时间过得真快，回顾一年来的工作，可以说是紧张、忙碌而又充满喜悦的。其实忙碌中也确实应该停下脚步，回过头去看看自己所走过的路书，回顾梳理作如下总结：
一、加强学习，不断提高自身的医德修养和理论素养
一年来，我时刻以一个共-产-党员的标准严格要求自己， 在日常工作中能保持共-产-党员的先锋模范作用，积极参加抗震救灾的捐款活动，尽一名共-产-党员应尽的责任和义务。工作中，从不计较个人得失，坚持做到个人利益服从集体利益，切实遵守医院规章制度，认真履行云南省行政机关八项承诺，积极参加政治、业务学习和一切组织活动。在继续求学的过程中，努力让自己学有所思，学有所获。
二、加强实践，努力做好本职工作
救死扶伤，治病救人是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医务工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对病人负责、对医院负责，急病人之所急。二是坚持精益求精，一丝不苟的原则，热情接待每一位患者，认真对待每种疾患，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。
三、加强修炼，全心全意为人民服务
作为医院的一员，院兴我荣，院衰我耻，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
以往的工作中，完美主义和理想主义一直是我发展的最大障碍，新的一年新的思路，应当更加清醒地面对现实，解放思想、与时俱进。
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医生续聘工作总结
篇1：医院行政办公室人员续聘工作总结
自XXXX年进入我院参加工作,X年多来,在医院领导和同事的关心、帮助和支持下，我积极结合医院与自身实际，紧紧围绕行政办公室中心工作，充分发挥岗位职能，积极调整工作思路，不断改进工作方法，努力提高工作效率，不断学习、快速成长。在此，首先感谢医院给予我成长的平台，令我在工作中不断学习进步，逐步提高自身素质和能力，现就聘用期间主要工作总结如下：
一、提高业务水平，认真履行职责。
行政办公室作为后勤服务和办公协调的核心科室，在理顺内外关系、提高管理效率、保证上传下达等方面具有枢纽作用。我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。
（一）医院的日常行政事务工作做到井然有序。
（二）协助办公室主任做好医院的会议协调、会议接待及会务筹备工作，包括拟定会议计划、起草会议通知、做好会务服务和会议资料归档等。
（三）协助办公室主任起草医院的各类工作报告、总结、汇报材料等。
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（四）负责医院往来公文的处理，包括公文拟制、公文办理（收文办理、发文办理和整理归档）和公文管理等。
（五）负责医院各类信息的收集、处理、反馈，及时形成新
闻稿件，负责新闻信息的外报（报刊、网络等新闻媒体）和发布（医院官方网站、微信、微博平台）等对外宣传工作。
（六）负责处理医院标识标牌和宣传制品制作事宜，包括督办申请审批流程、统一各类宣传制品标准、做好与各科室和广告设计方的沟通交流、协调宣传制品制作进度等。
（七）负责医院各类上报资料的报送工作，落实“办公室是所有公文的唯一出口和入口”原则，做到归口统一，报送的同时做好资料的留底和备案工作，做到有“迹”可“循”。
（八）负责医院各类图片、影像资料的拍摄、录制、整理和归档工作。
（九）协助办公室主任做好医院印章的管理工作，严格执行用印制度。
（十）协助办公室主任配合完成党群、工会的相关建章建制及各项活动的开展。
（十一）作好医院领导及办公室主任交办的其他事务。
二、严格遵章守纪，提高执行力度。
在日常工作中，严格按照医院规定办事，提高任务执
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行力度。严格按照公文管理办法执行公文办理工作，主动与各科室沟通，及时发现流程缺陷，并积极提出优化建议与意见。在自我行为约束上，遵守医院各项规章制度。在工作完成效率与工作态度上，得到领导与同事认同。在与各科室沟通交流中，言行谦逊、友善
待人。
三、加强自身学习，提高自我竞争力
一是结合工作岗位所需，积极主动学习公文写作、办文规范、文件流转程序等专业知识。二是积极参加医院组织的学习、培训及活动等。三是利用业余时间，主动深入学习各类办公软件知识及与工作密切相关的摄影摄像、设计绘图等基础知识，以此提高工作效率。通过不断学习，自身思想理论素养和工作能力均得到较大提高。
本着对本职工作的热爱和对医院精神文化的认同，我在此向医院提出续签劳动合同的申请。未来工作中，我将进一步学习、钻研，拓宽岗位所需专业知识，不断增强综合素质，遵守职业道德，积极发挥工作主观能动性，主动创新，为医院的发展壮大贡献绵薄之力。
篇2：医院续签合同工作总结
工作总结XX年9月，我被江北嘴置业公司正式录用，安排在综合办公室担任秘书一职。自加入
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新组建的置业公司，我跟大家一起经历了公司 “基础建设年”、“全面启动年”与“品牌推广
年”三个年头。这三年，是年轻的置业公司迅速成长的三年，更是我人生至关重要的三年，
非常感谢公司给予我这个成长的平台，令我在工作中不断地学习和进步，并逐渐提高自身的
素质和能力。三年来，在公司领导和全体同事的关怀、帮助和支持下，我积极结合公司与自
身的实际情况，紧紧围绕综合办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，积极调整工作思路，
不断改进工作方法，努力提高工作效率，不断地学习，快速地成长。
现将主要工作总结如下：
一、提高业务水平，认真履行职责。
综合办公室作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高管理效率，保
证上传下达等方面具有枢纽作用。我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准
则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。1.公司的日常行政事务工作做
到井然有序。2.作好公司的会议组织及会务工作，包括拟定会议记录、会议纪要，以及会议
资料归档。3.起草公司的报告、总结、汇报材料。4.
