一、活动引言
为了丰富同学们的校园生活，培养广大同学课外健康、积极的生活情趣，推广观赏鱼养殖与鉴赏的基本知识与技能，去年我们学院举行了一系列的观赏鱼活动，并在全校范围内掀起了养殖观赏鱼的潮流，今年我们继续推出有关观赏鱼的一系列活动，补充去年的不足。本学院积极响应学校团委号召，特举办“XX年爱鱼周”系列活动。
二、活动主题与宗旨
“爱鱼周”系列活动，目的是能让更多的同学了解水中世界，提供更多的机会让同学走进生活，让理论和实践结合，提高同学们的学习主动性，在进一步提高教学质量的同时也普及了一些鱼类知识。
动物科学学院作为农科性学院，更注重于突出以农为特色，强化意识，积极开展丰富多彩的实践活动，致力于把实践意识紧紧地结合到本次活动中。首先，我们以色彩斑斓的观赏鱼吸引同学们的眼球，从而使大家在感性上对鱼有大致的了解。其次，我们还通过各种形式的讲座，培训和给同学们创造自我动手的实践机会来使大家从根本上意识到水中世界的美妙和奇特，从而让大家加入到了解鱼类、保护鱼类，爱护鱼类的活动当中来。
三、活动形式
本次活动采取娱乐和比赛并行的方式进行，我们实行个人组和学院组一起参加比赛。每个学院派一个代表队参加我们的各种比赛，此外，个人也可以自由组队参加。我们在开幕式上有各种小比赛，游园和作品展览组成。其中在开幕式前我们有各种培训和一些专业上的指导。闭幕式上有鱼类知识竞赛和穿插其中的小节目组成。在整个活动期间还有讲座等形式的活动。
四、组织机构
主办：校团委
承办：华南农业大学动物科学学院
策划协办：观赏鱼协会
顾问：梁深洪（校党委副书记）
张贻发（校团委书记）
王汝干（校团委老师）
指导老师：刘文生副教授、
孙际佳老师、
张耿老师、
欧阳倩兰老师
五、活动时间
4月10日至29日
六、活动内容
1、前期宣传：3月24日至4月6日各项工作的准备、宣传和作品征集等
2、“爱鱼周”开幕式
地点：五山学生公寓第四教学楼前空地
时间：4月10日上午9：00－11：30
名称：我和观赏鱼有个约会
内容：（1）鱼鳞拼画大赛：分为学院组及个人组，由专业老师指导，现场展示评比（参赛要求及规则见附表一）。
（2）虾附肢解剖大赛：每学院派一支参赛队，由专业老师指导现场解剖，并评出一二三等奖（参赛要求及规则见附表二）。
（3）水族箱设计大赛：分为学院组及个人组，届时会现场展示作品并评出一二三等奖（参赛要求及规则见附表三）。
（4）“鱼”乐大搜查：先前收集于鱼为主题的各种美工作品，现场展示，现场观众当场投票评比（参赛要求及规则见附表四）。
（5）观赏鱼现场展示：包括图片和观赏鱼展示观赏鱼（该活动由观赏鱼协会协办）。
（6）游园活动：由本学院各班承办摊位，精彩摊位，丰富奖品、好玩有趣的钓鱼、斗鱼比赛等。
3、观赏鱼的知识讲座
地点：动科学院院楼三楼
时间：4月15日晚7：30—9：30
内容：邀请知名专家教授主讲，各个学院需要派智囊团前来听讲，下星期举行的知识竞赛的内容将大部分来自讲座，并发相关材料给各个学院的代表队。
4、观赏鱼趣味问答比赛
地点：新学生活动中心
时间：4月29日晚7：30－10：00
内容：
1、每个学院选派一支二人的队伍参赛。可有智囊团相助。（比赛形式和规则见附表五）。
2、“XX年爱鱼周”闭幕式暨颁奖典礼。
七、评奖方法
（一）团体奖：总分的计算方法：
总分＝趣味知识问答比赛的实际得分＋
鱼鳞设计大赛（学院组相对应名次的分数）＋
水族箱设计大赛（学院组相对应名次的分数）＋
虾附肢解剖大赛（学院组相对应名次的分数）
例：鱼鳞设计大赛学院组第一名（总分中＋30分）
第二名（总分中＋20分）
第三名（总分中＋15分）
最佳创意奖等其他奖项（总分中＋15分）
参与（总分中＋10分）
评出一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名、最佳创意奖，团结合作奖。颁发证书及奖金。
一等奖：150元
二等奖：100元
三等奖：50元
单项奖：30元
（二）鱼鳞设计大赛，水族箱设计大赛、虾附肢解剖大赛、“鱼”乐大搜查，各项比赛中学院组或个人组参赛队员均颁发相应项目获奖证书及奖品。
附表一
“爱鱼周”系列活动
——鱼鳞拼画大赛
活动宗旨：促进大家对鱼类基本知识的了解，提高大家的实践动手能力，培养大家的艺术文化素质，丰富大家的课余生活。
活动时间：3月23日至4月29日
活动内容：
3月30日至4月6日为作品的制作和收集时间。作品将于“爱鱼周”活动开幕式（4月10日）上展出并由评委评奖。
参赛方式：参赛队分为学院组和个人组（每组不得超过三个人）
学院组：每学院组交一份作品参赛。
个人组：报名至学院或直接与动科学院该项目的负责人，组数不限。
作品要求：1）作品规格不小于3a纸张大小。材料自备，以鱼鳞为主，可适当选用其它辅助材料。
2）要求拼画内容积极健康，富于新时代大学生特有的朝气和活力。
3）为所设计的作品命名，可附简介。
评分标准：从拼画创意，主题，视觉效果等方面评分。
备注：
1、为了使同学们更加了解此次比赛的相关知识，我们将在3月30日晚6点对各学院参赛队进行一次培训，就鱼鳞的采集、保存、染色等细节作出指导，并派发资料，地点于动科学院院楼一楼。
2、要求各参赛队精神面貌好，积极配合组织者安排，不可中途退出。
3、4月9日开幕式结束后即可由评委分别评出学院组和个人组的
一、二、三等奖并颁发证书及奖品。证书及奖品统一于4月29日晚闭幕式晚会上颁发。分别评出一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名。请参赛队员届时到场参加。
