理岗位职责 1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。
2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度，并严格遵照执行。
3、负责公司各时期，各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。
4、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准，和操作规程，并抓好落实、提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生
产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。
5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。
6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备
的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。
7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防范措施。
8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准，提高优质品合格率。9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。
2 10、主持开好生产调度会，专题会和各种例会，检查督促会议指令落实情况。11、督促车间完成每月生产计划、内部管理、劳动纪律、生产现场。12、依照制度对检查中发现的问题实施考核权利。13、对生产系统员工聘任、解聘建议权。14、要求相关部门配合工作的权利。3 分公司经理岗位职责1、在副董事
长直接领导下，负责分公司全面管理工作。2、岗位职责：
2.1根据公司提出的经营理念，质量方针和生产经营目标，负责落实分公司的年度、
月份计划，确保工作目标实现。
2.2负责拟定分公司内部管理机构设置方案；
建立和完善分公司内部的相应管理制度。
2.3负责月份和年度工作计划的总结，并上报公司有关部门。2.4负责安全管理工作。工作内容：1）经常对员工进行安全教育（包
括安全防火、安全生产、设
备安全、人身安全）。2）定期组织员工学习安全常识、安全防火、安全生产，安全注意事项等教育。3）对设备安全操作规程和安全隐患做示范教育。
4)
组织安全培训，并有记录。
5)
不定期的组织班组长等相关人员对安全工作进行检查。
6)
对消防器材使用期限进
行检查；
检查灭火器是否存放指定
4 位置。7）检查生产现场的通道是否畅通，是否在指定地点吸烟；
对易燃物等检查。
8）对查出的安全隐患是否及时整改等。9）监督检查员工是否有违章作业行为；
对违章作业人员进行处理。10）把安全工作目标分解落实到个人。11）负责每天下班前对所辖车间的安全工作进行一次检查，查电源是否关闭，门窗是否关锁好，有无漏水、跑水现象等等。
2.5负责产品质量全面管理工作。工作内容: 1）负责生产出质量合格的产品。4）对严格执行客户订单的质量和数量要求负责。5）组织员工有针对性的进行产品质量培训（一是提高员工产品质量意识，二是技能水平提高，三是遵守工艺操作规程）。6）严格贯彻“三检制”的原则，达到“不制造、不传递、不接受缺陷产品”。出现质量问题坚持“三不放过”的原则。7）抓生产全过程的产品质量
控制。8）抓产品质量现场教育和示范工作。9）把质量指标量化到每个人。
5 2.6负责分公司生产全面管理工作。工作内容：1）根据分公司销售部下达的订单要求，编制分公司月日生产作业计划，合理安排生产计划。10）负责制定生产作业计划指导书等等。11）对
所辖员工进行合理调配。
12）做好生产前准备工作。要掌握（人、机、料、法、环、信、能的基本情况）。13）生产过程中的组织、指挥、协调、控制、监督。14）及时处理生产过程中出现的各种问题，根据订单的变更情况，适时纠正工作中的偏差，灵活调整人员和设备等。15）抓好生产进度管理，注意动态过程管理（在生产现场监督检查生产作业实际运行情况，发现问题采取措施，保证生产计划顺利完成）。16）抓好生产现场管理工作。17）主动做好产品转序和衔接。18）经常与销售部或外协员沟通，协调生产周期等事宜。19）随时召开分公司内部生产协调会，解决生产中存在的问题。拿出解决的办法和完成的时间。20）对完不成生产任务的班组或负责人查明原因并追究其
责任。13）负责参与制定计件，工资标准和工时定额标准。审核派工
6 单及计件工资，确保日工和计件工资不重复。14）负责组织新产品的制作、工艺验证、修改评审、贯彻。负责组织新产品试制过程的材料消耗、工艺和工时定额的验证。
15）负责组织制造工、模具与管理。
2.7负责设备管理工作。工作内容：
1）监督检查设备使用情况和维护保养情况，对设备完好负责。21）对所辖员工进行设备操作规程培训。
22）负责岗位技能培训，不断提高员工技能水平，使员工知道所生产的产品特性，设备性能，操作要领，操作规程，会维护、会保养、对所使用设备要定期维护保养。4）做好设备维护保养原始记录。5）落实设备维护保养责任人。6）与维修工、电工共同制定设备检修计划，并得到实施。
2.8负责分公司成本控制管理工作。工作内容:
1)
抓好原始记录管理工作，记录要有真实性，无虚假现象。
2)
监督检查，原辅材料（合理耗材、套材、综合利用率、单项利用率）,低值易耗品超领、冒领和浪费材料的问题。
3)
监督
有限公司XXXXXXXX规章制度
保
安
管 理
制
度
XXXXXXX 有限公司
1
有限公司XXXXXXXX规章制度
总则 第一章
搞好人员接待和保障本公司的正常工作秩序，为了加强保安队伍的管理工作， 第一条
车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司
人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
公司其它部门员工应配合保安人员工保安人员代表本公司执行相关规章制度， 第二条
作。
第三条小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由保安队长24公司保安勤务应每日 进行合理安排。
消除隐患于萌芽状态，治安秩序，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、第四条
防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。
行为准则 第二章
个人仪表的基本要求 第五条 1、值班人员须着装整洁，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。
、对讲机及保安器械要按要求统一佩戴。2 、严格按公司规定穿工作服，不穿工作服不能上岗，穿工作服不能私自外出。3 、工作服要求干净平整，纽扣扣齐，领带和绶带挂端正，不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿4 等，双手插入口袋或袖手；
帽子要整洁、端正，帽徽朝正前方，将前檐置于双眉之上；
肩
章、徽章等佩饰要齐全、无污损。
、工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。5 、上岗时穿黑色皮鞋，并要求光亮、无污渍。6 、站立时，要精神饱满、态度和蔼、站姿端正。不可身体歪斜、依靠他物、伸懒腰、7 打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等；
见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作。
、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴8 坐等。
、行走时，上身挺直，两眼平视前方，两臂自然摆动，两腿有节奏地交替向前迈进。9 遇见客户时，要礼让。走路时，不可吃东西、吸烟。
个人仪容的基本要求 第六条
不留大鬓角，后不过领，男士的头发旁不过耳，发型要朴实大方。头发要适时梳理，、1 不留胡须。
、经常洗澡，勤换内衣，防止汗臭。2
2
有限公司XXXXXXXX规章制度
、保持双手清洁，常剪指甲，不留长指甲。3 、不随地吐痰或丢弃杂物。
