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科室行风建设工作汇报

时间:2025-08-03 00:48:04 浏览次数:

三台县新生中学 加强行风建设情况汇报

2016年,我校在县教育和体育局的正确领导下,狠抓教师队伍建设,行风建设工作取得了可喜成绩,现将我校行风工作建设情况汇报如下:

一、完善领导机制,规范行风建设

学校工作涉及千家万户,教育行风建设更是社会关注的焦点,我们学校作为教育行业的一分子对此毫不懈怠,严格按照上级的要求逐项落实到了工作中,收到了良好的效果。

1.健全领导机制。为加强对行风建设工作的领导,学校成立了以校长为组长的工作小组,做到了职责明确、责任到人,促进了各项工作的开展。设立了举报电话,规范了行风建设工作。

2.加强自律行为,规范了教师的各种行为。每学期初我们都要召开全体教师会,对行风建设进行宣传发动,并在具体的工作中加强学校内部的监督。学校制订了教师师德考核细则,按规范要求每天组织人员进行检查,记录落实及时发现问题,及时进行纠正。我校每学期都要下发致学生家长的公开信和问卷调查,对安全、收费、减负、教师的各种教学行为、教师职业道德情况等诸多方面进行调查,并对调查结果进行公布,向家长公布,接受家长社会的监督。并多次召开家长会等,让他们了解学校工作的同时征求他们的意见和建议。学校采取集中检查和平时座谈了解相结合的方式,对教师平时工作中的行为进行监督,对掌握的情况及时作出处理,并将结果纳入教职工的考核之中。对有损学校行风建设的责任人,实行一票否决制,即年内不得评优、评先、晋职、晋级。实践证明,严格的要求规范了教职工的行为,提高了教职工的职业道德素质,全校上下形成了一种集中精力搞教学,一心一意谋发展的积极向上的教育教学风气。

二、切实减轻学生课业负担,规范了办学行为

1.严格控制作业分量。我校按照国家有关规定严格控制学生作业的分量和难度,建立了监控机制,作业布置量有科学性和创新性,调动了全体学生完成作业的积极性,取得了良好的效果。教导处根据各年级的学科特点,制定了作业布置规定,规定了每天布置作业的科目,布置的数量,规定了作业批改等注意事项,并且对作业的布置情况实施全方位的监控,杜绝了一切不规范的作业。切实做到了每天的课外作业总量不超过一个半小时。

2.严格控制学生在校活动总量,确保学生在课间、节假日的休息时间。(年终总结 )学校严格执行有关法规,实行每周五天工作制,学生在校时间控制在8小时之内。任何人不得以任何理由占用节假日给学生集体补课或上新课,杜绝了加班加点现象,让学生在节假日得到了充分的休息。

3.严格控制考试次数。按上级有关规定:严格控制考试次数,学生的学习成绩以平时的考察为主,每学期组织一次统一考试。我校建立了教师学科考试成绩与学生素质培养并重的评价机制,变单一的学科成绩评价为多项素质与能力的评价考评教师。

4.严格收费行为,切实减轻了学生的经济负担。我校严格执行国家“一费制”收费标准的规定进行收费,设立了收费公示栏。做到了不另立收费项目、不提高收费标准。对有困难的学生,统一按规定进行了减免救助,对需要帮困的学生进行了申请登记、核实,减免了书费和杂费,确保了不让一个贫困学生因贫辍学。我校对教师严格要求,及时检查,并将其纳入教职工考核工作中。我们制定了检查实施方案,成立了工作小组,采取自查、抽查、与学生座谈等形式对有关问题进行了了解。严格的管理,杜绝了乱办辅导班、乱订学习资料、乱罚款、乱收费等各种不正当行为,使学校形成了集中精力抓教育,扎扎实实求质量的良好风尚。

三、深入开展师德师风教育活动,全面提高了教职工的职业道德水平

我校重视教师的职业道德建设,每学期都要开展全体教职工参与的师德师生教育活动,并注重各种制度的建设,规范了教师的行为,提高了教师的专业道德素质。首先,我们组织了一系列的师德教育活动。对全体党员教师进行了各项教育活动,增强了全体党员教师的责任感,发挥了他们的先锋模范作用;
在日常管理中落实“常规教学日查制度、教学资料月查制度、教职工学习制度、课时备课把关制度”等。通过活动的开展及制度的建立,激发了教师忠诚于党的教育事业、无私奉献、为人师表、教书育人的热情,杜绝了从事以营利为目的的第二职业和有偿补课的行为;
弄虚作假、宣扬封建迷信的行为;
随意指责训斥学生的行为;
语言粗俗随便、让家长请客的行为,无组织、无纪律等有损集体荣誉和不利团结的行为;
教师的职业道德水平有了显著提高,教师的工作积极性、主动性明显增强,有力的促进了学校教育教学工作的有序开展。