4、请各学院参赛队员于4月5日前交作品至
曾思铭 五山公寓a1－131 电话：38634141/137607770
41黄润盛 五山公寓d4－103 电话：61077502/13760727437
邓玉珍 华山8栋119 电话：13560250130
附表二
爱鱼周系列活动
——虾附肢解剖大赛
活动宗旨：本次爱鱼周系列活动之虾附肢解剖大赛，旨在通过同学的亲自动手，增强动手能力，在实践中加深对与鱼虾类有关知识的了解，同时充分体现团队或个人的理论与实践结合的能力水平
活动时间：XX年4月10日上午
活动地点：东区教学楼前
参赛方式：1:分为学院组和个人组（学院组和个人组均为二人）参赛队伍不限
2:于比赛当天现场按照安排的位置利用我院提供的虾和解剖工具进行解剖实验操作，限在半小时之内完成
作品要求：要求把虾的十九对附肢完整解剖出来，并标示出各附肢的名称，把作品贴在卡纸上
评分标准：从完成的解剖作品的完整性和完成的时间总体参照进行评分
备注：
1 我们将于3月30日晚上6点请来鱼类知识专业人员与鱼鳞大赛一起对各参赛人员进行培训，并派发资料。地点：动科学院院楼一楼
2要求各参赛队伍精神面貌好，积极配合工作人员安排，不可中途退出
3 开幕式结束后由评委评分颁奖（评出一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名）
4此项比赛有任何问题可联系：
李虹仪 五山公寓 a1－137
联系电话：61307051/1357044562
3附表三
“爱鱼周”系列活动
——创意水族箱设计大赛
活动宗旨：活动宗旨：本次爱鱼周系列活动之水族箱设计大赛，旨在通过同学的亲自动手，增强动手能力，在实践中加深对与鱼有关知识的了解，同时充分体现团队或个人设计创意性
活动时间：XX年4月10日上午
活动地点：东区教学楼前
参赛对象：分为学院组和个人组（学院组不超过三人，个人组不超过二人），每组交一份作品；
每学院派出一支队伍，个人组数不限
参赛方式：水族箱可预先设计好，于比赛当天(4月10日上午)评比前现场准备，届时按照安排的位置进行设计展示
作品要求：1 作品的命名（可附简介，届时由主持念出）
2 水族箱的规格，外形，设备装饰自行创意设计，要求兼顾主题的同时，能充分体现出创意性（建议可在底部铺细沙，沙砾；
可适当添加水草，贝壳等装饰品）
评分标准：从设计创意，主题，实用性等方面进行评分
备注：
1 我院将于3月31日晚上6点在动科院楼一楼举行培训.2要求各参赛队伍精神面貌好，积极配合工作人员安排，不可中途退出
3 开幕式结束后由评委评分颁奖（评出一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名以及最佳创意奖，精神文明风尚奖）
4此项比赛有任何问题可联系
沈明锐 五山公寓 d4－111
联系电话：
61077510 / 13632420909
附表四
爱鱼周系列活动
----“鱼”乐大搜查
1 搜查原因
根据动物科学学院神秘报料人所提供的可靠消息，于公元前XX年，动科秘密研制的一条拥有72变能力的高智慧生物——“abcfish”，在一次机缘巧合之中，成功逃离实验室，来到人类世界，企图掩人耳目地享受人类生活。
为了找寻这条鱼，现在不得不向全校公开，召集大家一起追寻它的踪迹……
2 搜查线索
从童话里的美人鱼，再到娱乐金鱼眼里面的小金鱼，再到海底总动员里的尼目，我们无不可以找到它的踪影……
3 搜查时间
3月25日——4月5日
4 搜查路线
请各位同学，以各种可能的形式，将你在生活中所看到、听到、想到的鱼的世界、人与鱼的世界、鱼与其他生物的世界描绘出来。
路线一——书法作品形式：软笔、硬笔均可
路线二——美术作品形式：中国画、电脑画等等
路线三——手工制作作品形式
路线四——文字作品形式
作品规格：大小不限，作品另外标上作者的姓名、所在学院以及班级。
3 搜查结果
通过搜查，我们发现，鱼混入人类世界，并没有恶意，只是想体会人间的七情六欲，与人类做好朋友。
各位同学将作品在4月5日之前将搜查结果交到
张燕霏 五山学生公寓ａ1—130 电话61307043/13580480160
李浩波 五山学生公寓d4—120 电话 61077519/13570464096
劳子能 五山学生公寓c1—324 电话61307883/1353557001
4朱小玲 五山学生公寓a4—527 电话61307396/13580504470
陈德俭 华山学生公寓18栋—50 电话38675859/1357055053
5或者直接交到动科学院学生办公室，电话85281547
我们将在4月9日上午开幕式当天，由现场观众分别为各类作品投票评奖。届时将会评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，最手欢迎奖数名，以此记录可爱的鱼鱼所留下的踪迹……
附表五 爱鱼周系列活动
----观赏鱼知识竞赛
活动宗旨：我们举办的爱鱼周系列活动之观赏鱼知识竞赛，希望籍着这个活动使大家了解更多关于观赏鱼的知识，让同学们更懂爱鱼、赏鱼，也让更多人加入“爱鱼者”的行列。届时还有爱鱼周之鱼鳞拼画大赛、水族箱制作大赛,虾的附肢解剖大赛,鱼”乐大搜查的颁奖仪式，付出的辛勤劳动的你，千万不要错过丰收的季节喔！
活动时间：XX年4月29日晚7：30
活动地点：新学生活动中心