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公司往来文电（函）的处理，负责文件
的登记、传递、制作、印发、整理和归档。4.公司各类 信息的收集、处理、反馈，及时形成新闻稿件及大事记。5.上传下达，跟踪会议精神落
实情况及各部门的协调工作。6.负责公司印章的管理工作，严格执行用印制度。7.配合完成
了党群、工会的相关建章建制及各项活动工作。8.配合编制完成了公司每年的管理费预算，
并有效控制了每年公司管理费预算未超标。9.作好领导的服务工作，并负责领导交办的其他
事宜。
二、严格遵章守纪，提高执行力度。 在日常管理工作中，我严格按照公司规定办事，提高任务执行力度。特别是在用印制度
上，能作好本职，坚持原则。真正做到了印章管理流程完整，审批程序规范，进行实时登记，
审批表格定时归档。在公文办理工作中，严格按照公司公文管理办法执行，主动与业务部门
沟通，及时发现流程缺陷，并积极提出优化的建议与意见。在自我行为约束上，遵守公司规
章制度，自觉做好员工准则。在工作完成效率与工作
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态度上，得到领导与同事们的认同与赞
许。在与各部门的沟通交流上，能注意言行，礼貌谦逊、友善待人。
三、加强自身学习，提高自我竞争力 加入置业公司以来，根据公司的发展规划以及自我提升的需要，我报考了西南大学在职
研究生攻读公共行政管理专业，考取了中级经济师资格。在工作中，结合岗位所需，积极主
动学习公文写作、办文规范、文件流转程序等专业知识，同时，还根据公司的十二五发展战
略，结合实际主动学习相关文件资料。积极参 加公司组织的各种学习、培训及活动。通过不断地学习，使自身的思想理论素养以及自
身的工作能力都得到了很大的提高。劳动合同续签工作总结 时光荏苒，不觉中已在松下渡过了五个春秋，感叹之余收获颇丰，在经历的岗位中耳濡
目染汲取了他人的不足与长处，使自己日臻成熟，尊敬领导关心同志在工作中不断改变自己
的不良习惯，虚心向老员工求教，增强自己的工作技能，做到领导赏心，同志悦目，自己坦
然，不与他人争一时短长，工作严与律己，一丝不苟，
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基本贯彻和执行了松下蓄电池所奉行
的以人为本服务奉献之精神。用感恩的心回报松下，是本人一贯遵循的原则，深知松下有的放矢的人尽其才物尽其用
的理念，工作五年中所经历的岗位有：f1组立-仕上-f1组立-叉车-大库-f1组立几个阶段，
本人已过不惑之年，略感身心疲惫，如松下能容纳我的话希望能切切实实安排一个相对稳定
的工作，不愿做?漂摇一族?，风静，树静波澜不惊，平稳渡过余生。把自己的短处缩紧，把
自己的长处挥洒，用优点感染周边的人，用?慎始敬终?的工作态度征服人，用实际工作表现
回报松下蓄电池。
2时光荏苒，我于XX年3月24日入职到现在，不知不觉已经快六个月了，6个月前，
能成为中智的一员我很荣幸，180天后的我，感觉自己已然成为修建“梦想城堡”的一员，
责任和使命感油然而生，那些“筑造”过程中遇到的困难和获得成功的喜悦，满满地充斥着
我的心灵，每一个场景、每一份感动都历历在目?? 这段时间，我在公司、部门领导和同事们的关心、支持下，按
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照岗位职责要求和行为规
范，认认真真地做好了本职工作，勤勉不懈。从开始的退工办理以及后来接手公积金操作，
领导和同事都给予了我很大的信任与鼓励，总是在我不懂的时候悉心教导我，在我困惑的时
候耐心开导我，在这个优秀的团队中，我更是尽心尽力严格要求自己，认真完成做好每一份
工作。
来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，和公司同事之间通力合作，
关系相处融洽而和睦，公司提供了 很多的机会让 我们在工作之余锻炼身体、磨练意志，更让我们与这个大团队的伙伴们更加团结与友爱。在这期间，我更多的看到了自己的成长，这些成长是中智带给我的，更多的时候，我觉
得这不仅仅只是一份工作，它是一个老师，不断挖掘我的潜力，期待我的全方面发展;它是一
个舞台，让我尽情展现自己想要展示的想法与活力;它是一个港湾，让我褪去漂泊的意志，只
想专心一致，留住这份强大的温暖!在拓展以及“梦想城堡”的展示过程中，我更加深入地了解了公司的发展，同时也被公
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司良好的工作氛围所吸引。我希望能够继续为公司服务，恳请领导同意，若有幸能与公司续
签劳动合同，我必将更加努力的工作，遵守职业道德，虚心学习，将专业知识与实践更紧密
地结合起来，以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，认真完成领导交给的
每一份工作，为公司的发展建设添砖加瓦。篇3：00劳动合同续签工作总结 劳动合同续签工作总结 转眼间我已经来到xx整整一年了，从去年的3月底入职以来，在公司领导和全体同事的
关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工
作效率，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要
求、较好地完成了各项工作任务。办公室的就是一个后勤保障部门，所涉及到的工作也相对比较繁琐，方方面面都要考虑