经过一阶段的努力,我校行风建设、民主评议行风工作取得了阶段性成效,全体教职工进一步解放思想,转变作风,与时俱时,开拓创新,为学校教育教学工作注入了生机与活力。今后,我校将组织教师进一步深入学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等有关法律法规,加强对教师进行思想政治教育,不断提高实践“三个代表”重要思想的能力,为构建和谐社会作出自己的贡献。

收费站行风建设汇报材料

为了贯彻落实全省交通系统行风建设会议精神,在全省范围内开展“树立行业新风,优化发展环境”为主题的民主评议行风活动,我站根据《XXX高速公路管理局200X年行风建设工作方案》和《XXX高速公路管理处200X年行风建设工作方案》,结合我站的实际情况,特制定了详细的《XXX高速公路管理处冀晋主线收费站200X年行风建设方案》,确定了指导思想、工作目标、组织机构、主要内容和工作步骤,紧紧围绕这一方案,我站全体职工以江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导,团结奋进、开拓进取,切实转变工作作风,提高办事效率,树立良好的社会形象,为了全面贯彻落实全省交通系统行风建设会议精神,树立行业新风,我站还特制定了行风建设管理办法,用机制管好人,做到:人无我有,人有我优,人优我特,用特色管理项目全面提升收费管理水平。根据管理处行风建设四个阶段的工作安排,我们着重抓了以下几项工作:

一、开展思想发动工作

今年5月份,开展了行风建设的思想发动工作,一是在5月15日召开了全体职工参加的行风建设动员大会,要求职工明确行风建设的指导思想、工作目标、主要内容和工作步骤。二是在站区和收费广场上悬挂了写有“用‘三个代表’重要思想指导行风建设”和“积极参与全省行风评议活动 全面提升高速公路管理水平”的条幅。三是在收费广场上设置了便民服务台,为司乘人员准备了急救药品、保温水桶、修理工具等服务设施,使司机病了有药吃,渴了有水喝,车坏了有人帮着修,热情、周到的为司乘人员提供文明、优质高效的服务。四是向过往的司乘人员发放了社会承诺卡和便民服务卡,并且在收费广场的公示栏标明六公开:收费标准公开、收费用途公开、收费单位公开、批准机关公开、主管部门公开、监督电话公开,虚心接受社会监督,坚决杜绝暗箱操作。五是利用播音室宣传行风建设中涌现出来的先进典型和事迹,使我站树立起“人人关心行风建设、事事关系行风建设、处处体现行风建设、时时注意行风建设”和“树立行业新风光荣、损害交通形象可耻”的意识。六是在站内学习专栏内张贴行风建设的标语口号,营造浓厚的氛围,使行风建设活动深入到全站每一位职工。七是通过各种各样的形式,以班组为单位,认真的学习了有关行风建设的各种文件以及领导的重要讲话。通过互相学习、交流,充分认识到创建行风建设的重要意义,从而增强了工作的紧迫感和自觉性。

二、认真查摆问题

在思想动员的基础上,我们认真进行了查摆问题,一是通过外询,来检查我站工作中存在的问题。向过往的司乘人员发放了满意程度调查问卷20份。二是内查,组织全体职工,进行多种形式的座谈讨论,来查摆我们工作中存在的问题。通过外询内查,治理整顿,发现我们工作中存在以下几个问题:一是由于我站四周围是煤场,遇有刮风天气,煤面铺天盖地而来,严重影响了站容站貌,二是我站和XXX收费站共用一个收费岗亭,我站收费,他站发卡,由于XXX收费站人员少,只有一个发卡员,有时出现堵车现象严重,司乘人员怨声很大,严重影响了我站的外部形象。三是由于我站大部分收费员是阳原县人,本地口音重,普通话不标准,对过往的司乘人员说“您好”、“谢谢”四字文明用语时,有些司机听不懂,严重阻碍了与司乘人员之间的交流。