参赛方式：每学院代表队伍由两位正选和一队智囊团组成，正选队员和智囊团成员之间可以互调。（正选：2人 智囊团：6人）
比赛流程：第一回合：有问必答
每个队伍有100分底分。由主持人提出问题，各学院正选队员同时作答，在30秒内把答案写在答题板上并举起答题板。答对得分，答错不扣分。
题目分为三个难度：是非题 10分/题 共5题
选择题 20分/题 共3题
问答题 30分/题 共2题
第二回合：眼明口快
首先播放短片，然后由主持人提出相关问题，各正选队伍以最快站起来的方式抢答；
如果大家的反应能力不分上下，则采用填写答题板的方式同时作答。若无正选队伍抢答，则由智囊团抢答，智囊团同样以最快站起来的方式作答；
若有一个以上的智囊团同时站起来，则采用答题板方式作答。智囊团所得（扣）分数归入其所属队伍成绩内。短片共5个，题目共10道,每题20分，答对一题得20分，答错扣20分。
第三回合：你答我答
各正选队伍按抽签顺序抽取一道题目。该问题可由正选队员作答，亦可交由其智囊团作答，答对得20分，答错扣20分。若本参赛队不想作答，也可指定另一参赛队伍作答，此时成绩归入被指定的队伍成绩内——答错扣20分，答对得40分。
（注意：
1.该回合回答问题的方式，三者只能选其一。2.被指定队伍正选队员必须作答，即不能推给智囊团作答。）
第四回合：终极之战
前三回合总分列前四名的队伍进入第四回合决赛。参赛队伍各派一代表当场进行抽签，按所抽到的图片从形态、特征、食性、生活环境等各方面对该鱼进行全面描述（本轮比赛不设问题限制，由选手自由发挥）。
正选队员必须在3分钟内思考并完成作答，其智囊团有1分钟补答时间，但观点不可与正选队员相违背。各队全部完成后由特邀专业嘉宾进行点评和总结。
备注：
1、要求各参赛队着装统一，精神面貌好，积极配合大会安排，不可中途退出。
2、正选队员不可携带资料上场比赛，智囊团除外。
3、正选队员与智囊团成员间进行调换，必须在每一轮比赛结束后向大会提出申请，经同意后方可调换。调换人选后仍需遵守上述第二条规定。
4、爱鱼周系列活动之观赏鱼知识讲座将于4月15日晚7：30在动物科学学院三楼综合厅举行。届时将派发本次竞赛的部分资料，并进行竞赛排位顺序的抽签，请各学院代表队务必参加，否则取消参赛资格。
5、请各学院把正选队员和智囊团人员名单于4月11日前报名至
杨雪芬 五山公寓a1－134
联系电话：61307047/13826090483
烤鱼”市场调查策划书
“诸葛烤鱼”市场调查策划书 一、前言 “诸葛烤鱼” ，是一家位于湖南财专后街的饭店，因其方便学生及附近居民而 在校园内外广为留传。开创者为学校2008 级会计系的几个学生.令人倍感亲切.饭店特色鲜明,菜肴美味丰富.但是饭店宣传不够到位.本次市场调查将围 绕市场环境、消费者特点、竞争者为中心来进行。希望能给老板决策启到一定帮 助.二、调研目的 根据我们小组内部讨论，并与”“诸葛烤鱼””餐饮总部经理沟通后，本次 市场研究工作的主要目的包括：
1、了解”“诸葛烤鱼””主要快餐店的客流量、消费者数量、就餐顾客各 种消费动机的构成比例及消费者对各快餐品牌的认知度，为”“诸葛烤鱼””明 确潜在顾客提供依据。
2、了解”“诸葛烤鱼””品牌的知名度和美誉度，并与主要竞争对手进行 比较，明确”“诸葛烤鱼””的优劣势。
3、探究消费者的消费能力和就餐习惯，为该店的市场定位和营销决策提供 依据。
（三）、调研内容 1、分析周边主要竞争对手的基本状况：
（1）、调查同行业竞争对手的经营状况、客流量。
（2）、了解被访者进入快餐店消费时每次消费金额范围。
（3）、了解被访者对曾经去过的快餐店的满意度，从比较中发现自己的优势 和劣势。
2、了解“诸葛烤鱼”目标顾客对”“诸葛烤鱼””的认知度、接受程度及 美誉度，分析自己的优劣势，找出自己的发展空间。
3、探究消费者的消费能力和就餐习惯：
（1）、消费者在快餐店消费时的模式——突发性或有计划消费等。
（2）、目标顾客的收入水平及快餐消费的支出，对价格的敏感程度。
（3）、了解被访者的就餐偏好，到快餐店消费的频率等。
四、调研目标市场 三大主要目标市场：
（1）学生市场 （财专为主） （2）家庭组员市场（以家庭为消费单位） （3）附近工作者 五，调查对象经济背景 1．先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济 条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样 2．老师及附近工作者支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性， 决定采用判断抽样法。
六、人员安排 根据我们的调研方案，在财专校园内和后街进行本次调研。需要的人员有三 种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：
调研督导：1 名 （卢艳老师） 调查人员：6 名 （秦成 刘兰斌 周葛望 李乐虹 袁静 高媛媛） 总结调查报告：李乐虹 袁静 高媛媛 七、市场调查方法及具体实施 1、对财专学生以问卷调查为主，具体实施方法如下：
制作调查问卷，经饭店负责人同意就可以开展具体的问卷调查了。把调查问 卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为 此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。