4 礼貌服务 第七条
、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。1 、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。2 、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉、3 玩手机等失职事情。
、保安员听取领导或客户问话时5应立即回答,姿态要端正。当听到上级召唤自己时, “到”。在上级口述指示后，应回答“是”。
也应先敲门，进入其他人员室内前，或者敲门；
，"报告"保安员进领导办公室前要喊、6 经允许后方可进入。
、保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。7 、保安员要自觉接受队容风纪的检查；
如有违反，要服从纠察，立即改正。8 : 对讲机使用规范 第八条
、保安员上班时必须佩戴对讲机，同时要确保对讲机处于工作状态，随叫随到。1 、使用人必须按照公司规定的频率使用，不得擅自使用其它频率。2 、严禁将对讲机借给非本公司人员使用。3 语,、不得用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的事情和话题。使用对讲机进行对话时4 言要简单明了：
岗，听到请回答。”事情表达清楚后应马上说：“完毕”；
XX呼叫时应说：“呼叫
接听时应说：“我是到，请讲。”接听完毕后应说：“明白，我马上去)听(岗，收XX （做）”。
、在工作中要爱护对讲机，在接受检查时，所发现的一切损坏，若无合理原因，皆视5 为使用人的责任。
保安人员文明执勤守则：
第九条
、文明执勤，微笑服务；
1 、礼貌待人，关爱客户；
2 、敬礼在先，询问在后；
3 、遵纪守法，不图私利；
4 、忠于职守，勇于奉献；
5 、发现问题，妥善处理。
6
3
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工作纪律 第三章
等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原《保安服务管理条例》根据 第十条
则，保安员严格禁止下列行为：
、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；
1 、扣押、没收他人证件、财物；
2 、阻碍依法执行公务；
3 、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；
4 、删改或者扩散监控影像资料、报警记录；
5 、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密；
6 言语行为轻浮、粗暴无礼；
,、仪容不整7 、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等；
8 来宾或送货人员索取好处及贪小便宜；
对员工、来宾故意刁难或挟怨报复。对群众、9 、脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退、夜班值班人员睡觉被发现每次罚款10 元；
50 、未经许可擅自调班；
11
、暴行犯上，不服从指挥。12 治安安全管理 第四章
严格按照公司的规定，定时开关大门。
第十一条
发现可疑问题及时通知附近有关人通过监视器密切监视出入公司人员情况， 第十二条
员注意和处理，并记录在案。
第十三条 车辆出入管理
、管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置1 依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。
、对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位2 停车、占用车道等现象发生。
、加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即3 上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。
物品出入管理 第十四条
并以下列程序处理：暂扣留物品，公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，
1、记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。
、由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。2
4
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情况严重时，不得让当事人离开公司，应速呈报处理。、3 人员管制 第十五条
保安员在公司辖区范围内有内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，、1 权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。
、上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。
2 、凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。
3 、所有推销、收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。
4 、除实际需要，禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司。
5 巡查制度 第十六条
、白天：由保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及工作安全，发现违规行为及1 时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。
、夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防安全，发现违规行为及时2 制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；
值班保安每日巡查并
做好巡查记录，以确保公司安全。
、交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项3 或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。
、记录和填写《巡逻记录表》。4 消防安全管理 第五章
认真执行消防法规，由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检 第十七条 测、保养、维修，及时排除消防设备故障。
发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章用水状况，检查办公用电、第十八条
处罚。
第十九条熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临 急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。
密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。
第二十条
当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。
第二十一条
应急事件处理办法 第六章
火警事件处理 第二十二条
1、保安人员须定期对消防水管进行检查登记，如发现有失效的应立即通知保安队长。
对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
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、发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应立即以灭火器将火源熄灭，若已2 火警台报案，且通知相关领导至现场，保安119使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向
仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司
财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。
打劫被盗事件处理 第二十三条
、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，发现可疑情况 1 或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。
、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重2 的可直接拨打 并上报公司领导。110 不良分子前来滋事处理 第二十四条
、保安人员不得与不良分子对打。1 、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。2 、通知后勤人员和公司领导前来支援处理。3 、认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事4 原因等，作为警方侦查处理的依据。
、将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相5 关领导。
纠纷事件处理 第二十五条
、对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的1 扩大。
、发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制2 止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。
、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事3 者带离现场再行处理。
、事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。4 5、注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。
协助。110即刻拨打有安全之虑时，应即刻电话通知公司相关领导；
若为下班时间，、6 意外事故 第二十六条
员工急病，即刻通知办公室或救护员，及时派人送医院治疗。1. 请救护车随带医生。2. 3.及时报备领导。
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工作交接 第七章
值班状况交接 第二十七条
、按时交接班，详细了解上一班值班情况。
1 、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件。
2 、检查来访人员情况。
3 、上级规定或指示的事项。
4 、送货或寄存物品的转交。
5 警具、警械的交接 第二十八条
、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。
1 、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍。
2 3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任。
、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上， 4 以保证遇紧急情况时能投放正常使用，否则，由接班保安负责。
二〇一五年七月二十七日
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保安队长岗位职责
适用于本公司全部所辖区域。一、责任范围：
二、主要职责
、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安 1 工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。
、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
2 三、岗位职责
1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防
工作。
、负责保安队的日常管理工作，每天召开班前会，列队点名，安排当天工作重点；
坚2 持每周例会，收集保安队日常工作中遇到的问题，并及时向公司反映。
每半年组织不少于一次消防知识培训及消防演习。负责对公司员工的消防知识培训，、3 、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员4 小时值班制度的情况进行监督和检查。同时，确保保安上岗时服装整齐，不擅离岗24落实
位，上班时不睡觉。
5、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值
班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能6 在工作中达到预定的使用效果。
有无违反规章制度的行,、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为7 为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。
、协调处理各种纠纷和治安违纪行为。8 、带领保安员对公司的消防系统进行定期的检查和保养，并记录在案。9 10、协助行政部完成保安人员的招聘、面试，组织队员的岗位培训、日常训练；
每周
至少组织一次保安集训。
、负责维护办公场所周边广场的花木及卫生清洁工作。11 、完成领导交代的其它工作。12
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保安队员岗位职责
、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。1 、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。2 、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。3 、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。4 、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。5 、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。6 、熟悉消防器材性能和使用方法。7 、熟悉和牢记有关突发事件的处理办法，正确果断，灵活机智地处置各种情况，准确及时8 发出警报并迅速请示报告。
、安保人员应做到：9 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。
①
② 坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。
明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
③
遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。
④
仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。
⑤
工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆 ⑥ 满。
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保 安 管 理 制 度
XXXXXXX有限公司
第一章
总则
第一条 为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
第二条 保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
第三条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由保安队长进行合理安排。
第四条 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。