通过查摆,看到了自身存在着很多问题,针对这些问题,我们在今后的工作中一定保持严肃认真态度,从源头上解决问题,努力提高工作质量和水平。

三、集中整顿

针对查摆出的问题,我站进行了以下整改:一是针对站区卫生被煤面污染问题,划分了责任区,责任到人,要求他们每天至少打扫站区卫生一次,站领导随时进行检查。二是针对堵车现象,三是针对收费人员普通话不标准的问题,开展了普通话培训学习,由我站普通话标准的人员授课,采用集中授课、分散学习的方法,不仅上岗期间一律用普通话,平时互相交流也要用普通话,通过大家的努力学习与实践,广大职工的普通话有了明显的提高。四是针对车道油污问题,花了大量的人力,物力来清洗车道。用运水车运水,用钢刷、洗涤剂等物品来清洗,这样的清扫工作,每月至少一次,保证了车道清洁。五是针对收费广场不干净、垃圾多这个问题,规定收费班交接班之前,必须打扫干净,并且每第二个白班彻底的打扫岗亭、车道卫生一次。

通过行风建设的顺利开展,提高了我站广大职工的文明服务水平,树立了我站良好的收费形象,也促进了我站收费效益的提高。

行风建设工作汇报

行风建设工作汇报

行风建设情况汇报

各位领导、各位行风评议员:

今年以来,我们根据市府、市局的有关精神和区局的要求,始终把行风建设列入重点工作,常抓不懈,并取得了明显的成效。我们将通过回顾,总结经验、找出不足、落实措施、整改存在的问题,进一步促进行风建设,使行政执法工作与国际大都市的地位相适应,真正做到“依法行政、文明执法、服务社会、让市民满意”。现将今年以来行风建设情况汇报如下:

一、加强监察整治,坚持依法治脏

依据市容环境卫生法规、规章加强监察、坚持依法行政。

我们在突出门责责任区为重点的同时,加强对施工工地、菜场、集市、公交站点等污染源点的监察整治,积极组织开展环境卫生联合整治,坚持依法治脏,不断提高社会环境卫生总体水平,并充分发挥快速、高效机动队的作用,接到群众举报后,2小时内赶到现埸,48小时内解决污染问题,使全区的动态环境卫生保持在较好的水平。据统计:今年以来,共处罚各类违章720起,其中,立案93起、简易处罚627起,罚款326XXX元。督促违章整改821起,整改面积达33670平方米;
共接群众举报20起,处理20起。组织联合整治7次,出动人员XXX人次,车辆26台次,取缔乱设摊XXX只,消毁不洁食品100余公斤,拆除违章建筑16间,还绿面积达320平方米。

二、加强队伍建设,不断提高整体素质

近年来,根据中央反腐倡廉的精神和上级廉洁行政的要求,注重队伍的建设,尤其是领导班子调整后,加大了队伍建设的力度。我们从加强政治思想、职业道德教育、加强监察执法业务培训和管理、加强廉政建设等方面着手,推进行风建设,不断提高队伍的整体素质。

首先,加强领导班子的自身建设,不断提高政治、业务水平。班子成员自觉当好改革的先锋,做好廉洁行政的榜样,起好“领头羊”的作用;
其次,每月进行一次政治业务学习,加强队伍的政治思想、职业道德教育,提高队伍的政治素质和爱岗敬业、奉献社会的精神;
第三,每季进行业务专题研讨,加强执法业务培训和管理,不断规范处罚程序,提高依法行政水平和依法办案的质量;
最后,加强行风廉政建设。在内部,我们不断完善各项规章制度,建立了五大类、30项制度,严格按章办事,杜绝漏洞,加强教育,不断提高队伍廉洁奉公、遵纪守法意识;
加强督促、抽查,发现违纪行为,坚持一查到底,决不姑息迁就,去年调正了不适应监察执法工作的队员4名,并对违纪队员严肃查处。如去年,一队员在执法中私自挪用暂扣物品,被及时发现,作了行政记大过、扣奖6个月的严肃处理,还连续召开二次会议,专题讲廉政,违纪队员谈教训、谈认识,通过处理违纪,教育了全体队员,促进了行风廉政建设。在外部,我们自觉地把队伍置于社会的监督中,从实行“两公开,一监督”制度到实行政务公开,公布监督电话,并开展社会征询活动和聘请XXX名行风监督员,听取意见,接受监督。这些措施在开展的行业规范达标活动中起到了积极的作用,经上级检查验收合格,成为环卫行业规范服务达标窗口单位。在文明监察竞赛活动中,已连续三年被评为“文明单位”。通过我们抓紧抓实队伍的建设工作,有效地加快了队伍建设的步伐,推进了行风廉政建设。据统计:今年以来,共有XXX人次拒请吃12次。拒收钱物13次,金额达9XXX元。

