农村淘宝（常乐）店经营计划
一、发展前景
电子商务(Electronic Comerce)即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络进行的生产、营销、消费和流通活动，是以实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化的新型经济活动。它不仅指基于互联网的新型交易或流通方式，而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。电子商务是互联网时代的产物，随着互联网的高速发展，电子商务已经不是一个单纯的商业概念，是一个以互联网支撑的集信息流、商流、资金流、物流为一体的整个贸易过程。它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
随着internet的快速发展，中国的网民数量每年都以惊人的速度在增长，电子商务在中国得以迅猛发展，再加上第三方支付平台及安全性的保障，网络购物取得了快速的发展，从而逐渐促使网络购物成为当今社会的一种时尚。根据移动网购统计数据显示，2014年中国网购用户数量已经超过3.1亿人。且网络购物正从PC端不断向移动端渗透，预计未来几年中国移动购物将继续保持高速增长态势。
目前网购在乡镇非常普及，农民都是由原来的排斥、不信任、尝试进而转变为如今的网购生力军，也成为了电商双十一的购物狂欢节的新增长点。目前，农村居民对网购的态
—１— 度仍处于信任度较低阶段，有必要在农村范围内推广电商。
农村淘宝店的经营模式为村民省去了讨价还价、网上支付、网上退款等网购烦琐事情，将受到村民的欢迎，特别是更能受到中老年农民信任，所以农村淘宝店具有巨大的市场潜力。
二、村点概况（设置服务点的优势与劣势）
常乐村位于三水镇西南，紧邻成都市青白江区，成旌快速通道和成都第二绕城高速纵横贯穿，青白江、鸭子河、马牧河环绕而过，距成都物流园10公里，区域优势明显，水陆交通便利。常乐村周边临近4个村，辖43个村民小组，总人口1.5万，青白江南岸百姓往来三水镇、广汉均需经过该村,地处要塞,气候温和,物产丰富，三水镇是周边最大市集，每月初
一、初
三、初九及各节气的赶集百姓甚至有来自金堂、青白江及其周边，周围村民亦有每天上午前往三水镇赶集的习惯。近期，德阳高新技术产业开发区（东区）将落户新丰镇、三水镇，常乐村纳入核心区域（综合保税区和中心湿地）部分已经展开征地拆迁工作。
分析四川省广汉市三水镇常乐村周边 的市场现状，可以归纳为以下几点：
1、农村居民的消费现状是百货品种单一，可选择品种少；
性价比偏低；
假冒伪劣产品泛滥；
大型商场相对集中在县城，购物路程较远，购买不方便。
2、农民主要需求为日用品、农药、化肥种子、服装、家用电器、家具等，其中对于服装、电器、家具的可选择性
—２— 尤其多。
3、各种经济作物、特产推广范围小，销售渠道少，运输效率低下， 缺少有能力的农村经济人。
4、据我调查，除了邮政速递外，申通、圆通、中通、国通、天天快递等多家快递服务点已经入住三水镇，为农村电商发展奠定了服务基础。
5、征地拆迁工作即将展开，农民搬家各类买卖需求明显增加。
6、作为国家级高新技术开发区及四川省第二个保税（自贸）区建设所在地，当地农民即将转变为城市居民各种需求激增，下一步商业潜力巨大。
就该村点的劣势来说，常乐村主要消费群体处于两级分化的状态，贫富差距较大，一部分居民口袋富裕，愁买不到货真价实的高端货品，一部分居民口袋紧缩，愁买不到物美价廉的心仪货品，这在无形之中给农村淘宝的定位与宣传带来一定的考验；
另外，目前古塘桥集市的消费对象年龄段主要集中在18岁以下以及35岁以上，青年人在村里买不到中意的货品因而此年龄段的消费缺失严重，这是在该村设臵服务点的一大劣势。但与此同时，如果宣传到位，货物线上挑选细致，完全可以吸引此年龄段的人前来下单，转劣势为优势。综上所述，在广汉市三水镇常乐村设臵一个农村淘宝的站点，市场潜力大，发展前景好。
三、个人经营优势与劣势
优势：
—３—
1、本人家里在三水大桥南侧拥有一个30多平方米的门面，目前闲臵，该店面简单装修，地段好，交通便利，物流方便，全家一致同意将其用于经营农村淘宝店，经营地域条件优越。
2、本人的在当地人缘较好。在技校任教期间有较多的师生及其家人的人脉关系，父亲常乐经营小店与周边百姓关系融洽，信誉好，积有广阔的人脉。
3、本人一直居住当地，对当地的经济发展，农村状况非常了解，对农村的各种消费状态也有一定的了解，很关心家乡的发展状况。
4、本人从2009年开始便接触网上购物，已有将近8年的网购史，从2011年开始在淘宝上卖东西，长期经营微商，代理过多个品牌产品，对于阿里巴巴旗下网购平台均很熟悉。善于沟通，喜欢与人交流，对于网上订单相关问题处理娴熟。