到都要照顾好。办公室的重点工作就是要按时、按质、按量完成图纸的晒图、盖章、整理、
发放、存档工作，还有工程电子版的存档备份任务，随着设计室对工程进度的要求，我也随
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时按质按量完成整个图纸整理工作。同时要保证每位员工的电脑、网络不出现问题还要保障
打印机、绘图仪的正常工作，和对耗材的更换、使用和管理购买；
完成对公司软件、加密狗
的管理、领用登记；
完善公司图书的管理，建立图书的台帐，对发放、领用、借用、归还作
了完整的管理制度，对所有图书完成分类编号工作；
还有一些外联的事宜工作，在这些工作
上虽都是一些平淡的小事，却变成生活的一部分，慢慢的积累着收获，这也是一种成就，一
步一步踏踏实实的干好才是最重要的。
面对自己的工作不断的努力和学习，要求自己把每一件事情都做到更好，提前计划好接
下来的工作，经常总结过去的事情，在提高业务水平的同时，又学习了解了设计专业相关的
软件及图纸的一些常识知识。整个工作的过程不仅仅是一个人能完成的，需要的是一个团队的决策，一个团队
的力量，我也相信只有团结才有力量，才能把办公室的工作做的更好。在平凡的岗位上做好
每一件事，让每一件事情都按时按量的完成，很多都不需要创新，按要求才是最好的。
总之，一年来，我做了
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一定的工作，也取得一些成绩，但距领导和同事们的要求还有不
少差距。主要是对文字写作的功底还是不够，学习系统性和深度不够。对工作的超前认识度
不够，对将要做的工作计划不足，这些问题给自己造成了工作上的被动。在今后的工作中，
我将努力学习与公司共同发展，希望继续在公司的大家庭里努力奋斗，以更新的面貌和更加
积极的态度去迎接每一件工作，充分发挥自己的能效，取得更大的进步！为公司发展添砖加
瓦贡献力量。
XX年4月1日篇4：续签合同工作总结 续签合同工作总结
转眼间我来到xx公司已经整整三年了，感叹之余收获颇丰，在经历的岗位中耳濡目染汲
取了他人的不足与长处，使自己日臻成熟，尊敬领导关心同志在工作中不断改变自己的不良
习惯，虚心向老员工求教，增强自己的工作技能，不与他人争一时短长，工作严与律己，一
丝不苟，基本贯彻和执行了xx所奉行的以人为本服务奉献的精神。
一、三年来工作总结
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三年来，我在以下几个岗位都工作过：税务窗口、工商科，财税科，不同的岗位有不同
的职责，不同的要求，这丰富了我综合技能并增强了我的责任心。
最初我被安排在税务窗口，期间我经历了所得税清算、学会了企业约谈及各种事务性工
作，从协助约谈到能够独立带企业约谈，通过自己尽心尽职的服务，得到了一些客户的肯定，
客户悦目，自己坦然。实践是最好的老师，在税务窗口的工作让我对税务知识，有了很深的
理解，为我以后的工作打下了扎实的基础。次年，我被安排到了工商科，期间我经历了工商年检、学会了制作工商材料、公司的新
开业流程，但对我提升最大的还是招商，招商工作必须熟练掌握工商税务政策，运筹帷幄的
谈判技巧及人脉。这使我不得不强化自己，通过招商工作的历练，我自己明显感觉到了变化，
变得成熟了许多，至今我共完成了招商数22户。
如今我被安排到了财税科，主要负责数据统计，征管质量，通过两个月的熟悉，理清了
工作思路，掌握了工作方法，基本能胜任新的工作岗位，同时我也不会放弃招商工作，在新
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的岗位上也一定不忘招商，争取超额完成招商指标。
二、工作中的不足及今后努力方向 三年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要有以下几个方面：
（一）招商质量有待提高税收的产量有待提高，招商的实质就是产出税收，没有税收的项目，既浪费了公司的人
力，也影响到自己考核。虽然今年在招商的个数上能够完成任务，但在税收上，差强人意。
在以后的工作中如何提高税收产出率是我工作的一个重要方面。
（二）工商税务知识还需专
精
三年来虽然在不同岗位上学到了很多工商税务知识，但面大不精，在以后的工作中需要
加强自己学习主动性，积极向专业知识精通的同志学习，以提高我专业知识的深度。最后我申请续签合同，希望公司接受我的申请，我必将更加努的工作，遵守职业道德，
虚心学习，将专业知识与实践更紧密地结合起来，以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力
发挥聪明才智，认真完成领导交给的每一份工作，为公司的发展建设添砖加瓦。
xxx
xx年xx月xx日篇5：续签合同小结(通用版)续签合
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同小结 时光飞逝，转眼合同即将到期，回顾这两年的学习与工作情况，本人感受良多。在领导
与同事的关怀与帮助下，我快速成长，通过自己的辛勤努力，认真学习、扎实工作，较好的
完成了自己的本职工作，在岗位上发挥了应有的作用。
现将本人在理论学习和业务工作中的
总结如下，并申请续签合同，以回顾过去，并对接下来的工作作出新的打算。
（一）确定角色，提高自身素质。我明白，一旦进入工作环境，首先就是要学会正确认
识自我，处理好苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系。因此我始终以公司和团队的