三、认真开展迎行风评议活动

1、统一思想,提高认识,健立健全组织机构

市府确定了环卫系统为行风评议单位,市容监察又是其中的重点。为此,领导班子一是从思想上高度重视这项工作,多次召开班子会议,专题讨论,确立了工作框架和工作进度,研究制定了工作计划,以“内强素质、外树形象、热诚服务、市民满意”为目标,狠抓落实,确保评议工作顺利向纵深发展;
二是成立由党政工团成员组成的领导机构及工作小组,形成领导亲自抓、骨干配合抓、齐抓共管的格局,保障了行风评议工作能够落到实处;
三是抓实规范服务行业达标的巩固工作,延伸、拓展行业达标活动,做好开展迎接行风评议工作的实施准备。

2、加强宣传教育,层层落实职责

为使全体队员深入了解行风评议工作的内涵,增强光荣感、

责任感、使命感,我们首先召开动员大会,将目的、意义、内容要求和上级有关精神向全体队员进行传达,广泛发动,深入学习;
其次,开展整训和培训活动,对全体队员进行上岗、迎行风评议知识的培训,并以书面测试为依据,了解队员对依法行政知识掌握的程度;
第三,层层落实责任制,我们以区局下达的任务为标准,与全体队员分别签订了巩固达标成果、迎接行风评议工作责任书,使全体队员明确了各自的责职,能够抓住重点做好迎评工作;
最后,以分队学习、黑板报等形式进行广泛宣传,并对分队重新发放了达标知识题,还在各办公室挂上达标的基本要求、各室工作职责等有关内容,以延伸规范达标活动,促进行风评议深入的开展。

3、完善制度,严格管理,自觉接受社会监督

我们根据规范执法监察达标管理工作考核细则和原有各项管理制度,结合社会征询和借助行风监督员,加强内部管理。采取主要措施有:

(1)为巩固达标成果和开展行风评议活动,我们重新制

定分队百分考核办法,并采取中队对分队、分队对个人的二级检查和考核,以保证规范服务达标巩固工作和行风评议工作落到实处。同时,进一步强化管理,整章建制,今年上半年工作考评后,先后研究制定了5项管理制度,杜绝可能出现的漏洞,做到未评先改。

(2)自觉接受社会监督。我们一是设立监督举报电

话和

举报投诉“窗口”,并委派办公室专人接报、记录;
二是结合政务公开向社会公布市容监察人员行为规范和廉洁行政的要求;
三是走访行风监督员和召开会议,听取意见,了解日常工作、行政执法的情况;
四是采取对监察、处罚对象、市民、新闻谋界等单位和个人发放社会征询表及上门听取意见的形式,了解行风情况。据统计,今年以来共发放社会征询表158张,回收144张,回收率为90,走访了有关单位XXX家。通过以上四条措施,提高了日常工作的透明度,建全了行风监督体系,对迎行风评议工作起到了积极地作用。

(3)实施抽查措施,巩固达标成果,推进迎行风评议工

作。为巩固全体队员对达标知识的掌握,领导每季度不定期的对全体队员进行随机抽查,抽查内容以执法监察规范服务达标测试卷为基础结合工作特点,进行有关业务知识的抽查,使队员在巩固达标内容的同时,专业知识也有了进一步的提高,分队则对全体队员每月进行全面检查,队员们还互查。通过抽查、自查、互查,有效地促进了全体队员对达标内容的掌握和理解,推进了迎行风评议工作的深入开展。

四、目前主要存在的问题及对策

为把行风建设工作抓紧、抓实、抓出成效,从1月中旬至3

月初,中队通过自查、走访执法对象、社会征询、召开行风监督员会议等一系列活动,弄清市民反映的热点、难点问题,积极、主动做好自查、自纠、末评先改工作,从汇总的情况来看,主要存在如下问题:

1、队容风纪不正、文明用语欠规范在个别队员身上有反

映。

2、在查处违章过程中,难以排除来自外界的干扰,处罚

尚不能完全到位。

3、人员严重不足,集贸市场、公交始末站的环境污染执法难度较大,管理难以到位。

针对这些问题,下阶段要着重抓好的工作是:

1、进一步完善行风建设的监督体系,更好地发挥社会监

督员队伍的作用,认真听取群众对市容监察执法工作的意见和建议,不断改进工作作风,提高市容监察执法的社会效益。

2、对自查、自纠、自评出来的问题,我们将以积极认真

的态度安排进度,自觉查纠,做到末评先改。对市民的投诉、举报做到件件抓落实、事事有交代。

3、把行风评议活动与规范服务达标的“巩固、提高、延

伸、拓展”结合起来;
把行风评议活动与文明监察竞赛活动结合起来;
把行风评议活动与学劳模、学先进典型结合起来;
把行风评议活动与日常监察执法工作结合起来。加强队伍建设,提高队伍素质,促进市容监察工作。

总之,纠风工作任重而道远,我们将按照上级的要求,坚持

不懈的把这项工作有效地开展下去,并通过纠风评议,对各位代表提出的问题和不足认真加以梳理分类,组织力量抓好整改,不断提高队伍的整体素质,真正做到“依法行政、文明执法”,在城市管理“一年一个样,三年大变样”中发挥好更大的作用。

XXX行政执法

二OO六年四月

关于行风建设工作汇报

尊敬的各位行风监督员:

首先,我代表尧都供电支公司342名职工,感谢大家在百忙之中,来我公司检查指导工作;
感谢大家为我公司行风建设谏言献策。下面,我就我公司的用电和行风建设做简要汇报,不妥之处,请批评指正。

面对当前缺电的形势,尧都供电支公司积极实践“三个代表”重要思想,深入开展供电优质服务“民心工程”,全力确保城乡居民生活和重点单位用电,塑造了良好的企业形象,为尧都区安全稳定和经济发展做出了新的贡献。

用电需求增加,电力供需矛盾加剧。近年来,我区经济结构的调整取得明显效果,经济增长名列全省前茅,工业产值的增长速度位居全省前列,同时电力的需求迅猛增加。全区用电最大负荷的需求,接近达到12万千瓦,市分配我区用电指标6—8万千瓦,电力缺口约4一6万千瓦左右。

电力缺口增大,限电明显增加。1—9月份全市累计拉闸限

电6216条次,比去年同期增加3165条次。其中限电较多的是3月份,限电达到2204条次,五月份由于国家调产政策、煤矿整顿等因素,用电需求下降,限电减少,当月限电仅有512条次。但进入六月份以来,由于煤矿的复产和夏季空调的启动,用电负荷进一步回升,加之电网发电出力减

少等原因,高峰限电有所增加,近期日平均拉限电达到16余条次,限电负荷近4万千瓦。

电力严重紧缺,用电持续增长。1—9月份全区供电量完成

万千瓦时,比去年同期多供电量万千瓦时,比同期增长%。

、我们深入开展了“优质服务是国家电网生命线”活动,始终坚持“限电不限服务,缺电不缺真诚”,把计划用电工作和优质服务紧密结合起来,完善常态运行机制,努力兑现优质服务“九项承诺”树立诚信。同时,紧密结合供需矛盾紧张的实际,多渠道沟通,增进理解,创新服务形式,扩展服务内涵,提升服务品质,努力培育优质服务闪光点。

1、5月10日上午,我公司在平阳广场举行供电服务宣传咨询日活动。局领导带领有关部门20余人参加了活动。通过“露天开放”、与老百姓“零距离”接触的做法,先后回答市民提出的各类有关缺电、用电及市民关心的电价及个别乱收费等问题30余件。

2、7月22日上午,我公司在平阳广场举行“节约用电、共渡难关”宣传周启动仪式,这是公司推出的加强行风建设、不断优化发展环境又一举措。启动仪式后,2部宣传车分头在尧都城区开始进行了为期一周的“节约用电、共渡难关”方面的宣传。同时,向全社会发出了节约用电倡议书,号召