3、去年本人小孩生病，所有工作及经营均放下。目前没有固定工作，定居当地，有充足的时间一同经营和管理农村淘宝店。
劣势：需进一步争取村镇支持，对农村淘宝还不够熟悉，需要加强学习。
四、运营计划 初期计划：
1、积极参加农村淘宝开店的相关培训，按要求进行店铺装修；
—４—
2、通过发传单、贴告示的方式进行前期宣传，培养农民网络购物的认知与习惯，逐步打开农村网络购物市场；
3、探索周边特色农副产品及手工艺品，拓展本地特色农产品的网络销售市场；
4、争取村镇相关政策支持，扩大影响。 中期计划：
1、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以上面自主购物；
2、进一步编辑并美化好各个产品的标题、图片以及宝贝描述，及时核实价格以及库存信息；
3、根据初期的购买情况，可以确定3到5款主打产品，吸引客户；
4、进一步加强售后服务工作，换货退货事宜不容忽视；
5、在各集中居住点设立配送取货点，培训兼职投递员。 远期规划：
1、经营成熟之后，对于出行不便的客户，可以上门服务下单，并送货上门；
2、后期加强周边特色农副产品及手工艺品的销售；
3、建立线下会员制度，积分累计，兑换礼品，或者实行如“买满200元免费入会，立享98折”的长期优惠活动。
—５—
人民食物主权暑期调研报告系列之
（一）——“农村淘宝”大揭秘or揭秘“淘宝下乡” 作者：丁紫糊 人民食物主权志愿者
今年8月，在夏日雨后初晴的一天，我们的调研团队来到了广东省的农业大县——阳山县，在山村里度过了一段静谧而又充实的时光。阳山的地貌以山地和丘陵为主，山谷风光优美，明如琉璃的清潭映着浮游的云絮的影子，拂面的山风在耳旁喁喁低语。在调研中我们偶然发现，阳山县除了风景宜人、物产丰富外，还是最早的两处阿里农村淘宝试点之一（另一处是浙江省桐庐县）。“农村淘宝”大家都听说过，但这个庞大的网络是怎么铺开和操作的呢？消费主体是谁、物流怎么解决，代购人佣金多少？下文就为你解开这些疑团。
2014年10月13日，阿里巴巴集团宣布启动“千县万村”计划，要在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。这意味着，阿里巴巴要在今后几年以推动农村线下服务实体的形式，将其电子商务的网络覆盖到全国三分之一的县以及六分之一的农村地区。如此庞大的网络是如何形成的？为此，我们一行来到阳山县D镇H村的涉农服务平台，一窥农村电商运营之究竟。
该涉农服务平台成立于2011年11月，接待我们的黄女士，年纪30岁左右，为了照顾小孩没有出去打工，她是村委会的民政工作人员，同时负责农村淘宝的代购工作，所以她有两份工资，一份是村委会发的基本工资，另一份是阿里给的代购佣金。从访谈中我们了解到以下信息。
什么是农村淘宝？
阿里巴巴的业务在向乡村扩展，目前全国有5000多个村级服务点，阳山县就占了60多个。农村淘宝主要是帮村民代购衣服、饰品、家电、食品、农资产品等等，以H村为例，黄女士的服务点帮忙下单，货到付款，退货的话也在这里处理。“农民想要什么都来这里跟我说，告诉我他的要求，然后我上网帮他找一下介绍一下”。或者村民在网上选好了之后直接发QQ链接给她，不需要跑到她那里去选，“他省事，我也省事，而且不用电话费”。
该村级服务点的物资配备包括阿里巴巴提供的一台电脑、一部电视机，以及村委会配给的两台电脑。
如何成立服务点？
关于服务点筹办工作，阿里研究院称“阿里将投入人力，物力等资源在选定的县级城市开设县级服务中心站点，由县级服务中心站再去开拓合适的村级服务站。村级服务站由当地村民或合适做村民网购网销服务的店铺来运作。”
据黄女士介绍，在D镇的人员招募上，阿里巴巴通过镇政府召集村委会、乡镇干部、在家年轻人开会，向大家介绍这是给农民生活提供服务，请大家主动报名，这样的宣传会开过两次，一次在乡镇，一次在小学。
如果你想拿到这份工作，首先要向县里农淘中心提出申请；
申请通过后参加考试筛选，筛选标准包括要有网购经验，可以以最快的时间买到最合适的东西等等，考试通过后即可成立服务点，以后每个月都要搞活动。目前兼职做服务点代购人的主要有医生、老师、家庭主妇，以及像她这样，在村委会工作的年轻人。
问到有没有被淘汰的服务点，黄女士告诉我们，这个月刚刚淘汰了一个服务站点。阿里巴巴对服务点的考核标准是平均每天不到10单即淘汰，所以黄女士除了帮忙代购外，最主要的工作就是大力宣传，宣传手段除了去村里派发宣传单外，还可以利用网络，在QQ空间、朋友圈发宣传和产品信息，黄女士认为挨家挨户地讲解介绍效果一般，“有的年纪大了讲了半天她也不感兴趣”，而学生对淘宝的接受程度是最高的，通过学生传播速度最快。黄女士拿起桌上的一款奥克斯电水壶，告诉我们这款水壶只要35元，她将信息发布在QQ空间，很快就有几个人留言要订购。