第二章 行为准则
第五条 个人仪表的基本要求
1、值班人员须着装整洁，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。 2、对讲机及保安器械要按要求统一佩戴。
3、严格按公司规定穿工作服，不穿工作服不能上岗，穿工作服不能私自外出。 4、工作服要求干净平整，纽扣扣齐，领带和绶带挂端正，不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿等，双手插入口袋或袖手；
帽子要整洁、端正，帽徽朝正前方，将前檐置于双眉之上；
肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。
5、工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。 6、上岗时穿黑色皮鞋，并要求光亮、无污渍。
7、站立时，要精神饱满、态度和蔼、站姿端正。不可身体歪斜、依靠他物、伸懒腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等；
见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作。
8、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等。
9、行走时，上身挺直，两眼平视前方，两臂自然摆动，两腿有节奏地交替向前迈进。遇见客户时，要礼让。走路时，不可吃东西、吸烟。
第六条 个人仪容的基本要求
1、头发要适时梳理，发型要朴实大方。男士的头发旁不过耳，后不过领，不留大鬓角，不留胡须。
2、经常洗澡，勤换内衣，防止汗臭。 3、保持双手清洁，常剪指甲，不留长指甲。
4、不随地吐痰或丢弃杂物。
第七条 礼貌服务
1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。
2、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉、玩手机等失职事情。
5、保安员听取领导或客户问话时,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,应立即回答“到”。在上级口述指示后，应回答“是”。
6、保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门；
进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。
7、保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。
8、保安员要自觉接受队容风纪的检查；
如有违反，要服从纠察，立即改正。
第八条 对讲机使用规范: 1、保安员上班时必须佩戴对讲机，同时要确保对讲机处于工作状态，随叫随到。
2、使用人必须按照公司规定的频率使用，不得擅自使用其它频率。
3、严禁将对讲机借给非本公司人员使用。
4、不得用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的事情和话题。使用对讲机进行对话时,语言要简单明了：
呼叫时应说：“呼叫XX岗，听到请回答。”事情表达清楚后应马上说：“完毕”；
接听时应说：“我是XX岗，收(听)到，请讲。”接听完毕后应说：“明白，我马上去（做）”。
5、在工作中要爱护对讲机，在接受检查时，所发现的一切损坏，若无合理原因，皆视为使用人的责任。
第九条 保安人员文明执勤守则：
1、文明执勤，微笑服务；
2、礼貌待人，关爱客户；
3、敬礼在先，询问在后；
4、遵纪守法，不图私利；
5、忠于职守，勇于奉献；
6、发现问题，妥善处理。
第三章 工作纪律
第十条 根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：
1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；
2、扣押、没收他人证件、财物；
3、阻碍依法执行公务；
4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；
5、删改或者扩散监控影像资料、报警记录；
6、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密；
7、仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼；
8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等；
9、对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜；
10、脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退、夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元；
11、未经许可擅自调班；
12、暴行犯上，不服从指挥。
第四章 治安安全管理
第十一条 严格按照公司的规定，定时开关大门。
第十二条 通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问题及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。
第十三条 车辆出入管理
1、管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。
2、对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。
3、加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。
第十四条 物品出入管理
公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：
1、记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。
2、由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。 3、情况严重时，不得让当事人离开公司，应速呈报处理。
第十五条 人员管制
1、内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。 2、上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。
3、凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。
4、所有推销、收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。 5、除实际需要，禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司。
第十六条 巡查制度
1、白天：由保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及工作安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。
2、夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；
值班保安每日巡查并做好巡查记录，以确保公司安全。
3、交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。
4、记录和填写《巡逻记录表》。
第五章 消防安全管理
第十七条 认真执行消防法规，由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。
第十八条 检查办公用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。
第十九条 熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。
第二十条 密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。