利益为先，同时细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习
和探索中提高自身综合素质，以满足公司的要求。
（二）严于律已，加强作风建设。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准
则，始终严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己
的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自
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各方面的意见，不断改进工作；
坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不
说，积极维护公司的良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。我发现无论在哪个部门，日常工作量都很大，因此，
在日常工作中，我用心向领导和同事学习业务技能，增加工作经验，努力提升自己的业务水
平。遇到各类活动和会议，我都积极配合做好准备工作，不会计较干得多，干得少，只希望
把工作圆满完成。
存在的不足
作为一名年轻同志，我深知自己身上还存在着些许不足，比如工作思考问题不够全面，
遇到难题信心不足。这些都是需要我在以后的工作中加以改进的地方。我要不断向有经验的
同志汲取宝贵经验，积极锻炼自己，使自己能加速成长。我申请续签合同，希望公司能接受我的申请，在接下来的工作中，我将致力于我的本职
工作，努力钻研业务，严格遵守出纳岗位的职业道德，不辜负领导和同事对我的期望。
篇3：续聘个人总结
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篇1：XX 年续聘工作小结
XX 年续聘工作小结
潘娅
从XX年我应聘成功收银员的那天起，我就成为一个苏果人了，在这xx年里在各级领导的关系，同事们的帮助下，我学习到了不少的知识，每年都有创新，每年都有提高。
XX年3月开始，在得到领导的关怀，同事们的信任后，我成功应聘为领班，而后，得到领导和同事的支持和帮助，幸不辱命，在这个新岗位下，我严格要求自己，能够较好的履行一名领班的职责，圆满的完成了工作任务。总结起来，收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
踏上新的岗位后，面临的是新的挑战，面对挑战，我的法宝就是更加努力的学习，学习领班的专业知识，学会统观大局，学会管理，管理商品的进销存和协调分配同班同事的工作，掌握其他同事的一般工作流程和要点。
二、做好员工的协调和分配工作
新的岗位，意味着自我的重新定位，我的工作，不仅仅是自己负责的部分具体工作，我会经常思考，站在领班的角度，思考如何做好工作分工的协调工作，让同一个班的同事，能够在轻松愉快的心情下，完成一天的工作计划。
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三、抓好一级工作，给领导分忧
作为一个领班，不光要能处理超市内部的工作，还要能够处理一些突发事件，遇到困难时，我会告诉自己要冷静，店长不在班时，我就是超市里的主心骨，要顶住一切压力，处理好客户纠纷，能够一级解决的问题，我决不去麻烦领导，事后，我会将事件始末及自己的心得体会，跟领导请示汇报， 经过领导的点拨后，明白，事件还可以这样处理，效果更好。
四、不足方面及下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。在这个岗位上工作仅仅一年，需要学习的专业知识还非常的多，处理事件的经验还不是很足。但是我有信心，能够在新的一年里，我与努力提高自己的业务能力；
参加各种学习和培训，细致了解每个商品，熟悉每种客户，提高工作效率和工作质量。不懂的多项店长和同事请教，力争自己的业务能力提高一个台阶。
团结同事，互帮互助。对工作报以热情，对同事报以关心。努力营造和谐积极的工作环境。
苏果超市悦民路店
XX年7月篇2：劳动合同续签工作总结
劳动合同续签工作总结
时光荏苒，不觉中已在松下渡过了五个春秋，感叹之余收获颇丰，在经历的岗位中耳濡目染汲取了他人的不足与长处，使自己日臻成熟，尊敬领导关心同志在工作中不断改
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变自己的不良习惯，虚心向老员工求教，增强自己的工作技能，做到领导赏心，同志悦目，自己坦然，不与他人争一时短长，工作严与律己，一丝不苟，基本贯彻和执行了松下蓄电池所奉行的以人为本服务奉献之精神。
用感恩的心回报松下，是本人一贯遵循的原则，深知松下有的放矢的人尽其才物尽其用的理念，工作五年中所经历的岗位有：f1组立-仕上-f1组立-叉车-大库-f1组立几个阶段，本人已过不惑之年，略感身心疲惫，如松下能容纳我的话希望能切切实实安排一个相对稳定的工作，不愿做?漂摇一族?，风静，树静波澜不惊，平稳渡过余生。把自己的短处缩紧，把自己的长处挥洒，用优点感染周边的人，用?慎始敬终?的工作态度征服人，用实际工作表现回报松下蓄电池。
2时光荏苒，我于XX年3月24日入职到现在，不知不觉已经快六个月了，6个月前，能成为中智的一员我很荣幸，180天后的我，感觉自己已然成为修建“梦想城堡”的一员，责任和使命感油然而生，那些“筑造”过程中遇到的困难和获得成功的喜悦，满满地充斥着我的
心灵，每一个场景、每一份感动都历历在目??