目前黄女士的服务点一天能接到二三十件订单，至于抽成，黄女士每成功代购一单，会收到一笔佣金，佣金额度是阿里巴巴和商家协商的。其中服装、化妆品的佣金较高，达到20%，电器较低，约3%，平均下来每单5%左右，黄女士强调只有进入农村淘宝页面的网店购买才有佣金可拿，普通淘宝页面则不可以。
物流问题怎么解决？
网购货物先运送到阳山县的农淘服务中心，每天再从县里送货到底下的村级服务站点。从县到村这一段的运费由阿里巴巴出（在网上买的价格是多少，买家就付多少，没有额外的运费），阿里在阳山和不同的快递合作过，以前是邮政，后来是韵达，现在合作的是全峰（通常电商会购买小型快递公司股份以减少运营成本）。黄女士认为以前在农村网购不方便，要看有没有EMS，现在有了快递方便很多，而且快递每天都送件，哪怕只有一个件也送。
消费主体是谁？
黄女士告诉我们，H村的农资购买还未开始，这是由于重量原因，网购和在当地市场买没有太大价差。农村淘宝的主要购买力还是学生和留村妇女。学生一般都是买衣服、书和笔记本等等。学生网购之后也会将农村淘宝推荐给同学和家长，“有一个学生在我这里买了，回去介绍给别的同学，一传十，十传百，现在那个学生群有两三百人”。而四五十岁的妇女主要购买红枣、党参、茶叶、电饭锅、服装等。另外，冰箱冰柜空调彩电也都有人买。
农产品足不出户卖到全世界？
阿里研究院强调“千县万村”计划的目标是“阿里将同地方政府对接，整合当地物流配送、培训机构、农副产品检验检测机构、农资农具厂家等资源，打造一个‘消费品下乡、农村产品进城’的双向流通体系，并提供包括金融在内的综合服务。”村级服务点先做代购，再代销。而就我们在H村了解到的情况来看，代购已初具规模，至于代销，黄女士还没有经手过，她所了解的代销情况“主要是跟大户合作，让大户把农产品通过淘宝销售出去”，若果真如此，大多数村民只能掏出腰包，“享受”消费品下乡，“农产品进城”则与他们无关。
如果农村淘宝继续“只下不上”，通过改变村民消费习惯进而占领农村消费市场，那么“千县万村”计划体现的到底是阿里的壮志雄心，还是资本的狼子野心？
一、选择题（90个，共90分）
1、农村淘宝的网址是（
）
A,www.dawendou.com
B,cun.taobao.com
C,nongcun.taobao.com
D,www.dawendou.com
2、可以跟淘宝卖家沟通工具有（
）
A, 电话
短信
B, 旺旺
旺信
C，QQ
微信
D, 来往
钉钉
3、某村民双12在天猫购买一双靴子，卖家12月13日发货，12月17日收到货物并签收。请问该村民最晚可在（
）前申请无理由退换货。
A， 12月20日
B, 12月24日
C, 12月28日
D，1月1日
4、代购员小明帮村民小芳代购了一件ONLY的牛仔裤，小芳明确要求小明不要购买运费险。收到商品之后，小芳觉得裤子跟卖
家描述相符，但是自己觉得不喜欢了，要求申请退货，请问运费由谁承担（
）
A.小明承担来回运费
B、小芳承担来回运费C、商家承担来回运费D、阿里巴巴承担运费
5、在以下哪种店铺购买商品，风险最高（
）
A、淘宝集市店金牌卖家
B、天猫电器城店铺C、刚开业销量为0的店铺
D、曾经购买过满意商品的店铺
6、多个店铺多笔订单合并付款是否可以用红包支付（
）
A、可以
B、不可以
C、所有订单合并支付只能用通用红包，鉴于有些红包是店铺自己设置的，不能用于其他店铺缘故，如您想用掉所有红包来支付，请分开单笔支付完成 D、多个店铺的订单无法合并付款
7、作为村服务站的负责人、对这项工作正确的态度是（
）
A、带着做做、能做下去就做、做不下去就不做
B、三天打鱼两天晒网、村服务站想开工就开工
C、万事开头难、坚持更难、既然创业、就做好充分的心理准备、遇到困难时、和阿里巴巴的小二们一起努力解决；
D、开业一个月、精力投入很多、拿到的佣金不多、太辛苦、放弃算了。
8、因质量问题发生的退，换，维修的商品应按（
）执行
A,商家规定
B,买家意愿
C,国家三包规定
9、代购员阿海接到一个4008开头的电话，说有一个订单付款没有成功，要求阿海提供支付宝密码，阿海应该怎么做？（
）
A、4008开头的电话，值得信赖，告诉他
B、自行判断对方是淘宝工作人员，告诉他 C、不把密码告诉任何人，不告诉他
D、通过短信发给对方，被骗也可留下证据
10、以下哪个平台是帮村民购物的首选平台（）
A、天猫
B、淘宝
C、农村淘宝
11、淘宝网购物搜索结果页面排序方式（）
A、综合排序 B、人气排序 C、信用排序D、销量排序E、以上都是
12、以下在农村淘宝购物中不允许的是（