第二十一条 当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。
第六章 应急事件处理办法
第二十二条 火警事件处理
1、保安人员须定期对消防水管进行检查登记，如发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
2、发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应立即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。
第二十三条 打劫被盗事件处理
1、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。
2、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。
第二十四条 不良分子前来滋事处理 1、保安人员不得与不良分子对打。
2、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。 3、通知后勤人员和公司领导前来支援处理。
4、认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。
5、将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。
第二十五条 纠纷事件处理
1、对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
2、发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。
3、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。
4、事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。
5、注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。 6、若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；
有安全之虑时，即刻拨打110协助。
第二十六条 意外事故
1.员工急病，即刻通知办公室或救护员，及时派人送医院治疗。 2.请救护车随带医生。
3.及时报备领导。
第七章 工作交接
第二十七条 值班状况交接
1、按时交接班，详细了解上一班值班情况。
2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件。 3、检查来访人员情况。
4、上级规定或指示的事项。
5、送货或寄存物品的转交。
第二十八条 警具、警械的交接
1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。 2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍。
3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任。
4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投放正常使用，否则，由接班保安负责。
二〇一五年七月二十七日
保安队长岗位职责
一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。 二、主要职责
1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。
2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 三、岗位职责
1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
2、负责保安队的日常管理工作，每天召开班前会，列队点名，安排当天工作重点；
坚持每周例会，收集保安队日常工作中遇到的问题，并及时向公司反映。
3、负责对公司员工的消防知识培训，每半年组织不少于一次消防知识培训及消防演习。 4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。同时，确保保安上岗时服装整齐，不擅离岗位，上班时不睡觉。
5、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
6、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。
8、协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
9、带领保安员对公司的消防系统进行定期的检查和保养，并记录在案。
10、协助行政部完成保安人员的招聘、面试，组织队员的岗位培训、日常训练；
每周至少组织一次保安集训。
11、负责维护办公场所周边广场的花木及卫生清洁工作。 12、完成领导交代的其它工作。
保安队员岗位职责
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。 4、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
5、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。
6、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
7、熟悉消防器材性能和使用方法。
8、熟悉和牢记有关突发事件的处理办法，正确果断，灵活机智地处置各种情况，准确及时发出警报并迅速请示报告。 9、安保人员应做到：
① 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。
② 坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。
③ 明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
④ 遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。
⑤ 仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。
⑥ 工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
保安应知应会
二查：严格查验证件；
仔细核查物品。
二快：应急情况反应快；
发生问题解决快。
三知：知火警电话；
知消防任务；
知消防职责
三能：能发现火灾隐患；
能处置火灾隐患；
能宣传防火知识
四懂：懂火灾的危险性；
懂预防措施；
懂火灾的扑救方法；
懂逃生自救。
四会：会报火警；
会使用消防器材；
会处理险情事故；
会疏散逃生。
四要：执行制度要严格；
查验工作要细致；
处理问题要灵活；
上岗执勤要文明。
五知：知火警、盗警及有关电话号码；
知环境设施情况；
知消防器材的分布情况和维护使用常识；
知保卫重点和未清除的隐患；
知敌情，做到心中有数。
五勤：腿勤、要勤巡逻，注意搜索各隐蔽处，及时发现可疑情况，不给坏人可乘之机；
眼勤，勤看出入人员所带物品，注意观察周围动向和可疑迹象；
耳勤，勤听周围动静和异常声音：嘴勤，对陌生人员要询问，对违反安全制度的要制止；
手勤：发现不安全因素和隐患要随时动手处理。
五好：执行制度好；
交通疏导好；
问题处理好；
情况记录好；
团结互助好。
六禁令：严禁在工作、备勤时间和宿舍区内以及外出着保安制服饮酒；
严禁无照和酒后驾驶机动车辆；
严禁参与赌博；
严禁私自在宿舍区内留宿外来人员，为外部人员存放物品；
严禁滥用、转借保安防卫器械；
严禁打架斗殴。
七不准：不准擅离职守；
不准打盹睡觉；
不准喝酒、打闹、做私活；
不准留住私客；
不准玩弄危险物品及商品：不准大声喧哗；
不准迟到早退。
八看八对：看证件对姓名；
看相貌对年龄；
看举止对职业；
看原籍对口音；
看言行对学历；
看衣着对身份；
看物品对来由；
看同伴对关系。
九防：防火、防盗、防汛、防破坏、防风、防雷、防暑、防中毒、防治安性灾害事故。
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