这段时间，我在公司、部门领导和同事们的关心、支持下，按照岗位职责要求和行为规范，认认真真地做好了本
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职工作，勤勉不懈。从开始的退工办理以及后来接手公积金操作，领导和同事都给予了我很大的信任与鼓励，总是在我不懂的时候悉心教导我，在我困惑的时候耐心开导我，在这个优秀的团队中，我更是尽心尽力严格要求自己，认真完成做好每一份工作。
来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，和公司同事之间通力合作，关系相处融洽而和睦，公司提供了 很多的机会让我们在工作之余锻炼身体、磨练意志，更让我们与这个大团队的伙伴们更加团结与友爱。
在拓展以及“梦想城堡”的展示过程中，我更加深入地了解了公司的发展，同时也被公司良好的工作氛围所吸引。我希望能够继续为公司服务，恳请领导同意，若有幸能与公司续签劳动合同，我必将更加努力的工作，遵守职业道德，虚心学习，将专业知识与实践更紧密地结合起来，以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，认真完成领导交给的每一份工作，为公司的发展建设添砖加瓦。篇3：续聘工作总结
XX年大学生村干部续聘工作总结
一年来在党委、政府的正确领导下，在全体群众的大力支持
下， 我始终严格要求自己，努力完成好各项工作，切
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实为民办实事，办好事。用自己所学的知识，服务群众。积极努力争做一名合格而优秀的大学生村官。现将XX年来的思想、工作情况汇报如下：
在思想政治方面，
（一）认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个
代表”重要思想，学习和领会建设社会主义新农村的有关材料和文件精神。在不断加强自身修养、提高自身理论水平的同时，坚定自己的社会主义思想信念，坚定自己服务农村、建设农村、报效祖国的理想信念。
（二）拓宽知识面，提高服务能力。努力提升自己的政治素养，提高自己服务群众的能力。
（三）是向周围同志学习，在工作中始终保持谦虚谨慎、虚心
求教的态度、主动向领导、同事们请教、学习他们任劳任怨、求真务实、服务大局、服务社会的思想作风和工作作风，以及处理问题的方法。
（四）是总结经验，取长补短。在工作实践中，检验自己的所
学知识，查找不足，使自己的能力得到全面发展。四、XX年工作重点与计划
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关于社保工作
1、切实做好农村土地换社保的一系列工作，准备无误的收集
每一名村民的信息，对全镇587人参保信息做好调查，并分类参保。分为：退休年龄段、劳动年龄段。并做好档案留底工作。
2、对老百姓土地分配的金额，进行认真的清算，认真做好社
保的金额账。并把参保人员缴费金额准确交到社保局。
3、劳动年龄段XX年养老以及医疗的续保工作顺利完成。
4、对参保人员中年龄今年达到退休的人员，给其办理退休手
续，让老百姓及时领到退休金。
以后的工作计划
1、对劳动年龄段中，近期将要达到退休年龄段的人员，进行
统计及汇总。方便以后工作。
2、资料的整理，征地农转非是一项长期性的工作，档案归档
方便以后的工作。
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三、存在的不足
参加村官工作三年了。仍有许多综合素质不健全，遇到问题是
往往无从下手，考虑问题不全面，容易犯错误。回顾这一年的工作，虽然做了一些事情，取得了一定的成绩，但还存在许多问题和不足，主要表现：缺乏工作经验。对基层工作理解不够深入，工作中犹豫不决，缺乏对事物的判断力，理论缺乏实践，与群众密切联系不够紧密。
四、下一步打算在以后的工作中，我要加强学习，书本的和非书本的知识都要学习，全面提升自己；
提高认识，从思想上彻底重视，严格要求自己；
积极沟通凡事多向领导请示，积极与下面沟通了解他们的需要，倾听他们的呼声；
认真总结，发扬优点，改正缺点。只有这样，才能在工作中真正得到锻炼，不断得到提升，做一名优秀的大学生村官。
XX
年9月27日
履职工作总结
镇雄县中学近朱者赤
光阴似箭，日月如梭，随着时间的流逝,已在教育教学工作岗位上走过了12个春秋，已经履行中学二级教师职责9年。在履行中学二级教师职责的9年里，我辛勤耕耘、不断进取。现就9年来的工作的总结如下：
一、学习相关文件精神，提升职业道
德
过去的9年中，我一直担任初中政治和地理教学，还主持班级管理工作，形成了以政治教学为核心其它工作相统一的工作体系。在教学实践过程中，我认真加强师德修养，提高道德素质。我认真学习马列主义毛泽东思想和邓小平理论，江泽民总书记的“三个代表”重要思想以及十七大精神，用其武装自己的头脑；
认真学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规；
严格按照有事业心、有责任心、有上进心、爱校、爱岗、爱生、团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取的要求去规范自己的行为。对待学生做到：谆谆教诲、民主平等，公正合理，严格要求；
对待同事做到：团结协作、互相尊重、和睦相处；
对待家长做到：陈恳友善、主动协调，积极沟通；
对待自己做到：严于律已、宽以待人、以身作则、为人师表。
二、加强学习和工作，提升业务能力
在教育教学方面，我努力加强教育理论学习，提高教育教学水平。
要提高教学质量，关键是上好每一堂课。为了上好每一堂课，我做了下面的工
作：
1、课前准备：备好课。
(1)认真学习贯彻教学大纲，钻研教材。了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点，掌握知识的逻辑。(2)了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、爱好、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的措施。