）
A、私留本属于村民的卖家赠品 B、省钱妙招看优惠活动用优惠券 C、退货保障买运费险D、天猫旗舰店和金牌卖家优先
13、村民黄某在自己手机上看到一个电饭煲268元，并截屏给到村服务站站长陈某帮他购买。陈某跟卖家沟通后卖家同意260元售卖，并答应收到货后好评返现5元。请问村民来拿货时需要付（
）给陈某。
A,265元
B，260元
C，268元
D,270元
14、下列什么商品，我们给村民代购过程中可以放心购买（
）
A、0销量商品
B、价格特别低的商品
C、天猫电器城的商品
D、有较多差评的商品
15、开业当天哪些事情不能做（
）
A、提供破损的物品作为礼品
B、邀请村镇领导讲话
C、购买物品提供收据
D、邀请歌舞队现场造势
16、阿里巴巴给予村服务站一台49寸显示屏，以及一套台式电脑，这些设施（
）
A、归村服务站所有，损坏无需赔偿
B、仍归阿里巴巴所有，服务站仅有使用权，人为损坏需要自行维修 C、无需爱惜，坏了由阿里巴巴修
D、平日可以拿它打打游戏
17、按照考核标准，村淘合伙人分几个等级（）
A、4 B、5
C、6
D、7
18、钻石合伙人的考核标准是什么（）
A、日均30单，GMV3000
B、日均30单，GMV2000
C、日均20单，GMV3000
D、日均20，GMV2000
19、金牌合伙人的考核标准是什么（）
A、日均30单，GMV3000
B、日均30单，GMV2000
C、日均20单，GMV3000
D、日均20，GMV2000 20、银牌合伙人的考核标准是什么（） A、日均30单，GMV3000
B、日均20单，GMV2000
C、日均10单，GMV3000
D、日均10，GMV1000
21、黄色警告的考核标准是什么（）
A、上一个月有效成交额县域内排名属于最低5-10%
B、低于全国村日均成交金额
C、AandB
22、红色警告的考核标准是什么（）
A、上一个月有效交易额县域排名属于最低5%
B、低于全国村日均成交额
C、日均订单小于3单
D、满足AB或C
23、退出的考核标准是什么（）
A、上两个月连续两次红色警告
B、上一个月有效交易额县域排名属于最低5%
C、日均订单小于3单
24、新农贷业务的准入流程中县小二考试及合伙人考试的及格线分别是多少（） A、90，90
B、90，80
C、80，90
D、80，80
25、合伙人在农村淘宝页面下单时，哪中操作可能导致无佣金（）
A、每次下单都回到首页搜索下单
B、选择农村淘宝首页上的产品下单 C、将含拥产品加进购物车后一个月付款
D、套餐产品中，搜索套餐中的每件单品
26、便民服务窗口的服务哪一类是含佣金的（）
A、充话费
B、买机票
C、买火车票
D、天猫网上营业厅充话费
27、合伙人包裹签收时统一使用钉钉签收，其中正确的是（）
A、必须加入农村淘宝合伙人组织
B、直接签收，不管村点信息对不对 C、不核对包裹数量直接签收
D、不核对包裹信息直接签收
28、合伙人售后维权通道中优先级最高的是（）
A、与卖家协商
B、申请淘宝天猫客服介入
C、拨打村淘客服热线4008260826二次维权
29、合伙人购物过程中物流信息包含（1）县级服务中心地址（2）村级服务站信息（3）购买人信息（） A、（1）（2）
B、（2）（3）
C、（1）（3）
D（1）（2）（3） 30、购买大家电的注意事项有哪些（）
A、询问是否能够送货入户
B、询问安装、物流等费用
C、询问发票及售后事宜
D、以上都是
31、以下哪些产品是直接配送给购买人，不默认送到县级服务中心的（1）大家电（2）充值产品（3）虚拟产品（） A、（1）
B、（1）（2）
C、（1）（2）（3）
32、对于大家电的购买，以下说法错误的是（）
A、根据村民的实际需要，给予推荐，以免购买回来后发现不合适造成退货
B、从刚开的且销量为零的店铺中购买
C、下单前跟厂家客服确认后提醒村民：到货时间、签收注意事项、安装／退换货的费用等，以免后期出现异议和纠纷
D、出现产品和售后问题，积极和厂家客服沟通，保障村民的合法权益
33、以下哪项不属于大家电的范围（）
A、冰箱
B、洗衣机
C、电饼铛
D电视
34、交易退款成功，钱会退到哪里（
）
A.支付宝
B、银行卡
C、退回原来的支付渠道
D、信用卡
35、淘宝和天猫的等级阐述正确的是（
）
A、T是在淘宝网消费所达到的等级V是在天猫消费所达到的等级
B、T和V是阿里巴巴对买家信用等级的划分方式C、是在淘宝网消费所达到的等级 T是在天猫消费所达到的等级D、以上都不对
36、阿里系可以抵用现金的方式（
）
A、淘宝的淘金币
B、天猫积分
C、集分宝
D、以上都是
37、符合以下哪个情形的合伙人退出后,将永久不得重新入驻 （）
A、因有不诚信行为被清退的