调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美 礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中， 调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷， 也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。
2、对竞争对手以深度访谈为主：
由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深 度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，访谈前调查员要做 好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导 地位，把握着整个谈话的方向，了解竞争对手的经营状况、客流量。进入快餐店 消费时每次消费金额范围等。能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实 有效的调查结果。
3。老师及附近工作者进行拦截访问。了解其收入水平及快餐消费的支出，对 价格的敏感程度。就餐偏好，到快餐店消费的频率等。
4、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料：
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易 性，该工作可直接由复核员完成。
八、调查程序及时间安排 市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或 调研提纲三个部分。
2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调 查活动有关的信息。
3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研 结果以书面的形式——调研报告表述出来。
在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调 研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：
调研方案、问卷的设计 … 1 个工作日 项目准备阶段（人员培训、安排） … 4 个工作日 数据预处理阶段 … 3 个工作日 调研报告撰写阶段 … 2 个工作日 于12 月初将全部完成。
九、撰写调研报告 标准的调研报告通常由以下几部分组成；
1．调研过程的概述 2．采用的方法 3．调查发现和结论 4．相关建议 十、经费预算 打印费:纸张数10×0.2 元=2 元 复印费：问卷数500 份×0.2 元100 元 访谈费 50 统计费 20 报告费 50 总计 （初步预计） 300
烤鱼”市场调查策划书
“诸葛烤鱼”市场调查策划书
一、前言 “诸葛烤鱼” ，是一家位于湖南财专后街的饭店，因其方便学生及附近居民而 在校园内外广为留传。开创者为学校2008 级会计系的几个学生.令人倍感亲切.饭店特色鲜明,菜肴美味丰富.但是饭店宣传不够到位.本次市场调查将围 绕市场环境、消费者特点、竞争者为中心来进行。希望能给老板决策启到一定帮 助.
二、调研目的 根据我们小组内部讨论，并与”“诸葛烤鱼””餐饮总部经理沟通后，本次 市场研究工作的主要目的包括：
1、了解”“诸葛烤鱼””主要快餐店的客流量、消费者数量、就餐顾客各 种消费动机的构成比例及消费者对各快餐品牌的认知度，为”“诸葛烤鱼””明 确潜在顾客提供依据。
2、了解”“诸葛烤鱼””品牌的知名度和美誉度，并与主要竞争对手进行 比较，明确”“诸葛烤鱼””的优劣势。
3、探究消费者的消费能力和就餐习惯，为该店的市场定位和营销决策提供 依据。
（三）、调研内容
1、分析周边主要竞争对手的基本状况：
（1）、调查同行业竞争对手的经营状况、客流量。
（2）、了解被访者进入快餐店消费时每次消费金额范围。
（3）、了解被访者对曾经去过的快餐店的满意度，从比较中发现自己的优势 和劣势。
2、了解“诸葛烤鱼”目标顾客对”“诸葛烤鱼””的认知度、接受程度及 美誉度，分析自己的优劣势，找出自己的发展空间。
3、探究消费者的消费能力和就餐习惯：
（1）、消费者在快餐店消费时的模式——突发性或有计划消费等。
（2）、目标顾客的收入水平及快餐消费的支出，
对价格的敏感程度。
（3）、了解被访者的就餐偏好，到快餐店消费的频率等。
四、调研目标市场 三大主要目标市场：
（1）学生市场 （财专为主） （2）家庭组员市场（以家庭为消费单位） （3）附近工作者 五，调查对象经济背景 1．先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济 条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样 2．老师及附近工作者支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性， 决定采用判断抽样法。
六、人员安排 根据我们的调研方案，在财专校园内和后街进行本次调研。需要的人员有