广大群众“从现在做起,从我做起,从生活点滴做起,每天节约一度电,共同用好电”。

3、7月23日局领导在分公司的带领下参加了临汾人民广播电台“930行风热线”直播,解答了广大客户关心的供电方面问题。

、保证城乡居民生活和重点单位用电事关社会秩序稳定大局。尤其是城市居民生活用电,虽然在全部用电量中的比重较小,但保证这部分用电对维护社会稳定意义重大。因此,我们按照“三个代表”重要思想和求真务实的要求,以人为本,全力做好电力供应工作。积极开展与客户的“心连心”活动和为孤寡老人、残疾人、老干部等行动不便的客户送温暖活动,及时上门为客户排忧解难,深入客户现场了解情况,及时满足客户用电各种需求,作到特事特办,急事急办,手续齐马上办,资料缺协助办,要求急加班办,难度大领导带头办。树立了电力职工的良好形象。8月24日,由于解放西路道路拓宽指挥部下属的一个施工队将我公司铺设在地下的电缆挖断,造成706线路上的部分客户停电,为了尽快恢复送电,在接到抢修电话后,我公司迅速发出指令,由线路股副股长赵宝玉负责组成抢修队伍,冒着大雨火速赶赴现场进行技术勘察,为不影响众多客户正常用电,抢修队决定立即实施“零点抢修”计划,在晚上12点进行施工作业。当一系列抢修工作结束后已是25日凌晨3时。

、加强负控管理。负荷管理系统是“限电不拉路”的技术手段。我们加大了负荷管理系统的建设与运行维护工作,不断扩大监控面积和可控容量,科学有序地管理和控制好用电负荷,真正做到确保正常用电。认真开展设备大检查对于在春检、秋检期间发现的缺陷进行重点落实。针对近年来夏季用电负荷高峰特点,认真安排了“过夏六防”捡查,对历年防汛工作中存在的薄弱环节仔细检查,对存在缺陷的设备进行维修,为今年电网的顺利迎峰度夏提供了可靠保障,下一步我们将及时总结迎峰度夏的经验,预测分析今冬负荷特点,提前制订应对冬季用电高峰的各种预案措施。保证对居民生活和重要用户的供电。

、认真贯彻落实国家发改委《关于做好电力供应工作、确保城乡居民生活和重点单位用电的紧急通知》精神,按照“先生活,后生产”的供电原则,重新修订了超计划限电序位,全面实施了以限工业为主,少限农村用电,不限城市用电的限电序位,使城乡居民生活用电基本得到了保障。

、积极配合各级政府主管部门,制订科学合理的用电指标分配方案和限电序位表。把有保有限的原则落实到位,充分运用价格杠杆,切实做到了有序供电、合理限电、确保重点。千方百计确保居民生活用电不受影响,确保医院、学校、金融机构、交通枢纽、重点工程等重点单位正常用电不受影响,另一方面我们加大了计划用电工作的考核力度,对负荷

率和拉限电情况综合考核,千方百计减少拉路条次,把避峰和轮停工作做公正、做到位。对公用线路上所带工业用户,根据需要,区别情况,实行不同的供电方式。连续性生产的企业,采取轮停的办法阶段性生产;
非连续性生产的企业,按要求实行错峰避峰;
对高耗能、高污染和不符合项目建设程序的企业停止供电。

、经常与政府有关部门多联系、勤汇报,求支持、得指导,给我们创造了一个宽松的社会环境,形成了全社会理解缺电、人人自觉节电、政府与民众共渡缺电难关的良好氛围。依靠政府继续加强计划用电和节约用电工作,出台了《尧都区人民政府关于进一步加强城市节约用电的通告》,实施了对城市路灯、城市亮化、商业广告等节约用电措施,初步形成了自我限电、自我节电、科学用电的节电意识。

根据上级精神明确书记是党风廉政建设第一责任人,经理是行风建设第一责任人,把行风建设与创一流工作相结合,做到同布置、同检查,同落实、同考核。党政密切配合,齐抓共管。典型引路,以点带面,创建特色服务,推广建设路上门服务、献爱心做法。坚持定期做到发放问卷调查,认真征求社会各界群众的意见和建议;
走访农村、厂矿和部分用户,了解电力行风状况;
为把行风评议工作引向深入,切实加强行风建设,提高优质服务水平。我公司领导分别对16个农村供电所、两个城市供电所和供电收费点进行了暗访。