B、合伙人自主申请退出的
C、合伙人因审核未通过被拒绝入驻的
D、因为考核不通过被清退的
38、主动退出的合伙人退出后多长时间内不允许再次申请（） A、30天
B、90天
C、一年
D、永远
39、合伙人退出以下说法错误的是（）
A、必须完成后台的所有交易
B、花呗有欠款没有还清
C、退出30天后支付宝内保证金解冻
D、归还设备
40以下哪些属于合伙人的的佣金的范围（）
A、从村淘网站购买产品,商家自主设置的不同佣金提点
B、标有“村淘专享“的产品,每个行业遵守底限的佣金提点: C、行业首页活动产品,佣金提点
D、以上都是
41、旺农贷等业务开通的正确流程是（1）风控准入（2）县小二准入（3）村点准入（4）APP开通（） A、（1）（2）（4）（3）
B、（1）（2）（3）（4）
C、（4）（3）（2）（1）
D、（3）（4）（1）（2）
42、在下列那种情况下，新农贷app账号被关闭（）
A、合伙人已放贷订单支用不良率高于 2.5%
B、合伙人的村点状态为停业、清退、退出审批中、退出,则 app 账号关闭
C、合伙人品控违规,则 app 账号永久关闭,严重者走司法程序
D、以上都是
43、明星合伙人每月激励3000元，满足条件是（）
A、月度 GMV 底线目标 90000 元
B、村日均订单数底线目标村日 均 20 单 C、县域前 2 名
D、同时满足ABC三项
44、优秀合伙人每月激励 500 元，满足条件是（）
A、月度 GMV 底线目标 30000 元
B、村日均订单数底线目标村日 均 10 单 C、县域前 20%
D、同时满足ABC三项
45、以下合伙人行为错误的是（）
A、为冲刷订单量、GMV 业绩、及店铺信用进行的恶意拆单、虚假交易等行为 B、利用合伙人身份为自己或与他人联合进行交易炒信谋利
C、运营中采用过激的运营方式(如强制手段要求村民或其他人员团体购买) D、以上都是
46、合伙人开业后阿里巴巴为其提供电脑电视设备，合伙人必须对设备进行签收，签收流程是（1）打开我的农村淘宝－我的资产（2）输入资产编号增加资 （3）确认签收，增加的资产后边,点击“确认签收”按钮（4）点击“资产盘点”按钮 （） A、（1）（2）（3）（4）
B、（2）（3）（1）（4）
C、（3）（1）（4）（2）
D（4）（3）（2）（1）
47、合伙人可以在（1）农村淘宝（2）农村淘宝APP（3）淘宝（4）天猫平台购物，首选平台是（） A、（1）（3）
B、（1）（2）
C、（2）（3）
D、（3）（4）
48、合伙人退换货流程为（1）派送员（2）村服务站（3）运营中心（4）快递公司（）
A、（1）（2）（3）（4）
B、（2）（1）（3）（4）
C、（4）（3）（2）（1）
D、（3）（4）（1）（2）
49、以下那种情况的退换货需要村民承担运费（）
A七天无理由退换货
B、卖家发错货
C、商品与详情页面描述不相符
D、质量问题
50、以下合伙人的运营方式，不合适的是（）
A、建立钉钉、微信、QQ 交流群
B、服务留人
C、在家坐等村民上门
D、会员积分制度
51、你认为打造爆品的正确流程是（1）策划销售（2）形成粘性（3）关联销售（4）寻找产品（） A、（1）（2）（3）（4）
B、（2）（1）（3）（4）
C、（4）（1）（3）（2）
D、（4）（3）（2）（1）
52、能够被成功打造为爆品的产品具有哪些基因（1）认知度高（2）价格合适，易接受（3）实际感受强（4）品质保障 A、（1）
B、（1）（2）
C、（1）（2）（3）
D、（1）（2）（3）（4）
53、以下哪种产品不是高佣金产品（）
A、村淘首页大屏产品
B、页面两侧或底部产品
C、超级市场
D、海报产品
54、以下哪种收入不属于合伙人收入来源（）
A、收取村民的代购手续费
B、产品代购佣金
C、旺农贷贷款佣金
D、产品上行产生的佣金
55、预估服务费用和实际服务费收入对不上的原因主要是（） A、系统计算错误
B、退货订单和退款订单
C、数据延迟
56、下面哪些操作可能导致服务费为0（）
A、村民将淘宝、天猫商品加入购物车，随后通过村淘APP找到购物车再下单 B、合伙人再手机淘宝选品下单或着在别人分享的商品链接种下单 C、从村淘商品页面跳转到店铺页面再下单或着从已买到的宝贝页面下单 D、以上都是
57、以下哪些是含佣商品路径（）
A、村淘搜索或首页商品
B、“专享”标识商品
C、“优选”标识商品
D、以上都是
58、合伙人服务费即佣金的发放时间为（）
A、次月第7个工作日前后
B、本月月底
C、次月15日
D、次月月底
59、合伙人激励的发放时间为（）
A、次月第7个工作日前后
B、本月月底
C、次月15日