三 种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：
调研督导：1 名 （卢艳老师） 调查人员：6 名 （秦成 刘兰斌 周葛望 李乐虹 袁静 高媛媛） 总结调查报告：李乐虹 袁静 高媛媛
七、市场调查方法及具体实施
1、对财专学生以问卷调查为主，具体实施方法如下：
制作调查问卷，经饭店负责人同意就可以开展具体的问卷调查了。把调查问 卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为 此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。
调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美 礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中， 调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷， 也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。
2、对竞争对手以深度访谈为主：
由于调查形式的不同，对调查者所提
出的要求也有所差异。与经销商进行深 度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，访谈前调查员要做 好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导 地位，把握着整个谈话的方向，了解竞争对手的经营状况、客流量。进入快餐店 消费时每次消费金额范围等。能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实 有效的调查结果。
3。老师及附近工作者进行拦截访问。了解其收入水平及快餐消费的支出，对 价格的敏感程度。就餐偏好，到快餐店消费的频率等。
4、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料：
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易 性，该工作可直接由复核员完成。
八、调查程序及时间安排 市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或 调研提纲三个部分。
2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调 查活动有关的信息。
3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研 结果以书面的形式——调研报告表述出来。
在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调 研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：
调研方案、问卷的设计 „„„„ 3 个工作日 调研方案、问卷的修改、确认 „„„„ 1 个工作日 项目准备阶段（人员培训、安排） „„„„ 1 个工作日 实地访问阶段 „„„„ 4 个工作日 数据预处理阶段 „„„„ 2 个工作日 数据统计分析阶段 „„„„ 3 个工作日 调研报告撰写阶
段 „„„„ 2 个工作日 论证结段 „„„„ 2 个工作日 于12 月初将全部完成。
九、撰写调研报告 标准的调研报告通常由以下几部分组成；
1．调研过程的概述 2．采用的方法 3．调查发现和结论 4．相关建议
十、经费预算 打印费:纸张数10×0.2 元=2 元 复印费：问卷数500 份×0.2 元100 元 访谈费 50 统计费 20 报告费 50 总计 （初步预计） 300
浙江大学
炝锅鱼开业策划书
顾客是一切生意的基础
褚宏远
2015/9/14
新世纪将是以知识经济为特征。我们必须抓住新世纪给我们带来的新机遇。餐饮业将是一份重要的力量。
[在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。] ‘细节决定成败”，随着餐饮业竞争日趋激烈，市场的竞争秩序和游戏规则也在发生变革，从麦当劳、肯德基、德克士等西式快餐在内地漫延后，也驱动、成就了中国本土饮食业的发展。细节决定成败”，随着餐饮业竞争日趋激烈，市场的竞争秩序和游戏规则也在发生变革，从麦当劳、肯德基、德克士等西式快餐在内地漫延后，也驱动、成就了一大批中式餐厅。
随着人民生活水平的提高，经济收入的增长，加上交通、科技的发展进步，家庭消费、个体消费群体会占居主要群体，这类型的顾客群体，非常经济、务实，“物美价廉、经济实惠、物有超值”，将会是他们的饮食选择导向。个性化服务是提升餐饮附加值、品牌美誉度的最佳途径，“想顾客之所想，及顾客之所急”，“顾客是我们的衣食父母”，是从事餐饮业的每一个必须认真思考、坚持不懈的工作目标。了解顾客的饮食需求、根据顾客的饮食需求，提供个性化的餐饮服务，狠抓卫生、出品、服务，让顾客在享受健康美食、温馨的就餐环境、亲情式服务等基础上，感受到我们的企业文化和饮食文化，通过品牌策划、营销策划等组织活动，缩短与顾客之间的距离，使顾客通过“口啤”来传播企业的品牌知名度。炝锅鱼品牌整合营销策略 餐厅的趋势是特色餐厅，也就是说要找一个与众不同的定位，最好的办法就是“做到第一”。也就是你是这个地区第一个做这种特色的餐厅，这样也是打造品牌餐厅的最好方法，这样也有利于吸引顾客，国外有一家餐馆，经营不景气，后来老板不知从哪儿找来一个破机器，说能测试出你是否与成吉思汗有血缘关系。如果有，免费就餐。一经宣传，世界各地很多人都坐着飞机去吃饭，倒不是为了免费吃一顿，更多的人是为了知道自己是否与成吉思汗有血缘关系，这世界上，闲得发慌的人有的是。