对发现的接待客户用语、举止不规范、环境卫生差、营业场所便民服务设施不齐等问题进行了认真整改,并且积极开展了供电服务规范化活动,对营业场所人员进行强化培训,及时出台了《尧都区供电支公司优质服务考核办法》,实行了“首问负责制”和每周领导接待日制度,有力促进了行风建设。农村供电所虽然条件比较差,但优质服务要求和标准不能放松和降低,经过全体农电职工的努力行风建设已初建成效,通过当地政府部门评议,我公司16个供电所,获行风评议第一名的有9个所,第二名的有5个所,第三名的有2个所,全部进入前三名行列。

优质服务是供电企业永恒的主题,行风建设永无止境。我们将一如既往,坚持“人民电业为人民,尧都供电为尧都”的宗旨,与全区人民一道,同舟共济,共渡缺电难关,为确保城乡居民生活和重点单位用电,为尧都区经济发展再立新功,再做新贡献,

谢谢大家

永年县中医院

行风建设工作汇报

中医院始建于1986年,占地20余亩,建筑面积12000平方米,是集医疗、科研、教学、保健为一体的全民所有制事业单位,2000年被国家中医院管理局评为二级甲等中医医院。

我院现有职工278人,其中高级卫技人员10人,中级卫技人员32人,设床位280张,开放200张,床位使用率达90%以上。

近年来,我院的经济效益和社会效益取得了显著增长,2009年,医院年业务收入创历史性的突破1600万元大关,我院的社会影响力也在逐步增强,这些成绩的取得和我们院领导高度重视行风建设是密不可分的。

2001年,我初任中医院院长,上任伊始,我就狠抓了医德医风及两个文明建设,强化监督约束激励机制,把医德医风建设纳入规范化、制度化和管理化轨道。在加强行风、政风建设方面我们主要采取了以下措施。

一、加强组织领导,完善制度建设

加强行风建设,组织、领导是关键。医院成立了以我任组长的行风建设工作领导小组,实行了行风建设责任制,与全院职工签订《文明行医责任书》,制定了《医德医风质量考核评分标准》和《职业道德文明用语、忌语、礼仪、仪表行为规范手册》,人手一册,从组织和制度上保证了行风建设的有效开展。

二、以“病人为中心”改善医疗环境

我院始终坚持以病人为中心,着力畅通“简、便、快”的人性化流程,制定落实了多种形式的便民措施。如在门诊大厅建立了导医服务台,配备轮椅、担架、热水,推行首问负责制、首诊负责制,实行入院一条龙式便民服务;
在服务时间上实行“无假日”医院,极大的方便了患者;
开通急救电话,实施院前救治,免费接诊;
为患者开通

生命绿色通道,危重和急救病人可先救治后交费,定期到敬老院和所联系的村为老年人免费查体,得到了患者和社会的肯定。为了给患者提供优美、舒适的就医环境,我院投资80多万元对门诊大厅和病房楼进行了装修和改造,为病房楼新安装了电梯,使病人就诊环境更加优美舒适。

三、加强监督,从严考核。

1、采取明查暗访,定期质量考核,电话查岗,征求病人意见等方法进行监督检查,考核结果与科室奖金,个人晋级升职,进修学习挂钩;
与评比先进挂钩。

2、认真听取行风监督员所反映的各层面群众的意见,每周院领导行政查房,征询住院病人及其家属意见。在门诊大厅公开服务承诺和投诉电话,设医德医风意见箱、举报箱等,接受来自各方面的监督,一旦有投诉和举报,即刻处理,给予满意的答复。这些年我院通过狠抓行风和两个文明建设,使医院的管理水平、医疗护理质量,服务质量都得到了显著提高,获得社会各界广泛赞誉,取得了明显的社会效益和经济效益。今后我们要进一步加强政治思想教育工作,以“三个代表”重要思想和全面落实科学发展观为指导,一切以人民群众的根本利益出发,把我院建成人民群众满意的医院。

XX县人口和计划生育局

2009年政风行风建设工作总结

今年以来,我们按照《XX县2009年纠风风工作实施意见》及《XX县2009年政风行风评议工作实施意见》的总体安排,本着“关注民生、服务发展”的原则,以深入学习实践科学发展观活动为契机,推动了政风行风建设工作的深入开展,促进政风行风整体水平的提升。经过计生系统全体干部的积极努力,取得明显成效,现将有关工作总结如下:

一、加强组织领导

按照县委、县政府的统一要求,我局对政风行风建设工作高度重视,召开了领导班子会议认真研究部署计生系统政风行风建设工作。根据实际制定下发了《关于加强人口计生系统机关工作作风建设的意见》,成立了加强工作作风建设领导组织,明确要求,落实责任。

二、抓好便民服务

我们把政风行风建设工作和优化经济发展环境相结合,努力为基层和育龄群众办实事、办好事,大力优化人口发展环境。一是参加省人口计生系统组织的 “婚育新风到家,优质服务到家,奖励扶助到家,人文关怀到家,科技致富到家” “送温暖、五

到家”活动。深入乡镇、进村入户送政策、送资金、送文化、送物品、送信息,上门免费发放计划生育宣传品、宣传小折页、避孕药具,讲解计划生育相关法律法规知识,帮助群众提高人口和计划生育知晓率。把“婚育新风、优质服务、奖励扶助、人文关怀、科技致富”送到群众家中,把党和政府的关怀和温暖送到群众心上。。二是开展生育文化进乡村活动,为育龄群众提供优质宣传服务。为进一步向广大育龄群众普及人口计生政策法规和婚、孕、育等科学知识,提供优质宣传服务,我局坚持人口计划生育政策赶集,经常深入到乡镇集市以发放宣传单、计划生育宣传品等形式,宣传计划生育法律法规,发放宣传资料、宣传物品九万余份,大大提高了群众对计划生育宣传的满意度。同时将生殖健康优质宣传服务活动作为今年人口计生宣教工作的重点项目,实现分工明确、责任到人、有步骤、有目标地进行规范化管理。三是及时更新行政执法公示内容,方便群众查阅。四是不断提高计划生育技术服务水平。按照“四优一满意”标准要求,进一步完善了基层服务站建设,积极向上争取国债资金,对蟒河镇、次营镇两个中心服务站进行全面改扩建,提高了计划生育优质服务能力。全面开展出生缺陷干预工程,大力提高出生人口素质。

三、规范行政行为

一是坚持从实际出发,进一步建立健全了各项规章制度和行政审批程序。按照“便民、规范、高效、廉洁”的目标,简化办事手续,实行政务公开,广泛接受社会监督。修订了《首办责任制》、《限时办结制》、《服务承诺制》,制定了《行政责任追究制》及《服务满意度评价制》。规范行政工作行为,坚决纠正工作中推诿扯皮、刁难糊弄办事群众的不正之风。二是结合行政效能监察活动,认真开展工作督查。今年在全县范围内开展了两次计划生育工作督查活动。对计划生育奖励优待的落实、计划生育行政审批和各种证件办理、社会抚养费征收等进行了全面检查督导。针对督查中发现的问题,及时进行纠正整改,进一步规范了执法程序,提高了计划生育行政执法水平。三是及时纠改违规苗头,防止不正之风蔓延。对于在督查或群众反映中发现的推委扯皮,为难群众的行为,及时通知责任人员谈话要求立即纠正,并在例会上进行通报指正,以警醒全体工作人员,防止类似问题再次出现。四是在全县开展了“请农民兄弟姐妹评计生”、“请城镇人口评计生”、“请流动人口农民工评计生”和“政风行风下评上”为主要内容的“四项评议”活动,发放各种评议问卷1000余份,从中倾听群众意见,寻找政风行风工作中的问题并积极加以整改。

四、加强队伍建设

一是抓教育培训,提高业务水平。通过定期培训、巡回培训、组织现场会、外出参观学习等多种形式,加强对计生队伍的教育培训,今年县人口计生局两次组织本系统行政执法人员集中培训,取得了较好的效果。二是抓争先创优,提高服务水平。在计生队伍中开展了“四学四比”活动大力开展学习法律法规、管理知识,比依法管理水平和规范化管理水平;
学习计划生育优质服务知识,比服务质量和群众满意程度;
学习先进赶先进,比爱岗敬业、无私奉献精神;
学习现代科学技术知识,比工作效率提高,提高了计生人员的整体服务能力。

通过政风行风建设工作的开展,我县人口计生系统上下服务群众、服务发展意识明显提高,各项工作得到了长足的发展。在今后的工作中,我们将进一步转变作风,以科学发展观为指导,以稳定低生育水平为主线,不断研究和探索人口和计划生育工作服务发展、服务群众的有效形式,为XX县域经济的又好又快发展创造良好的人口环境。

二OO九年十一月二十日

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