D、次月月底 60、合伙人服务费为负数的原因是什么（） A、系统计算错误 B、已经发放服务费的订单产生退款维权 C、合伙人交易违规
61、同一个商品为什么服务费不同（） A、系统计算错误
B、时间不同，服务费发生变化，因为商家是可以随时更改服务费的 C、合伙人操作失误
62、一般服务费低于预估是什么原因（）
A、发生售后维权，按照实际的交易金额发放服务费
B、商品不包邮的情况下，预估服务费按照付款金额但实际发放是按照实际商品金额 C、服务费实际发放是以商品确认收货时间为准，二预估是以下单时间为准 D、以上都是
63、你认为以下哪些是可以提高单量的做法（）
A、样品展示
B、免费试穿
C、口碑传递
D、以上都是 6
4、合伙人的GMV由以下哪个决定（）
A、流量
B、转化率
C、客单价
D、ABC三项的乘积 6
5、合格合伙人的首要品质是（）
A、创业心强，相信阿里巴巴，相信农村淘宝
B、开拓能力强
C、熟悉购物流程
D、年龄20-35周岁 6
6、以下哪些可能导致合伙人失败（）
A、过分看重周围人的态度
B、害怕失败
C、看不清未来的方向
D、以上都是 6
7、怎样能再购买之前选取高佣金产品（）
A、猜测佣金
B、直接打开他人的分享的链接购买
C、淘宝客查询佣金 6
8、佣金查询什么时候不能用（）
A、选取样品时
B、qq、微信好友代买东西时
C、村民在场或产品质量不一致时
D、自己买东西时 6
9、开业初期哪些是可取的宣传推广方式（）
A、从周围的熟人开始推广
B、多多借助公共宣传渠道
C、拿出厚脸皮去宣传
D、以上都是 70、农村淘宝合伙人的正确定位是（）
A、阿里的编外员工
B、阿里的合伙人，农村电商的开拓者
C、以上都是
D、以上都不是 7
1、打造一个爆款的意义：（
）
A、赚更多钱B、让村民买更多的东西C、提高村民触网率 7
2、爆款的特点：（）
a：村民对合伙人认可b:让我的村点成名c:提高认知度，增强感受 7
3、关联销售的时候应注意什么？（）
a：价格高的绑价值低的产品b:多点陈列并嵌入日常用品c:把价值做足促销售 7
4、形成客户粘性对合伙人的好处（）
a：村民对合伙人认可b:让我的村点成名c:提高认知度增强感受 7
5、顾客形成粘性的重要性（）
a：提升客户忠诚度促二次购买b:让村民必须从我店买东西c:提高新顾客进店量 7
6、我们每天在店里主要的工作是什么？（） a：联系村民b:选品c:打扫卫生 7
7、样品引导时要注意（）
a：种类要全并分类清晰b:样品排列整齐划一c:样品价格要划算 7
8、怎么才能快速找到村民需要的商品？（）
a：和村民多沟通聊天b:让村民网上自己找c:准确定位并选择合适的排列方式 7
9、购买大家电时要注意：（）
a：价格便宜就买b:看买家的追加评论c:大家电就选大的买 80、选择退货，卖家无响应几天内系统会自动退款？（） a：1天b:2天c:5天
81、佣金什么时候用合适？（）
a：村民选品时用b:产品质量不一致时用c:自己买东西时用 8
2、淘宝客活动推广什么是好时段？（） a：春节b:双
11、双12c:国庆节 8
3、合伙人应把什么放在第一位？（）
a：村民体验度和货品质量b:赚取收入c:和村民搞好关系 8
4、如何赚取高佣金？（）
a：网上低价进货高价卖出b:找到高佣金的产品并卖出c:在村点做促销活动 8
5、什么样的产品适合饥饿营销？（）
a：大众化的产品b:价格便宜的产品c:质量过硬的产品 8
6、线上销售的优势在于（）
a：价格和产品多样性b:质量和好的售后服务c:个性与多种样品的选择 8
7、退货过程中，如卖家拒绝修改退款申请，我们应（） a：找淘宝卖家抗议b:要求淘宝介入c:走法律程序
88、平台显示发货已经有物流单号，但是实际没有物流信息应怎么办？（） a：指责商家不守信b:打物流电话询问c:跟商家沟通发货情况 8
9、如何避免经常退货现象？（）
a：增强购买前期的货品及商家甄选b:根据自己判断买好的c:尊重村民选村民喜欢的 90、验货的时候要注意（）
a：直接送到村民家b:与村民在快递物流商当面验货c:打电话让村民来直接取货
二、判断题（10个，共10分）
1、通过不正当方式获取农村淘宝机密数据信息,或进行谋利买卖(包括不仅限于业绩信息、村民 /买家个人信息)。
2、未经阿里巴巴集团授权,合伙擅自使用阿里巴巴集团内任何 VI(如笑脸 LOGO、农 村淘宝 LOGO 字样等)
3、为了经营需要，合伙人可以在后台绑定淘帮手，村淘合伙人需要就其绑定的淘帮手的行为向农村淘宝负责
4、合伙人每天领取各种优惠劵,如淘金币,集分宝,天猫积分,商家优惠劵等，通过各种方式帮买家省钱,提高买家的满意度
5、为了保证网购安全，合伙人最好安装钱盾
6、钉钉群是合伙人的运营群，当任务布置的时候及时相应