宣传的例子还有很多，宣传的效果只是要达到：增加顾客的数量，增加顾客每次消费的金额，增加顾客的回头率。制度化体系是餐饮连锁的经线，人性化是餐饮连锁的纬线，激励机制是激发员工积极性的一剂良药，多劳多得，能者上，平者让，庸者下，是体现一个餐饮企业能否经营持久的前提，建立绩效考核和激励机制，让员工和管理层参与民主化管理，是企业提升向心力的基础， “只有满意的员工，才有满意的顾客”。具体方案如下:
1：定位餐厅的独特卖点，塑造炝锅鱼品牌；
有利于吸引上班族及学生党。
2：顾客用完餐以后，向顾客提供消夜打包服务；
3：在节假日推广“商务套餐折价卷。店面装修有特色。
4、代金卷促销，有效增加顾客的回头率；
5、建立客户档案，利润会高出25％以上；
6、店铺发达风水，用自然的力量帮助你,主打健康品牌，积极的向顾客宣传炝锅鱼食物的养生功效。
7，利用网络的力量，进行宣传，比如qq。微信。等。加入美团，饿了么等外卖业务。
8，向周围小区。学校派发传单等，来吸引顾客。
9.通过电台广播，报纸，以及地方电视台等影响较大的媒介进行报道。
10.其中代金券非常重要。例如:代金卷促销，有效增加顾客的回头率 每次顾客消费200元，赠送20元的代金卷，规定在一个月之内有效；
消费300元，赠送35元代金卷，消费400元以上赠送50元代金卷，都规定在一个月之内有效。（有商务套餐折价卷的除外）很多西餐厅用的也是这招，可是却很少有中餐馆这样做。
最后根据调查，很少有人不用这些代金卷（其中20％的人会过期作废），也很少有人只使用这些代金卷。最后的结果，比同行业的利润都高10％左右（和当地的同行比）。而且顾客的回头率会大量增加，更重要的是新顾客数量也会增多。
11.举办炝锅鱼美食节的餐厅、消费者、销售人员（包括现场的服务人员）。饭店的美食节活动通常参与的餐厅不只一个，例如情人节，为了把握节日客满的情况，餐厅也可利用此机会参加促销来增加营业额。现在的情人节的消费者，除了情人之外，不有家庭庆祝、友人庆祝等，故各种形态的餐厅均可加入促销。餐厅的服务人员是很好的销售人员，在情人节未到之前，可向来餐厅用餐的客人介绍及促销，情人节当天，如现场有贩卖鲜花或巧克力的，服务人员即是非常好的销售人员。
12.丰富种类。有条件的话接办家庭，毕业餐，以及政府等餐饮业务等。
9月14日星期一
浙江大学。
策划人:褚宏远
2015年最后祝您开业大吉，生意红红火火。
“云梦鱼面”美食文化节活动策划书
一、主办方：云梦县政府商务局
二、承办方：“云梦鱼面”协会
三、时间：10月1日至10月5日
四、目的：
（一）推广地方特色食品，让云梦鱼面这种地方特色食品走向全国、全世界；
（二）发扬地方特色文化，让地方文化更具魅力与特色；
（三）促进地方经济发展，让当地经济更加繁荣、人民生活更加富裕。
五、主题口号：气蒸云梦泽，香飘鱼面城
六、活动内容：
（一） 10月1日至10月2日
（1） 云梦县政府广场鱼面文化展（10月1日）：由县政府宣传部策划安排，在
当天于县政府广场举办鱼面文化展。在广场上展出鱼面发展的历史发展过程及鱼面发展状况介绍的海报（包括鱼面的历史传说、现今发展的状况），有政府文艺部带头进行文艺演出宣传地方文化和鱼面文化。
（2） 桂花潭请水仪式（10月1日）：根据传说，用云梦桂花潭的水做出的鱼面
味道最好，开展桂花潭请水祭祀仪式，祈祷桂花潭保佑云梦人民幸福安康，同时也为后面的鱼面烹饪大赛做准备，宣传造势。
（3） “最美鱼面文化代言人”年度选拔赛初赛（10月2日）：在政府广场搭台
开展最美鱼面文化代言人选拔活动选拔海活动，通过报名才艺展示选出20位最具潜力的代言人进入复赛，评委由政府相关领导担任，并通过大众评审的评判。
（二） 10月3日至10月4日
（1） 云梦县鱼面商品展（10月3日）：在县政府广场由云梦县鱼面协会及厂商
合作，开展商品展，展出各大厂商最具竞争优势的产品和最新研发的产品，通过这一活动吸引投资。
（2） “最美鱼面文化代言人”年度选拔赛复赛（10月4日）：通过才艺展示，
从初赛选出的5名优秀者中选出10位参加决赛。
（三） 10月5日
（1）鱼面美食烹饪大赛：由各大饭店大厨参加，进行鱼面烹饪大赛，大赛选出最美味的鱼面菜品，选出最适合搭配鱼面这一菜肴的酒席形式，选出表现最好的厨师。
（2）“最美鱼面文化代言人’年度选拔赛决赛：选出1名最符合标准的参赛者成为今年度的鱼面文化代言人和下年度的“云梦鱼面”美食文化节宣传代言人。
七、筹备工作与前期安排：
（一）政府宣传部设计鱼面美食文化节的宣传图标。
（二）政府宣传部搜集资料准备10月1日的鱼面文化展，制作海报、展板，布置政府广场。
（三）政府文艺部选择文艺骨干进行文艺表演活动的选拔和彩排工作。
（四）政府宣传部布置桂花潭，邀请预约有名人士进行桂花潭请水祭祀活动。
（五）政府宣传部进行“最美鱼面文化代言人”年度选拔赛的宣传工作，政府组织部组织各种形式的报名工作（包括网络报名）。
（六）鱼面协会协助政府开展鱼面商品展的各项准备工作。