(3)考虑教法，解决如何把已掌握的教材知识传授给学生，包括如何组织教学、如何安排每节课的活动，甚至某一个知识点对于某一部分学生应怎样讲。(4) 精心准备教具，如何使用教具，在什么时候使用才是最佳的，都进行了严格的规
定。
2、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的学习积极性，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，通俗易懂，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好适当的课外作业，减轻学生的负
担。
3、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。初中的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，有的不能按时完成作业，有的抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在“问题学生”的转化上，努力做到从友善开始，比如，握握他的手，帮助整理衣服，对他们说话陈恳，面带微笑。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和“问题学生”交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，决不歧视。为了不断提高自己的教学水平，我都努力去听其他老师的课，以向他们学习好的教育理论、方法和经验，弥补自己在教学过程中的不足之处。上课时务求每一课都上得生动、活泼、高效，力争通俗易懂，深入浅出，耐心对待每一个学生提出的问题，认真讲解。我真正做到了每一位学生都喜欢我上的每一节课。几年下来，我所任教的班级，学生成绩明显上升，每次考试成绩均居全镇同年级同学科前列，得到了师生的好评和学校的肯
定。
三、理论指导实践，提高教育教学质量
为了提高教育教学质量，我积极参加假期中小学教师继续教育培训，积极参加云南省推出的边远地区的教师校本培训，为自己的教育肌体补充新鲜血液，让自己的教育灵魂产生新的火花。我把学到的一系列知识运用于教育教学实践，取得了明显的效果。1998年9月，我承担初二年级政治教学和全校6个班地理教学。由于工作勤恳、踏实、努力，方法得当，一年下来，收获很大。学生们学习政治和地理的兴趣大为提高，学习成绩也大幅度上升；
1999年，所任教的两个初中三年级中考政治成绩大大高出本镇的以往水平。取得了这样好的成绩，我没有自满，我积极投入到素质教育的探索中，学习、贯彻教学大纲，加快教育、教学方法的研究，更新教育观念，掌握教学改革的方式方法，提高了驾驭课程的能力。在教学中，我大胆探索适合于学生发展的教学方法。首先加强对学生学法的指导，引导学生学会学习。提高学生自学能力；
给学生提供合作学习的氛围，使学生在合作学习的氛围中，提高发现错误和纠正错误的能力；
为学生提供机会，培养他们的创新能力。其次加强教法研究，提高教学质量。如何在教学中培养学生创新能力，是素质教育成败的关键。为此，我在教学中着重采取了问题--讨论式教学法，通过以下几个环节进行操作：指导读书方法，培养问题意识；
创设探究环境，全员质凝研讨；
补充遗缺遗漏，归纳知识要点。由于我在实施素质教育的积极尝试，主动采用创设问题情景引发学生讨论、思维的方法，训练学生能力，所教班级的学生成绩得到了充分的肯定和体现。2003年，学校强行要求我担任初一年级的一个班主任，我深知任重道远，于是我精心管理，认真协调学生之间、教师之间、师生之间的相互关系，认真组织教学。通过三年的辛勤耕耘，于2006年获得了丰收的喜悦，考起了以古镇历史以来的第一个昭一中和3个云天化和5个镇一中，任教学科成绩居全县各乡镇均分前列。2006年秋季学期，我又担任初中三年级的政治教学，又取得了突出成绩，又考起了2个昭一中。2008年秋季学期，我又开始担任初一年级39班的班主任，通过一年的努力，又大破以古教育史上的记录，该班级的任何一个学科均居全镇同年级同学科第一
名。
四、在实践中探索创新，提高教育理论水平
大刀阔斧“减负”，“减负”不减质，向45分钟要效益，实施素质教育，为教育改革指明了方向，这是摆在教师面前的又一个严峻挑战。我积极分析思考问题，查阅相
关文件精神和资料，结合教学实际，得出了很有价值的理论观点。要真正既做到“减负”又不减质我认为要做到四点：第
一、要正确认识领会“减负”的精神和文件，要了解学生的相关课业负担重不重，如果要减，怎样减，减多少，这些都是应该考虑的。而不能一刀断，一斧齐，走极端。减负不是不严格要求学生的学习，不是不布置作业，不是不检测学生对知识的掌握情况。第
二、要培养学生学习的兴趣，学习的积极性、主动性和创造性。让他们学会利用课余时间轻松愉快地学习，能做到课前预习和课后复习，加深对知识的理解掌握。第
三、要教会学生学会学习的本领。现代社会的发展要求继续学习、终身学习，我们就要有会学习的本领。所以，教会学生会学习，学生才能够使学生更好地利用课余时间去学习，这一本领能让学生终身受用。第
四、布置的作业要精而适量。布置的作业多了，增加了学生的负担；
布置的作业不精，没有代表性，学生又不能很好地掌握知识，学习质量提不高。所以，老师布置作业要精而适
量。
现代教育的改革发展，要求教师随时转变更新教育观念，不断探索教育教学规律，结合教育教学实际，进行创新，总结研究出新的教育理论和观点。为了适应现代教育教学以及教材的改革，我通过分析、研究、实践，已经写出两篇具有价值的论文，即《初中政治新教材的特点及其教学要求》和《中学生怎样学好政治》，有待发表。
总之，作为一名教师，教育教学是基本工作，而要适应新世纪的教育教学工作，要切实更新转变观念，继续学习，不断提高自己的职业道德素养和职业技能水平，不断创新理论，指导实践。走进21世纪，实施素质教育对教师的素质要求更高，在今后的教育教学中，我将严格要求自己，努力工作，扬长避短，开拓进取，为教育事业的发展奉献自己的力量。
镇雄县中学
近朱者赤
2009年7月 2日
履职工作总结