7、在购物前充分强调运费险的重要性，以免售后中不必要的麻烦
8、在农村淘宝 cun.taobao.com 上,当活动、首页无法满足村民诉求时,要巧用搜索, 优先选择打“专享”的商品，专享价格不会高于在淘宝或者天猫的价格,佣金平均高于其他未打标的商品
9、合伙人在运营过程中应充分利用政府、企业等当地资源
10、购物过程只能使用旺旺与卖家交流，并保存聊天纪录，以备日后取证
当农村淘宝开始火爆之后，越来越多的人涌入农村淘宝，想要成为一名农村淘宝店的店主。可是，农村淘宝店是只要你想开店就可以做的很好的吗?当然不是!农村淘宝店和实体店一样，都是需要店主去规划店铺的未来的。因此，想要经营好一个农村淘宝店，那么你就需要做一个运营计划书。
项目名称：农村淘宝
时间：2016年5月11
一、农村淘宝的未来发展前景
微商购物目前在城镇非常受欢迎，大部分的人由原来的排斥→不信任→尝试→购物狂人。由于农村的消息传播比较慢，信息比较闭塞，糖猫对于淘宝的了解非常少，在一些特别偏僻的角落里，他们可能只知道现在有电脑，当时不知道电脑可以用来做什么?也不知道淘宝是什么?并且，没给省份都有几个比较贫困的地区，全国一共有23个省份。我们就做一个保守估计，假设每个省有一个贫困地区，那也有23个贫困地区。这23个地区就是潜在的客户。所以，农村淘宝的未来是一片光明。
二、农村居民的生活状况如何
1.居民消费：价格高，品种少，质量差，商场相对集中城市，交通不便;
2.农产品销售：渠道少，难推广，物流少，缺少规划;
3.农产品生产：产品成本高，品种单一，供求信息相对较少。
三、农村电子商务发展分析
通过分析农村居民生活现状，得出结论，农村电子商务时间已经成熟，并且县政府非常重视，经济作物非常充足，只是没有量化。村民普遍意识提高，对电子商务知识的普及，以及对淘宝大家都很认可。
四、有阿里巴巴集团的支持
阿里巴巴集团未来投资三大战略：
a.农村电子商务;
b.跨境电子商务;
c.数据基础。
五、农村淘宝店主的优势
本地人，老乡对我有信任。性格温和，待人礼貌，并且有多年淘宝购物经验，非常熟悉淘宝购物流程，有帮助村民网购商品的经验。
六、开业流程
1.开业前宣传：
a.平面宣传：可以做一些传单、横幅会让海报来进行宣传，让村民们知道有农村淘宝这回事;
b.网络自媒体——重点对象：淘友 微信 钉钉旺旺往来 QQ群朋友圈等。
2.开业当天方案
a.放鞭炮：吸引村民注意;
b.邀请村里领导出场，致词剪裁;
d.开展促销活动，村民们一定会去捧场的，为什么?因为便宜啊!
3.当天需要注意的有：
a.开业当天参加人员，要熟悉村淘的情况与开业流程;
b.站点设置宣传页供其他顾客自取;
c.现场人数过多，还需要人员来维持秩序，保障现场安全;
d.确保有足够的资金完成开业的代买工作;
e.专人负责促销活动，如礼品发放等;
f.开业当天所有人员务必提早到岗，确保各项工作准备到位;
g.对于开业当天来不及选购的顾客，可进行登记，后续二次营销。
以上就是开头小编给大家介绍的关于淘宝店主应该怎么样写好一份运营计划书的相关内容。开淘小编觉得，一个好的农村淘宝店的运营计划书是一个店铺能不能发展的更加长远的一个关键。因为运营计划在这里的作用就像是一盏灯，让店主在规划店铺未来的时候，有一个奋斗的目标。
农村淘宝合伙人概念
理念篇
1、农村淘宝是什么？
农村淘宝是阿里巴巴的三大战略之一。为了服务农民，创新农业，让农村变得更美好，阿里巴巴集团希望和各地政府合作，通过农村淘宝项目，推出“千县万村计划”，将在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村（社区）服务站，普及村民对电子商务的认知和理解，突破信息和物流的瓶颈，解决农村买难、卖难问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。
2、农村淘宝给村民带来哪些便利？
（1）代购：帮助村民买到农耕物资、家电日用、服装鞋帽、学具办公等价廉质优的生产生活用品，让农村也能享受到与城市一样的消费选择，让农民可以直接从厂家采购生产资料从而降低成本；
（2）生活：帮助村民完成通讯充值、快递代收发、车票酒店预定等服务；
（3）代销：通过代购建立完善意识、服务、物流、体系、技能等农村电商基础设施后让农产品足不出户卖到全世界；
（4）平台：通过招募合伙人及其示范效应，让优秀的人才可以回归农村创业。
3、什么是农村淘宝合伙人？
农村淘宝合伙人是指一群借助阿里巴巴完善的电商生态，改善农村生活形态和生活方式的人。他们有理想、有抱负，为建设美丽新农村而努力。帮助家乡人通过农村淘宝购买物美价廉种类繁多的商品，从生活用品到农贸用具；