（七）政府食品部门协助展开鱼面美食烹饪大赛的宣传准备工作。
金龙鱼食用油网络营销策划书
一、网络推广的主要目标
网络推广首先是要明确营销的目标，这样才会有行动的方向，我觉得网络推广的具体目标是从以下的几点来判断：
(1)网络推广的整体目标
通过网络推广提升品牌
通过网络推广来拉动销售
（2） 网络推广的具体目标
面对竞争对手，使网站更具有吸引力
拉进产品与消费者之间的距离，促进销售
进行网络传播，提升品牌优势
二、分析竞争对手网站及推广方式
企业要想制定正确的竞争战略和策略，就要深入地了解竞争者，就必须明确谁是自己的竞争者，他们的镇战略和目标是什么及他们的优劣势从而来确定自己的战略，
二.确认网络推广的目标市场
企业在进行网络推广时，必须做到深刻了解客户的上网习惯，针对客户的不同习惯采
取不同的策略进行推广，比如：聊天论坛，QQ在线，博客。等等还可以在第三方电子
商务平台选择淘宝网发布相关的信息。
总之在确定网络推广的目标市场方面应该从多方面去考虑问题，抓住重点读懂客户的
心灵。
1．产品购买者
购买“金龙鱼” 食用油的消费者主要是以城市居名为多，生活水平的提高人们 1
的消费思想也随之而改变，更注重了品牌，健康。
2．产品购买者的影响
通过科学的实践比较消费者喜欢吃金龙鱼品牌的原因首先是品牌，占消费者选择比率的36.5%；
其次是口味和习惯，分别占消费者选择比率的17.3%；
产品质量占消费者比率的9.6%；
广告、价格和健康分别占5.8%。可见品牌、口味和习惯是消费者喜欢吃金龙鱼食用油的主要原因。所以在选择网络推广的时候不能忽视它的健康与人生安全问题。
3．目标客户的网上行为
浏览食用油的健康安全信息
分析其他的网名对不同产品的品牌认识
了解产品的所有相关信息
寻找利益点或服务
对不同的产品进行相比较
三．选择恰当的网络推广方式
在整个网络推广方案制定过程中，网络推广的方式层出不穷。我们广大的网络用户主要的途径主要包括搜索引擎，网站的链接，发布网络广告，电子邮件。子商务平台等方式来进行网络推广。
在我们确定了金龙鱼公司的网络推广目标，分析了主要的竞争对手，确定了网络推广的目标市场。接着就是具体实施所确定的网络推广方案。金龙鱼公司在油脂行业的经济市场上具有一定的优势但是从长远的目的来讲就是要提高公司的知名度影响从而达到扩大市场的占有率，使企业在激烈的市场竞争中立与不败之地。
搜索引擎推广
网络广告推广
四.搜索引擎推广
每一个具有影响力深厚的大企业都会有着自己强有力的网络优势，为了方便消费者看到公司的网站应该将公司网站登录到搜索引擎中。金龙鱼的网站是http://.cn
百度，新浪网，谷歌等建立公司的链接方便了网名登录公司从而更好的了解公司
的相关信息。
参与关键词竞价排名
关键词竞价排名，关键词广告等这些都可以为企业的搜索引擎营销提供了新的销售工具。
百度竞价排名的收费要求为开户费用：
推广费预付款5000元(视各地区实际情况而定) + 专业服务费600元/年。
（1）竞价排名推广费最低预付金为5000元，多付不限，存入企业所注册的竞价排名账号中，当有潜在客户通过企业竞价排名广告点击访问您的网站后，百度会从您的账号中扣除相应费用。
（2）专业服务费600元/年，百度将为企业提供咨询、开户、管理、关键字访问报告4项专业完善的服务。帮助企业在百度平台上更有效地展示推广信息。
(3) 分析金龙鱼在搜索引擎中的表现
我们可以在百度中输入“金龙鱼”“食用油”等关键词。在搜索的结果中来辨别他们的排名优势。
五.网络广告推广
网络广告推广通过信息的沟通是消费者对产品的认识以及它的作用影响，在公司发展的不同阶段来强调产品介绍以及产品的形象，让消费者了解产品，引起他们的兴趣，刺激消费者的购买欲望从而产生购买行为。
从金龙鱼食用油公司的网站中我们可以分析出以下几点：
以动感形式伴随音乐的开场幕给人充满好奇，吸引力强
图片画面充满温馨带来了家庭的温暖，给人加以亲和力
其中最大的特色是：“健康”“亲情”“温暖”
2）通过视频广告来进行推广：
“金龙鱼”在新浪视频 博客中仍然是以家庭为背景来进行推广，描述了金龙鱼
食用油的优势和广大消费者对它的偏爱
3）网络广告费用预算
按照时间或按照播放数量的计费，像“金龙鱼”这种比较具有影响力的大型集团，可以按天来购买或者按照CPM来购买某个广告位。
1．“金龙鱼”集团采用中央电视频道这个栏目来进行推广，首先想到的必然是它的费用问题而央视节目应该是采用按照时间的播放数量来计量的。我们清楚知道在黄金段时间播出一则广告短短的几秒中也要投资几万，所以何况是一个节目。他是按照时间来购买根据这种计算来判断也差不多要20左右亿，虽然投资比较大但是这是一种娱乐性质的节目他会带来更多的收益和更好的形象。
2．“金龙鱼”在新浪网上进行宣传，在广告费用的这一部分，我们知道，在新浪首页全屏广告是20万/每小时，首页作侧的两个轮播广告是10万/条（按照每天来计算）。
所以在面对网络推广这一方面网络广告的费用问题时首先考虑的问题，再次就是网络广告的推广它给我们带来的影响，投资是一个庞大的数量但是它的收益效率也是我们值得期待的。
《鱼书》教案
、课文解读。
(1) 作者简介。
柯灵 (1909 — 2000) ，原名高季琳，原籍浙江绍兴，生于广州。
1926 年在上海 ( 妇女杂志》发表叙事诗 ( 织布的妇人 ) 而步人文坛。
1941 年与师陀合作根据高尔基的话剧 ( 底层》改编成话剧剧本 《夜店》 ( 后改编成电影 ) ，有广泛影响。