自******以来，我先后担任**分公司经理助理、***分公司客服中心经理。无论在哪个岗位，我都能严格要求自己，摆正自己位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，“高调做事，低调做人”履行好岗位职责，现将本人的履行情况述职如下：
一、正确认识岗位职责，加快角色转变，提升履职综合能力
从一名普通管理者到公司领导，面对的工作环境不一样，具体肩负的责任也不一样，工作范围的变化、职务的调整都要求我必须重新思考如何去适应新的领导工作岗位。经理助理的岗位职责就是在分公司经理领导下负责具体市场经营整体工作的策划、组织、执行、评估考核等工作，在工作角色上既是执行者也是决策者；
客户服务中心经理的岗位职责是在市场部经理的领导下负责全市范围内客户服务的整体工作，围绕企业价值提升、客户感知满意这条线开展客户满意度调研摸底、窗口服务质量提升、投诉问题管控等工作的计划、组织、执行、评估考核等工作，在工作角色上既是执行者也是管理者，在工作范围上既需要抓好内部全局服务工作提升，也要做好对外客户层面正向宣传引导。
为能尽快转变工作角色，首先我坚持每天学习专业知识和管理技能，快速丰富自己的知识结构；
其次是工作执行方式的转变，站在总揽全局的层面上思考工作，由单纯执行向决策执行转变；
再次由于
1 工作环境的变化，在工作中不光只与员工、渠道老板打交道，更要配合分公司领导处理、协调好各方面的关系，使移动业务推广能得到市公司、地方党委政府以及广大移动客户的支持和认可，在良好的社会氛围下开展工作；
最后是工作思维的转型，担当市场经营和客户服务管理的主管领导，我经常深入基层调查研究，把更多的时间和大量的工作经历放在边走边干上，边实践边积累经验，来丰富自己，既做决策者，又做调研执行者，以求真正掌握开展市场及服务工作的主动权。
二、具体工作开展情况
一）担任***分公司经理助理工作开展情况
***年市场经营收入及市场把控效果良好，分别荣获两节促销竞赛一等奖、三季度业务发展竞赛三等奖、综合能力评估全市排名第五名等荣誉。具体工作开展情况如下：
1、以流量经营为重点提升收入和市场把控，有地放矢开展营销 为加快市场竞争应对，快速提升分公司4G客户市场份额，确保流量创收，我从五个方面带领市场团队开展4G流量运营工作。
一是以流量经营为重点提升收入和市场把控。从4G终端上下功夫，带领渠道做好4G终端的定货、销货、售后等服务营销活动。**年两节促销期间，为充分调动渠道老板的积极性，组织部分能力较强的老板外出学习销售技能，并通过开展动员会形式激励渠道积极参与到市公司组织开展的定货活动，两节期间定货量位居全市第一。
2 二是从流量目标客户入手。按月梳理非4G高流量客户，针对客户归属及特征开展一对一精准营销，并及时评估通报营销效果。
三是按月召开网络市场协调会议，着重解决高流量弱覆盖小区等焦点问题，为流量发展保驾护航。
四是组织开展渠道炒机炒店活动，指导渠道完成常店客户建档、销售、服务一条龙营销。
五是紧跟公司政策执行，在4G终端上市、3G终端下柜的要求下，我立即组织县城前期定货量大的渠道召开协调会，给各渠道商牵线做为乡镇终端铺货的供应商，既解决了乡镇渠道不敢再定购3G终端又因厂家4G终端货源不足无法定到货的实际矛盾，同时也帮3G库存较大渠道解决了快速清库的难题。
经过精心组织开展的各类终端营销活动，全年各项指标均排全市前茅。
2、加强渠道能力建设，整体推进公司发展
“渠道为王”的时代，在加快业务发展的同时，我更注重于渠道的建设与发展，结合4G运营核心工作主动上门给渠道老板洗脑，通过“五步曲”思路的讲解，让每一个渠道都能认识到终端销售的重要性，通过洗脑式的培训，让渠道老板掌握最基础的终端销售方法，明白只有与公司的业务发展思路同步才能赚钱。同时为确保渠道培训有实效，组织项目经理把现有渠道分成了三类：纯业务型渠道、终端销售专卖渠道、终端业务综合性渠道，根据每类渠道的特点开展不同的帮扶措施。
3 第一类纯业务型渠道主要指偏远乡镇或社区服务点，通过抓好厅内基础服务，解决客户上户、缴费等基础业务，渠道帮扶人员每月一次现场指导。
第二类终端销售专卖渠道主要指城区或重点乡镇的核心商圈渠道，组织市场片项目团队根据实际情况现场指导终端销售，并定期组织督导开展炒机炒店活动，这部分渠道老板积极性均较高，通过我们更多支撑服务和相关销售技能培训，销售技能较之往年提升很快。
第三类终端业务综合型渠道主要指非核心商圈的其他一级渠道。因为受到地理位置及门面面积的影响，这部分渠道的销售信心不够。为达到有效帮扶的目的，我组织市场片项目经理定期开展全县性“以旧换新”、“关爱父母”等主题终端销售，带动这部分渠道参与，提升销量。
二）担任**分公司客服中心经理工作开展情况
截止***，客服整体工作完成指标良好。其中整体服务质量评估指数全省排第六名，较上年度提升两个名次；
投诉对标管理全省排第一名，较上年度提升十二个名次；
窗口服务质量全省排第八名，较上年度提升三个名次。具体工作开展情况如下：
1、加强管理，严抓执行力，提高效能。为加强管理，充分调动员工的工作积极性，一是在业务服务管理方面，我在“精细”二字上下工夫，组织重要人员重新制订了业务服务管理流程，规范流程管理，提高工作效能；
二是在提升服务质量方面，通过每月召开的服务质量
4 分析会，认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户4G换卡后问题较多的情况，及时联系了市场相关人员，通过头脑风暴会的形式分析客户投诉的原因，找到解决的办法，提高了客户满意度。
2、狠抓基础服务，提升窗口服务水平。一是制定规范相关管理办法，包含营业窗口服务标准、星级客户服务标准、上岗证考核制度、首问责任制考核办法、营业厅服务质量达标要求及考核措施、培训管理办法；
二是组织开展内训师比武、自营厅窗口服务能力等评比竞赛，快速提升一线人员营销服务能力；
三是加大市县经验交流，组织各县区客服管理员参与交叉巡检，取长补短，做到整体能力提升；
四是聚焦重点问题，解决市场难题，围绕流量客户按月开展流程穿越、客户感知调研等活动，及时发现问题解决问题。截止5月已累计开展三期客户感知调研等活动。