让家乡人能通过电子商务将自家产品销往全国各地，勤劳致富。农村淘宝合伙人，就是和我们一起携手实现这些梦想的人。广阔天地，大有可为。
4、农村淘宝合伙人如何收益？
（1）订单佣金：代购商品成交后，农村淘宝合伙人可获得按订单金额一定比例计算的服务费用；
旺农贷佣金；
村淘激励（2）业务发展：
除了网络代购，农村淘宝还有网络代售、物流收发、旅游票务、农村金融等多元业务空间。
体系篇
5.农村淘宝服务体系如何建设？
（1）县级服务中心：形象展示、工作管理、数据管控、人员培训、仓储服务、参观接待、线下体验；
（2）村服务站：直接面向村民开展代购代销、充值缴费、物流收货、资金结算等点对点服务。
6.乡镇负责做好哪些工作？
（1）建立乡镇工作组：在乡镇政府设立工作组，专人负责上联下达工作；
（2）做好宣传动员：包括农村淘宝宣传标语刷墙、海报粘贴、横幅悬挂等，营造村（社区）服务站开业氛围，引导村民认识、接受、使用农村淘宝；
（3）确定村服务站：考虑人流量、聚集方便等因素，精心确定村服务站，积极配合阿里巴巴完成村服务站建设；
（4）动员优选农村淘宝合伙人：深入摸底调查，发掘一批踏实肯干、勇于创业、精通电脑的年轻人，动员他们投身到农村淘宝工作中来；
（5）帮助合伙人尽快扩大影响：组织搭建各种形式的舞台帮助合伙人与村民建立联系。
7.村负责做好哪些工作？
配合做好宣传动员、氛围营造、村（社区）服务站确定、合伙人选拔等工作。
8.农村淘宝合伙人要做什么？
（1）宣传：广泛宣传，让村民认识、接受、使用网购；
（2）导购：帮助到店村民选择购买合适的商品；
（3）售后：帮助村民处理退换货问题。
实践篇
9.阿里巴巴为农村淘宝提供哪些保障？
（1）硬件保障：为村服务站免费提供电视、电脑等基本设备和补贴装修；
（2）技术保障：专属的账号操作相关技术支持；
（3）业务培训：提供系列培训，包括操作说明、经营技巧、促销手法等；
（4）运营支持：周周有特惠、月月有惊喜、农村淘宝专属活动策划，帮助合伙人快速开拓市场，建立信任；
（5）物流保障：菜鸟网络全程跟进，物流支持高效便利。
10.村（社区）服务站代购流程？ （1）村民在农村淘宝店中自行挑选；
（2）农村淘宝合伙人帮助村民在网上下单、填好快递地址；
（3）以支付宝的形式在农村淘宝店担保账户中向卖家支付货款；
（4）卖家发货，村民收货；
（5）如需退换货等售后服务，直接请合伙人按照淘宝天猫退换货规则帮助处理。
11.农村淘宝合伙人选拔培训机制是什么？
选拔农村淘宝合伙人一般经过主动报名、笔试初选、面试选定、岗前培训四个环节。
12.农村淘宝合伙人工作准则是什么？ （1）保持个人干净整洁形象，亲切热诚待人；
（2）诚信经营，服务耐心周到，任何时候都能保持谦和的态度；
（3）不准私自设立收费项目，损害村民利益；
（4）站在村民的角度，帮助选择符合他们期望的产品；
（5）未经农村淘宝县级服务中心许可，不准将网点交给他人管理；
（6）保持服务站工作环境整洁，物品归类摆放整齐；
（7）认真执行邮包收发作业流程；
（8）维护好网点配备的相关硬件设备，做好防火防盗；
（9）定期反馈服务中遇到的问题及相关工作情况；
（10）积极配合农村淘宝县级服务中心开展的各项工作及安排。
答疑篇
13.成为农村淘宝合伙人应具备的基本条件是什么？ （1）本村（社区）人或常住地为本村（社区）；
（2）熟练使用电脑、手机等电子产品，熟悉网购相关知识；
（3）服务意识强、有一定的营销能力；
（4）诚实、勤奋、事业心强、有个人创业规划；
（5）年满18周岁，具有完全民事行为能力，优先选择40周岁以下、有高中以上学历的青年合伙人；
（6）全职，有充足的时间服务村民。
14.加盟农村淘宝村（社区）服务站需要加盟费吗？
村（社区）服务站的合伙人，不收取任何加盟费，但要冻结5000元保证金在合伙人的支付宝账户作为本人信誉担保（退出可以返还），同样的面积在30平的门面按照阿里巴巴装修标准，合伙人自己承担3500，阿里补贴4500.超出部分按照成本价格收取，另外还在另外还有1500的专业培训。
15.农村淘宝合伙人的每月最低收入是多少？
收入没有固定额，多劳多得，根据不同产品不同佣金返点，进行佣金分发（按月份分发），打入对应支付宝账号。
16.农村淘宝合伙人需要签订劳动合同吗？
不需要签订劳动合同，但需要与阿里巴巴签订合作协议。
17.代购产品需要在阿里巴巴指定的网店购买吗？
淘宝网与农村淘宝网都可以代购，但只有在农村淘宝网上的代购有佣金。
18.农村淘宝属于阿里巴巴公司吗？农村淘宝合伙人有等同阿里巴巴员工的福利吗？
农村淘宝属于阿里巴巴公司，但农村淘宝合伙人没有阿里巴巴员工的福利，因为双方是合作关系，不是雇佣关系。
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