1948 年到香港文汇报社工作。
1949 年回到上海，次年加人中国共产党。曾任 { 文汇报 ) 副社长兼副总编、上海电影剧本创作所所长、上海电影艺术研究所所 长、( 大众电影 ) 主编、上海作协书记处书记、上海影协常务副主席等职。
柯灵出身贫寒，靠自学成才。作者曾在他的一本散文集的序言中这样写道：
“饥来驱我，还在浑浑噩噩的少年，就过早地投身社会，赤手空拳，迎接命运的挑战。人海辽阔，世路多歧，幸而和缪斯萍水相逢，春雨如酥，润物无声，才使我睁开朦胧的心眼，避免了好多可悲的沉沦迷误。”文学写作不仅使他免于“沉沦”和“迷误”，而且使他能够更细致的体察人生，识辨人间美丑真伪的真相，并为自己的生命留下痕迹。柯灵于 30 年代开始写作， 《鱼书 ) 正体现了作者探索人生的努力。40 年代在上海任《万象》主编期间，曾扶植了一批年轻的作家，如张爱玲等。
柯灵是一个平和、勤恳，著述颇丰而不事张扬的散文家。有一事例，可以见出他的淡泊而执着的 个性。据说，八九十年代之后，上门拜访柯灵的客人络绎不绝，使柯灵几乎无法正常工作。于是他在 门上贴上告示：
“柯灵下午四时前恕不会客，乞谅”。尽管这种做法未必见效，却可见出屋子主人的 性格。柯灵的散文文字，文白兼及，古雅流畅，独具一格。
《鱼书 ) 写于 1936 年，收入《柯灵散文选》 ( 人民文学出版社 1983 年版 ) 。
(2) 基本解读。
( 鱼书》从日常生活中亲人朋友间的书信往返人手，谈书信往返对于人类的“恩泽”：对于友谊的形成，离愁别绪的表达，人与人之间心灵的沟通……都是不可或缺的。作者从现代城市环境对人的生 活习惯的改变谈起，由自己近期的疏于写信，朋友来信的稀少，想到友情的重要：
“古往今来，多少扣人心弦的故事，都建立在无垢的友谊之上”，伟大的人格，崇高的友情，是人生中“一盏明灯”。书信的往返正是友谊的一种证明。而邮政的发明，则是近代文明对人类的恩泽， “它缩短了人类心灵的距离”——人是感情的动物，正因为“有了殷勤的绿衣使者”，天涯海角的亲人朋友之间，方可将形 体隔离的痛苦， “取偿于精神的密接”。书信正是人们表达感情的桥梁。作者从写信和读信两个方面，写出书信往返对于滋润感情的特殊效果：
“给远在他乡的友人写信，神驰心往，仿佛剪烛西窗，促膝长谈，心情畅适，近乎薄醉。故人久阔，忽然尺素飞来，那种乍来的喜慰，温暖的感觉，也很难找到近似的境界相比拟。，\\\\"作者以生花妙笔，写出了书信给人们带来的乐趣。不仅如此，作者还就书信与人的一生的关系给予进一步的揭示。书信不仅可以表达感情，而且书信里还“保存了一些生命的痕迹”， “值得吟味的人生小景”。于此笔锋一转，作者通过自己在现实生活中与书信有关系的三件事，写出了人间情谊交往的甜酸苦辣——既有与善良敦厚友人的分道扬镳，也有浪迹天涯的朋友间的奇异缘遇，更有遭匿名信暗算的痛苦经历。正是这些不同的经历，使作者看清了人世间的美丑善恶，懂得何谓美好，何谓邪恶。不管怎么说，作者作出总结：写信或收信是其乐无穷的事，它能给人们带来“温情和欣慰”。
《鱼书》通过描述现代社会书信往返的各种现象，表达了作者对人间真情的探寻，对崇高友谊的向往，对以书信卖友求荣的社会病态的批判，对现代人不屑于写信的心理行为的惋惜及抱憾。
(3) 精华鉴赏。
读《鱼书》，古雅之风扑面而来。作者在流畅的现代汉语的行文中自如地穿插着文言词汇，不仅使所要表达的意思言简意赅，而且产生一种文雅、含蓄的修辞效果。比如，写到绿衣使者如何使相隔千里的亲友的感情亲密地联系在一起，，作者这样写道：
“离情别绪，使人产生依恋和怀念，是很自然的事。有了殷勤的绿衣使者，形体隔绝的痛苦便可取偿于精神的密接。千里暌违，只要借几行雁羽，便能将一曲衷情，寄与远人，使彼此快如觌面。”在这里，作者用“暌违”而不用“分离”，用“雁羽\\\\"\\\\"而不用“书信”，用“觌面\\\\"\\\\"而不用“见面”。此外，文中还恰到好处地用了“鱼书”、“参商”、“尺素”、“雁足”诸词，这些词语古朴典雅，典故叠现，含义丰富而又意思明白浅显，一点也不晦涩、深奥，从而增强了表情达意的力度和深度。此外， 《鱼书》的作者还善于用四字句，像“剪烛西 窗，促膝长谈，心情畅适，近乎薄醉”， “投书告密，卖友求荣，卖身投靠，摇尾乞怜”之类，也用得自然、简洁、流畅，读来朗朗上口。
2 ．习题解说。
(1) 第一题命题意图和参考答案。
本题旨在让学生理解重要语句。
“千里暌违，只要借几行雁羽，便能将一曲衷情，寄与远人，使彼此快如觌面”这句话，意思是相隔千里的亲人朋友，只要借助于书信，就能把一腔的情意，寄与远方的亲人，其给人的快乐和安慰，并不亚于亲人间的直接的欢聚。
(2) 第二题命题意图和参考答案。
本题旨在让学生领会课文的语言特点。
第 1 题：用词文白相间，文意显得典雅舒展。
第 2 题：此句用了三个成语：
“素昧平生”、“推心置腹、“推诚相与” ，读来相当整齐有味。
第 3 题：用词文白相间，在递进关系中表达作者的强烈思想感情。
第 4 题：用“翘首云天”写一种等待的心情，典雅明白，富有诗意。
(3) 第三题命题意图和参考答案。
本题的命题意图是希望学生结合课文的理解，加强人生的感悟能力，并能有所概括。
作者写了三处“人生小景”，分别在第 8、9、10 三段，相应的小标题可以概括为：友情聚散、一 首歌曲的踪迹、匿名信。其他概括，意思对即可。
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