3、加强投诉管控，降低企业风险。一是组织投诉管控人员加大了即时投诉管理力度 ，按月分析数据，对占比较大且客户关注度较高的流量费用等重点投诉按类别规范分类处理时限和处理标准，成立专业类投诉处理团队，攻克难点问题，完善投诉工单闭环监控，提升投诉处理效率。如：本月已牵头介入组织宽带项目经理、铁通公司共同解决存量家宽客户有费被停机问题。二是完善投诉预警管理考核办法，通过多层管控，减少人为造成的违规营销，降低企业风险。三是组织全市建立不满意客户档案，定期开展客户关怀活动，按月跟踪投
5 诉不满意客户，提升客户满意度。
4、执行重点工作，完善实名制及垃圾信息违规管理，加大营业厅现场检查力度，确保企业不违规不被问责。
5、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题。自***到客服中心以来，我经常深入到实际工作中去，了解流程是否顺畅，了解收集员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，并根据实际情况对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲服务与市场工作的重要性，使员工理解和认识到服务对大市场的作用，不光为了提高服务而做服务工作，更多考虑大市场的需要，企业发展的需要来开展服务提升工作。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在县公司对集团客户的走访中发现，部分用户对公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员分批进行培训，并一一过关考核。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
三、加强团队凝聚力建设，提升整体战斗力
无论我在哪个岗位工作期间，我都非常注重人才的培养。在**分公司总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创
6 新精神和发展前途的人员担任市场片项目经理，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。一方面我经常与这些管理人员讨论工作方案、执行措施，直到大家达成共识。每次开展营销活动，我都会参与到现场，与团队成员们一起战斗，并在营销结束后组织大家总结评估，通过不断的锻炼、提升，团队成员的整体能力较之以往大幅提升，分公司市场团队项目获奖面达到65%。另一方面我还很注重对一线营销人员的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，同时也时常对部分落后员工进行访谈，打消她们心中的顾虑，树立起营销的信心。两节促销竞赛中，**分公司客户经理获奖面达到83%。
在客户服务中心工作期间，在市场部领导的指导和关心下，我组织梳理重新制定了中心的管理办法、并通过自我推荐、重点工作考核、其他员工推荐等方式对部分管理岗人员进行了调整，让合适的人做合适的事，同时通过多频次开展的与员工面对面谈心、班组座谈会、中心团队活动等方式快速渗入基层，了解员工在工作中存在的问题，并按月逐步解决她们提出的难题，提高客服中心团队整体凝聚力。目前，从各项考核指标提升幅度来看，团队的整体战斗力培养取得了一定的效果。
一年半以来，在公司领导的支持下，通过大家的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，本人还存在一定问题：一是工作思路不够系统，
7 对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；
二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；
三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同事们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为移动事业做出新贡献。
8
一年的工作很快就要结束了，回顾一年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，为了在今后的工作中能发扬成绩，改进不足，现在我就把自己这年的工作作如下总结：
本人思想端正，拥护党的正确领导，关心国家大事，并且能积极参加政治学习。积极参加学校的各项活动，认真学习了教育法律法规，教育教学的相关理论知识。
备课时我认真钻研教材、教参，学习新课标，虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，尝试运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维。课后认真总结上课中所出现的突发事件、临时灵感，写好反思。
爱就是责任，尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格， 教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的，这就是要求教师不能盛气凌人，更不能利用教师的地位和权力污辱学生;理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。
作为教导主任，我抓课堂教学管理，严格的教学管理。一是加强日常教学监控，发现问题，及时分析研究解决办法；
二是不断创新质量监控方式方法，加强课堂教学效果检测，进一步巩固和提高质量；
三是加强作业、辅导、检测管理力度，避免大量重复性作业，向课堂40分钟要质量；
四是扎扎实实地做好“补差”工作；
五是围绕学校的教学实际积极开展小课题大教研活动。从而全面提高学校的总体成绩 ，几年来学校教育教学成绩都处在全乡前列。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为教师必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。总之，一年以来能按时完成教学任务及和上级布置的各项工作。在今后的工作中，一定扬长避短，做好本职
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